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學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料(精選15篇)
在日常的學(xué)習(xí)、工作、生活中,大家都寫過(guò)事跡材料吧,事跡材料不是單純?yōu)槠鋯挝缓蛡(gè)人評(píng)功擺好,而是為了鮮明地體現(xiàn)和積極宣揚(yáng)一種特定時(shí)代所需要的精神。相信很多朋友都對(duì)擬事跡材料感到非?鄲腊,下面是小編精心整理的學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料,希望對(duì)大家有所幫助。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 1
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面,白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命,嘔心瀝血的教師,其中最閃亮的星星,就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現(xiàn)有七名教師,年齡均在40歲以下。其中,中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人,共青團(tuán)員2人,占58%;本科學(xué)歷7人,占100%;這是一個(gè)年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上,她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè)章,她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵,她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號(hào)。
教書育人盡展青年風(fēng)采,正是語(yǔ)文教研組“青年文明號(hào)”成員勇于進(jìn)取,青年文明號(hào)申報(bào)敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)后,語(yǔ)文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展,F(xiàn)將語(yǔ)文教研組在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”建設(shè)中所做的工作匯報(bào)如下:
一、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,重在領(lǐng)導(dǎo)重視。
學(xué)校成立了以書記為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)、團(tuán)委書記為副組長(zhǎng),教研組教師為成員的“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn),將語(yǔ)文組的“青年文明號(hào)”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實(shí),并做到了三掛鉤,一是與工作績(jī)效掛鉤,二是與評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤,三是與年度考核掛鉤。
二、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,強(qiáng)在身正示范。
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),遵守國(guó)家法律法規(guī),全面貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項(xiàng)改革,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作,認(rèn)真鉆研教材教法,銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試,保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生,因材施教,公平對(duì)待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì),并具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力,使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事,互助互學(xué),共同提高。
他們尊重家長(zhǎng),樹立為家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)的思想,以多種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,以平等身份聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,工作中教書育人,廉潔從教,不以職謀私,自覺(jué)維護(hù)教師形象,不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課,不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要財(cái)物。品德端正,以身作則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持文明執(zhí)教,堅(jiān)持用普通話講課和使用規(guī)范文字,在家庭生活中,他們能堅(jiān)持文明的生活方式,夫妻恩愛(ài),家庭和睦,鄰里友好。
三、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,盡在活動(dòng)展現(xiàn)
提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,語(yǔ)文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年教師手中,每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年教師座談會(huì)。教師們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開展一次讀書學(xué)習(xí);每學(xué)期上交一篇讀書心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,服務(wù)教育。
教書育人,建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的.道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書、每月一歌、每周一卡、每日一言,時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)教師無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”,堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng),利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng),受到家長(zhǎng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認(rèn)可,得到了社會(huì)各界的響應(yīng)和支持,共收到捐款物共計(jì)10萬(wàn)余元,此項(xiàng)資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,用驕人成績(jī)獻(xiàn)禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開展各種教育科研及競(jìng)賽活動(dòng),取得了較好的工作成績(jī),省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號(hào)成員的價(jià)值。取得的主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
先后被評(píng)為區(qū)、!跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級(jí)作文競(jìng)賽中獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng),由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),并經(jīng)常在報(bào)刊、雜志上發(fā)表,他們的教學(xué)成績(jī)長(zhǎng)期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。
當(dāng)前,全校師生積極為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中,更是一馬當(dāng)先,積極參與學(xué)校的各項(xiàng)工作,她們積極開展辨論賽活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生辦小報(bào),舉辦書法賽,故事、演講比賽等活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平,提高教師的教學(xué)能力,為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,一定會(huì)為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩!扒嗄晡拿魈(hào)”的同志們一定會(huì)用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章,爭(zhēng)取獲得區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”命名。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 2
xx中心小學(xué)現(xiàn)有教師65名,其中黨員32人,35歲以下青年教工有42人,通信青年文明號(hào)申報(bào)材料占總?cè)藬?shù)的65%,是一支年輕富有戰(zhàn)斗力的青年集體。學(xué)校緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo),遵循“以人育人,多元發(fā)展”的辦學(xué)理念,致力內(nèi)涵提升,探求特色發(fā)展,打造書香校園,和諧校園。學(xué)校被譽(yù)為——洪澤湖畔一枝綻放的迎春花。
一、完善創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)組織保障學(xué)校開展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作文件精神的學(xué)習(xí),建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體組員的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí),有效地激發(fā)了組員的'積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),保證了爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),開展文明創(chuàng)建團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊(duì)、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì),豐富員工業(yè)余文化生活,供電所創(chuàng)建青年文明號(hào)的申報(bào)材料培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到學(xué)校既是我們工作的場(chǎng)所,又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
三、細(xì)化學(xué)校管理,提高創(chuàng)建水平充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力,加強(qiáng)備課反思的管理,努力提高工作效率;加強(qiáng)少先隊(duì)員思想道德教育工作,以防為主,堅(jiān)持開展心理座談,最大限度地消除留守貧困兒童的心理問(wèn)題;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),積極參加校內(nèi)外教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),改善教師隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高課題組隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;在志愿服務(wù)社會(huì)方面,做到有求必應(yīng),有報(bào)必回,有事必到,服務(wù)熱心,以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)采塑造了“窗口單位”良好的形象。近年來(lái),學(xué)校團(tuán)員青年共向社會(huì)提供志愿服務(wù)20多次,80多人次,受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量作為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的主力軍,團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的知識(shí)技能,走進(jìn)村居組織開展“3·5”“弘揚(yáng)雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng),慰問(wèn)敬老院孤寡老人;關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體,與學(xué)困、貧困兒童結(jié)成幫扶隊(duì)子,多次為災(zāi)區(qū)和教育系統(tǒng)的患重大病師生募捐,行政服務(wù)中心創(chuàng)建青年文明號(hào)事跡材料款項(xiàng)達(dá)1.3萬(wàn)余元;加強(qiáng)與兄弟單位的互訪交流活動(dòng),討論和交流教育教學(xué)的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,增進(jìn)了友誼。通過(guò)開展形式多樣的崗位延伸服務(wù),增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”社區(qū)化和規(guī)模化,有效地促進(jìn)窗口單位的文明建設(shè)。
五、加強(qiáng)宣傳監(jiān)督,展示青春風(fēng)采為加快信息化建設(shè)的步伐,開通校園的網(wǎng)站,內(nèi)容豐富,及時(shí)與網(wǎng)上同行和教育系統(tǒng)交流信息、向社會(huì)公眾提供學(xué)校教科研等信息服務(wù),成為學(xué)校爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)和文明窗口的有效載體和面向社會(huì)接受群眾監(jiān)督的重要窗口;先進(jìn)個(gè)人事跡經(jīng)常開展青年教師優(yōu)秀論文、教案和基本功的評(píng)選活動(dòng)。
通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),學(xué)校的管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,教職員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng),但創(chuàng)建無(wú)止境,我們將以“創(chuàng)青”為動(dòng)力,把參加這“青年文明號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn),努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 3
幾年來(lái),我校以"三個(gè)代表"重要思想為指導(dǎo),深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十七大、十八大精神,全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。以深入實(shí)施素質(zhì)教育為目標(biāo),不斷強(qiáng)化學(xué)校內(nèi)部管理,著力推進(jìn)青年教師隊(duì)伍建設(shè),進(jìn)一步提高學(xué)校辦學(xué)水平和教育教學(xué)質(zhì)量,提升學(xué)校辦學(xué)品位,促進(jìn)學(xué)生健康、活潑發(fā)展,F(xiàn)將幾年來(lái)的工作總結(jié)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)校內(nèi)部管理,全面提高學(xué)校管理水平
1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。學(xué)校堅(jiān)持校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)、校班子成員各負(fù)其責(zé)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任機(jī)制。本期學(xué)校對(duì)每個(gè)班子成員的分工重新進(jìn)行了調(diào)整,從而使成員分工更加具體,職、權(quán)、責(zé)更加明確。努力建設(shè)一個(gè)同心同德、求真務(wù)實(shí)、高能高效、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)集體。
2、加強(qiáng)青年教師隊(duì)伍建設(shè)。教師是辦好學(xué)校之本,為此我校重視對(duì)青年教師的政治思想教育、職業(yè)道德教育;重視對(duì)青年教師的業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高青年教師的業(yè)務(wù)水平。堅(jiān)持以校本培訓(xùn)為主,充分借助利用農(nóng)遠(yuǎn)工程開展多種形式的培訓(xùn)活動(dòng)。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課、評(píng)課,指導(dǎo)培訓(xùn)青年教師,激勵(lì)廣大教師努力工作。
二、深入實(shí)施素質(zhì)教育,全面提高教育教學(xué)質(zhì)量
加強(qiáng)學(xué)校德育工作,全面提高學(xué)生思想道德素質(zhì)
1、狠抓養(yǎng)成教育。一個(gè)人發(fā)展是受多種因素制約的,但習(xí)慣是其重要的基礎(chǔ)。我校以學(xué)習(xí)貫徹國(guó)家教育部重新頒布的《中學(xué)生守則》和《中學(xué)學(xué)生日常行為規(guī)范》為藍(lán)本,綜合學(xué)校和學(xué)生實(shí)際,認(rèn)真開展《量化管理模式》、《星級(jí)學(xué)生》為主題教育活動(dòng),培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣、衛(wèi)生習(xí)慣、勞動(dòng)習(xí)慣、生活習(xí)慣等。這兩項(xiàng)活動(dòng)開展以來(lái),我校學(xué)生自身素質(zhì)明顯得到了較大的提高,贏得了學(xué)生家長(zhǎng)的一致好評(píng)。
2、加強(qiáng)法制教育。我校每學(xué)期均對(duì)師生開展法制教育。先后請(qǐng)xx監(jiān)獄四監(jiān)區(qū)服刑犯人到學(xué)校給學(xué)生現(xiàn)身說(shuō)法,中間穿插文藝表演。這種形式是學(xué)生最喜歡的,也是效果最好的。但今年來(lái),監(jiān)獄管理嚴(yán)格,犯人外出很難批準(zhǔn)。我們也請(qǐng)了原xx公安分局副局長(zhǎng)劉金鑒同志、xx漢冶律師事務(wù)所律師張建同志、xx中級(jí)法院少審?fù)ジ蓖ラL(zhǎng)同志、xx市檢察院史明萱主任到校給學(xué)生做法制報(bào)告。每次活動(dòng)后,我們要求班級(jí)舉行主題班會(huì)、學(xué)生人人寫感受來(lái)強(qiáng)化教育效果。
通過(guò)法制教育,進(jìn)一步增強(qiáng)了學(xué)生法制觀念,提高學(xué)生法律意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)。
加強(qiáng)教育教學(xué)研究,全面提高學(xué)科教學(xué)質(zhì)量
質(zhì)量是學(xué)校的生命線,為此我校從以下幾方面抓好學(xué)校的教育教學(xué)工作,全面提高教學(xué)質(zhì)量。
