年終述職報告
在經濟發展迅速的今天，報告的適用范圍越來越廣泛，報告成為了一種新興產業。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎？下面是小編收集整理的年終述職報告，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
年終述職報告 篇1
從××年9月14日我成為經開物業管理處一名物業客服以來，至今，已經九個多月過去了。九個月，并不算太長的時間，卻讓我真心的喜歡上了這個崗位。
想起來，雖然畢業不久，但這卻是我至今所在的第三個崗位了。第一個崗位是兩年前，在沈陽金錢豹餐飲美食百匯，在那個遙遠的地方，因為與家的距離，始終找不到歸屬感，也或許是因為第一次走上工作崗位，總是帶著彷徨與無措;第二個崗位是一年前的香格里拉金花飯店，那時候我是一名小小的中餐服務員，有著一群很好的同事，卻也帶著彷徨，對自己理想的彷徨。
然后，我走上了現在這個崗位。
物業，這曾經是一個我比較陌生的詞。但至今，我卻真正的融入了物業客服這個崗位。
從剛來時候的青澀，到現在的成熟。
從開始的不知所措，到現在熟練的業務能力。
從開始的小心翼翼，到現在的放手施為。
九個月，讓我成長了好多。
在這里，我的主要工作就是日常的打印復印以及收發傳真，這是每天必做的工作，雖然看似輕松，實際卻很忙碌，我要面對的分為兩大類，一是對外，主要是我所服務的涇渭新城辦，我們物業要想他們所想，急他們所急，溝通在這里很重要，有時管委會領導要過來，我們要通知各個班組做好準備，不能有一絲馬虎;因為是政府機構，不免有群眾上訪事件發生，這個不止是保安的工作，更有我們的職責，在他們沒有進入園區之前，我們要安撫他們，盡快跟上面有關部門聯系。
此類的事情時有發生，這就要求我們有很強的應變能力。還有一類對外就是供應商，我們要做好業主與供應商的橋梁，聯系他們及時送貨，及時開發票，園區辦有什么需求盡量跟他們去溝通，催湊應付供應商的款，以便大家更好的合作。二是對內，就是公司內部的人，作為一名客服，要積極和各班組溝通，配合各班組的工作，協調各班組之間的問題，使我們的團隊更加出色，這就要求我有更強的責任心;其次，要做好公司每月要求上交的考勤，工作計劃，采購計劃，分庫盤點表等，我們也擔當著內勤的工作，耐心、細心。這就是我和我的崗位，平凡而重要。
在這里，我第一次有一種把公司當做自己家的感覺，每一名同事都像是家人，友愛、互助、更難得的是大家的心很團結。每一天走上崗位，看著他們的笑臉，都像陽光一樣溫暖，他們尊重彼此，禮貌待人。這里有我很多的第一次，第一次寫劇本，第一次當主持人，第一次帶領團隊參加比賽，第一次因為培訓成績好而得到獎金，也是第一次，我覺得自己的能力有了發揮之處，第一次又找回了丟失已久的.理想。
記憶最深的是讓我當公司春晚主持人，那時候當聽到這個消息的時候自己心里很膽怯，從小我就有個缺點，見到生人或者一群人說話會臉紅，甚至紅到耳根，現在讓我在眾目睽睽下去說話，要讓我克服這個，對我來說真的很難。不過我接受了，算是挑戰自己吧。我做足了準備去"應戰"，那天開始之前看著同事們鼓舞的眼神，給了我很大的信心，中間雖然出現錯誤，不過對我自己來說已經算是突破了，那天我臉沒有紅。我的崗位給了我這次突破的機會……
在這里，第一次覺得自己很重要。
尤其每一次看到領導們鼓勵的眼神的時候，每一次看到同事們伸出的雙手的時候，每一次看到客戶們滿意的笑容的時候。我會發自內心的欣喜，為了自己的選擇，為了自己的崗位，為了這個團體。
"加油吧，這個崗位需要你！"我這樣的對自己說。
哪怕再多的困難，再多的風雨，我也會在我的崗位上一直努力下去。
總有一天，青澀的小草會成長為一棵大樹，加油！
述職人：
20××年××月××日
年終述職報告 篇2
