銀行差錯檢討書13篇
在學習、工作或生活中出現了失誤后，往往被要求寫檢討書來自我悔過，在寫檢討書的時候要注意語言真摯。但是你知道怎樣才能寫的好嗎？下面是小編整理的銀行差錯檢討書，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
銀行差錯檢討書1
尊敬的行領導：
我深深的懺悔，我感謝您們給我新生，給了我機會，感謝您們的寬宏大量。想起我以前的一個失誤（不，在您們眼中應是大錯）是太不應該了，愧對上級多年培養。
單位發生這事后，我自認為沒什么錯，初期對我的處分還不服氣，認為咱只是辦事人員，主要責任不在我，居然認為不公平，偏重，還說什么深文周納，所以才提出上訴。您們批評我為什么搞“串聯”，這確也太冤，我是在向上級申訴八次無果下，向部分不明真相的同志（僅限本單位同事）傳閱了向您們反映了八次的情況說明，而不是什么蠱惑人心，動搖軍心，也只是證實一下自己清白，只是沒有提前向您們請示，現在想起太不應該了。事后，通過您們批評教育，我才深深體會到了“只許州官放火，不許百姓點燈”這句古話，今后沒經您們準許一定不點燈。
我以前也錯誤的認為“真理掌握在群眾手中“，通過教育，今后一定走正常渠道，相信群眾，相信黨，不，應是相信您們——黨。的`確八次申訴不成，還有九次，十次嘛，這點都沉不住氣，給領導添了麻煩，我悔過。這次全靠上級對我們的真誠關心，而不是我們上訪的結果，把我們從走人改為緩期兩年執行，以觀后效，且這兩年雖不發工資，卻發當地最低基本生活費，比低保強多了。感謝領導，終于又喝上稀飯了。
千言萬語說不完我之過，萬語千言道不完關愛情，正是：巍巍大巴山數不完上級愛，滔滔長江水訴不盡領導情。
最后仍真誠的感謝幫助過我的人，特別是尊敬的領導們！
衷心地！
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行差錯檢討書2
尊敬的XXX：
由于XX月XX日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在XX月XX日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對XXX的尾箱。
經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存折13個；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員XX姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與XX將尾箱進行了封包，XX姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的`緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，XX姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行差錯檢討書3
各位領導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前柜員xx的時間，在這個時間，為了xx的順利，錢款清楚。所以，xx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她說：“要干什么，xx，等一下再來，由于xx時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由于客戶不理解xx的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅持微笑服務。
二、客戶是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的'不細致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時時自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行差錯檢討書4
尊敬的領導：
xx月xx日辦理客戶網銀時，由于我的大意，在操作時將機內手機號碼輸入與客戶填寫的不一致。我已進行了深刻的自我反思，給支行、團隊造成了不利影響，在這里，請大家接受我深深地歉意。
這個事件也為我后期的成長發展烙下了深刻教訓，并深深地鞭策我作為一名柜員新手，要有責任感，團隊精神，這個差錯的發生，不僅影響了自己，還影響了團隊、支行的`榮譽，一損俱損、一榮俱榮，要牢固樹立敬業精神;在以后的柜面業務操作中，要不斷學習和自我學習，深刻領會行的規章制度，嚴格遵守結算操作規章制度，我已深刻認識到柜員尤其是一線操作員的重要性和風險性，操作風險無時無刻都存在，只要有點點操作不當，將埋下較大隱患，造成巨大的影響，所以凡事要認認真真、小心翼翼、仔仔細細，對待每個環節都不能掉已輕心，尤其要注重小環節的核查，要再三地核對，細節決定成敗，杜絕不良事情的發生;要不停地多向師傅們虛心請教，對于不懂或沒有把握的業務，要不恥下問，直到搞懂搞熟，多與師傅們研討業務，舉一反三，不斷反思鉆研來提升自己，熟練掌握業務，在保質基礎上加快業務操作時間。規章制度是航燈，在他的嚴格指引下，認真學習，理論結合實踐，我才能快速地從一名新手轉換為一名稱職熟練的柜員，為單位的快速發展貢獻力量。
以此為鑒，我要時時自照，刻刻自省，踏踏實實做好自己本職工作，要保質保量，在日常工作中在領導和師傅們的關心和幫助下，努力鍛煉自己的業務水平，成為一名銀行與客戶都放心的員工。
簽名：xxx
時間：20xx年**月**日
銀行差錯檢討書5
尊敬的領導:
于xxxx回標時，由于個人疏忽，在招標辦主持人宣布回標截止后，方才進入會場回標，致使我公司此次投標未被接收，給公司造成了一定的經濟損失和不良影響，同時讓公司領導、業務部、技術部同仁的心血全部付之東流，在此我首先向大家說聲抱歉，真的對不住大家!其次，在今后的工作中，我將加倍努力，希望能彌補此次失誤給公司造成的經濟損失和我愧疚的心靈!
