物業(yè)公司工作職責(zé)

時間：2024-02-24 16:31:14 工作職責(zé) 我要投稿

物業(yè)公司工作職責(zé)15篇(優(yōu)選)

物業(yè)公司工作職責(zé)1

　　強(qiáng)電弱電(智能化)電氣\暖通空調(diào)至少熟悉一項專業(yè)技能。熟練使用CAD軟件，有審核本專業(yè)運(yùn)行數(shù)據(jù)能力并編制運(yùn)行報表，對照能源消耗規(guī)律發(fā)現(xiàn)差異過大，及時糾正解決;

物業(yè)公司工作職責(zé)15篇(優(yōu)選)

　　2、巡查重點(diǎn)設(shè)備技術(shù)狀況，分析各種隱患，及時處理;

　　3、巡視公共區(qū)域的設(shè)備設(shè)施，分析問題，及時組織力量解決;

　　4、合理安排人員、工時，以提高工效;

　　5、抓好節(jié)能工作，降低能耗、物耗、人耗;

　　6、負(fù)責(zé)組織對管理人員、技術(shù)人員、操作人員的培訓(xùn)與考核;

　　7、二次裝修管控，二次裝修審圖和驗(yàn)收;

　　8、籌備期跟進(jìn)設(shè)施設(shè)備安裝調(diào)試。

物業(yè)公司工作職責(zé)2

　　1、負(fù)責(zé)制定、優(yōu)化物業(yè)管理的各類規(guī)章制度和防范措施;

　　2、負(fù)責(zé)建立、健全租戶檔案、室內(nèi)裝修資料和各項服務(wù)的質(zhì)量記錄等，并做好資料的收集、整理、歸檔工作;

　　3、負(fù)責(zé)租金、管理費(fèi)、水電費(fèi)等相關(guān)費(fèi)用的催收繳和對租戶的解釋工作;

　　4、負(fù)責(zé)物業(yè)部門日常文件處理，園區(qū)通知文件的傳達(dá)與下發(fā);定期開展園區(qū)文化活動;

　　5、負(fù)責(zé)園區(qū)公共設(shè)施保養(yǎng)、維修、消防、治安、綠化、清潔的統(tǒng)籌管理;

　　6、預(yù)防園區(qū)物業(yè)的澇、汛、風(fēng)、雪等各種自然災(zāi)害并有應(yīng)急處理方案;

　　7、園區(qū)高低壓電房、設(shè)備房、電梯間等日常管理和安全防范;

　　8、嚴(yán)格推行“門前三包”管制，形成租戶自覺遵守的良性管理氛圍;

　　9、每日巡視園區(qū)，負(fù)責(zé)管理區(qū)域的'巡查和現(xiàn)場監(jiān)管，保證現(xiàn)場的品質(zhì);及時對違規(guī)違紀(jì)行為予以處理，對需整頓事項及時提出整頓意見和限期整改時間;

　　10、辦理租戶入駐、裝修進(jìn)場等手續(xù)并予以登記、核對和報告，監(jiān)督裝修租戶的現(xiàn)場施工安全;

　　11、對物業(yè)管理發(fā)生的各類安全事故和隱患進(jìn)行認(rèn)真核實(shí)和提出處理建議;

　　12、負(fù)責(zé)租戶管理和維護(hù)服務(wù)，接受和處理租戶投訴，并予以記錄、跟進(jìn)，及時向部門上級報告;

　　13、負(fù)責(zé)與政府相關(guān)部門、街道辦、社區(qū)居委會、租戶等保持溝通和關(guān)系維護(hù);

　　14、負(fù)責(zé)部門員工(保潔、門衛(wèi)、電工等)的培訓(xùn)和日常監(jiān)督工作;

　　15、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的其他工作安排等。

物業(yè)公司工作職責(zé)3

　　1、組織實(shí)施服務(wù)質(zhì)量管理體系，對各項管理制度、程序的運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、專業(yè)化的管理;處理不合格服務(wù)事項，提出預(yù)防和糾正措施并組織實(shí)施和跟蹤;

　　2、主持項目日常管理工作，對所管轄項目的業(yè)務(wù)品質(zhì)負(fù)責(zé)，根據(jù)各時期的實(shí)際狀況，提出改進(jìn)和提高物業(yè)管理工作水平的意見措施;

　　3、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略和年度各項經(jīng)營指標(biāo),制定管轄區(qū)域年度計劃及職能目標(biāo)分解，不斷提高區(qū)域經(jīng)營經(jīng)濟(jì)效益;

