銷售月個人工作計劃范文(精選12篇)
時光在流逝,從不停歇,相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧!現在就讓我們制定一份計劃,好好地規劃一下吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家整理的銷售月個人工作計劃范文,希望能夠幫助到大家。
銷售月個人工作計劃 篇1
一、數據分析:
1、季度任務完成進度;
2、未按計劃完成的客戶網點列表;
3、特殊項目完成進度;
二、xx月份銷售業績分解:
1、本月銷量分解客戶列表,并標注匹配的主要政策;
2、實地拜訪客戶類表,并標注主要工作事項;
3、促銷活動安排及促銷人員調用列表;
4、特殊項目銷售分解目標;
三、問題分析:
1、存在問題的銷售網點列表,并標注問題點及產生的影響;
2、對產生的問題是否有解決的辦法;
3、銷售環節的問題表現,及解決建議;
四、xx月份
重點配套工作項目計劃及地區、網點、日程安排列表;
五、增長點:
1、銷量增長網點列表及措施;
2、新客戶、新項目拓展地區網點類表及日程
六、改進:
1、對公司流程、制度的改進建議;
2、政策措施、資源調配的改進建議。
銷售月個人工作計劃 篇2
總結上月的得失,在四月應做好以下幾方面的工作:
一、客戶關系的維系
1、對于老客戶要保持聯系、熟絡關系、爭做朋友、滿足需求,最終達到銷售簽單的目的,最好能挖掘二次需求。
2、對于新客戶要使其理解產品、認同產品;相信公司、信任我。然后,推銷產品,并不斷開發新客戶。
二、工作細節的處理
1、下月要更加熟悉工作流程,熟悉業務內容。注意下月在客戶拜訪上多下功夫,提高說服力,多觀察、多傾聽、多嘗試;對號段和各種增值業務的價位必須熟記。
2、電話交流方式要靈活多樣。針對客戶的行業、年齡、語氣等開展靈活多樣的交流模式,提高電話約訪率。
3、不斷學習,與團隊共成長。學習業務知識的同時要廣泛了解其他方面的知識,便于與客戶多方位交流;與領導、同事之間要有良好的溝通,多交流多探討促進共同進步,營造和諧向上的工作氛圍。
三、工作目標
爭取下月工作成績達到部門平均水平。
以上便是我四月的銷售人員個人工作計劃。計劃與困難并存,請經理多多指導,我會好好努力克服困難,對自己負責、對工作負責、對公司負責!
銷售月個人工作計劃 篇3
一、收入方面
1、月銷售總量達到xx萬元。
2、個人收入努力突破xx萬,收入最低達到xx萬。
二、工作能力進步方面
專業銷售能力:成為專業的銷售人員,與重點客戶發展深度關系,提高老學員轉介紹率,準備結合網絡推廣、電話營銷、陌生拜訪客戶等形式提高銷售業績。
專業應用心理學技巧:九型人格、銳變。
項目運營能力:成為項目經理,獨立嫻熟的負責項目,提高現場銷售意識。
三、人脈資源
1、增加xx學員客戶;增加xx個關系不錯的客戶。
2、增加xx個對我業績增長可以起到重要作用的客戶。
銷售月個人工作計劃 篇4
一、加強銷售技能
磨刀不誤砍柴功,在我們做銷售的時候銷售技巧,技能是非常關鍵的,如果只知道蠻干,而不知道運用技巧去銷售這樣是沒有多大的效果的,我們也不可能這樣做取得好成績,因此對于員工我們要做好基礎技能的培訓,加強技能優化,科技發展時代進步,銷售技能也在時刻更新,做好更新很重要,當然也要結合實際來,我們的培訓是注重實際的而不是理論。
通過優秀員工的自我分享,讓其他員工在工作的時候學會新的方法,并且總結出更合適自己工作的方式。
學習分析競爭對手通多了解競爭對手的方法策略來促進自己的進步不斷優化公司落后的銷售方式,推動銷售的發展。
二、找到精準客戶
在銷售中有一個非常重要就是客戶,找客戶的方式也是多種多樣的,當然很多客戶不一定是我們的精準客戶,這需要我們進行選擇,我們選擇與之相關的客戶需要用到很多的社交工具,線下的店鋪也會用到。
在線上有的客戶會聚集一些聊天平臺或者其他地方需要我們分析,怎么去分析這些呢?就要我們員工自己去思考,通過客戶推薦客戶的方式通過在一些精準客戶群體比較多的地方尋找等。我們要找到精準客戶,需要把我們的產品定位了解清楚,知道他是針對什么群體的,然后在去考慮客戶性別,年齡,文化程度等找到合適的消費群體,這樣的客戶相對來說要準確,也容易成交,這樣的客戶才是我們需要的,可以節省我們很多時間提高成交的可能。
