業(yè)務(wù)員工作職責(zé)

時間：2023-12-08 15:45:36 工作職責(zé) 我要投稿

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)匯編50篇

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)1

　　一、工作職責(zé):

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)匯編50篇

　　1、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤;

　　2、在分管區(qū)域內(nèi)爭取訂單，鞏固老客戶，開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定計(jì)劃及執(zhí)行方案并付諸實(shí)施;

　　3、新產(chǎn)品項(xiàng)目立項(xiàng)后，按照項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行跟進(jìn)，保證新產(chǎn)品按期發(fā)貨;

　　4、組織客戶投訴或退貨的處理，并將結(jié)果反饋給公司或客戶。

　　二、任職資格:

　　1、大專及以上學(xué)歷，英語6級;

　　2、具有國際營銷、外貿(mào)管理先關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

　　3、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，國際貿(mào)易法規(guī)與慣例，有豐富的.外貿(mào)營銷實(shí)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　4、具有良好的英語溝通表達(dá)能力和項(xiàng)目管理能力。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)2

　　1、熟悉區(qū)域和行業(yè)市場特點(diǎn)，把握并及時跟進(jìn)市場動向，承接新業(yè)務(wù);

　　2、負(fù)責(zé)公司相關(guān)業(yè)務(wù)的招投標(biāo)工作，包括信息收集整理、標(biāo)書購買與制作、投標(biāo)管理、招投標(biāo)文件整理與歸檔;

　　3、收集客戶對服務(wù)質(zhì)量的`反饋，維護(hù)與客戶間的關(guān)系;

　　4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)3

　　搜尋樓盤和提供小區(qū)資料，貫徹小區(qū)經(jīng)理開發(fā)進(jìn)程表中各項(xiàng)任務(wù)安排。

　　與商場小區(qū)開發(fā)團(tuán)隊(duì)合作，入駐小區(qū)布置現(xiàn)場、小區(qū)業(yè)務(wù)接待。

　　執(zhí)行小區(qū)開發(fā)現(xiàn)場所有活動，分發(fā)各類宣傳物料，限度吸引客戶并促成簽單。

　　陪同客戶參觀樣板房或在建工地，介紹公司業(yè)務(wù)、施工流程。

　　收集進(jìn)行整理、分類,并報(bào)送小區(qū)開發(fā)經(jīng)理。

　　按小區(qū)開發(fā)經(jīng)理計(jì)劃,定期對小區(qū)客戶進(jìn)行電話回訪，限度促成簽單。

　　每天向小區(qū)開發(fā)經(jīng)理匯總并報(bào)告當(dāng)天業(yè)務(wù)情況，并提出任何建設(shè)性意見。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)4

　　1、負(fù)責(zé)培訓(xùn)(咨詢)業(yè)務(wù)開拓，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成項(xiàng)目談判簽約;

　　2、反饋市場業(yè)務(wù)信息，協(xié)助上級領(lǐng)導(dǎo)完成課程及市場需求分析;

　　3、參與各項(xiàng)市場推廣(品牌宣傳)活動，并進(jìn)行有效客戶轉(zhuǎn)化;

　　4、通過電話、網(wǎng)絡(luò)、展會等多種渠道開發(fā)客戶，跟進(jìn)，維護(hù)，促成合作，為客戶持續(xù)提供增值服務(wù);

　　5、負(fù)責(zé)新老客戶的.市場開發(fā)，支持并配合市場部對客戶的拜訪，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo);

　　6、參與團(tuán)隊(duì)分享，持續(xù)性學(xué)習(xí)專業(yè)知識和銷售技能，完善銷售工具;

　　7、完成公司安排的其他事務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)5

　　工作職責(zé)：

　　1.熟悉深圳市場上各新樓盤等的基本信息，通過多種渠道開拓新客戶。

　　2.努力配合設(shè)計(jì)師對業(yè)務(wù)信息的反饋與跟進(jìn)，做好設(shè)計(jì)師與客戶之間的溝通橋梁，積極參與談單，提高簽單率。

　　3.積極完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)績指標(biāo)。

　　4.積極主動的完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的.工作，并且及時匯報(bào)結(jié)果。

　　任職要求：

　　1.有裝飾裝修行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。

　　2.熱愛銷售，吃苦耐勞，溝通能力強(qiáng)，有強(qiáng)烈的進(jìn)取心，抗壓能力強(qiáng)。

　　3.有良好的職業(yè)道德，富有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)6

　　1、協(xié)助部門主管完成設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)達(dá)成；

　　2、負(fù)責(zé)家裝市場與第三方的開發(fā)維護(hù)，并建立良好的關(guān)系；

　　3、負(fù)責(zé)客戶管理工作，及時跟進(jìn)第三方報(bào)備（小區(qū)單）的'客戶信息；

　　4、負(fù)責(zé)部門銜接工作，與店面溝通客戶需求、圖紙方案，及時報(bào)備客戶情況；

　　5、負(fù)責(zé)開展家裝市場調(diào)查，收集相關(guān)信息并提交開發(fā)建議，整理后及時呈報(bào)業(yè)務(wù)主管；

　　6、積極完成臨時性工作安排，如商場支援、聯(lián)盟活動支援等。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)7

　　1、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，和各部門密切配合完成工作；

　　2、在總經(jīng)理的指導(dǎo)下，制定并推進(jìn)實(shí)施全面的銷售計(jì)劃、銷售政策、銷售模式和各項(xiàng)管理制度；

　　3、深入了解本行業(yè)，把握最新銷售信息，為企業(yè)提供業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略依據(jù)；

　　4、認(rèn)真評估、審核業(yè)務(wù)員業(yè)績；

　　5、銷售情況的及時匯總、匯報(bào)并提出合理建議；

　　6、及時掌握市場行情，對重大市場變動情況和政策變動情況及時上報(bào)總經(jīng)理；

　　7、制定強(qiáng)有力的客戶管理方案，加強(qiáng)客戶管理，做好各項(xiàng)存檔和保管工作；

　　8、主持公司重大營銷合同的`談判與簽訂工作；

　　9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)8

　　1、利用網(wǎng)絡(luò)平臺如谷歌、領(lǐng)英、Facebook等開拓海外市場，尋找跟進(jìn)目標(biāo)客戶;

　　2、保持與客戶良好的溝通，維護(hù)客戶關(guān)系，為公司爭取合理的利潤;

　　3、跟進(jìn)公司提供的營銷線索，掌握市場動態(tài)和行情并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào);

　　4、國外客戶來訪接待，商務(wù)談判，維護(hù)企業(yè)形象，建立良好的`客戶關(guān)系;

　　5、積極與各部門溝通協(xié)調(diào)，做好對客戶的售前，售中與售后服務(wù);

　　6、待疫情平靜后有機(jī)會參加境外展會及出差拜訪客戶。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)9

　　職責(zé)描述：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品國際市場的銷售工作;

　　2、及時了解市場信息，維護(hù)公司網(wǎng)站、網(wǎng)絡(luò)平臺后臺數(shù)據(jù)并做好新產(chǎn)品的發(fā)布、詢盤處理;

