藥店的工作職責(zé)
藥店的工作職責(zé)1
1、運(yùn)用自己的專業(yè)知識(shí),向顧客提供藥品使用咨詢和指導(dǎo),保證用藥安全。
2、根據(jù)公司各項(xiàng)管理規(guī)定,全面負(fù)責(zé)門店的日常經(jīng)營與管理;公司總部各項(xiàng)政策、制度的傳達(dá)、監(jiān)督和執(zhí)行;
3、通過不斷提升自身和營業(yè)員的銷售技巧努力完成門店各項(xiàng)經(jīng)營目標(biāo);
4、按時(shí)統(tǒng)計(jì)商品銷售情況,根據(jù)公司要求上報(bào)門店庫存、暢銷商品和滯銷品的情況; 5、積極配合總部所推行的促銷活動(dòng),并針對(duì)本門店的情況和需求,提出門店促銷方案;
6、負(fù)責(zé)門店的損耗管理與上報(bào);負(fù)責(zé)門店的.安全與衛(wèi)生管理。
7、根據(jù)有關(guān)法規(guī)和顧客醫(yī)院提供非處方藥,根據(jù)醫(yī)生處方調(diào)配供應(yīng)處方藥。
8、負(fù)責(zé)藥品管理,合適地存儲(chǔ)藥品,藥品質(zhì)量檢查以及藥品的效期管理。
藥店的工作職責(zé)2
1、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)服務(wù)器的管理與維護(hù)。
2、負(fù)責(zé)校園網(wǎng)基礎(chǔ)信息軟件系統(tǒng)建設(shè)。
3、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)中心的建設(shè)、管理與維護(hù)。
4、負(fù)責(zé)學(xué)校各種應(yīng)用軟件、網(wǎng)站登記、備案和管理。
5、負(fù)責(zé)站點(diǎn)建設(shè)平臺(tái)開發(fā)。
6、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的`研究與開發(fā)。
7、負(fù)責(zé)遠(yuǎn)程教育技術(shù)研究。
藥店的工作職責(zé)3
要求A
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)連鎖藥店的組織策劃,經(jīng)營管理,藥品的市場(chǎng)推廣。具備較強(qiáng)的溝通能力,能夠組織員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn),打造一個(gè)優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì)。
任職要求:年齡在25周歲以上,具備醫(yī)藥行業(yè)3年以上的`實(shí)際銷售管理經(jīng)驗(yàn),能夠組建,領(lǐng)導(dǎo)一支優(yōu)秀銷售團(tuán)隊(duì),最好具備執(zhí)業(yè)藥師資格證書。
要求B
崗位職責(zé):
1、建立全面的連鎖銷售戰(zhàn)略,發(fā)展策略規(guī)劃、渠道拓展規(guī)劃、促銷策略及方案、區(qū)域店面的拓展和調(diào)整方案、市場(chǎng)拓展和銷售管理;
2、負(fù)責(zé)市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃、產(chǎn)品營銷方案的制定;
3、負(fù)責(zé)連鎖藥店日常事務(wù)與公共事務(wù)的處理與協(xié)調(diào)。
任職要求:
1、學(xué)歷:?萍耙陨,醫(yī)藥及市場(chǎng)營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、能把握醫(yī)藥連鎖行業(yè)發(fā)展方向,熟悉國家相關(guān)政策法規(guī);
3、有過相應(yīng)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)、績(jī)效管理經(jīng)驗(yàn);
4、執(zhí)行能力強(qiáng),具有良好的藥品連鎖行業(yè)營銷管理和市場(chǎng)運(yùn)作及較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理、績(jī)效考核的經(jīng)驗(yàn),良好的職業(yè)道德操守和敬業(yè)精神;
5、3年以上醫(yī)藥連鎖營銷管理工作經(jīng)驗(yàn);
6、敢于承受壓力及挑戰(zhàn)。
要求C
工作性質(zhì):
1、在轄區(qū)內(nèi)藥店進(jìn)行公司產(chǎn)品的推廣銷售,完成銷售任務(wù);