三、擁有優質的服務,上乘的產品吸引客戶
在做銷售的時候我們的服務一樣也不能夠落下,現在做銷售的不只是在做產品,更是在做服務,這需要我們在銷售的過程中提供好的服務來讓客戶滿意,達到想要的結果。
在銷售的時候我們可以做好禮貌,比如客戶來到我們店鋪的時候一聲問候,尊重客戶,客戶有需要的時候給客戶提供推薦服務,讓客戶滿意。
在銷售產品的時候對于客戶的問題及時解決,在客戶購買后我們一樣要重視售后的服務工作,及時的把售后問題解決完,讓客戶沒有后顧之憂這也是我們工作是應該做的。
當然好的產品才是關鍵,如果質量不過關,再好的服務也是免談,讓客戶沒有后顧之憂嚴格把關產品的質量,做好產品的銷售才是我們應該做的。
用真誠去贏得客戶的認同,用良好的服務態度提供給客戶,讓客戶滿意,在工作的時候為客戶著想,站在客戶的角度考慮問題,不為了銷售而銷售,做好本職工作,尊重客戶。
十月是新的開始,也是再次拼搏,爭取用新的計劃,在十月取得好成績,淡然有需要改掉動的會及時修正。
銷售月個人工作計劃 篇5
本人在這幾個月的業績不是太理想,當然這其中肯定有許多不足和需要改進、完善的地方。所以四月份我將一如既往地按照公司的要求,在之前幾個月的工作基礎上,本著“多溝通、多協調、積極主動、創造性地開展工作”的指導思想,發揚創業精神,確立工作目標,全面開展四月份的工作。現制定工作劃如下:
1、對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩定與客戶關系。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道快速開發新客戶,推廣新產品。
3、要有好業績就得加強業務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業務與交流技能相結合。
4、四月份對自己有以下要求:
(1)每周要拜服4個以上的新客戶,還要有1到2個潛在客戶。
(2)一天一小結,每周一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
(3)見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作才有可能與這個客戶合作。
銷售月個人工作計劃 篇6
為了進一步提高自己的工作效率及工作能力,特制定以下工作計劃。
一、對銷售工作的認識:
1、不斷學習行業知識、產品知識,為客戶帶來實用介紹內容,更好為客戶服務,顯得行業的專業性。
2、先友后單:與客戶發展良好友誼,轉換銷售員角色,處處為客戶著想,把客戶當成自己朋友,達到思想和情感上的交融。
3、調整心態,進一步提高自己的工作激情與工作自信心。百倍認真努力地對待每一天工作、每一個潛在客戶的挖掘。
4、去除任何客戶拒絕的恐懼心理,對任何一個營銷電話、任何一個潛在客戶要自信專業性的進行交流。
二、對銷售工作的提高:
1、制定工作日程表。
2、一天一小結、一周一大結、一月一總結。不斷查找工作上的不足,及時糾正工作的失誤,完善工作的整體效率。
3、不斷挖掘潛在客戶、展示產品、跟進客戶。樂觀積極向上自信的工作態度才能擁有很好的工作成果。
4、每天堅持打40個有效電話,挖掘潛在客戶、每周至少拜訪2位客戶(此數字為目標,供參考,盡量做到),促使潛在客戶變成可持續客戶:
5、拜訪客戶之前要對該客戶做全面的了解(客戶的潛在需求、職位、權限以及個人性格和愛好),并準備一些必要的話題或活動去與客戶進行更好的交融及相應的專業產品知識的應付方案。
6、對陜西盛山西盛江西盛河南省四大省市、縣公路段單位負責人進行逐個電話銷售,挖掘潛在客戶,跟進并對相關重要客戶進行預約拜訪。
7、提高自己電話營銷技巧,靈活專業地與客戶進行電話交流。
8、通過電話銷售過程中了解各盛市的設備儀器使用、采購情況及相關重要追蹤人。
三、重要客戶跟蹤:
1、江西萍鄉市公路管理局供機科林科長、養護科曾科長。
2、山西、陜西、江西、河南各省市級公路局養護科。
3、浙江省臨安市公路局、淳安縣公路段、昌化縣公路段、建德縣公路段的相關負責人。
4、山西省大同市北郊區公路段橋工程樂。
5、河南市政管理處的姚科長。
以上是我十月份工作計劃,我會嚴格按計劃進行每一項工作。敬請魏總對此計劃不全的一面加以指點,謝謝!
