培訓方案[實用]
為了確保事情或工作能無誤進行,就常常需要事先準備方案,方案指的是為某一次行動所制定的計劃類文書。你知道什么樣的方案才能切實地幫助到我們嗎?以下是小編為大家收集的培訓方案8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
培訓方案 篇1
為了提高員工和管理人員的素質,提高公司的管理水平,保證公司可持續發展,按照公司企業文化建設實施方案,現對公司員工培訓作如下安排:
一、建立集團公司、下屬各部和車間三級教育培訓體系。
一級培訓是集團公司負責集團大的方針、目標、公司文化、發展戰略、員工素質、法律法規、規章制度、管理技能、新技術、新工藝等前瞻性教育和培訓。培訓對象為公司全體職工,重點為中層以上管理人員。組織部門為行政部和黨總支,每月進行一次,每次不少于一個小時。
二級培訓是生產部、行政部、黨總支負責對全體員工的培訓。主要內容是公司文化教育、法律法規、專業規范、制度、生產管理、安全操作規程、機械設備維護與保養、。負責組織為生產部長,行政部、黨總支配合,每月一次,每次不少于一個半小時。
三級培訓是各車間負責對所管理的全體員工的培訓。主要內容是崗位職責、操作規程、安全規范、崗位工作流程、工藝技能、專業知識、作業指導等。負責人為各車間主任,根據培訓內容,可邀請相關部長參加指導,每周培訓一次,每次不少于一小時。
二、公司各部門專業知識的培訓由部門負責人組織進行
主要內容是本部門相關專業知識的系統培訓,結合工作實際運行中出現的'專業問題,進行探討培訓交流,教會下屬如何去做好工作,提高下屬的專業技能,每周一次,培訓形式應多樣,以提高人員素質和工作效率、質量為目的。
三、新員工的崗前培訓。
新員工上崗前培訓由行政部和設備部負責組織進行,主要內容是公司簡介、發展歷程、公司文化、戰略目標、產品介紹、通用規章制度、通用安全操作規程等。新工到車間后,進行為期一月的崗位實踐培訓,使每個員工明確本崗位的工作職責范圍,本崗位應知、應會、應做什么,不能做什么;本崗位做到什么標準,明確本崗位操作規程和安全操作規程。新員工在上崗二個月后進行書面考試,考試成績納入試用期轉正的考核評定中。
四、培訓時間安排。
1、公司對中層管理人員以上的培訓:每月5日下午5;00在南廠四樓職工培訓中心進行。
2、生產部、行政部、黨總支對全體員工的培訓,南廠每月10日下午5;00;北廠每月15日下午5;00;新廠每月30日下午;5.00。
3、各車間、各部門專業知識培訓自行安排時間進行。
4、公司對各專業技術分類培訓為每周三下午7:00——9:00。
五、培訓要求和評估。
各部門要根據公司總體培訓計劃,制定本部門具體培訓實施辦法,要細化內容,明確培訓的組織者、責任人、主題內容、形式、主講等。行政部對培訓計劃有效執行進行跟蹤,建立培訓檔案,對培訓和參訓后進行評估,使培訓工作真正成為公司的基礎工作,真正起到作用。通過培訓,使全體管理人員和員工明確公司的企業文化內涵和
崗位業務知識,明確各自崗位職責、工作標準,熟練掌握多種業務技能,提高全體人員綜合素質,提高管理水平,適應公司轉型和跨越發展需要,塑造學習型企業,體現公司和個人的價值。
培訓方案 篇2
一、指導思想
以區教育局師訓科的文件精神為指導,為切實抓好學習型學校創建工作,為發揮多媒體及遠程教育資源優勢,更好地為教育教學服務,實現信息技術與學科整合,也為積極響應區局有關這方面的培訓工作的通知,特制定我校關于多媒體及遠程教育資源應用能力的培訓工作的方案。
二、培訓對象、目標和任務
(一)、培訓對象
全校教學崗人員
(二)、培訓目標
通過多種序列化的培訓和學習活動,使教師們熟練掌握電子表格的制作與運用,演示文稿的制作,課件的制作與修改等。
遠程資源應用要實現以下三個目標:
1、加強管理、優化整合,實現資源共享。
2、發揮優勢、服務教學,提高教師素質。
3、面向學生、走進課程,促進個性發展。
(三)、培訓任務
1、使教師熟練掌握演示文稿的制作、電子表格的制作與應用、課件的制作與修改等。
2、精心組織,認真培訓,爭取以良好的成績來迎接區教育局領導的檢查。
三、培訓內容和形式
(一)、培訓內容
教學博客的美化與充實,計算機方面的演示文稿的制作,電子表格的制作應用,還有課件的制作或修改等。
(二)、培訓形式
立足校本,以全體教師為主體,挖掘校本教育資源,通過集中學習、專家講座、專題培訓、博客論壇等形式開展培訓及活動。
四、培訓的實施與管理
(一)、培訓的安排
精心組織,嚴密實施,具體內容見日程安排。
(二)、主要措施
1、集中學習。學校根據自己制定的計劃,結合日程安排,組織全體教師定時定場所定內容集中學習,并做好相應的筆記。
2、專家講座。根據培訓內容的難易度,立足本校教師資源,輔以外請專家指導。
3、專題講座。針對教師需求的內容確定專題進行講座和培訓,為教師交流信息、相互學習搭建平臺。
4、博客論壇。要求全體教師繼續完善和充實自己的.教育博客,并且結合本次培訓活動的內容,就自己所遇問題或經驗體會發表話題,參與討論交流。
(三)、管理與考核
1、每次的學習實行簽到制,嚴格考勤。
