商務接待的乘車禮儀

時間：2023-11-25 21:35:27 王娟禮儀常識我要投稿

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商務接待的乘車禮儀

　　商務乘車遵循一個原則就是“把客人放在最安全的位置！”商務乘車座次的安排根據車輛的不同座次的尊卑不同；也根據駕車人的不同座位的尊卑也是不相同。下面是小編收集整理的商務接待的乘車禮儀，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

商務接待的乘車禮儀

　　根據駕車者的不同確定座位的尊卑座次：

　　1、五座車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

　　三排座位（三排七座的商務車）：以后排為主座，中排為次座。根據駕車人的不同最主要人的座位也是不相同。

　　四排以上座位（四排以上商務車）：乘坐四排座或四排座以上的中型或大型轎車時，以前排駕駛員身后的第一排為尊，其他各排座位由前而后依次遞減。

　　而在各排座位之上，則又講究“右高左低”，即座次的尊卑，應當從右而左依次遞減。簡單地講，可以歸納為：由前而后，自右而左。

　　小轎車。

　　1、小轎車的座位，如有司機駕駛時，以后排右側為首位，左側次之，中間座位再次之，前坐右側殿后，前排中間為末席。

　　2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側為首位，后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。

　　3、主人夫婦駕車時，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。

　　4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。

　　5、主人親自駕車，坐客只有一人，應坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應改坐前座，此項禮節最易疏忽。

　　6、女士登車不要一只先踏入車內，也不要爬進車里。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進車里，雙膝一定保持合并的姿勢。

　　吉普車

　　吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛，都應以前排右坐為尊。后排右側次之，后排左側為末席。上車時，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時前排客人先下，后排客人再下車。

　　旅行車

　　我們在接待團體客人時，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機座后第一排即前排為尊，后排依次為校其座位的尊卑，依每排右側往左側遞減。

　　雙排五人座轎車

　　如果是乘坐主人駕駛的小轎車時

　　副駕駛座是最尊貴的座位。一般是前排座位比后排座位尊貴，右座比左座尊貴，后排中位的位置最次。

　　如果乘坐由專職司機駕駛的小轎車時

　　那么，后排右座是最尊貴的座位。后排的座位優于前排，依然是以右為尊，后排中座稍次，副駕駛座最次。需要提醒的是，在社交場合，盡量不要讓小孩、女性、老人坐副駕駛座位，因為那里不安全。

　　雙排六人座轎車

　　由主人親自駕駛時

　　一般這樣的轎車，依然是前排右座是最尊貴的座位，前排中座位次之。通常來說也是前排座位優于后排，后排的右座優于左座，后排中間座位最次。

　　如果專職司機駕駛時

　　此時，后排右座是最尊貴的座位，右座優于左座，中座稍次，后排優于前排，前排中座最次。

　　八人轎車

　　乘坐專職司機駕駛的8座轎車時，應請貴賓在司機身后的座位就座，因為這個位置是最尊貴的，其他座位也應按照右側優于左側，前排優于后排的排列順序。

　　此外，還需要留意以下情況的處理方法：

　　陪同領導乘坐機關公用轎車時，應請領導座后排右座上，因為這是最尊貴的位置;

　　如果因為來賓眾多且主賓分乘轎車時，主人所在車應先行引路。

　　當您與別人一起乘車時，要根據所乘坐的車型以及駕駛者來選擇正確的座次禮儀，不要因為一時疏忽，留給別人不懂禮節的印象!

　　座次

　　在比較正規的場合，乘坐轎車時一定要分清座次的主次，而在非正式場合，則不必過份拘禮。轎車上的座次，在禮儀上來講，主要取決于四個因素。

　　1、轎車的駕駛者。主要適用于雙排座，三排位轎車，由主人親自駕駛轎車時，一般前排座為上，后排座為下；以右為上，以左為下。乘坐主人駕駛的轎車時，最重要的是不能令前排座空著。一定要有一個人坐在那里，以示相伴。由專職司機駕駛轎車時，通常仍講究右尊左低，但座次同時變化為后排為上，前排為下。

　　2、轎車的類型。吉普車，大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。四排以及四排以上座次的大中型轎車，不論由何人駕駛，均以前排為上，以后排為下，以右為尊，以左為卑，并以距離前門的遠近，來排定其具體座次的尊低。