銷售月個人工作計劃 篇7
一、工作總結
×月份工作業績不是很理想,帶著壓力走進了六月份,從月初起想象每一天都是月底的最后期限來沖刺,心里定下一個目標,沒有退路的去完成,想放棄的時候再逼自己一把,實現的'時候才發現原來失敗的理由都是種種借口。
失敗固然能總結教訓,但一次簽單也能讓人從中總結出經驗,希望已經到來的×月我能總結以往的經驗教訓靈活運用談單技巧順利完成目標任務。
二、×月工作計劃
×月份我的目標任務是18000,分配到每個周就是月初一周一張月中兩張,月末才能順利完成任務,本月及以后我要牢記以下幾點;
1.保證電話量每一個電話都用心去打,才會被客戶記住,把握好每一個客戶,既然客戶把電話打回來,肯定是有意向,一定提醒自己不要忽視。
2.不要把時間都放在挖掘下一個意向客戶身上,及時回訪很重要。對于心里認定為AB類的客戶一定要及時約見。
3.把握好時間,趁熱打鐵,單子不簽回來隨時都會發生變化,客戶不急靈活運用方法逼單。
4.多和同事打打配合電話。
×月已經開始了,一切清零重新計時,我會把每一天當做最后一天按部就班的去完成任務。
銷售月個人工作計劃 篇8
6月份再有幾天就結束了,7月份馬上就要到了。6月份的工作任務我已經快要完成了,也希望7月份我能夠保持現在這樣的工作效率。在這之前,我決定先做好我7月份的工作計劃,安排好自己7月份的時間,更高效率的去完成工作,7月的工作也將會根據我所做的工作計劃展開。
一、銷售目標
在7月份開始之前,我先做好自己這一個月的銷售目標,在下個月根據我的這個目標去努力的工作,完成自己的工作目標。作為房產銷售,主要的工作就是銷售公司的房產,還有一些其他的工作。我7月份的計劃是售出x套房屋,并及時的跟客戶簽訂購房合同,以免發生變故。在銷售公司的樓盤的同時,也要做好其他的工作。我肯定是要在完成公司的銷售目標的基礎上,努力的去完成自己制定的銷售目標,首先要做的是完成公司的銷售任務。
二、其他的工作
只有極少部分的人會在看完房產之后選擇立即購買,一般都會再考慮一段時間,所以我要做的工作不僅僅只是售賣房屋,也要做好客戶的回訪,多跟意向客戶溝通,讓他們選擇購買我們公司的房屋。若是不積極主動的去跟客戶聯系的話,銷售的任務是肯定沒有辦法完成的。還需要催收顧客的定金、處理違約的客戶、收集新客戶的資料等,以及完成領導分配的其他的任務。
三、工作總結
7月份的一個重要的工作就是要做好6月份工作的總結,只有不斷的對自己一個階段的工作進行總結,才能夠知道自己的不足,也能夠從之前的工作中總結一些經驗。有成功的時候也肯定會有失敗的時候,失敗沒關系,但要從失敗中做總結。總結自己成功的原因,也總結自己失敗的原因,在下一次遇到同樣的情況的時候就能夠避免再一次的失敗。
銷售也是有技巧的,只要自己掌握好了技巧,從自己過往的工作中總結出了一套適合自己的銷售方法,以后就能夠節省一點時間去開發更多的客戶。作為銷售是必須要積極主動的去聯系客戶、尋找客戶的,等著客戶送上門那是不可能的,現在房地產行業的競爭是很激烈的,一段時間之內會有很多的新樓盤開售,所以做銷售是要學會抓住時機和顧客的心理的,這是我之后還要繼續的去學習的地方。
以上就是我7月份的工作計劃,我相信只要自己努力是一定能夠把工作做好的。
銷售月個人工作計劃 篇9
一、工作要求
1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額100萬元。
2.適時作出工作計劃,制定出月計劃和周計劃。并定期與業務相關人員會議溝通,確保各專業負責人及時跟進。
3.注重績效管理,對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。
4.目標市場定位,區分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。
5.不斷學習行業新知識,新產品,為客戶帶來實用的資訊,更好為客戶服務。并結識弱電各行業各檔次的優秀產品提供商,以備工程商需要時能及時作好項目配合,并可以和同行分享行業人脈和項目信息,達到多贏。