　　3、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺的維護(hù)與推廣工作，包括搜索關(guān)鍵詞設(shè)置，平臺優(yōu)化，搜索排名靠前，產(chǎn)品曝光率等;

　　4、負(fù)責(zé)意向客戶，新客戶，成交客戶，老客戶關(guān)系跟進(jìn)與維護(hù);

　　5、通過考察相關(guān)展會信息，積極拓展海外車輛安全監(jiān)控產(chǎn)品與汽車配件銷售新渠道;

　　6、負(fù)責(zé)收集、分析市場需求、新產(chǎn)品信息與反饋;

　　7、負(fù)責(zé)所轄B2B平臺的.產(chǎn)品更新，產(chǎn)品宣傳，產(chǎn)品賣點(diǎn)突出等工作，使公司產(chǎn)品更容易被顧客所接受;

　　8、負(fù)責(zé)顧客來訪的接待，談判以及大客戶拜訪關(guān)系維護(hù)。

　　任職要求：

　　1、本科以上學(xué)歷，國際貿(mào)易或外語相關(guān)專業(yè)學(xué)歷，英語CET4級以上，

　　2、熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，良好的溝通表達(dá)能力，強(qiáng)烈的市場拓展執(zhí)行力;

　　3、良好的英文聽、說、寫能力;

　　4、具有一年以上國際貿(mào)易工作經(jīng)驗(yàn)(非外貿(mào)業(yè)務(wù)助理)，從事過車輛安全產(chǎn)品與配件相關(guān)產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;

　　5、性格開朗、樂觀向上，對銷售工作有持之以恒的熱情。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)10

　　1.公司提供部分優(yōu)質(zhì)客戶資源，維護(hù)客戶關(guān)系，跟進(jìn)客戶，形成長期、穩(wěn)定的客戶關(guān)系

　　2.開拓新市場，開發(fā)新客戶，將新客戶轉(zhuǎn)化為老客戶。

　　3.負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)市場信息的收集、整理，完成銷售部門指定的'銷售任務(wù)。

　　4.處理公司日常零售事務(wù)(接聽客戶電話詢價，報(bào)價成交)。

　　5.按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求完成每天的工作匯報(bào)。

　　6.后期做管理時，中層管理負(fù)責(zé)新業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)，帶動和管理，高層管理負(fù)責(zé)帶團(tuán)隊(duì)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)11

　　1、負(fù)責(zé)對樓盤考察、分析，尋找和開發(fā)客戶，并對客戶展開針對性的宣傳與咨詢，引導(dǎo)客戶到公司咨詢與消費(fèi)。

　　2、負(fù)責(zé)與樓盤開發(fā)商、售樓部、物業(yè)之間建立并維護(hù)關(guān)系，方便自己能自由進(jìn)出樓盤并展開營銷動作。

　　3、利用公關(guān)優(yōu)勢與樓盤洽談合作做活動。在樓盤里派發(fā)、擺放資料，做廣告宣傳等。組織本人負(fù)責(zé)樓盤交房活動。配合其他家裝顧問的樓盤交房和公司大型活動。

　　4、負(fù)責(zé)和樓盤客戶的交流溝通，從客戶的.需求點(diǎn)出發(fā)，向客戶提供顧問式的咨詢服務(wù)，并引出公司產(chǎn)品的優(yōu)勢、特點(diǎn)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)12

　　1、負(fù)責(zé)銷售部文件、制度、流程、在公司的宣傳、貫徹、落實(shí)；

　　2、銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)、匯總、分析、上報(bào)；根據(jù)銷售數(shù)據(jù)建立回款情況，提供給銷售人員；

　　3、負(fù)責(zé)銷售合同發(fā)票申請資料的'初步審核、報(bào)送、審批狀態(tài)跟蹤，并對發(fā)票申請資料的齊套性和規(guī)范；

　　4、為區(qū)域銷售人員提供所需支持和服務(wù)；

　　5、處理合作伙伴的一般商務(wù)事件請求，處理日常商務(wù)工作（訂單處理、返款核算、統(tǒng)計(jì)等）；

　　6、處理報(bào)價，客戶跟蹤、客戶信用管理等相關(guān)事務(wù)；

　　7、參與和協(xié)助與合作方（包括供應(yīng)商）的商務(wù)談判、合同及協(xié)議的起草；

　　8、搜集行業(yè)的市場信息并進(jìn)行分析整理；

　　9、協(xié)助商務(wù)活動安排；

　　10、負(fù)責(zé)整理客戶資料。

　　11、接受客戶訂單，制作銷售訂單，并與財(cái)務(wù)對接；

　　12、負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)溝通客戶；

　　13、協(xié)助主管完善部門規(guī)章制度和操作流程與規(guī)范，做好銷售的后臺支持；

　　14、相關(guān)的銷售協(xié)議、合同等存檔管理。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)13

　　運(yùn)用各種銷售工具開發(fā)新客戶，銷售公司全系列產(chǎn)品，完成銷售指標(biāo);

　　負(fù)責(zé)與用戶、集成商建立長期而穩(wěn)定的合作關(guān)系;

　　負(fù)責(zé)客戶的.定期拜訪、溝通，進(jìn)行客戶關(guān)系的維護(hù)和進(jìn)一步開發(fā)，了解競爭對手的銷售策略及價格體系等市場信息;

　　負(fù)責(zé)客戶應(yīng)收賬款管理及客戶信用等級監(jiān)控;

　　負(fù)責(zé)客戶檔案的管理;

　　負(fù)責(zé)及時、準(zhǔn)確地完成公司要求的各類日常銷售報(bào)表;

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　　1：負(fù)責(zé)市場渠道調(diào)查，準(zhǔn)確收集市場信息

　　2：負(fù)責(zé)市場渠道開拓，建立成熟的銷售渠道，開發(fā)新客戶；接收和處理客戶的日常訂單，跟蹤訂單發(fā)貨情況及貨款回收情況；

　　3：負(fù)責(zé)建立和維護(hù)正確的'客戶檔案，定期拜訪客戶，了解客戶需求并溝通樓盤物業(yè)信息，定期進(jìn)行客戶評估，及時維護(hù)客戶，進(jìn)行客戶引流；

　　4：定期收集、整理、分析競爭對手信息，提交競爭對手的分析報(bào)告，并作出相應(yīng)的總結(jié)；

　　5：認(rèn)真完成公司領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)范圍內(nèi)的具體工作事宜與其它臨時交辦的任務(wù)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)15

　　1、對接裝飾公司、設(shè)計(jì)公司，對現(xiàn)有家裝渠道進(jìn)行維護(hù)、跟蹤、協(xié)調(diào)；

　　2、及時解決客戶問題，提升客戶的滿意度，提升渠道客戶的銷售額；

　　3、配合公司營銷策略實(shí)施，對個人負(fù)責(zé)渠道客戶的營銷活動的`下達(dá)執(zhí)行；

　　4、收集市場同行業(yè)信息，參與有關(guān)公司產(chǎn)品的發(fā)布、展會等活動；

　　5、完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)事務(wù)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)16

　　1、利用skype、whataspp、facebook，等SNS工具郵件渠道與客戶溝通，定期更新和發(fā)布產(chǎn)品信息的發(fā)布，保持與老客戶的聯(lián)系和新客戶的開發(fā);

