【熱】年度工作計劃
日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,寫一份計劃,為接下來的工作做準備吧!計劃怎么寫才不會流于形式呢?以下是小編為大家收集的年度工作計劃,歡迎大家分享。
年度工作計劃1
根據上級文件精神,結合我鎮實際20xx年度已開展了一系列專項整治活動,取得了一定整治效果:
1、完成了轄區內的32家工礦企業的整改,確保廢水等達標排放。
2、轄區內的山塘水庫全部退出精養魚,全面實行了人放天養。
3、對沿岸1000米內規模養殖企業進行整改(建沼氣池)、搬遷或關閉,**年已關閉養殖企業6家。
4、完成轄區內生活污水直排口生化污水處理池建設4個,即將全部投入使用。
5、開展對轄區內孔目江兩岸植被恢復活動,加大造林綠化力度, **年已栽樹55萬余棵,其中杉樹20余萬棵,楊樹15萬余棵、濕地松10萬余棵,其他10萬余棵。
6、全鎮**年度已全部退出棉花種植。
7、工業企業24家已全部整改到位;18對煤礦按環保要求已全部建廢水沉淀池,目前無廢水直排現象;歐里水泥廠除塵裝置已全部建成并投入使用,總投資200多萬元;玉雪鈣業投資150多萬元已按環保要求建成了沉淀池、廢水中和池和粉塵收集裝置,工業廢水中和后循環利用,無廢水直排。
20xx年工作計劃
為了保護孔目江資源,歐里鎮轄區內三條主要支流總長度達22公里,流域面積55平方公里,占全鎮總面積的82%支流兩岸1000米流域內有10個村委會55個自然村,3729戶,13637人,總全鎮總人口的80%多,面對這種地理條件,我鎮計劃在20xx年要做以下工作:
1、繼續加大對集鎮、農村生活污水直排現象的整治, 20xx年計劃新建生化污水處理池13一15個,其中老集鎮2個、新集鎮3個、昌坊村3個、白梅、皇華、帶元等村5—7個。同時,對已建和新建的污水處理系統的雨污分流管網建設,將加大資金投入,盡快建成并投入使用。
2、加大造林綠化力度,對祼露山體攜撒草和植樹苗,全部恢復植被。轄區內公路兩旁成品字形植樹,并管護好樹苗,確保成活率。
3、繼續做好生活垃圾的收集和處理工作,計劃在20xx年新建垃圾中轉站4個,全鎮生活垃圾全部實現統一裝運,集中處理。
4、全面做好工業企業的廢氣、廢水處理,加大力度,全面進行徹底的整改。
5、轄區內山塘水庫繼續做好退出精養魚,實行人放天養。不留死角,防止死灰復燃。對沿線1000米內的規模養殖企業進行徹底整改,(建沼氣池)搬遷或關閉。
存在的問題
環保工作是全社會的事情,需要全社會的關心和支持需要上、下聯動。要做好孔目江上游歐里鎮轄區 內水質保護,改善歐里人民的生產、生活環境,提高生活質量,要投入大量的人力、物力和資金,僅靠歐里鎮的財力、物力是遠遠不夠的,建污水處理池和管網建設,預計**年計劃投入20xx萬元,垃圾處理和建四個垃圾中轉站需要資金200萬元,植樹造林,工業企業的整改等預計投入500萬元,總共預計投入資金2700萬元。目前我鎮財政資金缺口較大,希望上級多多給予政策傾斜。
年度工作計劃2
身為公司銷售部的一員,從剛進公司一向強調自我堅持著全身心地投入、盡心盡責的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。
20xx年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下我結合前段工作的總結,對下半年工作重點的計劃。
一、迅速開展服務巡檢活動,安撫老客戶、大客戶的依靠心理。
由于公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的,我們在市場還沒有完全進入旺季來,由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動,解決客戶存在的服務問題,讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性,他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫忙。
二、開發細分市場,充分依托原有資源。
老用戶、老關系,必須在每個區域必須建立8—10個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設(當地的修理廠、配件店、平板運輸老板、業內人士):以誠實、大度的態度,合理布局、準確判其熱情度和影響力、反復激發他們的進取性。
積累原始用戶信息:跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發,切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類,從中篩選出自我有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手,知己知彼,利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業,開展銷售工作。
注重成功率,開發一個成功一個,開發一個點映照一片天。賣挖機必須要學會批發和傳銷之術。
三、堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段。
每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內,縣、區、鎮或特定人群(10個以上關系較好的老板組成的群體)的前三位的重點市場,并制定相應的銷售目標以及開拓方案。公司期望在年底前在各地區均構成分級的“三足鼎立”的市場格局,以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場,應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人,當地的老用戶,修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系(即渠道),為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發。
用戶因地域、親屬關系、生意聯系、挖機品牌而自然構成的用戶群體是工程機械營銷中最誘人的蛋糕,在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體,對群體內的用戶必須要在最短的時間內全面見面拜訪,力爭深入了解和熟悉。應對群體老大或很有影響力的人物應長期相處,切忌直接推銷,應先獲得其好感和初步認可,其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。對群體中有必須影響力的用戶購機信息要高度重視,及時上報,利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會。
充分利用好產品展示會,產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資,是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品,突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵!
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態。
a、業務人員要注意形象、言表、態度、禮節,注意當地風俗習慣。
b、市場開發要撲進去,到忘我境界。
c、強調市場開拓方案制定,避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
d、產品宣傳要統一口徑,系統介紹e。平常心對個單,提高對客戶的駕馭本事。
f、強化團隊意識,擴大信息交流,要學會啟動和利用各種資源。
g、要機靈,對用戶需求及各種突發事件要準確把握。
h、厲行節儉,提高實效
機會可遇不可求,在整個行業開始大洗牌的同時我們必須要抓住這次機會,打破市場格局,迅速占領市場。以完成下半年的銷售目標,同時也為明年的市場打下堅實的基礎。
年度工作計劃3
一、熟悉公司規章制度工作流程
熟悉公司的各項規章制度,嚴格要求自己遵守,明確相應的操作流程和匯報審批流程,為今后順利開展工作明確方向;
二、學習業務知識,跟進項目情況
學習公司現有項目資料,了解公司業務范圍和運作模式。目前主要了解資料,了解該項目的具體調研情況、開發立項、合作模式,積極掌握項目跟進程度,爭取盡快進入項目角色,為項目順利進行做好準備工作;同時收集了解與行業、項目相關的知識信息,以便更好的補充完善項目進度需求,在項目啟動前努力補給做好準備工作。
三、制訂學習計劃
學習,對于業務人員來說至關重要,因為它直接關系到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。適時的根據需要調整學習方向,來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我們所必須掌握的內容。因此在專業學習方面還希望領導多多給與我支持和幫助。
四、增強責任感、增強團隊意識、增強服務意識
1、增強責任感古人云:“不患無策,只怕無心”責任是分內應做的事情,是一種客觀需要,也是一種主觀追求。有了責任心,工作起來才有激情和動力。不講責任,不愿承擔責任,不敢承擔責任的行為,必然造成工作上敷衍了事、庸碌無為;隨心所欲、弄虛作假;明哲保身、患得患失;縮手縮腳,無所作為。所以我認為責任心是做好工作的首要條件,一個正確的出發點會帶動我們很輕松的積極向上,不斷完善自己的專業技能和工作能力。
2、增強團隊意識眾人拾柴火焰高,在團隊精神的作用下,團隊成員會產生互相關心、互相幫助的交互行為,顯示出關心團隊的主人翁責任感,在工作中能夠積極主動的為團隊服務,為團隊補臺,并努力自覺地維護團隊的集體榮譽,自覺地以團隊的整體榮譽為重來約束自己的行為,從而成為公司自由而全面發展的動力。在加強團隊意識的同時,需要有效溝通,只有正確了解領導意圖的時候才能正確發揮執行力,我們應該努力加強自己的這種團隊意識,通過發揚團隊精神,加強建設進一步節省內耗。
3、增強服務意識很多時候服務意識能很好的幫助我們去了解項目情況、完善項目過程,這是一種積極的主管能動性。所有項目的市場就在我們的服務意識里,服務意識應該在我們每一位員工心中,我們只有把服務意識轉化為具體的最佳服務,才能打動客戶打開市場。同樣,不僅僅是在業務方面,很大程度上來說日常工作也是服務意識的優先體現,做好各個部門的配合工作也是服務于大家、服務于自我。
以上,是我在新的一年中對自己的要求和計劃,對于我來說這一年是嶄新的,是充滿激情和挑戰的。相信自己會盡快熟悉工作,完成新的任務,做出工作成績。感謝領導,感謝我的同事們!