6.先友后單,與客戶發展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。
7.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。
8.努力保持同事關系,善待同事,確保各部門在項目實施中各項職能的順利執行。
二、銷售工作具體量化任務
1.制定出月工作計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶。考慮北京市地廣人多,交通涌堵,預約時最好選擇客戶在相同或接近的地點。
2.見客戶之前要多了解客戶的主營業務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。
3、從招標網或其他渠道多搜集些項目信息供工程商投標參考,并為工程商出謀劃策,配合工程商技術和商務上的項目運作。
4、做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。
5.填寫項目跟蹤表,根據項目進度:前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進,并完成各階段工作。
6、前期設計的項目重點跟進,至少一周回訪一次客戶,必要時配合工程商做業主的工作,其他階段跟蹤的項目至少二周回訪一次。工程商投標日期及項目進展重要日期需謹記,并及時跟進和回訪。
7、前期設計階段主動爭取參與項目繪圖和方案設計,為工程商解決本專業的設計工作。
8.投標過程中,提前兩天整理好相應的商務文件,快遞或送到工程商手上,以防止有任何遺漏和錯誤。
9.投標結束,及時回訪客戶,詢問投標結果。中標后主動要求深化設計,幫工程商承擔全部或部份設計工作,準備施工所需圖紙(設備安裝圖及管線圖)。
銷售月個人工作計劃 篇10
20xx年銷售工作方針:建立一支既規范,又充滿活力的銷售隊伍,提高改善銷售人員的綜合素質,合使銷售人員的精神感面貌及工作熱情大有進步。以銷售為中心,加強銷售管理,提高銷售效率為目標。
一、20xx工作總結:
在剛剛過去的一年,公司在增加資金投入及擴大銷售隊伍情況下,由于銷售部門沒有搞好銷售工作的日常管理,使公司全年銷售網絡沒有改觀。銷售人員沒有認真跟蹤市場,公司在改變產品品種及質量全面提升后,沒有主動與客房即時溝通,任其發展。我們自身的優勢產品沒有很好的推向市場,致使公司銷售網絡不穩定,沒有完成上級下達的銷售任務。
但公司經過多年發展,公司的產品還擁有一定的市場價值,在過去一年里,銷售人員出現散、亂的情況下,整年銷售額雖比20xx年沒有提高多少,但產品的市場流通量比20xx年還是有不少提高。整年中銷售部與生產部緊密聯系溝通,在增加不少新產品情況下,沒有造成大量積壓、浪費。全年中沒有客戶投訴大的質量問題。所以,這也為我們以后發展打下了不少基礎。
二、20xx年銷售工作目標:
1、產品銷售額比2009年增長25﹪-35﹪。
2、銷售費用,市場及產品損失費用下降5﹪。
3、銷售效益比2009年增長30﹪以上。
三、20xx銷售部主要工作措施:
進一步加強和改進銷售工作,保證按質按量完成銷售任務。
(1)、充實和健全銷售隊伍,改變目前銷售人員參差不齊的現象,培養一支有干勁,肯吃苦,會開拓的銷售隊伍。當務之急,盡快落實銷售人員充實到銷售部門,使銷售人員盡快熟悉市場銷售計劃及銷售市場分配。
(2)、整頓和理順現有銷售網絡,清理那些銷售額不高,拖欠貨款較多,經營能力較差的經銷商。在清理和發展舊的銷售網絡中,要防止銷售點的空白。要逐一引導經銷商以經營我們公司產品為主的軌道上來。發展業務的同時,降低應收貨款作為今年銷售工作的另一任務。
(3)、為了加強對銷售網絡的管理和溝通,把全國劃分為以下區域設專人管理。區域劃分大致如下:東北區、華北區、大西北區、西南區、華中華東區、華南區(含湖南、江西、福建),廣東作為專區重點加強突破。
(4)、拓展市場,擴大產品市場覆蓋面。
