醫院述廉述職報告
在當下社會,接觸并使用報告的人越來越多,報告具有成文事后性的特點。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的醫院述廉述職報告,希望對大家有所幫助。
醫院述廉述職報告1
作為副院長,很高興能有這樣一個機會,在此向大家做醫院季度工作總結報告。希望我的報告能得到大家的認同,同時希望我的報告對大家改進自己的工作能有所幫助。
我一直在等待一個機會,等待醫院在大家的齊心協力、共同努力之下,有預想的知名度、美譽度和品牌效應,所以我們的總結大會也一拖再拖。今天,我們在此召開醫院季度工作總結大會,盡管我們還未迎來醫院的極大發展和繁榮昌盛,但我覺得,此時是我們該總結的時候了。
醫院從3月份接手至今,無論是門診量還是營業額都一破再破記錄,尤其是3至5月份,我們以最快的速度搶占了市場,業績也得到了集團其他醫院的贊賞和集團領導的認可與肯定。
但我們必須清楚地認識到,初入,我們的處境如同發展初期的共產黨軍隊,沒有知名度,更缺乏老百姓的認識,這也正好驗證了“任何事物的發展都得有個過程”的道理。盡管醫院現在的發展還沒有呈現我們預想的良好狀態,但這都是正常的,符合事物發展的規律,所以大家的辛苦努力同樣值得尊重和理解。每日更新,如果有找不到的文章,請到商務問答中心提出。我了解得知,我們的醫護人員大多來自不同的地方,是緣分讓五湖四海的我們走到了一起,有的醫護人員忍受著和家人、親人、愛人分處異地的思念,還有的處在花枝招展的年齡,也忍受著和男女朋友分離的痛苦。大家無論是在那個崗位,你們的辛苦和努力都是值得尊重和肯定的,我代表醫院代表集團對大家的辛苦努力表示由衷的感謝,大家辛苦啦。
在肯定大家的同時,我也不得不提出,在5月份的基礎上,醫院6月份的各項工作都沒有新的突破和進展,初診量和業績都有所下滑,各科室的工作都或多或少存在著這樣那樣的問題,這正是我所擔心的,同時也是我們召開本次總結大會的必要之所在。
我曾經無數次說過,一個醫院能否長久發展,不在于它服務過多少患者,而在于它服務好了多少患者,如果這家醫院的醫療質量和服務質量跟不上,那么這家醫院接診的患者越多,就死得越早,這個道理我相信大家都懂。
更令我痛心疾首的是,總結過去一個月的工作,各科室都出現了不同程度的問題:
一、導醫臺
導醫臺是醫院的前言窗口,導醫的服務態度和言談舉止直接影響著患者對醫院的印象,導醫的工作是醫院內部營銷的第一站,導診工作出了問題就會影響到患者的就診情緒,但導醫臺在6月份的工作中仍然出現上班時間讀書看報的情況,患者走進大廳,走到導醫的面前導醫才知道的情況,時有發生。
做一名導醫很容易,但要做好導醫的工作的確有很多的學問。導醫是一個新型的崗位,學校里面沒有開設這個專科和相關課程,這就要求我們不斷去摸索去創新,多思考多總結。
二、輸液室
盡管我們有規章制度,盡管我們曾經三申五令,但輸液室還是出現上班時間閑聊、吃東西、明顯表現拒診情緒、工作積極性不強等問題,輸液室的護士有的剛走出校門,也許我們應該理解她們的年輕和幼稚,但我試問下,我們的患者能因為我們是剛走出校門的護士,就理解和包容我們嗎?還是那句話多思考多總結。
三、收費處
在之前的工作中,收費處也不止一次出現收費出錯的情況,此事我們也做過溝通和協調,收費處工作人員也不斷改進,工作有了新的進展。我對收費處還有兩個要求:一是準二是快,準是指收費準確無誤,快是指不斷提高業務技能,以最快的速度為患者收費劃價。
