行政前臺的工作職責（通用22篇）
在學習、工作、生活中，需要使用崗位職責的場合越來越多，制定崗位職責有利于提高工作效率和工作質量。崗位職責到底怎么制定才合適呢?以下是小編幫大家整理的行政前臺的工作職責，歡迎大家分享。
行政前臺的工作職責 1
1、電話接聽及轉接，來訪賓客的接待；
2、公司快遞資料的'接收、轉發、登記；
3、公司資產保管和領用發放，各類行政費用的結算；
4、公司辦公區環境衛生維護，保證辦公設備的正常運轉；
5、起草、傳達行政通知及相關文件，協助組織公司各種活動和會議；
6、負責每月考勤的統計；
6、公司檔案的整理、保管和領取登記；
7、完成領導交辦其它的臨時工作內容。
行政前臺的工作職責 2
1、負責公司前臺接待及電話接轉；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、報刊、文件等；
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯系信息；
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯系；
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作；
7、完成上級交給的'其它事務性工作。
行政前臺的工作職責 3
一、每日工作
1.負責總機電話的接聽、轉接，并做好來電咨詢，處理重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤。
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
3.維護公司日常辦公秩序和辦公環境。負責前臺或接待區域的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；積極協助公司辦公區域的衛生清潔工作。
4.辦公用品的登記、管理與發放，及時補充辦公耗材。負責辦公室儲藏室物品的`保管工作，做好物品出入庫的登記。
5.每日整理回收紙，若是A3紙張需裁成A4紙的大小，及時放入打印機托盤內以備用，隨時添加。
6.每天簽收各類信件、貨品等，有些到付需付費，并索要發票，并整理好快遞單底單。
7.負責公司文件、信息和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作，做好公司各部門的業務統計報表和各項工作報表，做好整理歸檔工作。
8.參與、策劃相關會議，并擬寫通知，傳達相關人員，另外還需要負責會議記錄，會議結束后的材料的整理，并提交給行政主管審核，然后存檔，以備日后查閱。
9.負責做好公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送工作。
10.負責按照公司印信管理規定，保管部門印章，并對其負責。
11.負責公司的酒店、機票、火車票的預定事務。
12.每天填寫現金日記賬，整理好發票。
13.每日下班前對公司門窗、安全用電方面進行檢查。
二、每周工作
1.監督綠色植物、魚缸的維護工作，每周進行一次維護。
2.每周報銷一次備用金。
3.及時訂水，購買水票，匯總水票使用清單。
三、每月工作
1、搜集與公司行業相關的展會信息，向領導提出必要的意見建議，并提醒領導需要盡快辦理的有關工作。
2、每月對辦公用品進行盤點一次。
3、每月給員工發送生日賀卡。
4、定期更新員工通訊錄。
四、每半年/年工作
1.每年協助部門完成公司開辦展會活動，半年組織一次半年會。
五、不定期的工作
1.辦公環境的監督與管理（綠化、整潔，桌椅、燈泡損毀的及時發現及報修更換）。
2.負責員工印制名片，刻章。
3.協助人事通知應聘者面試及面試表格交給應聘人填寫，辦理入職行政手續，辦公用品的領取登記工作。
4.遇到突發情況聯系物業。
5.處理領導交代的臨時及其它事務。