現在我已經在公司擔任業務員有四年的時間了。可以說我是公司數得著的老業務員之一,也是對公司的發展有一定貢獻了。現在XX年將結束,我想在歲末的時候就我一年的工作做一下總結,也對自己的工作提前寫下了XX年工作計劃范文,讓自己在假期中能夠安穩的度過,也讓自己能夠及時的認識到當前的形勢,希望不會讓自己失望!
年度工作計劃4
根據佐尚企業管理咨詢有限公司前期人力資源建設中的工作分析、崗位評估結果,在對組織架構進行調整,人員重新編配的前提下,人力資源部工作總體思路:以招聘為先導,調整、完善人力資源招聘體系,加強新員工入職管理,協助佐尚企業管理咨詢有限公司進行崗位評估后的薪酬設定與績效考評體系推行、維護,利用工作分析、崗位評估結果建立健全培訓體系,以標準化、集團化模式做好人力資源管理工作。
具體工作步驟如下:
1、統一思想,樹立人力資源管理理念
在前期與佐尚企業管理咨詢有限公司的老師溝通中,其有意愿為公司主管級以上人員培訓“非人力資源部門主管的人力資源管理”課程,建議公司使佐尚管公司為部門主管以上人員培訓此課程,確保公司在人力資源管理理念推行中形成統一的認識,使人力資源管理理念知識在管理層中普及,降低后期績效推行的阻力、提升推行效率。
2、加強內部建設,明確人員工作職責
在部門、人員調整后,結合工作流程,將對人力資源部門內部進一步明確各個崗位及相關的工作人員的職責,全面整理人力資源管理制度、流程和表單,制訂人力資源內部工作和會議通報制度。在人力資源內部建立起會務、培訓溝通渠道與OA溝通模式相結合部門內部定期溝通機制,使人員首先養成良好的內部工作氛圍。
3、建立健全招聘體系、強化招聘職能
首先根據各個崗位的崗位職責(或工作說明書)提煉出基本的任職素質,建立基本的任職素質模型,確定招募的人員標準,建立起基本任職素質模型庫,為簡歷的篩選做好前期的準備工作,使招聘工作更為系統化。
其次構建招聘渠道。目前的招聘渠道主要有內部招聘、行業媒體、人才市場、校園招聘、人才中介公司、人際推薦、網絡招聘、人才追逐等。結合目前招聘效果、行業特點,加大網絡宣傳、小廣告張貼、內部人員推薦,在維護好現有招聘渠道的基礎上,與外圍招聘人員溝通,了解更多的渠道,進行新的招聘渠道的開拓。
第三建立管理人員招聘評估體系。對招募的管理人員,進行人才測評、評估,選定測評、評估工具,為面試人員評估上提供更多的參考依據。
第四優化招聘流程,根據集團與各公司辦公相對分散,招聘工作由集團統一管理特點,在流程的設定上,建立起集團與各公司面試聯動,確保招聘的人員使招、錄雙方都滿意,更適合崗位需求。
第五完善招聘、測評及評估表單。按流程化、結構化面試、審批要求,優化各類招聘、入職表單。
4、建立健全培訓體系、加強培訓效果評估
公司培訓體系的建設以企業戰略為導向,著眼員工崗位勝任力的提升,在關注員工職業化塑造及職業生涯規劃的同時,提高員工績效和組織效率、促進員工個人全面發展,為公司可持續發展提供動態的人才支撐。
首先建立起以人力資源部牽頭,以各部門主管、經理為骨干力量的培訓組織體系,根據層級的不同,培訓課程的開發、編排,培訓授課方式進行規范。
其次課程體系建立。
新員工課程體系建立上,以文化認同、角色定位為核心,分別在試用初、中期及結束選擇、開發不同課程進行培訓。入職初期的企業概況、發展史、經營模式、企業文化,員工品行規范、企業制度、規章、工作流程、儀表禮儀為中心課程安排。試用中期的團隊意識訓練、職業素養引導為重點。試用結束前總結提升、責任意識等為主導,結合員工自我試用總結,提升對企業、崗位的認知力。
老員工課程體系建立上,以紀律意識、工作技能為核心,不定期的進行團隊精神、工作態度、工作流程提升、員工品行規范、規章制度等課程培訓,并根據培訓需求調查,結合工作中存在不足進行課程的開發。
骨干力量與基層管理人員課程建立上,以團隊管理、溝通技能、時間管理與工作效率、培訓引導能力等,在培訓需求及企業運營需求基礎上進行課程的開發與編排。
中層、高層管理人員課程建立上,以職業經理人核心技能、領導力與執行力、如何打造高效的工作團隊、問題分析與解決、時間管理與工作計劃、非HR經理的HR管理等課程進行開發。
課程的開發必須依據公司發展戰略需求及員工成長狀態、動態調整關鍵培訓內容。逐漸形成公司課題及案例庫。
根據培訓對象的不同,選擇不同的培訓形式。
第三、培訓講師隊伍建設。結合目前公司培訓現狀,培訓講師隊伍以各級骨干、主管為主,對其進行培訓講師必備的素質、技能的培訓。并結合不同層級的培訓需求,采取外聘培訓講師或參加外部培訓,使講師隊伍以內部講師為主,外聘、外培為輔培訓講師隊伍。
在訪談中,因公司業務性質、工作時間特點,有些骨干、主管雖然在進行著員工培訓、但效果不佳,且自身沒有授課的積極。
在培訓講師隊伍建設中,可以設定授課獎勵制度。人力資源部門對于授課水平、態度、效果等根據不同課程類型采用不同評估方法,以評估點數對授課人員進行獎勵,提升授課人員積極性及自我提升能力。
第四、培訓制度、流程體系建設。對于公司目前培訓制度進行整理、匯編,結合公司運營發展需,進行必要的修訂,完善培訓制度,優化培訓流程。
第五、培訓評估系統建設。對于每一項培訓,根據授課內容,進行不同層級的評估。培訓結束后,培訓人員對于培訓建議與意見,反饋培訓課程、講師情況,首先做好反應層面的評估。對于培訓課程進行考試或讓員工來談心得體會,做好學習層面的評估。培訓結整一段時間后,檢查參訓人員行為、績效是否是改變或提升,進行行為層面的評估。對于培訓后,公司運營、發展是否起到了積極的影響,從而進行結果的評估。
第六、建立健全培訓檔案。員工培訓檔案是員工晉升、年終考評、防范勞動糾紛的重要依據。根據管理效率,可進行人人建檔或按月建檔,確保員工培訓檔案的完整性。
5、強化執行力、推進績效薪酬體系運行
績效薪酬體系依佐尚管理公司對公司進行崗位調查、工作分析、崗位評估的基礎上確定的,其形成時間長、動員人員多、制作成本高。人力資源部協助管理加大推行力度,做好績效訪談、跟蹤、效果評估及考核結果的應用。
一是加大檢查、追蹤力度,確保績效指標數據來源的準確真實性。
二是對于各項考評指標,力求量化衡量,不能量化,評估方法要科學,指標定義要界定明確。
三是績效考評過程,要做到公平、公正。績效結果一定要反饋到個人,確保被考評人員了解自身不足,下步知道工作如何進行改進。
四是結合考評過程跟蹤、輔導,了解人員需求,進行人員培訓課程開發。
6、其它方面
指導下屬做好員工關系管理,一是社保年度審核。二是員工檔案管理。三是勞動合同管理。四是部門人員下基層進行必須的員工訪談,并有記錄。五是人事報表提交完整性。六是工作計劃總結規范等員工關系、人事事務工作開展與完成。
