網絡的實習報告模板匯編10篇
在我們平凡的日常里，接觸并使用報告的人越來越多，我們在寫報告的時候要避免篇幅過長。一聽到寫報告就拖延癥懶癌齊復發？下面是小編收集整理的網絡的實習報告10篇，希望對大家有所幫助。
網絡的實習報告 篇1
為了掌握一些計算機的軟、硬件知識，為了為今后學習計算機原理、計算機網絡課打下良好的基礎，我們進行了為期一周的計算機組網與網絡技術實習。
我，王斌、張涵、任艷艷、歐陽天石、王子超被分在第一組，張涵任組長。
第一步是拆機子。前端帶有磁鐵的改錐在拆裝機箱螺絲釘時很容易上手，拆機子這一步沒有太大的麻煩。
拆完電腦后，我擺弄了一下各個硬件：網卡很好認，即使不看它的"D-LINK"標志，看一下它附帶水晶頭的插口即知;內存條也很好辨認，是直尺大小的一個綠色長條;鼠標是雙飛燕的雙鍵鼠標，手感自然比不上三鍵鼠標;光驅是NEC的VCD光驅(可惜不是DVD光驅，不然就可以趁空閑時偷偷看DVD影片了);硬盤是made in 馬來西亞的"西部數據";至于機箱，我們的是臥式的，還有一些是塔式的。
揣摩一番硬件后，是該把它們裝回去的時候了。先由我主刀安裝AMD的CPU。將"零插拔力"的插口的橫桿拉起，然后將CPU無針的三角對準插口無孔的三角處放下去拉下橫桿即告完成。接下來是裝風扇——將風扇基座的簧片卡住CPU插口側端亦固定完畢。只是由于供我們拆裝的機子是較早前的電腦，其風扇接線并不是像常規的接法一樣接在主板上，而是接在電源線上，這讓我略微思考了一會。
很輕松地將顯卡和網卡插在(白色的)PCI插槽上、內存條插在黑色的插槽后，便要開始數據線的安裝了。軟驅的數據線最為明顯，是分叉的，不用費勁就可以找出并裝好。接下來是光驅、硬盤的數據線，因為我在家中安裝過刻錄機，安裝它們自然不在話下。當然，這里有一個訣竅：將數據線的紅色邊緣朝向電源線接口那一方就不會接錯了。另外，接鼠標的和鍵盤時發現其接口不是主流機箱接口中的綠色接口和紫色接口。
組裝完畢，第三步是進行安裝系統的實習。由于機子本身已經裝有windows98系統，我們打算格式化系統盤后重新安裝。
先是直接在C盤下輸入以下命令：format c:/q，即快速格式化C盤。格式化完畢重啟電腦，按"del"鍵進入BIOS設置界面，將啟動順序設置為"CD-ROM"優先。保存設置退出后再次重啟電腦，在光驅中放入win98安裝盤，光盤引導后選擇"start with cd-rom......"一項，片刻后即進入win98安裝界面。
小設置幾下后便進入30來分鐘的系統安裝過程，此時可留一人值守，其他同學就可以放松放松了。
安裝過程進行到某一階段后，系統會重啟。重啟三次后，win98操作系統便基本安裝完畢。
第四步是裝驅動。由于不熟悉各驅動安裝盤的內容，又沒有說明書可供參考，所以幾乎是挨個嘗試著安裝的，而且失http://敗了多次。其中有一次網卡安的"XXcomX20xx"(打叉的內容記不得了)的驅動，安裝完畢后倒也無故障和沖突，但卻無法正常使用網卡。后來找到了D-LINK的驅動重裝了一遍才算安裝成功。
第五步是練習分區。這里要用到DOS的fdisk命令。其實，我以前的分區多是用XP安裝盤直接分區，或是在windows xp下用"分區魔術師"分區，都比fdisk分區命令要簡單得多，換句話說，我還真沒怎么用過fdisk。
同先前的format命令一樣，我是在安裝盤的"win98"目錄下調用該命令的(前提自然是在純DOS操作平臺下)。直接輸入fdisk命令即進入分區菜單。
首先是刪除分區。選擇第三項即是刪除分區功能。新的菜單里又有子菜單供你選擇，依次是"刪除基本分區"、"刪除擴展分區"和"刪除邏輯分區"。需要注意的是，刪除分區時必須先刪除"邏輯分區"，再刪除"擴展分區"，最后才刪除"基本分區"，否則系統會提示刪除分區無效。
刪除完分區后，就該回到主菜單選第一項創建分區。創建分區的順序正好和刪除分區的順序相反。即先創建"基本分區"，再創建"擴展分區"，最后創建"邏輯分區"。值得注意的是，創建基本分區時系統會提示你是否將所有空間分配到該分區，這里選"否"，然后就可以自己定義分區的空間大小。另外在創建分區時不要設置卷標，否則系統可能會不識別分區。
萬一不小心設置了卷標也不要緊，再格式化一遍設置了卷標的分區，然后在系統提示是否清楚卷標時選擇"是"即可。
創建完全部分區后，就需要選擇主菜單的第二項把基本分區設置成活動分區，最后退出fdisk的菜單，用format命令依次把各分區格式化一遍即可。
第六步是制作網線。網線的制作方法比較獨特，先是用特制的鉗子在網線的外皮上輕劃一圈，即可用手把外皮剝掉。接下來是分線，剝離外皮的網線會露出八條小線，白色和彩色的小線兩兩繞在一起。只需將八條小線從左到右按以下順序分好即可：白、橙、白、藍、白、綠、白、棕(沒錯，白線總是在左邊)。最后，將藍線和綠線左邊的白線交換一下位置，一根網線就分好線了。分好線以后就可以安裝水晶頭了，將分好線的一頭插入水晶頭里，然后用剛才劃外皮的特制鉗子加緊水晶頭即可。安裝水晶頭前一定要注意將八根小線弄平弄齊，否則裝入水晶頭時可能會出現個別小線套不上水晶頭里的金屬觸片的情況，從而導致整根網線作廢(只能剪掉水晶頭重裝)。
第七步是連接局域網。這一步倒沒有什么太難的地方，只不過需要反復調試。可先在"開始"-"運行"里輸入"cmd"進入"命令提示符"，然后輸入"ipconfig"查看本機或是其它機子的IP地址。然后在"網上鄰居"里設置好"網關"、"子網掩碼"和"IP地址"就可以嘗試著連接目標計算機了。如果連接不上可以考慮在"命令提示符"里"ping"一下，看是否網絡連接通暢。如果第四步和第六步工作沒做好的話，都有可能導致這一步無法完成。
第八步是網上沖浪。進入這一步就相對輕松多了。很多同學都對在線電影感興趣，只是不知道免費在線電影網站的網址，我告訴他們網站的網址，又幫他們下載并安裝好real player 10，就可以在線觀看電影了。不過有一點值得注意，機房的電腦都安裝了還原精靈，一重啟就會自動還原系統盤(C盤)，所以我下載的軟件一律放在D盤。
與別人不一樣的是，我并不著急網上沖浪，而是先下載一個叫"MAXTHON"(即"遨游")的瀏覽器。眾所周知，IE瀏覽器本身太耗資源，反應速度慢，且極易出現"停止響應"的現象，而遨游就快捷多了，我已經習慣用它了。
下載好瀏覽器后，我接著下載"紫光拼音輸入法3.0"，它相對于"微軟拼音"和"智能ABC"要好用得多。安裝完"紫光拼音"后，我才正是開始網上沖浪。
想去的網站太多，可是沒記住它們的網址怎么辦?好在我有一個隨叫隨到的"收藏夾"，那就是我的網站。沒錯，自己的網站總歸是記得的，而平時我就注重將各大酷站鏈接到我的網站上，這樣走到哪里都不怕。
網絡的實習報告 篇2
很快的，署假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個署假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經意不經意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足，
