【推薦】社會實踐報告模板匯編八篇
在經濟飛速發展的今天,報告與我們愈發關系密切,多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編收集整理的社會實踐報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。
社會實踐報告 篇1
實踐單位:九芝堂藥店
20xx年1月1日,我便帶著希望與渴望,開始了我找工作的歷程。艱辛的找尋并沒有使我如愿以償,很多地方的招聘都是有工作經驗的優先,一聽我說沒有經驗就跟我說:“這樣吧,你回去等消息吧,如果需要的話我們會通知你的。”經過多次面試的失敗,我總結了自己失敗的原因,主要是因為自己沒有很好的定位,沒有找準自己的位置。
第二天,總結失敗的教訓,擺正自己的位置,我來到了寧鄉九芝堂藥店,向主管說明自己的來意,并承諾一定好好表現,主觀和、見我懇求熱切,就將我留了下來,并對我說我第二天可以來上班了。
第二天,帶著簡單的行李去上班。一開始,主管把我叫到一個女孩的跟前,要我跟著她學。看著她不停的拿著商品看來看去,我也拿著商品看,見到有顧客來,她就拿著商品竭力的推銷,而我只是站在旁邊,試著說“好,很好”之類的話,滿以為這樣可以賣掉,可顧客卻不屑一顧,走了。我站在那里,望著女孩,她并沒覺得委屈,依舊看著商品,依舊推銷著。也許在人生旅途中,會遇到許多的失敗或挫折,只要用一顆平常心來對待,生活就沒了壓力。當我環視別的員工時,也是在認真負責的推銷著商品。
第一次站在柜臺前,望著琳瑯滿目的商品,望著眼前的人們,聽著這雜亂的腳步聲,我心亂如麻,眼前的人們牽引著我的目光,看著他們遠去的背影,心里又少了幾分緊張。剛開始,面對顧客,不知要說什么才好,只是被動地把顧客提到的藥品拿到他們手中,然后在一一把它們放回。日子一天天的過著,我也一天天的磨練著自己。面對顧客,我能輕松自如的向他們介紹商品的種類,用途等等,見到熟識的顧客,也能主動的熱情的打招呼,聊家常。
在一個似大似小的空間,有著我的快樂與歡笑,也有著我的煩惱與憂愁。有時,也會遇到一些胡攪蠻纏的顧客,會因看上一個商品問了又問,心里十二分的不耐煩,臉上還要露著笑容,嘴上還要向他們介紹著,解釋著,而最終卻又沒買,有時, 也會遇到年老的顧客,說上一大通,他們也不解其意,只是呆呆的望著你,呆呆的站在那里。但不管怎樣,我們這一代人對長輩應是畢恭畢敬,對小朋友應是熱情友好。“顧客是上帝”是服務行業的宗旨。
打工期間,我還從那里了解到一些有關九芝堂的知識。九芝堂的藥材,務求齊全,即使一些偏僻不常用的藥,也要準備一點,避免不能按方配齊,使顧客失望。有的藥如附片之類,有特殊的烹制方法,則店伙計必定反復交代,特別說明。九芝堂還在藥方上每一味藥下面都注明價碼,不論是名貴的參茸燕窩,還是幾分錢的甘草都是如此,真正做到言不二價,童叟無欺。九芝堂成名的秘訣,就在于它一直認真按照門聯所寫的兩條中藥加工的傳統標準去做,堅持百年不懈。九芝堂的飲片,從選料開始就非常認真,寧可出較高的價錢進上等好貨,決不賤價買次貨;加工時講究工藝,注重質量,所以看樣很好,極少灰碎,藥性足。店伙計大都經驗豐富,熟諳中藥藥理講究的“寒、熱、溫、涼”四氣和“辛、甘、酸、苦、成”五味,能根據藥物的形色、氣味、味道來辨別真偽優劣。他們按方抓藥時多半都是一抓即合分量,極少有添減的時候,但仍然要用小戥子稱一稱,操作認真,決不馬虎。多年以來,福林堂配制的成藥逐漸形成了自己的特殊風格,很得病家喜愛,盛名歷久不衰。
在這短短的一個多月里,我收獲了很多。首先讓我懂得了作為一個服務業的員工,首先要有為他人服務的意識,不能用自己的小性子辦事,不管做什么事都要顧全大局。另外,不管做什么都要取得別人的信任,那么首先得尊重別人,因為別人的信任是成功的開端。最后,在這個社會上形形色色的人都有,也許很多人的所作所為并不是我們所接受的,在與這些人接觸的時候,我們并不能因為不喜歡或是什么就對他們態度不行,而是要用不同的方式來面對他們,因為他們也是我們的顧客,我們有責任讓他們滿意,只要我們做好了,不管他是什么性格的人,都會看到我們的努力,看到我們的誠意。
總的來說,在藥店打工是絕對有收獲的,我提前進入了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就可以少走彎路。這就是我這個假期的收獲。
社會實踐報告 篇2
今年暑假,經過多方接洽,我終于得到來上海惠迅電子科技有限公司進行為期一個月實習的機會。雖然我實習的是銷售部門,跟我平時所學專長無多大關系,但還是很興奮,畢竟能夠在公司里感受一下上班族的生活也是一個不錯的體驗。第一天出門的時候我便告訴自己,我可要認真一點,真真正正學一點對我有用的東西。
剛開始幾天的適應期,其實比自己想象的要好的多,因為跟部門的負責人之一正是我的校友,而我的任務便是協助他做好公司產品的市場銷售工作。
以前都以為銷售是一個再簡單不過的崗位,然而此番親身體驗讓我不得不對它做出一個最新的認識。因為,它并不是想象中的那么簡單。其實大家都知道,一個產品的生長到最終獲得收益,當中的每個流程都是非常重要的,銷售這一環節環節當然也不例外。
實習剛開始,面對每天不斷的電話資訊,我都有點慌亂了,實在是應接不暇,而且開始幾天對公司的整個業務以及產品的一些特性都不是很清楚,然后便每每搞得自己焦頭爛額,幸好這時領導及時給予了指導,我也開始耐心的搜集、閱讀一些相關的資料,不清楚的地方也不厭其煩的問身邊的同事,慢慢的便開始掌握了一些門路,不到幾天我已經能夠應對自如,面對來自各式各樣的客戶的電話,我都能夠應付自然、處亂不經。大概十來天之后,實習開始進入正軌,每天熟練的處理公司分派的任務,都算比較順利,偶爾被難道了,在同事的幫助下也都能夠迎刃而解,慢慢的,感覺自己就真的像是公司的一員一樣,其實在當時自己確是把自己當成了公司的一員,而且是重要的一員,因為我知道我每天都實實在在的在為公司做事。
當然,事情不可能總順順利利、波瀾不驚。那天,經理忽然分給我一個任務,就是跟一個比較大的客戶單獨面談。可想而知,當時自己是挺緊張的,因為之前都是在電話里跟客戶交談,電話通常都較短,談的也是表面層次上的事情,比較容易應付。但是面談就大為不同了,初生牛犢怎能輕易將一個老江湖擺平呢,況且這次對方還是公司的一個大客戶,事關重大,萬一一個閃失,對公司的影響可不小。
這時,經理似乎看出我的緊張心態,就拍拍我的肩膀,一臉微笑的說:沒事的,你來公司就是要來鍛煉的嘛,要多給自己一點信心!
