勞動保障服務中心工作總結（精選5篇）
時間飛快，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間的工作，一定有許多的艱難困苦，制定一份工作總結吧。那么工作總結的格式，你掌握了嗎？下面是小編精心整理的勞動保障服務中心工作總結，希望能夠幫助到大家。
勞動保障服務中心工作總結 1
20xx年，在興寧區民生街道辦事處和興寧區人力資源和社會保障局的精心指導以及各社區的全面配合下，我所堅持“以人為本，服務群眾”的理念，求真務實，落實相關扶持和優惠政策，努力完成各級各部門下達的工作任務，扎實推動了勞動就業和社會保障工作的有序開展，現將我所一年來各項工作總結如下：
一、就業再就業工作
我所今年以來繼續加大就業政策落實力度，完善就業工作機制，強化就業服務，扎扎實實做好就業工作，圓滿完成各項指標任務。截止10月，城鎮新增就業4100人，完成目標任務數101%;城鎮失業人員再就業700人，完成目標任務數101%;幫助大齡困難人員實現再就業168人，完成目標任務數140%;城鎮登記失業率控制比率2.6%;申領社保補貼人數185人，歷年總數608人;為156人辦理了《就業失業登記證》;20人通過12333就業援助呼叫熱線尋求就業援助成功。
二、企業退休人員社會化管理工作
對于企業退休人員社會化管理服務工作，我所繼續保持主動工作、熱情服務的工作理念，認真做好市國有企業退休人員進入社會管理的接管工作，不斷健全和完善退休人員檔案數據，及時掌握退休人員的增減情況，按時準確上報各種數據及幫助死亡退休人員申報喪葬補貼和遣囑津貼，并提供社會保險政策，檔案查詢，資格審核等相關業務服務。截止今年10月，我所累計接管市區直企業退休人員1512人，完成退休人員生存狀況和資格認定信息調查工作7699人，完成目標任務的99.5%;組織退休老人活動156次，參加人數6704人，探望慰問退休人員11179次，人數11179人，通過走訪慰問，傾聽到了企業退休人員和企業軍轉干部的心聲，使我們更加了解企業退休人員們的基本情況，為不穩定因素的排查，矛盾的化解工作打下了良好的基礎，讓企業退休職工們感受到了社會的溫暖，感受到了政策的實惠。
三、勞動保障監察工作
20xx年我所繼續以勞動監察向預防延伸，勞動維權向人性化邁進，勞動執法向規范化運作的工作思路，從民生街道范圍內的實際出發，不斷加強對各類用人單位監管力度，以維護勞動者合法權益為宗旨，充分發揮勞動保障監察的職能作用，較好地維護了民生街道范圍內的勞動關系。
(一)日常巡查、勞動保障書面材料審查
一是日常巡查。截止10月中旬，共巡查轄區內各類用人單位11813戶，涉及勞動者34443人，其中簽訂勞動合同12984人，參加社會保險11023人。本轄區新增用人單位224個，涉及勞動用工1314人，簽訂勞動合同877人，參加社會保險775人。
二是勞動保障書面材料審查。截止10月中旬，已基本完成年度書面審查任務，共發放書審通知621份，參審單位345家，涉及勞動者6732人。通過書審的用人單位270家，涉及勞動者5957人，其中簽訂勞動合同5621人，參加社會保險5441人。
(二)開展專項檢查活動情況
一是開展農民工工資支付情況專項檢查活動。今年春節期間，為確保農民工按時足額拿到工資，維護農民工合法權益和社會穩定，我中隊在轄區范圍內開展農民工工資支付情況專項檢查。此次專檢共檢查用人單位1087家，其中建筑企業14家，加工企業13家，住宿餐飲企業444家以及其他用人單位616家，涉及的職工人數為7466人，其中農民工人數為5786人，農民工簽訂勞動合同人數為3240人，在這次專項檢查中未發現用人單位拖欠職工工資的情況。
