領導的個人述職報告
在學習、工作生活中,越來越多的事務都會使用到報告,我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。我敢肯定,大部分人都對寫報告很是頭疼的,下面是小編收集整理的領導的個人述職報告,希望能夠幫助到大家。
領導的個人述職報告1
時光飛逝,轉眼間我們已經迎來了嶄新的一年。在過去的一年里,我在銀行領導的正確領導下,以及廣大同事的大力支持和幫助下,認真貫徹本行的各項工作部署,立足本職,和大家一起為完成各項任務而不懈努力著。現將本人的工作情況作一個簡要匯報:
一、加強學習,不斷增強自身素質
我知道只有不斷的加強自身的學習,才能提高政治思想覺悟,提高自己的各項業務水平,使自己跟上時代發展的步伐。一年來,我認真學習相關的政策理論以及十八大精神,讓思想認識不斷提高,使自己能時刻保持清醒的頭腦,樹立起正確的價值觀和人生觀,更好地在本職崗位上務實進取。另外,為了更好地發揮出客戶經理的職能作用,我自覺加強相關業務知識的學習。通過學習金融法規、業務管理制度和操作流程,使自己的業務水平更熟練。同時,我還常常向周圍的同事學習、向有經驗的老客戶經理請教,不斷完善工作的方式方法,進一步開闊視野,夯實工作基礎。
二、愛崗敬業、認真完成各項任務
“工作就意味著責任,一個人不論從事何種職業,都應該心中常存責任感,敬重自己的工作,在工作中表現出忠于職守、盡心盡責的精神,這才是真正的敬業”。我深知這句話的含義,我常告戒自己:“要嘛不干,要干就干出樣子來”自己在工作中,主要把握十二個字“心系崗位,履行職責,突出重點,落實責任”。作為客戶經理,我時刻將組織存款、壓降不良貸款作為中心工作,充分發揮自己在本職崗位上的作用,和同事們一道共同完成本行下達的各項工作任務,直接創造了xx萬元的經營收入。
(一)加大市場拓展力度,努力完成任務目標
一方面,繼續抓好老客戶的維系工作。通過與他們的及時溝通,結合他們的.實際需求,推銷合理的理財產品。另一方面,積極收集優質客戶的資料,建立健全優質客戶信息。同時,積極拓展市場,努力與客戶溝通,做好公關工作,進一步提高業務完成量。同時,要想客戶之所想,急客戶之所急,盡量為他們打點所有的需求,包括理財外的其它業務,和他們建立起良好的合作關系,不斷增加自己與客戶的交流經驗。
儲蓄存款凈增xx萬元,完成全年任務的xx%,發放貸款xx萬元。
(二)服務手段大膽創新,全面維護我行形象
在工作中,我把服務客戶放在了首位。因此,始終堅持為客戶提供“優質、高效”的服務。同時,也要求員工要始終堅持“全心全意為客戶服務”的宗旨,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務。在服務過程中,始終堅持做到操作標準、服務規范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下良好的印象,也贏得了客戶的信任。
(三)注重溝通、協調,增強工作合力
工作中,我在認真領會領導意圖的基礎上,通過向上級多匯報,多請示,到市場多跑、多看、多調查,了解上情,吃透下情,確保了政令暢通。同時,也注重部門與部門之間,同事之間的溝通協調工作,圍繞工作積極進行溝通,協調,力爭增強工作合力,圓滿地完成各項工作任務。另外,我還善于傾聽領導、同事對我工作的建議和意見,然后努力查找問題,積極進行改進,不斷完善自己的工作方式方法。
三、廉潔自律,時刻保持清醒
廉潔自律是操守,是開展工作的人格保障。作為一名銀行的客戶經理,我能夠嚴格按照本行領導干部廉潔自律的要求,在工作和生活中全面貫徹《廉潔從業準則》,自覺遵守本行的各項規章制度,規范自己的言行舉止,始終保持清政廉潔的作風,時刻要求自己做到按守則自律、用制度自律。上級規定不做的絕對不做,上級要求達到的爭取達到,不違章、不違紀、不違法,嚴格按上級制定的廉政措施辦事。在考慮問題、處理事情當中,凡是要求員工做到的,首先自己做到,努力做好員工的表率。同時,不斷強化自己的法制觀念,提高風險意識。針對情況復雜、政策性、敏感性強的問題,堅持及時向上級領導請示匯報;針對崗位工作特點,不斷強化風險防范意識,每筆業務都嚴格按流程辦理,盡量避免各種風險發生。
四、自身存在的不足和今后的努力方向
過去的一年,對我來說是充實的一年,是進步的一年。個人工作在大家的大力支持和幫助下,也取得了一定的成績。當然,我也清楚地認識到自身工作中還存在著一些不足,主要表現在三方面:
1、業務基礎比較薄弱。平日忙于工作,對業務學習不夠深入,這樣,造成業務知識不夠熟練,缺乏良好的營銷經驗。
2、業務拓展能力還需加強。對目標客戶的定位還不夠明確。有時存在一定的盲目性。
3、工作有時缺乏計劃性,容易產生急躁情緒。
針對上述問題,在新的一年里,我準備從以下幾方面加以改進:
一是要提高認識水平,增強工作的預見性,時刻保持強烈的憂患意識。
二是加強學習,提高理論水平,不斷完善和充實自己,特別是工作的各項制度及業務知識要學深、學透,做到應用自如。
三是與同事們一道團結協作、努力拼搏,爭創一流的工作業績,用智慧和汗水再鑄我客戶部工作的新局面。
以上述職報告,請領導和同志們評議,歡迎對我的工作提出寶貴意見,借此機會,向工作中支持、幫助過我的各級領導和同志表示誠摯的謝意。
領導的個人述職報告2
各位領導,同志們,大家好!