1、加強(qiáng)教學(xué)研究。教務(wù)處進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)教學(xué)工作的研究,加強(qiáng)對(duì)各學(xué)科組的指導(dǎo),加強(qiáng)對(duì)教師備課、上課等教學(xué)環(huán)節(jié)上的重點(diǎn)指導(dǎo),切實(shí)提高課堂教學(xué)效益。本學(xué)期學(xué)校舉行了一、二年級(jí)的教學(xué)開放日活動(dòng),活動(dòng)目的明確,收效顯著。另外上期報(bào)批的市級(jí)研究課題,本期已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性的研究階段,且已取得階段性成果。
2、加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控。幾年來(lái)教務(wù)處對(duì)各學(xué)科在計(jì)劃制訂、備課環(huán)節(jié)要求、總體節(jié)次、上課及作業(yè)設(shè)置等方面提出了明細(xì)指導(dǎo)性意見(jiàn),在過(guò)程管理上,采取平時(shí)督查,校級(jí)月查等方式實(shí)施質(zhì)量監(jiān)控。期末通過(guò)抽考、統(tǒng)考等方式進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量評(píng)估,期末結(jié)束進(jìn)行綜合成績(jī)?cè)u(píng)估。這些有效舉措,對(duì)學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高起到了一定的促進(jìn)作用。
加強(qiáng)音、體、美工作,全面提高學(xué)生綜合素質(zhì)
圍繞學(xué)校工作重點(diǎn),真正關(guān)注每一個(gè)學(xué)生的發(fā)展,充分發(fā)揮學(xué)校藝術(shù)教育特色,完善教研組工作機(jī)制。通過(guò)藝術(shù)教育,增強(qiáng)學(xué)生的自信心,培養(yǎng)學(xué)生的藝術(shù)審美情趣,塑造完美的藝術(shù)品格,為學(xué)生的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ),使音、體、美教學(xué)成為學(xué)校校園文化、教育科研、學(xué)校德育、對(duì)外交流的重要載體,它發(fā)揮多功能的作用。學(xué)校組織編排的文藝節(jié)目成功地參加了20xx年第七屆農(nóng)運(yùn)會(huì)開幕式和閉幕式的演出,受到市領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
三、加強(qiáng)教育教學(xué)環(huán)境建設(shè),打造一支高素質(zhì)、高技能的優(yōu)秀教師隊(duì)伍。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)教學(xué)管理。本學(xué)期由李校長(zhǎng)主抓教學(xué),每天起早貪黑,深入課堂,帶領(lǐng)教務(wù)處人員,在教學(xué)任務(wù)重、工作繁忙的情況下,緊密團(tuán)結(jié)年級(jí)組長(zhǎng)和教研組長(zhǎng),大家分工細(xì)致、職責(zé)明確、團(tuán)結(jié)一致,規(guī)范辦事,科學(xué)管理,主動(dòng)協(xié)調(diào),用自己辛勤的勞動(dòng)為教師和學(xué)生做好服務(wù)。
2、緊緊圍繞分層教學(xué)、降低難度的教學(xué)中心開展各項(xiàng)工作。各位教師鉆研教材,了解學(xué)生,結(jié)合我校實(shí)際在備課上很下功夫,課堂上反復(fù)講解,耐心輔導(dǎo),不僅管教而且重點(diǎn)管導(dǎo),爭(zhēng)取當(dāng)堂完成教學(xué)任務(wù),并且讓學(xué)生能夠掌握。如龔永濤、陳獻(xiàn)、江向、蔡曉燕、聶聰?shù)葞孜荒贻p老師在課堂上落實(shí)好每一個(gè)知識(shí)點(diǎn),當(dāng)堂檢查學(xué)生的掌握情況。教師在降低難度的上做文章,他們并不是簡(jiǎn)單意義上的降低教學(xué)和學(xué)科知識(shí)點(diǎn)的難度,而是結(jié)合我校實(shí)際,改變過(guò)去一味講難題為精心挑選有代表性的題目,不符合我校學(xué)生實(shí)際的題目一律不講不做,很抓基礎(chǔ)知識(shí)的落實(shí),這樣不僅減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān),而且也提高了教學(xué)成績(jī)。
3、班主任工作成效顯著。班主任工作是特別辛苦的施行班主任坐班制以來(lái),班主任犧牲了大量的休息時(shí)間,與學(xué)生在一起。在本學(xué)年中,工作突出的有老教師如:邱寶志、楊宏才、朱文偉加班加點(diǎn),努力工作提高學(xué)生素質(zhì)。xxx等幾位年輕班主任,在老班主任的帶領(lǐng)下,努力工作,得到其他教師的一致好評(píng)。
4、青年教師的'常規(guī)工作做的很好。像何靜、段曉華、郝陽(yáng)、余松軍等教師的備課書寫規(guī)范、認(rèn)真、實(shí)用,像李芬雙、杜永先、余芳、申琳等教師作業(yè)批改細(xì)致,像楊茹、王文東、陳獻(xiàn)、陳志海等課堂教學(xué)靈活多樣,像王喜梅、李琳琳、時(shí)海紅等教師經(jīng)常利用中午、晚上的時(shí)間給學(xué)生進(jìn)行耐心、細(xì)致的輔導(dǎo)。正是大家共同的努力和辛勤的付出,才使得上級(jí)主管部門對(duì)我校的常規(guī)工作給予充分的肯定。
5、學(xué)校教科研、課改及校本培訓(xùn)工作扎實(shí)開展。按照張校長(zhǎng)的要求,各教研組在開展教研活動(dòng)時(shí),注重活動(dòng)的時(shí)效性,活動(dòng)開展扎實(shí)有效;組織全體教師進(jìn)行了"校本培訓(xùn)"及教育敘事的寫作指導(dǎo),每學(xué)期每位教師均撰寫了1-2篇與課改和課題研究有關(guān)的論文,4篇教育敘事或教學(xué)案例,聽(tīng)課30節(jié)以上,自學(xué)筆記3千多字。
6、青年教師奉獻(xiàn)精神和責(zé)任意識(shí)得到增強(qiáng)。教師之中悄然興起一種不記報(bào)酬,只講奉獻(xiàn)的精神。如青年教師莊玉東、張明曉、胡曉東,王柏栓無(wú)論安排的什么工作,總是毫無(wú)怨言,出色完成。
總之,我校工作在穩(wěn)步發(fā)展中,在今后的工作中會(huì)再接再厲,促使工作再上新的臺(tái)階。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 4
xx市盲聾學(xué)校創(chuàng)建于1929年,是一所為盲、聾學(xué)生專設(shè)的特殊教育學(xué)校,幾經(jīng)風(fēng)雨,現(xiàn)座落于這古城著名園林——柴園之內(nèi),是一所古色古香的“庭院式學(xué)校”。
學(xué)校恪守“文化育人,服務(wù)社會(huì)”的辦學(xué)宗旨,遵循“讓特殊教育在每個(gè)特殊學(xué)生身上獲得最大成功”的辦學(xué)理念,確立了網(wǎng)絡(luò)教育、藝術(shù)教育、勞技教育、康復(fù)教育、雙語(yǔ)教育、畫信教育六大特色教育。以特色樹品牌,以科研促發(fā)展。
學(xué)校先后獲得了江蘇省“特殊教育現(xiàn)代化示范學(xué)校”、xx市“第十屆社會(huì)主義精神文明十佳新人新事集體”、江蘇省“英雄中隊(duì)”、xx市“信息化先進(jìn)學(xué)校”、xx市“德育先進(jìn)集體”、首屆全國(guó)“百優(yōu)中小學(xué)英雄團(tuán)隊(duì)集體”等榮譽(yù)稱號(hào),還被確立為“中挪(sigam)雙語(yǔ)實(shí)驗(yàn)學(xué)!薄ⅰ爸械潞献鞔龠M(jìn)基礎(chǔ)項(xiàng)目示范學(xué)!、“中日畫信交流項(xiàng)目”成員單位及“江蘇省書法繪畫考級(jí)培訓(xùn)基地”,在xx-xx年度,又獲得了xx市教育系統(tǒng)“五四紅旗團(tuán)總支”,“xx市優(yōu)秀教科研單位”。
在市政府和教育局的悉心關(guān)懷下,在社會(huì)各界的大力支持下,學(xué)校聾部形成了學(xué)前教育——九年義務(wù)教育——職業(yè)高中教育的教育體系。學(xué)校現(xiàn)有在職教工42名,黨員9人,團(tuán)員13人。其中35歲以下青年教工有25人,占總?cè)藬?shù)的60%,具有大專及大專以上學(xué)歷的人員超過(guò)4/5,是一支年輕有戰(zhàn)斗力的青年集體。
學(xué)校課題組緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)市級(jí)“青年文明號(hào)”的工作目標(biāo),以“服務(wù)學(xué)生、服務(wù)社會(huì)、辦人民滿意的教育”為宗旨,以倡導(dǎo)“打造陽(yáng)光學(xué)生”為核心,以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為基地,大力開展各項(xiàng)文明創(chuàng)建活動(dòng),使我們這支年輕的隊(duì)伍不斷發(fā)展壯大,同時(shí)也正在為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”而努力。
一、建立創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,提高員工思想教育
為便于對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行有計(jì)劃的指導(dǎo)、組織、監(jiān)督和實(shí)施,課題組成立了“爭(zhēng)創(chuàng)‘青年文明號(hào)’活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”,領(lǐng)導(dǎo)小組定期對(duì)廣大課題組成員,特別是黨團(tuán)員進(jìn)行思想教育,引導(dǎo)教職員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、銳意創(chuàng)新、無(wú)私奉獻(xiàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì),在立足本職、放眼未來(lái)的文明創(chuàng)建活動(dòng)中取得了很大收獲。
二、制定工作計(jì)劃和方案,全面啟動(dòng)隊(duì)伍建設(shè)
俗話說(shuō)“凡事預(yù)則立,不預(yù)則廢”,一份切實(shí)可行的計(jì)劃能起到事半功倍的效果。領(lǐng)導(dǎo)小組組織團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)教育局團(tuán)委關(guān)于創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要文件精神,明確創(chuàng)建活動(dòng)的目的及意義、基本要求等;結(jié)合課題組實(shí)際制定創(chuàng)建規(guī)劃和工作安排,召開動(dòng)員會(huì),具體進(jìn)行部署和動(dòng)員,在學(xué)校形成人人關(guān)心支持、積極參與創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的良好氛圍。
三、強(qiáng)化管理、提高管理水平,增強(qiáng)創(chuàng)建活動(dòng)力度
爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)是一項(xiàng)科學(xué)系統(tǒng)的工程,應(yīng)該從立足本職工作的角度落實(shí)各項(xiàng)活動(dòng)。學(xué)校課題組以“陽(yáng)光學(xué)校、陽(yáng)光教師、理想柴園”的工作思路,進(jìn)一步細(xì)化了活動(dòng)措施,強(qiáng)化保障機(jī)制,保證創(chuàng)建活動(dòng)正常人力、物力、財(cái)力投入,形成全方位、齊抓共管的創(chuàng)建格局。
1、完善創(chuàng)建機(jī)制,增強(qiáng)組織保障
為更好地規(guī)范管理、有效廣泛地開展“青年文明號(hào)”的創(chuàng)建工作,課題組開展有關(guān)“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作的重要批示和文件精神的學(xué)習(xí)力度,建立健全管理體制和管理模式的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高全體組員的創(chuàng)建意識(shí)和文明意識(shí),有效地激發(fā)了組員的積極性和主動(dòng)性,發(fā)揮了主人翁精神,做到工作有標(biāo)準(zhǔn)、操作有規(guī)范、考核有依據(jù),“愛(ài)崗盡心,業(yè)務(wù)專心,教育熱心,團(tuán)結(jié)一心,共建柴園”,不斷提高教育教學(xué)質(zhì)量和管理水平,實(shí)現(xiàn)了學(xué)校運(yùn)轉(zhuǎn)無(wú)故障,人員無(wú)違紀(jì),家長(zhǎng)無(wú)投訴,保證了爭(zhēng)創(chuàng)文明號(hào)活動(dòng)的順利進(jìn)行。
2、加強(qiáng)學(xué)校管理,提高創(chuàng)建水平
課題組堅(jiān)持“以人為本”的管理理念,按“陽(yáng)光學(xué)生、陽(yáng)光教師、理想柴園”的工作要求,充分發(fā)揮團(tuán)員青年的工作積極性和業(yè)務(wù)潛力,加強(qiáng)備課反思的管理,努力提高工作效率,;加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育工作,以防為主,最大限度地消除學(xué)生的心理問(wèn)題;加強(qiáng)崗位技能培訓(xùn),積極參加校內(nèi)外教師業(yè)務(wù)培訓(xùn),改善課題組隊(duì)伍的知識(shí)結(jié)構(gòu),提高課題組隊(duì)伍的業(yè)務(wù)水平;在志愿服務(wù)社會(huì)方面,做到有求必應(yīng),有報(bào)必回,有事必到,服務(wù)熱心,以規(guī)范的行為、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)充分展示了“青年文明號(hào)”的風(fēng)采,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”規(guī)范化,塑造了“窗口單位”良好的形象。xx年-xx年,課題組成員共向社會(huì)提供志愿服務(wù)10多場(chǎng)次,100多人次。圓滿完成了如《千手觀音》劇組xx演出的志愿服務(wù)任務(wù),受到了社會(huì)各界的一致好評(píng)。
四、選好創(chuàng)建載體、提升服務(wù)質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)建工作的晉檔升級(jí)
圍繞學(xué)校中心工作,提高教育教學(xué)水平,開展了具有自身特點(diǎn)的創(chuàng)建活動(dòng),為進(jìn)一步深入開展創(chuàng)建工作奠定了基礎(chǔ)。
1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè),積極開展文明創(chuàng)建團(tuán)支部班子成員團(tuán)結(jié)互助,攜手作戰(zhàn),全面提高團(tuán)員青年的政治思想素質(zhì);帶領(lǐng)團(tuán)員青年認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想不斷提高職工的文化素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平;組建了籃球隊(duì)、巾幗志愿者服務(wù)隊(duì),豐富員工業(yè)余文化生活,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)凝聚力,讓全體員工感到中心既是我們工作的場(chǎng)所,又是我們成長(zhǎng)、成才的學(xué)校。
2、拓展服務(wù)項(xiàng)目,全力推進(jìn)形象建設(shè)
作為爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”的.主力軍,團(tuán)員青年充分發(fā)揮聰明才智和豐富的畫信知識(shí)技能,走進(jìn)社區(qū)向群眾提供有關(guān)畫信藝術(shù)方面的教授指導(dǎo)服務(wù);充分發(fā)揮嫻熟的手語(yǔ)技能,為市殘聯(lián)系統(tǒng)、周邊中小學(xué)、社區(qū)居民提供手語(yǔ)培訓(xùn)服務(wù)30余場(chǎng)次,200余人次;組織開展“3·5”“弘揚(yáng)雷鋒精神、發(fā)揮先鋒作用”活動(dòng),慰問(wèn)社區(qū)孤寡老人;關(guān)心社會(huì)弱勢(shì)群體,給教育系統(tǒng)的患重大病師生募捐多次,款項(xiàng)達(dá)兩萬(wàn)余元;與武警二大隊(duì)四中隊(duì)、市殘聯(lián)舉辦籃球友誼賽,展現(xiàn)健康活潑、積極向上的精神風(fēng)貌;加強(qiáng)與兄弟單位的互訪交流活動(dòng),討論和交流特殊教育的工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn),相互取長(zhǎng)補(bǔ)短,增進(jìn)了友誼。通過(guò)開展形式多樣的崗位延伸服務(wù),增強(qiáng)了員工的集體榮譽(yù)感、單位的凝聚力、向心力,實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)號(hào)”社區(qū)化和規(guī)模化,有效地促進(jìn)窗口單位職業(yè)文明建設(shè)。
3、加強(qiáng)宣傳和監(jiān)督,充分展示青春風(fēng)采
為加快信息化建設(shè)的步伐,學(xué)校除了與教育電視臺(tái)、傳真頻道、各類報(bào)刊實(shí)行互動(dòng)外,積極開通我校的網(wǎng)站,內(nèi)容豐富,點(diǎn)擊率高,成為學(xué)校課題組在因特網(wǎng)上向特殊教育同行和教育系統(tǒng)提供信息交流、向社會(huì)公眾提供學(xué)校教科研等信息服務(wù)的窗口,成為課題組爭(zhēng)創(chuàng)青年文明號(hào)和文明窗口的有效載體和面向社會(huì)接受群眾監(jiān)督的重要窗口;聯(lián)合聯(lián)合國(guó)教科文組織、市旅游局等單位舉辦“保護(hù)世界遺產(chǎn)”學(xué)生夏令營(yíng)活動(dòng),得到社會(huì)各屆的廣泛關(guān)注和熱情參與,讓柴園走向全國(guó),走向世界,讓各界人士深入了解xx市盲聾學(xué)校以及我們的陽(yáng)光學(xué)生;在省、市級(jí)報(bào)紙、電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)表的文章和新聞?dòng)?0余篇及獲得全國(guó)性比賽的50多篇論文;開展青年教師優(yōu)秀論文、教案和基本功的評(píng)選活動(dòng),匯總、出版一些有深度的論文和經(jīng)驗(yàn)交流,為創(chuàng)建工作提供積極的指導(dǎo)作用。
通過(guò)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng),課題組的管理體制日益科學(xué)化和規(guī)范化,教職員工的素質(zhì)有了很大提高,創(chuàng)業(yè)精神、敬業(yè)意識(shí)逐步加強(qiáng),但創(chuàng)建無(wú)止境,我們將以創(chuàng)青為動(dòng)力,把參加這次市教育系統(tǒng)“青年文明號(hào)”申報(bào)為新起點(diǎn),努力拼搏、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)、爭(zhēng)取最大的成績(jī)。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 5
金華市第二醫(yī)院九病區(qū)——老年科重癥病房,現(xiàn)有職工19名,職工平均年齡28歲,其中35周歲以下青年17人,占整個(gè)病房總?cè)藬?shù)的89.4%,是金華市第二醫(yī)院提升醫(yī)療質(zhì)量的一支勁旅,是醫(yī)院文明建設(shè)的一道風(fēng)景,先后獲得“市級(jí)青年文明號(hào)”、“三八紅旗集體”、“職工道德建設(shè)先進(jìn)集體”,并多次并評(píng)為“醫(yī)院先進(jìn)科室”。一直以來(lái),我科秉承“代子女盡孝心,為社會(huì)獻(xiàn)愛(ài)心”的服務(wù)宗旨,不斷提升服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量,出色地完成上級(jí)組織和醫(yī)院交辦的各項(xiàng)任務(wù)。今年我科更是以“青年文明號(hào)”的復(fù)核工作為契機(jī),勤奮務(wù)實(shí)、銳意進(jìn)取,使優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下凝聚,全面動(dòng)員,人人參與,解放思想,更新觀念,進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,使各項(xiàng)工作都有新的提高,有力促進(jìn)了“青年文明號(hào)”的工作。
一、以“青年文明號(hào)”為動(dòng)力,盡心盡責(zé),服務(wù)患者。
