志愿服務活動年度總結（通用10篇）
在經歷了某次活動以后，這段經歷可以豐富我們的生活，是不是該好好總結總結呢？那如何寫一篇漂亮的活動總結呢？下面是小編為大家收集的志愿服務活動年度總結，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
志愿服務活動年度總結 篇1
20XX年度，xx市無償獻血志愿服務隊在市志愿服務聯合會和市獻血辦公室、市紅十字會、市志愿者聯合會、市中心血站的正確領導和大力支持下，全體志愿者以“奉獻、友愛、互助、進步”的精神，堅持“有時間就做志愿者，符合條件就獻血”的理念，積極開展無償獻血志愿服務工作，取得了優異的成績。志愿者們的身影經常出現在各縣區鄉鎮、街頭以及企事業單位的無償獻血現場，他們熱情周到地服務、耐心細致地宣傳，贏得了市民的贊許，為推動惠州市無償獻血事業健康穩定地發展做出了貢獻。現把XX年度工作總結如下：
一、主要工作
（一）圓滿完成上級交給的各項工作
今年以來，出色地完成了市志愿服務聯合會、市紅十字會、市獻血辦、市志愿者聯合會部署的各項工作任務，組織志愿者參加春節前慰問貧困戶、文明城市復檢、干細胞采樣工作等系列活動工作。在社會上大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，調動了志愿者參與社會管理的積極性。
（二）舉辦了1期初級和1期中級志愿服務培訓班
1、舉辦新志愿者第19期初級培訓班
XX年11月1日晚上，根據年初工作計劃，服務隊領導在惠州學院旭日教學樓，舉辦了新志愿者第19期初級培訓班，惠州學院分隊的新志愿者和無償獻血積極分子共30多人參加了培訓學習。
通過此次初級培訓班，擴大了志愿者隊伍，志愿者們熟悉和掌握了宣傳、招募、引導、服務工作的技巧，為推動我市無償獻血志愿服務工作起到了促進作用。紛紛表示，活學活用、學以致用，發揚“奉獻、友愛、互助、進步”志愿精神，積極參加無償獻血志愿服務，動員更多的市民參加無償獻血，為市無償獻血工作健康和可持續發展做出更大貢獻。
2、舉辦服務隊骨干第5期中級培訓班
XX年12月7日上午，xx市無償獻血志愿服務隊在市中心血站六樓會議室舉行第五期中級骨干培訓班。服務隊大隊領導、各分隊隊長、今年上崗服務工時排行榜前30名志工、歷年曾受過五星級志工等45名志愿者參加了培訓。
根據XX年初服務隊年度計劃和工作方案，為搞好骨干培訓工作，提高服務隊骨干綜合素質。我們服務隊專門從東莞市邀請為志愿者做培訓工作的資深講師王喆老師和xx市無償獻血服務隊大隊長李艷斌授課。講師從基本常識、基本理論、基本道理，由淺至深，揭示了志愿服務深刻道理。授課方式比較幽默，一個多小時授課，贏得志愿者多次掌聲，聽課骨干受到很大教育，學到很多知識，使志愿者骨干懂得了說、做及處理人際關系的深奧的道理，收獲非淺。
這次中級培訓將對服務隊骨干上崗服務、提高服務質量和綜合素質起到良好作用。
（三）進一步完善有關文件，規范服務隊管理
為有效地開展無償獻血志愿工服務工作，修定服務隊管理辦法，內容包括服務隊宗旨、性質、機構、任務、職責、志愿工作者的權利和義務、培訓、考核、獎懲、志愿者工時統計等。進一步完善了無償獻血志愿工作者檔案，使服務隊管理工作規范化、制度化、常態化。
（四）加強組織建設，促進服務隊的發展
根據惠州市無償獻血志愿服務隊的有關規定，XX年8月，經志愿者推薦、領導研究，上級批準同意聘任胡保平等35優秀志愿者擔任服務隊相應職務。
（五）加大宣傳力度，營造良好社會氛圍
服務隊的志愿者們積極撰寫無償獻血新聞稿件，為無償獻血志愿服務事業加油鼓勁。
1、服務隊副大隊長、五星級志愿者黎云先后在《xx日報》、《東江時報》、xx電視臺、《今日xx網》、《xx市志愿者聯合會網》、《xx市中心血站網》等網絡媒體發表有關無償獻血宣傳新聞稿件超過300篇（次）。
2、服務隊大隊長胡保平，副大隊長王守山在新浪博客宣傳無償獻血志愿服務活動和志愿者典型人物，常年堅持發表和轉載無償獻血知識、志愿服務活動，是一個宣傳無償獻血和志愿服務的重要平臺。大隊長胡保平在新浪網開設的《惠州胡保平》博客點擊率達49萬多人次，是惠州市博客點擊率最多的博客之一。大力倡導志愿者精神，調動志愿者參與志愿服務的積極性，擴大志愿服務事業的社會影響力。許多網友紛紛留言支持無償獻血和參與無償獻血志愿服務，爭當志愿者，創造新生活；許多讀者深受影響和感動，紛紛捋袖獻血，奉獻愛心。
座談會加強了無償獻血志愿者之間的溝通和聯系，提高了志愿者參與志愿服務的積極性，同時也使志愿者對無償獻血志愿服務有了新的認識，進一步樹立了為廣大無償獻血者服務的理念，對促進我市無償獻血宣傳招募工作起到了積極的推動作用。
（六）積極參加各級組織的公益活動
今年以來，服務隊先后參加了市志愿服務聯合會、市紅十字會、市志愿者聯合會組織的各項活動，如“應急救援隊伍成立暨備災救災倉儲物資捐贈”儀式；“第四屆希望之路慈善綠道行徒步活動；“青春情暖”活動；“獎門人糧油食品有限公司”物資捐贈儀式；“群眾路線教育實踐活動”講座；“xx志愿服務網開通”儀式； “文明旅游活動”啟動儀 式；公益v跑活動；“文明城市環境衛生大掃除”活動等等。通過參加這些活動，增進了服務隊同各級組織的聯系，及時了解了各級組織的活動意向，為服務隊跟上組織步伐，更好地開展志愿服務奠定了基礎。
（七）組織進行xx“碧桂園”聯誼活動
4月19日，服務隊組織40名志工赴xx“碧桂園”進行“十里銀灘、傳遞真情”聯誼活動。通過活動，進一步增進了志工之間的了解和友誼，使他們更加全身心地投入到無償獻血志愿服務中去。
（八）赴澳門捐血中心參觀、交流