　　2、主動回復(fù)公司官網(wǎng)詢盤、報(bào)價并開拓新客戶，保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù)，持續(xù)提高訂單成交率;

　　3、協(xié)助公司銷售總監(jiān)開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，團(tuán)隊(duì)拿單能力。

　　4、開發(fā)公司分配客戶資源，促成訂單成交。并持續(xù)開發(fā)高意向新客戶;

　　5，有能力和良好的`口語綜合能力，參加國內(nèi)外展會，成交意向客戶。

　　6、定期進(jìn)行業(yè)務(wù)會議匯報(bào)工作近況;

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)17

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)平臺的維護(hù)，每天至少更新一次網(wǎng)絡(luò)信息。

　　2、負(fù)責(zé)與客戶的聯(lián)系，一般情況，回復(fù)客戶郵件不超過24小時。即時通訊，隨問隨答。

　　3、負(fù)責(zé)外銷訂單的談判，報(bào)價，簽訂。負(fù)責(zé)計(jì)算外銷商品價格。

　　4、外銷訂單確認(rèn)后，列明詳細(xì)品種，規(guī)格，數(shù)量交到生產(chǎn)部，并落實(shí)完成日期。訂單同時交到工程部，確認(rèn)可以生產(chǎn)，技術(shù)、工藝、模具有保證�？蛻粲刑厥庖蟮腵，要與工程部，質(zhì)量部用書面的方式列明。發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，要立即向主管部門反映，并跟蹤直到解決。

　　5、跟蹤訂單進(jìn)度。配合生產(chǎn)部，保證按時到貨。有包裝要求的商品，要提供嘜頭，并核對無誤。

　　6、負(fù)責(zé)外銷商品合同，箱單，發(fā)票及相關(guān)文件的制作。負(fù)責(zé)訂艙配載和報(bào)關(guān)文件的制作。監(jiān)督出口貨物的裝運(yùn)，核對數(shù)量，品種無誤，做好書面和照片存檔。

　　7、負(fù)責(zé)貨款的收回，相關(guān)發(fā)票和文件的制作。

　　8、做好來廠客戶和參展客戶的接待翻譯工作，翻譯做到準(zhǔn)確，友好。

　　9、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)18

　　1.負(fù)責(zé)企業(yè)等客戶的'福利團(tuán)購需求，量身定制專業(yè)的團(tuán)購計(jì)劃，開拓公司團(tuán)購業(yè)務(wù)，達(dá)成銷售目標(biāo);

　　2.維護(hù)現(xiàn)有的團(tuán)購渠道，貫徹執(zhí)行公司銷售政策;

　　3.做好客戶管理、維護(hù)以及保持與客戶良好的客情關(guān)系。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)19

　　1、收集市場信息，開拓目標(biāo)客戶；

　　2、客戶的關(guān)系維護(hù)與管理；

　　3、國內(nèi)客戶的.訂貨、售后、換貨、技術(shù)支持等問題；

　　4、國內(nèi)客戶訂單的跟蹤，生產(chǎn)與發(fā)貨等協(xié)調(diào)辦理；

　　5、國內(nèi)市場與競爭對手動態(tài)的及時匯報(bào)與分析；

　　6、拜訪客戶，發(fā)掘客戶需求，完成制定的銷售目標(biāo)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)20

　　1、熟悉公司產(chǎn)品，能獨(dú)立分析其優(yōu)劣勢以及對交期質(zhì)量的把控，給予準(zhǔn)確的報(bào)價，回復(fù)客戶對產(chǎn)品各方面的需求，并及時完成信息的反饋；

　　2、獨(dú)立開發(fā)客戶，對外貿(mào)流程了解，保持與客戶良好的.溝通，維護(hù)好新老客戶的關(guān)系，負(fù)責(zé)產(chǎn)品在海外市場的推廣和銷售；

　　3、獨(dú)立國外出差，維護(hù)開發(fā)新老客戶以及產(chǎn)品調(diào)研；

　　4、收集業(yè)務(wù)情報(bào)，掌握市場動態(tài)，及時向上級匯報(bào)行情；

　　5、積極參加一年兩次的廣交會，維護(hù)開發(fā)客戶；

　　6、積極與各部門溝通，完成工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)21

　　1、執(zhí)行公司的貿(mào)易業(yè)務(wù)，開拓市場；

　　2、負(fù)責(zé)聯(lián)系客戶、編制報(bào)價，簽訂銷售訂單；

　　3、負(fù)責(zé)客戶的售前、售后服務(wù)等工作；

　　4、負(fù)責(zé)準(zhǔn)備及參加國內(nèi)展會，客戶的`拓展與維護(hù)；

　　5、參與公司相關(guān)收費(fèi)B2B平臺的運(yùn)營；

　　6、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)相關(guān)資料的整理和歸檔、相關(guān)業(yè)務(wù)工作的匯報(bào)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)22

　　1、與客戶溝通，建立客戶關(guān)系;對有意向客戶進(jìn)行跟蹤，以便完成營銷任務(wù)定額。

　　2、在合同執(zhí)行過程中認(rèn)真跟進(jìn)，同營管部進(jìn)行有效的'信息溝通，隨時了解合同完成的進(jìn)度及效果，以求為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并跟蹤合同完成后的回款。

　　3、收集區(qū)域市場信息，掌握區(qū)域市場動態(tài)、特點(diǎn)和趨勢，并將所收集到的有用信息反饋給相關(guān)部門以便作為決策參考資料。

　　4、根據(jù)公司計(jì)劃參加展會活動，盡可能與客戶達(dá)成合作意向，擴(kuò)大區(qū)域市場。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)23

　　1、通過平臺，將公司產(chǎn)品發(fā)布到B2B平臺進(jìn)行推廣。

　　2、負(fù)責(zé)外貿(mào)業(yè)務(wù)開拓，整理客戶資料，聯(lián)系客戶，對客戶的詢盤進(jìn)行回盤。

　　3、開發(fā)新客戶，根據(jù)銷售指標(biāo)，制定可行的銷售計(jì)劃及執(zhí)行方案，并付諸實(shí)施。

　　4、客戶從國外來訪時，做好接待客戶及洽談工作。

　　5、完成上級交辦的.其他工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)24

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的銷售和推廣，

　　2、負(fù)責(zé)開拓裝飾公司及建立新的合作設(shè)計(jì)師渠道，與家裝公司建立合作關(guān)系，

　　3、負(fù)責(zé)銷售區(qū)域內(nèi)銷售活動執(zhí)行，完成銷售任務(wù)，

　　4、主動協(xié)助設(shè)計(jì)師獲取客戶，維護(hù)跟蹤客戶。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)25

　　1、利用公司資源和支持及自身優(yōu)勢，開拓海外國際市場；

　　2、維護(hù)阿里巴巴國際站，回復(fù)和跟進(jìn)詢盤，并做記錄和建檔；

　　3、熟悉公司產(chǎn)品知識，通過不同渠道開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶，跟進(jìn)訂單過程；