同時這件事深深地警醒了我:做事情一定要嚴格要求自己，做到認真負責，有始有終，做足百分百，絕不能完成百分之九十九就松懈，放棄，而因為最后的百分之一滿盤皆輸，正所謂:失之毫厘，謬以千里.我同時也希望大家一起，深刻吸取此次淚的教訓，引以為戒，杜絕此類事件在今后的工作中發生! 最后我要感謝這次失敗的投標經歷，感謝這份自我檢討書，給了我一次改正壞習慣的機會，從而使我向成功邁進了一步。
尊敬的領導：
對于我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的.思想覺悟。
其二，我在業務操作方面依然存在不足，今后需要繼續刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發生。
銀行差錯檢討書6
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對xx的尾箱。
經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個；雙整存單20個；普通存折13個；這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與將尾箱進行了封包，姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的`失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
此致
敬禮！
檢討人：
20xx年xx月xx日
銀行差錯檢討書7
尊敬的各位領導：
由于本人的工作失誤，導致出現了錯誤，給單位集體和工作秩序帶來了一定的不良影響，我對此十分的愧疚。現在，我鄭重對自己的錯誤行為進行深刻反思，深度挖掘犯下此次錯誤的原因，認真檢討自身思想、行為和作風中存在的各項問題，向組織表明改過自新、努力進步的決心，確保以后絕不會再犯類似錯誤，以優異成績回報組織的信任和各位領導的關懷幫助。
（一）出現錯誤的原因
在承擔本單位工作時，我因為疏忽大意，導致出現了錯誤。出現該錯誤的主要原因是我本人工作態度不夠端正，業務素質不夠優秀，責任心有待加強。雖然存在非財會專業出身、接觸工作時間短等客觀原因，但自己確實存在學習意識淡薄、缺乏進取精神，思想態度不夠端正、責任心有待加強等問題，這才是出現此次錯誤的最主要原因。我深知作為財會人員，擁有過硬的業務本領和系統的專業知識十分重要，可是因為自身的懶惰，平時不注意系統學習和主動向老同志請教，導致進步較慢、工作較為吃力，現在想來十分的`后悔。作為財會人員，理應高度認識到自身工作的重要性、努力恪盡職守、精益求精，工作中不能出現任何的瑕疵，可是自己以前思想覺悟不高、認識不夠深刻、態度不夠端正，導致工作作風不夠踏實深入，以至于疏忽大意出現了此次錯誤，辜負了領導和同事們的信任。
（二）整改措施
犯了此次錯誤，不僅給單位的正常工作帶來了不良影響，更辜負了領導和同志們對自己的一片苦心。我現在十分的內疚，深感自責。錯誤已經鑄就，除了自責懺悔，更重要的應是思考如何改正錯誤。我會努力反省、認真自查，深刻反思自身問題與不足，并積極思考如何努力提高、改進工作，保證不在犯下類似錯誤。
一是認真自省自查，深刻反省自身錯誤。對自己思想上、作風上的錯誤根源進行深挖細找，并認清其可能造成的嚴重后果。結合各位領導同志對自己的批評指正深刻自省自查，真正給自己“洗洗澡、治治病”，切實找出自己的病患所在、癥結所在，努力改正克服，主動進步提高。
二是加強學習進步，不斷提高業務能力。作為非財會人員出身，自己能力不足、知識不夠，要想做好本職工作，必須努力加強學習提高，不斷充電加餐。一方面要努力鉆研專業知識，主動加強系統學習，通過自主學習提高自身業務能力；另一方面要向老同志虛心學習，多問多學多看，主動向領導咨詢、向老同志請教，加強溝通交流，找準自身位臵、盡快融入角色。
三是端正工作態度，虛心接受批評指正。要不斷的提高思想認知，端正工作態度，該進工作作風，切實改掉懶惰、散漫等壞毛病，克服不夠專心、馬虎大意等缺點。并在工作中認真開展批評和自我批評，主動接受各位領導和同志們的監督指導，正確認識善意的批評指正，努力培養愛崗敬業、盡忠職守的正確觀念。
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行差錯檢討書8
尊敬的XXXXX：
