個人年度工作總結

時間：2023-06-15 18:37:43 年度總結我要投稿

【熱】個人年度工作總結

　　總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以促使我們思考，為此要我們寫一份總結。我們該怎么寫總結呢？下面是小編整理的個人年度工作總結，歡迎閱讀與收藏。

【熱】個人年度工作總結

個人年度工作總結1

　　高校是高級知識分子匯集的地方，是創造人才的搖籃，而人事檔案是高級知識分子個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作業績、職務、職稱等方面的真實再現；是歷史地、全面地考察教職工綜合素質的重要依據，所以，人事檔案從客觀上反映了一個學校的師資水平和管理水平，在高校教學、改革、發展中起著十分重要的作用。

　　高校干部人事檔案，一般由高校組織人事部門進行管理。它是個人經歷、政治思想、品德作風、業務能力、工作表現、工作實績等內容的文字材料，并按有關規定進行整理后組合起來的個人檔案，直接與個人職務晉升、工資待遇、組織關系等緊密掛鉤。但是，隨著社會主義市場經濟的不斷發展和人事制度的改革，高校人事檔案的管理出現了一些新的問題。

　　高等院校干部人事檔案管理現狀分析

　　領導重視程度不夠，支持力度不大

　　領導重視是做好檔案工作的前提，領導支持是做好檔案工作的基礎。目前，不少高校的決策層對檔案管理工作認識不足、重視不夠，沒有把檔案工作擺在應有的位置。主要體現在:隨著高校改革的不斷深化，高校各部門均實行定編、定崗，緊縮辦公人員，致使檔案人員處于地位不高、責任不輕、難度不小的地位，嚴重影響了檔案工作的開展。

　　檔案經費投入不足

　　檔案經費投入不足致使辦公條件不適應工作需要，特別是庫房、辦公、查閱沒有實行三分開。檔案現代化及檔案保護設施配備不全。為此，學校領導應加強對檔案工作的領導，采取強有力的措施，幫助解決檔案工作中的各種實際問題，使檔案工作在學校現代化管理中發揮更大的作用。學校領導應經常過問人事檔案工作、參加學校的.檔案工作會議、研討人事檔案工作；應深入基層，聽取人事檔案工作人員提出的問題，了解他們的實際工作。學校領導應投入一部分財力、物力，嚴格按照干部檔案工作條例增添必要的設備，從硬件建設上提供有力保障。特別是要做到“六防”和“三室”分開。六防即防火、防潮、防蛀、防盜、防光、防高溫。

　　三室分開即檔案庫房、閱檔室和檔案人員辦公室三室分開。這既可以保證人事檔案管理的安全性、科學化，同時又是對檔案工作人員人身安全的保障。學校領導還應加強對人事檔案工作人員的關心和體貼。人事檔案工作人員長期在案卷霉味和殺蟲劑揮發的惡劣環境中工作，身體健康必然受到影響，學校應該同比檔案館工作人員的福利待遇，提高人事檔案工作人員的津貼和勞保福利待遇，增加他們的休息時間。

　　由于人事檔案工作的單一，加之從事該工作的人員大都是非專業人員，因此，發表論文、評定職稱、職務提升都不同程度的受到限制，學校領導應該根據實際情況重視提拔人事檔案工作人員。此外，從事人事檔案工作的人員應該相對穩定，這主要是關系到人事檔案的保密性和人事檔案工作的連續性。其次，由于檔案工作職稱的專一性，檔案工作人員經常更換崗位不利于其職稱的晉升。

個人年度工作總結2

　　時光總是那么快，好像就是一眨眼的功夫。又到年底了，這一年來，在各級領導和同事們的關心幫助下，我圓滿的完成了之職責內的各項工作，在思想覺悟方面有了更進一步的提高。現將一年來的工作做一總結，并匯報如下：

　　1、按照公司統一部署，積極學習集團公司、市公司有關文件，提高認識，理清思路，準確把握發展方向。按照集團公司“一年起好步，三年打基礎，五年大發展”的工作要求，緊緊圍繞公司整合改擴建項目重點，積極開展技術科工作。

　　2、思想政治表現、品德素質修養及職業道德。能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法，認真學習法律知識;愛崗敬業，具有強烈的.責任感和事業心，積極主動認真的學習專業知識，工作態度端正，認真負責。

　　3、因辦理礦井基建手續工作需要，為辦理各項基建手續搜集、提供資料。具體協助技術科長辦理《水文地質類型劃分》、《礦產資源儲量核查報告》。在準備資料期間工作嚴謹、加班加點、盡自己最大努力完成相關前期準備資料，資料不明確的地方與多方有資質單位配合搜集、聯系、提供辦理，快速、詳實地為辦理礦井基建手續前期資料做了充分工作。

　　4、協助技術科長做好了各類文件的登記、上報、下發等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好，給大家查閱文件提供了很大方便。

　　5、工作態度和勤奮敬業方面。熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，工作投入，熱心為大家服務，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作按時加班加點，保證工作能按時完成。

　　總結了一年的工作，自己有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。如有創造性的思路不足和個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。在新的一年里，我將認真學習各項政策規章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，隨著礦井基建技改工程的不斷推進，努力學習煤礦先進技術知識，通過問領導、師傅、同事間的互幫互學等形式，不斷掌握煤礦先進技術知識，理論與實踐相結合，融匯貫通，不斷創新、不懈努力、堅決完成上級領導交給的各項工作，為礦井早日投產貢獻自己的一份力量。

個人年度工作總結3

　　時間飛快流過，很快的將要告別緊張忙碌的_迎來充滿希望，充滿夢想的_。

　　一年的時間，讓我有了明顯變化，成熟了很多，主要心態好了。這一切我很慶幸留在了摩登時代，更非常感激我的老師，還有我的上司。是他們給了我這樣的一個平臺，鼓勵我不要放棄，讓我學會了跌到從新站起。在這許許多多的的'經歷中更讓我體會到：不管做什么事情一定要堅持到底。勇往直前。遇到任何工作中的困難都不要泄氣。因為只要付出最忠實于你的永遠是希望。_年工作最大的變化就是我從一個小小的職員升職為助理會計，這是我感到最自豪的一件事情。在此我感謝我的領導肯定了我的工作能力，給予我一個發展的平臺。其次是心態好，這是我在_年自己感覺最大的變化，懂得從容，體諒別人了，不為小事和別人斤斤計較。