年度工作計劃5
一、指導思想
學校消防安全教育工作以堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,以深入貫徹《消防法》為主線,以提高廣大師生的消防安全意識為目標,認真摸索和總結學校消防安全教育經驗。建立和完善學校消防安全教育領導體制和運行機制,不斷強化廣大師生的消防安全意識,實現學校消防安全工作“自我管理、自我教育、自我完善、自我提高”和“教育一個學生、影響一個家庭,輻射整個社會”的目標,以避免消防安全事故的發生,確保全校師生員工的生命和財產安全。
二、工作安排和負責部門
根據市教育局文件以及市公安消防大隊的文件精神,根據學校實際情況,學校本學年的主要工作安排和具體負責部門如下:
1、在教學樓處掛關于消防安全的橫幅,增強學生消防安全意識;
2、做好電梯的管理工作,避免安全事故的發生;
3、利用學校報刊、廣播站、宣傳欄、社團等形式對學生進行消防安全宣傳工作;
4、要求班主任利用主題班會、德育課教師在上課時,多給學生宣傳消防知識;
5、在每周日晚修的班主任例會中和每周一的升旗儀式上的講話,對學生進行消防安全意識教育;
6、結合學校階段性工作,分別對學生進行用電安全進行檢查,避免火災發生;
7、在學校的“安全教育月”活動中,舉行消防安全師生千人簽名活動;
8、有條件的情況下,聘請消防人員到學校進行專門的消防安全知識講座和播放消防安全視頻;每學年組織一次消防安全演習;
9、進行“消防安全伴我行”教師演講朗誦比賽;
10、在學生中舉行“消防安全知識”競賽,鞏固學生安全消防意識。
三、工作要求
每開展一次消防安全活動,各負責部門要認真組織,制訂好詳細方案,學校其他有關部門要密切合作,確保各項活動取得實效。學校舉行的消防安全活動由總務室負責存檔工作,包括文件、簽名、圖片、攝像等活動材料。
年度工作計劃6
一、指導思想:
以《檔案法》和《江蘇省檔案管理條例》為指針,認真貫徹實施《常熟市教育系統學校歸檔辦法》,圍繞學校“團結一致謀改革、凝心聚力求質量”的工作重點,強化率先、競爭、責任、效率、質量意識,運用新的檔案管理軟件加強學校檔案工作的管理,力求為學校教育發展提供優質服務。
二、工作目標、任務:
以《檔案法》頒布為契機,有計劃、有步驟地開展學習、宣傳、貫徹活動,增強全校教職員工的法制觀念和檔案意識,強化行政執法的力度,提高全員執法的自覺性,推動學校檔案工作向高標準持續發展。
1、組織學校全體教職員工和檔案管理網絡人員認真學習《檔案法》,參照蘇州市檔案局學習、宣傳、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》活動實施方案,進行有計劃、有組織地宣傳、學習和落實。
2、在認真學習、貫徹《蘇州市檔案管理辦法》的基礎上,結合學校政治學習對全校教職員工進行宣傳、學習,通過印發宣傳材料、做檔案知識測試卷,提高法制意識和檔案意識。
3、按照《常熟市教育系統學校歸檔辦法》收集好各處、室、組等部門所形成的文件、材料,按分類方案進行裝訂、分類、排列、編號、裝合,并在今年8月底,完成~年度各種檔案資料的立卷工作,寫好立卷說明及簽定報告。
4、做好檔案臺帳,對各項內容認真填寫,為迎接一年一度的檔案法規性檢查作好準備。
5、及時收取、處理各類文檔資料,為學校提供優質服務。
6、配合學校做好各類評估、評審、考核工作。
7、根據學校發展情況,及時做好資料的匯編、索引的延續工作,為學校擴大社會效益。
三、工作安排:
(一)第一季度:
1、制訂學校xx年工作計劃。
2、收集本校xx年各科室所形成的文件、材料。
3、做好本校新年度的文書處理工作。
(二)第二季度:
1、整理本校xx年文件資料,按《常熟市教育系統學校歸檔辦法》規定做好裝訂、分類、排列、編號、裝合工作,確保門類齊全,完成立卷任務。
2、參加教育系統開展的檔案法制宣傳周活動。
3、檢查本校檔案保管情況,如有不到位之處,及時向校領導匯報處理。
(三)第三季度:
1、做好本校檔案編制專題匯編及索引的延續工作。
2、做好局檔案室、協作組來校年度檢查的準備工作。
3、做好年度安全檢查工作,迎接局檔案室對本校檔案安全情況的考核。
(四)第四季度:
1、收集本校各室所形成的文件、材料。
2、做好各項工作的記錄與統計。
3、做好本年度檔案工作。
年度工作計劃7
辦公室工作緊緊圍繞全局中心工作,充分發揮辦公室參謀助手、協調綜合、服務保障等職能作用,力爭使辦公室各項工作邁上新的臺階。
一、提高辦公室重點工作水平
以做好每一項工作為前提,突破辦公室工作中“按部就班”的傳統思維,一絲不茍做好辦公室的重點工作,高標準、高質量、高水平、高效率地完成各項工作任務。
1、參謀輔助力求抓住關鍵。積極按照全局的工作部署,緊扣全局中心工作,密切關注和把握不同階段的工作動態和工作重點,前瞻思考,超前謀略,盡力發揮參謀輔助作用,為領導班子決策、部署、推進各項工作提供富有實效的意見建議。
2、辦文辦會力求精煉。認真執行機關公文處理條例,嚴格把好行文關、會簽關、政策法規關、文字關和格式關,切實提高公文質量;建立健全文秘工作責任機制,不斷提升文秘人員寫作能力。認真做好各項會議的會務籌備工作,力求達到會議目的,收到實際效果。
3、信息督查力求落到實處。按照政務信息上報的要求,確保各項工作信息快速報送,切實發揮作用,堅持全方位、多領域、多角度的報送信息。進一步落實督查制度,建立健全督查工作的責任、檢查、通報、反饋、考核、專報等機制,針對全局部署的各項重大任務,結合實際開展重點督查,及時了解掌握貫徹落實過程中的進展情況和存在的問題,并認真抓好督辦情況的反饋工作,務求事事有著落、件件有結果。
二、增強責任意識,提高辦公室后勤保障水平
致力于打造辦公室熱情、高效的服務形象,牢固樹立辦公室工作的責任意識,緊緊圍繞全局中心,服務機關工作人員,嚴格工作標準,狠抓規范管理,切實增強工作的前瞻性和主動性。
1、加強財務管理,打好“金算盤”。嚴格執行機關財務制度,規范財務管理,切實發揮理財職能,進一步加強財務人員業務培訓和紀律教育,做到精打細算,勤儉持家,在做好日常財務管理的同時,重點做好預算、決算的編制與執行工作,努力實現預算編制科學化、規范化、制度化和透明化,提高預算資金的使用效益。
2、加強行車安全,把好“方向盤”。進一步加強機關車輛安全管理工作,認真組織學習《道路交通法》等相關法規及車輛保養維護常識,落實安全行車考核機制,切實加強駕駛員的安全教育與日常管理;科學調度、使用機關車輛,在保障重點用車的前提下,進一步整合用車需求,提高車輛使用效率,確保駕駛員勞逸結合。
