公司下半年工作計劃(精選16篇)
日子如同白駒過隙,不經意間,我們的工作又進入新的階段,為了今后更好的工作發展,是時候認真思考計劃該如何寫了。相信許多人會覺得計劃很難寫?下面是小編收集整理的公司下半年工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
公司下半年工作計劃 1
6月30日xx公司開業至今,公司的各項工作均已基本上走上軌道。但仍有許多方面需要不斷完善。就公司現狀,圍繞下半年的工作任務,公司將狠抓生產管理,逐步拓展市場、增加經濟效益。其主要工作重點抓以下幾個方面:
一、生產管理方面
〈1〉保證生產正常化從開業至今由于員工未及時到位、以及用水、用電等方面種種原因,機器時開時停、斷斷續續,生產并未保持穩定、正常。另外,由于公司正處于起步狀態,仍采用一班工作制,以上兩點大大的影響產品的產量與質量。在近期的工作中,公司將積極做好各方面工作,盡快使各崗位員工全部到位,并逐步實行二、三班工作制。提高車間的運作效率,并計劃在8月份將公司月產量提高到6000—8000噸左右。
〈2〉設備盡快完善到位由于公司正處于起步階段,雖說目前車間里生產已基本上能得到保證,日產量最高已達到270支。但距原設想的目標仍有很大差距。究其主要原因還是在設備的完善與人員到位方面問題。車間里現有的設備仍有“未吃飽、開足”的現象,也就是還有部分設備、人員未完全投入到生產當中去。還有公司的二期工程設備仍未到位,這兩點大大影響了車間的產量以及人員的利用率。因此在近階段的工作首要任務即是完善公司現有的設備,并大力引進新設備,增產、增效。
二、內部管理方面
〈1〉降低生產成本,提高企業競爭力降本節支這也是企業增效的一種手段,xx公司剛剛創建,各項經費開支巨大,公司各部門應從小到日常辦公用品、大到生產原料著手,節約每張紙、每度電、每噸水。這點要從我們企業的`每一員做起。在今后的行政工作中,我們將對員工開展降本節支的專項培訓,從思想出發,讓每一位員工都有一種“主人翁”意識。那樣才能真正提高企業內部的凝聚力,以及與外界的競爭力。
〈2〉強抓產品的制成率,把好質量關強抓產品的制成率,這一工作要點并非我們潤浦型鋼的特色,因為這一點是任何一個生產企業都能認識到這一點。如果產品的制成率低,企業的生產成本必將增加,生產成本增加,效益自然下降。由于公司剛創建,目前公司的產品制成率并不算太高,總是保持在86%左右。在今后的工作中,我們一定要大步提高制成率,并且要嚴格把制成率控制在90%以上,真正做到每公斤原料都能發揮出它的最大作用。
〈3〉完善各項制度,明確工作職責范圍“無規矩不成方圓”,任何組織的建立都離不開制度的約束,同樣剛組建的潤浦型鋼,在制度的建立方面也須不斷的完善。公司成立至今,各項規章制度、職責范圍都在逐步的建立之中,但肯定有許多制度、職責,還不夠完善、不夠明確,這就需要我們在今后的工作中不斷摸索,不斷改進、不斷完善。
〈4〉加強員工培訓
1。思想上的交流由于目前公司剛剛組建,員工也都是新引進的。員工之間缺乏默契、缺乏交流、缺乏了解。在這種狀態下,很難讓企業的內部達到最大的團結化,缺乏凝聚力。近階段公司的行政事務要把活絡公司員工之間的關系作為工作任務來干,公司各層領導應當多深入基層了解員工的需要,并給他們排憂解難,讓所有員工都能真正感受到自己為潤浦大家庭中的重要一員。
2。操作培訓目前公司除了原先從上海過來的近百員工為熟練工以外,其它員工對鋼廠仍很陌生,大多數是“門外漢”。員工人數雖然日趨增多,但并未真正提高效益,主要原因也就在。這就要求我們應當加大對新進員工的培養,要加快以老帶新的步伐,加大操作培訓的力度。使新進員工能盡快勝任自己的工作,盡快發揮出他們的作用。
三、拓展銷售市場、加強資本運行
1、xx目前銷售形勢看好,但仍不容太樂觀,因為產品之間的差價,并不算太高。要想加真正達到效益的增加,必須加大銷售的量,拓展更廣闊的銷售市場。在這同時還要提高銷售質量,一定要嚴格控制應收款的增加,更要杜絕的出現呆賬、死賬。
2、加強企業資本運作目前,鋼材市場起伏不定,變化無常,市場價格瞬息萬變。看準市場行情動態,在原材料上做文章,降低生產成本。另外,我公司對原材料(軋輥、導衛)的儲備要求又相當高。備品備件資金達20xx萬元左右。所以加強企業資本運作,形成良好的資本流通渠道,是企業的命脈。
公司下半年工作計劃 2
20xx年的上半年就在不知不覺中過去了。看著上半年的工作成績,雖然滿足了上半年公司的要求,但是我知道,這還不過是剛剛達到公司的要求罷了,我們還不能因為這點成績在這里沾沾自喜。等著我們的,還有之后更加長遠卻艱辛的提升之路。
為了提升我們運營部的工作能力,就必需定下我們前進的目標。想要提升部門,就必須提升員工的能力,員工想要定下計劃,就必須根據部門的總的方向規劃!如此,我們必須對運營部下半年的工作率先制定好工作的計劃,這樣才能在下半年間帶領我們部門的員工們朝著相同的方向前進!一下,就是我們運營部下半年的工作計劃:
首先,是對我們整個部門的員工的提升!參次不齊的隊伍是難以帶領軍隊獲得勝利的。作為公司的運營部,我們更是需要有一顆團結的心,有互相配合的默契,更需要一心向著一個目標的意志才行!
為了能團結隊伍,我們在下半年前需要抽出時間對全體運營部的員工進行培訓,提高他們的思考能力,多和同事一起思考,也可以趁此機會好好的讓他們明確公司在下半年的方針。
其次,就是工作方面的努力,在20xx年下半年,公司的總體前進方向雖然沒變,但是在許多細節上可以說是做了大量的改進。作為運營部,我們要將這些目標準確的制定為實施計劃,并好好的'傳達到相應的部門當中,這是我們的基本工作,也是我們最不能弄出問題的開頭的工作!
之后,其實也就和之前一樣,對計劃的實施進行跟蹤,監督,并總結這段時間的工作然后加以改進。
雖然看著沒有什么改變,但實際上最重要的地方其實早就改變了!我們作為運營部,能做好的地方就是根據公司的方向進行調整計劃。認證的完成自己的工作而已,其他的地方,我們能做的就只有,做好、看好、細心檢查好!
