《細節決定成敗》讀書心得通用15篇
當我們經過反思，有了新的啟發時，可以記錄在心得體會中，這樣我們就可以提高對思維的訓練。那么心得體會怎么寫才恰當呢？下面是小編精心整理的《細節決定成敗》讀書心得，歡迎大家分享。
《細節決定成敗》讀書心得1
這兩天，手頭弄到一本書《細節決定成敗》。起初不以為然，翻了幾頁之后肅然起敬，好像一杯甘露澆在了干渴的心靈上，于是不顧一切地把這本書看完了。
汪先生是一個成功的營銷專家和企業管理者。在書中他沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節在企業日常經營管理中的作用，讓人看了不禁嘖嘖稱贊。
雖然汪先生是做生意的，而我們是搞教育的。俗話說：隔行如隔山。但我想在這本書的字里行間體現出的“注重細節，力爭把每一件事做透”這一思想也同樣是適用的。我在這個方面是很有感觸的。
我教的是物理，在教學過程中會有很多的學生實驗。每次做實驗桌上就會有許多電線、電表等測量儀器。然而在做完實驗后，有一些學生就會認真整理實驗器材，把它們歸為原來的樣子，而另一些根本意識不到這些就走了。
后來我家訪了這些學生，凡是學會整理的都是一些家教嚴格，有獨立品質的，能獨當一面的，往往在學習上也是成功的。所以從這一主動整理器材的細節上就可以看出一個人的發展潛力。
讓我們關注小事，關注細節，將小事做好，做細。
當然我們是搞教育的，對那些沒有整理器材的學生有義不容辭的教育責任。也不是說不理器材以后就不會成功。
教育不僅是給學生以知識，以生存的能力，更重要的是培養他們一個品格。這個方面細節教育是比不可少的，在教育中注重細節，我們還有很多工作要做。譬如學生的頭發，著裝，精神面貌等都需要我們這些“靈魂的工程師”來指導，來教育！
作為教師，亦深感學校無小事。例如每道例題的分析，板書的順序，看似小事，卻能在循序漸進中培養了一個人的邏輯性。再如：你在對學生的教育中，說不準你不經意中說的一句鼓勵的話讓他銘記在心，使得一個無所事事者變成為一位有成就的成功者。而一句譏諷之言，讓學生對你產生反感的情緒，處處與你對抗，有的不惜犧牲自己的學業、前途，更有甚者斷送了自己年輕的生命。這樣的事例在我們身邊發生的是屢見不鮮。俗話說“一句話使人笑，也能使人跳”，這一句話不正是細節所在之處嗎？反思一下，我們作為教師不應該吝嗇自己的一句鼓勵的話，一點甜美的微笑，一點熱忱的關懷。
注意學生的一言一行，你會及時制止一場爭斗，會避免一次傷害事故的發生，回避免因年幼無知而步入歧途，甚至會挽救一個年輕的生命。做好這些小事不正是為成就為國造就棟梁之大事的基礎嗎？
《細節決定成敗》讀書心得2
人們常說“細節決定成敗”，由此可見，細節是多么的重要了。它決定了一切，也一定會改變一切，所以，我們一定要注意細節。
今天，我又一次翻看《閱讀年選》，其中的一篇文章牢牢地印在我腦子里，它的題目就是《他為何仇恨班主任》。這篇文章主要講的是一個叫“灰”的男孩的事。他常有想殺人的沖動，而排第一的就是他的班主任。這位老師未動過他一下，但他總是忽略“灰”，在遇到什么壞事時，他總是想到“灰”，好像總是對他不滿，正是這些細節傷害了“灰”。
看完后，我感觸很深，我原來的那些朋友，現在已經少了很多，其中原因很多，有的分開后就一直沒見面，有的已經淡忘了，但更多的是因為細節而絕交的。現在我仍記得的是--X，那時，我們是最好的朋友，幾乎未發生過什么矛盾，可就是那一天......
那天，他請我去他家玩，我很爽快地答應了，到他家后，他很高興，換好鞋，我便搭在他肩膀上準備進去。可我的手剛碰到他的肩，他抖了一下，隨后便看我搭在他肩膀上的手，我很尷尬，便將手縮回去。隨后，我感到有點口渴，便問他有沒有冰飲料，他拿來一瓶飲料，說是不冰的，并告訴我冰的沒有了，可我分明看見他的飲料上有一層薄薄的霧氣，我沒說什么。接下來，我們準備一起玩游戲，我們便打開電腦一起玩了起來，可他卻一直都是輸的，我越發感覺到他的不快，臉色越來越難看，滿臉寫上了不快和憤怒，我著實嚇了一跳，竟忘記如何操作，他終于贏了。再看那張臉，是如此的傲慢和不屑，我實在呆不下去了，便找了個理由匆匆逃離。從此，我決定再也不和他一起了，因而在我的記憶中夜漸漸的將他淡忘。
真的，壞的細節是惡魔，他會讓你失去很多，也許一個不經意的細節，會讓你失去很多很多。
《細節決定成敗》讀書心得3
細節總是容易被人忽視，但只有做好看似簡單的小事才能成就大事。
——題記
“又有作業不會了?小猿搜題……”正在悠閑地看電視時，我猛然想起，還有一道數學題沒做呢!