二是南寧市建設領域年中清欠檢查。為迎接20xx年世界體操錦標賽在我市順利召開，維護社會穩定，保障農民工和建筑企業的`合法權益，從20xx年6月1日至7月10日我中隊集中力量對建筑工地農民工工作發放情況進行檢查，對發生過拖欠農民工工資問題的建筑工地重點檢查，發現問題，及時處理。截止20xx年7月10日，共檢查建筑企業10家，涉及農民工695人，發現拖欠工資企業1家，涉及農民工150人，拖欠工資200萬元。
三是開展用人單位遵守勞動用工和社會保險法律法規情況專項檢查。此次專項檢查我們在全面檢查的同時結合一年一度的用人單位書面材料審查工作，集中力量對是勞務派遣企業、招用農民工較多的建筑、制造、采礦、餐飲和其他中小型勞動密集型企業以及個體經濟組織等重點行業和單位進行了檢查。截止20xx年8月14日，共檢查用人單位215家，涉及勞動者1633人，合同簽訂率為87%。發現違法行為43件，未簽訂勞動合同12件，涉及39人;未參加社保24件，已責令整改。
四是企業薪酬調查。根據南寧市人力資源和社會保障局關于開展企業薪酬調查通知，20xx年5月21日至6月20日開展企業薪酬調查工作。已發調查問卷企業30家，實際參加調查企業15家。
五是開展南寧市技能人才情況問卷調查工作。根據南寧市人力資源和社會保障局關于開展南寧市技能人才情況調查的通知，從20xx年8月20日起開展南寧市技能人才情況問卷調查工作。本轄區內應調查的企業數142家，涉及調查勞動者4396人，實際發放調查問卷企業數142家，參與調查的勞動者2315人。截止20xx年9月10日共回收企業調查問卷138份，個人調查問卷2116份。
(三)勞動保障維權“多點受理”建設工作。
根據《南寧市人力資源和社會保障局關于開展勞動保障維權“多點受理”工作的通知》的要求，我中隊認真開展勞動保障維權“多點受理”建設工作。建立勞動保障維權“多點受理”工作臺賬和20xx年來訪登記臺賬。據統計20xx年1月到10月間共接待來訪近500人次。截止10月15日，共受理日常投訴90件，已結案件61件，為勞動者追討工資20.17萬元，涉及勞動者50人;清退押金2800元，涉及勞動者11人，較好的維護了勞動者的合法權益。
四、城鄉居民社會養老保險工作
20xx年以來，我所根據南寧市和興寧區人民政府有關城鄉居民社會養老保險工作文件精神和工作部署，與各社區勞動保障工作站一起，積極組織協調，廣泛宣傳發動，持續推進城鄉居民社會養老保險工作的開展。截止今年10月，成功為轄區內居民辦理了城鄉居民社會養老保險100人;為城鎮居民辦理城鄉居保低保待遇52人;為既是低保又是三四級殘疾的參保居民辦理享受國家當年補貼第一檔待遇5人;為貧困殘疾居民辦理享受國家當年補貼第一檔待遇的有16人，為居民辦理重度殘疾享受國家當年補貼第一檔待遇114人;成功為57人辦理到齡(60歲)領取待遇的申領，其中新參領取待遇36人，續保領取待遇21人;及時辦理死亡人員注銷73人，同時辦理死亡退費3人，既確保了居民的利益又避免國家財產的流失。
五、城鎮居民基本醫療保險工作
建立城鎮居民醫療保險制度直接關系廣大人民群眾的切身利益，是一項重大的民生工程。我所本著以人為本的工作宗旨，盡職盡責，盡心對待，繼續按照南寧市醫保中心的工作部署，認真開展各項醫保工作。今年的城鎮醫保政策有所改變，大幅度提高了城鎮居民住院補助水平，三級定點醫療機構住院報銷比例由原40%提高到50%，二級定點醫療機構住院報銷比例由原60%提高到70%，一級及其以下定點醫療機構住院報銷比例由原70%提高到80%。除此之外，原退休人員繳費基數為120元每人每年、成年人繳費基數為400原每人每年、以及未成年人繳費基數為30元每人每年。自20xx年9月1日開始，統一繳費基數為70元每人每年，不再按照年齡段劃分繳費基數。截止20xx年9月30日，20xx年累計新增參保人員732人，其中正常參保繳費人數為717人，低保及重度殘疾免繳費人數為15人。同時按照上級部門要求，堅持分批次、分類別上報各種數據，做到信息及時有效更新，積極解答群眾對該項政策的各種問題，消除他們的疑問。
