被投訴工作檢討書

時(shí)間：2023-05-14 11:39:17 工作檢討書我要投稿

被投訴工作檢討書(6篇)

　　在學(xué)習(xí)、工作或生活中出現(xiàn)了問題或過錯(cuò)后，就需要寫一份自我檢討書好好進(jìn)行自我反省，在寫檢討書的時(shí)候要注意語言真摯。那么正式、規(guī)范的檢討書是什么樣的呢？下面是小編收集整理的被投訴工作檢討書，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

被投訴工作檢討書(6篇)

被投訴工作檢討書1

尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo)：

　　我此次遭客戶投訴給單位造成了不良影響，在此我遞交這篇檢討，以深刻反省自身問題。

　　回顧錯(cuò)誤，我載客人出現(xiàn)了拼客情況，導(dǎo)致客人很氣憤投訴到單位。我知道自己的行為是犯了錯(cuò)誤了，自己盲目追求業(yè)績，忽略了應(yīng)該遵守單位的工作規(guī)章，實(shí)在是非常要不得。

　　作為一名合格的出租車司機(jī)，我不應(yīng)該有這樣不好的工作做法。單位歷來的工作培訓(xùn)都要求我們?yōu)槌丝吞峁┳钍孢m的乘車環(huán)境，而便捷舒適的乘車環(huán)境也是自身存在與運(yùn)營的基礎(chǔ)。而我單純地追求了業(yè)績效益，忽略了乘客感受，是損害了乘客利益。為此，我感到非常傷心與懊悔。

　　此次我的錯(cuò)誤遭乘客投訴，也是給我的'工作敲響了警鐘。作為一名出租車司機(jī)，自己在這個(gè)社會生存發(fā)展的根本就是做好本職工作，如何做好工作，就要在提高乘客安全、舒適、快捷的運(yùn)輸服務(wù)上下功夫。而這次錯(cuò)誤我恰恰沒有做好這一點(diǎn)，實(shí)在是我的過錯(cuò)啊。

　　從今往后，我一定要吸取這次錯(cuò)誤的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真做好本職工作，今后徹底避免類似錯(cuò)誤的發(fā)生。

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

被投訴工作檢討書2

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

　　關(guān)于5月我值夜班被投訴的事件，兩個(gè)月來，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔(dān)后果。教務(wù)處張助理語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責(zé)任了。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)如此為我這么一個(gè)輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想，我深懷感激。

　　在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我數(shù)十日來的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了。且不管內(nèi)容是否完全如實(shí)，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應(yīng)該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應(yīng)表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計(jì)較。

　　同時(shí)，在張助理的教導(dǎo)下，我也為當(dāng)時(shí)所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領(lǐng)導(dǎo)看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說，維護(hù)醫(yī)護(hù)人員的形象，更要考慮到醫(yī)院的名譽(yù)。

　　通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是我工作意識不強(qiáng)的必然結(jié)果。我犯這樣的錯(cuò)誤，證明了我的思想作風(fēng)沒有端正，崗位責(zé)任意識不強(qiáng)�！�，性命相托’，沒有強(qiáng)烈的責(zé)任意識，是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度，時(shí)刻提醒自己，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認(rèn)真完成診治工作，這是一個(gè)醫(yī)護(hù)人員不容推卸的'責(zé)任。

　　這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過錯(cuò)。因此，我不請求領(lǐng)導(dǎo)對我寬恕，無論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會有任何意見。同時(shí)，我請求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻(xiàn)，以的成績完成輪轉(zhuǎn)，請領(lǐng)導(dǎo)相信我。

被投訴工作檢討書3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

　　您好！

　　首先向您道歉，沒能將工作做好，沒有讓顧客滿意而歸，實(shí)在是非常的抱歉！作為公司的一員，我深深的對自己犯下的錯(cuò)誤感到自責(zé)。雖然我自認(rèn)在平時(shí)的工作中也算是勤勤懇懇，但是卻沒有好好的領(lǐng)會到，作為服務(wù)類工作，我們并不只是將工作完成就叫好，我們更多的，時(shí)要面對顧客，讓顧客覺得好，那才叫好！

　　可是在這段時(shí)間的工作中，我卻因?yàn)樽约旱囊恍┬∈�，將自己對生活中的一些情緒帶進(jìn)了工作當(dāng)中，雖然沒有做出什么錯(cuò)事，但是在顧客眼里，我的服務(wù)態(tài)度確實(shí)不算得好，這樣讓顧客很是不滿。是啊，誰愿意花這錢看到辦事的人還是一副面無表情，甚至有點(diǎn)不耐煩的樣子呢？這真的是我的失誤！

　　對自己這次的失誤，我深深的感到自責(zé)，也好好的反省過自己的問題。越是反省，越是對自己的所做所為感到愧疚。對此，我將自己的錯(cuò)誤總結(jié)為了一下幾點(diǎn)：

