精選競聘的演講稿模板14篇
演講稿特別注重結構清楚,層次簡明。在學習、工作生活中,演講稿對我們的作用越來越大,演講稿的注意事項有許多,你確定會寫嗎?以下是小編整理的競聘書的演講稿,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
競聘的演講稿 1
尊敬的各位領導、各位同事:
大家好!
我叫xxx,畢業于清遠職業技術學院,專業是商務文秘。
今年是我轉正的第一年,在初出茅廬之際,能有幸參加選聘上崗,對我來說是一種特有的開局方式,它將深深地銘刻在我的心中,激勵著我,在今后的人生道路上,永遠要向今天這樣:競爭向上。
我的人生經歷很簡單:一個身份,兩個階段。前一階段是在校學生,后一階段是無憂秘書服務公司的各位領導、各位同事的學生。 我競聘的職位是:行政辦公室秘書一職位。
我深知,做好行政辦公室工作有相當大的難度。因為,它有3個特點:
1、是上下左右的連接點,他要通過上傳下達,左右溝通來實現橋梁的職能;
2、是參謀與辦事的融合點,他要通過辦好具體事務來實現參政職能;
3、是服務與領導的對接點,他要通過服務領導、服務機關、服務群眾來實現自己的領導職能,這就決定了辦公室工作人員的素質,既要穩重,又不能呆板;既要靈活,又不能滑頭;既要謹慎,又不能拘謹;既要大膽,又不能張揚。
報名競爭這個職位,對我來說是個挑戰。
從有利條件看,我考慮了3條:
1、年輕的資本,使我可以盡情在工作上揮灑。在學校協會上養成的塌實認真負責的風格,是保證各項工作順利完成的堅實基礎。
2、我在辦公室已經工作了一段時間,了解了工作的.一些內容、程序、方法和要求以及特點。在這個基礎上,讓我繼續發展下去,比較順一些。
3、我立求做到干一行、愛一行、專一行、精一行,通過自己的不斷摸索及總結,通過向同行能手請教,實現了三轉變,即從不會到適應的轉變;從適應到勝任的轉變;從勝任到行業能手的轉變。具備勇于創新、不斷探索的思想水準。知識是無止境的,我是一個善于學習、善于總結、善于提煉新規律的思維性女孩,我不斷加強業務知識學習,熟練掌握油庫的各項作業流程,積極探索工作中的新思路、新方法。
當然,我還有許多不足。比如:交際面不廣,知識面不寬,工作點子不多,辦法不活,以及在協調各方面關系上,在對領導意圖的領悟上,都有待于在今后的工作中加以改進和提高。
如果我擔任了行政辦公室秘書一職,對如何做好今后的工作,我考慮了以下兩點:
(1)怎樣要求自己
我要求自己牢記4條:
1、是提高機敏干練的辦事能力;
2、是培養吃苦耐勞的奉獻精神;
3、是養成雷厲風行的戰斗作風;
4、是追求和諧的工作環境和人際環境。
凡事要從大處著想,小處著手。上進不冒進,敢做更敢擔。謙虛好學,開拓創新。
(2)怎樣做好工作
緊跟現實需要,緊貼領導意圖,緊密協助主任工作,為實現場各項目標,當好參謀,搞好務。
具體從以下4個方面入手:
1、是辦文講規范,追求1個“優”字;
2、是辦會講實效,力求1個“好”字;
3、是辦事講效率,要求1個“快”字;
4、是服務講質量,兼顧1個“儉”字。
各位領導,各位同事,這次選聘上崗對我來說,有壓力,也是動力,他促使我學習和思考了很多問題,激勵著我不斷學習、不敢松懈。我的一位老師曾跟我說:得意時淡然、失意時坦然。無論選聘結果如何,我都將一如既往。
謝謝大家!
競聘的演講稿 2
尊敬的各位領導:
大家好!
首先,感謝大家給我提供了展示自我和施展才華舞臺,鍛煉自己的機會,勇敢地走上臺來,誠懇接受各位領導的檢驗。
我叫xxx,畢業于xx職業技術學院,文秘專業,今天的我競聘的是秘書一職。
下面向各位領導介紹我的情況:
一.我完全掌握了秘書的專業知識,鍛煉培養了自己的文字寫作能力和工作能力,也了解并熟悉了秘書一職的'角色、職能范疇、職能環境和秘書工作的規律與方法。
二.本人具有良好的秘書素質,愛崗、吃苦耐勞的工作作風和對秘書一職的工作熱情,能夠堅守踏踏實實努力工作原則,從基礎工作入手,確保工作質量和成效。并且謙虛待人,謹慎辦事,有效強組織紀律觀念和自我約束能力,注重團結、顧全大局、融洽共事。
三.在工作汲取營養,不斷加強學習,努力不斷完善自己。1提高辦事、判斷能力,保證又快又好完成領導交辦的工作;2提高口頭和書面的表達能力,扎實專業知識和擴大知識面,完善知識結構,適應各方面的要求;3提高交際能力,自覺搞好與領導、同時、各部門人員的關系,以謙虛、積極熱情對待,保持個人良好修養、寬廣的心胸,心平氣和、不驕不躁地對待批評、指責,積極對待工作,為工作帶來質量與效率,為公司帶來經濟效益。
各位領導,競職競聘重在參與,站在今天的舞臺上,我可以從容而自信地對大家說,面對激烈的競爭,我已經成功的實現了參與!至于成功是否成功,這取決于我自身的專業知識,務實的工作目標,健全的人格品德,獨當一面的工作能力以及對事業的忠誠度。當然,還有各位領導手中重要的一票。如果成功,我將以我以后優良的工作業績和積極認真的工作態度回報各位領導對我的信任,保證不讓您們失望。若遺憾落選,證明我還有不足之處,我會認真總結,認真對待自己的不足之處,提高自己。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘的演講稿 3
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
我叫XXX,現年XX周歲,20XX年參加工作,目前擔任XXXX公司XXXX職務。首先要感謝各位領導為我們搭建的展示自己的舞臺,提供的公開公平競聘的機會,這次競聘不僅說明秘書這一崗位重要,更加表明領導對從事這一崗位人員的重視!對我而言,也是一次鍛煉、提高的好機會。我誠懇接受各位領導對我的檢驗。
