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員工培訓體系方案
為確保事情或工作順利開展,預先制定方案是必不可少的,方案是計劃中內容最為復雜的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢?以下是小編為大家收集的員工培訓體系方案,僅供參考,歡迎大家閱讀。
員工培訓體系方案1
為了提高培訓工作的計劃性、針對性、有效性,使培訓工作更為切實地發揮作用,提高員工的實際工作技能和工作績效,根據GMP要求和20xx年培訓計劃,結合20xx培訓重點——歷次GMP檢查及自檢提出的問題及整改情景,我們對20xx年度的公司內部培訓作如下安排:
一、公司級整體培訓:
1、培訓對象:公司全體員工
2、培訓目的:
(1)引導員工認清自我的職責與使命并成為可堪培養與發展的.優秀企業員工。
(2)樹立正確的質量意識和觀念,更新現有專業知識,充實個人知識儲備,鞏固和提高公司質量管理水平。
(3)強化員工GMP意識,全面擴大GMP領域的專業視野。
(4)了解國家安全生產方針、法律法規和常見事故防范、應急措施基本常識;掌握崗位安全操作規程;提高職工安全生產意識;減少或杜絕安全隱患和事故的發生。
3、培訓資料及方式
培訓資料:結合歷次GMP檢查及自檢發現的問題與整改情景,講授有關藥品法律法規、藥品GMP知識、質量管理、生產管理、物料管理、設備管理、安全生產相關知識等。
培訓方式:綜合管理部統一組織全體員工集中面授。
4、培訓學習時間
20xx年7月下旬1—2天。
5、考核
筆試,采取閉卷考,筆試考核試題由各授課人出題,綜合管理部統一組織考試。
二、部門級崗位培訓:
1、培訓對象:各部門員工
2、培訓目的:各部門負責人根據本部門員工應掌握的GMP文件、崗位職責、專業知識、操作技能等,進行有針對性的部門崗位培訓,強化員工GMP意識,提高員工工作技能。
3、培訓資料及方式
培訓資料:部門崗位必備的專業知識、部門相關GMP文件、部門職責、操作技能、崗位SOP及相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門自行組織本部門員工采取集中面授、現場演示、討論會、文件學習等方式進行培訓,部門負責人為主要授課人,并把培訓講義或培訓大綱、培訓記錄、培訓試題等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年全年各部門根據實際情景靈活安排。
5、考核分口試、筆試,筆試考核由部門負責人自行組織考試;口試由授課人在課堂上進行提問。口試占50%,筆試占50%,筆試為閉卷考。
三、班組級崗位培訓
1、培訓對象:各班組崗位員工。
2、培訓目的:著重加強班組崗位培訓,有針對性的開展班組崗位培訓,使GMP工作貫徹落實到每一個崗位,提高崗位員工的工作技能。
3、培訓資料及方式
培訓資料:班組崗位必備專業知識、崗位相關GMP文件、崗位職責、崗位SOP、生產工藝規程、實際操作技能及崗位相關的管理制度等。
培訓方式:由各部門組織班組崗位員工采取集中面授、現場演示等方式進行班組崗位培訓,授課人由班組長或優秀員工擔任,班組長負責培訓出題、考核,并把培訓講義或大綱、培訓記錄、培訓考核成績等相關培訓檔案材料報送到綜合管理部備案。
4、培訓學習時間
20xx年各班組根據工作情景靈活安排。
5、考核分筆試、口試、實際操作,筆試考核試題由各班組長出題并組織考核,綜合管理部負責試題打印;口試由授課人在課堂上進行提問;實際操作由班組長和部門負責人共同進行現場考核。筆試占30%,口試占30%,實際操作占40%。
員工培訓體系方案2
一、 入職培訓的目的:
1. 使新員工在入職前對公司有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅
定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范;