2、每次的學習,全體教師不僅要認真聽講,而且還要仔細做好學習筆記,以備檢查。
3、學校將本次的培訓活動納入教師研修學習檔案,對每位教師參加校本培訓和學習的筆記等材料收集歸檔,由專人負責管理。
4、學校將就本次培訓內容結束后,制定統一的測試題,并對全體教師進行集中考評,對于不合格的要繼續培訓學習。
五、培訓組織機構
培訓方案 篇3
為了進一步加強我校師資隊伍建設,發揮骨干教師和有經驗老教師的輻射帶動作用,幫助青年教師提高思想、業務水平,促進青年教師盡快成長,實現提高教學質量的目標,我校教研室計劃開展“師徒老帶新”(師徒結對)活動。我校共有13對教師報名參加師徒活動,準備著一起攜手走過兩個階段的7個月,**小學的美好明天而共同奮斗!在師徒老帶新(師徒結對)活動中,本著讓青年教師學到更多的教育教學經驗,提高自身的修養,現制定本次培訓活動計劃如下:
一、活動目標:
(一)教學方面
1、正確把握新課程標準,領會教學意圖。認真研究教材,熟悉本冊教材,爭取能從整體上把握教材內容,抓住本冊教材在整套教材中所處的位置和作用,明確教學任務。
2、能夠獨立研究教材、處理教材,豐富學科專業知識,在教學方法上大膽嘗試,在完成教學目標的基礎上,力爭形成自己的風格。
3、能夠激發學生的學習興趣,關注每一個學生。備課過程中好好考慮,怎樣才能讓他們懂學、愛學、喜歡學。注重上課過程的高效率,努力利用每一分鐘,使學生的知識得到鞏固,實現教學的有效性。
4、認真做好教學反思,對每堂課的`成敗及時地進行總結和反思,找出教學中的成功與不足之處。將在課上所遇到的問題和失誤及時記錄下來,積極去尋找原因,并努力尋找解決的方案。對自己在教學過程中忽然產生的靈感和好的教學方法記錄下來,不斷豐富自己的教學方法。
5、積極地撰寫各種教學心得體會,在高效的完成學校要求的一篇教學總結的基礎上,根據自己的情況再撰寫一到兩篇活動總結,提高自己的理論水平。
(二)自身完善方面:
1、實實在在讀幾本好書,多多閱讀報刊和雜志,不斷提高自己的學科水平,拓展自己的知識面。
2、能更好地利用網絡查找資料,豐富教學素材,熟練制作上課所需要的課件,并在教學有所收獲。
3、做一個有責任感、有愛心的教師,有寬廣的胸懷和包容的氣度,把每一個孩
子都看成最好的,把愛給每一個學生。做一個具有嫻熟教學技藝的教師,能按照教育規律和學生心理規律,智慧的、藝術的教育學生。
二、活動學習內容:
1、認真觀摩師傅、師姐的示范活動,并對活動作出自己的分析,提出見解,逐步提高業務水平。
2、對于學生的教學活動做精心準備,認真上好每一節課并隨時接受師傅的隨堂聽課,及時聽取師傅的意見,并做出相應的調整,在交流中升華理念。
3、積極參加學校組織的公開教學活動,經師傅指導創編教案,進行多次試教。經常和師傅溝通,探討在教育教學上的疑惑和想法。同步進行教育教學的方法探究,積累教學案例、論文素材。上課之前提前一天提交詳案。
5.在撰寫案例和論文方面,也應經常向師傅請教,請師傅指點。
6.平日里遇到什么教育教學的問題無法解決,主動和師傅交流。
7、學期結束作好總結工作。
三、活動時間
四、徒弟成長目標:
1.通過師徒結對,拜師學藝,努力提高課堂教學水平,增強教書育人的能力。
2.通過師徒結對,提高職業道德修養、教育教學理論素質和教育教學研究水平。
3.積極參與教育教學研究,細心搜集素材,積累反思。認真撰寫總結、案例。
培訓方案 篇4
一、美容院策劃的內容
策劃是決勝的關鍵,卻往往為美容院的經營者所忽略,路易芬尼美容院認為策劃是可以經由經驗和訓練的過程學習而得到的。美容院學習怎么作策劃,到設計出完善的策劃,正是有計劃經營、成功發展的一個基石。路易芬尼美容院策劃最少要包括六個重點。
1.客戶群(顧客層次、市場區分)的確定。
2.選擇適合的商品與價位。
3.設計出最佳顧客的招待、服務流程。
4.護膚品牌選擇與效果考慮。
5.做好行銷策略,開發一留住顧客。
6.要有成本概念。
二、整理經營意圖與本身條件
近年來,和美容有關的生意急劇增加,環境也不斷改變,路易芬尼會將美容院開設的意圖以及本身的條件整理出來,一條條列舉清楚,譬如說可以參考這些遐想的.項目加以整理:
1、美容這行業,經常是話題的焦點,似乎是深具發展潛力、大有可為的行業。
2、美容能為人們所接受,但必須自己有能力從事才行。
3、投入的資金回收快,至少可以養家糊口,做得好還可以進一步發展。
4、結婚后停職的員工,想再就業的最適合工作。
5、與朋友共同創業或獨資經營的利弊所在。
6、從營業的店面面積分析,經濟效益很高,所投入的資金也比較低,很多人憑借自己的資金就可以經營。 獻祝福,祝福網
7、不須花費員工經費,具有防止資金大量投入的特點。
以上只是概括參考的例子,甚至有些意圖并不見得正確,但是每個美容院可將它具體化,譬如說投入多少錢,能有什么樣的規模?顧客基礎是否穩固……諸如此類,條理清楚后,便知道方向與定位在哪里了,也是往后做美容院策劃的基礎。
三、親身觀摩其他美容院
整理出意圖和條件后,很重要的是親身體驗市面的美容院,尤其是和自己路線相同、定位差不多的美容院。參觀時要扮演顧客的角色,觀摩其店內的設計、氣氛、收費、待客方法以及美容師的操作過程。體會其優點、缺點,這些臨場的體驗都是最好參考的活動教材。路易芬尼美容院認為其實策劃最重要的是找好美容院的定位,明確自己的位置,所有策劃的重點都應該圍繞這個來展開。
