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運維工作匯報
在社會的各個領域,越來越多的人或聽或寫匯報,匯報的主要內容有工作摘要、內容、花費時間、對應任務、完成情況、總結等,寫匯報都需要注意哪些格式呢?下面是小編幫大家整理的運維工作匯報,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
運維工作匯報 1
隨著網(wǎng)絡規(guī)模的不斷擴大,網(wǎng)絡運營高成本、高消耗已逐漸成為影響公司效益的嚴重問題,按照省公司《深化運維電費管理效能監(jiān)察實施方案》文件精神,市分公司運行維護部從4月份開始針對運行維護電費管理效能進行有效管控,并取得了一定成效,F(xiàn)將運維電費管理效能監(jiān)察工作匯報如下:
一、成立運維電費管理效能監(jiān)察組織機構
1、4月初成立了運維電費管理效能監(jiān)察領導小組,由公司郭文華副總經(jīng)理擔任領導小組組長,成員包括運維部相關負責人及各縣分公司領導。
2、電費管理效能監(jiān)察組下設辦公室,由王海軍經(jīng)理任主任,成員包括運維部各班組相關人員和各縣分公司建維組長。
運維電費管理效能監(jiān)察辦公室按照運維電費管理效能監(jiān)察工作總體部署,層層落實,使每項工作能夠按計劃執(zhí)行,保障了節(jié)能減排各項工作有序進行。
二、分解下發(fā)電費管理節(jié)能減排工作目標任務
電費管理節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度,節(jié)約電費56.21萬元;力爭目標為節(jié)約電量90萬度,節(jié)約電費65.70萬元;根據(jù)中心局及各縣公司用電量及電費所占比例分解下發(fā)。
三、電費管理效能監(jiān)察節(jié)能減排主要工作
1、完善統(tǒng)一電費臺賬管理:
設立專人,建立了統(tǒng)一、詳細的電費臺賬,記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2、完善細化電費標桿管理:
根據(jù)基站機房房屋結構(彩剛、磚混)及負載電流,制定了科學合理的電費標桿值,確保了基站用電偏離值小于1.08。
3、認真落實基站用電抄表工作:
基站用電量按照作業(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認,高度關注供電部門虛抄電表,業(yè)主偷電現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調解決處理。
4、完成省公司電費管理節(jié)能減排項目的實施改造:
。1)靖邊峁界基站直流遠供
。2)基站智能新風系統(tǒng)文化路、榆陽國際、靖邊河東、靖邊賓館、神木開發(fā)區(qū)、神木孟家村、啤酒廠、凌霄賓館、圣景名苑9個基站安裝。
。3)定邊學莊、神木響水河基站電池地埋改造。
。4)郵政機房空調添加劑改造。
(5)中心局機房4臺空調室外機水霧噴淋系統(tǒng)安裝。
。6)323套開關電源休眠技術升級改造。
5、低成本電費管理節(jié)能措施改造:
。1)封堵基站玻璃窗戶90個。
。2)基站空調室外機陰面調整安裝50套。
。3)陽面空調室外機加裝防曬網(wǎng)145個。
(4)農(nóng)村單網(wǎng)、低負荷基站空調開啟定時開關機功能65站。
(5)室外型基站加裝防曬網(wǎng)。
(6)基站彩鋼房涂刷陶瓷智能隔熱涂料。
(7)基站機房饋線窗孔洞封堵280多處。
6、強化管理節(jié)能手段:
。1)統(tǒng)一電費報賬模板、合理設置電費標桿、加強電費審核管理。
。2)加強空調維護管理,空調設置溫度統(tǒng)一上調2度(彩鋼房26度、磚混房28度),全區(qū)新配發(fā)空調清洗機12臺,及時清洗空調室外機濾網(wǎng)。
