單位供暖前期準備工作簡報

單位供暖前期準備工作簡報

　　在現在的社會生活中，我們可以接觸到簡報的地方越來越多，簡報是具有匯報性、交流性和指導性特點的簡短、靈活、快捷的書面形式。那么什么樣的簡報才是好的簡報呢？下面是小編整理的單位供暖前期準備工作簡報，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

單位供暖前期準備工作簡報1

　　20xx—20xx采暖季即將來臨，青島東億能源集團有限公司堅持以黨建引領鑄魂育人、提升服務，以客戶服務部“暖融心·心在線”黨建品牌和東億供熱管理公司“六送”黨建品牌內聚人心、外樹形象，全力做好供熱準備階段的供熱客戶服務工作。

　　建立健全供熱便民服務體系，實現網上服務、熱線服務、窗口服務、入戶服務、投訴處置等一窗辦理一站式服務。加強“東億能源”公眾號宣傳，保障用戶可通過微信公眾號辦理繳費、停熱、復熱、更名、報修等供熱業務，切實解決用戶辦理業務中遇到的辦事慢、多跑腿、不便捷等問題，截至目前，“東億能源”公眾號關注數已達58391人次。9月份至今，微信公眾號受理停熱、復熱、更名業務5789戶，占比77。3%，收費業務8899戶，占比32。1%，集團客戶服務部組織人員提高業務審核速度，將便民利民舉措落實落地。

　　認真落實群眾訴求，優質服務落實落地。集團服務熱線常年24小時受理用戶來電信息。同時不斷完善細化“信息簡報”工作，加大信息數據分析，重點梳理分析存在輿情隱患信息的處置情況，并對存在的焦點問題及重點區域，實行責任到人，重點跟蹤，直至問題最終解決。同時，先后出臺《供熱信息辦理報送管理辦法》和《上級轉辦信息閉環處置管理制度》，并建立《閉環管理處置臺賬》，加大信息處置力度，做到辦理一件、閉環一件。20xx—20xx采暖季結束后，集團客戶服務部針對梳理總結出的集中問題進行分析研判，并下發至責任單位落實整改措施。

　　常態化組織開展“訪民問暖”進社區活動，構建更加和諧的供用熱環境。為不斷提升群眾滿意感和認可度，本年度東億能源集團采取入社區、電話回訪、座談會等多種形式，積極開展“訪民問暖”進社區活動，加強供熱政策法規的宣傳力度。截至9月底，共計開展活動20余次，同時對上一供熱季群眾通過各種渠道反映的問題，逐一再進行“回頭看”。下一步將對存在的問題形成專項臺帳，供熱季初期主動與用戶再次進行聯系，入戶進行查看，及時與用戶進行溝通，確保用戶理解和滿意。

　　服務升級在路上，“紅管家”幫您解難憂。在供熱轄區廣泛推廣“紅管家”，以群眾滿意為第一標準，實現服務用戶的“一對一”“點對點”。19名“紅管家”分布在各服務轄區內實行分區化責任包干制。如社區居民遇到問題、難事可撥通一個電話直接聯系“紅管家”，問題將在第一時間得到處置、解決，確保供熱問題不出圈。通過推廣“紅管家”這一舉措，集團上采暖季各渠道的上級部門轉辦信息量下降64%，24小時熱線下降25%，收到各渠道表揚電話145件，收到用戶贈送的錦旗13面、表揚信4封。

　　黨員先鋒帶頭備戰供熱忙，有序推進供熱設施注水試壓。注水試壓是供熱準備工作的.一個重要環節，在供熱進入“倒計時”的關鍵階段，集團所屬企業東億供熱管理公司組織黨員干部帶頭加班加點對供熱管網實施注水，全力做好今冬供熱“備戰”關鍵節點工作。自20xx年9月19日起分批次、劃區域地對共計230公里的供熱一級管網實施注水；自9月26日起陸續對204個社區、9萬余戶社區居民供熱設施進行充水試壓。現已完成區域內約160公里的一級管網、3400余個單元、6。5萬余戶二級網社區用戶供熱設施的注水、試壓工作。注水試壓工作將于10月30日前全部完成。

