個人下月工作計劃
光陰的迅速,一眨眼就過去了,很快就要開展新的工作了,來為今后的學習制定一份計劃。相信大家又在為寫計劃犯愁了?以下是小編為大家整理的個人下月工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
個人下月工作計劃1
通過近段時間同部門接觸與了解,發現前廳部目前存在的問題相對較多,員工士氣較低落,整體缺乏凝聚力,思想存在散慢、陳舊的觀念,業務操作水平相對溥弱,缺乏個性化服務意識,對客服務語言生硬等一系列問題,針對目前存在的問題,本職覺得任重道遠,雖然存在的問題較多,但工作還是要努力去做。下面便是我8月份的工作計劃:
8月份的工作計劃:
1、完成總機話務部與禮賓部的崗位知識培訓,主要是針對在實際工作中出現較弱的方面進行必要的培訓,方式偏向模擬操作培訓。
2、協助營銷部做好團隊接待、散客預訂接待工作。
3、培訓前廳部員工對客服務技巧,提高員工的對客服務意識。
4、協助營銷部做相關活動的接待工作。
5、月中旬將全面貫徹部門的`規章制度,計劃給員工半個月的時間進行磨合,希望在七月份初員工能有一個全新的工作面貌。
6、月下旬將對部門的員工進行一次筆試,主要是測試員工前期所接受崗位的知識面,刺激員工的神經,提高員工對工作的積極性。
個人下月工作計劃2
一、完善財務部各工作崗位職責,明確人員各崗位的職責權限,合理分工,細化財務部各崗位的具體工作,提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。
二、做好公司財務預算的編制工作以及-年度財務決算。
三、繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算,做好全年切塊費用的控制使用,有效控制成本支出,降低成本,增加公司利潤。
四、做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制,合理籌措,統籌安排運用資金,加大對庫存積壓物資及不良資產的'報廢及處置力度,積極盤活存量資產。
五、強化會計管理職能,積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理,稅收籌劃,收支控制,為公司領導的生產經營提出合理化建議。
六、做好財務分析工作。及時利用財務數據,采用科學的分析方法,對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析,客觀的評價公司業績。
七、迎接審計部門十月份的經濟責任審計檢查,確保檢查工作不出差錯。
個人下月工作計劃3
在過去的日子里,對剛成立二年多的有限公司分公司來說,是一個充滿挑戰、機遇與壓力并存的一年,在這二年時間里,由于上級領導的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務各項工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認可,優勢于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務形象。
(一)創建“服務形象”。嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對著裝、儀表、手勢等需嚴格注意,
(二)轉變服務觀念,把“要我服務”改變成“我要服務”。認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關于品質方面的各種問題,帶著“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的'立即處理等各個工作中去,同時為客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
(三)增強責任感、增強服務意識,團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多匯報工作情況,
個人下月工作計劃4
一、總結20xx年x月工作,謀劃20xx年x月工作思路;
二、做好局內考核、會計管理綜合考評材料的上報工作;
三、起草20xx年會計執法檢查實施方案;
四、做好代理記賬機構資料建檔工作;
五、做好實施行政事業單位內部控制規范調研督導工作;
六、做好20xx年第四季度會計從業資格無紙化考試報名工作;
七、做好會計師事務所年檢、審計、驗資貼的'支領、發放、審驗工作;
八、完成領導交辦的其他事項。
個人下月工作計劃5
一、店面行政管理
店內日常小事常抓不懈,才能為店面經營管理奠定良好的基礎,所以店面行政管理應放在首位。
1.建立逐級管理制度,崗位職責分工細化,自上而下。使工作事事有人管,件件能落實,防止死角現象的出現。
2.注重店內人員的培訓工作,培養員工、銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識,以店為榮,讓每位員工、銷售人員充分發揮各自的潛能,使之具有愛崗敬業、服務熱情周到﹑懂業務、會管理的高素質人才。
3.建立分明的獎懲制度,以激勵和約束員工、銷售人員的`工作,使全店成為一支團結協作的集體,在競爭中立于不敗之地。
4.利用各種合理的、能夠利用的條件,創造、布置良好的店面環境,樹立良好的商業形象,盡努力使顧客在布局合理、寬松、優美、整潔的環境中享受購物的樂趣。
5.以為您服務我為宗旨,在提高人員服務水平,加強服務意識教育的同時,注重員工、銷售人員的言、談、舉止等綜合素質的提高,更好的全心全意為顧客著想,減少投拆。
6.重視安全保衛工作,防火、防盜,將危險隱患消滅在萌芽之中,杜絕因此給公司帶來不必要的損失。
7.創造良好的外圍環境,協調好與政府部門的合作關系,以減少不必要的麻煩。
二、經營管理
1.加強商品進、銷、存的管理,掌握規律,提高商品庫存周轉率,不積壓商品,不斷貨,使庫房商品管理趨于科學化、合理化。
2.明確全店銷售目標,將銷售任務細化、量化,落實到每個部門、品牌、人員,并進行相關的數據分析。
3.在節假日上做文章,積極參與公司的各項促銷活動,及店內的各項活動,充分做好宣傳及布置的工作。