　　最后就是現在自己很懂得滿足了，每當我做一件自己沒做過事，而且做好了的時候，我會很滿足，很得意，回到家我會在我的他面前炫耀一番，我的他會說我很能干，我會很得意我覺得這樣挺好的，令我更有自信。

　　曾經聽別人說：好孩子是夸大了，也許我就是個孩子吧，喜歡被別人夸，別人夸我之后，我會更努力干活。新的一年將要來臨了，在新一年里我會更加努力工作，希望在新的一年里自己會有更好的成績，工作更出色！

個人年度工作總結4

　　一年來，本人能認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論，在思想上按嚴格要求自己，在工作上勤勤懇懇、任勞任怨，在作風上艱苦樸素、務真求實，較好地完成律師事務所指派的各項任務。接受當事人委托后盡心盡力辦案，努力工作，本人全年主要情況總結如下：在律師業務上，堅持律師職業道德，對照相關標準，嚴以律己，堅持“做事如山、做人如水”的原則，為當事人提供了高效的法律服務。

　　在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。

　　在生活中始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，時刻牢記律師的責任和義務，嚴格要求自己。

　　存在的不足和今后努力的方向。一是學習系統性不夠，雖然我對學習很重視，但由于工作較忙，學習的時間總覺不足，造成學習理論的深度不夠；二是在工作中有一些急躁的情緒，不細致，沉不下心來，在處理和化解矛盾的工作中還需更加深入細致。為此我要一是堅持學習，向書本學，從實踐中學，二是加強個人修養，勤政務實，埋頭苦干、努力奮斗，不斷地充實自己、改變自己、調整自己。隨著建設社會主義法治體系的不斷完善，公民法律意識的不斷提高，可以預料我們律師的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高、更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和律師工作技能，為中國特色的社會主義法治建設，構造和諧社會，提高律師形象作出應有的貢獻。

　　xx年初，申請在湖北洪淵律師事務所實習。依據有關規定和要求，在指導律師的指導下，學習律師實務，基本完成《湖北省申請律師執業人員實習管理實施細則》規定的工作任務。一、參與當事人咨詢接持活動;

　　二、閱案并撰寫法律文書;

　　三、跟隨指導律師出席庭審活動;

　　四、撰寫實習日記和實習論文;

　　五、參加培訓和法律調研。

　　經過一年的實習，對律師職業有了更加深刻的了解和體會。維護當事人的合法權益，維護法律正確實施，維護社會公平和正義，這不僅是《律師法》對律師的基本要求，也是一名合格律師在執業過程中必須始終遵循的基本原則。在今后的法律人生涯中，我會將思想付諸行動，忠于事實，忠于法律。

　　一年來，通過從事具體的律師實務，對法律的'理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異。一條看似明確的法律規定，運用到現實中，卻問題多多，一個看似簡單的實際問題，反饋到法律上，卻模棱兩可。學習法律實務，辦理各種案件，與不同的人打交道，在為當事人提供法律服務的同時，也豐富了自己的知識。看人生百態，觀社會風云，這正是律師行業的魅力所在。社會在發展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，如果說要做一位合格的與時俱進的律師，那么，樹立終身學習的理念是非常必要的。

　　在現實社會中，深感律師的責任和壓力。很多法律現象和法律事實，不是單純依靠法學理論和法律條文能夠解決的，法律本身的漏洞和法律制度的弊端，個人是無法克服的，需要整個法律界以及全社會為之努力，才可能改變。作為一名律師，既要尊重事實、也要恰當運用法律，更重要的是在事實與法律之間尋求平衡。

　　以上之言語，亦算入門之體會。感謝我的指導律師艾勝英先生!感謝主任律師鄭桂超先生及其律所全體同仁。

個人年度工作總結5

　　過去的一年轉眼間過去了。追憶往昔，展望未來，為了更好的總結經驗教訓使自我成為一名優秀的“人民教師”，我現將工作狀況總結如下：

　　一、師德方面

　　加強修養，塑造“師德”。我始終認為作為一名教師應把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。“學年高為師，身正為范”，這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自我，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學年生一個好的示范，期望從我這走出去的都是合格的.學年生。為了給自我的學年生一個好的表率，同時也是使自我陶冶情操，加強修養，課余時間我閱讀了超多的書籍，不斷提高自我水平。今后我將繼續加強師德方面的。修養，力爭在這一方面有更大的提高。

　　二、教學年方面

　　對于一名教師來說，加強自身業務水平，提高教學年質量無疑是至關重要的。隨著歲月的流逝，伴著我教學年天數的增加，我越來越感到我知識的匱乏，經驗的缺少。應對講臺下那一雙雙渴望的眼睛，每次上課我都感到自我職責之重大，為了教好學年生，我虛心求教，強化自我。不斷地調整自我的教學年計劃，總結教學年經驗，改善教學年方法，努力創設良好的課堂情境激發學年生的學年習熱情，注重培養學年生自我學年習、自我發現問題、自我探究問題的潛力，提高了教育教學年質量。

　　三、配合總校各工作狀況

　　用心參與并認真落實是我的工作作風。一年來未耽誤一節課。上班開會不遲到不早退，嚴格要求自我，并做到今后繼續堅持。

　　總之，在過去的一年，我取得了必須的成績，但還有一些不足之處，本人在新的一年必須認真工作，加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的業績。

個人年度工作總結6

　　一年來，認真學習和執行《中華人民共和國藥品管理法》、《醫療事故處理條例》等相關法律法規，不斷加強自身醫德修養，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責，對技術精益求精，刻苦鉆研業務技術，努力提高業務技術水平，圓滿地完成了各項工作任務。

