物業小區月度工作計劃

物業小區月度工作計劃（精選14篇）

　　時光飛逝，時間在慢慢推演，又將迎來新的工作，新的挑戰，此時此刻需要為接下來的工作做一個詳細的計劃了。我們該怎么擬定計劃呢？以下是小編幫大家整理的物業小區月度工作計劃，希望對大家有所幫助。

　　物業小區月度工作計劃 篇1

　　1月份

　　1、樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2、清理樓宇內易燃物品，清掃天臺。

　　3、擦拭園區路燈，清理衛生死角。

　　4、年底衛生大掃除。

　　2月份

　　1、樓道樓梯除塵，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2、春節后衛生徹底清潔，不銹鋼保養。

　　3、清理樓頂平臺，沖洗雨棚，樓層電梯門擦拭。

　　4、地下車庫拖洗，門頭清掃，垃圾分類。

　　3月份

　　1、大堂地面清洗，樓道窗戶玻璃清洗。

　　2、清掃天臺，清洗單元門口臺階。

　　3、樓道車庫除塵，清理各崗衛生死角。

　　4、環境消殺，沖洗雨棚。

　　4月份

　　1、樓頂天臺清掃，清掃單元門口。

　　2、樓道玻璃清潔，擦拭樓道管井門。

　　3、樓宇內電梯設備層清理，環境消殺。

　　4、清理園區雜物，全部垃圾桶清潔消毒。

　　5月份

　　1、樓道樓梯除塵，大堂車庫高空管道彈塵。

　　2、清理樓宇內雜物，清洗單元門口臺階。

　　3、樓道玻璃清洗，大堂地面清洗。

　　4、環境消殺，沖洗雨棚。

　　6月份

　　1、車庫管道設施設備除塵，地下設備層清掃消毒。

　　2、清掃天臺，樓道玻璃清洗。

　　3、全部垃圾桶清洗消毒，清洗單元門口臺階。

　　4、環境消殺，沖洗雨棚。

　　7月份

　　1、大堂地面清洗，樓道樓梯除塵。

　　2、清掃天臺，地下車庫清洗消毒。

　　3、樓道玻璃窗戶清洗，清洗單元門口臺階。

　　4、環境消殺，沖洗雨棚。

　　8月份

　　1、清掃天臺，擦拭樓宇內電梯門，管道門。

　　2、拖洗車庫，做不銹鋼保養。

　　3、園區路燈擦拭，清洗單元門口臺階。

　　4、墻面天花板彈塵，沖洗雨棚。

　　9月份

　　1、清掃天臺，樓梯樓道除塵。

　　2、清洗樓道窗戶玻璃，清掃單元門頭。

　　3、清理樓道雜物，地下車庫拖洗。

　　4、清理底商死角衛生，墻面小廣告清理。

　　10月份

　　1、清掃平臺，地下室衛生清理及消毒。

　　2、公共區域雜物清理，樓宇內墻面彈塵及小廣告清理。

　　3、清洗樓道玻璃，清洗單元門口臺階。

　　4、環境消殺，沖洗雨棚。

　　11月份

　　1、清掃平臺，清掃園區落葉，清洗大廳地面。

　　2、樓道樓梯除塵，清洗垃圾桶周邊。

　　3、樓道窗戶玻璃清洗，不銹鋼保養。

　　4、清理樓宇內外易燃物，高空管道彈塵。

　　12月份

　　1、清掃平臺，清理公區死角衛生。

　　2、清理樓道雜物，地下車庫高空彈塵。

　　3、樓道燈具擦拭，地下設備層清掃及消毒。

　　4、擦拭樓層電梯門，樓道窗戶玻璃清洗。

　　物業小區月度工作計劃 篇2

　　一、指導思想與工作目標

　　xx年是后勤產業集團公司深入改革和發展的關鍵一年。物業服務中心作為后勤公司“一體兩翼”發展戰略的一個重要部門，擔負著改革和發展的重任。根據后勤公司三年發展規劃和xx年工作要點，物業服務中心xx年度工作的基本指導思想是：堅持發展就是硬道理的基本原則，以人為本、強化管理，提高服務質量，蟮ā⒒⑽韌椎贗平行牡母母錆頭⒄梗齙絞諧∮行碌姆⒄梗芾矸袼接行碌奶岣擼瞇б嬗行碌耐黃疲行拿婷燦行碌謀浠∪嬙瓿珊笄詮鞠麓锏母饗罟ぷ髦副輟

　　二、基本工作思路

　　今年我們中心面臨的主要任務：一是要深入進行體制的改革和機制的轉換。二是要充分整合現有資源，努力做強做大。因此，物業服務中心今年工作的重點，一是要加強內部的管理，建立起一整套比較科學、規范、完整的物業化管理程序和規章制度。二是積極創造市場準入條件，盡快與市場接軌，大力拓展校內外市場，創造更好的經濟效益，實現企業做強做大的目標。

