保安年終工作總結(jié)集錦15篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究,做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書面材料,它可以幫助我們總結(jié)以往思想,發(fā)揚成績,是時候?qū)懸环菘偨Y(jié)了。如何把總結(jié)做到重點突出呢?下面是小編精心整理的保安年終工作總結(jié),希望對大家有所幫助。
保安年終工作總結(jié)1
在xx公司領(lǐng)導的正確指導和全體隊員的大力配合下,保安隊的各項工作都能夠按部就班的正常開展,特別是人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛管理工作及保安員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就20xx年的工作情況總結(jié)如下:
首先作為保安隊長的我,在日常的工作中嚴格要求自己,自覺遵守公司的各項規(guī)章制度,處之身先士卒,事事以身作則,作為保安隊長始終堅持"打鐵先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和專業(yè)技能,通過不懈努力, 我們捷成木業(yè)保安隊可以說是成績多多,受益多多。由于捷成木業(yè)是重點防法火單位,進入的運輸車輛多,業(yè)務(wù)多,進出人員復雜,所以責任重大,為了保質(zhì)保量完成,履行好我們肩負的使命,上一年我們重點抓了以下三項工作:
一、抓隊伍建設(shè)
一支過硬的隊伍是做好工作的保證,所以我認為要做好隊伍建設(shè)就要首先加強班長自身的業(yè)務(wù)和綜合素質(zhì)的提高,隊長作為帶兵人在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過我多次自學業(yè)務(wù)知識,專研業(yè)務(wù)技能,培養(yǎng)了我領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了我管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,并每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,和他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞張總提倡的 “客戶是上帝,服務(wù)是靈魂,用心服務(wù)”等諸多細節(jié)文化,由于培訓和教育到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得了良好的效果, 圓滿地完成各項工作任務(wù),為客戶創(chuàng)建了一個文明,和諧,安全的生產(chǎn),生活的工作環(huán)境,樹立了我公司良好的形象。
二、重視客戶單位的安全防范
善始善終地嚴抓車輛和人員的進出工作,制定完善的管理制度,每天對外出的車輛和人員 進行檢查,確保公司的財物不受到損失,,在 7月17號的晚上12點25分,從外來了兩個可疑人員,原來是白天運木材沒有能夠及時結(jié)帳的人員,捷成木業(yè)的承諾是24小時都可以結(jié)帳,由于當天是星期天晚上,財務(wù)沒有及時在銀行取現(xiàn)金,所以引起客戶的不滿意,而且這兩個人是在喝了大量的酒之后來公司,語言和行為都不理智,當時我們采取了耐心勸說和嚴重聲明了法律法規(guī), 由于我們堅持原則,不吭不卑的態(tài)度震懾了兩人的無理取鬧,避免了他們夜間進入公司,穩(wěn)定了公司的夜間生產(chǎn),把業(yè)務(wù)糾紛消滅在萌芽之中,同時我們保安隊也對突發(fā)事件有了更多的經(jīng)驗!!處理問題的能力日漸成熟。
三、重視消防工作,始終堅持"預防為主,防消結(jié)合"的原則
每日定期對生活區(qū)和生產(chǎn)車間的消防設(shè)備設(shè)施進行檢查,確保其良性運作,同進培養(yǎng)隊員"養(yǎng)兵千日,用兵一時"的指導思想,成功撲滅生產(chǎn)車間12。25火災(zāi), 事情經(jīng)過是這樣的,x月xx日,我們巡邏到生產(chǎn)車間,發(fā)現(xiàn)設(shè)備冒煙起火,在及時撥打救火電話的同時,迅速進行撲火,組織人員撤退,由于撲救及時,沒有造成人員傷亡和財產(chǎn)損失,避免了住戶的經(jīng)濟損失,杜絕了一起重大安全事故的發(fā)生,得到客戶單位的表揚,事后作為保安隊長的我還對單位的消防隱患提出了合理的整改建議!最大限度地保護了客戶的合法利益!
四、培養(yǎng)隊員廉潔奉公,不謀私利的職業(yè)道德思想,加強隊員的品德教育,堅決落實保安公司的各項紀律制度
如隊員xx到附近的xx。我采取堅決果斷的措施,堅決開除和調(diào)離我捷成木業(yè)保安隊,維護了公司良好形象和聲譽,在業(yè)主心目中留下了良好口碑。
五、其他方面
1、加強軍事訓練,提高隊員的軍事素質(zhì),強化崗位紀律;
2、培養(yǎng)隊員集體榮譽感和力爭第一的思想;
3、積極配合其他部門完成各項工作,圓滿完成公司領(lǐng)導賦予的各項任務(wù)。
當然,我們工作中還存在許多不足和困難,如由于上班路程比較遠,我們上班不能夠及時準時到崗交接班,給公司造成了一定的負面影響,因此在成績面前我們不能驕傲,只有不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì),加強業(yè)務(wù)訓練和學習,不斷改進工作中的不足,以更加熱情,優(yōu)質(zhì)的工作服務(wù)于公司,服務(wù)好業(yè)主。在20xx年度,我將團結(jié)全體保安隊員,堅決落實公司領(lǐng)導的工作指引,不辜負公司領(lǐng)導對我們的殷切期望。
最后我代表我們捷成木業(yè)保安隊:愿我們的公司在新的一年內(nèi)不斷地成長,祝張總及公司各位領(lǐng)導新年快樂!
保安年終工作總結(jié)2
我于20xx年6月份經(jīng)公司招聘進入公司,之后經(jīng)過公司的業(yè)務(wù)培訓和自己的刻苦學習,成為一名合格的保安員,然后分配到xx中學工作,今年3月份經(jīng)公司領(lǐng)導研究決定讓我擔任店下xx片區(qū)保安隊長職務(wù)。
任職之后,首先熟悉店下xx片區(qū)的地理環(huán)境、工作范圍。了解后,開始為我自己擔心起來,能否勝任,能否對得起公司領(lǐng)導對我的信任。xx店下片區(qū)的情況遠比其它鄉(xiāng)鎮(zhèn)復雜的多,xx開發(fā)區(qū)外來人口眾多,人員復雜,xx中小學學校又沒有完整的圍墻,校內(nèi)還居住著村民、外來務(wù)工人員,學校安保力量明顯不足,對我們的保衛(wèi)工作增加了難度,教育局配置的監(jiān)控系統(tǒng)還不能完全監(jiān)視整個校園,所以學校的安全完全靠人防,任務(wù)是非常艱巨的。店下地域廣,中小學有好幾所學校,位置分布廣,安保人員也是明顯不足,例如福鼎七中(店下中學)才三名保安,而學校師生人員眾多,負責安全工作難度非常高,責任又很重,在這種情況下,店下片區(qū)的幾名保安員工作熱情不是很高,我經(jīng)常去做他們的思想工作,提高隊員的工作熱情和工作積極性。
其次,了解、關(guān)心隊員的情況,讓隊員感受溫暖。我負責的店下xx片區(qū)保安員有十幾人,大多數(shù)都是文化水平不高,人員總體素質(zhì)低,更不懂專業(yè)知識和安全保衛(wèi)技能。這一切的一切每天都在我腦子里,像演電影一樣,又著急又犯愁。校園的安全如何管理,隊員怎樣管理,每天想的我頭都大了,飯吃不下,覺睡不著,我想我既然來了,接了這個工作就要把它干好,不辜負領(lǐng)導對我的信任,可是先如何下手,從哪干起,一切茫然。這些都被經(jīng)理看在眼里,和我談心,和我一起研究、制定保安工作計劃和管理方案,并且教我如何帶隊。同時,我向各個學校的老師們學習,關(guān)愛每一名隊員,有時隊員家里有急事,我都義務(wù)為他們值班,讓他們放心做好家里的事,讓隊員們感受我們這支隊伍的溫暖。
第三,組織隊員參加培訓,提高安全防范能力。一個管理者,光有力氣能干活不行,有熱情激情也不行,管理者比工人高在哪,高就高在要看得遠用心帶隊伍,使隊伍有凝聚力、團結(jié)、和諧,群則群利,充分發(fā)揮個人的積極性,你的保安隊工作才能上的去,單靠你一個人能撐起多大的一片天。聽了這些我仿佛就像吃了一顆定心丸,心里有底了,我針對保安隊伍的現(xiàn)狀,組織隊員參加公司的理論學習、技能培訓。
1、學習治安管理條例、校園安全管理條例以及相關(guān)的法律法規(guī),公司的各項管理規(guī)章制度、崗位職責、安全、消防知識。
2、從實際出發(fā),實施準軍事化管理,從難從嚴落實訓練計劃。通過理論學習、技能培訓,提高了隊員的綜合素質(zhì),改善了隊員的工作態(tài)度,激發(fā)了隊員團結(jié)合作精神,同時也提高了服務(wù)質(zhì)量,增強了責任感和工作熱情。通過強化專業(yè)訓練,增強了隊員體制,樹立了工作作風,給校園師生一個安全感。這些都體現(xiàn)了我們保安隊伍整體素質(zhì)的提高,也是質(zhì)的飛躍。