題目是：四個有理數3、-5、7、-13，通過什么算式讓結果等于24。我不假思索地在草稿紙上胡亂地算著，然而這樣并不能得出什么結果。
我換了一種思路。也許有規律的算法更好找到答案。3×8、(-3)×(-8)、4×6、(-4)×(-6)、2×12、(-2)×(-12)，這些數相乘都等于24，看看怎么組合能算出這6個算式中其中一個的兩個因數。
我順著思路，心中燃起了斗志。大腦展開急速運算，快速將想到的算式寫在紙上，可快寫完一張紙了，仍然不能同時得出這樣的兩個因數。我又嘗試著換了種思路，既然這四個數的絕對值都是質數，除法就派不上什么用場了。
乘法貌似也要點行不通了，無論幾乘幾，都沒辦法再加或減變為24。你想嘛，如果兩個正數相乘，3×7無論怎么加都不可能等于24;如果一正一負相乘，結果是負的，那又哪來那么大的數讓它再加回24呢;如果兩個負數相乘，(-5)×(-13)都大到哪去了，根本沒辦法變小那么多。我想著行不通，便沒再考慮用這種乘除法寫了。
后來我又冥思苦想了半小時，用盡了各種辦法，想破了腦袋都沒有想出來，但花了這么久都沒做出來，我又不甘心。在好奇心的驅使下，我又重整旗鼓。哦!我也許可以嘗試一下剛才否定了的方法。
哎?這……這怎么是這樣算的!居然就是這樣算的!用[(-5)×(-13)+7]÷3就可以了呀!還是要用到兩個負數相乘啊!還是要用到除法啊!哎，都怪我剛才太不細心了，隨便就放棄了一種辦法，導致多花了好多不必要的時間。
“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”細節成就完美，認真鑄就輝煌。不要忽略身邊的小事，成就大事的人，正是因為注重了細節。機會往往都藏在這些不起眼的細節中，只有看清了細節，才能把握住機會。不要因為1%的細節失誤而100%地失敗。
細節便是通往成功之門的關鍵。
《細節決定成敗》讀書心得4
對于我們來說，細節是我們不得不加以重視的。工作要細，吃透各各環節，才能合理布置。要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。不能只看到人家成功的輝煌，而很少去關注他們工作中對細節的用心。對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，要積極倡導：花大力氣做好小事情，把小事做細。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，而不久你周圍的每一個人也會從你這里感染這種熱情。
小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀察其中的細節;當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節.讓我們做事都“燒好每一個平凡的1℃”，最終達到成功的目的!
《細節決定成敗》內容豐富、資料翔實。這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了“求真務實”的精神，是有效促進工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。其實“細節”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。
《細節決定成敗》讀書心得5
教師這個職業是注定一輩子做“小事”的，因為我們天天與小學生打交道，天天管的是小孩子那些不起眼的事。而“學校無小事，事事皆教育”。教師是偉大的，被人們稱為“人類靈魂的工程師”。就在我們天天干著這些不起眼的事的過程中，我們的孩子形成了他們的思想，形成了他們的行為習慣，成就了社會的進步與發展，成就了祖國的未來。
第一次拿起《細節決定成敗》這本書，我很不以為然，只讀了幾頁，再次拿起這本書細讀，讀完后不禁為汪先生的良苦用心所感動，一種責任感、使命感也油然而生。
古有“一屋不掃，何以掃天下”，今有“細節決定成敗”。時代在變，但從小事做起，注重細節的道理，古今傳承，從未改變。書中提到：“今后的競爭將是細節的競爭”、“蕓蕓眾生能做大事的實在太少。多數人的多數情況總還是做一些具體的事，瑣碎的事，單調的事。但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
教育教學要想得到更大的發展，向細節管理要質量，是教育工作者今后的必然選擇。聯系到我們的教育教學工作，細節的寶貴價值更在于它是創造性的，獨一無二的。“學校無小事，事事皆教育”，老師每個細小的動作都是無聲的教育，她遠比豪言壯語更行之有效。所以我們必須以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以強烈的責任心對待每個細節：從對孩子的每個微笑至換位思考為孩子著想；從重視孩子每一次的提問到放手讓孩子自己去處理“小事”……只有這樣，才有可能在平凡的崗位上創造出最大價值。
“小事成就大事，細節成就完美”。我們每天都在和一群稚氣未脫的小學生打交道，看起來都是些瑣碎的小事，讀完這本書后，我覺得自己的一顰一笑也在平凡中變得偉大起來。教師的工作說大些，是承擔了百年樹人、培養接班人的重任。說得明白些，就是既要教書又要育人，可是，體現在日常教育教學工作中的更多的是瑣事，瑣碎的小事時時刻刻圍繞著我們，但我們不能因時間、精力有限而顧不上它，甚至不屑一顧。我們必須改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，更應該注重細節、把小事做細。從備好、上好每一堂課做起，從仔細批改每一本作業本做起，從認真對待每一個孩子的問題做起，從彎腰撿起地上的廢紙做起，從撣掉辦公桌上的灰塵做起……做每件小事要有“殺雞用牛刀”的精神，事無俱細，落實好對學生的養成教育、思想教育，孩子發展的過程，也就是我們教師成長完善的過程。
行動是保證細節落實的關鍵。對細節的理解和重視再多，如果沒有行動，也只能是“竹籃提水一場空”。沒有什么細節因細小而不值得你去揮汗,再小的事，只要做了，就能取得應有的效果。如果不做，事情還是事情，不會因為等待而結束。只有完成細節，才會離成功越來越近。一個“行”字就是細節落實的關鍵。我國著名教育家陶行知原名陶知行，因為認識到行動的重要性所在，把“行”字擺在首位，因而改名陶行知。“做簡單的事，始終如一”。這就是行動和細節之間關系所在。海爾集團總裁張瑞敏說：“把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。這里也強調一個“做”字，把最平凡最簡單的事情做完，抓住“落實”才能保證“細節”成功，從而決定整個成敗。重視行動，是要在重視細節的基礎上來做的。“1的差錯可能導致100的失敗”。只有我們在“行”字上把1的差錯避免了，才能發揮出行動與細節完美結合的功效。
既然選擇了教師這一神圣而光榮的職業，我決心用自己的愛心、責任心、耐心、進取心去努力關注每一個教育細節，在平凡的教育崗位上注意從小事入手，先成就小事，再成就大事,最后走向成功！
《細節決定成敗》讀書心得6
市局工會組織的一年一度的讀書節開始了。今年我讀的是汪中求先生的《細節決定成敗》。讀后感覺對自己很有啟發。生活工作中有很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。藐視細節的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦差事，使得他們對工作缺乏熱情，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，注重細節是一種敬業精神和責任心充分的體現，要想比別人更優秀，只有在每一件小事上比功夫。然而，我們許多人眼中所看到的只有人家成功的輝煌，卻很少去關注他們背后對于細節的用心。我們許多人都只是普通人，而我們大量的時間都是在做一些小事，但假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。