培訓方案 篇5
農民科技培訓是市委、市政府向全市人民承諾要辦好的“十件實事”之一,是加快農業科技推廣應用,促進農業增效、農民增收的重要舉措。是實施科教興農戰略,培育新型職業農民,造就新型農業農村人才隊伍,發展現代農業,建設社會主義新農村,實現全面小康偉大奮斗目標的重要途徑。為切實搞好20xx年度農民科技培訓工作,圓滿完成市委、市政府下達的目標任務,特制定本實施方案。
一、指導思想
以科學發展觀為指導,深入貫徹落實《中共中央、國務院關于加快推進農業科技創新持續增強農產品供給保障能力的若干意見》〔20xx〕1號文件精神,加強多層次、多渠道、多形式的農業科技培訓,宣傳主推產業、推廣主推品種、培訓主推技術,加快農業科技推廣生成應用,培育“有文化、懂技術、善經營、會管理、留得住、用得上”的新型農民,以科技進步推進現代農業發展,促進農業增效、農民增收、農業和農村經濟持續快速發展。
二、目標任務
20xx年全市要完成農民科技培訓7萬人。其中“陽光工程”農民職業技能培訓2萬人(按省下達任務另文安排);農業實用技術培訓5萬人,按專業分為:作物栽培1000人,蔬菜生產20000人,測土配方施肥4000人,病蟲害防治5000人,農村沼氣5000人,果樹栽培3000人,無公害農產品生產3000人,種子生產與營銷5000人,水產漁業20xx人,休閑觀光農業1000人,技能培訓1000人(詳見附件1)
農業實用技術培訓重點圍繞結構調整、土地流轉、休閑觀光農業三篇文章,以及糧食生產高產創建“百千萬”工程、“八帶三十區”蔬菜基地建設、水果標準園建設、水產養殖與休閑觀光漁業、農村能源、農作物病蟲害防治、測土配方施肥、無公害農產品生產、種子生產與營銷等農業工作,大力開展新技術、新品種、新成果、新模式的試驗、示范、推廣、服務。
三、主推產業、主推技術和主推品種
1.主推產業
按照各地產業布局特點,、、、的'丘陵區主推紅薯種植,發展紅薯生產貯藏加工產業;、和的丘陵區主推谷子種植,發展谷子生產和加工產業;、、丘陵區和沿黃灘區主推花生種植,發展花生生產和加工產業。“八帶三十區”主推蔬菜種植,主推優質蘋果,積極發展綠色蘋果和有機蘋果生產,主推小雜果,主推鮮食葡萄,主推優質酥梨,、西工主推大櫻桃,、、主推現代水產漁業,城區近郊主推花卉苗木、水果、蔬菜、漁業等生態休閑農業。
2.主推技術
作物栽培技術:秸稈還田技術、精量半精量播種技術、氮肥后移技術、強筋小麥保優節本增效栽培技術、旱作農業技術。
蔬菜:無公害蔬菜生產技術、特色蔬菜生產技術、反季節栽培技術、科學育苗移栽技術、病蟲害綜合防治技術、合理肥水調控技術等。
水果園藝:果實套袋技術、配方施肥及“穴儲肥水”技術、果園種草和地面覆蓋技術、病蟲綜合防治技術和“郁閉園”改造技術、水果產業標準化生產技術等。
水產:特色水產種苗繁殖技術、無公害水產養殖技術、水庫網箱不投餌生態養殖技術、鰱鳙魚網箱養殖技術、現代水產養殖病害防治技術。
花生:選種留種與套播栽培技術、科學水肥管理技術、規模化種植技術等。
食用菌:無菌接種技術、選配料制作技術、生產管理技術等。
紅薯:無菌生產與土傳病害防治技術、土窖貯藏技術、紅薯深加工技術等。
種子:高產創建技術,選擇適宜我市的主推廣品種、加強宣傳和示范推廣應用。
植保:常見病蟲害識別、發生為害規律、測報、防治指標、綜合防治方法、生物農藥應用技術、農藥安全使用技術、新型植保機械化技術、專業化統防統治技術。
沼氣:沼氣生產原理及安全使用常識、沼氣池養護和沼氣綜合利用技術。
土肥:測土配方平衡施肥技術、秸稈還田技術、水肥一體化技術。
農產品市場營銷:網絡營銷技術、產品開發技術、產品包裝技術、市場開發技術(誠信經營理念、職業道德理念)。
3.主推品種
小麥:灘區主推西農979、新麥19、鄭麥366、鄭麥9023、豫麥49-198系、焦麥668、洛麥22、周麥22、洛麥21、鄭農17、洛麥24、新麥26、偃高1號、偃展4110、洛麥23,
崗坡旱地主推洛旱6號、洛旱7號、西農928、洛旱2號、洛旱10號、西農178、運旱618等。
玉米:主推浚單20、鄭單958、洛玉7號、浚單29、浚單26、中科11、洛玉8號、浚單22、登海701。
谷子:主推張雜谷8號、
花生:主推運雜9102、豫花15、豫花9326、開農53。
馬鈴薯:主推洛馬鈴薯8號、鄭薯八號、鄭薯九號。
油菜:主推華油2790、雜98033、雜雙4號、雜98009、雙油雜1號。
蔬菜:黃瓜主推津優1號、津優2號、津綠4號、津優4號、中農8號;
番茄主推粉都女皇、金棚1號、保冠1號;
辣椒主推洛椒4號、湘研16、金富早椒8號;
茄子主推綠茄2303、新鄉糙青茄;
四、培訓形式
今年的農民科技培訓要做到“六個結合”。
一是與基地化農業科技培訓示范點建設結合。在全市扶持建立10-15個各具特色的基地化農業科技培訓示范點,把課堂講授和現場示范有機結合,突出培訓的實用性和操作性。