四、藥房。藥房的工作之前存在如下幾個問題:一是不按醫生處方抓藥,醫生開膠囊,藥房發片劑,忽視兩種藥品在屬性和價格上的差別,導致患者退費的情況,對醫院的經濟效應和社會效應都造成極大損失。二是醫生開出處方患者取藥時,藥房才告之沒有該藥片,同樣對醫院的經濟效應和社會效應造成極大損失。我希望類似的問題以后不再發生,藥房、藥庫及時清點藥品,新藥到貨馬上告知醫生,藥品缺貨也得馬上告知醫生。
五、檢驗科、b超室
兩個科室都配備有電腦,但電腦不是用來玩游戲的,之前的工作中兩個科室的電腦都有用來玩游戲的情況,有實習生玩、本科室人員玩、還有其他科室串崗去玩,大家可能會說,患者少沒有事情做,所以玩玩游戲,我實在不能明白,在眾目睽睽之下,我們的相關人員為什么玩游戲也能處之泰然,同時我也想請大家捫心自問一下,上班玩游戲的人能不能算得上一名有執業道德的合格的員工,上班都在玩游戲的醫院如何在患者心中留下良好的口碑,我們的患者如何能夠滿意我們。
六、后勤
后勤的工作也存在工作積極性差,其他科室移交的工作一拖再拖的情況,再則就是紀律松散。收費處門口明顯寫著“無關人員禁止入內”,但還是能看見后勤部分人員很坦然地進出收費處,盡管三令五申,但收費處、輸液室、診療大廳仍能看見部分人員與醫護人員打鬧的身影。
七、最后不得不提的是部分科室的脫崗串崗問題
盡管我曾經不止一次提出,上班時間請不要串崗、集眾閑聊,那樣不僅影響你自己的
形象,更加影響醫院的形象,但還是有脫崗串崗的情況發生。也許大家會說,我們是在溝通工作,但我想請問,上班時間是我們集眾溝通工作的時間;也許大家也會說,患者少無聊嘛,也就玩玩游戲啦,那我舉個不很恰當的例子,一個部隊在行軍作戰的過程中,走的多了累了,士氣必然大減,這個時侯他們以沒有敵人為理由,坐地休息放松睡覺,那是如果這個時侯敵人突然出現,等待他們的將是什么呢?我認為那將是全軍覆沒的結局。同樣的道理,我們患者不多,但不是沒有患者來就診,那患者到醫院時,一方面在大家集眾聊天,另一方面找不到醫生,等待我們又將是什么呢?是患者對我們醫生我們醫院的極不信任,長此以往,等到我們的更將是醫院的破滅。
同志們,我把各科室存在的問題給大家提了出來,并不是否認大家的辛苦付出,我剛才說過,是緣分讓五湖四海的'我們走到了一起,我們成了一家人,一家人那就不說兩家人的話,是一家人就好聽的話要說,做的不對的地方也要指出來,其目的只有一個,那就是進一步改進自我的工作,保證以后的工作不斷完善和規范。
人無完人,孰能無過。犯錯不可怕,可怕的是知錯而不改,今天我把工作中的問題提出來,同時也把改錯的機會給了大家,如果大家仍舊我行我素,那就意味著你沒有責任心,意味這你沒有把醫院當成自己的家,那么這樣的員工不是我們所能接納的,更不是我們的患者所能滿意的。
同志們,我們在座的有的已經工作了多年,有的剛踏如社會不久,但不管在哪里工作,對我們而言,最重要的無非是,我們是否工作開心,是否在工作中看見了自己的成長與進步,是否能一天比一天更能接受更有挑戰性的工作;另外大家也得認真考慮,在這里上班,是我用自己的工作不認真負責、做事粗心大意拖累了醫院,還是我用自己的認真負責辛勤付出支持著醫院,這將是兩種不一樣的結果,一種的醫院的破滅,另一種則是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。只要大家都抱定堅定的信念和信心,萬事不自我設相,萬事都問問自己,我真的認真了嗎?我已經很用心了嗎?我的工作不能做得再好了嗎?如果這樣,等待我們的必然是醫院的繁榮昌盛和大家的安心開心。