　　三、具體實施辦法

　　（一）進一步加強內部管理和制度建設

　　1、對現有的制度進行整理和修訂補充，逐步完善和建立與物業管理相適應的管理制度和程序。重點是理順中心與管理站之間，以及各物業管理站內部的標準管理模式和制度，建立規范化的工作質量標準，逐步向ISO9000質量標準體系接軌。

　　2、完善監控考核體系。根據公司的要求，制定中心對站級的考核細則和考核辦法，落實相應的制度和組織措施。實行中心考核與站級考核相結合。考評結果與分配相結合的考評分配體系。

　　3、進一步完善中心的二級管理體制，將管理的重心下移。規范明確各站的工作范圍、工作職責，逐步使二級單位成為自主經營、績效掛鉤，責、權、利相統一的獨立核算單位。

　　4、進一步加強經濟核算，節支、增效。經詳細測算后，要將維修、清潔、辦公用品、文化建設等費用核算到站，實行包干使用、節約獎勵、超支自理的`激勵機制，努力降低運行成本。

　　5、加強隊伍建設，提高綜合素質。中心將繼續采取請進來培訓和走出去學習相結合等辦法，提高現有人員的業務素質。同時根據后勤公司的要求，采取引進和淘汰相結合的辦法，繼續引進高素質管理人員，改善隊伍結構，提高文化層次。逐步建設一支專業、高效、精干的物業管理骨干隊伍。

　　6、爭創“文明公寓”。根據省教育廳文件的精神和要求，在中心開展爭創“文明公寓”活動。6號樓、9、10號樓、南區、大學城、紡院、師專等硬件條件基本具備的管理站，要在管理等軟件方面積極努力，創造條件，力爭在年內達到“文明公寓”標準。

　　（二）進一步完善功能，積極發展，提高效益

　　1、進一步解放思想，強化經營觀念。各管理站要積極引入市場化的經營機制和手段，加強文化建設和宣傳方面的投入，營造現代化管理的氣息和氛圍，創造融管理、服務、育人為一體的物管特色。

　　2、繼續完善配套服務項目，提高服務質量。中心制訂更加靈活優惠的激勵政策，對服裝洗滌，代辦電話卡等現有服務項目進行支持和發展。同時新增一批自助洗衣機、烘干機等設備，進一步擴大服務市場，爭取年內的營業額和利潤較去年有較大幅度的增長。

　　3、做好充分的準備，積極參與白云校區物業市場的招標競爭。爭取下半年在新教學樓等新一輪的招標中獲勝，拿下一個點。

　　4、下半年武進校區新生宿舍和教學樓落成后，積極參與競標活動，爭取拿到1—2個點，拓展武進校區市場。

　　5、進一步加強市場調研和與本市兄弟高校間的橫向聯系和溝通，做好各項前期準備工作，積極參與其他學校物業市場的競標，力爭拓展1—2個點，使中心的市場規模、經營業績和經濟效益均獲得較大幅度的提高。

　　新的學期已經開始，我們新一屆團委學生會即將開展新的活動，現將本學期的計劃擬定如下：

　　一、工作宗旨：帶頭學習宣傳黨和國家的重要方針政策，全心全意為青年團員和同學們成長成才服務。

　　二、工作目標：在院黨委和校團委、學生會領導下，強化使命感和責任感，全面完成院團委、學生會本期日常工作，并結合我院專業特點和實際情況，開展具有較強針對性的活動，重點加強學習、實踐活動和制度建設，致力于提高同學們參與各類集體活動的積極性，擴大我院學生工作活動的效益和影響。

　　三、工作思路：秉承服務型和學習型的宗旨，立足本院，面向全校，并且適當的走進社會，開展一系列比較有特色和影響力的活動，來實現我們的工作目標。

　　四、具體工作計劃

　　（一）、思想制度建設

　　1、結合我院專業特色，加強我院學生干部的理論素養，提高思想認識。

　　2、例會之前的學習交流。在每次例會之前十分鐘，將由團委學生會及各部主要負責人輪流講講自己的一些經驗或者一些好的建議，與在座的所有同學一起交流，共同提高。

　　3、我院團委學生會定位是服務型+學習型。服務型，即我們的宗旨是為同學們服務，這也是我們開展一切活動的中心；學習型，即我們團委學生會各部門都要不斷加強自身的建設，不斷學習各種好的經驗以求不斷進步。

　　（二）、組織制度建設

　　為了努力使各項工作達到透明化、公開化，我院在制度建設方面制定了一系列計劃，以方便和規范我院各項工作的開展。

　　1、部長公開競選制

　　面向全體二年級同學，采取“公開，公平，自愿”的原則，公開招聘各部部長，為我院今后學生工作的開展奠定良好的基礎。

　　2、團委學生會主要干部聯系點制度

　　主要是面向新生，由部長以上的主要學生干部與各個新生宿舍建立一種聯系，每個人都負責一個宿舍，經常地進行溝通交流，也加強我們團委學生會在學生中的影響力。

　　3、制定各類規章制度

　　一是加強制度建設，積極有效做好一些規章制度的制定和完善工作，著重于團委學生會工作程序的修訂，使之能夠更加貼切院團委學生會的工作實際，在工作中積極組織協調，發揚民主，講究實效。