10月18日，服務隊組織17名優秀志愿者赴澳門捐血中心參觀，并與義工代表交流學習。志愿者們風塵仆仆蒞臨澳門捐血中心后，忘記乘車的勞累，認真聆聽澳門捐血中心許萍主任介紹澳門捐血的發展歷程和澳門義服務隊開展志愿服務等情況。xx、xx兩地捐血義工圍繞無償獻血志愿服務中遇到的一些問題和熱點難題進行了深入細致的探討，大家交流踴躍，氣氛融洽。接著，志愿者們參觀了澳門捐血中心的科室設置和捐血大廳。為親身體驗和感受澳門的捐血服務，副大隊長黎xx、謝xx、王xx等8名志愿者還現場挽袖各捐血450毫升，真誠奉獻一份愛心。
通過這次惠州·澳門捐血義工的交流學習，加深了我們對無償獻血和捐血義工含義的理解，再次加深了惠州·澳門捐血義工的聯系，真正學到了澳門無償獻血的先進理念及志愿服務理念，開闊了視野，增長了見識，對推動我市無償獻血和志愿服務必將產生積極的深遠影響。
三、服務隊獲得的榮譽
1、XX年度,服務隊被廣東省造血干細胞采集血樣表彰大會上，市無償獻血志愿服務隊獲得了“先進集體”榮譽單位，副大隊長謝靜音、張素云、王守山三名志工獲得了“優秀志愿者”榮譽稱號。
2、XX年度，服務隊被市志愿者聯合會授予“志愿服務杰出集體單位”榮譽稱號。
志愿服務活動年度總結 篇2
受xx市心愿青年志愿者服務隊理事會委托，我向大會作報告。一年來，在市委文明辦的親切關懷下，在社會各界的大力支持下，心愿青年志愿者事業蓬勃發展。服務隊圍繞黨政工作大局和青年中心工作，立足本地經濟社會發展需求和當代青年特點，大力開展扶貧幫困、捐資助學、關愛農民工子女、環境保護、大型節會保障活動等領域的志愿服務工作，開創了心愿青年志愿者工作的新局面，為促進我市精神文明發展建設作出了貢獻。
（一）扎實推進組織架構和骨干隊伍建設
根據服務隊關于理事會定期換屆的相關規定，按照年初計劃安排，XX年3月，服務隊召開了心愿志愿者第三屆會員代表大會,選舉并產生第三屆理事會理事等人選，邀請了名譽會長和顧問。換屆以后，在新一屆理事會的領導下，服務隊對組織機構進行了調整，工作職責分明，使每一塊工作都有專人抓、有專人管，各項工作得到全面推進。重視服務隊骨干隊伍建設，多次組織志愿者骨干培訓及考察交流活動，提升服務隊骨干整體水平，促進隊伍管理、團隊建設更上新臺階。
（二）常項志愿服務活動深入開展
一年來，圍繞我市經濟社會發展需要，服務隊開展了豐富的志愿服務項目，形成了一批具有較大社會影響的工作品牌。
扶貧濟困獻愛心，深入開展“一助一”長期服務計劃，組織社會志愿者與孤寡老人、殘疾人、外來工子女、貧困學子等服務對象結對掛鉤，開展“定服務內容、定服務效果、定時、定人、定點”的“五定”長期服務。每年春節元宵中秋等節日期間，都組織慰問特困戶、孤寡老人、殘疾人，開展，重點針對弱勢群體送去志愿者的溫暖。 在這方面，今年我們服務隊在服務隊助老組祝林的帶領下，比前幾年有一個質的提升。比如義助洪梅老葉建房子項目及幫扶譙硫村中風老大爺爺孫兩、外來工子女圓夢微心愿等項目就非常典型，也取得了較好的服務效果和社會反響。
（三）積極參與“創衛”工作。為實現我市創建衛生城市的目標，常年都組織開展“青年志愿者創衛行動”。
（四）服務大型活動。今年為清水巖文化節等大型活動提供優質高效服務，受到主辦單位和社會各界一致好評。
今年以來，服務隊還加大了宣傳工作力度，大力弘揚志愿精神，普及志愿服務理念。綜合運用傳統媒體與新興網絡媒介，深入挖掘優秀典型，精心培育志愿服務文化。比如和全國道德模范同臺參評由中央文明辦社區志愿服務全國聯絡總站組織開展的“中國夢 社區美 好人故事匯”、參評中共xx市委宣傳部等主辦的“最美xx人”及代表洪瀨參評xx“黨員微故事”評選等。服務隊團支部今年還被共青團福建省委授予“五四紅旗團支部”，有93人次會員被授予全國及省市等各級表彰。今年，服務隊接待了包括《中國青年報》、《福建日報》及xx團委等11批次的采訪、調研活動。這些活動的開展和互動，在一定程度上把單純的志愿服務精神升華了一個臺階，這是心愿青年志愿服務精神的一個提升，她唱響了心愿志愿者的時代強音，將志愿服務精神和理念滲透到全社會，進一步營造了尊重志愿服務、支持志愿服務、參與志愿服務的良好社會氛圍。
各位朋友，伴隨著青年志愿者行動的蓬勃發展，心愿青年志愿者服務隊走過了7個春秋，7年的辛勤耕耘，鑄就了今天心愿青年志愿服務事業的輝煌。服務隊堅持用服務、建設、創新、發展的理念推動心愿青年志愿者工作，在我市青年志愿者行動的發展史上譜寫了新的篇章。這些工作成績的取得凝聚著一批批志愿服務組織者、支持者，特別是在座各位付出的卓越智慧和辛勤汗水。在這里，我代表服務隊理事會再次向對心愿青年志愿服務事業給予高度重視和大力支持的各位領導、朋友們表示崇高的敬意，向活躍在各條戰線上無私奉獻的志愿者朋友表示衷心的感謝！
在肯定成績的同時，我們實事求是地認識到心愿青年志愿服務中存在困難和問題。應當看到，在心愿青年志愿服務組織體系基本建立的同時，還普遍缺少完善的評估、激勵、監督機制，實施網絡覆蓋面還需進一步健全；志愿者組織自身運轉、發展和社會動員能力與社會的發展、群眾的需求還不太適應；社會公眾對志愿服務理念、志愿精神的認知和理解還有待進一步加深；經費不足、辦公場地還未落實等等。這些都需要我們在今后的工作中重點研究、著力解決。
朋友們，心愿青年志愿者服務隊將愛心化陽光，用熱情譜心歌，把奉獻當樂趣，在新的一年里，我們將進一步爭取社會各界的廣泛支持，開辟志愿服務事業更廣闊的天地，推陳出新，再上新臺階！
志愿服務活動年度總結 篇3
XX以來，xx縣志愿者服務隊在院領導和南昌南丁格爾志愿者奉獻團的正確領導和大力支持下，全體志愿者以飽滿的熱情，遵循“面向需求，量力而行，講求實效，持之以恒”的原則。本著“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神，以“全心全意為人民服務”為宗旨。