2. 使新員工明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作
方法,盡快進入崗位角色。
3. 幫助新員工適應工作群體和規范;鼓勵新員工形成積極的態度。
二、 培訓對象:
公司所有新進員工
三、 培訓期間:
新員工入職培訓期1個月,包括2—3天的集中脫崗培訓及后期的在崗指導培訓。人力資源根據具體情況確定培訓日期。
四、 培訓方式:
1. 脫崗培訓:由人力資源制定培訓計劃和方案并組織實施,采用集中授課的形式。 2. 在崗培訓:由新員工所在部門負責人對其已有的技能與工作崗位所要求的技能進行比較
評估,找出差距,以確定該員工培訓方向,并指定專人實施培訓指導,人力資源部跟蹤監控。可采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、 培訓教材
《員工手冊》、部門《崗位指導手冊》等。
六、 入職培訓內容:
1. 企業概況(公司的歷史、背景、經營理念、愿景、使命、價值觀)
2. 組織結構圖;
3. 組織所在行業概覽;
4. 福利組合概覽(如健康保險、休假、病假、退休等)
5. 業績評估或績效管理系統,即績效評估的方式,何時,由誰來評估,總體的績效期望 6. 薪酬制度:發薪日,如何發放;
7. 勞動合同、福利及社會保險等;
8. 職位或工作說明書和具體工作規范;
9. 員工體檢日程安排和體檢項目;
10. 職業發展信息(如潛在的晉升機會,職業通道,如何獲得職業資源信息) 11. 員工手冊、政策、程序、財務信息;
12. 有關公司門禁卡及徽章、鑰匙、電子郵箱帳戶的獲取、電腦密碼、電話、停車位、辦公用品的使用規則等;
13. 本部門上級、下屬、同事;其他部門的負責人、主要合作的同事
14. 著裝要求;
15. 公務禮儀、行為規范、商業機密、職業操守
16. 工作外的活動(如運動隊、特殊項目等)。
七、 培訓考核:
培訓期考核分書面考核和應用考核兩部分,脫崗培訓以書面考核為主,在崗培訓以應用考核為主,各占考核總成績的50%。書面考核考題由各位授課教師提供,人力資源部統一印制考卷;應用考核通過觀察測試等手段考查受訓員工在實際工作中對培訓知識或技巧的應用及業績行為的改善,由其所在部門的領導、同事及人力資源部共同鑒定。
八、 效果評估:
人力資源部與新員工所在部門通過與學員、教師、部門培訓負責人直接交流,并制定一系列書面調查表進行培訓后的.跟蹤了解,逐步減少培訓方向和內容的偏差,改進培訓方式,以使培訓更加富有成效并達到預期目標。
九、培訓工作流程:
1. 人力資源部根據各部門的人力需求計劃統籌進人指標及進人時間,根據新入職員工的規模情況確定培訓時間并擬定培訓具體方案;并填寫《新員工脫崗培訓計劃書》報送人力資源中心及相關部門;
2. 人力資源部負責與各相關部門協調,作好培訓全過程的組織管理工作,包括經費申請、人員協調組織、場地的安排布置、課程的調整及進度推進、培訓質量的監控保證以及培訓效果的考核評估等;
3. 人力資源部負責在每期培訓結束當日對學員進行反饋調查,填寫《新員工入職培訓反饋意見表》,并根據學員意見七日內給出對該課程及授課教師的改進參考意見匯總學員反饋表送授課教師參閱;
4. 授課教師在七日內拿出改進方案并填寫《教師反饋信息表》交人力資源部審議;
5. 人力資源部在新員工集中脫產培訓結束后一周內,提交該期培訓的總結分析報告,報總裁審閱;
6. 新員工集中脫產培訓結束后,分配至相關部門崗位接受上崗指導培訓(在崗培訓),由各部門負責人指定指導教師實施培訓并于培訓結束時填寫《新員工在崗培訓記錄表》報人力資源與知識管理部;
7. 人力資源與知識管理部在新員工接受上崗引導培訓期間,應不定期派專人實施跟蹤指導和監控,并通過一系列的觀察測試手段考查受訓者在實際工作中對培訓知識和技巧的運用以及行為的改善情況,綜合、統計、分析培訓為企業業務成長帶來的影響和回報的大小,以評估培訓結果,調整培訓策略和培訓方法。
員工培訓體系方案3
