【實用】工作計劃集錦十篇
光陰如水,我們又將接觸新的知識,學習新的技能,積累新的經驗,現在就讓我們好好地規劃一下吧。好的工作計劃都具備一些什么特點呢?下面是小編為大家收集的工作計劃10篇,歡迎大家分享。
工作計劃 篇1
花園一期工程三通一平工作已近尾聲,施工單位主要管理人員已進場開展工作,后續人員及施工機械、材料等預計將于近日進場。經與業主方協商,我方監理人員將于3月15日進場開展工作。
為確保各項工作順利進行,達到預期的目的,現制定本“前期工作計劃”,以便按部就班地進行,及取得業主方、施工單位等方面的配合、支持。
一, 隨時掌握各有關部門情況,包括手續辦理、施工準備等。監理進場前每天有人到工地至少一次。
二, 組建項目監理部,確定人選,包括業主方派出的協助監理人員。明確崗位、職責,進行授權,崗前培訓。
三, 提交“業主方應提交給監理方的資料”目錄給業主方。監理工程師工作計劃由精品學習網提供!
四, 由業主方召集召開各有關單位人員的首次見面協調會,包括設計單位、總承包、指定分包單位、監理公司等。會議主要內容:
五, 協助業主與承建商簽定施工承包合同。
六, 跟進各項報建工作的進展情況(擴初審查、規劃報建、防雷報建等),辦理監理報建手續。
七, 提交監理規劃、監理細則給業主方及施工單位。
八, 向施工單位索取施工組織設計及方案、施工進度計劃、材料機具進場計劃,進行審查、審批。
九, 監督材料機具的進場情況。對進場材料進行外觀檢查、合格證、認證書等資料檢查,進行見證取樣、送檢。
十, 監督現場布置情況(工棚搭設、材料堆放等、水電管線敷設、電箱、消防水池、滅火器、標志牌、現場宣傳公告欄設置,特別強調設置洗車槽,砂、石堆放場地必須硬底化、分隔,生活用電必須使用36V安全電壓)。
十一, 督促施工單位辦理有關報建手續(施工報建、安監報建、特殊工序施工報建等)。
十二, 督促施工單位委托試驗室做混凝土配合比設計,監督施工單位根據初步配合比設計報告進行現場試配,磅秤設置,裝料秤量,斗車標記。
十三, 熟悉圖紙,組織進行設計交底、圖紙會審,整理記錄。
十四, 約請規劃部門放線,設置控制樁,確定引用水準點,設置現場水準點(用于標高控制和沉降觀測)。
十五, 復核單體放線及樁位。
十六, 分包單位(樁隊)及人員資質審查。
十七, 要求樁隊對單體軸線及樁位進行復核,以免發生質量糾紛。
十八, 督促、參與施工技術交底(打樁工程)。
十九, 要求樁隊提供樁尖樣品、樁身焊接樣品,由設計、業主方、監理方、施工單位共同認可后作為質量樣板,用于對比檢查。
二十, 審批開工報告、工序開工報告。
二十一, 約請設計、質監站等有關單位進行試打樁(提前三天通知)。
工作計劃 篇2
健康是人人應當享有的基本權利,是社會進步的重要標志和潛在的動力。
“健康是人全面發展的基礎,關系千家萬戶幸福。”這是十七大報告中有關健康的表述,也是第一次從黨的指導綱領中明確健康的地位。它反映了黨和政府把保護和促進人們的健康作為重要的民生工程來抓,同時也反映出,人們的健康幸福不但是社會進步、經濟發展的最終目標,也是社會進步和經濟發展的重要條件。
一直以來,醫院是健康教育與健康促進的重要場所。健康教育是精神文明創建工作的一項重要內容,不僅關系到廣大職工的身體健康,也關系到各項工作的正常開展。為了不斷提高職工的健康意識,養成文明的生活、科學飲食習慣,不斷提高健康水平和生活質量,根據上級主管部門的要求和我院的實際情況,現制定20xx年醫院健康促進工作計劃如下。
一、加強領導健全機構
1、在主管院長的領導下,發揮健康促進委員會的作用,落實各項健康政策,加大管理力度,通過各職能部門的積極配合,動員全院職工積極參與,在全院上下努力營造一個促進健康的良好環境,使廣大職工及就診、住院病人不斷增加健康知識,掌握更多的健康的技能,建立有益于健康的生活方式。
2、制定20xx—20xx年醫院健康促進工作規劃;把落實《中國公民健康素養》及醫務人員控煙為重點,結合公共衛生的大環境、關注健康與食品安全等方面的熱點話題,掌握傳染病的流行防控動態,明確健康教育健康促進工作的重點任務。
3、調整、落實健康教育宣傳網絡,充分調動宣傳網絡人員的積極性,配合臨床醫療工作,有針對性地開展健康教育健康促進活動。
4、依托工會開展文娛、體育活動,推動職工參與體育鍛煉的自覺性,通過健康講座提高職工健康知識和健康意識,促進健康干預活動的開展。
5、積極參與社區健康促進工作,傳播健康知識,普及預防疾病知識,構建和諧社區,做到人人重視健康,人人講健康,人人都有健康的體魄。
6、制定健康教育經費的使用計劃,爭取院領導對健康教育健康促進工作的支持,落實必要的健康教育活動經費。
二、提高思想認識,保證日常的工作開展
(一)日常工作
1、保證健康教育健康促進工作每季度有計劃,有小結,有條有理工作規范。
2、做好年初健康教育宣傳員的調整工作,做到院、科領導重視、積極參與,宣傳員落實、各負其責。充分發揮健康教育網絡的作用,層層深入,科室合作,推動健康促進工作的開展。
3、依據《北京市健康促進醫院工作考核標準》、《東城區20xx年健康教育與健康促進工作要點》進一步完善院內門診、病區健康促進考核標準,將健康促進工作納入醫療管理規劃中,加強醫療部門及行政管理部門對健康促進工作的參與指導、監督和管理力度。
4、定期召開健康促進委員會及健康教育宣傳員會議,利用院周會有效地向全院職工傳達健康促進的新信息。