一、積極參加愛心奉獻團安排的各項志愿服務
XX年春運期間派出醫療隊在南昌西客站為旅客和工作人員進行健康咨詢、義診服務。3月20-21日攜手美國聯合圖書館為新建縣xx鄉和xx鄉兩所學校捐書和文體器材。5·12第六個全國減災防災日即國際護士節開展大型急救和避災競賽。10月12開展的九九重陽送健康——紅十字志愿在行動活動，11月26日攜手市婦聯看望西山村留守兒童等等，都留下了我們志愿者服務隊的身影。
二、以社區為基礎，扶貧濟困
xx縣人民醫院是xx縣衛生系統的排頭兵，在上級團委和院領導的大力支持和重視下，扎根基層，為群眾辦實事。醫院領導號召全院職工行動起來，捐款、捐物發放給社區困難群眾。醫院中藥房“青年文明號”不定期開展健康服務進社區活動，為盲人按摩點搭建愛心平臺，為他們送去專業的技術指導，11月14日世界糖尿病日由院長帶領一支專業醫療隊在禮步湖公園為廣大群眾進行義診、健康咨詢活動，免費測血壓、血糖和骨質檢測。12月5日國際志愿日在建設路社區開展義診活動。獻愛心活動是這些志愿者們從未間斷過的服務項目，為社區年老體弱者建立健康檔案，結對子，上門義診服務，積極配合有關部門搞好“奉獻日”活動，不定期在各社區開展健康咨詢、義診服務，得到了社區居民的高度贊譽。
三、以醫院為愛心平臺，開展志愿服務
平時在本職工作中以成為一個白衣天使為目標，微笑服務，周到服務，細心服務，讓患者體會到醫院如家的感覺。利用休息時間聯合南昌大學醫學院志愿者服務隊每周在院內進行導診，健康宣教，心理疏導等志愿服務，并為昌大醫學院培養了一大批優秀的青年志愿者。
在過去的一年里，新建縣人民醫院的志愿者們懷著對這份工作無限憧憬和熱愛，始終如一，默默無聞，不計報酬的無私奉獻著，以做人民需要的事、大家關心的事、社會認可的事為己任，在做好本職工作的同時，廣泛深入開展一系列富有成效的志愿服務活動，立足衛生事業，以醫療保健服務為重點，服務弱勢群體，宣傳醫學知識，深入各個社區、鄉鎮，以我們飽滿的熱情和嚴謹的工作態度贏得了當地廣大人民群眾的普遍認可。
志愿服務活動年度總結 篇4
XX年過去了，迎來了XX年。我們的志愿者活動又過去了一年，在去舊迎新之際，我仔細梳理一下過去一年所開展的工作，并為明年定下計劃，使我們組的志愿服務能在新的一年里做的更好。
我們是助殘服務總隊，主要以服務殘疾人為主。通過各種各樣不同的服務方式進行服務（如：外出參觀、游玩活動；一幫一的結對子；上門服務等等。）
我首先是一名志愿者，服務于助殘服務總隊，積極參加各樣的志愿服務。而且我還身為一名副隊長，我主要的職責是協調隊長完成團委交給的工作，并且安排好我們組自己的`工作，包括組內日常工作、活動策劃、財務處理等等。
先在這總結一下我在XX年做過的一些服務：
第一：廣州利康中心，這是一個幫助精神病康復者機構。我是負責這一個服務點。我們固定每月一次，以及中秋，圣誕等節目，都會組織志愿者去利康中心服務，與精神康復者們（我們都稱他們為“老友記”）進行交流，聯歡，還會舉行生日會，象棋比賽等，也會到外面交游，如去過大夫山等。我們還有一支男女足球隊，每月都與“老友記”們踢足球。
第二：團委的一系列活動，我們組也配合參加了。
如：
1、春運志愿者服務；廣州一家親1+1全民志愿行動；
2、2月份花市志愿都服務，護花行動；
3、廣州市殘疾人的調查；
4、11月民族運動會。
第三：組織殘疾人外出活動，讓殘疾朋友們可以走出家門，與社會多多接觸。
如：
2月組織疾人到越秀花市行花街。
3月組織殘疾人到航天奇觀參觀。
5月組織殘疾人到南海天后宮參觀。
5月27日組織殘疾人登白云山。
11月組織殘疾人看廣州車展。
第四：“殘聯”那邊有活動，需要志愿者，我們也配合幫忙。
如：教師節殘疾人文學班的活動；慶國慶在華泰賓館的“國慶茶話會”；
在廣州奧林匹克體育中心舉行的廣州杰出殘疾員工頒獎會。
第五：在端午節與中秋節，我們組織殘疾人到康健老人院與老人家，志愿者們一起聯歡，共度佳節，（包粽子，吃月餅）。
第六：與一些孤寡的殘疾人過生日。
例如：我們有一個服務對象在白云區的一間安老院住，他行動不方便，7月份我們組織一些志愿者，接他出來玩，到帽峰山，陪他過生日。還有，在廣州的殘疾人（每月都會有，在這不細說了），我們為生日的殘疾人送上自己的一片心意。
第七：上門服務。
如：搞衛生、談談心等，這些服務，我們都是不定期，經常有，也實在太多，在這就不一一細說了。
明年的工作計劃：
第一：跟進好原有的服務對象及服務點，進一步提高服務的質量與水平，做好完善的資料和活動記錄。
第二：繼續開發更多的服務對象與項目，能力所能及地幫助更多的人。
第三：與其它志愿團體加強聯系與交流，取長補短。還要宣傳好自己的組，使之能夠吸收更多有不同專長（如：策劃、宣傳、組織、網絡、文案、設計等等）的人才加入我們組，使我們的小組能夠更好地發展。
第四：對志愿者進行有目的培訓。與殘聯等中心合作，或邀請其他專業人士對我隊志愿者進行與助殘有關的各技能培訓。
第五：我們組正準備成立一個文藝小隊，組織志愿者排練節目（如：手語唱舞、小品），能為有需要的服務表演。
我們組會繼續在“奉獻、友愛、互助、進步”的旗幟下，堅持“服務人民”的方向，堅持“自愿、奉獻、務實、持久”的準則，服務社會。
志愿服務活動年度總結 篇5
20xx年，xx市文化志愿者服務隊在xx市文化志愿者服務隊、xx市志愿者服務總隊的帶領下，努力提升文化志愿服務管理規范化、服務常態化、項目品牌化、運作社會化水平，取得了一定的成績，現總結如下。
一、隊伍制度日益規范，文化志愿服務體系不斷健全