20xx年銷售工作以廣東、西南區、大西北區為主要發展區域。各銷售人員以自己劃分區域為主,詳細了解市場特點,爭取向公司提供最好的市場信息,好讓公司結合自身情況及市場特點發展一些優勢產品(如西北區要利用我們優勢產品剎車油的市場基礎,重中之重發展西南區。因廣西、云南、重慶、四川各個市場特點不同,互補性很強,公司以前又有市場基礎)與當地經銷商合作,根據銷售業績投入一定銷售經費,舉辦一些促銷會議。為了市場順利拓展,今年的銷售任務必須分解量化到每個銷售人員及區域。建立一套利于調動銷售人員積極性的工資分配制度,對于超標準完成地區銷售額的銷售人員,公司將給予榮譽及物質經濟上的雙重獎勵。
(5)、20xx年銷售日常管理工作必須加強,改進和完善銷售的基礎管理,設專人保管和建立銷售商檔案(含發貨量、資金回籠、銷售費用大小、銷售相關合同及市場調查返回住處登記等)。
(6)、銷售人員在確定銷售責任書二個月內必須完成自己區域的市場調查,用書面形式反應每個客戶的實際經營情況(產品質量要求,包裝特點等等),銷售部門全體人員20xx年每個月舉辦一次經驗學習交流會。
銷售月個人工作計劃 篇11
不知不覺加入xx已經31天了,在這31天中,有苦也有甜!總體來說,我對自己并不滿意,但是這期間學到的東西,取得的進步,讓我也感到些許的欣慰。下面我將分一下幾點對我過去的工作進行總結。
一、業務開展的情況
在xx一個月,其中有兩個星期進行了系統的產品培訓。換句話說,也就是只有兩個星期進行業務拜訪。在這兩個星期當中我的主要工作情況如下:
1、電話初次拜訪客戶75家。
2、電話有效客戶10家。
3、實地拜訪客戶5家。
4、要求試料客戶2家。
通過半個月的挖掘客戶,覺得開發客戶是一個比較漫長的過程。大部分客戶對我們都有一段時間的信任期,自己打電話的時候還是有很多問題的存在!磕磕碰碰地完成了75個左右的電話拜訪,也約到了幾家客戶。起初拜訪客戶,我并不懂得如何去挖掘客戶信息。后來通過向老銷售學習,也逐漸了懂得了少許挖掘信息的技巧。目前為止,有兩家客戶正在等待試料當中。
二、工作中的問題和困難
1、對于初次拜訪的客戶,經常會因為沒預約到準確的時間,到了客戶那里見不到客戶。還有會因為出差時拜訪客戶的路線不清晰,導致很多約了的客戶見不到。
2、對產品還不夠熟悉,所以有時候客戶問起產品的一些問題都沒辦法答清楚,特別是產品的一些性能以及價格,每次我都不能獨自面對客戶進行交談,有時不能及時解答客戶問題,客戶會不夠信任。
3、在商務方面,由于一直以來沒有接受過任何有關于這方面的培訓,所以做得不是很好,致使很多客戶對我的印象不是很深。以后需重要客戶多拜訪,加強商務方面的技能。
4、對工作的積極性很高。但是缺乏銷售方面的技巧和心態,拜訪客戶時還是比較膽怯。當受到客戶拒絕時,還是會不由得產生一絲沮喪。
三、今后學習的方向及措施
1、盡一切努力學習銷售的技巧,鍛煉銷售心態!
措施:銷售技巧方面,需要在工作中學習,碰到問題多向公司資深銷售咨詢!資深銷售在進行工作的時候,要打醒十二分精神,細細品味其銷售技巧。參加公司的相關培訓,工作之余多看看相關的文獻!爭取在2個月內能夠獨立進行銷售的工作。
2、深入學習產品知識
措施:對自己銷售產品有良好的認識,才能得到客戶的信任!所以,在今后的工作中,應該努力學習產品知識!其學習方向如下:
(1)了解產品,型號,規格,功能,價格等方面的知識,并做一個系統的歸納。
(2)對產品出現的一些問題及解答做一個系統的歸納!
爭取在半年內對產品有一個系統的歸納與了解。
3、加強商務方面的技巧
措施:通過培訓和咨詢,自學等手段,學習商務方面的技巧,爭取在兩個月內讓接觸我的80%的顧客對我有比較好的印象。
4、加強自身的時間管理和勵志管理
措施:通過時間管理軟件,及時處理工作的相關事宜。使得A類事情(重要的事情)提前完成,B類事情(相對重要的事情)及時完成,C類事情(瑣碎的小事)選擇完成。通過勵志管理,保持對工作的熱情,利用對比激勵法,提高斗志!
四、目標
20xx.8~20xx.9:順利通過公司對我的考核,真正成為xx的一員。
20xx.8~20xx.9:能夠通過銷售工作的考核,擁有獨立完成銷售工作的能力!