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經過都會成為內存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
署假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學英語專業的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學校，學到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學校見過，但卻己經忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學的那些本專業的那些另外的知識，以前也想過，學我們英語專業的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構統計的現在的畢業生出來后只有極少的一部分會做與自己專業相符的工作，因而。、在工作的過程中， 我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當做是自己的本職工作，而老板常常強調的就是每個員工都必需要有認真負責的態度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，因為公司的員工都是即訓上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應該站在對方的角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會，在工作之余，我還經常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而。結束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現在畢業求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業，這應該就是所謂的先就業再擇業吧，
以上就是我署假的實習報告，可能并不是一份很規范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受，也雖然那份工作并不與自己的專業有很大的接口，但我認為，無論任何一種償試，都是對自己以后很寶貴的充實。
網絡的實習報告 篇3
我實習的單位是xxxx學院，這是一所由xx市教委、xx(集團)公司與德國xx基金會合作的一所探索、實踐德國“雙元制”職業教育模式的全日制中等專業學校。我在學校里主要是負責校園內網的管理，其涉及到校園網網站的正常登陸和訪問，校園內各系部主機是否正常互聯，有無被病毒感染、傳播。使得校園網內的計算機能夠正常運行，做好校園網的管理和維護工作。
從學生到實習工程師，短短幾個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在為人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作為一名IT從業者，所受的社會壓力將比其他行業更加沉重，要學會創新求變，以適應社會的需要。在單位里，小到計算機的組裝維修，大到服務器的維護與測試，都需要一個人獨立完成。可以說，近3個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點心得：
第一是要真誠：
你可以偽裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天去網絡中心實習，心里不可避免的有些疑惑：不知道老師怎么樣，應該去怎么做啊，要去干些什么呢等等吧!踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：“老師早”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對老師同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了老師的信任。他們把我當朋友也愿意指導我，愿意分配給我任務。
第二是溝通：
要想在短暫的實習時間內，盡可能多的學一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到網絡中心，老師并不了解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟老師很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，老師我我有了大體了解，邊有針對性的教我一些知識，我對網絡部線，電腦硬件安裝，網絡故障排除，工作原理應用比叫感興趣，所以老師就讓我獨立的完成校內大小部門的網絡檢修與電腦故障排除工作。如秘書處的辦公室內局域網的組件，中心服務機房的服務器監測等，直接或間接保證了校園網的正常運行和使用，在這方面的工作中，真正學到了計算機教科書上所沒有或者真正用到了課本上的知識，鞏固了舊知識，掌握了新知識，甚至在實踐中xxx了書本上舊有的不合實際的知識，這才真正體現了知識的真正價值，學以致用。
網絡的實習報告 篇4
實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習時間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實習單位簡介
我實習所在單位的名稱是上海XXX有限公司，位于上海市普陀區中江路879號天地軟件園8號樓B座4樓，公司現有銷售人員、工程技術員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產品分為誠信通普及版，標準版。質量第一、用戶至上、優質服務是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司。經阿里巴巴(中國)網絡技術有限公司授權有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。
三、實習內容
我實習的崗位是網絡銷售員，工作內容是銷售阿里巴巴公司誠信通產品，其次還有萬網的相關產品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網標準建站。按時間順序我在實習期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓，了解企業文化、百度產品知識、百度搜索推廣專業版功能;各部門經理輪流培訓全面的業務知識，了解各部門的工作性質和任務，分享工作經驗;學習員工手冊培養良好的員工素質。
(二)進行為期15天的實習試用期，在所在部門全面了解工作任務以及流程，向老員工學習方法和經驗，進一步了解自己的工作任務。