1、xx市根據中宣部、中央文明辦、民政部等8部門《關于公共文化設施開展學雷鋒志愿服務的實施意見》精神，充分利用本市公共文化設施，發揮優勢，打造特色鮮明的文化志愿者服務隊伍，在深化志愿服務上推陳出新。20xx年xx月，市文明辦與市文廣新局共同出臺了《關于深入推進xx市文化志愿服務的實施意見》，進一步完善文化志愿服務體系。
2、目前xx市文化志愿者服務隊設置了xx個分隊，分別為：文化館、圖書館、博物館、美術館、評彈團、書畫院、xx劇團、文化產業公司、紀念館、xx廟、局機關、文物保護志愿者服務隊。
3、能不斷吸收社會成員充實到文化志愿者隊伍中來，xx名志愿者在xx省文化志愿者網站上登記了信息，另有xx名志愿者在xx市志愿網上進行了登記。
4、專門創作了《之歌》，歌曲召喚文化志愿者用真誠共創美麗新美好情懷，目前這首歌已運用在各種志愿活動場合中，讓文化志愿活動有了新的精神動力，延伸了文化志愿者的精神空間。
二、各類活動多點開花，文化志愿服務品牌不斷優化
1、打造好“學雷鋒志愿服務站”站點。在創建全國文明城市中，各文化場館設置了固定的“學雷鋒志愿服務站”，向全社會公開服務內容、活動制度、服務時間段等，并分類設置了雨衣、藥箱、充電寶等便民服務項目。
2、打造好文化惠民服務品牌。文化館志愿服務隊能用“流動演出車”開展送戲下鄉等文化惠民活動，“情暖”惠民服務20xx年在全市巡演多場次，xx劇團“百姓大舞臺”惠民服務送戲下鄉多場，團“進百村”、“戲曲進校園”公益演出近場。另外，文化館志愿者還輪流晚上值班，確保文化廣場每天夜間免費開放服務市民廣場舞。
3、打造好社會教育服務品牌。文化館利用館內設施，組織各文化志愿者定期免費輔導戲曲歌舞的業余愛好者，開設京劇、越劇、滬劇、評彈、錫劇、舞蹈等科目共8個班，全年共培訓xx人“，公益影院”每年公益電影場次，電子閱覽室堅持8小時免費開放;圖書館舉辦公益講座多期，并開展了、等志愿活動;博物館利用優勢將展覽開展送展覽服務;美術館開展“志愿者帶你看展覽”暑期志愿活動，并于10月為來的孩子開展了“家鄉美”志愿活動;xx廟志愿者服務隊于20xx年1月成立，開展國學講座、拓碑培訓等志愿活動。
4、打造好文物保護品牌。局機關文物保護志愿者每月一次巡查，及時報告文物安全隱患，制止了多起文物違法違規行為。
5、打造好服務社會延伸服務品牌。成立了由多人組成的“周電影院文明引導”文化志愿者服務隊，每周五下午到城區各電影院值勤，勸導不文明行為，并確保了影院的環境衛生。
三、培訓宣傳努力跟上，文化志愿服務成果取得突破
1、結合實際，開展一些文化志愿者相關知識和技能培訓，培養文化志愿者骨干，使他們成為服務的中堅力量。20xx年3月xx日，博物館組織志愿者近xx人赴博物館培訓，后來還多次在館內實地培訓，幫助他們提高文博知識和志愿服務技能，經過評審考核，新一期的xx博志愿者在今年xx月xx日國際博物館日正式上崗。圖書館、美術館、紀念館今年也吸納了新的志愿者并開展業務培訓，以此廣泛吸引志愿者參與文化志愿服務，助推志愿服務專業化、特色化和精準化。
2、3月，美術館被省委宣傳部等xx部門聯合授予首批“xx省公共文化設施學雷鋒志愿服務示范單位”榮譽稱號。
3、宣傳好文化志愿服務。能建立好文化志愿服務信息員隊伍，撰寫好相關信息，通過文廣新局app、文明網、xx市文廣新局黨建網等宣傳，弘揚“文化志愿精神”，讓更多的人了解、認同文化志愿服務活動并參與到志愿行動中來。20xx年，啟動了文化志愿微信打卡，及時記錄好服務時間，提高了志愿者的積極性。總之，能以xx立體化的交流網絡，密切志愿者之間、志愿者團隊之間的聯系，向全社會展現文化志愿者隊伍的工作動態和充沛活力。
志愿服務活動年度總結 篇6
本人于XX年8月始起在共青團臨滄市委進行服務，其所在部門為青年工作部(并設市直團工委，青聯秘書處，志愿者協會秘書處)。一年來，本人始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，以高度的責任心，揮汗踐行志愿服務工作，為臨滄共青團的發展貢獻了自己的一份綿薄之力。在工作中，本人秉承工作學習化、學習工作化的態度，認真學習理論知識，積極履行服務職責，工作能力得到提高，業務素質得到進步，現將本人XX年度的工作、學習、思想、生活等各方面情況進行以下總結
一、XX年度工作、學習、思想、生活情況
1、虛心學習、認真履職，扎實完成各項工作任務
①以高度的責任心進行務實工作，能夠圓滿完成領導和組織分配給本人的各項任務。一是持之以恒、認真做好辦公室日常工作。二是擔任《臨滄手機報·青年資訊》編輯之一，并參與完成創刊的設計和籌劃。三是以臨滄青年網、云南青年網、《臨滄手機報·青年資訊》為舞臺，參與負責信息編輯和宣傳工作。四是參與負責臨滄青年網和云南青年網臨滄市板塊的信息管理工作，并保持臨滄團市委在云南青年網上的月信息發布排行中穩居前四以上。五是參與負責臨滄團市委拍照工作和任務。六是參與負責大學生志愿服務西部計劃全國項目和地方項目志愿者管理工作，先前參與完成XX年度臨滄市地方項目志愿者300個名額的招募和派遣工作。七是參與組織和參加各種志愿者服務活動，典型的有：第六屆世界云南同鄉聯誼大會服務活動，并在期間擔任志愿者服務隊聯絡組副組長;旗山“青年林”植綠種樹活動;“3·5”學雷鋒志愿者服務活動。