此次參加競聘,我認為自己主要具備以下優勢:
一是初步具備了秘書工作的基本素質和工作能力。自參加工作以來,我一直從事文字工作,鍛煉培養了自己的文字寫作能力,掌握了公文寫作的基本要領,能夠獨立起草通知、通報、請示、報告、總結等公文,參與了XXXX、XXXX、XXXX等三本書的`供稿工作,獲得了領導的認可,也鍛煉了自己的寫作能力。
二是我本人曾經在XXXX等多個單位工作過,這些寶貴的工作經歷使我具有較強的適應能力,決定了我比較容易進入工作角色,特別是曾經在XXXX科室的工作經歷,使我具備在領導身邊工作、為領導服務的經驗,能夠更快地適應秘書崗位工作。
三是我本人具有愛崗敬業、吃苦耐勞的工作作風,能夠堅守踏踏實實做事,老老實實做人的原則,謙虛待人,謹慎辦事。有較強的組織紀律觀念和自我約束意識。在工作中我注重團結,顧全大局。在堅持原則的前提下,注意團結同志,不管在哪個崗位上,都能與同事們和諧相處,融洽共事。
最后一點,也是我認為的最重要的一點,我有干好秘書工作的信心和決心。
如果我能夠通過此次競聘,成功走上秘書工作崗位,我將不斷加強學習,努力完善自己,提高秘書必備的三項能力。
一是提高辦事能力。就是要提高理解領會能力,迅速正確領會領導意圖,保證又好又快地完成領導交辦的工作。同時還要提高分析判斷能力,能夠分清主次和輕重緩急,做到急事爭辦,快事快辦、特事
特辦,無論是辦文,還是辦事,做到明辨是非,處置恰當。
二是提高表達能力,包括口頭表達能力和書面表達能力。能說會寫是秘書的看家本領,在說話上,要保證言詞清楚、條理清晰、注意分寸。在寫作能力方面,目前我的文字寫作水平還有一定差距,在今后的工作中,我會努力加強學習,積累深厚的理論功底和扎實的專業功底,擴大知識面,完善知識結構,提高公文寫作能力。多向領導、同事請教學習寫作經驗,爭取在最短的時間內提高各種文字材料的質量,適應各方面的要求。
三是提高交際能力。自覺自主搞好與領導、同事及其他部門人員關系,樹立秘書謙虛謹慎、熱情周到的良好形象。不斷加強個人修養,做到身強心寬,不驕不躁,在對待批評和指責,誤解和委屈時,拿得起,放得下,丟下煩惱,大膽工作,讓事實說話。
此次競聘對我來說非常重要,如果成功,則意味著我事業上的重大轉折。我將以優良的工作業績回報領導的信任,如果競聘不成功,我會認真總結,尋找不足,提高自己,在本職工作崗位做出成績,放出光彩。
我的陳述完畢,謝謝大家。
競聘的演講稿 4
尊敬的領導、各位評委、同志們:
大家好!
今天,走上這個演講臺,我心中非常不平靜。一是感謝委黨組為我提供了一個挑戰自我、展示自我、檢驗自我的大好機遇;二是感謝各位領導多年來對我的教育和培養,感謝與我同舟共濟、朝夕相處的同事們對我的幫助和信任。我相信,通過這次競爭上崗活動,必將使我在今后的工作中得到更大的提高,為我所鐘愛的計劃生育事業做出更多的貢獻!
XX年我出生在一個農民家庭,經過十余年寒窗苦讀,XX年畢業于河南計劃生育干部學院,XX年2月有幸加入到計生委這個充滿團結和溫暖氣氛的大家庭。在工作中,我不斷充實自己,認真自學,于20xx年取得河南財經學院秘書大專學歷, 現在正考取河南大學中文本科,即將畢業。
從參加工作到今天,我一直在辦公室工作。六年多來,兩位主任雷厲風行、求真務實的工作作風,兩屆領導班子團結奮進、開拓創新的精神深深地教育了我、激勵了我,給了我力量,給了我自信。六年多來,我努力工作、埋頭苦干,圓滿完成了領導交辦的每一項工作,在實踐中成長,在實踐中提高,不斷豐富和完善自我。辦公室工作雖然很辛苦,但我從辛苦中得到鍛煉,從鍛煉中走向成熟。
參加這次競爭上崗活動,我充滿自信。
第一,辦公室工作培養了我嚴謹踏實、愛崗敬業的作風。辦公室是一個綜合協調部門,受領導教育的機會較多,在領導的嚴格要求和言傳身教下,我錘煉了品性、培養了作風、提高了素質。
第二,六年多辦公室生活,使我比較熟悉計劃生育各項業務,加上我是科班出身,對計劃生育工作新生業務領會和適應比較快,能夠適應計劃生育工作不斷發展的需要。
第三,辦公室鍛煉和提高了我的文字綜合能力。六年多來,在委領導的諄諄教導下,尤其是在連主任的悉心指導下,我的文字寫作能力得到很大提高,得到很好的鍛煉與發揮。
第四,掌握了較多的'計算機知識,能適應社會發展的要求。為不斷提高自己的能力,工作之余,我努力學習計算機知識,能熟練掌握和運用計算機操作系統和辦公軟件,不斷提高工作效率。
今天,我滿懷信心地參加這次競爭。如果能夠成功,我將更加努力學習,不斷提高,盡職盡責,爭取突破。我的主要思路是:以“三個服從”要求自己,爭取“四個做到”。
“三個服從”,就是個性服從黨性,感情服從原則,主觀服從客觀。“四個做到”,第一,進一步加強政治理論和業務知識學習,全面提高自己的綜合素質,努力做到政治成熟、業務過硬、水平有提高,工作有突破;第二,增強改革創新意識,適應工作發展需要。做到守法不舊,創新不變,在工作中增加壓力,在創新中形成動力,在和同事們交往中凝聚合力;第三,妥善處理各種關系。做到對領導尊重,多請示,多匯報;和同事們多學習、多交流、多溝通,相互配合,為我縣計劃生育工作水平的不斷提高共同努力;
第四,樹立新時期計劃生育工作者良好形象。嚴以律己,寬以待人,有名不爭,有功不居,有責不推,以共同目標團結人,努力做到共事講團結,辦事講效率,在委黨組的正確領導下,樹立新時期計劃生育干部新形象。
如果這次競爭不能成功,我仍將倍加努力,一如既往。我始終相信:是金子總會發光,有付出終有回報,勤耕耘必能收獲。無論結果如何,我都要“踏踏實實做人,兢兢業業工作”。請大家相信我,我將以實際行動和工作成績回報領導的培養和同事們的信任。 謝謝大家!
