個人年度工作總結(jié)（精選11篇）
不經(jīng)意間，工作已經(jīng)告一段落，回想起這段時間的工作，一定取得了很多的成績，制定一份工作總結(jié)吧。那么問題來了，工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫？下面是小編精心整理的個人年度工作總結(jié)（精選11篇），歡迎大家分享。
個人年度工作總結(jié) 篇1
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助下，圍繞信息化建設(shè)總體工作部署，我虛心求教，積極學(xué)習(xí)，團(tuán)結(jié)同志，服從安排，牢記職責(zé)，認(rèn)真工作，較好的完成了各項工作任務(wù)。下面我對自己在20XX年全年的工作，分政治思想、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)工作以及所取得的成績?nèi)齻�方面做如下總結(jié)：
一、政治思想方面
加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身的政治和思想覺悟，時時嚴(yán)格要求自己，增強(qiáng)大局意識和服務(wù)意識。在工作中，能夠認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家的各項理論方針政策，特別是公安機(jī)關(guān)推出的各項規(guī)定和會議精神；時時牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，以高度的政治使命感和責(zé)任感做好本職工作。
二、工作態(tài)度方面
嚴(yán)格遵守各項公司的規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)，踏實(shí)肯干，勤奮上進(jìn)，服從組織安排，不講客觀條件、不消極怠工，有問題能及時與領(lǐng)導(dǎo)勾通。團(tuán)結(jié)同志，恪盡職守，盡心盡力，充分發(fā)揮自己的主觀能動性和創(chuàng)造性，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，保證了能夠完成好本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。在公安機(jī)關(guān)各項安保任務(wù)、攻堅戰(zhàn)役、專項行動期間，與公安民警一道，放棄休息，加班加點(diǎn)，不計個人得失。
三、業(yè)務(wù)工作及所取得的成績方面
工作了兩年，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)、積累，初步具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的.各類問題，在綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，較之以前都有了很大的提高，保證了自己在本崗位的各項工作能夠正常開展。
在文秘工作方面上，我工作細(xì)致，認(rèn)真負(fù)責(zé)，遇到不懂的問題，能夠及時向領(lǐng)導(dǎo)和同志請教，虛心學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，對每件上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)的工作內(nèi)容都做到及時無誤，較好的地完成了此項工作。在110警情工作方面，我能夠按時上報《立案登記表》，每天查看轄區(qū)發(fā)生的110警情，做好警情統(tǒng)計和通報工作，督促各接處警單位按時按要求反饋警情；做好每周警情分析工作，用文字、圖表等形式總結(jié)和分析轄區(qū)警情數(shù)量及特點(diǎn)，為領(lǐng)導(dǎo)決策和防范打擊提供參考和依據(jù)。
回顧一年來的工作學(xué)習(xí)，雖然說取得了一定的成績，但也總結(jié)出一定的不足：一是工作作風(fēng)有時急躁，工作方法有待改進(jìn)。二是工作思路不對。對工作的最優(yōu)流程認(rèn)識不夠，邏輯能力欠缺，結(jié)構(gòu)性思維缺乏。三是處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。
回顧今年的工作，取得了很大的成績。這些成績的取得，是在領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下取得的。在這年終歲尾之季，我僅向領(lǐng)導(dǎo)和同志們表示衷心的感謝，感謝大家在這一年里對我的關(guān)懷和幫助。在今后的工作中，我將進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)，努力提高自身素質(zhì)，正視自己工作中存在的問題，并加以改正，以更好地適應(yīng)工作需要，也衷心希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們繼續(xù)給予關(guān)心和幫助。
個人年度工作總結(jié) 篇2
轉(zhuǎn)眼20XX年又過去了，在上級領(lǐng)導(dǎo)及員工共同努力下，我較好地完成了本項目部上半年公司及客戶交辦的各項安保服務(wù)任務(wù)。