(三)學習電話營銷的方法和技巧;學習搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學習與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網站建設具體業務內容;學會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業，與意向客戶洽談業務內容，學習業務談單技巧以及客戶溝通經驗，學會如何回答客戶提出的問題;學習百度搜索推廣、圖片推廣、網站建設合同的填寫。
(五)進行業務款項的收取，了解現金、轉賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務部聯系，上交款項，領取發票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領用，學會禮品回執單的填寫和回收。
(七)與行政部聯系，填寫百度業務下單表，進行百度業務的下單流程。
(八)與技術部溝通，作為企業和技術部之前的橋梁，完成企業網站建設項目。
(九)與客服部聯系，協助百度總部對于企業網站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學會使用企業郵箱以及企業ERP系統操作。
(十二)學會企業基本辦公設備的使用，傳真、打印、復印等。
四、實習體會
經過這段時間的實習工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業對電子商務的開展還是較多的，電子商務對現今的中小企業來說還是相當有意義的，電子商務對企業開拓新的市場、拓展企業的業務、促進貿易將成為未來的企業的主流手段。隨著電子信息的迅猛發展，人類正疾步跨入信息社會。網絡營銷也極具發展前景，也將成為未來企業營銷的主流，因為電子商務的快捷、便利、高效，節省成本，將給企業帶來更大的利益。通過這次的實習，我對自己的專業電子商務有了更詳盡的了解，并且把它結合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學習所積累的知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學的知識是有一定的距離的，接下來必須根據實際的情況進一步學習相關的知識。
(二)經過這段時間的工作，我發現，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經驗等，這樣才能更好的完成工作任務。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經驗，所以更需要在工作中做更多的準備，學習更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經過那次，給自己下了更堅定地信心，下下
下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的'努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經驗，才能不斷發現自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習的實際工作實踐，自己將在學校所學的基本的網絡營銷知識，在工作的過程中，聯系到了實際，更好的消化和深化了已學到的網絡營銷的理論知識，總算是學以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網絡推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產品是工作開展面臨的關鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經開展了網絡營銷，但是更多的業務還是靠傳統方式為主，原因就是沒有很好的進行網絡推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產品在網絡上進行推廣，并且正式開展了網絡營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結的能力，學習的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現在：
1、文字的表達能力：作為一個網絡銷售的人員，必須在網上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經驗，所以往往說得不好，但是經過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產品說明書，其他公司的網站的產品介紹，然后經過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現在能給客戶完整詳細的介紹我們的產品了，讓客戶清楚的了解我們的產品。
2、動手的能力：在實習的過程中，必須自己去拍攝產品，處理產品的圖片，上傳發布產品的供應信息，尋找產品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學習案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網絡營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網絡營銷的理解。
3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網絡營銷的案例，在網絡上攝取有關公司產品的照片據為己用，展現提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發現問題，進行思考總結，久而久之，鍛煉了自己思考總結的能力。
6、學習的能力、耐心：電子商務這個行業，發展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學習的心態;對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網絡銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標點符號。
7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經驗的成長是艱難而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態和最快的速度去適應社會的環境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當的時候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業中，我們要處理好人際關系，突出自己的優勢，學習別人的優勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學。要認識自我，挑戰自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學習，把學到的經驗，學到的知識，應用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創業也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學習，并應用到實踐中去，來更好的適應社會發展的需要，還必須多看，多聽，多學，多練來不斷提高自己的綜合素質。其實，社會是一所最好的大學!
