涉外禮儀知識(3篇)
涉外禮儀知識1
涉外禮儀基本原則
涉外交往禮儀的基本原則有三點：
第一：接受對方。
所謂接受對方就是你跟別人打交道時，如果不是原則問題，不是什么國格、人格、黨紀、國法大是大非的問題，一般性溝通，要有這樣一個理念：客人永遠是正確的，客人沒有錯，不要尋釁滋事，找別人毛病。
第二：重視對方。
欣賞的重視，不是找人家毛病。要欣賞的重視不是找人家毛病。有人也重視他找人家毛病。那天一個同志跟我講了，說金老師你挺精神，但你有個問題，你背比較駝。我說我沒辦法，我這出過車禍，我腰直不了。“那你牙比較黃。”把我氣壞了，我說“我又不咬你，關你甚事？”你不能讓人家不高興。我們這里說的重視是欣賞，比如接過名片一定要看，為什么欣賞？為什么客人來了要“坐、請坐、請上坐”？欣賞，為什么要使用尊稱？欣賞。
第三：贊美對方。
有一位著名的行為科學家，美國著名的學者喬治枚奧先生說過，“尊重別人就是尊重自己，發現別人的優點，實際上就等于肯定自我，那說明你寬容，說明你謙虛，說明你好學”，他強調這個。所以我們在涉外交往中，你在適當的情況下，要善于發現別人的所長。
涉外禮儀規范
由于外商的很多習慣與國人不同，所以在拜訪外商之前，必須熟練掌握以下幾條禮儀規范：
1、有約在先
拜訪外商時，切勿未經約定便不邀而至。拜訪的時間一般在上午十時或下午四時左右。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。若因事急或未有約定又必須前往，盡量避免在深夜打攪對方，萬不得已在休息時間約告對方，見面首先應立即致歉意，再說明打擾的原因。
2、守時踐約
應邀到外商家中拜訪、作客，應按主人提議的時間準時抵達，過早過晚均不禮貌。這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。
3、進行通報
進行拜訪時，倘若抵達約定的地點后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派人員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報，經主人允許后方可進入。若無人迎候，可敲門或按鈴（但敲門聲音要輕，按鈴時間不宜過長）。無人或未經允許，不得擅自進入。
4、登門有禮
切忌不拘小節，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，必須在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的做法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為“涉外拜訪四必備”。入室后的“四除去”是指帽子、墨鏡、手套和外套。
5、舉止有方
即使所談事情需要時間很短，也不要站在門口談話；若主人未邀請入室，可退至門外，進行室外交談。室內談話若時間較短，不必坐下，事畢不宜逗留，若談話時間較長，可在主人邀請后入座。
在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口開河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意無意間冷落對方，置之不理。
若遇到其他客人較多，既要以禮相待，一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。
對主人準備的小吃，不要拒絕，應品嘗一下；準備的飲料，盡可能喝掉。無主人的邀請或未經主人的允許，不得隨意參觀主人的`住房和庭院，在主人的帶領下參觀其住宅，即是最熟悉的朋友也不要去觸動除書籍、花草以外的室內擺設或個人用品。
對主人家的人都應問候（尤其是夫人或丈夫和孩子），主人家的貓狗不應表示害怕或討厭，更不要去踢它或打它。
