2021有關保潔服務合同范本（通用7篇）
隨著時間的推移，合同對我們的約束力越來越不可忽視，合同是對雙方的保障又是一種約束。那么常見的合同書是什么樣的呢？以下是小編精心整理的2021有關保潔服務合同范本（通用7篇），希望能夠幫助到大家。
保潔服務合同1
甲方：
乙方：
甲方為確保單位內外整潔清新、以及高標準的衛生環境，特將內外保潔工作承包給乙方，具體承包協議如下：
一、承包時間及費用
1、保潔承包時間從________年________月________日起至________年________月________日。
2、保潔費暫定每月________元（大寫________元整）。
3、甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于次月________日前支付乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順。但時間必須在________日之內。
二、保潔的形式的范圍
1、保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日春冬（_____：___-_____：___）夏秋（____：___-____：___）。
2、保潔范圍按甲方規定區域保潔范圍是_______________。
3、保潔標準按____________標準執行。
三、甲乙雙方的權利和義務
（一）甲方的權利和義務
1、甲方對乙方保潔情況進行檢查。如發現有不符合標準之處，應責令乙方保潔人員隨時進行整改。若不及時整改，可以書面通知乙方并視情況對保潔人員給予經濟處罰，直至終止合同。
2、甲方無償為乙方保潔人員提供用水、用電、提供存放保潔工具和更換工作衣的房屋。
（二）乙方的權利和義務
1、乙方自行提供保潔工作必須的設備和工具，按甲方規定標準進行保潔。
2、乙方應遵循安全生產規定，在保潔過程中，所發生的人身事故、責任與費用由乙方承擔。
四、監督檢查
1、甲方對乙方提供的保潔服務享有監督權和檢查權，有權對乙方服務提出意見和建議的權利。
2、乙方應當保證其服務質量的，工程完畢應主動邀請甲方進行檢查；對不合格部分，乙方應進行重新處理，直到甲方滿意為止。
3、甲方對乙方的服務及清潔質量不滿意時有權提出異議和要求返工；如不滿意乙方保潔員的服務，可責令乙方及時調換。
五、違約責任
1、如甲方不按合同規定期限內向乙方付費，經乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾________天，按交付金額的________%支付滯納金。
2、如乙方未按合同要求進行優質的保潔服務（按合同標準）給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取剩余合同款________%違約金。并要求乙方退還當月服務費。
3、雙方中途變更或終止合同未及時通知對方，應賠償對方因此造成的損失，并支付剩余月份________%的違約金。
六、合同的轉讓
除合同中另有規定外或經雙方協商同意外，本合同所規定雙方的任何權利和義務，任何一方在未經征得另一方書面同意之前，不得轉讓給第三者。任何轉讓，未經另一方書面明確同意，均屬無效。
七、爭議的處理
1、本合同受中華人民共和國法律管轄并按其進行解釋。
2、本合同在履行過程中發生的爭議，由雙方當事人協商解決，也可由有關部門調解；協商或調解不成的，提交_________仲裁委員會仲裁。
八、合同的效力
1、本合同自雙方或雙方法定代表人或其授權代表人簽字并加蓋單位公章或合同專用章之日起生效。
2、本協議一式________份，甲方、乙方各________份，具有同等法律效力。
甲方（簽章）：
日期：_______
乙方（簽章）：
日期：_______
保潔服務合同2
甲方：____________________
乙方：____________________