20xx.8~20xx.9:能夠完成月度目標,至少成交一家新客戶。
五、如何完成任務:
一、工作計劃及目標(日常時間安排、解決什么問題、解決效果)
二、促銷活動計劃(內容包括商場或專柜名稱、促銷時段、促銷商品名稱、原價及現價、費用、所需資源或支持)
三、新品推出(包括新品品牌、進入商場、進入時間、所需資源或支持)
四、市場開發(包括開發地點、終端名稱、計劃進場時間、所需資源或支持)
銷售月個人工作計劃 篇12
銷售目標:
初步計劃20xx年在上一年的基礎上增長40%左右,其中一車間蝶閥為1700萬左右,球閥2800萬左右,其他2500萬左右。這一具體目標的制定希望公司老板能結合實際,綜合各方面條件和意見制定,并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務呢?因為明確的銷售目標既是公司的階段性奮斗方向,且又能給銷售人員增加壓力產生動力。
銷售策略:
思路決定出路,思想決定行動,正確的銷售策略指導下才能產生正確的銷售手段,完成既定目標。銷售策略不是一成不變的,在執行一定時間后,可以檢查是否達到了預期目的,方向是否正確,可以做階段性的調整,
1、 辦事處為重點,大客戶為中心,在保持合理增幅前提下,重點推廣“雙達”品牌。長遠看來,我們最后依靠的對象是在“雙達”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶,那些只以價格為衡量尺度的福建客戶無法信任。鑒于此,20xx年要有一個合理的價格體系,辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個價格梯度,如辦事處100,小客戶105,直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量兌現,特別是那些推廣雙達品牌的辦事處,一定要給他們合理的保護,給他們周到的服務,這樣他們才能盡力為雙達推廣。
2、 售部安排專人負責辦事處和大客戶溝通,了解他們的需求,了解他們的銷售情況,特別對待,多開綠燈,讓客戶覺得雙達很重視他們,而且服務也很好。定期安排區域經理走訪,加深了解增加信任。
3、 擴展銷售途徑,嘗試直銷。閥門行業的進入門檻很低,通用閥門價格戰已進入白熱化,微利時代已經來臨。公司可以選擇某些資信比較好的,貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風險,但相對較高的利潤可以消除這種風險,況且如果某一天競爭激烈到公司必須做直銷時那我們就沒有選擇了。
4、 強化服務理念,服務思想深入每一位員工心中。為客戶服務不僅是直接面對客戶的銷售人員和市場人員,發貨人員、生產人員、技術人員、財務人員等都息息相關
5、 收縮銷售產品線。銷售線太長,容易讓客戶感覺公司產品不夠專業,而且一旦發現實情可能失去對公司的信任。現在的大公司采購都分得非常仔細,太多產品線可能會失去公司特色。(這里是指不要外協太雜的產品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)
銷售部管理:
1、 人員安排
a) 一人負責生產任務安排,車間貨物跟單,發貨,并做好銷售統計報表
b) 一人負責對外采購,外協催貨及銷售流水賬、財務對賬,并作好區域經理業績統計,第一時間明確應收賬款
c) 一人負責重要客戶聯絡和跟蹤,第一時間將客戶貨物數量、重量、運費及到達時間告知,了解客戶需求和傳遞公司政策信息等
d) 一人負責外貿跟單、報檢、出貨并和外貿公司溝通,包括包裝尺寸、嘜頭等問題
e) 專人負責客戶接待,帶領客戶車間參觀并溝通
f) 所有人員都應積極參預客戶報價,處理銷售中產生的問題
2、 績效考核 銷售部是一支團隊,每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成,因此不能單以業績來考核成員,要綜合各方面的表現加以評定;同樣公司對銷售部的考核也不能單一以業績為尺度,因為我們還要負責銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務。銷售成員的績效考核分以下幾個方面:
a) 出勤率 銷售部是公司的對外窗口,它既是公司的對外形象又是內部的風標,公司在此方面要堅決,絕不能因人而異,姑息養奸,助長這種陋習。
b) 業務熟練程度及完成業務情況 業務熟練程度能夠反映出銷售人員業務知識水平,以此作為考核內容,可以促進員工學習、創新,把銷售部打造成一支學習型的團隊。
c) 工作態度 服務領域中有一句話叫做“態度決定一切”,沒有積極的工作態度,熱情的服務意識,再有多大。
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