年度內召開兩次健康促進工作委員會會議。
每季度召開健康教育宣傳員工作例會。
5、積極參加市、區健教所舉辦的各項培訓活動,按時參加例會。
(二)門診、病區工作
1、有計劃地完成全年各大型宣傳日的院、內外宣傳咨詢活動,大力倡導及普及衛生知識,倡導人們采納科學、文明、健康的生活方式,營造有益健康的環境。全年完成不少于16個衛生宣傳日的宣傳,及時總結,按時上報活動統計報表。
2、依靠各科宣傳員做好門診病人的日常宣傳教育工作,門診各科有針對性地向病人發放健康教育處方。護士、醫生在病人候診和治療時適時進行專科疾病知識的指導。
婦產科每周為孕婦播放兩次《孕產期保健知識》錄像。
3、門診大廳的電子顯示屏定時播放衛生科普知識。候診區通過電視傳媒播放健康知識。
4、繼續做好門診35歲首診患者測量血壓工作,定期進行檢查。
5、病區開展多種形式的健康教育工作。每周進行一次健康宣教小廣播向住院病人宣傳健康知識,每月舉行一次病人工休座談會。宣傳專欄、健康知識園地為病人提供與本病區疾病相關的健康知識、健康行為等內容的宣教材料。護士、醫生向病人傳播健康知識,力求宣傳內容通俗易懂,提高宣教質量,宣教覆蓋率100%。
6、根據病人住院期間的不同階段有針對性地開展健康教育工作。各病區認真做好病人的入院宣教和出院指導,使病人盡快適應病區環境,減輕病人對醫院的陌生感和恐懼感,減輕心理負擔,清楚了解疾病恢復期的注意事項,降低疾病復發率,提高病人對醫院的滿意度。
7、手術室繼續做好手術病人術前、術后訪視宣教工作,減輕病人術前的焦慮心情,指導術后病人的恢復。
8、做好健康教育總結資料的收集工作,各種健康宣教記錄完整。
9、及時與《健康提示欄》承辦單位(健康雜志社)溝通,結合形勢,針對科室特點,定期更換院內健康教育宣傳專欄內容。
(三)社區工作
配合社區在轄區居民中開展健康教育傳播、指導,通過衛生宣傳日、傳染病流行趨勢、突發公共衛生事件適時開展居民健康教育講座、宣傳咨詢,普及傳染病及慢病知識,提高居民防控疾病的知識水平和自我保健的健康意識。
三、以健康管理為主題,深入細致地開展活動
1、年度內計劃舉辦兩次全院性、納入學分管理的健康教育講座。
時間
內容
主講人
單位
職稱
2、繼續開展《中國公民健康素養》的學習,普及“健康素養66條”,針對職工中存在的不良生活方式,開展多種形式的行為干預活動,逐步提高醫務人員健康促進觀念,強化個人健康技能,充分發揮職工的潛力,以達到身心健康的目的。
3、在有關業務部門的指導下,繼續在掌握常見病、傳染病,困擾人類健康的“四大殺手”(腦血管病、心血管病、惡性腫瘤、糖尿病)和預防艾滋病的基本知識和技能上下功夫,開展健康促進活動,提高職工自我預防能力,扎扎實實做好健康教育工作。20xx年健康促進工作要達到:活動參與率>95%;知識知曉率>85%;體育鍛煉參與率>70%,健康行為形成率>85%。
4、繼續做好職工控煙工作,加強對患者及家屬控煙知識的宣傳,控制煙草危害與成癮行為,保持無煙醫院的稱號。
5、每季度對門診、病房病人進行健康知識、健康需求及對宣傳教育的滿意度調查。
四、做好宣傳培訓,鼓勵醫務人員撰寫健教論文
1、把健康促進的科研納入醫院整體的科研工作中,制定醫院對健康促進科研工作的獎勵機制,鼓勵更多的醫務人員參與到健康促進的科研工作中,進一步調動醫務人員撰寫科普知識文稿的積極性。
2、開展不同層面的健康教育與健康促進的研討,鼓勵醫務人員、健康教育宣傳員參與健康教育論文的撰寫。
在新的一年里繼續開展健康促進醫院的建設,進一步貫徹落實《北京市健康教育與健康促進工作規劃綱要實施方案》;圍繞《中國公民健康素養——基本知識與技能66條》、無煙醫院、健康促進醫院的創建工作開展活動,把醫院健康教育和健康促進工作推上新臺階。
工作計劃 篇3
在全面落實構建學習型學校,為學生四十歲歲奠基厚重的辦學理念引領下,在構建學習型學校,成就夢想人生的辦學特色的指引下,為更好的拓展德育工作,全面提高學生的思想道德素質,心理健康素質,綜合能力和創新精神特制訂如下德育計劃:
一、 積極參加學校組織的關于德育方面的培訓,做好筆記,認真學習,為學生德育方面健康發展和年級的老師經常交流。
二、 班級建設構想|
1、打好開學頭一炮。
沒有規矩不成方圓。新一年的孩子雖然經過為期四個月的校園生活已經養成了一定的行為習慣,但為期兩個月的假期生活對孩子來說是一種挑戰,所以我要有效利用開學第一周的時間,進行文明禮儀培訓。帶領學生熟悉新的教學樓環境,提高安全意識,并針對學習、行走、站隊、文明禮貌、衛生清掃等基本習慣進行訓練,讓學生盡快的適應新的教育教學環境。
2、培養學生良好的習慣。
行為決定習慣,習慣決定性格,性格決定命運。因此,德育教育要從培養學生各種良好的習慣開始。尤其是一年級的學生,更要加大力度,從培養學生的學習、衛生、文明、秩序習慣開始,對學生進行養成教育,為學生的一生發展打下厚重的基礎。
第一,培養良好的坐、立、行習慣。
學生良好的精神風貌是班風形成的關鍵,所以,我把培養學生良好的坐、立、行習慣放在首位。具體做法如下:
1、 抓好上課坐姿、走廊行走、早操及課間集隊,告訴學生該怎樣做。
2、 表揚鼓勵促上進,適當來點小懲罰,恩威并重。表揚對低年級學生相當奏效,每表揚一次就是把好的行為又強化了一遍,久而久之學生就形成了好的習慣。懲罰就要當機立斷、恰到好處,不能過于頻繁,也不能不痛不癢。
第二,培養良好的衛生習慣。
