醫院門診部個人述職報告
隨著個人素質的提升,報告有著舉足輕重的地位,其在寫作上具有一定的竅門。那么什么樣的報告才是有效的呢?下面是小編收集整理的醫院門診部個人述職報告,希望對大家有所幫助。
醫院門診部個人述職報告1
大家好! 我是主要從事體檢科業務,擔任門診部主任的xxx,任職以來,在院領導的大力支持和中層干部以及全科人員的協助下,按照簽定的責任目標,做了一些工作。現就全年本人工作情況從德、能、勤、績、廉五個方面進行述職匯報,請領導和同志們評議。
一、德
我能遵守院規院紀,服從領導,透明管理,嚴格要求自己,能起到模范帶頭作用,同時要求科室人員牢固樹立服務意識,加強科室的醫德醫風建設。能將醫德醫風教育和管理監督納入日常管理工作中,使全科員工增強了服務意識,熱情為患者服務,用“三好一滿意”的標準來衡量科室的服務質量,使患者滿意度有所提高。
二、能
干一行,愛一行,盡職盡責,全心投入,通過自學和摸索,在自己的崗位上做出不平凡的業績,把體檢科的業務從無到有,到今天做的有聲有色,年體檢人次越來越多,體檢業務贏得好評,體檢科工作日益壯大。
門診體檢科自成立以來,一直秉承宣傳健康知識,傳播最新的健康理念,倡導最佳的生活方式,介紹科學的保健方法,根據來檢者的不同要求,為其量身定制個性化的體檢項目組合,安排其按照體檢要求順序完成所有體檢項目,使其手續快捷簡便化,根據體檢結果對其身體健康狀況作出醫學評估和指導建議,提供健康指導和診療意見,對體檢結果可疑或異常者,可提供有效的醫療咨詢、防治方案及指導就診等方便的檢后服務,對重大異常結果的體檢者,并負責優先預約專家進一步診治,所以我們積累了一批每年定期來檢者。我相信我們科的業務隨著搬遷后環境的改善會越來越好,為醫院創收作出貢獻。
三、勤
本人始終保持著工作的熱情和活力。自己能夠以身作則,及時傳達醫院周會和各類會議的精神和醫院的動態,用正面的信息引導員工,積極為醫院的快速發展努力工作。日常工作中,堅持在一線工作崗位指導帶領員工做好體檢科的工作,提高工作技能和效率。以自己的事業心、責任感和敬業精神帶動全科一起努力工作。
四、績
體檢科今年體檢人次4287人,業務收入65萬余元。在醫院加大宣傳的同時,我始終認為你能服務好來到醫院的患者,以良好的口碑贏得他們,他們會成為咱的義務宣傳員,體檢科就是這樣積累客戶的。
門診管理方面,可能在有些人眼中,門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,也以為如此,但是接觸之后發現這是醫院的`窗口科室,門診科室分散,單人、小科室眾多,有些科室人員無替代機制,還有便民門診、優撫門診、假日門診的管理,展現華縣醫院的窗口形象的確是個艱巨的工作。
帶著這些問題,通過自己摸索和學習,逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題。上網學習了大量的門診管理方面的資料,逐漸的,我發現門診管理工作雖然瑣碎繁雜,但重點還是醫療服務的質量、安全、效率的提高,本人能認真履行科主任工作職責。為了完成好各項管理工作,如:醫德醫風建設、質量控制、醫療安全、醫療文件書寫、抗菌藥物的合理應用,每月抽查處方、病歷、檢查單,針對存在的問題,提出改進措施。對待大處方通知到人,要求其改進。
五、廉
我能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉的各項任務與業務工作緊密結合,遵守廉政規定,管好自己,接受監督,無違紀行為發生。
在領導的支持和各部門的幫助下,本人較順利的完成了全年的管理工作,做了自己力所能及的事,自我內心感覺很欣慰,也希望得到了領導和同行的認可。雖然目前門診工作取得了一些成績,但存在一些問題與不足,無法滿足患者需求。我們還要繼續挖潛力,向管理要效益,通過優化流程來提高工作效率,提高患者滿意度。
醫院的發展目標重點是達到二級甲等醫院的檢測能力。如何在現有基礎上進一步提高服務質量、改善服務態度,達到“三好一滿意”的標準,使二甲的復審自己分管的項目達標,從現在就積極做好準備,圍繞這個發展目標,對照二級醫院評審要求,門診還存在大量工作有待完善,如:各種體系文件的完善,員工綜合素質的提高醫療質量安全持續改進等,這些都需要我更得動腦子,下一番功夫和全科人員去做具體的細致的工作才能實現。今后更要扎扎實實開展工作,朝著目標邁進,取得經濟效益和社會效益雙贏。