　　二是進一步完善我們的部長例會制度。

　　4、確定“一個重點，兩個分支”的總體工作思路。

　　這一工作思路是在確定組織部的職能與科學定位后開展的，具體來說：“一個重點”就是一切工作都要圍繞“全心全意提高全院學生的綜合素質以及他們的成長和成材服務”，兩個分支是以百分百的熱情做好本職工作，協調好本院各個部門之間的工作關系，配合好其它部門的工作；結合評估進一步做好院內制度規則和文化的建設，努力豐富同學們的課余時間。

　　5、材料檔案管理制度

　　做好團委學生會各個部門的文件的管理，將各部門的文件保管好并存檔。

　　6、階段考核制度

　　定期對各個部門進行階段的考核，采取打分制度，將從廣大同學中廣泛征求意見，并且結合團委學生會其他部門的意見綜合進行考核。

　　7、各部門內部組織建設

　　（1）、對各部干事進行培養，使其對各部事務有一定了解，并給干事們以實際鍛煉機會，使其具有一定籌劃活動，組織活動以及團隊合作精神。

　　（2）、定期舉行各部會議，邀請各班相關人員參加，主要是傳達學校學院的精神和舉措，同時在團委學習會議上積極聽取老師和其它部門負責人的意見，對已出現的問題要盡快快解決，對相關責任人實行通報批評。

　　（3）、部長、副部長以身作則，踏實努力，按時按質完成工作。

　　（4）、樹立責任意識，做人要有責任心，做事要負責任。

　　（5）、加強團隊意識，文娛部內部要緊密團結，密切配合。

　　（6）、培養干事創新意識，不要墨守成規。

　　（7）、重視各部內部成員之間地相互學習，以求共同進步。

　　物業小區月度工作計劃 篇3

　　20xx年，物業公司在xx集團的領導下，稟承集團“xxxx”的宗旨，努力工作，求實創新，圓滿完成了全年工作任務。20xx年，是集團倡導的優質服務年，是集團發展規劃蓄勢的一年，也是我們工作繼往開來的新的一年，除了要一如既往地堅定“服務”的理念外，還要開拓工作思路，準確分析公司發展面臨的機遇、困難和挑戰，強化危機意識，提倡實干意識，同心同德，實現集團各項工作全面健康有序地發展，為全面完成集團發展規劃上確立的目標奠定扎實的.基礎。今年我公司工作重點主要有以下幾個方面：

　　一、認真貫徹執行集團倡導的xxx貫標工作，做好日常工作，提高公司服務質量

　　這對于物業公司來說有一定難度，公司管轄范圍大，人員多且雜，所以說如果想找到物業公司的不足之處，隨時隨地都能找到。盡管如此，我們仍有決心把服務工作做的更好，為xx、為集團爭光。

　　二、整頓干部隊伍

　　物業公司由原x個中心整合而成，員工很多，公司成立之初，干部上崗時沒有進行競聘，經過將近一年時間的工作，部分干部能夠勝任工作，一部分能力還比較欠缺。經公司領導研究決定，今年會在適當時候進行調整，完善干部隊伍，選拔高素質、能力強的員工為基層領導。

　　三、合理規劃部門

　　公司建立之初部門的規劃經過一段時間的運作，有不盡完善的地方，特別是不能提高工作效率，提升服務質量。我們將基于第2點對公司部門進行進一步調整，合理劃分部門，現暫確定為x個部門。

　　四、進行定編、定崗、減員增效

　　考慮到物業公司隊伍龐大，經費比較緊張，公司準備盡量把年輕有作為的人吸收到工作崗位上來，不允許不敬業不愛崗的人占據重要的工作崗位，以免影響我們的服務質量。

　　五、有計劃、有步驟地進行干部、員工的培訓

　　在xx個星期之前，我們已經做了x級崗到班組長的培訓，為期一個星期。培訓之后，每個班組長都寫了心得體會，大家普遍認為很有必要進行這樣的培訓。正是因為我們公司的領導看到現在這個現象，即集團，學校，包括公司的任務下達到班組長這一級或者到部門經理的時候，可能造成停滯。使得下面的員工不理解上面的精神，上面的精神沒有徹底傳達到每一位員工。這樣勢必影響整個集團的服務質量的提高。基于這種考慮，我們已經進行了第一輪培訓，接下來，我們會有計劃、有步驟地將培訓普及，使每一位員工都有可能參與其中。