　　自任職以來，始終堅持工作質量第一，服務質量第一。工作中，嚴格按照《藥品管理法》的規定，加強對藥品質量的控制把關，嚴防假、冒、偽、劣藥品進入臨床。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保臨床用藥安全有效。工作中，明確自己的職責，兢兢業業，較好地完成了各項工作與任務指標，認真做好缺藥登記、效期登記，認真對待處方的審核、調配、發放工作，嚴格遵守處方調配制度，認真按照“四查七對”處方審查制度，嚴格操作，發現處方中存在的配伍禁忌、劑量、規格等方面的差錯，能及時與醫生聯系，準確調配，認真復核，未出現任何差錯事故，為群眾提供了快捷、準確、優良的藥學服務。對發放到病人手中的藥品，能主動向病人講解有關用藥的常識與注意事項，尤其對孕產婦用藥注意事項作耐心解答，使病人在服藥時良好地遵守醫囑。積極參加本專業的各項活動，加強藥學基礎理論知識學習，不斷充實和更新自己的知識，了解和掌握藥學界的`學術新動向，熟練掌握藥學基礎理論、基本知識和基本操作技能，利用藥學專業知識指導臨床合理用藥。

　　雖然我取得了一些成績，但離組織的要求還有一定差距。

　　一是自身素質需要進一步提高，特別是專業知識，需要進一步加強學習，增強知識；二是工作的協調能力需要進一步加強。為適應新形勢下工作的需要，我決心在以后的工作中，虛心學習，改進不足，踏實工作，再接再厲，不斷提高自身素質，更加扎實地做好各項工作，在平凡的工作崗位上盡自己最大的努力，做最好的自己，不辜負組織對我的期望。

　　回顧兩年來的工作，如果說做了一些工作，能順利完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和認可分不開的。與每位同事的關心幫助是分不開的。“知不足而奮進是我的追求，行不止塑品德是我的目標”，在這里再次感謝醫院給我一個施展的平臺，懇請各位領導、同事提出意見，使我進一步完善自己，本人也將以此述職為契機，虛心接受領導和同事們的批評和幫助，努力學習，勤奮工作，以優異的工作業績為醫院的發展建設增添一份微薄之力。

　　總之，經過全院職工的不懈努力，醫院XX年工作取得了較好成績，希望在新的一年里，我們能始終堅持全心全意為患者服務的宗旨，本著對患者高度負責的態度，各項醫療服務活動讓患者放心、滿意。

個人年度工作總結7

　　20xx年已經過去，再回首，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多。對我而言，20xx年的工作是難忘、印記深刻的一年。因為從今年2月份開始，我進入了常吉高速公路烏云界收費站從事收費工作。回顧這期間，我在思想上、學習上、工作上都取得了巨大的進步，但也清楚認識到自己的不足。現將本年度個人工作總結如下：

　　一、在思想政治方面：

　　思想上，我堅持四項基本原則，擁護黨的各項方針政策，自覺遵守各項法律法規，通過網絡、報紙、書籍等積極學習政治理論知識，嚴格遵守局、處和站里的各項規章制度，做到按時上崗，文明收費，微笑服務。

　　二、在工作方面：

　　作為今年的新進職員，首先我樹立正確的工作態度，在開始的試收費工作中我就勤學苦練，不懂就問，對于開始較難區分的車型，仔細辨認。不久我就摸出一點門道。例如一、二型車的區分，像解放、東風牌的兩軸車，一般是二型車。一段時間的用心學習我較快掌握了收費操作方法。為了更好的急司乘人員所需，我經常把處里下發的湖南省高速公路地圖拿來看一看、記一記，同時在同事們為司乘人員指路時認真聆聽，以便更好更快提高自己的業務能力。隨著時間的推移，上崗次數的增多，我的工作效率大大提高了，業務更加熟練了。近一年來，我熱愛自己的本職工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，做到工作以來不遲到、不早退、不曠工，全勤上崗。

　　三、在學習生活方面：

　　我深知在社會發展如此之快的今天不斷學習提高是多么的重要，只有認真學習才能更好的完成自己的工作任務，更好的.為人民服務。我認真學習了《手冊》、局六十六條、站三十二條、收費現場有關文件等，不斷提高自己的理論水平，為搞好本職工作打好基礎。同時，我還經常借閱站閱覽室的各類學習書籍，有時間還練練字，以加強自己的文化素養、陶冶情操。休息時間，我認真打掃好宿舍和收費現場的衛生，平時與同事相互溝通、相互幫助，與大家相處融洽，親如一家。

　　四．不足之處

　　雖然我取得了一定的成績和收獲，但與上級的要求相比，仍存在一定的差距：一是政治理論學習的系統性和深度還不夠，二是具體工作中的業務能力還有待提高。今后，我將繼續努力學習，取長補短，以求更大的進步。隨著明年計重收費的推行，可以預料我們的工作將更加繁重，要求也將更高。為此，我將繼續聽從領導安排，積極配合正副站長工作，更加勤奮的工作，刻苦的學習，努力提高文化素質和各種工作技能，為高速收費工作做出應有的貢獻。

個人年度工作總結8

　　過去的一年里綜合部緊緊圍繞服務公司強化管理、不斷提升工作的理念突出工作重點努力增強工作主動性和創造性充分發揮綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用充分發揮好綜合部工作承上啟下聯系左右協調內外、溝通四方的樞紐綜合部工作無小事事事處處都代表著公司的形象現將工作匯報如下

　　一、工作回顧

　　1、強化自身建設規范行政內務管理促進綜合部工作規范有序運轉。綜合部首先在制度建設上下功夫認真抓好行政內務管理提高內務管理水平。一是修改完善了公司行政管理制度包括收發文、文件傳閱制、提前計劃制度、食堂管理制度、車輛管理制度電話費、行李費定額補助制度等逐漸提高內務管理效率。二是樹立高度的服務意識并自覺地落實到各項工作的細節之中。綜合部都能服從大局、服務大局。

　　2、切實做好人力資源規劃人員招聘、人才培訓開發、員工績效與薪酬管理以及合法的勞動關系管理工作

　　綜合部20xx年收到簡歷103份共組織兩次大面試和無數次小型面試其中錄用了34人實習學生16人。

　　3、20xx年綜合部主要負責了水門塘大酒店的CI策劃以及組織實施同時協助蛟河凱迪生物質項目部進行CI實施水門塘目前的CI工作基本告一段落對其中未按照中建六局企業形象視覺識別規范手冊實行的CI形象進行整改完善并下整改記錄力求嚴格按照中建形象實施努力達到黃山杯與局CI金獎的要求。