班級是我和學生的第二個家,整潔的環境不但有助于培養學生良好的衛生習慣,同時也能調整我的心情。具體做法如下:
1、 衛生從保持開始。
教育學生少制造垃圾的同時,每節下課必做的四件事,其中兩項就是清掃地面、整理桌椅。從每個人做起,從細節做起,從保持做起。責任到位,細化到地面檢查,物品擺放,午餐分發,餐后打掃,垃圾清理。
2、 值日生值日是必須。
每天嚴格遵照早中晚值日生表值日,從親自指導開始,讓學生干活,然后逐漸學會各盡其職。
工作計劃 篇4
一、指導思想:
以區教育局各部門工作思路和學校三年發展規劃為指導,以“輕負高質”為目標,以區體育、藝術、科技節等評比活動為契機,嚴格執行體育工作規程,積極推進校園文化建設,深化校園文化內涵。以有效開展優秀班集體創建工作為載體,切實加強班主任隊伍建設。進一步規范教學常規,深化教研內涵,有效提高課堂教學效率。以骨干教師為引領,不斷加強教師隊伍建設。
二、工作目標:
⒈進一步健全教學常規管理機制,切實規范辦學行為。
⒉育文化強德育,扎實推進以“走好每一步”為主題的校園文化建設,進一步完善校園環境建設,開展豐富多彩的校園活動。
⒊以區、校優質課評比為契機,積極開展疑難問題研究,探討有效課堂,提高課堂教學效率。積極構建“高效課堂”教學模式,認真提煉“輕負高質”經驗。
⒋進一步推進教研組建設,加強教研策劃,發揚團結合作精神,積極開展主題式教研活動,全面提升教師素養。選拔好下學期區教壇新秀參賽老師。
⒌重視年青教師的培養,加強骨干教師、名優教師的培養,大力推進“名師工程”。
⒍有效開展優秀班集體創建工作,切實加強班主任隊伍建設。
⒎不斷加強課題研究,提高課題質量并能真正為教學服務。
⒏以北侖教育博客和校園網博客為平臺,加強教師博客網的建設,積極進行網絡教研的研究。
⒐積極準備,認真迎接區體育、藝術、科技節等各類比賽,促進學生和諧發展,力爭取得好成績。
⒑提高教育資源效能。充分運用現代化設備,服務教學、服務學生,進一步加強校園網站建設工作。
⒒加強課程建設,進一步加強棋類和聲樂特色項目的建設和管理。
⒓認真迎接寧波市語言文字規范化示范學校的評估。
⒔繼續深入開展創“平安校園”活動。
工作計劃 篇5
20xx年新一年新氣象,是充滿激情的一年,努力總結去年工作中的不足,鞏固好團隊今年的管理工作,強有力的提高團隊的凝聚力、向心力及執行力,促進團隊成員之間的感情,用飽滿的青春士氣,把今年的業績做的提升,通過進一步優化管理計劃、精神文化建設和營銷方案,深入推進天琪團隊建設,堅定信心、眾志一心、扎實完善今年的各項工作。做好今年的工作意義重大。
(一)充分認識完成今年資產量的目標艱巨性。
去年,我們團隊業績量做的離目標太遠,營銷計劃的實施中遇到不少的問題。團隊在營銷宣傳當中,無法拿到相應的禮品實物及模擬品,不能更好的做好宣傳計劃;銀行網點維護方面,因銀行業的競爭,對證券公司的客戶經理,要求過高,對于信用及、基金及存款方面月度任務較重。導致我們的客戶經理都在為維護好網點宣傳方面進度遲緩,雖然是團隊配合個人完善銀行網點維護,可是對于存款難度還是較大;對于銀行網點開發我們處于劣勢,不能夠在為銀行提供存款和更好雙贏“營銷方案”達成雙方的合作目的。沒有一個很好的渠道開發,營銷計劃的開展難度就增加了。
(二)充分認識推進優化管理工作的重要性。
團隊管理進入了成長階段,一些深層次的問題可能還會凸顯出來,構建完善的團隊管理計劃尤為重要,綜合計劃改革今年進入實質性實施階段,通過對于團隊成員間的凝聚力,向心力,執行力及對工作的熱情等現狀存在的一些問題,作出新的優化計劃,及時解決其問題,完善團隊管理。
(三)充分認識招聘成員的重要性。
新的成員是團隊的新鮮血液,是補充團隊發展的重要部分,沒有新成員的增加,大家庭的組成也是不可能的,公司對于招聘方面做出好的優化方案,以團隊招聘細化。一并實施,善營銷目標。
充分的認識形勢問題和任務的目標,完善20xx年,團隊新景象,新變化完善完成各項任務,好以下6個方面的工作。
(一)營銷管理制度:
1、日常管理:
①分組管理制度:工作中,將團隊分成3個小組,通過把人數落實到分組,由小組長進行管理,提高其團隊發展。并通過與小組長溝通,更深入的了解到團隊每個成員工作上、生活上的情況,工作上進行良性競爭。
②日常一對一管理:工作中,多與團隊成員溝通,了解趨于成員的展業情況及宣傳中遇到的問題,及時指導,給予他們鼓勵和支持。
③工作效率制度:工作中,要銷售人員,熟悉自己的崗位職責:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售中的各項要求;
3、負責嚴格執行客戶開戶手續流程;
4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
建立團隊高效率的工作精神,團隊以每個月15日之前完成當月工作情況,通過高效率模式對新員工進行影響,便于后期團隊管理。
2、會議管理
團隊會議是團隊發展的重要環節,會議是現代管理的一種重要手段,銷售人員對公司的指示精神理解不夠,銷售心態就不穩定,就不會嚴格按照終端思路開拓客戶,工作效率就大大折扣。
①工作內容:通過會議中回顧和總結昨天的工作,進行業績分析,認識到其不足,對其批評,共同交流,找到好的方法和途徑,解決市場遺留問題,恢復市場肌體,提高工作效率。(內容:新增資產,開戶數,客戶疑問)