競聘的演講稿 5
尊敬的各位領導、各位評委:
非常榮幸能有機會參加今天的競聘演講,我今天要競聘的崗位是綜合科秘書。 下面,請允許我將自己的一些基本情況作一個簡要申請。我叫xxx,1984年出生,大專文化程度,20xx年7月參加工作。工作3年多以來,一直從事行政工作。今天,站在這里競聘秘書這一職務,除了對秘書工作的熱愛,更重要的是,我希望繼續在這個作為單位對外窗口和紐帶的部門里鍛煉自己、展現自我。
一、對秘書這一崗位,我的認識是: 秘書:作為領導的參謀助手,要求在日常生活中,眼觀六路,耳聽八方,處處留心搜集基層的情況,同時要注意領會領導的思想動態,不僅要做到自己的思維行動與領導意圖合拍,還要超前思維、未雨綢繆。
二、對秘書這一職務,我認為我有以下優勢:
(一)我熟悉綜合科職能及秘書工作;
(二)我具備良好的'寫作能力;
(三)我有較強的事業心和責任感;
(四)我主動熱情,性情隨和;
(五)我有3年的綜合科工作經驗。
綜上原因,我認為自己能勝任秘書這一職務。若組織上認為我能勝任此項工作,我將在以后的工作中更加勤奮、努力,主要從5方面提高自己:
一是加強學習。秘書工作崗位特殊、政策性強。要為領導當好助手,首先自身應有較高的政治素質和業務水平。我將時刻不忘學習,特別是學習政治思想、文化知識及秘書業務知識,做到有深厚的理論功底和扎實的專業功底,以適應本職工作和時代需要。
二是工作中精益求精。有速度意識,做到急事爭辦,快事快辦、特事特辦;有超前意識,力求考慮問題快半拍,早半拍、搶半拍。
三是確保優秀服務。做到加強自身修養,擺正角色,找準位置,參謀不越位,幫忙不添亂。抓好重點服務,在兼顧全面的前提下突出重點服務。
四是身勤心細。無論是辦文,還是辦事,做到明辨是非,處置恰當。工作中無小事,我將認真對待每一個電話,每一次待人接物,每一次對外宣傳。
五是身強心寬。在對待批評和指責,誤解和委屈時,拿得起,放得下,丟下煩惱,大膽工作,讓事實說話。
今天,我能夠參加秘書一職的競聘,這是各位領導和同事們入黨申請書范文對我的關心和信任,是我莫大的榮幸。如果競職成功,我將堅決服從分工,認真履行崗位職責,協助領導做好各項工作,為我單位創業績、樹形象做貢獻! 我的演講完畢。謝謝大家!
競聘的演講稿 6
親愛的領導、同事們:
大家好!
今天我懷著無比激動的心情,參加這次崗位競聘,不管是否成功,我覺得都是我最大的幸運和機遇,這充分表明了及各位領導對我的期望、支持和關心,這種機會對我來說是第一次也許是最后一次,我會通過我的努力為創造更高的價值!
我有一顆忠于銷售事業燃燒的心,鼓舞著我始終保持奮發有為的精神狀態,多年來,我一直從事著團隊管理工作,無論是在任何地方,我都能以高度的事業心和責任感來嚴格要求自己,本分做人,踏實做事,服從于工作、服從于全局,在不同的工作崗位上都做出了自己應有的貢獻。任職以來,無論從管理還是到業務發展,年年都有新高,結構調整非常合理,幾年來綜合競爭實力都在全省前列。
我在工作后仍然堅持學習,積極參加各類學習和培訓,不斷提高自己的管理水平和專業水平。長期的學習養成了我較強的自學能力,并能把學到的東西靈活運用于日常管理工作之中,真正做到了學用結合。在抓好個人學習的同時,我以實際行動及帶領全體員工參加各類學習、培訓,即使工作再忙,只要是組織的培訓,我都要求員工參加。
長期工作在銷售一線,對銷售工作有較深的了解和管理經驗,并能處理好各種實際問題,同時本著“以制度約束人,以思想激勵人”的宗旨,制定了一系列規章制度。任職幾年來,未發生任何違規和責任事故。不管是內部或外部出現的各種問題都能很快的得到解決并有很好的結果,協調能力較強,與其他部門和賣場之間的關系密切。幾年來,我個人負責區域銷售業績都排在前列,每年都能不折不扣的完成下達的業績和利潤目標。
如果這次我未能競聘成功,說明我在某些方面還沒有達到和領導的要求,但我將繼續為發展做出自己應有的貢獻。如果我能競聘成功,不僅是我人身追求、自我提高的體現,也是我有機會進一步奉獻銷售事業,為員工提供各方面需求。
我的具體工作設想是:認真學習,努力工作,快速適應新的崗位。走上新的工作崗位,首先開展部門各項業務,結合目前部門現狀,迅速開展工作,要想當好一位領導,首先是要學會先做人后做事,虛心向有工作經驗的'同事學習,打開工作局面,提高工作的準確性,減少盲目性。
擺正位置,當好大家的助手,積極推進觀念創新和機制創新,從方方面面想細做細,關心下屬員工的疾苦,幫助他們解決工作問題和生活問題,做到經常交心、談心,促進他們全身心的投入工作。
當前在內部,要積極推進觀念創新和機制創新,樹立“以人為本”的管理思想和“以市場為導向,以客戶為中心”的經營理念。作為來自銷售一線的負責人,更要充分認識到人才的重要性,要提請總經理室關注員工的合理要求,為員工設計職業生涯,能讓員工根據自身特點選擇發展道路,要引導員工樹立正確的市場觀念和競爭觀念,有市場才有繁榮,有競爭才有進步,但市場不相信眼淚,競爭不同情弱者。
要將以產品為中心的推銷觀念轉變到以客戶為中心的營銷觀念上來,充分滿足客戶需求。要積極建立高效有序的運作機制、規范嚴格的監督約束機制和符合發展的激勵機制,提高運行效率,降低運營成本。
關注員工,嚴格要求自己。在新的工作崗位上,我要不斷加強學習,牢固樹立正確的人生觀、價值觀和權利觀,依靠團隊,盡職盡力,視權利為責任,視職位為服務,將的各項工作不斷推向前進。
謝謝大家!
競聘的演講稿 7
尊敬的各位領導、各位評委:
你們好!
首先應感謝領導為我們創造了這次公平競爭的機會!今天我非常榮幸地在這里參加兩個項目的營銷主管崗位的競聘演講,同時借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對我的關心和支持!我十分珍惜這次的競聘機會,無論競聘結果如何,我認為能夠參與競聘的整個過程其本身就意義重大,并希望能通過這次競聘得到鍛煉,使自己的工作能力和綜合素質得到提高。相信這次競聘將是我今后人生中的又一個大的轉折點。
我20XX年12月到參加工作,當置業顧問,主要在營銷部工作。初到,看到先進的硬件設施、完善的市場服務、至誠的服務理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業文化、廣闊的個人發展空間給我留下非常深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動美好的未來,燦爛得前景。使我堅信:選擇了移動就是選擇了人生發展的機遇。自從進那天起,我就立志要把領導分給的工作任務做好,的興衰系于每一個員工,每一個員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責,我作為其中的.一員就責無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學習,盡快熟悉業務,由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是經營發展的一員后勤兵,三年多來的實踐工作使我養成了視移動為自己的家的工作作風,三年多來任勞任怨,熱情服務,按時作息,從不離開工作崗位,和身邊的姐妹們、同志們團結一致,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失。卡是競爭中的“子彈”,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談發展。
而卡的及時開通和售后服務的處理,是贏得信譽的不可忽視的一個重要環節。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡及時開通,對客戶使用中要查詢的個別問題,熱情為他們服務,從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余積極挖聯通用戶,發展新用戶,利用親朋好友同學等關系,向他們宣傳移動,動員使用移動卡。
總是默默地為的發展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我相信自己和全體員工的點點滴滴的工作將會匯集為源源不斷地滾滾財源!