。3)開關電源柜帶載率調整,調整蓄電池充電系數(shù)及整流模塊的配置標準,全網(wǎng)整流模塊下電減容500多塊。
(4)閑置設備及時下電退網(wǎng)、冗余設備整合下電。
。5)強化作業(yè)計劃的執(zhí)行力度,根據(jù)基站重要程度(a、b、c類)合理設置作業(yè)計劃執(zhí)行周期。
四、電費管理效能監(jiān)察工作進展情況:
節(jié)能減排基準目標為節(jié)約電量77萬度、節(jié)約成本56.21萬元,其中管理節(jié)能24萬度、技術節(jié)能53萬度。1-9月份運維累計節(jié)電60萬度、節(jié)約成本43.8萬元、完成目標的77.92%。
通過運維部和各縣建維組的共同努力,聯(lián)通節(jié)能減排工作有序進行,全面完成了省公司下達的管理手段節(jié)電24萬度的目標;技術改造手段節(jié)電存在的差距也將在下半年的工作中迎頭趕上確保完成省公司下發(fā)的節(jié)能減排任務。
五、電費管理效能監(jiān)察工作存在的問題及解決措施:
(一)管理節(jié)能
供電部門虛抄電表預收電費情況突出,截止9月份累計發(fā)現(xiàn)供電部門虛抄電表預收電費28.97萬度、避免損失21.15萬元。
解決措施:
1.完善電費臺賬,做好用電審核管理。建立詳細的`電費臺賬,記錄詳細的繳費起止碼、電表抄表度數(shù)及抄表日期、繳費時限、未繳電費基站原因說明、電費繳納截止日期、電費月度分析匯總等信息。
2.優(yōu)化基站供電方式,完善電費標桿管理。結合基站實際用電情況,逐步將單位(業(yè)主)供電、農(nóng)村農(nóng)網(wǎng)供電方式改造成公網(wǎng)、專變供電方式以降低基站電費電價達到節(jié)能目的。根據(jù)基站機房房屋結構(彩剛、磚混)及負載電流,制定科學合理的電費標桿值,確保基站用電偏離值小于1.08。
3.將基站用電抄表工作落到實處;居秒娏堪凑兆鳂I(yè)計劃執(zhí)行周期進行抄表確認,高度關注供電部門虛抄電表,業(yè)主偷電現(xiàn)象,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)及時協(xié)調解決處理。
。ǘ┘夹g節(jié)能
技術節(jié)能目標任務53萬度,1-9月份技術節(jié)能完成45%,未能按時間進度推進技術節(jié)能,目標任務完成進度較慢。
解決措施:
1、加大技術節(jié)能改造投入,科學評估智能新風系統(tǒng)的節(jié)能情況,新安裝基站智能通風系統(tǒng)24套以降低基站能耗。
2、合理設置電源參數(shù),開關電源休眠技術升級改造。
4、盡快落實中心局高耗能bsc設備割接替換。
5、開通gsm網(wǎng)載頻智能關斷功能
運維部將繼續(xù)加大電費管理節(jié)能減排工作力度,繼續(xù)加強管理手段節(jié)能,同時盡快實施高耗能bsc替換割接等相關技術節(jié)能改造投入,力爭完成運維電費管理效能監(jiān)察工作目標。
運維工作匯報 2
一、配網(wǎng)工作情況
1.配網(wǎng)工程進展情況
20xx年上半年工程共計59項,已開工55項,未竣工18項(廣武所4項、城關所3項、高山所2項、高村所1項、劉河所1項、索河所1項、喬樓所1項、城西供電部1項、邢寨配出4項)。
20xx-20xx年遺留工程共計49項,未完成4項(賈峪所2項、廣武所1項、新田配出1項)。
20xx年第三批配網(wǎng)工程共計65項,已開工65項,已竣工4項,目前水泥桿已全部到貨,已完成組立1146根。
2.配網(wǎng)經(jīng)營指標完成情況
第三季度,滎陽10千伏配電線路停電率45.53條/百條;臺區(qū)運行異常率0.75臺/百臺;停電時戶數(shù)管控成效208.3分鐘;配網(wǎng)運檢類投訴數(shù)5件;配網(wǎng)萬戶故障報修率13.46件/萬戶。
二、配網(wǎng)建設安全生產(chǎn)工作開展情況
。ㄒ唬﹪烂C施工單位分包安全管理
