銷售員社會實踐報告15篇
隨著個人素質的提升,報告的使用成為日常生活的常態,報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。相信很多朋友都對寫報告感到非常苦惱吧,以下是小編幫大家整理的銷售員社會實踐報告,歡迎閱讀與收藏。
銷售員社會實踐報告1
一、實踐目的
社會實踐在我的大學生活中可算是重要的一部分了。從大一開始,我就積極尋找各種機會鍛煉自己。家教老師,服務生,推銷員等都嘗試過,也在這些角色中我也學到很多知識。原本打算這個寒假老老實實在家陪父母過年,可還不到十天就閑不住了,還是想趁放假多賺些社會經驗。剛好曾經促銷過的某國產手機店的業務員找到我,希望我能在春節前后去某蘇寧店做促銷,考慮后我就答應下來。因為這是第一次能較長時間連續上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下。由于正式促銷員回老家過年,店里此品牌就由我一人負責銷售。在整整十五天里,我感覺收獲頗豐。
二、實踐內容
首先,我更深地體會到”態度決定一切”這句話的含義。曾一度鄙視銷售行業,因為曾經單純的我第一次做電器促銷時沒能適應當時的工作環境,把在學校里學的一套理論硬搬到實踐上來,太過誠實而不講技巧,最終得到銷量低的結果。而看到周圍的”老江湖”們將自家產品夸大優點,回避缺點,忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來銷售楷模的稱號,頓時對現實社會失望和氣憤。然而再次干銷售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個問題。第一,產品質量問題在于研發及生產部門而非銷售環節,作為銷售人員,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待顧客,盡全力為顧客做好服務工作。有了積極的態度,我的工作就變得充實而快樂而不是以前那樣偏激。當小朋友經過我的柜臺時我會主動提醒他到服務臺領取贈品;當學生來選購時我會給他推薦質優價廉的手機,同時結合手機功能介紹一些學習方法,比如下載學習資料等;當老年人來選手機我則幫他選一款簡單實用的,并耐心地教他操作。總之,我在銷售的過程中盡量讓顧客滿意,把快樂傳遞給他們。
其次,我意識到和諧的工作環境和人際關系是工作順利的保障。剛開始的時候我感到店里競爭激烈,尤其是在客流量小時,顧客進門就好比羊進了狼群的勢力范圍。由于我是新人,對環境還不熟悉,不敢冒進行事,只是觀察周圍情況并認真學習。我知道,各品牌都在進行多方面較量,惟有自信自強者才能勝出。我在遵守職業道德規范的同時還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺。堅持了幾天,我的努力得到了大家的認可,漸漸地也得到了大家的幫助。我想,我們之間既是競爭對手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷售業績也能更高。
逐漸我認識到自己性格上的一大缺點:易于自卑。剛到店里的前三天都是零銷量,看著周圍沒什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來為教育付出的時間,經歷,金錢是否值得。然而朋友的一席話讓我茅塞頓開。我分析了失敗的原因有以下三點:首先,銷售不是我的強項,我也未經過專業培訓,更沒太多實際經驗,而且社會閱歷少,和各類人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也許就在于此:他們早經歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟。而且社會角色不同,生活壓力不同,對自己的要求也不同。這份工作對于他們來說也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來源,而對我來說卻是對社會的初探,當然我沒有那樣大的動力。再次,我對產品不熟悉,無真機演示等這些客觀因素都直接導致銷量低。分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補差距。第二天我從公司配了主推機型的演示機,利用午休時間去周圍大型手機賣場學習,以顧客身份親身體驗,到同品牌柜臺前“取經”。晚上回到家,我便上網查找本品牌企業概況以及營銷技巧。平時在賣場虛心向同事請教,取長補短。而且時刻進行積極心理暗示,及時調整心態不急不躁。在短短兩天里,我覺得自己像變了個人似的,自信多了,推銷起來也如魚得水一般。在接下來的幾天里,我不斷積累經驗,銷量穩步上升,甚至超過其他品牌。我這時意識到,要永遠堅定地相信自己,因為我還是有很多優點的,比如態度端正,做事認真負責。
三、實踐總結或體會
不管做什么事,態度決定一切。
做一項服務工作,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。只要你有一個服務于他人的態度,你就會得到他人的肯定及幫助,用自己的熱情去換取他人的舒心。促銷是一種比較枯燥的工作,每天站著用一個笑臉面對不同的顧客,這生活需要我們堅持,要讓自己在烈烈炎日下磨練。明確目標,合理的.設計規劃自己。
我們現在要根據自己的實際情況合理的為自己規劃,找到自己的發展道路。要通過,社會實踐切身的了解自己的專業,而不是一味的抱怨。要循序漸進的提高自己的能力,鍛煉自己,讓自己成為社會優秀的人才,為社會服務。促銷是促銷員跟顧客以產品為媒介的一種陌生的交流,所以語言表達必須合理得當,說話要有條理同時應讓他人感覺你的親和力。要通過,自己層次清醒的說明,把產品介紹給顧客。同時要用自己的魅力吸引顧客,讓他們通過,自己來了解產品。另外在面對具體問題時我們應保持良好的心態,不能自亂手腳、語無倫次。
短暫的促銷工作的結束讓我在勞累中得到快樂,在汗水中得到磨練,我覺得自己的能力有了一定的提高,達到了自己預定的目標,殘酷的社會就業壓力讓我不在感到恐懼,我想,只要我們有能力有信心我們一定會創造一個屬于自己的樂園。
銷售員社會實踐報告2
白駒過隙,時光荏苒。轉眼間在大學的半年己然度過。在大學中,一直在強調著要注重實踐,可見在注重素質教育的今天,假期社會實踐已經成為促進學生素質教育、加強和改進青年學生思想政治工作、引導學生健康成長成才的重要舉措。作為培養和提高學生實踐、創新和創業能力的重要途徑。其一直以來深受學校的高度重視。社會實踐活動一直被視為高校培養德、智、體、美、勞全面發展的優秀人才的重要途徑。寒假期間社會實踐活動是學校教育向課堂外的一種延伸,也是推進素質教育進程的重要手段。它有助于當代學生接觸社會、了解社會。同時,實踐也是學生學習知識、鍛煉才干的有效途徑,更是學生服務社會、回報社會的一種良好形式。
多年來,社會實踐活動已在校園蔚然成風。學校是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風不吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有正確地引導我們深入社會、了解社會、服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門、踏入社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才、在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。今后的工作中,是在過去社會實踐活動經驗的基礎上不斷拓展社會實踐活動范圍,挖掘實踐活動培養人才的潛力。堅持社會實踐與了解國情、服務社會相結合,為國家與社會的全面發展出謀劃策,堅持社會實踐與專業特點相結合,為地方經濟發展貢獻力量、為社會創造新的財富。為此、今年寒假我就想鍛煉一下自己,去體驗一下社會、感受一下生活,也體會一下父母生活的艱辛與掙錢的不易。寒假中,我在鎮上找到一份兼職,是小店促銷員、幫人賣貨,過得十分充實。每一天都很有意義,早上八點就到店里點貨,客人進來要笑臉相迎,不買看看也行,不要不買就不理踩客人,等到下午六點的時候要清點一下賣出去的貨物、記下來,告訴店長,第二天去了,客人買了東西要退換的時候一定要問清緣由,以便廠家退貨,雖然有的時候會有點累,但總的來說過得很充實。在此次實踐過程中我學到了在書本上學不到的知識,它讓你開闊視野、了解社會、深入生活、回味無窮。而這也正好與我的專業相掛鉤。
社會實踐作為廣大青年學生的成長成長有著極為重要的作用。這次假期實踐我以“善用知識、增加社會經驗、提高實踐能力、豐富假期生活”為宗旨,利用假期參加有意義的實踐活動,接觸社會、了解社會,從社會實踐中檢驗自我,這次的社會實踐讓我收獲頗多,總結下來有以下幾點是我認為在實踐中缺少的。
