經理助理述職報告
我們眼下的社會,報告不再是罕見的東西,報告包含標題、正文、結尾等。那么大家知道標準正式的報告格式嗎?下面是小編整理的經理助理述職報告,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
經理助理述職報告1
首先感謝貴公司給我提供總經理助理一職的工作鍛煉機會,感謝這一個月以來公司領導及其他同仁在工作和生活上對我關心和照顧。這份工作是對我所學理論及企業管理知識的一次全面的檢驗,是一次將理論和實踐相結合的機會,通過這次機會我對自己所學的一些管理知識有了更深刻的理解,使我感覺到自己所學的強弱所在。經過一個多月的學習與工作,我對自己的工作認真思考并記錄下來,以作為自己工作的一個階段性總結,同時向公司領導匯報我的工作,請領導審查并給予同意我的轉正申請。
一、工作成績與收獲
作為公司總經理助理,我深知我的工作職責是做好參謀助手,認真做到全方位服務全面協調,并配合好公司各部門之間的工作,促進公司經營良性循環,于是和廠家溝通、協調并督促各部門工作、做好銷售售后部門日業績的匯報、一些文字性工作及領導交辦的其他事宜等成了我的四大工作內容。溝通協調是公司組織生存和良性發展的必要因素,只有協調好各部門之間的工作,才能把各部門的職能發揮得淋漓盡致,為公司的順利經營提供保障。而新項目的啟動更是我日常工作中的一大重點。
1、認真學習和了解公司的歷史和制度等,我對xx市xx汽車銷售服務有限公司及xx有了更深刻和完整的認識。x市x汽車銷售服務有限公司有深厚的文化底蘊、嚴謹的工作氛圍、科學的管理制度增強了我在公司這塊沃土上潛心學習、扎根發展、努力發揮的信念,相信隨著公司的發展,自己也一定會有大的進步。
2、在短時間內掌握更多的行業知識,并且在后期的工作中隨時學習補充行業知識的學習。我公司共設有四個大的部門,為使自己在以后的工作中能夠更好的為公司服務,不僅在學習期間努力學習行業知識,為自己盡快進入工作角色而準備,并且要想將業務工作做的更加出色突出,融入到這個行業中來,在工作過程中努力廣交朋友,學習行業知識,在業務工作中,互通信息,互相學習,為在這個行業中長期發展而努力。
3、仔細學習了廠家及我司的相關知識。在這一個月期間,向售后、銷售及市場等部門虛心學習,盡快熟悉公司的人事及各項工作流程,使自己盡快投入到工作中來。
4、切實落實各項工作目標任務,根據個部門制定的工作方案,做好配合工作,在此期間認真履行自己的工作職責,督促各部門把工作任務落到實處。在日常工作中不斷在改進、改進中求完善,圓滿地完成自己的本職工作及領導交辦的其他任務。
二、工作表現——態度與感悟
1、勤奮是工作的首要前提。平時認真學習公司制度,以及參加各類會議,并做好學習筆記、工作日記。及時掌握公司的相關信息,認真總結、交流查找各工作環節的心得,使得自己能更好更多地得到經營信息,更大幾率地取得成功。
2、善于學習和總結。在工作過程中善于對工作過程的事物進行總結思考,對公司及廠家信息總結思考,對工作方法總結思考,對工作狀態總結思考,都是能取得工作提高的條件,如果一個人只是機械地工作而不去總結和思考,那他是不會進步的。而總結思考之后不去實踐自己的想法,那也是無濟于事,于事無補的,等于空想,也不會取得進步。
3、工作進步是要講求方法的。方法是在工作一段時間后,回顧前期的工作之后,總結出來,并予以踐行的。工作方法的改進,是一個循序漸進的工作,是一個長期的過程,而且更是一個不斷總結不斷改進的過程。
4、業務工作全力以赴。全力以赴自己的工作,竭盡全力去獲得各個方面的信息,思考成功的關鍵所在。
在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環境,使得我可以順利地開展各項工作。
在這段時間的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,相信我所做的一切以及我的能力,公司領導及公司同仁都已有所感受。在此向公司領導遞交轉正申請書,懇請公司領導慎重考慮。如能轉正,我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
經理助理述職報告2
20xx年以來,在公司各級領導正確指導下,在燒結實業部各位領導和主管幫助下,通過技術支持確保生產設備的正常保養、維修、改造管理及技術的革新,為促進各項生產有序進行打下堅實的基礎。現將這一年來的學習、工作、思想等方面的情況匯報如下:
一、20xx年主要工作
1、注重學習、努力提高自身業務水平
回顧20xx全年的工作,我感慨良多,面對自己熟悉的生產設備,但是180m2大燒結機還是第一次接觸,千頭萬緒的工作我理出思路,白天深入到生產一線,查找問題,晚上回到宿舍查看工藝圖紙和相關書籍,對照整改。不懂的地方主動請教廠家,學習設備與生產的銜接,把理論學習同實際工作結合起來,做到了學有所用。
2、求真務實,整改工程建設遺留的設備缺陷
受工程建設時間緊的影響,部分設備調試不到位,主抽風機電機振動大頻繁停機,燒結機系統漏風嚴重,造成能耗浪費和燒結礦產能得不到釋放。為此帶領設備組成員經過多次召開專題會,功夫不付不心人,經過三個月的工作準備,6月利用大修時間對臺車滑道、臺車起拱、燒結機彎道、風箱、道等進行大規模的堵漏風并對風機電機基礎進行行調整,最后燒結礦產量得到逐步釋放也減少了事故停機,作業率得到有效保障,真正起到了向設備管理要產量作用。
3、進一加強技術改造
按照公司開展“對標挖潛、節能降耗、降本增效、節鐵增鋼”活動要求,結合重點崗位提出的合理化建議,帶領技改組成員將J10皮帶由原來的雙向改為單向,J3皮帶改為分料槽,配料的5個鐵料倉對下托輥進改造后穩定了下料量,對9#的預配料倉皮帶進行改后可以配加小配比雜料,倉體保溫和熱水消化等項目改造后電耗降低5kwh/t、冬季混合料溫提高燒結礦產能得到釋放,為降低實業部的綜合成本奠定基礎。
4、完善設備管理制度,加強巡查,防患于未然
重點跟蹤設備日清日結和兩小時設備巡查匯報制度,各工段每兩個小時向調度匯報一次巡查的結構,每日下班前半個小時各工段向設備組匯報巡查問題,推動了各單位自查自糾,有效的提高設備作業率。
5、進一步加強廢舊物資的管理
發動維修人員積極主動加大對設備、備件進行修舊利廢的力度,做好循環再用,減少備件成本。能繼續使用的決不進行更換等,能維修的決不外加工。同時加大修舊利廢獎勵力度,調動員工修舊積極性,從根本上解決了浪費問題,使機物料消耗降低了0.32元/噸礦,為實業部節能降耗做出了自己應有的貢獻。
二、20xx年工作中存在的問題
1、設備管理不到位,加之設備維修技術力量薄弱,尤其是應急搶修的能力非常不足,設備維護效果不明顯,計劃性保養、專業點檢、精密點檢不能按計劃實施。
