質量月知識競賽試題
知識競賽是一類是為了讓大眾更加積極的學習、掌握某類知識，掀起社會的學習熱潮，取得較好的社會效益而組織的活動。下面小編為大家帶來質量月知識競賽試題，希望能幫助到大家。
質量月知識競賽試題1
一、單項選擇題
1.每年的（ ）月是全國“質量月”。
A、3 B、5 C、9 D、10
答案：C
2.我市依據《產品質量法》和國務院《質量振興綱要》，經充分調研并借鑒國內外政府質量獎模式，市政府下發《聊城市人民政府關于印發<聊城市市長質量獎管理辦法>的通知》，于（ ）年正式設立市長質量獎。
A、2009 B、2010 C、2011 D、2012
答案：B
3.我縣始終重視農業標準化工作，（ ）年鳳祥集團被批準為國家農業標準化示范區后。
A、2014 B、2012 C、2015 D、2013
答案：D
4.從2003年榮獲第一個山東名牌產品以來，我縣共獲得（ ）個山東名牌。
A、21 B、22 C、23 D、24
答案：D
5.全國質量監督檢驗檢疫系統受理公眾對質量違法行為和產品質量投訴的電話為（ ）
A、12315 B、12365 C、12385 D、12369
答案：B
6.世界標準日是國際標準化組織（ISO）成立之日, 具體為每年的（ ）
A、3月14日 B、8月14日
C、10月14日 D、12月14日
答案：C
7.1999年，第二十一屆國際計量大會把每年的（ ）確定為“世界計量日”。
A、5月20日 B、7月9日
C、9月11日 D、11月14日
答案：A
8.美國質量管理專家朱蘭博士提出的“質量管理三部曲”包括質量策劃、質量控制和（ ）。
A、質量保證 B、質量檢驗
C、質量改進 D、質量監督
答案：C
9.生產的產品沒有國家標準和行業標準時，應當制定（ ），作為組織生產的依據。
A、地方標準 B、企業標準
C、合同約定 D、工藝標準
答案：B
10.《質量發展綱要（2011-2020年）》的靈魂是（ ）
A、建設質量強國 B、確保質量安全
C、提高企業效益 D、促進外貿發展
答案：A
11.國務院2012年下發的關于質量發展綱要中明確規劃年限為（ ）
A、2012-2020年 B、2011-2020年
C、2000-2013年 D、2013-2015年
答案：B
12.質量發展的重要基石是（ ）
A、監督抽查 B、夯實基礎
C、誠信守法 D、以質取勝
答案：C
13.質量發展是（ ）
A、興國之道、強國之策
B、治國之道、立國之策
C、立國之道、強國之策
D、興國之道、立國之策
答案：A
14.指導2011－2020年我國質量發展的工作方針是（ ）。
A、以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎，創新驅動，以質取勝
B、以質取勝，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創新驅動，促進發展
C、以人為本，安全為先，誠信至上，夯實基礎，創新驅動，又好又快
D、以人為本，誠信為本，安全為先，夯實基礎，創新驅動，以質取勝
答案：B
15.嚴格實施企業崗位質量規范與（ ）制度，實行質量安全“一票否決”。
A、質量認證 B、質量考核
C、質量追溯 D、質量管理
答案：B
16.搭建以（ ）實名制為基礎、以（ ）管理為溯源手段的質量信用信息平臺，推動行業質量信用建設。
A、組織機構代碼、物品編碼
B、居民身份證號碼、物品編碼
C、組織機構代碼、居民身份證號碼
D、居民身份證號碼、組織機構代碼
答案：A
17.建立品牌建設國家標準體系和（ ）制度，完善與國際接軌的品牌價值評價體系，增強品牌價值評價國際話語權。
A、品牌激勵 B、品牌價值評價
C、品牌培育 D、品牌宣傳
答案：B
18.聊城市市長質量獎每（ ）年評審一次。
A、1 B、2 C、3 D、4
答案：A
19.電梯的定期檢驗周期為（ ）
A、1年 B、2年 C、3年 D、4年
答案：A
20.《產品質量法》規定，因產品存在缺陷造成損害要求賠償的訴訟時效期間為（ ）年。
A、1 B、2 C、3 D、4
答案：B
21.《產品質量法》規定（ ）應承擔產品質量責任。
A、產品生產者、銷售者 B、消費者
C、消費者協會 D、檢驗人員
答案：A
22.按照標準衡量實際成效，找出并糾正偏差的過程是指（ ）。
A、質量策劃 B、質量保證
C、質量控制 D、質量改進
答案：D
23.《產品質量法》的立法目的是為了加強對產品質量的監督管理，提高產品質量水平，明確產品質量責任，保護（ ）的合法權益，維護社會經濟秩序。
A、公民 B、法人 C、用戶 D、消費者
答案：D
24.到2020年，建設質量強國取得明顯成效，質量基礎進一步夯實，質量總體水平（ ）,質量發展成果惠及全體人民。
A、穩定提高 B、顯著提升
C、跨越發展 D、持續提升
答案：B
25.大力實施（ ）戰略，發揮品牌引領作用，制定并實施培育品牌發展的制度措施，開展知名品牌創建工作。
A、名牌評價 B、名牌認定
C、名牌發展 D、名牌提升
答案：C
26.大力推進法制計量，全面加強工業計量，積極拓展工程計量，強化能源計量監管，培育和規范（ ）市場，加強計量檢測技術的研究應用。
A、計量檢測 B、計量校準
C、計量檢定 D、計量審查
答案：B
27.完善認證認可體系，提升認證認可服務能力，提高( )產品認證的有效性，推動( )產品認證健康有序發展，完善管理體系和服務認證制度。
A、自愿性，強制性 B、強制性，自愿性
C、節能性，環保性 D、管理性，安全性
答案：B
28.( )年山東省政府設立了省長質量獎作為最高質量獎項。
A、2008 B、2009 C、2010 D、2011
答案：B
29.我國質量領域的第一部法律《中華人民共和國產品質量法》是于（ ）年9月1日施行的。
A.1993 B.1995 C.1998 D.2000
答案：A
30.質量管理體系是以( ) 為關注焦點，也是以此為中心點展開一系列相關過程的活動。
A、組織員工 B、顧客 C、供應商 D、相關方
答案：B
31.只有在( )通過后才能進行正式批量生產。
A、首件檢驗 B、進貨檢驗 C、過程檢驗 D、自檢
答案：A
32.2000版ISO9000標準族的理論依據是( )。
A、持續改進原理 B、八項質量管理原則 C、系統理論 D、十二項質量管理體系基礎
答案：B
33.PDCA的方法是一種( )方法。
A、統計技術 B、持續改進 C、連續評價 D、自我評價
答案：B
34.全面質量管理，是以（ ）為中心，以（ ）為基礎，旨在通過顧客和所有相關方受益而達到長期成功的一種管理途徑。
A.質量 生產效率 B.技術 全員參與
C.質量 全員參與 D.技術 生產效率
答案：C
35.行業標準是對（ ）的補充。
A、企業標準 B、國家標準 C、地方標準 D、國際標準
答案：B
36.標準是（ ）的產物。
A、標準化活動 B、管理的系統方法 C、過程 D、管理活動
答案：A
37.顧客滿意度是對顧客滿意的（ ）描述。
A、定量化 B、定性化 C、感受化 D、理想化
答案：A
38.產品質量責任是一種綜合的（ ）。
A、法律責任 B、民事責任 C、刑事責任 D、行政責任
答案：A
39.（ ）標準是第一部用于管理方面的國際標準，引起了世界各國工業界及其他行業的強烈反響。
A．ISO8402 B．ISO9001 C．ISO9002 D．ISO9000
答案：D
40. 產品質量（ ）是產品質量監督檢查的主要方式。
A、定期監督檢查 B、監督抽查 C、日常監督檢查
答案：B
41. 產品標識可以標注在產品上，也可以標注在（ ）上。
A、產品檢驗合格證明 B、產品說明書 C、產品包裝
答案：C
42.《中華人民共和國消費者權益保護法》是什么時候起實施的（ ）。
A、1993年1月1日 B、1994年1月1日 C、1995年1月1日
答案：B
43. 消費者在消費過程中其合法權益受到侵害時，可以撥打（ ）全國消費者申訴舉報統一電話。
A、12369 B、12345 C、12315 D12306
答案：C
44.根據我國《產品質量法》規定，在我國出售的進口商品須有中文說明書，這一規定的目的在于（ ）。
A、提高產品質量 B、保護消費者合法權益
C、確保商品價值順利實現 D、提高國產商品的市場競爭力
答案：B
45.顧客認為原來質量好的產品，因為消費的欲望變化而不再歡迎它，這說明質量具有（ ）。