二是農業產業集群建設試點結合。選擇產業特色突出的農產品產區,集中力量培育優質農產品精深加工企業、農民專業合作社和農產品品牌,打造全鏈條、全循環、高質量、高效益現代農業產業集群。
三是與全市農業產業發展布局和農業結構調整需求結合。要重點結合小麥、玉米萬畝示范方建設,新發展5萬畝蔬菜基地建設,結合紅薯、谷子、花生結構調整部署和高產創建示范,結合油菜高效示范、標準茶園、標準桑園建設組織開展培訓。
四是與農業產業化發展結合。要結合土地流轉和涉農企業發展開展培訓,結合觀光休閑、旅游農業園區建設,結合涉農龍頭企業產業發展和農民專業合作社生產組織開展培訓,提供產業技術培訓支持和服務。
五是與農業項目建設結合。今年要重點結合基層農技推廣體系改革與建設示范縣、農業技術推廣機構條件建設、新型農民教育培訓、測土配方施肥、退耕還林、農村戶用沼氣建設、良種補貼、蔬菜基地建設、農村實用人才培養等項目,扎實開展農民科技培訓。
六是與農時季節結合。要緊密結合農時季節和群眾所需開展培訓。
在培訓方式方法上采用進村集中培訓和入戶分散技術指導相結合,理論和實踐相結合,實現培訓、指導、服務“三位一體”,切實增進培訓效果。
五、主要措施
1.加強領導。為切實加強對全市農民科技培訓工作的領導,市局成立“市農民科技培訓領導小組”,副局長孫清良任組長,人事科教科科長郭勝利和農廣校校長馬會麗任副組長,領導小組下設辦公室,辦公室設在市局人事科教科,具體負責協調全市的農民科技培訓工作。各單位也要明確專職領導,安排專人負責。
2.明確責任。農民科技培訓作為農業局為民辦理的三件實事之一,是市局今年的重點工作,培訓任務已經分解到各單位。為保證順利完成全年培訓任務,市局要與各業務培訓單位簽訂農民科技培訓目標責任書(樣本見附件2),目標責任書要裝入培訓檔案,納入農民科技培訓考核。各業務單位要把此項工作列入20xx年主要責任目標,盡快分解到各縣(市、區),分解到每一名專業技術干部,明確責任,并層層簽訂目標責任書,一級向一級負責,使每個培訓單位、每位技術干部都做到任務明確、責任清晰,從而保證培訓工作扎實開展,確保全年培訓任務落到實處。
3.建立培訓檔案。局屬各單位要專門建立農民培訓檔案,詳細記載參加培訓學員的姓名、性別、年齡、村組、聯系電話,并由學員簽名。同時,為每位技術干部建立培訓檔案,詳細記載其開展培訓的時間、地點、專業、內容、人員情況,并將其做為培訓成績考核的主要依據。
4.加強督促檢查。一是實行農民科技培訓月報制度。各地各單位要確定專人,具體負責農民科技培訓工作。及時上報培訓信息,于每月25日前將本月培訓情況與培訓進度月報表(見附件3)報市局人事科教科。二是實行督查制度。市局將定期不定期對各單位培訓情況進行督促檢查。督查通過查閱培訓檔案、實地考察、走訪群眾、召開座談會、發放評分表等方式進行。并于每月末定期出農民科技培訓簡報,上報督查情況,通報全市進度。
5.做好示范引導。市局將在各縣(市、區)選擇10-15個產業突出、特色明顯、農民參加科技培訓積極性高的行政村,確定為基地化農業科技培訓示范點,開展農民科技培訓的試點示范,突出重點,狠下功夫,努力打造20xx年度農民科技培訓工作的亮點與精品,以此帶動和促進全市農民科技培訓工作順利開展。
6.建立激勵機制。市局將成立農民科技培訓考核小組,依據《市農民科技培訓考核辦法》所列的考核項目與評分標準對各縣(市)、區農民科技培訓工作進行評比考核。對考核先進的,市局將在年終予以獎勵;對工作敷衍塞責、培訓效果差的縣(市)、區要在全市范圍內予以通報,并和來年的項目申報掛鉤;對消極工作、應付了事,不能完成培訓任務的專業技術人員,要和其職稱晉升、崗位聘用以及工資福利待遇掛鉤,從而營造出一種干事創業、積極投身培訓工作的濃厚氛圍。
培訓方案 篇6
信息技術發展很快,為了適應現代信息社會對基礎教育的要求,我校以發展為主題,以改革為動力,以現代教育信息技術建設為重點,以推進素質教育為中心,力爭創辦教育信息技術示范學校。結合我校校情,我們擬定了20xx年度信息技術培訓方案。
一、培訓目的
1.使廣大教師能夠了解和掌握計算機實用基本操作知識與技能。
2.使廣大教師能夠運用計算機進行簡單的教育教學信息處理。
3.使廣大教師能夠比較熟練的運用多媒體技術為教育教學及教學管理服務。
二、培訓對象
1.在校的所有教職員工。
2.學校不設定參加考試教師的年齡,對自己不參加考試的教師將來產生的后果自己負責。
3.對已經取得國家或省級計算機過關證件的教師,也必須參加學校組織的計算機實用技術考核。
4、計算機教師也應參加學校組織的考試。
三、培訓的內容與要求
1.基本操作部分
①文件及文件夾的建立、命名、保存
②文件及文件夾的刪除、移動、重命名。
③文件內容的復制、剪切、修改和刪除、④查找。
2.了解word的.最基本操作,會建立新文檔,并能在硬盤和u盤上存儲、打開。文字處理部分
①文字輸入(速度、準確率)
②排版
③本學科試卷排版打櫻
3.表格的制作部分
①繪制表格(規整表格、不規整表格)、
②設計表格、
③教案設計。
4.會使用cai軟件輔助教學,多媒體課件(幻燈片)的制作。
5.網絡知識部分:
(1)怎樣申請電子信箱及收發郵件
(2)創建自己的博客,并在博客上上傳電子教案,參加與校內外教師的集體備課活動。
