現代禮儀應遵循的原則

時間：2022-09-06 18:36:20 禮儀常識我要投稿

現代禮儀應遵循的原則

　　人們在社會交往活動中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認可的行為規范。禮儀是對禮節、禮貌、儀態和儀式的統稱。下面是小編為大家收集的現代禮儀應遵循的原則，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

　　現代禮儀應遵循的原則1

　　一、平等原則

　　現代禮儀中的平等原則，是指以禮待人，有來有往，既不能盛氣凌人，也不能卑躬屈膝。平等原則是現代禮儀的基礎，是現代禮儀有別于以往禮儀的最主要原則。

　　禮儀中的優先，與各民族的風俗習慣、宗教信仰等有很大關系。以“女士優先”原則為例，在一些國家如巴基斯坦，講究男女授受不親，在公共場合，如果男女出雙入對，卿卿我我，則被認為是不合禮儀。但是，在這個國家里，男士非常尊重婦女，對待女士謙遜有禮，見了女性，一般不得主動握手，除非女士先伸手。盡管公共汽車非常擁擠，男士也會讓女士們先上車，車上的座位分得很清楚，女性坐前面，男性坐后面。餐廳的情形也一樣，男女桌位分開，陌生的男士們是決不可以隨意過界或上前搭訕的。在任何時候排長龍，女性都可直接走到隊伍的前端去。

　　二、互尊原則

　　古人云：“敬人者，人恒敬之。”只有相互尊重，人與人之間的關系才會融洽和諧。

　　上海有一家電影院曾發生這樣一件事：年末，電影院經理把員工包括離退休人員及其家屬都請到電影院來一個茶話會。會前，專門制作了這些離退休人員和在職職工的生活錄相片，會上放給大家看。每個人，尤其是離退休職工非常感動。原則很簡單，這些人一輩子干的工作就是給別人放電影，從來未感受到自己上銀幕是什么滋味。今天他們有機會在給人們放了一輩子電影的電影院里，看自己走上銀幕，感到電影院領導沒有忘記自己一輩子的辛苦，他們能不感動嗎？因而很自然地加深了對自己單位的感情，同時也使在職職工感到振奮，團體的凝聚力大增。

　　要想在與人交往中通過禮儀的形式體現出對對方的尊重，就應從以下幾個方面做起：

　　第一，與人交往，要熱情而真誠。熱情的態度，意味著對別人的隆重接納，會給人留下受歡迎、受重視、受尊重的感覺，而這本來就是禮儀的初衷和要旨。當然，熱情不能過火，過分的熱情會使人感到虛偽和缺乏誠意。所以，待人熱情一定要出自真誠，是尊重他人的真摯情感的自然流露。如果心存不敬，卻又要故意表現出熱情，只會讓人感到做作，引起反感。這一點在與客戶及其他來訪者打交道時尤為重要。不論來訪者是不是客戶，客戶部的工作人員應都要熱情接待；不論是不是自己的客戶，我們都要熱情真誠的為其服務。

　　第二，要給他人留有面子。所謂面子，即自尊心。即便一個毫無廉恥之心的人，也存在著一定的自尊心。失去自尊，對一個人來說，是一件非常痛苦、難以容忍的事情。所以，傷害別人的自尊是嚴重失禮的行為。

　　第三，允許他人表達思想，表現自己。每個人都有表達自己思想、表現自身的愿望。社會的發展，為人們弘揚個性提供了更為廣闊的空間。豐富的個性色彩和多元思想的共存，是現代社會區別于傳統社會的一個基本特征。因此，現代禮儀中的互尊原則，要求人們必須學會彼此寬容，尊重他人的思想觀點和個性。

　　三、誠信原則

　　誠信原則是指遵時守信，“言必信，行必果”。取信于人在人際交往中是非常重要的。

　　《韓非子》中記載著這么一則寓言：有一戶有錢人家的圍墻被大雨沖塌了，隔壁的鄰居提醒他：“要及早修復，免得盜賊侵入。”有錢人家的兒子也同樣說道：“爸爸，及早修理吧，不然小偷會來的。”結果當天晚上小偷果然來了，偷走了不少東西。有錢人家的反應是：兒子預先說在前，意見很對，有先見之明，心里卻對鄰居起了疑心，懷疑鄰居是小偷。