我們雖然不是實施部門,但相比起來,我們的工作也是一樣的重要,我們的工作如果出了任何的差錯,就會影響到之后的工作。所以,我們的工作是絕對不能有偏移的重要工作,而我們能做的提升,就是不斷的對自己能力和責任心的提升而已。
公司下半年工作計劃 3
今年七月以來,在中支公司黨委、和以總經理為中心的領導班子的正確領導下,在中支個險部的不懈支持下,英山支全體伙伴按照全年工作要求,以敢字當頭、敢為人先、敢走新路、敢破難題的精神,努力地落實開門紅、五六聯動、鄉鎮網點的建設等會議要求,圍繞在市公司下達的年度計劃目標周圍,把業務發展當做全年工作主基調,明確經營思路,把握經營重點,開展積極有效的工作,與自己的過去比取得了一些成績。現將220xx年下半年的工作情況及下半年的工作計劃如下:
一、主要工作方法及經驗
回顧20xx上半年走過的歷程,圍繞不同階段的工作重點,針對各階段實際狀況,英山支公司積極調整思路,把握發展節奏,全力以赴開展工作,主要采取了以下具體工作措施:
1、抓業務搶市場克難奮進,實現業務發展。
業務發展是公司的生存之本。英山支公司一直把提高業務平臺作為工作中的重點,全面貫徹落實“規模效益化”的指導思想,積極推進業務結構調整。按照市公司的統一部署,英山支公司經理室帶領全體伙伴轉變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎管理,拓寬業務渠道,以開門紅、二三聯動、五六聯動為契機,牢固樹立“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念,優化業務結構,提升業務質量,通過成立專門的幫扶小組,實行內勤人員聯系部門、網點的方式,分片督導促進了業務有效發展。在開門紅、五六聯動戰役中我們堅持領導帶頭、精英引路,同舟共濟、和諧奮進的方針,走黨員、干部帶頭之路,喊破口噪子不如干出樣子,從經理室成員到部門、網點經理,到內勤人人身先士卒,率先垂范取到了很好的引領作用;走精英示范之路,通過培育精英達到了典型引路,以點帶面,全面發展的效果。通過外樹形象、內強管理,強化集體榮譽感和個人成就感,使英山公司凝集了人氣,增添了活力。
2、建隊伍、抓培訓,夯實發展基礎
按照縣公司年中制訂的隊伍發展思路,以兩網建設為重點,突出培訓、強化增員、穩扎穩打、健康發展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階;堅持“早謀劃、早溝通、早部署”,個險一部以強基固本為主,農村網點以固老拓新為主,擬新拓展一個鄉鎮的網點建設目前正在進行之中;在培訓方面,我們在積極參與省、市公司組織的各類培訓的同時,縣公司經常不定期地組織主管、新人培訓,我們還帶著投影儀到鄉鎮村,到農戶家中進行增員和業務培訓。通過一系列真抓實干的活動,有效地提高人保壽險在英山的覆蓋率,為業務發展注入活力,增強了后勁。
3、堅持合規經營,提高服務質量。在抓好業務發展的同時,始終把依法合規經營當作公司發展、生存的主線來抓,嚴把入口關,明令禁止銷售誤導,堅決杜絕代簽名等違法違規事情的'發生。積極組織新人參加代資考培訓,取得從業資格。對少數違規嚴重的害群之馬,我們采取了勸其離司處理。堅持上級服務下級、后勤服務前勤、全員服務客戶的做法,揚人保正氣,鑄金字招牌。
二、工作中的不足。
上半年,我們雖然做了大量艱苦的工作,取得了一些成績,但也還存在著不容忽視并有待于在今后的工作中加以克服和改進的問題。
一是業務發展滯后。雖然同比有一些增長,但,那主要是上年基數太低,而且今年的期交基本與去年持平,保費規模依然不大,“開門紅”、二三聯動、五六聯動沒有按照公司的要求、步驟、方法按時完成,沒有及時跟上公司的步伐,貽誤戰機,影響進度。離年度計劃要求還相差甚遠。
二是隊伍基礎建設薄弱,人力規模不足,整體素質不高。基礎工作不扎實,隊伍建設薄弱,主管無兵現象非常突出,個險隊伍開單人力和活動量低,人力嚴重不足。鄉鎮網點建設緩慢,人保村覆蓋率嚴重不足,整個個險人難進、進難留現象還在制約著我們的發展,增員難難增員的問題始終是困擾著縣公司一大難題。教育培訓跟進不足,學習氛圍不濃,開會參加,培訓沒時間,業務不熟悉,整體素質有待提高。
三、20xx年工作要點
20xx年,我們將緊緊圍繞年初提出的奮斗目標,在做好日常事務的同時搶抓機遇,不斷創新,克難攻堅,力爭全面完成20xx年個險工作目標任務。
1、按照中支公司的統一部署,堅定不移地執行上級公司的政策和決策。
2、利用三月份的有利時機,加大增員力度,吐故納新,增強團隊戰斗力。
3、加大對落后人員的引導和扶。開展比學習、比貢獻、比服務的勞動競賽,提高他們的從業榮譽感和展業積極性。
4、深入研究和探討展業過程中的得與失,在中支統一安排的前提下根據實際,因地制宜,適當調整產品結構,促進業務總量的提升。
5、搞好續期服務工作,建好隊伍,搞好服務,提升公司服務能力和公司形象。
6、繼續下大力氣搞好鄉鎮網點建設,并逐步嘗試其它成功的經驗和做法。
20xx年的工作任務十分繁重,業務發展任務十分艱巨,壓力與挑戰警醒我們必須要有強烈的緊迫感、責任感,按照市公司半年工作會議的要求,堅定信心、鼓足干勁、攻克時艱、逆境飛揚,奪取全年任務目標的完成。
公司下半年工作計劃 4
集團公司工會上半年工作調研會議之后,公司工會先后召開了工會常委會、全體人員會議,認真傳達、學習集團公司工會調研會議精神,按照集團公司工會滿主席提出的六個方面意見,在認真總結、分析、查找問題和不足的基礎上,工會全體人員人人表態發言,談認識、談體會、定目標、定措施,進一步統一思想、提高認識,全力以赴抓好下半年工會各項工作。
一、堅持不斷創新,努力形成你追我趕,奮勇爭先的工作氛圍。
工會工作要開創新局面,就必須不斷創新。要求全體工會干部要放開視野,融入大局,敢于打破常規,突破慣性,發揚高標準、創一流、奮勇爭先的競爭意識和進取精神,最大限度地發揮工作的主觀能動性,創造性地開展工作。要在思想上樹立新境界,在內容上拓展新領域,在方法上開辟新途徑,在成果上創造新業績。對工作中出現的問題,要以創新的思路認真加以研究,提出解決的對策。要在創新中推動實踐,在實踐中堅持創新,努力探索新的思路、機制、方法和載體,推動工會工作不斷創新發展。
二、培育團隊精神,打造和諧工會。
團結出智慧、出凝聚力、出戰斗力,團結是一級組織、一個部門的生命,是各項事業勝利的保證。要求每一名工會干部都要充分認識自己所處的位置,牢記黨組織的期望和廣大職工的'重托,時時處處注意維護工會集體的形象,塑造好個人形象。要象愛護自己的眼睛一樣珍惜班子的團結,做到相互尊重、相互信任,相互支持,相互幫助,相互諒解,在班子內部大力營造一種人人講黨性、講大局、講原則、講團結的濃厚氛圍,形成一個和諧團結的堅強集體。班子成員之間要經常開展談心活動,做到思想常見面,工作常商量,遇事常溝通,求大同,存小異,大事講原則,小事講風格,在大局下工作,在整體中行動,真正把工會班子建設成為一支干群團結一致,工作爭創一流,富有朝氣,充滿生機的強有力的戰斗集體。
三、增強品牌意識和創新意識,推動工會整體工作上臺階。
通過上半年工會工作取得的效果來看,只有真真切切地把“黨委要求抓什么,行政需要做什么,群眾盼望辦什么,工會就盡心竭力干好什么”的要求落到實處,把工會工作融入到企業改革發展穩定的中心任務中去,工會工作才能有所作為。下半年,公司工會將圍繞企業改革發展穩定的中心任務,進一步鞏固、規范和深化廠務公開民主管理工作,提升廠務公開民主管理的工作層次和水平。圍繞創建“aaa級勞動關系和諧企業”的目標要求,積極推進企業維權機制建設,進一步加大協調勞動關系工作力度,明確分工,落實責任,形成“黨委統一領導、部門協調配合、工會牽頭運作、企業和職工有序參與”的創建工作格局,確保年底前,達到aaa級“勞動關系和諧企業”標準。繼續深入開展創建“工人先鋒號”活動,把競賽活動指標層層分解落實到區隊、班組和個人,把整個活動貫穿到日常安全生產的各個環節。圍繞和諧文化、和諧企業創建工作,開展更具特色的廣場文化活動,不斷把廣場群眾文化活動推向高潮。
根據季節特點,以車間工會和家庭為單位,在文化廣場開展“文明新風進社區”活動,每月突出一個主題,宣傳和諧理念,弘揚和諧精神,努力營造人人崇尚和諧、追求和諧、維護和諧的濃厚氛圍。認真落實“第一責任人”職責,重點做好“金秋助學”和重大疾病救助調查摸底、登記上報工作,嚴格按照政策救助特困職工子女入學,不讓一名特困職工子女因生活困難而輟學,不讓一名特困職工家庭因生活困難而發生意外。突出情感優勢,把女工安全協管送溫暖活動與豐富多彩的安全教育、親切感人的安全囑咐、察言觀色排查安全薄弱人物結合起來,變單純送溫暖為多項并舉的協管舉措,促進企業安全生產。