　　4、負(fù)責(zé)制定項目的.年度財務(wù)預(yù)算，對其實(shí)施和執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤、控制、分析，保證項目工作的有效運(yùn)轉(zhuǎn)和各項經(jīng)營管理責(zé)任目標(biāo)的完成;

　　5、負(fù)責(zé)與當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門、大客戶(業(yè)主)保持溝通，確保與其有良好的公共關(guān)系;

　　6、進(jìn)行項目日常巡視，對設(shè)備運(yùn)行保養(yǎng)、安保、保潔和綠化等方面的服務(wù)情況熟悉跟進(jìn)，及時檢查各個重點(diǎn)環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時解決;

　　7、對物業(yè)服務(wù)中心發(fā)生的各類安全事故和隱患要認(rèn)真核實(shí)、區(qū)分責(zé)任，提出處理建議。

物業(yè)公司工作職責(zé)4

　　1.負(fù)責(zé)物業(yè)小區(qū)、寫字樓運(yùn)作期間的巡查、組織、協(xié)調(diào)工作;

　　2.檢查公共設(shè)施、設(shè)備存在的問題和運(yùn)行狀況，對發(fā)現(xiàn)的'問題及安全隱患，及時通知有關(guān)部門處理，并跟進(jìn)其完成修復(fù)情況;

　　3.不定時檢查裝修單位的施工情況，及時阻止噪音工程和存在安全隱患的施工;

　　4.接受客戶投訴、協(xié)助上司幫助客戶解決問題，做到態(tài)度和藹、周到熱情，全心全意為客戶服務(wù)。確保上門服務(wù)的效率速度;

　　5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其它臨時性任務(wù)。

物業(yè)公司工作職責(zé)5

　　1、客戶關(guān)系建立及維護(hù)。

　　2、客戶來訪接待、咨詢、投訴及回訪工作。

　　3、客戶入伙、入住、裝修、遷入、搬出放行手續(xù)的辦理。

　　4、負(fù)責(zé)小區(qū)公共設(shè)施、設(shè)備、清潔衛(wèi)生、綠化、秩序維護(hù)等事項的巡檢監(jiān)督。

　　5、負(fù)責(zé)所轄物業(yè)區(qū)域的'日常管理及物業(yè)費(fèi)催繳工作。

　　6、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

物業(yè)公司工作職責(zé)6

　　南京積富順物業(yè)管理有限公司是中國物業(yè)管理協(xié)會理事單位，被評為“中國物業(yè)行業(yè)最具影響力的企業(yè)”。本公司為物業(yè)三級資質(zhì)單位，二級資質(zhì)申報初審?fù)ㄟ^正在辦理當(dāng)中。我公司自上世紀(jì)九十年代末開始全面在國內(nèi)拓展業(yè)務(wù)，目前主營業(yè)務(wù)已涵蓋南京、上海、北京、深圳、大連、等地區(qū)，并成為南京地區(qū)物業(yè)管理行業(yè)中的佼佼者。

　　公司尊重人才、崇尚人才，提倡“人盡其才，才盡其用”。公司在全國擁有1000多名雇員，聚集了一批業(yè)內(nèi)精英，使本公司具備了雄厚的技術(shù)力量：給排水專業(yè)高級工程師、概預(yù)算高級工程師、電力高級工程師等專業(yè)技術(shù)人員，還有從事物業(yè)管理工作多年、經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)管理人員。公司的所有工作人員均按規(guī)定持證上崗。為提高員工專業(yè)素質(zhì)，拓展企業(yè)品牌形象，公司每年更是不惜成本對員工進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，力求做到“盡善盡美、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”，并以此為基礎(chǔ)創(chuàng)建了公司務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、進(jìn)取、自我完善的企業(yè)文化。

　　公司嚴(yán)格依照ISO質(zhì)量認(rèn)證體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的服務(wù)，通過分工嚴(yán)謹(jǐn)健全的組織結(jié)構(gòu)，實(shí)行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，公司下設(shè)：行政人事部、物業(yè)部、財務(wù)部、工程部。公司具有完善的規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，使每位員工能在工作中有章可循、有法可依，管理上賞罰分明。為業(yè)主制訂的相關(guān)管理文件，寓管理于服務(wù)，既保障了業(yè)主的.利益，也使業(yè)主能在公平、公正的管理中充分享受其權(quán)益。

　　公司擁有豐富的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，尤其擅長管理高檔物業(yè)、大型小區(qū)、工業(yè)園區(qū)，并在對該類物業(yè)的管理服務(wù)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。在多年來的管理運(yùn)作中，公司不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提升經(jīng)營理念，具備了對大型社區(qū)、高檔住宅、寫字樓、商業(yè)大廈、工業(yè)園、大型廠區(qū)、學(xué)校等多類型多層次物業(yè)的管理能力。