醫院門診部個人述職報告2
9月底,我調任門診部任門診部主任一職。來到門診部后,通過9個月的摸索和學習,逐步掌握了科室的基本情況和存在的問題,同時也對未來科室發展的方向有了一些構想。門診部主任主要擔負兩個方面的管理任務:門診管理、急診管理。下面著重從這兩個方面的管理以及一名年輕的基層管理人員成長的心路歷程進行述職:
一、門診管理
在普通人眼中,門診是一個“養老”的地方。門診主任是一個很輕松的崗位。我初到門診的時候,也有過這樣的疑惑:一名年輕的同志來到門診部,真的可以做些實事么?帶著這樣的疑問,我學習了大量的門診管理方面的書籍及文獻,并利用一切機會向同行們請教。逐漸的,我發現門診管理同其他的管理學一樣,是有其專業性的。
無論門診標準的流程化管理、門診信息化建設、全預約門診服務的開展,還是特需門診的建設、全新的軍人診區服務模式、門診CIS系統的建設,每個領域都充滿著未知的新奇與挑戰。對這些未知領域進行探索的好奇心極大的鼓舞了我的工作熱情。
當然,我們醫院的門診建設和管理與其他兄弟單位相比還是有很大差距的,但正是因為這些差距,才激起了我的斗志與決心——全情的投入到門診管理的工作中去,一定要為我們醫院的門診建設工作作出自己的貢獻。最終實現門診服務由被動服務向主動服務轉變,最終實現感動服務,展現一個全新的窗口形象。
二、急診管理
我常常問自己一個問題,急診科與別的專科相比,缺乏特有的理論體系和臨床特色,未來,能成為我院特有的臨床專科嗎?帶著這個疑問,我把大量的時間和精力投入到臨床一線,用最短的時間摸清了急診科普遍存在的一些共性問題:
(1)缺乏自信心,總認為自己的專科不如別的專科。
(2)對急診科醫生的定位認識不足,總認為分流傷病員是急診科醫生的唯一職責。
(3)對院前急救的重要性認識不足,沒有認識到院前急救是病人接觸醫院的第一道窗口,是展示醫院專業形象的良好平臺。
(4)部分人員總是埋怨太多,干得不太多:總是認為急診科醫生沒前途,然而對自己有沒有干出像樣的成績缺乏足夠的認識。
(5)學術、科研的意識不強,沒有良好的競爭意識。
針對這些問題,我做的第一件事就是給科室的人員明確以下觀念,建立急診科醫生的自信:
(1)急診醫學就是一門獨立的臨床專科。
(2)急診科醫師就是專科醫師,而不是全科醫師。
(3)急診醫學的是以危重病學作為基礎,也是急診科的`生存資本。
(4)急診科醫生必須具備自己的專業素質,只有讓病人信任他接觸到的第一個醫生,他才能信任一家醫院。
(5)必須重視醫學論文的寫作,從短篇、個案開始,一步一個腳印,踏踏實實的積累。
我們急診科的醫生,也就是圍繞著這五點展開工作。胸腔閉式引流術、深靜脈穿刺置管術、推進V—Y皮瓣轉移術、肌腱吻合術、骨牽引術、氣管插管術等圍繞創傷救治的專科性較強的手術。同時加強與各臨床科室的協作,強化了應付突發群體性的事件的應急處置能力。
三、一名基層管理人員成長的心路歷程
九個月,是一個很短暫的時期。但對我來說,是一個充實而又充滿挑戰的階段。10月,門診副主任及護士長因醫院工作安排先后赴外地學習。這時我才剛到門診部不到一個月。突然要一個人挑起管理一個科室擔子,我心里十分忐忑。雖然,我投入了大量精力與時間到工作中,可時不時還是有力不從心的感覺,也慢慢體會到了做一名基層管理者的艱辛。
在有驚無險的渡過了幾個月后,終于盼到了副主任和護士長的回歸。這個時候才有機會沉淀下來,細細的回頭看看這一路走來存在的問題:首先就是急躁——在發現存在的問題后,總想一夜之間就把它扭轉過來;其次是缺乏總結——總是把大量的精力投入到應付臨時性的工作和突擊性任務中,很少總結前期在管理工作中的不足。三是管理經驗不夠豐富——從事管理工作的時間較短,與我的老師和前輩們的差距很大。為了克服這些管理中存在的不足,我給自己定了幾個規定:
1、發現問題后,首先查問題存在的根源在哪里,而不是簡單的就發生問題的人和事進行批評。從源頭找出問題的環節。
2、每天總結自己當天工作中存在的不足和較成功的經驗,并記錄下來。不足的地方時時提醒自己整改,好的地方提醒自己要堅持。
3、除了單純的學習自己業務相關的知識,還要補充學習大量的管理學知識,并運用到實際工作中去,多向科室管理的專家們學習借鑒。近期,老院長給我們上的一堂《如何當好科主任》的課程中提到,一名管理人員,其成長的過程,其實就是“煉心”。通過不斷的磨練和積累,最終達到“心底無私天地寬”的境界。