在我們的日常工作中必須把常規工作做到位，以身作則，腳踏實地，從小事做起。要想比別人更優秀，只有在每一件小事上下功夫。對于敬業者來說，凡事無小事，簡單不等于容易。因此，所要做的就是：花大力氣做好小事情，把小事做細。我們的服務工作每天要面對各種各樣的人，我們的一言一行，每一個細微的表情，都會對客戶造成很大的影響，也就是服務無小事。因此我們要十分注意細節。《細節決定成敗》這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”的真理。有個資質平平的人去大公司應聘，走進總經理的辦公室，看見地上的紙屑就撿起來，就因為這個小細節，這家大公司因此錄用了他。這個故事應該很多人都聽過，這不正是“細節決定成敗“的最好體現么？
在學習和工作中，如果我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節偉大卻不期而至。這就是細節的魅力！
《細節決定成敗》讀書心得7
閑暇之余，逛了一次書店，無意中發現了《細節決定成敗》一書，翻閱片刻感觸頗深。不禁讓我買下它振奮精神地一口氣讀完了。讀后更是讓我回味無窮，受益匪淺。該書從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發，到細節的產生的差距，忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累，清清楚楚，淋漓盡致地向讀者展現了一個全新的觀念，從做人，做事，做管理，處處體現了細節的重要性。
“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能就其高”。年輕的我似乎從中更深地認識到了細節的重要性，并且更應從細節中來反思一下自己的一些浮澡心理，反思一下自己的工作態度，反思一下為人的素質。書中講到“我們看到了人家成功的輝煌，卻很少去關注他們管理細節的用心！”的確，在日常生活中，我們都在做一些小事，然而有時只怕是小事也做不好，做不到位。當今社會的現實情況是太多的人總不屑于小事的細節，自信于“天生我材必有用”，還總盲目地相信“天將降大任于斯人也”，孰不知能把自己所在的崗位的每一件事做成功，做到位就很是一件很不容易的事了。所以，我們只有關照小事，才能成就大事，重要的是做好眼前的每一件小事。所謂成功就是在平凡中做出不平凡的堅持，并養成長期對待工作的認真和精細的態度。
現實生活中，細節隨處可見。那何為細節呢？書中向我們明確闡述了細節本質：細節是一種創造；細節是一種動力；細節表現修養；細節體現藝術；細節隱藏機會；細節凝結效率；細節產生效益。那細節又給我們帶來了什么呢？《細節決定成敗》一書中，汪先生列舉了大量真實的案例，深入的闡述了細節在個人素質，團隊協作，企業管理，公共管理等各方面體現出的巨大價值，從忽視細節的損失和代價，到重視細節的收獲效益正反兩方面明顯的反映細節的重要性。其中的一些重要事例仍然讓我記憶猶新：加加林的一個看似微小的動作，完美地表現了他的個人修養和素質，成就了太空飛行的第一人。一個優秀的青年卻由于一個簡歷的失誤，失去了一個工作的機會，藥廠廠長的一口痰結束了一次外商合作的機會。“小事成就大事，細節成就完美”——想到這些，我們還能不在乎細節嗎？中國民營企業接二連三的，在“傳奇”中倒下，233年歷史的巴林銀行的跨臺。而又一方面，快餐業，肯德基高歌猛進！汽車業，豐田管理獨領風騷。“千里之堤，饋于蟻穴”——看到這些，我們還能無視細節嗎？乙烯工程的冒然投資，使國有資產流失高達400億元，重慶井噴事故，1000余人傷亡。“一件沒有預料的小事件可能引起故障，一個長久被忽視的問題可能導致一次危機”——面對這一切，我們還敢忽略細節嗎？
在生活和工作中解決問題、處理事務、策劃市場、管理企業，都沒有什么絕招或捷徑。所謂的絕招（捷徑），都是用細節的功夫堆徹出來的。大量的工作都是一些瑣碎的、繁雜的、細小的事務重復。做事只是把事情做對，用心做事才能把事情做好，在這一個細節制勝的時代，任何一件事件都是做出來而不是喊出來的，特別是在工作崗位中，更要把小事做細，每一個大問題里都有一系列的小問題露面。如果熱愛工作，那每天就應盡自己所能追求完美，相信只要這樣，不久周圍的每一個人也會從我這里感染這種熱情，從而更加盡情地展示完美的'自己！
反思失敗的教訓，我們應該從思想上意識到細節的重要性，不必再去夸大自我，心浮氣燥，不必再去相信“水到渠成”。凡事都要從小做起。“海不擇細流，故能成其大；山不拒細壤，故能就其高”我們應再次重新認識它的含義：從個人做起，從與一個團隊的合作開始，認認真真的做一些小事。“一家不治，何以治天下”，這樣才能培養出良好的個人素質，形成一個優良的團隊，一個更具生命力的企業。
西方有句名言：“羅馬不是一天建成的。”現實中的我，在工作中有時顯得過于急噪和“大氣”，常常忽略了細節，當然犯錯也不可避免了。讀完此書后，我覺得自己在工作中有很多不足，這些可能成為阻礙本人事業更進一步的障礙。“細節決定成敗”，“態度決定一切”，我相信從這本書中獲得感悟將激起我更大的工作熱情，本著對客戶負責的態度，我將認真按部就班地完成物流工作的每一步驟，并且重視工作中遇到的一些小細節，成功高效地完成每一筆業務。
《細節決定成敗》讀書心得8
近日，讀了《細節決定成敗》這本書，使我感觸頗深。這本書告訴我們，不論做什么事，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了黨中央提出的“求真務實”的精神，是我們今后腳踏實地做好各項工作、提高自身管理水平和辦事效率的法寶。現將本人讀書心得向大家交流匯報：
細節來源于專注
老子曾說：“天下難事，必做于易；天下大事，必做于細”。它精辟地指出了想成就一番事業，必須從簡單的事情做起，從細微之處入手。世間上不論什么事，從最根本的角度來說，都是由一些細節構成的，在今天激烈的社會競爭中，決定成敗的必將是微若沙礫的細節。在此我認為，在實際工作中，不論我們是行政管理者還是普通工作人員，不論我們是企業員工還是國家公務員，首先要熱愛我們的工作，只有熱愛才會認真做好日常工作中的每一件事，只有熱愛我們才會關注工作全過程，只有熱愛我們才會專注于工作過程中的各個細節，只有認真專注于每件事的細節后，我們才會切身感受事情全過程的連慣性、合理性和必要性，只有專注我們才會深層次分析研究每一個細節中是否存在缺憾，是否有待完善。在工作中我體會到認真做事只是把事情做對，專心做事才能把事情做好。如果你熱愛你的工作，你每天就會盡自己所能力求完美，這種專注的熱情也會而感染你周圍的每一個人。
細節來源于學習
細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。細節就是一種積累的經驗和習慣，關系著我們工作的方方面面。細節來源于我們不斷學習，來源于我們孜孜不倦向書本知識學習、向實踐經驗學習、向經驗豐富的同志學習。通過學習，我們的思想得到充實、思維得到活躍、實踐能力得到提高。通過學習，更進一步指導我們今后工作方向，幫助我們創新工作，也就是理論推動實踐的反作用過程。近期園區正進行貫標工作，通過短期培訓，大家對這項工作有了初步認識，本人通過上星期兩個半天的認真聽講，對貫標工作有了進一步了解，通過貫標對園區內部各部門的工作目標、工作內容、工作流程、工作要求等進行全面規范化梳理，并且即將進行制度化、模式化管理的一種方式方法。貫標工作對我來說是一項新課題，我知道一旦這項工作開展起來，必將對今后工作產生積極效應。由于對該方面相關知識了解甚少，目前只是全部接受，但是我認為，只要認真學習貫標知識，細心觀察各項流程，專注各個細節，今后貫標工作的效果還會逐步提高。