最后不得不提的是,一個醫院要發展,靠個人力量肯定是不行的,要求大家不串崗,但并不是要求大家對其他科室漠不關心,該溝通要溝通,但不是上班時間在科室里面溝通,而是在我們的會議室里面暢所欲言,只有靠團隊的力量,考大家的齊心協力才能打工作做好的。
改正同樣的錯誤我們只給一次機會,希望大家也都只需要一次。我相信在大家的齊心協力、共同努力之下,醫院將長期立足,大家都將能安心地在這里工作。
報告的最后,我對下一階段的工作做出如下調整,請相關科室認真落實:
護士長:任免同志為醫院護士長,分管醫院導醫臺、輸液室、治療室、手術室護理及培訓各項工作,相關科室有事請按程序先找護士長,解決不了再逐級反映。
后勤工作:后勤的工作多而雜亂,各科室涉及后勤的問題先直接找后勤科長,再由總務科長分配至后勤各相關人員。
品牌管理中心:涉及到醫院品牌管理中心的工作,交由負責,其他人員在沒有得到準許的情況下不予受理。
藥房:藥房的工作暫由負責,涉及藥房的工作先找同志進行溝通,溝通無果請及時上報。
醫院中層領導溝通交流會:事實證明,不開會不溝通,工作必然出現這樣那樣的問題,所以每周的醫院中層領導溝通交流會照常召開,時間定為每周周五下午6點,請之前任免的相關科室負責人做好一周的工作總結,準時參會匯報,其目的是有問題提出問題分析問題解決問題,沒有問題也多溝通多協調,做到醫院的和諧發展
醫院述廉述職報告2
20xx年,在縣委、政府和衛生局的正確領導下,我院牢牢圍繞全縣衛生工作重點,以創建二級甲等中醫醫院為總目標,以服務病人為中心,以進步醫療服務質量和保證醫療安全為重點,院領導班子團結帶領全院干部職工,與時俱進,開辟創新,主動承當政府、社會的健康職能和職責,真正做到了全面貫徹落實黨和政府的各項方針政策,全面落實醫療衛生行業的各項法律法規和醫院的各項規章制度和崗位責任,全面完成了年初計劃任務。現將一年來的工作匯報以下:
一、加強學習,重視政治素質和業務能力進步。
一年來,黨政領導班子成員堅持自覺學習政治理論,學習業務知識,不斷進步自己政治素質和管理現代醫院的能力。堅持學習黨的基本知識和法律法規,把握好黨和人民給予的義務和權利。結合上級布署展開的“創先爭優”和“陽光效能建設”等活動,認真學習上級文件并寫和學習體會,并聯系實際工作,進步自己分析、研究和解決工作實際題目能力。同時組織和帶領全院職工加強政治思想和職業道(20xx最新中層干部述職述廉報告)德建設,加強醫患溝通,主動接受群眾的批評和監視,進步職工服務意識和醫院良好信譽;一年來醫院沒有發生一例醫療事故和醫療糾紛,醫德醫風得到明顯的改善,患者和群眾對醫院和醫務職員的滿意度達95%以上。
二、強化醫院管理,進步服務質量。
堅持在全院深進展開“以病人為中心,發揮中醫藥特點上風為主題”的醫院管理年活動,深化醫院各項改革;完善醫院管理各項規章制度,依法從醫,依法管理,從制度執行中規范醫院各項工作及職工行為,從嚴格管理及靈活實施方案中進步醫院工作效力及經濟效益和社會效益,全面推動醫院各項工作的展開,在年內,順利通過國家級“醫院管理年”活動的評審和驗收;特別是經過全院職工多年的艱苦努力和年初的最后沖剌,醫院終究順利通過自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院20xx年醫院領導班子述職述廉報告工作報告。