第四,認真執(zhí)勤,配合學校做好安全保衛(wèi)工作。今年是建黨90周年,我們身為學校保安,要做防范不法分子對校園的破壞和對師生的人身傷害。因此,我們加長了值班的時間,加強了值班的強度,加大了校園巡邏的力度,進一步加強了對校園安全的監(jiān)控,確保了師生的安全和學校財產(chǎn)的安全。同時,我們還配合學校保衛(wèi)處領(lǐng)導做好各項的安全檢查,隱患的排查,協(xié)助學校老師對學生們的安全教育,努力做好各項安全保衛(wèi)工作。
當然,人無完人,我在工作中也有不足的地方。例如,我在xx中學值班,我不可能經(jīng)常去走訪了解我負責片區(qū)隊員的工作情況,沒辦法做到對隊員的督查和對他們的工作指導。我們隊伍的人員流動性比較大,那應(yīng)該是我們對隊員的關(guān)愛還不夠,等等這些不足之處,我還需要努力克服,盡量改進,爭取在今后工作中能更上一層樓,能以更出色的成績來答謝公司領(lǐng)導對我的信任及同仁們對我的關(guān)懷。
保安年終工作總結(jié)3
人員管理、車輛管理、治安管理、消防管理、車輛的收費工作及安管員的崗位紀律形象,禮節(jié)禮貌等都有一定程度的提高,現(xiàn)就XXXX年的工作情況總結(jié)如下:
一、嚴格要求自己
作為保安隊長始終堅持"打兒先得自身硬"的要求,在工作中以自己的實際行動潛移默化的影響和帶動全體隊員,同時不斷加強自我學習,提高自身業(yè)務(wù)知識和寫作水平,通過不懈努力,自己所寫的文章陸續(xù)在《XX資訊》上發(fā)表,為公司企業(yè)文化宣傳盡了一份力。
二、加強班長隊伍建設(shè)
班長作為"兵頭將尾"在工作中有著至關(guān)重要的作用,通過多次業(yè)務(wù)知識培訓和工作指導,培養(yǎng)了領(lǐng)班的模范帶頭作用,提高了其管理水準和處理各類突發(fā)事作的能力,每月對全體隊員(特別是新入職隊員)進行不定期培訓,合他們?nèi)媪私夤酒髽I(yè)文化理念,緊緊圍繞董事領(lǐng)導提倡的"XXXX年我們要把服務(wù)做得更好"及X總監(jiān)倡導的"十米責任制"、"首問責任制"等,諸多細節(jié)文化,由于培訓到位,不僅減少了保安隊的投訴率,還取得良好的效果,全年共收到業(yè)主感謝信七封(其中XX居四封,XX三封),樹立了公司良好的形象。
三、重視小區(qū)安全防范
加強對外來人員,出租房的管理,特別是對租住在小區(qū)內(nèi)的無業(yè)人員,能夠掌握其動態(tài)及配合派出所不定期清查,杜絕了治安隱患,在全體隊員的精誠協(xié)作和共同努力下,去年成功抓獲和預防盜竊案件9起(其中X居3起,XX6起),針對XX華庭裝修高峰期,嚴格加強對裝修工管理,憑證出入,制止超時作業(yè)和裝修工在小區(qū)留宿,通過大力整頓,截止目前為止,未發(fā)現(xiàn)1倒違規(guī)現(xiàn)象,和業(yè)主的相關(guān)投訴。
保安年終工作總結(jié)4
20xx年將近尾聲,回顧這一年我們的工作,是有喜有憂。門衛(wèi)的職業(yè)是鎖碎的,細小的,但我熱愛這個職業(yè),在工作中,我個人認為還是可以的,有口皆碑,有柔有剛。概括起來主要表現(xiàn)在以下四個方面,即:責,勤,愛。三個字上,現(xiàn)分述如下:
一、在工作中長期堅持一個“勤”字,勤是我們搞好工作的前提和基礎(chǔ),尤其是門衛(wèi)工作,離開了勤字是無法完成職責的,門衛(wèi)工作看似輕松,實則不然,就拿我們一天的工作來說吧,一要經(jīng)常開關(guān)門,二是每天進出的車輛近百趟次,三是我們還要隨時隨地,打掃周邊的環(huán)境衛(wèi)生。四是我們還要堅守職責,防止閑雜人等潛入院內(nèi)搞破壞,所以這些都要靠什么來完成呢?當然靠的就是個“勤”字,此外對于校領(lǐng)導分配的其它各種任務(wù),我們也是做到隨叫隨到,不折不扣去完成。
二、在工作中,始終圍繞一個“責”字,我的工作是為學生負責、為家長負責、更是為學校的發(fā)展負責。所以我堅持做到人不離崗,不空崗,勤關(guān)門,對進出的每輛車,我都做到笑進迎出,不厭其煩地問清來龍去脈,嚴格把控,這樣做的好處就是把很多的閑人等和與校內(nèi)無關(guān)的車輛都攔截在校門外。對來訪的家長和外來人員出入,我都做到了認真盤查、登記和引導。
三、一直以來,我遵遁著一個“愛”字來管理學生,把學生視同已出一樣去關(guān)心他們、去愛護他們,天冷了看到有些穿少的孩子就跟他提醒一句,多加點衣服,對小孩子們就說,在放學和上學的路上要靠邊走,不要走在路中間去了,要注意來往的車輛等等。這樣一來,我們也有了回報,是什么呢?是孩子們在進出校門口時的微笑和問候,說實在的,當我聽到孩子們的問候和看到他們的微笑,我也就心滿意足了。
以上就是我一年來的工作,不到之去,請校領(lǐng)導和各位老師批評指正。由于水平限制,還有很多內(nèi)容沒有表達出來,同時以上所述只是我應(yīng)該做的,離學校領(lǐng)導的要求還不夠,我會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗,在新的一年里,在保安公司及校領(lǐng)導的正確指導下,進一步加強學校的保衛(wèi)工作使每一項工作落到實處,做到防患未然,確保安全無事故。
大廈物業(yè)管理處保安部負責整個大廈的治安、消防保衛(wèi)工作,主要涉及到治安、消防、車場保安的工作很多;在管理公司領(lǐng)導指導下和各部門的配合下,保安部認真開展各項工作,落實完成了20xx年度各項工作任務(wù),按照保安部專業(yè)分工及內(nèi)部運行機制,現(xiàn)將一年來具體工作情況總結(jié):
一、內(nèi)部治安工作
1、人員變動情況:保安部原編制共計xx人),為加強夜間管理力度和內(nèi)勤事務(wù)的管理,經(jīng)公司領(lǐng)導批準,xx月份入職xx名內(nèi)保;xx月份入職xx名文員。本年度保安部先后有xx名內(nèi)保離職。因工作需要,本年度有xx名內(nèi)保調(diào)至xx大廈保安部,先后又有內(nèi)保xx人入職,F(xiàn)保安部人員共計xx人,并順利完成了部門內(nèi)離職及入職人員的交接和培訓工作。
2、保安部除每月定期召開部門全體會和領(lǐng)班會各1次之外,每月還對車場管理員、外保進行1次業(yè)務(wù)培訓。4月份進行了1次全體內(nèi)、外保參加的消防水泵原理的現(xiàn)場講解培訓;9月份對全體內(nèi)、外保進行了2次質(zhì)量管理程序文件的培訓;11月份對全體內(nèi)、外保進行了1次應(yīng)對突發(fā)事件(火警、停電、跑水)程序的培訓。
3、20xx年度,公司開始做三標一體質(zhì)量體系認證工作,保安部按管理公司要求認真落實貫標工作,在三次內(nèi)審中,保安部對出現(xiàn)的不合格項認真分析,查找原因,從第一次內(nèi)審的xx個不合格項、第二次的xx個不合格項直至第三次的xx個不合格項,徹底進行了整改,并落實到工作中和每位員工,保安部力爭順利通過內(nèi)審和外審工作。
4、20xx年度保安部已將全部整層客戶單元的使用區(qū)域“防火安全協(xié)議書”全部簽定完成。并完成大廈內(nèi)所有客戶檔案的存檔工作。
5、全面完善大廈內(nèi)及停車場xx個監(jiān)控點和巡更系統(tǒng)的安裝調(diào)試工作,并投入正常使用。
6、保安部對各公司的消防封存鑰匙工作已完成,共有封存鑰匙xxxx把,門禁卡xx張。
7、完成20xx年施工現(xiàn)場管理和檢查工作,處理施工隊各類違章xx起,全年辦理違約金xx元,全面保證了二裝施工期間的治安、防火工作,沒有發(fā)生一起治安、冒煙事件。
8、20xx年保安部辦理施工人員出入證xx個,辦理臨時出入證xx人次,嚴格落實好施工人員及搬家送貨等外來人員憑證進出大廈的管控工作。
9、本年度特別事件記錄共xx起,保安部完成各類特別事件的取證、填寫和處理及上報工作,并且將涉及其它部門的特別事件抄送給有關(guān)部門,做好內(nèi)部及各部門的協(xié)調(diào)工作。
10、本年度共登記撿拾物品xx起,其中認領(lǐng)xx起,xx起無人認領(lǐng),保安部完成撿拾物品的登記、封存、保管、認領(lǐng)的各項工作。
11、本年度保安部在巡視中發(fā)現(xiàn)推銷人員xx起,對推銷人員進行教育及登記并讓其寫出保證書,承諾不再來大廈進行推銷。有效的保證了各單元客戶的正常工作秩序。
12、本年度共協(xié)助各種會議活動xx次,全面保障了會議的正常有序召開;其中xx月xx日保安部為保障xx大廈開業(yè)而召開的慶典活動,共出動保安人員xx人,圓滿順利的保證了慶典活動的召開。
13、本年度規(guī)范了保安部對講機使用的信道及編號工作,保障了各部門之間的正常通訊互不干擾和部門內(nèi)通訊的規(guī)范化,嚴格落實誰使用誰負責的交接制度。
14、本年度保安部嚴格落實好清運施工垃圾的監(jiān)督管理工作,共監(jiān)督清運建筑垃圾xx車。
15、保安部完成了《保安部運行手冊》的編制工作,并且專門安排培訓,傳達至每一位員工。
16、本年度保安部參加了“xx路綜合辦”的各種安全會議xx次,并且對本部門員工傳達了各次會議的相關(guān)內(nèi)容。
二、消防管理工作
1、消防系統(tǒng)的設(shè)備、設(shè)施(消防主機、噴淋、煙感、溫感、插孔電話、手報、防火卷簾門、消防廣播,聲光報警等)的安裝和改造已全面完成,并正常運行使用。
2、本年度消防主機報警統(tǒng)計:火警xx次,動作xx次,故障xx次,所報火警全部核實均為誤報,動作與故障已全部排除,確保消防主機的正常運行,達到零故障。