為吸取今年國網(wǎng)公司通報的多起因分包造成的事故事件教訓,確保施工分包作業(yè)安全,運維檢修部(配網(wǎng))于第三季度多措并舉嚴肅施工單位分包安全管理。
一是繼續(xù)落實分包分包安全管理工作機制,針對20xx年第三批配網(wǎng)工程開展了分包隊伍準入、入場資質核查、過程風險管控、定期評價考核以及“黑名單”管理等全過程管控機制。
二是建立分包隊伍信息臺賬,每月向紀檢監(jiān)察部報送《工程分包備案匯總表》;開展分包人員資質核查,特別是安全管理人員、特種作業(yè)人員、特種設備操作人員等人員資質是否符合要求,在釘釘平臺開展分包人員安全教育線上培訓,促進安全責任落實,保障人員生命安全和施工安全;
三是根據(jù)《20xx年配網(wǎng)工程承載力應用報告》分析施工承載力總體情況,測算承載力裕度,確定承包商關鍵人員及安全工器具數(shù)量滿足要求,不存在超承載力承攬工程問題。
四是加強分包隊伍施工器具和安全工器具管理,各類施工機械、特種設備以及安全工器具是否具有合格證、檢測報告,是否建立信息管理臺賬。
。ǘ﹪栏駡(zhí)行施工現(xiàn)場準入制
要求所有施工人員參加省公司安監(jiān)部組織的20xx年秋季安全準入考試,經(jīng)培訓考試合格后,發(fā)放進場施工許可證,推行人員“二維碼”信息管理,現(xiàn)場掃碼核查人員身份信息,做到參建人員“事前登記-進場準入-過程核查”三個環(huán)節(jié)信息對應。
(三)組織安全培訓,落實培訓效果
運維檢修部(配網(wǎng))于20xx年9月開展20xx年配電人員崗位能力提升培訓,邀請專家對配網(wǎng)作業(yè)相關人員進行安全教育,使參培人員了解和掌握安全法律法規(guī)。增強安全意識,保證安全生產(chǎn)。
(四)規(guī)范配網(wǎng)工程施工全過程安全管理
利用現(xiàn)場巡檢、工程例會、視頻監(jiān)控、微信群交流等方式抓好安全技術交底、施工現(xiàn)場勘察、施工方案編制、現(xiàn)場安全管控、工作終結五個環(huán)節(jié),重點是施工管理人員能根據(jù)現(xiàn)場勘察結果和風險識別情況,正確明晰現(xiàn)場危險點,制定相應安全措施,并按照風險等級落實到崗到位要求。要做到施工方案、施工作業(yè)票(工作票)現(xiàn)場執(zhí)行的安全措施“三對照”,確保施工現(xiàn)場風險分析全面、安全措施具體、現(xiàn)場執(zhí)行到位。
。ㄎ澹⿵娀綄,嚴查現(xiàn)場安全違章行為
運維檢修部(配網(wǎng))組織監(jiān)理項目部、施工項目部每周對在建工程開展安全巡檢,F(xiàn)場檢查明確檢點,統(tǒng)一檢查標準,并全面落實現(xiàn)場安全檢查問題通知單和整改回復單制度,實現(xiàn)問題閉環(huán)管理。
三、配網(wǎng)運維安全生產(chǎn)開展情況
1.完成供電所安全工器具周期性校驗工作,截止目前共計清理樹障2920棵,維修變壓器191臺,維修配電盤262面,修繕配電房窗戶392個,配電房門431個,配電房漏水1390平方米,維修配電房院墻809平方米。
2.利用PMS2.0系統(tǒng),實時監(jiān)控重過載、低電壓和三相不平衡臺區(qū)。第三季度,共監(jiān)測過載配變3臺次,過載配變通過內部輪換調整負荷等措施均已治理完畢。共檢測低電壓臺區(qū)38臺次,通過變壓器調檔、更換電采終端二次線等手段暫時治理完成。共檢測三相不平衡配變51臺次,通過電采數(shù)據(jù)治理、調整三相負荷等措施治理完成。
3.對線路圖集臺賬開展核查采集,截止目前已全部完成所有線路圖紙臺賬采集工作。對缺失桿號牌及警示標示牌進行補充制作,共計補充制作5835塊,目前正在進行安裝。
4.大力開展不停電作業(yè),截止目前年累計完成作業(yè)239次。
5.梳理出20xx至20xx年高故障線路清單,針對其中13條高故障線路加裝故障指示器106套,縮短了故障點查找時間,提升搶修效率。