　　首先，是我對工作的認(rèn)識上。作為一名服務(wù)類的員工，我必須要清楚我們不該將生活中的情緒和事情帶到工作中來。我們要時(shí)刻為顧客帶來的服務(wù)，這就要求我學(xué)會分開生活和工作的情緒。而這次我顯然沒有做好，也沒有意識到自己將這樣不好的狀態(tài)影響到了工作。實(shí)在是非常的抱歉。

　　其次，在這次的`工作中，我也在之后收到了同事們的提醒，可是我卻因?yàn)榍榫w的問題，沒有好好的聽取同事的建議，實(shí)在是非常的抱歉。要是我能多去聽聽同事的意見，多用其他的同事作為鏡子對比一下自己，也許我就能及時(shí)地將這個(gè)錯(cuò)誤改正過來，減少顧客不滿的情況。

　　最后，說道底還是我在情緒上的事情，作為服務(wù)者，我早該學(xué)好如何去調(diào)解自己的情緒。但是在最近也確實(shí)有些懈怠，這才讓這次的錯(cuò)誤乘虛而入。這表示我在工作的心態(tài)上也要好好的反省自己，要好好的檢查自己是否在工作中麻木，是不是遺漏了哪些基本的工作！

　　這次犯下這樣的錯(cuò)誤真的非常的抱歉，同樣我對這些顧客也感到非常的抱歉，是我沒能做好自己的工作，給大家?guī)砹瞬槐�，對不起！但是我保證，我會好好的反省自己，調(diào)整好自己，今后再不會在我的身上出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我會積極的向著優(yōu)秀的同事們看齊！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

被投訴工作檢討書4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們：

　　大家好！

　　我懷著無比愧疚和自責(zé)的心情向大家遞交這份工作失職檢討書。在營業(yè)站帶班工作中，由于我工作的不到位，老好人思想嚴(yán)重，造成監(jiān)督失職，沒有及時(shí)制止?fàn)I業(yè)員收費(fèi)中出現(xiàn)的嚴(yán)重違紀(jì)行為，事發(fā)后也沒有及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，以至于讓檢查人員當(dāng)場攝像曝光，給公司的榮譽(yù)造成了極大的損害。我對此表示深深的痛心和自責(zé)。

　　在此，我要做深刻地檢討。通過深深地反思，我認(rèn)識到我犯錯(cuò)根本原因在于我個(gè)人的疏忽，沒有全心細(xì)致的對待工作中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，是由于個(gè)人責(zé)任意識不強(qiáng)、工作作風(fēng)不扎實(shí)和老好人思想嚴(yán)重造成的。如今的我已不再是一名普通員工，而是一名帶班領(lǐng)導(dǎo)，是管理人員身份，身處這個(gè)崗位就應(yīng)該深深認(rèn)識到自己所處崗位的責(zé)任重大。一名帶班管理員是應(yīng)該對營業(yè)站的所收費(fèi)作業(yè)做全程監(jiān)督管理的，應(yīng)該細(xì)心指導(dǎo)每個(gè)營業(yè)員的具體工作，要對每一個(gè)環(huán)節(jié)都仔細(xì)地分析和檢查。因?yàn)樯砸皇韬鼍蜁䦟?dǎo)致嚴(yán)重問題的出現(xiàn)，而一旦出現(xiàn)問題就會給公司乃至孝義的形象帶來嚴(yán)重的損失。我知道這項(xiàng)工作是容不得一點(diǎn)馬虎的，如果我不能很好的克服和改正工作中存在的問題，我將很難在這個(gè)崗位上發(fā)展下去。

　　出現(xiàn)問題，是誰都不愿意接受的現(xiàn)實(shí)。然而面對錯(cuò)誤更需要很大的勇氣，如今我已經(jīng)鼓起了勇氣去面對這次過錯(cuò)，我要用全部的精力投入到今后的工作當(dāng)中。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次改過的機(jī)會。

　　針對我的`錯(cuò)誤，我決定用如下措施加以改正，也希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們能夠監(jiān)督我，你們的一份監(jiān)督就是對我的一份關(guān)心和重視。

　　1、努力向公司的優(yōu)秀工作者學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)他們良好的工作作風(fēng)，從精神層面上提升我的工作理念，從根本上為我把今后的工作做好打基礎(chǔ)。

　　2、全身心投入本職工作，提高自身責(zé)任感，摒棄老好人思想，對于自己所轄職務(wù)做精心了解，對于每一個(gè)環(huán)節(jié)的營業(yè)工作都做好監(jiān)督和管理。

　　3、嚴(yán)格要求自己，做一個(gè)認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤奮踏實(shí)的工作人員，要時(shí)時(shí)認(rèn)真的了解組織領(lǐng)導(dǎo)的意圖，不能將領(lǐng)導(dǎo)的意思偏之千里，努力將每一項(xiàng)工作做好做精。

　　請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們相信，我一定能夠改過自新、努力工作，為公司的發(fā)展獻(xiàn)上自己微薄的一份力量。