未來,門急診工作將面臨更多的挑戰,同時醫院三年發展規劃也對門急診管理工作提出了全新的要求,這要求我不斷的進取,努力的拼搏,我將為此付出我最大的熱情與干勁,請首長和同志們監督。
醫院門診部個人述職報告3
首先,感謝大家對我的信任,感謝領導對我工作的支持與肯定,希望各位會因為我的報告而有一個好心情。現在我將度的工作作個匯報,對度的工作作個計劃,懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話,剛接管門診部時我感到肩上的'擔子很沉重,心中產生了從未有過的壓力,第一因為我從未參與過護理管理工作,對管理的實踐經驗一無所有;第二面臨綜合門診病人的多元化和病情的復雜性,護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”,我在衡院長、趙院長、喬院長及護理部胡主任的幫助下化壓力為動力,分步制訂切實可行的方案。
工作中總會有許多不如意,擺正一種心態是最重要的,我曾經有過一次患者的經歷,所有的痛苦讓我更珍惜自己的健康,珍惜自己的工作,尊重所有病痛的人,沒有什么比擁有健康的身體更重要的,生活中的不如意,工作中的不順心,我就會想,我比那些病痛的人幸福多了,沒有人應該吝嗇自己快樂。
我記得一句話說:微笑對于女人是一種最好的美容,對于男人是一種最好的武器,其實生活就是一面鏡子,你對他笑,他就會對你笑,我們的患者也是一面鏡子,你對他笑,他也會微笑地回報你,這是不用投資的美容方式,卻會讓我們受益匪淺,同意我觀點的,請微笑一次。
醫院門診部個人述職報告4
度,本人在醫院黨總支的領導下,堅持“三個代表”重要思想為指導,全面樹立和落實,“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”,加強醫院管理,改善服務態度,規范醫療行為,提高醫療質量,確保醫療安全,堅持把追求社會效益,維護群眾利益放在第一位,認真開展各項醫療工作,全面履行了急診科護士長的崗位職責。
一、加強學習,提高素質
一年來,本人能夠積極參加醫院組織的政治理論學習活動,堅持學以致用、用有所成的原則,把學習與工作有機結合,做到學習工作化、工作學習化,兩者相互促進,共同提高。特別是通過參加醫院組織的各項評比活動,對照先進找差距,查問題,找不足,自己在思想、作風、紀律以及工作標準、工作質量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、加強培訓,提高能力
急診科是診治和搶救病人的場所,所以,僅有良好的服務態度是遠遠不夠的,更重要的是要有熟練的搶救技術和應急能力。對急診病人要迅速、準確作出診斷和處理,盡快減輕病人的痛苦,這就需要每個醫務人員認真鉆研業務。自己能夠熟練掌握科室各種搶救儀器和搶救技術。組織科內同事不定期定期的業務學習及加強各種急救技術的培訓。如心肺復蘇術、機械通氣、心電監護、電復律、除顫、洗胃等常規的技術操作。積極對急、危、重、疑難病人的搶救,充分發揮科副主任業務指導作用,每天親自參加查房,對相關病例及時進行業務討論,堅持學習急危重科學理論研究的新成果,不斷汲取新的.營養,促進自己業務水平的不斷提高。堅持“精益求精,一絲不茍”的原則,熱情接待每一位患者,堅持抓好院前急救這項工作,嚴格急診出診制度,院前急救24小時待命,組織安排專人急診出診,制定有急診綠色通道總體方案,如遇急、危、重病人,一律實行急診綠色通道,已做到先行搶救,而后補辦各種手續。堅持把工作獻給社會,把愛心捧給患者,從而保證了各項醫療工作的質量,受到了患者的好評。同時,加強傳染病防治知識的培訓,認真細致診治每個病人,尤其是發熱病人,才能確實做到及時發現,及時報告,及時隔離,及時治療。
三、規范管理,服務人民
在今年的工作中抓門診的勞動紀律,使門診避免了遲到早退現象,并且從自己帶頭做起,使現在門診基本保證了病人隨到隨看。同時完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展,更好的讓急診科服務于廣大人民。今后本人一定會發揮成績,克服不足,以對黨和人民負責的態度,在維護醫院大的利益前提下,進一步解放思想,保持高昂的斗志,旺盛的工作熱情,努力拼搏,為發展壯大盡心盡力,做出更大貢獻,團結同志,尊重患者,不為名,不為利,當一個默默無聞的好配角,最后再次感謝院領導對我的信任和厚愛。
醫院門診部個人述職報告5