②會議精神:一天之際在于晨,周一是當周的關鍵日子,通過周一開會對上周工作不足進行批評指正,指正的方式決定了其主要意義,營銷主要的成功方法,無異于精神支持和鼓勵,使人有更高的上進心。周一對大家工作進行鼓勵,調動起積極性,致使工作順利完成。
③會議文化:會議中增加才藝展示,把個人優秀的一面展現出來,彰顯其自信和人格魅力,鼓舞其團隊士氣,增強其團隊向心力和凝聚力。
(二)人員招聘
銷售團隊組建,人員招聘是重要的部分,不斷地補充新力量,團隊才能更好的發展。招聘分一下
三個方面:
①網站招聘:通過助理在智聯網招聘,招募優秀成員。
②人才市場招聘:結合人才大市場,進行招聘。
③校企合作:這個是創新招聘的一中新方式,目前還沒有成功,通過與學校領導進行溝通,開辦期畢業生校企合作,在畢業生畢業前進行培訓,了解其優秀成員,招募到公司(在與深圳職業技術學院進行中)
(三)區域培訓
在公司的組織的培訓下,團隊內部進行新員工開戶培訓強化方案。
①新員工開戶流程及企業文化代訓(a股,b股開,基金,創業板,機構開戶戶)
②銷售技巧及話術培訓(swot分析教材,客戶面談溝通的技巧,銀行網點開發維護)
③從業資格考試培訓(證券基礎知識,證券交易知識)
(四)網點開發及維護
目前有崗廈交通銀行和網點,建業小區網點,通過網點巡查和銀行行長了解其客戶經理工作情況,加強其維護和業績促成。
通過完成上述工作,使我認識到一個優秀團隊應當具有優秀的'管理能力,不斷強化的團隊服務意識,遇事養成個人經常換位思考的能力,良好的協調、溝通能力,及時發現、解決問題的能力,準確分析、判斷、預測市場的能力,對于管理者保持管理信息及時、對稱的能力,良好的語言表達能力,較強的創新能力。以提高團隊工作效率和工作質量為標準,這樣才能不斷增強團隊工作的號召力、凝聚力和戰斗力。
銀行客戶經理20xx年工作計劃
客戶經理是商業銀行高素質人才的群體,是現代商業銀行經營與管理的人力資源主體,其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場的著直接的影響。因此,商業銀行均高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來愈激烈的市場競爭。培訓的方式主要有:銀行內部舉辦專業培訓班;由資深的客戶經理帶領,實行在職崗位培訓;邀請金融專家到本銀行講座;派往參與其它金融機構舉辦的培訓與講座,組織到國外金融機構考察學習;到其它業務部門接受短期培訓;新產品推介培訓等。培訓內容包括有關的法律、財務分析、國際貿易融資、營銷技巧,其它如生存訓練、eq訓練、戰爭游戲等。
客戶經理的主要職能是:
1、開拓銀行業務(主動進攻型)。這是客戶經理的主要職責。大力挖掘優質新客戶;全方位地開發新業務;不斷創造客戶需求,提出產品創新思路。
2、加強現有客戶關系。對現有客戶的維護服務,是客戶經理的一項重要職責。大力促銷業務,提倡連帶促銷,交叉式銷售,為客戶提供一攬子報務;認真解決客戶的疑難問題,處理客戶投訴;千方百計提高服務質量,為客戶提供高品質服務;大力開展各種收費服務,努力提高非利息收入比例。
3、受理客戶授信申請。對客戶提出的授信申請,客戶經理要在認真進行調查分析的基礎上,提出客戶真實、資料完整齊全、分析準確、觀點鮮明的授信調查報告,送同級信貸管理部門審查。
4、參與審批工作。客戶經理主管大都是信貸委員會委員,直接參與審批工作。
5、搞好貸后監控工作。加強對信貸客戶的日常工作監測、風險管理工作,及早察覺壞帳信號并立即采取行動進行補償。
6、收集反饋信息。及時準確地收集客戶經營情況及客戶意見、行業動態、同業競爭對手情報等各類信息情報資料,上報給有關部門,以采取應對措施,把握商機,促進業務發展。
客戶經理處在市場競爭的最前線,必須充分運用現代化的服務手段來掌握資訊、利用資訊才能在市場競爭中搶占待機。
客戶經理的營銷技巧比較高超。客戶經理在長期激烈的市場競爭中積累了許多豐富的營銷技巧。
客戶經理作為銀行與客戶聯系的橋梁,銀行形象的代表者、客戶開發者、產品營銷者,在商業銀行市場競爭和業務發展中發揮著愈來愈重要的作用。
科學定位。進一步明確客戶經理的工作職責。客戶經理的工作職責既不能定得過多,也不能定得太少。其主要職責應定為:開發客戶;開拓業務(以批發業務和私人銀行業務為主);提出新產品創意;信貸調查;貸后監管;信息情報收集反饋。
嚴格管理,逐步建立一支高素質的職業化客戶經理隊伍。首先,把好客戶經理資格認定關。客戶經理不是信貸員和存款外勤的“翻牌”,更不是分流富余人員的渠道,應是銀行比較優秀的人才的群體。特別是客戶部門的主管一定要由資深客戶經理擔任,競爭上崗。第二,加大專業培訓力度。總行重點培訓客戶經理師資力量和高級客戶經理,分支行重點對客戶經理進行操作性培訓。客戶經理培訓不能只搞短期行業,要堅持持續性、長期性,對客戶經理進行終身培訓。除了在國內培訓外,對一些高級客戶經理,可有計劃地組織到境(國)外進行短期培訓考察,以開拓視野、掌握新知識。第三,嚴格進行考核。在指標體系中,突出以業績為中心,
以效益為目標。考核辦法一經出臺,就要嚴格執行。第四,完善對客戶經理的監督管理,防范經營風險。
嚴格的獎罰制得以充滿生機和活力最重要的激勵機制。以業績論英雄,憑貢獻拿薪酬,按表現定去留,這在銀行已成為一種制度。賞罰制度對激勵客戶經理工作積極性有著十分重要及直接的影響。
對客戶經理的持續培訓
