企業計劃書匯編15篇
時光在流逝，從不停歇，我們又將迎來新的喜悅、新的收獲，是時候開始制定計劃了。相信大家又在為寫計劃犯愁了？以下是小編收集整理的企業計劃書，希望對大家有所幫助。
企業計劃書1
第一章 摘要
一 宗旨及商業模式
天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托提供專業細致的在線軟件服務和休閑娛樂信息查詢服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創造知名品牌。
本公司是一家處于創始階段的公司，初期發展以廣州為據點，服務針對兩個目標群體：信息查詢服務主要針對高層商務人員、白領及年輕愛好時尚娛樂的消費群體：在線軟件服務主要針對中小型娛樂。公司力求為顧客提供最準確、最快捷、最溫馨、最周到的網絡服務，從而促進公眾的娛樂消費，帶動廣州的經濟發展。
二 市場定位
在公司的宗旨中，我們已經將公司的目標市場定位為兩個大方向的市場，一是針對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業會所;二是針對廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。
針對休閑娛樂這一市場定位，我們的服務主要包括為其提供企業黃頁鏈接，發布該會所特色服務等信息;網絡廣告宣傳;推薦業務;在線軟件服務等。通過調查顯示，休閑娛樂服務行業的信息化非常低，使得辦公經營成本無法降低，這就影響了該企業經營模式的擴展。公司針對休閑娛樂提供的服務，有助于達到公司的雙贏乃至多盈的目標。
針對進行信息查詢服務的消費群體，我們提供關于休閑娛樂方面的各種信息查詢，目標市場定位在熱衷于娛樂，有一定經濟基礎并擁有現代化通訊工具的消費群體上。已有數據顯示，隨著經濟的不斷增長，人們生活水平的不斷提高，越來越多的人傾向于到各種休閑娛樂設施或場所度過閑暇時間，并且只要經濟不斷的向前發展和通訊文化的進一步沖擊，這個市場上的消費群體就會越來越多，特別是那些愛好新潮時尚、樂觀向上的人們。
三、我們的服務
通過市場合理的細分，公司服務也將針對兩個目標市場的客戶來提供。此處，我們主要先簡單介紹我們公司的兩個特色服務，其它具體服務方式詳見第三章產品與服務。
特色服務——信息查詢服務：
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務
提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。通過跟各個娛樂后臺數據庫的對接及在線軟件服務的支持，實現信息共享，顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閑設施等即時營業狀況。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務
提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重于網上點擊查詢。
為了使公司的特色服務發展空間更大，我們需要與更多娛樂建立信息系統對接，即使了解其動態信息，但介于中小型娛樂無法實現信息化問題，公司退出了又一個專門針對娛樂而開設的亮點服務，公司初步預計，該項服務將是以后公司戰略發展的一個重要組成部分，同時也是公司利潤的一個重要來源。+
亮點服務——在線軟件服務：公司針對沒有信息化的中小型娛樂商家開發的在線信息管理系統。商家通過互聯網在線操作屬于自己的信息系統，不僅免除了企業開發大型信息系統所帶來的高額成本，也免除了企業平時系統維護等巨大的管理費用，從而幫助企業實現E化管理，提高了企業的競爭力和勞動生產率。同時，公司可以通過企業的在線信息系統，隨時了解企業的營業情況，從而為信息查詢服務打下了堅實的信息基礎，實現了多贏。在線軟件服務一個多家國外大型廠商都看好的領域，包括微軟、Google等，而中國在該領域尚無很成熟的技術，競爭對手較少，很有發展前景。
四 競爭
信息查詢行業方面，我們的競爭對手是涉及此行業的相關定位網站，如：今夜中國，廣州生活易等，以及包括現在普遍使用的114、160查詢服務也將成為我們某一細分市場的競爭者。由于我們采用了新穎便捷的查詢方式并配置了專業細致的數據庫，所以從經營方式來講我們是全電子商務化的，是全新的。通過與多種現代通信工具及方式相結合，我們有兩個優勢，一是可以節約顧客的時間成本，顧客可以隨時隨地最快的獲得所需的信息;二是幫助顧客全面了解廣州市內各種娛樂設施及場所，使其有針對性地消費，有效的降低其開銷，獲取最大的消費者剩余，真正意義上地實現互利。
在線軟件服務方面，由于這一領域在中國尚屬啟蒙階段，因此來自外部的競爭對手相對很少且不成熟，因此這方面的競爭可以不予考慮。
五 團隊優勢
我們的團隊是由中山大學各個學院中的一些優秀生組成，隊員主要來自電子商務、財務投資、市場營銷、人力資源管理、公共關系、計算機等專業，因此我們在公司管理架構的各個方面都有比較好的管理、技術理論基礎。
團隊成員在學術方面獲得的成就主要有：協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作;協助老師完成學術論文并發表在《管理世界》上等。
除了豐富的專業知識外，許多隊員都有很多的社會工作和實踐經歷，有的曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的網頁制作工作。有的曾在寶潔公司廣州分公司財務部實習，表現出色。
關于團隊的具體介紹，我們將在第二章公司介紹中詳細介紹。
六 投資與財務
公司在成立時預計需要資金300萬元，公司管理層以技術資本入股占20%的股份，同時出資100萬元占26.7%的股份，兩者合計占46.7%的股份。風險資本150萬元，占40%的股份。入股合作商投資50萬，占13.3%的股份。
通過使用NPV和IRR指標，顯示公司創辦這一投資收益很高，并且通過預計財務報表的分析得出第三年盈虧平衡，第四年收回全部投資。
公司得高速發展，使風險投資商能在公司未來投資收益的現值比企業的市場價值高時退出資本。風險投資公司可以獲得很大的投資收益。
第二章 公司介紹
一 宗旨
天行網絡信息服務公司是一個新型的電子商務公司，其宗旨是以網絡為依托提供專業細致的休閑娛樂信息查詢服務和在線軟件服務。通過提供專業化、便捷化、個性化、時尚化的全新服務，以方便快捷為導向，以顧客滿意為目標，努力滿足顧客需求，通過各種贏利模式獲得利潤，并創造知名品牌。
二十一世紀，互連網帶來了一種新的經營方式去改變人們的'舊的生活，為傳統的企業經營注入新的血液。軟件正在變為一種在線服務，免去了維護和安裝的麻煩，透過網絡，人們更容易進行軟件操作!隨著經濟發展，人們越發注重生活質量，休閑娛樂行業必將成為這個世紀最有前景的行業之一。將現代化的通信工具結合網絡技術應用于這一領域，為公眾的生活提供極大的便利，在創造顧客價值的同時也為休閑娛樂帶來了商機，這種多贏的模式無疑是很有發展前途的。
我們公司的理念是：服務專業化、服務規范化、服務多樣化以及服務新穎化。
n 服務的專業化：我們將力求根據顧客的需求，開發出性能良好的在線軟件服務，盡可能將廣州市所有正規的娛樂場所的相關信息羅列到數據庫。
n 服務的規范化：我們的服務始終以國家或廣東省出臺的相關法律(如《經濟法》、《娛樂場所管理條例》、《電子認證服務密碼管理辦法》、《電子簽名法》、《廣東省電子交易條例》 )為前提，絕不向顧客提供不健康的服務和信息，同時將嚴格執行同行業的相關條款，絕不損害顧客的利益。
n 服務的多樣化：我們公司將力推兩大業務。在線信息管理系統在國內當屬領先地位;信息查詢方面，從地理位置查詢和當前使用情況查詢，到服務類型查詢和價格查詢，我們考慮到了大部分消費者的普遍需求，甚至我們將服務延伸到特色推薦。
n 服務的新穎化：這是我們服務最能體現價值的一個地方。我們的服務將建構在網絡平臺和信息平臺上，以全新的方式和顧客進行交互。
二 公司的發展將分為四個階段
第一個階段，也就是從現在到20xx年底，我們將重點建設在線信息數據庫、公司內部網及內部數據庫、外部網。與廣州市內各個目標客戶建立合作關系，與各大型娛樂場所的后臺管理系統完成對接。同時，與戰略競爭對手建立合作聯盟關系。
第二個階段，從20xx年開始，進行公司品牌宣傳，并大力拓展市場，進一步完善在線信息管理系統和內部管理系統，開始查詢服務。與此同時開始縱向發展，實施在線軟件服務。
第三個階段，在廣州市場逐步走向平穩發展的過程中，開始實施企業內部創業項目，開始公司的橫向發展戰略，將公司業務拓展到深圳、珠海等珠三角其它城市。
第四個階段，在鞏固并增大在廣東省的市場份額的同時，開始向全國擴張。屆時，信息查詢業務已比較成熟，若在線軟件服務行業勢頭良好，則將該項目作為公司的重點建設項目來抓，并考慮將其分離作為一個子公司經營。
三 公司架構
初期推行扁平化的組織結構，減少管理層次，實行CEO負責制，直接管理市場拓展部、網絡技術部、人力資源部、客戶服務部、財務投資部，各部門由部門經理分管，互相合作，協同一致為公司發展而努力。
u 市場拓展部：是迎接市場變化和競爭者挑戰的中堅力量，著力研究市場開拓和業務擴展，并努力推廣和擴大公司品牌。
u 網絡技術部：負責建設公司信息系統和網站，完善公司數據庫，并逐步實現與各休閑娛樂后臺系統的對接，同時解決公司在日常運作方面的技術問題。
u 人力資源部：負公司的人事、培訓、招聘等事務，在為公司的發展注入新鮮血液的同時，協助各部門員工提升自我價值。
u 客戶服務部：負責短信平臺，客服電話等客服系統，盡一切努力使顧客滿意。不定期進行顧客需求調查、滿意度調查等。
u 財務投資部：負責公司日常的財務工作，及項目拓展的資金成本、回收分析。
組織架構圖：
首席執行官
網絡技術部
市場拓展部
人力資源部
客戶服務部
財務投資部
首席執行官——高天
就讀于中山大學管理學院電子商務專業，有相當豐富的專業知識，曾協助老師參與《電子商務經濟學》、《電子商務案例分析》等教材的編寫工作，與朋友共同成立“koala網絡工作室”，并擔任總負責人，承接了校內外多個網站的制作和局域網的組建項目，并曾擔任校內多個社團的網絡部部長，有較強的管理能力和組織能力。曾在佛山交通技工學校擔任電子商務課程助教和網頁制作課程助教，并獲得校方良好的評價。曾被推薦至新浪廣東分公司實習，參與開發了新浪廣東校園板塊的后臺管理系統，并承擔了大部分的網頁制作工作。
技術總監——鐘安云
就讀于中山大學管理學院電子商務專業和計算機科學與技術專業，專業知識扎實，有較強的網絡技術。曾獨立開發了學院網站及后臺管理系統、人事系統等多個大型項目，并承接了學院學生信息管理系統的開發工作。曾獨立制作了多個校外企業的網站，在管理信息系統、數據庫技術應用、網絡組建方面有極強的能力。
財務總監——楊燕
畢業于中山大學嶺南學院(大學)財務投資專業，獲得金融碩士學位。曾在畢馬威公司廣州分公司實習，表現出色，深得上司的青睞。在校級刊物上發表學術論文6篇，在院級刊物上發表學術論文達20余篇。由于專業知識突出，被教授選去參與國外教材的翻譯工作。
市場總監——楊先桂
畢業于中山大學管理學院電子商務專業。曾擔任中山大學營銷學會會長，組織過多次模擬營銷大賽。曾在HP市場部實習，負責市場拓展，表現優異。曾在淘寶上開設網上商城，月凈利潤超過1000元。并曾擔任校內大型社團——愛心助學工程四校區總會長，被評為“校級優秀學生干部”。
H R總監——陳鎮欽
畢業于中山大學管理學院人力資源管理專業。專業知識豐富，曾協助老師完成學術論文并發表在《管理世界》上。曾組織多次“模擬招聘大賽”，并為之設計題目。曾在廣州頂津集團人力資源部實習，并獲得“最佳見習生”的稱號。曾隨同教授對多家著名企業的人力資源發展狀況進行調研，經驗極其豐富。
客服總監——朱江
畢業于中山大學政務學院公共關系專業。責任心極強，有很強的親和力。
四 公司管理
n 管理思想
優良科學管理的前提是確定和貫徹正確先進的管理思想。我們將采取以人為本，重視團隊合作精神的管理思想。將剛性管理、柔性管理結合。把硬性的規章制度、組織模式、獎罰標準與有形的情感投資、戰略滾動和優質服務聯系起來，達到一種軟硬結合、和諧發展的最佳效果。通過規范化的制度形式、組織模式和行為規范來管理企業達到一種有章可循、有規可依的效果，使員工的自覺性、能動性得到充分發揮，促進員工實現自我價值。
n 管理隊伍