四、培訓方式:
以自學為主,指導為輔。
五、考核的方法和形式
1.考試的內容為計算機實用操作技術,不考理論知識和死記硬背的內容。具體考核的內容及要求細則,由學校組織相關專業人員統一制定。
2.本次計算機實用技術考核不再進行統一集中培訓,一律靠個人自學。
3.本次計算機實用技術考核共分三個檔次記錄成績,即:優秀、合格(過關)、不合格(不過關)。
4.對取得《教師計算機實用技術考核》證書的教師在聘用、晉職、評優、等過程中同等條件下優先考慮。
培訓方案 篇7
【摘要】文章從介紹培訓的概念及理論研究的發展入手,分析了培訓及培訓方案設計的重要性,接著進行培訓需求的企業分析、工作分析、個人分析,通過培訓需求分析確定培訓目標,以培訓目標為指南,對培訓方案的其它各組成要素進行分析,指出設計培訓方案時應著重于哪些方面,根據具體情況擇優處理,確定一個初步方案,再對培訓方案評估修改,最終制定出一個有效的培訓方案。
【關鍵詞】企業培訓;培訓方案;培訓目標
隨著社會的飛速發展,在企業的人、財、物、信息四種資源中,人們越來越廣泛地認識到人的重要性,以人為本的理念已經深入人心,美國知名管理學者托馬斯·彼得斯曾說:“企業或事業惟一真正的資源是人,管理就是充分開發人力資源以做好工作”。員工是企業的血液,他或者使你的事業轟轟烈烈,或者使你碌碌無為。企業的競爭根本就是人才的競爭,對此所有的企業管理者已經達成共識。通用汽車公司的前總經理艾爾弗雷德·斯隆曾經說過:“把我的資產拿走吧!但是請把我公司的人才留給我,五年后,我將使拿走的一切失而復得”。企業間對人才的競爭必然引起對人才的重新定位,以現代社會中人們掌握的科學、技術、專業知識的特點為主要標志,但系統地掌握多門專業知識的復合性人才更受重視,也更受企業的親睞,而傳統的學校教育是無法做到的,它需要走出學校的員工不斷通過培訓來求得自身的發展。我國高等學校教育普及率低的國情決定了從實踐中產生的人才需接受新的培訓來彌補自身知識的缺陷。社會在飛速發展,不斷變化的環境也客觀要求,社會中的每一個成員時時刻刻都要接受培訓才不致落后于時代。企業的競爭歸根結底在于人才的競爭,而適應于社會發展的人才來源于“活到老,學到老”接受終生培訓的員工之中。認識到了培訓的重要性,并不等于就能做好培訓工作,因為培訓工作的完成需依賴于培訓方案。有好的培訓方案,不一定有好的培訓效果,但要有好的培訓效果,則必須要有好的培訓方案,如何設計有效的培訓方案,也正是本文所要探討的。
一、培訓理論的研究及發展
培訓:是指企業為適應業務及培育人才需要,用補習、進修、考察等方式,進行有計劃的培養和訓練,使其適應新的要求不斷更新知識,擁有旺盛的工作能力,更能勝任現職工作,及將來能擔任更重要職務,適應新技術革命必將帶來的知識結構、技術結構、管理結構和干部結構等方面的深刻變化。
培訓:是指向員工傳授工作所需知識和技能的任何活動,是與工作有關的任何形式的教育。
培訓:是指創造一個環境,使員工能夠在這一環境中獲得或學習特定的與工作要求密切相關的知識、技能、能力和態度。
培訓:是指給新雇員或現有雇員傳授其完成本職工作所改需的基本技能的過程。
總之現代培訓指的是員工通過學習,使其在知識、技能、態度上不斷提高,最大限度地便員工的職能與現任或預期的職務相匹配,進而提高員工現在和將來的工作績效,而對于現代企業的要求就必須對員工實施終身培訓。
二、國內外的培訓現狀
在國內,大多數企業漸漸認識到培訓工作的重要性,但培訓工作做得并不理想。隨著市場經濟的發展,培訓正逐漸受到人們的重視,國家已經把培養企業家的工作提到議事日程,加強現有和未來的高級經營管理人員的培訓,爭取用3-5年時間,系統地培養出一批適應社會主義市場經濟發展需求的企業家。目前,培訓工作還沒有其應有的地位,培訓工作只有在企業效益好時才順利進行,效益不好時,首先削減的經費就是培訓費用,究其原因:一是傳統的計劃經濟影響還在,培訓對企業的效益影響不大,使培訓不受注重;二是培訓方案沒有科學設計,使培訓并不能滿足培訓需求,培訓效果不能達到預期目的。市場經濟的發展,對員工不斷培訓必成為大家的共識,要做好培訓工作,員工培訓方案的設計研究已成為迫切需要。
三、如何設計員工培訓方案
(一)培訓需求分析
企業作為市場競爭的主體,它必須是理性化的,以經濟人的眼光來看待一切,培訓活動的成本無論從費用、時間和精力上來說,都是不低的,培訓是要冒一定風險,因此在是否進行培訓前需要進行需求分析,根據需求來指導培訓方案的制定,要有的放矢,不能單純地為培訓而培訓。
培訓需求分析需從多維度來進行,包括企業、工作、個人三個方面。首先,進行企業分析。企業分析指確定企業范圍內的培訓需求,以保證培訓計劃符合企業的整體目標與戰略要求。根據企業的運行計劃和遠景規劃,預測本企業未來在技術上及企業結構上可能發生什么變化,了解現有員工的能力并推測未來將需要哪些知識和技能,從而估計出哪些員工需要在哪些方面進行培訓,以及這種培訓真正見效所需的時間,以推測出培訓提前期的長短。其次,進行工作分析。工作分析指員工達到理想的工作績效所必須掌握的.技能和能力。最后,進行個人分析。個人分析是將員工現有的水平與預期未來對員工技能的要求進行比照,發現兩者之間是否存在差距。由于培訓的對象是員工,能否做好工作取決于諸多因素,培訓并不是萬能的,而且培訓要講求成本收益,因此,看培訓能否促進員工的個人行為發生所期望的轉變。如果聘用了技能不符合要求的人或者是惡劣的態度問題等,則不是培訓所能解決的問題,不需要培訓,若存在的問題培訓能夠解決時,則進行員工培訓,設計具體的培訓方案。
