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加氣站站長工作總結(精選11篇)
時間飛快,一段時間的工作已經結束了,回顧這段時間的工作,在取得成績的同時,我們也找到了工作中的不足和問題,是時候仔細的寫一份工作總結了。那么寫工作總結真的很難嗎?下面是小編整理的加氣站站長工作總結,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
加氣站站長工作總結 1
我于20xx年4月份被聘為加氣站副站長,一年來在公司領導的指導和培養下,在各位同仁的熱情幫助和積極配合下,自己在思想政治、管理能力、工作能力、協調能力等方面有了較大的進步與提高。同時也找出自身存在的不足與差距,從而更好地為今后的管理工作打好基礎。新華南路加氣站在公司領導的親切關心和大力幫助下,以強化內部管理為重點,以提高積極效益為中心,確保加氣站安全生產無隱患為目的。一年來在公司各位同仁的幫助下,在新華南路加氣站全體員工的積極配合下,新華南路加氣站在站容站貌、規范服務、以及員工素質都有了較大改善,內部管理水平得到全面提高。下面我就這一年的所作的工作及今后的工作思路作以下匯報:
今年新華南路加氣站的主要工作有以下幾點:
一、經營情況:
加氣站一天的售氣量只有1萬1到1萬2之間。有30多輛的公交車。去年一年售氣量:390萬方氣。平均日售氣量為:11000方氣。
二、內部管理:
一個加氣站的管理水平不僅僅體現在銷售量上,應該反映在多方面、多層次。因此,我站在20xx年5月,根據管理需要,進一步建立健全各項規章制度和獎懲管理辦法,并堅持嚴格按制度辦事,做到制度面前人人平等。以規范化管理為基礎,以創新求發展為目的,在管理中牢記“管理創造效益,細節決定成敗”的管理理念,全面理解規范管理的內涵,增強憂患意識。從細節入手,確實抓好加氣站的規范運營。
去年是我調入加氣站第一年,而我站最大的困擾就是員工隊伍不穩定。于是我站充分調動廣大員工的積極性、主動性和創造性作為出發點,建立完善的培訓、學習、崗位練兵制度,提高員工的實際操作技能和綜合素質,樹立起“然氣人”的現代形象。我站每周選定一個項目進行崗位練兵,每月辦一次綜合性崗位練兵,培養員工自覺學業務、鉆技術的良好風氣,促使員工苦練基本功,真正提高操作技能水平和職業素質。
加氣站是公司所下屬的第一座有公交加氣的加氣站,備受總公司領導和分公司領導的關注。去年公司的領導,多次來新華南路加氣站指導工作,并親切地詢問加氣站的內部管理情況、銷售情況以及員工收入情況。也指出了工作中的不足之處和存在的問題,站上及時進行整改。
三、安全管理:
1、今年加氣站,帶班人員除了要打掃所屬的衛生片區外,加氣高峰時幫助加氣員加氣,并處理一些緊急情況。
2、牢固樹立“安全第一,預防為主,綜合治理”的方針,落實加氣站的各項安全管理制度。
3、抓好員工的勞動紀律、消防安全、安全知識的教育。
4、每周組織一次安全檢查,落實隱患整改,確保加氣站的安全。
5、在日常工作中落實安全責任制,經營作業的安全管理、設施、設備的安全管理,安全檢查。做到“以防為主,防消結合”。今年我站未發生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之處:
今年加氣站未完成公司下達的銷售指標,其主要原因是;
1)精細化管理工作做得不夠好,各種記錄填寫不夠及時和完整。
2)管理人員的服務意識還有待提高。
3)設施、設備的維護和保養工作做的不到位。
五、工作思路:
1、加強加氣站的服務質量,努力提高銷售量。
2、增強管理服務能力。
3、嚴格控制充值時間,要做到寧愿晚下班一分也不能早下班一分。加強報表管理,做到及時、準確、完整。
4、加強員工的思想教育工作,制定完善的考核制度和崗位練兵活動。
5、健全應對突發事件的管理機制,培養員工應對突發事件的能力。
6、加強設施、設備的管理,定期對加氣站的'設施、設備進行保養和維護。
但與公司的要求相比,仍存在一定的差距,我將在今后的工作中不斷努力克服和改進。