　　3、轎車上座次的安全系數。乘坐轎車要考慮安全問題。在轎車上，后排座比前排座要安全得多。最不安全的座位，當數前排右座。最安全的座位，則當推后排左座（駕駛座之后），或是后排中座。

　　4、轎車上嘉賓的本人意愿。在正式場合乘坐轎車時，應請尊長、女士、來賓就座于上座，這是給予對方的一種禮遇。當然，不要忘了尊重嘉賓本人的意愿和選擇，并要將這一條放在最重要的位置。嘉賓坐在哪里，即應認定哪里是上座。即便嘉賓不明白座次，坐錯了地方，輕易也不要對其指出或糾正。

　　上面的這四條因素往往相互交錯，在具體運用時，可根據實際情況而定。

　　上下車順序

　　基本要求是：倘若條件允許，須請尊長、女士、來賓先上車，后下車。

　　1、主人親自駕車。要后上車，先下車，以便照顧客人上下車。乘坐由專職司機駕駛的轎車時，坐于前排者，要后上車，先下車，以便照顧坐于后排者。

　　2、乘坐由專職司機駕駛的轎車，并與其他人同坐于后一排時，應請尊長、女士、來賓從右側車門先上車，自己再從車后繞到左側車門后上車。下車時，則應自己先從左側下車，再從車后繞過來幫助對方。若左側車門不宜開啟，于右門上車時，要里座先上，外座后上。下車時，要外座先下，里座后下。總之，以方便易行為宜。乘坐多排座轎車，通常應以距離車門的遠近為序。上車時，距車門最遠者先上，其他人隨后由遠而近依次而上。下車時，距車門最近者先下，其他隨后由近而遠依次而下。

　　注意事項：

　　1、當主人親自駕車時，若一個人乘車，則必須坐在副駕駛座上，若多人乘車，則必須推舉一個人在副駕駛座上就座，否則就是對主人的失敬。

　　2、根據乘車的基本常識，副駕駛座是車上最不安全的座位。因此，按慣例，在社交場合，該座位不宜請婦女或兒童就座。而在公務活動中，副駕駛座，特別是雙排五座轎車上的副駕駛座，則被稱為隨員座，專供秘書、翻譯、警衛、陪同等隨從人員就座。

　　3、具體到副駕駛位、司機后位、司機對角線位哪個重要，要因人而異，因時而異，最標準的做法是客人坐在哪里，那里就是上座。所以，不必糾正并告訴對方您坐錯了。尊重別人就是尊重人家的選擇，這就是商務禮儀中尊重為上的原則。有一點是必須明確的，服務人員坐面包車或中巴、大巴，應坐副駕駛位或盡量往后排就坐。

　　上車禮儀細節：

　　1.上車時，為領導和客人打開車門的同時，左手固定車門，右手護住車門的上沿（左側下車相反），防止客人或領導碰到頭部，確認領導和客人身體安全進車后輕輕關上車門。

　　2.如果我們是外出辦事，同去的人較多，對方熱情相送，這時候我們應在主動向對方道謝之后，先上車等候。因為送別儀式的中心環節是在雙方的主要領導之間進行的，如果所有人都非要等領導上車后再與主人道別上車，就會沖淡雙方領導道別的氣氛，而上車時也會顯得混亂無序。所以，如果大家是同乘一輛車，我們要先上車，并主動坐到后排去。如果我們是分乘幾輛轎車的話，則應上到各自的車內等候，只需留下一個與領導同車的人陪同領導道別即。

　　3.環境允許的條件下，應當請女士、長輩、上司或嘉賓首先上車。

　　4.若同與女士、長輩、上司或嘉賓在雙排座轎車的后排上就座的話，應請后者首先從右側后門上車，在后排右座上就座。隨后，應從車后繞到左側后門登車，落座于后排左座。

　　5.由主人親自開車時，出于對乘客的尊重與照顧，可以由主人最后一個上車，最先一個下車。主人應為同車的第一主賓打開轎車的右側后門，用手擋住車門上沿，防止客人碰到頭。客人坐好后再關門，注意不要夾了客人的手或衣服。然后從車尾繞到左側為另外的客人開門或自己上車。

