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醫院門診部主任述職報告
隨著個人素質的提升，大家逐漸認識到報告的重要性，不同種類的報告具有不同的用途。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？以下是小編整理的 醫院門診部主任述職報告，希望能夠幫助到大家。
醫院門診部主任述職報告1
尊敬的領導：
您好！
我叫xxx，現任門診部主任。在上級黨委的領導下，圓滿完成了各項任務，多次立功受獎，被軍區表彰為“先進工作者”，并曾受過國家教委的表彰。門診部連年集體立功受獎，黨支部連年被評為“先進黨支部”。在衛生大檢查中，受到各級機關、領導和愛委會的好評，被軍區評為“除害滅病先進單位”和“達標門診部”。下面將任現職五年來履行職責的基本情況匯報如下：
一、政治思想和政治工作方面一是努力學習政治理論，始終做到在政治上合格
任職以來，能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論重要論述，認真學習黨的路線、方針和政策，自覺與黨中央、中央軍委在政治上、思想上、行動上保持一致，并模范執行國家的法律法規和軍隊的條令條例。關心時事政治，積極參加各種政治學習，無違法違紀行為。忠誠于國防衛生事業，牢固樹立為院校服務、為病人服務的思想，有較強的事業心和責任感，具有良好的醫德醫風和思想品質。作風正派，工作扎實，任勞任怨，為人忠誠，謙虛謹慎，團結協作精神好。
二、組織黨支部“一班人”學習，注重黨支部自身建設
任職以來，我一直擔任門診部黨支部書記。除自己學好政治理論外，還注重黨支部的政治建設。從“三講”的高度具體做到四點：
①講團結。做到大事講原則，小事講風格，分工不分家。遇事互相商量、互相溝通、互相支持、互相配合，沒有出現互相拆臺、鬧不團結的現象。
②講民主。無論是重要工作的安排部署，還是干部晉職晉級、職稱評定，士兵入黨考學、選取士官、評功評獎等重要問題的處理，都能自覺按照民主集中制原則辦事，按黨支部工作程序進行，并認真聽取群眾意見，力求做到公正合理、一視同仁。
③講奉獻。一方面對自己嚴格要求，一門心思干工作，另一方面，對“一班人”的工作態度，完成工作的標準、質量進行及時了解，經常講評，督促“一班人”以高度的責任感和強烈的事業心做好各項工作。
④抓廉政。我自覺落實上級各項廉政建設規定，做到嚴于律己、堅持原則、按規章辦事，并實行經濟公開、政治公開、醫務公開，以公開求廉潔，以廉潔贏得兵心，從而在干部戰士中樹立了良好形象。
三、抓好官兵的理論學習和政治教育，提高門診部人員的整體素質
近幾年來，我們重點抓了“三講”教育和“三個代表”重要思想的學習、愛國奉獻教育、人生觀價值觀教育和法制教育等，堅持每周四政治學習日制度，做到黨團日活動雷打不動。每年拿出3000多元訂閱報刊。通過理論學習，使官兵在思想上、政治上、行動上始終與黨中央、中央軍委保持高度一致，做到政治上合格、思想上純潔，經受住了國內外政治風浪的考驗、改革中利益關系調整的考驗、院校體制編制調整的考驗。門診部這些年沒有出現違反政治紀律問題和嚴重的傾向性問題。
任職五年來，我還根據門診部的工作特點和實際，組織開展了醫德醫風教育，持久地開展了學習白求恩、雷鋒精神活動，制定了文明服務、優質服務公約，明確提出“在醫療服務中使用文明用語”，制定了醫德醫風建設目標，開展創建文明窗口、優質服務、掛牌服務等各種活動。實行了“全程醫療微笑服務”，開展了題為“假如我是一個病人”的大討論，使全體醫務人員愛崗敬業精神普遍增強，服務態度、服務質量明顯好轉，受到全院教職員工的好評。20xx年門診部受到集體嘉獎，黨支部被評為“先進黨支部”，20xx年榮立集體三等功。
四、業務技術和醫務工作方面任職以來，堅持工作的高標準、嚴要求
一是努力學習探索，不斷提高自身的醫療技術水平。特別是注重探索基層衛生醫療工作的重點和難點問題，不斷解決各種醫療難題。在掌握常見病、多發病診治技術的同時，對來就診的危重病人和疑難病癥患者，認真診斷并及時組織會診和搶救。為病人服務做到熱情周到，并重點做好專家教授、師職干部及離退休干部的醫療保健工作。在實踐中，不斷改善自己的知識結構，提高自己的業務能力。