一、經甲方(用戶)乙方(家庭服務員)協商同意，簽定服務合同
在合同有效期間，甲、乙雙方必須遵守國家法律、法規，遵守公司頒發的《用戶須知》和《服務員守則》，以保護甲、乙雙方的合法權益，不受侵犯。
二、甲方(用戶)的權利和義務
1、有權要求乙方提供_________為內容的家庭服務工作。未商得乙方同意，不得增加上述規定以外的勞務負擔。
2、向乙方提供與甲方家庭成員基本相同的食宿(兒童、老人、病人加餐除外)不得讓乙方與異性成年人同居一室。
3、平等待人，尊重乙方的人格和勞動，在工作上給予熱情指導。不準虐待。
4、負責保護乙方安全。
5、按月付給乙方工資_________元每月遞增壹元，增到_________元，不得拖欠克扣。
6、服務期半年內負擔乙方醫藥費_______%，半年之后負擔乙方醫藥費_______%。
7、保證乙方每月休息不少于_______天，如因特殊情況不讓乙方休息，征得乙方同意，并應按天付給報酬。
8、乙方為甲方服務時，造成本人或他人的意外事故，甲方應立即通知有關部門和公司，積極處理好善后事宜，并承擔一定經濟責任。
9、乙方在服務過程中，因工作失誤給甲方造成損失，甲方有權追究乙方責任和經濟賠償的要求，依照國家法律和有關法規處理。甲方不得采取搜身、扣壓錢和物以及毆打、威逼等侵權行為。
10、不得擅自將乙方轉換為第三方服務，不許將乙方帶往外地服務。
三、乙方(家庭服務員)的權利和義務
1、自愿為甲方提供_________為內容的家庭服務工作。
2、熱心工作，文明服務，遵守公共道德和國家法律、法規。
3、不得擅自外出，不帶外人去甲方住處，不準私自翻動甲方物品，不參予甲方家庭糾紛。未經甲方允許私自外出或違反上述規定，發生問題責任自負。
4、服務期間，因工作失誤，造成的損失，均由自己負責。
5、每月可休息兩天，如因甲方需要而停休，有權向甲方按天收取報酬。
6、服務期半年內自己負擔醫藥費_______%，半年以上，自己負擔_______%。
7、有權拒絕，轉換為第三方服務，或帶往外地服務。
8、有權拒絕甲方增加合同規定之外的勞動負擔，如雙方協商同意，乙方有權要求增加勞動報酬。
9、乙方合法權益受到侵害，有權向有關部門和公司提出申訴，直至向司法部門控告。
四、合同簽訂與解除
1、簽訂合同時，雙方向公司(合同簽發部門)交納介紹費_________元(甲方_________元、乙方_________元)，介紹費一律不退。
2、合同到期后或合同內容有所變更時，七天之內應由雙方持合同到公司辦理續簽和變更手續。
3、經公司同意，雙方持合同辦理解除合同手續，服務合同才視為終止。
4、乙方擅自離開用戶家，甲方必須在24小時內通知公司備案，否則乙方所出問題均由甲方承擔責任。
5、合同未到期雙方均要解除合同，各收違約金_________，任何一方要求解除合同，則由提出方交納_________違約金。
6、本合同經雙方商洽期限自_________年_________月_________日起至_________年_________月_________日。
如果雙方有特殊要求，經公司同意后在合同上注明。
此合同一式_______份，_________交用戶、服務員、公司各自存查。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
______年____月____日
保潔服務合同3
甲方：
乙方：
為了使市保潔工作更加規范化，創造一個清潔、舒適的工作環境。根據法律、法規和有關規定，在自愿、平等、協商一致的基礎上，雙方就滕州市人民檢察院物業，實行物業管理有關問題達成一致意見，特訂立本合同，雙方共同遵守。
一、本物業基礎情況
二、合同期限
本合同期限為一年，自20xx年1月1日起至20xx年12月31日止。
三、物業保潔費每年為：人民幣xx元。
四、物業保潔費結算方式：
合同簽訂之日預付一季度服務費，以后每季度結算一次，以此類推。
五、委托服務項目及管理標準：
服務標準如下，但不限于以下內容：