如何對企業員工進行科學合理的培訓以及員工培訓體系優化就成為企業管理者關心的重點。企業作為一個權變系統,作為企業主體的人也應當是權變的,企業只有不斷的對企業員工進行培訓,才能使員工跟上時代的步伐,適應新技術及經濟發展的需要。
引言:
隨著經濟的快速發展所帶來的人民群眾需求的變化,企業管理者逐步認識到應當把對企業員工的培訓以及員工培訓體系的優化的視為一種投資,應加以重視,使企業與員工實現雙贏。但是,目前企業員工的培訓的體系尚不完善,導致企業雖然投入了大量的培訓資金和精力,其培訓效果仍較差,阻礙的企業的長足發展。此時,如何對企業員工進行科學合理的培訓以及員工培訓體系優化就成為企業管理者關心的重點。企業作為一個權變系統,作為企業主體的人也應當是權變的, 企業只有不斷的對企業員工進行培訓,才能使員工跟上時代的步伐,適應新技術及經濟發展的需要。本文是由人力資源專家——華恒智信為某公園搭建企業員工培訓的體系項目紀實。
【客戶行業】園林工程
【問題類型】企業員工培訓
【客戶背景及現狀問題】
某森林公園是所在省份林業局的直屬林場,屬于國家AAAA級景區,是所在省份的十大公園之一。該公園東西長約1.8公里,南北長1300米,占地面積約150公頃,其中,水域面積近60公頃,建成綠地面積約75公頃,綠化覆蓋率達到95%以上。公園內資源豐富,環境優美,人文、自然資源豐富,文化底蘊厚實,于2002年批準為國家級森林公園,是一處旅游、休閑、獨家、會議研討與科學實驗的理想場所。
經濟的快速發展所帶來的人民群眾需求的變化,環境和生態問題的涌現,必須要求采用相適應的經營方法,合格的管理人員及經營能力,而這一切的關鍵之處即在于公園工作人員的綜合素養。所以,該公園希望通過定期培訓來幫助員工獲取有效信息和先進技術成果,不斷提高員工的綜合素質,適應新形勢的需要,并且管理者逐步認識到,不應把現代公園的人員培訓所產生人力資本的再生產視為一種消費,而應視為一種投資,應加以重視,使公園與員工實現雙贏。但是,目前該公園的員工培訓體系尚不完善,雖然投入了大量的培訓資金和精力,其培訓效果仍較差。基于這樣的背景,公園管理者決定引入外部專家的力量,幫助企業搭建一套科學完善的員工培訓體系,并對多家咨詢公司進行了深入的了解,最終人力資源專家——華恒智信憑借其專業性和豐富的咨詢實踐經驗得到公園管理者的認可。
【現狀問題及分析】
經過多次實地考察和深入的訪談,華恒智信顧問專家發現,目前該公園的.培訓效果較差,人力資源管理者、部門管理者也不知道應該培訓哪些內容,經常是“別人培訓什么課程就培訓什么課程”,甚至是部門領導“拍腦瓜”決定培訓內容,比如,某個部門領導認為員工溝通能力差,要加強溝通能力,于是開展“如何提高溝通績效”的培訓,但是培訓前后員工的工作表現相差并不大。而從員工的角度來說,大多員工認為培訓是浪費時間或者是把培訓當成休假,有員工指出,“參加培訓學習的東西根本用不到”,所以員工參與培訓的積極性也比較低,這就更影響了培訓效果。除此之外,公園管理者也提出,大多員工的工作年限較長,工作積極性不高,服務意識欠缺,甚至對顧客的詢問愛答不理,因此,公園管理者提出希望能通過員工培訓提升員工的服務意識。
通過對該公園實際管理情況和員工培訓體系現狀的深入了解,華恒智信顧問專家分析指出,該公園的員工培訓體系主要存在以下幾個方面的問題:
1、欠缺科學的培訓需求分析,培訓針對性差。該公園的人力資源管理基礎工作較差,對各個崗位需要什么樣的人才并不清楚,沒有找到學員達成目標所需的能力和實際能力之間的差距,換言之,沒有做到學員缺什么,就給他們補什么;各部門在年底做培訓需求調查時,僅按照培訓公司提高的課程清單選擇課程,認為這門課有用,那門課時髦,就選擇這些課程;將各部門的課程匯總起來即形成公司年度培訓計劃,而沒考慮這樣的課程體系是否能對提升員工的工作技能有所幫助,是否支撐企業戰略及年度經營目標。