細節來源于創新
著名管理學家德魯克認為，現代企業管理的一項基本職能就是創新。創新是知識經濟的本質特征，也是企業生存和持續發展的靈魂。創新是一個民族進步的靈魂，是國家興旺發達的不竭動力。在工作中，如果我們關注了細節，就可以把握了創新之源，也就為成功奠定了一定的基礎。一心渴望偉大、追求偉大，偉大卻了無蹤影；甘于平談，認真做好每個細節，偉大卻不期而至。這就是細節的魅力，是水到渠成后的驚喜。我們要深刻認識到只有不斷創新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；只有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為入園企業提供一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們的競爭實力，才能保障園區持續穩定健康地發展。我們園區各項考核服務體系的建立，也正是關注細節創新工作的具體體現。
小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀察其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，以認真負責的心態對待每個細節。讓細節決定成敗這句名言深刻印入我們的腦海，指導我們走向成功！
《細節決定成敗》讀書心得9
《細節決定成敗》是汪中求先生總結多年管理、咨詢工作的實踐經驗，并借鑒國外企業管理的經驗寫成的一部細節管理專著，內容豐富、資料翔實。這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理，也體現了“求真務實”的精神，是有效促進班級文化管理水平和工作效率再上新臺階的法寶。
我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個“小”字。也許太多的人，總不屑一顧事物的細節，太自信“天生我才必有用，千金散盡還復來”，殊不知，我們普通人，大量的日子，都是在做一些小事，假如每個人能把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，就已經很不簡單了。以CEO的視角，更多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細節”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。
回過頭來看本書的作者，他自己也是一個十分注重細節的人，從一開始的人民教師到公務員再到下海經商成長為現在的首席營銷顧問，這一系列成功的蛻變不能不說與他“把小事做細”的精神有很大的關系。我們教育工作者當然不需要像作者那樣做那么多轉變，但只要我們能接受他對于細節的理念并從中得到啟發，在教育教學實踐中加以借鑒和有效的運用，就一定能在自己的專業領域中有所作為。
在當今的社會教育改革中，怎樣才能使自己不被社會所淘汰呢？我想除了自己應該不斷的充實自己，提高自己的最重要的可能是把細節的重要性實施于我們平常的教育教學工作中，此外：細節決定你和你班級的成敗，某一個細節的忽略卻足以讓你所有的努力變成灰燼。，正如汪中求先生在書中所說的：“蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”
生活中無處不在昭示著這樣一個道理：要想取得最后的成功，就要注重每一樣小事，即細節決定成敗。在學校的日常教育教學中也同樣是這樣。
學校無小事，每一件小事都是一個好教材。從我做班主任以來，我注重班級日常學習生活中的每一件小事教育學生。如在一次學生做早操時，旁邊的地上有一片小紙屑，我便隨手拾起來，用我的行動來告訴學生要養成愛護公共衛生的文明的好習慣。現在班級的學生都養成了自覺地維護班級、公共場所的衛生的良好習慣。因此班級的衛生一直保持很好。
在教學中，每一節課、每一個知識的傳授、每一個教學方法的使用都關系到學生能否很好地掌握知識。學生只有聽好每一節課，學會每一個知識點，弄懂每一道題，才有最后的好成績。而對一個班級來說，只有每一個學生都有較好的成績，才會有班級整體的好成績。這些都來源于平時的扎扎實實地把每個教學環節抓實抓牢，因此在教學中我在備課、講課、批改作業、輔導差生、測試等各個環節都認真對待，尤其在備課上下大功夫，尋找最好的方法，力求傳授的知識簡單明了，使學生便于接受和掌握。
日常的教育教學工作是繁瑣的，都是由一個個小事，一個個細節構成的，不要小看一個個的細節，是它們決定了你最后的成敗。要想成功，那么認認真真地對待每一個細節，做好每一個細節。最終它們會給你豐厚的回報。這是我在教育教學工作中最深切的體會。
汪中求先生的《細節決定成敗》一書，以CEO的視角，更多談的是企業管理、營銷等方面的細節問題，很少涉及教育方面的事例，其實“細節”散落于我們生活著的各個角落。俗話說“成也細節，敗也細節。”由此可見，細節問題的重要性由此可見。
《細節決定成敗》讀書心得10
近期讀了汪中球先生寫的一本書：《細節決定成敗》，感到很震撼。對我來說，這本書可謂一語道破天機，指出了成功的秘訣。天下事浩浩蕩蕩，何以有成功，何以有失敗？這本書指出，在把握大局的基礎上，細節對于咱們取得成功至關重要，在必須程度上正是細節決定了成敗。套用《孫子兵法》的第一句話：細節，成敗之大事，死生之地，存亡之道，不可不察也。不管是歷史還是現實生活，太多的例子能夠印證細節的重要性。
中國歷史上有一個著名的戰例，那就是赤壁之戰。大家都知道交戰的雙方是曹操和孫劉聯軍。從客觀上講，曹操占據著極大的優勢，兵多將廣，裝備精良，又擁有“挾天子以令諸侯”的政治優勢，另一方的孫劉聯軍加起來也不及他的四分之一，劉備等人更是在北方被曹操追得幾乎無處安身，以至于在江東，不少人都主張投降曹操。因此，當時的曹操應對著滾滾長江是躊躇滿志，一副志在必得的樣貌。結果如何？當戰斗打響，陣勢擺開之后，曹操忽視了細節，本來北方人就不習水戰，他又把他的戰船都相互連在一齊，給孫劉聯軍準確地說是給周瑜以可乘之機，一把大火把曹操的大軍燒的是一塌糊涂。從此曹操退回到北方，再也未實現他飲馬長江的夙愿，三國鼎立局面因此構成。曹操忽視細節的教訓不可謂不深刻。
在咱們的日常生活中，不注重細節而釀成大禍的事件天天都在上演：礦難事故的頻頻發生，井噴事件的不斷涌現，有毒、有害物質泄漏的事件屢禁不止等等給國家和人民的性命財產造成了不可估量的損失。這些事件一次又一次給咱們敲響了警鐘——細節決定成敗。
細節的重要性不僅僅體此刻做事上，在為人處事、待人接物方面也是不容忽視。也許注意了細節，人生重大的機遇就會隨之而來，正因細節往往反映一個人的品質和操守，直接關聯到別人對自我的客觀評價。
咱們只有在小事上嚴格要求自我，在細節處規范自我的言行，才能成為一個優秀的人，成為一個成功的人。
當然，人生在世，并不必須非要成就一番轟轟烈烈的大事業。事實上，正如《細節決定成敗》這本書里所說的：“蕓蕓眾生，能做大事的實在太少，多數人的多數狀況總還只能做一些具體的事、瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮，但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎。”因此，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。咱們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”；周恩來總理就一貫提倡注重細節，他自我也是關照小事、成就大事的典范。