3、本年度完成大廈各公共區(qū)域和重點部位的滅火器配備工作,各類滅火器共配備xx具,其中xx公斤干粉滅火器配備xx具、二氧化碳滅火器xx具、干粉手推車xx具,并對大廈內(nèi)需要年檢的滅火器xxxx具進行了年檢,保證了大廈內(nèi)所有滅火器材均處在良好狀態(tài)。
4、完成大廈各層消防安全疏散指示圖標識的張貼工作,完成各層消防栓箱粘貼封條和滅火器箱的警示標語工作,共貼消火栓封條xx張。
保安年終工作總結(jié)5
擔任幼兒園保安,守護幼小的花朵,我感到滿足,在一年里我一直堅守崗位,守護他們,同從領(lǐng)導安排,下面我對這一年工作做個簡單的總結(jié)。
一、堅守崗位
成為保安,守護著小朋友,我知道自己的肩膀上扛著重擔,不能有絲毫的松懈,每天我都會待在自己的崗位上,從不私自脫離崗位,也不會在崗位上睡覺,對于幼兒園領(lǐng)導的安排我都會事實做好工作,保證順利完成,每天上下班我都會及時趕到幼兒園,絕不會遲到,從不曠工也不逃避,我喜歡看見幼兒園里面的小朋友自由自在的成長,能夠守護他們是我內(nèi)心的夢想。我會做他們的保護傘,做他們的大樹,為他們守護一片合適他們生長的土壤,勤勤懇懇做事,踏踏實實工作。
二、保護幼兒園財產(chǎn)安全
每天放學后我都會檢查學校的說有設(shè)施,比如教師門有沒有關(guān)好,窗戶是否關(guān)嚴實了,我都會去一一檢查,保證每一處教師都關(guān)好,避免窗戶或們因為晚上的風把他們吹壞了,會巡邏好校園,查看校園情況,并且禁止有人隨意進出幼兒園,對于幼兒園的所有公共財產(chǎn)我都有責任守護好他們的安全。保證他們能夠為所有小朋友學習提供方便。我一直牢記自己的使命我是一個保安,保護幼兒園的財產(chǎn)安全是我分內(nèi)的事情,責無旁貸。
三、保護教師幼兒安全
老師和幼兒小朋友的安全我都有責任守護,因此在放學的時候,我會協(xié)助老師帶領(lǐng)學生過馬路。當然離學校比較遠的小朋友上車時,我也會扶著他們上去,避免他們在這其中磕著碰著,守護安全保護他們,讓他們健康成長,我也會時刻查看幼兒園的監(jiān)控,查看各個方向的情況,保證幼兒園的安全,讓老師和小朋友能夠快樂自由的學習。
四、配合老師工作
在幼兒園工作時老師如果需要我的幫助我會主動伸出援手幫助老師,比如需要做游戲的時候我會守護在一旁,如果看到有小朋友用為活動受傷時,一定會第一時間趕到,當然更多的是保證小朋友在游戲中不受傷,對于校園的一切安全衛(wèi)生我也會做好把關(guān)。讓小朋友可以在幼兒園內(nèi)自由自在,讓各位家長能夠安心的把小朋友交給我們幼兒園。
五、不足之處
我擔任幼兒園保安工作不夠長,經(jīng)驗相對缺乏,在工作中容易出現(xiàn)紕漏,對于一些進入校園的陌生人,不知道是否需要盤問或者其他,工作的時候也會感到迷茫不知道要做些什么,不能夠照顧好小朋友,導致在工作的時候小朋友因為害怕而哭泣,配合工作做的不夠出色,進程做錯,這都是不足,但以后我會在工作中彌補。
成為保安我的責任讓我不敢有任何的松懈,我始終堅持自己的努力,做好保安工作,在工作中進步,成長,同樣也在為以后而努力。
保安年終工作總結(jié)6
在公司領(lǐng)導下,堅持預防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則,通過安全教育,增強員工的安全意識和自我防護能力;通過齊抓共管,營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面,從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失,維護廠區(qū)正常的生產(chǎn)秩序。
一方面領(lǐng)導重視措施有力
為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導,把安全工作列入重要議事日程,公司總經(jīng)理直接抓,分管部門具體抓,辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責組織實施。
俗話說:“活到老,學到老”,本人一直在各方面嚴格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍,勇于解剖自己,分析自己,正視自己,提高自身素質(zhì)。
另一方面制度保證措施到位
。ㄒ唬┙踩Pl(wèi)工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容,并進行嚴格考核,嚴格執(zhí)行責任追究制度,對造成重大安全事故的,要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。
。ǘ┖炗嗀熑螘。公司與科室和車間主任層層簽訂責任書,明確各自的職責。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對員工考核的重要內(nèi)容,實行一票否決制度。貫徹“誰主管,誰負責”的原則,做到職責明確,責任到人。
。ㄈ┎粩嗤晟瓢踩Pl(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展,不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度,以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度、嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作、對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作,都要做到有章可循,違章必究,不留盲點,不出漏洞。
。ㄋ模┙踩馔馐鹿侍幹妙A案制度。建立事故處置領(lǐng)導小組,制定了意外事故處置預案制度。
其次齊抓共管群防群治
安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程,需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作,做好公司安全保衛(wèi)工作,學校組織開展一系列道德、法制教育活動,取得了良好的教育效果。
再次加強教育,促進自護
要確保安全,根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點,經(jīng)常性地對員工開展安全教育,特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。
認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題,在安全教育周期間,組織學習安全教育工作文件,對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面,開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對地扎實地開展教育和防范工作。
最后加強檢查,及時整改
開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。
保安年終工作總結(jié)7
20xx年的工作即將告一段落,保衛(wèi)公司安全的職責也該好好的整理一下了。在一年的工作中,我主要負責公司xx樓區(qū)域的巡邏以及門衛(wèi)值班的工作,在經(jīng)歷了一年的工作后,確實發(fā)生了很多的事情。雖然這些麻煩都成功的解決了,但是作為公司的保衛(wèi)人員我還是要好好的總結(jié)著一年的工作,提升自己和隊伍的保衛(wèi)能力,預防錯誤的再次出現(xiàn)!
作為保衛(wèi)人員,一年都在公司巡視,發(fā)現(xiàn)很多問題的同時也發(fā)現(xiàn)了很多自己的問題。但同樣的,在這一年的工作中我也在不斷的改進自己的問題,讓自己朝向正確的道路上前進?傊20xx年個人工作總結(jié)如下:
一、個人的提升
作為保安,我們要做的不僅僅是看守和防衛(wèi)而已。一年的工作中,我們也做了很多的學習和訓練。
首先,經(jīng)常的鍛煉是少不了的,對我個人而言,每天都在抽空鍛煉著自己的身體,只有保持一副健康的身體才能擔任保安這份工作。
當然,作為公司的保安人員,光有好的身體是沒法保護好公司的安全的。在20xx年里,我們共組織了x次的安全知識培訓,著重強化了對消防知識、用電安全檢查、各類設(shè)施檢查……等安全知識的學習。這大大的增長了包括我之內(nèi)的許多隊員的安全知識,同樣,我們學習的這些知識都積極的運用到了工作當中,在一年里為公司排除了不少的安全隱患。
二、工作的情況
在一年的工作中,因為人員的變動問題,我也更換過幾次巡邏的區(qū)域安排,雖然這讓我對公司的防衛(wèi)情況更加的了解,但是也同樣讓我的工作受到了一定影響。但是在隊長的指點和自己的努力下,我還是及時掌握了新區(qū)域的巡邏重點區(qū)域。
在門衛(wèi)的工作中,我總是及時的和換班同事交接,按時到崗,嚴謹交接,對站崗期間出入的人員和車輛嚴格的記錄觀察,對沒有許可或是不熟悉的車輛執(zhí)行嚴謹?shù)脑儐,并及時的上報。
三、失誤
在工作中不可能沒有失誤,尤其是一年這樣長的時間。在這一年間,我最嚴重的一次失誤實在站崗的時候因為注意力不集中,差點發(fā)生睡崗的行為!這是非常糟糕的一次錯誤,為此我也受到了領(lǐng)導的批評。但在認識到自己的錯誤后我及時的反省,讓自己能及時的認識到自己的錯誤,并加以改正!
四、總結(jié)
一年的工作盡管沒什么波瀾起伏的大事情,但作為保安人員,維持公司的平靜,就是我們的職責!來年的工作,我也會繼續(xù)的努力!