客戶經理作為商業銀行高素質人才的群體,是現代商業銀行經營與管理的人才資源主體,其素質高低對商業銀行開發客戶、開拓市場有著直接的影響。因此,應高度重視對客戶經理的持續培訓(也叫終身培訓),以應對愈來愈激烈的市場競爭。
第一節 客戶經理培訓的地位、目的與原則
一、培訓的地位
“人力資源是所有資源中增值潛力最大、最具有意義的資源”,“客戶經理培訓是銀行所有投資中風險最小、收益最大的戰略性投資”,這些理念在銀行中已形成共識。“持續培訓”、“終身教育”、“學習型銀行”、“生涯發展”的提法和概念都表明人力資源開發已成為銀行增強自身競爭力的重要途經。
客戶經理素質的提高要通過培訓來實現,客戶經理的晉升和調職,需要通過培訓來鋪路。
二、培訓的目的
培訓客戶經理的出發點和歸宿是“銀行生存與發展”,其主要目的為:
(一)適應銀行現代化、智能化管理、獲得高素質人才的需要
當今世力界,新技術日新月異,經濟和社會職能日益復雜化和智能化。這對銀行人力資源的素質要求越來越高,銀行要獲得高質量、高素質的人力資源大體只有兩個途經:一是從銀行外部吸引招聘高素質的人才,這樣可以比較快地獲得需要的人員,而且有可能帶來新思想;二是對銀行內部的人力資源進行培訓開發,提高他們的素質和質量,這樣有利于保持銀行經營管理的連續性,能夠調動員工積極性。
隨著時代的進步與銀行的發展,越來越多的商業銀行更重視通過內部培訓開發來獲得高質量的人力資源。這是因為,內部人力資源的培訓開發不僅能夠更經濟、更可靠地獲得人力,提高人力資源的質量,而且培訓開發能夠有效的激勵員工,能夠培養員工對銀行產生持久的歸屬感及對銀行忠誠。同時,由于銀行點多面廣,基層營業機構多,人員素質參差不齊,大范圍、大批量地依靠引進外來人員來提高銀行員工的整體業務素質也不現實,只有立足內部的培訓開發,才能從根本上解決問題,這是直面現實的唯一選擇。
(二)適應銀行內外環境的變化,提高銀行競爭能力的需要
企業之間的競爭歸根到底是人才的競爭。一家商業銀行能不能適應市場經濟的變化,能不能在激烈的金融市場競爭中取得優勢地位,關鍵在于其有沒有一大批高素質的人才。銀行不是一個封閉系統,而是一個不斷與外界相適應的動態系統,這種適應不是靜態的、機械的適應,而是動態的、積極的適應,這就是所謂的系統權變觀。在外部環境大致相同的情況下,銀行要在市場競爭中立于不敗之地,關鍵在于銀行內部,而內部的落腳點又在人的作用上。人所起的作用除了先天條件外,主要在于后天培養。隨著知識的更新、技術和信息的迅速發展,若客戶經理的知識、技術仍停滯不前,必然要遭到社會的淘汰。目前,銀行正面臨著上市的嚴峻考驗,改革的力度越來越大,只有不斷地培訓客戶經理,才能使廣大員工跟上時代,適應股份制改革的需要,銀行的競爭力才會不斷增強。
(三)提高工作效率和生產力的需要
客戶經理通過有效的培訓,其產品知識、營銷技能等綜合素質就可以得到迅速提高,銀行的整體素質也隨軍之提高,客戶就可以得到高質量、高效率的服務,對銀行金融產品和服務的購買頻率和數量就會增加,從南而使銀行的經營效益得到較大提高。因此,銀行客戶群、業務量、經營效率與客戶經理的知識、技能有絕對的相關性。
(四)滿足客戶經理自我成長的需要
現代培訓的理念是:工作已經成為一個持續學習的過程,是個人為提高自己的市場價值而進行的投資。客戶經理不僅重視工作任務的完成,而且越來越看重從工作中可學習哪些新知識、新技能,是否可以使自己的身價逐步增值。商業銀行的管理者認為:對員工培訓的投入已經不僅僅是銀行的“費用”,而應視之為一種“投資”。客戶經理希望學習新的知識和技能,希望接受具有挑戰性的任務,希望晉升,希望得到職業發展的機會,這些都離不開培訓。因此,通過培訓,可以增強客戶經理的滿足感。
二、培訓的原則
為了提高培訓成效,在對客戶經理的培訓中,一般應注意堅持以下原則:一是堅持激勵原則。把培訓作為一種獎勵手段,如鼓勵
客戶經理利用業余時間進修學習,并對成績突出者給予獎勵等;二是堅持應用原則。對銀行客戶經理在職培訓應強調針對性、實踐性。倡導“培訓為業務服務”、“培訓為管理服務”的方針。銀行發展需要什么樣的人才、客戶經理缺什么知識與技能就培訓什么,要摒棄形式主義,注重實效、學以致用;三是堅持參與性原則。為調動客戶經理參加和接受培訓的積極性,要讓客戶經理參與到培訓活動中去。如每星期定期舉辦業務培訓講座,讓每個客戶經理輪流上臺當教師,既培養鍛煉了客戶經理演講能力、鼓動能力、文字綜合能力、分析研究問題能力等工作技能,又能讓客戶經理們之間相互分享了各自的成功經驗與失敗教訓,從而提高培訓的主人翁意識,激發其參與培訓的積極性;四是堅持分類原則。客戶經理培訓的最終目的是提高員工的工作能力,人的能力、性格、智力、興趣、經驗等均存在個性差異。同時,崗位不同、職級不同和職位不同,對客戶經理的素質要求也不一樣,因此,對客戶經理的培訓應強調因人施教的原則,根據不同的對象、不同的崗位、不同職位選擇不同的培訓內容和培訓方式。
第二節 客戶經理培訓的內容與方式方法
一、培訓的內容
對客戶經理的培訓內容,要從實際出發,根據本行實際,量體裁衣,度身定做。一般應采取分類培訓的方式進行,即針對不同的對象確定不同的培訓內容。
(一)客戶經理的基本培訓內容
1、銀行有關的法律。
2、金融產品知識。
3、銀行規章制度。
4、財務及信貸評估分析技術。
5、市場調研分析技術。
6、營銷技能。
7、公關禮儀。
8、心理素質。
9、職業操守。
10、 其它。
(二)新任客戶經理的培訓內容