2、培訓目標不明確,且培訓隨機性強。與大多企業類似,公園的培訓課程安排隨機性很強,經常是領導聽了某個培訓老師的課程,覺得不錯就請來給員工作培訓,或者是看到某個員工執行力差,就請老師來做提升執行力的培訓。整個培訓過程的安排隨意性很大,目標不明確,計劃不詳細,沒有專門的培訓管理制度,缺乏相應的培訓規范和培訓指導材料,一旦遇到企業的其他活動,首先讓路的就是培訓;二是企業培訓方法還是采用簡單的課堂式教學,單純的理論灌輸。
3、培訓后的跟蹤、評價、考核等制度往往被忽視。一是在培訓中沒有嚴格的考評制度,培訓對象往往以各種借口逃避培訓而不會受到任何處罰;二是培訓時熱熱鬧鬧,轟轟烈烈,但培訓結束后能夠落實到工作中的內容比較少,多數情況是培訓時學到新知識,掌握新技能,但出了課堂到實際工作中還是按老套路行事,導致培訓無效。
【解決方案】
公園的生存與發展要歸結到人的作用上,具體可落實到如何提高員工素質、調動員工的積極性和發揮員工的創造力上。公園作為一個權變系統,作為公園主體的人也應當是權變的, 即公園必須不斷培訓員工,才能使他們跟上時代的步伐,適應新技術及經濟發展的需要。
基于對該公園實際管理情況的深入了解,針對其員工培訓體系所存在的問題,華恒智信顧問團隊針對性的提出解決方案,幫助企業完善了員工培訓體系。經過一段時間的運行,公園領導反映,“員工培訓走上了正規,工作技能和服務意識都有了很大的進步”。
1、基于公園發展戰略,制定員工培訓規劃。基于對公園長遠發展戰略和短期要實現的發展目標,華恒智信幫助公園制定了員工培訓的長遠規劃,以逐步提升員工的工作技能,改進職業意識,促進優秀人才隊伍的建設,從而支撐公園的進一步發展。
2、對崗位進行分層分類,實施有針對性培訓。不同層級、不同類別的崗位,其工作職責有著較大的差異,崗位所需的能力素質要求也存在差別。基于工作分析及人員測評等基礎工作,華恒智信幫助企業搭建了分層分類的培訓體系,以進一步提升培訓體系的針對性,。同時,結合崗位需求和人員特點,約定了不同階段的培訓內容、培訓重點及適合的培訓方式,明確培訓要求,鼓勵培訓方式的多樣性,加大培訓過程中的考核力度和考核頻次,進一步提升培訓的有效性。
3、引入培訓積分制,促進培訓效果的轉化。將培訓與考核、薪酬、員工晉升等相掛鉤,并建立相關的配套激勵及處罰機制,盡量提升員工的培訓積極性,引導員工將培訓所學到的東西應用到工作實踐中,促使培訓效果的轉化。
【思考與總結】
培訓是一種有的放矢的間接投資。現代園林工程行業企業處于發展迅速階段,急需各種人才,需要進行長時間細致而且全面的員工培訓,員工培訓的內容要切合公園經營管理實踐的需要,以提高員工的工作技能、工作效率為著眼點,以提高員工素質和凝聚力為宗旨,摒棄形式主義,使培訓效益最大化。
越來越多的企業管理者認識到對企業員工進行科學合理的培訓對企業發展的重要性,但是,大多企業對企業員工的培訓并不科學,培訓需求不明確、針對性差、培訓隨意性強等問題普遍存在,企業員工參與培訓的積極性不高,培訓效果也往往不盡人意。針對這些問題,華恒智信顧問專家進行了深入的分析和研究,結合該企業的實際管理情況,搭建了“分層分類”企業員工的培訓體系,并結合公園發展的實際需求,針對性制定了培訓內容,以逐步建立優秀的人才隊伍,促進企業的進一步發展。項目結束后,該企業管理者對華恒智信的專業和項目成果表示了高度認可,并提出合作第二期咨詢項目的意向。
員工培訓體系方案4
一、活動主題:
“禮尚”往來,促和諧
二、活動背景:
從個人修養的角度來看,禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。
從交際的角度來看,禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術,一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的`習慣做法。
從傳播的角度來看,禮儀可以說是在人際交往中進行相互溝通的技巧。
作為21世紀大學生,學會如何正確地運用禮儀是我們必須掌握的社會技巧之一。
作為青年志愿者協會的一份子,更應該懂得禮儀方面的知識,我是志愿者,我驕傲!