看經理一臉期望值頗高的表情,我知道這回我可是真的要上前線了,于是,楞是挺了挺胸脯說:好,經理,我一定不會讓你失望!
第二天,傳說中真正的考驗便來了,對方是一個五十歲上下先生,姓陳,舉止頗具紳士風度,這讓我緊張的心稍微松了一點。經過一番簡單的溝通之后開始進入正題,剛開始我應對的很流利,把之前了解的公司信息以及熟記在心的產品功能非常清晰的描述了一遍。看得出來陳先生對我的一番話非常滿意,除了微笑便是點頭。正在我以為這次我必將輕松搞定的時候,他忽然問了一個我平時沒有注意到的細節,而被問起之后我便知道了這個細節有多重要,正當我表情開始陷入尷尬不知道所挫的時候,他仍然保持著微笑的臉龐,并替我情況分析了一下,我不好意思的不住點頭,最后告辭的時候,他對我說:我再給你答復!簡單的幾個字讓我的心情跌到低谷,我想,這下真的被我搞砸了,可不知怎么像公司交代呢。
搭車回到公司的時候已是晌午,心里一直不能平靜,盡在責怪自己之前怎么沒有好好把問題弄清楚,否則也不會當場出漏子。
回到辦公室,一坐下來便開始發呆,一會經理從身邊走過,我抬頭看了一下他,他只是像我點頭微笑,之后便徑直回自己的辦公室了。我忽然想起來,我還沒去匯報呢。于是便敲門進去。未等我先開口,經理卻先說話了:呵呵,我都知道了,怎么樣,這就是真正的考驗,雖然這次你沒有成功,但相信一定長了經驗,失敗乃成功之母,不管做什么行業都不能害怕失敗,等你積累了足夠的經歷,將來便都能夠應付自如了。另外告訴你,今天這位陳先生是老客戶,其實他的訂單早就簽好了的,今天只是讓你去鍛煉一下而已啦。聽到這里我才恍然大悟,心頭的石頭也終于能夠放下來了。正如經理所言,失敗并不可怕,多鍛煉多積累經驗才是最重要的。真的很感謝公司安排給我一次這么好的鍛煉機會。2尾頁
不知不覺,一個月的社會實踐工作也接近尾聲了。能夠在公司里發揮自己的能力,并通過努力實實在在的`做事,為公司創造一定的價值,不管多少,都是非常有意義的事情。
通過這次實踐,使我很好的鍛煉了自己的才能,加強了自己的自信心,同時鍛煉了自己的人際交往、團隊合作、與人交流溝通的能力。又提高了自己在實踐中發現問題、解決問題的能力,豐富了自己的工作經歷,為將來的就業做好了準備。
雖然說一個月的時間很短,但對我來說也是相當重要的,在這過程當中不僅培養了自己認真負責的工作態度,也培養了自己的耐心和韌勁。相信此次的社會實踐會對自己今后踏入工作崗位帶來很大的幫助。在這期間所積累的寶貴的工作經驗將會是我一生的財富。很高興,自己最終很好地完成了這次富有意義的暑期社會實踐的工作。
社會實踐報告 篇3
為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業的現狀,體驗一下工作的樂趣,這學期的假期我根據時間及自己的實際情況在假期期間找了一份促銷的工作,雖然僅有10多天時間,但我覺得受益非淺,基本上達到了自己的目的。短短的工作讓我體會到了就業的力,自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。
促銷是一種很好的工作體驗,通過,,人與人的溝通,可以了解一些跟我們專業相關的知識,比如不過的人過春節的習慣習俗,春節期間的旅游計劃等等。我的促銷工作主要是促銷電器。
促銷的一天基本工作安排:
促銷前的短暫培訓,了解電器的,名稱、性能、型號、價格行情等方面的知識,面對顧客時的語言組織,儀容儀表等。接下來就是正式的工作。每天早上8:30開始上班,到達指定地點后做好準備工作,擺好宣傳資料,禮品贈品,然后調整好心態迎接顧客。每天工作7個小時,在下午工作完后還有個必須的程序——一天的工作總結。經理、主管及促銷員一起討論一天促銷工作中的戰果及存在的問題。
促銷過程中的體會及感觸:
促銷通過,,我實踐我覺得就是通過,,自己把廠商的產品推銷給消費者,對于一個促銷員來說,促銷產品的同時也是向別人推銷自己,同自己的言語、形態讓他人了解自己。因此對于一個優秀的促銷員來說必須具備以下素質:
一、要有良好的專業素質
當我們促銷一種產品時,首先我們必須對產品的相關知識及廠商的具體情況要有一個明確的認識,大量的相關知識的貯備可以使我們能在促銷過程中面對顧客的一系列問題,通過,,自己的介紹可以使顧客了解產品的一些具體問題,能使客明明白白的消費()。
二、要有良好的語言表達能力及與陌生人交流的能力
促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
三、要有良好的心理咨詢素質及受挫折的心態
促銷每天會面對社會上的形形色色的人,由于每個人的道德修養及素質的不同,會使工作中遇到很多問題。比如有的顧客會用各種方式刁難你,此時你必須保持良好的心態,不能跟顧客發生不愉快的事。有時候一天的工作可能收獲不大,這時候我們不應氣餒,要學會自我調節、自我鼓勵,及時的自我總結,自我提高。
四、要有吃苦耐勞的精神,要堅持不懈。
促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。
本次社會實踐總結:
不管做什么事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。
明確目標,合理的設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
社會實踐報告 篇4
隨著期末考試的結束,期盼已久的寒假終于到來。回到了家里,是一種久違了的溫馨氣氛。看著在廚房忙碌著的媽媽,心中的一種溫暖油然而生。吃完飯后大家坐在一起聊聊天,媽媽問道假期想干些什么,剛開始沒有什么具體的想法,也一直在思考假期到底想干些什么,想了許久對爸媽說道出去打工吧,去飯店當服務員。作為一名大一新生,對繽紛多彩的大學生活充滿了好奇。在大學的第一個寒假里,我希望能與以往有所不同。在這個時候團支布提供了參加實踐活動的建議。這是一種磨練,對于學生來講,實踐的機會真的是很難得。在中國的教育里,我們學的都是理論知識,真正用到的卻不多。理論加實踐才是最科學的學習方法。感謝學校給我們學生提供一個社會實踐的平臺。于是,我開始了假期打工生涯。
第一天進去做事覺得感覺很奇怪,因為以前一直都是以消費者的身份進的飯店,這次的身份卻是一個服務生。第一個感覺就是首先要把心態調整好。第一天來什么也不懂,領班就叫了一個老服務生來教我。
平常在飯店吃的時候不覺得,來工作的才知道飯店的工作還真是不簡單的,每個細節都要弄好。我第一天是試工,我很努力的學習,雖然說有點累,但我很積極、很投入,老板很滿意,因為這畢竟是我社會實踐的第一步。所以在那一天的時間里,雖然說有點累,但我卻覺得挺充實的。
先說說我在那里的工作情況吧:我們每天8點半上班一直到晚上8點半。我們每天的工作就是在客人來之前把房間弄干凈,客人吃飯的時候,服務生負責端菜上菜報菜名,幫客人倒酒、換餐盤之類的雜活。
在我看來最辛苦的,就是每次客人吃飯的時候你必須站在外面等候,一天下來腿跟腰都很痛,剛開始的時候真的有點受不了。雖然說顧客就是上帝,但有的時候難免會遇到些難纏的客人。要么是過于挑剔,要么就是素質不是很高。
所以服務生的工作看似簡單,但作起來還是挺麻煩的。
因為這個原因,剛開始工作的時候感到有一點緊張,但越是緊張我就越必須鼓起勇氣,因此慢慢的我此 資 料就習慣了。后來證明,我還是很幸運的,因為這給了我一個獨立鍛煉、獨立挑戰的機會。
通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。明確自己在社會上的定位,為自己積累一些社會經驗。
而且通過這次的社會實踐也收獲了不少方面的知識,總結了一下在飯店在經營方面的漏洞。
在客流量的高峰期時,工作質量下降。
原因:分工不明確,在工作量較大時,服務員的行動不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質量與口味。
解決方法:打造廚房完備的團隊。根據各部客流量的大小。精確安排各個工作環節的認識。
通過此次社會實踐我深有以下體會:在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的實踐工作讓我認識很多的人。如何與別人溝通好,這門技術是需要長期的練習的。以前實踐的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
不管做什么事情都一定要認真仔細,決不能走馬觀花,要對自己負責。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,正所謂細節決定成敗。往往是一些細節上的工夫,決定著事情完成的質量。
在社會實踐中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。就像剛開始時我到飯店那樣有一點膽怯,但后來是自信給了我勇氣。有自信使你更有活力更有精神。
就這次的社會實踐活動而言,我也總結幾點自身的不足:
1. 本人的交際能力還有待于加強,要在日后的學習生活中多加提高。
2. 對自身的約束力不強,有的時候早上不夠按時上班。工作的時候有些累了就會想到回家。日后要提高自我的約束能力。
3. 本人的社會經驗還太淺薄,有的時候面對一些難纏的顧客,不知道如可應對,每次都是領班的服務生幫我解圍。
在此次社會實踐中我認識到了一下幾點:
一、 讓我明白了大學生社會實踐是引導我們學生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使大學生投身改革開放,向工農群眾學習,培養鍛煉才干的好渠道;是提升思想,修身養性,樹立服務社會的思想的有效途徑。通過參加社會實踐活動,有助于我們在校大學生更新觀念,吸收新的思想與知識。
二、 社會實踐加深了我與社會各階層人的感情,拉近了我與社會的距離,也讓自己在社會實踐中開拓了視野,增長了才干,進一步明確了自己的奮斗目標。社會是另一個學習和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價值得到體現,更為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。