　　相信我們一定會成為你們最成功的選擇！

　　物業(yè)管理服務(wù)理念

　　一、服務(wù)理念

　　外樹形象，內(nèi)抓管理，全員保安、全員保潔、全員服務(wù)。

　　二、質(zhì)量方針

　　以客為尊，以人為本，以質(zhì)為先。

　　1、處處以客為尊，以滿足顧客的不同需要為首任；

　　2、注重員工素質(zhì)的提高，充分利用人力資源；

　　3、竭誠為顧客提供全面優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，并不斷持續(xù)改進(jìn)，提高專業(yè)知識和技能，增強(qiáng)顧客滿意，努力創(chuàng)造最佳效益。

　　三、質(zhì)量目標(biāo)

　　1、建立文件化的管理體系和完善的業(yè)主檔案、健全各項管理規(guī)章制度，做到高標(biāo)準(zhǔn)，高要求；

　　2、提供優(yōu)質(zhì)放心的維保服務(wù)，保證物業(yè)設(shè)施設(shè)備的良好狀態(tài)和正常運(yùn)行；

　　3、保持環(huán)境整潔優(yōu)美，無衛(wèi)生盲區(qū)，為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)雅的居住環(huán)境；

　　4、采取有效措施，維護(hù)業(yè)主（租戶）生命財產(chǎn)安全；緊急/突發(fā)事件及時妥善處理。

　　四、公司優(yōu)勢

　　1、我公司為物業(yè)服務(wù)企業(yè)，因項目增加將在各地設(shè)立分支機(jī)構(gòu)，擁有強(qiáng)大的人力、物力及財力資源，能充分保證服務(wù)質(zhì)量，使服務(wù)達(dá)至既定目標(biāo)；

　　2、我公司為擁有全面管理服務(wù)能力的綜合性公司，能為客戶提供一條龍服務(wù)，減少溝通不暢而造成的資源浪費(fèi)；

　　3、與各知名供應(yīng)商保持著長期良好的合作關(guān)系，對管理工作有很大的幫助；

　　4、在行業(yè)中擁有良好的口碑及信譽(yù)，給客戶帶來信息，展現(xiàn)物業(yè)投資的價值和潛質(zhì)；

　　5、能夠以先進(jìn)的管理模式，最優(yōu)化和科學(xué)的管理方案，有效地提高管理服務(wù)效率，降低管理成本，創(chuàng)造盈利的空間；

　　6、與政府相關(guān)部門保持長期良好的合作關(guān)系，有利于工作地開展；

　　7、資深員工組成的顧問服務(wù)專案小組和總部的“核心”支援隊伍，能充分監(jiān)督、保證服務(wù)質(zhì)量，使管理服務(wù)達(dá)至既定目標(biāo)。

物業(yè)公司工作職責(zé)7

　　1.負(fù)責(zé)園區(qū)內(nèi)綠地內(nèi)雜草、枯枝、落葉等雜物垃圾的清理保潔工作

　　2.負(fù)責(zé)各類植物的澆水、施肥、松土生長的養(yǎng)護(hù)工作

　　3.負(fù)責(zé)各類植物的修剪、移栽、補(bǔ)種的.整形美化工作

　　4.負(fù)責(zé)各類植物的病蟲害防治的養(yǎng)護(hù)工作

　　5.負(fù)責(zé)綠化設(shè)施設(shè)備、工具的安全使用、保管和保養(yǎng)工作

　　6.負(fù)責(zé)對破壞損壞綠地和植物的不文明行為進(jìn)行勸說和報告

　　7.負(fù)責(zé)參與突發(fā)事件的應(yīng)急處理

物業(yè)公司工作職責(zé)8

　　1、制訂設(shè)施設(shè)備和系統(tǒng)運(yùn)行維修、保養(yǎng)制度及巡檢工作

　　2、負(fù)責(zé)項目設(shè)施設(shè)備、系統(tǒng)運(yùn)行、檢查、保養(yǎng)、維修工作的安排與落實(shí)

　　3、嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作程序，通過能源管理和設(shè)備改造節(jié)能降耗

　　4、負(fù)責(zé)及時處理安全隱患和設(shè)備故障，保管交接班記錄、日常各項巡檢、檢修、保養(yǎng)記錄等檔案

　　5、商戶業(yè)主裝修管控工作

　　6、領(lǐng)導(dǎo)安排的其他臨時性工作。

物業(yè)公司工作職責(zé)9

　　1.定期分析物業(yè)市場情況，并提出有效的品牌推廣建議;