六、20xx年工作計劃
(一)繼續加大對失業人員和就業困難人員的職業技能培訓力度，做好就業幫扶工作，擴大宣傳創業理念，鼓勵和幫助更多的人創業，實現創業帶動就業，努力完成就業再就業工作任務。
(二)繼續做好企業退休人員社會化管理服務，進一步建立健全每一位退休人員跟蹤服務卡，詳細記載退休人員的身體、家庭住址、個人特長、愛好等各方面的情況，實行微機化管理，確保及時，準確的掌握孤寡、殘疾、重病、高齡的特殊退休人員情況，集中管理退休人員的人事檔案，組織人員開展調查研究，摸清企業退休人員分布情況、待遇保障情況、并登記造冊，建立統一完善社會保障信息服務網絡;跟蹤了解退休人員生存狀況，協助社會保險經辦機構進行領取養老金資格認證;加強走訪慰問活動，尤其是對企業退休軍轉干部的走訪，搞好交心談心，掌握思想動態，為企業退休人員做好服務工作。
(三)繼續深入用人單位，加大勞動政策、法律和法規的宣傳，強化用人單位和勞動者的法律意識，提高勞動合同的簽訂率，提高勞動用工登記材料的完整性，進一步完善勞動保障維權“多點受理”建設工作，結合“兩網化”管理平臺加強完善勞動保障維權“多點受理”建設工作。做好來訪接待登記，案件投訴受理，案件系統錄入，努力實現“多點受理、統一分派、分片處理”等功能，提高案件協調處理能力，大力推進勞動保障監察執法工作，嚴厲打擊各類違法用工行為，促進轄區內和諧勞動關系的建立。
(四)繼續加大城鄉居民社會養老保險宣傳力度，擴大新參保人數，推進續保工作，做好參保手續的審核，確保參保、取保材料完備，積極探索業務新方法，進一步提高辦事效率。
(五)繼續加大城鎮居民基本醫療保險宣傳，推動更多人員參保，穩步做好續保工作，不斷拓展參保率，為政策的落實，惠及更多參保群眾而努力。
勞動保障服務中心工作總結 2
20xx年，勞動服務公司在利民公司正確領導和工作部署下，在生產經營空間持續萎縮的嚴峻形勢面前，積極調整生產經營格局，努力探索公司在后金融危機形勢下的生產經營之路，取得了基礎管理扎實推進、生產經營持續穩定工作成效。主要體現在以下幾個方面：
一、強化穩定勞務市場，全力打造新生產經營格局
今年以來，勞動服務公司充分依靠全體職工，緊緊圍繞年初工作總體布署和生產經營目標，以提高經濟效益、促進企業發展為核心，在副產品、廢舊物資回收、協力勞務等方面呈現壓縮態勢，認清形勢，審時度勢，及時調整工作思路，以“深化改革促發展、強化管理上臺階”為主題，深入推進“保生存、謀發展、穩隊伍、渡難關”工作。在廣大干部職工團結奮斗、群策群力下，確保了現有的市場份額，穩定了勞務經營，1-9月份完成勞務產值約1999萬元，發生成本約1792萬元，繳納稅金約103萬元,可實現內部利潤約104萬元,新增固定資產約3.334萬元（未含新建辦公樓費用）。
二、優化生產經營結構，不斷拓展經營利潤空間
今年，勞動服務公司在加強勞務市場和經營管理的同時，也在始終探索生產經營發展新思路，主要在生產經營結構管理、爭取利潤最大化上做了一些努力。
一是繼續深入推進了支撐公司發展的資源性勞務市場機制和工作流程。使走向市場的廢水副產品勞務銷售機制更加成熟，通過市場調查、公開競標、價格審議、銷售監管到位等流程管理調整污泥（廢水）銷售價格，公司也因推出此項水劑副產品成熟的市場化運作機制，其產值、利潤不斷創造新高。