1、在社會上要善于與別人溝通。經過一段時間的工作讓我認識了更多的人,如何與別人溝通好,這是一門需要長期練習的藝術。剛開始我很不適應,不敢主動與人說話,但以前工作的機會不多,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽、更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心的接受。慢慢地我有所改善了。
2、在社會中要有自信。自信不是麻木的自夸而是對自己的`能力的肯定。在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你沒有社會工作經驗沒關系,重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,沒有第一次又何來第二、第三次呢?有自信使你更有活力、更有精神。
3、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液,人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。以上是我自己覺得在這次假期社會實踐學到的自己覺得在社會立足必不可少的幾點。大學是一個教育我、培養我、磨練我的圣地,我為我能在此生活而倍感榮幸。社會是一個很好的鍛煉基地,能將學校學的知識聯系社會。實踐就是學生接觸社會、了解社會、服務社會,運用所學知識實踐自我的最好途徑。親身實踐、增強了認識問題、分析問題、解決問題的能力,為認識社會、了解社會、步入社會打下了良好的基礎。
銷售員社會實踐報告3
在這個寒假里我試著去工作,帶著自己的好奇心和黨的十八大的影響投入短暫的工作中。
在寒假的一個月時間里,我在一家超市工作,我帶著自己的美夢踏上短暫的工作崗位上。在經歷一個月后,我發現我變了,從這次工作中我學到很多,不是到。感受工作的辛苦,感受了掙錢的不易,更感受到時代的要求。
在上班前,我的一位長輩就對我說:上班要多做事,少說話,說對話。當時我不依為然,感覺我是大學生知道該干什么,可還是點頭說好的。一的想法:我剛開始兩天總是看自己的貨架,不管其他的,直到我的貨架來貨了,我自己弄不完,才知道完了。[可是旁邊的貨架在大家幫忙下很快弄好了。我怯懦的說,大家好,麻煩你們幫幫我,可以不?很快大家投入了幫我的潮流中。這次經歷,我深深的'印在腦海里,讓我一直反思。
在春節期間,超市里客流量很多,工作相對我來說異常辛苦。我慢慢的度過了這難忘而有意義的日子。當我結束工作時,回顧過往,我內心十分充實,感覺這次經歷讓我改變了很多,學到很多東西,而不是。我深深的體會到實踐是檢驗理論的法寶,更能讓人很快提升。
在一個地方,要想做好一但是一直做好事難。也應了那句俗話:做壞人簡單,做好人難啊!一個人的形象很快就被樹立,所以我想在超市做好,就遵守超市的規定,學會如何待人,怎樣處事,改善自我,讓自己處于良好的狀態。
在這一次工作中,我深深的體會到實踐的意義,為了以后總結了以下幾點:
一、遵守你所在公司或單位的規矩。俗話說:無規距不成方圓。當你在工作崗位時,不串崗,不閑談瞎逛,努力工作,更能面對工作中的各種問題,更能維護工作的利益。盡自己的綿薄之力為公司的業績做貢獻。
二、多做事,少閑聊。你在一個公司拿著它發給你的工資,假如你整天無所事事,誰還會用你呢。我在超市看看自己的貨架,沒貨了就補貨,臺面不整潔了就用摸布擦擦。這樣給顧客帶來干凈整齊的形象,有利于顧客更順利的買到自己所需的商品。
三、熱情待人,微笑面對。在超市里,顧客有時候找不到自己所需要的商品,如果問我們時,我們微笑的告訴他們。他們也會很高興,下次光臨的機會更大。當在其它工作中,我們只有真心的對待別人的問題,耐心的告知,微笑的說話,給人留下很好的形象。禮貌待人更讓自己接近成功,讓人看到你的素養。
四、注意團隊意識和團結精神。在超市里,補貨和盤點是最忙的事。只有自己和大家一起干,學會如何處理,更好的完成任務。記住,一個巴掌拍不響,眾人拾柴火焰高。只有擁有團隊意識,不斷的學習,才能更好的做好每
、不斷學習,改善自我。人只有不斷學習,才能更好適應社會的潮流。學習是人一生的目標,活到了,學到老,人生才美好。謙虛的學習會讓你變得更加睿智,更能融入集體,讓自己有所改變。
雖然我在工作過程種很累很辛苦,但是我卻從中得到了很多,在遇到細小繁瑣的工作時,我學會了細心;在遇到顧客刁難時;我學會了忍讓;在遇到別人不停問問題時,我學會了耐心……通過這些讓我更深刻的體會到溝通的重要性,讓我更好的學會了如何與不同的人進行交流。當然在學到更多的社會知識的同時我也認識到了自身存在的不足,但是我相信經過這次的實訓,在我以后的真正工作中會減少很多不必要的錯誤,我也會更加認認真真,兢兢業業的去完成我工作中每身存在的不足。
通過社會實踐活動有助于大學生更新觀念,樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀、就業觀,更好的把學校學到的理論知識與實踐相結合起來。只有把自己內外都培養好了才能更好的適應社會。外在的包括:畢業學校、專業背景、學校成績和外語能力。內在的包括:職業能力、溝通能力、交際能力、團隊合作能力,發展潛力以及應變能力等。只有內外結合,才能更好的讓自己處在良好的狀態工作。順應時代的要求,發展自我,展現新的舞臺。
社會實踐也是大學生的必修的加強自身鍛煉,不斷的完善自我,才能培養自我教育、自我管理和自我發展的能力,才能鍛煉適應能力和社交能力;從而積累社會閱歷和工作經驗,不斷的提高,開創屬于自己的美好事業,為國家和社會作出應有的貢獻。但是要從實際出發,腳踏實地的邁出每一步,讓自己更好鍛煉和提升。
在社會實踐活動中,更多的是覺悟和體會。只有真正的做到自己所體會的,才有所意義。事無大小,恭者必細,用心為之,能善取矣。大學生是未來的標兵,要有清廉公正的思想作風和行為習慣,學會為人民服務,掌握現代化建設所需的豐富知識和扎實的本領。修身養性,增強參與意識。在實踐中,大學生受到不同教育,長才干,做實事,感受實踐的內涵,重在參與。
希望今后能更好的實踐,積累更多自己的經驗,讓自己有所蛻變,展望未來,奮力博取,不留遺憾。
銷售員社會實踐報告4
出于對“實踐出真知”,“適應社會需要”理念的認知,我在家鄉的佳和超市二樓商場部做了一個小小的銷售員。雖是一次短短的寒假社會實踐,卻讓我收獲良多!!
1月08日上午我到人力資源部報名,1月09日上午我到人力資源部領取了工卡,第二天我們所有的實習生接受了一個簡短的培訓,大致內容就是有關我們的管理制度和服務態度問題,因為我們都知道佳和超市是非常注重服務的。至此我正式開始了我一個月的工作生涯。
雖然以前經歷過類似的銷售,有些工作經驗,但是面對一個新的工作崗位,我的內心還是有點忐忑。而且剛開始時發生的調崗事件,更讓我對自己失去信心。由于崗位的需求我由女裝部調到男裝部。不過我還是很快的接受并且讓自己適應了這個崗位。接下來的工作中,我不斷的觀察、學習,并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準,并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況,以了解更多知識。就這樣,我一步步努力著,一步步進步著,向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許許多多的貨物,都需要仔細 的清理,否則就會有失誤, 清理失誤是件很麻煩的事。 貨物 有時候看的眼花繚亂的,而數字和價格確實非常能夠鍛煉我的能力的。當然耐心、細心是不可或缺的條件。 來說,上午是 清閑的(體力上)。 下午就不同了,下午的繁忙是 夠想象的!這里的工作到了晚上九點就結束了。
不過臨近過年時 的工作真是讓人吃不消啊,為了能夠讓百姓有足夠的購物時間,我們幾乎是所有的員工加入了全天班的隊伍之中,當然我也是和老員工們在一起為百姓熱情的服務。在上的上班時間是八點半,下班時間為晚上九點半。更為忙碌的時候我們的午飯幾乎是和晚飯一起吃。這種狀態一直持續到大年二十九。每次結束一天工作后,回家后洗漱完就躺在床上舒舒服服的休息回味 的所有事并在心里小小總結一下。當然過完年之后就相對比較清閑一點,每天八個小時的工作時間我很快就適應了。 只是短短的一個月,但卻讓我過得無比的充實。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜,讓我甘之如飴。這短短的`一個月,讓我感覺到 是真真正正的長大了。看著 用百分 百二十的努力換來的訂單真的很快樂!艱辛的路是漫長的但 歡樂的汗水澆 的 之花卻是無比的嬌艷! 嘗試和努力付出的人是體會 滋味的。 天我學會的還真不少呢,比如說與客商的換位思考、耐心、細心、和誠心。換位思考,懂得怎么樣才能使客戶滿意,想客戶之所想、憂客戶之憂。當然交流 必不可少的經驗,這 貿易太 了。 你不會與人交流那生意自然是做不了的,交流這門藝術我可是好要好好學習! 的 。好像可以看見 的成長呢,從心底里高興為 高興呢!