與其他系統(tǒng)相比,我們的工作需承擔(dān)更多的責(zé)任,因?yàn)槿说纳挥幸淮,不允許錯(cuò)誤的發(fā)生,否則后果難以想像!耙匀藶楸,一切以病人為中心”,這句話烙在了我們每個(gè)人的心底。眾所周知,現(xiàn)在我國(guó)已經(jīng)步入了老齡化社會(huì),越來(lái)越多的人不在局限于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式,而選擇了把親人送到了養(yǎng)老機(jī)構(gòu),也正因此,我們迎來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。病人越來(lái)越多,病情越來(lái)越復(fù)雜,需要掌握的知識(shí)也日趨全面,為了應(yīng)對(duì)這一新情況,我們堅(jiān)持每天晚上利用2個(gè)小時(shí)的休息時(shí)間組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),間斷性的開展有關(guān)改進(jìn)工作程序和工作方法的會(huì)議,充分利用團(tuán)隊(duì)的力量,利用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行出謀劃策,在大家激烈的爭(zhēng)議與討論中,攻破了一個(gè)又一個(gè)的難題,掌握了一項(xiàng)又一項(xiàng)的技術(shù)操作,如科室開展的深靜脈留置針使用、褥瘡的護(hù)理,以及一些疑難病例的治療和護(hù)理,現(xiàn)在我們完全有能力接納全院的重危病人,從而真正承擔(dān)起了重癥病房的責(zé)任。
除了重癥病人,我們科室還有不少慢性病、老年癡呆、臨終關(guān)懷的病人,對(duì)他們而言,孤獨(dú)與寂寞是他們最無(wú)法忍受的,他們希望的是子女承歡膝下的那份快樂(lè)。為了讓這部分老人們擁有更好的生活質(zhì)量,多一些幸福時(shí)光,除積極地開展人文關(guān)懷外,我們還與金華職業(yè)技術(shù)學(xué)校醫(yī)學(xué)院團(tuán)委攜手,和他們一起開展各項(xiàng)青年志愿者活動(dòng)?粗荒贻p人圍繞的老人們滿足的表情,悅耳的笑聲,我們的心也滿滿。此外,為了豐富住院老人的業(yè)余生活,我們還舉辦了各種文體活動(dòng),如:迎中秋慶國(guó)慶晚會(huì)、九九重陽(yáng)節(jié)聯(lián)歡,組織到金華婺州公園游玩等活動(dòng),這些活動(dòng)的開展都給老人們帶去了歡聲笑語(yǔ)。
二、傳承文明,延續(xù)傳統(tǒng),我們?cè)谛袆?dòng)。
保持省級(jí)青年文明號(hào)的光榮稱號(hào),始終以“省級(jí)青年文明號(hào)”的標(biāo)準(zhǔn)塑造隊(duì)伍,強(qiáng)化科室建設(shè),在塑造中求鞏固,在鞏固中求保持,在保持中求突破。在這一方面,院領(lǐng)導(dǎo)給予我們極大的支持,黨組織、團(tuán)委也對(duì)我們的創(chuàng)建給予了很大的幫助,對(duì)于我們開展的各項(xiàng)工作也給予了積極地肯定與指導(dǎo)。
科室建立初期的那些好的習(xí)慣和傳統(tǒng),我們一直在延續(xù),習(xí)慣了“爺爺、奶奶”的親切稱呼;習(xí)慣了甜美的微笑服務(wù);習(xí)慣了在過(guò)年、老人生日、重大節(jié)日的時(shí)候,用自己的零花錢為老人們獻(xiàn)上禮物與我們深深的祝福,也習(xí)慣了在老人們把我們當(dāng)成了自己的親孫子或?qū)O女,一定要包壓歲錢時(shí),順著老人們的心收下了壓歲錢,而轉(zhuǎn)身交到了護(hù)士長(zhǎng)手上,讓護(hù)士長(zhǎng)一起去交到老人的住院費(fèi)里。我們的主動(dòng)服務(wù),病人和家屬看在眼里,記在心里,正是因?yàn)檫@所有的種種,幾年來(lái)我們科的.床位占有率始終在85%以上,未出現(xiàn)任何護(hù)理投訴及醫(yī)療事故,病人滿意度在95%以上。套用他們的話說(shuō):“把人放在你們科室,我們放心!”這就是和諧社會(huì)中醫(yī)患的和諧。
三、圍繞醫(yī)院中心工作,讓“青年文明號(hào)”的牌子愈加明亮。
結(jié)合醫(yī)院一系列活動(dòng)的開展,大大激發(fā)了全科室員工工作的熱情,提高了全體醫(yī)護(hù)人員愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)注一線、服務(wù)一線的良好氛圍,通過(guò)強(qiáng)化“服務(wù)承諾”,兌現(xiàn)“承諾措施”,使遵章守紀(jì)、敬業(yè)愛(ài)崗成了全科室青年職工的自覺(jué)行動(dòng);科室成立了“青年志愿者服務(wù)小組”,堅(jiān)持定期開展“多助一”活動(dòng),結(jié)合自身的特長(zhǎng),深入社區(qū),到貧困鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行義診、送醫(yī)送藥等活動(dòng);在金華市中心血站血源緊缺的情況下我們又主動(dòng)伸出手臂,奉獻(xiàn)自己的青春熱血,為救助傷員貢獻(xiàn)自己的一份綿薄之力;得知孝順中心小學(xué)的兩位品學(xué)兼優(yōu)的孩子因家庭困難將要輟學(xué)的消息,我們立即為他們送去了文具,衣物,并與他們結(jié)成了對(duì)子,減輕了他們家庭的重?fù)?dān);在5.12汶川大地震發(fā)生后,我們主動(dòng)報(bào)名想要深入災(zāi)區(qū)支援,在不能成行的情況下,積極響應(yīng)醫(yī)院號(hào)召,為災(zāi)區(qū)捐錢捐物;科室姐妹家庭有難、幾位護(hù)士接連分娩,我們互幫互扶,一起努力,并肩向前;對(duì)醫(yī)院組織的為民工子弟學(xué)校學(xué)生開展的免費(fèi)體檢的活動(dòng),連續(xù)幾年我們的志愿者們放棄自己的休息天,主動(dòng)報(bào)名參加,這一活動(dòng)引起了新聞媒體的廣泛關(guān)注,得到了社會(huì)大眾的眾多好評(píng),還獲得了團(tuán)市委頒發(fā)的“金華市青年工作實(shí)事獎(jiǎng)”;創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市,是現(xiàn)階段金華市的主要工作目標(biāo)之一,創(chuàng)衛(wèi)也有我們一份子,搞好科室衛(wèi)生,保持院內(nèi)整潔,改變自我衛(wèi)生習(xí)慣,利用業(yè)余時(shí)間上街清除牛皮蘚,整頓雜物,清理草坪,我們的號(hào)手在行動(dòng)。
在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中,涌現(xiàn)出了太多太多的好人好事,不勝枚舉。白衣天使們用自己的智慧像蠟燭一樣,燃燒自己,照亮別人;又似清泉,耗盡自己,給人以甘甜。他們這些默默無(wú)聞的工作者,就這樣日夜堅(jiān)守在平凡而偉大的崗位上,為老年事業(yè)奉獻(xiàn)著青春、力量,奉獻(xiàn)著自己的愛(ài)心。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 6
登電集團(tuán)水泥有限公司檢測(cè)中心,是一支充滿朝氣和活力的年輕隊(duì)伍,它是負(fù)責(zé)全公司原燃材料、半成品、成品的質(zhì)量檢驗(yàn)監(jiān)督的專門機(jī)構(gòu)。全室共有員工39人,其中主任1人,副主任2人,檢驗(yàn)人員36人,35歲以下人員占80%,所有檢驗(yàn)人員均取得省級(jí)建材行業(yè)主管部門頒發(fā)的上崗證。下設(shè)分析組、控制組、物檢組、質(zhì)量管理組,另設(shè)有綜合利用辦公室分支機(jī)構(gòu)。本室技術(shù)力量雄厚,檢測(cè)手段先進(jìn),檢測(cè)項(xiàng)目齊全,檢測(cè)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確可靠,與省站對(duì)比合格達(dá)98%以上,各種規(guī)章制度齊全且運(yùn)行良好。
檢測(cè)中心是一支以特別能科技攻關(guān)、特別能奉獻(xiàn)而著稱的青年集體,曾連續(xù)七年榮獲公司先進(jìn)單位,并始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年、團(tuán)結(jié)青年、帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)質(zhì)量天職為核心,以立足本職、敬業(yè)守信、無(wú)私奉獻(xiàn)的工作理念,確立了建設(shè)“學(xué)習(xí)型”、“攻關(guān)型”、“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的創(chuàng)建思路。以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),在質(zhì)量改進(jìn)、創(chuàng)新創(chuàng)效等各領(lǐng)域積極開展活動(dòng),盡情展現(xiàn)青年人團(tuán)結(jié)協(xié)作、銳意進(jìn)取的青春風(fēng)采。檢測(cè)中心于2003年、2004年被河南省水泥檢驗(yàn)站評(píng)為“水泥檢驗(yàn)連續(xù)比對(duì)全合格單位”,2004年又被評(píng)為“水泥檢驗(yàn)比對(duì)先進(jìn)單位”等稱號(hào)。2005年5月被河南省水泥質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站評(píng)為“2004年度水泥比對(duì)先進(jìn)單位”,6月又被鄭州市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局評(píng)為“質(zhì)量管理先進(jìn)單位”;今年11月又順利通過(guò)中國(guó)實(shí)驗(yàn)室國(guó)家認(rèn)可委員會(huì)現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審驗(yàn)收;通過(guò)不斷的加強(qiáng)內(nèi)部管理,完善質(zhì)量管理手冊(cè),使企業(yè)的質(zhì)量管理工作更上一層樓。
今年以來(lái),檢測(cè)中心全體員工以“青年文明號(hào)”創(chuàng)建工作為契機(jī),堅(jiān)持“圍繞中心、服務(wù)大局”的工作方針,精心組織,全面動(dòng)員,人人參與,解放思想,更新觀念,充分發(fā)揮“青年文明號(hào)”活動(dòng)在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中適應(yīng)新形勢(shì)要求、創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的示范帶動(dòng)作用,進(jìn)一步創(chuàng)新工作機(jī)制,豐富創(chuàng)建內(nèi)涵,使各項(xiàng)工作都有新的提高,主要概括起來(lái)有以下幾點(diǎn):
1、積極參與各種群眾性精神文明建設(shè)活動(dòng)。
(1)深入學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)和“青年文明號(hào)”知識(shí)。
(2)積極開展社會(huì)主義榮辱觀教育。把“八榮八恥”作為創(chuàng)建成員的是非標(biāo)準(zhǔn),自學(xué)貫徹鄧小平理論和“三個(gè)代表“重要思想,認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和貫徹落實(shí)黨的十七大精神,自覺(jué)遵守國(guó)家的法律法規(guī)及本企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度,操作規(guī)范和服務(wù)規(guī)范,努力為構(gòu)建和諧社會(huì)獻(xiàn)言獻(xiàn)策。
(3)以精神文明建設(shè)為先導(dǎo),大力開展節(jié)能降耗、節(jié)約用水從點(diǎn)滴做起及每人寫一封“平安家書”的活動(dòng),使廣大優(yōu)秀青年的動(dòng)力、活力與創(chuàng)造力在“青年文明號(hào)”的旗幟下不斷煥發(fā),形成了強(qiáng)勁的向心力和凝聚力。
2、制定了明確的年度目標(biāo)、標(biāo)準(zhǔn)和措施!扒嗄晡拿魈(hào)“是指在工作崗位上創(chuàng)建并經(jīng)過(guò)組織管理部門認(rèn)定的體現(xiàn)高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流工作成績(jī)的青年集體。是促進(jìn)青年成長(zhǎng)、成才、建功立業(yè)的有效形式,是以倡導(dǎo)職業(yè)文明為核心,以行業(yè)管理規(guī)范為標(biāo)準(zhǔn),以科學(xué)管理為手段,以崗位建設(shè)、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點(diǎn),以先進(jìn)典型為導(dǎo)向的群眾性文明創(chuàng)建活動(dòng)。檢測(cè)中心結(jié)合本單位的實(shí)際,我們以班組長(zhǎng)牽頭,以企業(yè)崗位責(zé)任制為基礎(chǔ),制定了崗位文明、崗位技能、崗位效益三者統(tǒng)一,定性和定量相結(jié)合的,先進(jìn)性突出的創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)采取相應(yīng)的激勵(lì)機(jī)制和處罰措施全力維護(hù)和創(chuàng)建“青年文明號(hào)”這來(lái)之不易的光榮稱號(hào)。
3、圍繞創(chuàng)建全國(guó)文明城市,開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。
。1)從自身和身邊做起,講究環(huán)境衛(wèi)生,認(rèn)真清掃管轄衛(wèi)生區(qū)域,進(jìn)一步改善和美化工作環(huán)境,讓青年文明號(hào)真正成為公司的一個(gè)亮點(diǎn)、一個(gè)品牌。
。2)提高質(zhì)量安全意識(shí),加強(qiáng)質(zhì)量重要性的學(xué)習(xí)宣傳和監(jiān)督執(zhí)行、加強(qiáng)對(duì)有毒、有害、易燃易爆化學(xué)危險(xiǎn)品的監(jiān)管,防止意外事故的發(fā)生。
。3)開展“我為單位添光彩”活動(dòng)。立足崗位練兵和提合理化建議,充分調(diào)動(dòng)職工積極性和創(chuàng)造性,樹立行業(yè)標(biāo)兵,掀起“比學(xué)趕幫超”的熱潮,提高青年文明號(hào)活動(dòng)的認(rèn)知度,引領(lǐng)社會(huì)先進(jìn)文化的新風(fēng)尚。
4、以“青年文明號(hào)服務(wù)卡”為紐帶,經(jīng)常性的開展便民活動(dòng)或其它切實(shí)有效的純創(chuàng)建活動(dòng)。服務(wù)卡代表了“青年文明號(hào)”承諾內(nèi)容和信用公約,通過(guò)經(jīng)常走訪用戶,及時(shí)反饋信息,檢測(cè)中心的“青年文明號(hào)服務(wù)卡助客戶”優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的影響不斷擴(kuò)大,社會(huì)反映良好。傾聽(tīng)用戶對(duì)我們的要求及產(chǎn)品在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題,特別是一些農(nóng)民建房戶,對(duì)于粉煤灰水泥使用性能不了解,水灰比不按規(guī)范要求進(jìn)行,造成水灰比失衡而產(chǎn)生起砂現(xiàn)象,為此檢測(cè)中心經(jīng)常派人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),取樣檢驗(yàn),耐心解釋,讓用戶了解水泥使用知識(shí),并向他們發(fā)放使用說(shuō)明書,消除了用戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量有懷疑的誤解,同時(shí)根據(jù)用戶反饋信息及時(shí)進(jìn)行處理并對(duì)生產(chǎn)過(guò)程工藝參數(shù)進(jìn)行調(diào)整,如新鄭機(jī)制瓦廠根據(jù)他們工藝要求,初凝時(shí)間以控制在3小時(shí)左右最合適,我們就根據(jù)他們的要求進(jìn)行及時(shí)調(diào)整,該用戶現(xiàn)在每天使用我公司散裝水泥量均在300噸以上,公司還要求生產(chǎn)系統(tǒng)要轉(zhuǎn)變思想觀念,有開拓創(chuàng)新意識(shí)以實(shí)現(xiàn)由“符合型質(zhì)量”向“適應(yīng)性質(zhì)量”的轉(zhuǎn)變,使我公司的產(chǎn)品讓用戶買著舒心,用著放心。
5、規(guī)范了臺(tái)帳、圖表等基礎(chǔ)管理,建立了激勵(lì)和約束并舉的運(yùn)行機(jī)制,確定了科學(xué)的考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。建立每日每周分別由班組和單位審核把關(guān)的臺(tái)帳圖表管理制度,并在質(zhì)量管理上建立了一套行之有效的科學(xué)體系,主要概括為三個(gè)方面:
。1)、完善制度,明確責(zé)任。無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范運(yùn)作的企業(yè)必定有完善的管理制度作支撐。為使質(zhì)量管理工作走上規(guī)范化、制度化的軌道。檢測(cè)中心依據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》以及先進(jìn)企業(yè)的質(zhì)量管理方法,并結(jié)合自身企業(yè)的特點(diǎn),制定了完善的適合本企業(yè)自身特點(diǎn)的《質(zhì)量管理規(guī)程》、《質(zhì)量追究制》、《檢驗(yàn)人員抽查對(duì)比制度》、《質(zhì)量事故處理制度》、《質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法》、《重點(diǎn)崗位員工培訓(xùn)制度》、《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》等23種有關(guān)質(zhì)量方面的管理制度。同時(shí)并規(guī)定各單位正職為本單位的質(zhì)量第一責(zé)任人,出現(xiàn)質(zhì)量事故并一追到底,不管是追到哪一級(jí),哪一個(gè)人,都嚴(yán)格按制度兌現(xiàn),決不手軟,單位正職承擔(dān)主要責(zé)任。剛開始執(zhí)行時(shí),大家都不理解,部分單位領(lǐng)導(dǎo)還存在有抵觸情緒,經(jīng)過(guò)幾個(gè)月強(qiáng)制執(zhí)行,大家都認(rèn)可了這種作法,一度使我公司地過(guò)程質(zhì)量事故由原先每月20起降到現(xiàn)在每月3起以下。同時(shí)為保證出廠水泥質(zhì)量,使出廠水泥合格率富裕標(biāo)號(hào)合格率均達(dá)到100%,我們采用倒推的辦法,制定出各生產(chǎn)車間的質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)及相應(yīng)的考核辦法,并列入我公司每年執(zhí)行的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制,各生產(chǎn)單位質(zhì)量指標(biāo)與效益工資掛鉤,根據(jù)各單位質(zhì)量指標(biāo)完成情況對(duì)效益工資進(jìn)行上下浮動(dòng),當(dāng)各單位各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)均達(dá)到優(yōu)秀時(shí),還給予一定數(shù)額的獎(jiǎng)金,同時(shí)為避免部分車間鉆空子,又制定了相配套質(zhì)量小指標(biāo)考核辦法進(jìn)行雙重考核,這極大地激發(fā)了職工參與質(zhì)量管理工作的積極性,在全公司形成了圍繞質(zhì)量進(jìn)行比、學(xué)、趕、超的濃厚氛圍,圍繞“突擊奉獻(xiàn)比貢獻(xiàn)、樹立品牌創(chuàng)精品”的口號(hào),全面加強(qiáng)青年突擊隊(duì)管理,為出廠水泥質(zhì)量穩(wěn)定奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
。2)強(qiáng)化監(jiān)督考核機(jī)制,變被動(dòng)為主動(dòng)。完善的管理制度,如果不在落實(shí)上下功夫,那只能說(shuō)是白紙一張或是紙上談兵,要想使先進(jìn)的管理辦法和管理思路,變成生產(chǎn)力產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)效益,就必須將各項(xiàng)管理制度落到實(shí)處,為此,為防范職工“失控”行為,檢測(cè)中心建立了完善的質(zhì)量監(jiān)督考核機(jī)制,由檢測(cè)中心考核各車間質(zhì)量指標(biāo),生產(chǎn)辦考核檢測(cè)中心質(zhì)量指標(biāo),企管辦要在生產(chǎn)辦、檢測(cè)中心對(duì)各生產(chǎn)單位的具體考核過(guò)程中做好監(jiān)督,這種環(huán)環(huán)相扣的監(jiān)督考核機(jī)制,避免了因人為因素影響考核或變通考核情況的發(fā)生,使各項(xiàng)考核工作更科學(xué)、更公正,這使得各單位由原先被動(dòng)管質(zhì)量變成現(xiàn)在主動(dòng)抓質(zhì)量,在提高質(zhì)量指標(biāo)合格率方面更舍得下功夫、花本錢,各單位在抓好質(zhì)量工作同時(shí)也受益匪淺,公司也因各單位質(zhì)量指標(biāo)完成好而實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)、高產(chǎn)、低消耗。同時(shí)在質(zhì)量管理方面采用一票否決制,到年底評(píng)先時(shí),如果該單位質(zhì)量完成合格率低于90%,將取消評(píng)先資格,個(gè)人如果在年內(nèi)出現(xiàn)過(guò)一次質(zhì)量事故也將取消年終評(píng)先資格。這樣在全廠形成了“立足本崗,自我監(jiān)控”的.工作新理念,凝聚了集體整體“自控”的合力,上下同心協(xié)力、齊抓共管抓質(zhì)量,避免了因管理不到位影響質(zhì)量問(wèn)題發(fā)生的現(xiàn)象。