在一年多的工作中,我也積累了不少的工作經驗,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優勢競聘銷售主管的崗位,我具備以下優勢:
第一、我有一顆熱愛、熱愛本職工作的強烈的事業心和責任感。干好任何一項工作的前提和基礎就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我相信自己能夠把本職工作做好。
第二、幾年來的工作鍛煉了我較好的心理素質。我從不因心情而影響工作、干凈干事、干練干事,具有一定的果敢決策和組織協調能力。同時具有工作積極進取的信心和勇氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰,從挑戰中發現自我、改進自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:敢于發出挑戰并迎接挑戰的員工,是永遠的挑戰者!既然是挑戰,就一定會有成功會有失敗,如果這一次失敗了,說表明我還存在許多問題和不足,我會更加努力的磨練自己,提高自己。
第三、我對人熱情,辦事耐心。這一點,對一個營銷主管來說是不容忽視的素養。營銷本身就是服務。對自己身邊的姐妹弟兄們我會對他們作認真細致的思想工作,我會關心他們的工作和生活。對自己的顧客我會用微笑向他們展示移動服務窗口的熱情。耐心傾聽他們的要求,細心處理他們的每一件事,用心解決他們的投訴。
競聘的演講稿 8
尊敬的各位領導:
大家好!
感謝領導給我這次競聘的機會,也感謝大家犧牲休息時間參與競聘會,謝謝!我叫xxx,現年26歲,大學本科學歷,目前在xxx做一名綜合柜員。我今天競聘的崗位是公司客戶部客戶經理。
20xx年,懷揣著職業的夢想和期望,我加入了xxx,先后在8個信用社從事綜合柜員工作。期間,營業部三個月的鍛煉,讓我有機會學習個人儲蓄以外的對公業務,包括銀行承兌,貼現等,使我的業務能力和業務素質有了一定的提升。從工作到現在,已有一年零四個月的時間,從最初的不熟悉到熟練,不了解到熱愛,我深感作為一名信合人的光榮和自豪。
回顧20xx年,碩果累累。全省x信用社實行猛上臺階戰略轉型,各項存款余額突破x億元,各項貸款余額達x億元,存、貸款總額分別躍居全省同業第2位和第1位,實現了由困難社向盈利社,再到盈利大戶的.完美蛻變。
展望20xx年,機遇與挑戰并存。乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄海,要發展就有競爭,要競爭就有改革。金融市場已經進入了理性競爭時代,農信社與幾大商業銀行相比,網點設置多、業務辦理快、服務態度好是我們的優勢,但也存在金融衍生產品少,理財產品單一,針對中高端客戶的可投資項目少等問題。全省6000個網點的打造,在廣大農民朋友的心中樹立了金碑,基本實現了服務三農的承諾。但面對日趨激烈的競爭環境,我們更需要走出去,請進來,不斷擴大服務對象,提高服務質量,贏得更大的市場。誰贏得了客戶,誰就贏得了效益,因此客戶已成為各大銀行必爭的資源。客戶經理作為聯系銀行和客戶、溝通信貸業務和市場需求的橋梁,擔負著全面深入了解客戶需求,為客戶提供綜合性、全方位的優質服務,為經營管理決策和金融創新提供準確、有效信息的重要職責。這個崗位艱辛而富有挑戰,我愿意在這一崗位,乘風破浪,貢獻力量。
如果我競聘成功,將從以下幾個方面開展工作:
一、熟悉我的業務
作為一個信貸新人,我會用最短的時間學習信貸業務知識,熟悉信貸業務,樹立正確的市場觀念、客戶觀念和營銷觀念。認真履行客戶經理的職責,廣泛宣傳我社的金融服務政策、內容和特色,做到清晰、準確,使客戶能夠較全面地了解我社的金融服務。
二、了解我的客戶
客戶經理與客戶的關系不僅是業務關系,更是一種人際關系,客戶經理的服務要有創意,要走在客戶的前面。熟悉客戶的行業、喜好,針對不同的客戶,以最容易讓對方接受的方式開展業務,達到事半功倍的效果。把客戶當成自己的朋友,給予合理的建議,以期長遠發展。
三、挖掘潛在客戶
發動一切可以發動的資源,擴大客戶面,做好客戶資源調查,并造表記錄。對有價值的客戶,做好心理準備,不管失敗多少次,經受多大的困難,都堅持不懈做好打持久戰的準備。根據客戶的需求,采取不同的營銷方式,并做好捆綁式營銷,包括:存款、貸款、POS機、EPOS,對公新開戶等金融理財產品。
四、維護我的客戶
要贏得一個有價值的忠實客戶不是一件易事,因此要做到定期對客戶進行回訪,隨時和客戶保持聯系,掌握客戶的心理動態,做好風險監控,保障客戶在不同階段的不同金融服務需求,化地發揮金融服務的價值,以樹立我社良好的金融服務形象。維護好了老客戶,再通過老客戶開發更多的新客戶,形成一個以客戶發展客戶的良性循環。
我沒有輝煌的過去,但我期待著有價值的未來。20xx年的秋天,我收獲了今天這份工作,20xx年的春天,我播種下今天的心愿,無論我將收獲什么,我都要說,今天我站在這里,已經是一份收獲!謝謝!
競聘的演講稿 9
尊敬的各位領導,各位評委:
大家好!
記得愛因斯坦曾經說過:對一個人來說,所期望的不是別的,而僅僅是他能全力以赴和獻身于一種美好事業。正是基于對金融事業的熱愛和自信,我走上講臺參加網點會計主管的競聘,我自信有能力擔當這一重任。
下面做一下自我介紹以便讓大家對我的了解的更加全面:我叫,1978年3月出生,本科學歷,xx年畢業于北京機械工業學院,20xx年8月被分配到xx縣支行網點工作至今。20xx年5月,我被支行提為該網點會計主管;20xx年1月被提為副主任。工作中的我總是兢兢業業、勤勤懇懇認真完成領導安排的各項工作,并努力做到最好,所以我曾多次受到領導和同事的肯定,于20xx年和20xx年兩次被評為支行"先進工作者"。
此次競聘,經過綜合權衡,我覺得我具有以下競聘優勢:
第一,我具有較好的政治素質和個人業素質。
工作以來,在思想上,我擁護黨的領導,堅持四項基本原則,積極參加我行召開的各種政治學習。同時,我年輕,好學,性格活潑,有新的創新思想意識和理念,平時團結同事,尊重領導,積極主動的完成領導按排的工作。
第二,我熱愛金融事業,熟練掌握各項操作流程。
參加工作以來我一直在基層儲蓄所工作,5年的工作,我已熟練掌握銀行業務操作。工作中,我牢固樹立了"客戶的利益高于一切"的原則,狠抓客戶滿意度及存款金額。優質的服務受到了廣大客戶的一致好評。在擔任網點副主任至今,我實施人性化管理,對業務操作中存在的有章不循、違章操作的問題,進行嚴肅處理,對事不對人。有效的完善了我行的內控制度。可以說多年來,歲月帶給我的不僅是閱歷上的成熟,還使我積累了豐富的工作經驗及管理經驗。
第三,我具有較強的工作能力、協調能力和全局觀念。
自參加工作以來,不管在哪個工作崗位上,我始終堅持踏實干事,誠實待人,勤奮工作,不斷超越。經過多年來不斷的學習和鍛煉,我的組織協調能力、處理問題能力等有了很大提高,在外圍與客戶打交道向前幾人領導學到很到交際的東西。對勝任網點會計主管的職位更增添了幾分信心和把握。
此外,我還具有嚴謹、細密、扎實、高效的工作作風及思維敏捷靈活,善于改革創新的特點。這些都為我做好網點會計主管奠定了基礎。
當前,我所工作的網點地處我縣重點規劃的工業園區,其中的龍頭企業有好幾家,機遇和挑戰并存。古人云:"不可以一時之得意,而自夸其能,亦不可以一時之失意,而自墜其志。"這次競聘,無論成功與否,我都將以這句自勉,一如既往的努力工作!