在工作中,我也犯了許多錯。比如算錯帳、說錯話、拿錯貨....... 我相信 我 的最大努力 錯 可以改掉并且 的。在未來的學習中相信我 能夠學到更多的知識,努力 的理論知識面和 動手能力。讓二者有機的 起來,鍛煉 的 能力,相信我會 優秀并且對社會和 有 的人!
銷售員社會實踐報告5
社會實踐時間:xx年暑假7月20號到8月20號
一、社會實踐目的
這個漫長的假期,你有什么安排?
趁著暑假去進行社會實踐,是我計劃已久的事。我想通過實踐來鍛煉自己,增加我的社會閱歷,學會很好地與他人進行溝通、合作和交流,以此來豐富和發展我自己。這次的實踐讓我受益匪淺。一方面,我們應當珍惜我們所擁有的機會。另一方面,我明白了,要做好每一件事都不是容易的,需要我們的汗水和不斷的付出。這是我人生中的一筆財富。
東臺市國貿大廈通訊專柜,位于國貿大廈四樓。東臺市國貿大廈有限公司創立于1997年。公司秉承“一次為客,永遠為友”、“貨真價實,誠信經商”的經營理念,忠實奉行“創造商品優勢,提供到位服務,走進顧客心中”的經營宗旨,積極開展服務滿意工程,形成了獨特的企業文化和經營理念,取得了良好的經濟效益和社會效益。連續多年獲得“東臺市文明標兵單位”、“鹽城市文明單位”、“江蘇省放心消費示范單位”、“江蘇省價格誠信單位”,是蘇北唯一的縣級“全國百城萬店無假貨示范店”。
我在營銷部門,作為一名步步高音樂手機的導購,需要你有良好的語言表達能力,將顧客引導至步步高音樂手機柜臺,使顧客買到稱心的產品。我給自己的目標就是按時上班,認真工作,學到更多的知識。
二、實踐內容
1、實踐概況
我的工作是從7月20號到8月20號,在國貿大廈通訊專柜,充當整整一個月的手機導購。
2、實踐詳情
(1)實踐流程
每天上午9點至12點,下午2點至5點半,在國貿大廈通訊專柜的步步高音樂手機柜臺前為它做導購。商場里人來人往,并不是所有人都是前來買手機的。其實我的工作比較簡單。首先是要進行判斷,對有意向購買的人進行介紹,相關的`功能以及最新推出的產品,引導顧客來挑選自己喜歡的手機。作為導購,而并非直接的營銷人員,我想,最重要的就是吸引顧客。因此,我們需要點子,不過這點很難做好,要學會創新。
(2)專業知識與技能
不管從事的什么行業,首先,專業知識是必不可少的。對于步步高音樂手機的功能(其他手機都具備的以及具有特性的功能),價格(適中)等方面。步步高音樂手機比較暢銷的便是青花瓷那款,當然不同的人群有適合的不同款。青花瓷偏向于已經從事工作的女性使用,也有不少的大學生也使用。而公司新推出的泡泡款,即步步高i508則更適合于學生使用,在這個暑假也頗受學生們的歡迎。
其次,比較受關注的則是步步高k203,它的價格比青花瓷款略低。
銷售員社會實踐報告6
年級:xx
班級:xx
姓名:xx
學號:xx
實踐單位:xx
實踐時間:xx年xx月xx日
大學是一個小社會,步入大學就等于步入半個社會。我們不再是象牙塔里不能受風吹雨打的花朵,通過社會實踐的磨練,我們深深地認識到社會實踐是一筆財富,社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學,只有我們深入社會,了解社會,服務于社會,投身到社會實踐中去,才能使我們發現自身的不足,為今后走出校門,踏進社會創造良好的條件;才能使我們學有所用,在實踐中成才,在服務中成長,并有效的為社會服務,體現大學生的自身價值。
這個假期我沒有選擇自己所學的專業去實踐,而是在一個手機店做銷售,過的十分充實。在此次實踐過程中我學到許多在書本中學不到的知識,它讓我開闊了視野、了解了社會、深入了生活、回味無窮。也對自己一直十分想了解的手機知識有了更進一步的深入。我覺得這個假期,過的十分有意義。
這次的實踐使我深深地懂得了“說一件事”和“做一件事”的含義,只有真正的工作了,才知道別看是一個小小的工作,也會有多多的精神上的受益,也有它自己獨具特色的技巧與知識。在手機店的日子里,我每天早上八點上班晚上五點下班,在這段時間里要向顧客介紹他們所需要的產品。基本上,要首先問他們:“什么價位的,手機帶不帶系統,翻蓋還是直板”,確定這些,在向顧客介紹相應的不同款式的手機。首先作為產品的推銷員要了解商品的基本知識。基本途徑為3種:第一種,閱讀商品的宣傳單,了解商品的基本特性以及商品的一些基本數據,其中包括:手機屏幕的大小,電容還是電阻,系統是什么的,cpu多大,內存多大,電池多少毫安的,像素多高等等;第二種,通過上網查詢以及了解網上對該品牌的該項目的口碑如何;第三種,多看多聽多去從那些資歷比較深的店員中了解應該如何去向顧客推銷、宣傳我們的商品。這些是從宣傳單上學不到的,就好比老師常說的'“理論是理論,最終還是要應用到實際中去。”實踐可以把我們在學校所學的理論知識,運用到客觀實際中去,使自己所學的理論知識有用武之地。只學不實踐,那么所學的就等于零。理論應該與實踐相結合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎。從他們那里可以提煉出顧客更關注哪些,而且他們是經過廠家定期培訓過的,更加了解每臺手機的功能。
當其它的店員對我侃侃而談各種手機的特性,而且他們對每臺手機的款型、價格及特性的掌握程度的準確性確實讓我十分的驚訝。我突然間想起了這樣一句話“365行,行行出狀元”,讓我覺得這句話非常有道理。在每一行做到最優秀都是一件讓人非常佩服的事情。我知道,也許我遇到的這位店員并不算是最優秀,但是他讓我更深刻地理解了曾經因為英語老師對兩個單詞的理解。這兩個單詞分別是:perfect(完美),success(成功)per(向前)+fect(做)-->一直不斷向前地做下去,可以理解為:想要把一件事情做到極致,,完美需要持之以恒,堅持不懈地將一件事情做到底。而如何理解success呢?suc(表示方向向下)+cess(走)-->一直走下去,由此可以看出,在外國人的眼里如何定義完美和成功,就是看這個人有沒有持之以恒的耐力。也就是中國人常說的堅持就是勝利。同時不得不提的就是,時代在發展,人們都在進步。以前我并不以為銷售員的專業知識很過硬的,但當他們可以細致的說道手機里面各個元件和功能的時候,我的那種敬佩之情也就油然而生了。
這次社會實踐活動是我意識到資深的一些不足,得到了了鍛煉,同時也收獲了很多關于銷售員這一工作的工作性質。首先,我意識到作為一名銷售員,要擺明自己的位置,應該提高業務水平,掌握銷售技巧,從企業利益角度出發,做好銷售工作。第二,銷售人員應該相信企業,真誠對待每一位顧客,做好服務工作。個人覺得,銷售員這一職業也屬于一個服務行業,服務行業首先就需要你對你的顧客有一種親和的態度,也叫做親和力,在與人的溝通交流中我發現親和力是人與人更好溝通的一座橋梁。總之,在我銷售電視的過程中,我盡量地把快樂傳遞給他們。
最重要的一點是我認識到了自己性格上的一大缺點:容易產生自卑心理。初到社會,初次體驗工作,體驗自己賺錢的生活,開始的一切的一切都是那么的不順心順意,那么的力不從心,和那些看、精明能干的店員相比,我是那么的遜色于他們,甚至覺得差別是那么的遙不可及。我甚至開始懷疑這么多年來為教育付出的時間、經歷、金錢是否是值得的。然而久經商場的老板的一席話讓我醍醐灌頂,我分析了失敗的原因有一下三點:首先,雖然我善于與人交談,但并不是即興演講,往往是在此之前我做過很多準備的,甚至我上過專業課,有專人培訓過我。而銷售這一行業,我未曾接受過專業的培訓,更沒有太多的實際經驗,而且社會閱歷少,和人交流過程中把握不好對方心理。其次,我和那些在社會上打拼的人的差距也就在于此;他們不過是早些經歷了我今天才遇到的挫折和困難。
相比之下,我還是不夠成熟。而,就是因為社會角色不同,我們之間的生活壓力也就不一樣,對自己的要求也就不同。再次,我對產品的熟悉度不夠,沒法更好的告訴顧客這個產品在各個性能方面的優點。分析原因后,我便去解決問題,多多的向那些店員們取經。我意識到了很重要的一點,自卑不見的完完全全是一件壞事,自卑是因為發現了自身的一些不足以及與他人的差距,發現問題卻不及時的想辦法解決,任由自卑的肆意才是一件可怕的事,一種可悲的心理。發現問題解決問題,才會獲得一種新的自信。我的一位老師曾經這樣說過:“我最討厭輕易說不能,輕易否定自己的人。不要對自己說不可能,因為當你對自己說不的時候,一件或許你可以做成的事情你都做不成了。從內心深處告訴自己可以,或許你會給自己一個奇跡。”自信是一筆財富,有時他真的可以創造出奇跡,但在這過程中一定是需要汗水的澆灌。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,2年之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,只懂得紙上談兵是遠遠不及的,
面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。在這次寒期的工作中,獲益良多,這對我今后的生活和學習都有很大程度上的啟發。這次的打工是一個開始,也是一個起點,我相信這個起點將會促使我逐步走向社會,慢慢走向成熟。
