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公司質量月活動總結(精選12篇)
不經意間,一個難忘的活動結束了,相信你會有不少的收獲吧,不如來好好的做個總結。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態吧,下面是小編整理的公司質量月活動總結,僅供參考,歡迎大家閱讀。
公司質量月活動總結 1
為了提高機械廠產品質量,提高員工的工作質量和積極性,提高部門人員責任心,增強企業凝聚力,2009年9月我廠開展了以“全員行動,提高質量”為主題的“質量月”活動,在公司事業部的領導下,各車間高度重視、精心組織、嚴格要求,各車間的質量水平取得了顯著的成效,產品質量有了大幅度的提升。現將活動有關情況總結如下:
1、領導重視,精心組織
為了更好開展質量月活動,機加工司召開全廠員工會議進行活動動員,456開展質量月活動的目的和要求進行了簡單的敘述,并宣布質量月活動開始。456對質量月活動的具體實施,活動安排等問題做了簡明扼要的評述。564各車間的改善情況做了具體的要求,質量月活動正式拉開序幕。要求要以質量月活動為契機,營造“人人關心質量、人人重視質量”的氛圍。
2、加強培訓力度
在本“質量月”活動中掀起了學習的高潮,使員工樹立了質量觀念,提高了員工的質量意識。各車間通過各種形式,開展對員工的質量培訓。機加車間:對操作工進行言傳身教方式的操作培訓,要求工人加強自檢,嚴格控制零件質量;對全車間員工進行了量具使用的培訓。結構車間:堅持定期會議,提高員工的質量意識,每天生產結束后,質檢員對當天的生產和質量情況進行總結,并定期在車間以予公示;使車間的`質量整體有了一定的改觀。工模具車間加強了職工的圖紙識別培訓,逐步開展員工圖紙識別能力的培訓。
3、嚴格控制生產過程質量
為了有效的實現過程質量控制,各車間員工提高自檢能力,生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的力度和頻率,所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,使產品質量都有了明顯的提高。
4、質量月中出現的問題仍然比較多
雖然9月份質量月,我車間的產品質量有了明顯的改善,但依然存在很多問題,外觀質量尚有待提高,產品打磨不夠仔細,部分細節亟待改進,質量量月后期已有大量改善,但仍存有不足。
8月31日本次質量月活動經過全廠人員共同努力圓滿結束,通過本次質理月活動大大提高了質量意識,提高了人員的技能水平和管理水平,達到了預期的目標,并取得了良好的社會效益。質量月使我公司的質量有了很大的提高,希望各車間保持目前的良好形勢,對質量常抓不懈,形成月月是質量月,日日抓質量的良好氛圍,使我公司的質量不斷的上新臺階,樹立我公司的質量信譽,創立品牌,在市場中立于不敗之地。
公司質量月活動總結 2
為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時也是提高全員質量意識,從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的臺階,向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展,我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求,取得了可喜的成效,達到了理想的目的,證實了問題的癥結,提出了合理的建議,拿出了整改的方案,采取了過硬的措施,扭轉了過去存在的一些不良習慣,如今我們全員正朝著實現零投訴,達到零缺陷的目標奮進。
總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果:
1、通過一些文娛和體育活動的開展,既豐富了我們員工的業余文化生活,同時也培養了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學習的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理,從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。
4、通過以潘經理牽頭,各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展,員工的質量意識大有改觀,原有的不良操作習慣,“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現場培訓跟蹤計劃》,以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,通過品管的統計分析,采用檢查、曝光,獎優罰劣的形式,同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產品的質量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展,各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的'輕拿輕放,機械的勤修勤檢,工藝的細致指導,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;后段包裝部通過培訓,突破重點、難點,抓尾貨,少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案,同時派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產效力的比率,實現了生產與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展,大大消弱外協供應商渺視質量的意氣,每日由品質部對客戶進行產品質量調查,解決產品中存在的問題,同時派員駐廠跟蹤指導,安裝測試、監督控制,實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作,按照制定檢查標準,將問題發現在前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強公司的信譽。