我是一個在細節方面做的很失敗的一個人，深感慚愧，如今該何去何從，我已有目標了。《細節決定成敗》這本書給了我一個警醒，有利于自我養成注重細節，謙虛謹慎的工作作風，引導自我走向成功。成功于否我不在乎，在乎的成功過程！
《細節決定成敗》讀書心得11
最近認真的閱讀了汪中求編寫的《細節決定成敗》一書，感受最深的兩句話是“中國決不缺少雄韜偉略的戰略家。缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理制度，缺少的是對規章條款不折不扣的執行”、“中國有13億人口，不管多么小的問題，只要乘以13億，那就成為很大的問題”。
書中沒有羅列一大堆晦澀難懂的道理，而是舉了一個個實實在在的，或正面或反面的例子，講明了細節在企業日常經營管理中的作用。《細節決定成敗》粗一看這題目，似乎覺得有點小題大做了，可是仔細一讀這本書，卻是深有感觸，作者在書中，不斷強調，不論做什么工作，都要重視小事，關注細節把小事做細，做透，揭示了細中見精，小中見大，寓偉大于平凡的真理。書中“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。在中國，想做大事的人很多，但愿意把小事做細的人很少；我們不缺少雄韜偉略的戰略家，缺少的是精益求精的執行者；決不缺少各類管理規章制度，缺少的是規章條款不折不扣的執行。我們必須改變心浮氣躁，淺嘗輒止的毛病，提倡注重細節，把小事做細……”。這段話指出了我們工作中的通病。再高的山都是由細土堆積而成，再大的河海也是由細流匯聚而成，再大的事都必須從小事做起，先做好每一件小事，大事才能順利完成。一個細節的忽略往往可以鑄成人生大錯，可以造成事業顛峰之危，而一個細節的講究，可以讓企業咸魚翻身，可以在談判中力挽狂瀾。
讓我們把握生命中的細節，醞釀過程中的細節之美。只有這樣，你才會取得不斷的成功。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節，注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
汪中求說如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠達到一定默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規范的培訓，必須非常嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之形成我們的工作習慣。
細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使學習工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。否則，再注重細節也是精心導演了一幕讓別人看得過得去的演戲。細節不是空喊出來的。細節就是一種積累的經驗和習慣，關系著我們學習和生活的方方面面。
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識，當人做一件事情達到一定熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都可以分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣!從小事做起，注重細節。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往就是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。因此，說細節決定成敗，也不算小題大作了。對照自己的學習工作，存在著的不足之處，在今后的學習工作中急待提高，在細節上多下功夫，使自己不斷進步提高。
以上就是我對“細節決定成敗”的理解和感悟，感謝各位領導和同事給我這樣一次發言的機會，最后懇請大家能在今后的工作中一如既往的關心和支持我們的計劃發展工作，對我們工作中存在的薄弱環節及時提出批評建議，謝謝！
《細節決定成敗》讀書心得12
細節是成功的關鍵，一個人能注意細節，就能取得成功，可現代社會中有很多人不注重細節。在我們生活中就有這樣的例子：中國快餐做不過肯德基、麥當勞，這是為什么？我們中國人不缺智慧，不缺勤勞，就缺做好細節的品質。
章老師曾經向我們講過一個故事：臨近黃河岸邊有一片村莊，為了防止水患，農民筑起了巍峨的長堤。一天，一位農民發現長堤中有一個螞蟻洞，他想：這螞蟻窩會不會影響長堤呢？他要回村去報告。途中遇見兒子，兒子聽了此事卻不以不然。這一晚，風雪交加，黃河水猛漲，咆哮的黃河水從蟻洞始而滲透，繼而噴射，瞬間沖出長堤，摧毀了村莊、田野。這就是“千里之堤，潰于蟻穴”。是啊，哪怕你有99%的成功，但只要忽略了1%的細節，就等于失敗。
大家都知道第一個太空人加加林吧！他為什么能從20多位宇航員中脫穎而出呢？
原來，在宣布候選人的一個星期前，航天飛船的設計師羅繆夫發現，在進入飛船的宇航員中，只有加加林脫了鞋，只穿了襪子進入飛船，這個細小的舉動，贏得了羅繆夫的好感，他認為加加林珍愛他為之傾注心血的飛船，就決定讓加加林執行了人類首次太空飛行的神圣使命。加加林通過一個不經意的細節，表現了他的尊重他人勞動果實的素養，使他成為登上太空的第一人。
回想起自己，我每次在家打空調時，進出房間時門都忘記關，這樣既浪費電，又使室內的冷氣跑光光。一個不經意的小細節，讀后感就能透出一個人的另一面，寫作文的時候，少一個標點，漏寫一個字，都會導致整篇作文的質量。再想想高考，有多少考生因為幾分而達不到“分數線”啊！所以，一個人的細節取決于生活，有一個良好的生活習慣，就有一個好細節！
細節決定成敗，看似是偶然，事實上是成功的必然。細節不是孤立存在的，就像浪花
向大海展現了它的美麗，但必須依托大海一樣，我常用戴維.帕卡德的這句話來激勵自己：小事成就大事，細節成就完美。
《細節決定成敗》讀書心得13
我讀了汪中求所著的《細節決定成敗》后，感覺到在充滿競爭的今天，如何做好工作，關鍵在于是否抓住了一個"小"字。細節實質是什么？細節實際上是一種長期的準備，從而獲得的一種機遇。細節是一種習慣，是一種積累，也是一種眼光，一種智慧。只有保持這樣的工作標準，你才能注意到問題的細節，你才能做到為使工作達到預期的目標而思考細節，才不會為了細節而細節。否則，再注重細節也是精心導演了一幕讓領導過得去的演戲。在物理學上可以細分到粒子，醫學上可分到細胞，數學可以從0到無窮大，讓我們從0做起，1就是1,2就是2,心中有一萬，著眼1+1,才能創造出人生財富和價值。細節不是空喊出來的。
書中眾多的例子從正反兩面說明了細節能夠表現整體的完美，同樣也會影響和破壞整體的完美。細節在創造成功者與失敗者之間究竟有多大差別？人與人之間在智力和體力上差異并不是想象中的那么大。很多小事，一個人能做，另外的人也能做，只是做出來的效果不一樣，往往是一些細節上的功夫，決定著完成的質量。看不到細節，或者不把細節當回事的人，對工作缺乏認真的態度，對事情只能是敷衍了事。這種人無法把工作當作一種樂趣，而只是當作一種不得不受的苦役，因而在工作中缺乏工作熱情。他們只能永遠做別人分配給他們做的工作，甚至即便這樣也不能把事情做好。而考慮到細節、注重細節的人，不僅認真對待工作，將小事做細，而且注重在做事的細節中找到機會，從而使自己走上成功之路。
校長"細節決定成敗"心得體會
汪中求先生在《細節決定成敗》一書中說"蕓蕓眾生能做大事的實在太少，多數人的多數情況總還只能做一些具體的事，瑣碎的事、單調的事，也許過于平淡，也許雞毛蒜皮、但這就是工作，是生活，是成就大事的不可缺少的基礎".