　　4、時時與總公司人力資源部保持聯系做好上情下達的.溝通橋梁并且經常登陸工程局平臺關注工程局的動態以及信息發布對各種文件進行下載宣傳。

　　二、工作中的不足之處

　　部門工作紛繁復雜工作中不夠大膽要在不斷的學習過程中改變工作方法不斷創新完善。

　　1、加強學習提高自身素質提高工作效率當好領導的參謀助手。

　　2、加強協調提高服務質量更好地服務于全體同事。

　　3、加強制度建設健全公司各項管理制度使公司工作上臺階、上檔次。

　　4、加強工作人員的培養教育工作建立一個朝氣蓬勃富有戰斗力的工作集體。

　　5、加強公司機構合理配置從領導工作的實際需要出發合理調整現有機構使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

　　三、今年工作打算

　　1、建立健全各項規章制度1負責公司內部各項行政辦公管理制度的完善和執行。2掌握試行管理制度的執行情況及時反饋意見對出現問題進行研究論證并修改完善。3對全體員工進行管理制度的宣傳及解釋。

　　2、盡職盡責做行政。要嚴格按照發文標準提高發文質量做到文件及時收發、傳閱、送閱明確印鑒管理程序完善使用登記制度禁止無登記、無審批用印現象的發生完善各項規章制度按照各項制度辦事做到收文有規范、辦事有制度有紀律各項工作都有章可循有據可依。

　　3、努力做好新的職能工作。對領導安排的接待工作要提前學習要不斷加強個人修養自覺抬高接待標準利用網絡學習其它

　　企業在接待工作上的先進工作方法努力適應接待工作的需要樹立企業良好形象。

個人年度工作總結9

　　我叫XX，20xx年加入XX公司，參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現優異，得到了領導和同事們的肯定。現將20xx年的工作情況簡要總結如下：

　　一、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

　　作為一名剛步入工作崗位三年的新人，我清醒地認識到自己工作經驗得不足，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能更好的工作。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高自身綜合水平。

　　1.是認真學習年初的工作設計，領會其設計意圖及工作方法。

　　2.是認真學習業務知識，始終保持虛心好學的態度，對待業務知識的學習。在和領導同事們探討的過程中學習到了許多工作方法。此外，認真對待公司的每次工作檢查，并牢記檢查過程中提出的各種問題及建議，促使自己的業務能力迅速成長起來。

　　3.是認真參加公司的工作評審會和技術培訓會

　　二、努力工作，認真完成工作任務。

　　我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力作好本職工作,在野外工作過程中積極承擔工作任務，實事求是記錄野外第一手資料，在駐地休息過程中及時完成內業整理，遇到問題及時和有關領導溝通并解決，保質保量完成公司下達的`各種工作任務。

　　三、回顧過去，展望未來。

　　我會總結以前在工作中的得與失，吸取教訓強化自己工作能力，盡力減少自己以后在工作中的失誤。通過今年的工作又讓我積累了不少的工作經驗和方法，我相信通過我的努力和同事們的合作，以及領導們的指導，我會成為一名優秀員工，充分發揮我個人能力。也感謝領導給我這一個合適的工作崗位，讓我能為公司做出自己該有的貢獻。一年來我做得雖然還不夠最好，但我相信在今后工作中，我還會繼續不斷努力下去，我相信，只要我在崗位上一天，我就會做出自己最大努力，將自己所有能力用在工作上，我相信自己一定能夠做好！

　　20xx年xx月xx日

個人年度工作總結10

　　為貫徹落實省工商局等六部門聯合下發的《陜西省汽車市場專項整治工作實施方案》的文件精神，切實開展好專項整治工作，市局以規范市場經營主體和經營行為為主線，以取締無照經營、嚴厲打擊各種非法經營活動為重點，以強化行政執法，加強日常監管，建立長效監管機制，促進汽車市場健康有序發展為目標，采取五項切實可行措施，使專項整治工作取得階段性成果

　　一是認真學習領會上級文件精神，結合實際，制定具體實施方案。

　　省工商局等七部門文件下發后，市局迅速向下作了傳達，組織執法人員認真學習了上級文件精神，從大力整頓和規范市場經濟秩序，貫徹“三個代表”重要思想，實現經濟快速發展的高度認識整治工作的重要意義，增強了整治工作的緊迫感和自覺性。同時，市局向市政府主管副市長做了專題匯報，經市領導同意，主持召開了六部門聯席會議，并聯合印發了《陜西省汽車市場專項整治工作實施方案》。市局還根據系統工作實際，制定了《陜西省工商局汽車市場專項整治工作實施方案》，召開了全系統汽車市場專項整治工作會議，進行了全面動員和部署，為全面開展汽車市場專項整治工作奠定了基礎。

　　二是加強組織領導，建立健全汽車市場專項整治機構20xx年專項整治工作。

　　為確保此項工作順利實施，取得實效，根據市汽車市場專項整治工作領導小組的分工，市局也專門成立了領導小組，由局長親自掛帥，副局長統籌協調，雙生分局具體負責組織。同時，各分局也分別成立了相應的組織機構，使整治工作形成了政府領導、工商牽頭、部門配合、上下聯動、綜合治理的良好局面。

　　三是強化宣傳，營造整治氛圍。

　　市局充分運用報紙、電臺、電視臺、因特網等載體將汽車市場專項整治工作的重要意義、整治工作的內容、范圍、重點進行了廣泛宣傳，先后出動宣傳車150臺次，在主要街道懸掛宣傳橫幅20余條，散發宣傳單3500份，圖片展示板24塊，使整治工作深入人心。

　　四是搞好調查，摸清底數，使整治工作有的放矢。

　　市局組織各縣(市)、區局對汽車市場經銷企業進行了全面調查摸底，準確掌握了各類經營主體的.數據檔案，為集中開展整治工作打下良好基礎。據統計，全市共有新機動車市場經營主體22家、汽車配件市場經營主體486家、汽車維修市場經營主體276家。

　　五是開展實地檢查，做好規范工作。

　　市局在汽車市場專項整治工作中，組織執法人員對各類汽車市場經營主體資格和經營行為進行了“拉網式”檢查，重新審查了經營主體資格，檢查了企業經營行為，對無照經營的經銷企業予以堅決取締，對超范圍經營的業戶予以警示，對各類汽車市場違章違法案件及時予以查處。