以上成績的取得,離不開任總的正確領導,離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導,雖然“質量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動不是流入形式,要深入、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個企業管理來制定,把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態,力爭日事日清,日清日高。
總之,此次活動的成功,公司全員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質意識,大家都齊心協力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標,全方位保障“質量月”活動的成功,促進了品質的改善,產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內部管理已上升到一個更高的臺階,出現了一個新的局面,我們收獲的不僅僅是經濟效益,它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗,更將是我們公司今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
公司質量月活動總結 3
20xx年9月份,公司緊緊圍繞“大力提升質量,建設質量強國”的活動主題,精心策劃,廣泛動員,全員參與,開展內部審核及質量問題專項整治,實施質量監督大檢查,組織開展形式多樣的群眾性質量活動,認真扎實地開展了20xx年“質量月”活動。現將公司20xx年“質量月”活動總結梳理一下,一起學習提升,取長補短,全面提升質量管理水平。
一、高度重視,加強領導
按照集團公司的工作部署,建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的“質量月”活動領導小組,各二級單位成立了以主要領導為組長的“質量月”活動領導小組,為“質量月”活動的的順利開展奠定了良好的組織基礎。
建設公司黨委書記、董事長xxx等領導班子成員及公司各部門、各單位主要領導參加了集團公司9月1日舉行的20xx年“質量月”啟動視頻會議,會后及時傳達了集團公司關于“質量月”活動的文件以及顧軍總經理講話精神,部署“質量月”活動安排,落實責任人。各二級單位、項目部制定了相應的“質量月”活動實施方案,為廣大員工積極參與提供了指導。
二、精心策劃,廣泛動員,全員參與
各二級單位及項目部在“質量月”活動開展之前,圍繞“質量月”活動主題,召開“質量月”啟動會,舉行“質量月”活動簽字儀式,通過微信群發布宣傳信息,引導全體員工積極投入到“質量月”活動中。
各二級單位及項目部在辦公值班、施工作業、宿舍食堂等場所按照“質量月”活動口號張貼宣傳標語、掛圖及橫幅,對質量文化進行宣傳,為“質量月”的順利開展營造了良好氛圍。
三、開展內部審核
通過開展內審,對建設公司質量管理體系運行情況進行自查,驗證公司質量管理活動與管理體系的符合性,確保公司管理體系的有效性和持續性。
本次內審歷時10天,參加審核內審員22人,共審核了建設公司各職能部門、各二級公司、各項目部等25個單位,發現問題34個,開出不合格項5個,各單位已整改完成。通過本次內審,審核組確認公司質量管理體系運行有效,管理活動符合“一體化”管理體系標準,并對今后的管理工作提出了改進建議。
四、開展質量問題專項整治
公司新開工的項目均執行“樣板引路”制度,通過“樣板引路”,加強對工程施工重要工序、關鍵環節的質量控制,以點帶面,全面提高,對工程質量作到事前控制、統一標準,為大規模施工提供驗收依據,提高工程質量整體水平。同時,以“質量月”為契機,項目部組織管理人員及一線操作人員學習了建設公司文件《xx公司工程質量樣板引路工作手冊》,使廣大員工對常見的工程標準做法有了全面了解。
為提高建設公司各在建項目的整體質量水平,針對上半年各類檢查暴露出的問題,各二級單位、各項目部組織經驗豐富的施工技術人員,對工程中質量通病的預防措施進行討論分析交流,并開展了質量經驗反饋活動。項目部組織施工現場質量管理人員、勞務班組長學習公司《xx公司工程質量常見問題治理指導圖冊》。通過以上活動有效消除或減少房屋滲漏、路橋土方施工質量等問題。
五、實施質量監督大檢查
按照集團公司“質量月”活動實施方案以及建設公司“質量月”活動方案,各項目部加強了檢驗批、分項工程、分部工程的質量控制工作;各二級單位分管質量工作的負責人親自帶隊對所管轄項目進行了全面檢查;建設公司成立了以公司副總經理陳傳玉為組長的檢查組對公司在建項目進行了全面綜合檢查,檢查歷時13天,質量方面的檢查內容包括“質量管理體系及制度”、“質量管理技術及過程”、“工程實體質量”等。檢查組對檢查發現的'質量問題提出了整改意見,要求各責任單位在規定時間內完成整改閉合。
六、組織開展群眾性質量活動
1、積極響應集團公司“關于組織參加‘全國企業員工全面質量管理知識競賽’活動的通知”要求,建設公司全體員工廣泛參與競賽活動,通過答題強化了全員質量意識,擴大了員工全面質量管理知識的覆蓋面,提升了質量管理水平。