　　4、相關(guān)業(yè)務(wù)資料的整理，匯報(bào)和存檔；

　　5、上級領(lǐng)導(dǎo)安排的其它事務(wù)；

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)26

　　1、協(xié)助完成新客戶的開發(fā)與老客戶的維護(hù)工作;

　　2、及時處理客戶的詢價，報(bào)價等相關(guān)工作;

　　3、及時跟進(jìn)訂單的進(jìn)度....與訂倉事宜 ;

　　4、控制訂單執(zhí)行進(jìn)程與及時的跟單;

　　5、能處理一些船務(wù)方面的操作;

　　6、會相應(yīng)的`報(bào)關(guān)單據(jù)制作及其他領(lǐng)導(dǎo)交代的事宜

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)27

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣活動的執(zhí)行和分析反饋;

　　2、開拓新市場，發(fā)展新客戶，增加產(chǎn)品推廣范圍;

　　3、收集市場信息，及時反饋;

　　4、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品和品牌形象推廣的具體地面執(zhí)行。

　　任職要求：

　　1、有資源優(yōu)先考慮;

　　2、有敏銳的洞察力和積極的工作態(tài)度;

　　3、具備良好的.應(yīng)變能力和承壓能力;

　　4、具有一定的市場分析和判斷能力，良好的客戶服務(wù)意識;

　　5、有責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，勇于挑戰(zhàn)。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)28

　　1、執(zhí)行公司銷售政策，達(dá)成銷售業(yè)績目標(biāo)。

　　2、通過各種方式和平臺，開發(fā)新客戶，維護(hù)老客戶。

　　3、搜集整理所負(fù)責(zé)市場及客戶資料，建立并維護(hù)客戶檔案。

　　4、通過各種渠道保持與客戶的.溝通，及時了解客戶的需求，解決客戶提出的問題。

　　5、及時將市場及客戶重要需求反饋給公司相關(guān)部門。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)29

　　1、負(fù)責(zé)阿里巴巴國際站外貿(mào)平臺的店鋪日常運(yùn)營管理。

　　2、處理訂單和阿里巴巴國際站詢盤。

　　3、獨(dú)立制作整套單據(jù)和相關(guān)的檢驗(yàn)證明等，并獨(dú)立聯(lián)系貨代，及時通知客戶和貨代有關(guān)貨物裝運(yùn)的情況，妥善保管客戶的資料和樣品，有條理的.歸檔

　　4、分析競爭對手情況，掌握市場趨勢和變化，制定改善的可行性方案。

　　5、針對店鋪運(yùn)營和賬號健康管理，做好分析總結(jié)，及時向上級報(bào)告。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)30

　　1.協(xié)助制定市場部的營銷計(jì)劃，分月度、季度、年度總結(jié)并及時落實(shí)銷售方案;實(shí)施完成本區(qū)域的銷售指標(biāo)、回款指標(biāo)考核工作;

　　2.負(fù)責(zé)銷售市場調(diào)研，市場信息的收集、分析和及時反饋，了解競爭對手信息，收集競爭對手的.價格和營銷模式，為公司研發(fā)的項(xiàng)目決策提供市場動態(tài)信息。

　　3.負(fù)責(zé)區(qū)域市場調(diào)研、開拓、及銷售渠道建設(shè)，并及時提供市場信息報(bào)告;

　　4.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系維護(hù)，客戶信息資料的建檔和歸檔;配合進(jìn)行新產(chǎn)品新技術(shù)的試點(diǎn)工作;

　　5.負(fù)責(zé)了解客戶需求，發(fā)起產(chǎn)品的定價流程，擬定銷售合同，并督促生產(chǎn)部門完成生產(chǎn)。

　　6.負(fù)責(zé)本區(qū)域相關(guān)的招投標(biāo)工作，了解國網(wǎng)評分標(biāo)準(zhǔn)及履約分;

　　7.跟進(jìn)產(chǎn)品情況，根據(jù)合同要求完成貨款的收取，合理安排本區(qū)域發(fā)貨需求及退換貨管理。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)31

　　1. 負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的外銷業(yè)務(wù)、產(chǎn)品推廣，開拓國外市場、管理和開發(fā)客戶;

　　2. 負(fù)責(zé)跟進(jìn)公司分配的詢盤，及時處理及回復(fù)客戶的`訂單需求及問題;

　　3. 根據(jù)市場營銷計(jì)劃完成銷售目標(biāo);

　　4. 跟蹤客戶產(chǎn)品使用情況,維護(hù)客戶關(guān)系;

　　5. 在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的工作要求,并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　6. 按照公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的操作流程及管理制度執(zhí)行和跟蹤監(jiān)督貿(mào)易業(yè)務(wù);

　　7. 協(xié)助實(shí)施公司貿(mào)易業(yè)務(wù)的工作目標(biāo)、工作計(jì)劃;

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)32

　　1、負(fù)責(zé)特渠、團(tuán)購大客戶的開發(fā)與維護(hù)，根據(jù)客戶需求，制定專屬搭配，完成銷售業(yè)績;

　　2、通過專業(yè)成體系的培訓(xùn)，在部門負(fù)責(zé)人協(xié)助下完成個人及部門的銷售任務(wù);

　　3、主要客戶對象為銀行、企事業(yè)單位等，負(fù)責(zé)接洽、談判、協(xié)商并促成合作;優(yōu)質(zhì)的'客戶資源在提升自己素質(zhì)的同時，拓展您的高端人脈圈;

　　4、跟進(jìn)訂單及回款，并及時做好客戶回訪工作記錄。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)33

　　1.依照部門分配的銷售目標(biāo)，制定本市場內(nèi)銷售預(yù)測及指標(biāo)分解、銷售計(jì)劃，確保完成分配的銷售目標(biāo)。

　　2.依照銷售手冊，主導(dǎo)管轄市場組內(nèi)重點(diǎn)客戶訂單操作，及督促下屬按規(guī)定處理客戶訂單（報(bào)價單，合同，任務(wù)單，出運(yùn)單等），確保重點(diǎn)客戶訂單操作順暢及所有訂單處理無差錯。

　　3.依照公司財(cái)務(wù)政策，合同條款和出口信保相關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)及監(jiān)督組內(nèi)成員及時催收貨款，確保貨款安全及時回收。

　　4.依據(jù)市場信息，參與及協(xié)助海外代理的潛在及現(xiàn)有重點(diǎn)客戶談判，開發(fā)及后續(xù)訂單操作，確保重點(diǎn)客戶成功率和簽約客戶滿意率。

　　5.依照業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)能力現(xiàn)狀，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定部門培訓(xùn)計(jì)劃及制定和落實(shí)管轄市場組內(nèi)內(nèi)部培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)能力，促進(jìn)業(yè)務(wù)增長。

　　6.按照部門上級領(lǐng)導(dǎo)要求，完成交代的`其他任務(wù)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)34

　　1、通過電話和拜訪形式，以銷售為導(dǎo)向，為客戶提供公司專業(yè)的亞馬遜運(yùn)營服務(wù);

　　2、完成銷售計(jì)劃并建立與客戶的長期合作關(guān)系，維護(hù)客情關(guān)系;

　　3、提供公司營銷推廣方案，針對不同的`客戶購買需要，為其提供針對性的營銷解決方案。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)35