行政前臺的工作職責 4
1、負責公司日常的`來賓接待及快遞管理；
2、負責客戶來訪時指引及會議內勤服務；
3、負責公司車輛管理及司機出車時間管控；
4、負責公司司機的薪資考核及考勤；
5、負責公司出差時住宿、交通、酒店等訂票管理；
6、完成領導交辦的其他行政總務類事宜。
行政前臺的工作職責 5
崗位職責：
1、起草、傳達行政通知、相關文件或備忘錄；
2、負責公司印章的管理和車輛的管理工作，包括用章車輛調度、使用，確保車輛及人身的安全；
3、負責公司辦公日常管理工作、綜合服務工作、突發事件的處理工作,確保后勤保障到位,工作順暢和環境優雅；
4、協助組織公司各種企業文化活動和會議；
5、負責工會工作、外聯事宜等；
6、完成領導安排的`其他臨時工作。
任職要求：
1、大專以上文化水平，管理類專業畢業優先；
2、熟悉計算機操作；
3、工作熱情積極，熱愛本崗工作；
4、有較強的工作責任心和上進心；
5、具有團隊合作精神，善于溝通，有較強的工作協調能力。
行政前臺的工作職責 6
行政人事部行政助理兼前臺
1、負責公司總機電話的轉接工作，熟悉各分機號碼，對未能聯絡上的電話，記錄在案并及時轉告、負責來訪人員的登記、接待。絕不允許前臺空置無人，如有特殊情況，找人接替。
（1）對來訪人員，禮貌的了解基本情況后，請來訪者到會議室稍坐，及時聯系其要找的人。
（2）對面試人員，請面試人員出示招聘簡歷，帶到會議室等待，準備好招聘信息表，并通知相關部門領導進行面試。
（3）接待公司的重要客人或者總經理的朋友等，將其帶到總經理辦公室，準備好茶、熱水及杯子，來賓就位后上茶（根據客人喜好準備茶、咖啡、白水），隨時關注來賓是否需要加水，會客完畢后將桌子清理干凈（如有吸煙者，準備煙缸，會客完畢后將煙缸清洗干凈）
2、保證行政電子設備的正常使用，包括：打卡機、傳真機、復印機等，若出現故障，及時聯系供應商，飲用水的訂購；員工考勤休假情況的'監督與管理，并協助人事進行面試通知、招聘接待及員工入、離職等手續；
3、日常辦公用品、桶裝水、工作餐的統計、預訂、數據匯總和分攤費用；
4、打印、復印文件和管理各種表格文件，管理辦公用品，管理打印機、傳真機、等辦公器材；
5、負責公司領導及需安排午餐客戶的午餐預定；
6、辦理新員工工卡、考勤的指紋預留，負責員工考勤管理、外出登記管理及統計、協助HR部門制作考勤；
7、公司進行培訓、或者召開會議時，須提前到會議室，做好準備工作。包括設備（電腦、投影儀、燈光等）的檢查，會議座椅的擺放和清潔等；會議結束后，將會議室回歸整齊。
8、其它行政一般事務，并兼職人力資源助理工作。負責每月辦公用品申購匯總，辦公用品采購，并對辦公用品的領用、發放、出入庫進行管理。入職員工辦公用品的領用及座位安排
9、負責公司新進員工辦公地點、辦公桌椅、門卡、電話、辦公用品等前期準備工作以及離職員工的交接工作；
10、負責與大廈物業、辦公設備供應商等協調聯系，以維護辦公室環境衛生，保障良好的辦公環境和辦公設施正常運轉；
11、負責員工日常及差旅報銷單的初審及上報工作；部門各項費用統計、結算、支付、報銷；老總手機充值；更新管理員工通訊地址和電話號碼等聯系方式；印名片、綠植租擺的預定及與物業的費用對賬結賬；
12、負責辦公室行政秩序管理，包括辦公設備維護、辦公家具擺放、辦公環境整潔、人員著裝等；
13、負責組織安排公司例會、辦公會議或會同有關部門籌備公司其它會議及有關重要活動
14,負責董事長、總經理及本部門有關文件的打印、復印、傳真收發事務；為總監級別以上員工提供文件錄入、打印、復印，郵箱管理等行政秘書工作；
15，負責與其他部門的協調工作，做好信息的上傳下達；
16、負責公司信件、包裹、報紙等東西的收發與轉交，收件或寄發快遞時，均要做好登記工作，避免快件丟失；統計當月快遞發放明細，核對快遞公司對賬單，報銷相關費用。
17、負責公司員工出差/公司來訪客戶所需機票、火車票及賓館預訂；
行政前臺的工作職責 7
一、前臺文員的工作職責