2、根據(jù)需要拜訪藥店人員,向客戶推廣產(chǎn)品,不斷提高產(chǎn)品市場(chǎng)份額;
3、開拓潛在的渠道客戶,并對(duì)既有的客戶進(jìn)行維護(hù);
4、充分了解市場(chǎng)狀態(tài),及時(shí)向上級(jí)主管反映竟?fàn)帉?duì)手的情況及市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、提出合理化建議;
5、制定并實(shí)施轄區(qū)連鎖藥房的推銷計(jì)劃,組織各種推廣活動(dòng);
6、樹立公司的良好形象,對(duì)公司商業(yè)秘密做到保密。
任職條件:
1、?萍耙陨蠈W(xué)歷,醫(yī)藥、營銷類相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、2年以上銷售工作經(jīng)驗(yàn),有醫(yī)療器材、耗材、藥品銷售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
3、有終端銷售經(jīng)驗(yàn),熟悉連鎖藥店OTC產(chǎn)品工作流程,擁有良好的連鎖藥店資源和銷售渠道,熱愛藥品銷售服務(wù)工作;
4、具有較強(qiáng)的獨(dú)立工作能力和社交技巧,較好的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力;
5、身體健康,具有獨(dú)立分析和解決問題的能力。
6、公司有嚴(yán)格的培訓(xùn)及售后服務(wù)要求,必須熱于學(xué)習(xí)有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)幫助達(dá)成銷售。
藥店的工作職責(zé)4
崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)服務(wù)咨詢、導(dǎo)購、藥品銷售等工作;
2、負(fù)責(zé)店內(nèi)衛(wèi)生、貨品養(yǎng)護(hù)、陳列、盤點(diǎn)等內(nèi)務(wù)工作;
3、負(fù)責(zé)完成店長(zhǎng)交辦的其他工作任務(wù)。
任職資格:
1、中;蛞陨蠈W(xué)歷,醫(yī)學(xué)檢驗(yàn)或臨床檢驗(yàn)專業(yè);
2、持有(中/西)藥師或執(zhí)業(yè)(中/西)藥師證者優(yōu)先考慮,持證上崗額外發(fā)放補(bǔ)貼;
3、具備良好的溝通能力,對(duì)待工作認(rèn)真、細(xì)心;
4、誠實(shí)正直,富有責(zé)任心,良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,愿與企業(yè)共同成長(zhǎng);
5、工作踏實(shí),思路清晰,對(duì)工作有飽滿的'熱情,執(zhí)行力強(qiáng)。
藥店的工作職責(zé)5
1、負(fù)責(zé)區(qū)域連鎖藥店的運(yùn)營管理(包括:賣場(chǎng)管理、視覺營銷、產(chǎn)品組合營銷、病癥管理、品牌項(xiàng)目跟進(jìn)等)
2、結(jié)合聯(lián)盟市場(chǎng)運(yùn)營策略,制定針對(duì)區(qū)域性的.運(yùn)營方案;
3、貫徹落實(shí)聯(lián)盟管理制度;
4、市場(chǎng)信息敏銳,收集銷售、價(jià)格、促銷、競(jìng)品等信息和反饋;
任職要求:
1、大專以上醫(yī)藥或營銷相關(guān)專業(yè);
2、三年以上醫(yī)藥連鎖企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉醫(yī)藥連鎖藥店動(dòng)作流程及連鎖藥店動(dòng)作模式,具備管理運(yùn)營經(jīng)驗(yàn);
4、可適應(yīng)短期出差。
藥店的工作職責(zé)6
一、 藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品經(jīng)營和管理方面的法律法規(guī),熟悉和了解gsp條款及操作方法、嚴(yán)格遵守公司制定的質(zhì)量管理制度,依照《公司管理制度》來規(guī)范自己的行為,全心全意的為顧客提供滿意和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
二、 嚴(yán)格按藥品分類管理制度原則陳列藥品,擺放整潔,標(biāo)示清晰,準(zhǔn)確表示品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等,方便顧客選購。