　　原因很簡單，一方面，中國人自古以來是家天下，血緣關系是親不可分的紐帶，影響了人們對客觀事物公正的'判斷；另一方面，就是人的心理反應，產生“自己人效應”，更易于相互吸引。當你信任一個人的時候，就會想：既然是這個人說的，靠得住。所以，常常是別人信任你，才認為你是對的。因此，在人際交往中，你必須博得人們的信賴，才更有利于你的成功。信任是靠慢慢積累的，與客戶初次打交道，客戶都會抱著懷疑的態度跟你溝通，一旦接觸多了，你在工作也做得到言而有信，說什么時候出方案就什么時候出方案、答應了上材料就上材料的話，客戶也就慢慢開始信任你了，這樣就更利于自己開展工作，更好的為客戶服務。

　　自信也是獲取信任、取信于人的方法。一個人要對自己有信心，不要因為曾經有過這樣那樣的失敗或小挫折就以為自己不討人喜歡了，從而失去自信，放棄了自己。其實，一個人有失敗并不奇怪，世界上沒有常勝將軍，關鍵是要有勇氣，跌倒后還能爬起來，還能保持自信，自信自己能努力做到最好。

　　四、寬容原則

　　寬容就是心胸寬廣。“海納百川，有容乃大”，能設身處地為別人著想，能原諒別人過失，也是一種美德，被作為現代人的一種禮儀素養。

　　那么，如何在禮儀中體現寬容原則呢？我們認為，應從以下幾個方面做起：

　　第一，要做到“入鄉隨俗”。如中東一些國家，受宗教信仰的影響，禁止女性向家庭成員以外的男人裸露肌膚，嚴格講究男女授受不親。去這些國家訪問做客，就應尊重他們的禮儀規范。新員工進了鴻揚的大門，就要隨鴻揚的“俗”，嚴格要求自己按制度、規范辦事。

　　第二，理解他人，體諒他人，對他人不求全責備。俗話說“金無足赤，人無完人”。現實生活中的人，沒有十全十美的。表現在禮儀方面，有些人擅長于禮儀交際，說話辦事滴水不漏；有些人則不熟悉禮儀知識，形似粗俗。

　　第三，虛心接受他人對自己的批評意見，即使批評錯了，也要認真傾聽。俗話說“人非圣賢，孰能無過”。有了過錯后允許他人批評指正，才能得到大家的理解和尊重。有時，批評者的意見是錯誤的，但只要不是出于惡意，就應以寬容大度的姿態對待，有則改之，無則加勉。特別是在工作中，更應注意這個問題。

　　五、自律原則

　　禮儀宛如一面鏡子。對照著它，你可以發現自己的品質是真誠、高尚還是丑陋、粗俗。真正領悟禮儀、運用禮儀，關鍵還要看你的自律能力。

　　還是看看下面的例子：

　　當1997年亞運會在日本廣島結束的時候，6萬人的會場上竟沒有一張廢紙。全世界的報紙都登文驚嘆：“可敬可怕的日本民族!”就因為沒有一張廢紙，令全世界驚訝。

　　再看看中國，在國慶節升旗后，人群散去，整個廣場是滿地的廢紙，被風刮起，四處亂飛。就這一個現象，就說明人們沒有注重自己的禮節，這樣的人不配在國慶節看升旗。

　　有些事，我們總覺得應該做，總覺得那樣做才是正確的，但我們往往做不到，為什么？內心修養和素質不夠！舉個很簡單的例子，自己部門紙簍里的垃圾都已經溢得滿地都是，都沒有一個人想到要清掃一下、把垃圾倒到，這件事很簡單吧，但為什么沒人做呢，原因就是在大家內心里、潛意識里還沒有真正注意到禮儀形象問題，沒想到這種情形會影響公司在客戶中的形象。