1.接聽、轉接總機電話。做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給出相關人員，不遺漏、不延誤；
2.日常來訪客人的接待與登記，并通知相關部門；
3.公文、傳真、信件、郵件、快遞接收和分發；
4.復印機、飲水機、傳真機、空調等機電設備的管控、日常維護和保養；
5.前臺區、董事長辦公室、總經理辦公室的衛生清潔；
6.員工考勤登記和外出登記；
7. 負責辦公室倉庫和備用物品的保管工作，做好物品出入庫的登記
8.及時下達領導的各類通知，包括口頭或電話通知；
9. 打理好公司的植物，辦公室日常清潔的維護；
10. 每天下班前認真檢查辦公區域的門窗、水電、辦公設備（門窗要鎖好、斷開電源）；
11.協助組織公司內部活動，做好公司宣傳工作；
12.完成領導交辦的其他工作。
二、工作行為規范：
1、電話接聽
A、聽到鈴響，至少在第三聲鈴內接聽；
B、接聽電話后先問候，并自報公司名。標準語如下：“您好，越達公司！”
C、對方講述時仔細聆聽并記錄要點，迅速判斷他有何需求？
注：
①不指明的電話，判斷自己不能處理時，馬上把電話轉給能處理的人；
②通話簡明扼要，不應長時間占線。
③結束時應說“再見！”，禮貌道別，待對方切斷電話，再放下聽筒；
2、客戶來訪
客戶或來訪者進門，前臺馬上起身接待，并致以問候或歡迎辭。
A.單個人問候標準語：“先生/女士，您好！”
B.來者二人，標準問候語則為：“二位先生/女士你們好！
C.來者為三人以上，標準問候語則為：“各位好！”
D.對已知道客戶或來訪者姓名的，標準問候語如下：“X先生/女士好！”
三、看到客戶點頭或聽到客戶跟說“你好”之后
1、引導客戶或來訪者就座；
2、聯系來訪者所找的.公司人員，確定所找的人員是否在辦公室內，如在及時引導客戶與公司人員見面；
3、客戶落座后，遞上溫水
注：
①服務過程中實行“微笑服務”，須始終面帶微笑，熱情主動為用戶服務。
②倒水：在客人來到公司第一時間遞上一杯溫水，并有禮貌的說：請慢用。
③如相關人員抽不開身回應，則安撫客戶或來訪者稍等；
④在沒有公司員工陪同的情況下，不得允許訪客自行進入辦公區；
⑤客戶離去時，應面帶微笑道別。
行政前臺的工作職責 8
1.負責接聽校區電話并記錄信息，確保及時準確；
2.負責來訪學員及家長的登記、接待；
3.負責辦公用品的.盤點工作，做好登記存檔。并對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記；
4.保持公司前臺清潔衛生，展示公司良好形象
5.協助完成VIP學習中心行政財務事務與人事事務工作；
6.負責復印、傳真和打印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗；
7.協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
行政前臺的工作職責 9
1、負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保安處理
2、熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息
3、負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔；
4、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌。
5、配合律師部完成文件的打印、復印、文字工作；
6、負責管理前臺辦公用品及辦公設備的清潔保養
7、維護前臺區域及所內各辦公室的.整潔監督工作；
8、執行考勤制度，負責員工的考勤記錄匯總
9、負責員工出差預訂機票、火車票、客房等，差旅人員行程及聯絡登記
10、對工作中出現的各種問題及時匯報，提出工作改進意見
11、完成領導交辦的其他或臨時工作