4.抓好大宗、集團購買的接待工作,做好一人接待,全面協調,讓顧客感到方便、快捷的服務。
5.知已知彼,通過市場調研,分析總結存在的差距,及時調整,以順應市場的發展變化,提高市場占有率。
6.盡可能的降低成本,開源節流,以減少開支。
個人下月工作計劃6
月度人時的決定,運營計劃是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。
上期,我們對門店一天之內的各項工作進行了梳理,本期我們著重關注以周和月為單位的店鋪運營計劃。
每周工作內容
因企業而不同,每周的工作內容并無定規,但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實施訂貨,那在此過程中預測部分就會變大。為此,過剩庫存和缺貨經常成為問題。
B.促銷宣傳單對策
超級藥店每月發行促銷宣傳單次數,通常在2次左右。除此以外,促銷媒介還有積分卡、DM等,目的在于增加銷售額與毛利額。
在實施促銷宣傳單和DM時,需要對訂購幾個刊載商品、何時進貨、何時陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進行設定。
此外,當對象商品發生缺貨時,如何應對、剩余的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務、價格、季節性、本公司未經營商品、陳列體積等。值得注意的是價格,由于特價銷售可能被考慮成一次性的東西,所以沒有必要全部比較售價。但對于價格敏感商品,售價的比較則是非常必要的。當然,把商品周轉率低的商品胡亂降價也是有問題的。
總之,競爭店對策的基本是“定點觀測”,關注對方的競爭是怎樣變化的,然后再采取對策。
盡管認為“競爭店是同業態”的人也很多,但實際上異業態也成為對象。對于超級藥店,綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬于出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值,是指相對于每周每個店每個部門的預算,實際業績是怎樣演變的進行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時,數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下,建立部門對策比較容易,而每周2、3次訂貨的情況下,因訂貨的時機不同無法確立對策。因此,必須制定月度計劃中的對策和前周的差異金額的對策。
經常在營業額數值上容易造成誤解的是,比如,用某部門相對月金額預算300萬,月中階段(15日)的實現金額是140萬元,在后半月把前半月減少的10萬日元考慮為可以填補的情況。然而,如果月中是負10萬日元的話,后半月也要作負10萬日元的考慮,因而后半月需制定增加20萬日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時分配調整
人時計劃,基本上以一個月為單位進行分配。每周的確認檢查,用預定人時確認下周有無問題。如果有問題的話,就需要進行微調整,以便使之對下周沒有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時的演變狀況管理
月度人時的決定,運營計劃是根本。如果設定錯誤,不僅會導致營業額、毛利額低迷,還會給人工費帶來影響。為此,需對以往的數據和個人的工作能力進行酌量,有必要按日、按星期的工作日程進行分配。
在部分企業也能看到,確認公司職員和部分時段工的休假日之后,進行總人時分配的情況。這種分配方法往往造成忙時人手變得不足,閑時又有可能變得過剩的情況。
B.前一個月盈虧報表的狀況分析
時下藥店能實時地確認各個店的盈虧報表是很少的。很多企業欲確認每家店的盈虧報表,當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
·財務會計的情況財務會計的情況,到1日元為止的正確的計算,不使用概算數值,是時間花費的主要原因。
·管理會計的情況管理會計的基本數值項目,是根據財務提供的。將預算與實際業績等同的門店無法管理的費用、人工費等,根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等,則采用以銷售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此,管理會計是對早期的經營判斷有效的會計,當然也適用于店鋪,所以現在被很多零售業使用。
以這個管理會計為基準,分析前一個月的哪個項目有問題,考慮把本月的重點放在哪里。遺憾的是,在超級藥店人員分配未必和部門一致,不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣,做成按部門的盈虧報表,按部門細致地分析也很難是實情。
C.下月促銷計劃的確認
如果編制促銷計劃,零售業需要考慮3個“SAIJI”的要素:
·第1個“SAIJI”=活動從季節性考慮,有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子,有“瘦身”或“花粉癥”等;后者的例子,有“過冬的準備”、“新生入學”等以生活為整體主題的活動。
·第2個“SAIJI”=節日舉例,如新年、母親節、圣誕節等。
·第3個“SAIJI”=慶典并不是對應季節或日歷等的儀式或生活的變化的'事情,而是說各企業自己計劃的活動。舉例,有“大創業節”、“開張周年慶”等。
在事前從促銷計劃知道,這3個“SAIJI”是哪個月怎么實施,是制作人時計劃的必需條件。
還有,對于銷售額的預測,如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷計劃就成了重要的對策。
D.員工培訓的實施和培訓課程制作
·員工培訓的現狀迄今超級藥店的眾多員工中,受過系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同,由于多門店開店的影響,在培訓人員之前新店鋪已經開設,因為發生了很多的人事變動,結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長的情況非常普遍。