進入博友房屋也已經三個月多了，在各個方面都需要學習和提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現問題得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的專業技巧銷售水平。經歷了幾次的失敗，從前期的約客到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的交際能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己接待的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下：
第一、最基本的就是在銷售過程中，始終要保持熱情。笑口常開。
第二、做好客戶的登記，及時進行房源回訪跟蹤，完善房源信息。提高自己的房源量，做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開。
第三、經常性約客戶過來看看房，了解客戶信息。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶選擇幾套房源，使客戶有比較，提高成功率。這樣也方便了自己的銷售。
第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。
第五、與客戶搞好關系，多進行電話回訪，多從客戶的角度想問題這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。
第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當的逼客戶盡快下定。
第七、要保持一個良好的心態，做銷售的壓力是很大的，首先我們要自己有壓力，正視壓力，化壓力為動力，不能因為一點壓力就停滯不前，更不能因為一點壓力就辭職，跳槽，我們要正視壓力，化壓力為動力，從而提升自己。
第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。
龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。在新的一年中，我會繼續努力工作，在工作中學習與進步。
在上一年，我的工作還有很大的不足：
1、業務不熟練。
2、待人處事不是那么完美。
客戶。房源的回訪不夠及時。在下一年我要熟悉二手房銷售的.具體流程，爭取可以一個人走完整個銷售流程；加強自己待人處事的能力，左右逢源，站在客戶的角度，把握客戶心里，促成交易；繼續尋找新房源，完善房源信息，及時回訪房源；繼續尋找潛在客戶，注意把握客戶心理，及時回訪客戶，促成最終的交易。
在新的一年中，我會努力工作，提高業務量，爭取每月開一單，年底最終完成10萬業績，在完成業績的同時，不斷提升自己，為以后的生活打下一個堅實的基礎。對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以下一定我一直堅持做好自己能做好的事，一直積累，積累經驗，積累知識，鍛煉自己的待客能力，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。
每天清晨，當太陽剛剛升起，露珠還未完全消失，您就已經自覺自發地去工作，這就是對工作的一種發自肺腑的真愛。有了愛，我們更加主動地去完成工作，才能對工作充滿激情，也才能最終用激情去點燃夢想。
座右銘：腳踏實地
年終述職報告 篇3
現在我代表xx日報社社委會，對20xx年5月份以來履行職責情況進行述職，敬請評議，日報社述職報告。去年五月份以來，xx日報社在市委、市政府的正確領導下，在市委宣傳部的具體指導下，堅持正確的輿論導向，堅持“三貼近”，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，以經濟建設為中心，服從服務于全市改革、發展、穩定大局，以構建“和諧xx”為主題，唱響“創新、實干、有為”主旋律，新聞宣傳質量進一步提高，報社的建設與發展保持了良好的勢頭，取得了可喜的成績。
一、圍繞中心，服務大局，不斷提高新聞宣傳質量