行政前臺的工作職責 10
總要求：主動、熱情、認真、勤快
一、 接待
1、 文明用語，言談儀表，大方得體，微笑待人。前臺文員的接待一定程度代表公司形象。
2、 著裝大方得體，須穿著有袖上裝，最好是職業裝。
3、 客人來訪，先請入接待室、電話聯系后帶入辦公室。接著送上茶水。
4、 客人離開后，及時收拾接待室、領導辦公室茶杯。
5、 離開崗位，找辦公室同事頂崗。保持前臺有人在崗，要求頂崗者也坐在椅子上。
6、 不準在前臺崗位聊天、喧嘩。保持崗位環境整齊、潔凈。
7、 經理辦公室盛水器皿保持有水狀態，注意提前續水。每天早上換水。
8、 為領導泡茶。
二、 清潔衛生
1、 每天配合清潔工整理領導辦公室內務（認真抹桌椅、摘除花木枯黃葉、收拾舊報紙等。
2、 每周吸塵一次，如太臟立即吸塵。經常清理吸塵器。
3、 每天上午8:50前到。完成清潔工作，如不夠則提早到。
4、 來到公司先將開水器開關打開。每周一早上將開水器里的積水放完，換水。
5、 原則上半年清洗一次地毯。如太臟則增加次數。 特別注意：愛護公物，洗地毯、維修空調、裝修時，要求桌面、地面都全鋪報紙保護，搬動椅子千萬小心，千萬不要碰壞、劃花，就像愛護自己財務一樣。
6、 督促清潔工的工作情況，有不滿意之處，及時指出，如不改善則報告主管領導。
7、 下班后管好領導辦公室、會議室、接待室等門窗。臺風天氣要檢查全部辦公室窗戶關緊，提醒每個部門關緊門窗。
三、 綠化業務
1、 每次緊跟澆花員澆花，做好完全防范。督促清楚黃葉、提前告知更換花木。每天檢查領導辦公室、公共區域的`花木葉子黃了，馬上動手摘除，不能等等澆花工來了才處理。
2、 不定期記錄需要更換花木，通知花木公司，跟進換新。
3、 要求澆花工注意清潔，不準弄臟地毯和桌子。
4、 換花木弄臟過道時，要及時清潔。
四、 分發報紙、訂報、收郵件、處理舊報
1、 每天上午及時到樓下取報、分發報紙。
2、 及時分發郵件到個人。
3、 前一天舊報受到接待室夾好。
4、 領導辦公室報紙整理好。
5、 每周五下午把每個部門舊報回收到儲物室。
6、 一季度賣舊報一次，填報《廢報處理表》，把錢交到財務室，做好登記。
五、 聯系維修事務
1、 維修空調，要求出故障及時報告，多催促，講求效率。直接體現辦公室效率，要重視，及時反饋情況：如已聯系維修公司人員，安排維修時間等。
2、 經常觀察設施、電器、房屋，及時發現熱水器、門窗、門鎖故障，馬上告知，進行檢查，原則上自行維修。需要時聯系管理處，了解維修費，是否更換，是否自購零件物品。
3、 桌椅維修時，如保修期內的新物品，查看購物單聯系維修，保修期滿的則找固定一家維修公司。
六、 考勤事務
1、 做好領導及業務部門經理考勤登記，記錄其外出時間、事由。
2、 保管員工請假單，做好員工休假記錄統計。
七、 復印資料
1、 有時協助打印文件，要求熟練操作WORD、EXCEL 辦公軟件。
2、 負責資料復印，傳真。
八、 會議室、接待室管理
1、 確保會議室隨時可以進行會議。
2、 會前一小時開窗通風，會前20分鐘開空調機。
3、 會前布置會場：清潔衛生，擺放桌椅，擺花木，掛橫幅，擺臺卡、煙灰缸、紙巾盒。
4、 洗手間放紙巾。
5、 做好茶水供應工作。會前確定供應熱茶或者飲料。每半小時加一次熱茶。
6、 會后清潔會場：撤下橫幅、收好臺卡、清理茶杯和煙灰缸。
7、 中午不得讓人在會議室午休。
8、 不得在里面用餐。
9、 不得在會議室、接待室放雜物，制止他人放雜物。
10、 平時要關閉會議室窗戶、窗簾，以防座椅曝曬老化。
九、 其他
1、 積極完成領導交代的其它任務。
2、 協助籌備公司各項活動。
行政前臺的工作職責 11
一、行政前臺接待
1. 接待來訪者
接待不明目的的來訪者，先問清對方來訪原因，根據情況判斷是否需要通知公司相關人員進行接待。若有正當訪問理由或已預約，應快速聯絡相關人，請來訪者到會客廳等候，并給客人倒水或飲料。若訪問對象是集團總裁或其他高管，應向其秘書確認約見時間，并通知其接待。