二是搞好業務培訓，促進醫務人員業務素質的提高。我注重利用各種方式抓好醫務人員的在職學習和業務訓練。
①認真落實每周半天的業務學習制度，舉辦專題講座，開設常見病診治、急救、醫療基礎知識、保健等課程，并舉辦微機學習班，提高醫務人員的業務技術水平。
②采取“請進來、走出去”的'方式，開展醫務學術交流。針對門診部近年來年輕人多、醫務人員學歷不高以及有部分改行從醫人員等實際情況，為提高門診部的整體醫療水平，本著“先應急，后全科，重臨床”的業務進修和培訓原則，加大對醫務人員的培養力度。全體軍醫分批輪流去醫院進修，積累臨床實踐經驗。同時，聘請軍地醫療專家授課，組織醫務人員進行業務技能交流。
③運用自學、互幫等方法，促進醫務人員醫療技能的提高。
④采用出墻報、辦展覽的形式，宣傳普及醫療常識，拓寬醫務人員的知識面。由于采用了各種培訓方法，醫務人員增長了見識，開闊了視野，門診部形成了自覺學業務、自覺鉆研技術的良好風氣，有效地促進了全體醫務人員整體醫療水平的提高。
三是堅持醫療、保健、防疫一體化，確保全院人員的身體健康。據統計，每年門診部平均接診病員達3萬余人次，實施各種疑難病癥會診達兩百多次，收治住院病人1000余人次，組織各類人員體檢達6000余人次。
在醫務人員少、醫療經費有限的情況下，我們加強經費管理，嚴格執行對非保障人群收費制度，壓縮非醫療開支，合理分配資金，努力提高用藥檔次，并充分發揮主觀能動性，積極完成各項保障任務。我們針對門診部“小而全”的特點，在實行全員醫療保障的同時，重視衛勤保障和特殊病例保障。每年都能較好地完成重大教學活動中的衛勤保障，對心臟病、癌癥、糖尿病等特殊病例實施特殊醫療保障。我們采取24小時值班制、第一接診負責制，確保醫療服務的優質和周到。
幾年來，我們重點抓了健康教育和保健工作。利用一切可利用的機會宣傳保健衛生知識，并編寫有關教材下發各單位，還建立了健康教育專修室，在全軍健康教育大檢查中成績名列前茅，受到總部的通報表彰。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫院門診部主任述職報告2
尊敬的領導：
您好！
時光轉瞬即逝，緊張充實的一年已經過去了。在這一年里，我在這里工作著、學習著，在實踐中不斷磨練自己的工作能力，使我的業務水平得到很大的提高。這與領導的幫助和大家的支持是密不可分的，在這里我深表感謝！
作為收費員這個崗位，每天就是對著不同的面孔，面帶微笑的坐在電腦前機械地重復著一收一付的簡單的操作，不需要很高的技術含量，也不必像其它科室的醫生要承擔性命之托的巨大壓力，這或許也是大家眼中的收費工作吧。其實收費員的工作不只是收好錢，保證準確無誤就可以了，在任何一家醫院，收費處是一個窗口單位，收費員是患者首當其沖要面對的，收費員不僅代表著醫院的形象，同時也要時刻維護醫院的形象，一個好的收費員會在最短的時間內讓病人得到如沐春風的服務，對收費滿意，對醫院滿意。
下面將我在xx年的工作向大家匯報。
一、收費工作
在xx年這一年里，瑣碎的事情很多，我的工作也是像大家想的那樣每天在重復著機械的.工作，但我沒有簡單去機械的重復，對待每一個病人我都在努力的做好服務樹立良好的`窗口形象；同時也在貫徹院內的思想，工作不只是要把表面的東西做好，還要深入到里面去，看到真正的內涵的東西，這樣我們才能夠提高，才能夠把工作真正做好。在財務的指導下認真學習相關制度規定，認真的研究每月報表，找出其中的不同之處，認真分析原因，比如門診量的下降，掛號人次的減少，住院病人多收入反而減少等等。只有深入到工作中了，我才發現其中的樂趣，讓工作最有效的完成。
二、醫保方面的工作
我院從xx年x月份正式成為醫保定點單位，雖然在之前進行了幾次有關方面的培訓，但當真的開始的時候心里還有一絲絲的緊張，感謝院領導的信任與支持，同時也感謝趙辦與小倪的幫助，我逐漸理解了醫保政策，并在不斷的操作中掌握了醫保知識。醫保不僅僅是簡單的掌握知識，還要運用到實際中去，現在面對每個病人的時候我都會先問一句您是醫保的嗎，能報銷嗎，這樣既能減少病人的麻煩，也能減少醫院的麻煩。醫保對于收費員來說還有每天醫保數據的上傳工作，在平時的工作中每到下班的時候我都會把收到的醫保數據及時的上傳報盤。雖然現在對醫保病人門診住院的流程全部掌握，由于醫保病人較少，操作還是較慢，以后將加強醫保有關的操作訓練學習。
三、his系統更換時的工作