　　現代禮儀應遵循的原則2

　　⑴現代禮儀的作用

　　①禮儀是個人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個人增強修養的保障。當每個人都抱著與人為善的動機為人處事，以文明市民的準則約束自己時，那么，所有的人都會體驗到心底坦蕩、身心愉悅的心情；

　　②禮儀是家庭美滿和睦的根基。家庭是以婚姻和血緣為紐帶的一種社會關系。家庭禮儀可以使夫妻和睦、父慈子孝、家庭幸福；

　　③禮儀是人際關系和諧的基礎。社會是不同群體的集合，群體是由眾多個體匯合而成的，而個體的差異性是絕對的；

　　④禮儀是各項事業發展的關鍵。職業是人們在社會上謀生、立足的一種手段。講究禮儀可以幫助人們實現理想、走向成功，可以促進全體員工團結互助、敬業愛崗、誠實守信，可以增強人們的交往和競爭實力，從而推動各項事業的發展；

　　⑤禮儀是社會文明進步的載體。要繼承弘揚祖國優秀的文化傳統，加強社會主義精神文明建設，文明禮儀宣傳教育是其中重要的一項內容。有助于提升個人素質。

　　⑥禮儀是社會交往的潤滑劑和黏合劑，是熟人之間的奢侈品，會使不同群體之間相互敬重、相互理解、求同存異、和諧相處；

　　⑦禮儀是個人美好形象的標志，是一個人內在素質和外在形象的具體體現；內強素質外塑形象，如果我們時時處處都能以禮待人，那么就會使我們顯得很有修養。古人有這樣的話：窮則獨善其身，達則兼濟天下；人們在創造優美物質環境的同時還應創造和諧的人際環境。生活的意義在于不斷創造和進取。同時，還應在復雜的人際關系中表現、欣賞和發展自己，從中享受無盡的樂趣。一個人能否對現實社會或周圍環境有良好的、積極的適應是衡量他心理健康狀況的重要標準。通過這一課程的學習，可以讓人們認識到應該積極適應社會，自覺參與社會活動，改造、變革社會環境，促使社會發展進步，同時改造、發展和實現自我。

　　⑧有助于維護企業形象。個人形象代表企業形象，活體廣告。企業形象的好與壞實際就是企業員工素質的高與低；

　　⑨方便交往應酬。一個舉止大方，著裝得體肯定會比舉止粗俗、衣著不整的人更受人歡迎，也就更方便交往與應酬；

　　下面這個故事體現著禮儀的可貴。

　　“千里送鵝毛”的故事發生在唐朝。當時，云南一少數民族的首領為表示對唐王朝的擁戴，派特使緬伯高向太宗貢獻天鵝。路過沔陽河（今湖北省仙桃市境內）時，好心的緬伯高把天鵝從籠子里放出來，想給它洗個澡。不料，天鵝展翅飛向高空。緬伯高忙伸手去捉，只扯得幾根鵝毛。緬伯高急得頓足捶胸，號啕大哭。隨從們勸他說：“已經飛走了，哭也沒有用，還是想想補救的方法吧。”緬伯高一想，也只能如此了。到了長安，緬伯高拜見唐太宗，并獻上禮物。唐太宗見是一個精致的綢緞小包，便令人打開，一看是幾根鵝毛和一首小詩。詩曰：“天鵝貢唐朝，山高路途遙。沔陽河失寶，倒地哭號啕。上復圣天子，可饒緬伯高。禮輕情意重，千里送鵝毛。”唐太宗莫名其妙，緬伯高隨即講出事情原委。唐太宗連聲說：“難能可貴！難能可貴！千里送鵝毛，禮輕情意重！” 今天，人們用“千里送鵝毛”比喻送出的禮物單薄，但情意卻異常濃厚。