一、在勞動紀(jì)律方面，為了提高保安服務(wù)質(zhì)量，切實(shí)維護(hù)我公司利益和展示我公司良好形象，保證被服務(wù)單位有一個正常的工作秩序，嚴(yán)防各類突發(fā)事件的發(fā)生，為客戶提供一個良好的工作環(huán)境，在上半年嚴(yán)格落實(shí)保安公司各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)的、可行的獎懲條例，通過獎懲條例的執(zhí)行激勵了一些態(tài)度不端正的、工作懶散的員工，使得員工在工作中產(chǎn)生一種好學(xué)、征求上進(jìn)的興趣，同時營造了一種濃厚的學(xué)習(xí)氛圍。僅第一、二季度組織員工消防培訓(xùn)8課時、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)144課時，組織消防演練2次，使每位員工熟練的掌握了消防知識、業(yè)務(wù)及操作技能，另外還起草了各種應(yīng)急突發(fā)事件的預(yù)案。
二、在環(huán)境衛(wèi)生及宿舍內(nèi)務(wù)方面及時檢查、督促和進(jìn)行相關(guān)的內(nèi)務(wù)整理培訓(xùn)，使得員工能夠自覺的養(yǎng)成區(qū)域衛(wèi)生不定時清潔、內(nèi)務(wù)整理規(guī)范有序的良好習(xí)慣。
三、在安全上也加強(qiáng)防范，增強(qiáng)保安人員的責(zé)任感，不定時檢查他們工作，看他們是否養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。首先對攝像監(jiān)控室定期的進(jìn)行抽查設(shè)備情況，查記錄，對記錄填寫不屬實(shí)嚴(yán)格的進(jìn)行了處理，通過嚴(yán)格的管理使得每位員工都擁有了一份責(zé)任心和責(zé)任感。當(dāng)然，其中也有的員工常常會產(chǎn)生對工作逆反的心態(tài)，甚至產(chǎn)生惰性，對這樣的情況我們沒有先處罰，首先加強(qiáng)培訓(xùn)，耐心溝通，同時通過多次組織開班前會、單對單溝通形式將惰性的局面整體扭轉(zhuǎn)。
四、業(yè)務(wù)拓展情況，年初至今半年時間陸續(xù)拓展2個項目，增加人員8人，這些成績源于賓館嚴(yán)格的管理，賓館的管理就是所屬區(qū)域的門面牌，只有好的服務(wù)質(zhì)量才能夠吸引大量的顧客。其中這些還是靠實(shí)際內(nèi)在的一些東西就是質(zhì)量，形象、服務(wù)意識、素質(zhì)三者缺一不可。只有這三樣能夠長期的保持下去才能夠吸引大量的顧客眼球，才會有大量的“買主”。
XX年來，每天都在發(fā)生著巨大的變化，一、二季度作為保安部的`我們配合甲方迎檢2余次，檢查部門主要包括消防支隊、區(qū)安監(jiān)局、治安支隊、區(qū)分局內(nèi)保處，共查出問題3項，現(xiàn)場進(jìn)行了整改，主要問題項。在工作中積極配合甲方，有問題及時協(xié)助甲方處理，在這一方面得到了客戶方領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。同時使得客戶方對我保安公司予以工作上的肯定。
當(dāng)然整體來看是不錯，但實(shí)際工作當(dāng)中還存在著一些不足之處：
保安員對“保安行為規(guī)范”的認(rèn)識了解還是不夠。如個別保安員在執(zhí)勤期間與不配合保安疏導(dǎo)安全出口的客人因?yàn)椴宦牨０仓笓]導(dǎo)致發(fā)生爭執(zhí)，嚴(yán)重影響了保安員形象，未做到“打不還手、罵不還口”的宗旨及顧客至上的宗旨，出現(xiàn)問題處理不了的要及時匯報，由上級解決。針對這點(diǎn)，每月必須對工作人員的行為規(guī)范、服務(wù)意識、以及各項規(guī)章制度進(jìn)行陪訓(xùn)，以達(dá)到完善管理要求。
以上是我的工作總結(jié)，請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
個人年度工作總結(jié) 篇3
時光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間來到急診科擔(dān)任醫(yī)生工作已過一年，這一年的成長充滿艱辛與幸福，激情與挑戰(zhàn)�，F(xiàn)我將一年工作總結(jié)如下：
一、思想政治
作為一名中共黨員，我能夠時刻以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下，認(rèn)真學(xué)習(xí)各種先進(jìn)思想，開闊自己的視野。同時，我也積極地響應(yīng)醫(yī)院各部門的號召，踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動，不斷提升自己，鍛煉自己，如紅歌會，義務(wù)獻(xiàn)血，技能比武等等，豐富自己業(yè)余生活的同時，開闊了眼界，增長了見識，促進(jìn)自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護(hù)室是一個無陪護(hù)病區(qū)，我能夠本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度為病人服務(wù)。生老病死是一個自然的過程，但是我能夠換位思考，體會病人的身心痛苦，急家屬之所急，憂病人之所憂，把病人當(dāng)做自己的親人，不怕臟，不怕苦，不怕累，盡自己的全部力量去挽救病人的生命，幫助病人，減輕他們的痛苦，時刻銘記：救死扶傷，才是我們的職責(zé)之所在！