對銀行而言,對新入行的客戶經理進行培訓是最佳培訓時機。新員工的培訓與發展,又稱崗前培訓、崗前教育、職前教育、入行教育,是一個銀行所錄入的員工從局外人轉為銀行人的過程,是員工從一個團體的成員融入到另一個團體的過程。對新招聘客戶經理的培訓課程應為:介紹本行概況,包括銀行歷史、使命與前景規劃、主要金融產品及服務、銀行客戶和市場競爭狀況、銀行組織架構及工作流程等;介紹客戶經理職位說明及職業必備;介紹法律文件與規章制度;到主要業務部門或崗位進行跟班實習等。
(三)高級客戶經理的基本素質
高級客戶經理除了具備一般客戶經理的素質外,還應具備以下基本素質:一是具備良好的思想品德、職業道德和敬業精神及開拓創新精神。二是熟悉和掌握商業銀行各種資產、負債、中間業務知識和運用方法;三是有較強的獨立工作能力、公關協調能力和語言表達能力。四是具有外向型號的性格。五是有一定的社會關系。六是具有一定的文字綜合能力;七是具有豐富的實踐經驗。
工作計劃 篇6
一、指導思想
為進一步貫徹《學校衛生工作條例》,確立“以人為本、健康第一”的指導思想,全面推動學校健康教育工作的深入開展。以創建“健康促進”為契機,切實加強學校健康教育工作,提高學生健康水平。培養學生良好的心理素質,促進他們身心全面和諧發展。
二、常規工作
1、視力不良監測:提高眼保健操質量,引導學生科學用眼,注意衛生,做好學生視力監測,并正確上報統計結果。
2、健康監測:時間:4月,學校配合體檢單位做好各項準備工作。
3、傷害監測:對因傷害經過醫院診治的學生傷害事故,立即填報傷害個案卡,結案后進行上報,同時登錄到《學校公共衛生軟件》。
4、根據傳染病在不同季節的流行特點,認真做好預防宣傳工作,每月一次宣傳,做好消毒隔離工作。
5、配合醫院做好學生計劃免疫工作及學生健康檢測。
6、傳染病監測:
(1)每日進行晨檢,對出現發熱、出診、腹瀉、黃疸等癥狀的學生進行排查,對排查結果進行記錄。
(2)發現傳染病疫情后,立即上報教育局,社區衛生服務中心、疾控中心,配合疾控中心做好傳染病病例的確診的調查和環境消毒等工作。將確診的學生傳染病病例及時錄入到《學校公共衛生軟件》。
(3)確診的病例做好消毒、隔離工作,病人完全康復后,才可以復學。
7、各種資料的收集:
(1)因病缺課缺勤網絡直報系統每日缺課缺勤信息。
(2)傷害個案卡。
(3)相關的報表。
8、積極開展對口腔衛生知識的宣傳。
三、重點工作
(一)加強健康教育。
1.開展衛生知識宣傳。學校黑板報、宣傳櫥窗定期按質按量刊登有關衛生知識。午會、班會結合本班學生的實際也要進行衛生知識的教育。通過各種途徑和媒體,強化全體師生的衛生意識,養成衛生習慣。(要留照片)
2、繼續做好校園內的控煙工作,禁止在校內公開場所吸煙,及游煙,鞏固無煙學校成果。
3、做好晨檢記錄、上報工作,做好學校因病缺課缺勤網絡直報工作。
4、把健康教育計劃納入教學課程中,并按計劃實行。每周一午會課上20分鐘健康課,(內容:圍繞主題講,以說教、詩歌、視屏、碟片、檢查學生個人衛生等形式上。)另外衛生老師,一學期在廣播室健康教育不少于4次。學期結束,將對部分班級進行測試。(宣傳資料要存檔,內容要適時拍照。)
(二)做好學校衛生監督工作。
1、.健全衛生檢查、監督制度。利用“啄木鳥”成員和“環保衛士”對班級環境衛生、包干區衛生、學生個人衛生進行評比,自查與檢查相結合,做到一日一查、一月一評,做到常抓不懈,抓出實效。
2、加強對校園衛生、食品衛生的檢查,有檢查人員,有記錄,杜絕食品衛生事故發生。提高學生的用餐質量,積極向營養餐的方向努力,提高學生的營養水平。
3、認真監督學校飲水衛生
(三)開展多種形式的健康教育活動。
1、學校大隊部是健康教育宣傳的主陣地,要充分利用紅領巾廣播站及健康教育課宣講健康教育基礎知識,
2、利用校園媒體視頻開展專題衛生講座,宣傳衛生和健康知識。
(四)做好相關報表在公共衛生軟件中填報。
四、工作具體安排:
二月份:早睡早起,積極鍛煉,從我做起。
1、擬定好《健康教育計劃》,準備好各班衛生檢查記錄本。
2、加強學生養成良好的衛生習慣教育。勤洗手,早晚刷牙,保護口腔。
3、貼好櫥窗健康報及其它內容。
4、學生的基本信息、食堂、飲用水、健康教育內容等輸入公共衛生軟件。
5、召開一次環保衛士會議,布置任務,發放標牌。
三月份:健康主題:講究衛生,積極防病,從我做起。
1、召開第二次環保衛士會議:選四名衛士,下午做眼保健操時對各班衛生及眼保健操進行檢查、記錄。
2、檢測好學生視力。
3、3月3日----全國愛耳日及3月24日-----世界防治結核病日(進行第一次健康宣傳教育。)
4、督查各班學生個人衛生。
5、更換櫥窗健康報。
6、健康知識講座(衛生院潘春紅為全體教師)
7、配合行政檢查各班級包干區衛生。
四月份:健康主題:講究衛生,健康生活,從我做起。
1、進一步加強學生對傳染病的預防知識的宣傳教育。
2、開展“4月7日---世界衛生日”宣傳活動。健康知識講座(衛生院潘春紅為全體學生)
3、把學生的視力結果輸入公共衛生軟件。(4月15日前)
4、進行第二次健康宣傳教育,主題;《健康生活的方式與行為》
5、更換櫥窗健康報。
6、配合社區衛生院做好學生體檢工作。
7、召開第三次環保衛士會議。(內容待定)
8、配合行政檢查班級衛生。
五月份:健康主題:,勞逸結合,良好心態,從我做起。
1、進行第三次健康宣傳教育,主題:《我運動,我健康》
2、開展“5月31日--------世界無煙日”活動。