二是積極調整協力勞務市場格局，根據時時變化的協力勞務市場，把握好進退取舍，對中遠期協力、利潤空間較好、附加值高的勞務采取鞏固穩定策略，公司也因協力勞務經營思路選擇適當，盡管在馬鋼持續壓縮協力勞務費用的不利形勢下，今年協力勞務繼續保持了一定的生產經營利潤。
三、加強精細管理，深入推行降本增效舉措
首先是加強了經營領域監管工作，對物資、資金工作管理按照先計劃、后營銷、再核算，推行財、物、流通等環環相扣的管理辦法和監管措施，從而完善了督察、督辦、督導機制，堵塞了經營漏洞，杜絕了資源、資金流失，公司也因此項管理到位而提升了一定的經營利潤。
其次是廣泛開展了群眾性增效節支活動，動員大家以“高效工作在崗位，增效節支做貢獻”的突出作用投入活動之中，使主人翁的姿態與企業同舟共濟思維深入人心、付諸實踐。要求大家牢固樹立節儉辦公思想，從節約一張紙、一滴水、一度電做起，將辦公費用核定到人。另外還加強了廢舊物資改造利用管理，在修舊利廢方面，過去是委托外單位維修，為節約開支，能夠自行修復的現改為內部人員自行解決，贏得了公司內部節約開支空間。
四、面臨的困難
一是由于外聘勞務人員工資、福利定位較低，致使頂崗勞務人員流動性較大。勞動服務公司合同大部分是按人頭核算,不斷出現辭職現象,新聘人員不能及時頂崗，這樣一來勞務量隨之相對減少;二是馬鋼污水處理改造工程現已實施運行,意味著污泥水的回收、銷售量的減少，甚至出現無污泥水回收的局面，致使勞動服務公司經濟效益大幅度減產；三是馬鋼實施人力資源優化,推進降本增效進程，原來設定勞務用工崗位由正式職工上崗,勢必會造成我單位勞務不但減少,同時還意味著現有的部分在冊職工失去崗位。此外，在勞務用工上還要多花心思，規避第三次簽訂勞務合同給單位造成的用工負擔。利民公司改制大勢所趨，考慮改制前必須變換方式簽訂勞務用工合同，公司人力資源管理要堅決杜絕勞務用工參加企業改制行為。
五、存在的不足
一、職工的思想認識水平和綜合素質有待提高。
二、干部的管理水平和業務技能有待加強。
三、規章制度的`落實還不夠全面到位。
四、市場營銷手段還要進一步創新。
五、市場開拓進取意識有待于加強。
六、20xx年工作安排及工作思路
（一）、搶抓機遇、銳意進取，全力以赴抓好生產經營發展。
20xx年是勞動服務公司經營發展攻堅之年，金融危機對我們的生存威脅依然存在，市場變化的突發性和復雜性有增無減，要以拓展市場為突破口來擴大勞務經營。
首先要全力以赴穩定現有市場，搶抓機遇開拓新市場，以足夠的市場份額為提升效益創造條件，以嶄新面貌從容應對馬鋼的體制變革，贏得闖市場、促發展的經營空間。
其次要提高公司當前和未來的經濟運行質量，提升市場獲利能力，就必須不失時機開展創新工作，不斷進行思路、技術、管理的創新，通過創新的手段，達到增效的目的。
再次對現有的附產品污水、污泥、協力保產、勞務管理等經營空間出現的新變化，要以積極的態度加強與合作方緊密聯系，通過采取溝通與協調、效益評估、合同條款修訂等形式爭取有利于企業經營發展的利潤區。
另外還要抓住馬鋼生產經營管理體制轉型和生產結構調整的大好機遇，積極與馬鋼廢棄資源進行商務合作，認真做好對馬鋼現有廢棄資源開發利用的調研工作，努力探索和開發有利于馬鋼需求的附加產品。
（二）、繼續深化企業內部管理，加大各類考核力度，全面推進節約型經濟增長。
企業管理精細程度是企業競爭力的直接體現。20xx年，勞動服務公司繼續推進“挖潛增效、節能降耗”系列舉措，促進精細化管理，推動標準化作業，要在各項基礎管理工作上下功夫.