二、業(yè)務(wù)技術(shù)
重癥監(jiān)護(hù)室對護(hù)士的全面素質(zhì)要求比較高，這就要求我們平日的工作必須更加努力，更加精益求精。思想覺悟要達(dá)到一定水平，業(yè)務(wù)技術(shù)更要一絲不茍。
平日里我能夠認(rèn)真鞏固課本知識，工作中反復(fù)練習(xí)各項操作，爭取做到熟能生巧，每一個月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)也會準(zhǔn)時參加，作好記錄，并且積極參加各項技能比賽。
三、自我管理
管理是一門藝術(shù)，是一門終身學(xué)習(xí)的課程。
在EICU工作期間，我能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不遲到，不早退，嚴(yán)于律己，寬以待人，工作勤勤懇懇一絲不茍，尊敬老師，團(tuán)結(jié)同事，對病人認(rèn)真負(fù)責(zé)。
四、實(shí)踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷，收獲五彩繽紛的同時，難免會有一些差強(qiáng)人意的地方，工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點(diǎn)和不足。
1、業(yè)務(wù)不熟練。
例如呼吸機(jī)的應(yīng)用，氣管插管術(shù)，各式管路的護(hù)理等等，因?yàn)樽约汗ぷ鲿r間短，經(jīng)驗(yàn)不足，難免會造成一些時間、資源的浪費(fèi)。以后我會勤學(xué)習(xí)，多動手，爭取樣樣精通。
2、思想不成熟。
救死扶傷，挽救病人的.生命，解除他們的痛苦，是我們每一個醫(yī)務(wù)工作者義不容辭的責(zé)任。但是碰到病人及家屬的不理解，不支持，我還是會煩躁，不夠耐心，細(xì)心。以后的工作中我會多多提醒自己：要用一顆寬容、博愛的心，對待每一位病人，每一位家屬。
3、工作不精細(xì)。
細(xì)節(jié)決定成敗。EICU的工作不比普通病房，急、危、重是它的特色。有時候忙起來，我就會“抱西瓜，丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置，比如呼吸機(jī)過濾網(wǎng)忘記清洗等等。這些細(xì)節(jié)我以后會多多注意，爭取每一項工作都做到位。
工作的一年，充滿酸甜苦辣。及時的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風(fēng)景，不是目的地，而是沿途的風(fēng)景。希望自己能夠勇往直前，奮勇前進(jìn)，爭取做一名優(yōu)秀的急診科醫(yī)生！
個人年度工作總結(jié) 篇4
時間飛逝，一學(xué)期的教學(xué)工作現(xiàn)已結(jié)束。在此對其進(jìn)行如下總結(jié)來自我反思、發(fā)現(xiàn)不足以求進(jìn)步。為了更好的完成教學(xué)任務(wù)達(dá)到教學(xué)目的，培養(yǎng)學(xué)生懂理解，有表情地歌唱和感受音樂的能力，通過藝術(shù)形象，培養(yǎng)學(xué)生的美好情操，使他們身心得到健康的發(fā)展在教學(xué)中：
一、課堂教學(xué)注重激發(fā)、培養(yǎng)興趣
在教學(xué)中我盡量采取新穎的教學(xué)手段來培養(yǎng)其音樂興趣，我曾以節(jié)奏為主題讓學(xué)生們來到操場上開展——節(jié)奏接龍的音樂活動，實(shí)踐中學(xué)生展現(xiàn)自己的個性在教師的鼓勵下用不同的節(jié)奏表達(dá)，學(xué)生敢于對已有知識提出質(zhì)疑和修改，從而引導(dǎo)學(xué)生創(chuàng)新思維的發(fā)展。
在歌曲教學(xué)中，常會遇到一些標(biāo)記，如：反復(fù)記號、升降記號、上滑音、下滑音、休止符、倚音等，它們的作用對于小學(xué)生來說比較深，我常用漂亮的小卡片寫上符號與同學(xué)交朋友，以形象的富有童趣的語言來表達(dá)符號的用法，學(xué)生學(xué)起來就不會如食雞肋一般索然無味。
在教學(xué)中融入其它學(xué)科的教學(xué)方法。在教學(xué)中我首先讓學(xué)生整體感知樂曲，說說聽后的感受，你最喜歡哪一個樂句？找出相同的樂句。
在此基礎(chǔ)上進(jìn)行試唱、視唱、哼唱，以及歌曲的教學(xué)，在教學(xué)時有針對性，學(xué)生學(xué)習(xí)的難度降低了，效率提高了，興趣更濃厚了。
二、用心啟迪
例如在《火車開啦》一課教學(xué)時，學(xué)生聽了兩遍錄音范唱便會了，但絕大多數(shù)是面無表情地唱。我便啟發(fā)他們：“你們坐過火車嗎？誰說說坐火車時的心情？”小朋友一下子來勁了，坐過火車的同學(xué)紛紛舉回答，他們有的去過北京、上海、南京……我又說：“老師今天帶大家去旅行，于是我扮司機(jī)，小朋友扮乘客，在教室里轉(zhuǎn)起圈來，邊玩邊唱剛學(xué)過的歌曲，同學(xué)們個個情緒飽滿，興奮異常。歌聲中充滿了情感，洋溢著美的色彩。
總之，教師必須善于走進(jìn)學(xué)生的情感世界，把自己當(dāng)作學(xué)生的朋友，與學(xué)生平等相處，感受他們的喜怒哀樂，并讓美的音樂去觸動他們的心弦，讓音樂與孩子的心靈靠得再近一些吧。
三、采取的方法和措施