細節是什么呢？我們理解為一種有長期準備的、積淀的，從而獲得的機遇，細節是一種習慣，是一種眼光，更是一種智慧，對于辦學者，細節關系著學校的方方面面，林林總總。
一、學校的管理
學校的管理，一個學校在做，另外的學校也在做，只是做出來的效果不一樣，這是為什么呢？首先，搞好學校管理，校長一定要有思想、有理念，學校管理才有特色、有成績，一個沒有思想、缺乏理念尤其是先進理念的校長顯然是不可能有良好管理效果的。其次，要強調制度管理，在此基礎上逐步升華到科學管理、文化管理的高級層次上。制度管理是保證基本規范、規則和規矩落實到位的基本手段。只有良好制度管理的學校才有科學、文化管理的發展。再次，要以"人文關懷"為靈魂，"潛心服務"為核心，落實""嚴細管理".歸根結底，學校的管理基本大同小異，關鍵在于細節的落實問題上，什么是抓大放小？學校的事是沒大沒小的。田莊中學在辦學條件上、文化立校理念上，教學質量上三大困難面前，從解決領導班子的作風開始，關注教師發展、改善辦公條件、逐步實現數字化校園，實現管理的高效和辦學質量的大幅提高，始終注重抓細節、抓落實。
"什么是管理？管理就是帶頭干實事"."管理就是要把握宏觀，觀察微觀，直面難關".管理也好，特色也好，不難看出，就是細節落實得好。沒有哪一所學校的辦學和管理能夠離開細節的落實到位。細節上的功夫，決定著完成的質量。看不到細節的學校管理者，往往是不會成功的，而只能成為夸夸其談的說教者。無疑，作為學校工作領導者、管理者、服務者的校長，更要有管理上細中見精的功夫，小中見大的智慧，偉大與平凡的辯證胸懷，樹立凡事無小事的思想，簡單不等于容易的觀念。工作中既要有高贍遠矚的眼光，更要有細枝末節的心眼，密切關注和思考細節的落實。只有這樣，才能把工作做好、做強、真正做出成績來。
二、教師發展
學校管理的目的是什么？是質量？是規范？是效益？我們認為學校管理的落腳點是發展，是師生和學校的發展，沒有了人的發展（師生）和學校的發展談什么都是無意義的。在學校，尤其是教師的專業化發展對于學生，學校的發展上著十分重要的作用。南開區教育局的一些培訓模式與我區的大同小異，無高低之分，但有特色之別。
1、培訓模式的多樣化："名校長"、"名教師"、"崗前培訓"、"優秀中青年教師評比"、"一把手研討會"、"青年教師定期學習會"等。樹立"今天的教育，是明天的素質"的長遠思想和先進理念，培養教師干部的能力，人品、人氣、大胸懷，大氣度，大境界，把多元化的培訓模式制度化、常規化、形成了一套比較完整的干部教師培訓體系。
2、培訓方式的主題化：幾乎所有的學校，在教師隊伍的建設中，都以"課程改革，實施素質教育"為主題培養、培訓教師的綜合素質，促進其專業化的發展。"以課帶研、以研帶訓、研訓結合"的培訓主題，堅持開展教師專業化培訓的"三格"課：即年青教師的"合格"成長課、中青年教師的"升格"實踐課和骨干教師的"風格"展示課。
3、培訓內容的校本化：教師的發展，就其實質是綜合素質的提升、專業水平的提高、工作能力的增強。校本化的教師隊伍培訓，可以依據各學校的實際情況針對性地進行，有利于增強培訓的實效性。開展"遇事培訓"模式，我認為有時候遇到事培訓更有效。如對領導班子的培訓就以"待人用心用情、處事一碗水端平"為主題，重塑領導班子形象。對教師的校本培訓他們就以"感動田中的人物"為主題每期給教師布置作業，從而增強教師的責任心和使命感，增強學校教師的情感意識。
樹立先進的辦學理念，掌握科學的管理手段，落實規范的辦學行為，推動學校的全面工作向前發展才是我們的主要目的。盡管辦學和管理過程中存在許許多多的問題和困惑，但我們始終堅信一個真理：辦法總比困難多。
三、今后做法：
1、理清思路，輕裝上陣
明確學校的辦學思想，辦學理念，把它變成全校教職工的共同思想，在有共同理想的基礎上團結一心，在有目標明確的前提下苦于實干。放下思想的包袱，注重行動的細節，用心做好事。
2、別忘了自己是誰？校長是什么？校長是領導者，管理者，引領者，更是服務者，隨時隨地記住自己肩上的職責，承擔的責任，為師生服務，為事業奉獻。
3、別以為自己是誰？校長要低下身來靠近師生，多了解他們的需求，疾苦和意見，弄清楚校長不是官，而是師生中的一員、一個能與師生同甘共苦的組織者、貼心人。
4、凝心靜氣做教育：凝心靜氣才能沉下心來，思考教育，體味教育的規律，凝心靜氣才能少一些浮燥和功利，才能把教育當成事業來做。
5、心平氣和干工作：凡事冷靜、三思而后行，工作中難免有這樣或那樣的困難和問題，切莫生氣浮燥，對人對事要有大氣度、大胸懷、高境界和長眼光，工作中有竟爭而不惟競爭。
6、關注細節，注重落實：同樣的工作，一個人在做，另外的人也在做，但做的效果卻千差萬別，那是因為我們很多時候忽略了細節上的問題，或者在細節上沒有落實到位。辦學和管理的關鍵就在這里，誰是細節的關注者和實踐者，誰就會收獲成功。
《細節決定成敗》讀書心得14