2、受除塵設備缺陷的影響,生產過程中略為波動就造成煙塵外排,影響公司環保形象
3、設備檢修計劃失準,失修、過修現象嚴重。檢修模型編制失準,無法按模型組織檢修。檢修時間節點難以準確把控。定檢定修的預警難以做到。
三、20xx年工作基本思路
在公司各級領導下,吸取教訓克服不足,揚長避短,自主創新,為連續生產保駕護航。
1、要在設備管理工作的推行與落實上下苦功夫,常抓不松、持之以恒,練好內功,養好習慣,以實現公司向“設備管理要產量”的目標。
2、加大修舊利廢獎勵力度,調動員工修舊積極性,真正將節省成本落到實處為公司降本增效工作增磚添瓦。
3、要主動加大與公司各職能部門的溝通力度,防止信息慢缺,確保工作順暢運轉。
我相信,只要一心撲在工作上,誠懇作人,扎實做事,恪盡職守,一如既往的強化內管,始終如一的保持良好的精神狀態,以強烈的事業心與責任感去努力克服困難,迎接挑戰,牢固樹立“自信不自滿,潛心做事”的思想,相信自己的各項工作就會有喜色,也一定能為公司的騰飛做出自己的新貢獻。
述職人:
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告3
本人作為合同預算部經理助理,圍繞示范鎮建設,協助部門領導在招標、合同及成本控制方面開展本職工作,在各位領導的指導和同事的支持下,本人基本完成了部門制定的各項目標,但審視過去的一年,本人也發現了自己的許多不足之處,以下是本人的述職述廉報告:
一、嚴格執行招標管理規定,促進招標合法化、制度化、規范化實現
在招標管理方面,進一步規范公司管理程序,嚴格按照國家及天津市相關法律、法規執行,并在此基礎上制定了公司招標管理辦法,使公司的招標管理做到合法化、制度化和規范化,并保證承包單位選擇的公平、公正、公開。在公司大部分項目由于爭搶工期而存在邊施工邊辦理招標工作、前期手續不齊的情況,協調各方關系,克服了各種困難,全年共組織完成公開招標33項,組織內部招標8項,招標總金額約。滿足了項目建設過程中承包單位選擇的需求,也為本人公司保證工程質量,加強管理,提高效益做除了努力。
二、加強合同全程管理,提升合同履約率
在合同管理方面,由公司的法律顧問團隊給予支持,對合同的訂立、履行、變更、解除等進行全面管理,并由相關部門進行審查、監督、控制,保證公司各項合同能夠順利履行。共簽署合同127項,合同金額約11669萬元,均順利履行,其中:勘察設計類23項,工程服務類10項,基礎設施配套類27項,技術服務類27項,小型合同類10項,土地管理類24項,拆遷類3項,采購類合同3項。同時為加強管理,在推行合同示范文本制度,使合同管理更加規范;合同簽署時法律顧問、實施部門、財務、公司領導等層層把關,避免發生合同糾紛;合同執行過程中與實施部門密切溝通,相關爭議及時解決。為避免施工過程中安全事故發生,加強承包單位在施工過程中對安全問題的重視,針對每家施工單位均簽署了安全文明施工協議,使公司的各工程均達到文明施工的各項要求。
三、以成本控制為抓手,加強預結算管理
為提升公司戰略管理能力,有效利用公司資源,全面加強預結算管理。在預算管理方面,引進專業造價咨詢單位,針對投資開發部下發經濟指標進行預算編制與成本審核,對預算較高的項目分析原因,針對設計方案及選材等各方面造成造價較高的原因及時向相關部門反饋意見,并建議予以調整。組織本部門預算人員完成預算編制及審核19項,核減金額約1200萬元,同時為配合工程進展,共審核各期進度約33500萬元。在結算工作方面,由于公司對示范鎮已進行了三年的開發,一期項目大量工程進入結算階段,同時由于迎檢期間發生的大量簽證變更造成結算資料繁瑣、不規范也給短時間內完成結算工作帶來了極大難度。合同預算部嚴格按照公司已下發執行的結算管理辦法,克服種種困難,使結算工作取得了一定成績。目前正開展500萬元以上結算項目17項,其中大部分項目結算的審核、談判工作已基本完成,預計目前結算項目可審減金額達18000萬元。
四、加強部門建設,規范管理程序
合同預算部成立后,本人首先配合部門領導明確部門職責,并根據部門職責設立招標管理崗、預結算管理崗、合同管理崗及綜合崗,部門員工各司其職,各盡其責;其次規范部門工作流程,使各項工作開展更加有序。在此基礎上,為使公司管理程序更加規范,使各項工作開展時做到有理、有據,本人組織編制了《星城投資發展有限公司工程結算管理辦法》《20xx年述職述廉報告范文》,《星城投資發展有限公司設計招標管理辦法》及預算管理流程、工作聯系單處理規定、合同訂立審批流程等部門內部管理流程。
五、全力組織erp系統引進,提升公司管理水平
為進一步提升公司管理水平,加強公司各項工作的管理,配合部門領導牽頭,引進用友公司開展erp管理軟件實施工作,目前該系統一期內容已上線完成,可用于滿足項目招標、合同、進度和付款管理,二期內容隨后啟動,用于滿足公司各項指標數據分析需求。
綜上,本人在部門規范操作、成本控制、承包單位選擇等方面基本完成了自己的本職工作,但回顧,在完成本職工作的同時,在加強溝通、提高工作效率等方面仍需進一步提高,本人將在今后工作中不斷改進,以滿足公司需要。
經理助理述職報告4
首先非常榮幸能在20xx年8月份正式加入食品有限公司,成為這個大家庭的一份子,為公司發展盡一份綿薄之力。現按照“廠長助理”一職的工作職責做出20xx年的工作總結,請上級斧正。 廠長助理應該是個承上啟下的特殊的角色。作好自己分內工作是首要的,也是最基本的,更是你晉升的根本條件。
既然是承上啟下的作用,那么作好自己的分內工作外,你就要想辦法協調上級和下級的關系了。讓上級信任你,讓下級擁戴你,你的明天肯定回一片光明。負責召集企業辦公會議,檢查督促會議決議和廠長布置的工作任務的貫徹落實情況:
一、規劃協調:
1.參與自動油炸生產線布局規劃及可能產生的各種問題討論,并做相應對策建議研討。于自動油炸生產線購置回來之前參與了生產線的全面商討工作,對廠家提出基于我司生產場地和空間等硬性制約條件的生產線要求。目前生產線能夠進行基本生產操作,但是產能還未達到理想目標,正在進一步調試改進中。
2.積極參與ISO9001的推行工作,并按照部門計劃和廠長要求編寫、整合、規范部分三階文件。制訂與ISO相關的各作業表單,對各部門進行教導填寫,督促、檢查各表單填寫情況,規范生產部表單作業系統。
3.協助廠長處理生產管理部與品控部、營業部、人事部、財務部以及總經辦相關方面的溝通工作。如人員的流失與增補及時與人事部溝通,品質問題的反饋與改善及時與品控部溝通,產銷協調異常立即與總經辦及營業部溝通等。并及時掌握車間人員、機械設備、品質、衛生、產能等主要生產要素的具體情況,反饋上報廠長,給予處理意見并協助處理。