對于我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關于我思想覺悟上存在的嚴重不足。科學地來說，一個人高深的思想覺悟并不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業務操作方面依然存在不足，今后需要繼續刻苦努力學習。從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的'工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名柜臺職員，我是業務處理的第一線。我們在柜臺實際操作的業務情況，是要為整個銀行工作的整體發展分析提供準確的數據的，任何一項業務辦理都需要嚴肅對待，不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規范的情況倘若屢屢出現，整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
此致
檢討人：XXX
20xx年X月XX日
銀行差錯檢討書9
尊敬的領導：
由于XX月XX日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的.歉意。在XX月XX日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對尾箱。
經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員XX姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與XX將尾箱進行了封包，XX姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，XX姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
檢討人：XXX
20xx年XX月XX日
銀行差錯檢討書10
尊敬的XXX：
由于xx月xx日我在業務操作上的大意與失誤，不僅給支行、給團隊造成了不利的影響，更是給片區公司企業形象造成損害。我已深深的認識到了我的錯誤，在這里，請大家接受我深深的歉意。在xx月xx日的傍晚，我認真的地成了一天的業務：迅速的平完賬后，打印了柜尾箱余額表，我便開始核對xxx的`尾箱。
經過捆把，清點零頭，加計總數等系列流程后，確定現金、一卡通7個;雙整存單20個;普通存折13個;這與尾箱余額表完全符合。在軋帳單上加蓋公章現金訖4和名章之后，我開始與柜員x姐互相查庫，清查無誤后，我和她先后各自完成封包，我與x將尾箱進行了封包，x姐則對尾箱進行了封包，或許是新人的緣故，我在業務流程的熟悉上還有所欠缺，一時馬虎大意，便沒有與田姐共同清點，直接導致在核對項目上有了漏洞，x姐在對進行封包時，有3個存折未裝入柜箱內，失誤就這樣的產生了。這次失誤的發生，讓我深刻的意識到一點：細節決定成敗。要想做一名好銀行柜員，尤其是要成為一名優秀的“新兵”，按部就班、循規蹈矩是遠遠跟不上時代發展的，我要做的是多動腦筋，多想問題，避免問題，解決問題，只有這樣才能強化風險防范意識，從細節把服務做到最優。
俗話說：“溫故而知新”。幾天里我深刻反思，系統的又學習了銀行業務的服務流程，今后我一定會克服開封庫包態度不認真的毛病，我會將雙人查庫，雙人封包，再次核查認認真真落實到實處，做到萬無一失。然而，此時此刻面對已經造成的失誤，我心中充滿了悔過與愧疚之意，真切的希望支行領導能給我一個改過自新的機會，在今后的日子里，我一定會做好本職工作，提高防范意識，克服麻痹大意思想，時刻保持高度警惕性，時時刻刻學習《銀行服務規范與緊急情況處理》等規定，并嚴格按照規定操作業務。為支行的發展貢獻自己全部的光和熱。請領導相信我，我保證，這樣類似的失誤將不會再發生。
此致
敬禮！
簽名：
時間：20xx年xx月xx日
銀行差錯檢討書11
尊敬的經理：
今天我在處理業務的時候，因為粗心大意沒有看清楚戶名和帳號，將A客人的款項誤入了B客戶的'帳戶，而B客戶又支取了這筆款項。由于我這筆錯誤的操作，營業部一方面要派人手給A客戶做款項沒有到帳的解釋工作，又要因銀行工作的失誤道歉，一方面還要派人去把B客戶支取的金額追回來，B客戶還撒賴認為支取自己帳戶的錢，銀行無權追問，后來在經理和保衛科一齊做B客戶的思想工作才收回誤入款項。
因為我的這個工作上的粗心大意造成了在客戶產生了不良的影響，給銀行的工作帶來了不少的麻煩，為此，自己深感內疚，認識到自己的錯誤效果非常嚴重。特向經理檢討自己。并引以為鑒，決不重犯。以后要注意提高業務水平，細心處理好每一筆業務。讓顧客滿意。因為這個錯誤本人愿意接受銀行規章制度的處罰。