　　1、操作1688，阿里國際站，環(huán)球資源等貿(mào)易平臺；

　　2、新客戶的開發(fā)與維護(hù)；

　　3、負(fù)責(zé)與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并跟進(jìn)應(yīng)收款項(xiàng)；

　　4、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務(wù)、產(chǎn)品改進(jìn)、新產(chǎn)品開發(fā)等提出參考意見。

　　5、主推礦機(jī)

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)36

　　1、負(fù)責(zé)社區(qū)團(tuán)長開拓的執(zhí)行，根據(jù)所轄市場特點(diǎn)，完成社區(qū)團(tuán)長的摸排、拜訪開拓、簽約、培訓(xùn)及后續(xù)的`銷售提升;

　　(負(fù)責(zé)到社區(qū)，街道等地進(jìn)行拜訪街邊商戶，進(jìn)行交談留出一個位置放置我們的置物柜，客戶進(jìn)行線上拼單，次日可以到商戶內(nèi)的置物柜進(jìn)行取貨即可)

　　2、負(fù)責(zé)老團(tuán)長的維護(hù)，結(jié)合公司的營銷策略和工具，幫助老團(tuán)長提高業(yè)績結(jié)果，達(dá)成公司業(yè)績目標(biāo);

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)37

　　1、負(fù)責(zé)公司醫(yī)美市場業(yè)務(wù)拓展及推廣，簽約店家;

　　2、店家合作中所反饋問題的分析與解決;

　　3、根據(jù)市場營銷計(jì)劃，完成公司的'銷售指標(biāo);

　　4、具有較強(qiáng)的開拓能力，開拓新市場，發(fā)展新的合作店家;

　　5、能與其他同事共同合作，充分把握市場需求，發(fā)掘潛在客戶;

　　6、收集和分析市場數(shù)據(jù)，定期反饋?zhàn)钚滦畔?

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)38

　　1、銷售人員職位，在上級的領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下定期完成量化的`工作要求，并能獨(dú)立處理和解決所負(fù)責(zé)的任務(wù);

　　2、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　3、了解和發(fā)掘客戶需求，介紹自己產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)和特色;

　　4、對客戶提供專業(yè)的咨詢;

　　5、收集潛在客戶;

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)39

　　1、管理客戶關(guān)系，完成銷售任務(wù);

　　2、了解和發(fā)掘客戶需求及購買愿望;

　　3、對客戶提供專業(yè)的咨詢和售后;

　　4、跟美甲美瞳店、美容美發(fā)店、醫(yī)療美容院、電子設(shè)備類、家具類、護(hù)膚品等中小企業(yè)進(jìn)行洽談，從而合作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)40

　　職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)貨物清關(guān)及運(yùn)輸業(yè)務(wù)的銷售工作，客戶開發(fā)、客戶關(guān)系維護(hù)等;

　　2、通過多渠道取得客戶信息，客戶歸類、整理。通過對比、篩選建立業(yè)務(wù)往來目標(biāo);

　　3、定期與合作客戶溝通，建立并保持優(yōu)質(zhì)的長期合作關(guān)系，根據(jù)客戶需求及時提供更優(yōu)質(zhì)的解決方案;

　　4、解決客戶提出的相關(guān)問題，協(xié)助主管進(jìn)行口岸關(guān)系維護(hù)。

　　崗位要求：

　　1、大專以上學(xué)歷，有客戶資源優(yōu)先;

　　2、物流運(yùn)輸、國際貿(mào)易、營銷類、英語等相關(guān)專業(yè);

　　3、性格外向、反應(yīng)敏捷、表達(dá)能力強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通能力及交際能力，具有親和力;

　　4、具有強(qiáng)烈的.銷售欲望和自信心，為人正直，工作勤奮，抗壓能力強(qiáng)，具有市場開拓精神，面向市場開發(fā)客戶;

　　5、具有一定的市場分析能力和敏銳的市場洞察能力。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)41

　　1，在公司團(tuán)隊(duì)的大力支持下，利用公司的國際站平臺、客戶資料庫，展會等資源開發(fā)新客戶，根據(jù)客戶需求，與供應(yīng)商合作為客戶開發(fā)新產(chǎn)品或按樣品打樣。

　　2，利用GOOGLE等互聯(lián)網(wǎng)手段挖掘客戶，聯(lián)系客戶

　　3，參與對供應(yīng)商進(jìn)行評估、選擇和優(yōu)化，配合完善有關(guān)供應(yīng)商資料或數(shù)據(jù)庫；

　　4，主要開發(fā)服裝，特別是牛仔，棉服，毛衣。或者本人專長項(xiàng)目

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)42

　　職責(zé)：

　　1.收集公司各層級渠道、競爭對手、消費(fèi)者以及其他市場的'信息，并將信息進(jìn)行匯總、分析，定期做出市場動態(tài)評估;

　　2.負(fù)責(zé)開拓成都客戶市場;

　　3.配合市場部以及公司其他部門進(jìn)行產(chǎn)品推廣相關(guān)的各種市場活動。

　　崗位要求：

　　1.具有較強(qiáng)的市場開發(fā)能力、溝通協(xié)調(diào)能力;

　　2.年輕敢闖，具有很強(qiáng)的執(zhí)行力;

　　3.在校大學(xué)生優(yōu)先。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)43

　　崗位職責(zé)：

　　1。根據(jù)在網(wǎng)站注冊過的客戶信息，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)/在線或電話拜訪，傳遞產(chǎn)品信息，挖掘客戶需求，最終銷售網(wǎng)站的.付費(fèi)產(chǎn)品；

　　2。有效管理意向客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，促使后續(xù)的持續(xù)購買

　　3。通過專業(yè)的銷售方式提高產(chǎn)品知名度和企業(yè)形象

　　任職資格：

　　1。學(xué)歷不限，有相關(guān)電話銷售工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；

　　2。具備良好的銷售意識和電話溝通技巧，普通話流利；

　　3。富有開拓精神和良好的團(tuán)隊(duì)合作意識，有很強(qiáng)的學(xué)習(xí)和溝通能力，良好的協(xié)調(diào)能力，應(yīng)變能力和解決問題的能力。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)44

　　1、利用公司資源及其他渠道積極開拓海外市場，收集各類有效市場信息，開發(fā)及維護(hù)客戶;

　　2、業(yè)務(wù)溝通洽談、報(bào)價、訂單及異常情況處理，確保訂單達(dá)成;

　　3、分析市場及客戶需求，為自身制定工作計(jì)劃、銷售目標(biāo)并執(zhí)行;

　　4、落實(shí)公司銷售策略，進(jìn)行產(chǎn)品市場推廣，根據(jù)市場變化提出開發(fā)建議;

　　5、完成公司要求的其他專項(xiàng)工作及臨時工作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)45

　　1、負(fù)責(zé)客戶開發(fā)、邀約、接待、維護(hù)的工作執(zhí)行，完成銷售目標(biāo)；

　　2、開拓樓盤新資源，了解樓盤情況，有效開發(fā)和維護(hù)小區(qū)客戶資源；

　　3、配合設(shè)計(jì)師到工地進(jìn)行量房；

　　4、及時跟進(jìn)項(xiàng)目的'結(jié)算和收款工作。

　　5、定期回訪已建立合作關(guān)系的客戶，維持良好的客戶關(guān)系，促成二次合作。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)46