三、加能人材培養,突出醫院的中醫特點。
醫院的發展,首先要加能人材隊伍的建設,充實和培養業務骨干。一年來,醫院新增醫務職員二十余人;選派業務骨干到上級醫院臨床進修十余人,并有多人外出參加各種業務培訓和學習,進步醫務職員的業務技術水平;擴大和加強中醫特點專科建設,加大在人材和科室設備的投進,中醫骨傷科、針灸理療科、甲亢科、肛腸科及精神病科作為我院的特點專科,在職員、范圍和業務范圍等各方面都得到較大的擴大,服務水平和經濟效益都得到進步;繼續在技術上擴大橫向聯系和協作,加強與上級醫院的技術協作,在上級醫院的指導幫助下,展開了多項診療新技術項目,邀請上級專家定期或不定期到我院進行臨床指導及學術講座,進步了醫院職工的醫療技術水平和醫院的醫療質量。
四、加大醫院建設投進,進步綜合服務能力。
在醫院底子薄、負債重、資金困難的情況下,院領導班子成員同一思想,精心籌劃,克服諸多困難,多渠道張羅資金,加強醫院基礎設施建設,改善醫院的醫療環境,添置必要的醫療設備。年內爭取得到國家和自治區多個專項資金項目共xx多萬元(主要為同一招標下撥設備),得以加強和改善我院的特點專科的環境和設施設備;自籌資金五十多萬元擴建xx科住院病房,增加住院床位xx張,暫時減緩精神病人住院治療康復的困難;投進共xx萬元,添置和更新醫院各臨床科室急需的各種醫療設備和中醫文化建設;并規劃實施了醫院新的精神病科業務樓建設的前期工作和投進,和醫院職工值班留守住宅樓的前期工作等,這些工作和投進,進步了我院的診療技術水平,為創建“二甲”醫院和今后的延續發展打下堅實的硬件基礎,使我院成為一個服務功能較為齊全的醫療業務體系,大大提升中醫院的綜合服務能力;同時也產生明顯的社會效益和經濟效益。
五、加強廉潔自律,自覺抵制不正之風。
院領導班子成員堅持學習法律法規,進一步進步本身知法、懂法、執法的意識,堅持“立黨為公,執政為民”的準則,加強世界觀、人生觀的改造,嚴格遵守黨紀國法;在醫院的基建、藥品及醫療器械的采購等工作中,嚴格遵守國家的有關法律法規,認真執行公然集中招標規定及采購中標的藥品、器械,掌控好自己的行政行醫道德規范,從沒有違反藥品和醫療器械采購的有關規定,也沒有收受過任何建筑商和供給商的銷售回扣“紅包”等違法違紀錢款。而作為醫院的主要領導,不斷加強對職工的行業道德教育,結合在全區展開的醫藥購銷領域治理貿易賄賂專項活動、醫院管理年活動,完善各項管理和監視制度,利用召開晨會、周會、科領導會議、全體職工大會等時間,在全院干部職工中深進展開學習法律法規、職業道德、正面典型及反面案例警示教育,增強職工嚴遵法紀、廉潔行醫的責任性和自覺性,并采取確切有效的措施,有效地預防和杜盡醫務職員亂收費、收受“紅包”、“回扣”等違法違紀現象的出現,使我院干部職工的綜合素質和醫德醫風意識得到很好的提升。
六、工作成效明顯,成績較為突出。