我們牢固樹立“質量意識、精品意識、特色意識”，緊緊圍繞市委、市政府中心工作，堅持服從服務大局，按照“三貼近”的原則，大膽改革創新，出色完成了市委、市政府賦予的新聞宣傳任務。一是新聞宣傳任務完成出色。我們把做好新聞宣傳工作當成報社職責之首、職責之要、職責之重，認真學習和正確理解市委、市政府決策部署，加大策劃力度，精心選好切入點，深入一線采訪，運用專欄、專題、通版、號外、特刊和消息、通訊、系列評論、圖表、數字、領導訪談、征文等多種形式，以“兩報一網”為平臺，不惜人力、物力和版面，在抓好日常宣傳報道的同時，加強了對市委、市政府中心工作的宣傳報道，出色完成了學習貫徹黨的十七屆三中全會精神、合力推進“四大一新”戰略決策、5·12汶川大地震抗震救災、奧運（殘奧）會、神七發射、紀念改革開放三十周年、聯建共創、農村衛生清潔工程、機關效能年活動、深入學習實踐科學發展觀活動、“科學發展，加速崛起”主題教育、重點工程建設、走進《七彩畬鄉》等中心工作和重大事件的宣傳報道任務。并圍繞這些宣傳工作開辟了十多個專欄,制作了十多個通版、一個號外、一個特刊。
圍繞“四大一新”戰略，推出了“合力推進‘四大一新’”專欄，刊發了20余家市直部門及條管單位在推進“四大一新”方面做出的突出成績，受到廣泛好評。在聯建共創宣傳中，采用新聞報道、言論、大家談、圖片等形式，全方位地曝光不文明行為，弘揚社會新風，開設了“門前三包大家談”專欄26期，受到有關部門和領導充分肯定。為宣傳好《七彩畬鄉》這部融思想性、藝術性、觀賞性于一體的力作，開辟了《走進〈七彩畬鄉〉》欄目，及時報道這一民族風情山歌戲排練、公演的動態消息，并把臺前幕后、戲里戲外的精彩故事呈現給讀者，受到讀者的關注。為發揮好言論的權威性、指導性和導向性，去年以來，我們特別重視加強言論的報道力度，在重大新聞報道和配合市委市政府的中心工作的宣傳中，積極主動地配發了言論，營造了良好的輿論氛圍。為充分發揮報紙深度報道的優勢，積極整合采編力量，調整現有版面設置。進一步加大時政新聞報道的改革力度,對關于領導活動、會議新聞的報道，注重從篇幅、標題制作等方面進行規范，取得了比較明顯的宣傳效果。
由于我們注重宣傳新聞質量,提高了宣傳質量，實現了“五個轉變”，即新聞策劃由粗向精轉變、報道形式由單一向多樣轉變、言論由空向實轉變、專題報道由淺向深轉變、專刊由雜向專轉變。今年我們高質量完成了市政府交給的以“魅力xx歡迎您”為題的號外任務。為全方位展示xx改革開放30年來的巨大成就，特別推出了《為xx喝彩——紀念改革開放30周年》特刊，版面內容豐富，版式設計新穎，裝幀印刷精美，這在xx日報還是首次，得到了社會各界的好評。
二、精品創作成果豐碩。
精品是衡量報紙質量的硬指標。我們始終堅持精品辦報理念，積極出臺新政策引導和鼓勵，不斷強化精品意識，精品創作取得了豐碩成果。在今年第十一屆江西報刊新聞獎評選中，共有18件作品獲獎,其中,榮獲一等獎1個，二等獎4個，好標題1個。在今年江西省報紙副刊好作品評選中，共有4件作品獲獎，其中，一等獎1個，好版面1塊，在全省地市報中名列前茅。在全省新聞媒體理論交流研討會上，報社推薦15篇論文，有11篇獲獎，其中，一等獎1個，二等獎4個，是全省地市報中獲獎最多、質量較高的報社。今年召開的全省報刊工作會議,專門表揚了xx日報社主動參與重大公益宣傳活動,積極引導社會輿論的做法。省委宣傳部新聞閱評快報對xx日報“迎省運會、創文明城”等欄目給予了充分肯定。此外，我們積極向省級以上媒體投稿，在省級以上媒體發表稿件、圖片18件，對外宣傳取得了新成績。
三、報紙改版有創新。
為提高報紙質量，增強可讀性，今年我們大膽創新，對《xx日報》、《贛東都市》部分版面進行了改版和調整。將《xx日報》“社會”、“農家橋”版改為“關注”、“農村天地”版。如：“關注版主要圍繞國內外焦點、熱點事件和人物，以深度報道的形式來吸引讀者眼球。對“生活”版的`內容進行了大幅度調整，增強了《xx日報》的可讀性。《贛東都市》先后對八個版面和部分內容進行更改和調整，如：把“新視聽周刊”、“新財經周刊”改為“新人物周刊”、“一周財經”。“新人物周刊”以事件新聞為主，聚焦“封面人物”“傳奇”“政要”“爭議”“商界”“名利場”等一周風云人物，沖擊讀者視覺。改版和調整后的《贛東都市》立足于xx、立足于市民、立足于服務，增加了信息量，顯現出了xx區域特色、以獨家權威的版面內容、創新變化的版面風格，受到了廣大讀者的青睞。