A．廣義性 B．狹義性 C．時效性 D．相對性
答案：C
46.《卓越績效評價準則》國家標準不是（ ）的工具。
A.指導組織進行規劃和獲得學習機會
B.組織內質量管理實踐方面進行溝通和共享
C.為組織的相關方創造價值
D.為組織做符合性評價
答案：D
47.產品質量國家監督抽查樣品的取樣地點一般應該在( )。
A.企業的生產線上抽樣
B.產品貯運過程中的車輛中抽樣
C.企業成品倉庫內的待銷產品中抽樣
D.商品流通領域
答案：C
48.( )是企業質量安全的第一責任者。
A.安全部主管 B.生產部主管 C.法人代表 D.技術主管
答案：C
49.產品質量的主體責任單位是（ ）。
A、生產單位 B、監督單位 C、公司領導 D、上級主管部門
答案：A
50.對不合格品進行標識的目的是（ ）
A、區分不同產品 B、進行定置管理
C、防止產品混淆或使用 D、確保產品的可追溯性
答案：C
51.組織建立、實施和改進質量管理體系的目的是（ ）
A、提高組織在社會上的聲譽 B、強調質量管理的重要性
C、使生產全過程得到有效控制，達到顧客滿意 D、管理過程標準化
答案：C
52.通過嚴格的質量檢驗，剔除不合格品并予以“隔離”實現不合格的原材料及產品不投產、不放行、不交付，以此來實現質量檢驗的（ ）
A、把關功能 B、預防功能 C、鑒別功能 D、報告功能
答案：A
53.全面質量管理的范圍是( )。
A企業各項管理工作 B企業生產全過程
C產品質量產生、形成和實現的全過程 D產品生產全過程
答案：C
54.國際標準化組織英文縮寫為( )。
A．CECC B．IEC C. CMC D．ISO
答案：D
55.質量檢驗最重要、最基本的功能是（ ）。
A.鑒別功能 B.把關功能 C.預防功能 D.報告功能
答案：B
56.質量檢驗的作用是通過嚴格的把關使不合格品（ ）。
A. 不維修、不放行、不交付 B. 不隔離、不放行、不交付
C. 不轉序、不放行、不交付 D. 不放行、不轉序、不維修
答案：C
57.不合格品的控制的目的是（ ）。
A．防止不合格的發生； B．防止類似不合格品的再發生；
C．防止不合格品出廠； D．防止不合格的非預期使用。
答案：D
58.標識和可追溯性的主要目的是（ ）。
A.識別不同的產品 B.識別產品的狀態
C.防止不合格品流轉 D.以上全部
答案：D
59.尋找質量問題的根本原因可以利用的質量工具有（ ）。
A.直方圖 B.質量機能展開 C.控制圖 D. 因果圖
答案：D
60.質量必須履行的需求主要指（ ）
A法律法規規定 B國家強制標準 C合同規定 D以上全部
答案：D
61.質量檢驗的作用包括（ ）
A監督 B保證 C預防 D以上都是
答案：D
62.我國于( )建立產品質量國家監督抽查制度。
A.1985年 B.1995年 C.2000年 D.2008年
答案：A
63.2002年5月1日起，中國對強制性產品認證使用的標志為（ ）。
A、“PRC”標志 B、“萌芽”標志
C、“CCC”標志 D、方圓認證標志
答案：C
64.銷售者不得銷售國家明令淘汰并（ ）的產品和失效、變質的產品。
A、限制使用 B、未經檢驗
C、停止銷售 D、未經認證
答案：C
65.在廣告中對產品質量作虛假宣傳，欺騙和誤導消費者的，依照（ ）的規定追究法律責任。
A、《產品質量法》 B、《廣告法》
C、《消費者權益保護法》 D、《反不正當競爭法》
答案：B
66.制定一個客戶滿意度測量計劃，（ ）是關鍵因素。
A、預算 B、測量
C、計劃的部門責任劃分 D、客戶確定
答案：D
67.現場質量管理的主要任務是（ ）。
A、質量策劃 B、質量控制
C、質量創新 D、質量突破
答案：B
68.A級銅中雜質元素組總含量，不大于%（ ）
A、0.0055 B、0.0065
C、0.0060 D、0.0070
答案：B
69.A級銅中，Fe含量，不大于%（ ）
A、0.0005 B、0.0010
C、0.0015 D、0.0020
答案：B
70.電工用銅線坯執行國家標準的標準號是（ ）
A、GB/T3953-2009 B、GB/T3952-2008
C、GB/T4910-2009 D、GB/T467-2010
答案：B
71.銅線坯公稱直徑在6.35-12.0mm之間，允許偏差為（ ）
A、±0.4 B、±0.5
C、±0.6 D、±0.8
答案：A
72.牌號為TU1狀態為R的電工用銅線坯，伸長率不小于（ ）
A、37% B、35%
C、40% D、42%
答案：C
73. 牌號為TU1狀態為R的電工用銅線坯，電阻率不大于（ ）
A、0.01707 B、0.01724
C、0.01750 D、0.01777
答案：A
74.型號為TR的電工圓銅線，電阻率不大于（ ）
A、0.01707 B、0.017241
C、0.01750 D、0.01777
答案：B
75.型號為TR，標稱直徑2.60mm,伸長率不小于（ ）
A、25% B、28%
C、30% D、35%
答案：A
76.10*100的銅和銅合金母線，1m長度內窄邊平直度應不超過（2）mm，寬邊平直度應不超過（5）mm。
A、2,4 B、2,5
C、4,5 D、3,5
答案：B
77.型號為TMY的銅母線，20℃直流電阻率應不大于（ ）
A、0.01707 B、0.01724
C、0.01750 D、0.01777
答案：D
78. 型號為TMY的銅母線，布氏硬度要求不小于（ ）
A、60HB B、65HB
C、70HB D、75HB
答案：B
79.銅銀合金接觸線中，銀含量要求范圍是（ ）
A、0.09-0.10% B、0.08-0.10%
C、0.08-0.12% D、0.09-0.12%
答案：C
80.電氣化鐵路用銅及銅合金接觸線，伸長率（未軟化）%不小于（ ）
A、3.0 B、2.5
C、3.5 D、4.0
答案：A
81. 電氣化鐵路用銅及銅合金接觸線，扭轉圈數（至斷開）不小于（ ）
A、4 B、5
C、6 D、7
答案：B
82. 電氣化鐵路用銅及銅合金接觸線，反復彎曲（至斷裂）次數不小于（ ）
A、4 B、5
C、6 D、7
答案：C
83. 電氣化鐵路用銅及銅合金接觸線，卷繞圈數不小于（ ）
A、3 B、4
C、5 D、6
答案：A
84.銅銀合金接觸線20℃電阻率不大于（ ）
A、0.01777 B、0.02240
C、0.02778 D、0.02395
答案：A
85.JTMH95電氣化鐵路用高強度銅鎂合金絞線，單線直徑為（ ）
A、2.10mm B、2.50mm
C、2.80mm D、2.25mm
答案：B
86. JTMH95電氣化鐵路用高強度銅鎂合金絞線，絞線拉斷力kN不小于（ ）
A、38.64 B、54.76
C、67.57 D、86.37
答案：B
87. JTMH120電氣化鐵路用高強度銅鎂合金絞線，20℃直流電阻不小于（ ）
A、0.430 B、0.303
C、0.242 D、0.193
答案：C
88. JTMH120電氣化鐵路用高強度銅鎂合金絞線，絞前抗拉強度Mpa不小于（ ）
A、618 B、608
C、615 D、625
答案：B
89.單線37根同心層絞電氣化鐵路用銅及銅合金絞線，12根層節徑比為（ ）
A、10-17 B、10-16
C、10-14 D、10-12
答案：B
二、多項選擇題
1.《質量發展綱要》的指導思想：（ ）
A、把安全為先作為質量發展的基本要求
B、把誠信守法作為質量發展的重要基石
C、把夯實基礎作為質量發展的保障條件
D、把創新驅動作為質量發展的強大動力
E、把以質取勝作為質量發展的核心理念
答案：ABCDE
答案：ABCD
2.消費者有權就產品質量問題（ ）
A、向產品的生產者查詢
B、向產品的銷售者查詢
C、向工商行政管理部門申訴
D、向產品質量監督部門申訴
答案：ABCD
3.產品質量檢驗機構，認證機構出具的檢驗結果證明不實，造成損失的（ ）
A、應該承擔相應的賠償責任
B、與產品的生產者銷售商承擔連帶責任
C、可以撤銷其檢驗資格認證資格
D、吊銷其營業執照
答案：AC
4.《質量發展綱要》從（ ）方面設定了發展目標。
A、產品質量 B、工程質量
C、服務質量 D、環境質量
答案：ABC
5.《質量發展綱要》中的五大提升工程是指質量素質提升工程、可靠性提升工程和哪些工程（ ）
A、工程質量滿意度提升工程
B、服務質量滿意度提升工程
C、質量對比提升工程
D、清潔生產促進工程
答案： BCD