銷售員社會實踐報告7
年級:xx
班級:xx
姓名:xx
學號:xx
實踐單位:xx
實踐時間:xx年xx月xx日
一實踐目的
自從走進了大學,就業問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現今社會,招聘會上都總寫著“有經驗者優先”,可一直處在象牙塔的我們社會經驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業后能真正真正走入社會,我決定在假期內開展我的社會實踐。
作為一名新世紀的大學生,應該懂得與社會上各方面的人交往,處理社會上所發生的各方面的事情,這就意味著大學生要注意到社會實踐,社會實踐必不可少。畢竟,畢業之后,我已經不再是一名大學生,是社會中的一分子,要與社會交流,為社會做貢獻。只懂得紙上談兵是遠遠不及的,我們不只要學好學校里所學到的知識,還要不斷從生活中,實踐中學其他知識,不斷地從各方面武裝自已,才能在競爭中突出自已,表現自已。以后的人生旅途是漫長的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對社會有用的人才。
而且,我深感到,我進入大學并不是人生的終點,只有多吃苦,才知道生活的艱辛,不易。雖然只是短短的時間,我卻覺得像經歷數年。增長了許多課本上沒有的知識。記得曾看到過這樣的話:知識猶如人體的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱;人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
今年暑假沒有提前去找工作,但我也積極的在找暑期工,暑期工多是辛苦而且少工資的,所以最后我還是經過同學的介紹在X公園做一名銷售員,銷售員的工作相對來說比較輕松,而且又能夠鍛煉自己的口才。
二實踐內容
我的工作是推銷廠里各色漂亮的毛巾產品,推銷工作也不像我想象的那么簡單,先是培訓教導你怎么推銷,接著是到現場進行一系列的準備工作,然后才是正式到店面里上班。在學校里,所有的事情老師幾乎都已經為我們安排好了,每天有固定作息時間表約束和課程的安排,根本就不需要我們自己操心。而在這里就不一樣了,凡是你都要自己安排,但你不能馬馬虎虎、隨隨便便的。你要積極主動的接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的推銷產品。這也是在鍛煉了我們的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。因為購買產品主要人群是小朋友。所以你要大膽的向這些小朋友介紹你所推銷產品的優點,功效與其他產品的不同之處,能調動他們的興趣。但在此前提之下,你要先做好準備,要對你所推銷的產品非常的了解,怎樣說能讓這些小朋友及家長擁有購買欲望。我們膽大了才能冷靜,冷靜了才能很好地通過顧客的言語與表情察覺顧客的想法,才能在介紹時吐字清晰、口齒伶俐,才能讓客人明白你在說什么,才能在客人提問時作出適當的回應,不至于慌張得不知所措。在這里,不僅要受到公司的監督,而且里也要聽從現場人員的調配。
三實踐結果
雖然一開始我們還是比肩木訥的,不過俗話說熟能生巧,經過一天的'鍛煉我們慢慢適應了,往后就比較順利了,我推銷出去的產品雖不是最多的,但還說的過去!
四實踐心得
經過一個星期的培訓,我們開始上崗了。一開始我們都是比較木訥的,有客人來了都是師傅提醒我們有客人來了,叫我們去介紹產品。
在社會中接觸各種各樣的顧客、同事、上司等等,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。盡管存在競爭,我們還得不斷學習別人優秀的地方,這需要我們去調整自己的心態,在一個最佳的狀態下,才能很好的工作,吸取經驗。而這些經驗需要日積夜累,而不是在畢業后讀本速成書便可成的。
1、在這次實踐中,我的口才得到了提高。在與顧客交談的過程中我十分注意語境及說話的口氣,并且及時改正一些不得體的地方,使我說話比以前更大方得體了。我覺得對于口才的提高,多說很重要,要盡量動腦筋說,大膽地說,不能像我第一天上班那樣,不知說什么好。我相信說的多了,能力在不知不覺中就提高了。
2、在社會上待人要真誠,剛踏進辦公室,只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起,我養成了一個習慣,每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”,那是我心底真誠的問候。我總覺得,經常有一些細微的東西容易被我們忽略,比如輕輕的一聲問候,但它卻表達了對同事對朋友的關懷,也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間,我就和同事們打成一片。我想,應該是我的真誠,換取了同事的信任。他們把我當朋友,也愿意在工作上幫助我。
3、在社會上要善于與別人溝通,語言是溝通的橋梁。如何與別人進行友好的溝通,這是需要長期的練習。在學校是接觸的人不是很多,而且大多是與自己一樣的學生,說話也是沒有多大的顧忌,開開玩笑也無傷大雅,話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了,適應自己在學校里的溝通方式卻不能適應與社會上各個階層的交流方式,使我與別人對話時應變不及,使談話時出現冷場,這是很尷尬的。所以出了學校就要有本質上的改變,才能在社會上立足。不需要使自己的語言風趣幽默,但最基本的要說話得體,不能在話語中冷嘲熱諷,要謹記“禍從口出”這個道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
4、在社會中要有自信,自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。
當你在多次的接觸顧客中,我明白了自信的重要性。你毫無阻礙和人溝通就是你自信的表現,當你沒有足夠的自信心,你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒有社會工作經驗沒有關系。重要的是你的能力不比別人差。社會工作經驗也是積累出來的,所以沒有必要感到自卑。你的自信有時能夠感染其他的工作伙伴 。
5、在社會中要克服自己膽怯的心態。自己心生膽怯,做事就會畏畏縮縮,無法展示你的最佳狀態,辦事效率就降低了,同時也讓上司、同事厭惡。
6、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。
7、微笑是在這社會中最強而有力的武器。有人說,面對失敗和挫折,一笑而過是一種樂觀自信,然后重整旗鼓,這是一種勇氣;面對誤解和仇恨,一笑而過是一種坦蕩寬容,然后保持本色,這是一種達觀;面對贊揚和激勵,一笑而過是一種謙虛和清醒,然后不斷進取,這是一種力量;面對煩惱和憂愁,一笑而過是一種平和釋然,然后努力化解,這是一種境界。所以在任何的情況下我們都要學會一笑而過。學會忘記是生活的技術,學會微笑是生活的藝術。而且,真誠的微笑也會贏得他人對你的好感,化解人與人之間的不愉快;親切的微笑客人感覺到你的重視。微笑也是社會實踐中必須要鍛煉的能力。
暑期工雖然只有30天的時間,在這段時間里,有時過的真的很難受、很憋屈,可生活還得繼續,還得面對學習,面對走出校門,面對找工作。不過,讓我們體會一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質,同時積累一些社會經驗和工作經驗。這些經驗是一個大學生所擁有的“無形資產”,為以后走向社會,起到一個橋梁的作用吧。面對日益嚴峻的就業形勢和日新月異的社會,我覺得大學生應該轉變觀念,不要簡單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會經驗的手段,更重要的是借機培養自己的創業和社會實踐能力。
在經過一段為期不短的工作生活后,我深深的體會到了工作的艱辛,以及我在學校里微不足道的經驗根本就不能夠良好的適應社會的復雜。在工作的過程中,我學到了很多,不僅僅是工作上的經驗,還有和上司、同事相處的技巧。
暑假的社會實踐,對我來說,是一個開始,也是一個起點,也希望這個起點能讓自己更好的融入社會,不斷的學習、不斷地成長、、、、、、
銷售員社會實踐報告8
我在超市做促銷員實踐,這是一個需要與顧客打交道的職業,這讓我學到了很多為人處事的道理,這些都是書本上學不到的。
1.嚴謹的作風
我在這里是促銷速凍水餃的,促銷方法是買兩袋同樣種類的速凍水餃可以享受第二袋半價的優惠。一開始我以為只要是兩袋水餃價格相同就可以享受第二袋半價的優惠,致使很多顧客在收銀臺結賬時退回了水餃,一開始我還不明白為什么有這么多水餃被退回,可是我也沒有問,直到第二天下午,一位女士略帶怒意地拿著兩袋水餃來找我,問我為什么第二袋水餃不是半價,我明白,原來我告訴顧客的一直都是錯的。
經過反省,我發現我有兩點錯誤,一是粗心大意導致工作失誤;二是得過且過使問題沒有得到及時解決。