4.10月8日-10月28日我司由于產能原因引進使用一批零時工進行作業,為期20天。前期進廠之前對其進行了相關的衛生、安全、紀律的宣導工作,進車間后時刻跟蹤其作業狀態,與零時工領隊緊密聯系,按上級要求基本完成了每天的產能達標,期間對于不能擺正作業心態,可能危及到管理權威和產品安全的臨時工進行了剔除和更換,并記錄了每天作業時間和產能,用于工資核算。在車間助理李小燕的配合下,此次用零時工計劃基本達成預定目標,保障后續產銷協調的正常。
二、部門內部管理:
1.準時提醒并參加生產部周例會和早會,就會議商討決議事項進行跟蹤,及時匯報決議的進行狀態和進度,保障部門執行力。
2.經常性到車間巡查督導生產運行狀況,就生產異常及生產平衡問題向上級匯報并提出可行方案,協助處理生產突發事件。
3.貫徹ISO9000在我部門內的運行,響應上級號召參與了各程序文件的評審,給予個人修正意見。在ISO運行期間,協助各部門做好文件表單規范化工作,同時密切配合品控部門針對質量事項的各項要求和整改,跟進各不合格事項的改進,堅決讓質量意識深入人心。
4.系統跟進各職能部門的生產5要素:人、機、料、法、環。針對異常和可能出現的異常及時匯報廠長,就廠長下達的決議進行跟進,保障令行禁止,上下貫通。
5.10月15日-10月底,生產二部鐘昌摸主管請假,代理生產主管一職,對二車間的生產計劃,人員排班,品質衛生等進行安排和關注,在車間助理及文員的協助和緊密配合下,保障了生產作業有序進行,產品品質穩定。
6、20xx年預備將生產計劃平衡納入工作內容并作為工作重點跟進事項。
三、文件管理:
1.逐步完善部門內部文件管理,起草各項制度及表單;此項工作仍在進行中。
2.按公司發展要求,下一步計劃制定對各主管的KPI績效考核,各管理數據的收集已在進行中;
3.編制生產日報和月報。匯集成產量、大型原料進銷存、人員、主料不良四大表格,本工作已納入每日常規工作流程中。
四、員工活動與培訓:
1.在廠長要求下,于9月份完成了對車間炒制工的技能考核工作。以考試形式加深員工對操作要求的印象。另:針對新員工入職后不能適應車間問題而編制了入職須知,每位新晉員工都經過半小時左右的面對面交談培訓,既拉近了與員工的距離,使員工產生歸屬感,又使員工明了車間基本情況,加深了對品質、衛生、安全的認知,免去生產主管入車間后再次宣導工作。該項工作已納入日常工作流程中。
2.組織員工團體活動:在廠長的指導和人事部協助下,按要求完成了‘迎新杯二人三足接力賽’的策劃工作,并于12月18日在各位同事的積極參與下共同度過歡樂的下午,圓滿完成。
五、其他:
1.廠長授權范圍內行使廠長的職責;
2.接受廠長臨時性的工作安排。
以上為本人進廠以后的工作總結,不足之處請上級領導務必指出批評,以便改進,從而使部門工作開展更順利,公司目標達成更順暢。
經理助理述職報告5
各位領導、各位同事:
自今年十一月份被聘用為總經理助理以來,工作中我嚴于律己、嚴格管理,在公司領導和全體同事的大力支持下,緊緊圍繞公司的經營理念,積極做好服務、管理、協調等職能工作,使公司生產和質量安全工作逐漸步入正軌。現將具體工作情況匯報如下:
一、主要工作完成情況
公司生產和質量安全工作繁雜,從接手生產部和質量安全部工作至今首先從生產部和質量安全部履行工作職責入手,以身作則,嚴格內部管理。具體工作情況如下:
1、生產部和質量安全部工作進行了具體分工,細化了各項工作,強化了職責,明確了責任,形成了團結一致,高效運作的氛圍。
(1)、根據每個人的特點、專長、工作能力與水平,細化了每個人的職責和任務,充分發揮每個人的專長,挖掘每個人的工作潛力,強化了每個人的職責和責任,對每個工作要點都指定專人負責,做到事事有人管,人人有專責,從而使生產部和質量安全部的各項工作都有了質和量的提高。
(2)、從十一月份接手公司生產和質量安全起堅持周三召開部門會議,傳達公司例會精神及生產部和質量安全部周工作安排,進行工作研討,了解意見及建議、解決工作難點。
(3)、組織本部門員工每天利用晨會十分鐘傳達學習公司制度及相關知識,使員工詳盡掌握本公司制度與相關知識,從而保證監督檢查過程中做到有理有據。
2、公司人才招聘及人才調配,并對公司員工進行業務培訓。
(1)、及時掌握各部門的人才需求,采用“按需定量、嚴格要求”的方法引進人才,從十二月份起開始招聘人員,至今面試者共計13人,其中錄取5人,全部進入生產部、2人待通知。
(2)、為提高公司員工的工作積極性,組織全體員工于十一月15日進行了技能考試以此作為工資考核的依據之一,對部分技能較差的員工進行在崗培訓,利用傳、幫、帶的方法使員工技能迅速提高。
3、草擬相應的公司管理制度,并將已通過的制度上墻。
從十一月份起至今,質量部草擬了質量管理辦法、生產部草擬了績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責制度、會議管理制度等共4部管理制度,質量管理辦法、績效考核制度、獎金管理補充辦法、部門工作職責等制度上墻。
4、維護公司工作環境,加強安全工作。
嚴格監督、檢查生產車間環境衛生,定期全面清掃,保證工作環境清潔。每天上下班巡視水、電,氣、門窗等設施,對出現的問題及時解決,以保證生產車間安全。
二、自身建設方面
作為主管人員,我的一言一行對公司人員的精神面貌、工作水平及工作做作風都起著至關重要的作用,所以工作中我不斷加強學習,不斷提高自己的管理水平,文化專業知識和業務能力,不斷改進自身工作方法和工作作風,努力提高工作效率,從而帶動公司員工共同提高。
上述工作我只是摘其重點進行了匯報,不可避免有許多疏漏,還有許多不盡事宜,請領導及同事多提寶貴意見,如果說取得些許成績,也是在公司領導關懷下,各部門支持以及生產部和質量部全體成員共同努力工作的成果。
三、工作中存在的問題
1、協調平衡工作不理想,有些事情協調的不全面、不到位,平衡的不盡合理,影響了工作質量。
2、文件質量有待提高,核搞、校稿不嚴,草擬的制度不夠嚴謹。
3、細節問題處理不到位,應加強改進。
四、下步工作目標
1、總結經驗,進一步明確公司生產和質量安全工作的指導思想,緊緊圍繞公司的經營理念,牢固樹立服務思想,為公司各部門做好服務工作。
2、結合實際,提高生產部和質量安全部的整體工作水平,以服務、指導、求實、高效為原則。嚴格執行公司各項規章制度,做好生產、質量、安全等工作的管理。
3、努力提高溝通與協調工作,深刻領會領導思想,進一步做好監督、檢查公司各項決議、決定、指示的落實與執行情況。
4、做好領導交辦的各項事宜,按領導要求及時處理好突發事件。
以上是我的述職報告,請予審議,希望各位領導、同事們提出寶貴意見,謝謝大家!