醫院為了適應醫保要求在xx年x月底到x月初更換了新的his系統，在這段時間里，我按照院里給布置的工作認真參考醫保信息核對我院的診療項目與服務設施，在要求時間內順利玩成自己的工作；認真的向his系統研發人員和小倪學習新的系統的操作，并在他們的指導下學習掌握了醫保數據的對照處理、醫保門診數據接口、醫保住院數據接口以及數據的導入導出處理等工作，在最短的時間內熟練收費操作過程，門診收費、住院等模塊的操作。新系統運行后醫院非常重視系統操作人員的掌握情況，不僅認真加強對我們的培訓，同時還嚴格考核我們。在醫院的考核中曾兩次在考核中得到第一名，其中一次還得到了院里的獎勵，使我更堅定了我的工作，不斷地提高自己的工作水平。
從九月份開始，我院實施了優秀員工政策、獎金的發放。使院內的工作人員的積極性提高了，我很榮幸的兩次被憑為了優秀員工，我很開心，這意味著領導及同事對我工作的肯定，這是給我的最高的榮譽。
四、明年的工作計劃
xx年已將要翻過，xx年的腳步就在耳畔，xx年一年的工作已經成為過去，再好的成績也化為云煙，xx年我要更加努力工作：
1、進一步提高服務水平，減少差錯，保證服務質量，讓病人得到滿意，病人的滿意就是對我的工作最好的褒獎；
2、認真的學習醫保知識，掌握醫保政策，按照院內要求配合醫保辦做好實時刷卡工作的準備工作；
3、嚴格遵守門診收費住院收費的各項制度，保證錢證對齊；加強與各個科室的溝通協作，最大限度的利用現有院內資源，服務病人，為醫院的發展貢獻自己的微薄之力。
最后，我要再次感謝院領導和各位同事在工作和生活中給予我的信任支持和關心幫助，這是對我工作最大的可定和鼓舞，我真誠的表示感謝！在以后工作中的不足之處，懇請領導和同事們給與指正，您的批評與指正是我前進的動力，在此我祝愿我們的醫院成為衛生醫療系統中的一個旗幟。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫院門診部主任述職報告3
尊敬的領導：
您好！
我于20xx年x月xx日被任命為綜合門診負責人。任職以來，在上級領導的幫助、指導下，在兄弟科室的支持下，在全科人員的協助下，按照院領導的要求，在病房查房、門診接診、社區衛生室建設方面做了一些工作。下面就我所做的工作進行具體匯報：
一、建立健全并落實相關規章制度
1、參與制定了《關于進一步規范內科工作的管理規定》、《關于進一步規范綜合門診醫療行為的規定》、《關于規范乳腺外科手術操作規范的規定》、《關于進一步規范內科查房和會診的規定》等規章制度，并帶領全科人員認真學習，在病房查房、門診接診等日常工作中貫徹執行；
2、根據臨床需要制定了《關于糖尿病病人血糖監測、胰島素應用及統一醫囑規范的說明》、《關于我院胰島素品種及處方開具的說明》、《關于“提高內科會診、查房質量，建立兩本登記制度”執行意見的說明》等文件，使制度的執行更具可操作性；
3、認真學習醫院及醫務科制定的各項規章制度、診療流程，檢查門診病歷、門診處方的書寫，擔任院級病歷質控員，協助醫務科審查終末病歷、運行病歷；
4、落實晨會制度，利用晨會時間傳達院周會精神及上級文件、通知；開展專家晨間講課，有針對性的進行相關討論，提高臨床知識技能，統一思想認識。
二、開展內科工作，為骨科患者保駕護航
1、響應“優質服務年活動”號召，制定優質服務措施，增加觀察床數量，調整輸液大廳布局，開展為老年及行動不便患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務；
2、20xx年x月至xx月完成門診內科接診xxx人次，較去年同期增加xxx人次，門診輸液xxx人次，乳腺門診xxx人次。自x月份開展病房內科查房工作，截止今年xx月份完成病房內科查房xxx人次，病房內科會診xxx人次，病房心電圖報告xxx人次，病房監護室查房xxx人次；3月份新開展心電圖室工作，為骨科門診就診患者提供保障，截止今年xx月份出具門診心電圖報告xxx人次，發現異常心電圖，及時與接診醫師溝通，調整治療方案。
三、積極開展村集體衛生室建設
1、按照衛生室建設要求完善硬件配置，合理進行“六室”建設，制定、懸掛相關規章制度及公示臺，按照要求落實迎檢前的細節，并與x月xx日順利通過了xx區的驗收；
2、自x月xx日開診來，積極完善基本藥物制度，將藥品價格進行公示，按照基本藥物目錄配備藥品，由開診時的xxx種增加到目前的xxx種，不斷滿足患者就診需求。