2、各單位響應集團公司號召,大力宣傳和弘揚核安全文化,傳播和推廣先進的質量理念和管理方法,引導員工樹立強烈的質量意識、精品意識和品牌意識,踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。“質量月”活動期間,各項目部組織管理人員及分包單位人員學習了建設公司新版一體化管理體系文件、標準規范、操作規程等,提高了一線人員的質量意識和專業技能水平。
3、質量月”活動期間,建設公司密切關注政府部門及行業協會組織的觀摩活動。具備創優條件的項目部組織了建設公司內部優質工程觀摩會,南京協泰項目在活動期間印發了宣傳冊,制作了宣傳展板。各二級單位、項目部組織人員參加了省、市建筑業協會舉辦的優質工程現場觀摩活動。9月6日在深單位參加了BIM高峰論壇;9月7日參觀了有利華預制混凝土構件廠,了解了BIM在PC構件工廠的應用;9月7日參加了BIM公益講座;9月8日參觀華潤城潤府三期項目,了解了裝配式住宅技術、BIM應用技術、綠色施工技術及信息化管理系統;9月29日參觀前海控股大廈,了解了運行中地鐵隧道上方施工保護技術、BIM技術在基坑工程施工中的應用及綠色施工技術。
七、推動創新在質量提升行動中的應用
各項目部圍繞“五小四新”開展了形式多樣的質量提升行動。如推動BIM技術在工程施工中的應用;技術交底及質量管理“數字化”,實行二維碼數據上墻;申報工法專利;在基坑支護中采用GFRP玻璃纖維筋替代傳統鋼筋,減少能源消耗;采用場地排水、雨水循環系統,實現水資源的循環利用;樓梯間和地下室照明采用LED節能燈帶,摒棄以往日光燈照明的傳統方法,有效的節約施工用電。
八、下一步工作要求
本次“質量月”活動在建設公司全體員工的共同努力下已圓滿結束。通過本次活動,廣大員工對質量管理工作有了進一步的理解,工程實體質量在某些方面得到了一些改善,但同時也暴露出質量控制方面的不足之處。質量是工程建設的基石,是建筑業發展的生命線。在“工程質量治理兩年行動”的基礎上,今年住建部又提出開展建設工程質量安全提升三年行動,繼續鞏固和擴大兩年行動成果。在下一步的工作中,建設公司全體員工要繼續努力,將本次活動中總結得出的好的經驗辦法擴展到今后的質量管理工作中,以質量求生存,以質量求發展,提升“xx”品牌含金量,以實際行動踐行集團公司“責任安全品質卓越”的核心價值觀。
公司質量月活動總結 4
一、加強領導,成立“質量月”活動領導小組
組長:
副組長:
成員:,
領導小組下設辦公室,辦公室設在經營部,由具體負責“質量月”活動的日常工作。聯系電話:
二、制定詳細工作計劃,組織員工學習20xx年度全國“質量月”活動口號動。
我部按計劃、步驟、具體的實施方案做好此項工作,開展全員動員、全員學習等活動,增強員工的質量意識,周密安排,立足自身實際開展形式多樣的“質量月”活動。
利用會議、班組學習等形式繼續宣傳中國石化“質量永遠領先一步”、“質優量足,顧客滿意”的質量方針和質量目標;培訓員工了解《質量發展綱要(20xx—20xx年)》;組織員工學習20xx年度全國“質量月”活動口號。
三、組織生動活潑、豐富多彩的活動,組織人員撰寫文章宣傳我部誠信、和諧管理理念下的質量和安全管理活動中的人和事。
我部要求加油站每月至少要上報一篇“質量月”開展情況到經營部,經營部篩選好的作品上報分公司,在加油站醒目位置懸掛質量月活動宣傳口號橫幅;向司機、群眾散發宣傳單、手冊;在單位內部的`宣傳欄上出專題板報6篇,大力宣傳質量的重要性和意義,營造濃厚的“質量月”活動氛圍,讓每位員工都感到質量與我們的日常工作、生存、發展有著緊密地聯系,增強質量月活動的影響力,確保每項活動落實到位。
四、確保油品質量,為廣大消費者優質油品
我部結合“為民服務,創先爭優”活動深入開展客戶滿意度調查,查找不足、舉一反三,做好自查自糾工作。在質量月活動期間,根據調查問卷結果,逐一列出整改條目,實行銷項,開展風險評估,選擇重點客戶開展用戶走訪、回訪和服務工作。條件具備的單位應有針對性地開展:邀請客戶和相關行業協會等部門召開提高顧客滿意度研討會,開展質量專題培訓等活動,宣傳當前質量形勢,介紹中石化質量保證措施。通過開展技術服務、用戶走訪等活動,不斷提高服務質量,營造人人重視質量、人人享受質量的良好氛圍。圍繞保障市場供應,維護市場穩定,嚴格油品經營過程中的質量管理,強化服務意識,提升服務質量,把好油品質量關,突出重點對進銷存環節的各基層崗位開展質量管理情況檢查,查找不足。對到站的運輸車輛嚴格按操作規程,嚴把油品的質量關和數量關,絕不允許有損害顧客利益和企業形象的問題發生。
公司質量月活動總結 5
全國質量月活動是在國家質量工作行政主管部門的倡導和部署下,聯合國家相關部門并發動廣大企業和全社會積極參與,以多種形式于每年組織開展的為期一個月并旨在提高全民族質量意識和質量水平的全國范圍內的質量專題活動。
通過此次活動的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現場培訓跟蹤計劃》,以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,通過品管的統計分析,采用檢查、曝光,獎優罰劣的形式,同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產品的質量就掌握在我的手中”。
為了有效的實現過程質量控制,各車間員工提高自檢能力,生產過程中加強了自檢。車間檢驗人員提高了檢驗的`力度和頻率,所有尺寸按照公司內控標準嚴格執行,并詳細做好記錄。各車間主任嚴格管理各車間的質量,使產品質量都有了明顯的提高。