投資是一項經營人才的業務。我們將構建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術與經驗的管理隊伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發展的人才加入本公司。
五 企業文化
更理性的思考，更高漲的熱情
更規范的管理，更先進的文化
更寬廣的心胸，更開闊的視野
1. 核心價值觀
以人為本，精誠合作，細致服務，努力創新，引領潮流
2. 經營理念
u 用誠信打造企業形象，營造和諧的外部關系----共贏
企業內部誠信文化，是管理誠信，對員工建立信用制度
企業與顧客之間建立互動機制，對其誠信，才能得到忠誠，雙方加強溝通。
企業與合作伙伴和不同利益主體間要建立互信互惠互利制度，我們將加強與同行業相關機構交流與合作，優勢互補，實現多贏。
u 追求卓越，大膽創新，敢于挑戰
提倡換位思考的意識，向顧客提供針對性的、無缺陷的服務，來提高顧客滿意度。
用創新方法不斷改善服務質量和服務方式，挑戰傳統，根據網絡文化給人們心覺和視覺帶來的沖擊。
u 專注目標 ，形成規模
集中力量去做最擅長的業務、最有發展潛力的業務、最能夠形成規模化的業務、最能夠體現天行這個品牌的業務。
u 人本思想 ，團結協作
建立完善的人才培養、選拔、評價、激勵制度，實行量化管理和柔性管理想結合，強化以人為本的管理觀念，堅持唯才是舉的用人導向，搭建人才成長的發展平臺，形成活力持久的激勵機制，促進團隊合作精神。
第三章 產品服務
公司是以網絡為依托提供專業細致的在線軟件服務和休閑娛樂信息查詢服務。服務所涉及的行業包羅廣泛，主要涉及的細分行業有KTV、舞廳、迪吧、茶藝、各式特色餐廳、電影院、劇院、健身房、美容纖體中心、酒吧、咖啡廳、夜總會、體育運動場所、酒店飯店等。在線軟件服務的內容是為中小型娛樂提供在線信息管理系統;信息查詢服務內容是廣州市內各休閑娛樂的地址、價格、分布信息、行業內部比較、優惠等，查詢服務可以通過公司網站的網絡查詢系統、客服電話、GPRS手機上網查詢和手機短信查詢。
初期，公司數據庫的信息收集主要通過以下兩個途徑：一是市場部成立專門的市場信息采集項目組，負責收集各娛樂的各種信息，如地理位置，服務范圍，具體收費標準等;二是通過與《廣州生活》雜志合作。
與廣州生活雜志合作是我們初期的一個重要戰略項目，由于初期信息搜尋成本巨大，公司考慮倚靠一個已經在該行業中有一定口碑的公司進行戰略聯盟。我們將同《廣州生活》雜志協商給予其一定數額的股份，以此分享它已有的客戶群體和信息提供者。這是一個多贏的策略，既為《廣州生活》雜志打開了網絡市場，也使我們公司在成長初期能夠方便的獲得所需信息，同時也增加了公司的品牌效應。
隨著公司品牌的逐漸推廣，公司將會同多個商家結成戰略合作關系，直接從商家獲取第一手信息。
服務內容
目標市場定位為兩個大的市場方向，一是對查詢服務的信息提供者——休閑娛樂行業會所;二是廣大需要進行信息查詢服務的消費群體。針對這兩個目標市場，我們將提供以下具體服務。
針對休閑娛樂的服務
★黃頁鏈接
這是本公司獲得以及發布休閑娛樂信息的平臺，也是公司最基本的盈利項目。該項服務是將休閑娛樂的具體信息，如地點、特色、客流量等具體信息反映在我們的公司網站的相關板塊中，同時公司將通過競價排名方式排列同類會所的先后順序。
★廣告服務
本公司為各個休閑娛樂提供廣告宣傳，為企業進行宣傳服務。公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，廣告內容健康、不觸犯法律。
★推薦服務
本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，幫助企業做好宣傳。
★在線軟件服務
在線信息管理系統介紹：
所謂的在線信息管理系統是公司專門針對中小型娛樂推出的新型網絡服務，是一套基于企業信息化戰略的、 B/S 結構的信息化管理軟件系統。在系統構筑中融合了現代企業信息化管理理念，將信息化管理工作上升到戰略高度，以提升組織管理能力、戰略執行能力及降級組織管理成本為目標，有效地幫助企業快速創建由 CEO 、部門經理、一線經理和員工共同組成的信息管理平臺。
由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，它們無法像大型娛樂那樣實現信息化管理。根據剛剛完成的調查顯示，廣州市天河區、海珠區、東山區、越秀區四個區的KTV、餐飲、美容中心的信息化程度很差，除了幾處大型的綜合性娛樂城外，其他的娛樂均還采用人工登記等方式進行管理，管理的效率比較差。因此，這些中小型娛樂極其需要現代化的管理信息系統對所有的資源進行統籌管理。我們訪談了數十家娛樂城的老板，他們都覺得自己的企業管理效率很低，甚至有時候會因顧客較多而導致混亂，但是因為資金的原因，一直沒有去開發自己的信息管理系統。而公司的這種針對性服務就恰好解決了這些企業的難題。
在線信息管理系統集成在公司內部信息數據庫，形式上二者是母子關系，但在邏輯上，在線信息管理系統是獨立于公司內部母系因擁有技術優勢，必定會占據大份的市場份額。
在線軟件服務架構圖
應用舉例：
現有某粵菜酒樓，規模一般，但風味獨特，所以顧客甚多，常常出現不夠位的現象，很多客人習慣于先定位。由于沒有實行信息化管理，導致經常出現錯記，漏記，混亂等尷尬局面。
該酒樓現采用我公司提供的在線信息管理系統，通過一臺計算機及一個調制解調器訪問互聯網。公司將員工的信息輸入到人事板塊，然后將訂餐情況登記到營業狀況板塊，這一板塊與公司數據庫相連，這樣公司就可以隨時知道該酒樓的營業情況，也就可以及時提供給顧客。而酒樓方面，有了這個管理系統，就有效地避免了混亂的局面，使酒樓的整個管理更加效率化，同時也提高了酒樓的服務質量。為此，酒店只需每月向公司交納少量的使用費用。
同時，透過這個系統與本公司的信息系統鏈接，也是本公司能夠動態的掌握該酒樓的此時的營業情況，方便我們為其他通過本公司網站進行查詢的顧客或是訂餐者提供準確的服務。
針對信息查詢顧客的服務
★ 娛樂設施及場所的當前情況查詢業務(提供娛樂場所當前客戶數量，資源使用情況的查詢等。顧客通過查詢可以在第一時間知道某娛樂是否有空位、空房、空閑設施等即時營狀況。)這是針對查詢顧客的一個特色服務，雖然現在該行業有一些提供查詢的服務，但是都沒有做到動態性，公司為了搶占這一市場，推出這樣一種查詢方式，從而減少了顧客的搜索成本和時間成本，同時公司在此項查詢中還開設了相關推薦業務作為某一休閑娛樂客滿時的應對措施，使該項業務更加人性化，也更具吸引力。
★ 某行業娛樂設施及會所的全方位對比查詢業務(提供該行業各娛樂會的詳細資料，包括提供的服務類型、收費標準等;同時提供該行業娛樂場所的特點對比，使顧客更好的選擇適合自己的會所。該業務側重于網上點擊查詢。)
★ 具體娛樂設施及場所的地理位置查詢業務(提供娛樂場所的具體地理位置查詢，除了提供顧客準確的地理信息外，還將提供周邊的參照建筑信息，方便顧客查找。)
★ 娛樂設施及場所的優惠活動介紹及推薦業務(提供各個娛樂場所的優惠活動信息，并向顧客推薦有特色的娛樂場所。)
★ 模糊查詢(該業務主要是為顧客提供有附加條件的查詢服務，如查詢最低價格或者特定地點的查詢。該業務僅用于網上查詢。)
盈利模式
我公司有以下五種盈利模式：
(一)黃頁鏈接
本業務針對各娛樂場所的商家。通過為目標客戶提供企業黃頁鏈接來實現公司最基本的盈利。我們通過競價排名方式為加入公司網絡搜索的企業提供信息介紹和排名對比等服務。
由于這一業務采取價高者得的策略，所以很難有一個具體定價，初步估價為每個黃頁鏈接年費不低于20xx元。預計初期加入商家有100家，預計收入為35萬元，經營一段時間后會有大幅增長。
(二)在線軟件服務
由于中小型娛樂場所受到人力、財力等多方面因素的限制，無法像大型娛樂那樣實現信息化管理從而導致了低效率和較弱的競爭力，為解決這一問題，同時也為使公司的查詢服務更加完善，我們將為中小型娛樂場提供數據管理子系統，對每個客戶都有一個免費的試用期(初定試用期為3個月)，如果在試用期結束后仍想繼續使用，就需要給公司支付相應的費用。
該項業務對每一家使用該服務的商家按月收取300元使用費，預計發展初期使用該服務的商家約有40家，年收益為15元。
(三)“推薦”業務。
本業務針對各娛樂場所商家。本公司將在網站首頁、網絡查詢系統顯要位置、短信查詢平臺登陸首頁、聲訊電話歡迎詞等訪問量高的地帶設置推薦信息，推薦信息的內容基本由商家自定義，但需經本公司審核后方可發布。該業務以月為周期，本公司將按月向商家收取推薦費用，具體費用價格雙方面議。每月結束后，商家可選擇是否繼續該業務。
該項業務按照其宣傳所在位置，按月收取不低于1000的使用價格，預計可用的推薦位置有10處，年收益約為20萬元
(四)廣告業務。
本業務針對各娛樂場所商家及其他需要本公司提供廣告宣傳的企業、團體或個人。本公司將根據對方提供的廣告費用的高低決定廣告投放的位置，但前提是產品或服務的內容健康、不觸犯法律。廣告內容可由商家提供，也可以由本公司專員制作(廣告制作費用另計)。該業務以三個月為一周期，具體費用雙方面議。一周期結束后，商家可選擇是否繼續該業務。
每個廣告鏈接點按照其不同的位置收取每月500-1500元的費用，預計廣告鏈接點有20處，年收入約為18萬元。
(五)收費業務。
本業務針對中國移動、中國聯通、中國電信、中國網通、中國鐵通等信息平臺提供商。本公司將所有短信及聲訊業務交由上述商家中的一家或幾家經營，公司與其達成一個既定的分成協議，按月收取分成。
計劃查詢電話每分鐘收費0.5元，短信每條0.2元，預計電話時間流量為6000小時一年，預計金額為24萬左右;短信數量為10萬條，預計金額為6萬左右，通過手機上網查詢的預計金額為10萬左右。
通過預計合同，與相關電信合作商的分成比例為8：2。
通過電話、短信等業務得到使收入初期估計應該有30萬左右。
建立初期的主營業務收入大概為120萬元。
服務規劃：
1.手機短信查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機短信進入我們的短信平臺。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統通過短信平臺反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給前臺短信系統，前臺系統則立即把結果發送到顧客的手機上。
·顧客接收到信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
2.客服電話(聲訊電話)查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過移動電話或者固定電話進入我們的聲訊平臺。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據客服人員(人工)提示說明需要查詢的信息。
·客服人員(人工)馬上進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按客服人員(人工)提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
3.網上查詢方式
其主要服務流程如下：
·顧客通過互聯網進入我們的網站。
·顧客根據網站導航進入網絡查詢系統。
·系統提示顧客先注冊。
·注冊完畢后，系統提示顧客登陸查詢系統。
·系統提示顧客通過下拉列表選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·系統進入后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
4.GPRS手機上網查詢
其主要服務流程如下：
·顧客通過手機上網進入我們的網上查詢系統。
·系統提示顧客通過0-9十個數字選擇目標行業。
·系統提示顧客選擇服務類型(1-5)。
·顧客根據系統提示輸入需要查詢的信息。
·公司系統通過手機網絡反饋到后臺查詢數據庫，分離出相應的信息，然后以網頁的形式提交給顧客。
·顧客獲得所需信息，并按系統提示選擇是否需要繼續服務。
·整個過程結束。
在設計查詢系統的時候，我們充分考慮了顧客使用本系統的難易度及舒適度，并設計出幾套不同的查詢流程，請學校相關專家評析后選出了上述方案。然后在中山大學內部，正佳購物廣場(含廣州友誼商場)休息廳，北京路步行街三處進行了問卷調查，分別發放300份問卷(調查問卷見附錄一)。現將最后的統計情況列舉出來，見附錄二。
從上述調查統計的結果可以得出，超過95%的消費者認為我們這套操作流程使用難易度.