公司下半年工作計劃 5
20xx年上半年,x市場部在局(公司)的正確領導下,在公司各科室和兄弟市場部的幫助支持下,以“十七大”精神為指導,努力開展卷煙銷售網絡建設,認真踐行浙江煙草“對你負責,讓你滿意”的浙煙宗旨,按照國家局建設“嚴格規范、富有效率、充滿活動的中國煙草”總體目標和省局(公司)提出的“突出服務,打造浙煙網絡品牌”總體要求,和解杭州市局(公司)的“管理規范、服務精良、素質優秀”建設品質杭煙的中心任務,深入貫徹科學發展觀,認真落實執行年初全市煙草工作會議精神,全面持續推進網建工作,打造服務品牌,主動探索新的服務模式,實施標準化管理,突出客戶服務,提升團隊素質。在去年的基礎上,全體干部職工不驕不躁,把握煙草行業改革形勢,各項工作取得了較好的成績。
一、20xx年上半年經濟運行狀況
20xx年1—6月份繼續重視規范經營工作,加強內管監督,在此基礎上,緊緊圍繞卷煙銷售終端規范化建設、低檔煙銷售、提升省外一二類煙銷售比例、提升預測準確率、提升訂單滿足率、提升客戶贊譽度等各個方面做好文章,進一步加強省外重點品牌的培育,優化卷煙零售終端業態,注重安全經營,努力建設標準化市場部,按照人員崗位責任努力開展各項工作,從而實現經濟的穩步持續增長。
20xx年上半年,x市場部完成卷煙銷量5605.56箱,完成半年度銷售任務的97.49%,實現銷售毛利3874.59萬元,完成半年度毛利指標的.108.84%,其中低檔煙銷量759.73箱,年成半年度指標的118.71%,省外一二類煙完成銷量843.26箱,省外一二類煙比重達35.91%,比去年增長2.75%,各項半年度工作指標全部順利完成。優化品牌結構,單箱銷售額從去年同期4.5萬元/箱上升到4.69萬元/箱;半年平均銷售預測準確率保持在90%以上,1至6月份,總體訂單滿足率達到85%以上。
二、20xx年上半年開展的主要工作
20xx年實現行業“十一五”規劃目標的關鍵之年,根據全市煙草工作會議精神,x市場部以建設打造效率高、服務優、成本低的卷煙銷售網絡為目標,一方面加強卷煙銷售網絡規范化建設,一方面努力提升團隊執行效率,確保網建工作的可持續推進。按照“人人有職責、事事有程序、干事有標準、過程有痕跡、績效有考核、改進有保障”管理思路,開展市場部各項工作。
加強和深化規范化零售終端建設。
通過提升終端形象建設,提高零售客戶的自我管理能力和經營能力,主動宣傳終端形象對于卷煙經營的影響以及重要性,零售卷煙終端業態的好壞,對消費者的購物心里、品牌的市場效應都有很大的影響,通過對零售客戶加強培訓和指導,促使零售客戶的盈利能力有所提升,通過零售客戶的宣傳,使卷煙消費者對當前的煙草行業的現狀有所理解。x市場部在去年“規范化零售終端上建設”的基礎上,這一年的終端建設工作緊緊圍繞零售客戶業態提升、環境布置設置、卷煙陳列、明碼標價等幾個方面進行展開,進一步強化管理和維護,結合營銷服務指導、類別設置、合理定量等工作進行展開,確保卷煙零售終端規范化建設朝著健康、有序、合理的方向前進,提升零售終端的綜合競爭力。
1、在做好每條營銷線路示范街的基礎上,逐步實現規范化零售終端建設向農村地區的延伸。一方面,繼續提升去年規范化零售終端示范街的品位,真正體現示范街的示范作用和效應,以卷煙終端形象的提升凸顯“零售客戶利益”、“消費者利益”,對示范街進一步加強管理,在卷煙出樣、卷煙陳列、明碼標價、訂單制作、溝通協作、品牌推廣等重點工作中,示范街零售戶大部分都做到了主動配合,使得六條營銷線路示范街面貌和形象得到進一步深化;在此基礎上,x市場部將規范化零售終端建設從“示范街”的做法延伸到廣大農村片區,根據卷煙零售戶在硬件、設施等方面的具體情況,使總體卷煙陳列情況和明碼標價落實到每一家零售戶,雖然存在比較大的難度,但是也取得了很好的效果。
2、提升卷煙終端形象,為卷煙工業企業提供相對公平的競爭環境。本年度以來,在一些老品牌相繼退出終端市場的同時,公司也相繼引入了一些省外重點新品牌,軟藍黃鶴樓、經典100紅塔山、紫云煙、硬陽光嬌子、金醇和黃山、長白山(神韻)、新精品白沙等卷煙先后在x市場落地,這些品牌要有好的發展空間,就必須為之提供較好的陳列條件以達到宣傳促銷的目的,x市場部將提升零售終端形象作為為卷煙工業企業服務的有效平臺,通過有效的品牌標識和宣傳手段、陳列管理等措施,提升重點企業、重點品牌的市場競爭能力,促使重點省外一二類煙在本地市場的市場占有率穩步提升。
公司下半年工作計劃 6
20xx年上半年,某某公司在省分公司各級的領導及全體的同仁的關心以及支持下,完成了籌建工作并順利的開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場的份額,圓滿地完成了省公司下達的各項的任務的指標,在此基礎上,公司總結上半年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管的工作,構建優質的、規范的承保服務的體系
承保是保險公司經營的`源頭,是風險管控、實現效益的重要的基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的操作,對某某所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過上半年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,某某在下半年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由某某設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高某某業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成某某營銷服務部、某某營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌
根據20xx年上半年某某保費收入xxx萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。下半年,某某某公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入xxx萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,下半年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在下半年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年某月我司經過積極地努力已與某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行、某某某銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年下半年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
公司下半年工作計劃 7
20xx年,中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下,完成了籌建工作并順利開業,在業務的發展上也取得了較好的成績,占領了一定的市場份額,圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標,在此基礎上,公司總結20xx年的工作經驗并結合地區的實際情況,制定如下工作計劃:
一、加強業管工作,構建優質、規范的承保服務體系。
