網絡營銷論文
隨著互聯網金融的蓬勃發展,網絡營銷也在不斷的發展,那么相關的論文應該怎么寫呢?下面就和小編一起來看看吧。
摘 要:互聯網的到來,技術力量的不斷強大,傳統商業逐漸沒落,一批以全新商業思維的代表企業迸發勃勃生機,不斷壯大發展。小米公司、360公司、百度等一群以新思維進行企業運營的公司在市場中脫穎而出,而他們能夠不斷向前發展根源就是互聯網思維下的營銷模式。
關鍵詞:互聯網新思維;營銷模式
一、互聯網思維
從農耕時代跨越進工業時代,繼而又進入現在的信息時代,科技的不斷創新推動著人類締造新的世界。而如今互聯網,正是掀起全球范圍經濟體系變革的主導科技力量,人類即將迎來一個嶄新的社會。企業不斷嘗試與移動互聯網融合,創造全新的價值經濟,進而推動互聯網行業邁向產業互聯網時代,而就是在這個不斷探索的過程中,誕生了互聯網思維。
互聯網思維的出現,可以說是衍生于互聯網,借助互聯網的信息即時分享、外部開放等特征,以一種全新顛覆性的方式對對現在的社會經濟環境重新思考,更加地注重“以用戶為中心”的觀念,突出消費者信息的重要價值。在互聯網大趨勢背景下,互聯網思維對傳統制造服務產業進行徹底的變革創新,以網絡為變革的載體,創新企業經營模式。
二、互聯網帶來的營銷改變
1.網絡營銷的誕生
網絡營銷是企業通過網絡平臺,利用現在的信息技術,向自身的用戶進行產品交易,并以此構建自己的客戶關系,達到自身所要求的營銷目的。如電子商務正是基于是企業對于網絡營銷的探索而興起。
2. 微營銷的誕生
微時代背景下,基于移動互聯網,運用微博、微信、SNS等社交媒體,挖掘人群興趣,驅動人群心智,建立和擴大人群(粉絲、朋友圈)范圍,積累粉絲、擴展人脈資源,轉化、強化顧客關系,通過實現客戶價值來實現企業價值的營銷活動。其關鍵在于洞悉不同人群的生活習慣與興趣點,巧妙地將品牌文化、產品信息等營銷要素與目標人群的興趣、娛樂、愛好等相結合,讓受眾主動參與,并在活動中扮演重要角色,甚至會主動進行二次傳播、形成二次營銷。
3. 體驗營銷成為企業推廣自身產品的一個重要力量
體驗營銷的核心重點是讓用戶親身體驗產品或服務所帶來的感知,以此來滿足消費者對于產品服務的體驗性需求。移動互聯網的出現,更是將用戶的體驗過程變得人性化。與此同時,移動互聯網有著較強的信息收集能力,也可使企業獲取用戶體驗的過程中的相關信息,以改善自身產品和服務。當今社會,信息越來越公開透明,消費者對于產品信息也越來越加了解。企業若想在互聯網社會上取得成功,就一定要尊重用戶的體驗,保護用戶的利益。
4.對用戶進行精準營銷
企業充分了解消費者信息的基礎上,根據他們的消費特征和偏好,進行針對性地的營銷,以最大化的節省自己營銷成本開支。移動終端用戶大多數是固定不變的,企業可憑借新的網絡技術深入洞察消費者對于產品的各項需求,并建立起每一個具體客戶的需求數據庫。在分析客戶數據的基礎上,對不同客戶進行不同的產品服務營銷,同時還可以根據客戶的信息反饋有針對性地調整產品及其營銷,以更好地滿足顧客的需求。
三、小米成功案例分析
自2010年以來,智能手機逐漸成為整個業界關注的焦點。而小米公司在如此激烈的競爭市場上,不但沒有被淘汰,反而后來者居上。2014年,小米公司手機售出6112萬臺,增長227%,含稅銷售額達743億元,成功登頂中國市場份額第一。綜上所述,小米獲取成功地原因有如下幾點
1. 產品的高性價比
在同類手機產品市場上,小米的高配低價特性是小米手機被消費者所熱衷的原因。小米的性價比已大大超過了公眾對其的心理預期,而且小米尊重客戶體驗,在小米用戶發現產品問題時,小米會以最快的方式,解決用戶在使用手機時遇到的問題,把用戶的產品體驗放在企業核心地位,真正的體現了互聯網思維下的用戶至上原則。
2.商業模式的創新
“因為米粉,所以小米”。小米將產品的用戶精準定位于手機發燒友,為他們提供個性化、潮流、時尚的手機體驗。小米的口號一直是“和米粉交朋友”,倡導與米粉積極互動,米粉對于產品要求的聲音可以影響到小米公司整體的產品設計。小米公司自創小米社區及論壇,供小米用戶討論分析使用手機心得,及時發現小米用戶對于手機的最新需求,以不斷革新自己手機功能,迎合用戶個性化需求。可以說小米手機的設計是在米粉與小米手機工程師共同設計出來的,小米的工程師只是把米粉的想法給予實現,滿足米粉們對于手機的個性化需求。
3. 成功地網絡推廣
小米公司在推出每一款手機產品,必然先會在網絡之上進行大肆推廣宣傳,使大部分的小米粉絲了解到新品即將上市的信息,在產品上市之前,對于產品的推廣工作就已經做到了極致。口碑營銷、事件營銷、微博營銷、饑餓營銷等眾多的營銷策略集合,也使得小米手機的品牌價值不斷提升,產品奇貨可居。
四、企業汲取經驗
(一)微創新
微創新并不是倡導企業在生產運營及銷售活動方面出現重大的革新,而是要求企業重視用戶需求,從小處著手,精確把握市場上用戶需求的變化,并持續地改進產品的用戶體驗,進而通過量變達到質變的目的,顛覆市場格局。現在的社會已全面進入了體驗主義的網絡時代,不重視產品的用戶體驗,只是單純的“閉門造車”式的進行企業內部研發改革創新,必然會被市場邊緣化,脫離市場的需求。
(二)精準性的廣告定制
較之傳統營銷,移動互聯網營銷的優勢在于可對偏好差異性的終端用戶提供形式不同,符合他們各自興趣的信息。移動終端用戶固定性,決定了企業所獲得的終端反饋信息的真實可靠性,而這些正是廣告定制的'基礎條件。企業完全可以與手機門戶網站進行合作,挖掘出用戶的興趣,從而對用戶進行有效的實施廣告定制。
(三)更加真實和人性化的營銷體驗
互聯網的時代,讓消費者完全的占據了市場上主導的地位,消費者的獨特的個性化需求比之前更加容易滿足。未來的消費趨勢會越來越強調消費者之間的差異性,消費者會主動選擇以自己喜歡的方式來獲取自己的所想要的商品與服務。企業可借助當前的移動互聯網技術,為顧客提供更加真實和人性化的營銷體驗。把握了消費者對于個性化的需求信息,企業的品牌營銷就可以有的放矢了。
五、結論
中國以及全世界都進入了一個倡導“體驗主義”的網絡時代。傳統的不重視用戶體驗的企業,一定會被市場邊緣化,終而遭遇市場的摒棄。企業必須要重新梳理自己的經營念,以互聯網思維來看待社會上的變化,尊重用戶的體驗。(作者單位:中國海洋大學(嶗山校區))
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