6.深化質量國際交流合作，促進我國哪些體系( )與國際接軌。
A、標準 B、計量 C、認證認可 D、質量發展
答案：ABC
7.建立健全（ ）的第三方檢驗檢測體系，鼓勵不同所有制形式的技術機構平等參與市場競爭。
A、公正 B、科學 C、公平 D、權威
答案：ABD
8.加強計量標準體系建設的主要內容（ ）
A、大力推進法制計量
B、全面加強工業計量
C、積極拓展工程計量
D、強化能源計量監管
答案：ABCD
9.到2020年，建設質量強國取得明顯成效的宏偉藍圖，包括下列哪幾項（ ）
A、質量基礎進一步夯實
B、質量總體水平顯著提高
C、質量發展成果惠及全體人民
D、全面建成小康社會
答案：ABC
10.加快質量法治建設。完善質量法制監督機制，落實執法責任，切實做到（ ）
A、有權必有責 B、用權受監督
C、侵權須賠償 D、違法要追究
答案：ABCD
11.企業生產所執行的國家標準、行業標準、地方標準和企業標準，應當在其產品或其說明書、包裝物上標注所執行標準的（ ）。
A、發布年號 B、代號 C、編號 D、名稱
答案：BC
12.下列國家標準屬于強制性標準的有：（ ）。
A、工程建設質量標準
B、環境保護的污染物排放標準
C、工業產品質量標準 D、環境質量標準
答案：ABCD
13.強制性標準必須執行，不符合強制性標準的產品禁止（ ）。
A、生產 B、銷售 C、進口
D、出口轉為國內銷售。
題答案：ABCD
14.《山東省實施<中華人民共和國產品質量法>辦法》中規定產品質量監督檢查以（ ）產品為重點
A.可能危及人體健康和人身、財產安全的產品
B.影響國計民生的重要產品
C.消費者和有關組織反映有質量問題的產品
D.法律、法規規定應當重點檢查的產品
答案：ABCD
15.質量檢驗的步驟可包括（ ）。
A、測量或試驗 B、記錄 C、比較和判定 D、原因調查和分析
答案：ABC
16.ISO9001：2000標準建立文件化的質量體系包括（ ）等文件。
A、質量方針、質量目標 B、記錄 C、質量手冊
D、標準所要求的形成文件的程序
答案：ABCD
17.管理過程包括計劃、（ ）和控制人員與活動
A、組織 B、調動 C領導 D、協調
答案：AC
18.有關全面質量管理的含議的論述正確的有（ ）
A、將質量概念擴充為全部管理目標
B、建立質量體系是質量管理的主要任務
C、全面質量管理是組織進行管理的途徑，別無其他
D、全面質量管理是以全面質量為中心
答案：ABD
19.質量策劃是質量管理的一部分，致力于（ ）
A、增強滿足要求的能力 B、規定相關資源 C、制定質量目標
D、規定必要的運行過程 E滿足質量要求
答案：BCD
20.質量記錄應具備以下特性（ ）
A、準確性 B、不可更改性 C、及時性 D、完整性
答案：ACD
21.質量檢驗的最終目的是（ ）
A、取得證實產品按時完成的證據 B、取得證實產品質量的客觀證據
C、取得證實產品質量的科學數據 D、取得證實產品按量完成的證據
答案：BC
22.質量檢驗需要有適用的檢測手段，包括各種（ ）等，并對其實施有效控制。
A、試驗設備 B、儀器儀表 C、生產設備 D、計量檢測設備
答案：ABD
23.《產品質量法》對企業質量管理提出了法定的基本要求，包括（ ）
A、健全內部產品質量管理制度 B、嚴格實施崗位質量規范
C、通過ISO9001質量管理體系認證 D、制定企業質量管理標準
答案：AB
24.質量管理體系審核活動通常不包括（ ）
A、糾正措施的跟蹤 B、頒發證書 C、文件評審 D、現場審核
答案：AB
25.《產品質量法》針對實際工作中存在的典型的產品質量欺詐行為，作了明確的禁止性規定。包括（ ）。
A．禁止偽造或者冒用認證標志等質量標志
B．禁止偽造產品的生產者
C．產品或其包裝上標注的廠名、廠址必須真實，禁止偽造或者冒用他人的廠名、廠址
D．禁止偽造產品的產地
E．禁止在生產銷售的產品中摻雜、摻假，以假充真，以次充好
答案：ACDE
26.實施顧客關系管理就是要（ ），以及對顧客的信息反饋進行管理。
A．提高顧客滿意度 B．使顧客忠誠 C．識別顧客
D．認知顧客 E．保留顧客
答案：CDE
27.建立質量管理體系的基本原則是（ ）。
A．八項管理原則是基礎 B．領導作用是關鍵 C．全民參與是根本
D．注重理論是重點 E．持續改進求發展
答案：ABCE
28.質量檢驗的主要功能有（ ）。
A．鑒別功能 B．“把關”功能 C．預防功能 D．報告功能
E．驗證功能
答案：ABCD
29.現場質量管理的“三按”是指（ ）
A. 按圖紙 B. 按標準 C按工藝 D 按領導意見
答案：ABC
30.授予專利權的條件為（ ）
A. 創造性 B.新穎性 C.實用性 D.先進性
答案：ABC
31.《產品質量法》規定，產品或者其包裝上的標識必須真實，并符合下列要求（ ）。
A、有產品質量檢驗合格證明
B、有中文標明的產品名稱、生產廠廠名和廠址；
C、使用不當，容易造成產品本身損壞或者可能危及人身、財產安全的產品，應當有警示標志或者中文警示說明。
D、必須標明產品規格、等級、所含主要成份的名稱和含量
答案：ABC
32.國家法定計量單位包括（ ）。
A、常用的市制計量單位
B、國際單位制計量單位
C、國際上通用的計量單位
D、國家選定的其他計量單位
答案：BD
33.根據《產品質量法》規定，生產者保證產品質量的義務包括（ ）。
A．對原材料進廠必須通過檢查
B．對產品內在質量負責
C．對產品標識負責
D．不得違反法律的禁止性規定
答案：BCD
34.我國國家標準、行業標準、地方標準和企業標準之間不得（ ）。
A.相互協調 B.相互抵觸
C.重復制定 D.相互并存
答案：BC
35.根據《產品質量法》的規定，下列違法行為情節嚴重，可能構成犯罪的是（ ）。
A、生產以假充真產品的
B、生產國家明令淘汰產品的
C、銷售失效變質產品的
D、為生產以假充真產品提供制假技術的
答案：ACD
36.產品最終的內在質量是由( )因素決定的。
A.產品外包裝的質量 B.產品的說明書質量
C.產品使用的原材料質量 D.構成產品的各組成部分質量
答案：CD
37.造成產品質量波動的因素有哪些？（ ）
A、操作者 B、機器設備 C、材料 D、工藝方法 E、環境條件
答案：ABCDE
38.在生產過程中，我們平常說的“三不”原則是哪“三不”？（ ）
A、不接收不合格來料 B、不生產不合格產品 C、不做不規范的操作
D、不說不文明的話 E、不合格產品不流入下道工序
答案：ABE
39.不合格品處理有（ ）兩種形式。
A、報廢 B、檢驗
C、糾正 D、原價銷售
題答案：AC
三、判斷題
1.依法嚴厲打擊質量違法行為，要求加強執法協作，建立健全處置重大質量違法突發案件快速反應機制和執法聯動機制。（ √ ）
2.質量發展的工作方針是：以人為本，安全為先，誠信守法，夯實基礎，創新驅動，以質取勝。（ √ ）
3.強化質量準入退出機制就是嚴格市場準入，加快淘汰落后產能。（ √ ）
4.保障人體健康，人身、財產安全的標準屬于強制性標準。（ √ ）
5.大部分顧客滿意是企業競爭力的核心。（ × ）
6.國家標準就一定是強制性標準。（ × ）
7.依法嚴厲打擊質量違法行為，建立健全質量安全有獎舉報制度，切實落實對舉報人的獎勵，保護舉報人的合法權益。（ √ ）
8.質量記錄要防止非授權地調用、更換，除了征得所在部門經理同意以外，所有任何人員都不得隨意調用。（ × ）
9.質量記錄的保存期一般為三年以上。（ × ）
10.經過返工或返修后的產品可以直接視為合格品。（ × ）
11.搬運、貯存、包裝和防護控制是現場質量管理的內容之一。 （ √ ）
12.質量預防是指對產生質量缺陷或不合格品的預防。（ √ ）
13.為向用戶提供需要的質量，要不計成本滿足其需要。（ × ）
14.質量是個狹義的概念，即指產品質量，不包括某個活動、過程或體系的質量。（× ）
15.成本：是生產產品所消耗物化勞動的轉移價值和相當于工資那部分活勞動所創造價值的貨幣表現。（ √ ）
16.顧客是指接受產品組織或個人，即包括組織外部顧客，但不包括組織內部顧客。（ × ）
17.專利包括發明專利、實用新型專利和外觀設計專利。 （ √ ）
18.知識產權的特性是無形性、專有性、地域性、長期性。（ × ）
19.《產品質量法》規定，生產者、銷售者應當建立健全內部產品質量管理制度，嚴格實施崗位質量規范、質量責任以及相應的考核辦法。（ √ ）