三、活動主辦方:
青年志愿者協會
四、活動對象:
所有志愿者協會會員
五、活動時間:
每天下午5:30
六、活動地點:
活動中心形體房
七、活動流程:
1、與酒店班和空乘班會員聯系,確定時間;
2、由理事會申請形體房,通知志愿者成員;
3、確定培訓主持人(由會長文金亞負責);
4、將準備好的視頻打開,大家觀看學習;
5、看完視頻后,進行現場互動;
6、現場照相(由文宣部負責);
7、會議記錄及總結上傳(由辦公室負責)。
員工培訓體系方案5
為了確保江漢采油廠員工承擔湖北新捷LNG工廠工作任務,展現江漢采油人過硬的工作作風和技術素質,為江漢采油廠的持續發展奠定人才基礎。針對LNG工廠各崗位對員工技術技能的要求,開展此次專項培訓。
一、培訓目的
通過培訓,讓員工達到必需的技術理論水平,掌握實際操作技能,熟知本崗位的“應知、應會”內容,為員工安全有效完成工作任務提供技術支撐。
二、培訓對象
第三批湖北新捷LNG項目部選派人員,操作人員?人,管理人員?人。
三、培訓方式及時間安排
從年?月?日至?月?日,脫產培訓1個半月培訓,其中理論及取證培訓脫產培訓半個月,共90學時;操作技能訓練到現場跟班實習一個月,共180學時。
四、培訓目標
1、理論方面:掌握LNG工廠各崗位相關的基礎理論知識。
2、操作技能方面:熟練掌握LNG工廠生產運行和設備
維護的日常操作技能。
3、取證培訓方面:按照LNG工廠的開車要求,生產管理人員及崗位操作人員領取包括HSE證書在內的9類12個作業項目的證書。
通過培訓使學員了解LNG工廠生產工藝流程,按照崗位設置取得相應的職業資格等級證,達到獨立頂崗的目的。
四、課程設置及授課人:
(一)理論培訓內容:
1、HSE知識:了解HSE管理體系的內容,明確HSE管理體系的目的。通過培訓讓員工自我約束、自我完善、自我控制。
2、安全知識:了解安全生產的重要意義,掌握防火、防爆知識,了解防雷、防靜電安全知識。了解消防知識,識別天然氣火災危險性,掌握常用滅火器的.方法。
以上內容由廠安全科負責授課。
3、壓力容器的相關知識:了解LNG工廠常用的壓力容器,掌握低溫壓力容器的操作規程。聘請局員工培訓中心授課。
4、電工基礎知識:了解電工基礎知識,掌握常用電工具、儀表的使用。了解安全用電知識。廠水電科負責。
5、泵與壓縮機常見故障與處理:了解液化天然氣凈化
處理過程中常用泵與壓縮機的構造、工作原理及使用規范,掌握其常見故障現象及處理方法。廠機動科負責。
6、黃岡LGN工廠工藝流程介紹:了解天然氣進入LNG工廠后,深層凈化、液化直至液化天然氣裝車外運的主要工藝流程,熟悉流程原理及走向。
7、黃岡LNG工廠儀表基礎知識、自動化常見儀表的安裝規范及注意事項。
6、7兩項內容由廠參與黃岡LNG項目部技術人員授課。
所有理論培訓內容均在廠職工培訓站完成,由職工培訓站負責學員管理。
(二)實際操作培訓內容:培訓員工分崗位在黃岡LNG工廠跟班學習。
1、脫碳裝置操作:懂得控制好進裝置天然氣壓力,熟悉脫碳單元控制點技術指標,防止溶液系統的發泡和保證溶液的再生質量,在安全平穩運行的前提下為液化裝置提供CO2含量合格的原料天然氣(CO2含量小于50ppm)。
(1)進裝置原料氣壓力控制
(2)濕凈化氣分離哭D-1201液位控制
(3)吸收塔液位控制
(4)入吸收塔貧胺液流量控制
(5)閃蒸罐D-1202壓力控制
(6)閃蒸罐D-1202液位控制
(7)再生塔回流罐液位控制
(8)再生塔回流罐壓力控制
(9)再生塔C-1202塔底溫度控制
2、脫水脫汞裝置操作:確保分子篩塔和脫汞塔的正常運行,將天然氣中的水分接吻除到0.1ppm以下,汞含量≤0.01μg/m3,為液化裝置換熱器提供合格的天然氣干氣。
(1)濕凈化氣聚結器F-1301下部液位控制
(2)再生氣流量控制
(3)再生氣溫度控制
(4)再生氣冷卻器溫度控制
(5)再生氣分享器D-1301液位控制
3、液化裝置換熱系統操作:控制好天然氣及制冷劑進出換熱系統的溫度及重烴含量,在安全平衡的前提下為天然氣及制冷劑與丙烯制冷系統、乙烯制冷系統和甲烷制冷系統提供冷量交換。
(1)高壓丙烯蒸發器E-1404A上下部液位控制
(2)原料氣分離D-1401高低液位控制
(3)原料氣分離D-1402高低液位控制
(4)重烴分離D-1404高低液位控制