6.配合市公司安排上報配網(wǎng)工程,針對市公司下發(fā)的越級跳閘線路清單,結合臺賬梳理工作所統(tǒng)計的線路圖形、臺賬信息,梳理并上報所涉及線路的分段開關及分支開關需求,共涉及40條線路,66臺一二次融合開關,目前已到貨35臺。
7.根據(jù)市公司技改大修項目安排,進行第三批技改大修項目申報工作,本次技改大修項目配網(wǎng)方面共計申報需求158臺柱上開關,涉及61條線路。
四、存在的`問題
在配網(wǎng)工程建設過程中存在的問題有以下幾點:
1、作業(yè)現(xiàn)場方面,部分作業(yè)現(xiàn)場作業(yè)票填寫不規(guī)范,內容與現(xiàn)場實際不符。部分工程未嚴格落實現(xiàn)場勘察機制,作業(yè)風險辨識與現(xiàn)場實際不符。分包單位部分工作人員在作業(yè)票上履行簽字手續(xù)上存在代簽現(xiàn)象。分包單位作業(yè)人員個人防護用品穿戴和使用不正確。
2、工程建設進度滯后,因為物資到貨、計劃停電、民事協(xié)調等方面造成工程未能按照里程碑計劃執(zhí)行。
3、已完工工程存在竣工資料與現(xiàn)場不符問題,存在審計風險。
在配網(wǎng)運維中存在問題有以下幾點:
1.部分線路設備存在運行時間長、老化、線路線徑細、供電半徑長等問題。配網(wǎng)裝備不強,標準不高,抵御災害能力弱,存在著“靠天吃飯”的現(xiàn)象。
2.配網(wǎng)改造工程工期較長,給日常管理及設備安全運行帶來較大壓力。
3.農(nóng)電用工按特殊工作退休以來,供電所減員嚴重,部分供電所人員配置不足,人均工作量增大,供電所無專業(yè)運維人員,已嚴重影響正常工作開展,安全及優(yōu)質服務風險增大。
4.供電服務質量和供電可靠性要求越來越高,春檢、秋檢次數(shù)減少,檢修質量降低,增大了線路設備故障風險。
五、下一步工作打算
。ㄒ唬﹪栏衤鋵嵃踩a(chǎn)責任
堅持紅線意識、底線意識、責任意識,將崗位安全責任清單擺上岸頭,牢記心頭,確保崗位人員履職盡責。嚴格《安規(guī)》、“十不干”、“嚴重違章十五條”等基礎性規(guī)章制度學習培訓。扎實開展施工班組、供電所安全日和班前、班后會制度,認真學習事故快報,深入剖析事故原因,結合日常工作,找準易發(fā)生觸電、高墜等違章現(xiàn)象并加以防范,定期檢查施工部門、供電所安全學習情況,進一步夯實安全基礎。
(二)嚴控安全風險,實現(xiàn)施工零傷害
認真落實安全責任,深入推進作業(yè)現(xiàn)場“五嚴格五強化”十條重點措施(嚴格作業(yè)計劃管理、嚴格執(zhí)行作業(yè)票、嚴格安全技術交底、嚴格落實安全技術措施、嚴格執(zhí)行工作規(guī)程、強化安全監(jiān)護、強化分包安全管理、強化安全教育培訓、強化監(jiān)督檢查、強化責任追究),全面提升作業(yè)現(xiàn)場安全管控能力,嚴防各類安全事故發(fā)生,堅決做到人身和安全“兩個不出事”,確保配網(wǎng)安全生產(chǎn)局面持續(xù)穩(wěn)定。
。ㄈ┘訌娫O備管理
繼續(xù)做好配網(wǎng)設備管理,切實提高供電可靠性和電能質量。一是加強配網(wǎng)設備管理和巡視,做好迎峰度冬工作,利用紅外測溫、超聲波檢測及時發(fā)現(xiàn)缺陷及時處理,針對易發(fā)生或多次發(fā)生故障停電的設備及線路進行重點巡視,保障配網(wǎng)安全,降低線路故障率。二是結合秋檢預試、配網(wǎng)工程改造工作,加強停電計劃管理,按照“一停多用,綜合檢修”的原則,嚴控各類停電計劃不超300時戶,減少重復停電計劃數(shù)量。三是利用PMS2.0系統(tǒng),加強監(jiān)控,對發(fā)現(xiàn)的異常配變及時治理。對6-10kV線路及配變進行梳理,加大配網(wǎng)改造項目儲備,特別是高故障線路、重過載設備的項目儲備工作。
運維工作匯報 3
一、上次例會安排工作落實情況:
1、工藝和安全問題