保安年終工作總結(jié)8
20xx年各項安全保衛(wèi)工作已圓滿落下帷幕,我們將滿懷信心、同心協(xié)力地開創(chuàng)20xx年的新篇章。我部肩負著xx公寓各區(qū)域的治安、消防、物業(yè)秩序維護管理及公司財產(chǎn)、人生安全等多項工作任務(wù),在20xx年x月x日我部進駐xx公寓以來,在公司及項目各級領(lǐng)導的親切關(guān)懷、強有力的帶領(lǐng)及其各部門全體員工的幫助和大力支持下,通過我部全體保衛(wèi)人員團結(jié)一致、共同努力,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供了強有力的安全保障,圓滿完成了20xx年度項目賦予我部門的各項工作任務(wù)。值此辭舊迎新之際,對我部進駐xx公寓的工作進行回顧,總結(jié)經(jīng)驗,查找不足,以利于在來年的工作中揚長避短,再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將我部具體工作情況總結(jié)。
一、20xx年區(qū)域安全保衛(wèi)狀況
我部共有保安人員17名,在項目的正確領(lǐng)導下,認真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策,緊緊圍繞"抓隊伍建設(shè),樹公司形象"的服務(wù)理念,以確保"項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供強有力的安全保障"為宗旨。全年來,勸阻一起業(yè)主私自安裝衛(wèi)星電視接收器,及時制止散發(fā)小廣告6余起并將散發(fā)人員交到城管、平息斗毆事件3起,協(xié)助開發(fā)商解決民工討薪事件1起,為開發(fā)商、業(yè)主發(fā)現(xiàn)和消除各類不安全隱患上xx余次,消防跑點演練1次,圓滿完成承擔大型活動安全保衛(wèi)任務(wù)2次;通過我部全體保安人員的共同努力,隊伍發(fā)展不斷壯大,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標和物業(yè)安全作出了貢獻,為有效保障管理處的正常經(jīng)營秩序提供了有力的保障。
二、堅持預防為主,狠抓安全防范
我部全體安保人員在立足現(xiàn)有條件下,充分利用監(jiān)控系統(tǒng)與人防結(jié)合,加強各區(qū)域的安全監(jiān)測,發(fā)現(xiàn)問題及時派人察看,立即處理。
1、實行"重點目標重點管理,可疑分子跟蹤監(jiān)控"的原則。堅持以預防為主、主動控制、措施有效、工作扎實,特別是加強了開發(fā)商辦公區(qū)域、管理處辦公區(qū)域及物業(yè)區(qū)域的安全工作,嚴格落實來訪客登記制度。
2、嚴格落實安全保衛(wèi)工作責任制。嚴格執(zhí)行逐級負責制,實行區(qū)域制管理,從而使各自職責更加明確、責任分明,發(fā)揮作用更加明顯。
3、建立防范體系。建立健全出入管理制度及施工管理制度,加強人員、車輛及物品的出入登記管理,加強機動車、非機動車出入管理等一系列措施,防止被盜等各類治安案件發(fā)生。
4、加大巡邏檢查力度。對重要目標及各區(qū)域不定時不間斷巡邏檢查,及時有效排除各種安全隱患,盡最大努力減少犯罪分子的可乘之機。
5、加強消防安全工作。消防安全是我部常抓不懈的重要工作,落實專項檢查。定期對消防安全隱患及時檢查,及時發(fā)現(xiàn),及時整改;定期對保安隊伍進行消防安全知識及業(yè)務(wù)技能培訓,保證項目各區(qū)域無火災(zāi)隱患和事故的發(fā)生,確保管理處的正常經(jīng)營,保障公司財產(chǎn)、業(yè)主的安全。
三、狠抓保安服務(wù)質(zhì)量,樹立企業(yè)形象"窗口"
始終把樹立企業(yè)形象放在首位,依法開展安全防范工作,抓隊伍自身建設(shè),以服務(wù)質(zhì)量提升工作標準。以最大限度地適應(yīng)保安服務(wù)行業(yè)對安全防范方面"多層次、多形式"的需求,牢固樹立以項目為家、不計個人得失的觀念,全心全意為項目、業(yè)主服務(wù);抓保安員主動服務(wù)、熱情服務(wù)、愛崗敬業(yè)、忠于職守的工作道德,樹立公司良好的形象"窗口"。
四、工作中存在不足
在這一年里,我部工作取得了一定成績,但在很多方面仍有不足之處,離項目要求還差一定距離,部分保安隊員工作責任心不強,服務(wù)意識差,我部門對部分違規(guī)違紀較重、累教不改的保安人員進行了辭退處理。
1、部門管理工作有待進一步提高。由于管理工作不到位,對員工工作的領(lǐng)導不力,缺乏監(jiān)督檢查,致使發(fā)生xx電梯配重鐵丟失事件,造成管理處工作被動,嚴重影響了我部正常工作。在出現(xiàn)問題后加大了管理力度,通過思想教育,組織培訓,人員、崗位調(diào)整,使部門工作得到了較大改觀。
2、提升業(yè)務(wù)能力,培訓仍需加強。外保公司現(xiàn)狀不容樂觀,整體素質(zhì)參差不齊,這些需要我們在以后的工作中加強保安人員的治安防范意識,加大業(yè)務(wù)知識的培訓,把安全意識深入到每個隊員思想中,落實到日常工作、生活中去。
3、服務(wù)質(zhì)量需提高。在日常的工作中,還需提高服務(wù)質(zhì)量,不斷提升服務(wù)水平,嚴格要求保安人員履行崗位職責,加強保安人員的禮儀培訓,提高服務(wù)意識,注重禮節(jié)禮貌等細節(jié)。
五、20xx年工作計劃
20xx年已經(jīng)來臨,為了確保管理處各項安保工作高效、有序的開展,為項目順利實現(xiàn)各項經(jīng)營目標提供堅強的安全保障,我們將著重抓好以下幾個方面的工作
1、加大管理力度,調(diào)動人員工作積極性、主動性,進一步完善安全保衛(wèi)工作。
2、加強部門員工學習、訓練,不斷提高隊伍個人素質(zhì),提高部門整體工作水平。定期進行安全、消防知識培訓,不斷提升業(yè)務(wù)技能,適應(yīng)處理各類突發(fā)性公共安全事件,提高全體保安人員防范、處置事故的能力。
3、加強監(jiān)督檢查,落實工作責任制。加大安全檢查力度,在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中,發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門,立即整改并做好整改復查,杜絕安全隱患。
4、在管理處的協(xié)助下盡快與開發(fā)商對中控室的設(shè)施設(shè)備進行系統(tǒng)移交,并做一次消防聯(lián)動測試。
5、完成消防器材的年度檢驗工作。
6、將完善保安部應(yīng)急預案工作,將應(yīng)急預案以流程圖形式上墻(于2月底完成)。
7、完成上級領(lǐng)導下達的各項任務(wù)。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出嚴峻的考驗,我們一定正視現(xiàn)實,不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。在思想觀念上不斷改進,在工作質(zhì)量不斷提升,在工作方法不斷創(chuàng)新,全體保安部人員為樹立公司良好形象盡職盡責,最后達到公司領(lǐng)導的要求,把xx公寓做成鐵桶一個。
以上是我們保安部進駐xx公寓來的工作總結(jié),有認識不到、做得不妥之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
保安年終工作總結(jié)9
我們將滿懷熱情地迎來20xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)!敖癯ㄩ_勝往昔,料得明日花更紅”,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
20xx年的工作已經(jīng)結(jié)束了,回顧一年來的工作,保安部認真貫徹xx超市工作會會議精神,按照總經(jīng)理提出職能管理精細化的要求,以20xx年管理承包責任書為工作總目標,全力以赴的做好安全保衛(wèi)工作,充分發(fā)揮其職能作用,加大管理力度,確保各項指標的完成。在總經(jīng)理、主管副總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下,在各部室的大力配合下,經(jīng)過全體安保人員的努力,未發(fā)生火災(zāi)事故、治安事件、甲方重大交通事故,為全店經(jīng)營工作的開展起到了保駕護航的作用。綜上所述,具體總結(jié)如下:
一、強化職能管理,認真做好本職工作
1、安全生產(chǎn)工作
積極推進安全生產(chǎn)工作制度化、標準化管理,鞏固成果,抓好落實,堅持依法管理,嚴格落實xx號令規(guī)定,主要落實好以下工作:
。1)抓好員工培訓教育,加強應(yīng)急疏散演練。為提高員工的安全意識及能力,保安部上半年組織員工培訓1次,結(jié)合實際主要加強了滅火器使用方法、報火警、疏散、如何處理火災(zāi)及消防安全“四個能力”等,組織員工安全知識答題1次,組織應(yīng)急疏散演練2次,有效的提升了員工的安全意識及能力。
。2)抓好安全檢查及時消除不安全隱患。強化全店的安全檢查,嚴查用電設(shè)備設(shè)施,嚴查消防設(shè)備設(shè)施、嚴格管理火源、嚴查安全通道、嚴查死角明面上不易發(fā)現(xiàn)的部位,認真檢查,落實整改,每逢重大節(jié)假日,由主管安全領(lǐng)導帶隊,組織相關(guān)職能部室人員開展全店安全檢查,按照規(guī)定,落實好營業(yè)前、營業(yè)后,賣場兩小時巡查,發(fā)現(xiàn)問題及時解決,并做好記錄,確保安全。
為深刻吸取近年來全國、全市及朝陽區(qū)范圍內(nèi)商場、市場火災(zāi)事故教訓,進一步加強xx超市的安全管理工作,有效預防和堅決遏制重特大事故的發(fā)生,結(jié)合超市實際情況,按照徐總的要求和部署,保安部負責制定各部門安全生產(chǎn)責任書,落實安全生產(chǎn)主體責任,實現(xiàn)安全生產(chǎn)責任區(qū)無死角全覆蓋。切實開展安全隱患檢查及整改,要求各部門“按照誰主管、誰負責”的原則,抓好對本責任區(qū)安全工作的落實,確保安全。落實安全隱患排查整治,下半年我超市投入安全資金xx萬元,對存在的防火卷簾無聯(lián)動、滾梯下方臨時庫房無煙感、噴淋消防設(shè)施擅用、計算機室及后貨通道上方噴淋管道因凍裂跑水,未及時供水等重大安全隱患進行了徹底解決。經(jīng)過努力,全年我超市未發(fā)生火災(zāi)及安全事故,有效保障了經(jīng)營工作的順利進行。
2、治安內(nèi)保工作
由于超市人員流動密度較大,容易被不法分子作為制造混亂和社會不良影響的目標,造成對顧客生命財產(chǎn)和超市員工及財產(chǎn)的損失,創(chuàng)造一個安全、良好有序的購物環(huán)境是一切工作的前提,結(jié)合實際工作情況有針對性的開展工作,重點部位采取重點防范的措施,加強了匯款室、押送款、營業(yè)秩序的監(jiān)控以及我店的夜間安全防范工作,加強對員工安全教育,提高安全意識,開展群防群治工作,完善各種突發(fā)事件預案,做到了有演練、有措施
在全體安保人員的努力下,順利完成了元旦、春節(jié)、五一、國慶等重大節(jié)假日促銷期間的安全保衛(wèi)工作,確保了超市安全穩(wěn)定。
3、防損工作
保安部結(jié)合超市實際情況,主要做了以下工作:
。1)強化對員工法律法規(guī)的宣傳教育,通過廣播的方式,在晨會中對員工有針對性的進行法制觀念的教育,提高員工知法、懂法、守法意識。倡導保護企業(yè)財產(chǎn)光榮的思想,提升員工道德素質(zhì),加強社會公德和職業(yè)素養(yǎng)教育,全員行動,開展群防群治,積極配合保安部做好安全防損工作。
