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商務(wù)談判實習(xí)報告范文
在日常生活和工作中,越來越多人會去使用報告,報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編為大家收集的商務(wù)談判實習(xí)報告范文,希望能夠幫助到大家。
一、實訓(xùn)目的
通過本次商務(wù)談判實訓(xùn),使學(xué)生在實踐中進(jìn)一步鞏固談判的基本理論、基本原則和基本方法,把握商務(wù)談判的準(zhǔn)備、開局和簽約的各個階段的運作,熟悉商務(wù)談判的策略和技巧,并且能夠在談判活動中熟練運用。
二、實訓(xùn)內(nèi)容及要求
1、談判背景調(diào)查:掌握商務(wù)談判前背景調(diào)查的內(nèi)容及手段,能根據(jù)提供的模擬背景收集、整理信息;
2、談判組織準(zhǔn)備:掌握人員的配備及分工的方法,能構(gòu)建自己的談判組織;
3、談判計劃的制訂:掌握制定商務(wù)談判計劃的基本方法,并能制定商務(wù)談判計劃;
4、談判過程:掌握商務(wù)談判各階段的談判方法、技巧和策略,包括開局、報價、議價、讓步、結(jié)束各階段,能進(jìn)行模擬談判。
三、實訓(xùn)過程及心得體會
商務(wù)談判實訓(xùn)是本學(xué)期一項重要的實訓(xùn)內(nèi)容,也是本學(xué)期最后一項實訓(xùn)計劃。本次實訓(xùn)我們班的指導(dǎo)老師是盧毅老師,由她帶領(lǐng)我們完成本周的商務(wù)談判實訓(xùn)。
第一天實訓(xùn)本安排在了A309教室內(nèi),由于第一天主要是做一下實訓(xùn)安排和一個實訓(xùn)的初步培訓(xùn),所以實訓(xùn)地點選擇在了教室內(nèi)。老師先給我們講解了本次商務(wù)談判實訓(xùn)的主要內(nèi)容和具體安排,旨在模擬一次商務(wù)談判全過程。之后以4個人為一個小組進(jìn)行自由分組,并抽簽決定本次商務(wù)談判實訓(xùn)的題目。我們組抽到的是“中坤遠(yuǎn)大大鐘寺廣場糾紛”,由于我們抽到的是糾紛背景的題目,是本次實訓(xùn)題目中最難的一個系列,這讓我們組都有些不知所措。不過細(xì)細(xì)想來,越難才越有挑戰(zhàn)性,我們組的斗志又高漲起來。
之后的兩三天主要是對抽到的題目進(jìn)行資料的收集整理和擬定談判計劃書。由于我們抽到的是糾紛談判的題目,這給我們資料的收集整理和談判計劃書的擬定帶來了很大的困難。由于網(wǎng)上缺乏大鐘寺廣場糾紛相對客觀的資料,大部分資料都是各說各話,各持其詞,這讓我們對整個事件的認(rèn)識非常混亂,誰對誰錯都
難以有個具體的判斷,對談判問題的確定也相對困難。最后我們只能根據(jù)雙方爭論的問題作為談判議題,并假設(shè)了部分背景和相關(guān)資料。在擬定談判計劃書的時候,由于難以擬定談判雙方的對錯和主次,也只有假定對方邀請我們?nèi)フ勁。在擬定計劃書中,我們還是根據(jù)情況,了解了我方處境,制定了一些開局策略。主要方案有兩種,一種是坦誠式開局策略,一種是進(jìn)攻式開局策略。在談判過程中,我們首先明確了自己的目標(biāo),讓掉部分利益以換取對方在另一方面的讓步,在能源費問題上做出讓步,但要求對方工程款項上做出讓步。就這樣我們確定了初步的談判計劃和目標(biāo)。
小組在談判中雖然變現(xiàn)不盡人意,但是還是得到了一定的收獲。
從談判前人員的分工,收集相應(yīng)的資料,自定談判規(guī)劃,模擬談判的排練都鍛煉了我們組各個成員的動手能力、溝通能力、組織能力等,同時也增進(jìn)了我們同學(xué)之間的友誼,也拉近了老師和同學(xué)之間的距離。談判的關(guān)鍵是人。一個項目的好壞除了其本質(zhì)屬性以外,基本都是由談判人員的操作來評定和掌控的,因此,談判人員的選擇至關(guān)重要。談判人員的性格決定了其談判風(fēng)格,首席談判官的風(fēng)格奠定了談判小組的基調(diào),在談判過程中,言語腔調(diào),表情神態(tài),動作,技巧等細(xì)節(jié)都能影響整場談判的趨勢,只有擁有談判主控話語權(quán),在談判中占有優(yōu)勢的團(tuán)隊,才能使談判結(jié)果趨向期望值,取得成功。
在這次談判中我學(xué)到了很多,但還是有很多的不足,最主要的是考慮問題不全面,但更多的沒有體會到談判人員的處境,思維不夠發(fā)散,因此需要更多的實踐體會,將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者,要細(xì)心觀察生活,很多東西都是生活中我們沒有注意到細(xì)節(jié),很重要但卻很容易忽視;學(xué)習(xí)是循序漸進(jìn)的過程,重在積累,而不是填鴨式的學(xué)習(xí)?傊谏虅(wù)談判中要善于靈活運用各種談判策略和掌握談判的相關(guān)方法和原則就會最大限度的達(dá)到談判有利于自己的目標(biāo),減少成本和損失。獲得商務(wù)談判的成功。而在商務(wù)談判中,我們?yōu)榱双@得成功,我們必須確定一致的談判態(tài)度、充分了解談判的對手、準(zhǔn)備多套談判方案、建立融洽的談判氣氛、設(shè)定好談判的禁區(qū)、語言表述簡練、控制談判局勢、利用讓步式進(jìn)攻等等,唯有做到以上,我們才能在談判中取得雙贏。
本次商務(wù)談判實訓(xùn)讓我學(xué)到了很多書本以外的知識,也給我提供了一個實踐的機(jī)會和平臺,在這一周的實訓(xùn)中使我受益匪淺。希望以后能有更多的實訓(xùn)機(jī)會。
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