②以積極的行動進行揮汗服務，在重大任務和活動中表現不俗。一是參與共青團臨滄市第二次團代會的籌備和服務工作。二是參與籌劃和組織臨滄市XX年“五四”系列紀念活動。三是參與籌劃和組織為期一個月多的臨滄市“動感地帶”青少年廣場文化活動。四是參加“陽光保險集團杯”中國青年志愿者歌曲、故事征集活動，其參賽作品有：故事《山者兄弟》一文，自編自寫自唱歌曲《在西部》。五是在臨滄市和紅河州兩地分期、跨州市開展“基層工作學習體驗月”活動。六是參加XX年西南地區西部計劃基層青年工作專項行動志愿者骨干能力訓練研討班，并榮獲由西部計劃全國項目辦統一頒發“西部計劃基層青年工作專項行動志愿者骨干能力訓練研討班證書”。七是利用假期和周末自愿參加臨翔區團委組織的深入農村支農助耕抗旱救災志愿服務活動。
2、銳意進取、加強學習，努力提高工作素質和本領
一年來，本人以服務工作為契機，以個人自學和集體自學的方式，始終不忘學習各種知識來不斷充實自己。一是會前精心準備，積極參加單位的“每天學習一小時”學習交流會。二是跟隨黨組織學習黨的理論和知識。三是學習團的業務知識。四是參加臨滄市提高領導干部信息發布能力培訓班。五是學習文學創作、繪畫及英語。六是學習音樂合成、影視制作電腦技術。七是注重平時的學習積累備考各種考試。通過學習，本人有四點收獲：一是進一步增強了黨性觀念和政治意識，二是保證每天都有進步和成長，三是學習成果在工作中得以應用和展現，四是進一步豐富和完善知識結構，五是提高了人際交往能力。
3、嚴格要求、積極向上，思想心智趨于成熟
一是始終不忘黨員殊榮，嚴格要求自己。積極參與黨組織的活動，認真學習黨的理論和知識，堅定政治立場，始終向黨組織靠攏。二是崇尚助人為樂的品質，追求得到升華。積極參與“3·5”學雷鋒、“愛心圓夢”、香港“苗圃行動”、“愛心送考”等愛心公益活動。三是繼續保持勤奮踏實的作風，杜絕懶散。始終堅持按時上班、無故不請假不早退的作風。四是始終堅持“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，在服務和鍛煉中不斷超越自己。
4、勤儉節約、健康成長，用心經營追求簡單生活
上班、學習、運動、打理家務，是本人一年來的正常生活。本人以積極向上的心態，在生活中又獲得了突破和超越：一是繼續保持杜絕鋪張浪費的行為。二是能夠抵擋各種誘惑。三是堅持鍛煉身體以保持旺盛的活力。四是更加堅定人生目標和奮斗方向。五是能夠肩負照顧家庭之責任，一年來向父母和親戚寄送的生活費、讀書費累計約達5000元。
二、存在的主要問題和改進行動
在一年來的工作和生活中本人發現自己身上還是存在不少有待改善的缺點，其中主要的問題有：一是心態不夠穩重，容易拿情緒辦事。二是學習不夠扎實，導致知識運用到實際時出現慌亂。三是追求完美好鉆牛角尖，導致消耗不少時間和心思用在沒有多少意義的問題上。四是普通話口頭表達能力仍待提高。在接下來的工作和時間中，本人將戒浮戒躁，攻艱克難，力求做到以前幾點改進行動：一是加強學習，包括書本理論知識和生活工作明哲。二是加強交流，在人際交往中繼續鍛煉口語表達。三是合理規劃和協調時間，保證工作、學習、休息、娛樂四不誤。四是繼續保持廣泛的興趣，以培養豁達的胸懷。
感念山青水秀秘境臨滄，無數青春在此綻放。總之，一年來的在工作和活動中，本人的務實和付出得到了單位領導和同事們的肯定和鼓勵，本人的努力和認真得到了志愿者朋友們的認可和欣賞。以西部計劃為感恩的舞臺，為云南家鄉的建設傾情奉獻自己的青春，這是本人加入志愿者以來一直堅持的理由。在接下來的工作中，本人將繼續保持勤奮踏實的態度，始終保持高度的責任心，敬業愛崗，全面奉獻;本人將克服不足和缺點，繼續發揚優點和長處，繼續做好志愿者服務工作，盡我所能為家鄉的發展貢獻自己的一份綿薄之力。
志愿服務活動年度總結 篇7
區文明辦積極組織協調全區志愿者以“迎國慶、講文明、樹新風”志愿服務活動為主線，圍繞“祥和、喜慶、平安、穩定”這一主題，開展了一系列形式多樣的志愿服務活動，用實際行動踐行著“攜手并肩、激揚熱情、奉獻真情、盡己所能、不計報酬、服務社會”的志愿精神，現將工作開展情況總結如下：
1、巾幗志愿者組織開展了“我與祖國同發展”主題教育活動中，廣大巾幗志愿者積極參與，踴躍參與征文評比活動，以座談交流等多種形式，廣大婦女共同探討改革開放以來家庭生活、社會生活、婦女自身發展的巨大變化，共話祖國新貌，共唱祖國贊歌，堅定廣大婦女愛黨、愛國、愛社會主義的理想信念。在內蒙古舉辦的第二屆“感動草原——十杰母親”活動中，由扎區婦聯推薦的靈辦社區的李鳳珍同志，被評為第二屆內蒙古“感動草原——十杰母親”，廣大婦女志愿者紛紛發起向李鳳珍同志學習的倡議，爭做文明城中的杰出母親。
2、青年志愿者用微笑迎盛會，用行動抗甲流。扎賚諾爾區召開了職工中小學生田徑運動，經過層層篩選的65名青年志愿者，以良好的青年形象和高效優質的志愿者服務，出色的完成了運動會各方隊的引領工作及裁判助理工作。在突如其來的流感面前，“甲型h1n1流感”志愿者不畏自身危險，積極響應團區委“萬眾一心、眾志成城，科學防控，抗擊甲流”的號召，為全區的防控甲流工作積蓄了后備力量，為打贏這場“抗擊甲型h1n1流感”的戰斗提供了強有力的人員保障。
3、社區志愿者加入國慶治安巡邏隊，為防控流感走訪社區居民。為了確保國慶平安穩定工作的開展，全區各街道辦事處結合本轄區實際情況，由辦事處黨政一把手負總責，各社區書記帶隊成立了國慶治安巡邏隊，轄區志愿者爭先加入治安巡邏隊，為國慶安保工作奉獻力量。在面對甲型h1n1流感防控的工作中，各街道社區志愿者積極參加社區服務隊，深入走訪社區居民，宣傳甲流相關知識，做到逐戶宣傳，戶戶知曉，安撫了居民情緒，避免造成不必要的恐慌，提醒居民發現異常情況立即與社區聯系，為全區防控工作做出了積極的貢獻。同時，在中秋節來臨之際，各街道辦事處積極組織社區志愿者，為本社區的孤寡老人打掃衛生、送去節日的祝福。第一街道辦事處在兩節前夕，聯合扎區中蒙醫院在人民市場門前，舉行了“迎國慶、講文明、樹新風”文藝活動，為百姓送上了歡樂喜慶的歌舞表演，為祖國華誕和中秋節送上了衷心的祝福。