　　2.負(fù)責(zé)企業(yè)的品牌創(chuàng)意以及品牌策劃工作，進(jìn)行品牌宣傳并形成策劃方案;

　　3.負(fù)責(zé)與品牌推廣相關(guān)的公關(guān)活動以及其他活動的組織和策劃;

　　4.規(guī)范公司品牌形象的`使用，監(jiān)督、指導(dǎo)相關(guān)部門涉及品牌使用部分的工作;

　　5.提升品牌競爭力，對物業(yè)公司品牌發(fā)展提出合理化建議;

　　6.做好企業(yè)的品牌公關(guān)保護(hù)工作。

物業(yè)公司工作職責(zé)10

　　1、負(fù)責(zé)業(yè)主檔案的建立及歸檔工作并及時更新，確保業(yè)主信息完整全面。

　　2、負(fù)責(zé)督促各項費(fèi)用的收取，應(yīng)收款項的催繳、收繳;

　　3、處理業(yè)主的保修、投訴等溝通事宜，并主動跟蹤。

　　4、負(fù)責(zé)與勞務(wù)外包公司對接及保安保潔管理。

　　5、做好管理處的.人員考勤、檔案管理等工作。

　　6、配合小區(qū)經(jīng)理做好小區(qū)的日常管理工作。

物業(yè)公司工作職責(zé)11

　　一、客服主管工作

　　1.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理(CRM)系統(tǒng)的維護(hù)管理。

　　2負(fù)責(zé)管理前臺及大堂的接待和投訴、收集業(yè)戶意見并進(jìn)行匯總分析。

　　3負(fù)責(zé)制訂本部門的培訓(xùn)和工作計劃,并組織實(shí)施和考核。

　　4負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃及組織實(shí)施工作。

　　5負(fù)責(zé)對大堂助理及前臺的日常工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。

　　6負(fù)責(zé)向大堂助理傳達(dá)管理處的.工作任務(wù)及各部門與業(yè)戶相關(guān)的工作安排、進(jìn)度等信息。

　　7負(fù)責(zé)業(yè)戶需求信息的收集及回訪工作。

　　8負(fù)責(zé)租戶的統(tǒng)計及管理工作。

　　9負(fù)責(zé)參觀團(tuán)體的接待及策劃工作。

　　10協(xié)助做好各類增值服務(wù)項目的增選、策劃、擬訂工作。

　　11協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)搞好與周邊各單位的關(guān)系。

　　12協(xié)助做好管理處與業(yè)主住戶的關(guān)系維護(hù)工作。

　　13協(xié)助組織向同行業(yè)及所有具有先進(jìn)客服管理經(jīng)驗(yàn)的組織進(jìn)行學(xué)習(xí)、參觀活動。

　　二、客服員工作

　　1負(fù)責(zé)對業(yè)主辦理收樓、裝修、出租登記、過戶登記等各種手續(xù),并及時更新業(yè)戶資料。

　　2負(fù)責(zé)接聽業(yè)主的投訴電話,及時反映給予相關(guān)部門,并做好相應(yīng)的投訴記錄。

　　3負(fù)責(zé)前臺內(nèi)務(wù)的整理。

　　4嚴(yán)格控制外來人員進(jìn)入辦公區(qū)域。

　　5協(xié)助管理處辦公室做好辦公接待事務(wù)及一些會務(wù)接待工作。

　　6職責(zé)范圍內(nèi)代理業(yè)主收發(fā)信件并認(rèn)真做好信件收發(fā)記錄,將信件及時轉(zhuǎn)交業(yè)主或郵遞員。

　　7完成領(lǐng)導(dǎo)交待的其它任務(wù)。

物業(yè)公司工作職責(zé)12

　　1、對客戶的咨詢、建議和投訴做好登記，跟蹤和協(xié)調(diào)并處理問題;

　　2、負(fù)責(zé)管理維護(hù)客戶數(shù)據(jù)、客戶關(guān)系;

　　3、負(fù)責(zé)與物業(yè)公司進(jìn)行物業(yè)交付的`銜接工作;

　　4、負(fù)責(zé)對物業(yè)服務(wù)公司的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核，并組織客戶滿意度調(diào)查。

物業(yè)公司工作職責(zé)13

　　1、熟悉物業(yè)管理各項工程和設(shè)備（管道、強(qiáng)弱電、空調(diào)系統(tǒng)等）的施工、維修、保養(yǎng)、管理及智能系統(tǒng)維護(hù)

　　2、協(xié)助上級做好各項管理工作，協(xié)調(diào)本部與其他部門之間的`協(xié)調(diào)工作

　　3、完成各項大廈維修保養(yǎng)及客戶報修工單事項

　　4、嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制、操作規(guī)程、員工守則等各項規(guī)章制度，完成上級下達(dá)的工作任務(wù)。