從“人、機、料、法、環、測”不難看出,不管在什么情況和條件下,人的因素永遠排在第一位,這就說明人是管理機器的主體,人決定質量,而非機器決定質量。質量也是一種責任心的培養。
洗選設備廠加強了現場管理,領導經常堅守在車間檢查每道工序制作情況,督促員工每個細節都不能放過。公司領導也經常深入到該廠現場指導,改進了自動風門防夾人裝置及避難硐室密封隔離門的加工,圓滿的完成了局內的訂單。
質量是一個企業的根,只有大家一起來把質量搞好,才能讓在根上面的樹枝長得茂盛,企業才能長久發展下去,我們的產品才能在消費者的使用過程中得到好評,才能有品牌效應。 三月份是公司的質量月,為有效地開展“質量月”活動,對質量月各項活動進行了全面的策劃和布置,為扎實開展“質量月”活動奠定了基礎。
進入“質量月”,公司積極組織開展“質量月”質量月活動。以提高“產品質量為主題,鍛煉自己,提高自己,為進一步加強基層管理干部隊伍的建設,打造一支強有力的執行者隊伍,提高精細化管理的能力,以適應現代企業對基層管理者素質和能力的新要求。舉辦了個系列崗位技能培訓,如后備檢驗員、后備工段長、后備計劃員等使員工的崗位技能都得到了提高,還扎實推進人員質量意識的提高、質量管理工作的持續改進,最終保障產品實物質量。通過本次培訓,學員們覺得受益匪淺,紛紛表示此次培訓對提升技能很有幫助。今后一定要把所學知識運用到工作實踐中,為公司貢獻自己一份力量。
全體員工以崗位職責為中心,細化自身的工作環節,按照質量管理體系,以自身崗位為基點,以產品質量、工作質量、服務質量為中心,查找自己工作中存在的質量方面的問題,找出差距和不足,并以科室、車間為單位進行討論、分析,特別是要把生產過程中發現的問題和售后服務部門質量信息反饋的長期存在的普遍性的質量問題作為重點,分析討論原因,形成書面自查報告,于11月09日前每個科室、車間最少提交5個重要問題上交自查自糾活動小組。
進入“質量月”, 公司在四通閥焊接車間,舉辦了焊接手工焊質量技術比武活動。對活動進行了精心的策劃,制定了質量技術比武實施計劃,從零件加工進度、加工質量、操作規范化等方面開展評比,并根據零件實物質量、加工零件難易程度進行了綜合考評,并要求通過比武活動確實起到學技術、重技術的目的。比武結束后,將按照考評結果對優勝者進行獎勵。通過技術比武,不僅有力的促進了操作者提高技術水平、提高加工效率,也有效的促進了規范操作過程保質保量。
進入“質量月”, 電慈閥事業部針對新進人員對質量知識不熟悉、對質量工作認識不深刻的現象,由質量處處長王麗紅組織進行了質量知識培訓,培訓內容除了學習Q型質量知識外,還結合實際,就生產過程中應注意的事項,如嚴格按照工藝要求加工;生產過程的三不原則—————對不合格品不接受、不生產、不放過;生產過程如何做好零件的防護;如何做好工量器具、設備的維護保養;生產過程中的環境保持等等,并給大家強調,質量工作的基礎是預防,要第一次就把事情做好;質量工作的重點是持續改進,對加工中的新方法、新建議,要大膽提出,同時,學習了以往生產過程中發生的一些案例,從以往發生的質量問題中總結經驗,吸取教訓。
醫院還組織部分醫務人員在學生公寓進行一次義診活動,免費對同學們進行測量身高、體重和血壓,并現場解答同學們的提出的各種醫療問題和咨詢。
通過學習,使大家進一步掌握了質量基本知識,明白了質量是加工出來的,而不是檢驗出來的,質量工作不是哪個部門或哪一個人的責任,而是所有人員的共同責任,每個人都要做好自己的本職工作,綜合起來才能保證整個產品的質量。對大家在以后工作中如何做好本職崗位的質量工作將起到有力促進。
打出了自己的品牌,時刻牢記質量二字。對于存在問題要進一步提高認識,落實行動,在第一時間發現問題,把問題解決在形成過程中,贏得顧客的信賴,在市場上搶占先機。使三花品質躍上一個新臺階。
公司質量月活動總結 6
為期一個月的質量月活動已圓滿結束,這是我門全體KF工作人員上至管理人員,下至普通職工,9月份工作生活中的一件大事。在開展大力宣傳“質量在我心中、質量在我手中”的同時也大大提高了全員的安全意識,從我做起,從小事做起嚴把質量關,促進和保障了我們的產品質量和服務質量再上一個新的臺階,向更高目標邁進的又一重大舉措。
回顧一月以來的活動開展,我們全體KF工作人員嚴格按照公司及部門指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求,取得了可喜的成效,達到了理想的目的。通過認真分析問題的癥結,提出合理的建議,拿出整改的方案,采取過硬的措施,扭轉了過去存在的`一些不良習慣。
總結一月以來的質量與安全活動我們做了以下工作:
1、質量月活動期間KF積極開展了崗位大練兵活動,在同事中間組織了“集體標兵”和“個人標兵”工作質量評比活動,使職工的干勁十足,開展你追我趕“爭做標兵”的喜人局面,涌現出了優秀的崗位能手,質量與安全管理標兵,他們是我們全體KF工作人員的學習榜樣,是我們的楷模,更是我們的追求目標。由標兵為先鋒以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
2、利用班前班后會議組織開展了“質量是企業生存和發展的生命線”的討論。結合質量月崗位大練兵活動,讓廣大職工結合自身工作,紛紛表達了對質量是企業生存和發展的生命線的認識,大家一致認識到:質量就是生命,沒有質量企業就會失去市場,更談不上大發展了。只有產品質量好了,我們才能贏得用戶的信任,才能爭取更多的生產任務,企業才能得到生存和發展。我們才有更好的明天!
3、通過粘貼質量宣傳標語和板報的形式,大大加強了廣大職工對質量的深切認識。并且做好安全與質量教育管理,嚴格落實互聯保對子安全職責,堅決杜絕“三違現象”發生,使KF工作人員做到人人愛護和正確使用機器設備、工具,以及在崗工作期間保持個人勞保用品穿戴整齊,做到“三不傷害”。