單位供暖前期準備工作簡報2

　　近期，寒潮低溫天氣一直籠罩我市，天氣十分寒冷。隨之，部分居民自管的供熱小區的供暖質量等問題也逐漸暴露出來。益和熱力公司對此高度重視，專門組織專業技術人員組成了志愿者服務隊，主動到用戶自管小區開展志愿服務活動。12月26日上午九時，室外溫度低至-5℃，公司志愿者服務隊三十余人走進文峰區京林中央公園小區，為熱用戶現場解答疑問，入戶測量供暖溫度是否達標，檢查集中供熱運行情況，并入戶100余家進行義務維修維護，為社區居民發放宣傳資料500余份、接受咨詢300余次，發放宣傳臺歷共100余份。

　　現在正值嚴寒季節，對該小區一些熱用戶提出的供暖不理想等問題，公司服務人員堅持耐心細致的進行解答，并為熱用戶義務檢查維修。京林小區屬于用戶自管小區，開發商建設的二級網及換熱站存在設計不合理、質量差，物業公司日常維護管理不到位，導致各種影響正常供暖的因素日益增多，造成小區一部分熱用戶供熱溫度不達標。為此，公司技術人員耐心細致的'為熱用戶進行技術咨詢，檢查和調整換熱機組運行狀況，并專門制作了六塊展板和編印了用熱常識手冊進行宣傳，使用戶更好地了解用熱常識。還組織該小區物業公司和用戶進行溝通，督促小區物業公司對存在的問題進行整改，早日讓用戶“達標”用熱。

　　此次志愿服務進社區活動深受大家的歡迎。下一步，公司將利用一個月的時間，繼續開展志愿服務進社區活動，下大力解決我市自管小區供熱效果不理想的問題，切實為熱用戶進行技術指導、解決實際問題，努力讓每個居民用戶家中都能溫暖如春。

單位供暖前期準備工作簡報3

　　供暖期臨近，市住建局多措并舉為我市供暖工作做好前期準備，搶前抓早、倒排工期、緊張有序地進行設備檢修、調試等工作，確保廣大群眾溫暖過冬。

　　隨著氣溫逐漸走低，供暖成為了群眾關心關注的熱點問題。民有所呼、政有所應，市住建局壓緊壓實監管職責，督促河北綠源地熱能開發有限公司（辛集分公司）、中電辛集熱力有限公司、辛集市澳森熱力有限公司等供熱企業做好各項準備工作，全面保障供暖質量。

　　三家供熱企業按照安排部署，提前謀劃，做足各項準備。

　　綠源公司針對去年群眾反映的供暖問題進行認真梳理，制定解決方案。目前已利用夏季檢修期，對供熱管網進行了拉網式排查和維護，重點對換熱站水泵、濾網進行了清洗，對供熱設備和外網進行了檢查維修，完成全部換熱站的試水打壓；同時進一步完善了公司的智慧平臺建設，安裝室溫采集器、電動調節閥等智能設備，實現采暖期供熱二次網的智慧調節，為今冬穩定供暖打下堅實基礎。

　　綠源公司工作人員錢慶霖說，綠源公司今年供暖小區43個，供暖面積420余萬平米，服務用戶4。45萬戶。為保障今年的.供暖質量，在非采暖季積極落實“冬病夏治”工作，完善了公司的智慧平臺建設，實現供熱管網的智慧調節。公司努力為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，讓廣大業主感到“家暖、心暖”。

　　在九方麗都供熱交換站，中電辛集熱力公司的工作人員正在細心檢查供熱設備，按計劃完成設備保養工作，確保供暖季來臨時設備能夠正常穩定運行。

　　檢修設備、注水打壓……連日來，中電辛集熱力公司的工作人員一直在忙碌著。為確保供熱管網安全、高效運行，公司提前開展注水升溫試運行工作，逐步對換熱站設備、管網進行調試，杜絕“跑、冒、滴、漏”現象，嚴禁設備帶“病”上崗。

　　中電辛集熱力有限公司副總經理楊波告訴記者，采暖季如期而至，中電辛集熱力公司在9月份已經開始供暖前的準備，到目前為止公司已經完成189座換熱站170多換熱站的注水，以及平臺的上線，一網注水已經完成；在熱源準備方面公司已經儲備4萬噸煤炭，鍋爐在一周之內可以檢修完成，10月25日可以具備供暖條件，保障廣大用戶溫暖過冬。