　　下車禮儀細節：

　　1.下車時，司機陪同人員先下車，快速的為領導和賓客開車門，同時一手固定在車門上方，一手護住車門。如果很多人坐一輛車，那么誰最方便下車誰先下車。

　　2.如果陪領導出席重要的歡迎儀式，到達時對方已經做好迎接準備。這個時候一定要等領導下車后我們再下車，否則就會有“搶鏡頭”之嫌。這種情況領導如何下車呢？如果是三排以上商務車，由領導邊上的人為開門，再避到后排，為領導下車讓出通道。如果是雙排車，歡迎的人群中自然會有人為領導開車門。

　　3.在人多并且合適的場合中，男士先下車，女士、長輩后下車，服務人員先下車，領導后下車。

　　4.若無專人負責開啟車門，陪同人員則應首先從左側后門下車，從車后繞行至右側后門，協助女士、長輩、上司或嘉賓下車，即為之開啟車門。

　　5.乘坐有折疊椅的3排座轎車時，循例應當由在中間一排加座上就座者最后登車，最先下車。

　　6.乘坐9座3排座轎車時，應當由低位者，即男士、晚輩、下級、主人先上車，而請高位者，即女士、長輩、上司、客人后上車。下車時，其順序則正好相反。惟有坐于前排者可優先下車，拉開車門。

　　陪同人員上下車禮儀細節：

　　1.商務陪同人員自己在上下車時，動作應當“溫柔”一點，不要動輒“鏗鏘作響”。上下車時，不要大步跨越，連蹦帶跳，像是“跨欄”一樣。

　　2.商務人員如果身為低位，則在上下車時，還需主動地為高位者開關車門。具體來講，當高位者準備登車時，低位者應當先行一步，以右手或左右兩只手同時并用，為高位者拉開車門。拉開車門時，應盡量將其全部拉開，即形成90度的夾角。

　　3.上下車時，應當注意對高位者主動給予照顧與幫助。

　　女士上下車禮儀細節：

　　女士上車要雙腿并攏，背對車門坐下，然后收入雙腿；正面面對車門，雙腿著地后再下車！上下轎車的先后順序是請尊長、女士、來賓先上車后下車。

　　倘若女士裙子太短或太緊不宜先上車，此時男士不必過分謙讓。女士上車時，得體的方法是：先背對車座，輕輕坐在座位上，合并雙腳并一同收入車內；下車時，也要雙腳同時著地，不可跨上跨下，有失大雅。

　　穿短裙的女士，上車時，應首先背對車門，坐下之后，再慢慢地將并攏的雙腿一起收入，然后再轉向正前方。下車時，應首先轉向車門，先將并攏的雙腳移出車門，雙腿著地后，再緩緩地移出身去。

　　女士下車“防走光”小步驟

　　高雅而又大方，這是在重要場合女賓所應體現出來的氣質。在車輛到達停車地點后，首先要確定一下下車的位置，也就是在車內觀察一下車外的情況，在車停穩后，下車的步驟大體分為以下六個步驟：

　　第一步:打開車門后，利用靠車內側的手臂，先扶著前座的椅背以支撐身體。用1秒鐘時間確認自己準備就緒，并給車外等待的人群一個自信的微笑。

　　第二步:將靠車門邊的腳慢慢踏至車子邊緣。此時，別忘了雙膝合攏，就想象自己的膝蓋緊緊地粘在一起了吧。

　　第三步:將車門邊的腳輕移至地面，利用車門邊框輕微支撐起整個身體，并且注意您的裙子沒有皺折或扭曲。如果此時正穿著低胸上裝，那可以嘗試著用手掇弄一下頭發來避免走光。

　　第四步:將身體轉向車門，運用車門邊緣作為身體的支撐，緩慢地將車內的手移向車門，并利用這股助力將身體提起。緩慢平順的流暢動作是主要重點。

　　第五步:借兩手的力量支撐身體優雅地離開車倉。如果穿著的裙子有開岔，應將身體稍微前傾，讓裙擺自然垂下，以避免不雅。

　　第六步:輕輕轉動身體并優雅站直，同時將靠外側的腳輕輕地往前擺好姿勢。

　　乘車細節禁忌：

　　1.不要爭搶座位：上下轎車時，要相互禮讓，不要拉拉扯扯，尤其是不要爭搶座位。

　　2..不要動作不雅：在轎車上應注意舉止，切勿與異性演出“愛情故事”，或是東倒西歪。

　　3.不要不講衛生：不要在車上吸煙，或是連吃帶喝，隨手亂扔。

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