經理助理述職報告6
20xx年x月x日,我通過面試,來到xx工作,在和諧的工作氛圍與前輩的悉心指導下已經工作期滿一月,在這一個月的工作中,我適應了新的工作環境和工作崗位,并且虛心學習,履行職責,較好地完成了各項工作任務,現將我的一個月來的工作情況總結如下。
一、思想方面
在工作初期,我認真了解公司的發展情況并學習公司的管理規章制度,熟悉辦公室行政日常工作事務,同時積極學習工作的方式、方法,提高自己的工作能力,以向上的態度對待每一項工作。
在人際交往上,我虛心地接受領導的建議與指導,積極地向前輩請教,以謙虛謹慎的態度對待每一位同事,同時也得到了領導與前輩的肯定與贊許,現在我已完全融入到了公司這個大家庭中。
二、工作方面
端正工作態度,嚴守工作紀律。始終以飽滿的熱情迎接每一天的工作,始終以謹慎的態度對待工作。
在綜合部,每天都能提前到達辦公室,做好上班前的相關工作準備,并能及時打掃領導的辦公室等。積極學習公司公文的處理過程,公司信息的上傳下達,以及與其他各部門的協調與配合。同時,協助前輩參與勞動紀律的抽查、固定資產的管理等工作。并且逐漸認識到對辦公室工作,要提前思考,對任何工作都要做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。
在物業部,我了解到各位同事積極與業主溝通,及時把我們的工作做好,提高管理力度;嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度工作計劃,完成核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作;在消防安全方面,物業部門定期進行消防知識培訓和消防演習,不段提醒各位同事安全至上的宗旨,做好各種應變、應急措施;等等。
一個月的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,學到了許多在學校學不到的寶貴知識,但在工作態度、工作方法上仍然存在不少問題,主要表現在:
1.工作不善總結,缺乏創新精神。
不能積極主動地發揮認真鉆研、開拓進取的精神,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成,但沒能及時做好工作總結,未從工作中提取到足夠經驗與教訓。
2.工作不夠扎實,不能與時俱進。
沒能全身心地投入到工作中,經常為外物所擾,工作沒有上升到一定高度。未積極專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更加積極的態度、更加飽滿的精神投入到工作中去。
首先,加強學習,提高思想素質和工作水平,樹立良好的職業道德,以嚴肅的態度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態面對每天的工作任務。
其次,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
經理助理述職報告7
尊敬的各位領導,各位代表:
《治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現在:治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
2xxx年已經過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現在》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度,使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面,嚴格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準進入公司,使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限公司的子公司,xx年工作的指導思想是:
“以安全為基礎,以優質服務為目標”。重點作好以下工作:
餐飲方面,為了提高飯菜質量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內。車隊方面,業務用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務水平。
各位領導,各位代表,新的一年已經開始,xx公司工作的宗旨是為全體員工服務,因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓、宣傳等手段,把我們的服務提高到一個新的'水平。
以上是我的述職報告,請予以審議。
謝謝。
經理助理述職報告8
集團領導及各位同仁:
一元復始,萬象更新。在滿懷喜悅辭別舊歲,迎來新年的曙光之際,謹向半年來給予我關心、支持的各位領導及同仁致以親切的問候和良好的祝愿。
我是20xx2年6月加盟xx集團的一名新員工。在過去的半年里,集團公司在xx董事長和xx總經理的正確領導下,以及全體員工努力工作下,各項工作都取得了長足的進步,經濟實力得以進一步加強。過去的一年可以說是一個不平凡的一年,是集團不斷改革、探索、思考、創新、開拓、奮斗,實干的一年。作為集團總經理助理,在集團總體經營理念和經營目標的要求和指導下,在xx總經理親自領導下,立足于本職,以服務全局工作為己任,以當好領導助手和參謀、協調與服務作為工作目標,努力并積極主動有序地開展各項工作。現在,就我半年來所做工作重點總結如下:
一、20xx年半年所做的工作及履職情況
半年來的工作實踐使我深刻認識到,因助理工作的多重性和多功能性,以及所應具備的職責和應盡的責任,其崗位角色定位是“參謀者、輔助者、執行者、代理者”。因此,在實際工作中容易產生兼職或者越位現象。對此,我認為只有把“位置”認準,把工作性質搞清,才能在工作中盡職盡責,不越權,不越位。嚴格要求自己,為人誠懇、忠于職守,勤于職守,發揮自身地產行業從業經驗優勢和管理經驗優勢,努力扮演好總經理助理角色并切實履行職責。如此,必定要求從事該崗位的人員要面對繁而雜、精而細的各項日常工作應有嚴謹、高效、刻苦、任勞任怨的工作作風和具備熟練的專業技能。
(一)xx項目前期立項工作
xx都市農莊項目是集團公司依據x市政府“昆政發〔20xx〕45號”文件精神而設立報批的項目。作為集團公司中長期發展戰略的支撐點及未來3~5年公司旅游地產開發的重點項目,事關集團公司有效盤活土地資源和盤活現有資產并充分發揮資產的融資杠桿的作用,是集團公司著力培育的一個長期經濟增長點。該項目的順利立項和實施,對集團公司樹立地產品牌形象及增強集團實力都有其非同一般的現實意義。如此,針對此項目我們項目運作組在xx總經理親自主抓下,以高度的責任感投到項目的報批立項工作中。為做好前期現場調研工作,同時為項目的準確定位和規劃方案的設計提供有力數據支撐,我們先后對xx周邊村落的林權、林相狀況,土地屬性狀況,居民狀況,山勢地形狀況等進行了8次現場踏勘,與xx村、xx村、xx鄉干部及省森林中心領導進行11次溝通協調,落實相關的林權、土地等權屬劃分事宜。并帶領規劃設計人員、農林科研人員進行箐溝環境和地勢地貌現場調研5次。為了解相關政策及推進項目立項目的順利開展,與相關職能部門如市、區農莊建設指揮部、市林業局、區農林局、區土地局、區規劃局,以及市、區主管領導進行了23次走訪、咨詢、協商與溝通,參加市、區兩級政府組織的農莊方案論證會與協調會7次。在此期間,與xx設計公司正式簽訂農莊規劃設計方案合同,與林學院簽訂了林果蔬種植技術支撐合同。先后對規劃方案的調整、修改、完善進行了近20次的討論會,甚至連續討論至深夜,最終形成第9稿在市區政府規定的時間內上報農莊建設指揮部;在林果蔬種植技術支撐方案方面,先后進行了5次方案討論會,最終形成第五稿方案,對農莊林果蔬種植技術及農業觀光產業的建設與規劃提供了強有力的科技支撐,為農莊項目的報批立項提供了充分的可性行依據。同時,由于農莊在林果蔬種植方面獨具特色的規劃方案和xx箐得天獨厚的自然景觀環景,xx箐精品生態林果蔬種植產業示范園被政府列入“x省昆曲綠色經濟示范帶” 重點扶持項目,相關報表及申報書已編寫上報,有望得到政府開發扶持資金100元的支持。在農莊規劃方案上報后,農莊開發項目組積極跟蹤立項報批審核進展情況,先后4次與相關部門人員對接詢問或電話溝通,并及時填寫和報送相關后繼審核資料4份,編制農莊項目開發建設周期進度計劃表1份,有力地支持了農莊的立項報批工作。若不出現大的政策變化和不可預見的因素,xx都市農莊的立項應該得以批準并實施正式啟動開發。