如果競聘成功,我將努力做到以下幾點:
第一,擺正位置,轉變角色到位。
作為會計主管,要不折不扣地完成組織上交給的工作任務。要以愛己之心愛人,以真誠的感情凝聚人心和單位的其他同志等距離相處,政治上幫助,業務上支持,生活上關心,認真聽取他們的.意見和建議,運用激勵機制和人格的力量影響和帶動員工,充分調動他們的積極性和創造性。
第二,強化柜面業務操作風險防范能力。
投資放貸存在較高的風險,區分可貸與不可貸關系到柜員專業技能的高低,除此還有一個潛在因素就是關系網。作為會計主管,我將積極組織柜員學習政治理論和業務知識,開展崗位練兵,做好柜員的業務素質檔案和質量考核檔案;有計劃的提高柜員的政治理論水平、業務素質和專業技能,提高員工風險防范能力。
第三,樹立服務意識,提高服務質量。
我將樹立全新的服務理念。將所有工作始于客戶需求,終于客戶滿意,一切服務緊緊圍繞客戶需求開展,并致力于提供超越客戶期望的服務。一切服務先于需求而動,以滿意服務贏得客戶。要遵循客戶導向的原則,為客戶提供最優的質量和最優的服務,以客戶就是上帝為宗旨,搞好整體服務水平。
第四,進一步加強財會電算化建設。
財會電算化已經成為了當今財會工作的發展方向。在這方面,不僅要投入資金進行建設,更重要的是。要區別于傳統的財會制度,根據電算化的特點建立一整套適應電算化工作需要的工作流程和管理制度。以切實提高工作效率和工作水平。
第五,我仍將一如既往加強自身素質的培養。
為了更好的開展工作,我將通過加強業務學習和思想建設,提高自身綜合素質。同時,我還要積極鉆研最新的財務管理方向和手段,協助領導帶頭認真學習財會知識,并做好本部門人員的業務知識培訓工作。使本部門會計人員在工作中提高實際操作能力。
尊敬的各位領導,各位評委,參加這次競聘,我愿在求真務實中認識自己,在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在競爭中完善自己。如果承蒙各位厚愛,讓我走上網點會計主管的工作崗位,我將不負眾望,努力做好自己的工作,以"開拓創新,爭創一流"為目標,為我所熱愛的金融事業貢獻一生。
我的演講完畢,謝謝大家!
競聘的演講稿 10
尊敬的各位領導、各位評委:
大家好!
卡耐基說過:“不要怕推銷自己,只要你認為自己有才華,你就應認為自己有資格擔任相應的職務。”xx年來,我一直從事計劃銷售工作,成為主辦科員也已有xx年,在日常工作中積累了豐富的工作經驗,無論是業務水平,還是管理、組織協調能力,都有一定保險。因此,我根據自己的工作特長,決定競聘主管崗位,希望得到各位的鼓勵和支持!謝謝!
下面我介紹一下個人情況。
我叫xx,今年31歲,本科學歷,經濟師職稱。19xx年畢業于天津財經學院(現財經大學)商業經濟系貿易經濟專業,xx年進入xx公司從事xx工作。xx年進入公司銷售科負責xx工作,xx年進入公司計劃科負責xx工作,現任職位計劃科進貨員崗位。由于我工作盡心盡力,兢兢業業,曾多次得到領導和同事們的好評,xx年還獲得公司優秀共青團員稱號。
各位評委,各位領導,今天我之所以來參加競聘,是因為我自信有如下優勢:
優勢之一,我經驗豐富,了解工作流程和業務程序,能夠全面多方位的把工作做好。
在銷售科我工作了三年,主要負責區內省市成品油銷售結算,省市到站計劃變更,銷售科月、季、年度成品油計劃完成報表的編制上報等工作。最多時我同時負責區內五省市中的四個省市公司的結算工作,每月結算量達五、六十萬噸。而在計劃科工作的5年里,我主要負責石化區內煉廠的進貨業務,與中國石油集團的互供油業務,還有陜西地煉結算業務。外采是從今年8月份才開始的,從計劃的下達到最后的結算都是我一人經手,因而我比其他人都更熟悉外采這項新業務。相信這些優勢會非常利于今后工作的有效開展。
優勢之二,我了解市場運行規律,熟知省市公司的市場經營情況。
在銷售科工作的積累,使我對省市公司的市場經營情況有清楚的認識,掌握市場價格的變化規律,這有利于今后與省市公司的交流和外采銷售工作的開展人事主管競聘演講。而在計劃科工作的5年里,我曾負責“華北區省市公司外采日報、月報”匯總上報,“華北區成品油消費量情況表”的上報,這兩項工作使我對省市公司外采情況及市場消費情況有了一定程度的了解和掌握,同時使我對石化資源的整體布局有著一定的認識和理解,這對今后如何利用外采資源來彌補省市公司的資源不足、平衡市場起著關鍵作用。
優勢之三,我忠誠敬業,有膽識有魄力,具有良好的綜合素質。
我思想進步,立場堅定,做事講原則,守紀律,廉潔奉公、為人正直,一直積極靠近組織,能以積極向上的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的工作和學習。工作中我能嚴格要求自己,自覺塑造自身形象,不計較個人得失,對工作一直恪盡職守,兢兢業業。因而從忠誠敬業與綜合素質方面,我將不會辜負各位領導的信任。
優勢之四,我是貿易經濟本科專業畢業,能熟練使用ERP辦公軟件,從知識儲備上完全適合該崗位。
我在大學里所學的專業是貿易經濟,非常適合外采這項工作,而要工作中我善于把理論知識與實際工作相結合,從而能將工作完成得更好。同時,我接受新鮮事物快,能熟練使用ERP辦公軟件,我在xx工作中的xx部分工作就是在辦公系統里操作完成的。因而我相信自己完全有能力接受這份新任務的挑戰。
各位領導,各位評委,參與這次競聘,我愿在積極進取中不斷追求,在拼搏奉獻中實現價值,在求真務實中認識自己,在競爭中完善自己。我深知主管崗位極其重要,因而如果各位相信我,把這付重擔交給我,我將不負重望,力爭把工作推進一個新臺階!