一年來,院領導班子成員團結協作,改革創新,組織和帶領全院干部職工克服困難,創先爭優,努力拼搏,取得了較為明顯的成績:在年內前后順利通過自治區等級醫院評審,成為國家二級甲等中醫醫院,順利通過國家級“醫院管理年”活動評審驗收;醫院的管理水平、服務質量和醫療技術水平不斷進步,醫院基礎環境建設、醫療設施和設備得到較大的加強和改善,大大提升了我院的綜合服務能力,使我院成為一所中醫民族醫特點上風突出,服務功能較為齊全,醫療設施和技術水平良好的'名符實在的國家二級甲等中醫醫院,年內實現業務收進xx萬元,比20xx年增長10.84%;固定資產由800多萬元增加到xx多萬元;且收進結構也有明顯的好轉,其中藥物收進占總收進比例由上年的49.40%降落至44.27%,中醫中藥收進比例明顯上升;病人住院人數及治愈好轉率、病床周轉率、日均勻醫療用度等業務量及各項技術質量指標都有明顯好轉,較好地完成了我院年初制定的各項工作目標,為全面實現我院“十二五”規劃奠定了堅實的基礎
七、存在不足和題目。
在取得進步和成績的同時,領導班子成員也熟悉到,在思想上和工作中還存在很多的不足的地方,主要有以下幾點:一是在醫院的改革發展方面的措施力度不夠大;二是醫院面臨人材嚴重缺少和流失題目。因多年來沒有增加編制,聘請的醫務職員沒能解決后顧之憂,骨干人材留不住,而作為醫院的主要領導,在人材建設方面考慮不周,使醫院的發展遭到制約。
我院領導班子是團結協作、努力拼搏、以身作則的班子,為全院黨員干部職工建立了一個較好的榜樣。固然我們取得了一些成績,也存在一些困難和不足,但我們有縣委、縣政府和上級部分的指導和支持,有全院干部職工的同心協力,艱苦奮斗,我們便可以克服前進中的困難,為醫院的發展、為廣大人民群眾健康作出更大的貢獻。
醫院述廉述職報告3
20xx年這個年頭即將過去,在這十一個月里,診室的成績是公認的,如診室的裝修翻新、醫療器材的購置等硬件基本上步入了正規化,專業化的軌道,軟件設施也有新的突破。診室對皮膚病和腰椎病的治療也有了最新的進展,數十公里外及部分外省群眾也慕名前來應診,做到了這些疑難病癥有用的廉價治療,患者反映良好。
不過,診室的常見病和多發病的治療量卻少了好多,究其原因是和地理位置和內科醫生增多有直接的影響。
xx年診室也存在許多不足之處,有待改進。主要是醫生上班時間太遲,門診日志登記不規范,一次性醫療器械銷毀記錄不完善,孕婦和新生兒不能有效跟進,慢性病的無償跟蹤沒落實,對群眾宣傳醫學常識不徹底等等。
所以,在20xx年的`成績和不足之間,該繼續發揚的更要再接再勵,不足之處必須在既將到來的下一年改過,重新制訂工作方針。所以,診所擬在軟件上繼續升級,重新步入課堂接受再教育,到有條件的醫院再學習臨床操作,使之更新自己的理論和技能,勇于創新,大膽心細地研究慢性病的有效治療方法,在硬件方面,做好診所所需器械的購置,凈化診室周圍環境,減少傳染病的重復傳播,做好處方和門診日志的規范書寫和存檔,按時上班以爭取時間減少病人痛苦的時間,對于診所無條件治療的重病應該立即上送上級醫院,為患者爭取救治機會。
醫院述廉述職報告4
在過去的兩年里,在院領導的帶領下,我院一路披荊斬棘乘風破浪使職工的收入直線上升有目共睹,讓我們切身體會到了醫院發展給大家帶來的更多的好處。與如火如荼的一線科室相比,我科的全體員工應當算是在平凡的崗位默默的耕耘。我們沒有感天動地的業績,沒有色彩斑斕的光環,但我們也沒有羞愧,因為我們都有一顆甘愿為醫院保駕護航虔誠的心。
按照述職提綱要求,我從德能勤績廉五個方面進行述職。