通過這一年在加氣站當站長的時間,深知當一個加氣站的站長不是想象中的那么簡單。這是跟公司領導的幫助和員工的不懈努力分不開的。想想這一切是來的多么的不易,我非常感謝公司給我這么好的學習的機會。在領導們和同事們的悉心關心和指導下,通過自身的努力,在各方面取得的進步。
20xx年走了,帶走了一些失落,帶走一些遺憾。
一年來自己在工作中雖然取得了一些成績,但還有許多的不足需要改進。在今后的工作中,我將更加珍惜難得的學習和工作機會,在公司領導的教育和幫助下,不斷總結經驗教訓;更加刻苦地學習和鉆研專業技術。愛崗敬業,發奮努力工作,出色完成領導交給的各項任務,為公司的發展作出自己的一份貢獻。只有這樣,才不辜負公司領導對我的關心、教育和培養。
加氣站站長工作總結 2
20xx年已走過一半的征程,在公司的正確領導下,緊緊圍繞公司工作理念,在各位同事的大力支持和共同努力下,盡心,盡力,盡責完成每一項工作任務。盤點自己的工作,有得有失,縱整體工作,也有不盡人意之處,下面我把這半年多各方面工作匯報一下:
一、營業情況
年以來,面對競爭加劇的復雜市場環境,作為站長,我帶領加氣站全體員工緊緊圍繞分公司“擴銷增量”的工作目標,積極開展全員銷售競賽活動,搶抓機遇,爭先創優,迎難而上,想方設法增銷量,鞏固大客戶,穩定老客戶。我先后與本站領導小組及員工進行座談,發動員工想辦法出主意,增加銷量。在經營管理模式上,要求班組員工鞏固進站加氣顧客,通過社會關系就近尋找客源,另外由站長與副站長負責尋找客戶。成效比較理想,先后抓住了幾個駕校的長期合作。積極貫徹公司關于大力開展IC卡宣傳的決定,全站進行了戰前動員,全站人員統一思想、統一認識,大家決心通過優質的服務,大力度的促銷活動,進一步留住老客戶,吸引新客戶,把公司給加氣站的資源利用好,并轉化為加氣站的實際成果。從xxxx年xx月xx日至今共完成IC卡銷售xxx張。
經過不斷的市場開拓,以及優質高效服務的持續跟進,我站在xx東北部市場具有一定的影響力,擁有穩定的公交客戶xxx路,xx路,長期穩定的其它加氣車輛xxx輛左右。自xx年xx月分至xx月底,我站總售氣量約為xx方。完成上半年任務約xx%。現金及時回收率xx%。前六個月任務完成不好,有以下幾點原因:
1、xxx路站位于xxx路中段,xxx路前后共有x個氣站,我站位于正中間,競爭比較激烈的同時過往車輛較少。
2、員工隊伍不穩定,給服務工作帶來了一些負面影響。
3、我雖然去主動開發市場,但缺少了鍥而不舍的任性。在下半年,我們將努力抓住一切資源,開闊思想尋找客戶,盡量完成任務。
二、加氣站管理
我在堅持規范管理的同時,推行“以人為本”的管理方式,在生活上關心員工,想員工所想,急員工所急。為方便員工的日常生活,公司為我站添置了電暖器和空調,解決了員工夏天和冬季營業室溫度低的問題,讓員工確實感受到了公司對我們的關懷。為提高員工的凝聚力,每逢節假日就組織員工集體會餐,在員工生日是給員工買個蛋糕,尤其是建立員工食堂以后,想盡一切辦法改善員工生活,讓員工吃飽、吃好。狠抓規范化服務。要求每位員工都要熟練掌握“十三步曲”,學習規范化服務標準,用優質、熱忱、周到的服務留住我們的回頭客,讓廣大顧客感覺到在中曼加加站消費放心、舒心。
三、安全管理
安全生產是公司生存發展的前提,安全永遠是第一位的。我帶領員工每周組織安全學習,強化員工安全意識。同時,組織員工開展事故預想,查找挖掘未遂事件,增強了員工對身邊存在的安全危害及時發現并消除的能力。結合加氣站實際情況,細化加氣站安全紀律和規定,在加氣站日查、周查、月查中仔細檢查,不走過場,不留死角。嚴格執行資金油品管理制度,加大檢查力度,及時開展隱患治理,完善應急預案,組織員工開展預案推演,提高了員工安全防范能力和處置突發事件的能力,確保企業財產和員工生命安全。根據公司要求,分別與員工簽訂安全承諾書。明確加氣站與安全責任的關系,方便了安全管理。強化安全管理工作,消除事故隱患。
四、設備管理
本人本著重保養、重維護、維修早處理的原則,通過對班長的培訓,每日進行設備檢查,做到了早發現,早解決。基本保證了加氣站設備全年運行正常,在維修隊的大力配合下,基本做到了加氣站的設備完好。
不足之處:
1、精細化管理工作做得不夠好,各種文本填寫不夠及時和完整。
2、員工規范服務意識還有待提高。