　　在澳森熱力公司，記者看到，工人們正在抓緊時間進行搶修，確保不放過一個隱患，不漏檢一臺設備，力爭做到完成一項、合格一項，全面保證設施正常運行。

　　澳森熱力公司工作人員張舵說，目前我們的高爐換熱站、小區換熱站分站、中繼泵站、供熱首站設備檢修己全部完成，具備投運條件，主管網注水已完成，管網冷循環已逐步進行，供暖平臺隨時投運，室溫監測點已按要求安裝完成，系統已顯示，我公司能源儲備充足，隨時具備投運條件。

　　供暖問題一直都是關系群眾切身利益的民生問題。下一步，市住建局將繼續緊緊圍繞“保供暖，惠民生”這一目標，為群眾解難題、辦實事，協調進行各項檢修保養工作，增強群眾追求供暖實效的幸福感、獲得感和安全感。

單位供暖前期準備工作簡報4

　　在每一個活動現場，工作人員都主動向來往居民發放相關資料，宣傳供熱政策及相關知識，詳細了解他們的想法和訴求，并按照《濰坊市供熱管理條例》相關規定，針對性地給予解釋和提出建議。對于現場不能解決的問題，工作人員親自入戶查看維修，并詳細記錄在案，關注落實，讓用戶放心安心。

　　通過這一階段的宣傳活動，公司對于轄區小區更加了解，針對不同情況冬病夏治，提早做好預案。同時，工作人員與熱用戶面對面，做到了溝通、了解、落實，這些對于供暖工作來說都是重要的保障，也讓我們更有信心做好下一步的供暖工作！

　　與此同時，為保障供暖工作，公司全方位做好前期準備工作，從應急保障能力建設、煤炭儲備情況、供熱設備設施檢修等方面著手，早下手早籌備，嚴要求勤檢查，一切為了供暖工作平穩順利的進行。

　　應急保障能力建設方面，20xx—20xx采暖季供熱運行方案已制定完成，結合今年西部熱源廠#2爐投運的`實際情況，提前制定了供暖季應急預案。安全部門多次組織應急演練活動，提前謀劃，做好應急演練，出現故障后按照制定的預案進行處理，在確保安全的前提下盡快恢復供熱。

　　煤炭儲備方面，結合熱源廠輸煤車間的存儲量以及#1、2爐投運燃煤消耗的情況，8月份公司已提報1。2萬噸煤炭采購計劃，計劃9月份入廠存煤0。6萬噸。目前公司已陸續進煤中，以確保煤炭充足。

　　供熱設備設施檢修方面，供暖結束機組停運后，按照20xx年西部熱源廠的工作計劃，4月份至8月份我們針對采暖季發現的設備缺陷，進行了集中整改。截止到8月底，鍋爐所有的設備檢修、維護、保養工作已基本完成。

　　公司管轄片區內共計266座換熱站，結合上采暖季發現的問題進行了針對性的檢修和維護，并對站內設備進行統一的維護保養工作，對老舊閥門等管網設備進行更換及維修，計劃在10月中旬完成一、二次管網及設備充水試壓。

　　濰坊中電萬濰有限公司的供暖籌備正在有條不紊的進行中，優質供暖的腳步，我們不會停止；全心全意的服務，我們也不會懈怠，用戶的滿意就是我們的最終追求。用我們的服務讓用戶暖身更暖心！

單位供暖前期準備工作簡報5

　　供暖關系千家萬戶、關系民生福祉。為做好今冬明春供熱保障工作，民勤縣提前部署，提前籌備，從應急保障能力建設、供熱設備設施檢修等方面著手，嚴要求勤檢查，積極做好各項準備工作，力求把供暖工作做實、做細、做到位，切實為廣大群眾提供安全、穩定、優質的供熱服務。

　　近日，在民勤縣城區集中供熱第二熱源廠，工人們一邊有序進行著供熱前的試運行準備工作，一邊反復檢查供熱設施，確保供熱開栓當日設備能夠穩定、高效運轉，盡早將將“溫暖”送到用戶家中。

　　民勤縣城區集中供熱第二熱源廠廠長魏海紅介紹，縣熱力供應站在全面完成第二熱源廠及管網建設工程、老舊管網改造工程等重點項目建設的基礎上，全力以赴做好了供熱前煤炭儲備及設備維護等準備工作。目前，設備檢修維護全部結束，生產備品備件購置到位，生產用煤正在緊張有序調運，管網注水緊鑼密鼓進行，供熱設備已陸續進入啟動前的調試階段。