3、借學校召開家長會,給家長進行健康知識講座(衛生院潘春紅為家長)
3、把健康教育內容及傷害個案、慢性病、傳染病等信息輸入公共衛生軟件。
4、召開第四次環保衛士會議。組織環保衛士進行小掃除。(老師辦公室、校門口)
5、更換櫥窗健康報。
6、配合行政檢查班級衛生。
六月份:認真做操,充足睡眠,從我做起。
1、進行第四次健康教育,主題:《怎樣保護眼睛》(6月6日-----全國愛眼日)
2、更換櫥窗健康報。
3、收回環保衛士檢查本班級衛生記錄表。
4、本學期衛生工作總結,并整理資料歸檔。
工作計劃 篇7
一、指導思想:
這個學期,在上級團委和學校黨委的領導下,以素質教育為主線,發展、挖掘自身的特點和優勢,結合我校青年的特點,開展適合他們的各種團的學習和活動,全心全意為廣大青年服務,使他們更主動的靠攏團組織,力爭開創共青團工作的新局面。
二、工作目標:
1、按照“建服務型團委,育創造型人才”的工作理念,投身學校各項創建活動,全心全意為學校的發展添磚加瓦,為培養創造型人才而服務。
2、堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則,始終把思想道德教育貫穿于團隊工作的全過程,切實提高全校青年的思想道德素質水平。
三、工作要點:
(一)全面加強青少年學生的思想道德建設。
1、深入開展理想信念教育,切實加強青少年思想道德教育。
堅持以德為先、以人為本、以德育帶智育的原則,通過開展入團宣誓、民族精神代代傳等活動,弘揚民族精神,引導學生從小養成高尚的思想品質和良好的道德情操。同時,以愛國和傳統美德為主題,在各種節假日以及重大事件紀念日,開展有針對性的思想道德教育活動。發掘中秋節、重陽節等傳統節日的文化內涵,創新未成年人道德實踐活動載體,努力開創一個傳統節日,一類教育內容,一種活動載體的生動局面。
2、加強特殊學生的思想政治教育。
通過學校溫暖基金、愛心助學、促膝談心、走訪慰問等活動,了解特殊青少年學生的思想動態,關心他們的學習、生活,切實做好思想政治教育。
(二)扎實推進青少年學生的素質教育。
1、深化“學生素質拓展計劃”,樹立自我管理意識。通過一些宣傳是學生們樹立我是主人公的精神,積極主動參與學校常規管理,增強學生的歷史使命感,樹立“我是三十三中人”的自信心和自豪感。
2、繼續深化青少年讀書計劃。大力倡導爭創學習型組織、爭當學習先鋒,宣傳推廣“天天讀書”活動。
(三)響應黨中央“永葆先進性”的號召,切實加強團隊自身建設,永葆我校團隊員的先進性。
1、繼續抓好團隊基礎工作。通過廣播站、黑板報等陣地,一定要突出標志教育,加強團徽教育管理,讓學生在校自覺佩戴團徽,熱愛團隊標志,以自己是共青團員為榮。
2、進一步加強學校團干部隊伍建設和學校團工作理論研究。各支部要積極適應學校新課程改革,組織貫徹《共青團中央關于加強團干部思想作風建設的意見》,培養求真務實、恪盡職守和開拓進取的工作作風。
隨著新年的鐘聲的敲響,我們又迎來了新的學期。在新學期中,團委要不斷研究學習,努力開拓創新,爭取使我校團工作更上一層樓!
工作計劃 篇8
工作計劃
一、心育課程
1、心理健康活動課
本期心理健康活動課仍在五、六年級開設。從內容形式上有生命教育課、積極心理品質培養課、團體心理疏導課三類。其中,五年級生命教育課主要從生命的自我探索出發,探討性別的形成、生命的美好與死亡教育;六年級生命教育課則側重生涯規劃,為未來生活做準備。積極心理品質培養課方面,五年級注重堅持力培養及自我潛能的開發,六年級側重抗挫與領導力等品格力量。團體心理疏導方面,五年級重在因學業負擔和人際交往導致的消極情緒疏導,六年級則關注青春期健康心理問題。
2、心理社團
心理社團由“校園心理劇”精品社團和“沙盤世界”興趣社團兩個部分組成。“校園心理劇”社團結合x區和成都市的校園心理劇評比活動,旨在幫助學生了解校園心理劇,初步掌握校園心理劇的心理技術,能結合身邊人的心理成長故事撰寫校園心理劇劇本。面向五、六年級招生,授課時間為每周五下午第二節社團課。
由于五年級孩子面臨調考,同時小群體交往日漸密切,人際問題往往成為困擾學生的主要問題,六年級學生小升初的壓力也較大,需要放松與調節,在畢業季中也希望與同伴留下難忘的回憶。針對學生的興趣與需求,我們面向五六年級開設了“沙盤世界”社團,利用專業心理治療器械――沙盤,開展團體心理沙盤活動。沙盤世界社團面向五六年級學生開展,上課時間為周二中午12:40-13:40。
二、心育隊伍
1、心理教師
本期我校心理劉x老師將繼續在x區教研員周玫老師的工作室中開展科研工作,提升自我專業素養。在去年的研究中,劉x老師開展了堅持力心育綜合實踐活動的研究,取得了較好的效果。本期,劉x老師將在五年級針對孩子的堅持力,開展家庭教育指導的研究。
2、心理兼職教師隊伍
我校班主任大部分已經取得了成都市心理健康輔導員C證證書,其中有9名教師已經取得了學校心理健康輔導員B證。本期,我校又有新的一批老師成為了班主任老師。我校心理組將組織進行學校心理輔導員的統計和報名工作,在培訓過程中及時解答疑問,班主任教師在專業化的道路上不斷成長。
三、重要工作
1、x區心理賽課
9月下旬,配合x區的學期工作計劃,積極組織我校教師以生涯規劃為主題,設計與實施班級心理健康活動課。
2、小專題結題工作