4、液化裝置丙烯制冷系統操作:控制好丙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門,防止壓縮機各級吸氣排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車,在安全平穩長周期的前提下為液化裝置換熱系統提供16℃、-4℃、-28℃、-40℃溫位的冷量,用于天然氣預冷、甲烷冷劑預冷以及乙烯冷劑冷卻冷凝。
(1)丙烯壓縮機出口壓力控制
(2)中壓丙烯吸入罐(D-1503)液位控制
(3)低壓丙烯吸入罐(D-1504)液位控制
(4)丙烯壓縮機防喘振控制
(5)丙烯開工氣化器(E-1502)壓力控制
5、液化裝置乙烯系統操作:控制好乙烯壓縮機轉速、吸入緩沖罐液位以及防喘振閥門,防止壓縮機各級吸氣及排氣流量、壓力波動過大及壓縮機跳車,在安全平穩的前題下為液化裝置換熱系統提供-60、-78℃、-100℃的冷量,用于天然氣冷凝以及甲烷冷劑的冷凝。
(1)乙烯壓縮機出口壓力控制
(2)中壓乙烯吸入罐(D-1602)液位控制
(3)乙烯壓縮機防喘振控制
(4)乙烯開工氣化器(AH-1601/AB)壓力控制
員工培訓體系方案6
一、相關理論概述
員工培訓是指為了提高員工工作績效水平、實現組織目標而使員工獲得工作需要的知識和技能等的一系列活動的總稱。根據培訓對象的分類,企業培訓可以分為普通員工培訓、班組長培訓、管理人員培訓、技術人員培訓、決策者培訓等;根據培訓活動與員工崗位關系來劃分,員工培訓可分為崗前培訓、在崗培訓及外派培訓等三種,其中崗前培訓又分為一般性和專業性的職前培訓,在崗培訓又可分為補充差距培訓、人際關系培訓、思維能力拓展培訓、拓展訓練等;企業培訓按培訓方式可以分為在職培訓、脫產培訓、半脫產培訓、掛職培訓等。培訓的方法有很多,常用的有模擬法、實踐法、案例法、課堂講授法、研討法等。
二、員工培訓現狀及其分析
(一)培訓現狀
針對基礎工作員工(尤其是新進員工)。本公司強化教育培訓計劃的剛性管理,按照培訓計劃對員工進行培訓,例如編制公司“三華”同步電網相關知識培訓方案并組織實施及培訓數據統計報表,開展職能電網知識全員培訓,組織參加集團公司舉辦的各類培訓班,有選擇地參加國家電網公司和中電建協組織的培訓班等,培訓效果良好。
(二)存在的問題
盡管公司建立了相應的培訓制度,近年來根據市場需要開展了各類專業技術人員、工程師、干部崗位培訓、計算機和英語培訓、新員工培訓等,但培訓工作仍存在許多問題。
員工培訓需求調查分析不充分。公司在制定培訓計劃時,不是以基層培訓需求調研資料為依據,而是以以往的培訓項目、上級主管或領導要求的培訓項目為基礎進行組織培訓的`。
培訓資源建設與管理體系不完善。目前公司的培訓課程還不成體系,雖然已經具備了教育培訓中心,有專職培訓教師,定期舉辦經濟管理、外語、計算機、經濟法規等培訓班,但是通過訪談和調研發現,培訓課程的針對性不強,課程主要根據實際工作的需求和問題來被動設置,缺乏針對性和前瞻性。
培訓效果評估不系統。(企業管理論文 )公司雖然進行了大規模的員工培訓,但培訓效果評估還主要以現場演練和考試為主,并沒有關注員工到底進步了多少,還有哪些知識、技能需要進一步提高,員工培訓活動并沒有真正的提高員工的工作知識與技能,在花費企業成本的前提下,并沒有為企業發展帶來直接效益。
三、員工培訓體系優化設計
在分析員工培訓現狀及存在問題的基礎上,根據本公司自身實際情況,對其員工培訓體系框架進行優化:
(一)培訓需求分析和需求評估體系設計
根據員工培訓的實際情況,本部分的設計主要包括:員工培訓需求類型分析、員工培訓需求分析過程設計、員工培訓需求體系設計和員工培訓需求評估體系設計。其中,員工培訓類型主要包括崗前培訓、在崗培訓、脫崗培訓和繼續教育等形式;員工培訓需求分析主要包括組織需求分析、任務需求分析和員工需求分析三個過程;公司主要采用組織、任務、個人三個層次和職業生涯規劃的“三”+“一”培訓需求體系設計模式;針對組織培訓需求和個人培訓需求不盡相同甚至發生沖突的問題,建立了公司需求和個人需求契合度模型,并以此作為公司員工培訓需求評估體系,為其培訓計劃的制定提供科學的數據支撐和理論依據。
(二)培訓評估體系設計