　　為了做好今年供熱期的供熱服務工作，民勤縣熱力供應站對熱源和換熱站設備做了啟動前的各項試驗，以便及時處理發現的缺陷和問題，努力做到開栓供熱前所有設備、設施處于最佳狀態。熱力供應站還對轄區內供熱管網進行巡視，檢查各環網、支線閥門開關狀態。完善應急預案管理體系，應急搶修隊伍24小時待命維修。一旦發生事故，會立即啟動應急預案，保證及時應對。

　　“我們有責任和義務做好保供工作，讓政府放心，更要讓百姓滿意。”魏海紅表示，伴隨著供熱設備檢修、供熱試水、設備單機和聯動試運轉等準備工作的完成，熱力供應站已具備充足的'供熱條件，近期我們將密切關注天氣變化情況，隨時按照上級指令開閥供熱，確保實現供熱服務和供熱質量的全面提升，讓居民百姓在采暖期真切感受到實實在在的溫暖。

單位供暖前期準備工作簡報6

　　供暖期臨近，經開區早謀劃、早部署、早實施，按照“屋暖、人暖、心更暖”的目標，多措并舉扎實做好供暖前期工作，確保冬季供暖工作按時啟動。

　　在經開區一家供熱企業的換熱廠房，工作人員正在對供熱系統進行注水試壓。工作人員介紹，為做好今冬供暖準備工作，公司及早開展供熱管網、設施設備、主干線管道檢修維護工作，確保按時供暖。

　　據了解，為做好今冬供暖準備工作，經開區城管局聯合各安全管理部門，聘請燃氣、供熱行業專家，對區內燃氣、集中供熱企業開展安全生產專項檢查，并督促企業完善供熱保障方案，及時修訂保供預案和應急預案，組織開展應急演練。為保障供暖期居民用戶和集中供熱企業用氣需求，經開區城管局要求燃氣企業組織召開非居民用戶冬季高峰供氣座談會，及時向用戶宣貫采暖季的`供氣形勢，獲得用戶單位的理解和支持。

　　此外，經開區住建局、城管局等部門聯合對區內社區開展全覆蓋排查，重點檢查老舊小區供熱管網的改造完善情況以及與供熱企業協議簽訂情況、供熱費用繳納情況、供熱設備調試情況，并督促物業公司對小區內熱交換站、二次管網進行隱患排查。

　　經開區將加強督促監管，要求區內集中供熱企業于11月上旬完成供暖前期各項準備工作，確保把溫暖送進千家萬戶，讓市民安全平穩過冬。

單位供暖前期準備工作簡報7

　　天氣漸冷，20xx年供暖季也越來越近。10月28日，市執法局在人民廣場組織開展供熱宣傳日活動，大唐保定供熱公司、深能熱力公司、保定市發投熱力公司、高新區熱力公司4家單位積極參與。

　　現場，各公司為市民普及供熱政策，耐心解答供熱繳費、維護、報修等問題。“公司已開展線上業務，用戶可足不出戶完成在線繳費、在線報停等，如有需解答的`疑問也可線上咨詢，客服一線人員會為您解答。”深能熱力公司客服負責人王姝向市民熱情介紹。發投熱力推出的“好師傅”家庭服務小程序，有助于用戶解決戶內用熱、改造、暖通管件修補、水路疏通、掛暖地暖清洗、更換管材等問題。高新區熱力公司工作人員向前來咨詢的市民發放《供熱明白紙》，為大家詳細講解采暖期間常見問題和簡單故障處理方法。此外，大唐保定供熱公司還在當天設置了盛和嘉園小區、報社小區、監獄宿舍小區3個分會場，向市民提供咨詢服務。

　　市供熱辦相關負責人表示，各供熱企業已準備就緒，全力以赴做好今冬供熱民生保障工作，提升市民的幸福感和滿意度，讓城市變得更溫暖。”