中國道家創始人老子有句名言：“天下大事必作于細，天下難事必作于易”。意思是作大事必須從小事開始，天下的難事必定從容易的作起。海爾總裁張瑞敏說過，把簡單的事做好就是不簡單。偉大來自于平凡，往往一個企業每一天需要做的事，就是每一天重復著所謂平凡的小事。一個企業有了再宏偉、英明的戰略，沒有嚴格、認真的細節執行，再英明的決策，也是難以成為現實。“泰山不拒細壤，故能成其高；江海不擇細流，故能就其深。”所以，大禮不辭小讓，細節決定成敗。能夠毫不夸張的說，此刻的市場競爭已經到細節致勝的時代。不論是從企業的內部管理，還是外部的市場營銷、客戶服務，細節問題都可能關系到企業的前途。我對《細節決定成敗》一書進行了反復而詳細的閱讀，讀罷掩卷，心中覺得感觸良多，現將感想列出一二，與大家共同探討。
細節來自于制度
現代企業的競爭是企業文化的競爭，是人的素質的競爭。管理的基礎是制度，肯德基、麥當勞是我們經常光顧的快餐店之所以幾十年在世界各地暢銷不衰，其核心競爭就是流程管理，肯德基和麥當勞的管理條例都有幾千條，麥當勞為了堅持食物的新鮮度，漢堡包炸出7分鐘后賣不掉就要扔掉，為了不造成浪費，這7分鐘就是經過詳細的測算。所以走遍世界各個店，我們吃到的炸雞腿、薯條、漢堡包都是一個味。我們中國有八大菜系，揚名中外，但能搞起連鎖經營的確很少，因為中國菜的味道完全是取決于廚師本身。他的心境都會影響到菜品的質量。更不用說更換廚師，中國菜系僅有鹽、味精少許，沒有一種量化、細化的標準。
我以往聽了這樣得一個故事，中國有個有名氣的建筑家，搞了一輩子的房屋設計，讓他最頭疼的就是“香山賓館”。他在設計的時候十分注重細節。哪個地方種什么樹、什么花；哪個地方放石頭，放什么樣的石頭，式樣都有標明，但工人在施工的時候，完全沒有按照設計方案，因為他們認為這也不是蓋房子，完全沒有必要，于是建筑時隨心所欲，怎樣施工方便怎樣作，其結果可想而知。所以我認為要有好的細節管理，首先要有嚴格的管理制度的管理細節來保障。
細節來自于用心
美國現任國務卿鮑爾其出身學歷儀表均極為平凡，但在國內卻倍受美國民眾推崇，成就了一番顯赫事業，探究其源頭，與他本人注意細節的領導風格也不無關系。成功的領袖或管理大師多半認為：大禮不辭小讓，大行不顧細謹。身為領導人眼光要遠、注意大事、少管細節。可是鮑爾卻要求領導人必須要注意細節，并充分掌握信息的進出。他在擔任參謀首長聯席會議主席時，期間數次鷹派想發動戰爭，都因為他能夠提出詳實而精確的傷亡數字和代價而作罷。他認為如果能掌握細節，就會做出截然不一樣的決定。他說主管必須要清楚部門的狀況，并安排掌握這些信息的管理，他認為領導人若消息靈通就能夠事前化解致命的傷害。我們只要用心留意我們工作的每一處細節，用心一一做好，俗話說：商場如戰場。我們是通信服務公司，行業性質決定了服務是企業的生命，而我們客戶部的工作，更是服務中服務。務必要從一點一滴做起，每個細節，每個操作流程，都要規范細致，要讓客戶感受到聯通的服務和關懷，不能有絲毫的馬虎。這就要求我們自我必須要做到扎實工作，用心服務，以客戶的滿意為首要目標。客戶在我們的服務中受益決不是一句空談，我們必須把服務的每一個細節都做好，讓客戶從點點滴滴的服務中體會到聯通的真誠。
細節來自于創新
著名管理學家德魯克認為，現代企業管理的一項基本職能就是創新。創新是知識經濟的本質特征，也是企業生存和持續發展的靈魂，我以往看到過一個鮮活的報紙營銷創新案例，在某市有四種報紙（A晚報，B日報，C時報，D商報），在以往的競爭過程中，只是在版面的一擴再擴，贈版一張
又一張，價格能不漲就不漲，但都沒有在整個流程的終端——街頭報攤方面做文章，于無聲處是驚雷！競爭會帶來變化，A晚報使報攤一改多年的沉默形象，一夜之內，將幾百個喇叭發到每個路口的報攤上，播放人們熟知的《賣報歌》：賣報，賣報，新聞早明白！A晚報，今日新聞真不少，生活離不了。。交通、股市、時事我來報！A晚報，A晚報，老百姓的知心報……播放的樂曲，當日新聞提要，很是吸引上班族，紛紛停車購買，A晚報銷量在四種報紙中突破重圍，銷量大增！！一個花費不多的營銷策略，卻有著出奇兵之效，不得不使人暗自感嘆。
我們深刻認識到僅有不斷創新，與時俱進，才能適應市場需求的變化；僅有注重細節管理，把工作中的每一件小事做細，才能為客戶供給一流的服務。最終才能在市場搏擊中增強我們企業的競爭實力，才能保障企業持續穩定健康地發展。我們服務創新項目的推出，也正是關注細節的具體體現。例如電子免填單服務，省卻了客戶填寫資料的麻煩，雖說是件小事，卻能給客戶帶來人性化服務的溫馨感覺。
細節來自于習慣
一位名人說得好：“播種行為，收獲習慣；播種習慣，收獲性格；播種性格，收獲命運”。人的習慣就是一種潛意識。“如果讓你的手下去送貨，你必須研究5個細節，必須打7個電話；你的業務人員訪問經銷商，未開口說話之前，必須做5件事；一個戒煙規定，要經歷5個階段，做了一年的細節，順理成章地全部實現戒煙；……”這是說書中的一些案例，這些案例充分說明了當人做一件事情到達必須熟練程度后，就會變成一種潛意識，變成一種習慣。任何一項工程，都能夠分解成為無數個細節，無數個細節嚴格執行，使其變成一種習慣。細節就是習慣，優秀也是一種習慣！汪中求說如何把細節做好，最重要的，第一是認識，第二就是訓練。團隊就是格式化，就是將細節訓練成習慣。所謂的團隊就是經過格式化的模式，能夠到達必須默契的隊伍，否則只能叫烏合之眾，而烏合之眾是不可能有戰斗力的。所以進入團隊以后需要進行格式化，需要進行很多操作規范的培訓，必須十分嚴格的要求格式化的操作，使大家久而久之構成我們的工作習慣。