承保是保險公司經營的源頭,是風險管控、實現效益的重要基礎,是保險公司生存的基礎保障。因此,在20xx年度里,公司將狠抓業管工作,提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核,利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險,決定承保費率,確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業務進行初審并簽署意見后上報審批,確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理,完善各類險種業務的處理平臺,通過建設、使用電子化承保業務處理系統,建立完善的承保基礎數據庫,并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研,并定期編制中、長期業務計劃。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度,確保風險的合理控制,同時根據業務的風險情況,執行有關分保或再保險管理規定,確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規范,嚴格執行條款、費率體系,熟練掌握新核心業務系統的'操作,對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓,以提高他們的綜合業務技能和素質,為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量,建設一流的客戶服務平臺。
隨著保險市場競爭主體的不斷增加,各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度,而保險公司所經營的不是有形產品,而是一種規避風險或風險投資的服務,因此,建設一個優質服務的客服平臺顯得極為重要,當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀,成為核心競爭時,客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力,我司已在市場占有了一定的份額,同時也擁有了較大的客戶群體,隨著業務發展的不斷深入,客服工作的重要性將尤其突出,因此,中支在20xx年里將嚴格規范客服工作,把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統,加大熱線的宣傳力度,以多種形式將熱線推向社會,讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能,以提高自身的市場競爭力,實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓,提高客服人員綜合技能素質,嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨,堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則,嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心,專、兼職并行,建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點,初期由中支設立專職查勘定損人員3名,同時搭配非專職人員共同查勘,以提高中支業務人員的整體素質,切實提高查勘、定損理賠質量,做到查勘準確,定損合理,理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成15營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作,至此,全區的服務網點建設基本完善,為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業務發展,提高市場占有率,做大做強公司保險品牌。
根據20xx年中支保費收入1515萬元為依據,其中各險種的占比為:機動車輛險85%,非車險10%,人意險5%。20xx年度,中心支公司擬定業務發展規劃計劃為實現全年保費收入1515萬元,各險種比例計劃為機動車輛險75%,非車險15%,人意險10%,計劃的實現將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業務的重中之重,因此,大力發展機動車輛險業務,充分發揮公司的車險優勢,打好車險業務的攻堅戰,還是我們工作的重點,20xx年在車險業務上要鞏固老的客戶,爭取新客戶,側重點在發展車隊業務以及新車業務的承保上,以實現車險業務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業工作,選擇拜訪一些大、中型企業,對效益好,風險低的企業要重點公關,與企業建立良好的關系,力爭財產、人員、車輛一攬子承保,同時也要做好非車險效益型險種的市場開發工作,在20xx年里努力使非車險業務在發展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的代理業務工作。20xx年10月我司經過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業銀行、福建興業銀行等簽定了兼業代理合作協議,20xx年要集中精力與各大銀行加強業務上的溝通聯系,讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優勢,爭取加大銀行在代理業務上對我司的支持與政策傾斜力度,力求在銀行代理業務上的新突破,實現險種結構調整的戰略目標,為公司實現效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里,雖然市場的競爭將更加激烈,但有省公司的正確領導,中支將開拓思路,奮力進取,去創造新的業績,為做大做強公司保險事業而奮斗。
公司下半年工作計劃 8
隨著新學期的到來,xx職業技術學院xx系生活部也面臨著新的挑戰,我部也要繼續發揚生活部的優良傳統,在繼續做好本職工作的同時,極力配合好其它部門的工作。信息學院生活部一直以“服務同學,宣傳自己”為工作原則,在全心全意為學院同學們服務的同時,努力將生活部由幕后推向前臺,打造自己的精品活動,以嶄新的姿態迎接挑戰,以積極的態度做好自己的本職工作。基于以上情況,現對xx職業技術學院xx系生活部本學期的工作計劃做如下安排:
一.自身建設
1.加強自身建設,明確工作思路,完善自身管理。在院領導和主席團的指導下,我部要根據自身的特點,優化自身機構,團結共進,使生活部的運作更規范更有效率。明確分工以及個人職責,讓老師以及同學們看到的是一個有組織,有紀律的生活部。
2.努力完成生活部的各項工作,認真學習各項規章制度,從部長到干事做到一切嚴格遵守紀律,服從組織安排。
3.嚴格擺正工作,學習,生活三者關系。工作態度積極端正,做到任務落實到位,責任落實到人。工作中應當注重效率,質量和可操作性。在可操作性強,保證質量的同時,提高工作效率,少做“無用功”。
4.注意及時反饋信息,不論部長級或者是干事,在工作中遇到困難首先及時解決,自己難以解決的事情應及時向上級匯報,以免耽誤工作。
二.工作制度:
1.遵守學校的各項規章制度,遵守學生會的章程及各項規章制度。
2.本著“從同學中來,到同學中去,全心全意服務同學”的宗旨,為信息學院盡自己最大的努力。
3.生活部的每位成員都要養成積極熱心,吃苦耐勞,認真負責的工作作風。
4.生活部要繼續作好學生同學校后勤方面的聯系人,協調好二者之間的關系,廣泛收集同學們對學校飲食,安全等方面的相關意見和建議,并及時傳達給相關的部門。
5.維護同學們的基本利益,確保同學們生活愜意有序進行的基礎上,努力使同學們的'大學生活更為豐富多彩。
6.生活部成員要嚴格要求自己,不論是在學習、工作,還是生活方面,時刻注意在同學們心目中的形象,不得做出有損信息學院學生會的事情,應爭取在各個方面起到模范帶頭作用。
7.因有特殊事情不能正常參加例會及工作時,應提前向部長請假。
三.常規工作:
1.宿舍管理
每周定期檢查宿舍衛生(每周四下午5:30)。
不定期抽查宿舍衛生,以及日后跟蹤調查。
2.宿舍衛生知識教育
在換季的時候為大家提供一些預防疾病的知識,以板報和宿舍欄的形式來宣傳預防疾病的知識。
3.開展豐富的校園活動
“和諧校園,你我爭先”“溫馨之家”宿舍評比,作為xx職業技術學院xx系生活部優秀的校園活動,一直得到老師以及同學們的好評。我們這學期在按照以往評比原則的基礎上將力求有所創新,新的學期,新的工作也將以新的面貌接受老師的審查。
四.其他工作的開展