　　截至9月15日，全系統共出動執法人員837人次，車輛335臺次，檢查各類市場經營主體667家，其中汽車經營企業23家，汽車維修企業241家，汽車配件經銷企業328家，報廢車回收拆解企業1家，舊機動車市場2處。共取締無照經營業戶9家，對25家業戶予以警示，共立案28件，罰沒入庫近3。8萬元，有力地維護了我市汽車市場的經營秩序。

個人年度工作總結11

　　時間一晃而過，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。以下是我的個人工作總結。

　　根據材料采購計劃，按時、按需對公司主要產品及輔材進行申購。在請購材料的同時，并把材料的價格信息及時提供給相關技術部門，為產品設計選材提供圖紙和成本估價。提高采購員的自身知識及業務水平，保證貨比三家，質優價廉的購買到材料，減少工程成本，提高采購效率，提高企業利潤。為降低成本，通過尋找多方供方，做到詢價、比價、議價，從中選擇物美價廉的供方。

　　進一步加強對供應商的管理，對每家來訪的供應商進行分析了解，確保每一個合適的供應商的資料不流失，同時也利于采購對供應商信息的掌握，從而進一步擴大市場信息空間。建立合格供應商名錄，對供應商進行評價和分板，合格者才具備供商資格。

　　一、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系。

　　保持良好的溝通，充分發揮崗位職責，認真完成各項工作任務，協助相關部門的工作需要，能按照技術部的.要求及時與各供應商進行溝通協調，盡努力按照我司的標準供應產品。工程訂單所需設備均可按時交貨，未能及時到貨設備也及時向上級反映，并做出相應的處理。供應商供貨時也要求其提供必要的資料。

　　二、公開透明的按采購制度程序辦事。

　　在采購前、采購中、采購后的各個環節都主動按受財務及其他部門的監督，有問題將會在第一時間反饋給上級領導。圍繞控制成本、采購性價比的產品等方面進行開展工作，采購員在充分了解市場信息的基礎上進行詢價、比價，注重溝通技巧和談判策略。

　　三、加強對供應商的管理協調。

　　合作過程中，采購員必須公正嚴明，最終為公司選擇且具有戰略伙伴的供應商。逐步加強對設備及材料的價格信息管理，提高部門采購員的工責任感覺，今后采購部將特別注重采購人員的工作分配，保證采購設備及材料信息的有效追蹤。在專業知道得到提高的同時，業務素質及責任感非常重要，做一個有責任感的采購員，把好公司的進口關。

　　四、對各部門的請購問題上，希望請購部門給采購部一定的采購時間。

　　請購材料時做好請購計劃，盡量避免當天請購要求當天要貨，或是第二天馬上要貨。為此將打亂采購員的工作計劃，急需的物料有可能會造成價格方面或運費偏高，不利于控制成本。請各部門做好請購物料的計劃。

　　由于采購及施工過程中沒有及時發現并提供相關的證書和報告，導致在工程驗收通電時，出現了低壓計量柜不符合標準的問題，給公司造成了極壞的影響，和很大的損失。此類低級錯誤是完全可以避免的，但是由于采購部的疏忽，給公司帶來不必要的影響與麻煩，公司作出任何的處罰都愿意承擔。通過這次的教訓，今后的采購部工作要求更加完善，在設備進廠前，各種相關資料必須全部到位，后續并要求供應商設備如有任何的變更必須把資料補全。并了解市場的變化，要求各采購對設備要充分了解，避免此類問題再次發生。

　　供應商體系沒有完善，對重要的材料或者設備沒有建立健全的資料庫。工作的計劃性不強，沒有充分了解市場的行情，個人總結有關于xx市變壓器方面的變化情況沒有掌握到位。部門與部門之間的溝通也未能達到理想的效果。

　　完善供應商體系，對重要材料或設備的供應商要求達到兩到三家，確保材料或設備能夠了及時供應。隨時關注市場變化，盡量利用多渠道來降低成本、控制質量。穩定現有供應商，開發有潛力的供應商，不斷優化供應商體系，在工本中不斷改進工作方法，不斷積累經驗。隨著市場的因素影響，各種原材料的價格都在不同程度上漲或是下調，采購員要做好價格的比對，做好比價、議價，了解市場價格，從中選擇優秀的供應商，避免供應商以各種理由對公司提出漲價的要求。繼續配合項目部完成工程上所需求的設備及輔材的購買及設備進場，以及工程所需的設備的各種質資。

　　采購物資進行分類，制定分類物資采購制度，如工程設備和設備零部件的采購無法在短期內完成，所以在采購的過程中要做好采購計劃;如日常所需文具等常用物資，做好相應的存貨，購買量大則可以降低成本。配合倉庫，掌握好倉庫庫存，了解銷售的情況，使采購工作不處于被動狀態，及時清查庫存呆滯品，并上報上級處理。采購員的產品知識及業務素質通過培訓和相互學習，使專業知識及業務水平得到提高，同時培養新進人員，使之盡快熟悉工作。

　　在今后的工作中，我部門人員仍會認真工作，不斷提高自身素質、管理水平及專業的產品知識，增強責任意識，提高完成工作的效率，同時我們也會選擇性采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華去其糟粕。為公司明天的發展能更上一層樓貢獻出微薄力量。

個人年度工作總結12

　　三個月的時間過去了，在新年來臨之際，我總結了一下自己過去的工作情況，汲取經驗，查找不足，為接下來的工作做好準備。

　　一、了解村情村況

　　為了盡快轉變角色，適應村務工作，到村以后，我在村兩委的幫助下，對村里的情況作了細致的了解，我所在的西王莊村距大王寨鄉鎮駐地東3公里，有村民2342人，耕地3567畝，分8個小區，村黨員70人。西王莊屬于馬西地區（馬頰河以西），在早些年該地區沙漠化嚴重，導致了經濟發展滯后，但經過多年的植樹造林該地區改變了風沙地面貌，也逐步走上了發展正軌。