單位供暖前期準備工作簡報8

　　供暖期臨近，榮成市財政局采取多項舉措，切實做好今冬明春供暖前期準備工作。

　　一是抓好設備問題排查。提前對主機、換熱器、冷凍水管道等供暖關鍵設備進行檢修排查，對管道水閥漏水等問題及時維修。

　　二是對設備進行全面維保。為確保供暖設施供暖季安全平穩正常運行，聯系維保單位對主機、板式換熱器、冷凍水管道等供暖關鍵設備進行全面清洗維護。

　　三是提前做好設備調試。對離心電機、蝶閥、板式換熱器等，提前運行調試，確保供暖順利。

單位供暖前期準備工作簡報9

　　20xx—2023年供暖季臨近，泰山城區熱力公司生產管理部全力做好供熱前期準備工作。

　　一是今冬西部熱源投產，泰城的供熱能力將得到進一步增強，但首次雙熱源供熱的調控也給調度人員工作帶來了壓力，同時增加了與熱源廠、各分公司之間協調和管網調整工作的強度和難度。自上一采暖季結束，生產管理部便積極與河海熱力多次電話及現場溝通交流，目前此區域管網正在有序注水，現基本達到管網冷態試運的條件；二是積極與國能熱電和各補水點頻繁對接聯系，與各分公司各轄區管理人員時時溝通，確保注水打壓工作順利進行，為下一步冷熱態運行打下堅實基礎；三是為了上傳數據穩定及自控系統的安全可靠操作，生產管理部積極與大數據中心對接，就今冬自控系統上傳及操作問題，對科大中天軟件開發人員現場提出優化解決方案，提高調度系統安全運行及操控科學化水平。

　　在每日按照疫情防控要求的基礎上，生產管理部利用公司配備充足的'防疫物資，加強調度中心和倉庫的消殺工作，并要求所有人員進出工作地點前進行掃碼、亮碼、佩戴口罩，收發貨物時工作人員與外來人員間隔一米以上，并做好貨物消殺工作。

　　下一步，生產管理部將視疫情情況進行單位留守，并輪換進行24小時值班，確保冷熱態運行和采暖季的正常調度運行，為今冬供暖保駕護航。

單位供暖前期準備工作簡報10

　　又到了一年的供暖期，縣城各熱企已完成鍋爐、供熱管網等主要供熱設施的全面檢修工作，小區供熱設備的調試和充水試壓工作正在進行中，為今冬城區正常供熱，百姓溫暖過冬提供了保障。

　　供熱事關百姓冷暖，是民生頭等大事。10月14日，縣紀委監委會同縣住建局物業辦對各熱企冬季供暖前期準備工作進行監督檢查。檢查組先后深入到華能、盛德、龍翔、平安四家集中供熱企業，查看了生產調度指揮中心、鍋爐房、煤炭儲備場等地，詳細了解各供熱企業的'供熱面積、燃煤與秸稈的儲備、設備調試等情況。

　　隨后，檢查組在各個供熱企業分別召開座談會，認真聽取了企業負責人對今冬供熱準備情況的匯報，并就熱企不斷提高服務質量，竭力滿足群眾用熱需求提出明確要求。

　　據悉，為確保縣城采暖期的優質供熱，各熱企將持續完善服務項目，細化流程環節，多元化為客戶提供精致的服務，客服熱線全天保持暢通，廣大市民可及時撥打供暖服務熱線反映問題，讓市民用熱放心、安心、暖心。

單位供暖前期準備工作簡報11

　　10月26日，記者從市住建局獲悉，為確保朝陽城區11月1日準時供暖，我市從燃煤儲備、設備管網維修維護、客服及收費等各方面及早入手、全面落實，全力以赴推進供熱各項準備工作。目前，全面開栓供熱已基本就緒，朝陽中心城區3大熱源已開始低溫熱運行；超過90%的換熱站完成注水、冷運行。

　　據悉，朝陽中心城區3大熱源，分別是城區南部燕山湖發電公司、城區北部國電電力公司、河東區域城市供熱集團河東項目部。目前，熱源準備工作已經準備就緒，開始低溫熱運行。

　　為確保各項舉措落實到位，市住建局制定了《朝陽市中心城區供熱運營保障方案》，緊急啟動朝陽市城區集中供熱集團有限公司運營保障工作。成立運營保障指揮部，指揮部下設8個工作組，確定各組職責任務及人員配備。目前，供暖前各項工作全面啟動，供熱集團組織約700余人技術力量隊伍，全面排查管網及換熱站設備，查找隱患，及時維修。組織人力24小時加班加點，緊急維修搶修，解決故障問題。為全力服務保障今冬供暖，10月20日，朝陽市城區集中供熱集團有限公司河東項目部聯合朝陽雙塔消防救援支隊燕都中隊開展了供暖應急消防演練。客服中心開通14部熱線電話，隨時回應群眾業務咨詢。