網絡的實習報告 篇5
認識實習目標：為了讓當代大學生更正確的對待網絡問題;為了解決部分大學生對網絡的困惑;本調查小組采用從消費、內容、時間、技術四個方面充分的了解大學生網絡中的認識問題。
認識實習時間：20xx年7月20日——20xx年8月24日
認識實習對象：部分大學生
認識實習方式：問卷法
網絡，作為一種新事物，代表的是新世紀。新的世紀，網絡技術迅速發展，互聯網作為信息傳播的新媒介，成為越來越多當代大學生獲取知識和信息的新途徑。而作為具有較高文化素質的大學生，則無疑是新生代的代表。當新人類和新事物交錯，碰撞之下，會產生怎樣的化學效應呢?而大學生在消費、內容、時間、技術這四個網絡主要大方面又存在著什么樣的問題呢?，作為新時代代言人的大學生們與網絡在消費、內容、時間、技術方面又有怎樣不同的分配呢?他們對于當代大學生又將產生什么樣的影響呢?本調查小組將分為消費、內容、時間、技術四個方面剖析大學生在其各個方面的運用程度、影響關聯以及其問題的原因。
一、網絡消費在大學生網絡生活中的地位
當代大學生在網絡上的消費相較于任何一代是不可比擬的，本調查小組就大學生在網絡上的消費原因、經濟因素對大學生上網率的影響以及部分過多網絡消費的學生的原因進行探究與分析。
(一)低價實用的網絡消費是大學生上網率高的首要原因。
在輕松的大學生活中，大學生們除了保障自己的正常學習生活之外，還會根據自己的經濟實力選擇性地參加一些自己感興趣的活動，相較其他培訓活動，網絡兼具低價性與實用性，所以，網絡的出現給大學生們提供了一個很好的娛樂活動選擇。網絡的低價性與實用性成為使大學生上網率居高不下的首要原因。
(二)經濟因素對大學生上網率存在著一定的影響。
大學生基本上是一個沒有收入來源的群體，網絡的出現給大學生們帶來一種耳目一新的感覺。但現在的中國網絡運行還處于初期階段，網絡運行的成本還比較高，這就會提高上網所需的費用。雖然近來網費有所下降，但對于一些連生活費都無法保證的大學生來說，上網可能成為他們大學期間永遠的夢。從本次調查的結果中我們可以發現，大學生月生活費的多少和他們上網率的高低成正比。而本次調查小組通過數據得知大學生月生活費與上網率之間的關系，如圖一。
(三)極少部分大學生將大量生活費消耗于網絡消費當中。
在要求自我管理能力強的大學生活中，失去了父母的管教、老師的時刻監督，極少自制能力較差的同學迷失自己，在網絡中迷失自我，玩物喪志。沉迷游戲、網戀成為新一代大學生的大學病，一旦沉溺其中，大部分精力、金錢將被消耗于網絡上，此種現象越來越嚴重，并無逐年減弱的趨勢，所以，如出現此種現象定要引起各位輔導員、及家長的高度重視。
二、大學生上網動機的迥異性及內容的單一性
當代大學生們上網的動機具有很大的不同，但其內容卻是出奇的單一，僅為娛樂休閑而已，本調查小組對于此問題進行了如下調查：
(一)大學生上網的動機分析
大學生不僅是一個求知的群體，而且因為其本身由眾多青年人組成，所雜志哂行磯嗖豢稍げ獾奶卣鰨?繞涫竊詰苯窀叢傭啾淶納緇嶧肪持?小Ｕ庖壞閽詿笱??賢?畝??膩囊煬陀忻饗員硐鄭捍笱??賢?哪康牟⒉瘓窒抻謖莆脹?緄幕?局?渡希???拘∽櫚韃欏“獲得更多更新的信息”(40.4%)、 “聊天”(20.6%)等也是他們上網的主要動機之一;然而竟有15.8%的同學表示上網是為了“玩游戲”;當然，也有11.8%的同學是為了“尋求幫助解決問題”;8.9%是為了“結交更多的朋友”;另有2.5%的同學表示上網“向外部發布信息”。
(二)大學生上網的內容分析
在上網的大學生群體中，很多人并不是因為學習的需要而被動地接觸網絡。接觸網絡、掌握網絡知識完全是大學生們自己的主動行為。大學生們在調查問卷上網上查詢的內容上回答“您查閱最多的是哪類信息”時，“文化科研學術類”并沒有成為首選，被選比例只有36.3%，相反，大學生們最愛點擊的信息卻是“體育娛樂休閑類”，占44.2%，另外，選“經濟類”的占9.1%，“政治類”的占5.8%，選“其他”的占4.7%。
三、大學生網絡用時分配
網絡成為大學生們必不可少的運用、娛樂工具，在自由的大學生活里，上網時間的分配卻成了大學生們不得不在乎的問題。關于網絡用時本小組做了一些調查，以下為部分結論：
(一)大學生上網時間普遍較長。隨著信息時代的到來，網絡成為現代大學生必備的精神支柱，也因為網絡的據調查顯示，50.4%的大學生平均每天的上網時間大約為2-3小時，更有10.6%的同學上網為5-7個小時。
(二)大學生男生上網頻率高于女生。據調查在上網頻率男生要遠遠高于女生,并且男生接觸網絡的時間普遍比女生早,不過調查也發現女生上網的頻率也呈逐年增加的趨勢。
(三)部分大學生自制力較弱無法把握正確上網時間。部分大學生以不正確的態度面對網絡，消耗過多的時間在網上虛構的事物。部分自制能力較差的學生情況就如下圖一般，幾天幾夜不回寢室，幾餐不吃飯都是常見的事情。
四、技術在大學生網絡中的重要性
面對網絡的多能性，大學生們并沒有很好的利用，甚至極少數同學連部分電腦、網絡的基本常識都不知道，隨著大學生擁有電腦數量的增加，上網一沒有以前的新鮮感了，面對著包羅萬象的網絡，大學生存在些什么問題?需要要做點什么?應該學到哪些實用于生活工作的知識呢?
(一)、當代大學生對電腦網絡技術運用并不成熟。據調查，當代大學生普遍上網是運用于看電影，聽歌，聊天，打游戲等，并無意識培養自己的電腦網絡知識，一味的進行娛樂消遣，并未進行目的性的學習。甚至有些同學簡單的軟件安裝都不會。
(二)、大學生應掌握的電腦網絡知識。據有關網站資料，如下：
1.部分Microsoft office 實用軟件的應用。
2.簡單電腦組裝，拆卸，簡單問題的處理。
3.系統、各部分軟件及驅動程序的裝卸。
4.條件允許的話可以學一學編程。
作為主宰新世紀的一代，大學生終歸是離不開網絡的，同時，網絡正在對大學生的生活、學習和成長發揮著重要作用。隨著網絡技術的不斷發展，大學生的日常學習生活與網絡的聯系日漸加深，大學生不應該僅僅停留于娛樂和消遣，而應該挖掘出最實際的意義;作為大學生更應該認識到沉溺于網上娛樂的不利，也更應該用多的精力關注網絡上真正有價值的信息，通過網絡接觸社會，提高辯識和思考的能力;我們也應該看到它可能帶來的負面影響，但是也要看到它真正價值所在。
網絡對廣大大學生的學習、生活乃至思想觀念產生著廣泛而又深刻的影響，所以，作為新時代代言人的大學生們，應該正確面對網絡。應該學會正確的使用網絡消費金額、全面的獲得網絡內容、合理的分配上網時間以及適當的獲取電腦、網絡技術。正確面對自己控制自己，共創美好新時代!