　　六、調動全公司員工積極性，多渠道進行創收

　　在xx集團所有公司當中，論創收能力，我們物業公司恐怕是最低的，因為所有的工作都是圍繞“服務”這個主題進行的，創收很難。但是盡管很難，我們也要想方設法創造收益，“xxxx”，盡我們最大努力把創收工作做好。

　　物業小區月度工作計劃 篇6

　　今年將是我們物業工作全面提升的一年，我們將針對欠缺與不足努力補上，全面提高，根據公司在新一年度的戰略目標及工作布署，xx區在20xx年工作計劃將緊緊圍繞＂xxxx＂來開展工作，主要工作計劃有：

　　一、全面實施規范化管理

　　在原有基礎上修定各部門工作手冊，規范工作流程，按工作制度嚴格執行，加大制度的執行力度，讓管理工作有據可依。并規范管理，健全各式檔案，將以規范表格記錄為工作重點，做到全面、詳實有據可查。

　　二、執行績效考核工作，提高服務工作質量

　　以績效考核指標為標準，實行目標管理責任制，明確各級工作職責，責任到人，通過檢查、考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作熱情，促進工作有效完成。

　　三、強化培訓考核制度

　　根據公司培訓方針，制定培訓計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展崗位素質教育，促進員工愛崗敬業，服務意識等綜合素質的提高。對員工從服務意識、禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平和服務質量，提高員工隊伍的綜合素質，為公司發展儲備人力資源。

　　四、結合小區實際建立嚴整的安防體系

　　從制度規范入手，責任到人，并規范監督執行，結合績效考核加強隊伍建設，加大對小區住戶安防知識的.宣傳力度，打開聯防共治的局面。

　　五、完善日常管理，開展便民工作，提高住戶滿意度

　　以制度規范日常工作管理，完善小區樓宇、消防、公共設施設備的維保，讓住戶滿意，大力開展家政清潔、花園養護、水電維修等有償服務，在給業主提供優質服務。

　　六、根據公司年度統籌計劃，開展社區文化活動，創建和諧社區

　　根據年度工作計劃，近階段的工作重點是：

　　1、根據營運中心下發的制度規范，嚴格執行，逐項整改完善，按實施日期落實到位；

　　2、根據《xx制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求；

　　3、擬定車輛臨停收費可行性方案；

　　4、配合運營中心＂溫馨社區生活剪影＂等社區文化活動的開展，組織相關部門做好準備工作；

　　5、按部門計劃完成當月培訓工作。

　　總之，自組織架構調整以來，區的日常工作在公司領導的正確指導下順利開展，在清潔、綠化工作方面的質量能有明顯的改善與提高，但在小區車輛秩序的管理、公共設施設備維保的管理、部門內部隊伍的培訓建設等方面仍然較薄弱。對我個人來講，一直在物業客服線上工作，接觸工作主要以客戶投訴處理、內外溝通協調以及社區文化活動為主，對其他部門在技術操作、內部管理方面的知識掌握不夠全面，尤其是對工程、保安在工作的細化管理上更是弱項。20xx年xx區將以務實的工作態度，跟上公司的發展需求，以公司的整體工作方針為方向，保質保量完成各項工作任務及考核指標，在服務質量提升年中創出佳績。

　　物業小區月度工作計劃 篇7

　　一、20xx年1月—3月

　　1、對過期設施、設備或損壞的進行維修或更換;

　　2、購買過年所需并懸掛張貼;

　　3、年前預防事故大檢查，及時發現，立即整改;

　　4、小區封閉管理。加強人員出入管理，確保小區安全，杜絕小區內小廣告的現象。完善車輛管理制度，確保消防通道通暢，嚴禁長期占用公共停車位現象，與車主及時溝通。停放在小區外圍，制定保安巡視巡防制度，保證小區安全，發現問題，及時糾正;

　　5、建設小區宣傳公告欄，宣傳國家法律法規，公告小區業主大會、業主委員會決議，公示物業管理各種制度，收支情況等;

　　6、對于已拆除電梯護板的電梯鋪設防滑地墊;

　　7、對于各單元進行明確標識;

　　8、對弱電工作進一步加強完善，不足之處及時處理;

　　9、及時清理積雪，美化園區，創造舒適環境。

　　二、20xx年4月—6月

　　1、結合季節性變化，做好各項預防性事故防范措施;

　　2、小區各樓側面，標識明顯的樓號標志;

　　3、6#-7#號樓異味問題繼續查找原因并解決好;

　　4、封閉小區南面車輛出入口行人進出的窄縫;

　　5、論證商議西南門開放問題;

　　6、繼續推進協調剩余墻裂業主與總包達成共識解決問題;

　　7、對車庫漏水及業主家滲水的問題在雨季來臨時加以跟蹤。

　　8、春、秋兩季做好污水井化糞池清理工作;