通過這幾天的社會實踐我學到了許多在課堂上學不到的東西。雖然只是短短的幾天,但我覺得挺充實的,至少讓我的寒假過得有意義。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認識得更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面,不要以單純的想法去理解和認識社會。讓自己能更好的融入社會這個大家庭,為他貢獻出自己的一份力量。
社會實踐報告 篇5
這么長時間教學以來,我們在和孩子們的教學互動中,不僅學到了不少東西,鍛煉了自己,也感受到了不少東西,讓我們對生活和做人有了新的認識。
每次在教學輔導孩子們時,我們都會感到特別的充實愉快,當然也是認真的對待每一次的教學。雖然孩子不多,但是他們都很聽話,我們之間的關系十分融洽,就像朋友一樣,這樣也給我們的教學帶來了方便。記得有一次,坐在我們一個家教員身邊的兩名學生同時發現了問題,向他提出請求時,他一時不知該先給誰講解了。就在此時,僅上二年級的小男孩主動提出讓他先給現在上五年級的大姐姐講解。聽了這句話,我不由佩服起這位小男孩。雖然這只是一件很小的事,但他卻體現出了這位小男孩的大度風范,讓我不由想起了“孔融讓梨”的故事。勿以善小而不為,勿以惡小而為之。從這件小事里,從這么小的男孩身上,我們至少可以說他在自己成人的道路上邁出了成功的一小步。是的,不是每個人都能成才,因為那是水平問題;但是每個人卻都能成人,因為那是方向問題。我們會努力去使自己成人,也用我們的經歷幫助小孩子們。這次實踐給了我們一個回報社會的機會,我們會完成好自己的工作,做一個合格的社會主義建設~者,為下一代奉獻自己一點力量。
活動開始的時候我們組織了看電影的活動。在活動開始之前我們做了精心的準備和挑選,最后我們選擇了《暖春》這部電影。這是一部很有教育意義的電影。講的是一個很懂事的小姑娘小花的故事。由于社區那邊沒有電腦,我們是用自己帶去的筆記本電腦放給孩子們看。聽說要放電影啦,孩子們都很高興,因為之前我們一直是學習,可能孩子們也有一點累啦。電影開始啦,無論是孩子還是我們都聚精會神的盯著屏幕。隨著劇情的發展,我們都忍不住掉下了眼淚。尤其是坐在第一排的小男孩,平時一副很淘氣很酷的樣子今天也哭啦,還真是一個可愛的孩子,真希望他能像電影里的小花也能變的懂事起來。通過,觀看這部電影我想孩子們一定會更加珍惜來之不易的學習機會,也會更加的體諒父母,做一個孝順的孩子。之后我們又給孩子們推薦了一些其他很有教育意義的電影。我想通過這些影片可以使孩子們寓教于樂,使他們在緊張的學習之余能夠放松心情,為今后更好的學習做好準備,同時通過,這些影片也能使他們學會如何做人,這是一種很好的教育形式。
在這次活動中有一位老人給我們的印象很深,他就是我們浦東-社區的賈校長,今年已經八十多歲的高齡,但身體很硬朗,一幅精神矍鑠的樣子。聽說我們是義務家教來給孩子們輔導的,他老人家格外的高興,他說他非常感謝我們能來這教孩子們而放棄回家與家人團聚的機會。每次我們去都會看到賈校長忙碌的身影,當我們講的時間長了他會給我們打來水讓我們喝,他會問我們有什么需要跟他講,每次開始講課之前他都會和孩子們說上一會,告訴孩子們要好好學習,孩子們也很尊敬他,每個人都睜大了眼睛認真地聽賈爺爺的話。經過賈爺爺每次這么一說,孩子們都能很認真的學習。賈爺爺也經常和我們說現在的大學生多呀,讓我們要好好的充實自己才能在將來有能力去找一個好工作,聽賈爺爺這么一說我們真想好好的沖一下電。我想有像他老人家這樣熱衷于教育事業的人,還有這些勤奮好學的孩子們,中國的教育事業一定會更上一層樓的。
在教學輔導過程中,為了做到勞逸結合,在中途的休息時,我們總會想方設法來帶給孩子們快樂,如講笑話、出腦筋急轉彎等,提高了孩子們的學習興趣和效率。我們各個社區也在一起共同舉辦了幾次活動,如講故事、看電影等,豐富了孩子們的暑假生活,拓展了他們各方面的能力。特別是在講故事比賽中,孩子們都積極的參與,盡管他們有的在講臺上顯得有點緊張。但是作為觀眾的我們,真的很佩服他們,敢于挑戰自我。敢于站在講臺上本身就已經是一種很大的勝利了。我們是大學里普通的一員,也是一個還未真正踏上社會的“小孩”,我們還有許多方方面面的東西需要補充。在一次次的鍛煉自我的機會中,卻往往因為自己的膽怯就放棄了。敢于挑戰自我,是我們從孩子們身上學到的。
社會實踐報告 篇6
隨著日漸嚴峻的就業形勢與日臻完善的競爭機制的出現,一味的“死讀書”已經不在適用于現代社會的激烈競爭,提高自身在社會中的生存能力迫在眼睫。抱著提高鍛煉自己的目的,我今年暑假并沒有立馬回家,而是選擇了去打暑假工。在這個暑假的工作里,我受益匪淺。淚水與汗水交集的一個多月里面,我明白了很多我以前都明白不到的道理。
沒有付出就沒有回報。