　　西王莊積極發揮致富帶頭人的“領頭羊”作用，成立了雙利蔬菜種植合作社，目前，該合作社有社員146人，高級農技師2名，共占地500畝，可設長100米的冬暖式大棚200余座，輕鋼結構大棚20個，總投資已達250萬元。棚內全部采用噴灌、滴灌節水設施，主要生產櫻桃西紅柿、一品冬瓜、黃瓜、茄子等，一年兩岔，已經成為大王寨鄉農業產業化及現代化示范區。現在合作社二期大棚正在建設，規模進一步擴大。合作社為社員提供了便利的基礎設施，村民紛紛入社，在當里形成了互幫互助、共同致富的良好局面。

　　通過積極的招商引資，西王莊村正在建設以魯青蔬菜加工公司為主導的農業產業化暨現代農業示范區，該項目位于西王莊村南，共占地180畝，總投資6000萬元，由青島客商投資興建。項目分為蔬菜加工和示范基地兩部分，其中加工區建設占地30畝，建設項目包括辦公樓、脫水車間、挑選車間、500噸多功能恒溫室、成品庫、鍋爐房等；示范基地占地150畝，包括：一期輕鋼結構大棚20座，每個占地4000平方米。目前設備已訂購，預計十一月份投產，該項目建成后，可年產300噸脫水蔬菜，5萬噸無公害保鮮蔬菜項目，利稅1000萬元，同時為西王莊及周邊村莊提夠了就業機會，很多外出務工人員返回家鄉，建設家鄉。

　　西王莊今天的發展，為我在村工作提供了寶貴經驗，人民群眾艱苦奮斗的精神也深深地鼓舞了我。

　　二、村務工作

　　在短短的三個月里，我對村務工作從陌生到熟悉，逐漸上手。村里的工作比較瑣碎，很大程度上鍛煉了我的耐心，村民利益無小事，在包村干部及村兩委的領導幫助下我確保把每一件做好、做實。

　　1、計生工作

　　計劃生育是我國的'基本國策，計生工作是農村工作中的大事。我跟隨村的計生主任挨家挨戶催育齡婦女查體，給她們講解“少生優生”的道理，期間也遇到了不配合的情況，我們都耐心的勸導。在計生工作中我認識到了村務工作的重要，也學到了一些與村民打交道的方式方法。

　　2、村級辦公場所迎檢

　　我剛到村的那天，村里的李書記就帶我到新的辦公大院參觀。新辦公室是在上級的支持與幫助下建成的，標準高，設施全，為以后的工作提供了一個良好的辦公環境。為了做好村級辦公室迎檢工作，我和幾個村干部忙活了好幾天，貼標語，打掃衛生，我主要負責“農家書屋”的整理工作，給所有的圖書編號，方便了群眾的借閱。在迎檢中，我村的辦公場所及設施全部合格通過。

　　3、人口普查及村規民約的制定

　　在第六次人口普查中，我跟隨普查人員走村入戶了解情況，在這次普查中我更加詳細的了解了村里的情況，認真填寫了人口普查長、短表。村規民約廣泛聽取了群眾意見，在規范的流程下形成，我負責將村規民約張貼到各戶，確保群眾第一時間了解相關規定。

　　4、新農合繳費

　　在新農合繳費中，我主要的工作是用通俗易懂的語言向群眾宣傳參加新農村合作醫療的重要意義，轉變村民的思想觀念，確保今年的參保率達到95％以上。

　　5、小麥耕種面積核查

　　小麥種植面積是實行對種糧農民直接補貼的重要依據，做好小麥種植面積核定工作，是保證將補貼資金及時、足額、準確地兌現到農民手中的重要基礎。在該項工作中，我跟隨村兩委到田間地頭量算耕地，并做好記錄。

　　在做好上述工作的同時，我也參與了村里誠信家庭的評選、輿情信息的采寫、綜合治理迎檢、齊魯先鋒平臺的學習等工作。在這三個月的歷練中，我提高了工作能力，積累了工作經驗，更認識到了基層工作的重要性。

　　三、問題與不足

　　在工作中我也認識到了自己的不足，主要體現在以下幾點：

　　1、理論聯系實際的能力有待提高。

　　四年的大學生活讓我學到了很多知識，要把這些知識很好的運用到村務工作中去，需要找到理論聯系實際的切入點，需要對村務工工作十分熟悉，才能將理論運用的得心應手，這也是我需要改進和提高的。

　　2、與村民溝通缺乏技巧

　　村里的群眾文化水平普遍較低，有時候講大道理并不能把問題解決，需要運用村民特有的語言幽默與技巧。很多時候自己無法解決的問題，村干部三言兩句就讓村民心服口服，在溝通方面我還要向村兩委學習。

　　3、在村務工作中思路不開闊

　　思路不開闊，也是在我工作中凸顯的問題，要想開闊思路，還要進一步學習村務工作，進一步問計于民、問需于民，與群眾打成一片。

　　四、總結

　　這三個月的時間雖然不長，但讓我學到了很多，讓剛走出校的我上了一堂大課，這堂課關于農村，關乎農民，過程充滿了酸甜苦辣，結果卻讓人頗感收獲，希望在新的一年，一切順利，在農村這片廣闊大地上收獲更多。

個人年度工作總結13

　　這一年來的工作我深刻的體會到了自己工作的進步，雖然在工作當中我不斷的在努力做好這些，但是還是有需要調整好的地方，過去的一年確實是有很大的提高，這對工作也是也是非常大的進步，一年來我還是深有體會，對于過去的一年來的工作，我也是應該要總結一下。

　　在工作方面，我認真的和周圍的同事學習，我清楚的感受到了這一點的，一年來我也是感覺非常有動力的，我每天按時的做好自己的工作，遵守公司的規章制度，認真的完成好本職工作，這一年的工作當中我是深刻的感受到了工作對我的意義，在這樣的環境下面我需要進一步的去落實好自己分內的事情，對我來講以后還會有更多的事情是應該要去做好的，在這個過程當中我會更加努力的，在這一年來的工作當中，我也是感覺非常的有意義，在工作方面還是取得了不錯的成績，我相信在接下來的工作當中我可以做的更好，讓自己更加的用心去做好這些，未來還會有更多的事情是我應該要去落實好的，這也是我應該要對工作要有的態度，也是對自己能力的一個考驗，現在我回想起來，那種工作的熱情依然是非常濃烈的，我會繼續維好這一點。