2. 接待咨詢者
若有業務咨詢者來訪，應及時請業務部門的助理或客服部的人員來協助接待。
3. 接聽電話
接聽電話時，應先說“您好，大地集團”。接聽電話時使用文明禮貌用語，并記錄電話信息及時轉告相關人員（注：不可隨意將集團總裁或其他高管的聯系電話透漏給他人）。
4. 接待推銷人員
上班時間若有其他公司的推銷人員上門推銷，應婉轉拒絕，告知上班時間在公司推銷，會影響他人工作。
二、信件及報刊雜志轉交
收到信件及報刊雜志時，應快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或轉交其秘書接收。
三、快遞管理
1. 接待快遞員
熟悉目前與公司有業務往來的快遞公司，及時更新快遞公司聯系人及其聯絡方式，并熱情接待每日前來送、取件的快遞員。
2. 轉交快遞
收到快遞時，快速、仔細辨認收件人或收件單位，并及時通知收件人前來領取，并做好簽收登記。若收件人是集團總裁或其他高管，應盡快送至其辦公室或通知其秘書前來領取。
3. 與保安交接快遞工作
每天下班前將快遞登記簿轉交門衛室，第二天早上上班時再將登記簿取回，并同時取回下班時間保安代理接收的'快遞，通知收件人前來領取。
四、會務工作
1. 會議前準備工作
主動關注會議信息，向組織者或組織部門了解會議相關情況，及時記錄準備工作內容，并積極協助；協助保潔工人做好會議室準備工作；協助會議組織者做好會議通知等工作。
2. 會議中服務工作
維護會議室外環境安靜，根據會議組織者要求，適時為與會者準備茶水飲料，并隨時待命，協助做好其他會務工作。
3. 會議后完善工作
負責檢查和關閉會議室電子設備及電器；協助保潔工人整理會議室，協助會議組織者做好會后完善工作。
五、每日茶歇時間物品購買及茶歇時間負責
1、茶歇時間為員工福利，每天早上10：00-10：15分，下午16：00-16:15分，前臺接待人員需做好每日茶歇時間物品購買及擺放，一般提前5分鐘將物品擺放完畢（茶歇時間音樂由保安負責播放）。
2、負責咖啡機固定清洗（一般一周清洗一次），及協助保潔人員保持茶水臺周邊環境的清潔。
六、行政前臺日常事務
1.保證前臺電子設備的正常使用
前臺有觸摸屏、電話等電子設備，若設備發生故障可以先找同事檢查，若無法維修，可請同事聯系供貨商或外部維修單位，排除故障。
2.前臺電源管理
每日下午下班后，須將前臺電子儀器電源全部關閉后方可下班。
3.公司鑰匙管理
前臺備有會議室鑰匙及個別辦公室鑰匙，前臺應妥善保管以備使用。
行政前臺的工作職責 12
1、負責公司前臺接待及電話轉接，接待來訪客人；
2、收發傳真，復印文檔，收發信件、文件等；
3、文檔資料整理存放，報刊管理；
4、協調會議時間，下發會議通知，布置會議室；
5、預定火車票、飛機票；
6、辦理新員工工卡，負責員工考勤管理、統計；
7、負責日常辦公用品采購、發放、登記管理，固定資產管理；
8、維護公司日常辦公秩序和辦公環境；
9、與物業等相關部門的溝通工作；
10、完成領導安排的.其他臨時工作。
行政前臺的工作職責 13
1、負責前臺電話接聽及轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員；
2、負責來訪客戶的`接待、基本咨詢和引見；
3、負責面試人員的登記、接待并通知相關部門面試；
4、負責公司食堂報餐；
5、完成領導安排的其他行政事務。
行政前臺的工作職責 14
1.負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2.負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的`接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3.負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，大門及外墻玻璃的清潔，并保持整潔干凈；監督各個教室衛生管理；