我選擇的兼職是在肯德基里面做兼職,它的機制嚴謹,每個員工上班前都必須進行嚴格的培訓,在一定的時間內,要把規定的內容學好,直到過了嚴格檢定你才可以真正去上班。我很清楚地記得,每天一點鐘準時到達那里,然后我的小師傅就會教我很多要背的理論知識,學習完理論就要實際操作,她教我炸薯條、炸上雞塊等等。說的總比實踐容易,的確,實際并沒有所想的那么簡單,就例如打雪糕,兩圈半的一個脆皮甜筒,要控制好力度、時間和量度。力度大了,雪糕會下得很快,雪糕只能直直的一條,不符合標準;時間長了或是短了,在該圈回來的地方沒有圈,雪糕就會向一邊歪倒,然后就會不小心掉地上,這樣的雪糕不符合標準,要廢掉;在量度方面,要是打雪糕打到一大一小的話,很容易引起顧客的疑問,然后就會產生抱怨這些不好的情緒。我這個人是屬于手腳不是很麻利的人,為了學好打雪糕,我每天都在雪糕機前練習,手有時候還麻痹了,但是心里不停的叫自己再堅持,不停地告訴自己,只有堅持我才能學會,要是放棄了那就永遠都學不會了。盡管肯德雞里面有空調,可是我的汗還是一樣流下來,我足足堅持了一個星期的雪糕學習我才把它給打好,使得我的付出終于有了回報。當看到顧客接過我打的雪糕快樂的表情,我的心情也不禁跟著開心。天知道我為這個付出了多少啊!天知道這小小的雪糕里面蘊涵了多少汗水與心思!我明白到,只有付出才會有回報,要是一味想著不用學就會,結果就會想守株待兔中的人一樣結果碌碌無為。
感激曾經給過你幫助的人,同時在力所能及的情況下幫助他人。
在肯德基里面,我學習的是前臺職位。前臺,就是負責收銀和配餐給顧客。不要小看這個職位,在這個職位里面,我們要記大量的產品的價格,它們每個產品的價格都不一樣,同時我們還要記住所有產品的鍵位,因為我們公司規定要在60秒的時間內完成建議性銷售,并且配完餐,同時還要收銀。這是個極短的時間,要是對產品的價格和鍵位不熟悉的話,是根本不可能做到的。由于我是第一次做前臺,而且第一次在陌生人面前對話,心理面非常的緊張,我這個人有個毛病,就是一緊張就什么都忘。在收銀過程中,我緊張到說話顛三倒四,應該是收人家五十,我就說成找人家五十,對鍵位的位置我很迷茫,我根本就不知道那些產品的位置在哪里,我急到快要哭了,我感到無助,好象在茫茫大海里,我找不到任何的救生浮木可以救我于危難之中。我根本就不知道接下去我該怎么做才是對的,腦袋全是糨糊,只想到躲起來哭,不知道該找誰來幫助我,我根本就不怎么認識我的同伴。就在那一刻,跟我一起工作的老員工好象完全看懂我似的,她們都過來幫我,像是寒冬里的一束束溫暖的陽光照在我身上,心里感到很暖很暖。等到高峰過去沒什么顧客的時候,她們就安慰我,說沒事的,以前她們比我還糟糕,但是她們現在還不是做的好的,然后她們教我工作過程中的技巧,教我怎么樣去放松,怎樣去記價錢,記電腦鍵位。那一刻我感動到想哭了,我非常感謝她們能在我那么無助的時候來幫我,謝謝她們的善良。因為她們善良的幫助,我終于學會的怎么服務顧客,成為一名優秀的前臺員工。從那以后,我漸漸學會向有需要的人伸出援助之手,像她們一樣,每次遇到那些跟我那時侯一樣感到無助的員工,我都會主動去幫別人。我從小就是個嬌生慣養的孩子,避免不了有小姐的自私脾氣,感謝她們給我的人生上了寶貴的一節課,讓我去掉自私的心理,同時明白到在自己的力所能及的情況下都應該盡自己的能力去幫助那些需要的幫助的人,因為沒有你的幫助,他們會感到無助和黑暗,每個人都不應該讓自己善良的心封塵!
社會實踐報告 篇7
大學的第一個暑假,我有幸到揚州電信總部實習,在10天的實習期里,我初步接觸大電信公司的一些運作,積累了一定的社會經驗。對于我們剛剛走入大學的大學生來說,社會是陌生的。再觀目前,如今的教育越來越脫離實踐,在豐富書本內容的同時卻忽略了實踐的重要性.然而競爭是殘酷的,往往公司招聘人員時,都要看應聘人是否有過實踐經驗。因此我非常感謝揚州電信能給我這樣一次實踐機會。通過這次實踐不但豐富了我的知識面,同時能將我所學的知識得到運用。在通過10天盡然有序的實踐中,也將我們這幫大學生一掃剛進大學的頹廢之風,在這些日子里,依稀覺察出它是一個朝氣蓬勃的團體。我明顯感受到公司與學校的氛圍完全不一樣,包括工作精神、態度以及人際間的交往等等。公司里的職員都很努力,都很上進,大家上班準點準時,但是也會沒日沒夜加班加點,似乎存在著一種無形的競爭機制,大家都很自覺。我的專業是商務英語,在大一的學習中,在學校還是以學習英語為主要,大二將開展商務一系列的課程,通過這次實踐,我將帶著問題去學習,努力將實踐與認識結合,更好的完成自己的學業。
關鍵詞:社會實踐、寬帶續包、退網應對
實踐地點:揚州電信局總部
實踐時間:20xx.7.27——20xx.8.7
實踐目的:提升自我價值,積累社會經驗,為以后的學習打下堅實的地基。鍛煉自己的交流能力,努力將實踐和認識相結合,為走向社會塑造良好的條件。
以下是我這次實踐的總結:
一:真誠待人.我剛來報到時,遇到很多新的面孔,由于和他們未熟悉,所以不敢和他們說太多的話,而且對工作未曾了解,開始覺得不太適應.后來我慢慢發現,只要真誠待人,虛心請教同事,他們也很樂意和我交往.還教會我一些技術,由此我深感真誠的重要性,在公司里不但要學會如何做事,而且要()學會如何做人.正確處理同事之間的關系是非常重要的,它會關系到你能否開展工作.孤芳自賞并不能說明你有個性,過于清高是很難融入大集體的.