　　記者從承擔朝陽城南部分區域轉供熱任務的國家電投東北公司朝陽供熱分公司獲悉，從9月初開始，該公司全體職工放棄休息日，全力奮戰在供暖保障準備工作中，確保10月底供熱系統提前準備就位、準時運行供暖。目前，朝陽供熱分公司各換熱站，伴隨供熱設備啟動運行，工作人員有條不紊地對供熱設備進行調試，打壓、保溫等工作已進入收尾階段。截至目前，朝陽供熱分公司已建成一次主管網39公里，二次主管網167公里，供熱能力達2000萬平方米，可滿足10余萬戶居民供暖需求。目前，全網系統在10月25日進入升溫試運行狀態。下一步，將對二次管網進行深入調解，進一步消除管網、供暖設備缺陷，對樓道立杠進行排風，對重點幫扶用戶進行入戶服務，確保暖流及時順暢入戶。

　　需要特別提醒的是，今年，根據市人大常委會《關于深化供暖體制改革取消轉供熱經營環節的議案審查處理意見的決定》，對朝陽市中心城區的31家轉供熱企業實施整合取消轉供熱中間環節。受前期疫情靜默防控影響，原定10月9日至10月31日的.收費時間，現調整延長至11月末。11月1日朝陽城區將準時供熱，未交上費的用戶將及時享受供熱，不會影響居民正常取暖。

單位供暖前期準備工作簡報12

　　8月20日，市供熱公司利用雙休日組織收費、監察部門工作人員深入所轄小區，開展“情暖萬家”供暖宣傳和入戶走訪活動，切實解決群眾身邊的民生實事，用實際行動排民憂、解民難。

　　活動期間，市供熱公司通過“走出去”的'方式，主動與熱用戶“點對點”“面對面”進行溝通，針對廣大居民遇到的用熱問題現場進行答疑解惑，同時講解供熱政策和相關法律法規，提醒廣大用戶維護好自家采暖設施，以防供熱期發生跑、冒、滴、漏等情況，避免造成不必要的損失。

　　市供熱公司向廣大熱用戶發放溫馨提示宣傳海報。為回饋廣大熱用戶對供熱工作的大力支持，市供熱公司開展“熱費繳納有禮相贈”惠民活動，為在8月31日前繳納當期全額熱費的前1千名用戶免費贈送一次地熱清洗服務；8月10至9月30日，通過建行生活App或手機銀行App成功繳納熱費的前1萬名市民，可在活動結束后免費獲贈一份建信財險的“恵熱保”。

　　此次宣傳活動是貫徹市供熱公司“全心全意為民服務”宗旨的一項重要舉措。公司各部門牢固樹立服務意識，不斷創新工作方法，火力全開積極備戰，全力做好各項供熱準備工作，為百姓提供便捷服務，持續提升居民的幸福感和滿意度，保障廣大群眾溫暖過冬。

單位供暖前期準備工作簡報13

　　為進一步提升供暖服務水平，廣泛傳播科學用熱、健康用熱、安全用熱常識，更好地踐行為民服務初心，不斷增強服務意識，提高群眾滿意度。12月5日上午，太原市熱力集團有限責任公司在晉源分公司組織開展了“暖心服務進萬家”集中供熱開放日宣傳活動。

　　此次“暖心服務進萬家”集中供熱開放日活動，特別邀請了駐地街辦、社區代表、大型小區用戶代表等人參與了此次活動，就今冬明春的供暖情況進行了介紹。

　　太原熱力集團以座談會的形式向來訪的嘉賓們，細致介紹了我市集中供熱基本情況、受理用戶訴求處置情況及用戶所在小區供熱情況，并共同觀看了《暖氣是如何進入您家的'》科普小視頻。隨后，向用戶代表發放了《供熱常識冊》，現場征求了大家對集中供熱的意見和建議，并承諾在一定工作日內向代表進行反饋。

　　晉源區居民：對于我們普通居民來說，屋子熱了就是100%，不熱就是0%，住在頂層的用戶供熱總是不夠熱，不過供熱公司的領導和工作人員也說了，會以小組形式入戶勘測，保證解決供熱問題。

　　隨后，在相關工作人員的帶領下，實地參觀了晉源分公司熱力站，講解熱力站運行情況，廣泛宣傳供熱常識、供熱原理以及供熱運行情況，講解投訴受理和解決過程，使各方代表了解供熱流程，了解熱力站運行工況，全方位、多角度展示集團公司供熱運行情況。