四、以人為本，鍛造隊伍，不斷增強團隊生機活力
報紙是智力資本集中的領域，人才質量決定報紙質量。只有建設一支政治強、業務精、紀律嚴、作風正的隊伍，才能適應報社發展需要，才能服務好市委、市政府中心工作。報社本著“八分人才、九分使用、十分待遇”的理念，鍛造報人隊伍，提高服務大局能力。一是注重加強領導班子隊伍建設。注重加強領導班子政治理論學習,采取集中學習和個人自學相結合的形式，組織班子成員學習政治理論，堅持每季度安排1-2次專題理論學習，每人撰寫體會文章6篇以上。
通過學習，不斷增強了班子成員的政治意識、責任意識、執行意識，加深了對市委、市政府決策部署的理解，提高了班子成員的領導決策能力。認真落實民主集中制原則，注重激發班子成員主動為報社事業發展出智獻力，遇事主動交流溝通商量，堅持干部提拔、大項經費開支等重大事項決策充分發揚發主,陽光操作。加強班子成員自律教育，召開了以“厲行勤儉節約、反對奢侈浪費”為主題的專題民主生活會，完善監督制度，認真落實黨風廉政建設責任制和廉政規定。目前，社委會班子務實創新,勤政廉潔,風正氣順，大家都一心一意干事業，聚精會神謀發展，扎扎實實辦實事，較好地發揮了表率作用。
五、是注重加強采編隊伍建設。
認真組織采編人員學習政治理論，職業道德教育，以強化采編人員的政治意識、職業道德意識。組織采編人員參加省新聞出版局舉辦的新聞業務培訓，派人到先進報社參觀學習和參加有關的業務研討；堅持每周五例會講評業務、組織業務知識學習和經驗交流；結合重大宣傳報道給年輕記者編輯壓擔子，以提高他們的實踐能力。通過抓業務學習，全體采編隊伍的業務素質有了很大的提高，今年又有三人獲得高級專業技術職稱。
目前，本報采編人員人人都能熟練操作新聞編采自動化系統，個個都能勝任本職工作。為激發工作熱情，我們按照人盡其才的原則，今年提拔、調整了部分科級干部，較好地調動了采編人員的工作積極性。針對報社工作特性，一年來，組織全體員工到軍營學軍、到異地采風等一系列活動，鍛煉了意志，增強了紀律，開闊了視野，凝聚了人心。我們在全省地市報中人員是最少的，但版面確是最多的，由于政治上關懷，工作上幫助，生活上關心，采編人員的思想覺悟和工作責任心大為增強，大家齊心協力，以社為家的思想進一步增強，保持了昂揚的精神狀態，體現了較高的工作姿態，出色地完成了各項工作任務。
三是注重加強制度化建設。結合開展優化環境政務年、機關效能年、深入學習實踐科學發展觀活動，對報社日常管理教育、業務學習、稿件版面的審校、考核考評、閱評、物資器材管理、獎懲等制度進行了梳理和完善。針對新情況、新問題，正在積極制定和修改《xx日報社編采業務逐級考核辦法》、《xx日報社編采校崗位職責》。圍繞多出精品，對報道質量實行了定量與定性相結合的量化考核辦法。已形成了一整套較完善的人員管理、報紙質量管理、物資器材管理、獎懲等制度。
六、面對危機，積極應對，不斷提升報社整體實力
全球性經濟危機給報社經濟也帶來了一定的負面影響，面對危機，我們積極應對，主動出擊，確保了報業經濟平穩增長，提升了報社整體實力。一是千方百計保報業經濟增長。報業經濟是報社的生命線，是報社發展的基礎。面對全球性經濟危機造成新聞紙大幅漲價、人力成本加大、廣告急劇遞減等壓力，我們千方百計采取一系列措施，增收節支。針對xx地域小、人口少、廣告少的特點，在調研的基礎上。
一方面，積極與市郵政局洽談，簽定了新一輪廣告代理合同，對降低經營風險，穩定廣告收入，實現經營與辦報分離，集中精力辦精品報紙產生了積極的作用，為報社發展奠定了基礎；另一方面，積極主動為郵政廣告公司服務，在政策上、版面上給予大力支持，為他們創造良好的條件，確保了業務量不減,保持了廣告收入每年增長10%的目標。
另外，我們還加強內部管理，從節約一張紙、一度電做起，實行成本管理生產，嚴把印刷材料采購、使用關，最大限度減少印刷成本，較好地減少了印刷成本快速增長帶來的壓力，確保了報紙印刷正常運轉。
年終述職報告 篇4
各位領導:
大家下午好!