關于德:作為一個科室的帶頭人,自己的能力盡管與所肩負的責任相比有時候顯得力不從心,尤其是放棄了多年的業務而從頭涉足一個全新而陌生的領域的初期,但我一直在努力尋找默契,力圖干的更好一些。我自信,我在堅持原則,發揚民主等方面還有可圈可點之處。
關于能:我具有勝任工作的業務能力和較強的文字寫作技能,曾以愛國為題材的文章“我愛你中國”發表在人民日報;我也有較強解決問題的能力,在信息系統二期工程實施以前,除了繼續維護由自己研制的程序如總務的“庫房管理系統”等外,還幫助購置軟件的科室處理問題。
這是因為購置的軟件如設備處的“設備管理系統”已經過了保修期,沒了經濟利益的驅動銷售商就降低了服務熱情,故障頻頻發生。為了維護醫院利益,我認真乏味地剖析了冗長枯燥的源代碼,弄明白了編成人的思想,熟悉了程序的運行脈絡,協助科室一直頑強地堅持到二期工程的實施。
關于勤:本人總是能夠嚴格遵守各項規章制度,不計較個人得失。除帶領班組完成份內的'工作外,還常常用自己的特長幫助別人做份外的事。譬如,目前計算機病毒泛濫成災,雖然我已不再負責計算機管理,但仍有許多人找我處理有關事宜,我也總能欣然接收。計算機維護本來就是很不出效率的事,常常一鼓搗就是一兩天。
關于績:我較好地發揮了中層干部承上啟下的作用,使所在科室的工作環境寬松和諧。我經常給大家老生常談的說那個道理,大河有水小河滿,大河無水小河干,只有醫院好過了,大家的兜里才能鼓起來。而經濟收益中,有相當的比例來自于醫療設備的創收。我們雖然不能直接為醫院創造價值
但是我們如果能夠及時為設備排除故障,保證設備正常的運轉,就等于給醫院創造了效益,就等于給自己的腰包里塞了金幣。道理非常簡單,但需要經常提提,才能統一思想,強化記憶。大家有了為臨床服務就是為自己服務的概念,所以總能夠在愉快的氣氛中有活不推搶著干,較好地完成該辦的各種任務。
我能與時俱進,在社會上組織了文學聯盟群體容納了來自于全國各地近百人的文學寫手,并利用一切機會宣傳醫院。現在群里的人都知道我院是全國知名的醫院,是一個人才濟濟的高科技密集地。
受楊瑞合主任的“靜為上”文的啟發,我撰寫了以“切斷病門”為代表作的科普文章發表在國內很有影響力的“原創力量”知名網站,到今天為止,已有9081人次閱讀。定居美國的朋友看了文章找到了我,讓她驚詫的是,一個非醫學員工都能了解如此之多的醫學知識,從而看到了我院學術氣氛之濃烈
尤其聽說承辦的腫瘤大會有來自國外眾多專家學者的消息,讓她感到十分震動。于是她向認識的一位已經無奈于肝癌晚期的美國患者推薦這座醫院,進而找到了我。我即刻為他聯系了楊瑞合主任并根據電郵傳來的各項檢查指標為其制定了中醫治療方案,已應用于治療。從目前現狀來看,效果還是不錯的。當接到來自大洋彼岸朋友電話里的感謝時,我知道,我們代表醫院為祖國爭了光。
關于廉:我自以為能夠擺正自己的位置,清正廉潔。每次需要醫院花銷的時候,我的腦海中都會閃出夜以繼日戰斗在一線的同志們肩負著重大責任為大家勤勤懇懇抓收入的那份艱難。于是,便自覺請經驗十分豐富的老職工'''一起討論商榷,由他首先提出建議,看看如何能為醫院節支一些費用,哪怕一點點。我曾經和醫院提出噴墨打印機用灌專用廉價墨水取代替換昂貴墨盒可使每月節支至少一人工資這樣的小節。我敢對大家發誓,我做到了自重,沒有辦過任何以權xx的事情。敬請廣大職工督查。
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