三、 銷售和調(diào)配藥品與正確介紹藥品的.功能,用途用量和禁忌,注意事項(xiàng)等,不夸大和誤導(dǎo)顧客。
四、愛護(hù)店內(nèi)設(shè)備,設(shè)施,發(fā)現(xiàn)損壞及時(shí)上報(bào)維修。
五、必須堅(jiān)守工作崗位,不得串崗、離崗。
六、 認(rèn)真執(zhí)行處方藥品銷售管理規(guī)定,按規(guī)定程序和要求做好處方藥的配方、發(fā)藥工作。 嚴(yán)格按照拆零藥品銷售程序銷售拆零藥品。 顧客反映用藥后出現(xiàn)不良反應(yīng)的情況應(yīng)收集和記錄,并按《藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度》的要求將收集的相關(guān)記錄及時(shí)交質(zhì)管部處理。
七、 營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品、地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈整潔、明亮。
八、 上崗時(shí)必須做到服裝整齊、潔凈。遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不無故遲到、早退、請(qǐng)假、確有事提前申請(qǐng)上報(bào)。
九、 必須提前準(zhǔn)備好營業(yè)期間的需用品,用具。熟練工作流程。
十、 及時(shí)補(bǔ)充商品,及時(shí)檢查,缺貨及斷貨現(xiàn)象,能及時(shí)上報(bào)計(jì)劃。
十一、 營業(yè)中應(yīng)及時(shí)拉面和補(bǔ)充商品,及時(shí)規(guī)整擺放零亂的商品。
十二、 新到貨須認(rèn)真配合驗(yàn)收員清點(diǎn)驗(yàn)收,及時(shí)上柜上架。將上柜上架余下藥品妥善存置存貨處并壘放整齊。
十三、 加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),隨時(shí)做好顧客提供服務(wù)的準(zhǔn)備,發(fā)現(xiàn)顧客有需導(dǎo)購時(shí),應(yīng)立即上前友善地為其提供各種服務(wù)。
十四、 觀察賣場(chǎng)銷售環(huán)境,注意防止商品被盜。如有可疑情況和突發(fā)事件,沉著冷靜,迅速通報(bào)上級(jí)或打110報(bào)警。
十五、 努力提高自身水平,做到對(duì)所負(fù)責(zé)的每種商品的價(jià)格、產(chǎn)地、規(guī)格及特性都了如指掌。
十六、 交班按時(shí),應(yīng)對(duì)接班人員告知已補(bǔ)貨與需補(bǔ)貨商品情況,做到交接清楚,補(bǔ)貨無重復(fù)并認(rèn)真填寫交班表內(nèi)容,及貴重藥品的交接本,記錄自己端正準(zhǔn)確。
藥店的工作職責(zé)7
1、在門店店長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下,遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律、崗位制度;
2、按要求儲(chǔ)存和分類陳列,并準(zhǔn)確標(biāo)明品名、產(chǎn)地、規(guī)格、價(jià)格等;
3、熟悉各商品的分類陳列及商品的相關(guān)知識(shí),充分掌握服務(wù)技巧、銷售技能; 4、正確介紹藥品的`性能、用途、用量、用法、禁忌和注意事項(xiàng); 5、收集顧客對(duì)藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量的意見,努力改進(jìn)自己的工作。
藥店的工作職責(zé)8
一、店員的職業(yè)道德和職業(yè)技能規(guī)則:
1、工作立場(chǎng)和心態(tài):
認(rèn)同自己的服務(wù)職業(yè)性質(zhì),不良情緒不影響工作,愿意用專業(yè)知識(shí)為顧客服務(wù),體現(xiàn)自我價(jià)值。
2、行為舉止和儀表:
著裝整潔,工牌端正,發(fā)型美觀得體,儀表大方,舉止文明,能使顧客產(chǎn)生信任感。
3、專業(yè)服務(wù)和態(tài)度:
熱情招呼,微笑待客,熟練使用禮貌用語。咨詢回答專業(yè)、耐心、細(xì)致、準(zhǔn)確,使顧客滿意。
4、銷售藥品:
向顧客推銷和推介藥品是店員的主要責(zé)任。對(duì)常見疾病,營業(yè)員要能夠指導(dǎo)用藥。
5、理解處方:
店員要學(xué)會(huì)辨認(rèn)處方、分析處方、調(diào)配處方,注意配伍禁忌。
6、識(shí)別藥品真?zhèn)?