XXX
XXXX年XX月XX日
銀行差錯檢討書12
尊敬的領導：
您好！
出了差錯，也是要領導您來幫我把工作的問題處理好，我也是抱歉，自己沒有在工作里頭認真的去做好自己該做的，出了問題，我也是要來承擔起這份責任，同時在反省中也是看到自己為何會出現此次的差錯，對不起，也是給領導您添加了麻煩，我也是要為此次的工作而負責，以后要去做好，不能再松懈了，在此我也是檢討自己此次工作的一個行為。
在銀行的工作，其實更是應該嚴謹的，而且在入職的時候，或者說決定了做這一行的`時候也是應該明白，我們是和金錢打交道的，出了問題，要去處理，不容易，而且也是有些后果我們無法自己去承擔的。此次的差錯，雖然不是特別的大，但是也是自己疏忽所造成的一個后果，如果自己能在工作里頭認真一些，細心的去處理好這個事情，那么就不會出這樣的錯誤，同時也是在此次處理問題的過程之中，讓我知道領導的嚴謹，也是要向您學習，當然這次所造成的后果我要承擔，同時也是在反省里我也是意識到，其實這個差錯的發生有些不可避免，當然也是之前自己的工作本來就是有些松懈了，才造成現在的結果，如果當初我還是認真的去做好事情，其實是可以避免出現這樣的差錯。
但結果也是發生了，我無法去改變，而能做的也是要在今后銀行工作里頭去讓自己的狀態調整的更好，工作的態度也是要積極，對于事情的處理也是要認真細致才行的，對于自己的差錯，我也是認識到，如果我能在工作上不松懈，也是不會發生，以后就是要如此，既然在這，那么也是認真去負責是要去做到的，而且我也不是一個剛入職的銀行新人，有犯錯的空間，其實自己是沒有的，每一個事情的處理都是要認真盡責才行的。既然在這么好的崗位上，那么我也是要去珍惜，而不能覺得既然在這了，就覺得事情是可以去做好，而松懈了下來，以前的狀態不好，也是要去改變。
抱歉此次給領導添了麻煩，我知道無論如何，這個事情已經發生了，雖然領導處理好了事情，但是我的錯誤卻是發生了，之后的工作里頭我不能再讓領導您操心，既然在崗位上沒有辭退我，還給予了我機會，那么我也是要繼續的珍惜，去做好自己該做的事情，不再出現此次這樣的差錯了。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行差錯檢討書13
尊敬的領導：
您好！
作為銀行一名工作長達三年的老員工了，沒想到自己還出現了這樣的問題，我真的很羞恥不已，我很抱歉自己因為沒有一個好的態度就出現了這樣的問題，還望您一定要原諒我一次，我絕對會在今后的工作當中全面避免這樣的問題的。
昨天上午的時候，營業當中有一位老太太過來存錢，這是她兒子給她的養老費，她每個月都會過來存進去。所以我也差不多認識了這一位老太太，但是她可能還是比較健忘，不太認識我。當時我給她辦理完了業務之后，她拿著存折開開心心的回家了。但是不一會，她又帶著一名健壯的男子過來了。直接就是跟我說是不是少存了100，當時我說這是不可能的，我們一般都是手工一遍，機器一遍，不可能出錯的。是不是老太太記錯了。
當時老太太就急起來了，說一定是有這么多錢的，但是存折上少了一百。我給他們解釋了很多遍，并且將當時的過程都講給中年男子聽了，但是老太太依舊不依不饒。當時我后面還有很多客戶排隊辦理業務，所以我一時心急說話也就重了一點，導致讓老太太更加生氣了，她兒子也被我激怒了，這下矛盾就徹底的`爆發了，而我始終還是犯了這樣的一個錯誤。
工作了這么多年，其實這樣的問題是很好解決的，但是我卻沒有處理得當，反而造成了這樣的一個局面。我當時心情也很一般，加上最近在家里也受了一些老人的氣，一時間對于這位老人的嘮叨沒有忍住，導致情緒爆發了。這件事情發生之后，我真的無比的愧疚，因為我知道即使一開始并非我的問題，但是我卻還是將這件事情做成了是我的問題了，這就是我這次工作中最失敗的一點了。如果我能夠耐心一些，和善一些，我相信這件事情也是可以處理好的。
事情發生之后，我知道領導對我已經失望透頂了，因為我在銀行工作了這么多年，現在竟然連這一點小事都沒有處理好，我又該怎么去面對這么多對我有幫助和支持的領導和同事呢？這一次，我真的后悔不已，同時也非常的自責自己做出了這樣的一件事情。我知道這個局面已經不可逆改，所以我決定在今后的工作當中更好去表現自己，緊抓自己的行為規范，絕對不會再出現此類問題了。請原諒！
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
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