　　1，負(fù)責(zé)收集整理工程項(xiàng)目信息;

　　2、通過電話或者外出拓展的形式查獲工程項(xiàng)目實(shí)際情況;

　　3、對接項(xiàng)目關(guān)鍵人，獲取客戶相應(yīng)需求及資源;

　　4、協(xié)調(diào)各部門對中央空調(diào)的方案設(shè)計(jì)選型，報(bào)價，合同簽定及回款事宜。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)47

　　1、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品推廣工作；

　　2、對已簽約商家進(jìn)行洽談，開展口碑初、高級營銷活動；

　　3、負(fù)責(zé)合作方的跟進(jìn)工作，包括渠道接入、對接跟進(jìn)、后期維護(hù)等；

　　4、跟商戶做好客情維護(hù)，及時傳達(dá)工作的最新政策與活動。

業(yè)務(wù)員工作職責(zé)48

　　一、銷售目標(biāo)

　　1.通過業(yè)務(wù)員有規(guī)律的持續(xù)拜訪，覆蓋所在城市內(nèi)全部目標(biāo)客戶。

　　2.通過良好的客情關(guān)系及有效的客戶滲透，使客戶80％以上的預(yù)算用于購買我們的產(chǎn)品。

　　二、訪問要求

　　1.訪問數(shù)量。每日至少拜訪4個a類客戶或6個b類客戶，對部分客戶進(jìn)行電話聯(lián)系。

　　2.拜訪頻率。保證每季度訪問全部a、b兩類客戶2次。

　　3.客戶滲透。掌握每家團(tuán)購客戶的團(tuán)購總預(yù)算，并爭取得到80％以上的份額。

　　4.開發(fā)新客戶。業(yè)務(wù)員應(yīng)保持每周開發(fā)2～4家新客戶，以確保穩(wěn)定擴(kuò)大市場份額。

　　5.記錄報(bào)告。記錄和報(bào)告在團(tuán)購工作中起到重要作用，在每次拜訪時應(yīng)同時填寫有關(guān)報(bào)告，每位業(yè)務(wù)員有責(zé)任確保記錄和報(bào)告的及時與準(zhǔn)確。

　　三、日常工作建議流程

　　我們需要用一套完整的工作流程幫助業(yè)務(wù)員計(jì)劃、安排他們的銷售工作，從而幫助他們提高工作效率和業(yè)績。以下是業(yè)務(wù)員工作流程范例，供參考。

　　每日工作流程

　　準(zhǔn)備工作（8∶30～9∶30）

　　1.回顧前一天的拜訪路線及客戶情況。

　　2.與客戶進(jìn)行電話聯(lián)系，確認(rèn)及修改當(dāng)日拜訪路線。

　　3.確定當(dāng)日銷售重點(diǎn)，準(zhǔn)備團(tuán)購套餐表，擬定銷售演示內(nèi)容。

　　4.檢查本日應(yīng)該攜帶的資料、宣傳品及文具等。

　　上午工作（9∶30～12∶00）

　　1.開始拜訪客戶。

　　2.如客戶負(fù)責(zé)人不在（如果你進(jìn)行了電話溝通，這種情況發(fā)生的可能性較小），不要等候太長時間，可以留下一張字條及名片，通知客戶你曾經(jīng)來拜訪過，并寫明你下次希望來拜訪的時間。這會向客戶證明你是一個職業(yè)化的銷售人員。

　　3.盡量將每次拜訪時間控制在30分鐘以內(nèi)，因?yàn)槟愕臅r間同樣十分寶貴（安排路線時要考慮路程問題，盡量將路程較近的客戶安排在一起以減少在路上耽誤的時間）。

　　4.爭取上午能夠拜訪4家客戶。

　　下午工作（13∶00～17∶30）

　　1.開始下午工作，爭取完成4家客戶拜訪任務(wù)。

　　2.16∶30以后返回辦公室。

　　3.處理當(dāng)日發(fā)生的業(yè)務(wù)。

　　4.整理當(dāng)日訪問報(bào)告，計(jì)劃次日工作。

　　每周工作流程

　　四、注意事項(xiàng)

　　業(yè)務(wù)員不能銷售公司外的其他任何產(chǎn)品。有時客戶會要求業(yè)務(wù)員提供一些其他產(chǎn)品，這分為兩種情況：

　　1.要求提供競爭對手產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該直接告訴他，這是絕對不可以的。因?yàn)槟闶枪镜臉I(yè)務(wù)員，客戶不會因此拒絕與你合作，相反，他會認(rèn)為你誠實(shí)，并具有職業(yè)精神。

　　2.要求提供其他品類的產(chǎn)品。這時，你應(yīng)該勸說客戶將這部分預(yù)算合并到總預(yù)算中，我們可以為單位員工提供更好更新的產(chǎn)品，增加員工嘗試我們產(chǎn)品的機(jī)會。

　　3做生意就是做生意，跟終端的大小沒關(guān)系，跟你的職位也沒關(guān)系，臉上真誠地笑，手要用力地握，多說點(diǎn)好聽的話，有什么成本呢？你無法預(yù)知那條“咸魚”在什么時候會翻身。

　　1、職業(yè)化的定位

　　市場經(jīng)濟(jì)條件下，職業(yè)化將成為每個人安身立命的根本，職業(yè)化說白了就是：干一行愛一行、干一行專一行、干一行精一行，職業(yè)化要求每個人具備核心工作能力，您必須具備把自己本職工作干好的基本能力素質(zhì)、您必須成為您所從事工作的專家、你必須能獨(dú)當(dāng)一面、你必須能體現(xiàn)出你存在的價值。

　　2、敬業(yè)精神

　　營銷人員與常人最大的區(qū)別就是敬業(yè)，我們必須敬業(yè)，沒有任何工作不敬業(yè)能做好的，決不能拿以前國有企事業(yè)單位那一套做法了，營銷人員沒有休息日，一件工作沒做完，應(yīng)該整天都想著工作，只有做完工作才有短暫的修整。

　　敬業(yè)意味著比他人更認(rèn)真、更負(fù)責(zé)、更投入、效率更高、做的更好，敬業(yè)意味著干所有的事都必須以最大

　　3、對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)，為自己的職業(yè)生涯工作

　　自助方能被助，天助自助者。不要想著自己是打工仔，為老板打工，更應(yīng)該對自己的聲譽(yù)、能力、職業(yè)生涯而工作，自己對自己負(fù)責(zé)，為自己的身價打工，市場經(jīng)濟(jì)人才是有價的，你有什么樣的工作能力，你就有什么樣的身價，但前提的你的職業(yè)聲譽(yù)好、道德水平要高，核心工作能力強(qiáng)。

　　沒有天生的老板，老板大多也是從打工仔積累經(jīng)驗(yàn)、積累資金才完成的，你在為企業(yè)工作的同時，也學(xué)到了自強(qiáng)自立能力。