企業計劃書2
一、進行逐步的深度介入
㈠進行深度問卷
①使用《客戶調研問卷》進行深入考察
②通過企業提供的案頭資料進行深度了解
③通過企業內部的管理文件進行認識
④考察企業內部的員工行為
㈡進行訪談
①對企業高層進行深度訪談
如：高層的品質、膽識、知識、經驗、閱歷、能力等心理結構進行了解及了解其的原始管理模式
②對企業的管理層、智囊層進行深度仿談
如：對企業的看法，存在的問題，解決的方案對企業發展及對策的意見及建議
③對普通員工的訪談
如：具體問題的解決，存在的細部問題，前途及期望、士氣的情況。普通員工眼里的企業等
㈢總體分析
①權、責、利是否明確？
②規章是否形成了機制？核心機制是什么？
③企業的問題根源是什么？
④市場環境怎樣？
⑤內部環境怎樣？
㈣下藥方
①尋找差距，解決問題
②主要對策及策略
③總體的戰略規劃及實施
二、為企業建設規范性文件
這些規范性文件包括《崗位規范》、《培訓教材》、《決策機制》、《財務模式》、《服務模式》、《市場模式》、《工作程序與工作標準》、《測評模式》《戰略規劃》等。
㈠《崗位規范》
①根據目標及戰略規劃分配職責
②根據職責，任務確定崗位
③對崗位進行說明及描述
④形成規范文件《崗位規范》
㈡《培訓教材》
①根據不同的崗位和相關的教材
②進行崗位技能培訓及企業理念、機制培訓文案寫作
㈢《決策機制》
①根據企業的原始管理模式及對原始管理模式的修善，擬定決策流程
②根據戰略規劃及實確定目標機制
③把決策流程，目標機制整和為決策機制
④形成科學、民主、權威三位一體的決策機制
㈣《財務模式》
①根據資金布局,構建財務功能
②構建企業財務信息模式
③表述財務信息模式
④形成企業規范性財務模式文件
㈤《服務模式》
①根據服務環境,構建服務模式
②構建差異化的服務模式
③模擬并表述差異化的服務模式
④形成企業差異化的服務特色
⑤形成企業規范性服務模式文件
㈥《市場模式》
①依據企業內外部環境確定市場定位
②依據產品特性確定商業模式
③市場拓展與鞏固
④市場運變與對策
⑤市場戰略與模式
⑥形成企業規范性市場模式文件
㈦《工作程序與工作標準》
①工作的順序與要求
②崗位的功能與工作環境
③功能的關系與崗位的關系
④獨立工作的完成標準
⑤合作工作的完成標準
⑥形成企業規范性工作程序與工作標準文件
㈧《測評模式》
①公司目標測評體系
②部門目標測評體系
③崗位目標測評體系
④個人目標測評體系
⑤綜合測評體系
⑥形成企業規范性測評文件
㈨《戰略規劃》
①戰略目標調研
②戰略目標確定
③戰略目標分解
④戰略目標規劃
⑤戰略目標實施計劃
⑥形成企業規范性戰略規劃文件
三、制定培訓計劃
㈠根據企業的實際需要制定相關教材及計劃
㈡進行相應的企業文化、思想、理念培訓
㈢進行相應的企業技術、技能及其有級別的計劃性的培訓及提高
㈣進行激勵性培訓及士氣培訓
四、進行系統性的布局培訓
㈠根據企業的運作框架進行培訓布局
㈡根據企業的不同發展時期及狀態進行相應的培訓
㈢對企業進行戰略性培訓
㈣對企業后備人才庫進行前瞻性培訓
五、促使客戶企業成為我方的營銷代理資源企業
㈠使企業的產品進入營銷代理網
㈡使企業進入網站
㈢使企業的產品進入信息網
㈣使企業的產品進入流通網
六、構建百家企業顧問模式
㈠產品模式
①企業戰略發展、戰略對策策劃（包括企業發展戰略平衡策劃；企業戰略發展策劃；企業戰略對策策劃；創新經營策劃；企業導入CIS策劃；戰略運作模式策劃；戰略管理模式策劃等）。
②企業運作規范，管理模式分析、設計、策劃及文案制作（包括經營工作規范；企劃工作規范；市場工作規范；技術、產品開發及質量工作規范；物資、物資供給、購置、分配工作規范；生產工作規范；后勤、物業工作規范；管理工作規范；人力資源工作規范；財務工作規范等）。
③各類文案策劃、制作，企業文案策劃、制作，專業文字策劃、整理、制作（包括廣告文案策劃、制作；品牌文案策劃、制作；市場文案策劃、制作；企業說明書策劃、制作；產品說明書策劃、制作；企業培訓教育教材策劃、制作；管理文案策劃、制作；法律文書策劃、制作；合同文書策劃、制作；專業寫作文字整理等）。
④人生戰略發展管理策劃（包括企業家形象管理、企業家人生戰略發展管理策劃及文案制作；老、中、青、少、童人生戰略發展管理策劃；人生預測；人生設計；姓名策劃等）。
⑤企業咨詢（包括企業診斷；經營顧問；企業咨詢；管理顧問；營銷顧問；問題顧問；培訓授課；跟蹤顧問；常年策劃顧問等）。
㈡服務模式
①把產品定為金、銀、銅、鐵四種服務模式
即：金卡會員服務模式
銀卡會員服務模式
銅卡會員服務模式
鐵卡會員服務模式
②金、銀、銅、鐵四種模式的服務時間差異
即：“金卡會員”的服務概念為，每月為“金卡”持有企業，提供九個工作日的服務時間；
“銀卡會員銀卡”的服務概念為，每月為“銀卡”持有企業，提供六個工作日的服務時間；
“銅卡會員銀卡”的'服務概念為，每月為“銅卡”持有企業，提供三個工作日的服務時間。
“鐵卡會員銀卡”的服務概念為，每月為“鐵卡”持有企業，提供一個工作日的服務時間。
㈢收費模式
①成為“金卡會員”須支付每年⒈9萬元的會員費，月1600元會員費；
②成為“銀卡會員”須支付每年⒈2萬元的會員費，月1100元會員費；
③成為“銅卡會員”須支付每年0.72萬元的會員費，月600元會員費；
④成為“鐵卡會員”須支付每年0.36萬元的會員費，月300元會員費；
⑤合同期間發生的車馬費、工本費，傳真費、調研費為每月一百元。
㈣顧問模式
①由軟資源研發機構承攬客戶企業的《崗位規范》《培訓教材》《決策機制》《財務模式》《服務模式》《測評模式》及《戰略規劃》的框架性研發；
②本計劃所涉及的軟資源研發，由軟資源研發機構來承擔；文案制作由文案制作機構來承擔；調研診斷機構來承擔；
③培訓顧問的分配及課程安排。
課程與培訓安排
a.集中培訓
把相關內容、相似內容及一樣內容的不同企業培訓集中到一個場所進行培訓。
b.單個培訓
把個別需求的企業培訓，進行單獨的培訓，到企業內部會議室或食堂去進行現場培訓。
c.派員培訓
對個別的企業需求，可進行系統的顧問跟蹤培訓。
d.講大課
就企業運作的某一個方面進行理論性與實踐性相結合的系統性講課。
顧問資源力量
顧問資源研發力量雄厚，業務素質高，從業人員有較高的專業水平和操作經驗。以創新經營為基礎，以改善客戶企業收益，提高客戶企業素質為已任；利用規范調研、可行性研究、系統分析、時間管理、目標管理和價值工程等研發、策劃手段為客戶企業提供設計、指導、培訓、策劃、顧問、構建運作模及管理模。
顧問派出
a.根據客戶企業的實際需要或運作實際派出顧問。
b.根據發展規劃或戰略規劃派出顧問。
c.根據人員的實際素質派出相應的顧問。
顧問的派出調度與調整。
a.根據《顧問派出調度表》來派出顧問。
b.根據《顧問派出調整表》來作出相應的調整。
企業計劃書3
一、 公司簡介
1、 名稱:易天物流有限責任公司 2、 公司地址:天津市濱海新區 3、 注冊資金:3000萬人民幣
二、公司經營與管理
1、經營范圍:以北京、天津、河北為主要經營地區。
2、核心服務:通過網絡、電話、傳真等快捷方式進行一站式、直銷式第三方物流服務。
3、經營模式：我們本著4個right：即把產品,在規定的時間，規定的地點，以規定的數量，最低的損失，合適的價格給顧客提供服務。物流成本已不再是客戶選擇物流服務的惟一標準，我們更多的是注重物流服務的質量.我們具體的業務流程如下：
電子配送中心在接到顧客提出的業務內容以后，如果不能達到顧客的要求，就婉言拒絕；能達到要求就迅速確認訂單，并在2小時內迅速完成路線，人員安排開始進行業務。顧客在得到確認訂單的同時將會得到一組帳號，通過帳號客戶隨時可以進入公司的網站或通過電話查詢貨物當時所處的地點及貨物信息。貨物到達目的地，我們的工作人員和收貨人共同在業務單上簽字。
4、 聯合經營：由于我們在創業初期的經營范圍集中在京、津、冀
地區，所以對于其它地區的業務和其它物流業務我們采取與其它物流企業聯合的方式。
三、市場分析
落后的物流嚴重的制約著中國經濟的發展，企業對物流的粗放式管理和過多的物流程序重復，無形之中大大的增加了企業的成本，降低了企業的競爭力。所以，越來越多的企業清醒地認識到物流的重要性。一些規模大，資金雄厚的大公司已經通過建立或整合自己的物流系統來提高企業的競爭力。但大多的中小企業，由于規模小，資金相對薄弱，沒有能力建立自身完整的物流系統，這時第三方物流是他們的最好選擇。
自理
物流
結合
圖表 1中國倉儲協會
環渤海地區是繼珠三角，長三角之后中國又一個經濟地帶。環渤海地區以北京，天津為核心城市，近幾年的發展迅速，特別是08年北京奧運會的臨近，更加刺激了地區經濟的快速發展。經濟的繁榮必定會引起物資的大量流通，所以環渤海地區是一個很大的物流市場。根據天津海關統計，今年上半年天津口岸外貿進出口總值381.66億美元。
前三位分別是：
現今，大多數中國的第三方物流公司大多都是以前的運輸公司，配貨公司改名而成。物流設施落后，管理水平低下，服務態度差，并且現今物流公司競爭并不是十分激烈。如果以先進的`物流設備，先進物流管理理念，以及優質的服務將能確立行業內的競爭優勢。
一些結構性因素造成中國貨運業極度分散。作為計劃經濟的產物,許
多制造商擁有自己的車隊，利用率很低。供租用的卡車貨運業仍原始落后，市場準入的壁壘也很低。由于大多數貨運商的規模太小，在中國只有20%的運輸貨車是集裝箱化的。這種低效率的另一面往往又是機遇。由于卡車的靈活性,在大多數成熟經濟中，它仍然是制造商運輸最終產品的首選方式。在美國，2000年卡車貨運的市場份額已經升至81.5%。中國可能會出現同樣的情況。由于中國已經加入WTO外國公司被允許進入批發零售業，中國的物流市場需求會更加看好。隨著政府決定消除地方保護主義,哪個企業最能迅速滿足客戶對于集裝箱、過境運輸、可靠的有保證的服務和增值服務等等，就將是最有可能脫穎而出成為行業的領先者。另外，環渤海地區地勢以平原為主，交通便利，路程相對較短（以天津為半徑最遠地方不超過500公里），特別相對高度發達的高速公路網絡，為汽車的運輸提供了極大的便利，這也使得汽車在運輸速度方面超越了鐵路系統（考慮到鐵路方面管理落后，官僚作風嚴重），相對于鐵路運輸，具有快速，靈活，準確的優勢。所以此地適宜建立以汽車為主體的物流公司。
另外，環渤海地區的農村也是一個很大的市場，中央近年來加大了對農村的經濟建設，而此地區的農村相對與全國來說比較富裕，經濟發展較快，并且交通基礎設施比較好，伴隨著經濟的發展，必將成為一個很大的物流市場。
企業計劃書4
擬定人：王葉猛
執行部門
渠道部
監督部門
總經理辦公室
考核部門
會計室
一、20xx年度基本目標
20xx年度的銷售目標如下：
1．銷售基本目標：銷售部部門年銷售額達460萬元以上；每區域每月銷售額達13萬元以上。
2．煙機20xx年銷售指標130萬元。（同比20xx年銷售91萬預期增長45%）
3．兩季銷售目標：銷售額達65萬元。（同比20xx年銷售46萬預期增長30%）