被投訴工作檢討書5

各位領(lǐng)導(dǎo)；各位同事：

　　20xx年某月的一中午，12點(diǎn)正，這個(gè)時(shí)間是我們門前柜員交班的時(shí)間，在這個(gè)時(shí)間，為了交班的順利，錢款清楚。所以，交班時(shí)是不對外收付款業(yè)務(wù)的。

　　當(dāng)我正在緊張有序的清點(diǎn)庫存時(shí)，忽見一女子正走入大門，準(zhǔn)備走向窗口時(shí)，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時(shí)間，我主動對她說："要干什么，交班，等一下再來："，由于交班時(shí)間緊，錢款較瑣碎，所以態(tài)度不夠柔和，語氣有點(diǎn)生硬。由于客戶不理解交班的規(guī)定，又認(rèn)為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時(shí)，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在柜臺外生氣兼夾粗話，最后憤然投訴。

　　以上事件之所以發(fā)生，我認(rèn)為要吸取以上教訓(xùn)。

　　一：不論業(yè)務(wù)多么的繁忙，不論手頭的工作多么的重要，都要堅(jiān)持微笑服務(wù)。

　　二：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高低。所以，我們在對話時(shí)要婉轉(zhuǎn)，要講究技巧。

　　三：要堅(jiān)定不移的正確理解堅(jiān)持"顧客永遠(yuǎn)是對的"要記住，顧客的不理解就是我們工作的`不細(xì)致，客戶的不滿意就是我們工作的不積極。

　　一葉可知秋，一事可成鏡。

　　我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑒，時(shí)時(shí)自照，日日面對，在以后的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達(dá)到服務(wù)無止境，更上一層天。

檢討人：xxx

　　20xx年x月x日

被投訴工作檢討書6

　　尊敬的XXX：

　　您好!感謝您在百忙之中抽空看我寫的檢討書!

　　我不想再為自己的錯(cuò)誤找任何借口，那只能讓我更加慚愧。這份檢討書，向您表示我對這種錯(cuò)誤行為的深痛惡絕，我下定決心，加強(qiáng)服務(wù)，不再遭到客戶投訴。其時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)反復(fù)教導(dǎo)言猶在耳，嚴(yán)肅認(rèn)真的表情猶在眼前，我深為震撼，也已經(jīng)深刻認(rèn)識到此事的重要性，于是我一再告訴自己要把此事當(dāng)成頭等大事來抓，不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的一片苦心。當(dāng)時(shí)自己并沒有好好的去考慮可能會造成的后果或影響，幸虧局長及時(shí)批評教育和指導(dǎo)，沒釀成重大后果或影響。

　　通過這件事，我感到雖然是一件偶然發(fā)生的'事情，但同時(shí)也是自己沒有在做任何事情之前認(rèn)真考慮這樣做可能會造成的后果或影響。經(jīng)反復(fù)深思，主要是我松了對自己的要求，特別是放松了政治思想的學(xué)習(xí)和修養(yǎng)。因此，這次發(fā)生的事件使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對不起領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，愧對領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

　　如今，事情已發(fā)生，我深深懊悔不已，深刻檢討。本人思想中的致命錯(cuò)誤有以下幾點(diǎn)：一是思想覺悟不高，對重要事項(xiàng)認(rèn)識嚴(yán)重不足。就算是有認(rèn)識，也沒能在行動上真正實(shí)行起來。二是思想覺悟不高的根本原因是因?yàn)楸救藢珠L多次在大會上的訓(xùn)示精神沒引起高度重視和掌握。

　　針對本人存在的問題，我決定做出如下整改：

　　1、對自己思想上的錯(cuò)誤根源進(jìn)行深挖細(xì)找，并認(rèn)清其可能造成的嚴(yán)重后果。

　　2、不與社會中介機(jī)構(gòu)的人員往來。

　　3、認(rèn)真做好本職工作，完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　4、不插手或干預(yù)影響其他科室和人員的工作。工作上一定做到“早請示、勤匯報(bào)，到位而不越位”。

　　5、經(jīng)常和同事加強(qiáng)溝通，保證不再出現(xiàn)類似錯(cuò)誤。

　　6、結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，加強(qiáng)學(xué)習(xí)黨風(fēng)廉政和政治思想修養(yǎng)，堅(jiān)決抵制腐敗思想和行為。

　　短短幾百字，不能表述我對自己的譴責(zé);更多的責(zé)罵，深藏在我的心里。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過自新的機(jī)會，我會化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭取把各項(xiàng)工作做得更好。所以，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)讓我寫了這份檢查，是領(lǐng)導(dǎo)讓我認(rèn)識到自己的錯(cuò)誤，給了我改過的機(jī)會。

　　因此，通過這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。在此，我向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

　　檢討人：

　　時(shí)間：

【被投訴工作檢討書】相關(guān)文章：

被投訴檢討書07-01

關(guān)于工作被顧客投訴檢討書06-10

工作失職造成投訴的檢討書06-13