酒店前臺的檢討書
在學習、工作或生活中出現了失誤后,為了防止此類事情再度出現,我們要通過寫檢討書來反省,請注意寫檢討書要注意正確的格式。那么問題來了,到底應如何寫檢討書呢?以下是小編收集整理的酒店前臺的檢討書,希望能夠幫助到大家。
酒店前臺的檢討書1
尊敬的酒店領導:
您好!
我知道錯了,按照您的吩咐我花了一天時間反省錯誤。作為一名酒店前臺接線員,我的工作職責就是認真接聽每一個打進來的電話,針對不同電話內容進行一定的整理、歸納、羅列,以方便傳達事情。
回顧我的錯誤,這次錯誤恰恰是由于我粗心馬虎,在接聽電話的時候沒有聽清楚對方所講的內容,并且在沒有明確具體事情的`情況下,就掛掉了電話。這個事情的發生,充分說明了我個人沒有足夠處理問題的能力,沒有一個清晰辨明事態的頭腦,更是表明我缺乏日常處事能力的經驗。
身為一名前臺話務員,接聽電話并且能夠清楚聽懂語音信息,將信息進行邏輯梳理,這是我的本職工作要求,也是基礎工作水準。現如今,我在工作當中出現這樣的問題,實在是很不應該的。在一定程度上來說,也是我水平不足的表現。當然了,這次錯誤的發生也跟我當天工作狀態不佳,由于感冒多日未好,身體比較虛弱,精神狀態也不佳,注意力就有些不集中了。
但是,無論如何,我不應該以此作為借口來逃避錯責。工作出錯就是出錯了,我自身存在不可推卸的責任。為此,我要鄭重而嚴肅得向您做出檢討,并且向您保證:今后我一定認真聽好每一個電話,認真羅列信息,確保工作順利進行。
此致
敬禮!
檢討書:
20xx年xx月xx日
酒店前臺的檢討書2
領導:
您好!
我懷著自責、反省和感激的心情寫這份檢討書,在前臺x年的日子里,這里留給我了很多成長的腳印,留給我了很多感動的畫面,留給我了很多悔恨的淚水,更留給我了很多從做人到做事的經驗和教訓。看著自己到現在仍然保存被xx酒店錄用的短信,回想每一次x總對我的教導、和同事一起并肩作戰的情景,心中太多懷念和回憶以及對自己犯下錯誤的悔恨。
作為一名前臺,酒店服務的好與壞客人都是通過我們先來了解,而我卻犯下這樣的錯誤。在從剛剛到xx酒店的全心投入、認真工作到現在整個前臺發生的事情,以及對酒店、對其他同事造成的影響,我是付有不可推卸的責任的。經過認真、仔細的反省,我認為在以下幾點是我犯下的錯誤:
1、在自己對工作的用心以及投入上面。任何一件事情,如果不全身心投入,就沒有辦法去做好,做人如此,做事也如此。對于自己的.工作,對于酒店對我的信任、對于一個團隊對我的信任,我沒有把所有的心思都放在工作上,在思想上的松懈,導致了辦事不力。
2、在作為一名前臺,應該分清自己在工作崗位上扮演的角色,認真履行自己的權利和職責,對于我來講,一直以來對于員工,把生活和工作沒有分開,過于的在乎感情。
3、在部門監管力度方面。作為一個部門經理,特別是作為酒店重要經營部門來講,前臺是有著大量現金和賬務業務的部門,怎樣從制度上約束員工,從業務上指導員工,通過不斷的檢查和復查,找出流程上存在的問題和預見可能發生的問題,是作為一個前臺必須要做和思考的事情。但是,在這點上面,我沒有做到認真監督、努力去尋找及發現錯誤和漏洞,造成酒店的損失。
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
酒店前臺的檢討書3
尊敬的領導:
您好!
面對您今天對我的嚴厲批評,我心中真的充滿了慚愧和后悔!作為一名前臺人員,您在工作前對我們千叮嚀萬囑咐,告訴我們自己的職責是有多么的重要,多么的關系到整個酒店的形象!
可是,我卻因為自己一時的馬虎大意,竟讓錯誤發生在了自己的崗位上。不僅給顧客的入住帶來了麻煩和困擾,還嚴重影響到了我們xxx酒店的聲譽!這實在是非常的不應該!
如今,通過您對我在工作中的嚴肅批評和指正,我充分的認識到了自己在工作中的問題和責任所在。尤其是對自己的錯誤思想和錯誤習慣也有了更加深刻的認識。
反思了您對我的.教導,我真的感到十分的抱歉。并且在認識到了自己的錯誤后,我也對自己的問題做了深刻的檢討和反思,現對自己認識到的個人問題總結如下:
第一點,在工作中不夠嚴謹。在過去的工作中,我就經常因為工作的不嚴謹被您批評。但在過往的工作中,因為自我反省的不足夠,導致在這個問題上一直是只顧得表面,沒能真正的做到深刻反省!這導致我在這方面的錯誤一直沒能改進。
第二點,對工作的思想不嚴謹。作為一名前臺員工,但我卻沒能在過去的工作中認識到自己的崗位是多么的重要。前臺是在酒店最顯眼的位置,是酒店的門面和招牌。但我卻這樣不注重自己的工作,在工作中犯下這樣的錯誤,實在是不應該!
第三點,工作的責任感不足。作為前臺,我在給顧客辦理手續的時候不仔細,這不僅僅是給客人帶來麻煩,更是給我們酒店,給我自己帶來麻煩!而這些,都是因為我在工作中的責任感不足所導致的。
認真的檢討自我的問題,我也明白了自己給您和酒店帶來了多大的麻煩,對此,我深感慚愧和懊悔。但經過了這次的檢討,我也深刻的認識到了自己的問題,以及作為一名前臺的員工,該如何去對待自己的工作的!
對于這次的錯誤,我真的感到后悔萬分!但希望您能再給我的一次機會改過自新,我會嚴格的要求自己,并在今后的工作中該正自身的錯誤,從根本上嚴格的要求自己,讓自己能將前臺的工作圓滿的完成好!望您能原諒我!
此致
敬禮!
檢討人:xxx
20xx年xx月xx日
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