4.菊花飲水機銷售目標：銷售達95萬（同比20xx年銷售83萬預期增長15%）
5.格蘭仕銷售目標：銷售達65萬（同比20xx年銷售50萬預期增長30%）
6.公司自主品牌銷售預計355萬（同比20xx年銷售270萬預期增長32%）
二．20xx年度終極目標
20xx年度的終極銷售目標如下：
1．銷售目標：銷售部部門年銷售額達550萬元；每區域每月銷售均額達16萬元以上。
2．煙機20xx年銷售指標180萬元。（同比20xx年銷售91萬預期增長98%）
3．兩季銷售目標：銷售額達80萬元。（同比20xx年銷售46萬預期增長70%）
4.菊花飲水機銷售目標：銷售達100萬（同比20xx年銷售83萬預期增長21%）
5.格蘭仕銷售目標：銷售達70萬（同比20xx年銷售50萬預期增長39%）
6.公司自主品牌銷售預計430萬（同比20xx年銷售270萬預期增長60%）
三、實現目標的基本措施
①本渠道部門應采取措施，如培訓、定期的經驗交流等，使所有人員都能精通業務，有危機意識并能有效地工作。
②員工需全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配的方向發展，本部門將加強業務管理。
③為達到銷售目標，建立區域責任制，實行重賞重罰政策。
④利用客戶調查卡的管理來規范銷售實績、需求預測等的管理工作。
⑩對代理所采取的銷售拓展策略外，再以上述的方法作為強化政策，從兩方面著手致力于拓展新的銷售渠道。
四、渠道部門工作計劃
內部、外部，具體的'銷售工作計劃、措施如下表所示。
渠道部門計劃
部門
具體工作安排
內部部門
1．合理安排業務出差計劃做到不放過任何一個鄉鎮
2．每周周報及時匯報目前競品信息及銷售方案
3．渠道做到不缺少業務，后備人員及時補上
4．銷售計劃促銷方案做到每月每周更新
5．在業務的處理方面若有不妥之處，再酌情改善
外部部門
安排售后及時保障銷售工作
五、促銷計劃
(一)新品的銷售方式
①將每區域有影響力的店依照區域劃分，在各劃分區域內采用新產品的銷售方式，即每人負責30家左右的店，每周或隔周做一次訪問，借訪問的機會督導、獎勵銷售，并進行調查、服務及銷售指導和技術指導等工作。
②新產品的庫存量應努力維持在每店有半個月的庫存量
③銷售人員的職務及處理基準應明確。
銷售方法
①為使新產品的銷售方式及所推動的促銷活動得以順利展開，還要針對機型特點優勢講解培訓做到每一家進貨
②新產品銷售包括：分發、寄送相關資料；贈送本公司產品的贈品；獎勵業務推新獎金：分發廣告宣傳單；積極支持經銷商；介紹新產品。
（三）增強經銷商員工的責任意識，加強其銷售意愿，具體實施要點如下。
1.獎金激勵法
經銷商員工每次售出本公司產品時都應填寫銷售卡，當銷售卡達到15張時，即頒發獎金給本人以提高其銷售積極性。
注：具體能發經銷商員工提成的客戶需提前上報審批經批復后方可實施。
企業計劃書5
一、評審會計報表的內部制度
（一）調查了解并描述報表編制的內控制度。
1。 調查了解會計報表編制的崗位責任控制情況。即看各環節的工作質量要求是否明確，各崗位的工作范圍是否明確，各崗位之間的制約和配合關系是否協調。
2。 調查了解會計報表編制程序控制情況。主要了解有無制定結賬日程表和結賬程序以及對結賬質量的控制情況；了解企業的對賬制度，看有無定期地進行賬證、賬戶、賬表的核對；了解企業的試算平衡控制情況，向企業索取“總分類賬戶本期發生額及余額試算平衡表”和“明細分類賬戶本期發生額及余額明細表”，并與有關賬戶進行核對，檢查其試算平衡工作的正確性。
3。 調查了解內部會計稽核控制情況。主要調查了解企業有無對報表編制的審核和檢查制度。
（二）驗證企業報表編制程序的執行情況。
1。 通過查詢或實地觀察，了解報表編制各環節責任的落實和遵守情況，評價各環節運行是否合理，各項控制制度是否得到有效執行。
2。 運用抽查法檢查報表編制的準備工作是否充分有效，重點檢查結賬、對賬、試算平衡和財產清查的工作質量。
3。 抽查部分報表，初步審查報表編制工作質量，以便了解會計人員對報表編制原理和編制方法的掌握情況。 （三）對財務報表內控制度進行評價（略）。
二、審查財務報表編制的正確性
（一）審查資產負債表編制的正確性。
1。 審閱資產負債表的內容，看其是否具備了資產負債表的全部要素。
2。 審查資產負債表的項目排列與分類是否恰當。
3。 核對資產負債表項目與有關資產、負債、所有者權益賬戶的一致性。
4。 核對報表中小計、合計項目的計算。
（二）審查損益表編制的正確性。
1。 審閱損益表的構成要素，看其是否完整。
2。 審閱損益表的項目與格式，看其項目排列是否恰當。
3。 核對損益表項目與有關成本費用賬戶的一致性。
4。 復核損益表中利潤的計算是否正確。
5。 審查利潤分配表項目的真實性。
6。 核對利潤分配表與損益表有關項目的一致性。
（三）審查現金流量表編制的正確性。
1。 審查現金流量表的外觀形式，看其內容是否完整，結構是否符合要求。
2。 索取現金流量表編制的工作底稿，并審查下列內容：與資產負債表核對有關項目資料來源的正確性；與損益表核對有關項目資料來源的正確性；與相關賬戶的余額或發生額核對有關項目資料來源的正確性。
3。 對照賬戶檢查經營活動現金流量（直接法）的正確性。主要核對以下內容。
（1）核對產品銷售收入、其他業務收入、應交賬款、應收票據等賬戶，看銷售商品或提供勞務收到的現金項目編制的正確性。
（2）核對投資收益賬戶，看投資的現金收益項目編制的正確性。
（3）核對應交稅金、應收增值稅（進項稅額）賬戶，看實際收到的增值稅項目編制的正確性。
（4）核對材料采購、應付賬款、應付票據等賬戶，看購買貨物支付的現金項目編制的正確性。
（5）核對財務費用賬戶，看支付借款利息項目的正確性。
（6）核對應交稅金，看繳納稅款項目編制的正確性。
（7）核對應付工資賬戶，看支付員工工資項目編制的正確性。
（8）核對管理費用、制造費用賬戶，看其他現金支出項目編制的正確性。
4。 對照長期投資、固定資產賬戶和發行股票的文件，看發行股票在收到的現金基礎上項目編制的正確性。
5。 對照賬戶和其他有關文件，檢查籌資活動所產生的現金流量項目編制的正確性。具體檢查如下內容：核對股本、股票溢價賬戶和發行股票的文件，看發行股票收到的現金項目編制的正確性；核對應付債券賬戶和債券發行文件，看發行債券收到的現金項目編制的正確性；核對短期借款、長期借款賬戶，看向其他企業借款收到的現金項目編制的正確性；對照應付股利賬戶，看支付股利付出的現金項目編制的正確性；對照短期借款、長期借款賬戶，檢查償還債務付出的現金項目編制的正確性；對照財務費用賬戶，檢查籌資費用項目編制的正確性；對照長期應付賬款賬戶，檢查融資租賃固定資產所支付的租賃費項目編制的正確性。
6。 對照賬戶審核非常項目產生現金流量的正確性；核對資本公積金賬戶，看捐贈現金收入的正確性；核對營業外支出賬戶，看捐贈支出和罰款現金支出的正確性。
7。 核對財務費用賬戶，審查匯率折算差額的正確性。
8。 復核報表項目計算的正確性。
9。 索取或編制一張現金流量表補充資料明細表，并對照賬戶，審查其內容的正確性。
10。 對照賬戶，審查經營活動產生的現金凈額（間接法）有關項目編制的正確性。主要審查以下內容。
（1）對照累計折舊賬戶，審查計提累計折舊項目的正確性。
（2）對照待攤費用賬戶，審查待攤費用減少計算的正確性。
（3）對照應收票據賬戶，審查應收票據減少計算的正確性。
（4）對照應收賬款賬戶和壞賬準備賬戶，審查應收賬款凈額減少的正確性；對照無形資產賬戶和遞延資產賬戶，審查無形資產及遞延資產減少的正確性。
（5）對照材料、在產品、產成品等與存貨相關的賬戶，審查存貨減少項目的正確性。
（6）對照預提費用賬戶，審查預提費用增加計算的正確性。
（7）對照應付賬款賬戶，審查應付賬款增加計算的正確性。
（8）對照應付票據賬戶，審查應付票據增加計算的正確性。
（9）對照固定資產清理賬戶，審查固定資產報廢損失計算的正確性。
（10）對照固定資產清理、長期投資、無形資產、其他業務收入、投資收益等賬戶，審查出售長期資產損益計算的正確性。
（11）對照財務費用賬戶，審查長期借款利息計算的'正確性。
（12）對照應交稅金、應交增值稅賬戶，審查增值稅收繳凈額計算的正確性。
三、審查會計原則的遵守情況
（一）索取會計政策說明書。
（二）抽查與會計政策有關業務的會計處理，以驗證會計原則的遵守情況。
1。 檢查折舊方法、存貨計價方法，看其是否遵守了一致性原則，并調查其變化的理由。
2。 檢查長期投資、固定資產、應付債券等有關資產和負債項目，看其是否遵循了實際成本原則。
3。 檢查并評價壞賬準備的計提、折舊方法的使用及應收票據貼現數的情況等，評價其對穩健原則的遵守情況。
4。 檢查一年內到期的長期投資和長期負債的列示以及其他對當期財務狀況發生重要影響的項目，評價其對重要性原則的遵守情況。
（三）評價會計原則變更的影響。 對于會計原則發生變更的，要計算其對資產、負債、損益所產生的影響，并檢查其在報表附注說明項目中是否得到正確反映。
四、對有關問題進行必要的調整
對項目審計中發現的與會計準則不符的事項需要進行調整。收集各項目審計的工作底稿，將需要調整的項目進行調整。
五、對會計報表進行分析性復核
（一）計算或驗證下述反映企業償債能力、營運能力和盈利能力的指標。 資產負債率、流動比率、速動比率、應收賬款周轉率、存貨周轉率、資本金利潤率、銷售利潤率、成本費用利潤率。
（二）將上述指標與上期數字進行對比，分析其增減變化的趨勢，對異常變化進行重點檢查和核實。
（三）寫出分析性復核的結果，為確定實質性測試的重點和范圍提供依據。
六、審閱報表附注與說明
（一）調查和了解會計報表附注與說明的內容。
（二）索取有關部門對會計變更事項的審批文件。
（三）審閱報表附注與說明事項有關的會計核算和其他資料，以驗證所說明事項的真實性。
（四）審閱附注與說明事項的處理是否符合會計準則，評價其對企業財務狀況的影響。
（五）審查存貨計價方法、固定資產折舊方法、長期合同中會計方法的變更，看其是否進行了說明。
七、審閱報表的揭示與表達方式
（一）審閱會計報表的揭示是否按現行有效的會計制度所規定的項目進行反應，企業有無合并或少列有關項目。
（二）審查會計報表的格式是否為規定的格式，企業有無調整。
（三）審核報表的編制是否符合編制原則，如報表各項目的計算和相互勾稽關系是否正確等。
八、審查外幣報表的換算
（一）索取一份外幣報表與換算報表。
（二）評價其功能性貨幣選用的合理性。
（三）索取外幣報表換算工作底稿。
（四）復核資產負債表各項目使用匯率是否合理及換算金額的正確性。
1。 資產負債類項目是否按決算日市場匯率折算。
2。 所有者權益項目（除未分配利潤）是否按歷史匯率折算。
3。 將來分配利潤項目與折算后的利潤分析表項目相核對。
4。 復核折算差額計算的正確性與報表列示的正確性。
5。 核對年初數與上年折算數的一致性。
（五）復核損益表與利潤分配表各項目折算的正確性。