本人于6月加盟到公司以來,一直分管客服中心的經理工作,主要做了如下幾個方面的工作。
一、基礎性工作
由于我們支公司成立時間不久,加之人力、物力等方面的局限,使整個基礎工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基礎工作。
1、建立健全各項制度。如:內控制度、管理規定、實施細則及各種辦法20多個,初步形成一套完整的管理制度,使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內,做到有法可依,有章可循。
2、規范流程。采取科學、合理、實用的流程,規范和制約整個理賠工作,如:《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。
3、招兵買馬,強化培訓。我們通過各種渠道,廣泛招聘和吸納理賠人才,從保險同業和應屆大學畢業生中優中選優,采取現招現用、培訓提高、和人才儲備,保證短期和中長期的人力資源。一年來,參加公開招聘3次,組織達的培訓2次,小的培訓5次。受到良好的效果。
4、協調關系,加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門,為理賠工作打下良好基礎。
二、各項指標情況
1、共立案:件
2、已決案件:件,已決進額:萬元。
3、未決案件:件,未決金額:萬元。
4、賠付率:%。
5、結案率:%。
6、人傷調查率:(5000元以上的98%)。
7、告破騙賠案件:件,挽回賠償金額:萬元。
8、拒賠案件:件,拒賠金額:萬元。
9、核價剔除金額:萬元。
10、人傷剔除金額:45.81萬元(其中車險22.61萬)。
上述合計為公司減少賠付:萬元。
三、幾項主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的.管理、業務的管理、和服務的管理。在對人的管理上,一是抓制度建設,建立健全各項規章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業務管理上,主要是規范理賠流程和監督檢查,使理賠流程科學、合理和實用,同時加強對各個環節的監督檢查,從而提高整個理賠水平。
2、抓服務。服務是保險企業的宗旨,是缺課服中心工作的核心內容,服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上,為了公司業務的發展,我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到,急客戶之所急、想客戶之所想,做到該賠的一定賠到位,不該賠的決不濫賠,不該賠的也力爭讓客戶滿意,通過我們的思想工作和處事藝術,使理賠工作更拉近與客戶的距離,更促進業務的發展,使員工滿意、公司滿意,客戶也滿意。
3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平,必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是:有關法律法規、保險條款、公司規定、汽車專業知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是:集中培訓和個別培訓相結合,理論培訓和實際操作相結合,外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試,每次測試都和業績掛鉤,年終將進行綜合評價。
4、抓理賠質量。一年來,我們很抓理賠質量,首先把住定損關,做到既嚴又準;其次,把住核價關,做到準確、合理;最后,把住責任關,即準確界定保險責任,嚴格洞察騙賠案件,慎重處理拒賠案件,嚴格剔除不合理賠付。一年來,據上述統計,告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付,共為公司減少賠付萬元,實際為公司創造利潤萬元。
四、存在的問題和不足
1、思想意識保守,工作不夠大膽和創新,工作雖然到職,但沒到位,工作力度不大,工作不夠細,思想工作也不到位,組織、協調和溝通不夠。
2、客服的基礎工作有一定的差距,如:制度建設、人員配備、工作流程、服務網絡和信息支持等都不夠。
3對各種制度、規定貫徹和執行的不利、不嚴、不細、不徹底,如:獎懲辦法等。
4、服務意識不強、措施不利,全省的服務體系和服務網絡不夠健全,服務的辦法不多,也沒什么特色。
五、今后的打算
1、加強思想政治工作,加強學習,認真貫徹執行總公司的各項方針政策,樹立服務的觀念、管理的觀念。
2、加強管理工作,一是加強對人的管理,制度管理和思想工作,提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業務的管理,管好業務流程,管好理賠質量,使整個業務在規范有序中進行。
述職人:
xx月xx日
年終述職報告 篇5
尊敬的領導：
忙碌而充實一年已經過去，我來到公司也有一年的時間了，一年來我圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯系左右、協調各方的樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項經營目標任務作出了積極貢獻。現將本年度工作情況述職如下：
一、本年度重點工作完成情況及取得的業績