4、通過推進和加強質量、安全與環境衛生方面的管理,從庫房到辦公室內外環境衛生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時也給工作和生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。對于外來裝貨的車輛駕乘人員進行耐心的安全教導確實落實好《安全管理入庫須知及現場管理規定》,大大提高了KF工作人員的服務質量。
以上成績的取得,是在公司及部門領導以及全體KF工作人員的上下協作、大力支持、積極配合、共同努力而來。我們按照公司及部門領導的指示:讓此次活動不只是流入形式化,要深入、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個KF管理工作的奮斗目標。
此次活動的開展,全體KF工作人員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了職工們的品質意識,大家都齊心協力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標,全方位保障“質量月”活動的成功,促進了服務品質的改善,并且要長期堅持下去,嚴把產品質量關堅決杜絕不合格產品流入市場。我們收獲的不僅僅是經濟效益,它更是對全體KF工作人員的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗,更將是我們公司及部門今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
公司質量月活動總結 7
為認真貫徹落實市運管處在市區出租汽車行業開展服務質量提升月活動精神,公司充分認識到開展服務質量提升月活動的重要性,以實際行動積極展開出租車經營行為專項整頓,從乘客反映較強烈的服務態度差、不按規定使用計價器、亂收費、故意繞道,強行拼客等惡劣行為的頻繁發生,造成乘客投訴不斷等方面入手,制定了專項整頓實施。投入人力、財力,加大路檢路查頻率,重點加大夜間檢查次數,強化二駕參加培訓學習率,增加刷卡次數,舉辦違規違章駕駛員培訓班,制定退出機制,與從業人員簽訂承諾書,采取明察暗訪,建立駕駛員黑名單制度,提高出租車駕駛員準入門檻,建立公司內部舉報違章、違規經營獎勵制度,充分調動所有從業人員積極性,讓他們清醒認識到,爭做傳播文明新風使者的榮譽感和責任感,違章、違規經營是可恥的。通過一個月的專項整頓,駕駛員經營行為進一步規范、車容車貌得到明顯改觀、駕駛員遵章守紀、文明服務意識明顯增強,亂漲價、不按規定使用計價器等違章違規現象明顯減少,具體做了以下幾方面工作:
一、強化組織領導,落實管理職責。
為保障出租車經營行為專項整頓工作在公司健康、有序地開展,經研究決定成立出租車經營行為專項整頓工作領導小組,由陸克進董事長任領導小組組長,趙家洪任副組長,成員有李東明、饒延智、龔偉寧、程政洲、金成忠、劉保林、徐立、趙昊、蔣中輝。領導小組下設稽查辦、暗訪辦。李東明任稽查辦主任,負責專項整頓工作的'組織、宣傳、發動和落實。龔偉寧任暗訪辦主任,負責上路乘車暗訪,了解路上車輛經營服務情況,對暗訪中發現有違章行為的車輛后,轉交稽查辦處罰。兩辦公室成員密切協作,確保專項整頓工作達到預期效果。
二、深入宣傳,營造活動氛圍。
開展“服務質量提升月”活動,是維護出租汽車經營者和廣大乘客的合法權益,提升出租汽車服務水平和服務質量,樹立出租汽車行業良好形象。我公司以市運管處開展這項活動為契機,制定了和相關考核細則,與11月26日、11月27日全天,12月8日下午分別召開了由400余名駕駛員參加的動員大會,貫徹了活動工作目標,學習了市運管處活動文件精神,同時向駕駛員傳達了公司將在這一次活動期間成立明察暗訪小組,要求所有從業人員必須積極配合檢查。利用一天時間上路集中發放活動通知400余份,并編印活動簡報1期,發放活動簡報420余份,橫幅一條,利用GPS發布活動信息60余條,在這次活動期間,公司為將這次活動推向高潮,先后找了淮海晚報、淮安電視臺分別進行跟蹤報道此次活動情況,進一步營造活動氛圍。
三、建立從業人員資質審查考核制度。
針對出租車經營特點分散性、流動性,尤其是受利益的驅使,車輛承包人更換二駕的頻率特別高,從業人員隊伍素質參差不齊,在日常經營中發生一些文明服務意識差、不按規定使用計價器、強行拼客、宰客、拒載等違規違章現象的,多為“二駕”。公司制訂了二駕管理考核辦法,凡是承包人聘用二駕,必須到公司辦理,首先對證件進行審核,然后要通過公司組織的行業行規知識的考試,必須繳納3000元的服務質量履約金后,方可辦理服務證,通過這些措施達到凈化從業人員隊伍整體素質。
四、強化教育管理,引導從業人員文明服務。
從嚴二駕教育管理制度,總結以往有關行業、行規精神二駕得不到貫徹的弊端,把好教育關,做到逐車過堂,確保主駕,二駕必須參加培訓教育,對請假不能到會人員,采取集中補課與處罰相結合,在這次服務質量提升月活動期間,主駕到會率為98%,二駕到會率70%,對后期集中補課主駕及二駕計73人,分別對每人罰款20元,共計罰款1460元。通過這種措施,讓從業人員認識到出租車行業的特殊性,規范經營的重要性,在經營中不得發生不打表、拒載、強行拼客、亂收費等現象而被乘客投訴。
五、建立信息網絡投訴舉報反饋處理制度。
公司對乘客投訴或上級部門轉來交辦事項,有專人負責,并且都會給予及時調查落實,不管有責或無責投訴,公司都會做到耐心的解釋,并將處理意見及時的反饋,做到處理率、反饋率均為100%。
目前由于出租車行業出現個別不規范經營現象,導致一些網民在淮水安瀾等網站炒作,已嚴重影響出租車行業的發展。當公司得知此事后,特別重視,安排專人負責查看淮水安瀾等一些網站上關于出租車的情況,做到信息及時了解、反饋,將影響行業發展的隱患處置在萌芽狀態。
六、對違章違規駕駛員舉辦培訓班。