。3)嚴(yán)把“三關(guān)”開好“一會(huì)”。嚴(yán)把“三關(guān)”,一是嚴(yán)把原燃材料進(jìn)廠關(guān),原料科必須嚴(yán)格按《進(jìn)廠原燃材料質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》組織購(gòu)進(jìn),并每季度對(duì)供方按要求進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)不合格供方將取消合格供方資格,檢測(cè)中心參與并監(jiān)督原燃材料驗(yàn)收結(jié)算工作,對(duì)于不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)原燃材料堅(jiān)決不予結(jié)算,從源頭上杜絕不合格品產(chǎn)生。二是嚴(yán)把過(guò)程質(zhì)量控制關(guān),對(duì)于過(guò)程控制,我們根據(jù)水泥行業(yè)《質(zhì)量管理規(guī)程》制定了68個(gè)過(guò)程質(zhì)量控制點(diǎn)及相應(yīng)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),檢測(cè)中心控制工對(duì)每一道工序每一個(gè)控制點(diǎn)都按時(shí)進(jìn)行取樣檢測(cè),每個(gè)崗位工都要按有關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行及時(shí)調(diào)控,并制止不合格品流入下一道工序,同時(shí)把不合格品消滅在生產(chǎn)過(guò)程中的萌芽狀態(tài)。三是嚴(yán)把出廠水泥質(zhì)量關(guān),物檢室每天都要按規(guī)定要求,對(duì)每一批次水泥進(jìn)行全面“體檢”,質(zhì)量上只要有絲毫差錯(cuò),堅(jiān)決不予出廠。開好“一會(huì)”即每月9日一次的質(zhì)量例會(huì),這是雷打不動(dòng)會(huì)議,不管什么原因都按時(shí)召開,會(huì)上各車間都要按要求就近一個(gè)月質(zhì)量完成情況、相互間影響及存在問(wèn)題、采取措施進(jìn)行匯報(bào),對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量事故的單位或個(gè)人進(jìn)行責(zé)任追究。這樣通過(guò)層層設(shè)關(guān)卡,嚴(yán)管理,勤溝通,保證了產(chǎn)品質(zhì)量,使公司出廠水泥32.5級(jí)、42.5級(jí)均比國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)高出6—9MPa。
6、在檢測(cè)中心大門醒目位置統(tǒng)一懸掛“青年文明號(hào)”、“青年文明號(hào)信用公約”、“青年文明號(hào)節(jié)約公約”牌匾,張?zhí)嗄晡拿魈?hào)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并公布監(jiān)督電話,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。
。1)是根據(jù)用戶需求,不斷添加和完善便民服務(wù)措施,如24小時(shí)開具電腦打印化驗(yàn)單,隨時(shí)接受用戶咨詢和建議。
。2)是堅(jiān)持強(qiáng)調(diào)和監(jiān)督服務(wù)規(guī)范用語(yǔ)的使用與文明禮儀,全體員工已形成良好習(xí)慣,自覺(jué)文明用語(yǔ),統(tǒng)一著裝,掛牌上崗。
7、加大科研投入,攻克質(zhì)量控制難關(guān)。管理為本,創(chuàng)新理念,建設(shè)“攻關(guān)型”青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)?茖W(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力,我公司根據(jù)企業(yè)自身發(fā)展需要,在1999年成立科研所,其主要任務(wù)們就是對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中質(zhì)量控制重點(diǎn)和難點(diǎn)進(jìn)行攻關(guān),經(jīng)過(guò)幾年科研攻關(guān),我們實(shí)現(xiàn)了水泥新老標(biāo)準(zhǔn)的順利過(guò)渡且能穩(wěn)定的生產(chǎn)42.5級(jí)水泥,使我公司熟料三天抗壓強(qiáng)度始終穩(wěn)定在31Mpa(ISO法)28天抗壓在53Mpa以上。在2002年檢測(cè)中心做了近288組試驗(yàn),尋找粉煤灰摻量與水泥強(qiáng)度之間的發(fā)展規(guī)律及最佳摻量,使得我們始終能保持在粉煤灰摻量達(dá)35%以上還能穩(wěn)定生產(chǎn)32.5級(jí)水泥且有5—8Mpa的富裕,該技術(shù)成果還獲得河南省科技進(jìn)步二等獎(jiǎng)。2006年開展鋼渣代替部分螢石作礦化劑配料技術(shù)研究與應(yīng)用,被鄭州市經(jīng)委、鄭州市科協(xié)評(píng)為優(yōu)秀QC小組成果;
在資源綜合利用方面,檢測(cè)中心以QC科研攻關(guān)小組為依托,通過(guò)全體成員團(tuán)結(jié)協(xié)助、頑強(qiáng)拼搏的精神,取得了顯著的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
。1)適當(dāng)提高比表面積,基本上實(shí)現(xiàn)了水泥磨臺(tái)時(shí)不降低或稍有降低的情況下提高混合材2—3%,僅此一項(xiàng)就為公司每增加效益136萬(wàn)元。
。2)大膽使用礦渣微粉,降低熟料用量,使每噸水泥成本可降低生產(chǎn)成本1元。
。3)確定磷石膏最佳摻量為2.8%,為實(shí)際生產(chǎn)運(yùn)用提供了依據(jù)。
。4)為改善水泥性能,確定了水泥中可摻入石子3%左右。
。5)慎重選擇使用助磨劑,使混合材摻量提高了6%以上。通過(guò)以上五個(gè)方面措施的采取,可實(shí)現(xiàn)節(jié)約420余萬(wàn)元。
8、檢測(cè)中心成員中無(wú)有違紀(jì)、違章、違法等現(xiàn)象的發(fā)生。青年文明號(hào)既是對(duì)檢測(cè)中心的工作和服務(wù)社會(huì)的一種肯定和鼓勵(lì),又是對(duì)廣大青年的一種要求和鞭策,因而全體成員都格外注重青年文明號(hào)的榮譽(yù),時(shí)時(shí)刻刻記住自己是青年文明號(hào)的一分子,時(shí)時(shí)刻刻用青年文明號(hào)的要求和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和指導(dǎo)工作,并長(zhǎng)期地在思維方式、文明禮貌、待人接物、風(fēng)度氣質(zhì)等方面潛移默化中都得到明顯提高,大家和睦相處,遵紀(jì)守法,多年來(lái)無(wú)一起打架斗毆和違法亂紀(jì)行為。
9、“質(zhì)量就是生命”,多年來(lái)檢測(cè)中心重視承諾,從無(wú)發(fā)生一起被群眾投訴或新聞媒體暴光的現(xiàn)象。
。1)全體成員能夠弘揚(yáng)社會(huì)主義文明新風(fēng),具有良好的職業(yè)道德,同時(shí)能夠努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),鉆研技術(shù),掌握做好本職業(yè)工作必需的知識(shí)技能,是質(zhì)量方面的行家里手。
。2)廣泛開展“誠(chéng)實(shí)守信、用戶滿意”、“送溫暖、獻(xiàn)愛(ài)心”等主題實(shí)踐活動(dòng),營(yíng)造“人人文明服務(wù),人人是文明窗口”氛圍;積極開展以“習(xí)慣文明用語(yǔ),堅(jiān)持掛牌服務(wù),兌現(xiàn)承諾內(nèi)容,提高服務(wù)技能,深化服務(wù)內(nèi)容,優(yōu)化服務(wù)環(huán)境”為主要內(nèi)容的“窗口行業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)”,讓“青年文明號(hào)”的匾牌不斷升級(jí)、奕奕生輝。
企業(yè)的發(fā)展無(wú)止境,質(zhì)量管理的目標(biāo)無(wú)止境,追求無(wú)止境,十幾年來(lái),檢測(cè)中心嚴(yán)格內(nèi)部管理,開拓創(chuàng)新,強(qiáng)化責(zé)任,為使青年文明號(hào)的旗幟真正飄揚(yáng)起來(lái),不斷學(xué)習(xí)和借鑒其它單位的創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn),繼續(xù)發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、爭(zhēng)優(yōu)先行”的登電精神,立足崗位,永爭(zhēng)一流,用青春的誓言,扎實(shí)的行動(dòng),為使我們登電集團(tuán)水泥有限公司成為我省乃至全國(guó)質(zhì)量管理工作方面的一面旗幟,做出新的更大的貢獻(xiàn),努力在企業(yè)跨越式的發(fā)展中書寫青年文明號(hào)的華章!
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 7
南寧海關(guān)駐玉林辦事處在創(chuàng)建玉林市青年文明號(hào)活動(dòng)中,強(qiáng)化服務(wù)和品牌意識(shí),堅(jiān)持服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和自我學(xué)習(xí)提升兩手抓,多項(xiàng)工作取得良好的成效,走出具有海關(guān)行業(yè)特色的爭(zhēng)創(chuàng)之路。
助力地方經(jīng)濟(jì)和企業(yè)發(fā)展
日前,北流市泰宏達(dá)電子有限公司給南寧海關(guān)駐玉林辦事處送來(lái)感謝信,對(duì)辦事處的工作作風(fēng)及服務(wù)質(zhì)量表示感謝。該公司成立以來(lái),海關(guān)部門通過(guò)主動(dòng)走訪企業(yè),幫助解決了很多困難,尤其是今年7月,泰宏達(dá)公司獲得海關(guān)A類企業(yè)管理資質(zhì),享受了多項(xiàng)便利……這只是玉林海關(guān)部門積極扶持企業(yè)發(fā)展的一個(gè)縮影。
在服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)、企業(yè)發(fā)展中,海關(guān)部門堅(jiān)持寓監(jiān)管于服務(wù)的'理念,主動(dòng)延伸服務(wù)觸角,實(shí)現(xiàn)全天候服務(wù)等舉措,使企業(yè)享受到海關(guān)的優(yōu)質(zhì)服務(wù),降低經(jīng)營(yíng)成本。
針對(duì)轄區(qū)部分企業(yè)到海關(guān)辦理手續(xù)路途遠(yuǎn)的情況,海關(guān)部門落實(shí)專人予以優(yōu)先辦理,避免企業(yè)人員多次往返;對(duì)新辦加工貿(mào)易企業(yè),安排青年崗位能手專門指導(dǎo),提供“量身定做”服務(wù)。今年初,玉林旺旺股份有限公司辦理減免稅新設(shè)備進(jìn)口通關(guān)手續(xù)時(shí),該部門主動(dòng)聯(lián)系南寧海關(guān)關(guān)稅處、中行玉林分行,順利解決了項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)口遇到的問(wèn)題。
為積極扶持我市陶瓷行業(yè)健康發(fā)展,支持國(guó)家級(jí)北流陶瓷外貿(mào)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)示范基地建設(shè),海關(guān)部門到轄區(qū)7家陶瓷企業(yè)開展業(yè)務(wù)調(diào)研和政策服務(wù),了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)和進(jìn)出口情況,為企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)提供海關(guān)政策和業(yè)務(wù)指導(dǎo);同時(shí),認(rèn)真落實(shí)通關(guān)作業(yè)無(wú)紙化改革、“屬地申報(bào),口岸驗(yàn)放”及電子支付等業(yè)務(wù)便捷政策,引導(dǎo)符合條件的企業(yè)提升管理類別等級(jí)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)提升服務(wù)水平
海關(guān)部門通過(guò)定期業(yè)務(wù)研討、承擔(dān)調(diào)研課題、深入企業(yè)有效執(zhí)法等切實(shí)提高執(zhí)法綜合水平,并且加強(qiáng)對(duì)外學(xué)習(xí)交流,不斷提升員工愛(ài)崗奉獻(xiàn)意識(shí)。
此外,積極發(fā)揮團(tuán)組織作用推動(dòng)員工創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu),堅(jiān)持黨建帶團(tuán)建,積極培養(yǎng)和鍛煉青年干部隊(duì)伍。扎實(shí)開展扶貧助困、回饋社會(huì)的志愿者活動(dòng),鼓勵(lì)青年員工積極投身社會(huì)公益事業(yè),組織青年志愿者到市福利院開展“愛(ài)心傳遞”活動(dòng),使團(tuán)組織呈現(xiàn)出奮發(fā)向上的良好風(fēng)貌,為青年文明號(hào)的創(chuàng)建營(yíng)造了良好氛圍。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 8
xxxx局xx分局行政審批中心窗口自成立以來(lái)緊緊圍繞中心工作,團(tuán)結(jié)一致,嚴(yán)格實(shí)行一門受理,聯(lián)合審批的運(yùn)作模式,堅(jiān)持干一流工作,創(chuàng)一流業(yè)績(jī),樹一流作風(fēng),展一流形象的單位精神,信守誠(chéng)信為本,有諾必踐,恪盡職守,率先垂范的青年文明號(hào)公約,扎實(shí)開展各項(xiàng)工作,受到了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)對(duì)象的普遍好評(píng)。
強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),實(shí)現(xiàn)一流服務(wù)
窗口工作是一門綜合性很強(qiáng)的工作,涉及的不再是單一的業(yè)務(wù),需要有滿腔的工作熱情和端正的工作態(tài)度。多年來(lái),我們時(shí)刻以申請(qǐng)人至上為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)建青年文明號(hào)為動(dòng)力,進(jìn)一步轉(zhuǎn)變服務(wù)方式,緊緊圍繞中心工作和服務(wù)群眾這條主線,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),做到充滿激情、積極做事、寬厚務(wù)實(shí)、積極做人,履行告知義務(wù),兌現(xiàn)承諾時(shí)限,無(wú)生、冷、硬、推行為,做到了服務(wù)零投訴。為了提供更好的服務(wù),我們通過(guò)編印明白紙,將審批服務(wù)內(nèi)容、辦事程序等事項(xiàng)公開,同時(shí)還配備了飲水機(jī)、茶葉、老花鏡等用品。在做好本職工作的同時(shí),服務(wù)上積極尋求創(chuàng)新,推出設(shè)立了專職免費(fèi)填表代理員和上門受理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新服務(wù),進(jìn)一步為群眾提供了方便。
在我們眼中,受理土地上市交易、發(fā)證等業(yè)務(wù)工作并不是轟轟烈烈的大事,而是細(xì)微中彰顯服務(wù)的真情。正是在一天天的平凡工作中,我們以熱情的服務(wù),如春風(fēng)細(xì)雨般滋潤(rùn)了前來(lái)辦理手續(xù)群眾的心田,贏得了社會(huì)的廣泛贊譽(yù)。
積極走出窗口,熱情服務(wù)社會(huì)
針對(duì)一些確有特殊原因不能親自到窗口現(xiàn)場(chǎng)簽字的群眾,窗口推出了上門服務(wù)的做法。自去年以來(lái),窗口人員因當(dāng)事人身體問(wèn)題、年齡大等各種原因提供上門服務(wù)20余次,有的往返要100多公里,切實(shí)為群眾提供了方便。
走出窗口,做好宣傳。我們始終堅(jiān)持服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的宗旨,積極走出窗口開展各種宣傳活動(dòng)。每年的6.25全國(guó)土地日,在繁華的街頭鬧市,必定能見(jiàn)到窗口人員的身影,那是我們?cè)诎l(fā)放宣傳土地政策的資料,在為關(guān)注土地問(wèn)題的群眾解疑答惑。今年我們青年文明號(hào)團(tuán)隊(duì)更是開展了下街道,進(jìn)社區(qū)的宣傳活動(dòng)。通過(guò)開展各種宣傳咨詢活動(dòng),進(jìn)一步樹立了國(guó)土人的良好形象,拉近了與群眾之間的距離。
走出窗口,奉獻(xiàn)愛(ài)心。為培養(yǎng)青年團(tuán)員的社會(huì)責(zé)任意識(shí),在做好本職工作的同時(shí),還積極組織大家投身社會(huì)公益事業(yè),參加各種社會(huì)公益活動(dòng)。如積極參加慈心一日捐、救助貧困生、開展一助一等公益活動(dòng),奉獻(xiàn)青年人的一份愛(ài)心,我們青年文明號(hào)成員都積極報(bào)名成為光榮的青年志愿者。我局組織了自愿資助貧困生活動(dòng),我們都積極參與。當(dāng)把愛(ài)心捐款和愛(ài)心禮物送到5個(gè)貧困生手里的時(shí)候,孩子們都激動(dòng)地表示:一定好好學(xué)習(xí),積極幫助需要幫助的人,將愛(ài)心奉獻(xiàn)活動(dòng)進(jìn)行到底。身教勝于言傳,青年人用自己的實(shí)際行動(dòng)為孩子們樹立了榜樣,真正做到了率先垂范。
開展特色活動(dòng),豐富青年生活
青年是最有生機(jī)活力的,業(yè)務(wù)受理窗口緊扣這一特點(diǎn),積極參加各種黨、團(tuán)組織的活動(dòng),積極開展愛(ài)崗敬業(yè)、崗位練兵、崗位奉獻(xiàn)等活動(dòng),激發(fā)青年的崗位責(zé)任感和崗位榮譽(yù)感,以切實(shí)有效地提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧發(fā)展。自去年以來(lái),我們積極參加局組織開展的崗位練兵比武、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)等活動(dòng);積極參加市、區(qū)組織的相關(guān)文藝匯演,羽毛球、乒乓球比賽等活動(dòng)。今年9月份參加了我局組織的青年拓展活動(dòng),在活動(dòng)中大家各展所長(zhǎng),團(tuán)結(jié)協(xié)作完成了一個(gè)又一個(gè)挑戰(zhàn),展現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力,使我們?cè)诨顒?dòng)中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。
加強(qiáng)廉政教育,凸顯青年作用
為了更好的發(fā)揮青年干部在廉政建設(shè)方面的作用,營(yíng)造崇廉、思廉、尚廉的環(huán)境和氛圍,提高青年干部防腐拒腐的意識(shí)和能力。20xx年10月我局聯(lián)合xx區(qū)人民檢察院組織了青年文明號(hào)成員為主的.青年干部參觀了警示教育展室,并在參觀后召開了青年廉政建設(shè)主題會(huì)議。會(huì)議中,我局青年干部們簽訂了青年廉政責(zé)任書。通過(guò)青年廉政活動(dòng)的開展,青年文明號(hào)成員將會(huì)從源頭上抵制腐敗,從思想上杜絕犯罪意識(shí),防微杜漸,從而做到廉潔自律。
榮獲省級(jí)青年文明號(hào)是對(duì)我們基層青年工作的認(rèn)可,我們將繼續(xù)依托青年文明號(hào)這個(gè)載體,加強(qiáng)和兄弟單位的學(xué)習(xí)交流,用新的姿態(tài)、新的精神面貌、新的工作思路、新的工作方法、新的服務(wù)手段、新的服務(wù)措施和新的服務(wù)內(nèi)容,時(shí)刻踐行服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好的承諾,繼續(xù)燃文明之火,鑄青春團(tuán)隊(duì),用火熱的青春,譜寫國(guó)土戰(zhàn)線上最亮麗、最耀眼的篇章!