4、紅十志愿者組織開展了“博愛一日捐”，迎國慶扶貧濟困活動。為了讓城鄉特困群眾充分感受到黨和政府及社會各界志愿者的溫暖，扎區紅十會承辦了“博愛一日捐”迎國慶扶貧濟困活動，為貧困群眾送去了面粉，確保貧困居民度過一個歡樂祥和的國慶節。
5、國地稅系統志愿者助推企業發展，參與“中國消防志愿者行動”。在國慶節前夕，扎區國稅局志愿者開展了“四幫四送”助推企業發展活動，為企業送溫暖、送政策、送關懷、送輔導，幫企業增強應對危機能力、幫企業增強發展后勁、幫企業新建續建項目早日開工投產、幫助推進企業良性健康發展。扎區地稅局積極響應全區范圍內啟動的“中國消防志愿者行動”，成立扎區地稅局消防志愿者行動指導委員會，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，健全隊伍，細化管理，截至目前，消防志愿者人數已達36人，消防志愿者累計發放消防宣傳資料1500余份、宣傳教育讀本1000余冊，接待社會群眾咨詢100余人次。
6、扎區環保交通系統的志愿者以各種形式開展防控甲型流感志愿服務。為確保國慶期間交通正常運行，廣大環保交通系統的志愿者發放了環保和甲型流感知識的宣傳單，并制作了大量防控甲型h1n1流感展板和橫幅，及時地向居民群眾宣傳相關知識，提高群眾環保交通法律意識和防控甲型流感的意識，營造良好的社會氛圍。出租車司機志愿者積極參與到防控甲型流感工作中來，主動成立流感專用車，及時控制流感疫情，如發現疑似病例患者，由專車運送病人到發熱門診進行治療，有效及時地防止了疫情的進一步擴大，也得到了居民群眾的一致好評。
志愿服務活動年度總結 篇8
畢業以后，我沒有選擇到一二線城市闖蕩，而是毅然決定留在家鄉，懷抱著對基層事業的熱愛，投身于三支一扶的大學生志愿服務。
很多人并不知道三支一扶志愿者的性質，以為就像臨時工一樣而已。其實不然，我們是以志愿者的身份投入基層工作，用專業知識來滿足基層崗位對此的需要。我不知道這個身份在旁人眼中，是光榮，還是卑微。我也不知道這個身份的身價在他們眼中，如金子，還是如泥。但是卻有很多像我們這樣的人就選擇了它，我選擇尊重了它。
三支一扶如同大學生村官，本身就是一種光榮的基層奉獻，當你投身于三支一扶基層服務，只要你埋頭苦干，你會真正可以得到歷練。這是我這半年來在三支一扶崗位工作所得到的切實感受。剛開始，面對從來沒有接觸過的基層群體，我感到手足無措，不知道如何有條理地展開每一項工作。但當我們敢于向前輩學習，結合自己在大學學到的專業知識，把專業知識與實際情況相結合，勤于思考，問題就會迎刃而解。因此，在三支一扶無論在做何種工作，一邊工作吧，一邊不放棄學習，這是對自己最好的時間安排，成功往往來源于此。
說到對三支一扶的建議，對于人才培養方面，我希望有更多一些職業培訓，把專業知識和實際操作結合起來，這樣更有利于我們投身基層服務。對于往后的就業培養，既然有了基層經驗，我認為人才部門對三支一扶志愿者進行定編定制培養，這樣才能留住人才。
作為一名“三支一扶”計劃志愿者，我始終牢記志愿者的誓詞：盡己所能，不計報酬，幫助他人，服務社會，踐行志愿者精神，傳播先進文化，為建設團結互助，平等友愛，共同前進的美好社會而貢獻力量。我深深知道，我們的使命是服務于基層，為祖國的繁榮富強盡自己的綿薄之力。在服務生活中，始終牢記自己的這一使命，積極創造條件，為新興的和諧發展努力著，奉獻著自己。也許我們志愿者所從事的崗位是平凡普通的，但我們的青春是火熱的，志愿服務的日子里，時時刻刻都以志愿者精神激勵自己，生命也因此而豐富多彩。兩年來，時刻叮囑自己，平凡的是普普通通工作崗位，不平凡的是我們這個集體、這個團隊，是這樣一群激情澎湃的年青人。
志愿服務活動年度總結 篇9
時光荏苒，自20xx年元旦洪新志愿者重返心愿志愿者服務隊來已有xx個月。在這xx個月里，我小組在服務隊的帶領下積極參加志愿服務活動，努力秉承“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神為社會貢獻我們學生志愿者的微薄力量，各學生志愿者都在此過程中提升了自我，但同時也存在著諸多不足。現將此總結如下，以謀求更大的進步。
一、從20xx年1月1日招募到今，已注冊為心愿志愿者的會員有24名，晉升為1星級的會員2名。
自加入以來，我小組的會員總以高漲的熱情和積極的態度先后參加了“紅紅火火過大年”之送春聯、救助白血病幼童募捐活動、服務本官巖寺開光儀式、服務招聘會、清潔家園、服務建黨90周年文藝晚會、暑期安全志愿宣傳等活動以及每個月末培訓會，幾乎每場必到。在服務隊“進一步完善運行機制”的要求下，已建立起以管理員為中心（管理員兩名，預備期管理員兩名）、各年段及各班級設少量主要聯系人的管理機制；創建洪新學生志愿者群，并借用QQ群發、QQ逐個發送、以及服務隊的飛信向各會員通知活動；在每次活動前后盡可能快地轉載服務隊的活動日志，方便各會員了解活動內容。
成為志愿者后，欣喜地看到我組各會員皆有不同程度的提升，例如：管理員在此中鍛煉了個人的管理能力、決策能力等；會員也提高了自我的交際能力和對社會的認識，也開闊了知識層面。有會員甚至能開始在平常情況下主動幫助他人、服務社會等--這正是一個真正的志愿者所該做的。
二、在實事求是地肯定我組的成績的同時，我們也要冷靜客觀地看到其中存在的不足和問題。主要有以下幾點：
（1）招募新會員工作較慢。第一次較大規模招募，使現初三年段及初二年段的大部分學生為我小組的主要會員，故再從中招募相對較難；而初一新生因年齡不夠、參與熱情較小等原因，不適合招募。為了解決人員這一基本問題，我小組應加大力度宣傳（如分發傳單）、利用人脈關系吸引學生（如通過已加入會員向他人介紹等）。