3、加強檔案管理,建好“資料庫”。嚴格執行《檔案法》和檔案管理要求,進一步規范檔案收集、整理、裝訂和查閱、借閱程序,扎實做好機關檔案管理工作。按照規定及時做好各類文件、數據、圖片、視聽資料及重要實物的歸檔工作,做到了管理科學、條目清晰,查閱方便,制健全,防止檔案或網絡泄密事件的發生。同時,進一步加強機關網上的資料管理與備份工作,大力推進工作檔案信息化、電子化。
4、加大保障力度,當好“服務員”。扎實做好機關接待、文印、安全、衛生和重大活動、重要會議的后勤保障工作,確保全局機關的正常運轉。
年度工作計劃8
一、加強員工的業務培訓,提高員工的綜合素質
前臺的每一位成員都是酒店的形象窗口,不僅整體形象要能接受考驗,業務知識與服務技巧更是體現一個酒店的管理水平,要想將業務知識與服務技巧保持在一個基礎之上,必須抓好培訓工作,如果培訓工作不跟上,很容易導致員工對工作缺乏熱情與業務水平松懈,因此,本職計劃每月根據員工接受業務的進度和運用的情況進行必要的每周一次培訓,培訓方式主要是偏向授課與現場模擬。
二、加強員工的銷售意識和技巧,提高入住率
作為酒店的成員,深知客房是酒店經濟創收的重要組成部分之一,也是利潤最高的一個部分,因此作為酒店的每一位成員都有責任、有義務做好銷售工作。要想為了更好的做好銷售工作,本職計劃對前臺接待員進行培訓售房方式方法與實戰技巧,同時灌輸酒店領導的指示,強調員工在接待過程中“只要是到總臺的客人我們都應想辦法把客人留下來”的宗旨,盡可能的為酒店爭取住客率,提高酒店的經濟效益。
三、加強各類報表及報關數據的管理
今年是奧運年,中國將迎來世界各國友人,面對世界各國人士突如其來的“進攻”,作為酒店行業的接待部門,為了保證酒店的各項工作能正常進行,本職將嚴格要求前臺接待處做好登記關、上傳關,前臺按照公安局的規定對每位入住的客人進行入住登記,并將資料輸入電腦,客人的資料通過酒店的上傳系統及時的向當地安全局進行報告,認真執行公安局下發的通知。
四、響應酒店領導提倡“節能降耗”的口號
節能降耗是酒店一直注重的,本部也應響應酒店領導的號召,嚴格要求每位員工用好每一張紙、每一支筆,以舊換新,將廢舊的紙張收集裁剪成冊供一線崗位應急之用。同時對大堂燈光、空調的開關控制、辦公室用電、前臺部門電腦用電進行合理的調整與規劃。
五、保持與員工溝通交流的習慣,以增近彼此的了解便于工作的開展與實施
計劃每個月找部門各崗位的員工進行談話,主要是圍繞著工作與生活為重點,讓員工在自己所屬的工作部門能找到傾訴對象,根據員工提出合理性的要求,本職將員工心里存在的問題當成自己的問題去用心解決,做力所能及的。如果解決不了的將上報酒店領導。讓員工真正感受到自己在部門、在酒店受到尊重與重視。
六、做好部門內部的質檢工作
計劃每個月對部門員工進行一次質檢,主要檢查各崗位員工的儀容儀表、禮節禮貌、崗位操作技能與蹤合應變能力。建議質檢人由部門的大堂副理、分部領班、經理組成。對在質檢出存在問題的給一定時間進行整改,在規定的時間若沒有整改完成將進行個人的經濟罰款處理。
其中:
七月份的工作計劃:
1、準備部門內部舉辦一次崗位技能操作培訓,主要對象是前廳部各崗位員工,內容是各崗位員工的崗位技能比賽,針對各分部表現較好的員工作為部門重點的培訓對象,同時將成績上報總辦.
2、協助銷售部做好團隊接待、公司協議及散客預訂接待工作.
3、結合日常工作表現及平時對客服務意識,蹤合考慮相關較弱的員工建議崗位變動處理.
4、根據工作需要,擬定好本月的培訓計劃,根據培訓的內容主抓業務、精神狀態、工作積極性有所放松的員工.
5、月下旬將根據工作的進度,計劃安排一次英語培訓,主要的內容偏向酒店崗位專用英語。(如果可以希望酒店在內部找一位英語口語較好的管理層或在外面請一位英語老師專門駐扎在酒店傳授員工英語知識),這樣讓喜愛酒店英語的員工能在下班后可以學習英語,爭長自己的知識面,留住員工的心,減低員工的流失率.
八月份的工作計劃:
1、八月份是步入秋涼季節的初期,也是旅游季節的啟動期,因此,為了更好的接待好每個團隊,讓每一位在蘇寧威尼斯假日酒店下榻過的賓客都能感受到酒店每一位成員付出誠心的服務,本職計劃在月初對全體員工進行一次團隊接待的培訓,主要的目的是鞏固前廳員工在工作的責任心與責任感。讓團隊客人也能感受到酒店員工的努力,真正讓賓客體驗“家外之家”的溫暖.
2、計劃出臺一個“最佳員工”的評比活動,內容由部門管理層商定,根據商定的內容呈分管部門的領導審閱,審閱通過后再呈總辦審批。關于這一項活動是希望在旅游季節繁忙的接待能通過這個活動緩解員工的工作壓力,同時激發員工對工作保持積極的心態.
3、計劃給部門員工進行一次前廳各崗位常見案例的分析與講解,為了防止接待過于繁忙員工的責任心有所下降,主要的目的是提高員工的責任心與責任感.
九月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好團隊接待、電話訂房等各項工作,完善中間的溝通、協調工作.
2、為了沖刺黃金周10月1日的旺季接待,本職計劃在這個月對員工進行全面性的培訓,內容有:禮節禮貌、儀容儀表、各崗位的職責、各崗位知識的培訓、各崗位常見案例的探討(主要是互動式),主要偏向現場模擬演練培訓.
3、如果工作檔期允許,將與保安部主管協調組織一次消防知識培訓,主要的目的是加強員工防火意識,并對“預防為主,防消結合”的思想能真正貫徹到底.
十月份的工作計劃:
1、十月份是黃金周的旅游期,在月上、中旬,前廳主要的工作就是投入到重大的接待中,把每一位抵店的客人接待好、服務好就是前廳工作的重中之重。此期間本職將合理安排好人力、物力,保證接待工作能達到一個新的高峰.
2、做好十月份黃金周的銷售工作計劃,根據十月份的預訂與當日的售房預測,合理性的控制客房的銷售,對部份房型價格建議調價政策.
3、做好客房的預訂工作,屆時將合理安排專人跟進預訂工作,預防出現超額預訂、重復預訂或漏訂等問題.
4、月下旬本職計劃將安排員工進行合理的休息,黃金周大型接待過后,員工的心相對較疲憊,對部份業務骨干要適當調整工作的檔期進行合理化休假.
十一月份的工作計劃:
1、根據十月份接待的工作進行總結,根據總結出的優點與缺點在會議上與部門的員工分享,表楊表現優秀的員工,鼓勵做得不夠的員工,同時擬定本月的培訓計劃,對部份在工作做得不夠的員工進行崗位突擊性的培訓。培訓方式發現場模擬為主。目的是為了提高員工對客服務的熟練度.