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 9
陜西有色金屬礦山公司冶煉廠電解車間現(xiàn)有職工89名,青年職工74人,占總?cè)藬?shù)的83%,其中黨員10人,中專以上學(xué)歷28人,分為維修班、行車班、電調(diào)班、出裝槽班、陽(yáng)極板班組、始級(jí)片班組、循環(huán)壓濾班組、成品班、燒火班9個(gè)班組,是公司冶煉廠生產(chǎn)線上一支能吃苦,敢打硬仗,講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。自開展“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)以來(lái),車間始終把建立“青年禮貌號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式,以倡導(dǎo)職業(yè)禮貌為核心,以規(guī)范禮貌、立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、無(wú)私奉獻(xiàn)為工作理念,建廠以來(lái)電解車間先后榮獲了公司“先進(jìn)班組”“先進(jìn)群眾”“集團(tuán)公司級(jí)青年禮貌號(hào)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
一、打造一流團(tuán)隊(duì),創(chuàng)造知名品牌
“優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)沒(méi)有最好,只有更好!标兊V冶煉廠電解車間的領(lǐng)導(dǎo)深深明白。在新的形勢(shì)下,只有搶抓機(jī)遇,克難奮進(jìn),緊緊圍繞自身的“安全生產(chǎn),達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo),優(yōu)質(zhì)高效,規(guī)范創(chuàng)新”的工作方針,按照廠領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的生產(chǎn)任務(wù)量,結(jié)合車間青年員工較多的特點(diǎn),不斷深化青年禮貌號(hào)活動(dòng),不斷提高操作技能和超產(chǎn)量完成任務(wù),才能向公司和廠里展示電解車間強(qiáng)盛的生產(chǎn)力和良好的精神風(fēng)貌,創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
2007年建廠以來(lái),車間一向以爭(zhēng)創(chuàng)公司級(jí)、集團(tuán)公司級(jí)、省級(jí)“青年禮貌號(hào)”為目標(biāo),以建立生產(chǎn)性企業(yè)為抓手,以提高員工素質(zhì)為核心,充分發(fā)揮青年職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,始終堅(jiān)持以生產(chǎn)為主、以質(zhì)量為本、以節(jié)能降耗為榮,大力開展?fàn)巹?chuàng)“青年禮貌號(hào)”活動(dòng),努力塑造一流的生產(chǎn)車間形象、鑄造一流的質(zhì)量品牌、創(chuàng)造一流的生產(chǎn)業(yè)績(jī)、打造一流的員工隊(duì)伍,激勵(lì)全體員工勇于創(chuàng)新,勇往直前,在平凡的崗位上譜寫冶金行業(yè)最美麗的篇章。
二、提高員工素質(zhì),培養(yǎng)一流人才
“千秋大業(yè),學(xué)習(xí)為本”,要實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)的生產(chǎn),就務(wù)必建設(shè)一支高素質(zhì)的員工隊(duì)伍,這是開展青年禮貌號(hào)建立工作的根本保證。青年人是企業(yè)的期望,青年人的素質(zhì)高低直接關(guān)系到一個(gè)企業(yè)的成敗。為此,車間將教育人、培養(yǎng)人作為“創(chuàng)青”的根本目標(biāo)和落腳點(diǎn),把建立活動(dòng)與培養(yǎng)青年崗位能手有機(jī)的結(jié)合起來(lái),以人為本,不斷提高員工綜合素質(zhì)。
1、堅(jiān)持開展政治學(xué)習(xí)活動(dòng)和思想道德教育。團(tuán)組織通過(guò)組織員工定期和不定期學(xué)習(xí),并開展黨課學(xué)習(xí),讓員工受到深刻的.愛(ài)黨、愛(ài)國(guó)教育。大力開展“誠(chéng)實(shí)守信”為主要資料的職業(yè)道德教育,在全體員工中樹立“明禮誠(chéng)信、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的思想,增強(qiáng)員工的道德修養(yǎng)和文化修養(yǎng)。
2、注重提高員工科學(xué)文化水平。加大資金投入,在廠區(qū)建立了閱覽室,車間領(lǐng)導(dǎo)鼓勵(lì)員工以各種途徑參加再學(xué)習(xí),增加愛(ài)好、提高興趣。并組織開展青年讀書活動(dòng),鼓勵(lì)每一位員工每月“讀一本好書”,做到學(xué)習(xí)有計(jì)劃,學(xué)后有感想。
3、加強(qiáng)技術(shù)學(xué)習(xí),提高操作技能。車間積極推薦青年青年禮貌號(hào)申報(bào)材料職工到別的同規(guī)模的冶金行業(yè)參觀學(xué)習(xí),并將自我的差距和學(xué)習(xí)的東西詳細(xì)記錄,回廠后與同事們共同研討,積極發(fā)表推薦,并對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行改造,大大提高生產(chǎn)效率,同時(shí)又培養(yǎng)和鍛煉了一批青年職工。生產(chǎn)四年多來(lái),做到了學(xué)習(xí)形式多樣化,堅(jiān)持集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合;理論學(xué)習(xí)與現(xiàn)場(chǎng)操作相結(jié)合;班組學(xué)習(xí)與崗前訓(xùn)話相結(jié)合。學(xué)習(xí)資料全面性,包括安全操作規(guī)程、規(guī)章制度、安全生產(chǎn)等方面的知識(shí),在車間構(gòu)成了“比、學(xué)、趕、幫、超”的濃厚氛圍,大大增強(qiáng)了員工的工作積極性與安全生產(chǎn)意識(shí),提高了生產(chǎn)效率,降低了安全事故的發(fā)生率。
4、開展競(jìng)爭(zhēng)上崗,促進(jìn)提高人才。人只有在適合自我的崗位上才能最大發(fā)揮潛能。四年來(lái),車間按照公平、公正、公開與擇優(yōu)錄用的原則,參與競(jìng)崗選手通過(guò)嚴(yán)格的層層考驗(yàn),實(shí)行了管理人員的競(jìng)爭(zhēng)上崗,將競(jìng)爭(zhēng)上崗作為管理工作選好人、用好人的常用手段,并通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)上崗,激發(fā)了員工敢于挑戰(zhàn)、勇于爭(zhēng)先、奮發(fā)向上的斗志,糾正了工作追求一般化的思想。
5、開展文體活動(dòng),增強(qiáng)團(tuán)結(jié),凝聚人心;開展社會(huì)公益活動(dòng),引導(dǎo)青年人關(guān)心社會(huì)禮貌進(jìn)步。組織開展了豐富多彩的業(yè)余活動(dòng),乒乓球比賽、籃球比賽等,讓員工在工作之余,情緒得到陶冶,培養(yǎng)了群眾主義和團(tuán)隊(duì)精神。組織廣大青年積極參與扶貧幫困,如:車間協(xié)議工于發(fā)智同志,其妻子不幸煤氣中毒,急需住院治療,其家境貧寒,無(wú)力支付費(fèi)用。車間領(lǐng)導(dǎo)得知后帶頭捐款并積極動(dòng)員大家為其捐款,使青年真正成為關(guān)心社會(huì)、貼近人民群眾的橋梁和紐帶,弘揚(yáng)職工奉獻(xiàn)社會(huì)的時(shí)代風(fēng)尚。
三、建設(shè)禮貌車間,提前達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效。
“生產(chǎn)有起點(diǎn),產(chǎn)量無(wú)止境!避囬g始終把生產(chǎn)工作作為中心來(lái)抓,對(duì)一線生產(chǎn)精益求精,對(duì)質(zhì)量嚴(yán)格要求。廠領(lǐng)導(dǎo)的滿意是車間生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn),達(dá)產(chǎn)、達(dá)標(biāo)、達(dá)效是生產(chǎn)的目標(biāo)。
1、開展理性管理。職工、設(shè)備有問(wèn)題,急時(shí)去解決,做到職工開開心心上班來(lái),平平安安回家去。有個(gè)好的情緒來(lái)上班,有安全做保障,穩(wěn)定職工的心。
2、做好設(shè)備檢查。車間專門成立了設(shè)備檢查小組,對(duì)設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)和維護(hù)詳細(xì)記錄在案,對(duì)易老化、已破損的及時(shí)給與更換,為車間的正常生產(chǎn)奠定基礎(chǔ)。
3、開展愛(ài)心社會(huì)服務(wù)。在車間的統(tǒng)一組織下,動(dòng)員全體員工扶貧濟(jì)困,奉獻(xiàn)愛(ài)心。
四、全面推進(jìn)技術(shù)改造,為生產(chǎn)創(chuàng)造良好條件
1、行車滑線改造
長(zhǎng)期以來(lái),行車滑線故障一向影響著車間的正常生產(chǎn),去年8月,車間利用檢修時(shí)光對(duì)行車滑線徹底改造,改造后從未因此問(wèn)題影響生產(chǎn)。
2、循環(huán)酸泵改造
循環(huán)酸泵在改造以前也是影響正常生產(chǎn)的一個(gè)主要問(wèn)題,只要停電,重新起泵至少需2小時(shí),嚴(yán)重影響電解周期及產(chǎn)量,改造后不僅僅提高了工作效率,而且減少了職工勞動(dòng)強(qiáng)度。
3、高位槽加熱銅管改造
原有加熱銅管的設(shè)計(jì)與生產(chǎn)不相符從而造成加熱管的腐蝕,使得酸耗和蒸汽消耗增大,通過(guò)實(shí)地考察和理論論證,進(jìn)行了加高設(shè)計(jì)從而使熱量充分利用并且易于檢修,保證了電解液溫度,使得電效得到大幅度上升,酸耗蒸汽耗也得到下降。
4、循環(huán)加料槽改造
循環(huán)加料槽時(shí)常因蒸汽壓力不夠,而導(dǎo)致加料困難,即便加入到電解液,短時(shí)光很難融化,這樣會(huì)對(duì)析出鉛質(zhì)量產(chǎn)生影響,很難保證產(chǎn)品的質(zhì)量,F(xiàn)改為桶式加料法,效果明顯,降低了職工的勞動(dòng)強(qiáng)度,同時(shí)降低了蒸汽使用量,提高了效率,降低了成本。
5、電解槽槽體改造
電解槽回液管管口過(guò)高,導(dǎo)致整體電解液液面上升,從而使得電密減小,循環(huán)量與之不相符,造成電效下降,另外超多的掉極使得電解液質(zhì)量無(wú)法保證,影響到整個(gè)析出鉛的質(zhì)量,改造后陽(yáng)極板露出液面1.2cm,效果明顯,質(zhì)量得以保障,電效大大上升。
五、開拓進(jìn)取,創(chuàng)造一流的業(yè)績(jī)。
1、積極創(chuàng)新,不斷謀發(fā)展。2011年,為適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的需要,廠部在年初就將車間質(zhì)量、產(chǎn)量、各項(xiàng)指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系導(dǎo)入到日常的生產(chǎn)中。為使此項(xiàng)工作全面展開,先后舉辦了5期質(zhì)量、環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證知識(shí)培訓(xùn)。使廣大員工充分認(rèn)識(shí)到開展質(zhì)量、產(chǎn)量、指標(biāo)、職業(yè)健康安全管理體系認(rèn)證工作的重要性。
2、為完成年度5.5萬(wàn)噸的產(chǎn)量任務(wù),車間每周召開專題會(huì)議,互相學(xué)習(xí)交流。同時(shí)加強(qiáng)廢舊利用,為車間降低生產(chǎn)成本,追求更多利潤(rùn)。
3、強(qiáng)化細(xì)節(jié)管理,促進(jìn)工作規(guī)范。對(duì)員工的著裝,言行舉止,勞動(dòng)紀(jì)律等諸多方面加大了稽查力度,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查監(jiān)督力度,使員工崗上行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。
4、突出崗位管理,強(qiáng)化績(jī)效考核。進(jìn)一步明確各級(jí)員工的崗位職責(zé)與要求,量化考核標(biāo)準(zhǔn),突出崗位工作實(shí)績(jī)與績(jī)效工資掛鉤,拉大分配檔次,極大增強(qiáng)了各崗位人員的工作職責(zé)心。
近年來(lái),在上級(jí)團(tuán)組織和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,電解車間的青年們奉獻(xiàn)激情、智慧和汗水,積極投身省級(jí)“青年禮貌號(hào)”的建立工作,并在建立的過(guò)程中得到錘煉、快速成長(zhǎng)。在有色冶金行業(yè)改革的新形式下,電解車間將繼續(xù)深入開展建立省級(jí)“青年禮貌號(hào)”、爭(zhēng)當(dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)團(tuán)員青年們立足崗位,依靠科技進(jìn)步創(chuàng)新創(chuàng)效,以優(yōu)異的成績(jī)?yōu)殛兊V冶煉廠做出新貢獻(xiàn)。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 10
xx第二中學(xué)座落在山城xx的西面,白市驛花卉園區(qū)的中心。這里有一群視教書育人為生命,嘔心瀝血的教師,其中最閃亮的星星,就是語(yǔ)文教研組。語(yǔ)文教研組現(xiàn)有七名教師,年齡均在40歲以下。其中,中青年教師占組內(nèi)教師的86%;現(xiàn)有黨員2人,共青團(tuán)員2人,占58%;本科學(xué)歷7人,占100%;這是一個(gè)年青而富有生機(jī)活力、團(tuán)結(jié)向上的文明集體。在平凡的工作崗位上,她們用青春譜出動(dòng)人的樂(lè)章,她們用愛(ài)心詮釋人民教師的真正內(nèi)涵,她們用辛勤的汗水換回了九龍坡區(qū)“優(yōu)秀教研組”的榮譽(yù)稱號(hào)。
教書育人盡展青年風(fēng)采,正是語(yǔ)文教研組“青年文明號(hào)”成員勇于進(jìn)取,青年文明號(hào)申報(bào)敢創(chuàng)一流的求真務(wù)實(shí)精神。自提出爭(zhēng)創(chuàng)目標(biāo)后,語(yǔ)文教研組呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭,推動(dòng)學(xué)校教育教學(xué)工作不斷發(fā)展。現(xiàn)將語(yǔ)文教研組在爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”建設(shè)中所做的工作匯報(bào)如下:
一、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,重在領(lǐng)導(dǎo)重視。
學(xué)校成立了以書記為組長(zhǎng),副校長(zhǎng)、團(tuán)委書記為副組長(zhǎng),教研組教師為成員的“青年文明號(hào)”領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),納入了學(xué)校黨支部的工作重點(diǎn),將語(yǔ)文組的'“青年文明號(hào)”工作作為重要的文明細(xì)胞建設(shè)加以落實(shí),并做到了三掛鉤,一是與工作績(jī)效掛鉤,二是與評(píng)先爭(zhēng)優(yōu)掛鉤,三是與年度考核掛鉤。
二、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,強(qiáng)在身正示范。