20.國家根據國際通用的質量管理標準，推行產品質量認證制度。（ × ）
注：國家根據國際通用的質量管理標準，推行企業質量體系認證制度。
21.產品質量監督部門進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者不得拒絕。（ × ）
注：對依法進行的產品質量監督檢查，生產者、銷售者不得拒絕。
22.《產品質量法》所稱缺陷，是指產品存在危及人身、他人財產安全的不合理的危險；產品有保障人體健康和人身、財產安全的國家標準、行業標準的，是指不符合該標準。（ √ ）
23.質量標識包括我國政府有關部門批準或認可的產品質量認證標志、企業質量體系認證標志、國外的認證標志、地理標志、免檢標志等。（ √ ）
24.凡列入《中華人民共和國依法管理計量器具目錄》的計量器具都應實行強制檢定。（ × ）
注：凡列入《中華人民共和國強制檢定的工作計量器具目錄》的計量器具都應實行強制檢定。
25.強制性標準必須執行，但因特殊情況，可以經標準化行政主管部門批準后，降低技術要求執行。（ × ）
注：強制性標準必須執行，沒有特殊情況。
26、我國標準采用國際標準的程度，分為等同采用和修改采用。（ √ ）
27.違反《產品質量法》規定，應當承擔民事責任和繳納罰款、罰金，其財產不足以同時支付時，先繳納罰款、罰金。（ × ）
28.《中華人民共和國產品質量法》所稱的產品是指經過加工，制作，用于銷售的產品。（ √ ）
29.質量記錄就是檢驗員檢查產品時所作的記錄。（ × ）
30.全面質量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”，顧客就是指外部的最終的顧客。（ × ）
31.為防止已出現的不合格品再次發生，消除其原因，所采取的措施稱為預防措施. （ × ）
32.開展全面質量管理的目的在于減少廢次品。（ × ）
33.商品的“三包”是指“為保護消費者的合法權益，明確銷售者、修理者、生產者承擔的商品的修理、更換、退貨責任和義務”。（ √ ）
34.標準就是法規，一經批準、發布，必須嚴格執行。（ × ）
35.顧客只包括現實顧客和潛在顧客。（ × ）
36.對于不符合質量要求的產品，銷售者不負責修理、更換、退貨，而應由生產者負責。（ × ）
37.顧客滿意是衡量服務質量的標準，因此無論顧客提出什么要求服務組織都應滿足。（ × ）
38.國家標準《卓越績效評價準則》2004年8月30日已發布，2005年1月1日開始實施。（ √ ）
39.《中華人民共和國標準化法》將我國標準分為四級：國家標準、行業標準、地方標準、企業標準。（√ ）
40.計量工作是關于測量和保證量值統一和準確的一項重要技術工作。（ √ ）
四、問答題
1.陽谷縣“兩城一帶一區六園”發展規劃指什么？
答：“兩城”即陽谷縣城和祥光新城；“一帶”即文化旅游帶；“一區六園”即祥光經濟開發區和銅產業園、食品產業園、光電信息產業園、塑化產業園、高新技術產業園和生態農業示范園。
2.近年來，陽谷縣把發展壯大優勢產業作為戰略重點，按照“培植壯大優勢產業，發展企業集群，形成區域競爭優勢”的戰略思路，著力培育發展主導產業，即一個千億產業和四個百億產業，具體指什么？
答：一個千億產業即銅精深加工產業；四個百億產業分別為光電信息產業、塑料化工產業、綠色食品加工產業、輕紡及汽車飾品產業。
3.標準按其屬性分成哪兩大類？
答：a）強制性標準。 b）推薦性標準。
4.標準按其適用領域分成哪幾級？
答：a）國家標準。 b）行業標準。 c）地方標準。 d）企業標準
5.ISO9000∶2005《質量管理體系 基礎和術語》如何定義質量？其主體是否僅指產品？
答：ISO9000∶2005《質量管理體系 基礎和術語》對質量的定義是：“一組固有特性滿足要求的程度。”
定義中質量的主體泛指一切可以單獨描述和研究的事物，既可以是產品、體系或過程，也可以是組織、活動或人以及上述各項的任何組合。
6.什么是全面質量管理？
答：ISO9000標準中對全面質量管理的定義是："一個組織以質量為中心，以全員參與為基礎，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。"
7.全面質量管理的目的是什么？
答：目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達到長期成功的管理途徑。
8.什么是質量的固有特性？
答：質量的固有特性是產品、過程或體系的內在特性，如螺栓的直徑、機器的功率、轉速、生產率、打電話的接通時間等技術特性。
9.質量管理八項原則是什么？
答:（1)以顧客為關注焦點（2)領導作用（3)全員參與(4)過程方法（5)管理的系統方法（6)持續改進（7)基于事實的決策方法(8)與供方互利的關系。
10.PDCA循環指的是什么？
答：PDCA循環，即計劃（Plan）、實施（Do）、檢查(Check)和處置（Action）四個階段的循環。這四個階段不斷循環，故稱之為PDCA循環。
11.質量改進的步驟通常說是哪“四個階段，八個步驟”？
答：四個階段分別是計劃階段、實施階段、檢查階段、處置階段。
八個步驟是：1、明確問題。2、調查現狀。3、分析問題原因。4、制定對策計劃。5、實施對策計劃。6、確認改進效果。7、防止再發生和標準化。8、總結。
12.什么是質量檢驗？它包含哪幾個基本要素？
答：通過觀察和判斷，適當時結合測量、試驗所進行的符合性評價。
質量檢驗包括度量、比較、判斷、處理四個基本要素。
13.我國是什么時候開始并由哪個部門推廣全面質量管理的？
答：中國的全面質量管理從1978年開始，由國家經委正式統籌領導在全國企業中推行。
14.顧客滿意度的定義是什么？
答：顧客滿意度是指顧客對其消費過的特定商品或服務所感受到的滿意程度。通過顧客在消費產品或服務后的實際感受和其期望相比較后的差異程度來反映。
15、如何對記錄進行控制？
答：為提供符合要求及質量管理體系有效運行的證據而建立的記錄，應得到控制，組織應編制形成文件的程序，以規定記錄的標識、貯存、、檢索、保留和處理所需的控制，記錄應保持清晰、易于識別和檢索。
16、兼職體系管理員職責與權限？
負責本部門管理體系運行過程的監視和測量，及時發現運行過程存在的缺陷和薄弱環節采取相應的糾正和預防措施。
負責收集涉及管理體系運行過程的各種信息和數據，進行匯總和分析并傳遞到相關部門。
負責本部門的文件控制，建立部門受控文件清單和記錄清單，并做好動態管理。
17、內審員職責與權限
負責按照內部審核計劃開展公司內部審核工作。
負責配合審核組長對審核中發現的不符合事實進行分析，開具不合格報告，提出整改建議并依據計劃進行跟蹤驗證。
18、體系審核有那幾種方式？
通過部門審要素。
通過要素審部門。
以產品生產流程、危害源、環境因素為主線。
19、應如何做好審核記錄？
字跡清晰，易讀；
信息完整，具有可恢復性，可追溯到原場景，具有再現性，可驗證性
20、內部審核的目的？
① 依據某一標準來評價組織自身的管理體系；
② 檢查/驗證自身的管理體系是否持續有效地運行；
③ 作為一種管理手段和自我完善的機制是持續完善改進管理體系的需要；
④ 在外審前發現和糾正不合格/問題。
21、公司管理方針是什么？
安全環保，遵紀守法；質量為本，鑄造精品；
誠信經營，科技創新；快樂工作，健康發展。
22、 應如何做好文件的現場管理？
部門接受的各類文件，應存放于工作現場，妥善保管；
現場使用的文件均為有效受控版本；
文件應保持清晰、整潔，防止污損；
文件管理部門應對電子版本文件實行專人保管，并定期進行備份。
23.什么是產品標準？
答：產品標準是對產品結構、規格、質量指標和檢驗方法所做的技術規定。它是判斷產品質量的最基本、最主要的依據之一。
24.質量管理體系考核標準考核項有哪幾項？
答：1）責任部門對日常質量檢查或相關管理活動不能有效配合；
2）未按有效版本文件進行操作；
3）質量問題未按要求及時制定糾正、糾正措施或預防措施，且未說明原因的；
4）已制定相應糾正/預防措施，驗證過程不能提供有效驗證依據；
5）已制定相應糾正/預防措施，驗證過程未按照措施要求有效執行到位；
6）在生產、檢測及監管過程中，對出現質量問題不及時上報的，或隱報、瞞報的；
7）出現一般質量事故；
8）出現一般質量事故，在問題解決形成閉環后再次因同樣原因導致質量反饋發生。
質量月知識競賽試題2
單位：
姓名:
電話:
成績：