1、委托服務的范圍及服務要求質量：
1）有健全的保潔制度，清潔衛生實行責任制，有明確的分工和責任范圍；
2）房屋共用部位保持清潔，無亂張貼，無擅自占用和堆放雜物現象；
3）設定垃圾集納地點，并每日將服務范圍內的垃圾歸集到垃圾房、池，對垃圾（專用）房、池、箱、道、桶及垃圾進行管理；
4）按政府有關規定在服務范圍區域內定期進行衛生消毒滅殺；
5）在雨季應及時對區內主路、干路積水進行清掃；
6）每日對保潔服務范圍內的區域進行清掃，做到服務范圍內無廢棄雜物；
7）公共衛生間每天實時清潔，保證潔凈；
8）對樓梯間、門廳、電梯間、走廊等的門、窗、樓梯扶手、欄桿、墻壁等，保證清潔；
2、衛生保潔要求：
保潔人員要按照有關行業衛生標準搞好樓內大廳、各樓層辦公區、會議室、停車場、樓梯、走廊、衛生間、標牌、墻面（不含玻璃幕墻）、地面、公共部分的門窗、玻璃及辦公區內的各部位的環境衛生，應保持內外環境的整潔。使用清潔、環保高效的清潔試劑進行日常的清掃、擦洗、吸塵、消殺，以保證房間內外、樓宇內外清潔衛生，給工作人員創造一個舒適、整潔的工作環境。
1、室外衛生標準：室外衛生包括公共環境的道路、綠化、廣場、停車場、公廁等所有各個部位的環境衛生。要求：地面無雜物，無紙屑，無污跡，清潔干凈。要定時清運垃圾，對辦公樓的垃圾每天不少于兩次清運。特殊情況隨時清運。對辦公樓前地磚、石制地面每天清掃一次。對綠化區每天清理一次，對檢查井、閥門每月清理一次，定期對辦公區內的蚊蟲、鼠害進行消殺，確保無“四害”。
2、室內衛生：室內衛生包括：大廳、走廊、衛生間、電梯間、樓梯間、會議室、活動室、回廊等所有公共部門的環境衛生。衛生要求按相關行業衛生標準要求。
（1）對各種地面要用正確保潔方式保潔，要求無雜物、無紙屑、清潔干凈。
（2）公共衛生間：大樓每有一個公共男女衛生間，要求紙簍、垃圾桶每天清運垃圾二次，保持無積物、無臭味，外表干凈。大小便池保持內外光潔，無污垢，無尿堿，無水垢，無臟物，無積塵，無異味，無積水，定期消毒，放衛生球，清新劑，保持地面干燥。洗手盆、鏡臺、鏡面保持內外光潔、無污垢、無積水、無斑垢、無斑點、無積塵。地面、墻面保持光潔、無污跡，無臟物，無積塵，頂棚無蜘蛛網，對各樓層指示燈、壁燈、各種標牌等保持表面干凈，無灰塵、污漬。
（3）樓梯間衛生：要求樓梯、扶手每天上班前清掃擦干凈，平時隨時清掃。定期上不銹鋼油，欄桿及門窗、樓梯走廊保持無雜物、無蜘蛛網、無污跡、無堆放物品。
（4）電梯間：電梯間內的衛生保持轎箱外表及轎箱內壁干凈，無污跡，無手印、無積塵、無雜物，定期清理電梯隙縫間的積塵，使用專用清潔不銹鋼油，電梯間內的踏墊每日列換一次。
（5）會議室：會議室包括各樓層會議室，每月進行一次保潔；會議室桌面、椅子、電器、窗臺、玻璃、煙灰缸、燈具等保持整潔、干凈，要求無積塵，無污垢，地面無雜物、無紙屑、無痰漬、無煙頭；對地毯應定期吸塵；玻璃窗要保持明凈、光潔、無積塵、無污跡。無斑點；會議室的桌、椅、煙灰缸等擺放有序整齊；對各個會議室的窗簾應定期清洗，保持干凈。
六、甲方的權利和義務：
1、對乙方清潔工作隨時進行監督、檢查。經甲方檢查不合格后，甲方有權對乙方員工作出口頭警告或經濟處罰。
2、為乙方提供水電以及清潔用品庫房。
3、乙方若達不到委托服務項目的工作量及服務質量，影響甲方環境衛生，甲方有權提前中止本合同。
4、管理期間出現任何安全管理事故均由乙方負責。
七、乙方的權利和義務：
1、根據有關法律法規及本合同規定，制定物業和各項管理辦法、規章制度、實施細節，開展各項活動，不得損害甲方的合法權益，獲取不正當利益。
2、要求甲方支付本合同約定的物業管理費。
3、乙方有權要求甲方工作人員遵守有關物業管理制度。
4、乙方有權根據甲方的要求檢查大樓內進出物品、人員來訪、車輛出入。
5、乙方有權對安全、消防的突發事件進行處理，并及時報告甲方。
6、愛護辦公樓內外設施，注意節約用水電。
7、加強乙方員工職業道德和法律教育，做好保密工作。
