年終工作總結
總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，讓我們來為自己寫一份總結吧。我們該怎么寫總結呢？以下是小編整理的年終工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
年終工作總結 篇1
尊敬的各位領導、同志們：
你們好！
我叫xxx，28歲，專科學歷，助理經濟師。現在，我將三年來的工作、學習情況向大家總結匯報一下。
一、以“勤懇務實、勇于創新”為信條，加強學習，提高自身素質
三年來，我能夠認真學習各項金融法律法規，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。利用業余時間，通過自學考試獲得山東經濟學院金融專業專科學歷和助師資格。在抓好自身業務理論學習的同時，我能夠立足本職工作，苦練出納基本功，并取得較好的成績。先后獲得省行級單指單張、機器點鈔能手稱號、總行級機器點鈔能手稱號，在省分行第三屆業務技術比賽中，獲得出納專業機器點鈔第一名的好成績，20xx年4月被推薦到省分行干部管理學校參加出納機器維修和反假鈔培訓學習，為今后工作夯實了理論基礎。20xx年10月，在競爭上崗中，我競聘到第二儲蓄所。到崗后，在部室領導和主任的幫助下，我立即撲下身子學習儲蓄各項規章和專業知識，在短時間內能夠獨立對外辦理業務。當時，儲蓄專業正面臨儲蓄綜合業務上機，時間緊、任務重。我珍惜每一次外出學習和上機實踐機會，多問、多學、多練，不分晝夜地加班、加點，結合自己在會計業務系統上機中學到的知識和摸索出的經驗，很快熟悉了儲蓄專業系統上機的各項工作。在20xx年11月4日上機中，我所在的儲蓄所做到了不壓單、不壓人，很好的完成了上機后的第一天工作。
二、以“立足本職、扎實工作”為理念，勤奮務實，為工行事業發展盡責盡職
三年來，我先后從事過管庫員、出納員、儲蓄員等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業愛崗、無私奉獻，為工行事業發展鞠躬盡瘁。20xx年8月，在我行內退人員離崗后，出納科人員缺口較大，我主動承擔起大量的工作。清點現金是一項要求嚴、任務重的工作，我時時刻刻嚴格要求自己，按規章操作，快捷高效的辦好每一筆業務。在三、四季度，我每天收款量月均在300萬元以上，占我行月均收付量的40%左右。在出納科期間，我同時兼任管庫員工作。大家知道，管庫員是一早、一晚，兩頭必須準時的工作。工作中，我認真學習管庫員守則和庫房管理的各規定，嚴格遵守庫房鑰匙的管理規定，協助科領導共同做好現金清點、上繳人民銀行等業務，及時、準確地使儲蓄專業庫包出庫、入庫，保障了一線的工作需要。在從事所內業務主辦時，我積極協同所主任搞好各項所內工件利用自己所學掌握的知識，做好所內機具的保養和維修，保障業務的正常進行，營業前全面打掃所內衛生。營業終了，逐項檢查好各項安全措施，關好水電等再離所。
三、以“客戶滿意、業務發展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象
在出門收款中，每到一處，我們的一言一行，能代表我們工行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，不該說的話不說，不該做的事不做，積極為客戶著想，在規章范圍內，積極為客戶辦理殘損幣兌換、代捎回單等，極大的方便了客戶。同時，向客戶宣傳我行的各項新技術，新業務，新政策，擴大我行的知名度。把了解到的企業現金量、重大投資、款項專移等情況及時向信貸部門匯報，為我行對企業的`全面了解和信貸工作提供及時有用的信息。在許多季節性的大額現金收款中，我都認真對待每一次大額現金收款任務，期間的工作也得到了信貸、公存等科室領導和同事們的認可。
我到二所工作后，由于所里代發財政工資較多，牽掛到的各單位事情也比較多。在各種代機款，代交費，以及單位與銀行的業務來中。我想客戶所想，急客戶所急，協同所主任共同搞好服務。獲得了各單位會計人員的信任和支持。在離退休職工換取工資時，提前兌換好大小票，積極主動、熱情服務，盡最大努力為老年人提供方便，讓他們高興而來、滿意而去。一次，東關批發市場一農資經營戶送來三麻袋零、殘、破幣，要求兌換，我們加班加點，僅用一周時間就把三萬余元兌換好的現金送到儲戶手中。此后，這位儲戶陸續把自己的資金轉移到我所來，成為我們的黃金儲戶。這樣的例子還有許多。由于工作認真勤奮，在20xx年度考評中，我被評為良好。
入行十年來，在不同的崗位上，我都兢兢業業、任勞任怨，也取得了一定的成績。總結過去，是為了吸取過去的經驗和教訓，更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。同時，本人也熱切企盼有機會為工行今后的發展繼續貢獻力量。
謝謝！
年終工作總結 篇2
電腦一開一關之間，回頭已是年末，該為這一年的點點滴滴做一個整理的時候了，這幾天我一直在想，20__我到底做了些什么，對于工作、學習、生活、感情...無論得失、對錯，似乎都該對自己有個交代，就像歷年的總結一樣，去除那些自以為是的成績，找出存在的問題，以求在新的一年里，輕裝上陣繼續前行。工作方面：
“多看、多做、多想、多問不要追求安穩度日”關于工作，20xx年沒有什么值得炫耀的，整年的目標完成離年初的預期差的太多，無論是業務素質還是工資水平都停留在去年的階段，這其中有多方面的因素，心態上應該說成熟了不少，得失轉換，欣慰的是在理論修養和對市場的把握上有了一個長足的進步。
由于現有項目的收尾和新項目競標未果，正常的工作節奏在年初以后進入了一個長期的空閑，雖然我已經把能接觸到的各方面工作都做了，但也只是偶爾忙碌：
對現有項目的營銷策略做了跟進分析，出具20xx年度營銷策略建議報告，重新對項目樓書、項目、項目公司策劃更新；期間去千島湖、金華等地出差；
參與幾個新項目的現場勘查、前期調研、參與競標；參與__縣招商局招商畫冊的文案整理更新；