一、單選題(共40題，每題2分，共計80分)
1、《中華人民共和國產品質量法》自( )起實施。
A、2000年7月8日B、2000年9月1日
C、2000年10月1日D、2000年7月1日
2、《質量發展綱要(2011-2020年)》于( )正式印發。
A、2012年2月6日B、2012年1月11日
C、2012年5月1日D、2012年7月1日
3、《家用汽車產品修理、更換、退貨責任規定》，自( )起實施。
A、2013年10月1日B、2012年6月1日
C、2012年12月29日D、2013年9月1日
4、根據行政處罰法的規定，對當事人的同一個違法行為，不得給予(A )的行政處罰。
A、兩次以上罰款B、兩次以上行政處罰
C、同時給予罰款或警告D、以上都不對
5、國務院有關主管部門和省級人民政府有關主管部門建立本部門使用的計量標準器具，其各項最高計量標準器具須經(D)人民政府計量行政部門主持考核合格后使用。
A、省級以上B、縣級以上C、省級D、同級
6、企事業單位申請辦理《制造計量器具許可證》，由(D)進行考核。
A、政府計量行政部門
B、主管部門
C、政府計量行政部門和主管部門
D、與其主管部門同級的政府計量行政部門
7、為社會提供公正數據的產品質量檢驗機構，必須經(D )計量認證
A.縣級計量行政部門B.市級計量行政部門
C.省級計量行政部門D.省級以上政府計量行政部門
8、《標準化法》規定強制性標準( B )執行。
A、自愿B、必須C、可以D、經認證后執行
9、我國標準可劃分為國家標準( A )四級。
A、行業標準、地方標準和企業標準
B、專業標準、地方標準和企業標準
C、部門標準、地方標準和企業產品標準
D、行業標準、地方標準和企業產品標準
10、一般來說，標準實施工作，大體可分為( A )步驟進行。
A、計劃、準備、實施、檢查、總結
B、計劃、實施、檢查、驗收、總結
C、制定、實施、監督檢查、總結驗收
D、制定、實施、修訂、檢查、驗收
11、標準化工作的任務是( A )
A、制定標準、組織實施標準、對標準的實施進行監督
B、制定標準、組織實施標準、對標準的實施進行檢查
C、制定標準、審查標準、組織實施標準、對標準的實施進行監督
D、制定標準、修訂標準、審查標準、組織實施標準、對標準的實施進行監督
12、根據《產品質量法》規定，生產者、銷售者應當建立健全( D )。
A、內部財務制度B、內部人事管理制度
C、內部管理制度D、內部產品質量管理制度
13、下列情況，屬于產品缺陷的是( D )。
A、冰箱不制冷
B、產品不符合注明采用的產品標準
C、產品不符合以實物樣品方式表明的質量狀況
D、產品存在危及人身、他人財產安全的不合理危險
14、某電視機生產廠在甲地生產電視機電路主板和顯像管，在乙地生產電視機機殼，在丙地組裝成電視機，在丁地包裝。請問該電視機的產地為( C )。
A、甲地B、乙地C、丙地D、丁地
15、拒絕、阻礙國家工作人員依法行使產品質量監督管理職權，使用暴力、威脅方法的，由( B )依法執行處罰。
A、質量技術監督部門B、公安機關
C、檢察機關D、審判機關
16、產品若存在危及人身、他人財產安全的不合理危險，即為( B )。
A、產品瑕疵B、產品缺陷C、處理品D、劣質品
17、以低等級、低檔次的產品冒充高等級、高檔次產品的行為，即為( B )。
A、以假充真B、以次充好
C、以不合格產品冒充合格品D、偽造冒用名優標志
18、承擔產品質量責任的主體是( A )
A、生產者和銷售者B、生產者和使用者
C、生產者、銷售者和使用者D、使用者
19、生產者、銷售者在產品中摻入雜質或者造假，進行質量欺詐的制造行為，是( C )的行為。
A、以假充真B、以次充好
C、摻雜摻假D、以不合格品冒充合格品
20、由于銷售者的( C )使產品存在缺陷，造成他人人身、財產損害的，銷售者應當承擔賠償責任。
A、故意B、過失C、過錯D、破壞
21、社會團體、社會中介機構對產品質量做出承諾、保證，而該產品又不符合其承諾、保證的質量要求，給消費者造成損失的，與產品的生產者、銷售者承擔連帶責任。這里的“連帶責任”是指( B )。
A、行政責任B、民事責任
C、罰款或罰金D、刑事責任
22、《產品質量法》規定，產品缺陷損害賠償的訴訟時效為(C )。
A、二十年B、十年C、二年D、一年
23、工業產品生產許可證的有效期為( C )年。
A、2年B、4年C、5年D、10年
24、《中華人民共和國工業產品生產許可證管理條例》規定的吊銷生產許可證的行政處罰由哪個部門決定( B )。
A、只能由國家質檢總局決定
B、原工業產品生產許可證發證機關
C、省級稽查機構
D、以上都不對
25、企業被吊銷生產許可證的，在幾年內不得再次申請同一列入目錄產品的生產許可證( C )。
A、1年B、2年C、3年D、4年
26、地方質量技術監督行政部門在強制性產品認證工作中的主要任務為( B )。
A、進行認證產品的獲證后跟蹤監督
B、對列入《目錄》的產品進行行政執法檢查
C、對獲得認證的企業進行稽查審核
D、對企業代理申請認證
27、CCC認證標志的圖案由( A )組成。
A、基本圖案+認證種類標注B、基本圖案+漢語拼音
C、基本圖案+尺寸標注D、基本圖案+文字解釋標注
28、下列( C )項是冒用認證標志的行為。
A、企業生產的產品屬于《強制性產品認證目錄》范圍的產品，企業未申請認證
B、企業獲得認證但未按規定加貼認證標志
C、企業生產的A產品獲得認證，但企業在未獲證的B產品上也加貼認證標志
29、以下不屬于特種設備安全監督管理部門安全監察范圍的是( C )。
A、工廠使用的鍋爐
B、房屋建筑工地用電梯的安裝
C、房屋建筑工地用起重機械的安裝
D、房屋建筑工地用起重機械的生產
30、特種設備生產、使用單位的( C )應當對本單位特種設備的安全全面負責。
A、特種設備作業人員B、質保責任人員
C、主要負責人D、安全員
31、特種設備生產單位對其生產的特種設備的(A )負責。
A、安全性能B、安全管理C、定期檢驗D、使用狀況
32、( D )應當經國務院特種設備安全監督管理部門許可，方可從事相應當活動。
A、鍋爐維修單位B、客運索道使用單位
C、電梯維修單位D、電梯安裝單位
33、( A )對電梯質量以及安全運行涉及的質量問題負責。
A、電梯制造單位B、電梯安裝單位
C、電梯使用單位D、電梯維修單位
34、特種設備安裝、改造、維修的施工單位在施工前，應將擬進行的施工情況向直轄市或者設區的市的特種設備安全監督管理部門( B )
A、報經批準B、書面告知
C、口頭告知D、書面或者口頭告知均可
35、鍋爐、壓力容器、壓力管道元件、起重機械、大型游樂設施的制造過程必須經國務院特種設備安全監督管理部門核準的檢驗檢測機構進行( C )，否則不得出廠。
A、檢驗B、質量抽查C、監督檢驗D、行政監察
36、鍋爐、壓力容器、電梯、起重機械、客運索道、大型游樂設施的安裝、改造、重大維修過程必須經國務院特種設備安全監督管理部門核準的檢驗檢測機構進行( C )，否則不得交付使用。
A、檢驗B、質量抽查C、監督檢驗D、行政監察
37、特種設備存在下列哪種情況，使用單位應當及時予以報廢( C )。
A、未經定期檢驗B、存在安全隱患
C、超過安全技術規范規定使用年限D、安全技術資料不齊
38、《特種設備安全監察條例》中所規定的特種設備安全監督管理部門是指( A )
A、各級質量技術監督局B、安全生產管理局
C、建設行政主管部門D、勞動部門
39、鍋爐壓力容器產品安全質量的監督執法主體是(A )。
A、質量技術監督部門B、工商行政部門
C、勞動管理部門D、城市建設管理部門
40、游藝機和游樂設施的定期檢驗周期為( A )。
A、1年B、2年C、3年D、半年
二、多選題(共10題，每題2分，共計20分)
1、《產品質量法》規定合格產品應具備的條件包括( ABCD )。
A、不存在危及人身、財產安全的不合理危險
B、具備產品應當具備的使用性能
C、符合產品或其包裝上注明采用的標準
D、有保障人體健康、人身財產安全的國家標準、行業標準的，應該符合該標準
2、某消費者在商場買了一條電熱毯，使用中發生漏電并造成人員死亡，消費者可依法向( AB )提出侵權損害賠償請求。
A、生產者B、銷售者C、儲存者D、運輸者
3、根據《質量技術監督罰沒物品管理和處置辦法》規定，下列罰沒物品應當監督銷毀(BCD)。
A、消除偽造產地，偽造或者冒用他人廠名、廠址，偽造或者冒用認證標志等質量標志印記和合格證明的物品