。2)加強技防力量,對監(jiān)控設(shè)備進行升級改造,超市監(jiān)控系統(tǒng)于xxx年投入使用,目前已達xx年,期間雖進行幾次升級,但監(jiān)控安全防范能力仍然較薄弱,為做好超市的安全工作,進一步提升監(jiān)控安全防范能力,上半年超市進行了監(jiān)控設(shè)備升級改造,更換及新增攝像機xx個。廣播系統(tǒng)移機,將廣播系統(tǒng)由原現(xiàn)場部辦公室移至保安部監(jiān)控室,與監(jiān)控設(shè)備形成整體。將保安部辦公室打隔斷,安裝推拉門,使監(jiān)控室形成獨立區(qū)域。監(jiān)控設(shè)備改造完成,超市監(jiān)控點達到xx個,基本實現(xiàn)重點部位全覆蓋,大幅提升了監(jiān)控防范能力。
。3)加強后貨通道的管理。對執(zhí)勤保安人員提出嚴格要求,核對出門條,整箱貨物一律開箱檢查,進一步規(guī)范各商品部出門條填寫方式。
。4)嚴格賣場制度,在收銀臺結(jié)賬后一律不準帶商品返回賣場。加強對重點收銀臺的防范,無購物通道的管理及晚清場員工由員工通道離店的檢查,加強與各相關(guān)部室領(lǐng)導溝通,取得支持,充分調(diào)動員工的工作積極性,開展全員防損,提高防范能力,進一步降低丟失率,在相關(guān)部室配合全年查獲外盜三起,對內(nèi)外盜行為起到了有效的震懾作用。
4、交通工作
交通工作,貫徹落實地區(qū)交通安全委員會精神,按時參加地區(qū)交通會議,及時將上級有關(guān)會議精神傳達到專職司機,落實好各項文字工作,對全員簽訂了交通安全責任書,配合交通安全委員會進行宣傳,上半年超市未發(fā)生重大交通安全事故。
5、停車場管理工作
車場自實行內(nèi)部自管以來,崗位人員落實工作認真,運行正常,達到預期目的,切實把為方便駕車顧客車輛停放工作落實到實處,全年辦理保險理賠2起,截止到20xx年xx月xx日,車場收取停車收入xx萬元,后車場收取租金xx萬元,合計xx萬元,即為駕車顧客提供了良好的停車環(huán)境同時又為企業(yè)創(chuàng)造了經(jīng)濟效益。
6、現(xiàn)場管理工作
為做好超市現(xiàn)場管理工作,解決現(xiàn)場管理工作中存在的問題及不足,超市于x月xx日至x月xx日對現(xiàn)場管理工作進行專項整頓,成立了以總經(jīng)理助理為組長,各部室負責人為組員的現(xiàn)場管理專項整頓領(lǐng)導小組。明確各部室現(xiàn)場管理負責人員,依據(jù)企業(yè)規(guī)章制度,對本部門員工加強管理。整頓期間,店級檢查處罰違紀人員x人,對各相關(guān)部門均扣部門當月管理考核分。通過努力有效的推動了xx超市的現(xiàn)場管理工作。
7、服務(wù)臺管理工作
因超市工作需要,自20xx年7月底服務(wù)臺劃歸保安部負責,在主管領(lǐng)導帶領(lǐng)下,保安部本著穩(wěn)定隊伍、平穩(wěn)的過渡,明確分工,班次安排,提出要求做好服務(wù)臺各項工作,妥善處理消費者投訴、購物發(fā)票的開具、顧客存包、存購物車、會員卡辦理、退換貨,制定服務(wù)臺替班管理規(guī)定,對就餐時間、去衛(wèi)生間時間進行了規(guī)定,嚴禁脫崗。按照稅務(wù)局要求,開具發(fā)票自9月1日起實行稅控聯(lián)網(wǎng),保安部在財務(wù)部的積極配合下,經(jīng)過努力,較順利的完成了稅控聯(lián)網(wǎng)開具發(fā)票工作。
9、內(nèi)勤管理工作
嚴格遵守企業(yè)物資管理制度,物資管理責任明確,做到帳物相符,臺帳清晰,物資保管良好。落實勞動紀律、考勤要求,做好考勤記錄,按時報出各種報表。積極配合綜合辦安排的衛(wèi)生檢查工作,抓好組織落實,工作不拖拉,盡量往前趕,通過努力,較好的完成了部門的內(nèi)勤管理工作。
二、抓好保安隊伍的管理工作,提高隊伍整體水平
保安人員擔負著全店財產(chǎn)的安全保衛(wèi)工作,責任重大,因此需要一支從思想、責任心、業(yè)務(wù)技能上以及人員相對比較穩(wěn)定的保安隊伍來完成企業(yè)的安全保衛(wèi)工作,適應(yīng)經(jīng)營工作的需要,重點強化了隊伍的管理,從基礎(chǔ)抓起,做好傳、幫、帶,新到崗的保安員先培訓后上崗,從日常養(yǎng)成、禮節(jié)禮貌抓起,加強思想教育,組織業(yè)務(wù)學習,結(jié)合各崗位職責盡快熟悉業(yè)務(wù),倡導文明執(zhí)勤,對安保職能定位準確,本著為顧客創(chuàng)造良好安全的購物環(huán)境,為經(jīng)營部室創(chuàng)造良好安全的經(jīng)營環(huán)境,做好本職工作,通過努力,保安隊伍的綜合素質(zhì)有了提高,業(yè)務(wù)能力得到了加強。
三、存在的不足
1、服務(wù)臺需加強管理。
2、保安隊伍的流動性較大,收入低,招工難,整體水平有待提高。
3、防盜工作需進一步的狠抓落實。
四、20xx年的工作設(shè)想
20xx年的工作即將開始,保安部認真分析20xx年工作的不足,結(jié)合安全工作中面臨的新問題,新要求,決定重點做好以下幾個方面的工作:
1、要把穩(wěn)定保安隊伍,提高整體水平,作為重點,思想教育跟得上,管理力度跟得上,激發(fā)保安人員的工作熱情,思想統(tǒng)一,樹立以超市為家的大局觀念,做到有力,有禮,有節(jié)。把開展崗前培訓落到實處。做好傳、幫、帶,提高整體工作水平。
2、根據(jù)xx號令精神進一步做好安全生產(chǎn)工作,鞏固成果抓好落實,推進完成安全生產(chǎn)管理標準化達標工作。嚴格排查整治安全隱患,確保不出現(xiàn)安全、火災(zāi)事故。
3、總結(jié)以往的防損經(jīng)驗教訓,實施人機結(jié)合,對防損工作深入研究探索新思路,繼續(xù)以打擊內(nèi)盜,防范外盜為主,充分調(diào)動保安人員工作積極性,加強后貨通道、無購物通道、及重點部位的管理力度。同時改變思路,時時防,日日防,加強對保安人員防盜業(yè)務(wù)培訓,提高業(yè)務(wù)能力,隨時與商品部領(lǐng)導溝通情況,避免工作盲目性。加大打擊力度,發(fā)現(xiàn)一起處理一起,決不手軟。
4、對服務(wù)臺員工加強管理,提高服務(wù)水平。做好稅控聯(lián)網(wǎng)開票工作。
5、進一步做好停車場管理工作,為駕車購物顧客創(chuàng)造良好有序的停車環(huán)境,同時加強日常管理、錢款管理,做好突發(fā)糾紛事件處置工作。做好后停車場監(jiān)管工作。
認真完成好本職工作,完成好領(lǐng)導交辦的各項工作,配合好各部門工作,為企業(yè)全面完成各項經(jīng)營管理指標,做出新的貢獻。
保安年終工作總結(jié)10
20xx年即將過去,一年來,在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導下,我在校園保安工作的崗位上,以維護校園正常教學秩序,保障校園師生安全為己任,以一個合格稱職的保安人員的標準嚴格要求自己,勤勤懇懇,認真負責,確保了所在的民勤縣新民小學全年校園秩序的持續(xù)穩(wěn)定,圓滿完成了各級領(lǐng)導的安排的工作任務(wù)。
具體工作主要體此刻以下幾個方面。
一、提高思想認識,端正工作態(tài)度學校是興學育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地,從身著保安服,參加校園保安的那一刻起,就深知自己肩負著守護校園安保的職責,因此,思想上有了職責感和榮譽感,工作有動力和方向。
二、樹立服務(wù)意識,服務(wù)于安保大局。作為保安公司的派駐學校的保安人員,雖然遠離保安公司單位,但時刻牢記保安公司賦予自己的職責,牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識在完成保安工作中的具體要求和任務(wù),并與學校簽訂了職責書,努力做到公司領(lǐng)導放心,學校領(lǐng)到滿意,校園秩序穩(wěn)定。
三、認真完成安保任務(wù)、落實具體工作。
1、自覺遵守紀律,做到不遲到不脫崗,上崗時著裝嚴整,舉止禮貌、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學在前半年間,由于修建為校園的保安工作增加了工作量,接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題,嚴把學校校門的出入關(guān),違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車,立即制止,并及時報告學校,采取措施,為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路,在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時在學校放假后,配合校內(nèi)教職工每一天留校值班,開展巡邏和防范工作。
4、在完成本職工作的同時,用心主動配合學校完成一些力所能及的其他工作。
回顧一年來的工作,自己在校園保安的崗位上為學校的安全和保衛(wèi)工作作出了自己的成績,雖然也存在著工資待遇偏低和自身素質(zhì)仍需不斷提高等實際問題和不足之處,但我有信心在今后的工作中發(fā)揚成績,完善不足,圓滿完成校園保安的職責和任務(wù)。
保安年終工作總結(jié)11
時間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼我在xxx工作已經(jīng)快半年了。在這半年的時間里有辛酸、有快樂、有歡笑、有淚水。。開始的時候我是在二期巡邏,大概有半個月的時間,后來由于人手的不足我被調(diào)到南門協(xié)助xxx擔任門崗的工作。
每個星期兩次的訓練和培訓讓我能更好的熟悉業(yè)務(wù)和完成工作,鍛煉的身體的同時也讓我能夠正好的融入工作。其中學到了消防的基本知識及火災(zāi)發(fā)生時的應(yīng)對措施、指揮車輛的手勢等等。
在xxx和領(lǐng)導的幫助下,能較好的完成自己的本職工作。在車輛把控、人員把控方面自認為還是比較出色的。其中一次4幢2單元201的一個裝修工強行把電瓶車開進園區(qū)后,沒有懼怕業(yè)主的恐嚇以及裝修工的胡攪蠻纏,讓他把車推出去并登記。當然也有美中不足的地方,比如語氣強硬,解釋不到位等等。這些都是需要改進的地方。
近半年來電瓶丟失也成為了我頭痛的問題,為此領(lǐng)導們也做了大量的工作,比如:發(fā)放非機動車出入證、進出電瓶實行貼票管理,最近又在改造自行車庫,方便業(yè)主的電瓶車充電,也方便了我們維護員的統(tǒng)一管理。此方面的工作還是有明顯的成果的,從開始的一天丟幾個電瓶到幾天丟一個電瓶到幾個月丟一個電瓶再到現(xiàn)在的基本不丟電瓶。都是大家共同努力的結(jié)果。
前幾天的會議上丁總還指出我們工作的不足之處,那就是缺少提醒與告知方面的服務(wù)。如果我們在業(yè)主出門的時候說一句:路上注意安全,您慢走;在天氣不好的時候說一句:快下雨了,請您注意外面晾曬的.物品;在業(yè)主回到家的時候說一句:請把車輛鎖好,以免物品丟失。我相信業(yè)主肯定十分開心,感覺到只要進了我們都市楓林的大門,那么他的安全將得到十分徹底的保障。這一點將是我下一年重點的改進之處,同樣的車輛、人員方面的管理我正在向李劉柱以及班長學習,爭取做的更好。
回顧過去一年的工作,雖然取得了不少的成績,但我仍感自己有不少不足之處:
1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;