對大杭州一些相關板塊、特殊性質項目情況進行了梳理、匯總、分析不定期對政策、市場動態、各種數據進行持續整理、分析做市場趨勢預判；
為了檢驗策劃思路和市場的實踐性，年中一段時間，個人通過網絡參與十幾個產品、活動的策劃案競標，入圍不少，中標的沒有；
期間替L總做過幾次其它公司的策略方案、資源整合方案，具體策劃執行未參與；
其它一些零碎的工作沒什么意義，在此省略……
一直比較喜歡公司像圖書館一樣的豐富藏書，工作的空閑給了我大把時間可以自己安排，上班期間磨著耐心有計劃的啃了不少行業相關的大塊頭資料，案例分析，促使在理論修養上有明顯的進步，加上對市場的不停關注、分析、討論，更使心態和處事的思維、眼光突破了部分局限，站上一個新的高度。
目前和今后一個時間段工資依舊不是我所關注的，對于實踐的欠缺應該是當務之急，20xx年，一定要爭取完全消化今年的理論積累！關于這些理論是否可以指導實踐？實踐的正確性與否？這些待解決問題將擺在首位。一直強調安逸不是我現階段應該有的生活，所以對于現在工作情況，只能有兩個選擇，年假休完后，盡快找L總聊一下，了解公司接下來的發展規劃和近期動態，如果明年有新的項目開工，能夠完全全程的參與進去可以選擇留下，如果還是如今年一樣空閑，不能猶豫只能重新選擇換公司跟項目，爭取在未來幾年里能夠完全把握整個項目的操作流程，能夠獨擋一面。
學習方面：
“時刻保持學習的心態時刻堅持學習的習慣”
關于學習，我總覺的是不夠的，需要使用的越多，越能夠發現自己的僻陋，一如常年，始終沒有放棄鞭策自己不斷充電，但隨著心態的復雜，來自工作、生活、家庭等壓力的逐年增加，收獲相對遞減，今年除了完成升本成考計劃外，在其他的方面涉獵的比較有限，主要集中在經濟、文學和行業雜志方面，同時癡迷小說的毛病有所改善（主要由于原創小說的質量太差，更新速度太慢）。
升本的計劃其實去年已經萌發，但限于各種條件制約，一直沒有成型，今年年中在完全繳清梧院所欠學費后，拿到了專升本的那張廢紙，然后重拾多年不曾拿起的文化課本參加考前復習，經過數月煎熬，終于在10月成考上線（其實英語和高數完全為猜測），現在等待錄取中（浙江工商大學工商管理專業）….對今后一段時間工作之外的學習，主要還是以今年的學習內容為參考，適當增加一些管理類、投資類的自學，根據時間安排，爭取20xx年能夠參加一項行業相關資格認證培訓，最好能夠一次通過資格考試。
最后如果升本專業通過錄取，需要好好根據課程安排規劃好時間的合理利用率，一定做到工作不耽誤，重點課程不落下。
生活方面：
“品質生活不一定要奢侈偶爾奢侈要懂得品味寬以待人勤儉持家”
生活就像白開水，每個人的幸福指數都有所不同，出門在外，我一直追求以簡單為好，但這絕對是在善待自己的基礎上，關于“泡面”二字，其實相對大學的日子，現在已經很克制了，平時掛在嘴上那純粹是和朋友的調侃，因為住的地方沒廚房，又懶的出去快餐也偶爾將就了。
習慣了這樣單調的過日子，感覺自己對生活越來越趨向于安靜、平和，工作的激情完全隔絕于生活之外：每個月中去超市大采購一次；有時候去朋友姐家蹭飯吃；周六周日大部分時間在家一杯清茶一本書幾段筆記幾場夢，偶爾出去散散步，徜徉于杭州的大街小巷，流連于湖光山色，有時候天氣不錯也會帶上相機到近郊徒步攝影,稍遠一點諸如千島湖、金華、安吉、富陽等地也有所游覽，遺憾的是今年打算去紹興一游的計劃沒有實現（主要朋友比我還懶，平時假期又很難湊到一塊，一個人去感覺沒意思）。
“慈母手中線，游子身上衣”隨著自己的`年齡增長，越來越能體會到父母的不容易，開始有意識的強迫自己每個星期打電話回家問候一下父母，雖然總是重復著那一段簡單的對白，但慚愧的心還是能找到一絲安慰，父母開始老了，我們都不在身邊，剪不斷的牽掛，有時候莫名的想想總是有股辛酸，古人說：“父母在，不遠游”，慚愧！從外出求學到出來工作，這么多年除了年末回去呆上幾天，其余都在外面漂著，何時才能落葉歸根，相伴盡孝？何時才能立業齊家？
20xx年的生活，需要保持與家里的定期聯絡，增加對父母的關心；檢討自己的一些不良作息習慣，增加適當的運動，保持一個健康的身體；減少面對電腦的時間，增加室外活動；減少不必要的花費，對收入做一個規劃，進行適當的小額投資和存儲；根據假期時間計劃1~2次的近距離旅游放松。
感情方面：
“飄忽不定一切隨緣”
相對其它方面而言，在感情上我真的可以算是一個很失敗的人，套用很俗的一段話：我珍惜的，我失去了！我在意的，我放棄了！我掛念的，我遠離了！我回憶的，我遺忘了！……是我錯了？也許。
可能真的不再年少輕狂，近來不少朋友開始關心我感情的事情，其實也沒有什么，只是在自己沒有想清楚需要什么，在自己一無所有的時候，我覺得一切的發生都可能最終是悲劇大于喜劇，現在我只是個窮小子，我沒有安全感，有的一腔熱血和不屈的信念暫時看來一文不值…這不是自卑，只是我驕傲的未來不是所有人都能夠懂得,曾經或者以后…….很多年來，一些情感并沒有隨著時間的過去就順利的畫上句號，感覺只是枯萎，只是沉重的壓在心底，有限的春天也因此營養不良，無疾而終….似乎還有牽絆，所以徘徊不前。不懂有些人是否還記得曾經血染的青澀，豪邁的相約一世，驕傲許諾的永生呵護，可終究敵不過時間沙漏，青春散場，現在想來沒有誰對誰錯，只有一些純的依戀組成了回憶的一角，回的去嗎？走的出去嗎？什么時候？……..有過曾經就懂得了比較，有了未來便學會了憧憬，其實我也不知道是在等待，還是期待，夕拾朝花抑或夜盡黎明…..也許時間總會給我個答案！
朋友說:兩個人的攙扶總比一個人的掙扎要前進的順暢一些。一人一半嗎？男人的責任永遠要大于平等的口號；不是囈語的承諾如此簡單，夢醒人散？終究需要偕老半生，終究需要撐起肩膀，做男人的原則當以此為界。
一切隨緣吧....兒女情長也可在修身立業之后。
總結：
忽然想起幾天前和同事吃飯時，開的玩笑：前30年，注定我們要被貧窮、孤獨、生存所煎熬，如果在這個過程中沒有沉默的死去，那后面的30年總會有機會讓我們綻放一抹自己的色彩，不為生存只為超越生命本身。
修身立業齊家達則濟天下困則善其身…..