3、根據衛生室工作需要，制作了前古鎮衛生室門診病歷，統一書寫要求。按要求執行雙處方與銷售記錄登記制度，做到處方、銷售記錄、發票三統一。
4、采取張貼海報、橫幅、顯示屏等多種形式宣傳社區衛生室開診，零差價藥品銷售等優惠政策；x月xx日~xx月xx日接診病人xxx人次。
5、與夏莊街道衛生服務中心、前古鎮村委保持積極聯系，按要求推行相關工作的開展。xx月份根據社區衛生服務中心要求為前古鎮村居民建立居民健康檔案，在白天入戶登記的'基礎上，利用下班時間夜間入戶登記建檔，一周內完成xxx余份。
工作中取得了一些成績，但仍存在不足之處，如：科室管理力度欠缺，門診病歷、處方書寫不規范等。
在今后的工作中我將重點從以下幾點做好各項工作：
1、認真落實各項規章制度，積極開展科內討論，促進各項制度落實。
2、進一步落實內科查房會診制度，加強與病房醫師的溝通，及時處理住院病人的內科疾病，做到發現問題盡快解決，達到內外共管。
3、加強門診病歷、處方書寫的督查，組織全科人員認真學習《山東省醫療護理文書書寫規范》，對不合格處方及病歷及時與書寫者溝通。
4、加強內科門診工作，認真查體，充分利用必要的輔助檢查，避免漏診、誤診；做好與患者的溝通，對特殊患者留取電話，及時電話隨訪；嚴格執行藥品零差率銷售，雙處方書寫及銷售登記。
5、適時開展中醫適宜技術，篩選療效好、成本低、適合社區衛生服務的適宜技術，如穴位注射、隔物灸等，并作為經常性、長期性工作。發揮中醫護理特色優勢，提高中醫護理質量和專業技術水平，開展中醫護理技術的臨床應用。
對于科室管理我只是在摸索中尋求經驗，還希望大家一如既往的支持我，及時為我找出不足。我堅信在院領導的支持下，通過自己不斷努力，我一定會把綜合門診的工作開展的更好。
此致
敬禮！
述職人：xxx
20xx年x月x日
醫院門診部主任述職報告4
20xx年9月底，我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后，通過9個月的摸索和學習，逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題，同時也對未來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務：門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職：
(一) 門診管理
在普通人眼中，門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候，也有過這樣的疑惑：一名年輕的同志來到門診部，真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問，我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻，并利用一切機會向同行們請教。逐漸的，我發現門診管理同其他的管理學一樣，是有其專業性的。無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展，還是特需門診的建設、全新的'軍人診區服務模式、門診CIS系統的建設，每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。當然，我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的，但正是因為這些差距，才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去，一定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變，最終實現感動服務，展現一個全新的窗口形象。
(二)急診管理