1、為了使學(xué)生能輕松、愉快地上音樂課，多用鼓勵的方式使學(xué)生表現(xiàn)出良好的品質(zhì)。努力做到用好的設(shè)計抓住學(xué)生的注意力。對于破壞課堂秩序的行為也進(jìn)行了善意的'批評與糾正。
2、通過演唱，欣賞更好地培養(yǎng)學(xué)生對音樂的興趣。訓(xùn)練加強(qiáng)學(xué)生對豎笛的提高，達(dá)到是之自然流暢，興趣昂然。大部分的學(xué)生喜歡學(xué)習(xí)豎笛，喜歡演奏歌曲。
3、另外還給他們的環(huán)境較為寬松。如，在教學(xué)中可以通過小組結(jié)合，個人結(jié)合的形式進(jìn)行律動。
四、不足及今后努力的方向
不足之處是側(cè)重了情感、興趣的培養(yǎng)，但對學(xué)生樂理知識的傳授有些欠缺。對于有些學(xué)生的一些擾亂課堂的行為批評力度不夠�？傄詾閷W(xué)生不是惡意，只是不成熟的表現(xiàn)。工作中的失誤還很多。
今后一定注意課堂中學(xué)生的行為教育。努力調(diào)整好課堂的教學(xué)秩序不僅讓學(xué)生學(xué)的輕松，還要遵守紀(jì)律。
個人年度工作總結(jié) 篇5
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，做為一名XXIT公司正式員工已經(jīng)有半年之久。在這個難忘而又美好的日子里，我深入體會到了大公司的氛圍和項目部的巨大魅力，目睹了公司一步步走向成熟，看到了項目部網(wǎng)絡(luò)的不斷健全和系統(tǒng)不斷完善，并日漸穩(wěn)定，同時，也看到了項目部給于計算機(jī)技術(shù)人員帶來眾人向往的學(xué)習(xí)的平臺和和無限的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，所以，我在此對于過去的工作做下總結(jié)。
總結(jié)歷史。在項目部工作期間，我工作認(rèn)真，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，極富工作熱情，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，樂于與他人溝通，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功的完成各項工作，具有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作精神。注重自己的個人發(fā)展，不斷努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)知識。所以我現(xiàn)在已經(jīng)能夠熟練維護(hù)公司的系統(tǒng)和現(xiàn)場設(shè)備，包括有線終端跟無線終端等，能處理電腦軟硬件所引起的相關(guān)故障，能注重大公司的種種流程細(xì)節(jié)，擁有了一名系統(tǒng)維護(hù)員的基本工作技能。
回顧歷史。七八月份，是我成為公司正式員工最幼嫩的時期，一直都處在學(xué)習(xí)階段，學(xué)習(xí)項目部的系統(tǒng)的種種維護(hù)，包括學(xué)習(xí)無線設(shè)備，有線設(shè)備、電話跳接和cctv等，同時也參加了防臺演練，從中學(xué)到了做好本職工作最基本的才能和后勤保障備用工作的實(shí)施方法，也學(xué)到一些日常的工作經(jīng)驗(yàn)，包括處理相關(guān)問題的方式方法。九、十月份，主要的是維護(hù)和穩(wěn)定系統(tǒng)，并著手整理和完善it設(shè)備管理系統(tǒng)。十二月份，參加ccna培訓(xùn)，并處理it設(shè)備管理系統(tǒng)合同事務(wù)。一月份，和財務(wù)部攜手整理財務(wù)資產(chǎn)標(biāo)簽。從中，自己存在了極其多的問題，我不斷的思考與反省，有些問題已得到解決，仍有問題瓶徑所在，后來我發(fā)現(xiàn)自己的思考力度不夠，很多時候碰到問題缺乏冷靜思考，心急過度。自己工作經(jīng)驗(yàn)也有一定的欠缺，同時，自己細(xì)心的問題依然有一定的存在，這也造成自己工作效率有所降低，在這種及時性極其強(qiáng)的項目部里，時間就是一切，這也就是自己需要努力的方向。前段時間雜念比較多，忘記了自己仍然是處于人生最重要的'學(xué)習(xí)階段，浪費(fèi)了不少精力和心思。以前上夜班猶多，很多時間都未能利用，以后自己必須擺脫夜晚內(nèi)心厭學(xué)、厭做、厭想的困擾，及時處理和完善工作。
展望未來。在今后的工作過程中，我會更加嚴(yán)格要求自己，同時也有幾個大問題是我需要努力的方向。it設(shè)備管理系統(tǒng)擁有極其多的問題，它是我的核心工作，它的完成情況反映著我的工作是否盡職。我會努力做好本職工作。還有，ccna培訓(xùn)完，由于時間等問題，有很多知識未能及時鞏固，同時也需要緊抓時間實(shí)踐操作，并參加實(shí)際建設(shè)和規(guī)劃，使自己能更加靈活應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)知識，并積累處理相關(guān)異常經(jīng)驗(yàn)。同時，自己在今后的一年里，會參加相應(yīng)的證書考核，不斷提升自己，并緊抓利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí)it知識，搭建各種服務(wù)器知識，包括自己學(xué)習(xí)小型機(jī)跟提高英語水平。
個人年度工作總結(jié) 篇6