經典年終工作總結 篇他是一名職場菜鳥，所謂菜嘛，就是那種嫩嫩的菜葉子，青青的，脆脆的，輕輕一折就斷了。大學一畢業，他就披著這樣薄薄的翅膀，撲扇著來到了一家公司的市場部。他可是賭著一口氣，他希望自己能早點摘下“菜鳥”的標簽，讓羽毛豐滿起來。是啊，誰不想成為職場里的大蝦呢！
第一年，年終總結，好，他洋洋灑灑寫了幾千字，把A的打印紙寫滿了頁。把這半年的工作事跡像菜單一樣給列出來：白天，總是第一個來上班，最后一個才下班；每天還負責辦公室的開水、清潔；每周都外出做一做市場調查；
做過兩次大型的問卷調查；
他接著寫道：“我勤勤懇懇，熱情積極，任勞任怨，思維活躍……我希望在新的一年里，盡早融入這個集體，與公司共同發展共同進步。做好本職工作，就是我最堅定的信念。”第二年結束的時候，他又被告知要交年終總結。接到通知的時候，他正和同事做完一個促銷活動回辦公室。他脫下棉襖，還是覺得很熱，促銷搞得很熱鬧，他的心也被攪熱起來了，就是啊，看到公司紅紅火火的，他有壓抑不住的興奮。他想了想，正好，去年的年終總結還在電腦里呢，晚上回去改一改落款下的日期，還可以重復利用，多好。
打開電腦，他遲疑了。去年總結依舊在，可他的心境卻已經不再是去年的了。他把鼠標一直往下拉，看完前兩頁的流水賬，嘎嘎笑了兩聲，估計去年老總看了也是這樣笑的，刪掉。再往下拉，那些豪言壯語也太虛了吧，刪掉。
寫什么呢？
他想起，發生在上個月的一件事。他被部門主任安排到一家百貨廣場門口去做促銷活動，方案由企劃部制定，他們只需按計劃執行就可以。看到方案，他愣了一下，因為這次活動贈送的禮品仍然和上次一樣，是他們公司的產品——護手霜。記得上次促銷時，他特意宣傳了一下即將推出的新產品——柔膚水，發現很多顧客很感興趣，回來后，他把這一調查結果還寫成了文字呈給了主任，主任說，下次促銷就贈送一些柔膚水的試用裝。
也許是主任忘記了，也許主任有主任的想法，反正，護手霜也好，柔膚水也好，都是公司的產品，都可以用。只是……他猶豫了一下，終于問主任：“主任，我們這次不需要試用柔膚水嗎？”
哦，哦？主任歪著頭，忽然地想起，哎喲哎喲！他的腳步快起來，幾乎跑到企劃部。
接著，企劃部加班加點修改方案；物流部也加班，將準備好的護手霜入庫，調出柔膚水。他也得加班，從企劃部接受方案，到物流部門領取贈送禮品。晚上點，他在電梯里和物流部、企劃部下班的同事相遇。電梯擠擠的，他很不好意思，為了自己的一句話，連累這么多人加班。可是中間有一個人說：“幸虧改得及時，若是等到明天促銷時才想起，就難辦了。”沒有人抱怨，沒有人追究加班的原因原來只是因為一個小人物的一句話。想到這里，他很感動。他在電腦里敲上一行字：“深深體會到，一個公司需要一個團隊的合作和努力，我希望在新的一年里，能夠更好地和同事合作。”
第三年結束的時候，他知道老總會布置一項必修作業——年終總結。月底的某天，他打開了去年的年終總結。
沿著去年的思路想下去，其實和同事相處也很辛苦，日子漸漸長了，才發覺每個人都有或多或少的缺點。有的人小氣，有的人拖沓，有的人好表功，有的人好抱怨，如果和他們缺點相撞，比一個野蠻女友的殺傷力還要大。他真不愿意這樣消耗啊。他的手指在鍵盤上飄移，屏幕上光標閃爍。他不斷想著，忽然眼前靈光一現，每個人的缺點他看到了，每個人的優點，他也看到了啊。比如，有的人總是很激情，有的人做事很穩重，有的人急躁卻很講效率，有的人得了表揚靈感就格外多……
年終工作總結 篇3
時光流逝，20xx年已經結束了。回首過去的一年，內心不禁感慨萬千。首先，非常感謝這一年來各級領導對我的關心愛護和栽培。同時，也很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學到不少的知識。一年以來我心中最大的感受便是要做一名合格的員工并不難，但要做一名優秀的員工就沒那么簡單了。我認為：一名好的員工不僅要為人謙和正直，對工作認真兢兢業業。而且在思想政治上、業務能力上更要專研。我，作為一名年輕的污水處理廠員工需要學習的東西還很多很多。
作為一名污水處理廠的員工，要想完成工作的責任，首先必須具備良好素質，樹立正確的世界觀和人生觀。在過去的一年中我認真的參與了各種學習和工作。在學習中，我認真聽取經驗仔細記錄，并在空余的時間里認真思考推敲。
而工作的過程中，我認真的投入認真的學習，努力的完成了領導安排的各項工作。期間我感到人人都是我的師長，我能學，要學的東西還很多。如：污水治理工藝方面的知識，這不是一天兩天就能完全了解和掌握的，而是要通過不斷的學習工作和實踐才能逐漸了解和掌握的。在今后的`一年里，我也會朝這方面去努力的，并會去閱讀一些和污水處理方面有關的書籍或在網上查詢相關的知識。我會不斷的完善自己，使自己成為一名專業的、合格的污水處理工。
在過去的一年里，我親身參與了廠區的建設，為污水廠的建成也貢獻了一點微薄之力。為此，我感到非常的榮幸和驕傲。通過親身參與廠區建設，我逐漸的了解了污水廠污水處理的工藝原理和一些相關設備運行保養知識。并對廠區的管網和電纜布置也有了一定的了解，這對日后的工作有很大的助力。但，同時也暴露出了很多的不足。如：電氣方面和污水處理的相關知識掌握的就不夠多不夠深入。雖然通過這一年的工作，我很幸運學到了不少東西。但是這還遠遠不夠，我將在今后繼續多學、多思、多試，努力把工作做的更好。
新的一年意味著新的起點、新的機遇和新的挑戰。我會牢牢的抓住這些機遇的，不斷的努力提升自己，讓自己成為一名合格的污水處理工，并協助領導在接下來的一年里完美的完成各項工作。我相信我們在各級領導的帶領下，今年一定會打開一個新的工作局面，污水廠也將更上一層樓。
XXX
20xx年X月
年終工作總結 篇4
時光飛逝，轉眼之間，一個學期很快過去了，回顧這一學期自己的工作，真是有喜又憂，但我以“為了孩子的身心健康，為了孩子的可持續發展，盡心盡責的工作”為宗旨，全身心的投入到工作當中，也非常感謝中心幼兒園領導對我的信任和支持。現將這學期的工作總結如下：
1、認真執行衛生保健制度，嚴格執行消毒工作。
在傳染病期間我堅持做好室內環境和玩具的消毒工作，把培養幼兒良好的衛生習慣作為保育工作的重中之重。通過我們的努力，有效的控制了疾病的傳播，確保了幼兒的健康。在日常教學活動中，我能夠配合班上老師的工作，為幼兒準備活動用品，戶外活動時，積極協助老師組織活動，仔細觀察每個孩子的動態，做到眼疾手快，并給需要的孩子提供幫助，保證幼兒的身心健康發展。如：穿脫—衣服，擦汗，系鞋帶等。在指導幼兒值日生工作時，能夠耐心、細致講解，糾正幼兒的錯誤，使我班幼兒愛當值日生，愛勞動，在家時也幫家里人做事，養成了良好的為人服務意識。
2、每天早晨都做好開窗通風、清潔消毒的.工作。