落實情況:運維檢修部針對近期一些工作現(xiàn)場,出現(xiàn)的施工工藝粗糙的問題,加強了施工現(xiàn)場技術監(jiān)督,規(guī)范施工工藝,提高施工質量。針對石門站改造過程中出現(xiàn)的銷子未折彎,10kV五里堡線分線改造部分橫擔不正等問題,在驗收過程中,及時安排施工單位進行處理,并及時進行復驗。同時編制了《關于進一步規(guī)范新建及改造線路工程管理工作的通知(討論稿)》,對線路工程驗收的重要節(jié)點進行控制。
2、幾項具體工作
落實情況:
1)有載調壓分接開關瓦斯繼電器老化和防水問題,已經(jīng)有重點和有針對性地完成了舜王變電站瓦斯繼電器防雨帽的更換;
2)變壓器壓力釋放裝置問題,已經(jīng)起草《諸城市供電公司主變非電量保護管理規(guī)定(討論稿)》,規(guī)定主變壓力釋放及壓力突變保護跳閘壓板解除,并將主變壓力釋放及壓力突變保護由投跳閘改為投信號。
3)PT熔斷器配置問題,經(jīng)咨詢?yōu)H坊公司有關專工和查閱相關資料,10-35kVPT高壓側熔絲一般選額定電流0.5A,主要是防止PT內部故障損壞和影響高壓系統(tǒng)正常運行。
4)變電站室排風、排水問題,相州等19個變電站排風扇全部完成安裝,朱解、百尺河、程戈莊等6座變電站排水裝置已經(jīng)安裝。
5)對于110kV開關、CT漏氣問題,已經(jīng)安排檢修單位對辛興站102開關進行了補氣進行了補氣,
并加強了對同批次設備的巡視檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
6)曹郭線母線側觸頭盒放電問題,已經(jīng)安排對接線盒進行了更換,并加強了巡視檢查。7)興華西線故障指示器問題:已經(jīng)聯(lián)系科信公司進行了更換。
二、九月份重點工作完成情況:
1、完成電網(wǎng)秋季檢修計劃和三大措施的制定;參加了濰坊公司組織的20xx年電網(wǎng)秋檢三大措施培訓班。
2、組織對石門站改造工程進行了驗收,對驗收過程中發(fā)現(xiàn)的刀閘接地刀操作桿因鋼管壁厚度不夠被U型螺栓壓扁的問題,及時聯(lián)系廠家進行了協(xié)調處理,確保了該站刀閘設備的'安全投運。
3、對10kV婁子線改造驗收過程中發(fā)現(xiàn)的1#桿異形并溝線夾絕緣罩安裝不規(guī)范的問題,及時安排施工人員進行了處理;并針對該線路多處交叉跨越220kV、110kV、35kV線路,安排施工單位對交叉垂直距離進行了測量,確保了線路安全送電。
4、為保證20xx年網(wǎng)改工程的高質量完成,對石門大觀音山、孟疃嶺前坡、昌城白家?guī)X等14個低壓臺區(qū)改造工程現(xiàn)場進行了檢查和技術督導。
5、組織對10kV五里堡線分線改造和10kV東武線新建工程進行質量監(jiān)督和竣工驗收。
6、組織對舜王、楊義等變電站迎檢現(xiàn)場進行了檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題及時安排各責任單位進行了處理。
7、組織召開了10月份停電計劃和20xx年秋檢停電計劃討論會。
三、十月重點工作安排:
1、開展20xx年電網(wǎng)秋季檢修,組織電網(wǎng)設備運行維護、試驗和消缺工作,確保電網(wǎng)安全可靠。
2、協(xié)調、監(jiān)督110kV迪龍輸變電工程施工和基礎資料的整理工作,確保10月25日基建工程具備安裝條件。
3、加強對網(wǎng)改工程施工過程的質量、安全監(jiān)督,對已竣工的網(wǎng)改村及線路進行驗收,對已竣工工程進行驗收整改。
4、繼續(xù)做好220kV水泊輸變電工程、密萬線協(xié)調服務工作,確保工程順利進行。
5、組織開展城區(qū)配網(wǎng)自動化建設,完成對密州西、密州東、玉山、龍塔線線路及配網(wǎng)自動化設備改造進行技術監(jiān)督和工程驗收,確保新設備“零缺陷”投運。
6、對10kV龍都工業(yè)線分線工程進行驗收、送電。7、組織召開11月份停電計劃討論會。
運維工作匯報 4
一、匯報提綱
1、為什么選擇這個崗位?