B、不能作技術處理的或者技術處理后仍可能危及人體健康、人身、財產安全的物品
C、已經失去使用和回收利用價值的物品
D、虛假的產品標識、標志和包裝物
4、國家法定計量單位包括( BD)。
A、常用的市制計量單位B、國際單位制計量單位
C、國際上通用的計量單位D、國家選定的其他計量單位
5、制定標準應當作到( ABCD )。
A、有利于保護環境B、有利于保障安全和人體健康
C、有利于保護消費者利益D、技術上先進、經濟上合理
6、下列標準屬于強制性標準的范圍的有( ABC )。
A、保障人身、財產安全標準、 B、食品衛生標準
C、產品儲運和使用中的安全標準D、企業制定的產品標準
7、國家對生產下列哪些重要工業產品的企業實行生產許可證制度( ABCDE )。
A、乳制品、肉制品、飲料、米、面、食用油、酒類等直接關系人體健康的加工食品;
B、電熱毯、壓力鍋、燃氣熱水器等可能危及人身、財產安全的產品
C、稅控收款機、防偽驗鈔儀、衛星電視廣播地面接收設備、無線廣播電視發射設備等關系金融安全和通信質量安全的產品
D、安全網、安全帽、建筑扣件等保障勞動安全的產品
E、電力鐵塔、橋梁支座、鐵路工業產品、水工金屬結構、危險化學品及其包裝物、容器等影響生產安全、公共安全的產品
8、地方認證監督管理部門在強制性產品認證行政執法過程中，判斷被檢查的產品是否屬于實施認證的產品，可以咨詢( ABD )。
A、省級質量技術監督部門B、直屬出入境檢驗檢疫局
C、工商局D、國家認監委
9、《特種設備安全監察條例》適用于特種設備的( ABCD )。
A、制造B、安裝C、使用D、檢驗檢測
10、特種設備安全監督檢查制度主要包括( ABCD )。
A、強制檢驗制度B、執法檢查制度
C、事故處理制度D、安全監察責任制度
質量月知識競賽試題3
1.《武器裝備質量管理條例》經國務院、中央軍委批準，自（ ）起施行。
A.2011年1月1日
B.2010年11月1日
C.2010年9月30日
D.2011年9月30日
2.《武器裝備質量管理條例》共七章六十一條，包括總則，（ ），研制、生產與試驗質量管理，（ ），質量監督，法律責任，附則等章節。（ ）
A.論證質量管理 維修質量管理
B.合同質量管理 維修質量管理
C.合同質量管理 使用質量管理
D.論證質量管理 使用質量管理
3.航天工業創業時期，航天人開始樹立起的“三嚴”作風是指（ ）。
A.嚴肅的態度 嚴格的標準 嚴密的計劃
B.嚴格的紀律 嚴格的標準 嚴密的方法
C.嚴格的紀律 嚴格的要求 嚴密的計劃
D.嚴肅的`態度 嚴格的要求 嚴密的方法
4.“嚴肅認真、周到細致、穩妥可靠、萬無一失”是中國航天科技集團公司質量工作的（ ）。
A.指導思想
B.質量理念
C.質量方針
D.質量信條
5.中國航天科技集團公司的質量理念是（ ）。
A.質量是生命 質量是品牌 質量是效益
B.質量是政治 質量是生命 質量是效益
C.質量是政治 質量是生命 質量是資產
D.質量是生命 質量是競爭力 質量是效益
6.中國航天科技集團公司質量日是（ ）。
A.3月22日
B.4月24日
C.9月1日
D.9月21日
7.航天質量提升工程以瓶頸突破工程、精品塑造工程、用戶滿意工程和（ ）為抓手。
A.現場管理工程
B.質量改進工程
C.產品保證工程
D.基礎夯實工程
8.中國航天科技集團公司6S管理的內容包括（ ）。
A.整理 整頓 清掃 規范 習慣 安全
B.整理 整頓 清潔 規范 素質 安全
C.整理 整頓 清掃 規章 素養 安全
D.整理 整頓 清潔 規范 習慣 安全
9.中國航天科技集團公司質量管理的“新28條”是指（ ）。
A.《中國航天科技集團公司質量文化建設綱要》
B.《加強航天產品質量問題分析工作的若干要求》
C.《強化航天型號可靠性工作的若干要求》
D.《航天型號精細化質量管理要求》
10.（ ）是為了使人們確信產品達到規定的質量要求，在產品研制、生產全過程等進行的一系列有計劃、有組織的技術和管理活動。
A.產品保證管理
B.質量保證
C.項目管理
D.產品保證
11.GJB 2993《武器裝備研制項目管理》中將武器裝備的研制程序劃分為（ ）。
A.論證階段 方案階段 初樣階段 定型階段
B.論證階段 方案階段 初樣階段 正樣階段
C.論證階段 方案階段 初樣階段 試樣階段
D.論證階段 方案階段 工程研制階段 定型階段
12.航天型號研制中的“兩師系統”是指（ ）。
A.設計師系統 指揮師系統
B.設計師系統 質量師系統
C.質量師系統 指揮師系統
D.質量師系統 可靠性師系統
13.質量問題技術歸零“五條”是（ ）。
A.定位準確 機理清楚 問題復現 措施有效 舉一反三
B.過程清楚 責任明確 措施落實 嚴肅處理 完善規章
C.定位準確 機理清楚 措施落實 嚴肅處理 完善規章
D.過程清楚 責任明確 問題復現 措施有效 舉一反三
14.元器件“新五統一”管理是指（ ）。
A.統一需求規劃 統一組織采購 統一監制驗收 統一篩選復驗 統一失效分析
B.統一需求規劃 統一評價認定 統一選用管理 統一組織采購 統一質量保證
C.統一選用 統一采購 統一監制驗收 統一篩選復驗 統一處置
D.統一評價認定 統一組織采購 統一監制驗收 統一質量保證 統一失效分析
15.“三化”是指產品的通用化、系列化和（ ）。
A.體系化
B.模塊化
C.組合化
D.標準化
16.根據合同要求，產品保證大綱應經（ ）或其代表同意或認可。
A.計劃部門
B.使用部門
C.質量部門
D.工藝部門
17.元器件DPA分析指（ ）。
A.可靠性分析
B.電參數分析
C.質量分析
D.破壞性物理分析
18.經過返修的產品是（ ）。
A.合格品
B.不合格品
C.滿足預期用途的產品
D.不能使用
19.QJ 1714.11B-2011《設計文件的更改規定》中提出，涉及任務書或產品功能特性和物理特性的重大更改是（ ）。
A.1類更改
B.2類更改
C.3類更改
D.4類更改
20.Q/QJA 32-2006《航天產品技術狀態更改控制要求》規定偏離分為一般偏離和重要偏離，其中涉及（ ）的因素屬于重要偏離。
A.性能指標
B.人身健康
C.重量和重要尺寸
D.A+B+C
21.檢驗人員資格考核是指檢驗人員取得（ ）所進行的考核。
A.上崗資格
B.檢驗員資格證書
C.檢驗印章
D.B+C
22.“論證充分、各方認可、試驗驗證、審批完備、落實到位”是（ ）的五條原則。
A.質量問題技術歸零
B.質量問題管理歸零
C.技術狀態更改
D.質量檢查確認
23.由同行專家、相關專家對技術圖紙、試驗報告、軟件源程序與文檔、關鍵重要的技術問題等進行獨立的驗證和校核活動被稱為（ ）。
A.質量檢查確認
B.質量審核
C.技術評審
D.設計復核復算
24.技術評審一般包括（ ）。
A.階段評審 關鍵點評審 專項評審
B.階段評審 產品質量評審 專項評審
C.階段評審 關鍵點評審 技術狀態更改評審
D.階段評審 產品質量評審 質量問題歸零評審
25.對技術文件所進行校對、審核、批準稱為（ ）。
A.質量檢查確認
B.質量審核
C.三級審簽
D.設計復核復算
26.（ ）規定了中國航天科技集團公司產品質量與可靠性信息采集、處理、儲存傳遞和綜合利用等工作要求。
A.Q/QJA 11A 《航天產品質量與可靠性信息管理要求》
B.GJB1686A-2005《裝備質量信息管理通用要求》
C.《加強型號質量問題快速歸零和舉一反三工作有關要求（施行）》
D.《關于進一步加強面向產品質量分析工作的通知》
27.（ ）是指客體的一組固有特性滿足要求的程度。
A.質量
B.質量管理
C.質量控制
D.質量改進
28.（ ）是指產品過程或體系與要求有關的固有特性。
A.質量
B.質量特性
C.質量環
D.關鍵特性
29.在新版ISO 9001中將（ ）定義為“在組織和顧客之間未發生任何交易的情況下，組織產生的輸出”。
A.型號
B.硬件
C.產品
D.軟件
30.（ ）是顧客接受產品和服務的實際感受與期望值比較的結果。
A.顧客感受
B.顧客滿意度
C.顧客滿意
D.顧客期望
31.PDCA循環中，對策實施后，總結經驗并實施標準化是（ ）階段。
A.策劃
B.實施
C.檢查
D.處置
32.組織的（ ）應就質量方針和質量目標進行管理評審。
A.最高管理者
B.管理者代表
C.質量管理者
D.全體員工
33.將一組輸入轉化為輸出的相關聯或相互作用的活動是（ ）。
A.程序
B.過程
C.審核