　　一年來在這份工作當中我是深刻的體會到了這一點，對我來講這些是非常有意義的事情，現階段的工作當中，我還是感覺很有動力，除了工作之外，我也是養成良好的作風，虛心的學習了很多的知識，這種感覺是很好的`，對我而言也是很不錯的鍛煉，我也會繼續努力去維持好的，在工作方面我是深刻的體會到了這些，一年來的工作當中，我是感覺非常有動力的，這段時間以來我是深刻的意識到了這一點，在這個過程當中我是感覺很有動力的，在接下來的工作當中我深刻的感受到了自身的進步，工作當中堅守本心，不受到外部影響，我也保持對工作熱情，有做的不夠好的地方及時的糾正，我也是對自己很有信心的，我相信在下一階段的工作當中，我可以保持下去，雖然在工作當中我也有一些做的不好的地方，這對我也是有一定的影響的，我也渴望得到更多的認可，這一年來我雖然在工作當中有一些不好的地方，所以我一定會讓自己持續發揮好自身能力，在新一年的工作當中，我會繼續調整心態，去做好自己的工作。

個人年度工作總結14

　　本人于20xx年接手公司食堂的管理工作，主要為公司領導及各位同事提供餐飲服務。

　　作為食堂自然是離不開飲食，吃飯是每個人生活中不可缺少的一部分，假如我們離開了吃的東西是不可能生存下去的，所以作為單位的食堂這也是很重要的。作為管理者更應多為工作人員及領導的飲食著想，為保證每位同事的身心健康而考慮。

　　走過了勤奮耕耘的20xx年，新的一年又來臨了，回顧過去一年，感慨良多。作為一名廚師我始終嚴格要求自己，認真服從領導安排，堅持以大局為重，在領導的支持下圓滿結束了一年的工作。為了在新的一年里能夠更好的完成本職工作，我對上一年的工作進行了總結。食堂的工作涉及大家的吃喝等一些具體問題，被人們認為是“出力不討好的工作。在這種情況下，我沒有因為自己雖然做了很多工作但得不到大家的認可而懊悔，而是盡心盡力地搞好各項服務。加強各方面的管理，并不斷為大家創造良好的服務條件，為逐步走向規范化管理和優質服務工作奠定了良好的基礎。我在抓好各項管理的同時，還在改變模式、轉變服務態度、提高服務質量方面做了大量工作。我始終堅持以人為本的服務理念，采取了多種服務方式，盡量為大家提供便利條件，使大家在食堂就餐就猶如回到“家”的感覺。食堂所承擔的工作任務零碎而繁雜，但每一項工作都與公司的整體工作和工作人員的切身利益息息相關。因此，我在辦公室領導的堅

　　強領導下，堅持搞好內部團結協作和提高優質服務。特別是今年以來，食堂就餐人數多、人手較少，工作量較大。為了不影響正常工作運轉，我都能夠服從領導的安排，不講條件，全力以赴搞好食堂工作。

　　就餐方面我沒有停留在使大家僅僅能夠吃飽那種一般化的水平上，而是嚴格按照公司領導的要求，在服務態度和飯菜質量上多下功夫。現在，食堂每天中午基本上保持三菜一粥的供應，每個星期吃上一次包子、一次面條，有條件的時候還能提供餃子。

　　工作上我擔任了食堂的廚師，在烹調上嚴格遵守食堂衛生制度，認真執行衛生“五四”制。以身作則嚴格執行《食品衛生法》，防止“病從口入”，防止食品污染和有害物質對就餐者的危害，保障就餐者的身體健康。

　　成品存放實行“四隔離”；生與熟隔離；成品與半成品隔離；食品與雜品、藥品隔離；食物與天然冰隔離。環境衛生采取“四定”辦法：定人、定物、定時間、定質量，劃片分工，包干負責。

　　個人衛生做到“四勤”：勤洗手、剪指甲；勤洗澡、理發；勤洗衣服、被褥；勤換工作服。放置食品的櫥柜、貨架時刻保持清潔，無霉斑、鼠跡。每天定時沖洗操作間灶具和地面，認真擦拭餐廳地面和桌椅，嚴格保證操作間地面、門窗、玻璃以及周邊環境衛生。

　　在過去的一年中，我努力學習文化、業務、技術知識。樹立與增強為人民服務的思想。按時上下班。遵守勞動紀律及食堂的一切規章制度，努力完成本職工作。

　　工作上，愛護集體財物，做好集體和個人衛生，嚴防食物中毒。在飲食烹調上，我嚴格按食品操作規程進行工作，保證安全、衛生。

　　做到制作的主食，合乎質量要求，大小均勻，掌握火候。副食要做到揀、洗干凈，切菜認真，丁、塊、絲分明。配菜美觀，色型好看，炒菜味美，咸淡適中。

　　在服務上，做到優質、高效，對就餐人員態度和藹，說話和氣。不說粗話，不罵人，團結一致，做好廚房工作。

　　在工作上我勤勤懇懇，認真負責，任勞任怨，積極履行自己的工作職責。展望新的一年我會以更加倍的努力和更大的熱情嚴格在領導的指導下完成自己的本職工作。

　　為了揚長避短創造更多更好的效益，對下步工作有以下打算：

　　一、經常摸索伙食規律，掌握市場行情信息，不斷改進食品采購方法，收集、修改、創新各種菜譜，加強控制成本，科學預測原材料使用量。

　　二、認真制定餐廳物料訂購計劃，報據季節合理配菜，動腦筋、想辦法、變花樣，不斷提高餐廳菜品質量，不斷滿足各種需求。

　　三、認真抓好食品衛生工作，把好食品加工的`各個環節，確保食品衛生，防止食物中毒。

　　當然，今年以來，我們雖然作出了一些工作成績，但距公司領導的要求和廣大干部職工的期望還有一定距離。特別是在公司目前快速發展的新形勢下，我的工作步伐邁得還不夠大。這些，都有待于今后不斷得到改進。