(二)培訓方案各組成要素分析
培訓方案是培訓目標、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期和時間、培訓場所與設備以及培訓方法的有機結合。培訓需求分析是培訓方案設計的指南,一份詳盡的培訓需求分析就大致構畫出培訓方案的大概輪廓,在前面培訓需求分析的基礎上,下面就培訓方案各組成要素進行具體分析。
1.培訓目標的設置
培訓目標的設置有賴于培訓需求分析,在培訓需求分析中我們講到了企業分析、工作分析和個人分析,通過分析,我們明確了員工未來需要從事某個崗位或根據員工的職涯發展規劃,制定培訓目標。設置培訓目標將為培訓計劃提供明確方向和依循的構架。有了目標,才能確定培訓對象、內容、時間、教師、方法等具體內容,并可在培訓之后,對照此目標進行效果評估。培訓總目標是宏觀上的、較抽象的,它需要不斷分層次細化,使其具體化,具有可操作性。要達到培訓目標,就要求員工通過培訓掌握一些知識和技能,即希望員工通過培訓后了解什么?你希望員工通過培訓后能夠干什么?你希望員工通過培訓后有哪些改變?這些期望都是以培訓需求分析為基礎的,通過需求分析,明了員工的現狀,知道員工具有哪些知識和技能,具有什么樣職務的職能,而企業發展需要具有什么樣的知識和技能的員工,預期中的職務大于現有的職能,則要求培訓。明了員工的現有職能與預期中的職務要求二者之間的差距,即確定了培訓目標,把培訓目標進行細化,明確化,則轉化為各層次的具體目標,目標越具體越具有可操作性,越有利于總體目標的實現。
2.培訓內容的選擇
在明確了培訓的目的和期望達到的學習結果后,接下來就需要確定培訓中所應包括的傳授信息了。盡管具體的培訓內容千差萬別,但一般來說,培訓內容包括三個層次,即知識培訓、技能培訓和素質培訓,究竟該選擇哪個層次的培訓內容,應根據各個培訓內容層次的特點和培訓需求分析來選擇。知識培訓,這是企業培訓中的第一層次。員工只要聽一次講座,或者看一本書,就可能獲得相應的知識。在學校教育中,獲得大部分的就是知識。知識培訓有利于理解概念,增強對新環境的適應能力,減少企業引進新技術、新設備、新工藝的障礙和阻撓。同時,要系統掌握一門專業知識,則必須進行系統的知識培訓,如要成為復合型人才,知識培訓是其必要途徑。雖然知識培訓簡單易行,但其容易忘記,企業僅停留在知識培訓層次上,效果不好是可以預見的。
技能培訓,這是企業培訓中的第二個層次。這里所謂技能就是指能使某些事情發生的操作能力。技能一旦學會,一般不容易忘記,如騎車、游泳等。招進新員工,采用新設備,引進新技術都不可避免要進行技能培訓,因為抽象的知識培訓不可能立即適應具體的操作,無論你的員工是多么優秀,能力有多強,一般來說都不可能不經培訓就能立即操作得很好。
素質培訓,這是企業培訓的最高層次。此處“素質”是指個體能否正確地思維。素質高的員工應該有正確的價值觀,有積極的態度,有良好的思維習慣,有較高的目標。素質高的員工,可能暫時缺乏知識和技能,但他會為實現目標有效地、主動地學習知識和技能;而素質低的員工,既使已經掌握了知識和技能,但他可能不用。
上面介紹了三個層次的培訓內容,究竟選擇哪個層次的培訓內容,是由不同的受訓者具體情況決定的。一般來說,管理者偏向于知識培訓與素質培訓,而一般職員則傾向于知識培訓和技能培訓,它最終是由受訓者的“職能”與預期的“職務”之間的差異所決定的。
3.誰來指導培訓
培訓資源可分為內部資源和外部資源,內部資源包括企業的領導、具備特殊知識和技能的員工;外部資源是指專業培訓人員、學校、公開研討會或學術講座等。在眾多的培訓資源中,選擇何種資源,最終要由培訓內容及可利用的資源來決定。
企業的領導、具備特殊知識和技能的員工是企業的重要內部資源,利用內部資源,可使受訓者和培訓者多方都得到提高。企業內的領導是比較合適的人選。首先,他們既具有專業知識又具有寶貴的工作經驗;其次,他們希望員工獲得成功,因為這可以表明他們自己的領導才能;最后,他們是在培訓自己的員工,所以肯定能保證培訓與工作有關。無論采取哪種培訓方式,企業的領導都是重要的內部培訓資源。具備特殊知識和技能的員工也可以指導培訓,當員工培訓員工時,由于頻繁接觸,一種團隊精神便在企業中自然形成,而且,這樣做也鍛煉了培訓指導者本人的領導才能,當企業業務繁忙,企業內部分不出人手來設計和實施員工的培訓方案,那么就要求諸于外部培訓資源。工作出色的人員并不一定能培訓出一個同樣工作出色的員工,因為教學有其自身的一些規律,外部培訓資源恰好大多數是熟悉成人學習理論的培訓人員。外部培訓人員可以根據企業來量體裁衣,并且可以比內部資源提供更新的觀點,更開闊的視野,但外部培訓資源也有其不足之處,一方面,外部人員需要花時間和精力用于了解企業的情況和具體的培訓需求,這將提高培訓成本;另一方面,利用外部人員培訓,企業的領導對具體的培訓過程不負責任,對員工的發展逃避責任。