1.在即將到來的第10屆xx職業技術學院運動會期間做好后勤保障工作。為xx系的運動健兒們盡自己最大的努力做好后勤工作,使他們沒有任何后顧之憂,爭取為xx系取得更好的成績。同時全力配合其他部門在運動期間的各項工作。
2.積極配合學生會其他部門本學期的各項工作,在學生會內部樹立“有困難,生活部幫忙”的工作理念。和各個部門緊密合作,共同為xx職業技術學院美好的明天貢獻自己的一份力量。
3.定期召開生活部例會,重要會議時做必要的會議記錄。范文大全
以上是本學期的工作計劃。生活部所有干部以及干事將一如既往,以最飽滿的熱情,最積極的態度投入到工作中,積極配合信息學院其他各部門的工作,確保我院系的各項工作有條不紊地開展。為學校的迎評促建工作添磚加瓦,貢獻出最大的力量。
下半年工作計劃,物業部把一期交房作為契機,著重從質量管理的全員參與、服務水平的全面提升、物業管理前后環節的規范、員工補給資源的完善、物業企業的經營策劃等方面著手打造具有xx特色的物業管理品牌。
回顧上半年的工作中,我們遇到了不少困難,在面對這些困難時也顯現出我們對突發事件的預見性不強,處理具體事務時對細節關注還不夠。下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創新”,“兩個大提升”,最后實現“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創新,在工作質量上再創新,在工作方法上再創新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領導滿意,業主滿意,員工滿意。我們會在今后的工作中從認真總結經驗教訓,從自身找原因,加強管理隊伍及員工隊伍建設,不斷提升管理水平及員工素質,把物業部這支團隊打造成為綜合能力強、有較高管理水平的優秀團隊。
公司下半年工作計劃 9
在過去的上半年倉庫所做的工作主要是在硬件上的規劃和制度上的完善。倉庫管理流程的模式已有一個雛形,同時本月將推行倉庫管理制度,從而倉庫的管理開始逐步走向正規化。未來的下半年,工作要更細化,希望倉庫的管理能更上一個臺階,根據公司的實際情況,有望在下半年嵌套上新的ERP系統。本人對倉庫管理作出下半年的工作計劃如下:
一、流程規劃
1.完善部門組織架構圖/人員編制圖
2.制訂作業流程圖
3.加強完善倉庫作業標準
4.新增《倉庫管理職務說明書》
5.倉庫作業指導書(倉庫收發作業程序)修訂
6.倉庫管理制度的.修訂及完善
二、人員培訓/6S工作
1.對倉庫管理職員的培訓(傳達上級指示精神,政策及方案)
2.在職教育(工作態度,敬業精神,配合性,積極性)
3.講解6S工作內容
4.對倉庫管理的實施方案及措施
5.在倉庫作一些標語和警語張貼于倉庫內,起到一定的宣傳作用,并促進倉庫管理制度的執行
三、倉庫辦公室的布置及規劃(先做好辦公室的5S工作)
1.張貼部門組織架構圖
2.張貼倉庫管理流程圖
3.張貼倉庫管理作業標準
4.張貼標語
5.建立文件資料柜(集中存放倉庫程序管理類文件,帳單,資料等)
四.逐步規范作帳及倉庫盤點作業流程
1.先做好必要的手工帳
2.倉庫電腦帳的輸入和輸出
3.異常帳目的處理
4.倉庫盤點作業方法和流程
5.其它細則等
公司下半年工作計劃 10
20xx年上半年,本人在公司各級領導的正確領導下,在同事們的團結合作和關心幫忙下,較好地完成了上半年的各項工作任務,在業務素質和思想政治主面都有了更進一步的提高。現將20xx年上半的各項工作總結如下,敬請各位領導提出寶貴的意見。
一、思想政治表現、品德修養及職業道德方面。
半年來,本人認真遵守勞動紀律,按時出勤,有效利用工作時刻,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成,認真領悟法律知識;愛崗敬業,具有強烈的職責感和事業心。積極主動領悟專業知識,工作態度端正,認真負責地對待每一項工作。
二、工作潛質和具體業務方面。
我的工作崗位是銷售內勤和倉管。主要負責統計公司線纜的發運數、上貨數。另外就是將每一天發貨的數量報給客戶,核對客戶收貨狀況與數量,整理現款現貨的客戶開出收據,統計每一天入庫和出庫的數量。
我本著“把工作做的更好”的目標,工作上發揚開拓創新精神,扎扎實實干好本職工作,圓滿地完成了半年的各項任務:
1、統計狀況:能及時做到電話跟蹤客戶收貨狀況與數量核對,做到發運數與收貨數統計準確。
2、收貨狀況:原材料廠家報的收貨數量,跟我接收的數量要核對準確。如有多或是少的狀況,要及時匯報給采購部。
3、倉管報表:做好每一天出庫、入庫的臺賬數據,就能做到周報表和月報表的數量基本準確。
三、存在的.不足。
總結半年的來的工作,雖然取得了必須的成績,自身也有了很大的進步,但是還存在著以下不足。
一是有時工作的質量和標準與領導的要求還有必須差距。一方面,由于個人潛質素質不夠高,成品倉庫和原材料倉庫收發數有時統計存在必須的差錯;另一方面,就是有的時候工作量多,時刻比較緊,工作效率不高。
二是有時工作敏感性還不是很強,對領導交辦的事不夠敏感,有時工作沒有提前完成,上報狀況不夠及時。
四、20xx年下半年工作計劃
下半年我將進一步發揚優點,改善不足,拓展思路,求真務實,全力做好本職工作。打算從以下幾個方面開展工作:
一是加強工作統籌,根據公司領導的年度工作要求,對下半年工作進行具體謀劃,明確資料、時限和需要到達的目標,加強部門與部門之間的協同配合,把各項工作有機地結合起,理清工作思路,提高辦事效率,增強工作實效。
二是加強工作培養。始終持續良好的精神狀態,發揚吃苦耐勞、知難而進、精益求精、嚴謹細致、積極進取的工作作風。
公司下半年工作計劃 11
時間過得迅而不及,一瞬間上半年就過去了,再回過頭來的時候已經是年中了。上半年一過,下半年的日子就會更加容易了。今年整體形勢來說是比較有壓力的,不管各行各業都遇到了一些問題,而我們每個人的身上也背負著很大的責任。我們公司今年也開始裁員了,這對于我們員工來說,是一件很恐慌的事情。所以我在這段時間里絲毫不敢懈怠,更是不敢放松警惕,一直都非常嚴謹做好自己的工作,對于下半年的工作,我也做了一些新的計劃,希望可以在下半年的時候多突破一些,多進步一些。
下半年的工作首要就要是提高自己的工作效率,上半年來,我一直都非常的`嚴肅認真,不僅在工作上可以保持快很準,還能夠抓住重點,避輕就重,這是非常鍛煉人的一點,也是我提升的比較快的一點,下半年我會繼續保持這樣的狀態,提高自己的業務能力,以及提高在這份工作上的效率,希望可以一次次的去突破自己,完善自己。把這份出納工作越做越好,不辜負公司領導的期盼以及公司對我的栽培。
在以往的工作當中,雖然我平時很少犯錯,但自己在總結中也發現了自己的一些小問題,比如說對于一些細節的把握還不是很合理。雖然我是一個很在意細節的人,發現細節問題很拿手,但是自己在處理細節問題的時候就暴露了自己的缺陷了。有時候發現問題容易,處理問題卻是一件不簡單的事情。我處理問題的方式還是太粗鄙了一點,我更應該學會細致溫柔一些,這樣的處理才會更大化的去減少影響,這才是最爭取的解決方式。所以下半年,我會在解決問題上多花一些功夫去學習,爭取在這個方面上有所進步。
這份工作不是簡單的,不僅要求我們有高度的自我要求,更要有自己的目標和想法。很多時候我們之所以落后他人,不是因為我們的專業能力,而是因為我們的思想和認知。這是我們提升自我當中最為重要的一個部分,也是我下半年應該去不斷改善的地方。其次我也會在保證工作效率的基礎上,把工作速度提升上去,每日做好總結和反思,在一步步前進中找到屬于自己的方向,提升自己的高度,最終實現自己的終極目標,為這份事業作出最大的貢獻。
公司下半年工作計劃 12
采購部對于公司是很重要的一個部門,為公司生產發展有很重大的貢獻,經歷上半年的采購工作的成功,對于下半年的的工作,采購部有一個新的計劃。
首先是開發新的供應商,因為公司的發展,和不同供應商之間有很多的差別,所以在下半年供應商環節,我們部門不僅要維持好之前工作上的聯系,還要不斷開發新的供應商。在這期間調查我們需要的材料在市場上的價格,比較哪個供應商的材料更加適合我們公司,并且將所有的供應商建立一個專門的檔案,和采購材料的`檔案,讓采購的工作變得更加透明。
然后就是對于采購部門財務的管理,因為在公司出產的產品成本和采購材料的價格直接相關,并且在采購物資,到物資使用的過程中會有各種不同的情況發生,因此要對賬務有清晰的記錄。下半年工作會變得更多,對于財務的管理也要更加的嚴格,同時也要將工作過程中不完善的地方進行改進,更加適合公司發展的要求。