做好晨間接待工作，并進行再次得晨間檢查，有時我發現幼兒的口袋里和書包里放著一些玩具，特別是包車的幼兒。所以每次進教室的晨檢我都很細致，為了幼兒的安全，我還發動小群體，鼓勵幼兒“檢舉揭發”防患于未然。在戶外活動中，我也配合老師有組織有紀律的進行，確保幼兒的安全，同時還不斷對幼兒進行安全教育，讓幼兒了解為什么會發生這樣的事故，用事故的后果去觸動幼兒心靈。讓幼兒知道什么地方是危險的，什么東西是不能玩的，怎樣玩才不會危險，以提高幼兒的自我保護意識。
3、關心孩子，熱心工作。
現在幼兒正處于生長發育時期，所以我十分重視培養幼兒良好的飲食習慣，在幼兒吃飯前我讓他們做老師的好幫手（值日生），協助老師做一些力所能及的餐前準備工作，如放桌子，發小盤子等。如果下午吃濕點心，吃完幫著一起收拾桌子，這樣在幼兒中也會發生一系列反應，使他們食欲大增，同時在幼兒吃飯時播放一些輕音樂，有助于幼兒情緒輕松愉快。平時注意培養幼兒集中思想進食，從小養成專心吃飯，細嚼慢咽的好習慣，同時還不忘引導幼兒養成良好的衛生習慣、生活習慣，以防幼兒病從口入飯前便后洗手，飯后漱口擦嘴，不吃不潔食物，不揀掉在桌上或地上的東西吃，咀嚼，喝湯不出聲，進餐不說話，不亂扔殘渣皮等。
4、在班里我注意培養幼兒獨立自主的能力，通過各種途徑，讓幼兒懂得自己的事情自己做，遇到問題自己想辦法解決，同伴之間要互相幫助互相謙讓友好相處等。
5、中午午睡時給幼兒一個良好的睡眠環境，讓幼兒養成按時午睡的好習慣，并提醒幼兒有一個良好的睡姿，同時，我還時刻關注幼兒是否容易出汗、是否喜歡踢被子、是否喜歡睡覺時咬東西，結合他們的這些習慣，我和班級老師一起幫他們擦汗、蓋被子
6、物品擺放整齊，保持桌面、活動室的四角無雜物，以免蚊蟲的滋生，讓幼兒生活在干凈、舒適的環境中健康地成長。
7、在活動中能注意幼兒的安全，多關注體弱幼兒，適當增加他們的活動量，并注意及時給他們抹汗和更換衣服。能做好幼兒活動的護理工作。根據天氣的變化給幼兒增減衣服，活動前注意提醒幼兒喝水，活動時注意給幼兒抹汗等等。
8、加強幼兒的安全意識教育。活動時教師要先講規則，并教幼兒一些自我保護的技能。通過一學期的努力，尤其是我們這學期的新生，剛開學時紀律有點亂，特別是男孩，不過在我和老師的引導下也很快的融入到這個大家庭中，現在我班幼兒就餐、睡眠等方面都有了很大提高，每位幼兒的身體素質都大有進步。
在新的一年里，我將繼續服從領導分配，做到干一行愛一行，并對照職責逐條逐項地進行自查，按要求完成本職工作，不怕臟，不怕累，不怕苦，勤勤懇懇，任勞任怨，使我的工作更加出色。以上是我的個人總結，請領導和老師們多加指導。
年終工作總結 篇5
加入xx家具公司也有一年的時間了，我每天都過得很充實，在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我今年的工作情況總結如下。
一、工作中的經驗
不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的.工藝。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。知已知彼，揚長避短。
對自己所售產品熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。
缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
二、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
三、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
四、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
年終工作總結 篇6
xxx年，電氣車間在公司各級領導的帶領下和車間全體職工共同努力下，圓滿完成各項工作任務，全廠電器設備運行平穩，全年無安全事故發生。現將電氣車間全年工作匯報如下：
一、電氣安全管理
1.本年度堅持貫徹“安全第一、預防為主、綜合治理”的安全方針，在公司“安全生產是企業永恒的主題”精神指導下，加強檢、維修施工現場安全管理工作，強化員工自我保護意識，堅持把安全工作放在首位；積極落實安全生產責任制，加強員工安全教育，堅持思想到位、責任到位、措施到位、工作到位，確保安全管理工作落實到班組、落實到人、落實到運行的全過程。
2.本年度從公司到個人，層層簽訂安全責任目標書，建立橫向到邊、縱向到底的安全管理體系，強化了職工安全生產意識，端正了職工的工作態度，為車間搞好安全生產工作打下了堅實的基礎，確保本車間年度安全管理目標的順利實現。
3.嚴格落實各項安全管理制度，以操作規程、崗位責任制、技術規范、安全防范措施為重點，以安全生產目標責任制為基礎，開展周期性專業防護和安全檢查，做好防火、防爆、防雷防靜電等安全防護措施的落實，為公司生產設備安全、穩定運行提供了強有力的'保障。
二、培訓與取證
1.電氣車間制定了詳細的員工崗位培訓制度和考核細則，車間定期組織班長、技術員開展崗位練兵活動，組織技術員講課，交流經驗，提高員工理論技術水平；組織班組進行模擬操作配電動機控制回路，并由車間技術員人為制造故障，讓員工查找，理論與實際相結合，員工技術水平有明顯提高。
2.積極參加消防安全知識和新安全生產法培訓，提高了員工消防安全意識、普及消防安全知識，提高防火應急處置能力，且堅持每周對消防器材進行檢查，確保處于應急狀態。
3.重點加強對特種作業人員的培訓工作，電工證到期人員全都參加電工進網作業證年度審核，培訓，考試合格，持證上崗率100%。
三、設備管理
1.加強設備的巡檢力度，做到安全隱患早預防、早發現、早處理。對排查出的問題及隱患建立動態管理臺賬，落實整改措施、責任人及整改時間；能整改的立即整改，暫時無法整改的采取針對性防范措施，確保設備安全、穩定運行。
2.年度大檢修工作
按照設備檢、維修工作計劃，結合公司生產運行實際，電氣車間年度大檢修工作，完成情況如下：
1.對二號變電室兩臺2千伏安變壓器進行更換；
2.對一號變電所兩臺過期鋁線圈變壓器進行拆除；
3.對二號變電所拆卸兩臺銅線圈變壓器換至一號變電所；
（通過兩項措施對一號、二號變電所安全隱患和供電安全進行整改的同時又節約了成本）
4.對全廠電機接線盒進行檢查，禁錮。電機軸承檢查，加注潤滑油，部分軸承更換。
5.對廠區及各車間照明燈具進行檢查整改，對不用的燈具拆除、更換故障照明設備。對防爆等級不能滿足安全要求的照明設備進行升級改造。
6.對各配電室配電柜進行停電清掃、緊固。對空開，接觸器等進行檢修，更換。
7.對裝置區非防爆檢修配電柜更換成防爆配電箱。
在大檢修期間，各車間和各部門臨時用電比較多，車間嚴格落實臨時用電作業許可管理，現場填寫臨時用電作業票，安全防護措施逐項落實，保證了各工種、車間檢修時臨時用電安全。
通過一系列安全措施，在公司各部門的有力配合下，年度檢修工作順利完成。
四存在的主要問題
1.業務能力還有待提高，判斷故障和解決故障經驗還不夠，遇到故障不能很快解決。這點將在今后的培訓工作中作為重點任務來落實。