我校語(yǔ)文教研組的各位教師熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó),遵守國(guó)家法律法規(guī),全面貫徹黨的教育方針,忠誠(chéng)人民的教育事業(yè),積極投身于素質(zhì)教育實(shí)踐和參與學(xué)校各項(xiàng)改革,樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀。愛(ài)崗敬業(yè),熱愛(ài)教育事業(yè)和本職工作,認(rèn)真鉆研教材教法,銀行青年文明號(hào)申報(bào)材料認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、批改作業(yè)、輔導(dǎo)學(xué)生、組織考核考試,保質(zhì)保量完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
他們以促進(jìn)學(xué)生發(fā)展為本,關(guān)心、愛(ài)護(hù)、嚴(yán)格要求學(xué)生,因材施教,公平對(duì)待每一位學(xué)生。他們積極參加繼續(xù)教育學(xué)習(xí),不斷提高思想政治素質(zhì),并具有扎實(shí)的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和較強(qiáng)的教育教學(xué)能力,使課堂教學(xué)效果顯著。他們善于團(tuán)結(jié)協(xié)作、顧全大局、關(guān)心集體。與其他教研組合作共事,互助互學(xué),共同提高。
他們尊重家長(zhǎng),樹立為家長(zhǎng)和學(xué)生服務(wù)的思想,以多種方式與家長(zhǎng)保持聯(lián)系,以平等身份聽(tīng)取家長(zhǎng)的意見(jiàn)和建議,工作中教書育人,廉潔從教,不以職謀私,自覺(jué)維護(hù)教師形象,不向?qū)W生亂收費(fèi)、亂補(bǔ)課,不向?qū)W生、家長(zhǎng)索要財(cái)物。品德端正,以身作則,遵紀(jì)守法,堅(jiān)持文明執(zhí)教,堅(jiān)持用普通話講課和使用規(guī)范文字,在家庭生活中,他們能堅(jiān)持文明的生活方式,夫妻恩愛(ài),家庭和睦,鄰里友好。
三、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,盡在活動(dòng)展現(xiàn)
(一)提素強(qiáng)基,建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)
在青年文明號(hào)創(chuàng)建實(shí)踐中,語(yǔ)文教研組始終把建設(shè)“學(xué)習(xí)型”青年文明號(hào)、培育“學(xué)習(xí)型”青年教師作為創(chuàng)建活動(dòng)的重要內(nèi)容,醫(yī)院青年文明號(hào)申報(bào)材料全面增強(qiáng)他們的政治理論和業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì),提高創(chuàng)新能力。
堅(jiān)持理論引導(dǎo),增強(qiáng)政治素質(zhì)。教師們以提素質(zhì)、促發(fā)展為目標(biāo),狠抓團(tuán)員青年的政治學(xué)習(xí),嚴(yán)格堅(jiān)持政治學(xué)習(xí)制度,將選編好的政治學(xué)習(xí)內(nèi)容發(fā)到每個(gè)青年教師手中,每周組織組內(nèi)教師進(jìn)行一次政治學(xué)習(xí);每月結(jié)合工作實(shí)際組織召開一次青年教師座談會(huì)。教師們還堅(jiān)持實(shí)施“三個(gè)一”學(xué)習(xí)法:每季度進(jìn)行一次青年教師思想分析;每學(xué)期開展一次讀書學(xué)習(xí);每學(xué)期上交一篇讀書心得。通過(guò)每周的教研組活動(dòng)提醒組員樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,牢記團(tuán)員責(zé)任和青年文明號(hào)使命,勤奮工作,服務(wù)教育。
(二)教書育人,建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的道德風(fēng)尚是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的主要宗旨。全國(guó)青年文明號(hào)申報(bào)材料教研組以強(qiáng)化青年教師“三德”教育為抓手,大力建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)。
一是切實(shí)加強(qiáng)道德教育。把深入貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》作為建設(shè)“奉獻(xiàn)型”青年文明號(hào)的行動(dòng)指南。通過(guò)推行“四個(gè)一”工作法:即每季一書(讀一本書)、每月一歌(學(xué)唱一首革命歌曲)、每周一卡(制作發(fā)放一張信用寄語(yǔ)卡)、每日一言(學(xué)習(xí)一則道德格言),時(shí)刻提醒青年教師做講道德、講文明、講敬業(yè)、講奉獻(xiàn)的“青年文明號(hào)”成員。集體通過(guò)征集崗位格言,教育和引導(dǎo)組內(nèi)教師“愛(ài)國(guó)守法、明禮成信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”,培養(yǎng)教師無(wú)形的奉獻(xiàn)意識(shí),真正使“青年文明號(hào)”成為展現(xiàn)集體青年踐行《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》的亮麗風(fēng)景線。
二是積極進(jìn)行義務(wù)奉獻(xiàn)。教研組協(xié)助學(xué)校成立了“羅一先貧困助學(xué)基金”,堅(jiān)持定期開展“一助一”、“多助一”活動(dòng),利用節(jié)假日積極為貧困生家庭送溫暖、傳新風(fēng),受到家長(zhǎng)的贊譽(yù)。我校的“羅一先貧困助學(xué)基金”受到廣大群眾的支持和認(rèn)可,得到了社會(huì)各界的響應(yīng)和支持,共收到捐款物共計(jì)10萬(wàn)余元,此項(xiàng)資金全部用于扶助貧困學(xué)生之中。
四、爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”,用驕人成績(jī)獻(xiàn)禮
語(yǔ)文教研組通過(guò)開展各種教育科研及競(jìng)賽活動(dòng),取得了較好的工作成績(jī),省級(jí)青年文明號(hào)申報(bào)材料為學(xué)校爭(zhēng)得了榮譽(yù)并體現(xiàn)了文明號(hào)成員的價(jià)值。取得的主要成績(jī)?nèi)缦拢?/p>
先后被評(píng)為區(qū)、!跋冗M(jìn)教研組”。該組教師指導(dǎo)的學(xué)生多次在市、區(qū)級(jí)作文競(jìng)賽中獲得各種獎(jiǎng)項(xiàng),由他們撰寫的數(shù)十篇文章獲得市、區(qū)級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng),并經(jīng)常在報(bào)刊、雜志上發(fā)表,他們的教學(xué)成績(jī)長(zhǎng)期在白市驛學(xué)區(qū)名列前茅。
當(dāng)前,全校師生積極為實(shí)現(xiàn)學(xué)校的發(fā)展目標(biāo)而努力工作。語(yǔ)文教研組成員在打造“三名”工作中,更是一馬當(dāng)先,積極參與學(xué)校的各項(xiàng)工作,她們積極開展辨論賽活動(dòng),指導(dǎo)學(xué)生辦小報(bào),舉辦書法賽,故事、演講比賽等活動(dòng),營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍,以提高學(xué)生的語(yǔ)文水平,提高教師的教學(xué)能力,為創(chuàng)建“青年文明號(hào)”而兢兢業(yè)業(yè)工作。
我校語(yǔ)文教研組各位教師愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神,一定會(huì)為學(xué)校教育教學(xué)工作增光添彩。“青年文明號(hào)”的同志們一定會(huì)用勤勞的雙手和聰明才智為教育事業(yè)譜寫出更華麗的篇章,爭(zhēng)取獲得區(qū)級(jí)“青年文明號(hào)”命名。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 11
我 站成立于2013年7月28日,設(shè)三進(jìn)五出,目前實(shí)行一進(jìn)一出收費(fèi)方式,現(xiàn)有職工18名,平均年齡24歲。是活躍在收費(fèi)工作一線上的一支能吃苦、講奉獻(xiàn)的青年隊(duì)伍。由于是以青年為主的群體,在日常工作與生活中,xx北站注重以“青年文明號(hào)”標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求,始終把創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)作為凝聚青年,團(tuán)結(jié)青年,帶領(lǐng)青年建功立業(yè)的有效形式。我站自成立以來(lái),一直著力打造文明服務(wù)窗口形象,推行“站立式微笑服務(wù)”等文明服務(wù)活動(dòng),提升禮儀服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。并積極開展“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、評(píng)星晉級(jí)、輪崗競(jìng)職”等活動(dòng),激發(fā)全站收費(fèi)員的工作積極性。在創(chuàng)建"青年文明號(hào)"等活動(dòng)過(guò)程中,為提高創(chuàng)建工作水平,建立良好的機(jī)制,制訂相關(guān)爭(zhēng)創(chuàng)計(jì)劃,實(shí)行衛(wèi)生包干責(zé)任制,分配到各班組,認(rèn)真做好考勤、工作紀(jì)律、宣傳等日常事務(wù)管理及創(chuàng)建工作。
加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自身隊(duì)伍素質(zhì),我站自成立以來(lái),經(jīng)常對(duì)收費(fèi)員進(jìn)行思想教育,組織軍訓(xùn)、業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)、崗位技能訓(xùn)練等,提高收費(fèi)員的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì),全面打造高效的學(xué)習(xí)型、務(wù)實(shí)型、服務(wù)型隊(duì)伍。為了提高收費(fèi)員的業(yè)務(wù)水平,培養(yǎng)一批業(yè)務(wù)技術(shù)過(guò)硬的收費(fèi)隊(duì)伍,每月不定期的組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能學(xué)習(xí),并組織開展業(yè)務(wù)考試、相互交流、競(jìng)賽活動(dòng)等,不斷提高自身業(yè)務(wù)水平。
我站一直把廉政建設(shè)作為創(chuàng)建工作的一個(gè)重點(diǎn)來(lái)抓。一方面,健全監(jiān)督體系,實(shí)行政務(wù)公開。我站每月都將各項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理結(jié)果在公開欄上向社會(huì)公開,每月組織開展思想作風(fēng)紀(jì)律整頓活動(dòng)等活動(dòng),廣泛開展批評(píng)與自我批評(píng)教育,進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感。在收費(fèi)員隊(duì)伍中營(yíng)造剎歪風(fēng)、樹正氣、講奉獻(xiàn)、趕先進(jìn)、講團(tuán)結(jié)、求發(fā)展的工作氛圍,從源頭上避免貪污作弊現(xiàn)象的滋生,向社會(huì)展示了勤政廉潔、無(wú)私奉獻(xiàn)的收費(fèi)員工風(fēng)采。做好綠化、美化環(huán)境工作,創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)美、舒適的服務(wù)環(huán)境。對(duì)辦公大樓、收費(fèi)車道、宿舍等進(jìn)行衛(wèi)生責(zé)任包干,做到每天擦、沖、掃,每月定期徹底打掃。值班的管理人員到車道協(xié)助當(dāng)班人員沖洗收費(fèi)車道,當(dāng)班人員隨時(shí)做好收費(fèi)域衛(wèi)生責(zé)任區(qū)的保潔工作,衛(wèi)生考核監(jiān)督小組不定期實(shí)行檢查考核,打造一個(gè)整潔、舒心的工作服務(wù)環(huán)境。
我站每位員工上崗前都接受了xx公路管理局高速公路營(yíng)運(yùn)管理中心組織的收費(fèi)員業(yè)務(wù)培訓(xùn),合格后方能領(lǐng)取上崗證和收費(fèi)員證,才能上崗。我站還每月定期或不定期組織所有收費(fèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位技能培訓(xùn),內(nèi)容涉及到辨別假證、假鈔、點(diǎn)鈔、安全、急救、交通指揮和突發(fā)事件處理等。
在工作中,改變員工的服務(wù)觀念,樹立正確的服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,向社會(huì)鄭重承諾:無(wú)特殊情況24小時(shí)開足車道收費(fèi)、單車次售票時(shí)間不超過(guò)8秒、車輛排隊(duì)超過(guò)10輛即派人疏導(dǎo)、一般性設(shè)備故障當(dāng)天修復(fù)等內(nèi)容。要求員工踐行服務(wù)承諾內(nèi)容,努力實(shí)現(xiàn)“三個(gè)滿意”即:車主滿意、群眾滿意、社會(huì)滿意。在收費(fèi)過(guò)程中,收費(fèi)員嚴(yán)格按照“標(biāo)準(zhǔn)車型、標(biāo)準(zhǔn)裝載、標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi);標(biāo)準(zhǔn)車型、超額裝載、超額收費(fèi)”的原則進(jìn)行計(jì)費(fèi),對(duì)于一些超載超限長(zhǎng)途運(yùn)輸車輛,通過(guò)偷逃通行費(fèi)而獲得的`經(jīng)濟(jì)利益具有了強(qiáng)大誘惑力,雖然收費(fèi)系統(tǒng)對(duì)規(guī)范收費(fèi)操作流程起到了很好的控制作用,但收費(fèi)現(xiàn)場(chǎng)的情況復(fù)雜多變,系統(tǒng)是無(wú)法面面俱到、包治百病的.,仍然需要各級(jí)收費(fèi)管理人員采取相應(yīng)的稽查措施,全方位、多層次地對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行監(jiān)督和檢查,才能有效地防止和杜絕通行費(fèi)的流失。我站積極參與防范和打擊各類偷逃通行費(fèi)行為,充分調(diào)動(dòng)各班組各班員的積極性、主動(dòng)性,無(wú)論新老員工,為了保障國(guó)家和公司利益不受侵犯,加強(qiáng)收費(fèi)亭外巡崗工作,發(fā)現(xiàn)異常情況如沖磅、跳稱、走S形、壓邊、墊木板等情況及時(shí)制止,秉公辦事,堅(jiān)持原則,沒(méi)有一起以公謀私貪污受賄行為,最終得到司乘人員的理解與支持。
完善便民服務(wù)措施。2013年10月是我站成立以來(lái)迎來(lái)的第一個(gè)國(guó)慶黃金周。由于我站處于新開通路段,黃金周期間,我站全體收費(fèi)員工放棄休息時(shí)間,積極投入到黃金周的安全保暢工作中,同時(shí)組織設(shè)立了“青年文明號(hào)”便民服務(wù)崗,并安排專人值守,為過(guò)往車輛和司乘人員提供路線指引及常用藥品和飲用水,得到社會(huì)和廣大司乘人員的一致好評(píng)稱。
在這次黃金周期間我站涌現(xiàn)出眾多好人好事。黃金周第一天的下午兩點(diǎn)左右,一輛由勝境關(guān)駛來(lái)的外省小轎車停在了我們的便民服務(wù)崗前,司機(jī)是一位三十歲左右的婦女,懷里抱著一個(gè)正在啼哭的小女孩,問(wèn)明來(lái)意后,原來(lái)是路途遙遠(yuǎn)小孩肚子餓了車?yán)餂](méi)有熱水沖泡奶粉。我站的值班收費(fèi)班長(zhǎng)立即為她燒了一壺開水。事后這位媽媽感激的說(shuō)道:“真是多虧有你們,我們路過(guò)了好幾個(gè)收費(fèi)站都只有一張便民桌,沒(méi)有值守的工作人員!卑嚅L(zhǎng)笑笑說(shuō):“不用謝,這是我們應(yīng)該做的!”