二:不要偷懶.什么樣的員工在企業里會受歡迎?當然是不偷懶的員工.試問有哪個老板會喜歡懶惰的下屬的?于是我時刻提醒自己要多干活,盡力把本份工作做好.還記得我前不久在永和豆漿店做服務員時,主管很討厭在工作時幾個人圍在一起聊天的事,所以在工作的時候,就算是生意很淡的時候也不要聊天.由于我時刻牢記這一點,最終努力沒有白廢,我以良好的表現完成了實習.
三:勤學好問.剛來到單位時,我對很多方面都未熟悉,這就需要我勤學好問.因為經驗是很重要的。當我第一次去10000時,看著那些業務員不斷地撥打電話,我連一句話都不敢說,看著別的小組和所跟的老師忙得熱火朝天,我則憋了一肚子的問題,心里很不是滋味。當天下午開小組會時,我這個做組長的連一個要點都說不出來。我回到家不斷地反思,我發現如果我不去問,我這實踐就一點意義都沒有。在以后幾天中,我積極和老師交流,學到許多寬帶續包的知識。我通過和老師的交流,發現以下幾點交流時必須注意的:在問人之前要分清哪些問題可以問,哪些問題不該問.還要注意在什么時候問會好一點.比如新來的員工就盡量避開報酬這個話題,不要對薪水太在乎,對于新人來說,能學到東西才是最重要的.
四:講究條理.年輕人剛到工作單位時往往會表現急躁,這是正常的,但最好不要急功近利,急于表現自己可能會使自己處于不利地位.我們要抱著踏實的態度來做事,虛心點往往能得到別人的認同.其實我發覺前輩做事有一點很值得學習的,就是他們做事很講究條理,他們遇到問題會一步步去解決,而不是驚慌失策.例如他們在遇到客戶退網和客戶對套餐質疑時,首先會根據用戶的反映來分析情況,然后問清楚客戶對產品哪方面不滿意,在相應的給以幫助,并且站在客戶的立場上推薦更適合客戶的套餐業務。這種做事方式就很有條理,不會做一些無用功,工作效率也得到提高.受他們的影響我也慢慢變得做事不那么急躁了,這真是很難得的工作經驗啊!
通過這短短10天的時間,我大概了解了寬帶續包的業務流程:1.撥通客戶電話;2自我介紹;3詢問是否需要續包;4在不續包的情況下問其是否想換套餐;5最終洽談;6 談判完畢
同時我還關注了以下業務員的工作步驟:1“通過excel表格文件查詢業務將要到期的客戶情況。2:通過icd客服中心具體查詢業務情況,并在excal文檔中記錄。3:撥打客戶的電話(電話分付費號碼和綁定號碼)4:詳細記錄下每次通話后的情況(當時無法立即確認的,則需要說明情況和時間)
業務員在談話時,首先會向客戶詢問對客戶之前所包的業務的感覺,如若感覺良好給以續包的幫助,同時進行天翼手機和新產品的介紹(對誠信的老用戶開始推銷),當遇到脾氣不是太好,有點急躁的客戶,業務員會依舊用甜美的聲音進行說明和服務,遇到年老的客戶,業務員會不斷重復,讓客戶能聽清她說的話。
同時我注意到電信公司
很關注客戶的誠信問題,在10000號撥打電話時,對于非誠信用戶只是提醒,我覺得這很好,這也叫我們所有客戶在想要得到電信幫助的同時要給電信起碼的誠信。
在實踐的10天中,我也遇到幾例退網的客戶,我總結了幾點:
一:電信的寬帶費用比移動高。
二:沒有單獨的優惠的寬帶業務,往往和手機、固話綁定在一起。
三:套餐
內容多復雜,大多數人不認真看不易看懂。
四:營業廳少,繳費不方便。
對此我想提一下幾點建議:
一:開通單獨的優惠寬帶套餐。
二:和個人私營合作,多開點營業點。
三:簡化套餐內容,開展業務的介紹會,讓大家了解業務內容,深入社區。
最近電信又推出天翼手機,我覺得天翼手機是面對已工作人群和家庭為主,如果要推向學生群體,鑒于移動已在校園推行了這么多年,我覺得電信應該將天翼手機在公司和家庭中的地位穩定了,再著手與學生群體,但不代表放棄,可以慢慢介入。我有以下建議:
一:改變贈送手機的機型,和大型手機商合作。
二:提出更適合大學生的套餐。
三:經常在校園舉行活動。
四:多開展暑期實踐活動,讓大學生自身走入電信,了解電信。
為期十天的實踐就要結束了,感受頗多。今次的暑期實踐帶給我不僅僅是一種社會經驗,更是我人生的一筆財富。更可喜的是我在實踐期間還結識了一些好朋友,他們給予我不少的幫助。俗語說:紙上得來終覺淺。沒有把理論用于實踐是學得不深刻的。當今大學教育是以理論為主,能有機會走進電信公司去實踐,對我來說是受益不淺的。我 3年后就要走向社會了,相信這次實踐對我日后參加工作有幫助。感謝在這期間所有幫助過我的人!
衷心感謝揚州電信局總部提供我社會實踐的機會,以及同事們無微不至的幫助!