店要學(xué)會(huì)如何用感觀識(shí)別來識(shí)別藥品的真?zhèn)巍?/p>
7、負(fù)責(zé)辦理商品進(jìn)貨驗(yàn)收和退換。
8、做好藥品養(yǎng)護(hù) :
掌握藥品的本質(zhì)屬性,采取不同的貯藏保管方法對(duì)藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)。
9、陳列理貨
將到貨商品上架,按商品陳列要求整理排面,跟蹤堆垛商品銷售情況,并及時(shí)補(bǔ)貨。
10、執(zhí)行公司的促銷計(jì)劃,檢查價(jià)格簽和促銷海報(bào)到位情況。
11、積極參加各種培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
12、貫徹落實(shí)GSP。
二、工作流程
1、營業(yè)前做好柜臺(tái)、貨架、商品及地面等環(huán)境衛(wèi)生,達(dá)到干凈、整潔、玻璃明亮。
2、準(zhǔn)備營業(yè)期間所需用品、用具。
3、補(bǔ)充商品,將柜臺(tái)上不足的'商品補(bǔ)齊,并檢查柜臺(tái)上所列之商品是否齊全,有無
藥店的工作職責(zé)9
職責(zé)描述:
1、連鎖運(yùn)營部(直營門店)運(yùn)營管理
2、代管店運(yùn)營管理
3、特許加盟店、體驗(yàn)店運(yùn)營水平提升培訓(xùn)支持
4、所有門店專業(yè)培訓(xùn)(系統(tǒng)性)、門店形象提升及陳列,促銷技巧培訓(xùn)
任職要求:
1、大型醫(yī)藥連鎖企業(yè)同崗位2年以上工作經(jīng)驗(yàn);
2、醫(yī)藥專業(yè)大專以上學(xué)歷,執(zhí)業(yè)藥師優(yōu)先;
3、有培訓(xùn)工作經(jīng)驗(yàn),溝通和執(zhí)行能力強(qiáng);
4、認(rèn)同公司經(jīng)營模式,能吃苦耐勞。
藥店的工作職責(zé)10
處方調(diào)配人員崗位職責(zé)
1、負(fù)責(zé)處方審核、配方、核對(duì)、發(fā)藥以及用藥指導(dǎo)等調(diào)配工作;
2、按藥品性能或劑型分類陳列,做到藥品與醫(yī)療器械分開,內(nèi)服藥與外用藥分開,一般藥品與特殊藥品分開;陳列藥品的存放,按藥品的性能注意避光、防潮,發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題和用戶有反映的藥品要停止向患者提供,并立即報(bào)藥劑科主任復(fù)驗(yàn);
3、負(fù)責(zé)憑醫(yī)師處方調(diào)配藥品,無醫(yī)師處方不得調(diào)配藥品;
4、審核處方,逐項(xiàng)檢查處方前記、正文和后記書寫是否清晰、完整。對(duì)處方所列藥品不得擅自更改或者代用,對(duì)有配伍禁忌或者超劑量的處方,應(yīng)當(dāng)拒絕調(diào)配,必要時(shí),經(jīng)處方醫(yī)師更正或者重新簽字,方可調(diào)配。正確書寫藥袋或粘貼標(biāo)簽,注明患者姓名和藥品名稱、用法、用量,包裝;向患者發(fā)藥時(shí),按照藥品說明書或者處方用法,進(jìn)行用藥交待與指導(dǎo),包括每種藥品的用法、用量、注意事項(xiàng)等;。
5、對(duì)處方用藥適宜性進(jìn)行審核,審核內(nèi)容包括:
。1)規(guī)定必須做皮試的藥品,處方醫(yī)師是否注明過敏試驗(yàn)及結(jié)果的判定;
。2)處方用藥與臨床診斷的相符性;
(3)劑量、用法的正確性;
。4)選用劑型與給藥途徑的合理性;
(5)是否有重復(fù)給藥現(xiàn)象;
。6)是否有潛在臨床意義的藥物相互作用和配伍禁忌、妊娠禁忌、用藥禁忌;
。7)其它用藥不適宜情況;
6、調(diào)配處方時(shí)必須做到“四查十對(duì)”:查處方,對(duì)科別、姓名、年齡;查藥品,對(duì)藥名、劑型、規(guī)格、數(shù)量;查配伍禁忌,對(duì)藥品性狀、用法用量;查用藥合理性,對(duì)臨床診斷;
7、對(duì)特殊管理藥品必須按規(guī)定的要求向患者提供;
8、對(duì)調(diào)配過程中發(fā)現(xiàn)的'質(zhì)量問題,應(yīng)及時(shí)上報(bào)藥劑科主任處理。
9、完成處方調(diào)配后,應(yīng)當(dāng)在處方上簽名或者加蓋專用簽章;