（2）管理制度仍有缺口。通知活動時主要借用網絡工具和飛信通知，但個別會員不常上網也無手機，所以造成個別會員無法及時受到活動消息。鑒于此，服務隊理事提出建議：建立“金字塔”通知模式。即將會員按熟識程度分成4-10人的小組，再設一名小組長負責向其組員通知活動；各組按年段分類，每年段設一名總聯系人，再由管理員通知總聯系人，以此類推。以盡量保證會員無疑疏漏活動消息。
（3）會員素質有待提高。因我小組的會員都為中學生，處于青春叛逆期，且因社會環境、網絡等影響在舉止、言語中體現出不成熟甚至幼稚與粗魯。對此，我們管理員責任重大，在發現會員出現這種情況時應耐心糾正，以身作則，盡量建立起文明的交談環境，促使會員提高素質。
（4）管理員銜接問題。為了使我組能夠長久地發展下去，管理員是非常重要的因素。隨著時間的流逝，學生管理員也漸漸升學，特別是初三管理員忙于學業導致無暇顧及管理事業。針對此，在活動中我們管理員應“獨具慧眼”，發現并發掘有責任感、熱心的會員，培養成為預備管理員。
回顧過去，展望未來。心愿志愿服務隊洪新服務小組正站在新的起點上，讓我們憑借著青春與熱情，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿精神，為志愿事業自己的微薄之力，譜寫美好青春，為社會主義和諧社會的發展貢獻新的力量！
志愿服務活動年度總結 篇10
20xx年春運期間，我公司認真貫徹落實省市關于《春運期間開展“情滿旅途”活動工作方案》的通知精神，以黨的十八大和十三屆三中全會精神為指導，廣泛宣傳，大力開展“情滿旅途”活動。拓展服務內容，優化服務環境，完善服務設施，增加便民舉措，提升服務品質，設立志愿者服務隊，傾注真情、奉獻愛心，用貼心的服務和真誠的付出溫暖每位乘客，達到讓乘客們出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨的活動目標。現將活動開展情況總結如下：
一、 廣泛宣傳發動，營造濃厚的活動氛圍
1月9日公司召開20xx年春運動員大會，要求所有駕乘人員要牢固樹立安全行車認識，杜絕超員、超速、疲勞駕駛等行為，同時嚴格落實“三不進站、七不出站”源頭管理制度，加強安全檢查力度，建立安全責任制度，嚴把駕駛員資質關，不合格駕駛員一律不準參加春運，加大春運期間對車輛超員、超速、危險品等檢查力度。
1月14日召開春運工作會議，傳達了全省十三市的汽車客運站聯合開展“平安春運，情滿旅途”春運優質服務競賽活動倡議書，重點強調五大創新服務舉措：進站有親切感、購票有信任感、候車有舒適感、乘車有安全感、離站有留戀感，倡議全體干部職工要主動參與到活動中去。
1月16日在站前廣場舉行20xx年春運安全行車、優質服務大簽名活動，廣大職工、駕乘人員紛紛參與。青年志愿者走到車上向乘客發放春運安全出行常識及乘車注意事項。
同時公司還充分利用駕乘人員安全例會、廣播、橫幅、標語、春運宣傳展板等形式，不遺余力的宣傳安全生產的重要性、必要性及春運安全出行乘客須知及安全行車注意事項，多渠道廣泛宣傳發動，極力營造“安全、順暢、優質、有序”春運安全運輸氛圍，為活動開展營造濃厚氛圍。
二、強化組織領導，責任落實到位
為統一認識，加強對活動的組織領導，專門成立活動領導小組。制定春運保障工作方案和雨雪惡劣天氣應急預案，嚴格落實春運安全生產責任，明確公司主要領導為春運第一安全責任人，層層簽訂春運安全生產責任書，安機科負責全面落實車輛安全生產主體責任，嚴把駕乘人員資質關，對未取得春運駕駛員上崗證的駕駛員一律不準參加春運。
三、精心組織，周密策劃，制定詳細的活動方案
切實提高對開展“情滿旅途”活動重要性和必要性的認識，進一步統一思想，精心謀劃組織，結合公司實際情況，制定切實可行的活動方案，對活動開展進行詳細的部署，明確各科室職責，強化全員服務理念，動員廣大干部職工以飽滿熱度和高度責任感投入到活動中，把活動開展得有聲有色，為乘客提供實實在在的貼心服務，確保旅途走的舒心、走的安心。
四、強化安全認識，嚴把安全關
一是精心組織安排春運車輛，嚴把車輛技術狀況安全關。組織公司參與春運的249臺車輛進行安檢上線，對檢驗合格車輛準予發放臨時檢驗合格證;
二是組織參與春運的駕駛員進行免費體檢，對體檢正常的駕駛員發放春運駕駛員準駕證;
三是逐級簽訂春運安全責任書，層層落實安全責任。公司分別與參加春運的車輛經營者、駕駛員簽訂安全責任書，使他們都肩負著責任感、危機感，做到有章可循，有據可依。
五、加大安全監管力度，營造安全的出行環境
一是嚴格落實“三不進站八不出站”規定，把好車輛出站關。春運期間加強進出站車輛管理，杜絕閑雜車輛、人員進站，切實做好車輛出站檢查登記工作。
二是加大危險品查堵力度，杜絕危險品上車。對進站行包逐一檢查，不放過任何一件，發現易燃易爆等危險物品立即查獲，消除各種安全隱患。整個春運期間，共檢查行包16萬余件，查獲爆竹2掛，確保了乘車乘客的生命財產安全。
三是做好車輛例行檢查和“早送晚迎”工作。公司春運領導小組成員、安檢人員及站務管理人員密切配合駕駛員堅持“出動車輛前”、“停車中”、“收車后”對車輛機械性能的檢查，并做好“早送晚迎”工作。
四是利用GPS加強對車輛路上運行情況的動態監控，時時進行抓拍，杜絕參運車輛超員超速
五是靈活安排車輛人員上路巡查。組織車輛人員每天不定時不定線上路巡查，在客流高峰期兵分幾路，查處運營中不規范不文明行為，杜絕路上超員超速，春運期間路查共500余車次。
六、備足運力合理安排調度，保障順利出行