3、設施、設備的維護和保養工作還做的不到位。
4、由于我站是個老站,設備設施有些陳舊以及前期站內沒水,衛生做的.不是很到位。
下半年的工作思路:
1、加強對老客戶的走訪和穩定工作的同時,積極做到“走出去、請進來”,對周圍潛在客戶,進行摸底調查,開發新客戶,并持之以恒的去爭取,挖掘市場潛力,提高站內銷量。加大力度推銷IC卡,努力讓每一個到站加氣的司機都能辦卡。爭取完成今年的銷售任務。
2、組織員工加強安全培訓教育,確保每一個員工的安全意識。加強站內的環境衛生和“十三步曲”、規范化服務標準的學習。讓每一個員工的業務能力和服務都達到標準。
3、加強站內管理,平時加強設備設施的維護、保養以及做好站內衛生,樹立好加氣站的形象。
我在工作中還有一些不足之處,希望大家在今后的工作中給我提出寶貴的意見和建議,我一定會逐步完善自我,爭取以后做得更好,以上述職,若有不妥之處,請領導批評指正,謝謝大家。
加氣站站長工作總結 3
作為加氣站站長,在過去的一段時間里,我深感責任重大。在工作中,我始終秉持著安全第一、服務至上的原則,努力提升加氣站的運營水平。
在安全管理方面,我定期組織員工進行安全培訓和應急演練,確保每位員工都能熟練掌握安全操作流程和應急處理方法。同時,加強對設備的日常巡檢和維護,及時發現并排除潛在的安全隱患,保障了加氣站的安全平穩運行。
在服務質量方面,我們注重客戶的'需求和反饋,不斷優化服務流程,提高加氣效率,減少客戶等待時間。員工們始終以熱情、耐心的態度為客戶服務,贏得了客戶的信任和好評。
在團隊建設方面,我積極營造良好的工作氛圍,鼓勵員工之間相互學習、相互幫助。通過定期的團隊活動,增強了團隊的凝聚力和協作能力。
回顧這段時間的工作,雖然取得了一定的成績,但也存在一些不足之處。例如,在安全管理上還需要進一步加強細節把控,在服務質量上還有提升的空間。在未來的工作中,我將繼續努力,不斷改進和完善工作,為加氣站的發展做出更大的貢獻。
加氣站站長工作總結 4
擔任加氣站站長以來,我始終以高度的責任感和使命感投入到工作中。
在安全生產上,我嚴格執行各項安全制度,要求員工嚴格遵守操作規程。定期組織安全檢查,對發現的問題及時整改,確保了加氣站無安全事故發生。同時,加強對員工的安全培訓,提高他們的安全意識和應急處理能力。
在經營管理方面,我注重成本控制,合理安排庫存,優化加氣流程,提高工作效率。積極開展市場調研,了解客戶需求,制定相應的營銷策略,提升了加氣站的.市場競爭力。
在團隊管理中,我關心員工的工作和生活,及時解決他們遇到的問題。建立了有效的溝通機制,鼓勵員工提出合理化建議,充分調動了員工的工作積極性和主動性。
然而,工作中也存在一些挑戰和不足。比如,在應對市場變化時,反應速度還不夠快;在員工培訓方面,內容和方式還需要進一步創新。今后,我將不斷學習和改進,努力提升自己的管理水平,帶領團隊取得更好的成績。
加氣站站長工作總結 5
在過去的工作中,作為加氣站站長,我致力于提升加氣站的整體運營水平。
首先,在安全管理方面不遺余力。制定并嚴格執行詳細的安全規章制度,確保員工和顧客的生命財產安全。加強對設備的維護和保養,定期進行安全檢查和隱患排查,將安全風險降至最低。
其次,注重服務質量的提升。對員工進行服務培訓,強調微笑服務和高效服務的重要性。通過顧客反饋,不斷改進服務流程,提高顧客滿意度。
在人員管理上,合理安排員工的工作任務,充分發揮每個人的優勢。定期組織員工交流會議,傾聽他們的.意見和建議,營造了一個積極向上的工作氛圍。
但我也意識到工作中仍有需要改進的地方。例如,在節能降耗方面還需要加大力度,進一步降低運營成本。在市場拓展方面,需要更加積極主動地尋找合作機會,擴大客戶群體。我將繼續努力,不斷完善工作,為加氣站的發展創造更好的條件。
加氣站站長工作總結 6
回顧擔任加氣站站長的這段時間,我深感充實與自豪。
在安全保障方面,我將其視為重中之重。建立了完善的安全管理體系,從員工的安全培訓到設備的定期檢測,每一個環節都嚴格把控。通過不懈的努力,加氣站保持了良好的'安全記錄。
在業務拓展上,積極與周邊企業和客戶建立合作關系,不斷優化加氣服務,提高客戶的忠誠度。同時,關注市場動態,適時推出優惠活動,吸引了更多的新客戶。