2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不夠快速,對新業(yè)務(wù)知識仍然學習得不夠多,不夠透徹;
3、本人工作與其他同事相比還有差距,服務(wù)意識不強。
在以后的工作中,請大家給予我監(jiān)督與建議,我將努力改進自己的不足,爭取獲得更好的成績。
以上是我個人xxxx年年度工作總結(jié),俗話說:點點滴滴,造就不凡,在以后的工作中,不管工作是枯燥的還是多彩多姿的,我都要不斷積累經(jīng)驗,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
保安年終工作總結(jié)4
xx年即將結(jié)束,審視自己一年來的工作,總結(jié)一年的得失,感觸良多。一年來,我熱衷于本職工作,嚴格要求自己,擺正自己的工作位置,時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度。在領(lǐng)導的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學習、積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務(wù),履行好崗位職責。作為一名保安員,但在我心中,恒寶小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事就是我自己的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家的責任重大。
保安是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?此破降墓ぷ,要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給我們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。
在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下,我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù),得到了住/租戶的滿意,同時也得到了領(lǐng)導的認可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年,有住/租戶的裝修施工,進出的人員多且復雜,加上因當前金融風波浪潮的影響而愈加加劇了當前治安形式的嚴峻,這都對我們的工作增加了壓力,在這種情況下我們加強了對進出人員、施工人員的監(jiān)管和登記,加強巡樓的力度,把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下,確保了小區(qū)的安全。
在工作之余,在部門的部署下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體拳等。堅持完成預期目標,保質(zhì)保量地完成訓練計劃,我剛開始時也和隊員一樣有怨言,覺得成天訓練這個沒什么必要,但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯的體能素質(zhì),沒有刻苦訓練關(guān)鍵時刻怎么能發(fā)揮出我們養(yǎng)兵千日、用兵一時的作用呢?所以我們一直堅持。
作為保安還是一名義務(wù)的消防員,今年在部門組織的幾次消防安全培訓和發(fā)生火災(zāi)時的應(yīng)急處理方案中,能認真地學習記錄,掌握消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期組織人員進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預防為主、防消結(jié)合的方針,確保住/租戶的生命財產(chǎn)和安全。
在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:
1、堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會并執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在第一位。
2、認真對待并堅決完成部門交給的各項工作任務(wù),積極協(xié)助主管做好班組的日常工作,并為班組的建設(shè)出謀劃策。
3、工作中不怕吃苦受累,勇挑重擔,主動找事干,做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境,在繁重的工作中磨練自己的意志,增長自己的才干;并勇于發(fā)現(xiàn)和糾正自己工作中的缺點、錯誤,不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法,分階段提出較高的學習和工作目標,不斷追求更大的進步。
4、加強學習,勇于實踐,不斷積累,勇于開拓。在理論學習的同時注意講究學習方法,端正學習態(tài)度,提高學習效率,努力培養(yǎng)自己扎實的理論功底、正確的思想觀點、踏實的工作作風、周密的組織能力、機智的分析能力、果敢的處事能力、廣泛的社交能力;并虛心好學,不斷地向部門主管請教取經(jīng),吸取他們的成功經(jīng)驗,不斷鞭策自己使自己有學習的方向和目標。
5、堅持預防為主、防消結(jié)合的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。
以上是我在一年中做得好的方面,縱觀一年的工作,客觀自我剖析,自己也存在以下不足之處,懇請領(lǐng)導的指正與批評,以待在今后的工作中進一步加強和改正。
1、工作當中有松懈。
2、工作經(jīng)驗和相關(guān)管理知識仍需進一步學習,積累。
xx年即將過去,我們將滿懷熱情地迎來xx年,新的一年意味著新的機遇和新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔,料得明日花更紅,我堅信在公司領(lǐng)導的英明決策下公司的明天會更好,作為公司的一份子,在明年的工作當中我將一如既往,全心全意的為公司的不斷發(fā)展壯大貢獻自己的一份微薄之力。
保安年終工作總結(jié)12
安保隊是物業(yè)公司的重要管理部門,肩負著小區(qū)的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項安防工作,在這一年中,我團隊本著“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事,站好每一班崗,確保了小區(qū)的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大業(yè)主的一致好評,在這一年里保安隊對工作有得有失、有好有壞,下面就一年來的工作做一下簡單匯報:
一、堅持“預防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針
針對安保隊的實際情況,引導隊員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。,安保隊教育隊員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對物業(yè)公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保隊通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了隊員思想道德品質(zhì),通過工作實踐的摸索時刻教育和要求隊員,并嚴格要求自已加強各門崗嚴格監(jiān)督,對出入人員、車輛嚴格檢查登記。
二、租房人員及車輛出入證辦理工作
為了更好的控制外來人員以及車輛管理。凡在小區(qū)租住人員,必須要有園區(qū)派出所所簽的出租房屋治安責任保證書以及蒙牛本部開據(jù)的規(guī)范證明材料,需有人事部領(lǐng)導簽字、人事部電話、蓋公章后方可辦理,做好存檔備案工作,在辦理車輛通行證同時,嚴格、細致核對并索要相關(guān)證件存檔備案,有效控制閑雜車輛進入小區(qū),更有效確保小區(qū)人生財產(chǎn)安全。截至到20xx日小區(qū)內(nèi)共辦理業(yè)主卡xx張。租房人員辦理出入證xx張,搬走(退卡)xx人,F(xiàn)小區(qū)居住租房人員xx人。小區(qū)西門進入的外來車輛x輛,進入的外來人員共計x人次。
三、制定且完善夜間巡查管理規(guī)定
巡查時嚴格要求班長現(xiàn)場檢查值班情況,加大各區(qū)域檢查力度,巡查、嚴密防控,實行群防、群檢、群治,以確保小區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控。巡查過程中能夠更好的發(fā)揮巡查作用,夜巡隊照明所用強光手電,全部自購,有效起到自愛、保護效果,巡查所屬區(qū)域責任到人,加強每個人的責任心,發(fā)現(xiàn)問題及時上報監(jiān)控室并給予相應(yīng)處理辦法。
四、完成各大型接待參觀、煙花燃放工作
1、加強各門崗值勤立崗形象,嚴格按照規(guī)定動作標準、統(tǒng)一。
2、加強參觀車輛的交通秩序安全,確保參觀路線暢通。對重大參觀做到秩序井然,安排妥當、措施的力。
五、人員招聘及培訓工作
對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓,加大對在職保安員的培訓力度,注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓,從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識,樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責,保安人員在做好治安管理職能外,還為業(yè)主提供各種服務(wù),形成了一道亮麗的風景線。每周例會班長要將一周的工作進行總結(jié),不好的方面要及時提出并改正,好的方面大家要借鑒學習。以及布置下一周的工作計劃。通過例會要讓每個隊員學法、懂法,遇有特殊情況不要盲目的去處理,多方位考慮。得到了全員的贊同。
時間在不經(jīng)意中從指尖劃過,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年。回顧20xx年的工作,在公司領(lǐng)導正確的指導和全體隊員的大力積極配合下我中隊能夠?qū)⑸霞壻x予的各項工作安全順利的圓滿完成!其主要表現(xiàn)在,安全管理、人員管控、業(yè)務(wù)水平提高、綜合素質(zhì)考評、以及禮節(jié)禮貌等幾個方面有大幅度提高與進步,F(xiàn)將過去一年的具體工作情況和明年的工作目標分以下幾個方面向部門領(lǐng)導總結(jié)匯報如下:
一、加強隊伍建設(shè)
1、如何加強隊伍建是我中隊全年工作的重點。身為中隊長我是隊伍的中層骨干、是兵頭將尾在隊伍中有這至關(guān)重要的作用。
2、為了隊伍整體提高我還自行組織了多次業(yè)務(wù)知識培訓和專業(yè)知識考評促進了共同學習。培養(yǎng)了帶班分隊長的模范帶頭作用,同時也提高了其管理和處理各類突發(fā)事件的能力。不定期對全體隊員進行培訓,讓隊員了解公司的企業(yè)文化服務(wù)理念,以及緊緊圍繞公司領(lǐng)導所提倡的把服務(wù)做得更好、做的更到位。
3、由于細致的培訓不僅減少了對保安隊伍的投訴,還在所服務(wù)單位樹立了良好形象,受到服務(wù)單位領(lǐng)導及同事好評,并在服務(wù)單位樹立很高威信。為公司領(lǐng)導省了不少心,還為保安隊建設(shè)打下良好的基礎(chǔ)!