為確保乘客及時地走了走好，根據客流高峰期預測和歷年春運投入運力情況，公司周密部署，未雨綢繆，備足運力，在投入運力249臺同時，又從外面主動協調調度加班車輛120余臺，制訂春運常規運力安排計劃和高峰應急運力安排計劃;根據預售票情況及時增加班次，合理調度，保障乘客都能順利走了走好。
正月初六、初七迎來節后第一波返程高峰，中長途班線乘客流量猛增，以xx到上海、昆山、南京、無錫、蘇州、常州、南通、揚州等方向為主，初六當天加班60個班次，初七加班88個班次，當日客流量達到21357人次;年十六、十七學生返校迎來第二波返程高峰，十六當天加班50個班次，運送乘客18579人次。
七、制定應急預案采取應急舉措，為乘客平安出行保駕護航
為有效應對春運期間各類突發事件，降低事件造成的危害和影響，公司安全管理部門針對可能出現的事故、大風、大霧、冰雪等惡劣天氣，制定完善各項應急預案，提高對惡劣天氣事件的快速反應和科學處置能力，及時妥善處理，確保乘客運輸安全暢通。
正月初六，迎來節后第一個返程高峰，同時也迎來了20xx年第一場大雪。惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運站立即啟動惡劣天氣應急預案，主要領導到一線現場親自指揮，并組織人員迅速清掃積雪，同時向各車發出雪天安全行車緊急通知，對暫時滯留乘客耐心解釋做好安慰工作，增派人員在站前廣場對送客車輛進行疏導，保持進出秩序暢通，密切關注道路通行情況，接到通行信息后對車輛予以放行并做好出站前的交待工作。保障信息通暢，及時了解掌握路面通行情況及天氣情況，為乘客平安順利出行做準備。
八、創造溫馨的服務環境，讓乘客到站如到家
春運開始，客運北站作為xx中心樞紐站，南來北往的乘客眾多，流動性大。為給廣大乘客創造更溫馨的服務環境，站里更換增添一批衛生保潔設備，臨時增加衛生保潔員，對站里站外候車大廳衛生不定時巡查，做到隨臟隨掃，確保地面衛生清潔;并在辦公區樓下、售票大廳、候車大廳多處懸掛紅燈籠，增添節日喜慶氣氛，為乘客創造溫馨的服務環境。
九、完善服務設施，增加便民舉措，竭誠為乘客服務
在春運到來之前，客運站對售票、檢票系進行全面檢修，并在春運期間根據乘客需求臨時增設售票窗口，適時延長售票時間;設立農民工服務臺和導乘臺，免費為乘客提供針線包、暈車藥、便民小推車、雨傘等，全天侯供應開水。增添小推車，完善各項服務標志，在候車大廳展出春運展板，公布車輛班次，告知乘客平安出行須知，提供乘車指南，候車大廳電視全天候播放供乘客觀看，在停車場內拉起隔離帶，各項服務設施全面到位。
正月初六在節后第一個返程高峰當天，有一對夫妻提前買了去常州的票準備去常州，就在要檢票時他們才發現日期搞錯了，他們是正月初六要走，而票上是2月6日是初七的票，一大早冒雪趕來乘車，現在卻走不了真是急剎人，工作人員得知這一情況后先安慰他們不要著急，并熱度幫他們協調想辦法解決，因當日正處客流高峰，班車都已售滿，工作人員多方協調，先為他們辦理退票，并幫他們安排乘坐當日九點常州加班車，事情處理了夫妻倆焦躁的情緒沒了，上車前一再向工作人員表示感謝。
十、設立雷鋒志愿者服務隊，開展志愿服務
春運期間乘客流量劇增，學生流、務工流、探親流交織，客運站工作壓力較大，很多工作人員、職工大學生子女等20多人放棄休息時間，主動參與“和諧xx，情暖春運”志愿服務活動，自愿到客運站參與春運志愿服務。他們在站內幫助乘客提拿行包，引導乘客排隊購票，排隊安檢行包，在站內配合現場管理人員進行車輛疏導，維持進出站秩序，他們活躍在客運站的每一個崗位，主動做文明出行的宣傳員，用他們的青春、熱度、真誠和智慧為春運增光添彩。
正月初六、初七迎來返程客流高峰，突降大雪，惡劣天氣給乘客正常出行帶來諸多不便，客運站及時啟動惡劣天氣應急預案，志愿者們頂著雨雪為乘客提拿行包，并為特殊乘客打起雨傘遮風擋雪，安撫乘客的焦急情緒，勸導乘客有序排隊，室外雨雪紛飛，室內暖意融融，克服惡劣天氣影響，順利完成乘客運輸任務。
十一、大力開展優質服務競賽活動，用真情和愛心服務農民工朋友
春運期間，客運站繼續深入開展農民工平安返鄉安全優質服務競賽活動。1月21日，xx北站迎來了第一批從貴州安順華榮礦業集團返鄉過年的xx多名礦工。當遠道而來的農民工朋友到站下車后，工作人員熱度幫助他們提拿包裹，并引導他們在站內專乘回家的班車，雷鋒志愿者們也踴躍加入到服務的行列，同時在院內懸掛“熱烈歡迎農民工兄弟回家過年”橫幅歡迎農民工朋友的到來。看到工作人員一張張微笑的臉龐，院內高高懸掛的歡迎橫幅，坐車的疲憊蕩然消失，立刻感受到了家鄉人的親切與溫暖，內心里真的有一種到站如到家的感覺！
在整個活動期間，客運站本著“情滿旅途”活動指導思想，不斷拓展服務內容，采取創新舉措，提升服務質量，開展志愿服務，做優做細，全心全意服務廣大乘客，傾注真情，付出愛心，做到讓乘客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨，確保了春運工作便民利民、安全有序！春運期間公司投入運力249臺，協調機動運力120余臺，加班455車次，安全運送乘客達xx人次，計算機票款收入xx元，圓滿完成20xx年春運工作。為我縣的繁榮穩定和經濟發展做出了應有的貢獻，取得了經濟效益和社會效益的雙豐收。
【志愿服務活動年度總結】相關文章：
志愿服務活動年度總結（精選15篇）04-19
志愿服務活動想法總結11-30
志愿服務隊年度總結12-06
學雷鋒志愿服務活動總結11-15
“學雷鋒”志愿服務主題活動總結11-26
學校學雷鋒志愿服務活動總結11-26
3.5學雷鋒志愿服務活動總結03-03
社區學雷鋒志愿服務活動總結11-24
學雷鋒月志愿服務活動總結11-21