2.端正的態度
因為促銷方法比較復雜,所以顧客總是會連續問三個問題:第一袋多少錢?第二袋多少錢?平均每袋多少錢?記得最后一天,我因為嗓子啞了,不愿意回答他們的問題,就通過指價簽來告訴他們價錢,有一為老先生非要問我“平均每袋多少錢?”(因為這個價簽上沒有標)我沒好氣地說:“你不會自己算啊?”出乎意料的是老先生并沒有責怪我,而是和藹地對我說:“小姑娘,干工作要有耐心,有耐心才能把工作干好。”我頓時羞愧難當。
在今天,服務態度越來越重要,現在的市場不比以前了,以前是需求大,屬于賣方市場,而現在是商品多,屬于買方市場。可以說現在是誰的服務態度好誰就占領了一大半市場了,因為顧客只會光顧那些服務態度好的店家,所以說一個好的商家必須要有好的服務態度。然而我卻把這些道理拋在腦后。
其實不僅僅是做銷售,做什么事都要有好的態度,這是對人的尊重,也是成功的基本。 老先生沒有因為我態度不好辱罵我或者找我的領導,依然對我態度很好,這就是我的榜樣。
3.堅持不懈
說實話,這個工作真是挺累的`,每天要站6個小時,還要搬貨,到第三天的時候我就不想干了,那天早上我給我的直屬領導打電話,我說我工資可以不要,就是不想干了。他鼓勵我要堅持下去。最后一天結束的時候,我心里有一種巨大的成就感:我堅持下來了!雖然只有一個禮拜,帶我還是好開心,這是我堅持做一個工做最久的一次。
雖然只是短短的一個星期時間,但是卻給我留下了無盡的收獲。我想這是我的第一次社會實踐,這也將會成為我的一種人生經歷,也將是見證我成長、成熟的一段歷程!
銷售員社會實踐報告9
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名榮小明,年齡22,籍貫柳州市三江縣,社會實踐職業:銷售員。
由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我學校放假比較早本打算參加一些有關我自己專業知識的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于我上學的原因,我不經常在家所以對商品的價格還知道的很少,還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格有了大體的了解,于是開始自己的工作。幾天過去了,發現自己在說話和接待方面還有很的啊的欠缺,同樣是買東西,我爸爸在的時候買的價格就很高,而我則不可以買到很高的價格,通過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點:
第一、服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的`利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
第二、創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年,家里的商品比今年的少了很多,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的,現在的生活水平提高了,消費水平有也會提高,所以今年要備足年貨,檔次要提高,不可以停留在以前,思想也要跟的上時代。父親確實要經商的頭腦。
第三、誠實是成功的根本。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為父親句是這樣的一個人,他為人穩重,待人誠實,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認為這是開店成功的重要一點。
第四、付出才有收獲。
雖然家的生意還不錯,他的背后是父母辛勤的勞動所獲得的。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨還風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了掙多一點的錢嗎,供我們兄弟三人上學嗎?我在家幾天感覺到很累,父母幾年如一日,他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回來,僅一次就很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母臉上一天天增多的皺紋,看著父母勞累的背影,心中有一種說不來的餓感覺。我還沒有什么理由不去努力,沒有什么理由不好好的學習,我只有那到了優秀的成績回來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。 共2頁,當前第1頁12寒假銷售員社會實踐報告
通過了一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格的要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業知識技能,將來回報自己的父母,回報一切關心自己的人。
銷售員社會實踐報告10
由于經濟原因和家庭狀況我家在XX年在本村開了一家商店。我校放假較早,本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,而且春節快到了,買商品的人更多那時豈不更忙。于是我決定幫父母分擔一些,感恩父母,體驗生活,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨和搬運貨物。我在外上學,經常不在家,對商品的價格還知知甚少,于是接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是賣東西,我爸在時銷售量就高,而我時則不行。從中我懂得很多:
一 服務態度至關重要
服務質量的好壞八成在于服務的態度。良好的服務態度,會使客人產生親切感、熱情感、樸實感、真誠感。作為一個服務行業,顧客就是上帝。良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。在川流不息的顧客面前,不管服務工作多繁忙,壓力多大,都保持不急躁、不厭煩,鎮靜自如地對待顧客。顧客有意見,虛心聽取,顧客有情緒盡量解釋,決不與顧客爭吵,發生矛盾要嚴于律己,恭敬謙讓。這就要求我們要急顧客所需,想顧客之所求,認認真真地為顧客辦好每件事,無論事情大小,均要給顧客一個圓滿的結果或答復,使顧客在購物中至始至終感到愉快和輕松。要使顧客在購物中至始至終感到愉快,就要提高服務質量,語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求,處處主動,事事想深,助人為樂,事事處處為顧客提供方便,使自己的服務態度超過顧客的期望值,永遠要把顧客帶到他們需要的商品前,而不是只指給顧客或是只告訴他們商品在哪里。對常來的顧客招呼要特別的熱情,讓他們有被重視的感覺。在商品豐富、供大于求的情況下,顧客由于有了極大的選擇余地,于是既會對商品的質量和價格挑剔,還會對你的服務態度提出更高標準的要求。服務也有層次的不同,第一層次則是分內服務,是一種被動的服務;第二層次是邊緣的服務,也就是可做可不做的服務,是一種主動的服務。分內的服務,顧客會覺得這是理所應當的,并不會感激。而邊緣服務卻讓顧客享受到了超值服務,這讓顧客產生了感激,從而提高了顧客的忠誠度。服務質量高了,顧客多了,那銷售量自然就高了。
二 創新注入新活力
現在,創新一詞無疑是使用最頻繁的熱點、時髦詞匯。不同企業發展的速度有快有慢,發展的階段有先有后,發展的水平有高有低,究其原因,創新能力的大小是一個主要因素。創新就是發展,但不是一般的發展,而是超越式發展,因此經商同樣需要創新。創新,并不是所謂的'閉門造車,不是靠自己的主觀臆造去隨意地胡作,要根據實際情況,從群眾中來到群眾中去,向不同層次的消費者提供不同的商品,滿足顧客生存與發展的客觀需要。去年過年,家里的商品種類比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,鮮魚等等。這些年貨是去年所沒有的。樣式多了,銷售量也高了。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,對需求也是不同,所以今年要備足年貨,檔次要高些,種類也要多些,不能停留在以前了,要用發展的眼光看待問題,因此思想也要跟的上時代,不要在發展的浪淘中沉沒。所以要想在獲得較高的銷售量,那就要樹立創新意識,從實際出發,立足當地的實際經濟情況,不斷地創新,才能吸引顧客,留住顧客,獲得更多的回報。創新是一條漫長沒有盡頭的道路,要創新就要做到: 創新人性化,創新經濟化,創新方式靈活化,創新時效性。
三 貨真價實是發展之本