　　你必須對你的工作效率負(fù)責(zé)、對工作結(jié)果負(fù)責(zé)，不要以為可以推托，不要以為有些事別人看不到，事實(shí)上，群眾的眼睛、領(lǐng)導(dǎo)的眼睛確實(shí)是雪亮的。

　　4、終生學(xué)習(xí)的觀念

　　在這個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代，新事務(wù)、新情況層出不窮，適應(yīng)這個多變時代的方法之一就是不斷學(xué)習(xí)與提高。在企業(yè)界大家公認(rèn)的一個生存原理就是企業(yè)和企業(yè)中的人，必須具備學(xué)習(xí)能力，要做學(xué)習(xí)性企業(yè)，對于個人更是如此，作為營銷人員必須樹立以下幾個學(xué)習(xí)觀念：

　　·終身學(xué)習(xí)觀念：您必須有學(xué)習(xí)的意識與觀念，還必須具備學(xué)習(xí)的`能力，學(xué)習(xí)是一個人一生的事，不可能有結(jié)束的時候。

　　·隨時隨地學(xué)習(xí)的觀念：您不可能專門找出一段時間來學(xué)習(xí)，你必須利用一切業(yè)余、空閑時間來學(xué)習(xí)提高。

　　·廣泛學(xué)習(xí)觀念：向市場、對手、他人、朋友、同事、客戶學(xué)習(xí)。

　　·標(biāo)桿學(xué)習(xí)的觀念：您可以拿生活中、書本上的一個人、一個企業(yè)的成功之處當(dāng)成自己的標(biāo)桿，向他學(xué)習(xí)，并試圖超過他，這樣才能不斷進(jìn)步，標(biāo)桿還可不斷抬高。

　　5、競爭與創(chuàng)新的觀念與能力

　　引狼逐鹿：鹿群在沒有天敵、沒有任何生存危急的環(huán)境下，就會失去生存壓力、悠然自得地活著，種群整體素質(zhì)下降、體質(zhì)低下、疾病叢生，結(jié)果是自然保護(hù)區(qū)不得不引狼逐鹿，讓狼群追著鹿群奔跑逃命，疲于奔命的鹿群卻因此獲得活力，從而生機(jī)勃勃。

　　物競天擇，適者生存，營銷人員也必須有競爭，有競爭才能提高，競爭已經(jīng)無時不在、無處不在，要么被淘汰，要么淘汰他人，社會資源的匱乏與生存的壓力使得所有事情都有競爭，你必須日清日高、不斷進(jìn)步；你必須做任何事都想著創(chuàng)新，您必須時時想著不被對手淘汰，否則就會真的被人淘汰出局。

　　提高自己競爭力的最有效的方法就是斷創(chuàng)新、不斷變化，不求變意味著你正在被淘汰。

　　要么做大要么回家，市場經(jīng)濟(jì)不存在等待，也不存在保持現(xiàn)狀，今天保持現(xiàn)狀，明天就會落后他人、后天就會被淘汰出局，今天不努力工作，明天就會努力找工作。

　　6、團(tuán)隊(duì)意識與協(xié)作精神

　　最新的研究表明，對于大多數(shù)行業(yè)來說，一個人成功的重要因素中，情商的作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于智商，情商與智商的作用在一個人成功的比例大約是7:3。情商除了自我情緒調(diào)節(jié)與控制外，更重要的是與人的溝通、協(xié)作、配合、相處的能力。

　　靠一個人單打獨(dú)斗創(chuàng)天下的時代已經(jīng)一去不復(fù)返了，企業(yè)要成功、要發(fā)展壯大，就必須有一群志同道合的人共同努力，自從有了組織就有協(xié)調(diào)配合問題、就存在團(tuán)隊(duì)精神與意識問題。

　　一個水桶能裝的水的多少取決于最低的一塊桶板，一個團(tuán)隊(duì)的業(yè)績?nèi)Q于最薄弱環(huán)節(jié)的改善程度與改善速度，在競爭的同時，我們也必須讓最低的一塊桶板變高，企業(yè)的業(yè)績是所有部門工作結(jié)果的乘積，一個部門業(yè)績?yōu)榱�，相乘結(jié)果也將歸零，不要讓你或者您的部門成為“零”因子。

　　7、快速反應(yīng)與速度思維

　　市場經(jīng)濟(jì)是一個快速變化的時代，只有快速反應(yīng)、快速適應(yīng)才能生存。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)更是抓眼球的運(yùn)動，眼球的閃動是瞬間內(nèi)完成的。

　　快人一步、快人半拍都意味著領(lǐng)先，時間不等人、市場不等人，競爭對手更是不等你。不但要想的比他人快，而且必須行動更比他人快，你想到的事，也許他人已經(jīng)開始做了！

　　把青蛙放進(jìn)滾燙的水中，青蛙迅即跳出，但溫水煮青蛙，溫度慢慢升高，青蛙對環(huán)境溫度變化沒有什么太大感覺，感覺很舒適，當(dāng)溫度升高到一定程度時，青蛙感到熱的受不了，想逃離時，已經(jīng)晚了，熱水燙得青蛙失去反應(yīng)能力，最后被煮死。

　　我們必須對環(huán)境的變化保持高度的警覺，一旦環(huán)境變化，就必須及時做出反應(yīng)，以多變快變應(yīng)萬變，不能象青蛙那樣被環(huán)境“煮死”了才反應(yīng)，不能火燒到眉毛才著急。

　　8、用心做事的觀念與意識

　　首先是做“對”的事情，然后才是把事情做“對”，雖然中層營銷人員更多的執(zhí)行工作，但也同樣存在這一問題，機(jī)械地按照指令做事，永遠(yuǎn)不會有大的突破，

　　要用大腦做事，用心做事，而不是簡單地用手做事，人和人最大的差別是思維能力與方法的差別，是做事用心程度的差別。善思者高人一籌、事半功倍，不善思者拾人牙慧、亦步亦趨，做好事情的前提是想清楚、想全面、想透徹。

　　三作為區(qū)域經(jīng)理，面對上級領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”，應(yīng)該如何恰當(dāng)處理呢？

　　針對第一種情況：對于那些領(lǐng)導(dǎo)無意侵權(quán)的情況，區(qū)域經(jīng)理要在領(lǐng)導(dǎo)面前證明自己的能力。不能抱怨，要主動溝通。對一些市場問題的處理應(yīng)該考慮周全，把自己的想法和操作方法及時與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效的溝通，證明自己有能力把問題處理好。

　　b公司的區(qū)域經(jīng)理小王，轄區(qū)內(nèi)有5家超市新開業(yè)，公司市場總監(jiān)非常重視此次與各超市的合作，中途不斷打電話給小王和該市的代理商，并提出自己的操作心得和想法。但實(shí)際上，大部分問題小王與代理商都能自己解決。于是在小王與代理商順利完成了首家超市的進(jìn)場、上柜與開業(yè)促銷后，就寫了一份很詳細(xì)的市場操作方案發(fā)給市場總監(jiān)，并親自打電話說明自己的思路及操作步驟。市場總監(jiān)看完方案，聽完小王的解釋后非常滿意，當(dāng)場就說：“好！就按你的思路做，公司給你資源，我考核你的結(jié)果�！�

　　針對第二種情況：在管理上非常講究“藝術(shù)”和“技巧”的領(lǐng)導(dǎo)，在職場上是最常見的。區(qū)域經(jīng)理首先應(yīng)該明白，此類領(lǐng)導(dǎo)的“侵權(quán)”只不過是管理上的一些手段，是不可避免的。區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.適當(dāng)?shù)赝镀渌�。可在一些不痛不癢的問題上經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)保持一定的溝通，在客戶面前和公司內(nèi)部表現(xiàn)出維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的地位。但這樣做要掌握好“度”，“度”把握得好，能為自己的工作帶來諸多的方便；如果做得過了，難免招來同事的非議。

　　2.如果區(qū)域經(jīng)理自身能力強(qiáng)，那么在工作中還是應(yīng)該盡量表現(xiàn)自己的價值和個性。此類領(lǐng)導(dǎo)一般只是在管理方面比較老道而并非嫉賢妒能，他看重的還是結(jié)果和大局，甚至喜歡能力強(qiáng)的下屬主動為他分憂。因此自身能力強(qiáng)應(yīng)該盡可能地發(fā)揮出來，不要有所顧忌。如果因?yàn)橛行┫敕ㄅc市場總監(jiān)有沖突而面臨要穿“小鞋”的話，那就得考慮該領(lǐng)導(dǎo)和公司是否值得自己奉獻(xiàn)了。

　　3.適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用一些技巧。筆者曾接手過一個區(qū)域市場，當(dāng)時正面臨國內(nèi)某家電大賣場在當(dāng)?shù)卦鲩_一家旗艦店。因?yàn)橹耙延幸粋€店開業(yè)取得成功，公司市場總監(jiān)非常重視曾經(jīng)親臨現(xiàn)場，并給予代理商一筆費(fèi)用支持。此次新開的旗艦店其位置與規(guī)模均比前一個強(qiáng)，因此在與該賣場確定各項(xiàng)費(fèi)用等相關(guān)事項(xiàng)后，筆者與代理商敲定：公司給予市場費(fèi)用支持1萬元（此費(fèi)用也在公司的費(fèi)用支持額度以內(nèi)），代理商全力配合進(jìn)駐該賣場�？煞桨競鹘o公司時市場總監(jiān)卻不予批準(zhǔn)，理由也很牽強(qiáng)。后來筆者與代理商商議，由代理商再親自寫一份申請，用詞十分誠懇，內(nèi)容大致是代理商壓力如何大，賣場又不得不進(jìn)，開業(yè)在即賣場又提出要增加特價機(jī)支持，因此特向“公司領(lǐng)導(dǎo)”申請：公司支持費(fèi)用1萬元，開業(yè)特價機(jī)20臺（其實(shí)開業(yè)特價機(jī)的費(fèi)用已包含在開業(yè)促銷費(fèi)用中）。筆者和代理商在申請傳回公司前又各自打電話向市場總監(jiān)“請示”。最后申請很順利就批下來了。

　　針對第三種情況：用人不當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)大部分都嫉賢妒能，在職場中也大多不夠自信。此類領(lǐng)導(dǎo)往往一方面抱怨區(qū)域經(jīng)理做事無計(jì)劃性、不夠主動、不講究方法；另一方面卻總是干涉區(qū)域經(jīng)理能力范圍內(nèi)的一些事情。對于這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.如果自己是個新人或工作經(jīng)驗(yàn)不足的話，可以適當(dāng)聽聽領(lǐng)導(dǎo)的“教誨”，多向領(lǐng)導(dǎo)請教，多與同事溝通。遇到領(lǐng)導(dǎo)在干涉自己工作能力范圍內(nèi)的事情時，應(yīng)主動、“謙虛”地向領(lǐng)導(dǎo)說出自己想法，知道領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格后，下次處理問題時應(yīng)先主動向領(lǐng)導(dǎo)請示，形成可行的方案后再向客戶傳達(dá)自己的思路。

　　2.如果自己工作能力強(qiáng)，一時又?jǐn)[脫不了這種環(huán)境而正面臨領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)行為，此時絕不可與領(lǐng)導(dǎo)在客戶面前發(fā)生沖突，可通過恰當(dāng)?shù)姆绞健敖獭笨蛻粼鯓尤ヅc領(lǐng)導(dǎo)溝通。因?yàn)榇藭r領(lǐng)導(dǎo)“防”的不是代理商，而是工作能力強(qiáng)的你！作為區(qū)域經(jīng)理，只要最終的結(jié)果能實(shí)現(xiàn)自己的初衷，“委屈”一下自己也無妨。但私下或在公司內(nèi)部一定要保持自己的做事風(fēng)格。如果領(lǐng)導(dǎo)僅僅是擔(dān)心下屬“功高震主”而能力尚可的話，自己在公司內(nèi)部盡量不要太出風(fēng)頭。如果領(lǐng)導(dǎo)自身能力差又顧忌多，那么還是自己早謀出路的好。

　　針對第四種情況：小周的市場總監(jiān)大致就屬于那種愛“搶風(fēng)頭”的領(lǐng)導(dǎo)。此類領(lǐng)導(dǎo)大多都已達(dá)到其職業(yè)生涯的頂峰，有點(diǎn)高處不勝寒。面對這種領(lǐng)導(dǎo)的侵權(quán)，區(qū)域經(jīng)理可以：

　　1.時不時對其電話“騷擾”，或在公司的時候有事沒事都經(jīng)常去敲敲領(lǐng)導(dǎo)辦公室的門，這種領(lǐng)導(dǎo)基本上都比較喜歡下屬的“騷擾”，因此就不能讓他太“寂寞”。一旦他感到“寂寞”，就會“騷擾”你和下面的客戶。

　　2.當(dāng)這類領(lǐng)導(dǎo)正越過你向代理商傳達(dá)某個你不知道或晚知道的政策時，你一定要在客戶面前強(qiáng)調(diào)：“��！x總，你看公司對你多照顧，領(lǐng)導(dǎo)就單獨(dú)給你這樣優(yōu)惠的政策，其他區(qū)域的客戶都享受不到的……”這樣在代理商面前自己不至于尷尬；而在領(lǐng)導(dǎo)看來，這樣做也正合他的心意。

　　3.上面兩種做法多少會違背某些區(qū)域經(jīng)理的初衷，如果你是那種不善于或不屑于這樣做的區(qū)域經(jīng)理，那么面對此類領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該考慮自己是否還有繼續(xù)留下來奉獻(xiàn)的必要，或者暫時韜光養(yǎng)晦以圖日后長遠(yuǎn)打算。

　　最后，不管領(lǐng)導(dǎo)是出于何種原因?qū)^(qū)域經(jīng)理“侵權(quán)”，作為區(qū)域經(jīng)理，在客戶面前絕不可以抱怨公司和指責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該體現(xiàn)出公司的團(tuán)隊(duì)精神和個人的職業(yè)道德。如果已面臨領(lǐng)導(dǎo)“侵權(quán)”，切不可認(rèn)為反正領(lǐng)導(dǎo)出面問題就能順利得到解決，而將自己置于一旁，應(yīng)該更主動地在公司與客戶之間進(jìn)行協(xié)調(diào)，回避是解決不了問題的。