接下來就是在下半年要提高部門的工作效率,將工作的成本降下來。除了采購物資上面的對于成本的要求本來就是需要嚴格控制的之外,還有對于部門在辦公過程中其他方面也需要嚴加管理,比如說辦公用品的使用以及浪費的問題,還有電腦的使用等等。
下半年本部門將進一步從采購的過程中提高工作的效率,將供應商進行網絡化,將采購進行周期化,同時將采購的周期減少到一定程度,采購過程中需要處理的問題盡可能的減少,同時將時間利用好,規劃采購的計劃,讓采購的流程變得簡易。
最后就是在下半年部門中遇到異常情況是應該怎么處理,視情況發生的大小將其分為不同層次記錄下來,同時報告給上級領導,分析發生狀況的原因。還有就是采購部門和其它部門之間的協調工作,公司是由很多個部門之間組成,采購部門是公司運營過程中不可缺少的一環,也需要和其他部門進行友好的交流,將公司的利益最大化,共同推進公司的發展。
在下半年采購部門的工作任務很重,工作內容也比較多,但是我們相信,只要我們部門的為一位員工都能團結在一起,將自己的長處都發揮出來,我們的工作就會變得輕而易舉,創造出更好的成績。
公司下半年工作計劃 13
20xx年時間已經過半,下半年擺在我們面前的任務還十分繁重,我們要認真對照年度經營管理指標,制定下半年的目標任務,并狠抓落實。
一方面要針對上半年工作中暴露出的問題和不足,制定切實可行的措施,改進工作、提升質量;另一方面,還要把上半年工作中好的思路、方法以及工作組織模式等予以傳承和發揚,保持優勢、再接再厲,確保公司全年工作目標和任務的順利完成,確保公司各項工作高質量、高水平地持續推進。
(一)下半年的工作目標
1、實現業主滿意度高于95%
2、報修響應及時率100%;
3、回訪率不低于總戶數的80%;
4、公共配套設施完好、無隨意改變用途;
5、公共設備完好率高于99%;
6、員工100%培訓后上崗;
7、無消防責任事故;
8、無安全生產責任事故;
9、固體廢棄物做到100%分類并做到無違規處理;
10、污水、噪音、廢氣做到達標排放;
11、節能降耗,園區照明等電器設施采取定時定員開關,小區公共區域無跑、冒、滴、漏現象。
(二)具體工作措施
1、強化服務意識,進一步提升工作質量
在下半年的工作中,我們要繼續強化服務意識,以業主滿意為檢驗工作質量的最終標準,全面進行深化管理服務體制改革工作,擴大服務的廣度與深度,在工作質量、服務時效上狠下功夫,提高工作效率和到場服務準點率,做到高效質優,提升工作質量,提升業主的滿意度和公司的美譽度。
我們要繼續推廣我們優質的服務模式,提高物業報修、業主求助等事務的連續性和服務的延伸性;要加大對業主的回訪力度,針對每一戶業主的情況,分別予以關注、及時跟進;要急業主所急,想業主所想,切實解決業主戶內的工程遺留問題和電梯故障、車庫內和車庫出入口安全設施的設置以及小區內噪音等一系列公共區域的工程問題,以及一些影響生活的事情,千方百計讓業主滿意;要加強對各區域的日常保潔保養及綠化養護工作,給尊貴的業主營造一個潔凈、優雅的居住環境;與此同時,在工程質量方面,要加強與業主的溝通協調,并重點跟進青國青城未處理的工程整改問題。
2、強化創新意識,卓有成效地開展工作
在下半年的工作中,我們要繼續強化創新意識,特別是針對制約工作的一些“瓶頸”問題,要拿出新招法、新舉措,以創新促進工作質量的提升。
針對業主費用交納不盡人意的情況,我們要集思廣益,對不同業主采取相應的措施及時追繳各類欠費,加大物業管理費和其他費用的收繳工作力度,將收繳工作落實到人,確保年度預算指標的完成;我們將根據自身特點,開展形式多樣的公益、文體、趣味等社區文化活動,調動業主參與的.積極性,拉近與業主之間的距離,在每一個節慶前對園區和會所進行裝飾和布置,營造良好的節日氣氛,創新服務;針對目前公司一線崗位人員流動情況較為嚴重,下半年將加強對秩序維護部缺編人員的招聘工作,通過多渠道、廣途徑的招聘方式,全力滿足安全管理部缺編要求,同時對各部門人員編制也將進行全面調整,合理設立工作崗位及人員編制,充分發揮員工的工作主動性和積極性。
3、強化管理意識,推進工作規范化運作
在下半年的工作中,我們要繼續強化管理意識,以IS標準和相關要素為基點,制定貫穿公司的內部管理流程和作業標準,使內部管理制度全面化和規范化。
我們將健全各項管理制度,將責任落實到人,將指標分解到人,完善各項服務標準及操作流程,保證員工服務水平的一致性,做到職責明確,實行目標化管理。我們要靠制度管人,在制度執行過程中給員工輸入“按章辦事,一絲不茍”的管理理念。另外,我們要做好績效考核工作,我們將通過筆試和實操方式對各位員工進行考評,在檢查各部門制度執行情況基礎上對各部門進行年終考評,再根據各部門全年工作完成情況制定出考評成績,有效激發各部門的團隊精神,鼓勵先進,鞭策后進,從而保證各項物業管理工作有序的進行。
4、強化培訓的意識,全面提升員工的工作能力
企業的競爭,歸根結底是人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質普遍有待提高,在下半年的工作中,我們要繼續強化培訓意識,通過培訓全力提高員工的整體素質和工作能力,打造一流的團隊。
我們要加強對清潔組禮節禮貌、服務意識、操作規程、安全作業等方面的培訓;同時,我們還要做好安全培訓,讓員工了解安全意識重要意義和提高員工的安全意識,掌握消防器材使用方法,安全責任落實到個人。
最后,我們還要進一步加強企業文化建設,培育獨有的精神特質和文化特質,要加強部門溝通與協作,培育團隊精神,要加強執行力建設,養嚴謹高效的工作作風,提高企業的知名度。
總之,在20xx年下半年,我們將努力使工作水平再上一個新臺階,打造一支作風過硬,素質極高,能打硬仗的隊伍,全面完成各項經營管理指標,形成并彰顯我們的核心競爭力,不斷提高業主的信賴和滿意度。
公司下半年工作計劃 14
根據總行7月工作會議精神和指示,我店下半年將重點做好以下幾個方面的工作。
一、確保安全,促進業務
在目前的情況下,為了保證酒店的各項工作能夠正常進行,運營不受任何政策的影響,酒店將嚴格按照要求,要求前臺接待處完成登記和上傳,按照市公安局和當地派出所的規定對每位客人進行登記,并將信息輸入電腦,認真執行公安局發布的其他通知。其次,我們會加強對全體員工所有安全應急知識的培訓,做到外松內緊,不給客人帶來任何感官上的緊張和不安全感;在食品安全方面,發布了一系列與食品衛生安全相關的安全衛生要求和法規、應急程序,有效確保奧運會期間不發生中毒事件;在治安方面,夜間增設更多崗哨和士兵,增加巡查次數,對可疑人員和可疑物品進行詳細查詢和登記。
二、注重培訓,提高質量
業務知識和服務技能反映了一個酒店的管理水平。如果要在保持業務知識和服務技能不變的基礎上,培訓工作跟不上,新老員工更新換代快,容易導致工作熱情不足,業務水平松懈,尤其是對于一個經營了六年的企業,直接影響品牌。下半年的年度員工培訓將針對總行和酒店的發展和崗位需求,提高員工對培訓重要性的認識,積極引導員工自覺學習,提高技能,增強參與企業下一步改革的信心。培養一支服務優質、技能獨特的高素質員工隊伍,穩定企業在秦皇島市場的良好信譽和社會效益。實現從標準化服務到人性化服務到移動服務的逐步升華。為此,酒店將計劃每月進行一次必要的培訓,培訓方式主要偏向于教學和現場模擬。
三、開源節流,降低成本,增加人均消費
節能降耗是酒店一直倡導的口號,也是酒店密切關注的日常工作。與去年同期相比,上半年的能耗有所下降和節省。下半年根據傅總講話精神,管理會更細化。在“節能降耗”的基礎上,企業提出了“挖潛降耗”的口號,這不僅是如何在六年來“節能降耗”的基礎上更加努力,更是如何在各個環節中發現和挖掘出各種程序,保證運營,下一步,酒店將在各個區域點安裝終端儀表,如水龍頭末端的水表、各個區域的電表等,并將各自的費用區域與郵政區分開來。同時對空調的開關控制和辦公用電進行合理調整和重新規劃;其次,根據通貨膨脹指數和同行業的調查了解,酒店會及時、隨時浮動產品(房、餐)價格,讓企業更靈活地把握市場動態,提升業績,不要錯失良機;另外,在具體分工上,酒店要求每個區域使用的設備到每個部門,每個部門要求團隊或個人負責。在正常的服務和管理過程中,值班人員和管理人員應注意隨時檢查設備的使用情況,并配合工程部對設備進行維護和修理,以便更好地正確操作設備。還要求管理人員定期報告設備。在客房內,在保證服務質量和數量的前提下,要求盡可能延長亞麻布的使用壽命。同時,對低值易耗品的領用進行控制,建立發放和消耗記錄,實行有獎節約和罰廢獎懲制度。(我們一直都在這么做。)比如,由于奧運會,北京車輛受單品牌、雙品牌時間限制,部分客人要在秦停留兩天才能返回北京,這樣就可以大吵大鬧節省客人用品。這些都是小潛儲蓄意識,是把握市場行情的體現。