2、自身具備那些條件?
3、競聘上崗該如何做?
4、如果競聘不上的打算?
二、匯報內容
(一)我競聘的崗位是網(wǎng)絡運維部正職或代維支撐中心正職,這兩個職位的主要工作,就是服務于公司的前臺,圍繞公司前臺做好公司后臺的管理和支撐。立足公司長遠的發(fā)展,網(wǎng)絡運行維護部是公司通信的心臟所在,擔負著公司整個通信網(wǎng)絡的核心工作,保證通信暢通、網(wǎng)絡優(yōu)化。維護工作的好壞直接關系到客戶對公司服務質量的滿意程度。如能有幸擔當此職,我會感到光榮和壓力并存。簡單的說,選擇這個崗位,我希望能夠為我深愛的企業(yè)作出更大的貢獻,同時尋求自身水平的不斷提高。
(二)作為一個維護工作的領頭人,必須具備三個條件:1、對系統(tǒng)和組網(wǎng)的熟悉2、具備專業(yè)的素質和技能3、能夠在短時間內訓練出一支高效率、團隊合作精神強的維護隊伍。
從自身條件來講:
1、20xx年公司成立以來,不論是省管工程、還是市管工程,不論是中心局還是接入網(wǎng),我都參加過或親手建設過,對于整個網(wǎng)絡拓撲情況非常的清楚,這就為以后的維護工作和網(wǎng)絡優(yōu)化提供極大的幫助。
2、我先后參加過華為hcneip網(wǎng)絡工程師培訓、網(wǎng)博ciscoccna網(wǎng)絡工程培訓、微軟mcse、mcp、mcdba系統(tǒng)工程師培訓、認證專家培訓、系統(tǒng)數(shù)據(jù)管理員培訓、阿爾卡特asam培訓、華為cc08高級工程師培訓等相關培訓,并通過考試取得了相應的資質證書,具備一定的專業(yè)素質和技能。
3、在人員管理方面,由于公司人員配備缺失,團隊精神和高效率變的日益重要,我的一大優(yōu)勢就是和本崗位維護人員在年齡上的差距很小,能夠和他們很好的溝通,做好他們的思想工作,并在日常的維護和故障處理過程中,為他們提供詳實的故障處理思路和專業(yè)技術,避免多走彎路,讓他們盡快的成長為優(yōu)秀的維護人員!