店長自己獲得很多的知識,然后據此培訓下屬十分必要。然而由于店長自己沒接受培訓,不能正確地把信息傳達給部下,由于店長不能指示,導致總部中心下達指令體制的企業較多。這將直接導致總部人員的增多,也成為總部本身制作“高升”的總部結構的主要原因。
·員工培訓制度的打造為改變這種結構性問題,在總部,即使在門店也能制定基本的事情都能上手,打造培養新進職員或中途采用員工的培訓課程制作和按級別提高的結構模式。在這里最重要的是,從新員工到經理級別,按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化,并應決定逐級提高的內容。
個人下月工作計劃7
1、力爭做到當天事當天結。
2、加強規范現金管理,做好日常核算。
3、參加財務人員繼續教育(每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育),學習和掌握新的財務知識。
工作目標及希望:
1、 望在20xx年做好出納本職工作外,在不影響其他人員的工作前提下,能接觸月度、季度、年終財務報表、統計報告等。雖然現在的能力水平可以編制資產負債表、損益表等,但只有理論知識,沒有實踐經驗,因此想多學習一些財務的實際操作技能,希望以后能對公司的工作有所幫助。
2、希望公司能為我繳納上海社會保險。xx年7月、12月都有相關文件證明我可以繳納上海社保,希望公司能考慮到我的工作和對公司的.貢獻,為我提供應有的福利。
3、在工作之外的時間,抽出時間盡快把日語學好。
個人下月工作計劃8
6月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲。為了以后有更好地收獲,現把下個月度的工作計劃如下:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的`單子。根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務。并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們金種子酒的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人下月工作計劃9
(1)編制報送年度報表,發現問題,解決問題,總結經驗。
(2)整理憑證并裝訂存檔。
(3)采暖期結束歸集整理采暖費記賬收據聯并裝訂。
(4)積極配合各部門工作,提前做好供熱工程的準備工作。
(5)合理的`調配和運用資金,使得財務狀況有條不紊的進行。
個人下月工作計劃10
第一:招商專員工作職責
一、收集、整理、市場行情、以及競爭對手等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
二、協助主管負責公司專賣店的拓展工作。
三、定期向主管匯報工作情況和意向客戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司與部門下達的空白市場拓展任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
五、請遵守公司各項規章制度,服從管理。
六、具備較強的組織協調及溝通交際能力,勤奮敬業。
七、建立意向客戶數據庫,負責公司拓展資料的管理、工作。及后期的立意向客戶跟進與簽單。
八、負責搜集意向客戶提出意見與建議等信息的記錄及回訪工作。
九、負責拓展工作指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對拓展動態情況的質詢。
十、負責招商的前期談判和合同簽訂,并負責開業前期的服務與管理。
十一、完成領導交辦的其他工作。
第二:招商專員的工作職責
一、協助收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新項目、競爭對手、客源等信息資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
二、協助招商主管負責公司電腦產品的招商工作。
三、定期向招商主管匯報工作情況和客戶跟蹤情況,定期進行工作總結,提高工作計劃性和有效性。
四、按照公司下達的招商任務編寫年度、月度招商計劃書并負責具體實施。
五、嚴格執行公司各項規章制度,服從管理。
六、具備較強的'組織協調及溝通交際能力,勤奮敬業。
七、建立電腦代理商客戶數據庫,負責公司招商文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。及后期的電腦代理商的客戶關系維護。
八、負責監查客戶的意見或信息的記錄及回訪工作。
九、負責各類經營指標的月度、季度、年度統計報表和報告的制作、編寫,并隨時答復領導對銷售動態情況的質詢。
十、負責招商的前期談判和招商書的起草、簽訂,并負責出租的后期管理及出租費用的按期收取。
十一、完成領導交辦的其他工作。
個人下月工作計劃11
月初
1、1-3日
(1)盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
(2)審核往來會計作出的“資金占用費”、“行管費”。
(3)出具相關報表,上報總公司:財務報表說明、利潤表、資產負債表、商品流通費用表、補充資料表、部門費用表、其他應收款明細表、應收賬款明細表、其他應付款明細表、應付賬款明細表、財務主管月工作檢查表、資產及負債清查盤點確認表、商品銷售情況完成對比表、商品銷售大類完成對比表、有問題商品處理表。
2、4-10日,
(1)處理涉稅事務,納稅申報,及時把繳款書交給出納,辦理稅款交付。
(2)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
月中
1、11日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、11-16日
(1)審核往來帳會計已核對完畢的供應商往來對賬單,若有差異,指導其作相應調整。
(2)審核工資表,作出“付款傳票”,并督促出納扣減員工欠款。 3、17-20日