(二)xx市等其他項目的考察調研工作
房地產的開發已成為集團公司未來發展戰略的主要產業。圍繞其戰略目標,盡快尋找與評估合適的項目并使其落地,成為企業增強實力、聚集資本和轉型升級的重要保障,是實現公司“三三戰略”的支撐點。為此目標,在我的工作中,積極發揮自身多年從事房地產行業工作的經驗優勢,與xx總和各位同仁一道投入到項目的考察與評估論證工作中。先后參與了xx市xx項目的現場調查,就該項目的土地情況,林業、農業情況,以及村落分布情況等進行了客觀仔細的調查,收集匯總相關資料,為后續項目的深度可行性研究提供了第一手資料;期間又對xx縣xx鎮小學項目地塊進行現場踏勘、調查,并對xx縣城區域內地產開發狀況,以及銷售情況進行細致、客觀的調查與分析,最終形成建議與報告提供給公司領導決策;對xx鎮項目也參與前期地塊現場踏勘,以及造價成本的評估預測工作,提出自己的見解與判斷,供領導決策分析。這些工作都較好地履行了助理崗位參謀與協調的職責。
(三)xx項目開發協調工作
xx項目的開發是公司一個較新的代建開發模式,其政策性較強,地域經濟與區域環境有一定的局限性,盡管開發成本較傳統地產開發成本低,但市場價位有限,產業價值鏈延伸受到一定制約,所以屬典型的微利開發項目。運作或管理不當,會嚴重影響項目開發的成功率。據于此,為加強該項目的規范管理與技術協調支持,在集團領導的安排指示下,積極參與到xx項目的開發管理之中。具體主要對項目進行了現場勘查工作,參與了項目總圖及戶型圖、場平圖的審核審查工作。在了解項目情況之后,對項目原橋涵和道路施工設計方案進行了大幅度的修改與調整,結合實際狀況重新設計橋涵結構及等級,最大限度地降低了橋涵造價成本100余萬元。期間對項目地勘補孔方案進行了審核,本著科學合理、符合規范、滿足設計要求的原則,調整鉆孔方案,在保證地勘質量的前提下,降低鉆孔合同價格3萬元。管理出效益,管理出成果,規范有序的管理程序、管理方法及管理行為,及以市場化運作方式來管理項目,必定產生高質量的效果。為加強項目施工管理,保障項目順利推進,以制度來規范項目管理工作,制定了《項目部管理制度及職責》,并組織大家學習,以期明確工程技術人員職責及規范施工管理行為。同時還擬訂了該項目的開發進度計劃。充分利用市場競爭機制,以成本核算為導向,以維護企業利益為目的,選擇優質企業參與該項目的開發建設,先后對預結算公司、監理公司、建筑施工企業進行了考查,嚴格按評標議標流程對各單位進行合理評估,并擬定了《項目施工招議標綜合評分表》1份,供評委評標之用,以便確定優質企業作為項目合作伙伴。目前已基本確定了可合作的公司,一定程度內可保證項目的順利實施開發。
(四)、日常事務工作
總經理助理工作事無巨細,涉及事務及所涉部門繁多,對助理工作人員的責任心,敬業精神、耐心和細心、專業技能要求較高,這就要求該崗位人員應始終立足并圍繞崗位職責開展工作,積極協助總經理處理大量、繁雜的日常事務。因此,只有全身心地投入,才能把工作做好,做到位,才能真正為領導分憂,當好參與助手。
半年來配合相關部門參與了合同審查、修改5份,以及公司召開的各種例會、研討會和活動,進行員工培訓學習3次。在合同審查中,對合同、協議文字、條款做到精益求精,反復斟酌,靈活應用法律條文及自身專業知識,將潛在的風險提出供領導決策,最大限度降低合同風險。在培訓講課中,無論參加人員多少,力爭做到以飽滿的激情認真備課、講課,較好地配合了相關部門員工培訓工作的開展與推進。根據集團戰略要求,結合企業實際狀況,擬定和完成《項目開發運營管理規劃綱要》。
二、存在的主要問題與不足
總結過去半年,對總經理助理崗位職責履行比較到位,工作取得了一定成績,對集團領導的指令及所分配的任務能全身心地投入并努力完成,以身作則,敬業勤業,厲行節約,廉潔自律,高效工作,這與集團領導和各部門同仁的大力支持是密不可分的。但是,與新形勢下集團公司發展的要求相比還存在差距和不足。
主要有:
(1)工作開展還不夠深入,有些情況沒有及時地掌握,以致為總經理參謀仍還有不到位的地方;
(2)需進一步加強協調服務意識,不斷提高辦事效率和準確率;
(3)應調整心態,大膽工作,加強學習,進一步發揮工作潛能,為公司建設、發展做出新的貢獻。
三、20xx年工作的目標和建議
總結過去,是為了展望未來,肯定成績和分析不足也是為了發展未來。因此,以集團“三三戰略”為指導,助理一職始終把要以地產項目開發、協調服務為中心,促進企業經營發展,協助總經理建立科學規范的管理體系,提高工作效率和員工工作激情,服務于集團“三三戰略”作為我的中心任務和工作目標。同時,積極參與到項目的開發運營中,做好服務和指導工作。在參與項目管理及協調事務中做到“立足質量促發展,規范行為求效益”。面對新一年的新機遇與新挑戰,在全面推進實施集團“三三戰略”之際,對公司工作建議如下:
(1)、為高效有序推進集團戰略的實現,應加強企業文化等基礎性機制的建設與培訓,樹立員工主人翁意識和責任意識,讓員工認識到企業的發展與自身職業的增進的辯證關系,在工作中應有壓力、有約束、有目標,從而最大限度地煥發出員工的活力和潛力,讓激勵的效用真正體現在那些愛崗敬業、兢兢業業、結果突出的優秀員工身上。杜絕那種低效、散漫、無序、無責任、無壓力的不良工作作風,從而促使整個集團工作有一個大的改觀。
(2)、提高執行力和加強成本效益管理,以及風險責任管理作為新一年的工作重點之一來抓好。沒有執行一切等于空談,再好的制度,再好的措施,再好的遠景規劃與決策或戰略都將歸于并流于形式和走過場。古人云:“法而不罰,空法也”。效益也需要執行力來保障,高效的執行必定會帶來良好的效益。只有良好的執行,才能將計劃、設想或戰略變為現實。所以說,執行貫穿于整個戰略實施過程之中——即生產經營和企業管理活動之中。
(3)、集團“三三戰略”的實施,必然涉及到大量的合同、協議。面對風云變換的市場與錯綜復雜的社會群體,應設立專門職能部分對公司的合同、協議進行管控,做到事前防范,事中監控、事后檢查驗收,最大限度地杜絕經營風險。
(5)機制是基礎,制度是保障。力爭建立起一套既適合企業經營發展需要又適合市場競爭需求的管理制度、管理規范和工作行為方法。
(4)、在集團“三三戰略”確定以地產為主業的背景下,應盡快啟動建立以房地產開發為中心任務并適應地產開發需要的組織機構和團隊,以及運營管理體系、管理規章等,以應對日趨激烈的房地產開發市場,降低戰略實施風險。
四、結語
新的一年是企業充滿發展機遇的一年,是集團“三三戰略”繼續推進的一年,也是任務更加艱巨的一年。成績屬于過去,新的挑戰又將到來,新的成績需要我們去創造。“構大廈者,必資于眾工”,企業的發展需要全體員工的共同努力。新的一年里讓我們在集團xx董事長和xx總經理的領導下,以百倍的熱情、勤奮敬業的精神、開拓創新的勇氣、誠實寬容的品格、艱苦創業的毅力,去精心謀劃,明確方向,統一思想,更新觀念,創新管理模式,有效整合資源,去迎接新一年的挑戰,向“三三戰略”目標邁進。