本人系xx通信有限公司北安分公司經(jīng)營部長，我部門主要負(fù)責(zé)電話詢問各個農(nóng)場寬帶裝機(jī)拆機(jī)和套餐執(zhí)行情況，移動電信發(fā)展情況等業(yè)務(wù)。自本人擔(dān)任經(jīng)營部長以來，堅持把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識提高自身工作水平放在第一位，始終牢記“用戶第一，真誠服務(wù)”的理念方針，堅持讓用戶滿意，為用戶解決問題，堅持改革創(chuàng)新、與時俱進(jìn)，通過全部門的共同努力較好的完成了上級下達(dá)的各項指標(biāo)和任務(wù)，現(xiàn)將本部門20xx年上一年工作總結(jié)如下：
一、立足本職打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)
近幾年來固話和寬帶市場飽和，固話安裝量下滑，加之各大運(yùn)營商采取降價策略，造成激烈的競爭環(huán)境。如何保留客戶，營銷業(yè)務(wù)，成為了公司發(fā)展壯大的關(guān)鍵因素，作為公司經(jīng)營部門，我覺得我部門要承擔(dān)起應(yīng)有的責(zé)任。我深知通信行業(yè)主要產(chǎn)品就是提供服務(wù)，為用戶創(chuàng)造服務(wù)價值，只有優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)才能在用戶心中樹立公司良好的形象，才能留住老客戶，培養(yǎng)新客戶，在電話訊問的工作中，我要求部門員工加強(qiáng)服務(wù)力度深度，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理念，在與客戶溝通時做到語氣和善，態(tài)度真誠，得到了客戶的贊許，提高了客戶的滿意度。
二、提高部門員工整體素質(zhì)
公司的發(fā)展需要每一名員工的努力，只有好的團(tuán)隊才具有戰(zhàn)斗力和凝聚力，在實(shí)際工作中，我每個月都組織部門員工召開分析會議，讓每一位員工從一個月的工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷改善服務(wù)，提高部門整體的業(yè)務(wù)能力和工作水平，讓我部門所有員工都能立足于自己的.本職崗位，充分發(fā)揮自己的工作能力。我深知在這樣一個通信行業(yè)競爭激烈的大環(huán)境下，只有努力提高自身素質(zhì)、打造金牌服務(wù)團(tuán)隊，才能留住用戶，幫助公司更好發(fā)展。在上一年的工作中，通過我和我部門所有同志不斷摸索工作新思路，尋找新方法，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展協(xié)調(diào)關(guān)系，出謀劃策，有效的促進(jìn)了業(yè)務(wù)的發(fā)展，讓公司在新裝寬帶、固話等方面的業(yè)務(wù)有了明顯的提升。
三、結(jié)合實(shí)際開創(chuàng)新局面
上一年工作期間，我部門所有同志一直以飽滿的熱情服務(wù)于公司，服務(wù)于用戶。面對寬帶和固話業(yè)務(wù)飽和的市場現(xiàn)狀，我積極組織優(yōu)秀員工一起探索新思路，開創(chuàng)新方法，在工作中用理論指導(dǎo)解決實(shí)踐，加強(qiáng)工作中的原則性、系統(tǒng)性、創(chuàng)造性和預(yù)見性，開拓經(jīng)營，以公司效益為中心，調(diào)整部門業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，突出發(fā)展高效業(yè)務(wù)，努力完成上一年經(jīng)營目標(biāo)。同時我還創(chuàng)新部門考評和管理，加強(qiáng)對業(yè)務(wù)員的業(yè)績考評時效性，變年度考評為季度考評，充分調(diào)動員工工作積極性。通過市場調(diào)研和對用戶的走訪調(diào)查，我部制定出計劃性的工作方案并予以實(shí)施，切實(shí)提高了工作效率和質(zhì)量。
以上是經(jīng)營部20xx年上一年的總結(jié)，雖然取得了一定的成績，但還存在著很多需要改進(jìn)的地方，如工作還不夠精細(xì)化，對一些方面的問題了解還不夠透徹，在今后的工作中，我將繼續(xù)會同部門所有同志不斷改正缺點(diǎn)并將時刻以飽滿的工作熱情，踏實(shí)的工作態(tài)度和良好的工作習(xí)慣盡全力完成領(lǐng)導(dǎo)交付的各項任務(wù)，再接再厲，勇創(chuàng)佳績。
個人年度工作總結(jié) 篇7
20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，當(dāng)我回顧這一年來的工作，可以發(fā)現(xiàn)自己在取得一定成績的同時也顯現(xiàn)了些許不足�，F(xiàn)對自已一年來的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面
一年來我積極參加公司里組織的學(xué)習(xí)，努力做到在思想上、認(rèn)識上同公司價值觀保持一致、始終保持與時俱進(jìn)的精神狀態(tài)。同時，自己還樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，利用業(yè)余時間進(jìn)一步學(xué)習(xí)自己的業(yè)務(wù)知識。平時能夠團(tuán)結(jié)同志，具有一種良好的敬業(yè)精神和責(zé)任感。