9月上旬,就《培養小學高段學生堅持力的心育綜合實踐活動的研究》開展結題工作。去年,在x區積極心理健康教育工作室的帶領下,我校針對學生的積極品格力量“堅持力”開展了心理健康教育綜合實踐活動,活動得到了班級教師及家長的大力支持,也取得了不錯的效果,研究在評價方面做得也不錯,得到了區上同仁的一致好評。本期我們將梳理前一階段的研究成果,為下一學年的研究做好準備。
3、錄制心理健康微課
在x區20x-20x學年的微課比賽中,心理組劉x老師的微課取得了x區二等獎的好成績。今年我們將再接再勵,繼續推廣心理課堂活動的視頻教學,為今后的課堂教學及心理活動教學做準備。
4、特殊學生個別化支持教育
心理組將繼續為特殊兒童的教育提供專業支持。開學初,幫助新進班主任老師完成新生適應初期的疏導工作,對適應不良的學生個別引導和關注。同時,我校有兩名隨班就讀的兒童,升入五年級的他們在學習與交往方面也面臨著新的挑戰。心理組老師會持續關注并與任課老師繼續跟進,為孩子的健康成長努力。
5、開展培養學生堅持力的家庭指導策略的研究
本期,我們將繼續圍繞培養學生堅持力的問題進行教學研究。我們將研究的重點放在家庭指導方面,試圖通過研究探索形成培養堅持力的家庭教育指導方案,并在區域內推廣展示。
工作計劃 篇9
法務部根據****集團有限公司(以下簡稱:集團公司)要求,堅持以事前預防、事中控制為主、事后補救為輔為原則,以高效、準確和自律為法律服務準則,結合集團公司各部門和各子公司法律服務的實際需求,制定法務部工作計劃。
一、把好合同簽訂及法律文件關
1、鞏固和完善合同及法律文件審核的機制,加強合同審核的有效性。
2、進一步完善合同范本的修改和制作,使其更符合實際操作和公司利益。
3、合同及其他法律文件審核保持自收到文本4小時內審核完畢,并提出相應的書面法律意見或進行相應的修改,但特殊情況除外。
4、合同及其他法律文件的起草自詳細了解相應的具體內容后6小時內完成,但特殊情況除外。
5、加強合同管理,規范審批流程,完善管理制度,盡可能降低公司的法律風險。
6、保持敢于直言的風格,大膽地提出合同中所在的風險和問題,為領導決策提供法律依據。
二、認真做好法律補救工作
1、協助集團公司有關管理部門及各子公司對債權進行清理和催收,接到相關要求后2天內開始行動。
2、在清理和催收中,發現重大法律問題立即向相關部門、子公司提出警示,同時向集團公司分管領導、總裁、董事長報告相關案情,使領導迅速作出決策。
3、接到訴訟請求后,自領導批準之日起15日內完成法院立案。
4、發現需訴訟的案件,有義務向集團公司報告情況,并建
議提請領導批準起訴。
5、對起訴或應訴案件的代理,盡量保持自行代理。
6、做好訴訟前與對方當事人協調談判工作,爭取雙贏。
7、訴訟案件做到有求必應、認真負責、及時完成。
三、加強知識產權管理
1、與集團公司其他職能部門協作,爭取申請“馳名商標”等榮譽,提高企業無形資產的含金量。
2、按集團公司需求,積極協助集團公司相關部門和相關子公司完成商標的申辦注冊工作。
3、做好商標、商業秘密等知識產權的管理和保護工作。
四、積極做好法律培訓和宣傳工作
1、根據集團公司的要求,積極配合各子公司,采用定期或不定期方式對所有在工作中需接觸法律的業務、采購及管理人員進行相應的崗位法律培訓。
2、在日常工作中,法務部不定時地為集團公司股東、董事、集團相關部門和各子公司解答法律咨詢和進行法律宣傳。
五、提高自身素質
1、加強學習新知識,吸收新知識,爭取機會參與業務培訓和同行交流。
2、鑒于法務部自身缺少法律專業人員,爭取通過集團執行部向社會招聘1-2名本科以上的法律專業人才,最好能熟悉地掌握法律英語和運用國際經濟法律、商業慣例,對集團公司各部門、各子公司涉外經濟活動的法律支持和服務。
工作計劃 篇10
剛剛進入社團聯合會,我的心中無比的高興,因為不僅能認識到更多志同道合的朋友,而且還能吧自己的想法付諸實踐。對未來半學期的工作內容,我部有如下計劃:
一、做好本職工作
1、活動評估:負責對社聯所展開的所有已經完成的活動進行評估,這主要是監督部完成,此外還有活動是否達到預期效果,活動前期籌備是否完善,是否滿足活動開展要求。通過讓各個申請活動的社團負責人遞交上來的互動申請表以及活動計劃來檢查活動流程安排是否合理,活動中各種工作能否正常進行,在適當的地方給予幫助,提出改善方案,避免其發生類似的問題,通過活動總結,形成完善的模板。
2、各社團申報活動審核:對全院申請開展的活動進行審核。內容包括該社團所開展的活動是否符合其社團宗旨,所制定的活動計劃是否有可實施性,并針對計劃提出改善一件,批復是否同意其開展活動,請求老師批閱必須及時,防止耽誤社團活動的正常舉行。
二、豐富活動內容,加強社聯和社團和各系乃至其他院的聯系。
拉近距離的有效辦法就是溝通,而溝通的有效途徑則是舉辦活動,以下則是我部得活動計劃:
1、活動內容:做一個有主題的活動,主題需要文化部的協助,關注校園動態,社會動態,世界動態??從而找出有教育意義的主題
2、活動時間:沒學期的開學第二月中旬和三月末,共兩次
3、活動成員:各社團各系乃至各院
4、其他細則:正題活動有社聯組織部策劃有社聯文藝部編排,秘書部和外聯部負責與各社團溝通具體內容。社聯組織部會與個社團、各系的組織部進行定期會面,共討活動計劃,提出建議和意見,并確定活動最后內容,使內容更有教育意義但不枯燥
最后,希望組織部在以后能為社聯做出出色的貢獻,也希望社聯能日益強大起來 組織部
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