1。 復核發生額的項目是否按平均匯率折算。
2。 復核發生額項目以決算日匯率折算的是否在附注中說明。
3。 復核平均匯率計算的正確性及計算方法的一致性。
4。 核對利潤分配表中凈利潤與損益表中該項目的一致性。
5。 核對利潤分配表中未分配利潤項目是否按其他項目計算列示。
6。 復核利潤分配表中未分配利潤項目是否按其他項目計算列示。
（六）復核現金流量表項目折算的正確性。
1。 檢查有關增減長期負債、增減長期投資以及增減固定資產、遞延資產和無形資產的項目，是否按決算日匯率進行折算。
2。 檢查有關資本的凈增加額項目，是否按發生時的匯率進行折算。
3。 核對其他項目與折算后的其他報表的一致性。
4。 核對流動資金來源和運用欄內流動資金增加凈額項目與流動資金各項目的變動欄內該項目的一致性。
5。 檢查外幣折算差額是否單獨列示，并核對其金額計算的正確性。
（七）審閱外幣折算報表的表述。
1。 審閱外幣折算報表是否按我國會計準則要求進行表述。
2。 審閱外幣折算報表項目與母公司會計報表項目的一致性。
九、審查合并報表
（一）調查了解合并報表編制的基礎。
1。 審核合并范圍（納入合并報表的條件）。
2。 審核合并報表內容（種類）。
3。 審核子公司提供資料的完整性。包括子公司會計政策差異、母子公司往來業務、債權債務、投資資料、子公司利潤分配、股權變動資料。
4。 審核母子公司決算日和會計期間的一致性。
5。 審核母子公司之間會計政策的一致性。
6。 審核母公司對子公司投資的會計核算（包括核算方法、子公司由于損益以外的原因所引起的權益變化的處理）。
（二）索取或編制合并報表數據匯總表（或合并報表工作底稿）。
（三）對照檢查匯總表（工作底稿）中有關數據與所屬單位財務報表數據的一致性。
（四）審查合并資產負債表調整項目的正確性。
1。 審查母公司與子公司權益性資本投資項目的數額與子公司所有者權益中母公司所持有的份額的抵消，并審查合并差價列示的正確性。
2。 審查母子公司間債權與債務項目的相互抵銷，包括應收、應付、預收、預付和內部持有債券。
3。 審查壞賬準備的數額是否進行了調整。
4。 審查由于內部銷售所產生的未實現內部銷售利潤是否在固定資產項目中進行了抵銷，并與合并損益表相核對。
5。 審核合并報表中少數股權是否正確列示，并將金額與子公司會計記錄相核對。
6。 核對所有者權益中未分配利潤項目的數額與合并利潤分配表中該項目的一致性。
（五）審查合并損益表調整項目的正確性。
1。 審查內部銷售商品已實現對外銷售部分，是否對營業收入和營業成本項目進行了抵銷。
2。 審查上期存貨包含的內部銷售未實現利潤是否在年末未分配利潤和營業成本中進行了抵銷。
3。 審查集團內部固定資產交易所產生的未實現內部部分銷售的抵銷。
4。 審查母公司與子公司及子公司相互之間持有對方債券所發生的投資收益是否與其相應的利息支出相互抵銷。
5。 審查母公司與子公司權益性資本投資收益是否進行了抵銷。
6。 核對少數股東本期損益是否為子公司凈利潤項目扣除母公司投資收益的余額。
7。 核對凈利潤計算的準確性。
（六）審查合并利潤分配表抵銷項目的正確性。
1。 審查全資子公司利潤分配項目的抵銷。 子公司利潤分配表中的年初未分配利潤項目、子公司資產負債表中實收資本項目、資本公積項目、盈余公積項目和母公司報表中投資收益項目與母公司對子公司權益性投資項目、子公司利潤分配表中提取盈余公積項目、應付利潤項目是否進行了正確的抵銷。
2。 審查非全資子公司利潤分配項目的抵銷。 審查是否將子公司利潤分配表中年初未分配利潤項目，子公司資產負債表中實收資本、資本公積、盈余公積項目與母公司損益表中投資收益項目、少數股東權益項目，子公司利潤分配表中提取盈余公積項目、應付項目進行了正確的抵銷。
3。 審查合并利潤分配表抵銷產生的合并差價的計算與處理。
（七）審查合并財務狀況變動表的編制。
1。 審查合并現金流量表的編制基礎是否為合并資產負債表和合并損益表。
2。 復核少數股東本期損益是否作為流動資金來源處理。
3。 復核少數股東增加對子公司的投資是否作為流動獎金來源處理。
4。 復核子公司將利潤分配給少數股東是否作為流動資金來源處理。
（八）檢查合并報表匯總計算的正確性。
（九）審核合并報表附注內容的完整性和真實性。
十、審查期后事項
（一）比較被審財務報表與最近財務報表，看有無重大變化的項目。
（二）向管理部門查詢資產負債表日至審計日間有無重大經營活動和重要的經營環境的變化，重點調查有無下列（非調整）事項及是否對其進行了披露：股票和債券的發行；企業合并或購買控制權；自然災害導致的資產損失；外匯匯率變動；開展新的經營或活動、擴大原有經營范圍等。
（三）通過審查資產負債表日后的有關賬目、財務報表和查詢資產負債表日至審計日止的資本、長期負債、營運資金等有無重大變動，重點調查有無下列（調整）事項及是否對其進行了調整：已被證實的某項資產價值的損失或永久性減值；處于協商中的債務重整事項已達成協議；宣告分配股利；發現在資產負債表日或之前發生的錯誤或舞弊行為；由于稅法變動，改變了對資產負債表日以及之前的收益適用的稅率；發現資產負債表日前某些事項的會計錯誤；銷貨退回；產品驗收不合格；資產負債表日后發生的企業的一部分已不再持續經營的業務等。
（四）向管理部門查詢報表日后會計估計或判斷基礎有無重大變動。
（五）結合賬戶余額審計查詢報表日后賬上有無異常調整事項。
（六）向審計單位律師查詢有關訴訟、賠償情況。
（七）向稅務機關查詢被審計單位的稅務繳納和稅務糾紛情況。
企業計劃書6
一、創業者的情況基本情況：
姓xx，性別xx，出生20xx年xx月，戶口家庭住址xxx，屬xxx人員，無在辦企業。與創業有關的愛好與擅長，主要能力。 創業及工作經歷：20xx年xx月——20xx年xx月期間的創業經歷；xx時在xx地打工，擔任xxx職務，取得的業績如何，能力如何等。
教育及培訓經歷：學歷文化層次（讀過什么高中、大學），參加過什么種類的培訓活動（管理培訓、營銷培訓、生產培訓等），20xx年3月參加了重慶工商大學第四期微企創業培訓。
二、擬創辦企業情況
基本情況：
企業名稱是什么，準備在什么地方建筑或租賃多少平方米場地，從事何種經營項目或生產什么產品。擬設置哪幾個部門，預計招用員工多少人。企業組織形式：□個人獨資企業□合伙企業□有限責任公司
企業類型：
□生產制造□零售□批發□服務□農業□新型產業□傳統產業□文化創意□信息技術□其它
出資情況：
三、產品（服務）介紹（P7）產品（服務）名稱及概念：
產品名稱：平菇、猴頭菇……產品概念=性質+功效（用于銷售或租借的東西；具有一些屬性、可以滿足需要）：生態猴頭菇、藥膳靈芝….
性能及特色：
性能：產品的`功能及質量（實現功能程度及其在使用期內功能的保持性）特色：特殊原材料、特殊工藝、生態環保保障措施等
質量控制：
配置質檢員（采購員、供銷員）；嚴控進貨渠道、質量；嚴格按照國家質量體系標準，通過國家3C認證等。
四、市場分析
目標客戶描述：（P2）
你怎么知道某地區對你計劃創辦的企業產品有需求，誰將是這個企業的顧客（什么年齡段的人、什么人群…….是我的顧客）。
市場現狀及發展趨勢：（P2）
本地區內有幾家做這個行業的，顧客群有多大，有穩定的顧客群嗎，顧客現有購買能力足夠大嗎，未來一定時間內，市場會越來越大嗎等。
競爭對手及分析：（P4）優勢和劣勢
產品的價格、質量、銷售、員工、地段、未來前景自身優勢分析：經歷、技術、人員、資金、地段、銷售渠道、后續支持、發展前景。
五、市場營銷經營地址：
直到門牌號選擇該地址的主要原因：
土地或房租便宜、交通方便、位置朝向好、生產（進貨）方便、高素質富余勞動力多、離家近等。
銷售方式：
將產品或服務銷售或提供供給：□最終消費者□零售商□批發商
選擇該銷售方式的原因：
獲得較多的利潤，及時獲取并處理反饋信息（最終消費者）量大，薄利多銷，獲得推廣支持，保證現金流（零售商、批發商）
促銷策劃：
人員推銷：派推銷員（業務員）上門服務、上門宣傳，活動現場促銷，公眾人物促銷。
廣告投放：發傳單、發短信、廣告牌、廣播、燈箱等
價格策略：采用成本加價法和競爭比較法來定價。開業初期，進行打折（贈送禮品、買一送一、送金卡等）。經營正常后，利用多種定價策略積極促銷活動。
銷售渠道的拓展：聯系一些大企業作為長期客戶并逐步拓展到區外；置、業務能力、信譽、合作態度、資金支持等）；
六、人力資源規劃
企業人員的組成：業主1人，員工多少人（其中技術員x人，服務員x人，收銀員x人，業務員員工工資：業主工資xxxx元/月（可實行分段發放制度3500、5400、8000.....），各工種員工工資xxxx元/月（注意不要低于870元/月），并實行相關獎金制度。
員工的培訓：新進員工均進行崗前培訓，考核合格后方可錄用上崗；每月對員工進行專業技術培訓、安全培訓、服務禮儀培訓；定期對員工進行思想觀念的培訓（團隊觀念、營銷觀念）；不定期對員工進行相關培訓。
勞動保障：按照勞動合同法，給員工辦理社保（五險）。
七、固定資產情況
辦公及生產服務工具和設備（P34）：
企業計劃書7
(一)經營狀況
1.企業經營狀況介紹
2.市場預測
3.基礎設施介紹
4.市場競爭態勢與對策
5.項目盈利能力預測
6.貸款運用與預期效果
7.總結與說明
(二)財務數據分析
1.資金來源與運用
2.設備清單
3.資產負債表
4.收支平衡分析
5.收入計劃
(1) 三年期匯總損益表
(2) 第一年按月現金流量表
(三)輔助文件
正文部分按“目錄一覽表”組織編寫，但要注意幾個問題：
1.要把企業由小到大的發展經歷概述放在前段，即要突出經營業績，展示各種榮譽，在同行業所處的優勢地位，項目的特點及企業今后發展前景。
2.市場預測編寫
這部分編寫先對整個市場狀況介紹給對方，然后論述本項目在市場中的地位和發展趨勢，作到三符合，一要符合國家產業政策，二要符合技術的領先性和發展趨勢，三要符合可行性和可操作性。
3.市場競爭態勢與對策編寫
如果您是面向全國市場，要把同行業中主要競爭廠家作以對比分析，包括生產規模、產品類別、主要市場分布及市場份額等。
4.貸款使用與預期效果編寫
這部分主要說明資金投向與資金回籠，即借款是用于購買設備、技術、鋪面，還是進行基礎設施建設，還是增加流動資金，擴大經營規模;投資預期效果如何，如何還貸等問題。
5.資金來源
項目資金不可能全部由銀行解決，您必須有一定自有資金投入，借款可申請1/3-1/2，為保證資金安全，您必須有財產低壓或擔保。
6.財務分析
必須由專業人員編寫，不可簡單應付，而卻應有相關的`附表。
7.輔助文件
應包括：
(1) 項目建議書或可行性研究報告
(2) 政府有關部門批復文件
(3) 技術或專利應有相關證書等文件
(4) 企業資信證明
(5) 營業執照及納稅證明
(6) 其他，如土地證、環保等文件。