一個個行之有效的細節和關注離不開我們公司全體員工對自我工作的反饋和分析，僅有我們認真地剖析，增加我們工作細節關注的程度，提出合理的改革意見，進行行之有效的優化改善，才能為我們下次的工作積累經驗。工作的改善和創新正是源自我們對這些細節管理的深化，僅有這樣，才能真正做到我們工作執行過程的自我提高。例如：每個人的工作安排有量化嗎？下屬匯報有核實嗎？一線員工有情緒管理人員了解嗎？競爭對手的營銷活動記錄了嗎？記錄的全嗎？搞大型營銷活動時了解幾位顧客的面部表情？客戶回訪人員的回訪記錄了起止時間了嗎？每一個電話都打的是座機嗎？通話時面帶微笑了嗎？通話時的身體坐得端正嗎？記錄的錯別字及時改正了嗎？記錄本十分整潔嗎？遇到不明白的問題及時請教了嗎？同樣的問題絕沒有犯過第二次嗎？……等等。做事就好比燒開水，99℃就是99℃，如果不再持續加溫，是永遠不能成為滾燙的開水的。所以我們僅有燒好每一個平凡的1℃，在細節上精益求精，才能真正到達沸騰的效果。小事不可小看，細節彰顯魅力。當我們學習時，學習別人的專業，要注意多多觀其中的細節；當我們集中精力，想在平凡的崗位上創造更大的價值時，就要心思細膩，從點滴做起，以認真的態度做好工作崗位上的每一件小
事，以認真負責的心態對待每個細節．讓我們做事都＂燒好每一個平凡的１℃＂，最終到達成功的目的！
《細節決定成敗》讀書心得15
細節決定成敗的理念反映了時代發展的主題，適應社會發展的需要。它從各個方面，由淺入深，從思想觀念出發，到細節產生的差距，忽視細節的代價，由細節的本質到細節的積累。清清楚楚，淋漓盡致的向我們展現了一個全新的觀念，無論做人、做事，都要注重細節，從小事做起。我們的古人就提倡“天下大事，必作于細；天下難事，必成于易”；已故總理周恩來就一貫提倡注重細節，他自己也是關照小事、成就大事的典范。《細節細節決定成敗》這本書強調，不論做什么工作，都要重視小事、關注細節，把小事做細、做透，揭示了“細中見精”、“小中見大”、“偉大與平凡”的真理。
注意細節其實是一種功夫，這種功夫其實是靠日積月累培養出來的。談到日積月累，就不能不涉及到習慣，因為人的行為百分之九十五都是受習慣影響的。由于習慣決定行為，行為決定性格，性格決定人的命運。所以我們在工作中應該從細節抓起，培養一絲不茍的好習慣，從自身做起，從小事做起，注意細節，提高自身素質。作為一名醫務工作者，在工作中必須嚴格執行各項規章制度，從小事做起，從一點一滴做起，尤其是要有“慎獨”精神。這是提高護理質量、提高護理管理水平和效率的法寶。我們時刻要記住：我們工作的好壞，是與病人的生命緊密相連的。也許我們一點小小的失誤就會給病人帶來極大的痛苦，甚至是以生命為代價的。我們護理工作的目標就是提高護理質量，為病人提供良好的護理服務。護士做好每一項工作，都是提高護理質量的有效保證。
作為護士長，要在日常的工作中做到嚴格執行各項規章制度，從細節入手，強調護士應遵守的制度自己首先要做到，嚴格要求，哪怕一點點小的問題也不要放過。象我們日常工作中的測體溫，也許我們把每個病人都測了，沒有發燒的，我們就隨便寫個正常的體溫就行了，這樣做對病人沒有什么損害，可是我們沒有想過，雖然這樣做對病人沒有傷害，但是我們能說對我們的工作負責了嗎？長此下去大家都存有僥幸心理，勢必就會養成這種工作不認真負責的習慣，將來一旦有一天就會出現大的差錯悔之晚已。比如：有一次一名病人病情發作不吃飯，幾名護士勸都不吃，別的病人都吃完了，他還是不吃，并大罵工作人員，這時有一名護士就說：不吃算了，一頓不吃又餓不死，別管他了。我后來知道這件事情以后，要求主班找醫生處理，最后給予鼻飼。事后我找到這名護士，問了他當時的想法，給他講了醫院的規定，以及精神病人在癥狀復發期進食量不足的危險性，還有我們在遇到這種事情應如何處理。使這名護士認識到自己言行的錯誤。同時也引導病區護理人員理性思考，如果一頓飯不吃病人不會產生什么后果，可是如果每個人都這樣想，那么將對病人產生什么后果。通過點滴的積累教育我們的護士，作任何事情都要認真、負責，要從病人的利益出發，對病人有好處的事情再小我們也要認真的去做。做好一件事情的前提就是要有很強的責任心，要想成為一名優秀的護士就要注意培養責任心、愛心、熱心、耐心、細心和誠心，在日常工作，學習，生活中不是每天都有驚天動地的事情發生，腳踏實地做好身邊的每一件小事，沒有小的成功，那有大的收獲。小事不能小看，細節方顯魅力。以認真的態度做好工作崗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的崗位上創造出最大價值。
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