8、在履行合同過程中，因乙方原因給甲方造成損失，乙方應給甲方賠償，并承擔一切責任。
9、本合同終止時，乙方必須從合同終止日起10日內向甲方移交原委托管理的全部物業、管理用房及各類管理檔案等資料。
10、法律法規規定乙方應承擔的其他責任。
甲方：
乙方：
20xx年1月1日
保潔服務合同4
甲方：(以下簡稱甲方)
乙方：(以下簡稱乙方)
經甲、乙雙方友好協商，就桃花工業園中心學校日常保潔服務事宜達成如下協議：
一、甲方聘請乙方為保潔員，負責學校的日常保潔工作。
二、保潔工資為1000元/月。
三、合同期：20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日止。
四、乙方人員服務要求：
1、工作期間著工作服(由學校提供);
2、乙方人員在工作期間應服從甲方指定的臨時性工作安排(非合同內保潔項目費用另計);
3、工作時間、范圍、要求：
(1)保潔區域：四樓、五樓衛生間和二至五樓洗手間;一至六樓走廊及東西樓梯的日常清潔維護;一樓會議室、六樓會議室;操場綠化帶的衛生清理。
(2)保持洗手間、衛生間地面及墻面瓷磚清潔。
(3)保持樓梯扶手及走廊墻面瓷磚清潔。
(4)每天上午、下午各進行一次保潔。
(5)未盡事項另行協商。
五、雙方權利義務：
1、甲方有權就乙方工作提出改進意見，乙方應按甲方的整改意見進行整改;
2、乙方不按甲方要求履行崗位職責的，甲方有權解除合同。
3、甲方為乙方無償提供水電、清潔工具;
4、乙方工作人員的勞務費用，甲方需在每月15日前一次性支付甲方上一月的服務費用，節假日往后順延。
5、工作期間的個人安全有乙方本人負責
六、違約責任及解決方式：
甲、乙雙方應本著誠實守信的原則履行協議，雙方不得無故終止合同，如有特殊情況須終止本合同，須提前1個月以書面的形式通知對方，若單方終止合同的，應賠償對方一個月保潔費總額的經濟損失;
本協議一式兩份，甲乙雙方各執一份，自簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
_____年____月____日
保潔服務合同5
甲方：
乙方：
本合同經甲乙雙方友好協商，本著平等互利等價有償的原則，就乙方對_大連星之寶汽車銷售服務有限公司________提供日常保潔服務，協商如下：
一、服務期限及費用
1、保潔服務期限：自____年__月__日起，至____年__月__日止；
2、本協議保潔服務費用總金額人民幣124800元/年。
3、支付方式：按照每月10400元（每月20日前匯款到大連盛博保潔服務有限公司對公賬戶）；
二、保潔的形式和范圍
1、保潔形式為日常保潔；
2、保潔范圍是甲方指定的室內環境和公共區域的衛生；
3、保潔標準，按甲方具體要求執行（具體標準附后）。
三、甲乙雙方的權利與義務
（一）甲方的權利與義務
1、甲方按合同約定向乙方支付保潔服務費用；
2、甲方有權指派專人定期不定期按照衛生保潔標準進行檢查，如發現衛生不符合甲方要求，先以口頭形式通知乙方立即整改，若不及時整改，再以書面形式通知乙方并視情況給予一定的經濟處罰（處罰標準附后）；
3、甲方為乙方無償提供保潔正常用水、用電，并及時對供水、排水管道進行修理；
4、甲方為乙方提供簡單存放清潔工具的`房屋。
（二）乙方的權利與義務
1、保潔人員應服從甲方的管理，遵守甲方各項管理制度；
2、乙方保潔工作人員必須身體健康、儀容端正、品德良好，無違法犯罪紀錄；
3、乙方對保潔工作認真負責，并定期征求甲方對保潔工作的意見和建議，對存在的問題及時處理；
4、乙方可根據自身的工作特點和甲方的保潔要求自行安排工作程序；
5、乙方應遵循安全操作、文明作業的有關規定，在衛生保潔過程中，采取嚴格的安全措施；
6、乙方負責保潔工的培訓，保潔工作人員要統一著裝上崗；
7、乙方自行提供保潔工作必需的設備和工具；
8、乙方應愛護室內各種設施，注意節水節電；
四、合同變更與終止
1、合同的變更與提前終止必采用書面形式；
2、本合同規定的履行期限屆滿，合同自行終止；