四、堅持創新,培養創新意識
創新是酒店生存的動力和靈魂。只有創新才能帶來生機和活力,只有創新才能感受到酒店成長的快感。在目前酒店產品和營銷方式大膽創新的基礎上,在新的市場形勢下,要大力培養全體員工的`創新意識,增加創新措施,創新過時的系統,創新硬件和軟件產品,創新營銷方式和目標市場,進一步開展創新活動。讓酒店在創新中得到不斷的進步和發展,比如馬上要在酒店舉辦的產品上菜比賽,目的就是讓廚師知道什么是藝術上菜,節約成本,提高菜品整體檔次。在保證“5515”推出的基礎上,要創新很多類似的購買點和思路。在市場前沿走得更遠,影響市場。
五、嚴格成本控制,加強明細核算
控制各種成本就是增加收入,產生收入。因此,今年下半年,酒店將加強成本控制,細分各部門的成本支出,將原來每月的材料庫存改為每周一次,并對各種耗材的使用提出改進意見和建議,以增強員工的成本控制意識,真正做好酒店的成本控制工作。
六、加強設備設施維護,穩定星級服務
六年風風雨雨,酒店的硬件設施也陳舊老化。面對競爭激烈的市場,也可以說,任中任重道遠。經常出現工程問題,影響對客戶的正常服務。此外,客戶頻繁的出租率導致維護不及時,導致設施設備維護量增加。對于高檔客人來說,一些會隨著市場上新裝修的豪華酒店的出現而消失。
如何提高員工滿意度?員工對企業有哪些方面的不滿?這是以后工作的重點,每個員工都希望自己的價值能在企業中得到公平的評價。這就要求企業堅持“公平正義”的原則。即績效考核要公平,選拔機會要公平,問題要公平公開處理。其次,要為重要優秀的員工,尤其是那些可能影響企業未來發展的關鍵人員制定職業發展規劃,引導他正確樹立職業觀和人生價值觀。還需要制定有利于調動和保護大多數員工積極性的政策,獎勵為企業做出突出貢獻的員工,使員工真正實現公平、人性化的付出與回報管理和企業的文化氛圍。此外,還要建立一個開放和諧的溝通渠道,這是實施人性管理的必要途徑,讓每個人都能積極參與,表達自己的參與意見、工作和生活,進一步促進各級領導和人員之間的意見交流。目前采用的溝通形式有:員工會議、收集意見、簡報、民主生活會等。以便向員工披露企業的政策、問題和發展計劃,并讓員工參與。對員工的建議給予及時的認可、表揚和表揚。當員工在思想和生活上有困難時,企業盡力為其解決問題;員工在做出成績的時候,要開誠布公,及時表揚。這些都是人性化管理的展現,員工都能感受到。
當企業給予員工關懷時,員工就會以極大的精力為企業服務。只要我們重視員工,員工就會為企業服務,增強企業的凝聚力。做百年老店勢在必行。
公司下半年工作計劃 15
上半年xx物管辦公室在藍湖郡管理處的正領導及幫助下、在業主方金泰公司的大力支持下,發展穩健、管理服務質量得到強化、在本項目的美譽穩步提升。現就20xx年上半年xx大廈的工作情況如下:
一、按照實際情況,對現有的及作業流程作出了修改
xx大廈作為公司一個大的外接項目樓盤,以前無固定管理模板及工作,xx大廈全體員工根據現有的實際情況,及時對存在問題進行調整,現就幾件典型事件總結如下:
1、保安部對外來辦事人員的核實及控制上訪人員方面:以前保安部對外來辦事及上訪人員據不登記的,采用小區一直沿用的巡邏崗跟隨,反復盤問等軟性。經過兩次突發事件的經歷,在聽取了管委會相關部門領導的建議下,辦公室對保安部外來人員身份核實作出了相應調整,首先加強了保安部門對人員及車輛的識別能力,其次對拒不登記及無理取鬧的人員堅決不予以放行,并通知治安警衛室處理。
2、會務組方面:因天氣溫度逐漸升高,xx大廈會議室人員開會時飲水的頻率逐漸上升,要求的攙水間隔時間15分鐘/每次已不能符合開會人員的飲水要求,物管辦公室針對以上問題,作出縮短攙水間隔時間的要求,調整為10分鐘/每次。經過近段時間的觀察,開會人員打電話來要求攙水的要求逐漸減少,取得了較好的效果。
3、保潔方面:xx大廈作為經濟開發區的行政辦公大樓,各階層的到訪人員多,也給保潔工作造成一定程度上的影響。20xx年x月,連綿的雨天使得辦事人員的腳上沾滿的泥土,四樓及五樓的會議室使用頻率又高,但我們對保潔工作警覺性不高,還是按照以往每一個小時對衛生間保潔的頻率來執行,導致了引起業主方人員的投訴衛生間清潔情況較差的事。辦公室及保潔部針對出現的問題也作出了分析,分析主要原因是管理者思想麻痹,沒充分意識到天氣原因導致的不可控性。辦公室也針對這種情況作出了調整,在下雨天樓層與會人員多的情況下,衛生間作為清潔重點不定時保潔,在衛生間設置保潔簽到表等。
4、工程方面:20xx年x月左右,管委會對外招商進入一個新的高峰期,其間到訪的各國代表團及大型外企人員也較多,xx大廈電梯因采用并聯運行,在人員上下電梯時每次只能乘從一臺電梯,大大影響了上樓開會人員的時間。鑒于此種原因,辦公室及時要求工程部對電梯并聯裝置進行了處理。通過以后的幾次實際使用,發現使用效果明顯,管委會領導反映良好,于是辦公室把大型會議在樓層上召開時取消電梯并聯裝置的流程納入《大型會議準備預案》。
二、協調管委會、金泰公司及施工方對遺留問題進行整改
因我司是一個物業代管單位,在要求施工方整改及返修時也需要講究方式、。物業公司只能談及工程問題的表面現像,盡量回避其中出現問題的原因,出現問題后,如不能由我方協調解決的,可以尋求業主方及相關部門的資源,由他們一起去協調處理。如前期工程設計及工作界面等關系遺留下來的問題,施工單位相互推諉,工程返修進度緩慢,協調管委會、金泰公司及施工方就逐漸成為客戶中心的一項工作重點。經過客戶中心的不懈努力及協調,20xx年上半年x件典型的整改問題得到了解決,x件未解決的也明確了責任人,得出了整改意見。
1、檔案館墻面反潮的整改:檔案作為經開區的機要文件存放中心,對房間溫、濕度要求較高,因各方面原因,檔案館負一樓房間內普遍存在反潮、發霉的現像。20xx年上半年,檔案館準備正式入住,但因為設計單位與施工方在工作介面上產生分歧,都不予整改。經客戶中心與管委會及業主方相關領導反映后,在管委會的支持下,協調施工方對檔案館反潮的問題進行了整改,現檔案館墻面反潮問題已得到了解決。
2、北樓玻璃天棚漏水的整改:xx大廈北樓玻璃天棚在20xx年上半年漏水情況特別嚴重,土建施工方與燈飾施工方都不予以處理,導致北樓三樓會議室停止使用三天時間,經過我方協調,組織各施工單位到現場查看及分析原因,最后確定了責任方,并及時予已了解決。
3、配電房雙電源的整改:xx大廈信息中心因在當初施工設計時未考慮配置雙電源轉換裝置,導致在停電期間信息中心機房計算機中心不能正常工作,極大的影響了開發區的正常辦公秩序。辦公室也在前期介入遺留問題中提出,也得到了相關領導的批示,要求解決。經過辦公室與各方面協調,現雙電源問題已得到了解決。
4、外環死亡植物的整改確定:外環植物因前期施工方養護原因,部份熱帶喬木一直長勢不好,施工方質保期過后,我方也委托專業養護公司進行委外養護,經過20xx年寒冬,外環廣場部份喬木死亡,嚴重影響了xx大廈景觀。辦公室通過給管委會相關領導打說明情況外,還與外環植物供貨方就植物死亡的'原因進行了分析。在管委會領導的牽頭下,金泰公司、物管辦公室及施工方達成了一致意見,并根據植物本身存活的特性,采取適當的時機由管委會予已更換。
5、堅持原則、對檔案館空調除濕效果進行嚴格把關,就施工方的不合格項目上報建設局督促施工方整改。(此問題正在整改中)
三、20xx年下半年工作總體框架
完善各項制度、流程——努力完善各部門考核標準并結合實際情況進行考核。完善各部門作業文件,使工作更規范化、專業化。
打造兩個和諧——即打造和諧團隊,和諧樓宇。
推進一大整合——推進xx大廈現有資源的整合。
(一)進一步優化“為客戶提供高效優質的服務并影響他們的行為”的企業目標。
通過嚴格要求各部門班組長的服務考核,進一步發動xx大廈各部門為業戶滿意而提供精細服務。提高業戶滿意度是20xx年下半年的首要目標,考核標準將從研究業主的需求著手,以ISO9000相關標準為量化目標,提高xx大廈各部門例會安排事項執行質量等為手段,確保各部門實現物管合同約定的品質目標、成本目標和時間目標,盡最大努力提高管理服務水準。
(二)進一步建設“善待你一生”的,打造兩個和諧,即打造和諧團隊,和諧樓宇。
