超市促銷員社會實踐報告
在生活中,越來越多人會去使用報告,報告包含標題、正文、結尾等。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編精心整理的超市促銷員社會實踐報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
在步入大學后,我們離走進社會越來越近了,就業就成為我們頭疼的大事,父母親友也會詢問我們的就業方向和未來打算。不過現如今許多單位都把“有經驗者優先”放在了招聘的第一位,然而我們這些“一心只讀圣賢書,兩耳不聞窗外事”的學生都擁有了多少經驗呢?我們只是把頭埋在題海中。所以假期,也就成了我們唯一可以去接觸社會的時間了。于是便利用假期的時間開始了我的打工生活。
一、實踐目的
一個學期的學習很快結束,假期通過親友,我來到華聯超市成為了一名超市促銷員。這次實踐不光是為了完成實踐論文,同時也是為以后步入社會累積經驗。課本教給我們的只有理論知識,但是還有許多東西是課本里沒有的,所以利用實踐,我從中獲得了豐富的知識與經驗,學會待人處事、學會交際禮儀、鍛煉了自己的膽量、拓展了自身的知識面、擴大與社會的接觸面、增加個人在社會競爭中的經驗、鍛煉和提高自己的能力、鍛煉自己吃苦耐勞的精神、使自己更成熟穩重,更好的融入社會,提早體驗社會生活,為自己積累經驗。
二、具體實踐情況
我主要的工作是負責日化專柜產品的促銷。為了很好地擔任導購的工作,在上崗的前一日我去了解了自己所要促銷的產品,前輩告訴我,一個出色的導購首先應該對自己的產品和服務具備十足的信心,你有多喜歡和相信自己的產品,決定了你在銷售過程中所傳遞的熱誠和影響。銷售過程實際是一種信心的轉移,我們的客戶永遠不會比我們自己更相信我們的產品。當他們發現我們自己有多喜歡、多愛我們的產品時,他們也會自然而然地接受和喜歡這類產品和服務。只有自己足夠的了解和喜歡自己所促銷的產品,才能向前來消費的顧客闡明自己的產品優點,讓他們主動購買。
懷著一腔的熱血,我開始了我的銷售工作。在克服了起初的膽怯和不自信后,我主動的去接近顧客,拉近與顧客的距離,然后耐心的向顧客推銷產品。這無形中鍛煉了我的膽量、語言交流能力和心理洞察能力。我發現一名成功的導購都非常關心自己的顧客,常常把他們當成最好的朋友和家人。對于進入超市的顧客,導購熱情親切的把他們當作朋友來招待,不故作專家,不強行推銷,欣賞顧客的優點,提供穿著的建議,讓顧客一邊享受真誠的服務,一邊愉快的購物。超市這種溫暖的氣氛是每一個顧客渴望體會的,熱情誠懇的導購正是店鋪氣氛的營造者。樹立起“幫助顧客選擇適合他的商品,而不是強迫他購買最貴的商品”觀念的導購,通常都能在工作中以良好的狀態面對顧客。相反,一個待人冷淡,做事被動的導購會使顧客反感,大大降低顧客購買的欲望。時時本著這樣的銷售理念,憑著銷售經驗的積累,我信心倍增,更加積極的投入到了促銷的工作中。最后,值得一提的是,銷售工作是相當辛苦的,因為工作時間必須站立,要做的好,必須全心身的投入到自己的工作中,勞累的肯定的。這是就必須克服自己,學會堅持不懈,要有吃苦耐勞的精神。
三、實踐的收獲和體會
一個月的工作很快結束,因著工資是提成制,所以期間我很認真。我熱心的接待每一位顧客,也不嫌其煩的為每一位顧客講解各產品的功效。拿到工資,我感到非常的滿足,俗話說一份耕耘,一份收獲,通過一個月的努力,拿著那疊,我也深刻的體會到金錢的來之不易。很多時候我也會遇到“冷板凳”,開始我還覺得有點尷尬,可周邊同事阿姨鼓勵的微笑消除我心理的很多障礙。我那不褪色的微笑也得到了銷售主管的肯定。
本次實踐我還學習到了不少道理,比如銷售時服務態度至關重要,創新注入新活力,誠信是成功的根本,付出才有收獲;作為經營者絕對不能為牟取暴利而損害消費者的權益。要知道,顧客就是上帝。在上帝面前是沒有謊話可言的。一個超市,最重要的就是誠實與信用。誠信是做人之根本。要想成為一個成功的經營者,就應當做到言而有信,行而無欺。
我們在社會中接觸形形色色的人,關系復雜,這一切都需要我們有經驗去處理。現實社會,優勝劣汰,我們得不斷學習、充實自己,提高自己的能力。畢業之后,我們將會是社會中的一份子,只有積累豐富的經驗,才能更好地融入社會,服務社會。將自己的所學更好地運用到實際的工作生活中。我會帶著這寶貴的經驗回到學校更加認真的學習專業知識。這一次的超市實踐成了我社會人生的一筆重要財富。以后我會爭取更多這樣實踐的機會,努力的充實自己,提高自己。
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