值此新年之際,向各位致以新年的問候,并祝各位身體健康、闔家幸福,事業有成!
經理助理述職報告9
尊敬的公司領導:
您好!
我于xxxx年12月15日進入公司,擔任公司總經理助理一職,轉瞬之間我已經工作了三個月。因為剛來公司的時候是年底,有兩件比較重要的事項跟進,一個是協助總經理做好新店的開業準備,一個是做好年底年終總結會議的召開,對于剛入職的我是個不小的考驗。在總經理的指導和公司其他同事的幫助下,順利的完成了這兩項重要任務,也使我無論在工作方法和工作能力上都有了一定的提高,而且也較快的融入到公司的文化氛圍。在此非常感謝領導和同事對我的關懷和幫助。
現就這三個月的工作,我做出如下整理和總結,請領導予以批閱:
一、工作總結
1、積極認真的熟悉公司架構、企業文化和目前工作的操作模式。讓自己快速的進入角色,打好開展工作的基礎;
2、文件修訂工作:
1)協助總經理修訂公司xxxx年提成方案
2)協助總經理修訂公司xxxx年年度目標和各部門目標
拆分
3)修訂目前使用的季度、月度和半月度會議用表格
3、會議組織和召開
1)從xxxx年2月起,所有業務和采購每月舉行2次會議,分別是半月度和月度總結會議,截止目前已經成功召開3次,效果比較理想,反響也不錯;
2)每月的部門經理以上總結會議如期舉行。
4、協助新店開業
1)新店開業宣傳海報、宣傳單的制作印刷;
2)新店開業物料的準備和購買;
3)協助總經理新店開業當天事項的跟進和人員安排;
4)協助總經理跟進新店開業的各項事務跟進。
5、處理日常事務與總經理臨時交付的工作。
二、工作分析與崗位認識
作為公司總經理的助理,配合好總經理做好綜合協調部門工作和處理日常事務尤為重要,總經理的工作非常繁忙,如何很好的協助總經理做好各項工作,完成公司的年銷售目標,是工作的重點和核心,對于工作崗位的認識有以下幾點:
1、作為總經理助理要及時收集和了解各部門的工作動態,協助總經理協調各部門之間的業務工作,掌握公司主要活動情況;
2、協助總經理收集各部門重要報表,并校對各項重要
數據;
3、負責召集公司辦公會議和其他相關會議,做好會議記錄,并檢查督促會議決議的貫徹實施;
4、負責公司行政文書檔案的管理存檔以及各部門文書資料收集歸檔管理工作。
三、 總結
短短的三個月過去了,在領導和同事的指導幫助下,我努力學習了每項工作,努力提高自己的工作能力。但是在工作過程中,我還是出現了一些問題和不足,幸好總經理能及時的給與指正,這些也是我在日后的工作中需要不斷總結和反省。我相信自己會在以后的工作中,充分發揮自己的優勢,積極、主動、高效的完成各項工作,為公司的發展奉獻自己的力量。
xxx
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告10
各位領導,同志們:
又是一年即將過去。20xxxx年是黨的十八大勝利召開的一年,是集團進一步提高精細化管理,各方面工作快速發展的一年。回顧即將過去的一年,在公司領導班子的正確指導下,搶修任務做到快速處置、供水服務保障標準得到進一步提升、經濟技術指標圓滿完成、管網管理水平再上新臺階。生產計劃科全體職工認真學習了十八大精神,勤奮工作、上下一心,圓滿完成各項任務和全年考核指標,取得了較好的成績。
以下是我個人就20xxxx年在政治理論學習、本職主要工作、科室建設、存在的不足和努力方向等方面向各位領導和同志們匯報,有不到之處望批評指正。
一、深入學習十八大精神、不斷提高政治思想素質
剛剛閉幕的黨的十八大任務明確、思想深刻,提出了以科學發展為主題,以加快轉變經濟發展方式為主線,對集團今后的改革發展具有重大現實的指導意義,為推動企業又快又好的發展,全面提升首都供水管理和服務水平,確保供水管網安全穩定運行指明了方向。
作為生產黨支部書記、一名黨員。20xxxx年,我在完成日常工作的同時,積極參加公司黨總支組織的各項活動,帶領支部黨員、積極分子開展政治理論學習和知識培訓,在日常讀書看報的過程中,自己都能夠認真去領會,結合自己的工作實際進行思考。為了適應新形勢發展和工作的需要,我始終堅持政治理論學習與業務學習相結合,努力提高自身的政治思想覺悟和業務能力。
作為一名首都供水企業的職工、干部,有責任,也應該扎扎實實的完成每一項工作。我們的工作正是通過不斷的學習,使自己能夠自覺的把平時的各項工作同黨的要求,組織的要求結合起來。在工作中不斷提高自己的政治覺悟和組織紀律性。特別是在日常的工作中,我能夠擺正位置,不論在什么時候,什么情況下都能積極主動的工作,自覺的維護領導的威信,協調各部門工作,工作中任勞任怨,堅決把領導交辦的工作完成。
二、身體力行,做好日常工作的組織協調和現場處置工作
目前,生產計劃科19名同事,有12個崗位,作為經理助理、科長,除做好組織協調工作外,我能夠在安排好自己工作的同時,調動全科室人員在完成本職工作,積極主動的完成一些臨時交辦任務。在日常工作中,我能夠嚴格要求自己,始終堅持做到每天早一點到單位,下班晚一點再走。對待科室和自己經手的事情能夠做到多分析、多請示,處理事情過程中,努力做到手勤、腿勤,全面了解情況,最好能夠在現場得到第一手資料,為領導提供決策依據,和相關部門共同商議解決辦法。
在工作中,我始終要求自己只要是大點的工程、大的搶修任務不論白天或者晚上必須及時趕到現場,保證搶修關閘工作能在第一時間得到完成。在解決管線疑難問題時,很多情況都是處置時間長、協調部門多,我總是提醒自己,要有一種必須解決的毅力和決心,當一個疑難問題解決后,比較一下在嚴冬酷暑下辛苦,比較一下在現場幾天來大家凝思苦想卻不知所措的時候,成功的喜悅和收獲在心里總有一種高興的感覺。
三、在新環境面前迎接新的機遇和挑戰
20xxxx年,集團提出了“挖潛補能,強基精管,轉型增效,乘勢發展,為首都經濟建設和社會發展提供優質的供水服務和保障”的工作目標,對公司的整體工作和各項考核指標也提出了更高的要求。生產計劃科結合自身工作,我與科室全體職工一道,保證了各類報表統計、暗漏復核詳實準確,數據上報及時;多次開展業務流程的宣貫、生產安全、有限空間的培訓,按照領導要求,制定了有限空間作業安全規范,積極開展安康杯相關活動;進一步強化了搶修任務派發跟蹤、計劃停水方案的制定;在維護企業利益的基礎上,認真完成各項理賠工作;積極開展設備運行管理和各類管網隱患排查,及時協調處置管線疑難問題的處置等工作。
截止到現在,20xxxx年各項供水服務保障多達25次,133天。生產計劃科按照領導要求,從任務的下達,各項保障預案的匯總、手冊編制、以及保障期間管線排查、問題協調處置、簡報信息的報送等工作,全體職工都是以極大的熱情,不知疲倦的按時完成每一項工作。
四、提高服務意識、保持廉潔自律的工作作風
在工作中,我能夠自覺遵守集團黨委和公司關于領導干部廉潔自律的各項規定,嚴格要求自己,以身作則,堅決不違反黨紀國法,不違反企業各項規章制度,努力本科室全體職工做出榜樣。在政治紀律方面,我能夠始終保持敏銳性和堅定性,自覺抵制不正之風。
五、存在不足及今后努力方向
(一)對專業技術知識學習不夠深入,今后工作中應繼續加強自身學習,不斷提高業務技能水平。
(二)在系統的政治學習還不夠深入,需要進一步加強政治理論的學
習,尤其要深入貫徹學習十八大理論知識。
(三)本職工作沒有做到最好,有時還是有松懈思想,工作中有時不夠細心,考慮問題不夠全面,關心同事有不到位的情況,缺乏雷厲風行的作風,今后有待進一步加強和改進。
20xx年,公司的整體工作仍然是繁忙而又艱巨,我將會更加的嚴格要求自己,踏實工作、求真務實、團結同志,以更好的精神狀態完成組織交給的各項工作和任務。
以上是我的述職,誠心誠意接受同志們的審議。謝謝大家!