　　9、對于4#、6#、7#私自拆改消防設施，導致注水不成功，進行打壓檢測，漏點較多并要求業主盡快維修，4月-5月完成注水。

　　三、20xx年7月-9月

　　1、對小區內園林小品進行改造，加裝一個能遮風擋雨的屋頂，同時在這兩個園林小品的里面，物業管理圈，安放有靠背的長條椅子，讓業主即使在下雨天也能在小區內休息;

　　2、在圓環綠化處及噴泉兩側，安放幾個有靠背的'長條椅子，供業主休息;

　　3、參考成功處理空調冷凝水的方案進行小區整體調整;

　　4、制定小區景觀噴泉及音樂廣播的定期開放制度，為業主創造良好的生活環境;

　　5、完善小區文件資料檔案管理。根據《物業承接查驗辦法》的要求，對缺少的資料準備齊全;

　　6、加強小區綠化管理，建立小區綠化管理制度，防止樹木枯死，雜草叢生。

　　7、做好夏季防洪去四害、冬天防凍等工作;

　　8、小區內通訊信號太弱，協調相關部門，增設設備，增強通訊信號;

　　9、單元入戶門廳地磚存在空鼓質量問題，要逐一排查解決。

　　四、20xx年10月-12月

　　1、對地下車庫返潮、深秋時節小飛蟲多、老鼠多等現象，提前做好準備，積極采取措施予以治理;

　　2、做好入冬防凍害工作，公共區域門窗密閉，各管道線路保護完好。做好清雪的及時性。維護好各種設備;

　　3、做好冬季消防安全準備。

　　物業小區月度工作計劃 篇8

　　一、強化管理

　　身為物業人員，對工作的態度應當絕對認真，物業就像是一個大家庭一樣，我們每一個員工之間其實都關系很密切，平時的工作是相互的，大吉都是在為小區服務著，我們之間是一個相互監督的狀態，做好自己的管理工作，我們的責任就是負責小區的物業相關適宜，八月應當再進一步，做好管理，加強對小區的日常巡邏，小區的范圍是比較大的，我們在這么一個大環境中，必須做到這幾點，加強一個巡邏，在工作當中作為一名物業人員，對工作的所有事情負責到底，我們身邊其實是很多的這樣的情況。

　　小區的安全工作屬于管理范圍之內的，時刻注意小區的安全，八月份的工作應當持續跟七月份一樣，安全還是一樣做的非常周到，同時也不斷的加強相關安全工作，七月份我們小區還是沒有出現安全事故的，也是因為大家團結一直，維護小區，八月份是一個新的開始，前面依然是未知，我會繼續保持狀態的。

　　二、小區消防安全

　　夏季到了，相關的預防工作我會進一步加強，夏季是一個炎熱的天氣，相關的防火工作應當督促到位，小區的.安全工作時刻把握著，對于一些監控死角，平日里沒有少花時間，這方便的工作，接下來還需要繼續加強，加強對這些地方的一些巡邏，嚴格按照物業的相關規定，對站崗人員進行輪班制，為了不讓員工出現長時間站崗精神，疲憊，還有中暑的情況，對于輪班應當加以重視，小區的安全就是就是我們努力的方向，作為物業人員我們會有著超前的意識，在接下來繼續做好工作，不管是什么保持著一個好的狀態，服務是第一宗旨，好的服務跟進起來，我們做好每一項工作都是在為了更加安全的小區環境，這是絕對的，是不可否認的，同時也讓業主們感到放心，接下來會更加努力的。

　　物業小區月度工作計劃 篇9

　　20xx—20xx年將是我們物業管理工作計劃全面升級的一年。我們將彌補不足，努力全面提升，跟上公司和開發商的發展要求。專門制定了20年物業管理工作計劃：

　　一、安保管理。

　　1）、做好社區治安管理，維護良好的公共秩序。

　　2）學習所有規章制度和崗位職責，尤其是新入職人員的培訓。繼續做好小區安全防范工作，保障小區正常秩序，為業主提供安全、舒適、優雅的生活環境。確保六年內社區沒有刑事案件。

　　3）加強部門內部力量梯隊建設，著力培養骨干力量。

　　4）、做好社區消防安全工作，努力實現全年無消防安全事故。

　　5）加大軍事訓練力度，20年內從質上提高部門人員的整體軍事素質。

　　6）以績效考核指標為標準，落實目標管理責任制，明確各級安全部門的工作職責，把責任落實到人。通過檢查考核，真正做到獎勤罰懶，提高員工的工作積極性，促進工作的有效完成。

　　二、工程維護管理。

　　1、管理、維修和維護整個小區的電氣、給排水、消防、對講監控和公共設施，以保證小區內所有設施的正常運行。

　　2、加強對裝修戶的'監督管理。

　　3、為業主提供有償服務。

　　三是環境衛生管理。

　　1）在環境衛生方面，根據小區的實際情況，我們主要加強樹葉和青苔的打撈，進行河道清理。確保河水清澈透明。

　　2）要求保潔部門制定嚴格的工作計劃，并結合保潔程序和考核辦法對保潔工作進行監督檢查。繼續開展裝修垃圾袋裝定點堆放，集中管理清運，加強社區衛生檢查工作，確保社區整潔美觀。