xx年是全市供銷事業取得重大進展的一年。按照市社黨委兩線運行戰略部署,在各位領導的指導和關懷下,配合處長,和處里其他同志一道,全身心地投入到村站建設等各項工作中去,并取得了一定成績。被市政府授予建設工作先進個人、被省授予工作先進個人。下面,分三部分向大家匯報。
第一部分:積極努力學習,增強全面素質。基層情況錯綜復雜,因此,做好系統工作需要多方面素質。一年來,在處理完正常業務后,少串門,多學習。既學理論,學科學,又學管理,學業務。力求自己既能做系統管理的專業人才,又要努力向供銷事業的多面手邁進。特別是通過參加思想作風整頓活動,重溫毛主席老三篇,學習李家庚先進事跡和趙書記講話,深受教育。感到從思想、認識、紀律、作風等多方面有了明顯提高,進一步增強了做好工作的信心。
第二部分:兢兢業業工作,為三農服好務。按照處里分工,我主要是配合處長做好業務管理工作,負責重要文件、重要材料的起草。
一是全力抓好村站建設工作。主要是配合主任,負責6個縣社的村站建設。首先,協助領導組織了對2個縣的調研活動,設計了調研方案,撰寫了對2個縣的調研報告,提出了合理化建議,為村站建設的順利開展奠定基礎;其次,在建站過程中,編發典型經驗2篇,召開調度會3次,深入到各縣鄉村建站一線30多次,進行督導、協調、檢查和驗收;同時還起草了規范村站服務標準等一批重要文件,促進了村站的`建設。通過扎實工作,6個縣在市政府規定時間內全部超額完成任務,示范性村站達到30%。特別是市村站建設標準高,服務功能強,成為全省現場會在我市村站方面唯一觀摩點,為市社爭了光。
二是大力參與農業產業化經營,積極推進工程。通過培育典型,總結經驗,以點帶面,規范運作,全系統的合作經濟組織出現了數量增加、質量提高、工作經驗不斷推向社會各界的好局面。到年底。有2個合作組織受到市委、市政府的獎勵表彰;配合領導總結的2家農產品協會的典型經驗在全系統推廣;同時起草了參與小康建設綱要、農副產品網絡3年規劃、對縣市區社考核辦法等一批重要文件,有力推進了工程的實施。
三是積極完成領導交辦的其他工作。配合主任組織參加了北京國際合作社貿易洽談會、市委、市政府部署的農村全面小康建設、現代化城鎮試點等工作。其中,市社被市委、市政府評為xx年度參與農村全面小康建設先進單位;配合辦公室完成了對農產品協會建設情況的調研,并在中華合作時報等報刊上刊登,宣傳了供銷社風采;另外,配合處長在與各有關部門溝通情況,做好處室內部自身建設,提高團隊凝聚力等方面做了一些工作,不再一一細述。
第三部分:工作中存在的問題及今后努力的方向。回顧過去,盡管取得了一定成績,但工作中還存在一些問題。主要是:作為副職,主動配合意識還不夠濃;作為處長,協調溝通能力還不夠強;作為基層處的一員,指導系統力度還不夠大。
xx年,要按照市社總體部署,配合處長,樹立六種意識,做好本職工作,爭做優秀公務員。一是樹立學習意識,提高綜合素質;二是樹立紀律意識,增強整體合力;三是樹立求實意識,真抓實干創業績;四是樹立窗口意識,全心全意為基層;五是樹立責任意識,不用揚鞭自奮蹄;六是樹立奉獻意識,越是艱險越向前。
以上述職不妥之處,敬請指正。
謝謝大家!
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