6、適可而止
在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方既定的其他日程。事先未有約定的，談話時間不宜過長。
在一般情況下，禮節性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。
自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客人來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。離開時，應有禮貌地向主人表示感謝。
涉外著裝禮儀
在涉外交往中，一個男人一個女人的著裝禮儀，有一種規范性的說法，兩句話：“女人看頭，男人看腰”。
女人看頭是看什么呢？
看發型，比如染不染色，長度如何等等。像我們服務行業，政府機關一般公務員是不染彩色發的，除非把花白的頭發染黑。另外頭發不宜過長，作為女性，一般工作崗位上不長于肩部。有同志講了，長于肩部如何？長于肩部要做技術性處理，盤起來、挽起來、梳起來，不能隨意披散開來。道理很簡單，年輕姑娘的一頭飄逸的長發是很有一些魅力的，你這兒一甩，沒準附近的每一個人就暈了。
“男人看腰”，看什么呢？
不是看我們腰粗不粗，也不是看腰帶是什么品牌，而是看這樣一個細節，腰上掛不掛東西。我們說句涉外交往中的行話，一個有社會地位的人，一個有層次的人，在大庭廣眾之前腰上是不掛任何東西的。你見過普京總統腰上掛手機嗎？你見過安南腰上有一串鑰匙嗎？
涉外西裝禮儀
在涉外交住中，穿西裝要注意兩個比較典型的禮儀問題：
第一個問題就是不能穿白襪子。
在比較重要的場合穿西裝的話，最佳的要求是襪子跟皮鞋一個顏色，至少是深色，絕對不是白色，除非是白皮鞋，否則將產生巨大的反差。在很多國家深色西裝是正裝，黑色皮鞋是基本要求，中間夾雙白襪子他們稱為“驢蹄子”，反差太大了。
第二個問題就是袖子上的商標要拆掉。
涉外禮儀知識2
涉外活動中應注意的場所禮規主要有：
乘坐交通工具的禮規
應自覺遵守秩序，設身處地為他人著想。在飛機上，要遵守規章制度。飛行途中需躺下休息時，要先向后座的乘客打聲招呼，再把座椅放倒。用餐時，要將座椅復原，吃東西時聲音要輕。機艙內特別要注意不與人大聲聊天，以免打攪別人。下機前須將閱后的報刊整理好。
乘坐小轎車或出租車時，后排右座為首，左座次之，中座再次之，司機旁邊的座位為末座。如果由主人親自駕車，司機旁邊的座位則為首座。不過許多國家的人對坐在什么位置已不太在意。
乘電梯時，如看到有人趕來時，要用手擋住電梯門，防止它關上。請遵守全世界電梯中都有的規矩——不準吸煙。乘自動扶梯的規矩是左邊上下，右邊站立，空出左邊讓有急事的人趕路，絕不可雙雙對對擋路。
入住賓館的禮規
對待你租用的客房的態度，可以反映出一個人的文化修養和基本素質。請注意維護房間衛生，愛護房內的家具和設備。離開時，可帶走浴液、牙刷、香皂、信紙等小用品，但不能拿走毛巾或煙灰缸等物品。在賓館里，客房以外都是公共場所，不要穿睡衣或浴衣在走廊或大廳中轉來轉去，不要在大廳內高聲說話和吵鬧。早晨遇到任何人都應道一聲“Good morning”。
劇院禮規
在西方國家觀看演出衣著要考究，男士最好穿深色西裝，女士則以雍容華貴、典雅大方的裙裝為最佳選擇。但是如果去聽搖滾音樂會或爵士音樂會，則可以穿著任何服裝。聽音樂會應提前或準時到達，如果遲到，通常要等到一首曲子結束或幕間時方能入座。演出進行中，應保持肅靜，不要離座外出，也不要談話或打瞌睡。鼓掌通常在戲劇的一幕或全劇結束時，如果是歌劇，通常應在一曲詠嘆調唱完時鼓掌，如果是音樂會，則應在樂隊指揮站到譜架后時鼓掌。有時，當主要演員在演出之前走上舞臺時也應報以掌聲。出于對演員辛勤勞動的尊重，應盡可能看完整場演出后再退席。