2.對巡檢工作抓的還不到位，責任心不強，有時走過場現象時有發生。今后車間在這方面工作嚴格管理，保證電氣設備安全平穩運行。
3.車間各方面管理工作還有待完善。
在新的一年里，除了要將全廠電氣設備的日常維護和保障電氣設備平穩運行外，還要把員工的技術培訓和安全培訓工作抓好，積極穩妥的改善和提高員工的職業素質，更好的為安全生產服務。
我們將繼續把安全工作擺在各項工作的首位，牢固樹立“如履薄冰”的憂患意識，采取各種有效措施，確保把各項安全生產工作做細、抓實，有計劃、有步驟開展各項工作，通過保障電氣設備的平穩運行，為公司整體發展做出新的貢獻。
年終工作總結 篇7
站在歲末，透視過去一學年，工作的點點滴滴時時在眼前隱現，回眸望去過去的一幕慕，在不知不覺中充實眼瞼。似乎初進學生會的記憶依然就在心頭展現！我一直很慶幸自己擔任社團部部長這個職位，在這一年的時間里，我也學到了不少，雖然一開始這個工作讓自己不知道如何下手，但是現在做的事情多了，讓自己成熟了不少，也進步了不少。
作為社團部一員，我認為我的最主要職責就是密切關注協會的發展，做好協調與溝通的作用。協會的發展歷史和發展方向要弄明白，盡自己最多的能力幫助他們，確保其和諧健康的發展。
在職的一年，我經歷了協會變化的點點滴滴。我院現有叢林之聲俱樂部，法律協會和心欣志愿者協會。其中法律協會和心欣志愿者協會在星級社團評選中分別活得了四星和三星的好成績。這是一個社團實力的象征，是對我們活動的一個積極肯定，當然了我們也需要更加努力，朝著五星級社團發展。去年的一年，我先把所搞活動說一下，因為在年度計劃書里面規定每個協會必須有三項活動，基本都達到了要求。
叢林俱樂部一個注重課外活動，娛樂性的協會，第一次的大型活動，全校斗地主調動了全校學生的積極性，同事也增加了同學們之間的互相交流與學習，不僅僅是單獨的娛樂，借助娛樂我們擴大交際圈，這樣的活動我們要多搞。法律協會一個創辦歷史悠久的協會，經歷了歲月的考驗，同時也做了許多關于法律的宣傳與活動，一直保持著星級社團的優秀記錄。更多的有意義的活動需要搞起來，因為我們有設施有老師，一定要充分利用這些資源。心欣志愿者協會，我認為是最具潛力的一個協會，不僅僅是因為她在過去一年的時間里所舉辦的活動和晚會。當然了每次小型的活動和大型的晚會，她都是那么的震撼心靈。最主要的是那份愛心，我相信這個協會一定會很好的。很感謝協會成員的理解與支持，在過去的一年中，你們一直默默無聞的奉獻著，從不提出困難。遇到經費的問題你們主動拉贊助，一個一個的困難你們都迎刃而解。我很感動！
這次的年度總結我想把我的經驗與大家分享一下，想必這才是最重要的，也是對下屆社團部的一個經驗吧。我們社團過去的一年有很大的變化，首先海韻協會的注銷，想必是我最大的遺憾與失職。下面是我當部長一年內個人最缺乏的東西，也是最大的弱點。我覺得作為部長：
1、一定要密切關注協會的發展，定期與會長記成員溝通，以開會或茶會的形式凝聚力量，樹立威望。
2、溝通。充分了解協會的下一步計劃，以周為單位，做好充分的準備。了解他們的困難，及時與老師溝通。
3、一定要有不怕吃苦的精神。因為我們的工作是一個比較煩瑣的工作，謹記吃苦是福，全心全意為同學服務。
4、充分利用資源。學生會是一個大家庭，我們以集體為榮。如果部里的活動完不成，及時請求其它部門的幫助。
5、一個建議，協會納入學生會編制。進行統一領導，會長副部待遇。
回想一年來學生會的工作，我們取得過優秀的成績，這些成果離不開社團部每個成員的辛勤付出；同時我們也遇到過很多的困難，面對困難，我們并沒有放棄，而是同心協力解決困難。我們一步步成長的腳步依然清晰，在路上，我們學會了團結合作，學會了堅強勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悅飛上我們的眉梢，因為我們堅信：“只要我們團結一心，社團部必然憑著自己青春的汗水再造輝煌”。
在團委工作已經一年半了，我由大一的一名秘書處的干事成為組織部的副部長，這個轉變還是很大的。在這一個學期中我經歷了適應與認識、堅定與感動、反思與改變的過程。
適應與認識階段：由一個寫會議記錄的干事轉變到整理檔案、表格并且要管理干事的副部長，我剛開始真的`懂得很少。感謝老師、我們部部長一直在耐心的指導我，并且讓我真的體會到了組織部工作的嚴肅性和嚴謹性。在這個崗位上，不會像學生會的干部成為學院各項活動的組織籌劃者，活躍在同學們面前。它需要我們踏實地坐在電腦前，將很多不成系統的數據整理成表格；需要我們耐心忍性、一筆一劃地寫好每份材料；需要我們面對以前認為不起眼的小錯，做出反思，認識到我們的工作關系到身邊同學的前途。這個學期，是我成為黨員后第一次真正體會到關于黨的事情都是很嚴肅容不得半點馬虎的。也認識到自己已經不再有剛上大學時對于承擔組織活動這一職責的迷戀，而發現屬于自己的這份工作的價值所在，感覺到擁有這樣一個工作很榮幸。
堅定與感動階段：當經歷了這一學期的工作，我肯定了我最終去參加競選的決定。在這一學期，我的細致與耐心得到了很大的鍛煉，當熬夜到兩點多做出的表卻還是被部長挑出很多毛病的時候，我真的很抓狂，自己覺得自己可憐，沒人同情。可是當冷靜后，發現這件事情只能怪自己工作粗糙，沒有講究做事方法。這個過程讓我發現我最初想要提高自己的愿望得以實現了，在各種糾結中進步，使自己的內心更加堅強。同時，我真的熱愛團委這個家庭了，很多部長對我們的關心，我和另外一位副部長以及干事們的關系都很好，感覺到一個組織給我帶來的溫暖以及強大的動力。因為這些與我“并肩作戰”的戰友，也讓我肯定了當初的決定。
反思與改變階段：在工作中，我出了很多的錯誤，最大的就是我總是拖延任務，習慣在截至日期的前一天做完，卻發現在當天能有特別多意想不到的錯誤和需要找尋的資料。在部長批評的時候，我還總想找到別的客觀原因，但誠實地講，這是我的一個很不好的習慣，需要我平時意識到并且改正。同時，做表格需要考慮到很多細節的地方，需要我把準備的材料都歸類整理清楚，但是發現現在零散的材料充斥在我電腦的各個硬盤和文件夾中，這需要我平時就及時將更新的材料歸類儲存，過時的刪掉。這一條同樣適用在紙質的材料中。對與干事的培養方面，我一直沒有找尋到很合適的方式。感覺平時給他們的任務還不能讓他們得到很大的鍛煉，也不能讓他們全部了解組織部的日常工作流程。計劃在入黨流程出來后，讓他們熟悉這整個過程，在做表格和填寫材料時才避免不知道在做些什么的問題。
經過這一學期的工作，讓我更熱愛這份工作，并決定在以后的日子中去改進自己，為團委努力，為學院努力。
組織部：
在本學期里面，在校學工處、校團委的英明領導與支持下，在社聯全體干部的共同努力下，社聯領導班以“服從領導、團結同學、勇于創新、扎實工作”為準則，認真完成了老師安排的各項工作任務，自身的工作水平和綜合能力等都有了很大提高。現將本學期的工作情況以及今后的努力方向匯報如下：一、恪盡職守，認真作好本職工作
