銷售培訓會議總結報告書
1. 在半天的會議中,我認真傾聽了公司工程、`銷售、生產、物流等部門的相關討論,對目前公司的一些事情有了進一步的了解,就相關討論的話題,我還是想發表一下我個人不成熟的看法,不管對與錯,只是一種分析認知的過程,銷售培訓會議總結。
2. 工程副總首先談到了信號組人員不足的問題,進而引申到人員效率的高低,技術的嫻熟,產品的安裝改進等話題,既然都能看到這些個問題,工程過程中就需要找尋解決方案。在深入調查的基礎上,上報各種解決方案進行探討審批。
3. 在銷售區域方面,銷售人員的銷售區域的劃分,我也是認為需要明確,否則,就會在銷售人員內部產生利益的矛盾。對于接到不在自己銷售區域的電話,如果就不管不問,造成公司的損失,我認為像這樣處理的銷售人員,不是一個合格的銷售人員,因為他在干著損人不利己的事情,為何不把這個客戶介紹給該區的銷售人員呢,說不定是彼此關系改善的契機呢,說不定人家下次也會給他電話呢,堅持原則,發揚風格,或許會給他帶來更好的人員,帶來更多的機會和利益。
4. 在銷售信息方面,劉總拿出的采購信息也讓我感慨良多。本來我們處在一個信息爆炸的時代,每天都有無數的信息向我們撲來,我們存在的問題應該是如何篩選有用的信息而不是沒有信息。最近我在敦煌網和阿里巴巴里都注冊了賬號,想體驗一下B2B 電子商務的魅力,實際上,做外貿的網站,在目前做的比較好的也有十幾家,這種商業模式已經成為一種有效的,很好的銷售模式。所以,作為公司的每一個成員,我都覺得在各自的工作和生活中,都應該把找尋和篩選信息變成潛意識的行為。
5. 在銷售模式和技巧方面,我在想我們的銷售模式是否需要改進,是否需要開發新的銷售模式,人員的銷售技能應該怎樣提高。因為即便原來是搞銷售的,但在新的行業里,就需要掌握更多的專業知識,需要掌握此行業的潛規則,這種培訓工作也將是銷售業績提高需要重點關注的重點之一,畢竟人員的差異將導致業務的成敗。姚輝打電話被人家客氣的回絕,讓我再次回想起實習時賣保險的一段人生的往事,工作總結《銷售培訓會議總結》。
6. 在生產上,既定產品的不斷完善和新產品的開發已經擺在我們公司的面前了,因為公司現在在做外貿,在進一步的推廣太陽能發光標志了,現實中這一年來產品質量問題也是公司產品發展的瓶頸,原來工廠是在做出來的層面,現在必須達到新的高度,否則就會增加公司的運營成本,制約公司的發展。公司生產和銷售之間的溝通個人覺得還是不夠,究竟市場需要什么樣的產品,市場上出現了什么樣的新產品,兩者之間應該是需要溝通的。這點還是信息的不對稱問題,本人覺得,如果市場上有現成的新產品,公司通過模仿和改造,還是能造出一些產品的,畢竟中國人的模仿能力還是超強的。現在還是有沒有這個意識的問題。
7. 在物流運輸上,鑒于物流自身的不完善,應該還是按照劉總的意思,進行主動的去完善,從最近接手貨物的收發流程以來,我覺得不改善,還是有很大的風險存在的。
8. 至于申報項目的.問題,會在詳細的詢問了解的基礎上,探討出一個可行的方案,以將其做細致,符合申報的具體要求,努力爭取成功。黨支部建設問題,也應該做出點實際的行動出來,作為一個組織,就應該體現出組織的價值和意義,在意識形態方面,也潛在著巨大的能量的。
9. 上面寫了這么多,我就在思考為什么會存在上面的問題。公司作為當今世界最好的組織形式,我們公司在哪些方面還存在不足呢?本人的觀點是:公司的人力資源管理做的還是不到位。人力資源管理作為一個獨立的學科,大學中作為一個專業來開展教學,還是有很多理論和實踐的。從公司的角度,任何利潤的產生,任何事情的完成,任何制度的執行,最終都是需要人去完成去操作的。就像不管你制定出怎樣公正合理的法律,最終還是要靠法官去判罰的,還是歸結到人的身上。
技術、資金、人才三者的合理配置,才會造就一個優秀的企業。而就賽康的人力資源管理來說,就我入職的七八個月里,離職的將近達到二十人,暫不用分析每一個離職的原因,這種人員頻繁的離職,造成了多少公司的內耗,說明了人力資源管理存在一定的問題,離職不管是個人原因還是公司辭退,最終受到損失的是雙方。所以,這種結合和分離的過程,都是需要慎重的,結婚和離婚的過程都是需要時間和精力的。銷售人員的離職最能說明問題,培養一個銷售人員,是要時間和精力的,失去一個銷售人員不僅損失既定的業務,還將增加很多隱性的成本。一個外行踏入新的行業,沒有三個月估計是達不到好的銷售業績的,而一個季度公司將會損失多少市場份額。等到培養著差不多了,結果因為種種原因離職而去,公司沒有享受到此銷售人員的服務,而是為其他公司或競爭對手培養人才了。
對于此銷售人員來說,也是一種時間和精力上的浪費。本人的觀點是:公司的人力資源管理要重視起來,不能本末倒置。公司要加大進入的門檻,而不是在人才市場走一圈,領幾個回來,要多方考察,要有真才實學,要有德,要找最適合的。同時,進了門的,就應該按照既定的政策去執行,要讓員工真正能感受到賽康企業文化的魅力,能達到一個雙贏的局面。
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