網絡的實習報告 篇6
福州XXXX有限公司工作實習報告
一、實習單位介紹
超聲波福州XXXX有限公司成立于1993年，座落于福州市金山桔園洲鼓樓工業園區。經過二十年的發展建設，現已形成集科、貿于一體的綜合性產業。公司旗下另發展有四家子公司，分別生產不同的專業儀器零件。現公司總部已擁有廠房面積3000平方米，員工近150余人，公司實力雄厚，設備精良，生產銷售及擁有完善售后服務體系的優秀團隊。我們是致力于生產超聲波清洗機設備和超硬刀具的合資企業，公司引進美國、日本、等發達國家的技術及生產工藝，采用世界名牌廠家的原材料，元器件，集多年的科研、設計經驗，不斷推陳出新，生產十余種系列，上百種規格的單槽，多槽及電腦全自動等系列超聲波清洗機設備，并能根據用戶需求及各行業的特點設計制造專業的產品，產品質量居國內領先水平。同時，公司通過了ISO9001:20xx質量管理體系認證；歐盟CE認證，以及歐洲電子產品出口ROHS體系環保認證，并取得C1安全生產許可證。
德森牌超聲波清洗機設備廣泛應用于：五金、燈飾、電子、儀表、軸承、機械、電鍍、精密元件、光學、化纖、塑料、半導體、汽車、摩托車零件等各行業的除油、清除拋光體、灰塵、油墨、松香、助焊劑等附物。用戶遍布全國各地，產品遠銷海內外，贏得了良好的聲譽。本公司除生產清洗機外，還生產超硬刀具，工業冷水機，水濂柜、烤箱等產品。承蒙廣大客戶的厚愛，德森公司本著“誠信立企、專業制勝，您的滿意就是我們的追求”的宗旨和“誠信為本，精益求精，以質量求生存，以品牌求發展”的質量方針，我們將緊跟國際先進的技術，對所制造的產品從材料、元器件選擇到生產工藝過程都嚴把質量關，不斷進取，開拓創新，以優質的產品，合理的價格，完美的售后服務，竭誠為廣大客戶創造價值。
您所關心的，就是德森人關注的。我們因專注而鑄就堅實，我們以專業來贏得信任。
網絡的實習報告 篇7
應學校要求，本人于20××年5月26日開始在廣州聘大信息科技有限責任公司開始為期將近3個月的實習。非常榮幸被分配在考試組負責中高考板塊，并由組長親自指導。在此期間，學會熟練使用各種編輯的軟件和技巧，初步了解SEO及html-css網頁代碼，并對關鍵詞標題的選擇有一定的想法，對于欄目的運營有初步的了解。在組長的指導和帶領下，學習了很多，也成長了很多。
一、實習目的：
1、學習編輯軟件的使用，學會對關鍵詞和標題的斟酌及把握。這是一個網編最基本的要求，是對你發表的文章的最基本的保證。
2、學習seo以及html-css網頁代碼。想要做好，就必須更進一步，seo的優化及html-css網頁代碼能夠讓你發表的文章更具有吸引力，發的文章點擊量高，也是一個網編最終的追求。
3、初次接觸社會，體驗從校園到工作的跨度，學會與同事相處融洽，并能作為一個團體共同完成任務。
4、端正你的工作態度，并且意識到工作與學校生活的不同，為今后的生活打下堅實的基礎。
二、實習時間：
20××年5月26日到20××年8月15日。
三、實習地點：
廣東省廣州市。
四、實習單位：
廣州聘大信息科技有限責任公司簡介：
廣州聘大信息科技有限責任公司是目前中國互聯網最大的求職招聘服務提供商。成立以來，聘大一直秉承一切以“促進就業”的經營理念，始終處于穩健、高速發展的狀態。目前公司主要提供校園招聘、招聘會、宣講會等在線服務。
公司對網編的要求：
負責撰寫網站文案、稿件、專題的策劃和制作具有優秀的文字編輯能力，并善于對素材深入發展和整合，熟悉網絡新聞傳播點，對于互聯網有強烈的興趣和愛好，執行力強，做事認真踏實細心良好的文字功底，知識面廣，思維敏捷，獨立完成工作能力。
五、實習過程
1、剛入門的網站編輯運營部
剛剛進入公司的時候，被分在網站編輯運營部。這是一個相對而言以平穩的IP取勝的小組，對于新手入門是個不錯的選擇，在網站編輯運營部時，每天發完組長規定的關鍵詞，并因此熟悉了編輯軟件，對于后臺如何發文章有了初步認知，盡管對于關鍵詞和標題還是懵懵懂懂，但至少有了一定的認知。
在一段時間的熟悉后，對發范文也有了一個新的認知，發一篇好的文章要做到的幾點：
(1)、適當的加圖片、文尾加推薦，將好的文章整合做一篇匯總;
(2)、要有一個時間表，對于未來的熱門關鍵詞要學會布局謀篇，抓住時機，做未來熱門的關鍵詞和標題;
(3)、做具有價值能夠解決用戶問題并愿意轉載分享的文章，這是很關鍵的，現在的網上垃圾文章非常多，我不愿意做垃圾的制造者，就必須做有用的東西;
(4)、做讓自己看起來舒服和滿意的內容，發到網上的文章要是連自己都看不下去，我想用戶也看不下去的;
(5)、在文章中，留下屬于你的專屬印跡，網上的東西千篇一律，只有加入自己的元素在里面才能變得與眾不同，甚至于脫穎而出。
2、考試組
在公司呆了一段時間后，迎來了中高考的高峰期，于是，我被調往考試組開始了自己的升華之旅。
(1)、中考真題
最開始我接觸到的是中考真題，發中考真題的時候一度感覺自己就是一臺機器，比起之前的范文，完全是另外一種感覺，講究的是效率和時間點的把握，畢竟真題就在那里，每個人手中的都是一樣的東西，誰先得到真題發出去，誰就占據了先機。此外，關鍵和標題則顯得非常重要，百度排斥前篇一律的標題，同時也是為了滿足大眾千篇一律的搜索習慣，在關鍵詞和標題上下的功夫則必須更深。
(2)、中考成績查詢、分數線
中考真題過后，迎來的是中考成績查詢和分數線的高峰期，當然，這個與真題也是不一樣的更新策略，在把握時效的同時，更新的幅度與頻率才是關鍵。