2、協助營銷部門做好會議與團隊的接待.
3、計劃在本月下旬對全體部門員工進行一次“酒店對客人的服務與責任”的相關內容培訓,由于前廳員工處在第一線,都是正面同客人溝通、服務。因為人都是情感動物,有時很容易因為語言的理解會讓人產生誤會的想法,如果在接待過程中讓客人產生誤會的想法,素質稍好的客人可能只是罵人,如果遇到部份素質較低的客人可能會出現動手打人的現象,面對這一現象,很多的員工都是很難把握,根據這一個工作需要,所以將會對前廳全體非當班的員工進行“酒店對客人的服務與責任”的培訓,主要的目的是讓員工能更明確自己的責任.
十二月份的工作計劃:
1、協助營銷部做好十二月份圣誕節的布置及推出相關活動的各項工作.
2、十二月份是臨近春節的月份,酒店各部門都處于忙碌中,本職計劃在本月主要的工作是穩定固定客源的同時應注意散客的接待,因此,建議大堂副理在每天都要定崗在大堂,根據客人的入住時期與退房時期要定崗在大堂協助處理部份突發事件。
3、根據天氣情況,合理的控制空調、燈光的開關時間,將酒店領導響應的號召灌輸到每一位員工,讓員工從內心深處有節能降耗意識.
4、總結以往的工作,并在部門會議上與員工分享,對部門所做的工作、營業額、經營的情況進行通報,對表現突出的建議進行表彰,對表現較平庸的進行鼓勵或處罰.
5、根據以往的工作,擬定以后的工作計劃.
要做好以上各項工作不容易,雖然工作不好做,目前酒店各方面又有困難,但是本人會根據上級領導指示的方針工作,協調、處理好每一項工作,把員工的事、客人的事、酒店的事,部門的事當成自己的事去完成;視酒店的發展為已任、視部門的發展為已任。
同時更是深信酒店在領導的帶領下、全體員工的共同努力下,酒店的生意會越來越紅火,酒店的明天也會更加輝煌!
年度工作計劃9
為了使景祥物業服務有限公司的全局戰略與公司的發展緊密同步,共同打造具有景祥物業特色的企業品牌,創造高質高效的企業效益,根據公司管理要求和各項目實際情況,有關20xx年度的經營管理工作,現擬定以下20xx年度物業服務工作具體計劃。
一、抓好現場管理,優化服務質量
1、根據目前狀況,前臺服務、區域管理、綠化管理、清潔管理、維修作業、財務費用追收等方面的制度與流程尚未形成規范體系,必須繼續整合與再造,并分別整理成專項指導文件,認真貫徹實施。
2、一切圍繞“規范和優質”開展工作,強化計劃先行,對各主管以上人員嚴格按《工作計劃》要求,每日、每周、每月完成相應的計劃工作,并要求完成好相應任務,避免工作的盲目性。
3、按質量目標要求,全面抓好服務質量體系運行管理工作,認真收集和點評小區出現的各種典型案例,嚴格要求各部門做好日檢、周報等工作,每月定期組織和召開服務質量評估會議,努力改善和提高整體服務質量;堅持月度物業綜合檢查,對小區各項整治改善工作,明確主次責任部門(人)并抓好現場跟進、驗證和反饋,避免管理上的真空。
4、全面整頓小區長期亂停亂放、而且不交納費用的車輛,重點整治老舊房屋第9、第10、第XX棟的摩托車、電動車,先強化停放到指定位置,然再執行收費。在執行整頓前,先制定有明確、可行的措施,盡量降低矛盾的激化,維護小區管理秩序正常。該項工作于20xx年1月底前全面鋪開。
5、各部門實行分區管理、加強監督,責任到人。對各區域的設備設施、清潔衛生等管理,均明確操作責任人(清潔工)和監督責任人(物業主管),將相關工作人員的相片、職務和聯系電話在各樓宇信息欄頂上進行公示,以便業主與內部的溝通和識別。該項工作在20xx年2月底前實施。
6、抓好物業驗收接管和移交工作,加強縱橫向溝通協調,妥善解決業主各種投訴和工程遺留問題,確保物業服務中心業務正常開展。
7、嚴格履行裝修申報項目的審核審批制度,加強現場巡查工作,杜絕各種亂倒亂放、亂搭亂建等違規現象,維護各小區物業外觀的統一與完好,確保小區物業的保值與升值,“裝修手續辦理流程圖”、“客戶投訴處理流程圖”,以kt板掛形式精致制作,并于各小區服務中心處進行公示,按章操作。該項工作于20xx年3月底前完成。
8、抓好各現場管理的同時,建立好各方面記錄,包括各保安崗位工作記錄記錄臺帳、清潔日檢工作記錄、設備設施管理記錄、市政管道疏通記錄、綠化清潔用水記錄、管理人員巡崗工作記錄等,以便追溯核查。
9、強化保安管理工作,嚴格按各崗位工作描述控制好各外來車輛和外來人員進入小區,杜絕各治安案件發生,確保治安環境良好。
10、在各小區管理處和主出入口合理位置,設置明顯的服務工作意見箱,在管理服務上,接受公司各部門和廣大業主的監督。該項工作于20xx年2月底前實施。
二、抓好培訓、考核和獎懲工作、提高員工綜合素質
1、完善培訓計劃,堅持開展業務培訓工作,內容包括 “制度和流程培訓”,“物管知識培訓”、“各種應知應會培訓”、“禮貌禮儀培訓”、“物管政策法規培訓”等,整體培訓計劃擬定于20xx年5月底前完成,對員工全年的培訓課時要求不小25小時。
2、根據不同部門工作性質,盡量以規范量化標準,制定相應的“獎懲細則”和“績效考核標準”。該項工作于20xx年5月底前完成。
3、對員工績效考核考期為每半年度一次,通過公平、公正、公開的原則進行考核,通過考核
結果,體現出員工的價值,對優秀和先進的員工適當獎勵和激勵;對個別落后和末位的員工,通過再次培訓仍不合格的,實行淘汰處理。擬定于20xx年6月至7月中旬完成本年度的物業服務管理考核工作。三、抓好宣傳宣導工作,建立回訪制度,樹立業主良好信心
1、按中國民族傳統風俗和國家的法定節日,協調做好社區文化活動宣傳工作,營造良好的社區文化氛圍,包括“五一”、“中秋/國慶”、“圣誕/元旦”、“春節/元宵”等;并全力協助公司做好各種其他節日活動舉辦。
2、定期向業主宣傳相關的物業管理政策法規,讓物業管理的概念及意識深入人心,倡導業主積極參與小區的管理,通過互動,使之形成良好互相監督局面,共同維護小區的良好環境;通過小區信息欄的宣傳平臺,充分發揮宣導作用。在小區內盡量降低各種違章違規行為,從而促進小區兩個文明的建設和健康發展,樹立龍隱山莊小區良好形象。
3、加強與業主良好的溝通關系,建立良好的回訪制度,根據各板塊工作性質,設定各種回訪咨詢內容,實行預約上門拜訪,認真聽取客戶的寶貴意見,并做好匯總和分析,將回訪的結果作為專題研討內容。在20xx年一季度開始,要求各管理處每季度回訪已入住的業主,不得小于30%。對業主提出的問題必須按規定的時效及時回復,不斷地提高業主的滿意度,樹立業主良好信心。
四、抓好成本控制,實行開源節流
1、厲行節約從點滴做起,將常用的印刷表格全面落實到位,盡量降低辦公費用的支出。
2、各部門所需的辦公用品及費用,須按計劃定量定額做好分配。
3、節約水電能源,控制好各小區公共水電費用的支出,對各小區的公共水電表,做好定量定額核算,發現問題及時追查原因,杜絕各種浪費現象。在日常上,發揮技術作用,想盡一切節能辦法節約能源,如10棟的部分路燈,可以實行“隔盞亮”的辦法照明,在20xx年度龍隱山莊小區公共水電支出,力求在20xx年度總支出基礎上下降10%~XX%。
4、大力開展創收工作,加大費用追繳力度,將費用收繳率的高低,作為衡量項目經理、主任經營管理能力的標準之一。在20xx年度,將各小區摩托車、電動車停放收費作為創收的工作重點。尤其是第9、10、14、XX棟的停車收費,力爭在20xx年度加大收取力度以彌補經營不足部分。