本學期，社聯領導班認真履行崗位職責，較好地完成了各項工作任務。
一、認真負責地做好社聯干部招新、社團招新活動、社團檔案整理登記事務，成功策劃組織了“社團大家族”的成果展示與交流活動迎接全國百位校長光臨。二是富于創新地完成了社團文化節的工作。本學期，在第五屆社團文化節的舉辦面對重重阻力的情況下，社聯組織了社長動員會議、社聯干部會議、社團活動申請文件整理、匯演組織安排、社團活動全程監察等各項服務協調工作，積極主動地為學校和社團之間建立了溝通的橋梁，推動調整了學校與社團的關系，解決社團活動中遇到的各種問題，并促進了社團在學校內影響力的提高。三是積極主動地完成了社聯櫥窗的制作、宣傳欄規則起草和社聯工作準則的起草等辦公室工作和老師交辦的其它工作任務。
二、嚴于律已，不斷加強干部作風建設，本學期，社聯領導班對自身嚴格要求，始終把服務人民、舍得付出、艱苦奮斗作為自己的準則，始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規范自己的一切言行，嚴格遵守各項校規、工作準則，團結同學，謙虛謹慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進工作；并規范社聯干部的作風，使工作能夠順利開展，使社聯合會的干部作用更加具象，有利于往后工作的開展和社團主流意識的建設。總之，本學期，社聯領導班做了一定的工作，也取得了一些成績，但距老師和同學們的要求還有不少的差距，主要是對社團活動的前后期宣傳力度欠缺、社團活動條件的爭取不足和社聯組織效率不夠高。同時對于各個社團發展的指導、監察及管理也有待進一步的完善。在下學期，領導班將著力培養干部團體整體素質與能力；貫徹一般號召與個別指導，完善督促各個社團健康、高速發展；加強外聯交流宣傳工作，打造華師一品牌社團并推廣至其他學生群體。
在今后的工作中，社聯領導班將發揚成績，克服不足，以對工作高度負責的精神，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，進一步強化職責意識，在培養社聯干部上下功夫，增強事業心和責任感，認真做好職責范圍內和老師交辦的工作任務，埋頭苦干，奮發進取，追求卓越，充分發揮社聯干部的帶頭作用，努力創造一流的工作業績。培養下一代合格的社聯干部，不辜負老師和同學們們對我們的期望。
年終工作總結 篇8
作為保安還是一名義務的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發生火災時的應急處理方案中，能認真地學習記錄，掌握消防知識，結合本小區的消防設備、設施，定期組織人員進行設備的巡查和維護工作，以“預防為主、防消結合”的方針，確保住/租戶的生命財產和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結如下：
1、堅持“預防為主、防消結合”的消防方針，完善消防設備巡查及保養措施，并加強消防知識的培訓，提高防火意識，掌握消防設備的操作方法，確保安全。
2、堅決服從領導、認真領會并執行公司的經營管理策略和指示精神，并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
3、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務，積極協助主管做好班組的日常工作，并為班組的建設出謀劃策。
4、工作中不怕吃苦受累，勇挑重擔，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應各種艱苦環境，在繁重的工作中磨練自己的意志，增長自己的才干;并勇于發現和糾正自己工作中的缺點、錯誤，不斷調整自己的思維方式和工作方法，分階段提出較高的學習和工作目標，不斷追求更大的進步。
5、加強學習，勇于實踐，不斷積累，勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法，端正學習態度，提高學習效率，努力培養自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的`工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學，不斷地向部門主管請教取經，吸取他們的成功經驗，不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
以上是我在一年中做得好的方面，縱觀一年的工作，客觀自我剖析。
自己也存在以下不足之處，懇請領導的指正與批評，以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經驗和相關管理知識仍需進一步學習，積累。
XX年即將過去，我們將滿懷熱情地迎來XX年，新的一年意味著新的機遇和新的挑戰。“今朝花開勝往昔，料得明日花更紅”，我堅信在公司領導的英明決策下公司的明天會更好，作為公司的一份子，在明年的工作當中我將一如既往，全心全意的為公司的不斷發展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
年終工作總結 篇9
尊敬的各位領導：
大家好！伴著圣誕節的喜慶和元旦的氣息，XX年的鐘聲即將敲響。首先，我預祝大家新年快樂、工作順利！回首XX年，在各位領導的指導下，在廣大同事的支持下，作為一名廚師長，我始終堅持以身作則，高標準、嚴要求，團結和帶領廣大食堂員工，為顧客提供了精美的菜肴和優質的服務；為實現食堂經濟利益和社會效益，勤勤懇懇、兢兢業業。現將一年來的具體工作總結如下：
一、經營方面：我在各位領導的指導下集思廣益、制定較合理的經營計劃。如：根據顧客的消費心理，我們推出一些綠色食品和野生食品；根據季節性原料供應特點，我們推出一些特價菜。等等。
二、管理方面：以人為本，我結合員工實際情況加強素質教育，每天都對員工進行有針對性的廚藝培訓，并經常激勵他們把工作看作是自己的事業。經過努力，員工整體素質得以提高，如注重儀表、遵守廚房規章制度等；有些員工甚至還開始自己琢磨新菜譜。現在，我們已經形成了一個和諧、優質、高效、創新的團隊。
三、質量方面：菜肴質量是食堂得以生存發展的核心競爭力。作為廚師長，我嚴把質量關。我們對每道菜都制作了一個投料標準及制作程序單，做菜時嚴格按照標準執行，確保每道菜的色、香、味穩定；我們還認真聽取前廳員工意見及賓客反饋，總結每日出品問題，并在每日例會中及時改進不足；我們還經常更新菜譜，動腦筋、想辦法、變花樣，確保回頭客每次都可以嘗到新口味。
