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商務司機商務接待禮儀
每一個行業,都有自己的行業道德,一個好的接待禮儀,小編收集了商務司機商務接待禮儀,歡迎閱讀。
商務司機商務接待禮儀1
司機商務接待禮儀
1、開車前保持車內空氣清新衛生,不要等到客人上車后才發現車上有許多雜物。
2、準時到達接待地點。(最好在出發前短信告知客人并寫明自己的車號,即使遇到特殊情況未能準時到達,也要及時向客人說明并道歉!)
3、見到客人后,最好是下車迎接并主動作自我介紹,同時了解清楚客人的身份,將最重要的客人安排在副駕駛后座上,幫助客人開車門,并將手放在車門上,以防客人碰頭。
4、主動為客人準備好礦泉水,如果發現客人在喝水時,盡量放慢車速。
5、客人上車后,要征詢客人意見,是否需要聽音樂或收音機?音量是否適宜?如果發現客人在休息或接聽電話時,主動放小音量。
6、主動告知客人休息時座椅的調節開關和燈光的開關處。
7、無論時間長短,司機不可在車內吸煙!
8、在開車過程中,司機不得將雜物拋出窗外。
9、如果遇到堵車現象,不但自己不能著急,還要安慰客人別擔心,更不能違規搶占道。
商務接待流程、標準
接待申請-----確定接待級別-----聯系接待單位-----安排接待人員-----機場(車站)接車-----安排住宿-----營銷中心參觀-----領導接見-----餐飲安排------提出、收集合作事項------處理、確定合作事項------領導會談------機場(車站)送車------電話回訪
1、接待申請、業務、某場部員工在了解客戶即將到訪時通知行政辦,要求進行客戶接待的安排,如出差在外應及時以電話方式通知,并落實客戶的聯系方式、隨行人數、是否需用車到機場或火車站接送;
2、確定接待級別、接待根據來訪人員的'級別不同,可按以下標準安排接待
(1)普通人員級別、適合人員、經銷商業務類考察人員、技術人員、家裝公司設計師、廠家中層管理者、普通意向經銷商等。
a、住宿標準按對方人員要求,公司不負擔住宿費用;
b、餐飲標準、午餐簡便消費控制在300元以下,晚餐消費控制在400元以下;
c、接待陪同人員、公司基層業務員、某地域經理;
d、接待車輛、四驅車或的士。
e、以上標準是以二名客戶為基準,如超過二名客戶,則餐飲另加50元/人標準計算;
商務司機商務接待禮儀2
司機商務基本禮儀
1、著裝整齊、儀容儀態大方,提供熱情,周到的服務
2、車貌整潔,不能在車內吸煙,營造健康舒適的乘車環境。
3、安全駕駛員,不違章,行駛中不使用手機,確保行車安全。
4、規范用語,不講臟話,粗話,展示星級駕駛員文明風貌
5、文明行車,不向車外吐痰,拋物,維護公司形象
因此作為駕駛員,應不斷提升自己的職業素養,以便更好的為公司領導和同事服務,更好的建立和維護公司形象。
司機的職業形象要求(著裝四忌)
人要衣裝,佛要金裝,這句話永遠都不會過時。在服務業,特別是我們駕駛員,得體的著裝會為服務工作增色,他不僅是個人素質、修養和品位的`體現,還表現出我們駕駛員員對工作的重視,對客戶的尊敬,也是企業形象和企業文化的一種外在表現。
一忌又折又皺,不熨不燙
正常情況下,全身衣物都要保持整齊、挺括,尤其是易褶皺的衣料,要注意在換下衣物后用衣架掛好,保持衣物平整,洗衣后應注意及時慰燙,避免穿著有明顯褶皺的衣物。
二忌又油又臟,污漬明顯
著裝應當衛生、干凈,對于各類服裝,都要勤換勤洗,正常情況下,不允許存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。尤其是澆色的衣物在領口、袖口,深色下裝的后部,應注意檢查、及時換洗。
三忌不看場合,有亂穿衣
正式場合應著正裝(正裝的穿著要求)。特殊場合要按要求著裝。
四忌貪圖舒適,背離文明
不能穿短褲和露出腋窩的無袖衫或背心; 不能穿拖鞋、涼鞋、露出腳趾的鞋;
主要以給人穩重大方的感覺,做到 干凈、整潔、得體,根據要求出席的場合,注意服裝的搭配。
重點:著裝應當衛生、對于各類服裝,都要勤于換洗,不應允許其存在明顯的污漬、油跡、汗味與體臭。
司機商務職業形象要求
駕駛員外貌適當的修飾十分必要,它既能表示對客人的尊重,又能體現自尊自愛。它不僅是打扮和美容,實際上體現的是良好的精神面貌和對工作的樂觀、積極的態度。修飾儀容的基本規則是沒管、整潔、衛生、簡單、得體。所以必須注意。
儀容要求:
1、不能留胡子,鼻毛應剪短。
2、不能留太夸張的發型或染怪異顏色
3、需勤修剪指甲
個人衛生:
個人衛生是駕駛員精神面貌的具體表現。個人衛生方面要做到“三勤五忌”即:勤洗澡、勤換衣庫、勤漱口、忌吃蔥、蒜、韭菜、蘿卜、臭豆腐等有刺激性氣味的食物。如果不小心吃了這些東西,可以以嚼口香糖、茶葉活著用口噴等方式減輕異味。
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