對于站內管理,注重團隊建設,鼓勵員工自我提升,制定了合理的績效考核制度,激發了員工的工作積極性。
然而,我也清楚地看到存在的不足。如在應對突發情況時,應急預案的執行還不夠熟練;在服務細節上,還有待進一步提高。未來,我將針對這些問題持續改進,推動加氣站更好地發展。
加氣站站長工作總結 7
作為加氣站站長,過去的工作經歷讓我收獲頗豐。
在安全工作上,我始終保持警惕。定期組織安全知識講座,增強員工的安全意識。嚴格執行安全操作規程,對加氣設備進行細致的檢查和維護,確保了加氣站的安全運營。
在服務方面,致力于打造優質、高效的服務體驗。培訓員工的服務技巧,提高服務效率,減少客戶等待時間。積極處理客戶投訴,不斷改進服務質量。
在管理工作中,合理分配工作任務,充分發揮員工的'特長。建立健全的管理制度,加強對工作流程的監督和控制,保證了加氣站的正常運轉。
但同時,我也認識到在人員培訓的系統性和市場調研的深入性方面存在不足。在今后的工作中,我將加強這些方面的工作,努力提升加氣站的綜合實力。
加氣站站長工作總結 8
在加氣站站長的崗位上,我努力履行職責,為加氣站的穩定發展貢獻力量。
安全管理是首要任務。我制定了嚴格的安全制度,并監督員工嚴格執行。加強對新員工的安全培訓,使他們迅速熟悉工作環境和安全要求。通過定期的安全演練,提高了員工應對突發情況的能力。
在運營管理方面,關注市場動態,合理調整價格策略。優化加氣流程,減少客戶等待時間,提高了客戶滿意度。加強與供應商的合作,確保氣源穩定供應。
團隊建設也是工作重點。注重員工的`職業發展規劃,提供培訓和晉升機會。定期組織團隊活動,增強團隊凝聚力。
盡管取得了一定成績,但仍存在一些問題。如設備更新換代的速度需要加快,以提高工作效率。服務水平還需進一步提升,以滿足客戶日益增長的需求。我將繼續努力,改進不足,推動加氣站不斷發展。
加氣站站長工作總結 9
擔任加氣站站長期間,我全身心投入到工作中。
在安全方面,強化安全文化建設,使員工從內心深處重視安全。加大安全投入,更新安全設備,提高了加氣站的本質安全水平。
經營上,積極開拓市場,與多家企業建立長期合作關系。開展促銷活動,增加了加氣站的銷售額。同時,嚴格控制成本,提高了經濟效益。
管理中,注重員工素質提升,組織各類培訓活動。建立公平公正的激勵機制,激發員工的.工作熱情。
然而,工作中也面臨一些挑戰,如周邊加氣站的競爭加劇,需要不斷創新和優化服務。部分設備老化,影響工作效率,需要及時更新改造。我將以更加積極的態度應對挑戰,不斷提升加氣站的競爭力。
加氣站站長工作總結 10
在加氣站站長的職位上,我兢兢業業,努力推動各項工作向前發展。
重視安全管理,制定詳細的安全預案并定期演練。加強員工安全培訓,提高安全操作技能。通過嚴格的安全檢查,及時消除安全隱患,保障了加氣站的`安全運行。
不斷優化服務流程,提高加氣效率。加強與客戶的溝通,了解需求,提供個性化服務,提升了客戶滿意度。
在團隊管理方面,營造和諧的工作氛圍,關心員工生活。注重員工業務能力培養,開展技能競賽,激發員工工作積極性。
但也存在一些需要改進的地方,如在市場分析和預測方面還不夠精準,在節能減排方面還有潛力可挖。今后我將加強學習,不斷改進工作方法,為加氣站的發展創造更好的業績。
加氣站站長工作總結 11
過去的這段時間,作為加氣站站長,我深感責任重大,也在工作中不斷成長。
安全是加氣站的生命線。我嚴格落實安全制度,加強日常巡檢,確保設備正常運行。組織員工進行安全案例學習,提高安全防范意識。通過這些努力,加氣站保持了零事故的良好記錄。
在服務上,以客戶為中心,不斷改進服務質量。加強員工服務培訓,規范服務用語和操作流程。積極收集客戶意見,及時解決問題,贏得了客戶的信賴。
在管理上,注重團隊建設,合理安排工作任務,充分調動員工的.積極性。建立健全各項管理制度,加強內部監督,保證工作的高效有序進行。
當然,工作中還有不足之處,比如在創新服務模式方面不夠大膽,在員工激勵機制上還需進一步完善。我將認真總結經驗教訓,不斷改進工作,為加氣站的發展努力拼搏。
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