貨真價實講究的是貨物質地優良,價錢公道,不欺騙消費者,真正將顧客當成衣食父母。貨真價實沒做好的話,最終就會被消費者拒絕和被市場淘汰,商品賣不出去。雖然只是個小超市,但要想贏得更多顧客的青睞,貨真價實是必要的。不做虧心事,對得起顧客,讓顧客得到實惠。譬如在紙巾行業,心心相印公司無疑是最優秀的,通過觀察心心相印的系列產品,我總結出他在產品上的一些共性:產品有好的銷量,貨真價實無疑是很重要的,心心相印在質量和價格上著重體現了它的競爭優勢,取得了巨大成功,贏得了消費者的心。我想這無疑是我們應該學習的。同時紙巾厚度,紙巾外觀,心心相印公司的產品與其他公司相比也是很有優勢的,所以他成功也是必然的了,可見貨真價實對發展的重要性。父母都是老實人,他們從不做違背良心的事,他們秉承著 貨真價實才能贏得消費者 的經營理念,讓我家的超市一天比一天紅火,是我以后經商的榜樣。
四 誠信是成功的根本
古人說得好, 與朋友交,言而有信 ,現代社會這種不誠信的表現是十分令人可氣的,那些不講信義的人為了自身的利益,毫無察覺地或毫無羞恥地丟掉了人與人之間最重要的東西──誠信。誠信是一種人們在立身處世、待人接物和生活實踐中必須而且應當具有的真誠無欺、實事求是的態度和信守然諾的行為品質,其基本要求是實事求是,不虛偽,表里如一,說實話,做實事,不夸大其辭,不文過飾非等。別以為誠信只需要對別人誠信,對于自己,更需要的也是誠信,不自欺欺人,不做違背良心,有損人格,對不起自己的事。誠信之誠是誠心誠意,忠誠不二;誠信之信是說話算數和信守然諾,所謂 千金一諾 、 一言既出,駟馬難追 ,它們都是現代人必須而且應當具備的基本素質和品格。今年我家的上聯是:您的光臨是我最大的榮幸。下聯是:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商者來說無疑是生存的根本,是成功的綠色通行證。如果沒有誠信,倒閉是遲早的。信是一種人人應必備的優良品格,一個人講誠信,就代表了他是一個講文明的人。講誠信的人,處處受歡迎;不講誠信的人,人們會忽視他的存在。但謊言在我們身邊卻不鮮見。每個謊言的背后,總是以顧及面子,得取利益等原由。謊言就象細菌一樣,有了一就有了二,因為他們不知道,為了說一次謊,不得不另外發明二十句,結果就成了習慣。撒謊可能給了你暫時的利益,但那卻嚴重地損害了你的人格。別總以為你的謊言 天衣無縫 ,雞蛋再密也有縫,總有一天,你將會露出馬腳,到那時,就是你信用的喪失,人格的毀滅。到了以后的日常生活中,你就別想渴求到別人的信任,即使到時你是真心的。誠信要求人對人要誠實,不說謊話,即使說了謊話一定要及時改正、承認錯誤。(20xx年 個人社會實踐報告)真誠才能得到很好的信譽,得到大家的好評。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待人真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
五 付出才有收獲
老師曾經告訴我們這樣一句話: 一分耕耘,一分收獲。 雖然我家的生意還不錯,但它的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點鐘起床,晚上十一點才休息。父親更是每天五點起床,開著摩托三輪車去30里外的縣城進貨,不管是嚴寒酷暑,還是狂風暴雨,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟二個上大學嗎! 看到他們快快樂樂的嗎!我在家這幾十天感到很累,父母親幾年如一日,他們的辛苦可想而知。每天早晨有很多商品要早上搬出,傍晚再搬回去,而且為了不損壞商品還要小心翼翼、擺放整齊,僅此一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節農忙時期更是忙的不可開交,不但要照看超市,還要將地里的活干完。原來父母賺錢真的很不容易,每一塊錢都包含著他們辛勤的汗水,以后再也不敢亂花錢了。以前在家,沒錢了就問父母要,平時的學費也都是父母出的,自己過著想 王子 般的生活,以后我會做一些自己力所能及的家務活,減輕一下父母的負擔。再也不會隨便問父母要錢了,盡量自己的事情自己做。而且父母勞累一天,回家后還要做飯,洗衣服,一天不知道有多累!而我也沒有做到為人子女的一份體諒之情,還經常和父母吵架,斗嘴,在他們辛苦的時候,自己卻在床上看電視,都是 衣來伸手,飯來張口 !父母所給予的,還遠遠不止這些 父母對子女的愛都滲透在生活中的點點滴滴,他們無微不至地呵護子女,自小事中顯得細膩,在大事中顯得堅韌。父母一生的擔憂、關心不為你的前進回報,只要給他們一個吻,為他們洗洗腳,將他們放進心里,用心去體味、去在乎。那么他們就會無比滿足無比幸福。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我要拿優異的成績和對他們的愛來回報我的父母,這樣我才能問心無愧對得起父母。
通過一個多月的社會實踐,我明白了,未來是光明的,道路是曲折的。我們需要堅持自己的夢想,不斷地去奮斗。我需要去適應這個社會,需要樂觀現實一點,為人需要低調務實一點。走出了自我封閉的世界,敢于接觸更多新事物和形形色色的社會人,看到了社會的復雜,了解到為事的不易,一步一步成熟,一點一點不再畏懼,這不僅是一種長大更是一種成熟。這次的社會實踐讓我樹立了新的人生觀和價值觀,也使我增長了見識,懂得了許多做人的道理,同時也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,全面提高自己的素質,用自己的一舉一動展現了自身的素質,努力學好自己的專業技能,不怕苦、不怕累、全心全意為人民服務,樹立了青年一代大學生的良好形象,將來回報父母,回報一切關心我的人。
銷售員社會實踐報告11
暑假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮。
本人姓名,年齡22,籍貫xx省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員。
由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨。
由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
的我來說,社會上的一切都好陌生,我對于自己即將在社會上扮演什么角色,毫無頭緒。我知道現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,多學習一些東西對自己的將來是非常有幫助的。
在與人溝通的方式上,我有了很大的改變。過去不善言辭的我,在為客戶解答疑難之外根本不懂得跟他們聊聊天。其實與客戶聊天并不是偷懶的行為,而是要通過他們的言談之間了解到他們的需求,才能有針對性地向客戶提出更多的業務幫助。現在,我跟客戶交流的同時,不斷吸收各種信息,必要時反饋一些重要信息給他們。如果遇到難以捉摸的客戶,會懂得運用委婉的言語跟他們交流,以減少客戶對自己產生反感的情緒。
第二,創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的.消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
一切以禮貌為先。禮貌用語則是尊重他人的具體表現,是友好關系的敲門磚,更是成功完成一次銷售的前提。例如有顧客來到,你必須首先說:“歡迎光臨***”,顧客走了,也得必須說:“歡迎下次再次光臨”。這是規矩,更是禮貌的體現,會讓顧客們感覺到在這里購物很舒服,這便會令他們有了再次光顧的沖動。在平常的銷售當中難免會遇到一些比較刁鉆的顧客,這正是你發揮你的聰明才智和禮貌相結合的最好時機,不必和他們硬碰硬,相反你適當的處理方式會令他相形見絀,自愧不如。總之一句話,禮貌很重要。
培訓之后,正式開始接觸銷售了,開始幾天還沒什么顧客上門,所以就盡量把那些產品的信息繼續記憶著。到了第四天,終于有人客上門了,是一個學生配電腦上學,我們就給他介紹了款性價比比較適合學生用的電腦給他。經過一番商討,還有動手組裝,終于做好了自己的第一單銷售,心里也有點滿足感,畢竟是開始,要沉 住氣。之后工作漸漸上手,對產品的功能等也不那么陌生了,同時也讓我知道銷售業這樣的行業必須遵循第一準則,那就是顧客就是上帝,無論顧客多么刁鉆,要求多高,都要盡量滿足顧客。在實習的過程中,態度要求也很高,首先就是自己的儀表必須要整潔,給人一種干凈的感覺,這對我們來說并不是很難,其次就是要有禮 貌,臉上要盡量帶著微笑,這樣就保證了員工的基本素質,同時也是給顧客留下一個良好的印象。
經過了數天的的磨練和總結,我在這次推銷過程中深切的感受到,作為一個推銷員,我們應該具備一些很重要的素質:
第三,誠信是成功的根本。
今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。
此外還有很多類型的顧客我都有遇到過,由于篇幅有限我就不再一一寫出。總之這個寒假過得很有意義,感覺很充實。不止增加了自己有關分析消費者行為的相關知識,而且我還得到了實踐。相信自己在未來的推銷之路上對于處理營銷手段能更加得心應手!