　　此次活動的開展，讓社會各界進一步了解供熱過程，了解到更多的供暖常識和服務理念，有助于供熱公司切實了解用戶用熱需求，解答了社會關注問題，架設了供熱公司和居民之間的溝通橋梁，以實際行動做到讓百姓滿意，讓政府放心，保障我市市民溫暖過冬。

單位供暖前期準備工作簡報14

　　為保障20xx—20xx年度采暖期安全穩定運行，濟寧四和供熱有限公司立足實際、提前謀劃、精心組織、統籌安排，堅持以黨建為引領，充分運用黨史教育成效，高標準、高質量做好各項供熱前期準備工作，全力以赴備戰今冬供暖。

　　自20xx—20xx年度采暖期結束后，濟寧四和供熱有限公司嚴格按照山東公用熱電集團“停暖即備戰，服務不停歇”的工作要求，通過大力實施“冬病夏治”，對小區破損保溫、老舊管網及供熱機組進行了維修、維護和相關改造，并對供熱設施保溫修補，實現了供熱設施“穿衣過冬”。并根據生產運行實際情況先后成立了供暖系統噪音攻關小組、地下換熱站環境監測系統研發小組、換熱器保溫革新小組、換熱站電器安全節能改造小組、閥門維護技術創新小組，為今冬安全、平穩運行提供可靠保障。

　　按照山東公用熱電集團公司早查問題、早治理的方針政策，規避人員密集帶來的疫情防控風險，濟寧四和供熱有限公司立足于早，著眼于實，致力于查，于8月23日起，分三期對供熱轄區內各小區陸續進行注水打壓，確保實現安全運行，暖城有保障。截至9月30日，四和供熱公司已完成對300余個小區的打壓工作。

　　該公司針對往年供熱用戶反映的問題公司進行了分類、分析，采取黨員包保用戶的方式，充分發揮黨員干部的先進性和模范帶頭作用，包保問題區域、確保片區供熱服務人員責任到戶，幫助熱用戶第一時間解決供熱問題，保障用戶用熱效果。

　　同時，為嚴防嚴控大面積停暖事故，公司制定了多套切實可行的應急預案，提前儲備好了應急物資，配備了專業的搶修隊伍，確保能夠以最快的速度處理解決問題，保障居民用熱質量。

　　濟寧四和供熱有限公司黨支部書記、董事長李聲播表示，四和供熱公司將切實提高政治站位，積極履職盡責、主動擔當作為，以最飽滿的'熱情幫助每一位用戶，以最真誠的笑容面對每一位用戶，以最專業的技術服務每一位用戶，扎實細致做好今冬供熱各項工作，全力保障按時優質穩定供熱。

單位供暖前期準備工作簡報15

　　本年度采暖季臨近，為解決部分居民家中供熱不達標問題、全面提升供熱質量、滿足廣大群眾用熱需求，近日，河北省石家莊市在市內四區及高新區范圍內所有居民小區中組織開展居民戶內供熱設施預約檢查“送暖上門”活動。

　　活動過程中，居民可以向供熱企業預約上門服務，供熱企業將無償提供上門檢查服務，對居民戶內供熱設施存在的問題進行研判，并指導居民合理解決相關問題。對于發現的問題，按照《石家莊市供熱用熱條例》相關規定，屬企業維護管理責任的，企業將無償進行維護管理；屬居民維護管理責任的.，企業可以應居民要求，對戶內供熱設施提供維修服務，產生的費用按成本價計收。

　　據了解，各供熱企業上門檢查服務活動以預約為主，供熱季前還將結合進社區、訪民情、聽民意活動以及熱力站開放日活動等，集中組織開展進社區活動。通過認真收集居民對供熱管理和服務工作的意見建議，有針對性地解決共性和個性問題。做好宣傳引導，加大對供熱知識、用熱常識及供熱服務等方面的宣傳，推廣普及供熱法規和相關政策，引導居民安全、合理、經濟用熱。

　　相關負責人表示，石家莊市將加強供暖季巡查監管力度，嚴格督促供暖服務單位按照規定落實供熱設施安全巡檢制度和日常維護責任，做好供暖各項準備工作，通過專業服務、主動服務，確保供熱設施、系統正常運行。

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