審核往來帳會計作出的客戶機、配件盤點表,若有差異,詢問其原因,并指導其作相應處理。
月末
1、21日
盤點出納現金及銀行存款等錢物,審核《貨幣資金旬報表》,經確認無誤簽字后,返還給出納,上傳總公司財務。
2、21-29日
(1)審核進銷存會計作出的外運庫盤點表,若有差異,詢問原因,指導其作相應的調整。
(2)對應收賬款進行信用額度及賬期管理,對零星應收款進行核銷;對月度和季度給予客戶的`返利政策進行核對和監督。
3、30日
(1)做好月末結賬前的準備。
(2)作出本月工作總結和下月工作計劃。
個人下月工作計劃12
6月份已經過去,在這一個月的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對這一個月的工作進行簡要的總結。我是今年6月一號來到xxxx專賣店工作的,在進入貴店之前我有過女裝的銷售經驗,僅憑對銷售工作的熱情,而缺乏男裝行業銷售經驗和行業知識。
為了迅速融入到xxxx這個銷售團隊中來,到店之后,一切從零開始,一邊學習xxxx品牌的知識,一邊摸索市場,遇到銷售和服裝方面的難點和問題,我經常請教店長和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在對一些比較難纏的客人研究針對性策略,取得了良好的效果。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客人所提到的各種問題,準確的把握客人的需要,良好的與客人溝通,因此對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習xxxx品牌知識和積累經驗的同時,自己的能力,銷售水平都比以前有了一個較大幅度的提高銷售員月工作總結與下月工作計劃銷售員月工作總結與下月工作計劃。
同時也存在不少的缺點:
對于男裝市場銷售了解的還不夠深入,對xxxx的技術問題掌握的過度薄弱(如:質地,如何清洗熨燙等),不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決方法。在與客人的溝通過程中,過分的依賴和相信客人。
在下月工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作重點:
1、在店長的帶領下,團結店友,和大家建立一個相對穩定的銷售團隊:銷售人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是我們店的根本。在以后的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊是我和我們所有的導購員的主要目標。
2、嚴格遵守銷售制度:完善的銷售管理制度是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。這是我們在下個月完成十七萬營業額的前提。我堅決服從店內的'各項規章制度。
3、養成發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣:養成發現問題,總結問題目的在于提高我自身的綜合素質,在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議,把我的銷售能力提高到一個新的檔次。。
4、銷售目標:我的銷售目標最基本的是做到天天有售貨的單子
根據店內下達的銷售任務,堅決完成店內下達的十七萬的營業額任務,打好年底的硬仗,和大家把任務根據具體情況分解到每周,每日;以每周 ,每日的銷售目標分解到我們每個導購員身上,完成各個時間段的銷售任務并爭取在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為我們xxxx專賣店的發展是與全體員工綜合素質,店長的指導方針,團隊的建設是分不開的。建立一支良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請諒解。
個人下月工作計劃13
1.學習會計知識,提高工作能力
總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司,必須學習會計知識、稅務知識,積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓,始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細致、扎實、腳踏實地的做好財會工作。
2.會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算,進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度,認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入,到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等,會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作,認真執行企業會計制度,保障會計處理的及時、準確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈,可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的'工作中,公司組織的收款小組,財務部應及時準確的提供信息,參與催款,避免出現爛賬。
4.開支審核
費用報銷審核,根據規定的成本、費用開支范圍和標準,審核原始憑證的合法性、合理性和真實性,審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。
綜上所述,在今后的工作中,我將不斷學習,加強個人修養,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成長。
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