在今后工作中,我們將根據(jù)收費(fèi)行業(yè)的特點(diǎn),以文明收費(fèi)為宗旨,優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo),堅(jiān)持推行站立式微笑服務(wù)。立足單位發(fā)展規(guī)劃,樹形象上有新的突破,服務(wù)于單位的改革創(chuàng)新,力爭(zhēng)取得新的、更大的成績(jī)。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 12
中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)河南有限公司鄭州市新密分公司(以下簡(jiǎn)稱新密移動(dòng))成立于1999年10月18日,位于溱水路西段18號(hào),下設(shè)綜合支撐室、營(yíng)銷室、集團(tuán)客戶室三個(gè)部室,分設(shè)14個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)營(yíng)業(yè)部,現(xiàn)有員工186人,平均年齡30歲,是一個(gè)年輕充滿朝氣和活力的團(tuán)隊(duì)。
自2006年榮獲省青年禮貌號(hào)以來(lái),新密分公司始終立足本職,不斷超越,開拓創(chuàng)新,豐富內(nèi)涵,規(guī)范機(jī)制,使各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出朝氣蓬勃、充滿活力的全新局面,取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。個(gè)性是進(jìn)入4g通信時(shí)代以來(lái),堅(jiān)持以“存量經(jīng)營(yíng)和4g發(fā)展并重”為主線,確保主導(dǎo)地位穩(wěn)定和客戶滿意度領(lǐng)先,狠抓“存量經(jīng)營(yíng)、流量經(jīng)營(yíng)、集客經(jīng)營(yíng)”三大驅(qū)動(dòng)力,努力提升“營(yíng)銷潛力、網(wǎng)絡(luò)潛力、管理潛力和隊(duì)伍潛力”,著力在“4g跨越發(fā)展、流量規(guī)模經(jīng)營(yíng)、存量深耕經(jīng)營(yíng)、渠道和營(yíng)銷模式轉(zhuǎn)型、集團(tuán)三大細(xì)分市場(chǎng)、集團(tuán)產(chǎn)品拓展、網(wǎng)絡(luò)口碑升級(jí)、客戶滿意度領(lǐng)先、改革創(chuàng)新和反腐倡廉”九項(xiàng)重點(diǎn)工作方面實(shí)現(xiàn)新突破,以只爭(zhēng)朝夕的精神加快公司轉(zhuǎn)型發(fā)展,提升行業(yè)主導(dǎo)地位。
新密移動(dòng)先后榮獲全國(guó)中華總工會(huì)“模范職工小家”、省總工會(huì)“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)狀”、河南省“青年禮貌號(hào)”、河南省“服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化示范單位等榮譽(yù)。多次受到市委市政府的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。
一、立足本職,傳遞正能量。
“便捷服務(wù),滿意100”是新密移動(dòng)對(duì)客戶始終如一的鄭重承諾,也是一向以來(lái)工作的宗旨和根本。新密移動(dòng)以正向激勵(lì)為手段,進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理,提升綜合服務(wù)水平。此外,還在扶危濟(jì)困、追求企業(yè)與社會(huì)和諧發(fā)展上主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)職責(zé),為社會(huì)百姓服務(wù)。在舉辦的為楊寨小學(xué)貧困學(xué)生捐款活動(dòng)中,公司全體員工積極奉獻(xiàn),望盡自我的綿薄之力幫忙這些即將輟學(xué)的孩子能夠完成學(xué)業(yè)。
新密移動(dòng)持續(xù)開展了“最美移動(dòng)人”主題宣傳活動(dòng),并且把開展這一活動(dòng)作為踐行企業(yè)社會(huì)職責(zé)的重要抓手,納入企業(yè)文化建設(shè)。彰顯了“最美形象”,詮釋了“最美精神”,向社會(huì)傳遞了正能量,提升了客戶滿意度。為了使用戶到營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)有便利及舒適之感,營(yíng)業(yè)廳為用戶帶給了便民服務(wù)。在營(yíng)業(yè)廳內(nèi)設(shè)有閱讀區(qū),用戶可在此閱讀報(bào)刊及雜質(zhì);帶給了便民箱、便民傘和飲水進(jìn),同時(shí)配有針線盒、藥品以備不時(shí)之需。
二、滿意服務(wù),搭建愛(ài)心橋。
大力開展“學(xué)雷鋒志愿者服務(wù)活動(dòng)”,通過(guò)活動(dòng)開展進(jìn)一步陶冶員工情操,提升境界,增進(jìn)道德修養(yǎng)。一是開展義務(wù)獻(xiàn)血活動(dòng)。連續(xù)兩年組織團(tuán)員青年志愿者開展“義務(wù)獻(xiàn)血”活動(dòng),每年獻(xiàn)血量都達(dá)3萬(wàn)毫升以上,志愿者的無(wú)私奉獻(xiàn),進(jìn)一步推動(dòng)公司精神禮貌建設(shè)。二是在我市“三關(guān)愛(ài)”志愿服務(wù)暨世界環(huán)境日宣傳活動(dòng)啟動(dòng)儀式上,公司組織16位志愿者積極參與,充分發(fā)揮公司信息化先鋒隊(duì)和黨、團(tuán)員志愿隊(duì)的先鋒模范作用,開展街頭免費(fèi)業(yè)務(wù)咨詢、落地營(yíng)銷、校園迎新等活動(dòng),進(jìn)一步彰顯企業(yè)的良好形象。
三、加快建設(shè),鑄造卓越網(wǎng)。
把建設(shè)精品網(wǎng)絡(luò)作為企業(yè)發(fā)展的'重中之重。近年來(lái),啟動(dòng)城區(qū)網(wǎng)絡(luò)“無(wú)盲點(diǎn)工程”、“卓越覆蓋”、“工兵行動(dòng)”、“百日會(huì)戰(zhàn)”“4g大會(huì)戰(zhàn)”等網(wǎng)絡(luò)跨越工程、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”網(wǎng)絡(luò)大會(huì)戰(zhàn),2014年所建網(wǎng)絡(luò)基站數(shù)量等于之前5年所建數(shù)量之和。充分體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)規(guī)模不斷擴(kuò)大,覆蓋不斷完善。近年來(lái),新密移動(dòng)在推進(jìn)行業(yè)進(jìn)步、堅(jiān)持以客戶為中心的大前提下,整合多元化渠道,打造具有開放性、靈活性、穩(wěn)定性的服務(wù)平臺(tái)。其中成功為教育行業(yè)打造了“i家!睒I(yè)務(wù)服務(wù),帶給車輛監(jiān)控、軌跡回放、車輛調(diào)度、車輛安全等服務(wù),實(shí)現(xiàn)了對(duì)車輛、人員和運(yùn)行過(guò)程的有效管理。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 13
聶海燕運(yùn)營(yíng)在9路線2225號(hào)省級(jí)“青年文明號(hào)”車。以身作則,始終以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。在實(shí)際工作中善于積累、善于思考、善于思考,以熱心、細(xì)心、愛(ài)心為社會(huì)服務(wù),為乘客服務(wù)。在公交崗位上以熱情的話語(yǔ)、周到的服務(wù),贏得了廣大乘客的贊譽(yù)。以忘我的工作干勁、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神深得職工的認(rèn)可。
以愛(ài)為本,真情服務(wù)。車廂是一個(gè)城市的窗口,它反映著城市文明、社會(huì)的新貌,作為一名公交司機(jī),在工作中如何處理各種服務(wù)糾紛特殊問(wèn)題,是每一個(gè)公交人所掌握的基本技能,只有這樣,才能為廣大乘客更好的服務(wù),充分體現(xiàn)“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨!坝昧θプ鲋荒芊Q職,積極去做才能達(dá)到優(yōu)秀”牢記著這句話,在小小的車廂里,聶海燕用愛(ài)心誠(chéng)意對(duì)待每一位乘客,以微笑、關(guān)愛(ài)拉近與乘客的距離,把車廂營(yíng)造的如家一般溫暖,讓“愛(ài)”充滿車廂的每一個(gè)角落。
在為五種人落實(shí)座位時(shí),她首先想到的是安全,細(xì)心地照顧他們,確保正常運(yùn)營(yíng)。今年的一天,當(dāng)她駕駛2225號(hào)車到人民商場(chǎng)站時(shí),上來(lái)一位老人,她急忙離座攙扶老人!疤昧,我來(lái)時(shí)就坐你的車”,老人邊說(shuō)隨即掏錢買票。她說(shuō):“您別站在這掏錢,先座下再說(shuō)。哪位師傅能給老大爺讓個(gè)座位?”。話音剛落,一位穿軍裝的解放軍同志起身讓了座位。老人坐下后仍在找錢。一站地過(guò)去了,見(jiàn)老人還沒(méi)買票,她扭頭柔和地問(wèn)到:“老師傅零錢準(zhǔn)備好了嗎?”。老人說(shuō):“我有零錢,可怎么也找不到,我也有敬老證,今年82了”,面對(duì)老人她做的只有讓老人安心地到達(dá)目的地。她安慰老人:“您座好吧,下車我提醒您”。車到東方站,她攙扶老人下車時(shí),老人遞來(lái)了一張紙條,上面歪歪扭扭地寫著:表?yè)P(yáng)一八八式車組。留名:離休干部盧元藥,這是老人在行駛的路上寫的,當(dāng)她接過(guò)這位82歲老人寫下的留言時(shí)激動(dòng)不已,在看似平常之事卻得到了老人的表?yè)P(yáng)。這時(shí)身后一位乘客說(shuō):“你這封表?yè)P(yáng)信可真夠沉甸甸的!笔堑模瑢(duì)乘客每一條留言、每一句褒獎(jiǎng)她都非常的在意和珍視,是對(duì)她工作的又一次認(rèn)可,也是又一個(gè)起點(diǎn),又一份責(zé)任。
職業(yè)不分高低貴賤,無(wú)論我們從事任何一種職業(yè)只要有責(zé)任心、進(jìn)取心和愛(ài)心,就一定能干好本質(zhì)工作。把乘客視為親人,視為兄弟姐妹,面對(duì)需要關(guān)愛(ài)的兄弟姐妹,她儼然一幅大姐的風(fēng)范,熱心、細(xì)心。
今年三月份,在營(yíng)運(yùn)中遇到了一位拎著行李的打工女孩,女孩從地招上車到火車站,當(dāng)她掏錢買票時(shí),發(fā)現(xiàn)錢丟了,女孩臉色突變,緊張而慌亂地在書包里翻找著,最終沒(méi)能找到。女孩無(wú)助地看看聶海燕,望望車上的乘客,又將乞求的目光落在她的身上。見(jiàn)狀她急忙安慰女孩:“別著急,是不是把錢放在別處了”。聽(tīng)了她說(shuō)的話,女孩的心踏實(shí)了許多,又多處尋找仍無(wú)結(jié)果。此時(shí),車已到火車站,車上只留下女孩一人了,她體貼的細(xì)問(wèn)原委,女孩眼含淚水哭訴到:我是趙縣人,來(lái)石打工一年多了,家里捎信來(lái)讓我回家,由于年齡小,錢什么時(shí)候丟的都不知道,連回家的路費(fèi)都沒(méi)有了。聽(tīng)了女孩的遭遇,她一邊安慰女孩,一邊從衣袋里拿出20元錢給女孩作為回家的路費(fèi),女孩感激地握著她的手,邊哭邊說(shuō):“謝謝你大姐,俺永遠(yuǎn)也忘不了你!