還有最重要的一點，就是文章源的多樣化，如果只盯著一個網站更新，注定晚別人一步，所以多重文章源才是搶先機的關鍵。
(3)、高考復習資料
在在高考的高潮過后，高考復習資料又開始了。在通過范文和中考真題、分數線、成績查詢的訓練下，發高考的復習資料也開始變得得心應手，思路比起之前也是更加開闊，畢竟這也是將前兩者的要求合二為一。
復習資料的時效性雖然不及真題之類，但卻也得按照高三復習的順序來發，所以第一輪復習是重點，而且復習資料也是相當多樣化的，不僅僅是復習的知識點，每個點都要顧及到。
當然，規則是人定的，你希望帶上屬于你的什么特色就怎么樣去做好你的文章。
就拿模擬題來說，我不喜歡一篇文章只有單一的一套試題卷，我就會選擇多套試卷整合在一起，并在每套試卷前用小編的身份說上兩句鼓勵高三考生的話語，這樣既顯現出小編的靈氣又不至于枯燥得只剩模擬題。
此外，標題和關鍵詞的斟酌也更為重要，復習資料的內容都是一樣的，也不好改動，那么標題則應該在原標題上有大幅度的改動，與熱門關鍵詞契合的同時再改變標題。
網絡的實習報告 篇8
來到實習單位后主要是在門市從事產品的銷售和商家間渠道工作。在工作的過程中了解計算機相關行業的發展現狀及趨勢;熟悉計算機硬件組裝、計算機系統及軟件安裝、局域網搭建;掌握典型計算機網絡工程的安裝與維護;了解網站建設與網站營銷、網站美工設計、基于java的動態網站建設并且了解單位營運方式、項目分工、如何進行管理等。雖然整個實習時間較短，但應該說讓我們每個人都還是學到了不少知識和東西，并寫下了自己的實習總結。見識到了不少平時課堂中、校園里無法見識到的方方面面也基本圓滿完成所有的實習任務。希望這篇網絡產品銷售實習總結可以供大家作為參考的范例。
一、實習單位概述及崗位、任務完成情況
本單位系產品代理、系統集成為重點業務發展的it企業。先后簽訂了華碩網絡產品重慶總代理認證、華碩服務器產品重慶總代理、h3c網絡產品銀牌分銷商認證、maipu(邁普)網絡產品分銷銀牌、hillstone網絡防火墻重慶金牌代理、華安防火墻重慶金牌代理、華碩網絡產品行業金牌認證、華碩商用筆記本行業金牌認證、華碩商用臺式機金牌認證、昌寶綜合布線產品重慶總代理、蘭貝(linkbase)綜合布線產品重慶總代理。在加強公司產品線的同時加強信息化建設與實施，相繼為政府、工商、社保、公安、教育、電信、金融證券等行業領域的上千個客戶提供了成功的信息技術解決方案和高增值服務，是重慶市“政府定點供應商”重要產品提供商和技術依托方。
先后與眾多it巨頭進行合作，先后與華碩、邁普、大唐電信、華為、h3c、思科、中興、hillstone、華安、fortgate、inforgate等網絡產品商;與昌寶、蘭貝(linkbase)、vigor、富士康、msn(微星)、ecs(精英)等電子產品提供商;與山特電子、apc、科士達、amp(安普)、大唐電信、昌寶網絡、普天、中鵬防雷等周邊產品提供商展開合作。不斷的為客戶提供最有價值的綜合信息化建設方案。
二、實習總結
1、工作流程及作息時間
xx年1月伊始，在跨入xx年后的第一個工作日里我們來到了高新技術產業開發區石橋鋪的電腦城開始了我們為其一學期的頂崗實習，直至六月。
報到之后首先簡單的了解了一下實習期將的整個作息時間和相關事務，簡單的認識了其他同事后頂桿實習就算是正式開始了，早上九點三十上班到下午六點三十，這就是陪伴我們的實習期的作息時間。
剛來的時候我們作為新到來的成員，抱著一顆虛心虔誠的態度來學習、實習，看到門市柜臺上擺放的商品，真的意識到在學校里學到的東西真的好膚淺，好少好少。
2、工作任務
拿著單位的宣傳手冊，對照著貨架上的種種網絡產品，看著一張一張的報價表，感覺一下就在短時間內書籍這么多東西，不容易啊，呵呵。感覺一時半會還轉變不過來。
實習的第一個月到算輕松，畢竟到了年底也沒多少繁重的任務，而我們領到的任務就是盡快熟悉各類產品的性能、報價，沒事在商家間多跑跑、送送貨，為開年后的工作打下基礎。
如果單單是這樣也還好，但是計算機網絡這個行業和工作你不能說單單只是渠道、銷售啊，這樣的話和營銷專業又有什么太大的區別呢;所以在了解熟悉產品性能、報價和如何營銷的同時還要在技術下下功夫;譬如：顧客有產品出現問題要求調試與維修時怎么辦，不可避免的外出辦事時萬一需要獨立完成調試工作的時候怎么辦。所以形勢又在要求我們還需要熟練的掌握產品的維修、調試方面的知識……
任務算是領下來了，但是要想真正做好并不太容易，畢竟東西太多，時間有限，沒辦法，只好在下班后下功夫了唄。背產品報價表，對照宣傳手冊上的介紹一點一點的記憶;
在單位里碰到最多的自然是路由器、交換機等網絡產品，家用系列還好，畢竟在以前的應用中知道一些但是都還感覺差距太遠，許多事以前根本沒到到過的……交換機的調試就更不用說了，三個字‘更不會……’，在校時學的皮毛知識感覺很難搬上工作中這個實際應用的大舞臺，以前的操作幾乎都是在模擬器及虛擬機上進行的操作，所以根本沒什么實際的感官印象……
面對殘酷的且必須接受的現實，唯獨只有一個辦法，學習、學習、還是學習，在平時遇到困惑和不解的地方的時候及時的虛心的向師兄們請教和學習，這樣不僅能讓你能順利的完成眼前的工作，還能讓你又進一步的了解了這方面欠缺的知識，是自己的知識得到鞏固、充實和完善……
3、我的工作任務和狀態：
畢業頂崗實習，是每一個大學生必須擁有的一段經歷，它讓我們在實踐中了解社會，讓我們學到許多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下基礎。...