　　3）要求保潔部門按發包人要求進行。

　　四、客戶服務管理。

　　1）持續強化客戶服務水平和服務質量，業主滿意率達到95%左右。

　　2）進一步提高物業收費水平，確保收費率達到96%左右。

　　3）密切配合各部門工作，及時妥善處理業主的爭議、意見和建議。

　　4）完善客戶服務體系和流程，基本實現部門制度化管理。

　　5）加強部門培訓，確保客服人員業務水平顯著提升。

　　根據公司培訓方針，制定客服管理培訓工作計劃，提高服務意識、業務水平。有針對性的開展員工素質教育，促進員工愛崗敬業。更多精彩加物業社區微信。對員工從服務意識、禮節禮儀禮貌、業務知識、應對能力、溝通能力、自律性等方面反復加強培訓，并在實際工作中檢查落實，提高管理服務水平與服務質量，提高員工隊伍的綜合素質。

　　五、完善管理處日常管理

　　開展便民工作，提高業主滿意度，以制度規范日常工作，完善小區治安、交通、綠化、公共設施設備的維保，讓業主滿意，更多精彩加物業社區微信。大力開展家政清潔服務、花園養護、水電氣維修等有償服務，在給業主提供優質服務的同時也增加管理處的多種經營創收。

　　六、根據公司年度計劃，創建文明與諧小區。

　　根據公司年度管理工作計劃，20xx年的工作重點還是繼續抓好物業安全管理，強化服務意識，規范服務標準，嚴格按照國家、市級各部門制定的各項法律、法規以及公司制定的各項規范性制度嚴格執行，逐項整改完善。根據《績效考核制度》中日常工作考核標準組織各部門員工培訓學習，明確崗位工作要求。擬定業主車輛按規定停放到位可行性方案。配合開發商各項銷售活動的開展，組織相關部門做好準備工作。

　　20xx年物管處將以務實的物業服務工作態度，保質保量完成各項工作任務及考核指標，全心全意為業主服務，在服務質量提升中創出佳績。

　　物業小區月度工作計劃 篇11

　　轉眼間，20xx年就要到了。作為-xx物業的保潔人員，在我過去的工作中，嚴格遵守公司的發展規劃，在工作中加強管理，用-xx的服務精神盡我所能為-xx小區的業主保潔。一年來，我的努力不僅得到了許多業主的認可，也獲得了很多經驗和朋友。

　　現在面對即將到來的20年工作，我覺得自己肩上的責任很大。雖然我們是保潔人員，但我們的工作代表xx物業的服務。我們不能讓我們的錯誤損害公司的聲譽，也不能讓我們的成就成為公司的榮耀。在此，我計劃明年的工作計劃如下：

　　一、加強思想管理

　　工作上我們是保潔人員，也是-xx的一員，為了給業主帶來更好的服務和幫助，我要不斷學習物業的創業精神，不斷向它的方向靠近。對于業主來說，我們應該盡力以服務的態度幫助他們，對待自己的工作，以最大的責任感去完成。

　　除了學習公司的理念，我還想加強對社會時事政治的了解。通過學習和關注國家大事，提高自己的價值觀和世界觀，增強自己的思想修養。

　　二、工作更加細致和嚴格

　　打掃衛生不負責工作，最重要的是看你能不能做好。反思自己過去的工作，很多地方還是稱不上很負責。一方面和自我管理有關，另一方面是自我工作能力和效率的'問題。

　　所以在以后的工作中，不僅要提高自我管理，提高工作質量，還要加強自身能力，提高工作效率，這樣才能更好的跟上計劃，為業主提供更舒適的生活環境，為xx物業的發展貢獻自己的力量。

　　三、做好自己的管理和安排

　　每天的工作時間是有限的，但是因為小區這么大，很難圓滿完成工作。所以在以后的工作中，我會對自己的工作做好規劃，嚴格加強自我管理，讓自己更科學有效的利用這段時間，提高工作質量。

　　四、結束語

　　工作進度不僅需要規劃，更需要自己的努力和堅持。在我20年的工作中，我會努力提升自己，嚴格制定自己的計劃，為-xx物業的發展做出自己的貢獻。

　　物業小區月度工作計劃 篇12

　　為進一步鞏固xx市創建全國文明城市x成果，全面提升xx物業管理有限公司物業服務水平，現就提升物業服務質量水平活動，制定實施方案如下：

　　積極踐行社會主義核心價值觀，鞏固xx市創建全國文明城市改造成果，全面強化自身建設，推動企業改革與轉型，共同提升業主服務體驗和幸福指數，提升小區品質，培育具有國有底蘊、xxx物業服務品牌，提升xxx物業管理服務水平和整體形象。