D.策劃
34.質量方針是一個組織總的質量宗旨和方向，應由組織的（ ）批準發布。
A.上級機關
B.最高管理者
C.質量管理辦公室主任
D.總工程師
35.由組織的顧客或其他以顧客名義按規定要求對組織質量體系進行審核稱為（ ）。
A.內部審核
B.第二方審核
C.第三方審核
D.第一方審核
36.影響過程質量的六個因素是（ ）。
A.6
B.6S
C.5M1E
D.5W1H
37.（ ）是指在一定范圍內、一段時期內出現的多個具有某些共性因素的系列質量問題，且是可以通過相關治理工作解決的問題。
A.質量問題
B.關鍵質量問題
C.共性質量問題
D.重復性質量問題
38.特殊過程是指（ ）的過程。
A.對過程結果要求非常高
B.對過程結果有特殊要求
C.過程結果是否合格不易或不能進行驗證
D.顧客有特殊要求
39.如果質量特性值的分布符合正態分布，一個質量特性值落在其特性值分布中心+3范圍內的概率為（ ）。
A.95.45%
B.97%
C.99.73%
D.99.99%
40.Cp是（ ）的符號。
A.過程能力指數
B.公差范圍
C.過程能力
D.工序能力
41.產品在規定的條件下和規定的時間內，完成規定功能的能力是（ ）。
A.可靠性
B.安全性
C.可信性
D.質量
42.明確區分需要的和不需要的物品，在生產現場保留需要的，清除不必要的物品是6S管理中的（ ）。
A.整理
B.整頓
C.清潔
D.規范
43.型號飛行試驗期間在試驗隊隊長領導下，組織開展“雙想”活動，“雙想”是指（ ）。
A.質量回想 事故預想
B.事故回想 質量回想
C.事故預想 事故回想
D.質量預想 事故預想
44.型號軟件要做到，設計、實現、測試三分開，實行分級、分類管理，（ ）軟件需經有資質的軟件評測機構進行獨立的測試和評價。
A.A類
B.B類
C.C類
D.A+B
45.供應商準入評定工作包括初次評定、變更審核、期滿復評，其中變更審核包括對（ ）變更進行的審核。
A.供應商名稱
B.場地
C.產品范圍
D.A+B+C
46.（ ）是對于軟件開發組織在定義、實現、度量、控制和改善其軟件過程的各個發展階段的描述。
A.軟件質量體系
B.軟件研制能力
C.軟件能力成熟度模型
D.軟件質量
47.按照《中國航天科技集團公司生產現場管理星級評價工作管理要求》，集團公司從事加工、裝配、調試、試驗、總成等各類活動的生產現場，均應達到（ ）或以上。
A.一星
B.二星
C.三星
D.四星
48.（ ）是在型號的特定研制階段，由獨立于型號的專家團隊對被評估型號的重大技術風險進行識別、分析與評價的活動。
A.型號獨立評估
B.型號風險分析
C.型號技術評審
D.技術成熟度評價
49.最新版ISO 9001標準發布時間是（ ）。
A.2008年12月
B.2013年12月
C.2015年9月
D.2015年12月
50.裝備質量責任追究工作一般按（ ）與責任追究實施兩個階段開展。
A.事故調查認定
B.事故審查
C.責任調查處理
D.責任調查認定
質量月知識競賽試題4
一、判斷題：
1、追求卓越績效是21世紀質量管理發展的重要趨勢。( )
2、質量是指產品滿足顧客需求的程度。( )
3、誠信是企業參與市場競爭最基本的商業道德。( )
4、工業產品許可證制度和ISO9001質量管理體系認證的性質不同，工業產品許可制度是強制性的，ISO9001質量管理體系認證是自愿性的。( )
5、美國質量管理專家克勞斯比認為質量是指符合性，就是指產品在使用過程中滿足顧客要求的程度。( )
6、企業的社會責任是指企業依法經營，不生產偽劣產品。( )
7、在企業中，實施質量改進的主體可以是員工個人，也可以是團隊。( )
8、了解顧客需求和測量顧客滿意度的方法，都應適應組織的戰略規劃及發展方向。( )
9、GB/T 19001標準中，“產品”是指產品實現過程輸出的預期結果。( )
10、按照卓越績效模式，可以對組織的管理成熟度進行評價。( )
11、在我國市場上銷售的進口產品，在其包裝上可以不用中文標識標注。( )
12、未經加工、制作的天然形成的產品，如原煤、石油以及初級農產品，不適用《產品質量法》。( )
13、當生產過程處于受控狀態時，產品質量就不會發生波動。( )
14、產品自售出之日起15日內發生性能故障，消費者可選擇換貨或修理。換貨時，銷售者應當免費為消費者調換同型號規格的產品，然后依法同生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。( )
15、國家實行強制性質量認證的產品，未加附質量認證標志，將不允許進入市場。( )
16、ISO 9000國際標準把產品分成了四大類，即硬件、軟件、服務和流程性材料。( )
17、全面質量管理強調“始于識別顧客的需要，終于滿足顧客的需要”。其中，顧客指的就是組織外部的最終顧客。( )
18、按照標準的約束力分類，標準可以分為國家標準和企業標準。( )
19、教育和懲罰相結合是最有效的預防出現質量差錯的方式。( )
20、運用控制圖，可以找出質量問題的主要原因。( )
二、單項選擇題：
21、質量管理大師戴明先生在其著名的質量管理十四條中指出，“停止依靠檢驗達成質量的做法”，這句話的含義是( )
A.企業雇傭了太多的檢驗人員，對經營來說是不經濟的
B.質量是設計和生產出來的，不是檢驗出來的
C.在大多數情況下，應該由操作人員自己來保證質量，而不是靠檢驗員保證
D.人工檢驗的效率和準確率較低，依靠檢驗是不能保證質量的
22、供應商績效考核應當包括( )的目標。
A.質量、價格、交付、服務、社會責任 B.質量、價格、交付
C.質量、交付、服務 D.質量、交付、服務、社會責任
23、一批產品分一、二、三級。其中一級品是二級品的二倍，三級品是二級品的一半，若從該批產品中隨機抽取一個，此產品為二級品的概率是( )。
A.1/3 B.1/6 C.1/7 D.2/7
24、《卓越績效評價準則》國家標準不是( )的工具。
A.指導組織進行規劃和獲得學習機會 B.組織內質量管理實踐方面進行溝通和共享
C.為組織的相關方創造價值 D.為組織做符合性評價
25、對于一個穩定的分布為正態的生產過程，計算出它的工序能力指數Cp=1.65，Cpk=0.92。這時，應該對生產過程做出下列判斷( )
A.生產過程的均值偏離目標太遠，且過程的標準差太大。
B.生產過程的均值偏離目標太遠，過程的標準差尚可。
C.生產過程的均值偏離目標尚可，但過程的標準差太大。
D.對于生產過程的均值偏離目標情況及過程的標準差都不能做出判斷。
26、一家生產銷售電腦的企業做出保修一年，終生維修的承諾。最近經常收到消費者的來信或者電話，反映購買不到一年的電腦出現故障，為此該企業支付了一大筆費用免費維修。從質量成本的角度看，這筆費用屬于哪類質量成本?( )
A.內部質量成本 B.外部質量成本 C.預防成本 D.鑒定成本
27、當一組自變量X1,X2,…,Xn都有相應的因變量Y1,Y2,…,Yn與之對應，要研究這兩組變量的關系可采用( )
A.排列圖 B.散布圖 C.直方圖 D.因果圖
28、日本質量專家狩野認為，如果提供充分會使人滿意，提供不充分也不會使人產生不滿意的質量特性是( )。
A.必須特性 B.魅力特性 C.固有特性 D.線性特性
29、朱蘭的質量管理三部曲是指( )。
A.質量策劃、質量組織、質量控制 B.質量組織、質量領導、質量控制
C.質量策劃、質量控制、質量改進 D.質量組織、質量控制、質量改進
30、對某工序進行分析，收集該產品一周內的數據，測定某重要質量特性繪制的直方圖如下：
以下陳述不正確的是( )
A.過程出現異常 B.分布中間的部分數據肯定被剔除了
C.數據可能來自兩個總體 D.考慮的對策為對數據分層
31、確定企業的使命、愿景，制定質量戰略是企業保持戰略競爭力的前提，主要在質量管理的( )原則中體現出來。
A.持續改進 B.與供方互利關系 C.以顧客為關注焦點 D.領導作用
32、精益生產中的生產節拍是指( )
A.生產周期 B.與顧客需求相一致的生產節奏 C.周期時間的代名詞 D.完工時間
33、通常把( )當作全面質量管理活動的“第一道工序”。
A.標準化工作 B.質量教育培訓 C.質量信息工作 D.計量工作
34、控制圖和( )被合稱為統計質量控制的兩大支柱。
A.回歸分析 B.統計抽樣 C.正交試驗 D.方差分析