課 題 名 稱： 石油化工工程監理 姓 名： 付銀忠 專 業 班 級： 儲運082班 指 導 教 師： 楊文潔 日 期： XX年5月1日 制以畢業生實習報告總結 付銀忠 一、實習目的： 強化專業的主業知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經驗，掌握...
xx年7月15日到7月26日，中心赴渭南實踐小組在渭南市大荔縣埝橋鄉東埝村完成了50%甲基對硫磷乳油等10種常用藥劑的紅蜘蛛抗性監測試驗、果葉綠、綠悅豐兩種營養液劑對果樹黃花病的防治試驗。
第一項：車工上班第一天。早上在24樓旁邊的工廠門前集合之后。其他人四散而逃。我們則迎難而入。車工去了呀!!進入車間后，我們有一大感覺：天大不愧是最好的工科院校之一。外表看上去再爛的東西也可以用(而且一般好用)。
為期一個月的畢業實習已經結束，實習期間,我增長了見識,拓展了視野。通過工作實踐,我更深層掌握了本專業知識和技能操作,積累了寶貴的認識和經驗。
實習時間：xx年7月6日至xx年4月9日實習地點：襄樊市襄陽區人民醫院(二甲優)實習目的：臨床畢業實習是醫學教育的一個重要階段，是理論聯系實際，進一步學習鞏固醫學基礎理論知識，熟練基本技能和培養獨立工作能力的綜合性訓練。
會計是一門實踐性很強的學科,經過三年半的專業學習后,在掌握了一定的會計基礎知識的前提下,為了進一步鞏固理論知識,將理論與實踐有機地結合起來,本人于xx年1月10日至23日在北京斗山食品有限公司財務部進行了為期兩周的專業實習,以下是此次...
歷時一周的生產實習結束了，在這一周的實習中看到很多東西，也學到很多東西，真正的開了眼界長了見識，這次生產實習讓我對未來的工作有了新的思考。
網絡的實習報告 篇9
通過這次實習，使我充分了解社會對電子商務專業的需要，從而將自己的專業方向與社會需求緊密相連，鞏固和運用理論知識，培養了我的分析問題、解決問題的能力和創新能力。進一步開闊眼界和思路，在實習中增強我的事業心和責任感，為今后的工作打下一個良好的基礎。希望這篇電子商務網絡營銷實習報告可以供大家作為參考的范例。
前一周我們學習的是制作網頁，也就是從網上下載模版，然后自己在軟件里面編輯，然后再上傳到常來網里。雖然大致只有幾句話，但是制作過程卻讓我糾結了很久。有些事情不只是開頭難，中間難，后面也難。好吧，我承認在制作網頁上把我難住了幾天。其實建立一個網站就像蓋一幢大樓一樣，它是一個系統工程，有自己特定的工作流程，你只有遵循這個步驟，按部就班地一步步來，才能設計出一個滿意的網站。現在我把我制作的過程以及遇到的困難簡略的寫出來一下。
1、從網上尋找合適的網頁模版。相信在這一環節很多同學都遇見過和我一樣的問題了，下載一個網頁后，解壓發現里面光圖片就有好幾百，還有夾雜的FALSH，PSD，亂七八糟的文件，編輯的時候根本不記得哪些文件在哪，一個不小心上傳錯了，網頁顯示中到處是叉叉。最后郁悶的只有放棄。經過多次的失敗后得出：尋找網頁的時候最好選擇簡單的，個人網頁或博客模式的網頁、在找模版的時候可以在你要尋找的風格后面加.HTLM，只含HTML的模版會在后期制作的時候簡單一點，比較適合新手制作，畢竟沒有誰能夠一口吃成個大胖子。
2、選好模版下載解壓后就可以在軟件里進行編輯了，在編輯中要注意的，你必須先整體規劃一下網頁模型，也就是在制作的時候心里有個底，我看到很多同學就是做一步算一步，到最后網頁做不下去了，只好棄之。模版是死的，人是活動，不一定模版是怎么樣的你就要做成什么樣的，制作時，可以自己插入圖片，文字，表格。動畫，甚至是代碼。過程是很繁瑣的，所以這也是考驗人的耐心和細心程度，我在制作的時候就因為網速卡，從而越來越暴躁，自己調節一下心態，慢慢來，心急吃不了熱豆腐。因為我是一次性編輯好后在上傳，雖然沒有多次編輯的麻煩，但是因為趕時間，所以網頁并沒有我預想的好，還是有沒注意到的地方，想在弄一下時間上不允許了，這也是我在這一環節的最大遺憾，所以有的同學在進行多次編輯的時候老是說圖片不顯示，其實是因為圖片連接的位置不對，最好在編輯的時候把圖片也保存到桌面，修改的時候注意圖片的位置就可以了。這個都是要靠自己在多次的操作過程中累計經驗的。
最后，想讓網頁更加美觀其實還要學很多東西，比如PS，FALSH......總的來說，制作的時候要不急不躁，一步一步來，學會統籌全局，細心，自己總結經驗，多學多做，那么做一個美觀大方的網站也就指日可待了。
第二周我們學習了B2B，B2C，c2c，物流，網絡營銷，以及電子商務的后臺操作等的流程，通過學習，我對于B2B、C2C、B2C這三者之間即有很多聯系也有很多區別，大致比較如下：
1、流程相似。三者都有組織貨源、發布信息、定訂單處理、網上支付、物流配送、售后服務等流程；
2、雙方角色不同。實習過程中各自角色不同，B2C中的C則是扮演顧客買的角色，而B則是企業賣方，在整個過程中，操作比B2B易懂；
3、從信任度而言，B2B中對企業要求很高，相對于其他兩種而言，信任度最高。
從操作來看，B2B是三者中最難的，步驟很多。交易復雜。在學習C2C的過程中，我還了解到，C2C交易平臺是一個為顧客提共良好地交易方式，因為C2C中為了保護買方的權益，維護交易平臺的聲譽，發布產品信息和店鋪信息。
第三，在C2C中即可選擇普通競標的方式業也可選擇定價購買的方式，根據自身情況來進行選擇。無論是在B2B、B2C還是C2C中，其交易模式都是在網上銀行付款的，這樣給雙方都給予了一定保障。使貨款、錢都能準確及時到對方手中。
B2B，B2C，c2c，物流，網絡營銷，以及電子商務的后臺操作這些東西雖然繁瑣了點，但是做的多了習慣了，也就不覺得了。而且每次把整套的流程做完以后，會有很大的成就感。我想這也是我在這次實習中最大的收獲了。
在實習的過程中、也遇見過操作上的困難，相信很多同學都和我一樣。在B2B物流這一環節中常常容易弄混淆，做到半路就卡住，然后就在B2B與物流中不停的打轉。通過幾天的操作，我總結出想要把這一環節做好，只有多練習，在做的過程中把步驟記好，如果實在是怕自己記不住的，可以把流程寫在紙上，實在不記得下一步的時候可以跟紙上的流程做下一步，這是一個笨辦法，但是卻很有效果的。
通過這次實習我更加了解并熟悉了網頁制作，B2B，B2C，c2c，物流，網絡營銷，以及電子商務的后臺操作等的流程，收獲很多。并初步了解電子商務基本情況；基本掌握電子商務操作及應用；加深對電子商務的理解；充分結合書本所學知識，融會貫通；更深一層的理解電子商務在各個領域的應用。
網絡的實習報告 篇10
實習單位：南寧市邕迅網絡科技有限公司
實習目的：通過一個多月的實崗操作，明確客服代表這一工作崗位的崗位職責，掌握客服這一工作崗位的基本技能;增強自身與客戶溝通交流的能力;了解公司運作的基本模式、公司運營的基本環境、感知公司企業文化、體驗真切上班生活;培養一種對待工作認真、負責的態度，適應工作時的基本作息制度;為今后正式工作打下基礎。
實習崗位工作介紹：
1、接聽該的熱線電話，為報裝寬帶的客戶進行登記。
2、為打入熱線的客戶解決一些在寬帶使用時遇到的問題，并統計客戶遇到的問題并把問題反映給技術部。
3、打電話回訪用戶的寬帶使用情況，并做滿意度調查。
4、電話營銷推廣公司業務。
實習時間：20xx年3月1日---20xx年4月23日
南寧邕迅網絡科技有限公司主要從事小區寬帶安裝。寬帶最傳統的接入方式便是與固定電話捆綁在一起，利用電話來撥號，通過電話線來轉送數據，通過“貓”來分開網絡數據包和電話數據。但近些年來，通信市場的不斷擴大，技術不斷的更新、領先，多種寬帶接入方式隨之產生。一種是有線電視線路的Cable Modem方式, 還有一種是電力線上網,也叫PLC(英文全稱是Power Line Communication),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網方式。該公司便是以雙絞線的以太網方式來安裝寬帶，主要經營對象是南寧的各個小區。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報裝。當有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業務受理單送到財務部，讓其開帳號和發票。最后通知技術人員到財務領單，并監督催促技術人員準時上門安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業務不了解，不能下決心購買公司的服務。