我常常問自己一個問題，急診科與別的專科相比，缺乏特有的理論體系和臨床特色，未來，能成為我院特有的臨床專科嗎?帶著這個疑問，我把大量的時間和精力投入到臨床一線，用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題：(1)缺乏自信心，總認為自己的專科不如別的專科。(2)對急診科醫生的定位認識不足，總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。(3)對院前急救的重要性認識不足，沒有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口，是展示醫院專業形象的良好平臺。(4)部分人員總是埋怨太多，干得不太多：總是認為急診科醫生沒前途，然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。(5)學術、科研的意識不強，沒有良好的競爭意識。針對這些問題，我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念，建立急診科醫生的自信：(1)急診醫學就是一門獨立的臨床專科。(2)急診科醫師就是專科醫師，而不是全科醫師。(3)急診醫學的是以危重病學作為基礎，也是急診科的生存資本。(4)急診科醫生必須具備自己的專業素質，只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生，他才能信任一家醫院。(5)必須重視醫學論文的寫作，從短篇、個案開始，一步一個腳印，踏踏實實的積累。我們急診科的醫生，也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V-Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨床科室的協作，強化了應付突發事件的應急處置能力。
(三)一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月，是一個很短暫的時期。但對我來說，是一個充實而又充滿挑戰的階段。20xx年10月，門診副主任及護士長因醫院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子，我心里十分忐忑。雖然，我投入了大量精力與時間到工作中，可時不時還是有力不從心的感覺，也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。在有驚無險的渡過了幾個月后，終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來，細細的回頭看看這一路走來存在的問題：首先就是急躁——在發現存在的問題后，總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中，很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短，與我的老師和前輩們的差距很大。
為了克服這些管理中存在的不足，我給自己定了幾個規定：
1.發現問題后，首先查問題存在的根源在哪里，而不是簡單的就發生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環節。
2.每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗，并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改，好的地方提醒自己要堅持。3.除了單純的學習自己業務相關的知識，還要補充學習大量的管理學知識，并運用到實際工作中去，多向科室管理的專家們學習借鑒。近期，老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到，一名管理人員，其成長的過程，其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累，最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來，門急診工作將面臨更多的挑戰，同時醫院三年發展規劃也對門急診管理工作提出了全新的要求，這要求我不斷的進取，努力的拼搏，我將為此付出我最大的熱情與干勁，請首長和同志們監督。
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