5、在日常維修維護上,對各種材料的成本和使用嚴格控制,在選料用料方面按優質優價、貨比三家執行;對維修項目的決定和經費的使用做到合情合理,杜絕各種不應有的開支和浪費現象。
6、充分利用人力資源,因崗沒人,控制好人力成本,杜絕資源浪費,在用人上,盡量利用復合型人才,在操作上實現“一職多能”的效果。如:一個維修工,既能完成水電方面工作,也能完成燒焊方面工作,這樣既能提高工作效率,也能避免資源的過剩或浪費,達到相得益彰的目的。
7、對小區20xx年度的經營收支,在無特殊情況影響下,務求控制在預算范圍內。
五、創建健康管理機構,做好小區業委會協調溝通工作。
年度工作計劃10
xx年全體建二人緊緊圍繞“差異化經營,提升品牌內涵”的經營戰略以及“打造企業執行力”的管理戰略這兩條主線開展工作,并取得了突破性的進展。
一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道1xx個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然xx年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
xx年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:
問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。
問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。
問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。
問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。
問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。
問題六:供應商渠道的整合在xx年雖有改變,但效果并不明顯。
20xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的.步步緊追,我們將從以下幾個方面重點入手:
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為xx年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷xx年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型20xx年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
年度工作計劃11
按照健康促進校、健康校園的常規要求,積極開展各項衛生活動,抓好學生“六病”防治工作,做好各項資料的收集、整理、裝訂工作。積極響應,配合上級部門的檢查和指導,抓好學校的衛生保健工作,促進學生身心健康的發展。現擬定第一學期衛生工作計劃如下:
一、指導思想
深入貫徹落實全教會精神,進一步貫徹、落實國務院《學校衛生工作條例》和《學生健康教育基本要求》,完善學校各項衛生設施及監督措施,加強學校環境建設,充分發揮校園環境的育人功能,增強學生衛生、保健意識,牢固樹立“健康第一‘的學校指導思想,積極營造健康、優美、和諧的校園環境,開展豐富多彩的文體活動,不斷提高學生身心素質的健康水平。
二、主要工作及措施
1、加大宣傳力度,全面樹立衛生觀念。
(1)發揮專職校醫的作用充分利用校園廣播和在校醫務室的設健康宣傳專欄等宣傳工具,等多種形式,宣傳普及常見病、多發病的防治知識,培養廣大師生良好的衛生習慣,提高自我保健能力。校醫要根據季節變化,師生的身體狀況及時做好常見病、多發病的防治工作。目標讓學生掌握一些健康常識。
(2)做到每學期每班有2節課的健康與急救知識培訓課。目標讓學生掌握基本的急救和保證自我健康的基本技能
(3)和學校配合(每個班主任多溝通)多種形式宣傳新形勢下做好健康教育工作的重要性、必要性開展心理健康咨詢。開展各種宣傳活動,進一步強化師生的城市意識、健康衛生意識和保健意識。
2、常見病的防治工作
(1)新生體檢組織實施工作:按上級要求完成全校新生的體檢工作,目標及時掌握學生的健康體質狀況和評價工作,和校后勤處溝通爭取開學一個月內完成。
(2)全校防病工作:開學初對全校校寢室,教室,食堂,廁所等學生較為集中地方進行消毒方法指導。建議在校各個洗手處貼洗手八步圖,在校數木較多的地方安裝滅蚊燈定期滅蚊,定期收錄校水源檢驗報告存檔,目標增強意識,培養學生的良好衛生習慣,降低發病率。需要后勤和校物管支持。
(3)傳染病防治工作:對各類傳染病要做到早發現、早報告、早消毒、早處理,及時控制傳染病源,根據傳染病在不同季節的流行特點,認真做好預防宣傳工作,加強傳染病的報告、管理、預防、晨檢、消毒隔離等工作。重點。
(4)環境衛生,形成良好學習環境:實行校園大環境衛生包管制度,要求分工明確,各負其責,有專人負責。繼續完善“兩個一”衛生制度,堅持一天一小掃,一月一大掃,做好保潔工作。保證垃圾袋裝化,校園無紙屑、無飄浮雜物,綠化帶里無雜草,墻上、頂上無灰塵、蜘蛛網,廁所里無臭氣。確保各個教室、室內物品擺放整齊,整個校園整潔、優美。協助校物管完成
(5)嚴格食堂管理,確保師生飲食飲水衛生:協助配合后勤要強化食堂操作規程,把好進貨關、驗收關、烹調關,杜絕變質食品進食堂,不潔食品上餐桌。要嚴格執行《食品衛生安全法》,加強對食堂衛生的監督檢查,做到防蠅、防塵設施齊全。協查食堂人員的年度健康體檢工作,保證持證上崗,確保衛生許可證、從業人員健康體檢、衛生知識培訓合格率達三個百分百。重視個人衛生及公共衛生,監督食堂嚴格執行餐具清潔消毒制度,嚴格把好病從口入關。
(6)發揮校醫作用,服務教育事業:負責全院教職工、學生的日常門診和轉診工作,協調好兩家二級以上的公立對口醫院讓需要住院的教職工和學生及時無障礙入院,并協助備相關的醫療保險報賬資料。負責學院各部門組織的各項活動的醫療保障工作。承擔領導交辦的臨時工作任務。必須由后勤通知。
(7)建立規范良好的就醫環境:醫務室醫生護士定期到對口醫院學習培訓相關業務知識以提高自身素質。對現醫務室進行標準化裝修并配備相應必備的醫療設備。醫務室各項制度上墻并嚴格執行遵守。
年度工作計劃12
新年里,把握市場需求量,確保開門紅,為努力把超市各種工作做好,特制定出20xx年超市年度工作計劃 。
在羅列的超市年度銷售工作計劃 中有八方面內容:第一、經營業績穩步上升,銷售突破億元大關。實際銷售完成年度考核計劃的130%,同比增長15%,所實現的純利同比增長381%。確立了武商建二在青山區域市場的領先市場地位。經營調整成效凸顯。全年引進新渠道104個,淘汰品牌123個,調整率達70%以上。全場七大品類均實現20%以上的增幅,最高和最低毛坪較去年增長26%和13%。兩個工程兩手齊抓。“打造20個百萬品牌”和“引進10個成熟品牌”的“兩手抓”工程,有21個品牌實現了銷售過百萬的業績,整體銷售同比增長36%,占全場銷售總額的27%。擴銷增利企劃先行。突破常規,通過整合資源,把握熱點,推出個性化的營銷活動,在營銷造勢上始終保持區域領先優勢。