為進一步規范出租車經營行為,減少乘客投訴,公司對今年來違章、違規的62名駕駛員,舉辦兩期培訓班,凡是參加培訓的人員,首先要學習行業、行規知識;公司還組織違規駕駛員考試,考試不達90分,繼續培訓,直至考試合格為止;培訓人員還向公司簽了《承諾書》,保證今后不再發生以往違規經營現象,否則將被清退或被解除承包合同。公司舉辦違規、違章經營駕駛員培訓班一事,已在淮海晚報11月29日A2版登出,社會反響很好。
七、建立違規經營舉報獎勵制度。
為了使服務質量提升月活動取得實效,達到全員參與,公司推出違規經營舉報獎勵制度。所有從業人員在日常營運中,發現本公司車輛駕駛員有違章、違規經營行為的,能夠及時舉報給公司,一經公司查實,確定有違規現象,公司將及時對違規者進行處罰,舉報人將會得到處罰額25%的獎勵。
舉報獎勵制度出臺后,在11月27日上午,公司蘇HZ0647駕駛員在南站候客,當時該車車上已經有一位乘客,該車未能及時帶乘客走,還在那里等另外一位乘客。這一現象被公司蘇HZ0815駕駛員發現后,這位駕駛員及時與公司聯系,公司將蘇HZ0647駕駛員喊到公司了解情況。通過公司核實,蘇HZ0647有違規經營現象,公司對駕駛員處罰200元,對蘇HZ0815駕駛員給予50元獎勵。
通過這種方式方法,充分調動從業人員積極性,又起到相互監督的作用,讓一些想違規人員不敢再違規,這樣一來,公司相當于又多了400多名路面監督人員。
公司質量月活動總結 8
為期一個月的“質量在我心中、質量在我手中”質量月活動已喜降帷幕,這既是公司上至高層管理人員,下至普通員工政治生活中的一件大事,同時也是提高全員質量意識,從我做起、促進我們公司三大主流產品質量再上一個新的臺階,向更高目標邁進的又一重大舉措。回顧一月以來的活動開展,我們全體干部、員工緊緊圍繞任總在主管級以上人員會議上的指示和要求精心組織、合理安排、積極參與、全面實施、逐步推進并不斷完善,圓滿完成了此次活動的各項具體內容與要求,取得了可喜的成效,達到了理想的目的,證實了問題的癥結,提出了合理的建議,拿出了整改的,采取了過硬的措施,扭轉了過去存在的一些不良習慣,如今我們全員正朝著實現零投訴,達到零缺陷的目標奮進。
總結一月以來的質量活動我們取得了如下八大成果:
1、通過一些文娛和體育活動的開展,既豐富了我們員工的業余文化生活,同時也培養了我們服從能力和組織能力,既鍛煉了身體,也磨練了意志。
2、通過評比“集體標兵”和“個人標兵”使員工的干勁十足,開展你追我趕的喜人局面,涌現了以中段貼紙組為“集體標兵”,以冷壓組黃加信、包裝組陳凱、成品倉楊軍道等“個人標兵”為龍頭的一大批優秀的員工,由于名額的限制,不能一一列舉,他們是我們學習的榜樣,是我們的楷模,是我們的追求目標。希望他們繼續發楊、以點帶面,讓先進的更先進,讓后進的趕先進。
3、通過推進和加強6s管理,從車間區到生活區環境衛生有了很大的改善,面貌煥然一新,令人舒暢,同時也給生產創造了一個舒適的環境和良好的條件。
4、通過以潘經理牽頭,各部門主管參與評比和糾正員工操作現場測試、評比出以面油組李德華、劉貴強等員工規范操作的典范,大大鼓舞了他們的斗志和工作士氣,讓后進的現場學習觀摩、不斷改進、不斷提高。
5、更為重要的是通過此次活動的開展,員工的質量意識大有改觀,原有的不良操作習慣,“干壞干好一樣與我無關”的思想意識已蕩然無存,真正地是在“人人品管,一次做好”默默無聞地在生產一線付出自己辛勤的汗水,作出自己的努力。
6、通過此次活動的開展,閑置很久的《三檢卡》已迅速落實到位,一系列的《作業指導書》、《工藝難點、盲點及技術落后的操作員工現場培訓跟蹤》,以及后進工段的《整改方案》等相繼出臺,通過品管的統計分析,采用檢查、曝光,獎優罰劣的形式,同時按照公司兩項處罰166條之規定去落實、去執行,使員工真正意識到:“下一道工序就是客戶,產品的質量就掌握在我的手中”。
7、通過此次活動的開展,各工段的細小環節得到了有效的控制。前段工序中板件的輕拿輕放,機械的勤修勤檢,工藝的細致指導,孔位、槽位尺寸的偏差得到了有效的控制;中段工序面油、底油的操作及技能得到了較大的改進提高;后段包裝部通過培訓,突破重點、難點,抓尾貨,少包、錯包等現象得到有效的遏制;來料處針對板件的劃傷等質量問題提出和制定了切實可行的方案,同時派員駐廠跟蹤,大大的降低了由于來料原因而降低生產效力的'比率,實現了生產與計劃同步的喜人局面。
8、通過此次活動開展,大大消弱外協供應商渺視質量的意氣,每日由品質部對客戶進行產品質量調查,解決產品中存在的問題,同時派員駐廠跟蹤指導,安裝測試、監督控制,實施先全檢、后包裝、再抽檢、然后入庫的方法步驟進行工作,按照制定檢查標準,將問題發現在前面,解決了在流入客戶手中之先,減少了投訴,增強公司的信譽。
以上成績的取得,離不開任總的正確領導,離不開以生產部陸經理為首的及全體員工的大力支持、積極配合、共同努力而來,更離不開我們品質部全體人員的上下協作、培訓指導,雖然“質量月”已近尾聲,但我們要按照任總的指示:此次活動不是流入形式,要深入、落到實處,不要將其作為一場運動,而是要長期堅持下去,把它作為一個企業管理來制定,把產生不良品的隱患控制在可能出現的萌芽狀態,力爭日事日清,日清日高。
總之,此次活動的成功,公司全員都傾注了大量的心血,付出了辛勤的汗水,通過一系列舉措,有效的提升了全員的品質意識,大家都齊心協力,圍繞“勤奮努力、勇奪佳績”的奮斗目標,全方位保障“質量月”活動的成功,促進了品質的改善,產品不良率由上月的2.66%下降到了1.33%,比上月下降了一半,公司的內部管理已上升到一個更高的臺階,出現了一個新的局面,我們收獲的不僅僅是經濟效益,它更是對公司全體員工的敬業精神、團結意識及求實理念的一次深刻檢閱和升華!而這,將是我們搞好九月份“質量月”的寶貴經驗,更將是我們公司今后持續穩定發展的最寶貴的財富!
工友們:為的明天更加輝煌燦爛,努力吧!