九路沿途有小學(xué)、中學(xué)和中等院校,在乘車時(shí),孩子們一見(jiàn)車來(lái)了就會(huì)相互擁擠,非常危險(xiǎn)。尤其是小學(xué)生等車,他們無(wú)秩序地站在馬路上,有的都要站在馬路中間了,車還沒(méi)到站,小學(xué)生們就蜂擁而至,上車后嬉笑打鬧,這真是一件讓人怵頭的事。車組針對(duì)孩子們乘車缺乏安全知識(shí),運(yùn)營(yíng)中主動(dòng)與孩子們交談,當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子們對(duì)電腦報(bào)站感興趣,便抽時(shí)間向孩子們講,在站上等車,一定要站在站臺(tái)上,如果亂打亂跑會(huì)出危險(xiǎn)的。孩子們聽(tīng)后都點(diǎn)點(diǎn)頭,經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的接觸,孩子們老實(shí)多了,上車不再亂擁亂擠了,上車后都非常有禮貌地喊一聲“阿姨!”,等下車時(shí),孩子們又一個(gè)接一個(gè)地說(shuō):“阿姨再見(jiàn)!”。記得一個(gè)小學(xué)生的母親特意到車上來(lái)看望車組人員。她默默注視了一路,臨下車時(shí)小學(xué)生的母親說(shuō)到:“聽(tīng)孩子們總是說(shuō)2225號(hào)車上的阿姨可好呢,今天坐上你們的車,看到了你們的服務(wù),真是太好了……”
在服務(wù)道路上不斷探索追求進(jìn)取,把每一次經(jīng)歷都視為工作提高的動(dòng)力,積累經(jīng)驗(yàn)的過(guò)程。以微笑面對(duì)每一位乘客,以真誠(chéng)幫助那些需要幫助的人,以溫情慰籍那些失意的人,把快樂(lè)送給所有的人。細(xì)心地照料每一位乘客,雨天時(shí),提醒乘客把雨傘尖朝下,防止扎傷。冬天、雪天時(shí),她會(huì)提醒大家在候車時(shí)在便道候車,下車時(shí)要防止腳下打滑或擁擠而摔倒發(fā)生危險(xiǎn)。耐心照顧外地人、農(nóng)村乘客,耐心地詢問(wèn),耐心的.解答他們提出的問(wèn)題,提醒他們下車或轉(zhuǎn)乘車輛,做到百問(wèn)不煩。作為司機(jī),牢記“乘客至上、服務(wù)為本”的宗旨,為了掌握好手中的方向盤,苦練基本功,經(jīng)常利用公休時(shí)間自學(xué)駕駛技術(shù)整修車輛。為了給乘客提供一個(gè)優(yōu)美的乘車環(huán)境,不管春夏秋冬每天提前40分鐘到崗。上車的第一項(xiàng)任務(wù)就是把座位、扶手、窗邊、邊裙等乘客能觸摸到的地方都要清掃干凈,無(wú)論早班、晚班都要給乘客提供干凈整潔的環(huán)境。在2225號(hào)這個(gè)無(wú)人售票車上,乘客仍然可以享受到一流的服務(wù)水平。
日復(fù)一日,年復(fù)一年,對(duì)乘客的真情換來(lái)了乘客的理解和支持,夏天有乘客送來(lái)冰糕、汽水,冬天有乘客送來(lái)防寒的手套,端午節(jié)一位老人送來(lái)老伴包的粽子足足等了近一個(gè)小時(shí),當(dāng)她手捧帶著老人體溫的粽子時(shí),老人說(shuō):知道你們辛苦,這是表達(dá)他們的一點(diǎn)心意,我已是淚眼滿眶,說(shuō)不出任何感激、致謝的話,只有更努力的工作,更好的服務(wù),讓乘客滿意來(lái)報(bào)答乘客,我會(huì)讓我的車廂總是洋溢著和煦的春風(fēng)、陽(yáng)光般的笑容給每一位乘客。歡迎大家乘坐9路2225號(hào)車,我將竭誠(chéng)為您服務(wù)。
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 14
x電信大客戶部創(chuàng)建于xx年8月,服務(wù)客戶數(shù)339家,現(xiàn)有員工13人,平均年齡32歲,學(xué)歷均達(dá)到大學(xué)本、?扑。這是一個(gè)以青年為主,朝氣蓬勃、奮發(fā)進(jìn)取的集體,是xx電信公司最具朝氣與活力的生力軍。面對(duì)激烈的行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和強(qiáng)勁的形勢(shì)挑戰(zhàn),我們大客戶部堅(jiān)持“立足競(jìng)爭(zhēng)求發(fā)展,抓住機(jī)遇迎挑戰(zhàn)”的指導(dǎo)思想,以“用戶至上,積極服務(wù)”為服務(wù)宗旨,以創(chuàng)“一流的管理、一流的服務(wù)、一流的人才、一流的業(yè)績(jī)”為目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,積極開展創(chuàng)建臺(tái)州市“青年文明號(hào)”活動(dòng),引導(dǎo)廣大青年員工立足本職、愛(ài)崗敬業(yè)、內(nèi)修品德、外樹形象,在競(jìng)爭(zhēng)中以優(yōu)取勝,以勤取勝,塑造了團(tuán)結(jié)奮斗、銳意改革、奮發(fā)向上的新形象。幾年來(lái),我們大客戶部均超額完成全年業(yè)務(wù)指標(biāo),用戶滿意率保持在99%以上!,被評(píng)為“縣青年文明號(hào)”并先后多次被評(píng)為公司“先進(jìn)營(yíng)銷集體”。
一、緊緊圍繞爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”目標(biāo),精心組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù),加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系
我們緊緊圍繞創(chuàng)建“青年文明號(hào)”中心目標(biāo),按照公司提出的“保存量,激增量”的營(yíng)銷戰(zhàn)略要求,制定了創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的幾項(xiàng)硬性指標(biāo),即:全面完成當(dāng)年的經(jīng)營(yíng)發(fā)展指標(biāo),業(yè)務(wù)受理及服務(wù)無(wú)差錯(cuò),用戶服務(wù)滿意率達(dá)到100%。并圍繞這些指標(biāo),精心組織開展各項(xiàng)營(yíng)銷服務(wù)。通過(guò)全體員工的共同努力,~年度大客戶部完成業(yè)務(wù)收入萬(wàn)元,超額完成全年計(jì)劃數(shù)的%,較好的完成了市、縣公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)。
1、成功攻克xx東方大酒店的通信接入項(xiàng)目。xx東方大酒店是xx目前檔次最高的四星級(jí)酒店。為攻克這一項(xiàng)目,我們大客戶部從部門領(lǐng)導(dǎo)至客戶經(jīng)理團(tuán)結(jié)一心,相互協(xié)作,主動(dòng)上門服務(wù),提供專業(yè)化有針對(duì)性的通信解決方案,并按照客戶的特殊要求為其開通綠色通道,提供最大程度的便利,最終我們憑著實(shí)力、誠(chéng)信和優(yōu)質(zhì)服務(wù)成功拿下這一通信接入項(xiàng)目,有效阻擊了聯(lián)通、移動(dòng)等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,鞏固了預(yù)計(jì)至少18萬(wàn)元/年的通信收入。
2、兩大專網(wǎng)建設(shè)取得可喜成果。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力,政府網(wǎng)、教育網(wǎng)的組建取得階段性成果,大大加速了政府信息化及教育信息化進(jìn)程。目前,我們已與政府部門簽定了政府網(wǎng)的相關(guān)協(xié)議,首批接入電子政務(wù)網(wǎng)的25個(gè)單位的光纖線路已經(jīng)到位,即將投入使用;首批接入教育網(wǎng)10個(gè)院校的光纖線路已到位,進(jìn)入調(diào)試階段。
3、積極開展“三掃”活動(dòng)。所謂“三掃”即掃樓掃街掃單位,由各客戶經(jīng)理分區(qū)域走入尋常百姓家,了解老百姓的通信需求,清掃通信盲點(diǎn),主動(dòng)上門開展?fàn)I銷服務(wù)。在活動(dòng)中,涌現(xiàn)了許多感人的事例:如在一次掃街活動(dòng)中,客戶經(jīng)理了解到一位想辦電話的年近八旬的老太太,因有病在身,行動(dòng)不便,無(wú)法去電信局辦理手續(xù)的情況后,主動(dòng)上門到她家里,為其現(xiàn)場(chǎng)辦理了電話新裝手續(xù),并及時(shí)地聯(lián)系機(jī)線員為她裝好了電話。
4、精心組織開展大客戶聯(lián)誼活動(dòng)。我們?cè)陂_展?fàn)I銷服務(wù)的同時(shí),非常注重與客戶間的溝通聯(lián)系、感情投資。例如去年春節(jié)前,為答謝廣大客戶對(duì)電信事業(yè)的大力支持,我們大客戶部精心組織開展了一次以“夯實(shí)良好的.客戶關(guān)系,全面提升客戶滿意度” 為主題的大客戶聯(lián)誼活動(dòng)。此次活動(dòng)集娛樂(lè)性、趣味性于一體,通過(guò)文藝節(jié)目、知識(shí)問(wèn)答、游戲互動(dòng)及抽獎(jiǎng)活動(dòng)等多種形式,充分調(diào)動(dòng)了客戶代表及工作人員的積極性和參與熱情,促進(jìn)了與客戶間的交流溝通,鞏固了良好的客戶關(guān)系。
二、充分突出“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),爭(zhēng)做知識(shí)型員工”主題,積極開展形式多樣的學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)
我們堅(jiān)持每天一次早會(huì)、每周一次周會(huì)的學(xué)習(xí)制度,組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)思想政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí),積極宣傳“市場(chǎng)決定企業(yè)地位、效益決定員工價(jià)值”的工作理論,強(qiáng)調(diào)“在學(xué)習(xí)中工作,在工作中學(xué)習(xí)”,努力做到自身的發(fā)展與企業(yè)發(fā)展同步,將思想認(rèn)識(shí)從那些舊觀念、舊體制的束縛中解放出來(lái)。同時(shí),通過(guò)組織虛擬團(tuán)隊(duì)、開展文藝活動(dòng)等多種形式,積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)精神,不斷增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力,逐步形成了團(tuán)隊(duì)共同協(xié)作、勇?tīng)?zhēng)上游的良好氛圍。
三、積極開展?fàn)幃?dāng)“青年崗位能手”活動(dòng),不斷完善規(guī)范管理服務(wù)體系,立足崗位作奉獻(xiàn)
建立一套行之有效的管理、服務(wù)體系,使工作在規(guī)范的基礎(chǔ)上達(dá)到優(yōu)質(zhì),是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”的內(nèi)在要求。首先,完善績(jī)效考核制度。將營(yíng)銷等各項(xiàng)指標(biāo)落實(shí)到人,將所負(fù)責(zé)客戶群的業(yè)務(wù)收入及客戶服務(wù)滿意度與客戶經(jīng)理的個(gè)人收入掛鉤,做到人人有指標(biāo),個(gè)個(gè)有壓力,充分發(fā)揮每位客戶經(jīng)理的工作積極性。其次,實(shí)行“青年崗位能手手冊(cè)”制度!扒嗄陯徫皇謨(cè)”的主要內(nèi)容由“崗位目標(biāo)、崗位效益、崗位奉獻(xiàn)”三個(gè)部分組成,要求青年職工填報(bào)高于普通職工要求的標(biāo)準(zhǔn),并努力實(shí)現(xiàn)這些量化目標(biāo)。第三,規(guī)范競(jìng)爭(zhēng)上崗制度。我們根據(jù)行業(yè)分工設(shè)置不同崗位,實(shí)行定期性的競(jìng)爭(zhēng)上崗,末位淘汰,有效激發(fā)了青年員工的工作積極性,努力實(shí)現(xiàn)“一人多職、一專多能”的目標(biāo)。第四,公開服務(wù)承諾標(biāo)準(zhǔn)。推行“三及時(shí)”服務(wù),即及時(shí)處理、及時(shí)答復(fù)、及時(shí)回訪;嚴(yán)格執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”,堅(jiān)決杜絕扯皮推諉現(xiàn)象,認(rèn)真幫助用戶解決問(wèn)題;統(tǒng)一著裝,使用禮貌用語(yǔ),讓用戶時(shí)刻感受中國(guó)電信的溫馨服務(wù)。
捧出了心,自有心的回報(bào)。我們電信大客戶部用“青年文明號(hào)”在公司與大客戶之間搭起了一座心的橋梁,以客戶的滿意、社會(huì)的贊譽(yù)和自身的業(yè)績(jī)?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)”的創(chuàng)建路上留下了一連串閃光的腳印。今后,我們將以更加真誠(chéng)的笑容和更加周到的服務(wù)一如既往地做好工作,用我們的青春年華,讓“青年文明號(hào)”放射出更加璀璨的光芒!
學(xué)校青年文明號(hào)事跡材料 15
xx地區(qū)是西藏最為艱苦的地區(qū)之一,這里平均海拔達(dá)4500米以上,含氧量只有平原地區(qū)的50%,因此它以它的海拔著稱為“世界屋脊的屋脊”,并以它嚴(yán)重的缺氧著稱為“生命的禁區(qū)”。然而在這塊土地上卻有一群不畏艱難困苦,不惜生命的付出,以踏實(shí)勤奮默默奉獻(xiàn)的人,就是肩負(fù)“鴻雁”使命的地區(qū)郵政局青年職工。自開展“青年文明號(hào)”活動(dòng)以來(lái),我們立足行業(yè)特色,發(fā)揚(yáng)踏實(shí)肯干、積極奮進(jìn)的工作作風(fēng),深入扎實(shí)地開展“青年文明號(hào)” 創(chuàng)建活動(dòng),為用戶提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務(wù),有效地促進(jìn)了企業(yè)各項(xiàng)工作的順利開展。
一、強(qiáng)基固本,全面抓好創(chuàng)建活動(dòng)的基礎(chǔ)性工作
青年文明號(hào)是以青年為主體,在生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理和服務(wù)中創(chuàng)造出一流工作業(yè)績(jī)、體現(xiàn)了高度職業(yè)文明的青年集體。在創(chuàng)建活動(dòng)中,區(qū)局高度重視,專門召開了創(chuàng)建工作布置協(xié)調(diào)會(huì),成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng),副局長(zhǎng)為副組長(zhǎng),部室主任為成員的創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組,為區(qū)局創(chuàng)建工作提供有力保障。支局還把創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)列入郵政工作奮斗目標(biāo)之一,制定激勵(lì)措施,支持和鼓勵(lì)干部職工大力開展省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng),對(duì)能在工作上為企業(yè)踏實(shí)工作,為郵政事業(yè)發(fā)展中起到了積極作用的青年職工給以獎(jiǎng)勵(lì),做到有計(jì)劃、有經(jīng)費(fèi),有措施,形成黨、政、工、團(tuán)齊抓共進(jìn)局面。
在創(chuàng)建活動(dòng)中,區(qū)局成立了包括區(qū)局所有員工在內(nèi)的創(chuàng)建小組,制定年度創(chuàng)建計(jì)劃,主要負(fù)責(zé)本區(qū)局創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)具體工作,區(qū)局還定期在周例會(huì)上進(jìn)行創(chuàng)建工作布置,做到人人有分工,人人有參與,全員積極投入創(chuàng)建活動(dòng);其二還專門成立愛(ài)崗自律組,倡導(dǎo)工作積極、態(tài)度誠(chéng)懇、服務(wù)第一、效率最高、業(yè)績(jī)最優(yōu)、員工凝集力,局領(lǐng)導(dǎo)每周進(jìn)行評(píng)比,增強(qiáng)了我局內(nèi)部員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),不斷地發(fā)展,努力地向更高層次前進(jìn);其三是把創(chuàng)建工作與青年員工、集體的績(jī)效考評(píng)結(jié)合起來(lái),從制度上保障創(chuàng)建計(jì)劃及措施的落實(shí),使創(chuàng)建活動(dòng)經(jīng);、日;。
二、立足本職,全力打造“服務(wù)型”青年文明號(hào)
倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是創(chuàng)建“青年文明號(hào)”活動(dòng)的一項(xiàng)主要內(nèi)容!扒嗄晡拿魈(hào)”創(chuàng)建活動(dòng)的最終落腳點(diǎn)是要體現(xiàn)在優(yōu)質(zhì)、高效、安全的工作業(yè)績(jī)和服務(wù)質(zhì)量上。我們結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際情況,在“青年文明號(hào)”活動(dòng)中大家集思廣益,互動(dòng)交流,以強(qiáng)化青年職工職業(yè)道德、崗位練功為抓手,大力建設(shè)“服務(wù)型”青年文明號(hào)。
良好的服務(wù)環(huán)境和信用的服務(wù)氛圍是企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的素質(zhì),也是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的`重要內(nèi)容。在區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)組織管理和重視關(guān)懷下,我們?cè)跔I(yíng)業(yè)大廳設(shè)有書寫臺(tái)、宣傳架、飲水機(jī)等。為了讓客戶直接,有效地監(jiān)督我們的工作,我們?cè)凇扒嗄晡拿魈?hào)監(jiān)督臺(tái)”中張貼員工的工號(hào)、照片等,讓客戶對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和幫助。讓用戶能夠在一個(gè)輕松、自然的環(huán)境中享受到我們一流的服務(wù),從而促進(jìn)了營(yíng)業(yè)部的信用建設(shè)和文明建設(shè)工作順利開展。在軟件建設(shè)上,要求窗口員工緊密圍繞本行業(yè),認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)服務(wù)規(guī)范,恪守職業(yè)道德,自覺(jué)使用文明服務(wù)用語(yǔ),提倡儀態(tài)大方,微笑服務(wù),注重使用文明用語(yǔ),在堅(jiān)持做好“迅速、準(zhǔn)確、安全、方便”服務(wù)方針的同時(shí),強(qiáng)化了“三聲服務(wù)”、首問(wèn)責(zé)任制,站立服務(wù),做到“來(lái)由迎聲,問(wèn)有答聲,走有送聲”,并在受理業(yè)務(wù)當(dāng)中做到微笑服務(wù),真正把客戶的需要看成自己的需要,把營(yíng)業(yè)部建設(shè)成彼此尊重,彼此信用的服務(wù)氛圍,努力營(yíng)造讓客戶滿意且有行業(yè)特色的企業(yè)服務(wù)環(huán)境。
隨著社會(huì)發(fā)展和用戶需求的多元化,用戶要求的服務(wù)質(zhì)量也在不斷提高。為了能滿足用戶需求,區(qū)局在不斷探索創(chuàng)新服務(wù)方式,自覺(jué)接受社會(huì)監(jiān)督。支局還結(jié)合省級(jí)青年文明號(hào)創(chuàng)建工作,全面貫徹落實(shí)開展青年文明號(hào)示范月活動(dòng),做到活動(dòng)有部署、有措施、有宣傳,組織開展“青年文明號(hào)信用建設(shè)示范活動(dòng)”、“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”等活動(dòng),樹立了郵政良好形象。這次“青年文明號(hào)服務(wù)卡助萬(wàn)家”活動(dòng),我們本著方便用戶,解決用戶難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的原則,引導(dǎo)廣大團(tuán)員青年弘揚(yáng)良好的職業(yè)道德,講質(zhì)量、講信譽(yù)、講效益,形成群眾性精神文明建設(shè)的生動(dòng)局面,充分發(fā)揮團(tuán)員青年的模范帶頭作用,促進(jìn)創(chuàng)建“省級(jí)青年文明號(hào)”活動(dòng)深入的開展。
三、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn),全心做好創(chuàng)建活動(dòng)的管理和監(jiān)督
創(chuàng)建申報(bào)活動(dòng)為創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)績(jī),培養(yǎng)和造就一批新時(shí)代的郵政人才,局領(lǐng)導(dǎo)帶頭認(rèn)真學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度,強(qiáng)化管理經(jīng)營(yíng)的觀念,樹立自我約束的意識(shí),嚴(yán)格按制度辦事,更不能違反制度,違規(guī)辦事。堅(jiān)決反對(duì)和杜絕把規(guī)章制度掛在干墻上的形式主義和實(shí)用主義,為此,我們支局堅(jiān)持把制度建設(shè)作為一項(xiàng)日常工作,常抓不懈,持之以恒,把規(guī)章制度真正落實(shí)到實(shí)處。
建局以來(lái),郵政遵循市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)和郵政發(fā)展規(guī)律,先后制定和出臺(tái)了《職工獎(jiǎng)懲考核辦法》、《郵政關(guān)于辭退違紀(jì)職工暫行辦法》、《郵政十條局規(guī)》等規(guī)章制度。在創(chuàng)建活動(dòng)中,我們結(jié)合實(shí)際,根據(jù)“青年文明號(hào)”管理辦法等規(guī)定,進(jìn)一步完善了企業(yè)內(nèi)部機(jī)制,制定了有特色,便于操作,切實(shí)可行的管理制度,堅(jiān)持日督促,月檢查,強(qiáng)化集體自身建設(shè)加強(qiáng)對(duì)“青年文明號(hào)”的管理,提高了企業(yè)運(yùn)行效率,使每個(gè)職工樹立起競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),全局上下形成講貢獻(xiàn)、比成績(jī)、爭(zhēng)一流的良好風(fēng)氣。
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