二、工作情況
在今年的工作中，安全地完成各項出車任務(wù)，努力做好自己的本職工作，在這一年里能夠自覺遵守交通法規(guī)和單位的規(guī)章制度，能夠在工作中任勞任怨，對車子做到每日的三檢查（出車前、行車中、收車后），做到耐心細(xì)致，按期保養(yǎng)車子，不讓車子帶病工作，保證了車子的性能，保持平衡穩(wěn)定的良好狀態(tài)，總能在車輛發(fā)生不良時及早發(fā)現(xiàn)，并在保修期內(nèi)及時修復(fù)，減少損失。平時能夠保持車輛整潔，衛(wèi)生、干凈，讓公司領(lǐng)導(dǎo)和同事都有一種舒適感。
一年來從不酒后開車，做到文明駕駛，禮讓三先，集中思想行駛不閑談，樹立安全第一的思想，精心操作，謹(jǐn)慎駕駛，確保了全年安全行車無事故。
三、存在的問題和打算
盡管經(jīng)過一些努力，我的業(yè)務(wù)水平還需進(jìn)一步提高。在以后的`工作中，我將加強(qiáng)自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，使自己的工作達(dá)到一個更高的層次。在20xx年的工作中，雖然取得了一定的成績和進(jìn)步，但出現(xiàn)的問題也不容忽視，如：自身素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，服務(wù)意識有待提高等。在今后的工作中，我將會盡力彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)，全面提高自身的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)水平、服務(wù)質(zhì)量。存在的問題
一年來，本人能愛崗敬業(yè)，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
1、作為一名司機(jī)，服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
2、有些工作還不夠過細(xì)，有待于加強(qiáng)。
四、今后努力方向
在新的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我決心認(rèn)真提高專業(yè)技術(shù)水平。做到：
1、繼續(xù)堅持安全行車，不開溜號車，不開情緒車，不開故障車，不酒后駕車，不讓車輛帶病上路，做到勤檢查，勤修理。
2、工作中要學(xué)會開動腦筋，主動思考，充分發(fā)揮自己的主觀能動性。
3、對領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅決不拖拉，能當(dāng)時作到的當(dāng)時作到，今天的事情在今天做好。
4、有問題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時匯報，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時對我工作的不足進(jìn)行批評指正，使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為社會和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力，在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績。在接下來的這一年里，將努力做好規(guī)劃，并結(jié)合公司的安排，努力將工作做到最好！
個人年度工作總結(jié) 篇8
時間過得真快，轉(zhuǎn)眼一學(xué)期又接近尾聲，我作為《構(gòu)建和諧課堂，減輕農(nóng)村小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的策略研究》課題組的成員，現(xiàn)將本人本學(xué)期的課題研究工作簡單總結(jié)如下：
一、制訂計劃，加強(qiáng)落實(shí)
開學(xué)初，根據(jù)學(xué)校課題組計劃制定個人課題研究工作計劃。并在工作中圍繞本學(xué)期“構(gòu)建和諧課堂，減輕農(nóng)村小學(xué)生過重課業(yè)負(fù)擔(dān)的策略研究”課題研究工作的中心任務(wù)，積極落實(shí)。并取得很好的成績，本學(xué)期是課題研究的第二階段，課題研究成果，已經(jīng)初見彌端。
二、深入學(xué)習(xí)理論知識，不斷提高研究水平。
一學(xué)期來，本人積極參加課題組的集中學(xué)習(xí)，撰寫學(xué)習(xí)心得，鉆研和諧課堂、學(xué)生減負(fù)”的理論知識。通過聽課、交流等多種形式的學(xué)習(xí)活動，通過網(wǎng)絡(luò)收集和學(xué)習(xí)與本課題有關(guān)的理論資料，分析研究，不斷提高自己的理論水平，課題研究水平。
三、本學(xué)期課題研究成果
本學(xué)期在課題研究方面我主要做了以下幾個工作：
1、學(xué)習(xí)教育理論，努力提高自身的理論水平。
2、每月按時參加學(xué)校的課題集中研究學(xué)習(xí)和集體備課活動，并認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記。
3、根據(jù)課題組制定的研究計劃，本人認(rèn)真準(zhǔn)備課題研究課，及時聽取課題組其他成員的意見，不斷地使自己上的課體現(xiàn)自己的研究意圖。同時積極學(xué)習(xí)其他成員的課題研究課，博采眾長，不斷提高自己的研究能力。