其一要在科學管理、精細管理上下功夫，尤其要加大內部管理力度，以嚴格落實經濟責任制為重心，強化考核，嚴控費用。
其二要深入推進優化型、節約型經濟增長，用靈活的機制應對不斷變化的市場形勢，用創新的思維不斷完善企業管理制度，促進各項工作制度化、程序化、規范化和標準化。在加強企業產業發展和調控工作中要切實抓好資金、資源、資產等專項管理，著力加快技術平臺、營銷平臺、文化平臺建設，實現共建共享，形成競爭合力，推動公司整體運作水平再上新臺階。
其三強抓安全生產管理，確保安全工作目標實現。要進一步健全和完善安全生產責任制，繼續加大安全生產管理考核力度，要善于總結和吸取經驗教訓。要堅持“超前預防、有患必除”的原則，修訂完善隱患排查制度，落實好“隱患問責”，開展好全員、全方位、全過程的隱患排查活動，尤其要做好外聘勞務工的安全生產管理工作，積極探索出一條具有勞務特點的安全管理新模式。
勞動保障服務中心工作總結 3
半年以來，作為基層部門的西塢街道勞動保障站在街道黨工委、辦事處的正確領導與市勞動和社會保障局的指導幫助下，我站在工作作風、業務工作等各方面都取得了較好的成績。下面就上半年的工作情況做簡要匯報。
一、立足服務，充分發揮公共職介作用，做好就業工作。
為改善我街道經濟軟環境，服務街道內的落戶企業，緩解勞動力緊張的現狀，利用現有的就業信息網絡系統，充分發揮公共職介作用，努力提高公共就業服務的質量和效率。為進一步提高各類統計報表上報數據的準確性和及時性，我站力求招聘登記、求職登記、幫困就業工作和失業登記臺帳的建立和企業用工需求制度化、規范化。同時，及時收集、整理、分析和發布招聘信息，1-6月份共登記城鎮新增勞動力1人，網上用工信息發布310條，網上職介推薦180人，網上職介成功165人。為進一步促進就業工作，我站對就業困難人員進行界定，1-6月份共審核就業困難人員5人。
根據《奉化市人民政府關于進一步做好促進就業工作的`實施意見》奉政發〔2011〕74號和奉化市人民政府辦公室關于印發充分就業鎮街道和充分就業村（社區）評價實施辦法的通知》奉政辦發〔2011〕27號文件精神及要求，我西塢街道積極響應，此次創建充分就業村的有西塢、尚橋頭、金峨等8個行政村。我街道于5月5日召開動員大會，由工業主任鄔鋒倫主持，8個行政村的負責人參加了此次會議，并在會上確定了此次創建充分就業村的經辦人員。培訓之后，我街道充分就業創建街道辦公室主任汪易親自到各行政村上門輔導，查看場地，督促各村做好成立創建充分就業村領導班子，勞動保障室掛牌等工作，此項工作還在進行之中。
建立企業用工管理信息聯系點制度。日前，我站已建立了10家企業聯系點，加強對聯系點企業的溝通、聯系和指導服務，幫助企業修訂規章制度，協助解決勞資糾紛，動態掌握企業用工管理等情況。
二、面向農村，不斷提高社保覆蓋面。
我站進一步加強了社保政策宣傳、解釋力度，努力提高企業、職工的參保意識，引導企業和有關人員參加各類社會保險。
我街道共有52名人員參保被征地養老保險，347人參保城鄉居民養老保障。今年是城鄉居民養老保險參保的第一年，在參保之前，積極做好動員宣傳工作，讓各村相關人員熟識相關流程，在大家的共同努力下，共有4334人參保城鄉居民養老保險。同時為了方便退伍軍人，完成176人的軍齡認定。
三、宣貫政策，努力營造和諧的勞資關系。
進一步宣傳和指導用人單位正確勞動用工，引導、幫助用人單位建立完善并貫徹落實勞動合同簽訂登記制度、解除或終止勞動合同預告制度、存檔管理制度等各項勞動合同管理制度，推進勞動制度建設。今年5月與市勞動監察隊一起組織“春暖行動”，對37家企業進行了農民工勞動合同簽訂檢查。同時，繼續20xx年7月份起對管轄內的43家租賃企業實施工資月報備制度。通過聯合執法和專項執法行動，依法糾正用人單位違法違規行為，及時有效維護勞動者的合法權益。