二、加強軍事訓練、養(yǎng)成良好作風
由于我中隊服務(wù)單位的特殊性,所以就要求隊員加強軍事訓練提高軍事素質(zhì),進一步強化崗位紀律,增強憂患意識。
為此,每月中旬都犧牲隊員休息時間進行全天的隊列、軍姿、軍體拳、基本格斗技巧等一系列的訓練。期間隊員情緒高漲彼此切磋交流交換意見。進一步調(diào)動了隊員工作積極性還融洽了同事之間的關(guān)系。
為了養(yǎng)成良好作風,我還制定了上班期間所必須遵守的幾個小的生活細節(jié):
1、在上班期間在本單位不得嬉笑打鬧嚴禁相互之間搭肩勾背
2、在本服務(wù)單位上班期間出去場所必須三人成路,二人成列規(guī)范一言一行
3、不定時檢查隊員軍容風紀,染頭發(fā)、長指甲、衣帽不整潔,一律督促其立即改正,屢教不改的將上報公司進行處理
4、在接待外單位人員及上訪人員都要文明用語熱情接待,對老、弱、病、殘人員都要一事同仁不得歧視不厭其煩的為外來和上訪人員聯(lián)系有關(guān)事宜。
三、搞好安全措施積極配合服務(wù)單位工作
1、正所謂安全無小事,積極搞好安全工作是我中隊在本服務(wù)單位的又一個重中之重的大事。
為了落實公司領(lǐng)導和服務(wù)單位的安全要求。我中隊集合隊伍情況每晚對本服務(wù)單位大樓進行巡夜查點小組,特定每巡夜小組人員不低于兩人必須配備警用器械、手電筒、對講機等防護通訊輔助器材確保自身安全的情況下更好完成巡視工作。
2、主要巡查火、漏電、漏水情況。
在特殊季節(jié)供水供暖時期還加派了巡查次數(shù)和時間確保大樓個個地點安全隱患能夠及時發(fā)現(xiàn)及時處理,積極配合服務(wù)單位調(diào)整人員巡視受到各級領(lǐng)導好評。
四、做好每一名隊員的思想工作是穩(wěn)定中隊各項工作開展的源頭
1、在工作中我們是同事,在生活中我們是好哥們好兄弟。為了能夠更好的了解每一名隊員有什么困難、在想什么和他們的愛好取向等能夠影響工作開展,影響工作積極性的問題進行排查并一一解決。
2、我自行制定了每月定時和不定時的和隊員談心交流交心。把出現(xiàn)的問題在能力范圍之內(nèi)的盡力解決,解決不了的幫助其出謀劃策盡可能的幫助隊員度過困難時期,把問題最小化的解決。
以上是我的年終總結(jié)。其中,包括很多方面都是全年的工作亮點也是本人對公司領(lǐng)導大力關(guān)懷的全身心的回報。當然在工作中本人也存在許多不足之處,在以后的工作中我會學他人之長補己之短進一步的為保安事業(yè)貢獻自己的力量!在現(xiàn)有基礎(chǔ)上發(fā)揮我的特長再立新功!
作為公司保安的班長,現(xiàn)在我對這一年的工作進行一個總結(jié)。
首先,工作中,隊員的思想比較穩(wěn)定,內(nèi)部之間都比較團結(jié),當班期間能保持警惕性。
在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時間長"的情況下全體隊員都能克服一切困難。嚴格把關(guān),能嚴格按照酒店的各項規(guī)章制度去辦、去做、去干。其次,全年沒有發(fā)生過任何違法行為和其他安全事故。隊員對酒店的環(huán)境以及周邊環(huán)境都比較熟悉。不關(guān)天氣的惡劣,隊員們都能監(jiān)守自己的崗位,沒有因為天氣問題而影響正常上班。在這一年里,能不折不扣的完成酒店領(lǐng)導所布置的各種任務(wù)。
但還存在著一些不足
1、隊員工作態(tài)度還不夠積極,工作方法還不夠靈活,行為語言上還不夠到位,在上班期間存在著僥幸心理,在上班期間對勞動紀律的遵守還不夠,有些隊員在崗位上吃東西的現(xiàn)象始有存在;上班期間隊員與隊員之間沒有監(jiān)守崗位,經(jīng)常站在一起聊天。導致車子來了后,不能及時對車輛進行指揮,出現(xiàn)了擦車和車子不能停到位的現(xiàn)象,浪費車位比較嚴重。
2、交接班不夠準時,接班前后沒有對車輛進行檢查的意識,有少數(shù)隊員沒有時間概念,對上班不夠重視,出現(xiàn)了拖崗現(xiàn)象;在交接班前后沒有對車輛進行檢查,以至于后一班接班不知道上一個班車輛的情況。
3、隊員禮節(jié)禮貌做得不夠好,見到酒店領(lǐng)導和客人都沒有敬禮和問好。在指揮客人停車的過程中,用語不行,甚至和客人進行爭吵的現(xiàn)象都有發(fā)生,讓客人聽了不舒服。
4、隊員的普遍素質(zhì)比較差,軍訓時,訓練場上嬉笑打鬧的現(xiàn)象比較多,接受能力比較差,沒有我要練的意識。都要領(lǐng)班隨時跟在背后念,才能做好。沒有顧客至上的意識,嚴重損害了酒店的公共形象。
雖然在領(lǐng)導的關(guān)心支持下,在同志們的幫助下我在工作中取得了一定的成績,但是,離領(lǐng)導的要求和同志們的期望還有一定的差距。工作中,還有一些不盡人意的地方。我會吸取教訓,總結(jié)經(jīng)驗。
保安年終工作總結(jié)13
光陰似箭,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間20xx年已經(jīng)過去,在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,我學到了不少知識和社會經(jīng)驗,讓我在工作中基本上能獨立完成各項工作,首先感謝領(lǐng)導對我的指導和栽培,在以后的工作中我會刻苦學習、不畏困難,以更好的工作來回報上級。
20xx年在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,圍繞工廠的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內(nèi)緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線,積極做好工廠的消防安全防范工作,維護工廠的治安秩序,工作總結(jié)如下:
一、工作的職責
疏導后院進出貨物的車輛,保持后院消防通道的暢通等,登記工作:登記外來人員進入工廠施工的檢查;巡視工作:白天巡視工廠內(nèi)有無可疑人員;消防通道是否暢通;消防設(shè)施是否被占用等;晚上巡視施工區(qū)域是否有消防器材,施工證件,施工安全隱患是否存在等等。
二、消防知識
xx月份消防局舉行了關(guān)于消防安全知識宣傳教育四個能力演講活動,我們?nèi)ヂ犃藙e的工廠的演講深受感動,在此之前我們還是“三個能力”“三懂、三會”從那以后實行貫徹消防局的意見,從“三個能力”“三懂、三會”發(fā)展到“四個能力,四懂,四會”讓我們又學到了好多,緊接著每天的出操、消防演習,從中又學了好多知識和問題,在一次消防局的領(lǐng)導來檢查我們的工作,我們在工廠消防演習了,演習分兩組:一組是組織滅火另一組是組織疏散逃生,消防局的領(lǐng)導看了之后很贊同認可!