4、跟蹤觀察學(xué)生個案，并及時解決學(xué)生的問題，在課堂和課后積極培養(yǎng)學(xué)生的良好的心理品質(zhì)。每月都在詳細(xì)做好觀察筆錄。
5、每月及時把科研進(jìn)展情況和個案分析發(fā)表在課題組郵箱內(nèi)，以便課題組老師們共享。
6、在課余和休息時間瀏覽課題組其他成員老師的課題資料，互相學(xué)習(xí)溝通。及時總結(jié)，認(rèn)真做好資料的收集和整理工作。
課題研究課，是教師走向成功的開始，我能積極參與上課、聽課和評課活動。一學(xué)期來，我能積極參與課題組的上課、聽課和評課活動。本學(xué)期，我上課題研討課一次，并能提前把研討課的教學(xué)設(shè)計和說課稿上傳到課題組郵箱內(nèi)，根據(jù)課題組教師的意見修改自己的教學(xué)設(shè)計。課后，我能虛心聽取其他成員的意見，改進(jìn)自己的教學(xué)方法，總結(jié)教學(xué)方法研究的點(diǎn)點(diǎn)滴滴。對于課題組其他成員的`研討課，我也總能認(rèn)真聽、認(rèn)真記，誠懇的評價，撰寫聽課感受。通過評課、上課，我覺得自己收獲很大，學(xué)到了很多新的教學(xué)理念。
四、對課題研究的一點(diǎn)思考。
1、研究水平還有待提高，還要認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)理論知識，不斷給自己充電，提高研究水平。
2、研究還不夠深入，雖然有了些眉目，但還是有些棘手，有時候還會糊涂茫然，思路不夠清晰。
以上兩點(diǎn)是我以后要努力做好的。
短短的一學(xué)期很快過去了，本學(xué)期的課題研究工作已經(jīng)結(jié)束，在今后的課題研究中我將更加深入地學(xué)習(xí)研究，力求取得更大的研究成果。
個人年度工作總結(jié) 篇9
醫(yī)院是一個特殊的服務(wù)單位，由于出入醫(yī)院的人口流動量大、人員背景復(fù)雜、人相對集中，我們的保安勤務(wù)工作也必須根據(jù)醫(yī)院的特殊形勢進(jìn)行，必須與醫(yī)院保持統(tǒng)一服務(wù)，堅持“一切為了病人，為了病人的一切”的大原則，維護(hù)醫(yī)院正常的工作秩序和保障病人的自身利益。同時，醫(yī)院還是一個面向社會的服務(wù)型單位，它必須講求服務(wù)質(zhì)量，這就對保安人員的素質(zhì)有了一個更高的要求。保安的一言一行直接影響到醫(yī)院在人們心目中的形象，保安的工作態(tài)度必須與醫(yī)院保持一致，力求讓廣大群眾滿意。
醫(yī)院的保安勤務(wù)一般實(shí)行24小時三班制。
白班8點(diǎn)至16點(diǎn)這段時間是醫(yī)院里人員流動量的高峰期，各種大小事端的高發(fā)期。有時醫(yī)院看病的人特別多，掛號、收費(fèi)、拿藥容易造成混亂局面，保安要適時提醒病人自學(xué)遵守秩序，同時要運(yùn)用自己敏銳的觀察力，注意每一位出入醫(yī)院的人員，特別在人群擁擠的'時候要留意，不能讓小偷在醫(yī)院肆虐，要保障病人及其家屬的財產(chǎn)不受損失，否則會給醫(yī)院帶來負(fù)面的影響。要管理好醫(yī)院的出入物品，凡是藥品都得有相關(guān)手續(xù)，要嚴(yán)格把關(guān)。大廳里常會有年老體弱或急診病人出現(xiàn)，這個時候能幫的就幫忙扶一下，發(fā)現(xiàn)病人丟失物品在幫助尋找，找到后立即歸還，還有就是要特別注意儀容儀表，言行舉止。要經(jīng)常巡查各病房或科室有無異�，F(xiàn)象。
醫(yī)院病房大多有很多家屬陪伴，要提醒他們注意自己的貴重物品，嚴(yán)防那些順手牽羊的人。要和各樓層人員直轄市好關(guān)系，隨時了解最新情況。如有無外來人員在醫(yī)院推銷、發(fā)傳單等。值得一提的是外科病房的管理，有許多外傷病人是斗毆所致，他們時常有“兄弟”來看望，容易把醫(yī)院搞得烏煙瘴氣。保安就應(yīng)注意采取適當(dāng)?shù)姆绞�、去解決，任何事物都要考慮到醫(yī)院和病人的利益，要把損失降到最低。
中班16點(diǎn)至零點(diǎn)這段時間，病人相對減少，18點(diǎn)以后咨詢臺就沒有人上班了，這時病人大多數(shù)都會向保安人員咨詢，這就要求保安要相當(dāng)熟悉醫(yī)院各科室的分布狀況和上下班時間等。對于那種需要急救無家屬的病人，我們要伸出援助之手，拿出救死扶傷的精神。
夜班零點(diǎn)至8點(diǎn)這段時間，首先要克服的就是瞌睡問題。上班之前要有足夠的休息，保證有旺盛的精力來完成工作。巡邏要到位，逐層檢查，嚴(yán)防盜賊，仔細(xì)檢查各處有無火災(zāi)隱患。若發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時與院值班人員聯(lián)系，果斷采取措施。
總的來說，保安人員要做好醫(yī)院的安全保衛(wèi)工作，首先遇事沉著冷靜，善于調(diào)解矛盾。若有人存心滋事，勸說無效，就立刻撥打110請民警協(xié)調(diào)解決，隨即報告院方。其次，照看好醫(yī)院一切公共財物，若有損壞，要爭取找到破壞者，給院方一個交代。再就是作好一切準(zhǔn)備，隨時應(yīng)對各種突發(fā)事件。例如非典時期，醫(yī)院就是抗非典前沿，雖然保安不是醫(yī)護(hù)人員，但工作在此，就要保持穩(wěn)定的工作態(tài)度、積極的參與意識。同時，亦應(yīng)重視自身的防護(hù)。
個人年度工作總結(jié) 篇10