20xx年根據醫院黨支部的分工,本人主要分管醫院門診部急診科和婦產科的工作,在即將過去的一年里,在所管科室醫護人員的共同努力下,醫療護理工作較順利進行,完成了日常工作任務,全年無重大差錯發生。具體體現在以下幾個方面;
1、抓遵守醫院勞動記紀律保證門診工作的進行門診科室容易出現遲到早退現象,在今年的工作中抓門診的勞動紀律,使門診避免了遲到早退現象,并且從自己帶頭做起,使現在門診基本保證了病人隨到隨看。
2、改善科室醫療條件滿足醫療工作需要近些年來醫院由于資金投入不足,條件落后,設施不完善,不能滿足醫療工作的.要求,并且與我們這樣一個二級醫院也不相適應,本人分管門診工作后,積極協調,婦產科基礎設施有所改善,門診診斷床添置了被品等等。
3、完善工作制度保證工作順利進行急診科室人員少,排班困難,休息日少,在這較困難的情況下,積極和值班人員協商解決,并且要求值班人員值好班,在科室人員的理解和配合下,急診科室才能按部就班開展。
4、加強對黨風廉政建設重要性的認識建立黨風廉政建設責任制,是黨中央、國務院堅持實踐“三個代表”重要思想,保持黨的先進性和革命性以及加強黨風廉政建設的所采取的一項重大舉措。它對于從嚴治黨、從嚴治政、增強黨的凝聚力和戰斗力,維護改革、發展和穩定的大局具有十分重要的意義。正是基于這一認識,我進一步增強了對落實黨風廉政建設的認識,從而較好地樹立了反腐倡廉的思想防線。
5、認真遵守黨風廉政建設責任制度廉政自律,既是我們黨的一貫原則,又是反腐敗,加強黨風廉政建設的需要、要廉潔自律,自我要求,自我約束,同時還要求約束和管好自己所管科室工作人員。在醫療工作中不以醫謀私,平時本人及其對所管科室人員加強教育,嚴格要求,積極工作,在分管的工作和分管工作人員中均未發現不廉潔行為。
6、在醫療工作中體現黨風廉政建設的重要性醫院是一個救死扶傷的場所,在平時的醫療工作中加強黨風廉政建設、實踐黨風廉政建設優為重要,因為醫院的病人多數為較困難的人群,在醫院的醫療工作中,我們做到不吃請、不開單提成、廉潔行醫、勤政為民,維護了黨和醫護人員在人民群眾中的形象。
醫院門診部個人述職報告6
本人在工作期內認真履行了自己的工作職責,踏實工作、恪守敬業,并且在管理崗位上也認真負責,做好門診科室管理工作。以下是我的述職報告:
一、思想方面
從醫十幾年來,本人全面貫徹執行領導安排和布置的各項工作和任務,履行了一名醫師的工作職責要求。牢固樹立為人民服務的思想,急患者之所急,想患者之所想。作為一名醫務人員,恪守行醫準則,牢記為人民服務的信念,在臨床工作中熱忱服務患者。
遵守診所規章制度,遵守各項行醫規范,堅決抵制醫療行業中的不正之風,不利用職務之便謀取私利。不做損害患者利益的事情,不做損害醫院的行為。對待患者一視同仁,為患者多考慮,節約醫療費用,不開大處方、不開多余檢查單,合理控制醫療費用,合理用藥,讓患者得到的服務,為患者謀福利。
二、工作方面
本人一貫能夠認真并負責地做好醫療工作,在工作中,本人深切的認識到一個合格的'醫生應具備的素質和條件。努力提高自身的業務水平,不斷加強業務理論學習,通過閱讀大量業務雜志及書刊,學習有關醫療衛生知識,經常參加學術會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。始終堅持用新的理論技術指導業務工作促進自己業務水平的不斷提高。始終堅持用新的理論技術指導業務工作,從而使自己能夠熟練掌握多種常見病、多發病的診斷和處理技術和方法。工作中嚴格執行各種工作制度、診療常規和操作規程,認真負責地處理每一位病人,在程度上避免了誤診誤治年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發生一起差錯事故。
三、學習方面
盡能力完成作為一個醫生的各項工作和任務。熱情接待每位前來就診的患者,嚴格要求自己,不驕傲自滿,尊重領導,對年輕同事真誠地對待,相互學習,共同提高,遵守醫院各項紀律,兢兢業業,任勞任怨,樹立了自身良好形象。
一年來,在各級領導的幫助和同事們的支持下,工作雖然取得了一定成績,但與要求相比還有差距,自己尚須進一步加強理論學習,并堅持理論聯系實際并為實際服務的原則。我決定,在今后工作中,要繼續努力學習,繼續努力工作,努力克服理論上的不足和實際能力的不足,以期能夠創造更加優異的工作成績。
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