要改變過去僅對部分培訓進行反應層面和學習層面評估的現狀,必須建立科學完善的評估體系。本研究中培訓效果評估包括對組織者、教師、學員三個方面的評估,培訓效果評估體系分為反應層面、知識層面、行為層面和結果層面四個層次,其中結果層面是對成本—效益的分析,根據結果層面的研究結果不斷地完善資源體系和數據庫。本次培訓評估活動主要在培訓結束后或年末進行,主要采用訪談法、問卷調查法、角色扮演法和討論法等方式,針對培訓老師的授課水平、學員的知識與態度的提高以及培訓內容對員工績效的影響進行評估,根據評估結果不斷地完善培訓評估體系,為企業培訓計劃的制定與完善提供建設性意見。
四、結論
本文圍繞公司的現狀分析及其培訓體系的優化,主要得出以下結論:
要建立科學的培訓體系,保證培訓體系的有效運行,必須和企業的發展戰略、人力資源戰略和企業文化緊密結合。
明確提出將所有培訓資料數字化,建立培訓資源建設與管理系統,實現內部培訓資源的共建和共享。
培訓需求分析和評估要與公司的戰略目標及員工的個人職業生涯發展規劃相結合。
要保證培訓的有效性,一定要建立科學的培訓效果評估體系。
員工培訓體系方案7
為切實提高員工隊伍基本職業素養、專業操作技能以及客戶拓展服務能力,不斷促進站內培訓的針對性與有效性實施,保證各類培訓活動有計劃組織,逐步建立健全公司培訓體系,努力打造一批懂營銷、會服務、善管理的基層員工隊伍,滿足企業經營發展需要,特制定本實施細則。
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境;
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工。
三、培訓時間
新員工入職培訓期x個月,包括x天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式;
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工。
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例。
七、培訓資料
1、公司概況;
2、組織結構圖;
3、公司福利待遇方面;
4、薪酬制度;
5、績效管理制度;
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧;
7、內部員工的熟悉;
8、儀態儀表服務的要求。
八、培訓考核
1、書面考核:
行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核:
經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的`應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
員工培訓體系方案8
一、培訓目的
1、讓新員工了解公司概況,規章制度,組織結構,使其更快適應工作環境。
2、讓新員工熟悉崗位職責,工作流程,與工作相關業務知識以及服務行業應具備的基本素質。
二、培訓對象
公司所有新進員工
三、培訓時間
新員工入職培訓期1個月,包括2-3天的集中脫崗培訓及后期的在崗培訓。
四、培訓方式
1、脫崗培訓:采用集中授課的形式。
2、在崗培訓:采用日常工作指導及一對一輔導形式。
五、培訓教師
行政人事部負責人、店面經理、助理店長、在某方面具備專長和特殊技能的老員工
六、培訓教材
公司簡介、公司管理制度、部門管理制度、職位說明書、案例
七、培訓資料
1、公司概況(歷史、背景、經營理念、愿景、價值觀)
2、組織結構圖
3、公司福利待遇方面(保險、休假、請假等)
4、薪酬制度(發薪日、發薪方式)
5、績效管理制度
6、職位說明書和具體工作規范、工作技巧
7、內部員工的熟悉(本部門上級、下級、同事及合作部門的同事等)
8、儀態儀表服務的要求
八、培訓考核
1、書面考核。行政人事部統一印制考試受訓者。脫崗培訓中使用。
2、應用考核。經過觀察測試等方法考查受訓者在實際工作中對培訓知識或技巧的'應用。由部門直接上級、同事、行政人事部共同鑒定。
九、培訓效果評估
行政人事部與新員工所在部門經過與受訓者、教師、助理店長直接交流。跟蹤了解培訓后受訓者的工作情景,逐步減少培訓資料的偏差,改善培訓方式,以使培訓更加富有成效,到達預期培訓目標。
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