　　今后的工作打算：

　　一是要進一步認識做好生活服務工作的重要性和必要性。堅持以人為本，關心大家的飲食習慣。因此，我在思想認識上要再深化、再提高，并將思想認識轉化為具體行動，千方百計，創造好的條件，更進一步辦好食堂，以方便大家就餐，為公司的可持續發展作出自己應有的貢獻。

　　二是要不斷強化管理，切實抓好服務上檔次工作。下一步我要做到圍繞一個中心、突出“兩為”方針、實現三個轉變。圍繞一個中心，就是緊緊圍繞公司的各項工作目標，把做好餐飲服務工作與公司發展的大局緊密結合起來，以優質服務穩定人心，以滿意服務贏得人心，從而達到凝心聚力，促進發展的目的。突出“兩為”方針，就是要努力為大家服務，為大家辦實事。實現三個轉變，就是要實現思想模式、管理方式和工作作風的轉變，把大家滿意不滿意作為檢驗我各項工作的標準，不斷促進各項工作上臺階、上水平。

　　三是積極負責，認真搞好食物安全和衛生工作。因此，我一定要認真貫徹《公司食堂管理辦法》，把加強食品衛生管理和各項生活綜合服務管理工作作為頭等大事，列入重要的日程，并做到責任到我個人，抓緊抓實，抓出成效。

　　盡管如此，由于本人水平有限，有許多工作做的不足，仍然還存在一定的差距，對食堂管理還不夠精通，我會在接下來的工作中，加大力度對自身的管理及素質的學習，規劃好工作計劃等等。同時，食堂對照衛生要求，還應進一步完善軟硬件的建設，對食品的采購、物品的損耗加以控制，確保吃到廉價放心的食品。我深深感到食堂管理工作是一項長期、細致、艱苦的工作，只有認真踏實的做好工作，才能保質保量、萬無一失。

　　總之，今后在做好擔任工作的同時，要加強學習、注重實踐，努力提高自己的工作能力及水平，工作中有不盡完美的也希望領導和同事給予批評指正。

個人年度工作總結15

　　20xx年，注定是不平凡的一年。原材料成本增加，稅率大調整，人民幣不斷升值……在這樣的大背景下，外貿在20xx年顯得尤其艱難。

　　忙忙碌碌的一年眼看又要過去了，又到了需要對自己的工作總結經驗教訓的時候了。

　　一、回憶過去

　　1.對新銷售區域的拓展。

　　以20xx市場為重點開拓市場，培養了3個新客戶，到20xx年底止，總計銷售金額為28萬美金。從20xx年1月起，一共9個不同國家和區域的客戶建立了商業合作關系。

　　2.注重品牌意識。

　　一個企業的發展壯大，品牌力量起著非常大的推動作用。20xx年成功把20xx品牌產品銷售到20xx，就目前來說，銷售情況良好。

　　3.對老客戶的優質服務。

　　重點為20xx客戶20xx和20xx客戶的跟蹤和服務。20xx在20xx年銷售金額總計為32萬美金，面對20xx年20xx對EU2標準的實施，歷時6個月，25CC汽油鋸問題現也得到了解決。

　　二、總結現在

　　1.產品質量有待進一步的提高。

　　無論是公司的主打產品電鏈鋸汽油鋸還是小打小鬧的沖鉆角磨，質量投訴此起彼伏。這對銷售工作的開展產生了極大的限制。再者，新產品的開發周期過長，就產生了老產品不成熟，新產品又不敢推薦的怪現象。

　　2.跟單工作的艱難。

　　按照公司以往的生產周期，一般為30-35天。以20xx年來衡量，遠遠超過這個周期。我們的推遲交貨，直接影響到客戶的銷售計劃，這對公司的信譽也會造成一定的影響。尤其是，每每到發貨時，不是這種機器少一臺就是那種機器少兩臺，不僅對工作帶來了非常大的麻煩，客戶那邊更是不好交代。

　　三、展望未來

　　海外市場的開拓沒有終點，20xx年對于20xx年來說只是起點。在摸索和經歷中慢慢成長，而新的一年每一項拓展工作都需要領導的大力支持。市場是殘酷的，20xx年必將是我更加兢兢業業工作的一年。生于憂患，死于安樂，如果20xx年注定是狂風驟雨，那么請讓它來得更猛烈些吧。

　　我堅信，在拓展海外市場上，我們所做的每一步都是為了更好地銷售我們的產品!

　　轉眼間又是一年。這一年，我繼續負責xx的拓展，從默默無聞，到家喻戶曉，我跟我的銷售團隊歷經辛苦。這一年來，銷售額達八百多萬元，得到公司的稱贊，合作伙伴關系也進一步鞏固。

　　本年度的工作情況：

　　一、開展市場調研，拓展市場空間

　　目前，酒類市場競爭激烈，我們代理的品牌在當地名不見經傳。如何開拓市場，對于競爭，我們采取了提高服務質量的辦法，大做銷售廣告，在當地多家媒體做廣告，收到了明顯的效果。結果使xx地老百姓對xx酒類家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農村促銷酒類。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農民具有強大的吸引力。如針對部分農民急需農機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設為農用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調之類的高檔電器，并對獲獎者進行大力宣傳，使農民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌；針對許多農民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。

　　二、人性化服務

　　自xx酒類承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務進行了認真調查研究，認為要通過xx酒類零缺陷產品、精巧細膩的市場細分服務消費者，消費者購買的每一瓶酒類，都印有800全國免費服務電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的'距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質。我通過專業化的服務，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的POP招貼提示，業務代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業化服務，并帶來的豐厚回報。據統計，年內銷售額達到了xx元。

　　三、存在的問題

　　雖然在這一年，我們取得了比較不錯的成績，但仍然存在一些問題，如果不加以糾正改善，將會影響產品的銷售。包括業務員的管理，后勤的配合。

　　一、業務員的管理比較松散，并沒有效的形成一個營銷系統，有時甚至是各自為戰。在以后的銷售管理過程中，要根據實際情況建立有效的管理制度，帶動業務員的積極性，提高工作效率。

　　二、后勤配合有些遲緩，往往出現單已開，貨遲遲發不了去的情況，使客戶信任度降低。

　　在即將來臨的一年，要注意上一年度出現的問題，并繼續發揚我們的優勢，爭取在明年xx酒的銷售中取得更好的成績。

【個人年度工作總結】相關文章：