監控員個人工作述職報告
隨著個人的文明素養不斷提升,報告的適用范圍越來越廣泛,報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編為大家整理的監控員個人工作述職報告,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
監控員個人工作述職報告1
做為一名監控人員,能自覺遵守工作紀律,嚴格按照站里的各項制度來約束自己,取得了一定的成績。
一、自覺能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件。
對闖口。逃費。拒不交費的車輛進行全面記錄;邊亭逃費或車主自己移桿逃費行為均移近鏡頭錄象;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員。疏導員,并提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示后對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行。
二、對收費員。
疏導員的文明收費。規范疏導進行監控。對收費員的正確使用字符疊加器進行監督和提示;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和人員尤其如此。提示收費員使用文明用語和規范疏導員的站姿和敬禮;鏡頭追蹤疏導員的站立位置和站立時間。
三、對收費亭及收費廣場的治安情況進行監視。
對發生在收費區域的治安案件。刑事案件的事態發展進行跟蹤監視,并積極配合公安人員。交通派出所等部門查找丟失車輛。違章車輛。犯罪嫌疑人,進行調帶查詢提供有效可靠的線索。
四、把監控的情況及時匯報給站領導。
當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長采取措施予以解決;盡量杜絕放人情車在本班發生。
五、愛護監控設施,掌握一般操作過程。
在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整。通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用。操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用。
六、保持監控室整潔衛生。
在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明。地凈。墻潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗。
七、按時交接班,不遲到不早退。
嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持。有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感。
展望明年,充滿了信心,即使道路坎坷荊棘,只要我們團結友愛,同心同德,一定會做到。
監控員個人工作述職報告2
歲首年終,我靜心回顧20xx上半年的工作,收獲頗豐。
20xx上半年以來,在帶領的悉心關懷下,在同事們的救助下,經過議定本身的竭力,各方面都獲得了必定的進步,較好地結束了本身的本職工作。工作中,我能以監控員職責為繩尺,以周總、顏總發起的“六大”、“三個倡導”的工作目標為教導。在玉山辦理處、站帶領的精確帶領下,大力大舉發揚熊文清同志愛崗敬業的精神,以爭創“優秀班組”為目標,經心全意為班組及司乘人員辦事,以頹廢的的工作熱忱,高度的責任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業工作的同時不忘身為熊文清班組一員的任務,工作之余仍然能投入辦事他人,回報社會的行列中,并從中咀嚼到了;“贈人玫瑰,手有余香”的含義。
本年x月我從收費崗亭調至監控崗亭,面對全新的工作,我并異國膽寒,在交易進修方面,我謙和向身邊的同事請教,經過議定多看多聽多想多問多做,竭力使本身在盡短的時候內熟悉工作環境和內容。同時,我還自發進修與工作相干的政策、法律知識,積聚本身的交易知識。半年來,我在進修和工作中漸漸成長、成熟,但我明白本身另有很多不敷,為此我堅定向表面進修,向專業知識進修,向身邊的同事進修,漸漸進步本身的表面水溫和交易本領。克服年青氣躁,做到腳結壯地,進步工作自動性,不怕多辦事,不怕做小事,在點滴實踐中美滿進步本身。并連續進步本身政治涵養,強化為人民辦事的主旨意識,竭力使本身成為一名優秀的監控員。
現將我20xx上半年的工作環境總結以下:
一、能盡職盡責的監控收費地區產生的一切變亂。
對闖口逃費拒不交費的車輛進行周全記錄;出如今收費地區的。外來車輛或人員及時詢問收費員,并提醒他離開車道,以防危機;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請教后對堵車進行最急劇率的疏浚,確保收費工作的平常進行。
二、對收費員的文明收費進行監控;對過往車輛所持證件周全記錄;對收費員售票和錢款細致查看,禁止找錯錢,對新上崗和練習人員特別如此。提醒收費員利用文明用語。
三、把監控的環境及時報告請教給站帶領。
當班產生的一切突發變亂和難以辦理的題目及時請教或報告給站長,站長采納辦法予以辦理;盡量杜絕放人情車在本班產生。
四、傾慕監控辦法,把握平常操縱進程。
在交代班時吩咐監控配置的運行環境,確保錄象進程的'連續完好。經過議定本身的進修和請教,能初步把握電視監控配置的利用。操縱和淺顯保護,包管配置平常運轉,富裕闡揚當代化辦法的效用。
五、保存監控室整齊衛生。
在上下班之際排除室內衛生,做到無瑣務,窗明。地凈。墻潔,讓本身和他人都能保存高興的心情上崗。
六、按時交代班,不遲到不早退。
嚴厲履行站里的法則,按作息時候上下崗,小病堅定。有事推遲,愛崗敬業,有較強的奇跡心和責任感。
做為監控工作人員,我在20xx上半年的工作中自發服從工作各項規章軌制和規律,當真結壯,獲得帶領和同事們的同等承認。
監控員個人工作述職報告3
這半年來,我遵守公司各項規章制度,工作中,我嚴格要求自己,認真、負責完成領導交待的事情和管理監控中心的日常工作。
記得剛進入領航欣公司時信心滿滿、干勁十足,想通過自身的努力,把工作做到,但經過上半年的工作,自己覺得沒有任何進步,工作中有的時候不滿、有的時候消極倦怠、有的時候都不知道該如何去做。一度處于迷茫的狀態,但現在通過一段時間的調整與探索,已重新找回了信心及勇氣,找尋到了人生的目標,才發現其實每個人都有選擇或被選擇的時候,現在我既然已經選擇了,我就會用心、竭盡所能地去完成自己的本職工作,為公司的發展出一份力!