勞動監察是構建和諧勞動關系的關鍵。為切實解決企業拖欠工資問題，防范欠薪事件，今年我街道已與129家企業簽訂了防范處置企業拖欠工資工作目標責任書；同時我站已順利完成了對街道內386家企業勞動保障年度書面審查。1-6月份共接待投訴案子22件，處理標的424264元，涉及勞動者117人，通過各項執法行動，對提高用人單位貫徹落實勞動保障法律法規的自覺性，增強法律意識，減少勞資糾紛，營造和諧的勞動關系有很大的促進作用。
勞動關系調解工作難而繁，隨著勞動者自我保護意識的增強，勞動爭議案件年年在上升，我站充分發揮街道勞動關系協調委員會的作用，簡化程序，實現快審快結，力爭將大量勞動爭議化解在當地。對于較難處理的工傷案件，及對碰到的疑難案件主動向上級勞動仲裁仲部門請教，努力做到依法、合規的處理，今年上半年已處理勞動關系調解案子37件，涉及標的1551642元，共涉及勞動者37人，因處理規范到位，得到了廣大企業和勞動者的好評。
四、加強學習，繼續提高全站人員綜合素質。
為更好開展工作，必須加強學習，特別是有關業務知識的學習，我站合理按排工學關系，除派工作人員參加各級各類培訓、請上級部門專家上門輔導、不明白的地方上網查詢等多種途徑進行業務知識學習外，還通過閱讀書報、參加各種政治學習等進行增強分析和解決問題能務和水平的學習，以此來不斷提高全站人員的各方面素質，有利于今后工作的開展。
下半年將在以下三個方面開展工作：
一、就業工作方面。繼續按照市勞動和社會保障局城鄉統籌安排就業的思路，進一步發揮公共職介作用。為更大限度的掌握現有勞動力資料情況，下半年將做好街道轄內農村勞動力、外來勞動力、新增勞動力資源的調查，做好就業困難人員初審工作。同時，進一步做好充分就業街道和充分就業村的工作。
二、社保工作方面。在繼續做好現有政策宣傳、解釋工作前提下，主要做好城鄉居民養老保障及社會保險的宣傳、推廣工作，從而加大社會保險擴面工作。
三、勞動監察工作方面。嚴厲打擊非法用工，減少侵害勞動者權益案件的發生，真正保護勞動者權益。按規定依法、及時處理各項投訴、舉報案件，把矛盾處理在基層，減少越級上訪，配合市局開展各項專項執法行動。
勞動保障服務中心工作總結 4
20xx年，勞動保障綜合服務中心建成投入使用。服務中心設施先進，功能齊全。8月份，市行政審批服務中心勞動保障分廳正式設立，勞動保障所有業務在綜合服務中心內可以全部辦結，徹底改變了過去由于場地分散給群眾帶來不便的狀況，有效提高了行政效能和工作效率。
一、勞動保障分廳的主要功能和基本設置
勞動保障綜合服務中心建筑面積13100平方米，一層為前臺綜合服務大廳，是集所有勞動保障業務于一體的多功能配套服務大廳；二層為后臺支持區和檔案管理區，主要包括勞動保障信息網絡系統的中心機房和數據庫，還有統一管理下崗失業人員、企業離退休人員檔案和各項業務檔案的檔案室；三層以上為辦公區。勞動保障綜合服務中心將為辦事群眾和單位提供全方位、立體式、多渠道的“一廳式”服務。
（一）涵蓋勞動、就業、社保所有經辦業務。為方便辦事群眾和單位辦理勞動保障各項業務，綜合服務大廳的服務內容包含了就業再就業、社會保險、培訓鑒定、勞動監察、信訪接待、政策咨詢等各項業務，將各項業務集于一廳方便快捷，實行全程辦事代理，大大提高了行政效能和工作效率，實現了真正意義上的“一站式”服務。
（二）集中辦理勞動保障所有公共管理、公共服務和經辦項目。主要包括：求職登記、職業介紹、職業指導、職業培訓、兌現再就業政策、小額貸款發放、社會保險申報登記、繳費基數核定、社會保險待遇支付、退休審批、工資審批、醫療“兩定”機構認定、工傷認定、勞動能力鑒定等，同時協調銀行設立了專門服務窗口。
（三）實現了前臺服務和后臺支持辦公一體化。綜合服務中心建成使用后，勞動保障系統各單位實現了集中辦公，形成了前臺對外綜合服務、后臺業務辦理和機關辦公、后勤保障四位一體的`管理模式，前臺服務窗口受理的各項業務，能夠即時辦理的，將即時辦理；需要送交后臺業務部門審核審批的業務，及時進行處理，并按照辦理時限及時反饋辦理結果，使“一站式”服務更加快捷有效。