公司質量月活動總結 9
8月31日下午,中鐵建投資集團重慶軌道項目公司在四樓會議室組織開展了20xx年全國“質量月”活動啟動儀式,公司總經理李新民、安全總監兼安質環保部部長張xx以及八個參建土建標段項目經理、總工、安全總監到場參加。
今年“質量月”活動的主題是:提升供給質量,建設質量強國。為確保活動扎實有效,措施得力,活動期間,項目公司將重點開展“三個三”活動:
一是督促參建單位開展操作人員技能培訓、質量通病治理、隱患排查整治和“回頭看”活動。
二是組織開展鋼筋制作及安裝質量、防水板施工質量、混凝土施工質量專項檢查活動。
中鐵建投資集團重慶軌道項目20xx年“質量月”活動正式啟動
三是組織開展由項目經理、總工程師、工程部長等參加的土建一標四公里停車場、土建四標謝家灣至奧體中心站、土建六標二郎至華龍、二郎車站隧道施工質量檢查和觀摩交流。
啟動儀式上,中鐵22局、24局項目經理分別代表施工單位作了表態發言。項目公司安全總監張偉宏表示,開展本次活動,旨在達到進一步提高全員質量意識,規范質量管理行為,預防質量通病,杜絕質量事故,使工程質量在施工全過程始終處于受控狀態的目的。該活動將全面提升重慶軌道環線二期工程質量管理水平、加快工程驗收進度,為實現項目階段性“回購”創造條件。
項目公司總經理李新民強調:質量是基礎,安全是底線,抓好質量工作是永恒的主題。工程建設者要深刻吸取生產安全事故血的教訓,舉一反三,認真反思在安全生產管理中存在的'僥幸心理和麻痹思想,切實把“提前想到、提前做到、提前消除隱患”的安全管理理念落到實處。
據了解,項目公司在活動期間還將邀請重慶市城鄉建委質量監督總站召開質量管理工作座談會,誠懇接受政府監督,用行動詮釋中國鐵建“誠信、創新永恒,精品、人品同在”的核心價值觀。
公司質量月活動總結 10
在公司領導的正確領導下,在部門領導和全體員工的努力下,按照總部要求“不走過場,不搞形式,要創新活動方式、提升活動水平、注重活動實效,活動要突出重點,針對有效,形成氛圍”的精神,公司順利圓滿的完成了“20xx年質量月”各項活動,取得了較好成效。現將本次活動情況總結如下:
1、領導重視,精心策劃,組織落實
公司領導高度重視“質量月”活動。按照集團公司、總部的工作部署,緊扣主題早動員、早部署、抓落實,8月中旬公司領導就促成質量管理部開始策劃并制訂了較為詳細的“質量月”活動方案,8月29日召開了三基工作推進會暨質量月動員會。9月1日下發了“關于開展20xx年“質量月”活動的通知。
9月份,公司各部門、分公司、中心響應號召,積極行動,按“通知”要求,結合本部門實際,制定措施,全員動員,營造“人人關心質量、層層重視質量”的氛圍,為“質量月”活動的順利開展奠定了良好的組織基礎。
2、廣泛宣傳,大力營造“質量月”氛圍
為了突出“建設質量強國,共創美好生活”的“質量月”活動主題,公司充分利用各種媒介開展宣傳活動。“質量月”活動期間,在公司辦公樓和“項目部”的醒目位置,懸掛“創造高質量、奉獻高質量、享受高質量”、“心系質量安全,共創美好生活”等主題宣傳標語;在辦公樓、會議室及項目部現場等場合張貼“20xx年質量月宣傳畫”30組;制作兩副質量月宣傳板報;在寰球之窗報道“質量月”稿件2篇;在公司局域網報道質量月稿件29篇。進一步提高了全體員工的質量意識。
3、開展先進質量管理方法的推廣宣傳和質量書籍閱讀活動。
在“質量月”活動中,公司購買了50套“20xx年質量月宣傳手冊”、“企業質量文化建設”書籍,分發到各部室、分公司、專業室及中心,讓員工通過自學或集體學習的方式,學習有關質量的'政策與法規、十二種質量管理方法、消費導向、質量文化的概念及建設的重要性、質量文化建設模塊等方面的知識,使員工進一步提高質量管理理念,從生活中認識質量,享受質量,提高質量,促進了員工改進質量的能動性。
4、開展質量管理體系的宣貫及職責培訓工作。
9月21日下午,舉辦了由主任工程師、部門質量管理專(兼)職人員參加的“質量簡報”填寫、《質量工程師職責》、QP-11《設計評審控制程序》(升級版)、QW-11《設計文件及相資料檔案號編制規定》(升級版)宣貫培訓班。培訓內容主要是“質量簡報”填寫要求及要點、質量工程師質量責任及義務、設計評審中技術要求及注意事項、設計文件歸檔的統一性及標準化等。培訓采用授課、答疑與交流相結合的方式進行的。通過培訓使質量工程師更加明確責任,履行職責,使質量管理和檔案管理更加科學化、標準化。
5、開展新一輪全面質量管理取證及考試。
質量管理部在“質量月”期間,組織了30名主要以主任工程師及各部門專(兼)職質量管理人員參加的新一輪全面質量管理取證培訓及考試,學習教材為新一輪質量管理知識普及及教育全國指定教材。
公司質量月活動總結 11
隨著市場競爭的日益激烈,質量已成為企業生存和發展的生命線。為了持續提升產品質量,增強員工的質量意識,我公司于本月初啟動了為期一個月的質量月活動。現在,活動已經圓滿結束,在此,我將對本次質量月活動進行全面總結。
一、活動背景與目的