總結一下,我這幾添的社會實踐真的學到了好多東西,讓我倍感欣慰。當然,這都是華光分校每位領導及老師的辛勤培養,讓我將在校學到的東西全部應用到我現在的工作實踐中,讓我這么順利的完成自己的工作。
第四,付出才有收獲。
雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧。
通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
銷售員社會實踐報告12
一轉眼,我已經迎來了大學的第一個寒假。這暑假不同于高中時的肆意玩耍,生活在大學,更多的成長和進步都來自于不斷的實踐。還來不及回味大學的生活,寒假一開始,我便投入到另一種生活種去,說是辛勞也充實,說是疲憊也會覺得那是一種收獲和成長,付出勞動而后并有收獲,心中難免會倍感欣慰的。
這一天,我就到貴州某機械裝載公司進行實踐,主要和專業人士負責銷售。在公司該片區十多天的相處和了解,廈工裝載機進入貴州市場大約十年左右,沒年的銷售情況平均四百多臺,在遵義市場平均七十多臺左右。
據了解,現在工程機械裝載機在全世界有幾十多個品牌,現在遵義也有十多個不同的品牌,但要站住市場也不容易。按目前的趨勢來看,在遵義片區銷售量最好的是柳工機械,一年的銷售量達一百多。的確,柳工是世界品牌,其質量和聲譽都領先,據分析,在遵義要把廈工裝載機銷售做好有幾點。
1:廠家要保質保量,考慮經濟性,穩定性。
2:售后服務,不管質量再好,都存在著其一定的不足,再保修期一定按保修手冊執行,公司多安排專業技術人員和車輛按時處理。
3:電話追蹤,每半個月一次,了解客戶對該產品的'使用情況。
4:每個銷售人員要了解該產品的性能、特點、優點,認真與客戶溝通,并要及時跟蹤每位新客戶。
實踐總結:該產品在遵義去年平均每月銷售6臺左右,現在在遵義片區銷售總額大約達500多臺。據了解,該片區今年要修建兩條高速公路,有幾十個項目部,煤礦就達四百多個,沙石廠、遵義電廠、水泥廠等,所以,今年我們將努力銷售成績做到一百二以上,平均每個月十臺左右。據專業認識解說,我了解到,現在煤礦、砂礦等重工業的廠房中,國家都在搞政策,要求每個廠,每個煤礦要有兩臺裝載機,所以,抓住這個機會,我們將會把廈工的銷售狀況做得更好。
這次的實踐,使我獲益匪淺。紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行。通過實踐,你真的會發現你所學到的要比從書本上或者從別人那里直接灌輸過來的要深刻很多倍。 總而言之,作為大學生的我們,一定要讓自己多多參與實踐,多動手,親身體會作為一個社會生產力在社會中起的的作用和意義。使得思想在實踐中得到升華,更好的認識和適應社會生活,更好的領悟人生的真諦和做人的道理,為將來以后走出校門,走向社會打下堅固的基礎!
銷售員社會實踐報告13
現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,而暑假寒假這些長假,則是我們了解社會的最佳時期。參加社會實踐活動,不僅可以充實我們對社會的認知,同時也可以增加自己在各方面的能力。所以這次寒假的到來給了我一次鍛煉的機會,讓自己去體驗社會生活,也了解社會的需求,但同時自己也是十分擔心受騙上當,畢竟這種事情也是經常發生在身邊的,因此就在當地找工作來實踐。由于是在本地,自己比較熟悉,因此很快就找到了一份銷售水果的工作,實踐時間為15天。通過這15天的社會實踐,我深刻地體會到了勞動的快樂與光榮。
由于我初來咋到,對水果的價格、以及各種水果的功能還知道得很少,因此還要經過3天的培訓。幾天后,我對水果的價格、功能以及保存方法都有了大體的了解,比如說:蘋果含有豐富的糖類、有機酸、纖維素、維生素、礦物質、多酚及黃酮類營養物質,被科學家稱為"全方位的健康水果"。它具有降低血脂、降血壓、預防癌癥、抗氧化作用、強化骨骼、維持酸堿平衡等等功能。圣女果它的營養價值高與普通的西紅柿,具有美容養顏、抗癌、抗衰老的功效,不過在晚上睡覺前別吃太多,會對胃不好,特別是有胃病的病人,建議少食用,若真的很想吃,那么也要在飯后半個小時之后在食用。火龍果,具有治療燥熱咳嗽、咳血、頸淋巴結核。莖治腮腺炎,疝氣,癰瘡腫毒等功效。還有很多水果的功效,在這里就不一一說了。經過這十多天的工作,我發現蘋果、沙糖桔、柑橘、橙子、火龍果等這些水果非常的好賣。在與一些顧客的聊天中,得知原來是這些水果都有一些寓意:蘋果,代表平安;沙糖桔、柑橘代表吉祥;橙子代表心想事成;火龍果則是預示著來年的生活紅紅火火。而梨類的水果,香梨、密梨等不怎么受到大家的。因為"梨"其音諧"離",大家都不怎么喜歡,總覺得不吉利,而且梨的保存也很難,存不久,易壞。由于春節臨近,各家各戶都會準備很多水果,所以在顧客買了水果之后,我們還要向顧客解說如何正確的保存這些水果,從而使它不易變壞。
通過幾天的實踐,我發現自己在說話和接待方面還有很大的欠缺,同樣是買東西,老板在的時候買的價格就很高,而我則不可以買到很高的.價格,通過自己的實踐和觀察我總結出以下幾點:
第一、服務態度至關重要。
做為一個服務行業,顧客就是上帝,良好的服務態度是必須的,要想獲得的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足客戶的要求。
在服務這一個環節當中,我的總體表現自己認為還不錯的。但是可能是因為沒有這方面的經歷吧,有點沉不住氣,太過于意氣用事了。有一次,一位顧客來我們店買水果,開了一箱又一箱的水果來看,經過了10多分鐘的查看之后,終于決定要買5箱時,則問價格,由于她嫌我們開價比較貴,一直都在那里跟我們砍價,說我們的水果多么的不好什么之類的,而且還有很多不文明的用語,聽到這里,我就開始極為的不滿意了,然后就吼了句:你想要就要,不想要就走!最后她就走了。
在傍晚下班時,老板就批評我,說我今天的行為是不對的。他說:"目前職場很流行的一句話"細節決定成敗,態度決定一切",如何去服務好我們的顧客,是一件不僅除了老板要去思考的問題,對我們每一位服務人員來說,更應該去好好斟酌。我們工作的薪水來自哪里?答案是:顧客。顧客是我們的衣食父母,顧客是上帝,一個企業、組織要生存發展,員工的勞動報酬,都是來自顧客的消費和支持,我們還有什么理由不好好為我們的顧客服務呢?"