（四）建立了統一的勞動保障信息網絡系統。我市是“金保工程”國家級示范城市，目前建立了全市勞動保障系統集中統一的數據中心，建成了社會保險網絡、勞動力市場網絡，覆蓋了全市勞動保障系統各經辦機構、街道社區和醫院藥店，勞動保障各項服務通過網絡進一步延伸，為職工提供崗位信息、培訓信息、醫保刷卡、個人賬戶查詢、政策咨詢等項服務，網絡應用初見成效。
二、勞動保障分廳工作開展情況
勞動保障分廳工作正式啟動以來，以內強素質、外樹形象為目的，堅持以人為本，推行政務公開，增強服務意識，完善工作機制，提高工作效率，各項工作穩步推進，樹立了勞動保障部門務實高效的良好社會形象。
（一）實行政務公開。規范了辦事程序和業務流程，公開辦事大廳辦理事項，設計制作了辦事指南、業務流程等公示板，各科室的職責、權限、工作標準、責任人以及各項行政許可事項、審批事項和服務事項的辦事程序、申報材料、辦理時限、收費標準等在局政務網站向社會公開。實行了服務承諾制，公開了咨詢、服務和舉報方式以及處理結果，各項工作一律做到政策公開、程序公開、結果公開，并就完成時限和服務標準進行了承諾，設立了群眾意見箱和舉報監督電話，主動接受群眾和社會監督。工作人員全部實行置簽服務，行政執法人員全部持證上崗，亮證執法，努力為群眾辦實事。
（二）提高行政效能。從提高服務質量和工作效率入手，實行了首問負責制，凡遇到辦事或來訪群眾的問詢，耐心解答，熱情服務，并引領到相關窗口辦理。根據工作需要，在綜合服務大廳
設立了信訪接待室，建立完善了群眾來信來訪登記、限期辦結、跟蹤督辦和定期通報制度，將信訪工作與各項業務工作緊密結合起來，實行人本化服務，對上訪群眾認真宣講政策，答疑解惑，真心實意為群眾解決實際困難。隨著工業化進程加快，本著為企業服務的宗旨，針對大項目企業的用工需求，加強與大項目企業的合作，積極開展訂單式定向培訓，為企業提前儲備各類技術技能型人才，滿足了企業的用工需求。加快了電子政務建設步伐，在局政務網站中設置了行政審批、服務承諾和辦事指南相關內容，并積極探索網上審批的具體辦法。近日，開通了勞動保障12333政策咨詢服務電話，群眾可通過撥打電話咨詢勞動保障工作流程和相關政策，體現了便民高效的服務宗旨。
（三）強化內部管理。開展了紀律作風整頓活動，通過集中學習有關文件，觀看政務禮儀專題片，舉辦以“怎樣做一個優秀的機關工作者”為主題的演講，干部職工深入剖析了在紀律作風建設方面存在的問題，并提出了具體的整改措施，工作作風有了一個大的轉變，工作面貌煥然一新。通過開展紀律作風整頓，進一步健全完善了各項工作制度，并在工作中嚴格執行，使工作人員做到有章可循、照章辦事。加大了監督檢查力度，建立了班上查崗制度，局領導每周不定期查崗，并及時通報出勤情況，平時的檢查結果作為年度考核的重要依據，杜絕了遲到、早退、脫崗等現象的發生，實現內部管理的科學化、規范化和制度化。
（四）樹立良好形象。努力推進辦公現代化建設，新的綜合服務大廳更加寬敞，服務設施更加完備，服務條件得到了很大改善。工作人員自覺主動，熱情服務，未發生過群眾對辦事程序和結果不滿意的現象。通過政風行風民主評議問卷調查，群眾滿意度排名居市直單位前列。認真貫徹各項收費標準，并實行財政專儲，嚴格執行收支兩條線，不存在亂收費現象。勞動保障依法行政能力不斷增強，特別是為民辦實事、辦好事的能力和水平不斷提升。
三、存在的困難和問題
工作中取得了一些成績，但也還存在著一些問題。一是實行全程辦事代理的流程還不健全，大廳服務功能還需要進一步完善；二是電子政務建設力度不夠，特別是行政審批軟件開發相對滯后，需要投入一定的資金；三是規范管理方面還有些薄弱環節，內部監督機制還有不到位的地方。這些問題必須引起高度重視，采取有效措施，切實加以解決。
四、下一步的工作打算
（一）繼續完善服務功能。結合分廳實際情況，對所有審批事項，實行集中辦理，陽光作業；努力開拓服務領域，不斷完善現代化辦公手段，確保行政審批事項在服務大廳辦理；強化對分廳的業務指導，盡快使行審批事項“一表通行”，使分廳功能更加健全，服務更加完善。