4.打印教材書籍資料，協助中教外教復印打印資料等內容；
5.接受行政主管工作安排并協助人事作好綜合部其他工作；
6.認真執行積分的管理規定，完成本部門分配的工作和任務。
行政前臺的工作職責 15
1.負責員工考勤的統計
2.負責來訪人員的接待，引薦等
3.公司發放的一些必需品的統計報備發放等
4.負責正確的引導員工入職，離職手續的辦理
5.公司快件的收取發放
6.負責登記并向上級領導匯報員工反應的'一些問題
7.負責公司一些活動，條令的通知
8.根據公司要求，打印復印掃描相關文件，并及時補充已有紙質版文件和整理已有資料
9.整理員工檔案
10.維護辦公環境，及時安排人員值日
11.領導安排的其他工作等
12.約面試等工作
行政前臺的工作職責 16
1、負責前臺日常工作，電話的轉接聽、各類信件快遞的收發、前臺物資的管理維護、人員來訪接待等。
2、負責集團公司的.聚餐宴請接待，提供專業的服務工作。
3、協助行政辦完成集團行政日常工作，如員工活動組織舉辦、辦公設施設備的巡查等。
4、完成上級交辦的臨時性工作。
行政前臺的工作職責 17
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言并及時轉達；
2、接待來訪客人并及時準確通知被訪人員；
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，并做好登記管理以及轉遞工作；
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定；
5、負責前臺區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括復印機、空調及打卡機等)；
6、協助公司員工的.復印、傳真等工作；
7、會務服務(包括會議前期安排、后期跟進) 8、完成上級主管交辦的其它工作
行政前臺的工作職責 18
1.面試人員和客戶的接待指引
2.員工考勤管理、統計；
3.快遞的`簽收登記和發放；
4.國際國內快遞賬單的核對和統計工作；
5.購置辦公用品，負責發放及記錄；
6.領導交辦的其他事務及部分行政工作；
行政前臺的工作職責 19
1、日常前電話接聽及接待；
2、協助總裁辦行政事務，辦公用品、禮品等采購及出入庫登記；
3、辦公環境維護，花卉綠植整理，公司企業文化活動組織；
4、簡單IT網絡維護，檔案資料整理、登記造冊。
行政前臺的工作職責 20
1、負責辦公用品管理、考勤管理；
2、公司內部會議的會務安排工作；
3、公司內外文件資料的.收發工作，按文件要求及時報送和分發；
4、負責公司員工招聘、考勤、入職離職手續辦理；負責組織公司旅游和員工生日及節日活動；
5、負責公司的檔案管理及各類文件、資料的鑒定及統計管理工作；
6、協助技術部門投標等事宜。
7、上級領導交辦的其他事情。
行政前臺的工作職責 21
1、負責辦公百室日常辦公制度維護、管理。
2、負責辦公室各部門辦公后勤保障工作。
3、負責對全體辦公人員(各部門)進行日常考勤度。
4、在公司未建立人力資源部門之前，建立初步的人事管理制度，并履行人事管理職責。
5、處理公司內對外接待工作。
6、組織公司內部各項定期和不定期集體活動。
7、協助總經理處理行政外部事務。
8、按照公司行政管理制度處理其他相關事務。
行政前臺的工作職責 22
1、負責電話的接聽及轉拔，做好重要事件的記錄與傳達；
2、負責來訪客戶的'接待指引，會議安排與會議記錄；
3、協助策劃組織公司各種活動，做好公司的宣傳工作；
4、負責衛生安全、快遞收發、訂水訂票、辦公用品的采購與管理工作；
5、上級領導交付的其它臨時性工作。
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