具體說來,我將從以下幾方面入手開展工作:
第一,外采方面。
1、從計劃的下達、進貨來源和銷售對象入手,實現“平衡資源、穩定價格、調控市場、保證供應”的目標。具體措施是,對陜西地煉、社會經營單位、中國石油、山東地煉及進口等進貨來源,要實時監督其完成兌現率,并監控出廠價格,以便隨時掌控市場變化,保證省市石油公司市場供應。同時加強對社會經營單位、中國石油等資源的收購,條件允許的情況下,還可以將外采資源就近與省市的石化資源進行串換,以發揮地域資源優勢互補作用,也可以穩定市場價格。同時既能滿足省市需求又能節省運費。另外,山東地煉由于質量不合格一直沒有進行采購,但也是未來主要供應渠道。
2、在進口成品油的收購方面,可以充分發揮我公司靠近天津港口儲備庫的優勢,在保證質量和價格偏低的情況下,定量收購進口成品油進行儲備,在市場供應緊張時再適時銷售,不僅可以彌補市場供應的不足風險管理部經理競聘演講,還可以為公司創造可觀的利潤。
3、是具體操作環節方面:我認為應該執行以下操作流程,即:計劃的下達——外采供應商的資質審核——合同審批——合同簽訂——合同履行——結算付款。
其中要嚴格審核外采供應商的資質,包括對供應商實力和信譽的'審核。同時,關于合同中包括數量、質量、價格的確定,以及交貨方式交貨期限等,都要嚴格做出規定。其中質量和價格在合同洽談中是重點。一定要把好質量關,并且根據市場價格走勢進行認真分析后,再制定外采價格。
因為外采合同的審批程序非常復雜,需要審批簽字的部門較多,合同正式審批完畢需要很長時間,而市場情況又是變化莫測的,所以合同審批過程往往會耽誤合同的順利履行。建議每月初根據銷售公司下達的外采計劃制定一個月度外采框架,將數量主管競聘報告范文、品種、價格等重要外采細目標明,經外采領導小組審批同意后,按照此框架先簽訂合同進行外采,到月底統一補辦審批手續。這樣可以隨時抓住市場有利時機,避免因合同審批時間過長造成機會的流失。
第二,加強市場信息收集、分析及每月的外采完成情況的分析總結工作。
1、對市場供求及價格變化規律進行認真地分析和總結,為今后外采工作的順利開展打下良好基礎。
2、對信譽好、合同履行順利的供應商爭取長期合作意向。
3、根據上月外采分析和對下月市場的預測,制訂外采框架,對全月的外采有一個總的執行意向。
各位領導,各位評委們,幾分鐘的競聘演講,無法展示我的思想和能力的全部,更難以盡述我對今后工作的暢想,請各位給我一個機會,我愿意和各位攜手,把這些暢想變為實踐,共創我公司的輝煌!請相信,只要給我一個機會,我一定給還您一份驚喜!
我的競聘演講到此結束,謝謝!
競聘的演講稿 11
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
感謝組織、感謝領導,沒有你們的鼓勵,我不可能站在這個舞臺上。我叫xxx,今天,我參與競聘的崗位是營業部會計主管,意向是檢查輔導工作。參加工作年來,我第一次因為競爭工作崗位而站在演講臺上,身上感到從沒有過的壓力,但面對這么多評委和這么多真誠的目光,我也體味到了行領導班子以人為本、與時俱進、銳意進取的創業精神,也感到了舜井農行明天無限的生機與活力。
先說一下我的基本情況:我畢業于,后來參加本科自學并順利畢業,年考取經濟師資格。參加工作以來,先后從事過儲蓄、事后監督、銀行卡、出納和會計等工作,并多次被評為工作先進個人,在屢次民主測評中成績一直名列前茅。這點成績的取得,固然與我對工作絲毫不敢懈怠、任勞任怨分不開的,但更多的是農行這片沃土培養和鍛煉了我。
目前,農行面臨著謀求更大發展的.良好的機遇。市場經濟的大潮已把我們推向了潮頭,物竟天擇,流水不腐,農行這艘航船已處在了一個更高的起點上,準備揚帆起航。所以,我參加這次競聘對我來說同樣是一個難得的機遇,不論成功與否都將對我的人生產生深刻的影響。
營業部會計主管是一個業務性強、責任心強、原則性強的“三強”崗位,這必然要求從事該崗位的人員具有良好的業務素質和優秀的人格修養。我參加工作以來一直處于業務一線,無論是從事事后監督、銀行卡、蓄、出納還是會計等業務,崗位的變換使我積累了較為豐富的工作經驗,也符合我行業務向綜合化發展的需要。特別是從事的事后監督工作,使我對該項工作有了更深的認識和熟練的技能。目前,我從事會計綜合崗位,負責轄區內資金調撥、資金清算、往來帳務,使我對轄區內的業務較為清楚;負責我行貸款的發放、歸還、收息、貼現、銀承、委收、托收、查詢等系列工作,雖然這些業務煩瑣,加之人手緊張,即使再苦再累。我對這些工作也要如履薄冰,絲毫不能有一點馬虎和私心雜念,絲毫不能出現一點紕漏,更不能給我行帶來任何損失。
農行興盛,我們有責。今天,我勇敢的站到了競聘會計主管的演講臺上,懇請領導和同事們給我投下信任的一票。給我一點陽光,我將折射更多光芒。
如果我有幸被行領導和同事們認可而被聘任為銀行會計主管,我將做以下幾點打算:
一、積極為農行的發展做貢獻。踏踏實實做人,兢兢業業工作,以優質高效的工作業績來回報我行;
二、認真履行會計主管崗位職責。堅持檢查與輔導相結合的原則,保證工作質量以及工作效率;
三、善于學習,勤于思考。除學習政治理論外,還要學習科技知識、經濟知識、現代管理知識和企業文化知識等等;
四、服從領導,服從安排,團結同事。五、繼續發揚嚴謹、仔細、肯于吃苦奉獻的品格,維護單位的利益。
我行人才濟濟,能夠站在這里已經是我的初步勝利,無論競聘會計主管成功與否,我都會踏實工作,不辜負大家對我的期望!市場競爭,時不我待,百舸爭流。讓我們攜起手來,共同為農行的發展騰飛貢獻自己的青春和才智,祝愿在座的每一位必將有一個更加美好燦爛的明天。希望大家能夠支持我!