女士優先的禮規
受中世紀騎士之風的影響，西方國家至今在社會活動及社交場合仍奉行“女士優先”的原則，給婦女各種特權，以表示對女性的尊重。誰不遵守這一成規，誰就被認作失禮。
男士陪女士上車，應先開門，并且用手擋在女士頭頂與車門頂之間，協助登車后自己再上車。上下電梯、樓梯或進房間時，女士先行。進入劇場或電影院，也是女士在先，男士在后。只有當需要男士去排除故障或有利于照顧女士時，男士才走在前面。按照西方“以右為尊”的禮節，在一般情況下，男士與女士坐在一起，應讓女士在右邊；在人行道上，男士應走在靠車道的一邊來保護女士。在正式場合，這一禮儀更要一絲不茍地遵守。凡重要會見，都是夫人走在前面，丈夫跟在后面；宴請進餐，也都是先給女士上菜；拜訪時，先向女主人致意，告別時，先向女主人道謝。
無論何種場合，有風度的男士都應盡可能地幫助女士。就餐時，男士要為女士拉椅子；與女士同行，男士要幫她拿手包以外的物品；下雨時，男士要主動撐傘；到衣帽間存放衣物，男士要幫女士脫下大衣。
遵守時間的禮規
世界上時間觀念最強的是日本人、德國人、斯堪的那維亞人和英國人，他們在正式交往中都嚴守時間。在與西方人交往時可遵循下列原則：
（1）集會、約會按時到達。西方國家的會議和演出都是準時開始的，在活動開始前就坐才符合禮節。
（2）參加宴會提前幾分鐘。西方人的宴會也是準時開始的。可在宴會開始前幾分鐘到達，提前太多會打亂主人的計劃，而遲到則顯得對其他客人很不禮貌。
（3）沙龍、舞會可遲到幾分鐘。這是被西方人公認的“守時行為”，因為到了預定時間，一切工作已準備就緒，主人這時可以專門恭候客人了。
涉外禮儀知識3
怎樣禮貌稱呼外賓?
(1)在涉外交往中，一般對男子均稱某某先生，對女子均稱某某夫人、女士或小姐;對已婚女子稱夫人、女士，未婚女子稱小姐;對不了解其婚姻情況的女子也可稱作小姐或女士;對地位較高、年齡稍長的已婚女子稱夫人。近年來，女士已逐漸成為對女性最常用的稱呼。
(2)對于有學位、軍銜、技術職稱的人士，可以稱呼其頭銜。
(3)對于地位較高的官方人士(一般指政府部長以上的高級官員)，按其國家情況可稱“閣下”，如某某“總統閣下”、“主席閣下”、“部長閣下”等;對君主制的國家，按習慣對其國王、皇后可稱為“陛下”;對其王子、公主或親王可稱為“殿下”;對其公、候、伯、子、男等有爵位的人士，既可稱呼其爵位，也可稱呼“閣下”或者“先生”，但是美國、墨西哥、德國等國卻沒有稱“閣下”的習慣，因此對這些國家的貴賓可稱先生。
(4)對社會主義國家和兄弟黨，如朝鮮民主主義人民共和國等國家、越南共和國等其各種人員都可稱作“同志”，有職銜的可另加職銜。
涉外交談要注意哪些禮儀?
(1)談話的表情要自然、親切，表達得體。說話時可適當做些手勢，但動作不要過大，更不要手舞足蹈，不要用手指指人。與人談話時，忌與對方距離太遠或過近。談話時不要唾沫四濺。參加別人談話要先打招呼，別人在個別談話時，不要湊前旁聽或插話。有人與自己主動說話，應樂于交談。第三者參與談話，應以握手、點頭或微笑表示歡迎。發現有人欲與自己談話，可主動詢問。談話中遇有急事需要處理或需要離開，應向談話對方打招呼，表示歉意。
(2)談話要照顧在場的所有的人。現場有多人時，注意與在場的所有人攀談，忌只與一兩個人說話，不理會在場的其他人，或僅與個別人談兩個人知道的事而冷落其他人。
(3)交談時要給別人發表意見的機會，別人說話，也應適時發表個人看法。善于聆聽對方談話，不輕易打斷他人的發言。一般不提與談話內容無關的問題。如對方談到一些不便談論的問題，不對此輕易表態，可轉移話題。在相互交談時，目光應得體，注視對方，以示專心。對方發言時，忌伸懶腰、看手表、玩物品、左顧右盼、心不在焉、注視別處等漫不經心的樣子或動作。
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