第二、創新注入新活力。
創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。據老板介紹,今年店里面的很多水果都是去年所沒有的,比如:百香果、火龍果等等。現在的生活水平提高了,消費水平有也會提高,所以今年去進了很多比較高級的水果(但說實話,水果還是那些跟往年一樣的水果,唯一不過的就是在包裝方面更顯得有高貴)。今年跟去年最大的不同點,就是新世紀公司經過多次的溝通聯系,終于得到了與本縣各個政企單位的合作機會,公司與各個單位簽署合同,然后印發了很多水果票,通過單位來發放到員工手中,從而員工可以帶著水果票到新世紀公司所屬的各個水果店里面去消費。雖然發放水果票這個點子并不是老板所想出來的,但是本店也受益了(我們店是在新世紀公司所屬的新世紀綜合市場里面)。向各個單位發放水果票這也是一種創新。
第三、誠實是成功的根本。
今年我們店的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。誠信對于經商來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲遲早的事情,誠信,我的理解是人對人的誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我們老板他就是這樣的一個人,他為人穩重,待人誠實,辦事周到,所以他得到了很好的人緣,我認為這是開店成功的重要一點。
第四、付出才有收獲。
雖然店里的生意還不錯,但它的背后是老板辛勤的勞動所獲得的。我們老板幾乎是每天凌晨兩點鐘起床,然后出發到隔壁荔浦縣去進貨,到早上7點多鐘回來,就開始開店門,迎接第一批顧客(他們都是一些小商販,我所兼職的店也是搞批發的),然后就一直到晚上8點時才關門。剛開始不明白為什么老板要每天都去進貨,而不是一次進很多,這樣就不用那么辛苦了。后來才知道,每天去進貨,那么店里所出售的水果就可以是最新鮮的,比如像沙糖桔、芒果、大青棗之類的水果隔天就不怎么好吃了。
通過了一個月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更加清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格的要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業知識技能,將來回報自己的父母,回報一切關心自己的人。
銷售員社會實踐報告14
1個月的實踐結束了,我在這一個月的實踐中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺。現在我就對這一個月的實踐做一個工作小結。
首先介紹一下我的實踐單位:xx電腦城。xx電腦城位于xx商業中心:緊鄰xx商場、xx百貨大樓、鐘樓商廈、五金城、女人世界、大慈閣商區等,客流量大,商業氣氛濃郁,是經商者的黃金之地。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。xx電腦城與居民小區層層相擁,隨著xx城市建設步伐的加快,市民的居住條件也迅速得以提高,以xx電腦為中心的雙彩小區,永北小區、裕華小區、中華小區、民族小區、金昌小區、帥府小區、北唐、南唐小區等,住宅條件提高優勢必帶動電腦及其它高檔電子產品的消費潮。xxxx電腦與河北大學、華北電力大學、河北農業大學、河北金融專科學校、xx師范、郵電學校等多個大專院校遙相呼應,與xx一中、二中、三中、四中及十七中xx重點學校毗鄰,更加使xx電腦城增添了一分活力,獲得一份激情和動力。身處xxxx電腦城更加使你感受到的是一份悠遠的古文化氛圍,鄰近的直隸總督署、古蓮花池、大慈閣鐘樓、紅二師、淮軍公所等,厚重的古城文化景點越發使人們感到科技的進步所帶給大家生活的日新月異,促使人們加快追求高科技、新事物的腳步。
自9月20號開始,公司安排我進行了四個階段的實踐。第一階段為搬運,其實這一階段沒有什么技術性。完全是做勞力。把各種產品都歸類放入庫房。比如mp3放在一塊,而各類品牌又放在一塊,紐曼貨最多,出貨也最快。有些品牌由于知名度不高,所以憑借價格優勢也很難突破銷量的增長。也有些比較知名的品牌由于質量的緣故銷量不斷下降,比如清華紫光。同時也有一些新拼牌進入。這樣由銷量的變化,公司的銷售部門不斷打出清單來調整品牌的進貨數量。
干了幾天搬運工后公司安排了我第二階段的實踐。當然在這期間我也認識不少品牌的電子產品以及它們的產地和運貨渠道。我的第二階段實踐是對mp3有關知識的培訓。主要熟悉其主要功能及各品牌及其型號的獨特功能也即優勢。由于喜歡數碼產品,主要功能熟悉的很快但其特種功能卻費了一番盡,比如ipod的品質非常好,而紐曼有些型號收音機功能,清華紫光的有些機型具有雙空間功能(一半具有隱蔽性)在這個過程當中有些時候感覺有些不舒服,有些機子質量很差功能也不具備,但負責人卻不讓把實際情況告訴消費者。所以這一過程學的比較慢。
經歷了第二階段的培訓后,我進入了實訓階段。第三階段負責人安排我到門口促銷mp3,“蘋果”新品牌,因為“ipod”不具“蘋果”這樣的中文商標。當顧客走過發現“蘋果”mp3及其非常“優惠”的價格和打出的促銷的字樣時。會非常驚喜駐足欣賞。并且不停的問我為什么這樣便宜時,我只好吞吐的說這是兩個品牌。臉上表情變化的迅速,我知道這單“生意”又要黃了。心情的失落感但愿不要影響了他們逛里面的.商場。
幾天的促銷活動過后我也轉回了里面去站柜臺--“小丫”。這是我實踐的第四個階段。主賣“紐曼”和“清華紫光”兩個品牌,紐曼是個很好的品牌,賣的也快,很少有顧客回來找“麻煩”,但“紫光”的卻麻煩不斷,十個就有九個有問題,有些換了好幾次都有問題,而每次都會是一個“身”和“心”的考驗,賣主讓找售后售后又推回來,而每次都是一場口水戰。有些顧客強硬,會比較容易的換個新的(當然在保質期內)。有些卻沒那么幸運了,折騰了好幾次都沒結果。其實我們這些銷售人員也很苦惱,有一次和我一起站柜臺的大姐 對一學生說:“以后打死你都不要買清華紫光的”。最后沒辦法買了四天的mp3回去返場了。
其實在這期間我也去了xx的售后,確實不怎么樣連個牌子都沒有,在勸業市場西門二摟的一個角落里,幾臺舊電腦和三個人。說句實話確實不敢恭維(當然我沒有資格說,但確實看不出有太多職業精神)。
在為期1個月的實踐里,我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺自己已經不是一個學生了,每天7點起床,然后象個真正的上班族一樣上班。實踐過程中遵守該廠的各項制度,虛心向有經驗的同事學習,一個月的實
踐使我懂得了很多以前不知道的東西,對xx電腦城也有了更深的了解,通過了解也發現了該公司存在一些問題:(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠,產品質量不夠穩定,使銷售工作陷入被動,直接影響工公司的較好運轉;(2)銷售業務工作管理還不夠完善,領導比較多,有時不知道該聽誰的,比較亂;(3)市場信息反饋較慢,對發展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務太差,有時候會出現欺騙消費者的行為,缺乏有利的監管。
實踐是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷,他使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎,實踐是我們把學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業的大學生,建立自身的十年發展計劃已迫在眉睫,不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話:
if you can dream it,you can make it!
最后衷心感謝xx電腦城給我提供實踐機會!
銷售員社會實踐報告15
寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內心體會到勞動的快樂和光榮 本人姓名xxx,年齡22,籍貫河北省xx市xx縣,社會實踐職業:銷售員 由于經濟原因我家在XX年在本村開了一家商店。由于我校放假較早,我本打算參加一些有關自己專業的社會實踐,可看到父母忙碌的身影,我心想春節快到了,那時豈不更忙。于是我還是決定幫父母分擔一些,自己做起了銷售員,并且幫爸爸去集市上進貨 由于上學的原因,我不經常在家,對商品的價格還知知甚少,所以還要接受爸爸的培訓。幾天后,對商品的價格已有所了解。但是通過幾天的實踐我發現我在說話和接待顧客方面還有所欠缺,同樣是買東西,我爸在時銷售量就高,而我則不行通過實踐我總結出幾點:
第一,服務態度至關重要。 做為一個服務行業,顧客就是上帝良好的服務態度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。
第二,創新注入新活力 創新是個比較流行的詞語,經商同樣需要創新。根據不同層次的消費者提供不同的商品。去年過年,家里的商品比今年少多了,但今年推出了涮羊肉,蝦,帶魚等等。這些年貨是去年所沒有的。現在生活水平提高了,消費水平也會提高,所以今年要備足年貨,檔次也要高些,不能停留在以前了,思想也要跟的上時代。父親確實有經商頭腦。
第三,誠信是成功的根本 今年我家的對聯是,上聯:您的光臨是我最大的榮幸。下聯:您的滿意是我最大的愿望。橫批:誠信為本。成信對于經商者來說無疑是生存的根本,如果沒有誠信,倒閉是遲早的,誠信,我的理解就是人對人要誠實,真誠才能得到很好的信譽。我認為我父親就是這樣一個人,他為人穩重,待認真誠,辦事周到,所以他得人緣很好,我認為這是開店成功最重要的一點。 第四,付出才有收獲 雖然我家的生意還不錯,他的背后是父母親辛勤的工作。他們每天六點種起床,十一點才休息,冬天父親每天五點起床,開著三馬車去30里外的縣城進貨,無論寒風刺骨,還是風雪嚴寒,依舊如故,這是為了什么呢?我知道,不就是為了多賺些錢,供我們兄弟三個上大學嗎!我在家幾天就感到很累,父母親幾年如一日。他們的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出,傍晚再般回去,僅次一項就會很辛苦了,而且家中還有六畝田地,到了夏秋季節更是忙的不可開交,看著父母親臉上一天天增多的'皺紋,看著父母親勞累的背影,心中有一種說不出的滋味。我還有什么理由不去好好讀書,還有什么理由不去努力呢!我只有拿優異的成績來回報我的父母,這樣我才能問心無愧 通過一個多月的實踐使我增長了見識,也懂得了許多做人的道理,也使我更清楚地認識到自己的不足和缺點,所以我要在今后的學習和生活中嚴格要求自己,提高自己的素質,努力學好自己的專業技能,將來回報父母,回報一切關心我的人。
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