社會實踐報告 篇8
一、實踐見聞
經過兩天兩夜的顛簸,我們于7。19到達遵義,接著又是4個小時的盤山公路,到達的當地一個叫打鼓村的時候,車下面突然傳來一聲:車上有山東來的老師嗎?已經身心疲憊的我們聽到后立即興奮起來,我知道是校長來接我們了,頃刻間感受到了到家的感覺。下車后我們又是半個小時的泥濘土路終于到達了支教學校。當時學校已經放假,校長家就在學校旁邊住,達到后已經馬上天黑,校長給我們安排好住宿后盛情的款待了我們。我們也是第一次嘗到了貴州山村的家常菜。
第二天,吃完早飯我們和校長、學校老師、村委會代表、家長委員會代表開了一個座談會,會上我們雙方分別交換了意見,我們也在會上了解到了當地的教育情況和學生的基礎,為下一步的支教活動奠定了基礎。
第三天是報名注冊的時間,一早周圍幾個村的家長就帶著自己的孩子來排隊報名。開始我們只分配了三個教學班,分別是三、四、五年級,但后來因為非本校學生的加入使我們不得不另外加設六年級班。最終總報到人數近200人,超出龍源小學本來人數50多人。報到期間我發現大多數孩子是爺爺奶奶或者外公外婆帶著過來的,因為大多數的孩子父母在外打工。孩子的爺爺奶奶基本都不會寫字,報道注冊時更不知道孩子的具體出生年月。報到時,我們給每位報道的孩子一支鉛筆,表示我們小小的心意,也受到孩子們的歡迎。
報道完畢后,每個班召開了班會,我是四年級班的班主任,負責四年級班的整體工作,班會上我們自我介紹,相互認識另外后,我讓他們每人寫了對這一個月對老師有什么要求和自己的夢想,有孩子這樣寫道:我的基礎很差,我成績不好,希望老師在這一個月里能把
我的成績提上來。還想聽老師講一講你們大學的事,我最大的夢想就是讓爸爸媽媽在我身邊,我會好好學習,以后再也不讓爸爸媽媽受苦。看了他們寫的一張張紙條我心里十分的難受。
7月21號我們正式開始了教學工作,我教四年級的英語,第一節課我們進行了摸底考試,出的全是他們課本上的課后題,十分基礎的題目,我發現這里的孩子基礎是十分薄弱的,英語26個字母只會從頭讀到尾,隨便拿出一個就不知道怎么讀,單詞會讀但不會寫;數學四年級的很多同學兩位數的乘法都不會,更不用說除法了;語文方面,給我們寫紙條的時候,很難發現沒有錯別字的,句子也不通順,會背誦的古詩也很少,遠不如我們這邊的孩子唐詩三百首背的爛熟。我只好從英語26個給他們講起,因為這次支教我們的宗旨就是扎實學生基礎。
7月27號,在前期了解了學生的基礎上,我們開始了家訪。家訪主要對象是性格孤僻的、學習有困難的、家庭有變故的。在家訪期間,我更加了解了山區孩子生活狀況。幾乎所有的孩子都有著一樣的生活內容:每天早上早起割一簍豬草或羊草,回到家爺爺奶奶把飯做好了,吃完飯就去上學,從上午9:40一直到下午3:30為上課時間,中間沒有休息時間,我們去了也要適應當地的時間,開始一天兩餐。家訪時間我們定在下午放學后,由學生帶路一塊去家中座談。學生回家的路都是崎嶇的山路,道路不到半米寬,有的地段一邊懸崖一邊峭壁,很是危險,尤其下雨天氣,道路更是泥濘,峭壁上經常會有碎石滾落,聽當地老鄉說因為落實曾不止一次出現人命,最遠的學生有要走一個多小時的山路,但是他們沒有出現過遲到現象。
大部分學生學生住的都是木房,大都有40多個年頭,屋內光線不好,白天一樣十分黑暗,孩子們就是在這黑暗的木房里完成老師布置的作業的。由于爺爺奶奶、外公外婆上了年紀,聽不懂普通話,我們也聽不懂他們的方言,交流成了障礙,多虧了孩子們給我們做翻譯,才使得家訪順利進行。交流中,我們發現在孩子家長心中受教育的觀念不強,認識不夠,不知道上學對孩子以后發展有什么好處。通過長時間的交流,我們給家長講解上學、增強知識水平的重要性,和他們交談大學的許多故事和城里孩子的生活,家長慢慢堅定了孩子受教育的信心,這也是我們支教的目標之一。家訪過程中,我發現最令人心痛的是骨肉分離,一年到頭見不到父母一面。一次到我班方強同學家家訪,我隨口問了一句:“還記得爸爸媽媽什么模樣嗎?”方強回答說:“只記得媽媽胖胖的,爸爸高高的瘦瘦的,別的就記不清了。”聽到這里我不禁心酸。方強幾乎每個星期都和爸爸媽媽通電話,但從出生到現在只見過媽媽4次。在方強一個月的時候,媽媽就外出打工了,是奶奶用羊奶將方強喂大的,最近的一次見爸爸媽媽是4年以前的事情了。山區孩子心中的爸爸媽媽可能就是電話那頭遙遠的聲音,方強作文上寫:我無數次夢見爸爸媽媽,但是每次都好像中間隔著玻璃一樣,無法感受到媽媽懷抱的溫暖。可憐的孩子與父母見上一面竟成為了一種奢侈。
7月15號,我們組織了一場文藝匯演,校長還叫這場匯演為歡送會,因為一個月的執教時間結束了,我們馬上就要走了,在這一個月了,有太多讓我們感動了事情,舍不得這里的孩子,為他們的命運感到不服,同樣生活在一片天下,經過著完全不一樣的生活。龍源的孩子們,上天用命運捉弄了你們,你們要用自己的拼搏給以反擊,打出自己的一片天!