第二、服務體系不斷完善,現場管理成效斐然08年建二狠抓現場管理,全面推行“親情式服務”體系,在一線員工中開展“服務意識”的大討論。對商場硬件設施進行了全面維修和整改,使賣場形象煥然一新。
第三、“執行”觀念深入人心,人力資源不斷挖潛。以“打造企業執行力”為指導思想貫穿全年的培訓工作。共進行了900多小時,萬余人次的各類培訓,真正實踐了建立學習型組織,培養知識型人才的工作要求。進行了兩次較大規模的輪崗,涉及崗位異動37人,在員工中形成了強烈的反響。
08年的工作成績顯著,但也存在以下六點制約企業發展的問題:問題一:經營結構與發展目標不協調的狀況依然非常明顯。問題二:對市場形式的預見性與具體經營舉措實施之間存在矛盾。問題三:促銷形式的單一性和不可替代性禁錮了營銷工作的發展。問題四:日常性的銷售與熱點性的銷售差異仍未縮小,反而有擴大的趨勢。問題五:全場性應季商品的貨源及結構問題沒有改變。問題六:供應商渠道的整合在08年雖有改變,但效果并不明顯。20xx年,青山周邊區域的商業競爭將日趨白熱化。面對前有中南銷品貿的整裝待業,后有青山百貨的步步緊追,我們20xx年工作計劃 中的重點將是以下幾個方面:
一、抓春節市場,確保開門紅,誓奪年度目標以春節營銷工作為先導,全面實施旺季市場經營戰略,確保一、二月份開門紅及年度經營目標的順利實現。
二、準確把握市場定位,實施差異化經營略微調高經營檔次,跟青商、徐東、銷品茂實行整體錯位,打造區域時尚百貨。特別是在區域市場內實現主流品牌獨家經營的格局。
三、組建貨品部,實施進銷分離,加大招商調整力度通過組織架構的健全,為加快調整進度提供有力的軟環境,使調整工作一步一個腳印地向前發展,從而達到區域百貨經典的經營格局。
第四、以四樓的改造與經營為契機,全面整合場內資源做強做大是企業經營的第一要務。以開發擴大四樓經營面積和內容作為09年的首要任務,進一步提升商場的經營功能,開發新的經濟增長點。
第五、狠抓百萬品牌,全面發揮二八效應要從招商、裝修、營銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬品牌的成功率、成活率,使已有的百萬品牌發揮領軍作用。
第六、狠抓渠道優化,減小因供應商實力弱對經營造成的制約在渠道整合上選擇有實力的品牌和供應商,淘汰或擇優選擇一些非廠商或一級代理商的供應商,在營銷、價格、貨源、退換貨等方面爭取更多的政策。
第七、科學分析,力求突破,全面推行親情化營銷09年的營銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強情感式營銷。通過宣傳、陳列、服務整體造勢,包裝更生活化、時尚化,達到吸引客源,促進銷售的目的。
第八、實施員工素質工程,實現人才發展戰略轉型20xx年,我們將加大企業人才的培養和儲備力度,實施培訓“五個一”工程。同時,加大企業制度的執行力度,進一步規范全場員工的工作行為,形成和諧、規范的良好工作氛圍。
年度工作計劃13
xx年以來,我公司在佳能房地產開發集團有限公司和董事會的正確領導下,經過全體員工的努力,各項工作按部就班的全面的展開,為使公司各項工作上一個新臺階,在新的一年里,公司在確保20xx年底方案報批的前提下其工作計劃如下:
工程方面
(一)以“山水城”項目建設為重點,統籌安排,切實做好建設任務xx年底前力爭方案報批通過
11月份:參與制訂規劃方案,配合公司領導完成規劃方案在市規劃局的審批通過、
12月份:配合公司高層完成規劃方案的市長辦公會議通過,辦理環境保護意見表的工作、
(二)xx年度工作安排
1月份:組織編制環境評估報告及審核工作;辦理項目選址(規劃局),參與項目的擴大初步設計,并完成項目場地的地質勘察報告、
2月份:參與工程的施工圖設計及圖紙審查;編制項目申請報告,辦理項目核準(發改委);完成樁基礎的工程招投標工作,工程監理招標工作,并組織場地的地下排水工作、
3月份:辦理工程規劃許可證工作(報市規劃局),并進行場地周圍的止水帷幕、護壁樁的施工、
4月份:完成工程主體的招投標工作,辦理樁基礎工程的施工許可工作、
5月份:辦理工程主體的施工許可工作,確定主體工程的施工隊伍,至6月中旬完成樁基礎工程的施工工作、
6—9月份:基礎工程完成、
10—12月份:工程主體完成至底六層封頂、
(三)報建工作、
工程部應適時做到工程報建報批,跟進圖紙設計、元月份完成方案圖的設計;二月份完成擴初圖的設計、在承辦過程中,工程部應善于理順與相關部門關系,不得因報建拖延而影響工程開工、另外,工程部應加強工程合同、各類資料的存檔管理,分門別類、有檔可查、建立一套完整的工程檔案資料、
(四)工程質量、
“特洛伊城”項目是市重點工程,也是“特洛伊城”品牌的形象工程、因而抓好工程質量尤為重要、工程部在協助工程監理公司工作的同時,應逐漸行成公司工程質量監督體系、以監理為主,以自我為輔,力爭將“特洛伊城”項目建成為優質工程、
(五)預決算工作、
工程部、財務部必須嚴格工程預算、決算工作的把關、嚴格執行約定的定額標準,不得擅自增加工程量和無據結算、不得超預算支付工程款,在20xx年工程進展的同時做好以下兩項工作:
1、認真編制工程預算,配合工程部及時做好工程手續的洽談協商、變更,及時掌握材料的變動情況,配合工程部做好工程進度的控制工作,做好工程的兩表對比,限度的節約使用資金、
2、制定工程資金使用計劃,“特洛伊城”項目工程估算需用資金4、6億元左右;其中基礎部分需用約0、8億元;地上商業部分約用1、4億元;公寓部分約用2、43億元,做好工程資金的使用計劃對項目的建設起著關鍵性的作用,工程部、預決算部、財務部、采購部以及招商部等職能部門必須緊密聯系、團結協作,使各項工作順利進行、
財務方面
切實完成開工前融資工作和招商工作任務,力保工程進度不脫節,公司確定的20xx年工程啟動資金約為2億元、融資工作的開展和招商任務的完成,直接關系到第一期工程任務的實現、故必須做好融資、招商營銷這篇大文章、
1、拓寬融資渠道,挖掘社會潛能
擬采取銀信融資、廠商融資、社會融資、集團融資等方式,拓寬融資渠道、通過產權預售、租金預付等辦法擴大資金流,以保證“特洛伊城”項目建設資金的及時到位、
2、采取內部認購房號的形式,回籠資金、擴大現金流、
為了使工程建設項目快速回籠資金、擴大現金流,考慮在工程開工同時在公司內部采取認購房號銷售計劃,比列約為公寓面積的10—15﹪、
3、實行銷售任務分解,確保策劃代理合同兌現、
20xx年公司建設工程款總需求是4、6億元、按“特洛伊城”所簽協議書,招商銷售任務的承載體為策劃代理公司、經雙方商議后,元月份應簽訂新的年度任務包干合同、全面完成招商銷售任務,在根本上保證工程款的跟進、在營銷形式上努力創造營銷新模式,以形成自我營銷特色、
年度工作計劃14
作為小學四年級班主任的我,是把學生從一年級帶到四年級的,我在帶領學生成長的同時,看到了學生一天天的成長,一天天的變化,一點點的變高,我心里感到十分的安慰,自我的工作一向很好很順利,我相信我會繼續帶領學生們走完小學,陪伴他們走過六年的時光。