20XX年我被公司聘為流體鉗工技師，即興奮又倍感壓力，流體對我來說是一個全新的領(lǐng)域，但是我決心克服困難，本著干一行愛一行的刻苦精神，一定要拔這項工作做好。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高技能水平。
本人有著進(jìn)十年從事設(shè)備維護(hù)工作的經(jīng)驗(yàn)，這給我提供了一個扎實(shí)的工作基礎(chǔ)，讓我學(xué)習(xí)流體來如魚得水，一點(diǎn)即通，并很快解決工作中的問題。例如申報液壓管路中各種規(guī)格型號的O型圈70種，R型圈6種，石墨墊12種等，這些密封O型圈，墊片的申報為解訣液壓氣管路中的漏油，漏氣提供了備件支撐，也讓我逐漸從門外漢到精通各種O型圈，墊片的標(biāo)準(zhǔn)。
二、開動腦筋，小改小革，提高工作效率，降低設(shè)備成本。
例如針對爐輥軸承潤滑管道堵死的問題，由于爐輥軸承溫度較高，個別達(dá)到180°—200°C左右，爐輥軸承潤滑油經(jīng)常性地被烤干鈣化接團(tuán)，堵死潤滑管道，剛開始是采用手動加油，費(fèi)時費(fèi)力，效率低，容易造成二次污染，一不小心還易被燙傷，特別是在RTF段，由于輻射管的溫度高，超過5分鐘很容易中署，吃不消，后來通過采用DRB移動式潤滑泵，制作一個M16×1。5的短接，利用泵送出來的高壓油疏通，不僅效率高，不會造成二次污染，勞動強(qiáng)度還低，對傳動側(cè)爐輥軸承疏通更能體現(xiàn)出事半功倍的效果，并可點(diǎn)對點(diǎn)對單個爐輥軸承加油潤滑。
再比如D7擋板液壓站是用來控制爐壓的，其重要性是不言而喻的，由于伺服閥上的電磁鐵的工藝參數(shù)與中國的工業(yè)用電不匹配，線圈容易溫升發(fā)燙，導(dǎo)致工況不穩(wěn)定，通過制作一個可調(diào)壓板，代替電磁鐵，實(shí)踐證明工作穩(wěn)定可靠，按每個電磁鐵8000元計算，可節(jié)約費(fèi)用3.2萬元。
其次清洗段泵機(jī)械密封冷卻水管的改造，大大降低了因?yàn)闄C(jī)械密封水管脫落造成的機(jī)械密封燒壞的次數(shù)，即節(jié)約了機(jī)械密封的備件成本，有降低了維修泵的工作量，一舉兩得。再比如爐輥軸承接油盤的制作，即解決了爐輥廢油甩到鋼平臺，還便于廢油的及時清理。這些工作中的小竅門，解決了實(shí)踐好多問題。
三、自我加壓，搞好技術(shù)的'傳、幫、帶。
本班組負(fù)責(zé)車間范圍的液壓，氣動設(shè)備的點(diǎn)檢維護(hù)工作，組員3人，工作范圍廣，任務(wù)重，組員年輕，沒有從事鉗工工作經(jīng)驗(yàn)，如何讓他們盡快熟練掌握設(shè)備，了解各種液壓閥，氣閥，缸的構(gòu)造，看懂液壓原理圖，碰到問題如何從哪些方面入手，而不是一頭包無從下手，工作中能獨(dú)立解決問題，提高動手能力和檢修技能，一直是我思考的。
為此，工作中言傳身教，手把手的教，盡我所能，把他們帶進(jìn)鉗工門道。例如更換泵的機(jī)械密封，先要做哪些工作，拆卸的要點(diǎn)，裝配過程中的技術(shù)要求，如何使用工具，如何站位，吊裝設(shè)備的方法，如何掛鋼絲繩，互相之間配合，工完場地清等，以其讓他們盡快成長，成為一個合格的流體鉗工。
總之一句話，希望通過自己的努力工作，與大家一起，共創(chuàng)公司的美好明天！
個人年度工作總結(jié) 篇11
20xx年是忙碌的一年，也是我審計工作的第二年。這一年我參加了8個大大小小的項目，準(zhǔn)備了10個大大小小的報告初稿，從實(shí)習(xí)開始到今年，比去年成長了不少。借此機(jī)會感謝各級領(lǐng)導(dǎo)對我工作的信任，感謝他們的技術(shù)支持和精神鼓勵。20xx年的工作和學(xué)習(xí)總結(jié)如下：
一、20xx年主要工作
我今年參加的項目橫向有內(nèi)控審計和財務(wù)審計，縱向有中期審計和年度審計。在此期間，一些特殊目的審計也有好有壞。我做過成熟的上市公司，也放棄過民營企業(yè)的IPO項目。我當(dāng)過兵，帶領(lǐng)過團(tuán)隊。我和一群兄弟姐妹一起過夜沖卷子，休息時間出去玩。如果是按照現(xiàn)場工作時間來計算項目參與度的話，是的，我對項目的完成感覺很好。
二、個人學(xué)習(xí)
雖然今年項目多，工作時間多，學(xué)習(xí)時間少，但我采取了更合理的替代程序。在理論與實(shí)踐相結(jié)合的基礎(chǔ)上，我充分發(fā)揮了以趙戈為代表的一些“說話指南”的能量。工作中遇到了各種實(shí)際問題。在翻指南找答案的基礎(chǔ)上，我也征求了他們的意見。在解決問題的同時，也鞏固了自己的知識。
三、工作建議
1.關(guān)于培訓(xùn)
業(yè)務(wù)質(zhì)量、審計效率、我們對客戶的貢獻(xiàn)、客戶對我們的`評價，很大程度上取決于我們的專業(yè)水平。建議我們系各級培訓(xùn)班要和今年這么多項目一致進(jìn)行。
2.關(guān)于項目
今年項目給我印象最深的不是我第一次拿子項目的鄭煤機(jī)，而是我在年審尾部參與的農(nóng)墾項目，在那里遇到了各種意想不到的問題。建議一直在做上市公司和老IPO項目的同事偶爾去開荒，那里的經(jīng)驗(yàn)和知識積累比較快。
總之，在這一年的工作中，有成績也有歡樂，但也有不足，但我會在未來繼續(xù)努力，不斷提高，和大家一起推動我們部門的快速發(fā)展。謝謝大家。
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