我的演講結束了。
謝謝大家!
競聘的演講稿 12
尊敬的各位領導:
大家好!
我是xxx,來自電子商務部。轉眼間來公司已經快三年了,承蒙公司錯愛我一直負責網站的技術工作,也目睹了網站從發展到壯大的一個過程。感謝公司能夠為我們提供這樣一個鍛煉自己、展示自己的機會,有句話說的好“不想當將軍的士兵不是個好士兵”,所以今天我也鼓起勇氣來參加本次主管競聘,我想競聘的崗位是電子商務部網站主管。
我深知自己距離這個崗位的要求以及各位公司領導的期望還相去甚遠,但我希望通過自己的努力以全新的狀態投入到工作中去,為華儲的發展貢獻出更大的力量。無論在哪個崗位上我都會愛司如家盡我所能,因為我始終堅信,公司的強大就是我個人的成功!
在公司工作的近三年中感謝各位領導的幫助,使我在工作和學習中有了很大的收獲,對于主管這個崗位也有了一定的理解。我覺得作為一個主管首先應該對部門經理的戰略意圖有著非常充分的理解,并能夠將經理的意圖讓每位相關人員所了解,同時還要與相關人員進行研究并制定出具體的執行方案。在執行期間及時的將工作進展的情況及所出現的問題向經理進行反饋,保證經理的戰略意圖能夠得到很有效的實施。
在經理與普通員工之間,主管應起到一個承上啟下的作用,主管要與員工多交流,及時的了解員工在工作中存在的困難并掌握員工的工作心理狀態,通過及時的調整及精神上的鼓勵,使員工能夠以最佳的工作狀態投入到工作中去。
另外,主管在工作中要起到一個表率的.作用。商場如戰場,主管不能象統帥一樣只負責指揮,主管還要象先鋒一樣沖鋒陷陣,事事做在前頭,從而帶動全員的士氣。
從某種意義上講主管應該是公司發展的主體,主管能力素質的高低可能會決定了一個公司整體的發展速度。作為一個主管,首先應該具有非常強的執行能力。執行能力主要指在具體工作中、計劃的實施中能夠及時的提出問題、分析問題,并綜合大家的意見制定出切實可行的解決辦法。執行力的強弱不是單純體現在某個環節上,而是體現在實現目標的整套系統流程中。從接受經理下派任務開始到圓滿完成任務這個過程都是執行能力的體現。
作為主管還應該對本行業有著相當的了解,并具有一定的戰略眼光。這樣才能更好的理解經理的戰略意圖,并做出具體的戰術安排,在執行過程中也才能更好的把握住方向,及時的發現問題并很好的解決問題。
如果說執行力和戰略眼光算做是主管應具備的硬件的話,那么親和力則是作為主管必不可少的軟件。主管是同一線員工接觸最多的一線領導,在處理問題時的態度及采取的方式、方法都會直接影響員工的心情,甚至使員工的工作態度發生改變。因此作為一個主管要把心態放平穩了,認為手下的每位員工都是最優秀的,之所以會出現問題,主要是領導工作安排、調度的不是很得當,應該多進行換位思考,用心去關心、體貼下屬,使其充分感受到公司、領導對自己的關懷與支持。
以上是我個人對主管崗位的理解,如果公司能夠給我這個機會,有幸成為網站主管,我準備對我的工作進行如下規劃:
首先在技術方面給網站一個安全的保障,隨著網站知名度的提升,安全問題也越來越顯得尤為重要,xx年網站前后共發生3次被黑事件,給我們網站帶來了很大的損失及負面影響,也說明了我們網站在安全性方面仍然有很多需要完善的地方。在xx年里我計劃在4、5月份對網站程序進行一次全面的升級,本次程序升級主要從安全性、執行效率及功能性三個方面考慮,在程序中使用一些成熟的、安全性更高的技術,使網站程序在整體上有一個大的提升。
另外,一個成熟的網站應該有一個功能強大的后臺,我們網站的后臺從xx年至今都未做過大的改動,在一些功能上還無法達到完全自動化的程度,這勢必會影響相關人員的工作效率。在今年上半年我準備結合業務及采編等相關人員的工作需求,對網站后臺程序進行一次全面的升級,新版后臺程序的優越性主要體現在功能上的完善,比如現在業務之間的交流主要還依靠口頭上的,新版后臺程序中我準備加入一套完善的業務流程操作系統,用計算機代替人腦將業務中出現的一些事件記錄下來,使人為操作降到最低,減少操作失誤率,從而提高工作人員的工作效率。同時新版后臺程序在程序優化方面、安全性、頁面風格等方面也會有所加強。
除此之外在技術方面我會不斷的學習最新的技術知識,并應用到網站的建設中來!
希望領導能給我一個機會,讓我能挑戰一下自己,謝謝!
競聘的演講稿 13
尊敬的領導,親愛的同事們:
大家好!
“一年一度秋風勁,不似春光,勝似春光!”在天高氣爽的金秋時節,很高興與大家相聚一堂。我的名字叫xx,喜歡運動,愛好讀書,“勤奮、踏實、認真、積極”是我的處事態度,“沒有比人更高的山,沒有比腳更長的路”是我的人生格言!是一名銷售員,我競聘的職位是銷售主管!每個人都有自己的夢想,20xx年的時候,我的夢想就是象自己公司的老總——現在建業的副總裁朱靜一樣執著于自己的事業,20xx年的時候,我的夢想是像美景天城的執行董事——小興一樣,醉心于鐘愛的工作,擁有屬于自己的生活!今天,我的夢想就是真實的展示自我,期待明天的超越!在競聘之前,我不止一次考慮過——主管是什么;主管做什么;我,做主管,為什么;怎么做?首先,主管是什么?
我覺得,銷售主管,顧名思義就是以銷售為主,協助管理。
其次,主管做什么?
主管,首先是一名優秀的銷售員,自身銷售能力過硬,業績突出;其次,是銷售經理的好幫手,嚴以律己,認真執行;再次,是銷售同事的知心人,促進成交,創造佳績!主管的職責簡而言之就是:幫領導排難,為同事解憂,上情下達,下情上稟!協助領導使得銷售團隊親密協作,銷售戰車隆隆向前。最后,我,做主管,為什么,怎么做?高爾基曾經說:
“一個人追求的目標越高,他的能力就發展的越快,對社會就越有益!我不是給我陽光,我就想燦爛的那種人,但我相信:烈火才能煉真金!從xx年初進入房地產行業,至今已經三年了,三年的風風雨雨,似乎早已應該習慣了波瀾不驚,但我的夢想始終鮮活!每天醒來我都會對自己說:新的一天開始了!新的一天要有新的收獲!前進的道路并是一帆風順的。三年來,在工作中,同大家一樣,我曾經被誤解,遭埋怨,委屈的淚水曾經不止一次流過!但甜蜜的是我是確實成交后的歡樂!留在心田深處的.是客戶滿意的笑容和由衷的感謝!