物業(yè)公司工作職責(zé)14

　　1.認(rèn)真執(zhí)行黨和國家制定的各項方針政策,努力完成學(xué)校、后勤集團(tuán)交辦的各項任務(wù)。

　　2.抓好公司的全面工作和決策工作,對各分公司及分公司領(lǐng)導(dǎo)的工作進(jìn)行考核、檢查、協(xié)調(diào)。

　　3.加強(qiáng)管理工作,牽頭修訂、完善各項規(guī)章制度。

　　4.加強(qiáng)職工的`職業(yè)道德教育,調(diào)動職工積極性,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高公司的服務(wù)質(zhì)量和工作效率。

　　5.立足現(xiàn)實(shí),著眼長遠(yuǎn),制訂公司中長期工作目標(biāo)。

物業(yè)公司工作職責(zé)15

　　一.崗位職責(zé)：

　　1、SMT工藝流程的確定和優(yōu)化；

　　2、新產(chǎn)品導(dǎo)入的跟進(jìn)，工藝條件的確定；

　　3、工藝檢查標(biāo)準(zhǔn)的制定和培訓(xùn)；

　　4、產(chǎn)品重大品質(zhì)異常的跟進(jìn)分析和改善；

　　5、負(fù)責(zé)手機(jī)板卡的直通率管控和提升；

　　6、客戶（包括下一道工序）的品質(zhì)投訴跟進(jìn)改善；

　　7、新設(shè)備和新工藝的預(yù)研；

　　8、產(chǎn)品作業(yè)指導(dǎo)書的制作和修訂的審核；

　　9、員工作業(yè)規(guī)范的'確定和指導(dǎo)；

　　10、維修，返修統(tǒng)計分析，改良提案分析。

　　二.工作細(xì)則：

　　1.上班前（I的輸入）：

　　1.1與對班進(jìn)行工作交接，詢問對班工作情況，清楚了解產(chǎn)品出現(xiàn)的問題點(diǎn)和解決問題的進(jìn)展。

　　1.2查看當(dāng)天生產(chǎn)計劃、郵件等，確認(rèn)是否有與本職工作相關(guān)的信息。

　　2.上班中（P的過程）：

　　2.1日工作：

　　2.1.1核查SMT產(chǎn)線生產(chǎn)，確認(rèn)生產(chǎn)執(zhí)行工藝情況，包括錫膏選擇、錫膏印刷參數(shù)設(shè)置、回流爐參數(shù)設(shè)置、錫膏印刷質(zhì)量；查看二樓測試上一班生產(chǎn)情況，對出現(xiàn)的問題點(diǎn)進(jìn)行SMT車間的反饋、改善和跟進(jìn)。

　　2.1.2優(yōu)化產(chǎn)品生產(chǎn)工藝（印刷參數(shù)、回流曲線），提高產(chǎn)品品質(zhì)。

　　2.1.3定時檢查產(chǎn)品爐后品質(zhì)及產(chǎn)品的測試直通率，及時分析、解決品質(zhì)異常的產(chǎn)品，保證產(chǎn)線正常生產(chǎn)。

　　2.1.4匯總每天SMT品質(zhì)異常和測試段異常的處理情況，并以郵件附件形式通知相關(guān)人員。

　　2.1.5整理統(tǒng)計每日維修不良數(shù)據(jù)，按機(jī)型分類選出TOP2，對不良TOP2機(jī)型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.6整理統(tǒng)計每日返修不良數(shù)據(jù)，按機(jī)型分類選出TOP2，對不良TOP2機(jī)型進(jìn)行分析，提出改善措施，并監(jiān)督相關(guān)人員執(zhí)行。

　　2.1.7負(fù)責(zé)新產(chǎn)品鋼網(wǎng)開口設(shè)計和制作，并跟進(jìn)供應(yīng)商按時交貨，保證產(chǎn)線可按時生產(chǎn)。

　　2.1.8制定、審核新品導(dǎo)入工藝，匯總試產(chǎn)工藝問題點(diǎn)。

　　2.2周工作：總結(jié)檢討本周工作情況，制定下周工作重點(diǎn)。

　　2.3月工作：

　　2.3.1總結(jié)檢討本月工作情況，制定下個月工作重點(diǎn)。

　　2.3.2編寫、修訂SOP工藝文件，優(yōu)化我司工藝生產(chǎn)流程。

　　2.3.3培訓(xùn)在線員工生產(chǎn)專業(yè)知識，考核作業(yè)員的技能水平。