經理助理述職報告11
尊敬的各位領導,各位代表:
20xx年9月,我被調到xx擔任經理助理,并兼任xx經理,主要負責公司消防、保衛管理及xx的各項管理工作。在3個多月的時間里,在公司領導的關懷下,在部門經理的精心指導下,我從各方面嚴格要求,努力克服工作環境和崗位的變化,順利完成了國慶60周年保電,2、5機組大修保衛和后勤服務工作。現就任職以來的具體工作述職如下:
消防、治安保衛是我分管的工作,如何把這兩項工作作好,是首要思考的問題,既不能好高婺遠,又要符合實際。經過考慮決定從現有的《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》入手,狠抓制度的執行力度。為此,我要求消防、治安管理專職根據《消防管理標準》、《治安保衛管理標準》的內容編制月度、季度管理標準檢查提綱,根據提綱,每月對各部門實施監督、檢查,這樣,即保證了制度的貫徹落實,同時也使員工了解到了自己分管設備的職責。
后勤管理方面,首先,為加強食堂成本管控工作,開展了月度餐飲采購支出與收入盈虧經濟分析,根據月度采購成本和消耗量的差異情況,找出原因,制定防范措施,為今后控制成本提供科學的依據。其次,為了提高服務質量,主動到生產班組與員工交流,收集意見和建議,取得了比較好的效果。
20xx年已經過去,盡管我做了一些工作,但離公司的要求還存在一定的差距,主要表現在:一是消防管理標準還不夠完善,特別是職責方面還不很清楚,可操作性不強;二是對保安管理,手段單一,對摩托車、外委車輛出入檢查還不夠嚴格;三是食堂樓下伙食、周六、周日伙食還不盡如人意。四是有些駕駛員安全意識、服務意識還有待于進一步提高。
20xx年,在消防管理方面,首先要樹立“消防設施等同于生產設備”來進行管理的思想,重點落實消防管理責任制,作到所有消防設備都有專人負責檢查、維護。其次對《消防管理標準》進行完善,使其更具有充分性、適宜性和有效性。要求消防專職根據標準加大對各部門消防管理工作的監督、檢查和考核力度,使消防設施處于可控狀態。在治安保衛管理方面,嚴格公司出入門管理制度,對掛臨時拍照和外來車輛必須進行停車檢查,對摩托車、自行車及人員進入公司必須檢查證件,沒有登記或沒有證件不準進入公司,使保安工作更加規范化、程序化。
xx是xx有限公司的子公司,20xx年工作的指導思想是:“以安全為基礎,以優質服務為目標”。重點作好以下工作:餐飲方面,為了提高飯菜質量,重點作好廚師滿意度測量工作,綜合管理部要每周不少于2次對廚師燒菜進行滿意度測量,保證每位廚師每月不少于一次滿意度測量,并將其納入月度績效考評內。車隊方面,業務用車每出車后,要請使用人填寫意見反饋表。大客車每月每臺車保證一次滿意度測量,并將其納入到員工月度績效考評內。另外,與員工座談、交流制度化,爭取每季度一次到生產班組調查、收集服務方面需改進的意見和建議,以提高我們的服務水平。
各位領導,各位代表,新的一年已經開始,xxxxx公司工作的宗旨是為全體員工服務,因此,我們有什么缺點、不足也歡迎大家給予及時批評指正,我們將認真對待您提出的每條意見和建議,并通過教育、培訓、宣傳等手段,把我們的服務提高到一個新的水平。
以上是我的述職報告,請予以審議。
經理助理述職報告12
回首這一年,歲月如逝,在各位領導和同事們的關心、支持和幫助下,我取得了長足的進步,在這一年里,我始終抱著“認真做事、踏實做人”的態度,兢兢業業工作,積極配合經理做好電腦分公司的各項工作。在學習上自我加壓,在工作上積極進取,在生活上嚴以律已。現將情況匯報如下:
一、個人思想方面
1、是重視政治素質和工作能力提高。積極學習專業技術知識,不斷提升管理水平。
2、是嚴以律已,堅持“建章立制,規范管理”。堅持秉公執法,在日常工作當中,不徇私、不包庇、不縱容。
3、是統一思想,加強團隊建設。作為電腦分公司經理助理,我深知自己承上啟下的橋梁紐帶作用,認真擺正位置,積極配合領導安排,認真做好部門工作,維護好部門的團結。在工作中,加強與部門人員的交流和溝通,維護好彼此間相互信任、相互支持、相互諒解、團結合作的工作關系。做好分管工作,做好自己分工的職權范圍內的工作。
二、部門管理方面-團結有序,工作嚴謹
從一名普通的管理人員到一名副職,身份的轉變,意味著責任的不同,雙肩的責任讓我意識到有效發揮團隊作用,上下協調、律好已、管好人是部門管理的關鍵所在。因此我重點關注與員工上下協調工作、嚴格要求自己,不斷加強員工管理。截止目前監控中心較好的完成了全年的管理目標,具體工作總結如下:
1、狠抓建設,提升力度,根據我部門值班人員的崗位實際情況和特點,完善切實可行的工作標準和規章制度,制定了《監控中心工作職責》、《監控平臺維護和管理制度》《車載衛星終端安裝要求》《車載衛星終端維護和管理要求》等。我部門工作重點放在車載衛星終端平臺的運營及安全管理上。按照行業主管部門、股份公司安保部的要求妥善的完成了股份公司下達的各項監控任務。
2、規范工作要求:要求監控人員堅持做到監控有記錄,資料有歸集;自20xx年調任電腦分公司后分管股份公司監控中心及968951客服熱線,我部門對車載衛星監控記錄,進行了完善,參與制定了《車輛動態監管工作流程(暫行)》每日匯總全司車載衛星定位記錄和故障設備車載衛星監控記錄,做到維修人員維護有登記,故障有跟蹤等,各個工作環節精細化,保障設備的正常運行。
對監控中心內部設備的運行進行日常維護是監控室的一項日常工作,同時也是最重要的工作之一,由于我們監控室的設備新老相伴,在運行過程中還是不可避免的存在一些問題,這就要求我們要定期對機房設備和子系統運行情況進行檢查,以便及時處理,排除硬件和軟件系統出現的各類故障。確保了軟硬件系統的正常運行和網絡數據的穩定傳輸
3、科技安保,違章違紀得到全面控制。大力實施科技興安,按照二部一局20xx年五號令要求廣泛使用北斗衛星監控系統,通過不斷強化管理,有力地保證了我司的安全生產效果。嚴查重處各類違規行為。今年以來,車載衛星定位監控,共查處超速XX起,從違紀情況來看呈逐月下降趨勢。
三、存在的主要問題
1、車載衛星定位終端售后服務不盡完美。車載定位終端損壞、車載衛星終端不上線、車載衛星監控設施不定位、車載終端人為破壞等問題時有發生,給日常監控帶來不少麻煩。同時,設備維修難度較大,由于故障種類較多、維修技術要求高、故障發現、故障上報、資金短缺、維修力量有限等原因,給發生故障的終端設備的修復增加了不少難度 此外故障的確定、廠家維修人員的往返、設備的發送等都需要運輸過程這個中間環節,拖延了設備修復的最佳時間,影響正常的使用。
2、管理隊伍力量薄弱。監控管理人員是整個系統中的操作主體,是監控平臺的直接操作者,只有通過監控管理人員,所有的監控才能被記錄,發現的問題才能被整改,制定的措施才能被實施。然而,現實中,我們的GPS監控管理人員隊伍規模、力量還很小。
主要表現在:首先、人手不夠。各基層單位的GPS監控管理人員十分短缺,不能實現對每臺車輛的實時跟蹤查詢,如要現實對每臺車的全天候查詢,則需要較多的GPS監控管理人員;其次,GPS監控管理人員專業技能不強,對于GPS監控管理的相關專業知識,沒有經過嚴格的專業知識培訓,沒有可供參考的先進案例及措施,自GPS監控措施實施以來,都是在上級有關部門的要求和自身的摸索中進行管理和總結;最后,少數GPS管理人員的責任感不強。在崗期間上網、聊天、玩游戲等現象有所發生。
經理助理述職報告13
尊敬的酒店領導:
我非常榮幸能夠成為xx酒店的一員,承蒙各位領導的信任,對我委以重任,我雖然在酒店行業積累了點滴的工作經驗,但自從來到xx酒店以來,感謝x總、x經理及各部門領導對我工作的指導與支持,我覺得自己還要不斷學習,不斷進步,不斷充實自己,才能夠不辜負領導的期望與厚愛!