4.確定受訓者
根據企業的培訓需求分析,不同的需求決定不同的培訓內容,從而大體上確定不同的培訓對象,即受訓者。
崗前培訓是向新員工介紹企業的規章制度、文化以及企業的業務和員工,新員工來到公司,面對一個新環境,他們不太了解企業的歷史和企業文化,不了解企業的運行計劃和遠景規劃,不了解公司的政策,不了解自己的崗位職責,不熟悉自己的上司、同僚及下屬,因此新員工進入公司或多或少都會產生一些緊張不安,為了使新員工消除緊張情緒,使其迅速適應環境,企業必須針對以上各方面進行崗前培訓,由崗前培訓內容決定了的受訓者只能是企業的新員工,對于老員工來說,這些培訓毫無意義。
對于即將升遷的員工及轉換工作崗位的員工,或者不能適應當前崗位的員工,他們的職能與既有的職務或預期的職務出現了差異,職務大于職能,對他們就需要進行培訓。對他們可采用在崗培訓或脫產培訓,而無論采用哪種培訓方式,都是以知識培訓、技能培訓和素質培訓為內容,而不同內容的知識培訓、技能培訓和素質培訓確定了不同的受訓者。在具體的培訓需求分析后,根據需求會確定具體的培訓內容,根據需求分析也確定了哪些員工缺乏哪些知識或技能,培訓內容與缺乏的知識及技能相吻合者即為本次受訓者。
雖然培訓內容決定了大體上的受訓者,但并不等于說這些就是受訓者,還應從確定的這些大體上的受訓者的角度看其是否適合受訓。首先看這些人對培訓是否感興趣,若不感興趣則不易讓其受訓,因為沒有積極性,效果肯定不會很好;另一方面,要看其個性特點,有些個性是天生的,既使通過培訓能掌握所需的知識、技能,但他仍不適合于該工作,則他屬于要換崗位,而不是需要培訓。從培訓內容及受訓者兩方面考慮,最終確定受訓者。
5.培訓日期的選擇
培訓日期的選擇。什么時候需要就什么時候培訓,這道理顯而易見,但事實上,做到這一點并不容易,卻往往步入一些誤區,下面的做法就是步入了誤區。許多公司往往是在時間比較方便或培訓費用比較便宜的時候提供培訓。如許多公司把計劃定在生產淡季以防止影響生產,卻不知因為未及時培訓卻造成了大量次品、廢品或其他事故,代價更高,再如有些公司把培訓定在培訓費用比較便宜的時候,而此時其實并不需要培訓,卻不知在需要培訓時進行再培訓卻需要出再培訓的成本。員工培訓方案的設計必須做到何時需要何時培訓,通常情況下,有下列四種情況之一時就需要進行培訓。
第一,新員工加盟企業。大多數新員工都要通過培訓熟悉企業的工作程序和行為標準,既使新員工進入企業時已擁有了優異的工作技能,他們也必須了解企業運作中的一些差別,很少有員工剛進入企業就掌握了企業需要的一切技能,這種培訓也叫“崗前”培訓。
第二,員工即將晉升或崗位輪換。雖然員工已經成為企業的老員工,對于企業的規章制度、企業文化及現任的崗位職責都十分熟悉,但晉升到新崗位或輪換到新崗位,從事新的工作,則會產生新的要求,盡管員工在原有崗位上干得非常出色,對于新崗位準備得卻不一定充分,為了適應新崗位,則要求對員工進行培訓,這種培訓也叫“轉崗”培訓。
第三,由于環境的改變,要求不斷地培訓老員工。由于多種原因,需要對老員工進行不斷培訓。如引進新設備,要求對老員工培訓新技術;購進新軟件,要求員工學會安裝與使用。為了適應市場需求的變化,企業都在不斷調制自己的經營策略,每次調整后,都需對員工進行培訓,這種“培訓”也叫適應性培訓。
第四,滿足補救的需要。由于員工不具備工作所需要的基本技能,從而需要培訓進行補救。在下面兩種情況下,必須進行補救培訓:一,由于勞動力市場緊缺或行政干預或其它各方面的原因,你不得不招聘了不符合要求的職員;二,招聘時看起來似乎具備條件,但實際使用上其表現卻不盡人意,這種培訓也可以稱為“應急”培訓。
6.培訓方法的選擇
企業培訓的方法有多種,如講授法、演示法、案例法、討論法、視聽法、角色扮演法等,各種培訓方法都有其自身的優缺點,為了提高培訓質量,達到培訓目的,往往需要各種方法配合起來,靈活使用,下面著重分析講授法、演示法、案例法三種常用方法,在培訓時可根據培訓方式、培訓內容、培訓目的而擇一或擇多種配合使用。
(1)講授法
講授法就是指講授者通過語言表達,系統地向受訓者傳授知識,期望這些受訓者能記住其中的重要觀念與特定知識。講授法用于教學時要求:1)講授內容要有科學性,它是保證講授質量的首要條件;2)講授要有系統性,條理清楚,重點突出;3)講授時語言要清晰,生動準確;4)必要時應用板書。
講授法雖是培訓中應用最普及的一種方法,但它既有顯而易見的優點,同時,也有很多缺陷。講授法的優點:1)有利于受訓者系統地接受新知識;2)容易掌握和控制學習的進度;3)有利于加深理解難度大的內容;4)可以同時對許多人進行教育培訓。其缺點為:1)講授內容具有強制性,受訓者無權自主選擇學習內容;2)學習效果易受教師講授的水平影響;3)只是教師講授,沒有反饋;4)受訓者之間不能討論,不利于促進理解;5)學過的知識不易被鞏固。
(2)演示法