3、在合同履行過程中，如遇不可抗拒的因素，雙方協商解決；
4、合同內容變更、提前終止必須提前一個月書面通知對方，否則按年服務費用的10%承擔違約責任。
五、合同解除
1、甲方未按合同規定向乙方支付費用，經乙方催討后仍未支付時，乙方可以解除合同，并按違約責任要求賠償；
2、乙方嚴重失職造成甲方物業管理的重大損失，甲方可以解除合同，并按違約責任要求賠償。
3、乙方發生嚴重違約后，在收到甲方書面通知一個月內仍不能采取補救措施，甲方可以解除合同。
六、違約責任
1、甲、乙雙方應嚴格履行合同，如乙方不能按照甲方要求的保潔標準完成保潔工作，甲方有權隨時解除合同。
2、甲、乙雙方無正當理由不得無故終止合同，否則違約方應向對方支付違約金。
七、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可以提起訴訟。
八、合同的生效
本合同一式兩份，雙方各執兩份，合同自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效；《衛生保潔標準》、《處罰標準》及其他附件作為合同組成部分與本合同具有同等法律效力。
九、其他
本合同未盡事宜和新增內容，由甲、乙雙方協商解決，或簽訂補充協議。
甲方（公章）：_________
乙方（公章）：_________
______年____月____日
保潔服務合同6
甲方：
乙方：
甲方雙方本著為社區群眾提供更好的家政、保潔服務和進一步提高服務質量，共創服務品牌，經雙方友好協商，本著平等互利的原則，現就乙方為甲方提供家政、保潔服務簽訂本合同，供雙方共同遵守。
一、服務范圍及標準
1、服務內容
（1）乙方應根據甲方需求選派合適的服務人員為甲方提供指定場所內的保潔服務。具體服務內容為：房屋內指定的日常保潔服務；保潔服務范圍包括：全屋保潔、公共區域保潔。
（2）甲方不得給服務人員隨意增加本協議約定以外的服務內容，如需增加，應與乙方協商一致，并按實際情況適當增加服務費用。
（3）本協議項下的各項服務，除本協議另有書面約定的，乙方應當自行攜帶服務所需工具及物料，并乙方應當保證服務工具及物料符合相關的衛生和環保指標。
2、服務場所
服務場所以甲方提供的具體位置為準。
3、服務時間及人數
以甲方每次提供的訂單具體信息為準。
4、服務標準
乙方應當根據訂單要求完成相應服務，并嚴格按照《清潔行業經營服務規范》執行。
5、驗收
甲方可以隨時對乙方為其提供服務的場所進行服務結果驗收，對服務質量和方式提出意見和建議，對不達標的服務可要求乙方返工或以其他方式協商處理，如訂單在履行完成且乙方通知驗收后的次日12點之前，甲方未驗收或未反饋任何驗收結果的，則視為本次服務已驗收合格。
二、合同履行期限
本合同有效期________年，從________年________月________日起至________年________月________日止。
三、雙方的權利、義務
（一）甲方
1、負責聯系業主（客戶）并與其簽訂家政服務相關協議（由乙方提供）和其他文件。
2、負責安排乙方進場服務的相關內容和細節。
3、負責監督乙方的服務質量和工作規范。
4、負責服務項目的基本定價、開票、收款。
5、負責積極配合乙方處理清潔服務中的投訴和糾紛。
6、負責給乙方人員統一配發甲方標示服裝（潔具、用品、交通工具除外）。
7、負責對乙方清潔質量的回訪工作，并將結果回饋給乙方。
（二）乙方
1、提供專業的、相應的服務人員。
2、按甲方的要求及規定在相應的時間內按質按量完成工作。
3、負責在服務過程中，承擔由乙方人為（責任）損壞客戶物品、設施，所造成損失的責任。
4、負責提供所有清潔及服務所需的各項材料，用品（費用自理，不得體現乙方任何標示）。
5、承擔服務中因服務人員造成的一系列違反國家法律法規的不良行為（如盜竊、竊取等）給客戶造成損失的全部責任。
6、執行甲方合理的服務調派工作。
7、協助甲方處理客戶的各項投訴和糾紛。
8、負責物品、材料的保管。