客房部作為酒店的一個重要部門,其工作質量的優劣,將直接影響酒店的外在形象與經濟效益。此次感謝領導的信任,任命我為客房部經理助理一職,在感覺壓力的同時也動力十足。
身為客房部經理助理其崗位職責就是:協助客房部經理完成客房部的整體管理和督導,在客房部經理的授權下,具體負責某業務領域的工作。在客房部經理不在時,代理客房部經理職責;負責檢查各分部的日常工作情況;組織安排VIP客人的接待;處理好客人的相關投訴;遇到重大問題及時向經理匯報;與酒店相關部門做好溝通協調,保證客房部工作順利進行;主持召開的班前班后會議,布置相關的工作安排、總結存在的問題。
在客房部經理的直接領導下,協同客房部主管及領班,對先進員工的工作給予肯定與表揚;對后進員工耐心的給予輔導與鼓勵,督導員工的工作質量與服務質量,留意員工的工作態度及表現,發現員工有任何情緒問題及時的與其進行當面協調溝通,并妥善解決;調動員工的工作積極性,降低員工流動性,樹立團隊意識,增加凝聚力,全力以赴、做的更好。爭取用我們高質量,高效率的服務,為酒店贏得更多的客源。
根據我們xx酒店的自身特點,針對以后的客房部工作我有以下幾點工作思路及主攻重點,不足之處,請領導給予指點:
1.提高員工服務質量,強化員工服務意識,對新員工和后進員工做好輔導工作,并協同各班組主管制作出培訓計劃,做好員工的定期培訓工作,并督導落實情況。
確保使每位員工掌握工作所需技能的同時,并且對客服務做到:熱情,主動,禮貌,耐心,周到。此酒店服務業的“十字方針”。對表現優異的員工設立免檢樓層或高級服務員,上報客房部經理考慮其工作待遇或作為以后晉升的重要參考。
2.提高客房的衛生質量:加大客房衛生質量的督導力度,務必保證每間出租房保持狀態,實行逐級負責制:員工對所清潔的房間負責;
樓層主管、領班對所轄樓層房間的衛生質量及物品配備情況務必逐一嚴格檢查;客房部經理或經理助理對當值每位員工清掃的房間全面的督導與檢查;對記件工清掃的房間同樣的逐一、逐級嚴格檢查,堅決杜絕因衛生質量問題而引起客人投訴,影響酒店聲譽,同時強調當日退客房務必當日清掃完畢。
并且制作出《計劃衛生表》,有針對性的對客房進行清潔整理和保養維護,提高客房衛生質量及客房設備設施的使用壽命,由于我們客房內出現部分不銹鋼器件氧化問題、以及少量設施表層頑污頑漬等相關問題。已上報客房部經理協調采購部購買清潔養護所需物料,例如:省不銹鋼水、金屬上光濟、潔爾亮、萬能清潔濟、玻璃清潔濟、空氣清新濟等相關保養清潔用品。
3.控制物耗、開源節流:強化員工節約意識,提倡控制水、電等能源浪費的同時,實施物耗管理責任制:從x月x號開始,樓層定員管理,白班每樓層固定一名服務員,根據其樓層開房數量核對其物耗情況,領班督導服務員每日盤點,客房倉管員每周盤點,月底客房部統一全面盤點。
一旦損失、責任到人。對大量損失一經查處在追究當值員工責任的同時,對其所轄樓層領班將追究其連帶責任。培訓下屬員工樹立全員推銷意識,(例:客房消費品、洗衣服務、加床、麻將出租等房費額外收費項目)增加酒店客房部的營業額。并且近期制作出《客房部經營分析表》,對客房物耗情況、客房消費品收入情況、洗衣房對外及客衣的收入、洗衣房水電氣的消耗情況、PA組的物耗情況。全部上表上墻,提高員工的責任心及工作積極性。
4.客房部下屬洗衣房:在客房部經理的領導下;
協同洗衣房主管,確保洗滌質量。對員工_按照酒店客房部規定時間段收洗;對外客衣的洗滌應保質保量及時的收洗。并盡快同采購部落實門市廣告牌,天氣逐漸轉冷,應加大廣告宣傳力度,提高廣告效應,樹立知名度。增加對外門市收入。
5.客房部下屬PA部:PA部因工作須經常出入公共區域應強調其儀容儀表,禮貌禮節。
督導其保證所轄區域的衛生質量,由于所負責區域人流量大,協同并督促PA主管、領班使行走動式管理,發現問題及時解決;對衛生間、大堂、酒店外圍等要勤打掃區域使行簽到制度,并制作出簽到表格,每隔10-20分鐘巡視一次并簽到,對重大宴會接待使行專人負責,確保服務質量。并且強調注重機械的保養維護。
6.客房部下屬總機與房務中心的管理:做為酒店幕后一線員工--話務員,應提升其服務質量,培訓普通話及禮貌用語,并強調其工作區域要保持安靜,確保話務服務質量;
爭取使每一位話務工作人員,對客做到普通話標準,聲音婉轉,服務熱情.并及時與前廳部、樓層等相關部門班組做好協調溝通,滿足客人服務需要,確保酒店整體服務水平得以快速有效的發揮。
以上報告,敬請領導給予審議,歡迎對我的工作多提寶貴見意,并借此機會,向各位領導對我的關心和支持表示誠摯的謝意!我將一如既往,不負眾望.為xx酒店的發展奉獻綿薄之力!
20xx年xx月xx日
經理助理述職報告14
時間一晃而過,轉眼間試用期已接近尾聲,首先感謝公司經理室能給我展示才能、實現自身價值的機會。這段時間是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。進入公司后的三個月時間里,在經理室和同事們的悉心關懷和指導下,通過自身的不懈努力,各方面均取得了一定的進步,現將我的工作情況作如下匯報:
一、對公司的認識
xx經營的專業公司,經營網絡遍布省內各地市縣,總經銷、代理諸多國際國內知名品牌,經營規模居x省第一。
以正確的經營和管理理念為指導,依靠精干的團隊,成為行業的佼佼者。
二、工作成績
1、與主管一起主持員工聯歡會,得到大家的認可。
2、將總公司下發的紅頭文件及前期xx公司各品牌三證整理分類,并制作電子檢索,使調閱、查詢十分方便簡潔。
3、每次例會前做好準備工作,會后及時整理會議紀要。
4、完成優秀員工先進材料的起草工作;規范綜合科對外聯系函的行文格式并幫助其整理、修改對外行文;協助綜合xx科科長整理車輛管理辦法,并制作每月油費、修理費等相關費用的表格;完成xx店與超市獨立核算的政策表格的整理工作。
5、與各部門良好溝通協調,較好的完成上傳下達工作。
6、熟練操作vip客戶檔案管理系統。
7、通過在xx科的兩天實習中,初步了解公司的供應鏈系統,能進行簡單的業務流程操作。
8、能做好其它的行政后勤工作。
三、存在問題及對其改進方法
由于xx公司從事的是機要秘書工作,未涉及業務操作,對于零售企業的進、銷、存更沒有實質理解,概念十分模糊,故對公司整體的運營模式與流程還需進一步的深入了解與熟悉。當然,我并不能以此為理由,我將會在今后的工作中多向前輩請教,勤問、勤練,用最短時間熟悉公司業務及流程,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,在工作中磨煉意志,增長才干。
雖然只有短短的三個月,但對于我來說受益匪淺。在今后的工作中,我將揚長避短,發奮工作,克難攻堅,力求把工作做得更好,不辜負公司經理室對我的期望與栽培。
經理助理述職報告15
我于20xx年x月x日進入公司工作,成為公司的一名試用員工,擔任公司總經理助理一職,主要職責是協助總經理處理公司事務,涉及公司人力資源、行政、生產等方面的事務。首先很感謝總經理和公司全體同仁對本人工作的大力支持和幫助,也感謝公司為我提供了一個施展才能的舞臺。同時,經過自己的努力,使得公司的生產、行政等方面的制度有了進一步的完善。
作為總經理助理,我深知我的工作職責是協助總經理的工作,協調各部門之間的工作,完善公司制度,促進公司生產良性循環,于是溝通協調、制訂制度、跟蹤生產成了我的三大工作內容。溝通協調是組織生存和良性發展的必要因素,只有協調好各部門之間的工作,才能把各部門的職能發揮得淋漓盡致,為企業的順利生產提供保障。制度則是為了更好地維持企業秩序,確保企業各方面的運作順利進行。而生產則是企業的根本,確保生產順利進行以保證公司營利是企業的目標。
初到公司,面對公司的眾多問題,作為總經理助理的我深感肩上的任務沉重,責任重大,壓力更大,甚至有時也會深怕自己不能完成公司給予的任務,不能實現總經理對我的期望。但,有壓力才有動力。也正是基于這樣的壓力,才給了我努力工作的動力,讓我時時刻刻都想把自己的工作做到最完美的程度,慢慢尋找到了工作的自信。在工作的過程當中,公司同仁們給了我很大的幫助,讓我在很短的時間里就能夠了解公司情況,熟悉公司所處環境,使得我可以順利地開展各項工作,公司的制度也正有條不紊地走上規范化道路。
在這段時間的工作過程中,我盡職盡責地完成各項任務,相信我所做的一切以及我的能力,總經理及公司全體同仁都已有所感受。在此向總經理遞交轉正申請書,懇請總經理慎重考慮。如能轉正,我會繼續用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創造價值,同公司一起展望美好的未來!
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