10、對(duì)陳列藥品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)檢查,并做好養(yǎng)護(hù)記錄;
11、對(duì)患者反映的藥品質(zhì)量問題,應(yīng)認(rèn)真對(duì)待,詳細(xì)記錄,及時(shí)報(bào)藥劑科主任處理。
12、定期或不定期咨詢患者對(duì)藥品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的意見,以改進(jìn)自己的工作,確保藥品的質(zhì)量和不斷提高服務(wù)質(zhì)量,如發(fā)現(xiàn)重大問題要及時(shí)上報(bào)。
藥店的工作職責(zé)11
一、 崗位描述
1、部門:本部門店
2、直接上級(jí):副總經(jīng)理
3、直接下級(jí):店長(zhǎng)助理、駐店藥師、劑長(zhǎng)、店員
4、基本職能:為你的主管分憂,替你的下屬解困;負(fù)責(zé)本本部門店的計(jì)劃采購、經(jīng)營管理,一切日常事務(wù)的管理。
5、責(zé)任范圍:負(fù)責(zé)本人職責(zé)范圍內(nèi)的所有工作,并承擔(dān)由此產(chǎn)生的一切直接或間接的.工作責(zé)任與經(jīng)濟(jì)損失。
6、職業(yè)目標(biāo):經(jīng)理
二、 工作細(xì)則:
1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》等有關(guān)藥品管理方針政策,按GSP規(guī)范本部門店工作,對(duì)本部門店藥品質(zhì)量及服務(wù)工作負(fù)具體責(zé)任。
2、負(fù)責(zé)組織、落實(shí)GSP認(rèn)證工作。
3、貫徹執(zhí)行總部各項(xiàng)管理制度,不得自行購藥,對(duì)上級(jí)主管部門下達(dá)的各項(xiàng)質(zhì)量指示制訂相應(yīng)的措施,嚴(yán)格執(zhí)行并傳達(dá)落實(shí)。
4、按本部門店發(fā)展趨勢(shì),起草本本部門店長(zhǎng)短期發(fā)展規(guī)劃,經(jīng)批準(zhǔn)后執(zhí)行。
5、負(fù)責(zé)本部門店排班,日常事務(wù)的分工管理,協(xié)調(diào)各部門的關(guān)系并指導(dǎo)相關(guān)工作。
6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)質(zhì)檢,駐店藥師做好藥品的質(zhì)量監(jiān)督工作。督查效期藥品,及時(shí)處理本部門店質(zhì)量投訴,對(duì)本部門店藥品質(zhì)量負(fù)相關(guān)責(zé)任。
7、遵守物價(jià)部門下發(fā)的藥品價(jià)格體系,保證上柜商品明碼標(biāo)價(jià),價(jià)格標(biāo)簽填寫齊全,及時(shí)有效的對(duì)本店商品價(jià)格開展自查工作。
8、貫徹執(zhí)行規(guī)范服務(wù),處理解決本部門店糾紛。
9、保證本部門店財(cái)務(wù)出入相對(duì)平衡,對(duì)利潤(rùn)負(fù)責(zé)。
10、負(fù)責(zé)本部門店商品計(jì)劃的核實(shí)與傳遞以及單據(jù)、日?qǐng)?bào)表的保管,負(fù)責(zé)本部門店辦公用品計(jì)劃的申報(bào)與領(lǐng)發(fā)。
11、負(fù)責(zé)本部門店授權(quán)范圍內(nèi)的折扣,掛帳管理,相關(guān)報(bào)表的量化分析。
12、上傳下達(dá),協(xié)調(diào)管理層與執(zhí)行層間的關(guān)系。
13、不計(jì)較個(gè)人得失,能吃苦耐勞,工作認(rèn)真細(xì)致,條理清楚,堅(jiān)持原則,責(zé)任心強(qiáng),懂市場(chǎng)營銷,熱情穩(wěn)重,有主人翁意識(shí)。
14、積極完成上級(jí)交待的其他工作。
15、處理好周圍商家及有關(guān)部門的關(guān)系,協(xié)調(diào)好本店內(nèi)部員工關(guān)系,依靠員工,關(guān)心員工,充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的工作積極性。
16、認(rèn)真推行文明經(jīng)商,規(guī)范服務(wù),爭(zhēng)創(chuàng)各種榮譽(yù)稱號(hào),提高本部門店的社會(huì)信譽(yù)度。