　　為確保競賽活動扎實有效開展，成立活動領導小組。

　　組長：xxxx

　　副組長：xxx

　　成員：xxxx

　　活動領導小組辦公室設在xx，xx兼任辦公室主任xxxx兼任辦公室副主任。

　　（一）聚焦業主滿意，持續轉觀念強素質。

　　1、加強人員素質培養，樹立正確服務觀開展好“物業講習堂”、項目經理培訓、內訓師培養等活動，從法律法規、行業規范、技能培訓等方面，培育員工重承諾、懂技術、明理知法的意識，推動人才強企工程有效開展。定期組織物業服務大討論活動，著重強調服務禮儀、服務意識的重要性，潛移默化推動服務觀念轉變。結合技能競賽，深化導師帶徒活動，選樹優秀物業人才，以傳幫帶的形式層層培育專業技能人才，激發企業造血功能。建立項目部間人才交流輸送機制，加速思想碰撞，促進豐富且高質量的服務供給。

　　2、理順管理流程機制，推動制度落實落地。優化內部管理模式，形成有效的、執行力強的管理制度。持續推行基層制度建立，以三基工作為統攬，強化“三標”建設、基層班組建設和項目建設，全面提升基層精細管理水平。持續推進“三會三公開”制度落實落地，認真落實物業服務收費規定，按照質價相符原則，定期公布服務內容、收費標準等事項，健全財務帳目，主動接受業主和物價部門的.監督，公開投訴渠道和方式，公開公共部位收益等信息，不斷強化業主監督職能。

　　3、強化監督考核，提高運行保障水平。完善三級考核體系，進一步量化考核，科學運行并注重實效。堅持實施“低老壞”現場曝光會、差評案例制度，增加劣質服務曝光度，對問題突出、屢查屢犯的項目，實施“黃牌警告，紅牌重罰”原則，“紅牌”雙倍扣罰績效，并取消評先樹優資格。持續推行“居民懇談會”、居民滿意度調查問卷，聚焦居民反映突出的熱點、難點、焦點問題，建立問題清單，針對解決業主反映強烈問題開展專項行動，進一步降低投訴率，提升滿意度。

　　（二）聚焦提質升級，持續強化基礎服務。

　　1、加強日常管理服務，提升服務水平。常態化做好疫情防控工作，全面啟用車輛藍牙識別系統，強化門衛值守，加強小區封閉管理。進一步鞏固創建全國文明城成果，并形成長效機制，結合“提質增效謀發展，服務升級鑄品牌”及“品牌提升年”等活動，強化現場服務質量，重拳整治維修改造后小區環境衛生，加強室外普掃、衛生死角、雜草垃圾、樓道雜物等問題的清理力度。建立“四保”服務質量問題清單，集中開展專項治理行動，實行問題銷號管理。有效使用信息化技術，強化日常安保巡視與設備維修管理，實現智能化巡更及設備實時監控。積極開展“現場精細管理觀摩推進會”，及時總結分析存在的差距短板，推動服務不斷升級。

　　2、加強施工管理，把好小區基礎設施質量關。熟悉施工圖紙及設計變更方案，復核施工現場，加強隱蔽工程質量驗收。積極參與工程交接、承接查驗，做好物業交接及三方簽認，發現問題及時做好登記，明確維修及保修責任。全面巡視小區施工改造期間苗木受損情況，及時采取補救措施。做好改造后小區智能門禁、通道閘機、人臉識別技術、閉路監控的智能化和互聯網技術的測試與啟用，優化安保、保潔等基礎服務體系，提升物業管控效率。加強小區安全巡視，杜絕松弛懈怠，針對易產生高空墜物、物體打擊等危害的危險源，重點做好安全防護，設置安全警示。

　　3、加快引擎驅動，促進服務轉型升級。強化過程控制，持續實行“走動式”巡查，對崗位職工定點、定位、定責管理，把精細管理落實到一線。做好“網格”輸出平臺的管理與使用，建立網格員、物業服務人員工作協同機制，配合社區做好網格的走訪、巡查、管理、服務、人口普查等工作，推動物業服務與網格服務有機融合。積極參加文明小區創建，分類指導、梯次打造具有區域特色的文明小區，推進“精品小區”、“質量標桿項目”建設。積極拓展房屋租賃、社區電商、家政護理等服務業態，提升服務能力，滿足業主日益增長的服務需求。

　　物業小區月度工作計劃 篇13

　　為了xxx物業公司順利的運作發展，為業主和租戶提供高效優質的服務，完成業主委托的各項物業管理及經濟指標，發揮物業最大的功能，使得xxx物業通過對xxx大樓及基地、家屬院實行的物業管理，不斷總結管理經驗，提升物業灌木里水平，積極努力地參與市場競爭，拓展業務管理規模，最終走向市場完全轉化為經營性物業管理，達到最佳的經濟效益，制定今年的工作計劃。