35、某企業的最高管理團隊欲制定一個5年的企業發展戰略規劃，他們選擇了水平對比法來評價本企業的創新能力并制定戰略目標。此時，他們選擇的對比對象應是( )。
A.國內外同行業創新能力最強的企業 B.同行業大型企業
C.發達國家的制造企業 D.亞洲的同行業企業
36、最早提出全面質量管理概念的質量管理專家是( )。
A.戴明 B.休哈特 C.費根保姆 D.朱蘭
37、貫徹落實( )的原則是現代質量管理的核心思想。
A.預防為主 B.質量體系認證 C.產品質量監督檢查 D.質量檢驗
38、超過保質期的食品( )。
A.可繼續銷售 B.可降價銷售 C.可做處理品銷售 D.不能銷售
39、( )是企業質量安全的第一責任人。
A.安全部門負責人 B.生產部門負責人 C.法人代表 D.總經理
40、生產線員工對設備進行日檢點，屬于全面設備維護中的( )。
A.計劃保全 B.自主保全 C.質量保全 D.逐項改善
41、電熱水器不能漏電，屬于( )方面的質量特性。
A.性能 B.安全 C.心理 D.經濟
42、社會團體、中介機構對產品質量做出不實承諾，給消費者造成損失的，與產品生產者、銷售者承擔連帶責任。“連帶責任”是指( )
A.民事責任 B.行政責任 C.罰款 D.理事責任
43、保護消費者的合法權益是( )的共同責任。
A.工商局和消協 B.質量主管部門和消協 C.全社會 D.社會團體和消協
44、質量方針應由組織的( )制定發布。
A.最高管理者 B.管理者代表 C.全體員工 D.工分組織
45、顧客原來認為質量好的產品，因為消費欲望的變化而不再認可。這說明質量具有( )。
A.廣義性 B.等級性 C.時效性 D.隨意性
46、認證是保證產品或管理體系符合技術法規和( )的合格評定活動。
A.標準化法 B.質量法 C.消費者權益保護法 D.標準
47、對產品的一個或多個質量特性進行觀察、測量、試驗，以確定每項質量特性合格情況的技術性檢查活動是( )。
A.質量審核 B.過程鑒定 C.質量檢驗 D.質量檢測
48、在5S管理中，對現場物品進行清理分類，明確區分要用的和不用的、并把不用的清除出現場的活動是( )。
A.整理 B.整頓 C.清潔 D.自律
49、在企業現場管理中，廣泛采用的目視管理的原則不包括( )。
A.視覺化 B.透明化 C.界限化 D.形式化
50、在企業推行全面生產維護時，應以( )為基礎。
A.全員培訓和自主保全 B.現場管理和安全環境
C.5S管理和目視管理 D.全員參與和小組改進
51、QC小組以穩定工序質量、改進產品質量、降低消耗、改善生產環境為目的所確定的活動課題是( )。
A.攻關型課題 B.現場型課題 C.創新性課題 D.管理型課題
52、QC小組活動起源于( )。
A.日本 B.美國 C.瑞典 D.中國
53、按照六西格瑪改進的路徑，以下安排正確的順序是( )。其中，①代表改進，②代表界定，③代表測量，④代表分析，⑤代表控制。
A.①-②-③-④-⑤ B.②-⑤-①-④-③ C.②-④-③-①-⑤ D.②-③-④-①-⑤
54、在職業健康安全管理體系中，發生了事故后應進行處理，處理目的是( )。
A.采取預防措施 B.采取糾正措施 C.減小因事故、事件或不符合而產生的影響 D.進行糾正
55、企業質量管理中常用的檢查表主要用于( )。
A.數據采集 B.數據整理和分析 C.過程分析 D.原因分析
56、因果圖的作用是( )。
A.尋找產品質量的主要問題 B.分析兩個變量間的相關關系
C.尋找影響質量的主要原因 D.顯示質量波動分布的狀態
57、( )是質量管理的一部分，它致力于滿足質量要求。
A.質量策劃 B.質量控制 C.質量改進 D.質量保證
58、計量的( )是指測量結果與被測量真值的一致程度。
A.溯源性 B.一致性 C.準確性 D.法制性
59、產品從設計、制造到整個產品使用壽命周期的成本和費用方面的特征是( )。
A.可靠性 B.經濟性 C.壽命 D.性能
60、控制圖的主要用途是( )。
A.評價工序的質量特性 B.顯示質量波動分布的情況
C.及時反映和區分正常波動和異常波動 D.及時發現不合格品
三、多項選擇題：
61、現代質量管理經歷了( )三個發展階段。
A.質量檢驗階段 B.統計質量控制階段 C.質量改進階段 D.全面質量管理階段
62、每個過程都有顧客和其相關方，某產品電鍍生產過程的顧客和相關方包括以下哪些?( )
A.產品的使用者 B.該企業的競爭對手 C.該企業所在的社區 D.該生產過程的操作人員
63、在繪制流程圖時，應避免以下哪些行為?( )
A.在確定過程的開始和結束點后，觀察整個過程，識別過程中的步驟并進行繪制
B.由項目團隊的某個骨干成員繪制流程圖并形成正式文檔
C.在現有過程的基礎上，憑借團隊智慧繪制并調整流程圖
D.團隊成員應就流程圖進行充分溝通并達成一致
64、質量管理中常用的5W1H包括有( )。
A.人、機、料、法、環 B.采取措施的時間 C.采取對策的地點 D.分析質量問題的地點
65、通常來說，QC小組的特點包括( )。
A.自主性 B.群眾性 C.趣味性 D.科學性
66、根據ISO 90001的定義，質量是一組固有特性滿足要求程度。在此，要求的主體包括( )。
A.顧客 B.員工 C.競爭者 D.供應商
67、在討論引起缺陷的可能的原因時，項目負責人希望團隊成員廣泛地發表意見，并且希望團隊的每個成員都有均等的發表意見的機會;同時他還希望將大家的意見分類整理歸納，以便安排收集數據的計劃。他可以應用的管理工具有( )。
A.頭腦風暴法 B.親和圖 C.網絡圖 D.排列圖
68、在精益管理中，下列哪些行為被認為是典型的浪費?( )
A.過度生產 B.由操作人員完成過程檢驗 C.返修 D.停機等待
69、六西格瑪管理( )。
A.起源于摩托羅拉公司，發展于通用電氣等跨國公司
B.其DMAIC改進模式與PDCA循環完全不同
C.是對全面質量管理，特別是質量改進理論的繼承性發展
D.可以和ISO 9001、卓越績效模式等管理系統整合推進
70、企業和供應商建立戰略合作伙伴關系的方法包括( )。
A.高層互訪，訂立并實施長期合作伙伴或戰略聯盟協議
B.聯合設計新產品，聯合攻關及聯合采購，共享其成果
C.共同制定雙方的總體戰略和戰略目標
D.分享組織文化和戰略以及各類知識，提供技術、管理和財務等方面的雙向支持
71、在下列項目中，屬于防錯設計(Poka-Yoke)的是( )。
A.帶有防盜器的汽車停車后，車主未鎖車前，防盜器發出警報聲
B.Word文件在退出Word時，詢問是否保存文件
C.打印機卡紙后不工作 D.微波爐在門打開時不工作
72、在ISO 9001質量管理體系運行和審核中，記錄的作用是( )。
A.追溯已發生的事實 B.指導作業人員操作
C.作為審核的準則 D.為驗證預防、糾正措施提供依據
73、下述( )質量管理工具可以配合頭腦風暴法的使用，用于產生和收集團隊的想法?
A.樹圖 B.親和圖 C.矩陣圖 D.關聯圖
74、在全面質量管理中。“顧客”的概念包涵( )
A.產品購買者 B.上道工序員工 C.下道工序員工 D.產品的最終用戶
75、企業選擇單一供應商，有利于( )。
A.分散供應風險 B.雙方深度合作 C.降低采購成本 D.控制產品質量
76、企業實施精益生產的兩大支柱是( )。
A.自働化 B.快速換模 C.準時化生產 D.看板管理
77、《食品衛生法》規定必須先取得衛生行政部門發放的衛生許可證方可從事生產經營活動的，是針對下面場所中的( )。
A.食品生產廠 B.食品攤販 C.餐廳 D.集貿市場
78、當質量特性值分布中心與公差中心不重合時，以下( )說法正確。
A.不合格品率不變 B.對過程能力無影響 C.不合格品率增加 D.過程能力指數減小
79、某消費者在商場購買的一臺電視機，使用三個月后發生故障。在“三包”有效期間經兩次修理，仍不能正常使用。該商場解決此問題的適宜方法包括( )。
A.消費者要求退貨時，應無條件退貨 B.要求消費者交付折舊費后退貨
C.消費者要求調換時，應無條件調換同型號產品 D.要求消費者支付折舊費后調換同型號產品
80、在生產過程中，提高過程能力指數的途徑有( )。
A.對過程因素進行控制，減少過程因素的波動 B.調整產品質量特性的分布中心，減少中心偏移量
C.在必要的情況下，調整公差范圍 D.調整計算方法，擴大樣本抽樣量
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