看了以上的講述，相信大家大致了解了項目融資計劃書范本，事實上，需要辦理金融理財等業務時，互聯網金融平臺也是不錯的選擇。比如人人聚財。***讓金融簡單e點！人人聚財是國內專業的互聯網金融理財平臺，注冊資本5000萬元，通過32道風控工序層層篩選，千萬級別風險備付金對投資人負責。人人聚財致力于為個人及小微企業提供專業金融信息服務！注冊即送118紅包！客服熱線：400-9690-9**
企業計劃書8
一，創業目標
發展中國真正的快餐業，以合理有效的管理和投資建立某大型快餐連鎖公司。
二、市場分析
隨著社會生活節奏的加快，快餐行業的生存和發展已經成為一個不容置疑的問題。雖然中國的快餐行業發展非常迅速，但外國快餐的泛濫使得大多數其他市場不得不錯過中國快餐。如何占領那部分市場，是我們需要解決的問題。
調查顯示，當人均收入達到2000美元時，傳統的家務勞動將轉向社會。因此，快餐業務的發展將進入快速擴張的時刻，因此中國快餐市場將隨著中國經濟的發展進入快速發展階段。
目前市場上的西式快餐不適合中國人的快餐消費觀念和傳統飲食需求。以最常見的西式快餐漢堡為例，除了新奇，基本上沒有什么好吃的。而且美國快餐的發展一直以價格低廉著稱，是大眾日常消費的對象。但是在中國市場，西式快餐的價格遠沒有普及到可以接受的程度，這也決定了工薪階層不可能經常嘗試那種新奇的東西。快餐”。
然而，目前中式快餐的小、臟、亂、差的情況仍然非常嚴重，而目前中式快餐的許多弱點為我們提供了建立中式快餐連鎖店的'絕佳市場機會。只要我們能抓住這些市場機會，改善中式快餐經營中的許多缺陷，發展自己的特色，那么我們進入中式快餐市場并占據較大市場份額的創業計劃就很有可能成功。
三、實施方案
1.快餐服務業模式。
以客戶為中心，以客戶滿意為宗旨，通過客戶滿意，最終實現公司經營理念的推廣。
2.目標市場定位。
大眾接受的中國快餐行業。客戶群體:上班族+孩子+休閑家庭+其他。
3.市場策略。
生產產業化、產品標準化、科學管理、連鎖經營。
(1)& quot；虛擬公司”他們的名字，員工的服裝，經營理念，內部管理，總公司都是統一的，但是沒有太多的裝飾品，沒有商務餐廳。它們更像是一個快餐集散地。他們從公司的配送中心接收相關的成品，只要在單間加工就可以成型。虛擬公司的快餐產品是為上班族準備的，讓他們在工作時吃午飯。他們的前臺服務也是虛擬的，依靠電話訂購系統和快速配送系統。我們將建立一個專門的電話送餐服務，由統一的公司面包車和服務人員提供。
(2)移動快餐公司——早餐策略
鑒于早餐人群流動性大、時間短的特點，我們將從統一模式的公司小巴和服務人員轉移到主要需求網點，為客戶提供方便營養的早餐套餐。
因為學生人數多，也可以推出學生營養快餐，既注重經濟效益，又兼顧社會效果。
(3)快餐企業的形象戰略
位于商業區和旅游景點的快餐店充分展示了公司的成人形象，干凈、衛生、實惠、溫馨。請專業公司為我們做一套廣告策劃，從公司特點出發，在共性中求個性。
四、投資計劃
"從一個點開始，匯聚成一個平面”。基于一個區域消費群體的特點，初期發展會經過考驗，形成一定的經營規模。選擇好幾個營業網點后，同時“出道”。以后根據發展，輻射全國運營。
在發展初期，大力發展尚未涉足“虛擬快餐公司”和“移動快餐公司”服務的西式快餐，在公司實力積累到一定程度，并有穩定的客戶消費群體后，再大力發展公司的綜合服務戰略。根據人口流動密度、居民收入水平和實際消費等因素，大力發展商業區、購物區、旅游區和居住區前臺用餐的快餐商業模式。
動詞（verb的縮寫）投資收益
"不僅是利潤，還有服務和質疑。"作為這個行業的倡導者，我們希望我們的公司成為成人優質服務和行業健康發展的理想和信念。我們相信，只有在公平合理的經營理念下，我們才會堅持不懈，結果才會是大家都希望的雙贏，從而從整體上促進中式快餐的形成和發展。
企業計劃書9
計劃書提綱xxx公司(或xxx項目)商業計劃書(xxx辦事處)年月(公司資料)地址郵政編碼聯系人及職務電話傳真網址/電子郵箱報告目錄。
第一部分融資計劃書摘要
(整個計劃的概括)(文字在2-3頁以內)
一.公司簡單描述
二.公司的宗旨和目標(市場目標和財務目標)
三.公司目前股權結構四.已投入的資金及用途五.公司目前主要產品或服務介紹
六.市場概況和營銷策略
七.主要業務部門及業績簡介
八.核心經營團隊
九.公司優勢說明十.目前公司為實現目標的增資需求：原因、數量、方式、用途、償還
十一.融資方案(資金籌措及投資方式及退出方案)
十二.財務分析1.財務歷史資料(前3-5年銷售匯總、利潤、成長)2.財務預計(后3-5年)3.資產負債情況。
第二部分融資計劃書綜述
第一章公司介紹
一.公司的.宗旨(公司使命的表述)
二.公司簡介資料
三.各部門職能和經營目標
四.公司管理
1.董事會2.經營團隊3.外部支持(外聘人士/會計師事務所/律師事務所/顧問公司/技術支持/行業協會等)。
第二章技術與產品
一.技術描述及技術持有
二.產品狀況
1.主要產品目錄(分類、名稱、規格、型號、價格等)2.產品特性3.正在開發/待開發產品簡介4.研發計劃及時間表5.知識產權策略6.無形資產(商標/知識產權/專利等)。
三.產品生產
1.資源及原材料供應2.現有生產條件和生產能力3.擴建設施、要求及成本，擴建后生產能力4.原有主要設備及需添置設備5.產品標準、質檢和生產成本控制6.包裝與儲運。
第三章市場分析
一.市場規模、市場結構與劃分
二.目標市場的設定
三.產品消費群體、消費方式、消費習慣及影響市場的主要因素分析
四.目前公司產品市場狀況，產品所處市場發展階段(空白/新開發/高成長/成熟/飽和)產品排名及品牌狀況
五.市場趨勢預測和市場機會
六.行業政策。
第四章競爭分析
一.有無行業壟斷二.從市場細分看競爭者市場份額三.主要競爭對手情況：公司實力、產品情況(種類、價位、特點、包裝、營銷、市場占率等)四.潛在競爭對手情況和市場變化分析五.公司產品競爭優勢。
第五章市場營銷
一.概述營銷計劃(區域、方式、渠道、預估目標、份額)
二.銷售政策的制定(以往/現行/計劃)
三.銷售渠道、方式、行銷環節和售后服務
四.主要業務關系狀況(代理商/經銷商/直銷商/零售商/加盟者等)，各級資格認定標準政策(銷售量/回款期限/付款方式/應收帳款/貨運方式/折扣政策等)
五.銷售隊伍情況及銷售福利分配政策六.促銷和市場滲透(方式及安排、預算)1.主要促銷方式2.廣告/公關策略、媒體評估七.產品價格方案1.定價依據和價格結構2.影響價格變化的因素和對策
八.銷售資料統計和銷售紀錄方式，銷售周期的計算。
九.市場開發規劃，銷售目標(近期、中期)，銷售預估(3-5年)銷售額、占有率及計算依據。
第六章投資說明
一.資金需求說明(用量/期限)
二.資金使用計劃及進度
三.投資形式(貸款/利率/利率支付條件/轉股-普通股、優先股、任股權/對應價格等)
四.資本結構五.回報/償還計劃
六.資本原負債結構說明(每筆債務的時間/條件/抵押/利息等)
七.投資抵押(是否有抵押/抵押品價值及定價依據/定價憑證)
八.投資擔保(是否有抵押/擔保者財務報告)九.吸納投資后股權結構
十.股權成本
十一.投資者介入公司管理之程度說明
十二.報告(定期向投資者提供的報告和資金支出預算)十三.雜費支付(是否支付中介人手續費)。
第七章投資報酬與退出
一.股票上市
二.股權轉讓
三.股權回購
四.股利。
第八章風險分析
一.資源(原材料/供貨商)風險
二.市場不確定性風險
三.研發風險
四.生產不確定性風險
五.成本控制風險
六.競爭風險
七.政策風險
八.財務風險(應收帳款/壞帳)
九.管理風險(含人事/人員流動/關鍵雇員依賴)
十.破產風險。
第九章經營預測
增資后3-5年公司銷售數量、銷售額、毛利率、成長率、投資報酬率預估及計算依據。
第十章財務分析
一.財務分析說明
二.財務資料預測
企業計劃書10
根據現有結構模式設定，此結構為平臺式，上層結構主要負責監督和指導，有各部門經理主要運作，充分發揮中高層管理的個人能力的平臺，完成團隊組織、協作的效能。
以下是公司運營情況初步設定的公司結構，此架構設定人員需要補充招聘以下管理和專業人員。
一、具體職務和數量如下：
副總一名(根據需要而定)，總裁助理一名，人力資源部長，金融事業管理部。實業投資管理部，風險投資管理部，計劃財務管理部，法律事務管理部各設部長一名。
(二)招聘方式
社會招聘;
二、招聘策略
社會招聘主要通過參加人才交流會、(北京、上海、深圳等)主要城市刊登招聘廣告、與各大型招聘網站合作、獵頭公司合作、行業內推薦等五種形式。根據公司現情況建議以公司所在地為主，外地為輔的原則。一是大幅降低人才招聘成本;二是熟悉地方情況和文化，便于溝通。
1、工薪標準實施階梯式，逐年晉，績效獎金每月歸零制，每月結算完。工資定額建議參考銀行系統。
(全員占有績效獎金分配，業務單位和非業務單位，業務人員和非業務人員、根據貢獻不同進行分配，按照3：7原則，提高各部門間協同水平)。
2、試用期三個月;
3、簽訂勞動合同，為期5年;
三、選擇方式調整計劃
XX年金融類選擇實行了面試和筆試相結合的考查辦法，取得了較理想的結果。
在XX年首先要完善的選擇程序，并且加強非智力因素的'考查，另外在招聘集中期，可以采用“合議制面試”，即副總部門經理共同參與面試，以提高面試效率。
四、考評政策調整計劃
每季度對員工進行了績效考評，每位員工都建立考評記錄，并結合個人職業生涯規劃，在個人自我激勵的同時。
(1)建立考評溝通制度，由直接上級在每月考評結束時進行考評溝通;
(2)建立總經理季度書面評語制度，讓員工及時了解公司對他的評價，并感受到公司對員工的關心;
(3)在各部門試行標準量度平均分布考核方法，使工作人員更加明確自己在團隊中的位置;
(4)加強考評培訓，減少考評誤差，提高考評的可靠性和有效性。
(5)培訓政策調整計劃——公司培訓分為崗前培訓、管理培訓、崗位培訓三部分。崗前培訓在到崗后試用期內開始進行，已簽訂正式勞務合同兩年以上者或工作業績突出破格提拔人員管理培訓和技能培訓從開始由人力資源部組織和相關專業部門指導共同完成。
B、人才激勵
激勵分為物質激勵和精神激勵。物質獎勵達到一定程度后會逐步依重精神激勵。除一般激勵措施外，對這個行業區別于其他行業的激勵手段還有——工作自由度、健康關照、公平原則、和諧環境。
C、困難預測
1、由于太原市作為中型城市經濟狀況、金融環境、事業發展空間、人居條件無法與大型城市相比，會增加高級專業人才招聘難度。所以只能立足本地人才市場情況，公司平臺透明化和個人職業生涯規劃發展空間，并且目前就業環境惡化，面對中等以下城市金融行業發展需求，通過宣傳，作為待開發市場，具有一定的吸引力。
2、根據太原銀行和金融體系工資平均水平和分類，基本套用國家公務員工薪體系.將工薪分為基本薪水、績效獎金、年終獎金、和其他補助費用這幾種門類。只有太原商業銀行這是將其劃入工資定額，除手機費和正常保險外，不再分門類。工薪標準須結合當地和行業、及公司情況分析后制定。
3、人才留用問題
一是對突出成績和人才采用逐步加深階梯式實物獎勵和歸還體系。(獎勵車、房子等實物，若離開公司必須歸還。)