演示法是運用一定的實物和教具,通過實地示范,使受訓者明白某種事務是如何完成的。演示法要求:1)示范前準備好所有的用具,擱置整齊;2)讓每個受訓者都能看清示范物;3)示范完畢,讓每個受中者試一試;4)對每個受訓者的試做都給予立即的反饋。
演示法用于教學同樣優點與缺點并存。其優點為:1)有助于激發受訓者的學習興趣;2)可利用多種感官,做到看、聽、想、問相結合;3)有利于獲得感性知識,加深對所學內容的印象。演示法的缺點為:1)適用的范圍有限,不是所有的內容都能演示;2)演示裝置移動不方便,不利于教學場所的變更;3)演示前需要一定的費用和精力做準備。
(3)案例法
案例是指用一定視聽媒介,如文字、錄音、錄像等,所描述的客觀存在的真實情景 。它作為一種研究工具早就廣泛用于社會科學的調研工作中,。案例用于教學有三個基本要求:1)內容應是真實的,不允許虛構。為了保密有關的人名、單位名、地名可以改用假名,稱為掩飾,但其基本情節不得虛假,有關數字可以乘以某掩飾系數加以放大或縮小,但相互間比例不能改變;2)教學中應包含一定的管理問題,否則便無學習與研究的價值;3)教學案例必須有明確的教學目的,它的編寫與使用都是為某些既定的教學目的服務的。
案例教學越來越受到人們的喜愛,但作為一個教學方式它也不可避免優缺點并存。案例法的優點:1)它提供了一個系統的思考模式;2)在個案研究的學習過程中,接受培訓可得到另一些有關管理方面的知識與原則;3)作為一個簡便方法,有利于使受培訓者參與企業實際問題的解決。案例法的不足之處在于:4)每一個案例都是為既定的教學目的服務的,缺乏普遍適用性,不一定能與培訓目的很好吻合;5)案例數量有限,并不能滿足每個問題都有相應案例的需求;6)案例無論多么真實,但它畢竟是使受訓者以當事人的角度去考慮,因而不必承擔任何責任,不能象當事人那樣承受種種壓力,不可避免地存在失真性。
7.培訓場所及設備的選擇
培訓內容及培訓方法決定著培訓場所及設備。培訓場所有教室、會議室、工作現場等,若以技能培訓為內容,則決定了最適易的場所為工作現場,因為培訓內容的具體性要求信息傳授 的具體性,而許多工作設備是無法推進教室或會議室的。培訓設備則包括教材、筆記本、筆、模型,有的還需幻燈機、錄相機等,不同的培訓內容及培訓方法最終確定了培訓場所和設備。
員工培訓是則培訓目標和期望結果、培訓內容、培訓指導者、受訓者、培訓日期、培訓方法和培訓場所及設備的有機結合,達到目標和結果是根本目的之所在,其后各個組成部分都是以它為出發點的,經過權衡利弊,作出決策,制定出一個以培訓目標和結果為指南的系統方案,而不能是各組成部分作分離處理而任意組合。
(三)培訓方案的評估及完善
從培訓需求分析開始設計培訓方案,從制定培訓目標到培訓方法的選擇以最終制定了一個系統的培訓方案,這并不意味著培訓方案的設計工作已經完成,因為任何一個好的培訓方案必是一個由制定→測評→修改→再測評→再修改……→實施的過程,只有不斷測評、修改才能使培訓方案甄于完善。培訓方案的測評從三個維度來考察。從培訓方案本身角度考察,將其細化為三個指標來進行:(1)內容效度,看培訓方案的各組成部分是否合理、系統化,是從培訓方案的本身來說的,分析其是否符合培訓需求分析,各要素前后是否協調一致,是最優選擇;(2)反應效度,看受訓者反應,受訓者是否對此培訓感興趣,是否能滿足受訓者的需要,如果否,找出原因;(3)學習效度,以此方案來培訓,看傳授的信息是否能被受訓者吸收,如果否,則要考慮到傳授的方法以及受訓者學習的特點等各個方面的因素來加以改進。從受訓者的角度來考察,看受訓者培訓前后行為的改變是否與期望的一致,如果不一致,則應考慮是培訓效果不理想還是缺乏應用培訓所學內容的機會,還是由于習慣影響,使培訓效果還未表現出來,需延長考察時間。最后,從培訓實際效果來考察,即培訓的成本收益比來分析。培訓的成本應包括培訓需求分析費用,培訓方案的設計費用,培訓方案實施費用,受訓者在培訓期間的工資及福利。培訓方案的收益則包括顯性收益和隱性收益兩部分,顯性收益是指產量的提高,廢品、次品的減少,采用更省原材料的生產方式的節藥,生產事故的減少等可測量的收益;隱性收益則是指個企業團隊精神的生成,企業形象的提高等不可量化測量收益。成本低于收益才證明此方案具有可行性,成本高于收益則證明此方案破產,應找出失敗原因所在,設計更優的方案。
四、結語
在國內,隨著市場經濟的發展,人們才漸漸認識到培訓工作的重要性,培訓工作實務與培訓工作理論研究都還處于不成熟階段,本文從介紹培訓理論的研究入手,系統介紹了培訓理論的發展歷程及趨勢,在對比國內外培訓工作的現狀的基礎上讓人們認識到發展我國培訓工作的迫切性。一切培訓方案的設計都以培訓需求分析為基礎,本文從企業分析、工作分析和個人分析三個角度闡述了如何進行培訓需求分析,根據培訓需求分析來進行培訓方案各組成要素的分析與選擇,從理論上初步對培訓方案的設計作了系統分析,淺要闡述了如何設計一個具體的培訓方案。然本文更傾向于實務性與操作性,又由于作者對此問題研究尚淺,故在培訓需求分析及培訓方案的評估方面闡述還不夠深入,有待進一步探討,希望通過閱讀本文對實際工作者們的培訓工作有所幫助。
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