17、負(fù)責(zé)本部門店內(nèi)配發(fā)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
18、負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)、通訊、傳輸系統(tǒng)設(shè)備、設(shè)施的維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
19、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)信息并及時(shí)反饋到直接上級(jí)。負(fù)責(zé)調(diào)研方圓1公里之內(nèi)其他藥店基本信息。
20、協(xié)助營業(yè)員、收銀員工作。
21、迅速處理好突發(fā)事件,如火災(zāi)、停電、盜竊、搶劫等。
藥店的工作職責(zé)12
1、組織制定門店年度或半年度或季度經(jīng)營管理指標(biāo)和門店預(yù)算,并監(jiān)督指導(dǎo)目標(biāo)分解和持續(xù)改進(jìn)措施;
2、監(jiān)控門店經(jīng)營狀況,通過數(shù)據(jù)分析,有針對(duì)性的進(jìn)行經(jīng)營指導(dǎo),并提出改進(jìn)措施或向相關(guān)部門提出促銷建議;
3、對(duì)門店各項(xiàng)規(guī)章制度做好監(jiān)督指導(dǎo),按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。如店容店貌、基本禮儀規(guī)范、商品陳列、店內(nèi)營銷活動(dòng)等;
4、監(jiān)督指導(dǎo)門店促銷活動(dòng)的執(zhí)行,并組織進(jìn)行效果評(píng)估和反饋;
5、主持公司的營運(yùn)會(huì)議,協(xié)調(diào)推動(dòng)公司的`日常業(yè)務(wù)運(yùn)作,推行公司的戰(zhàn)略方針和經(jīng)營理念,持續(xù)優(yōu)化公司的企業(yè)文化。
藥店的工作職責(zé)13
一、要有良好的道德思想品質(zhì),嚴(yán)守商業(yè)秘密,熱愛本職工作,責(zé)任心強(qiáng),工作任勞任怨,具有熟練的專業(yè)技能和基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)知識(shí)。
二、自覺維護(hù)藥店形象,統(tǒng)一著裝,儀表大方,端正佩戴胸牌;對(duì)待顧客應(yīng)一視同仁,做到唱收唱付,微笑服務(wù)。
三、熟悉零售藥店工作流程,負(fù)責(zé)前臺(tái)票據(jù)信息的錄入和門店銷售核算,保證數(shù)據(jù)處理正確并傳輸至門店后臺(tái)。中藥處方核價(jià)前應(yīng)認(rèn)真審核處方內(nèi)容(姓名、性別、年齡、住址、醫(yī)生簽名、藥名、別名、劑量、副數(shù)、配伍禁忌、醫(yī)囑等)特殊原因應(yīng)做好解釋工作,嚴(yán)格按中藥處方原則審方計(jì)價(jià)。
四、收銀員每天上崗后做好收款前的準(zhǔn)備工作,檢查收款機(jī)當(dāng)前狀態(tài)是否能正常工作,發(fā)票、找零準(zhǔn)備工作是否做好,搞好衛(wèi)生。
五、能夠維護(hù)計(jì)算機(jī)常見問題并熟練操作。營業(yè)時(shí)間不得無故脫崗、串崗,票據(jù)移交時(shí)交待清楚,日班營業(yè)額當(dāng)班存入銀行,超過時(shí)間存入保險(xiǎn)柜,嚴(yán)禁攜公款回家;夜班收入由值班人員保管,次日交接;若發(fā)生金額短少或誤收假幣事故,由收銀員自行賠償。
六、嚴(yán)格現(xiàn)金管理制度,收銀員不得私自結(jié)算自己的收款單。如實(shí)做好多款入帳、短款登記,不得擅自挪用或私借營業(yè)款。
七、運(yùn)用禮貌用語,負(fù)責(zé)提醒顧客攜帶購物憑證,以維護(hù)自身消費(fèi)權(quán)益,收銀臺(tái)不能留存小票,必須將票據(jù)交給顧客。
八、每天的營業(yè)款按時(shí)繳納,不得私分營業(yè)款,不得私自篡改單據(jù)和賬目。當(dāng)天營業(yè)結(jié)束后,將全部款項(xiàng)及預(yù)收訂金、退定金、收據(jù)、贈(zèng)券、簽單單據(jù)、存檔單、發(fā)票使用結(jié)賬單等上交店長(zhǎng),并由店長(zhǎng)填寫收款收據(jù),雙方簽字生效。