在長期的班主任工作中,我深知班主任工作的重要性。在本學期中,我根據四年級的孩子的所處的由低年級向高年級轉化的特殊階段,將本學期的工作安排如下:
一、指導思想
以學校德育教育的思路為指導,少先隊的中心工作為重心,結合學生的實際情景,經過開展富有兒童情趣的各種教育活動,培養學生良好的行為習慣和道德意識,增強學生的自我激勵、自我教育、自我管理的本事,進取探索個性培養的途徑。把學生培養成為有夢想、有道德、有文化、有紀律的一代新人,做一位合格的社會主義建設者和接班人。
二、班級目標
建立一支有進取心,本事較強的班干部隊伍,增強班級團體凝聚力;培養一個健康禮貌和諧的班團體;構成一種天天向上的學習風氣,使學生爭做品學兼優好少年。
三、具體工作
(一)做學生的知心朋友,在學習生活之中,做到細致入微
在日常生活中,我要多關心一下學生,利用班會課與學生交談,課下多與學生交流,這樣師生情感的更加融洽同時,我也能了解學生的全新動態,以便做好學生心靈之友,增加師生感情消除學生與教師之間的隔膜。在組織學生開展團體活動的同時,還要注意對學生進行個別教育工作。班團體中總有一些比較特殊的學生,他們或是學習差,或是性格孤僻,或是頑皮搗蛋。本學期我必須做好這些特殊學生的教育工作。使每個學生都能深切的感受到我對他們的愛。
(二)班風建設
良好的班風是學生各種習慣養成的基礎,有了良好的班風才能有好的學風。所以在這方面,我還要進一步貫徹小組管理模式,充分發揮好小組長的作用。為到達這個目標。首先我要選拔、培養和使用班干部。讓學生初步學習自我管理自我。在工作過程中不斷指出他們的不足,給予及時培養和教育。班干部定期輪換,讓更多的學生有得到鍛煉的機會,同時也培養了學生既能當領導,又能被領導的適應本事。同時還要培養良好的班風。一個優秀的班團體還應當有良好的班風,正確的x。這種班風、x對學生有很大的教育作用。為此,在本學期我把培養良好的班風放在了班級工作的首位。而培養班風要以正確的x做起。班上有了正確的xx,壞事在班上就得不到支持,就會很快被制止,學風、班風就能夠到達鞏固的目的。
在學習上我要把工夫下在平時。經過平時的觀察與檢查學生的書面作業,了解學生的學習態度和進度,并進取與各任課教師溝通。當學生出現較大的提高要及時鼓勵與表揚;當學生的成績出現較大的退步時,要及時調查原因,幫忙他趕上去。盡努力的調動每一位學生的學習進取性,使班級構成良好的“你追我趕”的學習氛圍。并開展互幫互助,使班級兩極分化現象減少。
年度工作計劃15
20xx年,XX區少先隊工作繼續圍繞“在少年兒童中培育和踐行社會主義核心價值觀”這一中心,進一步深化黨團隊手拉手活動,進一步推進少先隊特色建設,進一步提高輔導員隊伍建設,推動整個XX少先隊工作步入新臺階。
一、尋訪有重點,深化核心價值觀教育
“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐體驗活動是我區20xx年XX省優秀少先隊工作創新項目,在歷時一年的活動中,不僅為為少年兒童認識理解“社會主義核心價值觀”,加強理想信念教育,提供了載體;為深化“黨團隊手拉手”活動,加強黨團隊組織意識銜接,搭建了發展共同體;還為加強少先隊活動課程建設,豐富課程內容與形式,拓展了途徑與平臺。
20xx年。繼續以“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動為載體,以“心有榜樣”為切入點,在少年兒童中廣泛開展社會主義核心價值觀教育,為少年兒童親近社會、激勵成長搭建更加廣闊的平臺。
內容上,各校要充分發揮學校周邊資源、社會資源、家長資源,以職業體驗為重點,深入工廠、企業、菜場、廣場等更加貼近生活、接近地氣的地方,圍繞社會主義核心價值觀的一個關鍵詞,體驗多職業,尋找新榜樣,開展小調查,獲得微感悟。
形式上,各校要充分發揮黨團員教師、家長及其他志愿輔導員的作用,以“黨團隊同尋訪共實踐”為基本形式,組織中隊、小記者團、雛鷹假日小隊等參加實踐體驗。
時間上,各校要以每周一節的少先隊活動課為主陣地,也可結合春秋游、冬令營、夏令營等活動,原則上每年每個隊員至少參加1次尋訪實踐體驗活動。
“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動作為培育和踐行社會主義核心價值觀的有效載體,深受少年兒童的歡迎。各校要重視活動,精心安排,發揮輔導員、志愿輔導員和少先隊小干部作用,認真設計活動內容,使每一次活動高于參觀,取得實效。同時注重宣傳,每次活動帶好“領巾夢XX行”活動旗,留好圖像資料,及時總結好的經驗做法,在“XX教育網”及其他媒體宣傳報道。
二、培訓促提高,開展輔導員風采展示
近年來,少先隊活動課程建設、社會主義核心價值觀教育等工作新思路、新要求撲面而來,為了切實提高輔導員工作能力與素質,區少工委將組織開展大中隊輔導員提高培訓和說課比賽。從內容而言,結合少先隊課程建設綱要,創造性地開展社會主義核心價值觀教育,將成為培訓的重點;從形式而言,少先隊活動課說課、微隊課等新形式,將成為輔導員的必備本領。在培訓的基礎上,開展XX區少先隊活動課說課比賽,切實提高輔導員活動的組織能力、輔導能力。
三、研討升經驗,推進少先隊特色建設
推進少先隊特色建設,是近年來XX少先隊的一項重點工作。為了使問題最小化、經驗最大化,區隊部將充分發揮6所省、市少先隊特色(品牌)項目學校的優勢,輪流在這些學校召開大隊輔導員例會,以看陣地、聽活動、享經驗的形式,開展系列研討活動。同時,繼續保留兩項措施:(1)指導一所學校,提煉特色建設經驗做法,聯合開展觀摩展示活動,為其他學校推進特色建設廣開思路。(2)明確“重點工作”中關于各校少先隊特色建設推進要求,年末對各校達成情況組織開展評議會。
四、隊建在基礎,備戰XX市鼓號大賽
少先隊基礎建設是少先隊工作的保障,各校隊部要堅持“隊建為基”,扎實抓好少先隊各項基礎建設。一是要積極推進活動課程建設,組織中隊輔導員學習領會《XX省少先隊活動課程實施計劃書》精神,用好《少先隊活動課程指導綱要(試行)》,科學設計少先隊活動的內容和形式,經常開展活動設計、課題研究等教研活動,使每周一次的少先隊活動課更加規范、有效,形成課程體系。六月,我區將面向全市開展一節少先隊活動課觀摩。二是要結合XX市少先隊基礎建設評選項目,20xx年將迎來XX市第七屆鼓號大賽,我區將采用自薦互薦的形式,積極備戰鼓號大賽。
主要工作:
1、“領巾夢 XX行”青少年尋訪實踐活動(貫穿全年)
2、XX市少先隊鼓號隊專題培訓暨骨干輔導員培訓(3月)
3、XX區少先隊骨干輔導員提高培訓(4月)
4、XX市第七屆陽光少年趣味運動會(4或5月)
5、XX市“魅力中隊”評選(5月)
7、XX市“萬名追夢好少年”展評(5月)
7、XX區少先隊特色活動展示(六一前,區隊部和學校合辦)
8、XX市少先隊活動課月觀摩(XX 6月)
9、XX區少先隊活動課說課比賽(10月)
10、XX市第七屆鼓號大賽(下半年)
11、XX區各校少先隊特色文化建設推進情況評議會(12月)
12、團市委面向區級開展少先隊工作專項督查(12月)
13、XX區少先隊工作論文評比(年底)
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