(三)上崗后如何去做,我想主要是以下幾個方面,并具體闡述:
1、樹立以企業(yè)為家的思想,先企業(yè)后個人,強調執(zhí)行力,不官僚、知人善用、團隊合作精神強。
首先從思想上,企業(yè)發(fā)展的好壞,直接關系到個人發(fā)展的好壞,好的企業(yè)可以培養(yǎng)優(yōu)秀的人才。通俗來說就是:鍋里有飯,碗里才有飯。其次就是知人善用,維護人員由于專業(yè)的影響加上個人喜好的不同,所以在日常故障處理和維護工作中,對每個人特性的了解變的非常重要。強調團隊精神可以盡快的收集到最多的原始信息,從而為故障的排除提供強有力的幫助。
2、發(fā)展良好的維護文化,掀起熱愛學習專業(yè)知識的氛圍,從維護人員被動接受,發(fā)展為維護人員主動要求學習。
3、建立行之有效的考核制度,如:維護人員月計劃表、維護人員工作周記、月度意見調查表、維護人員綜合評定表等。讓考核成為自動激勵維護人員提高工作效率,規(guī)范自己的行為,維護公司利益的具體方法。
維護人員月計劃表:月計劃表應該是由網(wǎng)絡運維部負責人或代維支撐中心負責人和維護人員共同制定,包括一個月內維護工作的重點內容,做了那些操作,時間、地點,以及預期的目標。
維護人員周記:包括一周內處理了哪些故障,在處理故障中的收獲,還存在的問題和不足,遇到同類問題是否可以單獨處理。并寫出處理步驟,作為大家共同學習的案例。
維護人員綜合評定表:
(1)工作態(tài)度(包括責任心、奉獻精神、團隊合作精神)。
(2)學習主動性(鉆研精神、向部門負責人反映問題的主動性)。
(3)技術水平(基礎知識、設備知識的掌握、維護能力、技術問題分析解決能力)。
(4)工作成績(對部門的貢獻、對公司的貢獻)。
(5)工作規(guī)范性(服務規(guī)范、維護流程的熟悉和執(zhí)行)。
(6)其它方面(協(xié)調溝通、解決非技術問題的能力)。
每月定期安排一次技術專題討論,對于維護工作的案例逐一討論,結合實際情況,提高學習的興趣和方法,給予維護人員自我展示的一種平臺和機會,并評選本月維護人員之星,給予一定經(jīng)濟獎勵。
月度意見調查表:一方面維護人員工作是否圍繞月計劃有序進行另一方面員工對部門負責人的工作是否滿意,反映的問題是否能夠及時的處理,認為月計劃的制定還存在哪些不合理。從而約束部門負責人的行為,并及時修正工作中的不足,提高執(zhí)行效率。
以誠待人,將心比心。用自己的真誠打動別人,在約束別人行為規(guī)范、提高技術水平的同時,首先要以身作則。樹立部門總體的良好形象。
4、在實際維護工作中,(1)建立詳實的資料管理,為日常維護提供詳實的依據(jù)。(2)通過網(wǎng)絡分析制定維護計劃和進行網(wǎng)絡優(yōu)化。(3)暢通前后端的.業(yè)務流程,為前端提供快速高質的響應。(4)人才培養(yǎng)梯隊建設,培養(yǎng)出一支專業(yè)的、優(yōu)秀的梯形維護隊伍。
以上是我競聘上崗的總體思路,總的維護方向我想用一個故事來闡述一下:我國有一個關于古代神醫(yī)扁鵲的故事。說扁鵲有兄弟三人,大哥醫(yī)術最高,當疾病尚表現(xiàn)在皮膚氣色上時,他就已經(jīng)觀察出,并簡單地給病人服幾劑藥就好了,但大家以為他只能治小病,故名聲不出鄉(xiāng)里;二哥醫(yī)術差一級,要等疾病已進入到病人的肌骨了,才識別出并治好,但名聲反而到了州郡;三弟扁鵲,醫(yī)術最低,非要等到疾病已進入腑臟,病人已行將就木了,才知道去醫(yī),大動干戈,將之救活,結果反被尊為神醫(yī),舉世聞名。道理就是在維護工作中提高主動性維護,提早發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,縮小或避免故障對整體網(wǎng)絡的影響,做一個默默無聞的維護工作領導者,而不是處理重大故障的維護英雄。
不管競聘結果如何,我都將本著“全心全意為企業(yè)服務”的思想,認真做好本職工作,加強業(yè)務和政治學習,不斷地提高自己的專業(yè)水平和思想覺悟。
再好的演員也要有表演的舞臺,再好的人才也要有施展的空間,我相信我有能力有信心做好本崗位工作。給我一個支點,我將全力為淮安通信的網(wǎng)絡維護工作,為淮安通信的發(fā)展貢獻我全部力量。
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