九、每天收取的現(xiàn)金要認(rèn)真查驗(yàn)、核對(duì),對(duì)不明事宜及時(shí)詢問店長(zhǎng)。因誤收、
錯(cuò)收或收假等由收銀員自己負(fù)責(zé)處理,并承擔(dān)損失。
十、收銀員要管理好自己的現(xiàn)金收訖章,不允許亂放,亂蓋。否則后果自負(fù)。
十一、每天發(fā)生的打折、預(yù)收訂金、簽單、退單及結(jié)賬情況,需由店長(zhǎng)簽字。
因責(zé)任心不強(qiáng),工作疏忽和業(yè)務(wù)生疏發(fā)生錄錯(cuò)單造成的'款項(xiàng)不符,多款上繳,少款自付。對(duì)發(fā)票、卡、帳相符負(fù)責(zé)。非藥品使用非藥品發(fā)票,不得與藥品發(fā)票混用。
十二、收銀員在收款過程中要認(rèn)真核對(duì)票據(jù),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)和營業(yè)員、店長(zhǎng)溝
通,以減少錯(cuò)誤和損失。
十三、鑒于收銀的特殊,其他未盡事宜及時(shí)與店長(zhǎng)溝通。
藥店的工作職責(zé)14
零售總經(jīng)理(連鎖藥店)崗位職責(zé):
1、制定集團(tuán)零售業(yè)務(wù)年度工作計(jì)劃及發(fā)展策略,并指導(dǎo)實(shí)施,以達(dá)成集團(tuán)下達(dá)的年度工作目標(biāo);
2、負(fù)責(zé)組織監(jiān)督零售業(yè)務(wù)門店實(shí)施藥品管理的'法律法規(guī)和行政規(guī)章,合規(guī)經(jīng)營;
3、根據(jù)集團(tuán)要求,參與制訂零售業(yè)務(wù)經(jīng)營方針、目標(biāo)、規(guī)劃,對(duì)各門店經(jīng)營負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任;
4、制定零售業(yè)務(wù)績(jī)效管理方案及獎(jiǎng)懲措施;
5、參與和負(fù)責(zé)零售業(yè)務(wù)財(cái)務(wù)預(yù)算、決算和利潤(rùn)分配,彌補(bǔ)虧損方案;
6、配合集團(tuán)零售戰(zhàn)略,實(shí)施和完成全國的發(fā)展布局;
7、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
藥店的工作職責(zé)15
1、全面負(fù)責(zé)門店的日常工作管理
2、執(zhí)行公司的質(zhì)量方針、預(yù)算目標(biāo)、營銷計(jì)劃等經(jīng)營管理工作,并對(duì)分店的職能負(fù)責(zé),公司每月下達(dá)的銷售任務(wù)進(jìn)行分解到每位員工,促進(jìn)銷售達(dá)成
3、門店商品的管理:滯銷、效期商品管理;補(bǔ)貨和票據(jù)跟蹤管理
4、為公司的經(jīng)營發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才,對(duì)員工的'調(diào)動(dòng)、轉(zhuǎn)正、晉升有建議權(quán)
5、處理顧客的投訴及應(yīng)急事情處理
6、門店資產(chǎn)、財(cái)務(wù)安全的管理
7、指導(dǎo)顧客合理購藥及提供用藥咨詢
8、對(duì)員工專業(yè)技能有指導(dǎo)和培訓(xùn)的責(zé)任
9、對(duì)員工的用藥咨詢有監(jiān)督的權(quán)力
10、門店藥品進(jìn)、出質(zhì)量把關(guān),門店藥品的養(yǎng)護(hù)、各種資料整理與管理
1、具有執(zhí)業(yè)藥師資格證,具備中/西藥師證(雙證)優(yōu)先考慮
2、5年以上醫(yī)藥醫(yī)保零售藥房質(zhì)量崗位及藥店管理的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟悉藥品gsp管理的操作流程
4、協(xié)助或直接辦理過終端藥店的認(rèn)證過程
5、具有較強(qiáng)的溝通能力及服務(wù)意識(shí),吃苦耐勞
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