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧一年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意。
保安年終工作總結(jié)14
一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè)
1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。公司通過引進新昌品牌管理,強化管理準則,加強管理人員的現(xiàn)場督導和質(zhì)量檢查,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準,得到了園區(qū)業(yè)主好評,贏得了業(yè)主的信賴,受業(yè)主委托物業(yè)安全管理部協(xié)助公司完成的接待工作上百次,其中人大代表團2次,全國中宣部領(lǐng)導3次,知名企業(yè)合作會6次,由于接待工作完成出色,安全管理部獲得業(yè)主優(yōu)質(zhì)服務(wù)的贊譽。
2、預防為主、重點布控
在公司總部的關(guān)心指導下,項目部通過制定各項安全方案等項消防預案,貫徹落實防火、防盜等“六防”措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。項目經(jīng)理每天召開部門經(jīng)理反饋會,通報情況提出要求。安全部安排干部員工勤于巡查、嚴密防控,在相關(guān)部門的配合下,實行群防、群檢、群治,以確保園區(qū)萬無一失。針對特別區(qū)域?qū)嵭兄攸c監(jiān)控,在自行車場盜竊高發(fā)區(qū)實行嚴密布防,抓獲盜竊者3人,為業(yè)主挽回直接損失數(shù)千元。由于完美時空園區(qū)安全管理的出色,因此被海淀區(qū)評為社會治安綜合治理先進單位。
3、完善設(shè)施、有備無患
通過公司領(lǐng)導親臨現(xiàn)場指導,安保部將園區(qū)消防預案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護等各項工作,進行了不斷的完善。制定園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計劃,使園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運行而且延長使用年限。今年已對園區(qū)3656個光電探測器,進行了專業(yè)性檢測,嚴格檢查消防設(shè)施設(shè)備,提前對煙感系統(tǒng)報警點不準確進行專業(yè)性檢測。保障線路暢通、正常使用,對大廳內(nèi)應(yīng)急疏散燈、安全出口進行補裝和更換。同時對消防器材實行分區(qū)管理、檢查、維護并落實到人。按照北京市政府及公司要求,組織園區(qū)業(yè)主進行消防演習,消防演習的成功演練,得到了國家相關(guān)部門及廣大業(yè)主的好評。
二、嚴格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理
1、按照項目年初制定的安全培訓計劃,安保部參照行業(yè)規(guī)范對保安員進行32次專題培訓,重點講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析等,通過講解、點評、交流使保安員在思想認識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
2、安全管理部按照各月計劃對保安員進行崗位培訓,對保安一線崗位做好培訓工作。做到實際工作培訓,分階段、分內(nèi)容進行考評,通過培訓保安員整體素質(zhì)提升了、服務(wù)水平提高了、業(yè)主滿意度提高了,通過培訓提高了保安員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
3、在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,結(jié)合項目管理服務(wù)特點,按照項目部的要求,針對保安部的實際情況,引導保安員與時俱進、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。安保部教育安保人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運用。安保部通過樹立優(yōu)秀標兵,激發(fā)大家積極進取,在完]成項目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。通過思想教育工作,提升了保安員思想道德品質(zhì),涌現(xiàn)出多個拾金不昧的好保安,受到了業(yè)主的書面贊揚。通過工作實踐的摸索,安保部還創(chuàng)作出“物業(yè)保安員應(yīng)知應(yīng)會”的規(guī)范準則并上交公司總部在全公司推廣,不但使子海理想的每位一線保安員在為業(yè)主和客戶服務(wù)時品質(zhì)顯著提升,而且使其他兄弟項目受益。
安全管理部通過對XX年工作進行回顧和總結(jié),總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定新一年的提升服務(wù)目標,以利于XX年安全管理部各項工作更好的全面展開。
保安年終工作總結(jié)15
光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去;仡櫸覀儽0碴犜诮崍@半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會多多,但存在的問題也不少。為更好地做好今后的各項工作,根據(jù)領(lǐng)導的要求,現(xiàn)對半年來保安隊工作總結(jié)如下:
一、關(guān)于上半年的工作
我是今年5月17日開始值班的。由于我們是商住一體的小區(qū),而且又是客戶單位比較重要的管理位置,責任重大,壓力千鈞。為保質(zhì)保量完成、履行好肩負的使命,我們重點抓三項工作:
一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證,從保安隊組建開始,我們在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從年輕有活力的隊員;同時,我們還注意從部隊退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊員。通過半年的努力,我們團隊的基本上以20多歲的年輕人為主。在隊伍建設(shè)上,我高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后,我們都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓。同時我們還專門邀請**市消防大隊的專家,來為隊員講授消防方面的知識和技能,使隊員都能盡快掌握各項基本的本領(lǐng),達到上崗的要求。隊員上崗后,我們還堅持每周半天的技能訓練,風雨無阻,冷熱不斷,使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來,我們保安隊已成為一支拉得出,打得響,有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能出色完成任務(wù)的隊伍。
二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。團隊組建后,我們對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺一整套嚴格、實用的制度,對團隊實行準軍事化管理,用制度來規(guī)范大家的行為,用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊員必須提前15分鐘到崗進行交接;隊員上下班都必須列隊行進,充分展示軍人的素質(zhì)和風彩。
三是抓思想建設(shè)。由于我們的隊員來自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血氣方剛,這既是我們保安工作的需要,同時,也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。因此,我們在隊伍建設(shè)工作中,要把思想道德建設(shè)貫穿始終,緊抓不放。在工作方法上,我們根椐不同隊員,不同情況,靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓,與隊員個別談心,交心,典型案例教育,靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住人員成功阻止上訪鬧事群眾、拾金不昧的事跡,組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上,展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”、“我認為一位合格的保安應(yīng)是……”的大討論,每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章,并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯,我們要求:不得隱瞞,及時上報,有錯必糾,有錯必改,懲前治后,引以為鑒,強化精神,改進工作。
形式多樣的思想品德教育,收到實實在在的效果。無論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊伍中出現(xiàn)“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價還價的無;做好人好事的多,違紀背法的無。
二、半年工作的體會
半年來的工作、學習和生活,我們?nèi)〉煤芏嗟某煽,也得到鍛煉和提高,可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個方面:
一是得益于公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導和悉心關(guān)懷。首先,大隊長身為領(lǐng)導,在各項工作中都能走在前面,干在前,給廣大隊員樹立榜樣,增添干勁和信心;同時,公司多個領(lǐng)導曾多次親臨保安隊,給隊員講形勢、講要求,講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識,使廣大隊員深受鼓舞;更重要的是每一次大的活動,客戶單位主管等領(lǐng)導,都能親臨現(xiàn)場,組織指揮。所有這一切,都是我們保安隊出色完成任務(wù)的重要的保證。
二是得益于工作上的創(chuàng)新。我們是在江韻園從事保安工作的。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中,沒有停留在對隊員枯燥的制度要求和說教,而是把工作層面滲透到生活層面,從表象滲透到內(nèi)心。當隊員生病,或遇到困難時,只要我們知道的,我們都會盡力關(guān)心和幫助的,只要我們能做到的,都會全力去做,做不到的,也盡力想辦法幫助。如一位隊員的手受傷后,工作、生活受到影響,我們及時去看望他,給他送去飯菜,幫他洗衣服,同時,在工作上幫助調(diào)班,好讓他安心養(yǎng)傷。當我們解到隊員過生日時,都會提前為他們訂好蛋糕,并準時為他們舉行小型的生日宴會。這種人性化管理,不僅使受幫助者個人深受感動,更使全體隊員都能感到溫暖,看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法,全力引導隊員不斷地更新觀念。如在報紙上,在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例,我們都組織隊員進行學習,同時,引導他們多問幾個“為什么?”,收到事半功倍的效果。使大多數(shù)隊員對待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對日新月異的工作環(huán)境和工作要求,我們在工作方法上不斷的創(chuàng)新,使工作的方法從嚴肅向靈活;從單一向多樣;從會議講向正;;從說教向談心,關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試,事實證明是有效的、成功的。很多隊員都能自覺打消臨時觀念,樹立長期作戰(zhàn)的思想,從而工作更安心、更用心。
三是得益于全體隊員的共同努力。
我們的隊員大多數(shù)是來自五湖四海。他們在工作上,都能求同存異,顧全大局,無論工作條件多么艱苦,生活條件多么簡陋,工作任務(wù)多么艱巨,他們大家都能團結(jié)協(xié)作,共同拼搏,想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù),其精神實在感人。下半年我們之所以能在江韻園鬧事多、情況復雜,天氣不利的情況下,比較出色地完成各項工作任務(wù),得到客戶單位的一致好評,全體隊員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊員的智慧和汗水。
三、存在的不足和今后的努力方向
回顧半年來的工作,在取得成績的同時,我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在:一是由于隊員來自四面八方,綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些,我們將在今后的工作中痛下決心,加以克服和改進,全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。
下半年及今后的工作要求將會更高,難度將會更大,這就對我們的工作提出新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實,承認困難,但不畏困難。我們將迎難而上,做好工作。具體講,要做到“三個再創(chuàng)新”,“兩個大提升”,最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新,在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新,在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升,在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意,讓客戶單位滿意,讓來江韻園辦事的領(lǐng)導、客戶,滿意。
以上是我們保安隊20xx年工作總結(jié),不到、不妥、不對之外,懇請領(lǐng)導批評指正。
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