此時我就要根據客戶對業務的要求，對其介紹一些條件相近的業務供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現行資費的所有優點。另一種情況就是當客戶在使用我們所提供的寬帶服務的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現的狀況，并結合他們出現的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術部進行統計，及時了解自己產品出現的缺陷，想辦法解決。而當處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現任何的不耐煩，就有可能導致與客戶發生爭吵。這種情況是絕對不能出現的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數量的、購買過本公司產品的客戶，詢問他們產品的使用情況，對產品是否滿意，產品在使用過程中出現過那些問題或不足，是否有意向繼續使用本公司的產品。做好客戶的滿意度調查，并將調查結果上報進行統計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的認可，也是未來改善產品質量的依據。而且進行滿意度調查，會讓客戶感受到我們對他們的關心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續使用我們的產品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產品。電話回訪也是一種鞏固現有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由于我實習的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產品。要想讓別人買我們的產品，就得先讓別人了解我們的產品，知道我們產品的優點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習慣、經濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結：在這里實習的一個多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態度親切、有耐心，同時需要有強烈責任感。在耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔責任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產生很大的影響。
客戶服務部門是企業的一個重要部門。當與客戶之間出現摩擦時,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協調好企業內外的關系，保證業務的順利開展。因為不是每筆業務都能順利進展的，當某個環節出現矛盾時，客服人員就應該“先客戶之憂而憂”，并做好相關工作，對出現問題的環節進行處理，并主動與客戶溝通，協商并找出解決問題的最佳方案。
當出現問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應該意識到服務的焦點就是解決問題，不是為了推卸責任，更不能與客戶發生爭吵。服務的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優質的服務，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務。
作為一個客戶服務工作人員，應該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1) 端正心態，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2) 與顧客建立相互信任的關系，融入顧客的世界。
(3) 準確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4) 采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務能力，同時對公司產生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產品、公司的經營模式、經營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術，因此做這一方面的客服還要對電腦、網絡以及寬帶安裝技術有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發現自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學習路由器如何設置端口數據，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現故障時，分別是怎么樣的一個狀況，一些常見的故障應當如何解決。這些都是需要我認真學習、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習的這段時間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經驗，這樣才能更快更多的學到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當主管、當經理的。一定不能抱著自己高人一等的心態，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學習，積累工作經驗，處理好人際關系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學習，多思考問題。多學習，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學習能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發展潛力與提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節中做出更多的聯想，從而發現問題、發現機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發現機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間里，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發現客戶的需求、喜好、經濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經有了一定的處理能力，相比剛進公司實習那什么都不懂的情況已經是天壤之別。這次實習還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務這一行業有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經營模式，還對自己所需要熟悉的公司業務、公司產品特性等了解得相當透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學習，并且有了一定的收獲。所以當我遇到客戶的咨詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學到了許多處理人際關系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。
我認為我的這次實習已經達到了我最初制定的實習目的，在這次實習中我學到了許多是在課本上學不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習中積累到的經驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學習，不斷的積累經驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業。
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