因為,我愛生活,更熱帶自己的工作。
坎坷與荊棘相伴,笑語與歡歌一路,在風雨中,禾苗茁壯成長,我成長成熟。
喬吉拉德曾說,“只要真心愛你的客戶,他們就不會讓你失望”,三年來的工作實踐一次次驗證了這句話。
銷售時,把客戶當親人;成交后,把客戶當朋友,在客戶的眼中,我不再是推銷員,而是給
他們幫忙,為他們提供便利的朋友!我盡己能,為他們排憂解難,“以心換心”,他們為我帶來了更多新的朋友,我們一起分享成功的喜悅!我慶幸自己屬于這樣一個上進、團結的集體,一個熱情四溢的團隊!如果我的愿望能夠實現,我將和大家一道,在領導的英明指揮下,用自己的熱情與汗水,創造更佳業績,共創美好明天!謝謝大家!當然,如果未能成功,我決不氣餒,我將繼續努力,以更大的熱情投入工作中,我堅信:“機遇總是青睞有準備的人。”
巴斯德曾經說過“立志工作成功是人類活動的三大要素”!有人曾說過:“欲速則不達”!
謝謝大家!
競聘的演講稿 14
尊敬的各位領導、同事們:
大家好!
我非常感謝各位領導、同志們給了我這次競聘的機會。
我叫xxx,今年xx歲,大專文化,物業管理專業,考取了物業經理上崗證。三年來在從事物業管理工作崗位上,從事了物業管理各崗位工作。今天我本著鍛煉自己,為建行服務的宗旨站到這里,競聘客服主管一職。
物業服務具有專業性、廣泛性、從屬性、服務性和瑣碎性等特點,從委派客服主管應當具備的基本條件和業務素質要求看,就知道這一工件的艱巨性。剛才參加競聘演講的同志,都有自己的優勢。我要說,我的優勢就在于三個方面:
一是有較為扎實的專業知識。自青干院畢業參加工作以來,我始終不忘學習專業知識,不斷地豐富自己、提高自己。參加了我公司的各種業務培訓和消防、安全等知識的學習。又參加了xx律師事務所就xx物業管理法律法規講座的學習。使我的專業素養和業務水平不斷提高。
二是有豐富的實踐經驗。三年的物業管理工作經歷,使我熟練掌握各項業務操作流程和處理各種突發事件及各項業務管理規定與操作規程,掌握園區管理、裝修監管等基本理論知道。深知各項資料檔案從業務辦理到整理歸案,任何問題的防范主要在于是制度的執行與落實,知道客服主管工作的職責任務,明白做客服主管所必備的素質和要求。
三是有較強的工作能力。我在日常生活和工作中注意不斷地加強個人修養,踏實干事,誠實待人。經過不斷學習和鍛煉,自己的業務能力、組織協調能力、判斷分析能力、具體處理客服工作中實際能力都有了很大提高,心得體會能夠勝任客服主管工作。
假若我能夠競聘上崗,我打算從以下幾個方面配合做好客服主管一職,提高客服服務工作質效,樹立客服主管優質的形象。我的目標是:我與客服主管共發展。
1、加強學習,全面提高自身素質。努力學習各種新知識,適應形勢發展的需要。貫徹執行好國家有關物業管理法規和公司內部規章制度及操作規程。在思想上樹立主人公的觀念,以全局為重,以事業為重,以公司發展為重,將自己的才智毫無保留的貢獻出來,不當擺設。在工作中,維護鑫苑形象,維護團隊形象,講團結顧大局,擺正位置,當好主角。做到“三個服從”,即個人服從公司,感情服從原則,主觀服從客觀。做到服務不缺位,主動不偏位,融洽不空位。讓領導放心,業主滿意。
2、履行職責,不斷強化決策管理。一是組織好各項檔案資料的真實、準確、及時、完整地提供業主信息,嚴格崗位分工及崗位輪換,規范操作,防范操作不明確,確保客服業務的正常開展。二是本著嚴格、優化的原則,組織擬定好客服日常檢查計劃,每周對客服工作進行重點檢查,對檢查出的問題及時進行糾正。
督促落實好整改上級檢查及外部檢查等發現的問題,重點做好日常管理檢查,在裝修監管、工程問題的處理,業主的報修,確保真實相符;三是做好日常前臺報修及接單工作,對重點問題、緊急問題按照規定嚴格進行管理。人員崗位變動時重要物品、工作總結數據的監交工作,對調、休班嚴格管理,以免造成因工作的交接造成的不必要的問題。
3、開拓進取,創新工作方法。創新永遠是我們工作的靈魂。隨著小區逐步走向成熟,我們的工作思想也應把處理問題重點轉到客戶滿意度。中國xx全面實施的股份制改革,加快金融改革,促進金融業健康發展的重大決策,也是我國金融業一次全新的改革實踐,通過股份制改造,我行將成為資本充足,內控嚴密,運營安全,服務和效益良好的現代金融企業。
因此,對于不斷創新基層內部管理,完善會計監督機制,創新會計信息質量和風險防范能力工作將成為我們的重點工作。圍繞以上方面,在工作中我將重點對支行業務發展過程中存在的問題進行專題分析研究,提出整改意見,落實好整改情況;配合支行負責人協調好與上級行及當地與財會活動有關部門之間的關系;實施好會計基礎規范化等級管理創新。
4、拓展服務理念,打造優質服務品牌。本著“銀企雙贏共謀發展”的服務宗旨,秉承“心系萬家銀行業務拓展”的服務理念,追求“我與銀行共發展”的服務目標,堅持做到定期或不定期組織財會人員進行業務知識和操作技能的學習和培訓工作,以熟練的技能為客戶服務。
配合支行對綜合實力強、經營管理規范、業績良好、有品牌優勢、資信良好的`企業和個體商戶,尤其是資信20強的企業,加強會計業務合作,為開發商、消費者等提供限時、首問責任制評估、快捷辦理的優質服務;全面實施服務環境規范、服務形象規范、柜臺服務規范、會計流程規范和檢查督促規范,從客戶的利益出發,永遠把客戶的利益和需求放在首位。
在會計規范化服務達標基礎上,推出首問責任制、一次性告知制、同崗替代制、限時辦結制、辦事制和例會制等為客戶提供差異性、個性化的服務。體會服務就是品牌、服務就是管理的深刻內涵,為建行業務的增長奠定了堅實的基礎和良好的環境。
尊敬的各位領導,各位評委,在我的競聘演說結束時,我還想說的是,我也許還不成熟,也許還有這樣那樣的欠缺,我會努力努力再努力,不斷完善自我,追求自我,超越自我,做一個全面發展的人。西方一位哲學家說過:給他一個支點,他會把地球撬起來。我要說的是:給我這個職位,我一定會做得更精彩!
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