由于行業的原因物管行業從業人員素質參差不齊,員工構成復雜,并且困難的多、身體差的多,文化水平低的多,客觀上存在一部分“弱勢群體”,這就使得我們的思想工作和員工凝聚力猶為重要和艱巨。正如我們員工所言,員工對企業的滿意是客戶對企業滿意的保證,員工以企業為榮,為之自豪則是企業興旺發達的象征。目前,xx大廈的發展比較好,它靠的是什么?它靠的是有一種堅忍不拔的精神,有一個團結互助向上的團隊。20xx年下半年我們要更好地加強團隊建設,要進一步在增強員工的歸屬感上下功夫。一方面,要充分利用公司的發展,建立人才崗位合理調動機制,做到人盡其才;另一方面,做好培訓工作,使員工能適應本崗位工作,使員工增強歸屬感,進而增強xx大廈的凝聚力。要發揚互幫互助、互敬互愛、互謙互諒的工作氛圍,打造和諧團隊。
(三)、進一步推進現有資源的整合,提高班組長的管理能力、專業人員的工作能力、全體員工的學習和創新能力。
整合資源加快人才培養,人才培養分兩個步躊:一是現職班組長自身工作能力的培養和提高,要學管理、學成本控制、學習協調解決各方面的矛盾。按照自身情況要求公司要組織培訓,個人加強自學。二是管理和專業人員的培養和儲備。要利用xx大廈現有人才資源,采用傳、幫、帶的方式,所謂“聞道有先后,術業有專攻”,對那些學有所長的員工,要采取“派任務、壓指標、出人才”的形式,一對一地拜師傅、帶徒弟,加快人才培養。改良業績考核與激勵機制,依據職責和計劃客觀評估員工的工作業績,保證團隊工作積極性。要強化班組長的管理能力,通過有效培訓和交流,為公司構建一支有戰斗力的核心團隊。
公司下半年工作計劃 16
一、健全和完善公司各項制度及工作標準
1、根據公司發展需求,適時修改和優化公司管理制度,使公司制度更加合理規范,為公司“法治”打下基礎。
2、根據各部門實際運營狀況,制定和完善公司運營流程,使各部門溝通更加順暢,程序更加規范。
3、根據原有的崗位職責,結合公司各部門的實際情況,重新修改各部門的崗位職責。使職責清晰,責任明確。
二、深挖招聘渠道,滿足人力需求
1、根據公司崗位編制及崗位缺編需求,制定公司年度招聘需求。根據招聘需求,確定招聘渠道,執行招聘政策及招聘程序,為公司招錄到合適的人力及人才。
2、根據20xx年度招聘經驗,營業員招聘這塊堅持走廣場現場招聘形式,輔以海報宣傳張貼和廣場外招聘橫幅懸掛,堅持每周五個工作日在廣場外現場招聘。
3、自聘員工招辭趨于穩定,缺編不大,網站招聘進一步優化,保留江西人才人事網和撫州招聘網。
4、做好20xx年度招聘費用預算,降低日常招聘宣傳費用和網站招聘費用。
5、與營運部門溝通,搭建離職員工面談平臺,切實了解員工離職原因,分析并加以改進,降低員工流失率,穩定營業員隊伍。
三、加強培訓管理工作,構建培訓體系
1、如未能招聘到適合的培訓專員,20xx年培訓工作由崔主管負責兼任培訓專員,實施20xx年度培訓計劃。
2、根據公司實際狀況及公司發展戰略需要,制定20xx年度培訓計劃,并組織實施。
3、與外部培訓機構聯絡,20xx年度擬將公司管理人員送往專業機構或大型知名百貨企業參加培訓,主要課程是商務禮儀、銷售技能及服務理念這三大塊,提高管理人員綜合素質。
4、內部培訓工作主要由培訓專員開展,輔以各部門主管。繼續開展視頻培訓學習,20xx年度每個部門根據實際工作情況,每周安排一次兩個小時的課程。學完一個課程,撰寫培訓心得,并進行考試。整個年度持續不間斷的學習,努力打造學習型組織,成長性團隊。
5、對每月新入職員工進行入職培訓,做到及時性、有效性,最快的讓新進員工熟悉公司流程制度,了解公司企業文化,熟悉自己的工作職責。
四、加強績效管理,構建合理的激勵機制
1、根據公司年度經營目標,制訂公司20xx年度績效考核體系。
2、按照20xx年度績效考核體系,實施績效管理。績效考核組需全程監控,使績效考核公平、公正、透明,真正發揮績效考核的激勵作用。使多勞者多得,少勞者少得,不勞者不得。能者給予上升的通道,庸者施以教育的機會。
3、根據考核結果,進行有效的面談,倡揚先進,教育后進,給后進者改善教育進步的機會。
4、根據考核結果,不斷改進考核體系,使考核體系更加完善,更能發揮激勵的作用。
五、控制人力成本、完善薪資結構
1、根據公司發展需求,重新審訂各部門編制,確保人崗適配。精簡富余人員,降低人力管理成本,適當調整在職員工薪資待遇。
2、根據現有的薪資標準及崗位情況,設計詳細的薪資等級制度及崗位等級制度,結合績效考核結果,給予員工更好、更科學、更廣泛的晉升空間,增強員工的歸屬感。
六、加強企業文化建設,增強員工凝聚力
1、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,創辦企業內刊,刊登公司高層動態,發布公司政策,宣揚公司文化,宣傳先進個人事跡,選登員工優秀詩歌、散文、隨筆等文章。發揮員工特長,提供培訓教育及展現自身才華的平臺。
2、20xx年度,本部門擬與企劃部配合,擬定企業之舞,決定企業之歌,并進行培訓,人人會唱、人人會跳,豐富員工文化生活。在廣場前設立公司旗幟及國旗。每月定期舉辦一次國旗、企旗升旗儀式,熏陶員工愛公司、愛祖國的情感,增強員工對公司的歸屬感和凝聚力,向社會大眾展示融旺人愛員工愛家鄉愛祖國的高尚情懷。
3、建立公司網站,樹立對外商業形象,建立與外界溝通的橋梁。讓撫州人民更加了解融旺,信任融旺,打造融旺良好的商譽及品牌。
4、加強新入職員工企業文化培訓教育活動,使融合聚力的.企業文化根植能到每一位融旺人的心中。
5、員工婚、喪、生病及有特別大的困難,需要公司施以援助的,各部門及時與人事部溝通,由人事部和相關部門代表公司給員工或員工家屬施以幫助和慰問,真正關心員工,讓員工有家的感覺,讓員工真正融入到融旺這個大家庭中。
1、行政工作是一個系統工程。不可能一蹴而就,因此行政人事部在設計制訂年度目標時,按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度,行政部將無法對目標完成質量提供保證。
2、行政工作對一個不斷成長和發展的公司而言,是非常重要的基礎工作,也是需要公司上下通力合作的工作,各部門配合共同做好的工作項目較多,因此,需要公司領導予以重視和支持。自上而下轉變觀念與否,各部門提供支持與配合的程度如何,都是行政工作成敗的關鍵。所以行政人事部在制定年度目標后,在完成過程中懇請公司領導與各部門予以協助。
3、此工作目標僅為行政人事部20xx年度全年工作的基本文件,而非具體工作方案。鑒于企業行政建設是一個長期工程,針對每項工作行政部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經公司領導研究通過后方付諸實施,如遇公司對本部門目標的調整,行政人事部將按調整后的目標完成年度工作。同樣,每個目標項目實施的具體方案、計劃、制度、表單等,也將根據公司調整后的目標進行具體落實。
1、20xx年元月底前完成公司現有組織架構和職位編制的合理性調查和公司各部門未來發展趨勢的調查;
2、20xx年二月底前完成公司組織架構的設計草案并征求各部門意見,報請總經理審閱修改;
3、20xx年三月底前完成公司組織架構圖及各部門組織架構圖、公司人員編制方案。公司各部門配合公司組織架構對本部門職位說明書、工作流程在去年基礎上進行改造。
1、公司組織架構決定于公司的長期發展戰略,決定著公司組織的高效運作與否。組織架構的設計應本著簡潔、科學、務實的方針。組織的過于簡化會導致責權不分,工作負荷繁重,中高層管理疲于應付日常事務,阻礙公司的發展步伐;
而組織的過于繁多會導致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環節增多,扯皮推諉現象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現象,也同樣阻礙公司的發展。
2、組織架構設計不能是按現有組織架構狀況的記錄,而是綜合公司整體發展戰略和未來一定時間內公司運營需要進行設計的。因此,既不可拘泥于現狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應經過認真論證和研究。
3、組織架構的設計需注重可行性和可操作性,因為公司組織架構是公司運營的基礎,也是部門編制、人員配置的基礎,組織架構一旦確定,除經公司總經理研究特批以外,行政部對各部門的超出組織架構外增編、增人將有權予以拒絕。
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