　　一、定編定崗及培訓計劃

　　今年是xxx物業公司運行的第一年，實行二塊牌子，一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎上，通過xxx物業的運作，最終走向市場。定編定崗從廠里的統一管理安排，計劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓安排參加培訓。

　　二、代租、代收計劃

　　按照廠里的物業管理委托要求，對xxx大樓及將要成的其它物業大樓進行代為租賃，計劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于xx萬元，按要求完成水電暖與費用的代收、代繳工作，保證所轄物業的正常運作。

　　三、收入計劃（物業管理費、代租、代辦費）

　　今年完成物業管理費xx萬元，代租、代辦費xx萬元（xx20%），一共為xx萬元。其中xxx大樓物業費及代租代辦費合計為xx萬元，其它收入xx萬元。

　　四、費用支出控制計劃

　　今年其費用支出控制在xx萬元之內（不包括xx元以上的修理費用），其中人員工資包括三金總額為：xx萬元（按現48人計算）

　　1、自擔水電費：xx萬元。

　　2、稅金：xx萬元。

　　3、其它xx萬元。

　　五、拓展業務、創收計劃

　　計劃2月底前所屬良友家政服務公司開始正式掛牌運作，年創收不少于2萬元。

　　2、組織成立對外擴大管理規模攻關組，派專人負責，爭取在年底前擴大物業管理規模不小于5000平方米，實現盈利。

　　六、綜合治理、消防安全工作計劃

　　保持天山區綜合治理先進單位稱號，爭取先進衛生單位稱號。

　　1、每月24日為例檢日。組織有關部門對樓內進行全面的“四防”大檢查，發現隱患及時整改，做到最大限度地消滅各種事故的'發生。

　　2、完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項工作。

　　3、五月份、八月份組織二次保安、工程、環衛等人員參與的消防設施的運用，并結合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

　　4、保證所轄物業的治安、消防安全、不發生大的治安事故，杜絕一切火災的發生。

　　七、大樓維修、設施設備維修計劃（根據大樓拆遷時間待定）

　　大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

　　1、大樓內部的維修、粉刷。

　　2、樓內中央空調系統的清洗、維修、保養。

　　3、消防報警系統的維護、清洗、調試。

　　4、管路系統的更換。

　　物業小區月度工作計劃 篇14

　　除四害是創建全國文明縣城的一項必備條件，我社區積極配合全縣切實搞好除四害工作，按照上級有關時間部署及有關專項要求，做好滅蚊、老鼠、蟑螂、蒼蠅的工作。現就我社區除四害列工作計劃如下:

　　社區做除四害動員，宣傳除四害的重要性并利用黑板報、廣播等形式宣傳滅鼠、滅紋、滅蠅、滅蟑螂的方法。使全社區居民積極參與到除四害的活動中去。

　　1、環境治理。開展除四害工作，必須把環境治理，杜絕四害孳生繁殖擺在首位。環境治理的'重點如下:整治污水涌、污水溝、廢水塘。

　　2、加強垃圾、廢棄物管理。將收集到的垃圾一律倒入垃圾桶，垃圾日產日清，不殘留，食堂和建筑工地必須設有蓋垃圾容器裝載廢棄物，廢棄物日產日清;加強環境保潔，清理衛生死角，嚴禁隨處拋棄垃圾。

　　3、清除小積水。疏通溝渠、下水道、清除各種積水。

　　4、做好辦公室、教室、及宿舍內部衛生，清理雜物，補縫堵隙，防止蟑螂孳生、繁殖。

　　5、建立檢查、監測制度。一是對蚊、蠅孳生地堅持每7-10天檢查一次。公共環境由除四害監管員負責;發現蚊、蠅孳生立即處理。二是建立四害密度監測制度，鼠、蠅密度每季度監測一次，蚊和蟑螂密度每半年監測一次。通過監測，掌握四害密度，提供防治依據。

　　6、蚊、蠅孳生地控制。對垃圾收集點、小水溝、下水道及其他有蠅孳生場所，定期檢查，滅蛆清蛹，控制蠅類孳生。

　　7、采用衛生殺蟲劑和人工捕滅等多種方法，殺滅蚊、蠅、蟑螂。每年3-4月和10月份，各組織一次統一行動的滅蚊、滅蠅活動，6-7月組織一次統一行動的滅蟑螂活動，有效控制蚊、蠅、蟑螂繁殖。

　　8、加強道路的清掃、保潔管理，主干道清掃保潔率達100%，清理衛生死角。對所有衛生死角要按地段分清責任，全面進行徹底清理。

　　9、加強垃圾清運管理。認真清除垃圾、余泥渣土，垃圾收集、清運及時，日產日清，戶外環境整潔，做到無蚊、蠅孳生地，并搞好綠化美化。

　　10、廁所清潔衛生，無蠅、無蛆、無臭;下水道完備，排水通暢，不孳生蒼蠅。

　　11、排水排污管道暢通;有專職衛生管理人員，鼠、蠅密度控制在省標準內，蟑螂密度低。

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