經過上半年的工作匯報,發現目前我們監控中心還存在著許多的問題:
1、機房系統的斷開:剛開始以為是服務器內存不夠系統斷開,后來通知公司領導,在他們的決定下更換了新的服務器,但是目前狀態服務系統還是會不斷的斷開,沒有解決根本問題。
2、車輛警情的處理:中心每天平均處理的警情大約1500條左右,一半是由于車主操作不當造成的,而中心收到報警后就會反復與車主確認,車主有時都會覺得我們很煩,反映打擾到他正常的生活,如中心不做處理,又擔心車輛有問題,因為無法判斷是操作不當還是其它原因導致。中心只能重復作業、浪費資源。
3、系統的維護:通過上次車輛資料的丟失,我認為公司系統、客戶資料、車輛數據等重要信息,應該必須由專人每月或每季度進行一次備份或清理,以免造成不必要的麻煩及浪費。
4、車輛脫網的處理及跟進:從五月中旬開始就在討論車輛脫網問題,至今還沒有實施到位。希望能做到反映問題及時落實。
5、地圖不詳細:中心使用的深圳地圖應該是很多年的,因為好多車主反映有些地名、建筑、道路都更改或拆除幾年了,不太清楚是去年還是前年公司買了望20xx年地圖,但地圖上的字體好是雙影字、字又太小根本看不清楚。
6、入網資料:從我接手后一直也負責資料的錄入、資料統計,其中有些業務員做得很好,會及時上交資料或將不完整的資料記錄下次補上,但有些業務員的資料不是缺行駛證就是身份證,自己都也不登記缺什么,當然就不會補交,如跟公司領導說的資料不齊不收,可能過一段時間后連入網登記表都沒有了。現在中心數據庫已經更新,希望業務員在填寫入網登記表時填寫清楚、完整,盡量做到每臺車資料齊全。
在工作中遇到一些特殊、個別問題,基本都會在工作中努力和各部門的同事協調、配合得到解決。
鄧總問我監控中心目前管理、服務水平、人員勝任的能力、人員的團結與合作、溝通技巧等問題,會后我反復思考,確實這半年來沒有什么跟進,難道我想就這樣一直原地停留,還是我已經滿足目前的狀況?
針對以上問題,在接下來的半年時間里,針對出現的一系列的問題,現做出以下計劃:
1、遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司、顧客創造價值,努力爭取以“服務創造口碑”。
2、本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報,公平、公開、公正,真正做好、做到位的來領導一個團隊,讓我們一起進步。
3、加強中心人員學習專業知識和了解相關信息,拓寬知識面。
4、多組織部門與部門之間的溝通,讓每個部門一起相互學習來提高溝通技巧及應變回答能力。
5、加強與部門人員了解,建立好上下層之間的人際關系,多了解下屬的想法或想反映出的問題得到解決。
6、注重本部門的工作作風,加強管理、團結一致、相互幫助,形成良好的部門工作氛圍等。在未來的日子里,我們還會遇到各種各樣的問題與困難,在收獲成功的同時我們也會遭遇失敗,但我們要堅信,我們有優秀的,有團結的工作隊伍,不論我們遇到什么樣的困難與挫折,我們都能夠勇敢地面對,從容地解決,共同把公司的工作做到!
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