7月16號我們十個人走了,輕裝簡行,心情卻異樣的沉重,十個隊友都落淚了,全村的老鄉來送我們,孩子們更是止不住的淚水,沒有去過支教的人永遠體會不到那份不舍和期待。一個月我們和孩子們交織在一起,結下了很深的感情,臨來的時候我們和孩子有個約定,誰要是考上大學,來找我們,帶他們去看泰山。我希望這能成為他們的一個信念,支撐著他們努力學習,考上大學。
二、 實踐成果
1、 了解到龍源小學孩子們的基本生活、學習和家庭狀況,,并做好登記記錄并建立了檔案。對于孤兒或單親家庭等特殊群體予以特殊照顧,并著重對其心理缺失的狀況進行了關注,運用所學心理學方法進行心理寬慰和鼓勵,幫助他們遠離自卑、樹立自信。
2、 為孩子們帶去衣物、書籍和文體用具,在一定程度上給予了家庭困難的孩子們微小的援助。作為學生的我們,力量實在微薄,但我們相信這些簡單的物品傳達出了我們對龍源孩子們的關愛。東西不在多,讓孩子們感受到愛的存在是最重要的,我們此行也十分圓滿的完成了此目標。
3、我們在與孩子們游戲的同時,還教他們學會了不少新東西,如太極劍、籃球、折紙、詩詞、英語、兒歌等等,豐富了他們的課余文化生活,為他們的童年增添新的色彩與活力;4、了解了本村孩子在厭學、輟學等問題上的認識情況;5、通過到學生家中進行走訪,了解孩子家長在供子女;6、從生活、學習、心理三方面著眼,以家長、老師、;7、我們自己親自做飯,鍛煉了我們獨立生活的能力,;8、鍛煉了我們自身的實踐能力、創造能力和溝通能力;9、此次活動不負學校、系領導重望,展現了新時代大;六、心得體會;在此次實踐生活,為他們的童年增添新的色彩與活力。
4、了解了本村孩子在厭學、輟學等問題上的認識情況,對于有此類心理狀況的孩子進行專門的心理輔導,及時糾正他們的錯誤思想。
5、通過到學生家中進行走訪,了解孩子家長在供子女上學、培養兒女成才方面的思想狀況,對于走進誤區的家長加以及時說服教育,用具體的例子使他們逐漸認識到了原來觀點的錯誤性,這對孩子們來說也是一大喜事。
6、從生活、學習、心理三方面著眼,以家長、老師、學生本人三個角度出發,針對龍源孩子進行了有關留守兒童現狀的調查,進行數據統計和處理,得出結論,并基于此完成一項有關農村留守兒童現狀的課題,呼吁全社會對于留守兒童的關注。
7、我們自己親自做飯,鍛煉了我們獨立生活的能力,也體驗到了當地的生活,更讓我們懂得了要繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統,養成勤儉節約的生活習慣。同時收獲了支教隊友之間的純真友誼。
8、鍛煉了我們自身的實踐能力、創造能力和溝通能力,提高了自身素質;增強了團體協作精神和團隊意識,積累了豐富的活動策劃和實踐經驗。
9、此次活動不負學校、系領導重望,展現了新時代大學生的良好精神風貌和綜合素質,發揚“愛國愛校、質樸厚德、求真創新、實干奮進”的農大精神,增進了與村民的交流,樹立了我校在村民心中良好的形象。
三、心得體會
在此次實踐活動中,從前期的計劃、準備,到后期的總結、處理,都充分的考驗了我們的策劃和實踐能力,這是我們在學校中無法學到的。每一項內容都要由我們自己去布置,力求做得思路清晰、有條理,這也增強了大家的動手、動腦能力。在與鄉鎮領導、村干部、老師、家長和孩子們的交談中,鍛煉和增強了我們的交際、溝通能力。
幾天來我們天天都在各種復雜的情緒中度過。看到十來歲的孩子們艱苦的學習生活狀況,我們感到陣陣心酸;看到有些孩子家庭命運悲慘,從小缺少關愛,我們萬分同情;看到一些家長錯誤引導、孩子心中沒有理想,我們想幫卻又感到無力;看到每天都有孩子為我們從山上摘來李子、杏兒,送來新鮮蔬菜,我們感動的流下眼??以前在報紙、電視、網絡上經常見到窮山溝里孩子們的相關報道,但總感覺他們離我們很遠,直到我們眼見了這所有的一切,我們的心靈被這山里的一個個場景震撼了。作為大學生的我們每天花著父母的錢,過著衣食無憂的生活,幾時想起過那些被困在大山中忍受著生活的“特殊待遇”的孩子們呢?在我們手里,10元錢可能就只是一頓飯,或者兩杯果汁,或者幾包零食,或者更微不足道,甚至微小到我們都不知道10元錢究竟能干什么。但是,在龍源,10元錢是一個小學一星期的生活費啊!這不是杜撰,而是我們大家真真切切感受到的巨大現實反差!
作為當代大學生,我們應該明白自己肩上的重擔,清楚的認識到當今的中國仍存在諸多問題,還有很多很多窮人掙扎在生活的邊緣,
還有很多很多像龍源這樣的小山村需要社會的關注,還有很多很多龍源這樣的孩子們迷茫著自己的將來。我們沒有理由再去談享樂,沒有理由再去奢侈和浪費,我們應該做的,是繼承和發揚艱苦奮斗的優良傳統,保持勤儉節約的生活習慣,并用這些天的見聞時時鞭撻自己。從現在開始,我們要努力的豐富自己、強大自己,等自己將來有了實力,一定去援助那些被生活所困的人們,改變目前類似龍源的這種現狀,為全面建設小康社會、構建社會主義和諧社會做出自己最大的貢獻!
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