近年來,隨著公司業務的不斷擴展,客戶對產品質量的要求也越來越高。為了確保產品質量的穩步提升,并樹立公司在行業中的良好形象,公司決定開展質量月活動。本次活動旨在通過一系列質量改進和質量意識提升的活動,激發員工對質量的重視,提高產品質量,增強客戶滿意度。
二、活動內容與實施
質量知識培訓:我們邀請了行業專家對公司員工進行了為期一周的質量知識培訓,內容涵蓋了質量管理的基本理念、質量控制的方法與技巧、質量改進的步驟等。通過培訓,員工們對質量有了更深入的理解,為后續的質量改進工作奠定了堅實的基礎。
質量檢查與整改:我們組織了專業的質量檢查團隊,對公司的生產線、倉庫、設備等進行了全面的質量檢查。對于發現的問題,我們立即制定了整改方案,并責令相關部門限期整改。同時,我們還建立了質量問題的跟蹤機制,確保問題得到徹底解決。
質量競賽與表彰:為了激發員工參與質量改進的積極性,我們舉辦了質量知識競賽和優秀質量改進案例征集活動。對于在競賽中取得優異成績的員工和團隊,我們給予了豐厚的獎勵和表彰。這不僅激發了員工的熱情,也推動了質量改進工作的深入開展。
客戶滿意度調查:我們向客戶發放了滿意度調查問卷,收集了客戶對產品質量的意見和建議。通過分析調查結果,我們找到了產品質量存在的不足之處,為今后的質量改進工作提供了有力的'依據。
三、活動成效與收獲
經過一個月的努力,質量月活動取得了顯著的成效。首先,員工的質量意識得到了明顯提高,大家更加關注產品質量,愿意為提升質量付出更多的努力。其次,通過質量檢查和整改,我們解決了許多潛在的質量問題,提高了產品的整體質量水平。再次,通過質量競賽和表彰活動,我們激發了員工的積極性,形成了良好的質量改進氛圍。最后,通過客戶滿意度調查,我們找到了產品質量的不足之處,為今后的質量改進工作指明了方向。
四、總結與展望
本次質量月活動雖然取得了顯著的成效,但我們也意識到在質量改進方面還有很大的提升空間。未來,我們將繼續加強質量管理,不斷提升產品質量。具體來說,我們將采取以下措施:一是加強質量培訓,提高員工的質量意識和技能水平;二是建立更加完善的質量檢查機制,確保產品質量得到全面控制;三是加強與客戶的溝通與交流,及時了解客戶需求和反饋;四是建立質量改進的長效機制,持續推動質量提升。
總之,本次質量月活動為我們公司提升產品質量、增強員工質量意識提供了寶貴的經驗和機會。我們將以此為契機,持續加強質量管理,努力打造一流的產品和服務,為客戶創造更大的價值。
公司質量月活動總結 12
隨著金秋十月的到來,我們公司迎來了一年一度的“質量月”活動。這次活動旨在提高全體員工對質量管理的認識和重視程度,進一步提升我們產品和服務的質量水平。經過一個月緊張而有序的活動,現將本次活動總結如下。
一、活動背景與目標
在當前市場競爭日益激烈的環境下,質量已成為企業生存和發展的關鍵。為了提高全體員工對質量管理的重視程度,公司決定舉辦“質量月”活動。活動的主要目標是通過培訓、交流、檢查等形式,增強員工的質量意識,提升產品和服務的質量水平,從而增強公司的市場競爭力。
二、活動內容與實施
質量培訓:我們邀請了業內知名的質量管理專家為全體員工進行了為期一周的質量管理培訓。培訓內容涵蓋了質量管理體系、質量控制方法、質量改進工具等方面,使員工對質量管理有了更深刻的認識和理解。
質量檢查:在活動期間,公司組織了多次質量檢查活動,對生產現場、產品質量、服務流程等方面進行了全面檢查。通過檢查,及時發現并糾正了一些質量問題和隱患,確保了產品和服務的質量穩定。
質量交流:為了增強員工之間的質量交流和學習,公司組織了多場質量交流會。員工們積極分享自己在質量管理方面的`經驗和做法,相互學習、相互借鑒,共同提高。
質量競賽:為了激發員工對質量管理的熱情,公司還舉辦了質量知識競賽和質量改善提案競賽。員工們積極參與,展示了他們的才華和智慧,同時也為公司的質量改進提供了寶貴的建議。
三、活動成果與收獲
通過一個月的努力,公司“質量月”活動取得了顯著的成果和收獲:
1、員工質量意識顯著提高,對質量管理的重視程度得到了加強。
2、產品質量和服務質量得到了進一步提升,客戶滿意度和忠誠度得到了提高。
3、公司內部形成了一種積極向上、追求卓越的質量文化氛圍。
4、員工們積極參與質量改進活動,提出了許多有價值的建議和方案,為公司的持續發展提供了有力支持。
四、活動反思與展望
雖然本次“質量月”活動取得了顯著的成果和收獲,但也存在一些不足之處:
1、部分員工對質量管理的認識還不夠深入,需要進一步加強培訓和學習。
2、質量檢查中發現的一些問題仍然需要持續跟進和改進。
3、針對以上不足,我們將采取以下措施進行改進:
4、加強質量管理的培訓和宣傳,提高員工對質量管理的認識和理解。
5、建立完善的質量管理體系和質量控制機制,確保產品和服務的質量穩定。
6、鼓勵員工積極參與質量改進活動,為公司的持續發展貢獻智慧和力量。
展望未來,我們將繼續深化“質量月”活動的內涵和形式,不斷推動公司的質量管理工作向更高水平邁進。同時,我們也希望全體員工能夠繼續保持對質量管理的熱情和關注,共同為公司的持續發展和繁榮貢獻自己的力量。
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