四、衛生方面：嚴格執行，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節。按規定，每個員工都必須對各自的衛生區負責，同時，由我進行不定期檢查；其次，規定食品原料必須分類存放，分別處理，廚房用具也必須存放在固定位置；另外，廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地也進行定期的溫度和濕度測量。我們利用一切可以利用的力量，確保食品衛生安全，防止顧客食物中毒，造成不必要的后果。
五、成本方面：在保證菜肴質量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個重要目標。作為廚師長，我也總結出一些降低成本的新方法。如：掌握庫存狀況，堅決執行“先進先出”原則，把存貨時間較長的原料盡快銷售出去；研制無成本菜品，把主菜的剩余原料做成托式菜品，以降低成本；還讓每位員工都知道自己所用原料的單價，每日估算所用原料的`價值，這樣就把成本控制落實到每個員工身上，使所有廚房員工都關心成本，從而達到效益最大化。
綜上所述，在本年度，通過團隊的共同努力，我們在廚房經營管理方面取得了顯著成效；在菜品創新、菜肴質量、成本控制、員工素質提高等方面都取得相當高的成績。當然，我們也還存在不足，比如，受甲流和金融危機的影響，消費者就餐的品味與檔次下降，這使我們的年收入受到一定程度的影響。但面對不可抗力，我們需研制更加物美價廉的佳肴來招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達到轉危為機的良好效果。從這個事件上，我也深感我肩負工作的挑戰性與創新性。今后，我一定會帶領我的團隊不斷接受挑戰、勇于創新，烹飪更精美的菜肴。
辭舊迎新之際，我們將在XX年的基礎上，繼續加強經營管理、質量衛生監控和成本控制，同時要改進自己的工作思路，考察新的菜品，加快菜肴的創新，從而尋求在XX年創造更好的經濟效益和社會效益。
上海世博會將會給我們帶來又一次的發展機遇。與此同時，周邊酒樓和飯店的與日俱增也使得XX年餐飲業的競爭更加白熱化。但是，我相信，在各位領導和同仁的指導和幫助下，我們的團隊一定能夠抓住機遇，迎接挑戰，走向一個收獲的XX！
我的報告完畢，謝謝大家！
年終工作總結 篇10
時間如梭，我們已將告別了，迎來了充滿希望的，在過去的一年里，在公司各級領導的關心下，公司車間員工的共同努力下，真抓實干，開拓創新，基本完成了公司領導下放的主要任務，總結工作中的不足之處，為使我機械加工車間在工作上能上一個新的臺階，現就去年的工作總結如下：
一、工作回顧
（一）加強了公司的管理制度
在，認真貫徹機械加工車間管理制度，嚴格按照領導下放的工作任務，加強員工的工作能力，建立了一個科學化、制度化、規范化的管理體制。我公司為加強對車間機械加工工作的質量和效率，采取了員工記分考核制度，通過獎金制提高了員工的工作熱情，加快了員工工作質量和效率。
（二）提高工作能力
在這一年，我車間在機械加工的工作能力上有所提高。一是加強了員工的專業知識的考核，通過考核制度的建立，提高了員工專業技能的培訓，使員工自覺的加強對專業知識的學習。二是加大了對車間的設備投入，使車間更具規模，在設置上更能提高工作的效率。三是加強了對外企公司產品的機械加工，提高了車間的信譽，加大了對車間的宣傳
二、工作中的不足
在，雖然取得了一定的成績，但是卻依舊存在著很多的問題：一是在員工的'管理上，考核制度沒有起到很大的作用，獎金制也沒能更大的帶動員工的工作效率。二是在外企的合作上，還是停留在代加工階段。三是在員工的工作時間上，沒有制定一個具體的方案。
三、工作計劃
20xx年，公司將面臨新的挑戰和商機。在新的一年公司將努力改正在存在的不足。加強對各個方面工作的提高：一是繼續實施員工記分考核制度，利用獎金的發放來提高員工的工作熱情，努力做到在積分考核工作中的規定，將記分考核嚴厲的實施起來，加強員工對記分考核制度的重視。二是加強對員工專業技能的培訓，通過培訓提高員工的工作能力，提高工作效率。三是具體完善工藝、加工程序管理，提高工作質量。四是實施倒班員工之間的交接班，提高員工的工作效率。五是嚴格實施倉庫管理制度，加強倉庫的管理能力。六是提高車間外企工作，加大車間的市場擔憂率。
同志們，新的一年意味著新的機遇、新的挑戰，機遇蘊含精彩，創新成就事業。宏偉藍圖已經繪就，未來前景無限光明。我們相信，只要我們牢固樹立高度的事業心和責任感，以更加開闊的視野、更加振奮的精神、更加昂揚的斗志、更加扎實的工作投入到建設和諧的事業中去，搶抓機遇，開拓創新，乘勢而上，泰星機械有限公司的明天必將更加美好！事業必將更加輝煌！
年終工作總結 篇11
轉眼間一年度已過去，回顧過去的一年時間，在公司領導的關懷下，在綜合管理部領導的正確帶領下，緊緊圍繞著集團公司提出的“科技創新年、精益管理年、效益滿意年”的目標而努力。我在工作中所負責的主要是公司的相關文字以及宣傳工作，一年中雖然取得了一些成績，但在成績背后總有疏忽之處，我所做的工作與集團公司以及本公司的“高標準、嚴要求”的一貫工作作風相比還存在著一些問題與差距，以下幾點為我對照差距反省所存在的問題：
一、工作上不主動，缺乏必須主觀能動性。總認為把屬于我的事情完成任務了，不主動配合辦公室其它事務。導致平時看著人家在忙的團團轉，而我卻經常無所事事。
二、平時總是處于一種“要我做”而不是“我要做”的工作狀態，工作有拖拉現象，例如集團公司或者其它地方需要稿件或者資料，非要拖到規定的時間，等領導催了，我才急急忙忙的要趕著做。為此寫出的稿件以及收集的資料質量都是不太高。
三、由于我專業水平的局限，一年對潤浦的企業文化宣傳工作還有很多未做到位，沒有到達集團公司以及本公司既定的宣傳效果。
四、對日常勞動紀律要求不是太嚴格，例如偶爾會發生不穿工作就上班。
五、缺乏創新意識，平時坐辦公室的時間多，去車間生產一線了解情景的時間，存在怕吃苦的思想。導致寫出來的東西缺乏必須的創新資料以及實質性的資料，總顯得太過平泛、太過空洞。
對以上幾點身所存在的問題，已切實地影響到我的本職工作，作為一名的'公司秘書，我感到十分內疚。但過去的都已成為過去，學習先進找差距，總結不足求上進，為此，我將認真總結，實實在在分析原因，找出存在的問題，從中吸取經驗和教訓，并在以后的工作中不斷改善，以下為下一年我決心做好的幾個方面：
一、遵守廠紀廠規，及時并保質保量的完成上級領導交辦的各項任務。
二、充分發揮個人的專業特長，做一名合格的秘書。當好公司領導的助手，充分發揮我所學。
三、搞好企業文化宣傳工作，使潤浦的企業文化更深入基層、深入人心，更能體現出企業的特色。
四、深入實際，多跑現場，掌握車間反映的各種信息，并向集團《科訊簡報》投稿，及時做好公司對內對外的宣傳報道工作。
五、加強專業知識水平的提高，不斷拓展我的知識面，爭取在實踐中不斷積累更多的經驗，努力使我成為一名多面手的人才。
以上為個人一年度工作總結，對公司的合理化提議本人暫時還沒有。如有不當之處，請公司領導批評指正!