二是在條件容許的情況下，基于確定的人才股份分紅。
三是獨立運行平臺，使其能夠施展自己的才華。
四是根據每個人不同的需求進行調整。
企業計劃書11
（一）公司概況
1、公司名稱：北橋服裝
2、公司地址：遼寧省東港市新興工業園
3、公司固定成員：
4、行業：時尚創意服裝行業
5、商業模式：以自己設計服裝為主的模式；
6、創業背景：
（1）如今，服裝已經成為反映穿著者社會性的無聲語言，所以那些標準具有自我存在、自我主張和鮮明個性特征的服裝會受到消費者特別是年輕消費者的青睞。在現代人眼里，時尚創意的服裝可以張揚個性，更好的修飾自我。
（2）對于我們現在買的衣服，經常會遇到一個非常嚴重的問題——襯衫碰撞。無論什么到了什么季節，我們總會發現總有幾件衣服是我們買的和別人一樣，所以我們覺得不舒服，就把它們藏在柜子里，再也不穿了。
第一章計劃概述
（二）市場總結
服裝行業現狀
在經濟全球化的形勢下，服裝業的競爭日益加劇，這不僅是中國服裝業面臨的新機遇和挑戰，也是中國從服裝大國建設服裝強國的關鍵。建設服裝強國的根本因素是依靠服裝科技生產力的跨越式發展，實現勞動生產率的大幅提高。
服裝設計是文化創意產業中的一個范疇。中國有數千年的文化儲備和豐富的文化資源。北京和上海正在建設創意產業園，加強服裝創意文化市場拓展研究，創造財富和就業機會，促進行業整體提升。
（三）營銷策略
1、我公司根據目前的實際情況，采用招聘設計師的方式，幫助客戶設計和修改他們想要的服裝款式。
2、采取產品多元化的策略，盡可能滿足客戶的需求。
3、價格方面，因為我們大部分是針對年輕朋友，特別是大學生和剛工作的人，他們的收入不會太高，所以我們的價格會定在一個比較低的水平，是大眾可以承受的。
4、在促銷方面，我們會根據客戶的消費狀況開展促銷活動。比如送小禮物，打折等等。
（四）生產管理計劃
在工業園區租一個店面，面積不要太大，但布局要時尚，跟上潮流。商店的主要目的是設計顧客想要的、有自己風格的衣服。
（五）資金需求
1、啟動資金
（1）工具、設備、計算機等：自有
（2）辦公室租金：3萬
（3）員工工資（年）：4萬（兩人）
（4）銷售廣告：1000
（5）辦公費用：4000
（6）布、線等。：30，000
以上為固定投資，共計7.5萬元
2、主要成本
（1）員工工資（年）：4萬
（2）材料：3萬
（3）地租：3萬
（4）銷售廣告：1000
以上為全年主要費用，共計43100元
（六）企業財務計劃
企業將建立基本的財務會計制度，及時記錄所有資本賬戶的使用情況，支出和收入必須先記錄或入賬后才能使用。采用會計復式記賬法，科學管理，避免賬目混亂。所有收據必須一式兩份保存，以便檢查和記錄。每個時期的總收入，減去一些費用，存入銀行。總之，企業的賬目一定要一目了然，而且要非常詳細清楚。
第二章公司簡介
在人的想象力的基礎上，設計出顧客需要的衣服，適合自己，有自己的風格和個性，穿上自己的個性，而不是遇到撞襯衫的尷尬場面。
（二）公司的經營目標
公司的經營目標以設計為主，讓企業以精湛的設計技術盡快開拓市場渠道，建立自己的商業模式。
（三）企業的整體優勢和發展戰略
1、整體優勢
據我們公司所知，目前市場上沒有像我們這樣的企業，所以競爭力低，容易引起客戶的注意。而且當今社會，時尚是年輕人追求的，人們總想跟上潮流，卻又無法避免撞衫的尷尬。很容易為這家能體現個性的店吸引大量顧客。
2、公司的發展戰略
第一階段：熟悉服裝行業，建立自己的營銷模式，有穩定的客戶，實現第一年還清貸款創造利潤的目標。
第二階段：擴大規模，實現規模經濟。招聘設計人才，完善企業內部管理機制，為企業未來發展奠定基礎。朵拉客戶，讓越來越多的客戶了解我們的企業，熟悉我們的企業，
第三階段：此時企業已經進入成熟階段，實力雄厚，有很多固定的老客戶，從而解決了人們遇到襯衫碰撞的尷尬。
第三章企業產品和服務
現在的年輕人喜歡個性，追求時尚。每個人都想與眾不同，對服裝的追求要不落俗套。
其實每個人心里對服裝都有自己的要求，很多人都有自己的想法，但都不是在學習設計，再好的想法也無法付諸實踐。針對這樣的情況，我們公司開發了一種全新的服裝理念。
我們有專業的設計師，結合客戶自己的想法，為大家量身定做個性化的服裝，真正做到“只有意料之外，沒有不可能”。
第四章分析了企業的目標市場
（一）企業的目標市場
我們的目標是20—35歲的年輕人。現在的年輕人講究個性，追求時尚。
（二）目標市場的總體情況
目前市場上有很多不同種類的服裝店，但像我們公司一樣，將顧客的想法與專業設計師的概念相結合的新服裝概念仍然是一個相對較新的創業項目。
（三）目標市場客戶需求情況
現在的年輕人穿衣服不僅是為了御寒，也是為了掩飾自己的羞恥。服裝體現人的個性和品味，而獨特性是更多年輕人追求的目標。
第五章競爭對手分析
（一）當前的市場競爭優勢
企業的主要競爭對手是在市場上賣服裝的商家，他們的貨源比較齊全，品種也比較多。首先分析丹東的服裝店。
我公司的主要目標市場是丹東，但丹東也是全國最大的服裝批發場所之一。可想而知，我們公司競爭壓力很大。這樣的情況也會對我們的服裝價格產生很大的影響。
（二）現有和潛在競爭對手的分析競爭對手的`SWOT分析
公司優勢：優勢：新穎的服裝概念
二、國家對大學生創業的支持
（三）采取的措施
面對這種形式的競爭，我們采取以下措施：
第六章企業營銷計劃
（一）產品規劃
首先，企業會對產品做一些營銷計劃。比如我們可以設計提供一些社團的表演服裝。如果覺得自己做的東西很有特色，或者手工很滿意，下次可以自己設計制作。如果不滿意，協會有權不使用我們提供的表演服。
（二）關系營銷
因為我們公司是大學生創辦的，人際網絡比較大，可以采取上門宣傳和關系宣傳兩種方式來拓展我們的銷售渠道，讓我們公司更快的進入市場。
（三）媒體宣傳
公司成立之初，校園宣傳欄的宣傳可以用來提升公司知名度。
（四）網絡營銷
在公司成立之初，我們會做一些DIY的衣服放在網站上，這將有助于更多的人了解我們公司和我們的產品理念。
（五）體驗營銷
只要第一次來的客戶只需要支付一點點布費，就可以免費使用我們公司的設備，設計自己的設計。
產品策略。把顧客的想法和設計師的想法結合起來，衣服新穎獨特。價格策略。制定“套餐”和會員價格。服務策略。顧客至上，崇尚獨特個性。
第七章企業的人員和組織形式
公司性質為有限責任公司制，下設五個部門：經理室、市場部、財務部、技術部、公關部。x、XXX、XXX、XXX為實際控制人，其他人員以員工的形式加入。他們可以為企業提供一些意見，成為公司的設計師。
公司下設五個部門：經理辦公室、市場部、財務部、技術部、公關部。有6名員工，目前有6名成員。具體列表安排如下：
X是總經理，X是財務部長，X是公關部長，X是營銷部長，還有兩名受聘員工具有一定的相關證書和經驗。x的主要職責是了解目前DIY市場的消費需求，消費者的消費傾向，對未來布匹價格走勢的預期，以及未來服裝消費的增長趨勢。根據現有產品負責產品的營銷，建立穩定的分享對象群體。X的主要職責是定期調整X的一些數據信息，可以提出自己的看法。財務上，做好會計工作，詳細記錄資金出入情況，保留憑證以備日后財務檢查。在現有會計數據的基礎上，找出目前企業資金使用的不合理情況，提供解決方案，預測企業未來生產經營的資金需求，提供符合企業穩定發展的資金鏈。x的主要職責是宣傳公司的經營理念、特色和產品。x的主要職責是日常管理和產品銷售。外部技術人員的主要職責是負責產品生產過程中的一些技術問題，并在消費者試用時擔任咨詢。
通過各自的分工，企業的生產經營能夠有序運行，有利于公司更好的發展。
第八章企業財務計劃
企業應收賬款預算表
啟動資金預測表
成本預算表
單位：元
銷售預算表
單位：元
現金預算表
單位：元
從表中可以看出，企業成立第一年的現金收入是穩定的。隨著生產經營的穩步進入，第四季度企業資本穩步增長，第一年經營凈利潤達到32903元。假設第二年的規模、成本、市場情況等基本情況與第一年相同。通過降低一些成本，可以進一步增加利潤，擴大規模，增加品種。未來幾年，企業會越來越好，資本也會越來越好。
第九章企業風險分析
（一）市場風險
1、技術進步的加速，新產品和替代品的出現
2、加入新競爭對手
3、市場競爭加劇
（二）競爭風險
因為企業剛進入這個行業，不了解行業的一些內在規律，更容易遇到競爭對手的正面攻擊，有一定的競爭風險。
（3）產品和技術風險
設計師的技術能否設計出客戶滿意的產品。
（4）金融風險
可能是由于財務違規，造成資金使用混亂，造成資金短缺的財務風險。
（5）對策
風險規避
風險轉移
風險緩解
風險接受
企業計劃書12
甲方：_____
代表：_____
地址：_____
電話：_____
乙方：_____
地址：_____
電話：_____
風險提示：
合作的方式多種多樣，如合作設立公司、合作開發軟件、合作購銷產品等等，不同合作方式涉及到不同的項目內容，相應的協議條款可能大不相同。
本協議的條款設置建立在特定項目的基礎上，僅供參考。實踐中，需要根據雙方實際的合作方式、項目內容、權利義務等，修改或重新擬定條款。經甲乙雙方友好協商，根據國家相關法律制定雙方合作計劃書如下：
一、合作模式_____公司與_____公司直接合作，為其提供所需的______系列產品，并提供完善的售后服務和潤滑油相關的技術指導，及時供貨和完全貫徹公司的市場政策。_____公司也需要積極的.配合公司的營銷理念和營銷策略，共同扶持，誠信合作。
二、合作具體方案
1、產品供應：_____公司與_____公司自合作之日起為其提供____品牌系列潤滑油。
2、供貨方式：_____公司提供及時的送貨上門服務。
3、價格體系：_____公司必須執行全國統一批發價，_____公司也應執行____品牌的市場零售指導價，不得低價傾銷，但可以高于零售指導價出售。
4、市場策略
（1）甲方必須保證_____公司的獨家經營區域。
（2）對_____公司執行合理的促進銷售的營銷策略（產品的宣傳，廣告的支持等）。
（3）_____公司也必須配合公司的市場規劃和營銷策略，共同促進_____的品牌宣傳和品牌推廣。
5、結款方式：貨到付款
6、售后服務
（1）及時有效的解決客戶所反應的問題，提供潤滑油相關的技術指導，配合零售商銷售，進行合理的銷售輔助支持。
（2）出現產品滯銷，可以申請退貨和換貨支持。
7、福利政策：
（1）未完成協議銷售任務，公司提供價值兩千的精美禮品一份。
（2）完成協議銷售任務，公司給予協議金額______%的銷售獎勵。每超額完成______萬追加______個百分點，上限是實際銷售額______%的銷售獎勵。
三、合作雙方具體責任風險提示：
應明確約定合作各方的權利義務，以免在項目實際經營中出現扯皮的情形。
再次溫馨提示：因合作方式、項目內容不一致，各方的權利義務條款也不一致，應根據實際情況進行擬定。
1、甲方責任
（1）甲方保證向乙方提供的注冊商標為______牌的系列產品，品質符合所標級別的國家標準或企業標準。如發生產品質量爭議，以省級以上國家權威檢測部門檢測結論為準，查明確屬甲方責任時，甲方應接受乙方退貨或賠償直接經濟損失。