（二）加快電子政務建設。積極籌措資金，在現有基礎上，加強分廳網絡及網頁建設，建立行政審批局域網，確保勞動保障分廳與市行政審批服務中心網絡連接，運用現代網絡技術對窗口辦件實行全程監控，實現網上審批。
（三）實行嚴格規范管理。進一步完善分廳各項規章制度，特別是對工作人員考核及細則進行修訂，對各項考核指標進一步細化和量化，更加科學合理，更具可操作性。繼續開展行風評議、群眾監督等有效活動，要在制度的執行上下功夫，強化分廳內部管理，促進工作作風有效轉變，以適應行政審批服務工作的需要。
勞動保障服務中心工作總結 5
一年來，xx社區在上級勞動部門的關心和支持下，按工作部署，努力為居民做到便民、利民的服務，秉承以往“誠心服務，真情相助”的服務宗旨，進一步明確當前就業再就業工作的指導思想和目標任務，努力完成上級部門部署的就業工作任務。
一、明確當前就業工作的指導思想和目標任務
在勞動部門和社區黨總支的關懷指導下，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發展觀和構建和諧社會，堅持把就業再就業作為勞動服務站的`重要工作來抓，堅持以人為本，為社區居民提供優質服務。健全政府推動創業、促進就業的長效機制，實施積極就業政策，鼓勵創業實踐，推動自主創業，完善公共就業服務體系，促進城鎮失業人員就業，幫扶困難群體就業，發展職業技術、職業培訓，推動新成長勞動力向高技能型方向發展。同時，xx社區勞動服務站與上級勞動部門加強聯系，建立就業管理服務制度，創業服務體系，公共就業服務體系，職業培訓體系，勞動力市場信息網絡體系。
二、加大力度做好就業宣傳工作和提供就業咨詢服務
xx社區勞動服務站利用勞動信息網，宣傳欄，在人流量較大的xxx宣傳最新勞動法規，及再就業優惠政策。對于來電咨詢，或親自來咨詢的社區居民群眾，勞動服務站工作人員都按工作人員有關規章制度，有禮貌、耐心地向居民群眾解答相關勞動法規和再就業優惠政策，還向來勞動服務站咨詢或辦事的居民群眾派發宣傳小冊子，還利用社區居民小組向全社區居民派發，分別派發上百份《工資差額補助》、《就業崗位援助服務》、《公共就業培訓服務》、《靈活就業補助》、《再就業優惠證》、《小額資金貸款援助》及《新勞動合同法》等，讓社區居民群眾真正了解國家就業新政策，為社區失業人員再就業指明擇業方向。
三、積極幫助社區失業人員，就業困難人員就業，落實勞動就業援助政策
雖然今年社區的改革，原有社區資源已全部轉交給市政部門，但我勞動站仍然緊密聯系相關部門，街道保潔員和車場收費員等崗位仍然提供，自去年12月至今，東正社區勞動服務站已為72名社區再就業人員申請工資差額補助，接受17名社區失業人員提出小額資金貸款經營申請，其中已有8名已通過了市勞動部門的審批并獲得了創業貸款，實現了再就業，還有9名社區失業人員正等待市級勞動部門的審批的確認；有39名社區失業人員參加定向培訓、自主參訓8名，并領取了補貼。在今年失業平臺啟動以來，至今已有322名居民辦理了《就業失業手冊》，但真正有就業意愿的失業人員只有32名，占登記人數的10%左右，大部分失業人員辦理《就業失業手冊》只為了職保優惠補貼和定向培訓；為了更好地服務這些失業人員，我們以其辦理“目的”做了分類歸檔，將有就業意愿的歸成第一類，將職保優惠和定向培訓歸為第二類，將第一類失業人員列為重點服務對象人群。
xx社區勞動服務站在宣傳教育方面還要加大力度，開展形式多樣的職業培訓活動，加強對社區居民群眾的職業引導，推動社區失業人員轉變觀念，提高再就業自信心，主動再就業。同時，做好國家對失業人員再就業的相關優惠政策的解釋工作，在社區開展就業創業先進典型宣傳教育活動，為就業創業營造良好的社會環境。
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