9、入場甲方轄區人員統一穿甲方服裝，在清潔保潔過程中不得向客戶透露乙方公司名稱，保守甲乙雙方的協議秘密。
10、提供服務人員的合法證明及有關資料。
11、配備專人與甲方進行家政服務的溝通、酬金等的工作。
12、乙方應該給聘用人員進行法律法規以及各類保險的繳納，在進行保潔工作過程中，發生的一切人身事故、安全事故均與甲方無關。
13、甲方需提前________天通知乙方預約，否則造成損失，乙方不負責賠償。
14、乙方禁止超出物業約定服務范圍的亂收費的現象，否則甲方有權沒收違約收費并進行相應處罰。情節嚴重的甲方有權單方面解約，并不承擔任何責任。
四、結算方式
1、計算金額以甲方開具票據（收據）為依據，按照總金額的________%支付給乙方，其余部分作為甲方的管理費。
2、甲方雙方無特殊情況當天計算。
3、乙方在收取甲方支付的保潔金額同時給予甲方開具相應票據（收據）。
4、乙方提供發票（管理費部分另行協商）。
五、違約責任
1、如甲方不按合同約定，導致乙方不能順利開展工作，所造成的損失由甲方承擔；如甲方未在規定期限內支付乙方服務費用，經乙方催討后仍未支付時，對逾期未付的費用每逾期________天，按合同的________‰支付滯納金，但累計不超過應付總金額的________%。
2、如乙方未按合同要求按時進行服務，給甲方造成惡劣影響和損失時，甲方有權向乙方收取所影響服務案例________%的違約金，并賠償甲方因該影響造成的其他損失。
六、爭議解決
在履行合同中，如雙方發生爭議，雙方應本著互諒互讓原則友好協商解決，協商不成，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。
七、合同的生效
在合同一式________份，雙方各執________份，合同自授權代表簽字蓋章之日起生效。合同未盡事宜，雙方協商解決。
甲方（簽章）：
日期：________
乙方（簽章）：
日期：_______
保潔服務合同7
甲方：
乙方：
為凈化校園環境，甲乙雙方經平等協商，就校園部分區域的保潔工作達成一致意見，自愿簽訂本合同并共同遵守。
第一條：合同期限
本合同期限從____年____月____日起至____年____月____日止。
第二條：工作內容
1.乙方根據甲方工作需要，安排________等____人擔任學校的保潔工作。保潔崗位的設置為____________________。
2.保潔形式為日常保潔，保潔時間為甲方的每個工作日。
3.保潔區域為____________________________。
4.保潔標準為____________________________。
第三條：保潔費用
1.保潔費暫定每人每月(年)________________________元(大寫)。
2.甲方按月支付保潔費用，承包協議生效后，甲方于________支付給乙方。如遇節假日特殊情況，付款時間可提前或延順，但時間必須在_____之內。
3.甲方安排乙方加班加點的，加班工資按每人每天____元支付，加點工資按每人每小時__元支付。
第四條：勞動紀律
乙方應當按要求履行本保潔合同，完成工作任務。乙方工作人員要遵守甲方依法制訂的與此相關的規章制度和工作規程。如果拒不按要求完成工作任務或違反相關紀律和規程給甲方工作造成損失的，甲方可以解除合同。
第五條：本合同一式二份，甲乙雙方各執一份。本合同自雙方簽字之日起生效。
甲方(公章)：_________
乙方(公章)：_________
______年____月____日
【2021有關保潔服務合同范本（通用7篇）】相關文章：
保潔服務承包合同范本2篇_合同范本02-10
物業保潔服務保證書01-24
校園保潔勞務合同范本02-15
保潔員用工合同范本02-16
保潔員勞動合同范本02-15
保潔簡單承包合同范本02-14
保潔勞動合同范本5篇02-15
2021年技術咨詢服務合同范本06-08
貸款服務合同范本02-12
服務合同范本模板02-10