年終工作總結 篇12
彈指一揮間，我進廠已經將近有一年了，這一年以來，我在公司的各位領導及同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作，學到了很多知識。通過一年的學習和工作，我的工作方式有了較大的改變，工作模式上也有了新的突破，現將這一年的工作情況作工作總結
一、工作總結
可以說，這段時間的工作是我自己心態不斷調整不斷成熟的過程。一開始我比較迷茫，對自己的定位不清楚，公司安排我做**的工作，這給了我一定的壓力，我在這方面的學識、能力和閱歷都比較缺乏，所以不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己有了一定的進步，已具備了辦公室的工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。
乍看起來這個工作平淡無奇，但真正要做到出色、有創造性還需要付出一定的努力。只有積極的提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，才能提高工作效率和工作質量。一年的歷練，我漸漸的明白了，只要調整好心態，勇于面對自己不熟悉的知識領域，積極學習，仔細做好每個方面，在任何崗位上都可以發揮才能、增長知識；不論做任何事，只有竭盡全力，才能取得個人事業上的上升。
二、工作中的不足
這一年來，我敬業愛崗，積極工作，取得了一些成績，但也存在一些不足主要表現在：第一，***對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；第二，有些工作還不夠細，遇事考慮不夠全面，一些工作協調的不是十分到位；第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。總的來說我一直在鞭策自己，去接近公司領導對我的期望和要求，在理論水平、工作能力、以及對具體工作的.實施與計劃等問題上還有待進一步提高。我決心要在以后的工作中努力的改正以上的為題，更好的完成本職工作，更加自信和大膽仔細。
三、xx年的計劃
xx年已經過去，未來的日子依舊充滿了挑戰和機遇，但我堅信有公司領導的正確決策，有各位同事的協助，加上我個人的不懈努力，xx年會是我會是我蛻變，展翅高飛的一年。
（一）增強責任感，服從領導安排，積極與領導溝通，提高工作效率。
要積極主動地把工作做到點上，落到實處，減少工作失誤。時刻堅持不懂就問，不明白就多學的態度，與同事多合作，與領導多匯報工作情況，作為一個新人要將自己放的低一點再低一點，懂得團隊的力量和重要性。
（二）勤學習，提高業務能力。
涉及到工作相關知識的學習，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況，面對這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數，使自己很快能進入工作角色。
（三）勤動手，堅守工作職責。
工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我要勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動的矮子。不論是辦公室的日常事務，還是其他的事務，我都要用心做到更好，憑借公司的良好環境提升自己。
（四）勤思考，理論聯系實際。
工作中要細心留意。在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉了工作情況，要學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意，反思和總結，在工作中不斷總結經驗。捕捉和發現大家工作中的閃光點，加以學習和自我提高，提高履行崗位職責的能力。
我相信：天道酬勤。把自己所有的精力都投入到工作當中，認認真真沉下心去工作，就是公司所提倡的企業精神：職業做事，誠信待人。
年終工作總結 篇13
本人擔任“總經理秘書”崗位，主要負責總經辦秘書性質方面的工作。在xx工作的這段時間里，我秉承自己一貫固有的踏實、認真做人的作風，以高度的責任感和事業心來為企業服務，把在思想覺悟和工作能力上都取得了一定進步，為今后工作和學習打下良好基礎。下面就本年度的秘書工作進行以下簡要總結：
一、具體開展工作
受總經理委派、處理具體事務和問題，各項工作對總經理負責。及時傳達貫徹上級和公司有關會議、文件、批示精神。組織安排公司各種會議，負責并督促會議決議的貫徹落實，并對各部門情況及時跟進反饋。及時組織完成總經理、公司所需文件的起草，有關材料的擬制。受總經理委托，協調公司領導之間、系統各職能部門之間，分公司之間的工作。圓滿地完成公司來訪團體的商務接待工作。
處理各類來電及信訪工作，解除總經理為瑣事纏身的困擾，使其可集中精力執行公司經營決策。為發揮好參謀助手作用，積極搜集相關信息，分類整理;經常深入調查研究，了解和全面掌握實際情況，在實際工作中注意，利用各種方式了解生產經營情況，傾聽各級領導和職工的建議，征求公司相關部門的意見;為領導相關工作參好謀、獻好策。
承辦工作是秘書的主要工作之一，有來自上級領導、上級部門的，也有來自外部的，但主要是來自公司領導、系統職能部門和分公司的事宜，還有些日常事務性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內部的;承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負責，向領導負責，向職工負責。出色地完成本部門文件的打印、收發以及管理。
二、工作取得成績
針對公司印刷的表格，規范了非受控表格的編號方式，并將公司所有非受控表格進行匯總、編碼。針對公司內部公文的收發、格式等不規范現象，出臺了《公文管理規范》，并完成了對各部門《公文管理規范》的宣貫培訓，為公司公文的良好運作奠定了堅實的基礎。為順應董事會成立xx中心的旨意，規范公司文件、資料的統一管理，制訂了《xx中心管理辦法》。為規范公司印章的使用及管理，制定并頒布了《印章管理辦法》。
三、遵章守紀情況
工作期間，積極學習并遵守公司的各項規章制度，無違章違紀現象，不做有損公司利益的事情。團結同事，能通過溝通的方式解決工作中存在的問題;任職以來未曾出現差錯。
四、個人存在的不足
雖然做了一些應該做的工作，這與公司的正確領導和各部門同事的大力支持是密不可分的`，但細想起來，仍然存在一些問題，主要是：調查研究深入還不夠，有些情況沒有及時地掌握，立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓;
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識;
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次;
4、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
四、總結
一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的銷售內勤工作了，有的時候也覺得自己有些經驗，或是由著自己的判斷來處理事情不夠仔細，所以出現了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現在的自己，爭取更大的進步!
年終工作總結 篇14
20xx年即將度過，我們充滿信心地迎來20xx年。過去的一年，在處領導的正確領導下，圍繞滿處長提出的工作思路和目標，堅持以開拓經營、提升企業服務質量為重點，狠抓經營管理。在全體員工的共同努力下，全年營收及利潤指標有了顯著提高。值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結過去一年的工作，以利于揚長避短，奮發進取，在新一年里努力再創佳績。
轉眼間，接觸預訂工作已有兩年多的時間了，在這兩年多的時間里，我切身體會到了作為預訂員的工作職責。首先要熟悉酒店預訂操作流程，對訂房、訂餐和會議室應有一定了解,能獨立完成整個訂單業務,要有耐心地回復客人的詢問,善于溝通，責任心強，認真仔細，具有較強應變能力及團隊合作精神，思維敏捷，熱情開朗。例如：有一位客人要預訂貴賓園的餐位，當時貴賓園已訂滿，我就向客人介紹榕宴園，起初客人不想去，我便將榕宴園的裝修風格、菜系特點一一向客人介紹，建議客人品嘗一下，最后客人笑著欣然同意。只是幾句簡單的話語，便可以挽留住客人，讓客人首先在語言上就能體會到我處員工細心周到的服務，熱情的話語、巧妙的'溝通，努力滿足每一位賓客的需求。
預訂部的日常工作繁瑣而又緊張，時常一個訂單沒有做完，另一個又拿過來；接聽這部電話時，另一部電話又想起，同時還要接待走進預訂部預訂會議室的客人。即便這樣我們也要有條不紊的按照輕重緩急的順序完成每一項工作。有時接待政治性任務，還要做好上傳下達的工作，將準確信息傳達到每位領導及相關部門。雖然事情細小繁瑣，但是每一個環節都是息息相關的，如出現一點遺漏，就會造成不良影響，乃至客人投訴，因此認真仔細、責任心強是不可缺少的。
為了更好地為賓客提供優質的服務，培訓是最有效的方法，它是提高服務質量和員工整體素質的基礎性工作。加強人員的培養與教育是酒店提高服務質量關鍵,也是促進酒店生存與發展的根本。我處還采取走出去請進來的辦法，派酒店管理人員赴海景學習，邀請專業管理人員進行指導培訓，這些措施不僅極大地調動了員工的工作積極性，而且進一步全面提高了酒店的管理水平和服務質量。
在今后的工作中，我會繼續做好以下幾點：
1.認真履行上下班制度，不遲到、不早退。
2.圓滿完成領導布置的各項工作任務。
3.積極參加各項培訓，提高自身綜合素質和服務質量。
4.按照工作流程及標準，為賓客提供標準化、規范化、精細化服務。我堅信，在處黨委的正確領導下，在全體員工的努力下，招待處的明天會更加輝煌。
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