　　⑵現代禮儀的原則：

　　“尊重”原則：要求在各種類型的人際交往活動中，以相互尊重為前提，要尊重對方，不損害對方利益，同時又要保持自尊。

　　“遵守”原則：遵守社會公德，遵時守信，真誠友善，謙虛隨和。

　　“適度”原則：現代禮儀強調人之間的交流與溝通一定要把握適度性，不同場合、不同對象，應始終不卑不亢，落落大方，把握好一定的分寸。

　　“自律”原則：交流雙方在要求對方尊重自己之前，首先應當檢查自己的行為是否符合禮儀規范要求。

　　⑶現代禮儀三要素：

　　禮儀是交往藝術，交往強調互動，互動看結果；

　　禮儀是溝通技，巧溝通強調理解；

　　禮儀是行為規范，規范就是標準。

　　對中國人來講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨善其身；而國際禮儀講的是交往藝術，是待人接物之道。禮儀要求人和人打交道保持適當距離，距離產生美感，適當的距離是對對方的尊重。國際交往中，拉開距離如果適當，有助于交往的順暢；換言之，不要隨便套近乎。人際交往要使用稱呼，國際慣例是使用尊稱，而尊稱的一個基本技巧是“就高不就低”。

　　現代禮儀應遵循的原則3

　　握手是商務活動中見面、接待、迎送時常見的禮節。

　　握手的標準方式：

　　行至距握手對象1米處，雙腿立正，上身略向前傾，伸出右手，四指并攏，拇指張開與對方相握，握手時用力適度，上下稍晃動3、4次，隨即松開手，恢復原狀。與人握手，神態要專注、熱情、友好、自然，面含笑容，目視對方雙眼，同時向對方問候。

　　握手的先后順序：

　　男女之間握手，男方要等女方先伸手后才能握手，如女方不伸手，無握手之意，方可用點頭或鞠躬致意;賓主之間，主人應向客人先伸手，以示歡迎;長幼之間，年幼的要等年長的先伸手;上下級之間，下級要等上級先伸手，以示尊重。多人同時握手切忌交叉，要等別人握完后再伸手。握手時精神要集中，雙目注視對方，微笑致意，握手時不要看著第三者，更不能東張西望，這都是不尊重對方的表現。軍人戴軍帽與對方握手時，應先行舉手禮，然后再握手。

　　握手的力度：

　　握手時為了表示熱情友好，應當稍許用力，但以不握痛對方的手為限度。在一般情況下，握手不必用力，握一下即可。男子與女子握手不能握得太緊，西方人往往只握一下婦女的手指部分，但老朋友可以例外。

　　握手時間的長短：

　　握手時間的長短可根據握手雙方親密程度靈活掌握。初次見面者，一般應控制在3秒鐘以內，切忌握住異性的手久久不松開。即使握同性的手，時間也不宜過長，以免對方欲罷不能。但時間過短，會被人認為傲慢冷淡，敷衍了事。

　　握手的禁忌：

　　不要在握手時戴著手套或戴著墨鏡，另一只手也不能放在口袋里。只有女士在社交場合可以戴著薄紗手套與人握手。握手時不宜發長篇大論，點頭哈腰，過分客套，這只會讓對方不自在，不舒服。與基督教徒交往時，要避免交叉握手。這種形狀類似十字架，在基督教信徒眼中，被視為不吉利。與阿拉伯人、印度人打交道，切忌用左手與他人握手，因為他們認為左手是不潔的。除長者或女士，坐著與人握手是不禮貌的，只要有可能，都要起身站立。

　　現代禮儀應遵循的原則4

　　握手一般講究：“尊者決定”，即由女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手呼應。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，先上級后下級，先主人后女士。在多數場合，職位高的人應該先伸出手，若他(她)沒有這樣做，你應該先伸手。

　　不要再握手的時候，臉上的表情冷冰冰的。

　　女士如果不伸手，千萬不要去握女士的手。

　　在和女士握手的時候也要溫柔，沒有力量，要注意分寸。

　　要記住是握手，而不是握手指。

　　不要剛握完手就拿出手絹擦手。

【現代禮儀應遵循的原則】相關文章：

現代禮儀原則02-21