（2）協議期內甲方保障乙方的獨家經營區域的唯一性，以避免價格競爭保護乙方享有最大化的利潤空間。
（3）保證嚴格執行協議期內對乙方承諾的獎勵政策。
2、乙方責任
（1）保證服務質量，對前來保養換油的客戶熱情接待。
（2）保證所用的配件（包括三濾）是原裝正廠，不許以次充好。
（3）統一執行體系內的銷售價格，絕不允許低價傾銷擾亂市場。
（4）甲乙雙方根據市場狀況，共同協商制定乙方目標銷售額，乙方作為甲方指定的獨立經營區域機構會員，應完成目標銷售額，目標銷售額年度內不予調整。乙方半年銷售額（合計）低于全年總目標銷售額的______%，甲方有權縮減乙方的獨立經營區域，或終止甲方與乙方的銷售協議。
四、風險對策
1、如因國際油價上漲導致______品牌的潤滑油價格整體上調，會提前______個工作日通知給對方。
2、如遇因使用______潤滑油所產生的質量糾紛，公司會第一時間派技術人員親臨現場直接與顧客面對面解決，無需對方出面。
五、爭議解決協議有效期內，若雙方發生任何爭議，應本著相互諒解、互惠互利的原則協商解決。如果協商不成，雙方可向______方所在地人民法院訴訟。
六、其他
1、未盡事宜及雙方發生糾紛，雙方本著友好互惠態度進行協商補充解決。
2、本計劃書一式______份，自雙方簽字日起生效，雙方各執______份，均具同等法律效力。
3、具體合作協議由雙方在本計劃書的基礎上擇日共同商定。
甲方（簽章）：_____
代表人（簽字）：_____
________年____月____日
乙方（簽字）：_____
________年____月____日
企業計劃書13
一、企業概況
隨著生活節奏的不斷加快，綜合的大型賣場和方便快捷的便利店經營應是零售行業的未來發展趨勢。這種經營方式既具有超市的經營特點，又有雜貨鋪的經營成本價格及便利優勢，一定會贏得消費者的青睞，因而會得以快速發展，并逐步形成連鎖化經營。便利店的經營緊緊抓住大型賣場的市場空白點，以方便消費者為前提，為消費者提供一個方便、快捷的購物環境，以此來贏得消費者。在國內便利店的經營是大有一番作為的。
1、便利店主要經營：快速消費食品，日用品，面點，果蔬，書報，收費業務代辦等商品。根據消費者的需求隨時購進新的貨品。2、企業類型：零售3、組織形式：個體工商戶4、企業理念：
為大眾提供便利購物條件為消費者提供優質的服務為消費者提供適合的商品
二、創業計劃作者的個人情況
以往的相關經驗：任《創業指南》課的教學老師，參加過創業設計書的培訓。
教育背景，所學習的相關課程：青島大學畢業，本科，所學專業為《政治思想教育》。
三、市場評估
1、目標顧客描述：千家匯便利店位于居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)，主要消費者為周圍的居民、過路人群(來往于三中車站的乘客)及中學生(青島第三中學距此店鋪只有約60米)。而這樣的一種內容豐富、方便快捷的便利店，將深受廣大消費者的歡迎，回頭客必定很多。
2、市場容量或本企業預計市場占有率：在千家匯便利店周圍200M的范圍內只有兩家小型超市且地角較偏。所以市場占有率達到40%不成問題。
3、市場容量的變化趨勢：未來隨著生活節奏的不斷加快，一是綜合的大型賣場，一是方便快捷的便利店經營應是零售行業發展趨勢。所以市場占有率會受到沖擊。但是千家匯以其先做起來的優勢搶占了本地的商業先機，從經營過程中獲得了許多寶貴的經驗并以誠實守信、真誠服務、不斷創新的理念和顧客、關系單位建立了牢固的信任關系。相信便利店會越來越受消費者的追捧。因此所占的市場份額將會越來越大。4、競爭對手的'主要優勢：裝修較好，店面較大。5、競爭對手的主要劣勢：地角較偏。客流量較少。
6、相對于競爭對手我店的優勢是：地角好，客流量大，顧客購物便利，配備有小功率的音響，并且主要以開放舒緩的背景音樂來營造購物氣氛。劣勢：因為是臨街樓的底層裝修成的便利店，店的面積較小，店面朝向西，店內光線不太亮。針對于此，我店將在盈利時及時的進行再裝修。把天花改為白色膩子頂、地面裝成乳白色的地板、白色仿瓷作為墻面的裝飾色調并用廣告圖來裝飾、使用白色的日光燈管，打造成清新，明快，舒雅的購物環境。
四、市場營銷計劃
(2)選擇該地址的主要原因：地角好，千家匯便利店位于居民區，緊鄰三中車站(距車站約12米)且在街的拐角處，青島第三中學距此店鋪只有約50-60米，客流量大(附近的居民、乘客及中學生)
4、盈利能力(月)營業額成本=營業利潤8000-3100=4900元
年利潤：490012=58800元5、投資回收期：
投資回收期：186700/490038.10/12月3.2年
八、經營發展目標
1、根據市場預測，開業后盡力完成日均凈盈利300元左右，月盈利8000元，年盈利達90000萬元左右。開始一兩年先穩定市場，打出名譽和信用度，穩定客戶穩定營業額，穩定企業動作機制。
2、兩年后以發展為主，在三個方面盡力發展：發展散戶;發展團體客戶;發展會員卡客戶;開設一些購物券和一些會員卡，從中得到優惠。在節假日開展優惠活動，及投獎活動。此時月盈利力爭達到10000元，年盈利達12萬以上。再過不到一年的時間可回收投資的18萬多元，即可回收成本。
3、第四年擴大經營規模或開千家惠便利店的連鎖店。
企業計劃書14
新員工的這一過程，我應該有自己的想法和計劃，下面是我初步的計劃。
1.達到出單熟練迅速準確
面對有經驗有能力的出單精英，我深知自己的不足。身為全才得他們，車、財、意，樣樣精通，這使得我又崇拜又羨慕。因此出單是我從事車險業務的一個大環節，我將在平時的出單過程中加快電腦輸入的速度，注意車輛交強險和商業險的區別，達到業務熟練，出單迅速準確的目標。
2.用專業的保險術語對客戶服務周到明了
面對專業的保險術語，我會化繁為簡，用通俗的話語讓客戶明白。面對焦急緊張的客戶，我會用最簡單的表情微笑來安撫。而面對暴躁的客戶，我也會從容面對，耐心的聽他發完牢騷，再與他共同尋找解決辦法。讓對車險陌生的`客戶達到一定的了解程度。的確，聽到客戶之間不經意的贊許和表揚，我的嘴角也會多了一份會心的微笑。因為此刻的我不僅僅代表我自己，更代表我們整個出單中心，乃至永城這個品牌。
3.與公司其他員工互相了解，做到業務溝通熟練
身在一個團結奮進的大家庭，我會與大家互相了解，增進感情，共同進步，提升自己的工作能力和業務水平，真正成為領導的好幫手，同事的好搭檔，跟隨公司經營的理念認真干好每一天，健康的成長，超越昨天的自己，從而真正的享受著這其樂融融的氛圍，享受著這快樂的工作，這快樂的生活!
4展業是工作的前奏
工作計劃中最基本的還是業務的拓展，首先作為新人的我應該自己把公司產品了解深入，相信公司。其次就是先從身邊的父母親戚朋友入手，經常給他們講解保險的意義以及公司的優點，讓他們對我的工作加以肯定并出面幫助我進行展業活動。這是展業必須注意的事項：一是生動形象。保險展業為了讓客戶更好地理解保險商品，了解保險所具有的不可替代的作用，用較為生動的語言及客戶熟悉的人物及事例形象地表達出來，
以便于客戶的理解，并激發其購買欲望。二是掌握語速。營銷員可能因為過于緊張，或對自己的產品熟悉，在介紹產品時，語速過快，讓客戶難于理解，所以我們在介紹產品時要掌握合適的語速，要有一些停頓或條款的具體解釋，讓客戶能完全聽懂你對保險條款的說明。三是重復優點。保險展業要多次重復介紹保險的突出優點是非常必要的。因為客戶在每一次聽到條款的優點時，可能沒有完全理解或沒能聽清楚，所以要再進行第二次或第三次介紹，重復、再重復，相信客戶一定會為此動心的。四是有憑有據。保險展業要讓客戶相信和接受營銷員對險種說明，要拿出一些證據，如一些簽完客戶滿意的名單等等，這樣有助于客戶對營銷員及公司險種的信賴程度。五是權衡利弊。保險展業為了促進簽下保單，必須從客戶的利益出發，即使簽不下保單，也不要使客戶過分擔心、懼怕。我們要采用最好的辦法，加強客戶的緊迫感，產生購買的欲望。要抓住客戶關心的問題，詳細闡述，使客戶能夠權衡后作出選擇。建立長期的合作關系，這樣客戶才能相信營銷員，產生信賴感。
5.續保及客戶的維護
堅持每天通知續保客戶，做到給客戶提醒的服務，有客戶問到保險優惠等問題時，給予客戶滿意的回答。客戶在交保險猶豫不定時，給予客戶專業的講解和周到的服務，達到客戶的維護。 展望20xx年， 對自己的期許也頗多，在這一年里要時刻提醒自己不斷學習，不斷拓展客戶，使自己工作順心，業務多多，得到同事和老板的認同。身為出單處我深知工作之重要，多一份仔細少一分疏忽更是我給自己的忠告。
企業計劃書15
19世紀，法國電影《37度女人》（巴黎野玫瑰）問世后，37度就成為一個為了理想和心目中的自由不顧一切的代名詞。
第一章市場介紹
奶茶店是集休閑、娛樂、交友、飲食等各方面于一體的場所，主要針對喜歡追求時尚的年輕人，相對于咖啡廳、快餐店、飯店等場所，奶茶店這種清新、簡單的休閑娛樂方式對年輕人更具有吸引力。
遵義市目前的奶茶店參差不齊，雜亂無章，服務欠缺，奶茶品種無變化，多是千篇一律，沒有一家主題鮮明，富有創意的奶茶店存在。
第二章市場前景
遵義市的經濟水平在近幾年迅猛發展，與一線城市的.差距不斷縮小，在人們收入不斷提高的同時，消費水平也水漲船高，隨著80、90后等一大批年輕人的日益壯大，一種新的消費群體和消費方式正在逐漸產生。這是一群喜歡追求新事物的新人類。奶茶店是集休閑、娛樂、交友、飲食等各方面于一體的場所，主要針對喜歡追求時尚的年輕人，相對于咖啡廳、快餐店、飯店等場所，奶茶店這種清新、簡單的休閑娛樂方式對年輕人更具有吸引力。
首先要進行市場調查，了解有哪些人消費，是怎樣消費的，有多少錢消費，為什么要消費，只要讀懂了80、90后，了解他們的需求就能獲得成功，因為他們是未來的消費的中堅力量，所以，研究他們的心理就十分重要。
第三章市場調查
（一）消費人群
調查方式：問卷、走訪
觀察目前其他奶茶店的經營情況，了解到低、中、高端奶茶店的消費人群是哪些。
例如：
了解到愿意去奶茶店消費的人主要集中在80、90、00后，也有少量70后。
其中，中、高端奶茶店消費人群主要是80后，其次是90后。
（二）消費習慣
調查方式：問卷、走訪
根據消費人群得出的結論，對各個年齡段或各個特殊的人群進行調查。
例如：
70后：追求性價比，過于成熟，對新新事物沒有興趣，不喜歡到奶茶店等類似的休閑娛樂場所，心理上認為是小孩玩的場地。
80后：對價格不敏感，認為只要是自己喜歡的產品就要購買，是一群喜歡追求新事物，而且愛消費、敢消費、消費得起的主力人群，消費穩定，持久，注重地位、面子，愛虛榮，喜好奢侈品。
90后：獨生子女，對錢極度不敏感，非常愛好追隨潮流，會消費、敢消費，因無經濟收入，消費受父母影響，消費頻率及多少視零花錢決定。消費不穩定，但是未來的消費主流。
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