我與相關部門合作，順利完成了公司經營地址變更后相關證照的更換工作，按時完成了公司證照的年檢，組織接受并通過了相關部門的檢查，更正了企業工商電子信息資料，與區工商局、社保局、勞動監察隊等部門保持了良好的關系。
按照公司財務標準化制度規定，為合理控制企業行政費用支出，行政部每月x定了下月的費用預算計劃，盡量將費用支出控制在計劃內。我對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產購進、員工及公司通訊費等項目建立了臺賬，逐月逐筆登記，年底對數據進行匯總分析，以便于來年能夠更加準確、細致地進行費用的預算與控制。
作為行政部，購進、管理和分配公司固定資產、辦公用品及勞保用品是部門的日常重要工作之一，我在進入公司后，首先對公司現有固定資產進行了盤點、登記和貼標，然后結合公司實際情況修訂和制訂了固定資產、辦公用品等管理制度，建立了增設固定資產先提申請相關部門和總經理批示后再采購，辦公用品季度統計需求后統一采購分配的流程，規范了公司固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，也提高了工作的效率。
二、本年度取得的進步
通過日常工作和與部門間的合作，了解的x的整體運作流程，感染和學習到了公司的團隊協作精神；深切體會到了質量管理體系對一個企業的重要性，對質量管理的.作用有了全新的認識，學習了x的相關知識；通過獨自處理行政人事各項工作，鍛煉和提高了自己的應變能力和判斷能力。
三、本年度工作的反思
也許是因為之前缺乏在x企業工作的經驗，一開始對企業的運作流程和規則不夠熟悉，沒有能夠很好的滿足和提前預見其他部門的需求，今后要更加細致的了解各部門的工作，以利于更好的起到服務和監督作用；個人對x相關知識了解得還不夠，需要加強對x知識、法律法規、特別是本公司質量管理體系文件的學習和理解；因個人所負責的工作較雜，有時會沒有很好的分清主次和安排時間，以致有些計劃實行的工作未能展開，我將加強個人時間管理水x，提高效率，更加有條理的完成手上負責的各項工作。
四、本崗位工作的思路及具體措施
繼續做好公司證照及公章的管理，保持與外部機構的良好溝通；精細化行政費用的預算，嚴格控制費用的審核支出；做好固定資產、辦公用品及勞保用品的管理，優化采購計劃；加強對公司檔案和合同的管理，在不影響效率的同時逐步細化流程和記錄；按計劃執行薪酬福利預算，推行并不斷完善績效考核管理制度，建立部門和員工個人年度KPI指標；建立員工溝通x臺，通過招聘、培訓、轉崗、公司間交流等手段培養公司后備人才；保持與集團總部的聯絡與溝通，按時完成布置的任務，關注可利用的共享資源；協助質量管理部修訂和完善公司質量管理體系，優化人員配置，提高協作效率。
年終述職報告 篇6
時光荏苒，20xx年很快就要過去了，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪“管理規范、運作有序、各司其職、兢兢業業、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領導和同事們給予我的大力支持、關心和幫助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序。
在作風上，能遵章守紀、團結同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹認真的工作態度和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事。
在自身方面，我認真積累工作經驗，注重專業理論知識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。
在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力認真，以工作力求仔細為原則，積極主動做好本職工作。
在工作方面，商品管理部的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，工作認真主動，按時按質完成本職工作任務。一切以工作為重，服從領導安排，做好個人工作計劃，認真分析各種數據，全面了解和掌握市場動態，分析工作存在的主要問題，總結工作經驗，及時調整商品結構，價格調整，使科大店，華府店，伍家嶺店等門店的庫存量符合公司標準
領導交辦的每一項工作，分清輕重緩急，科學安排時間，按時、按質、按量完成任務。在領導與同事們的關心、支持和幫助下，圓滿的完成上級交給的每一項任務；虛心向同事們學習。
我深知，在工作中員工態度的端正、工作的仔細和耐心是工作效率與質量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原則，盡我最大的.努力把我的工作做得更好。
但在一些方面還存在著不足。在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關系；以及創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，現代辦公技能還不強。這都有待于在今后的工作中加以改進。
在新的一年里，我將認真學習各項規章制度、商品管理知識，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發展做出更大更多的貢獻；我將全面發展和協調各方面的關系。以更加飽滿的熱情和不斷進取的精神，去努力做好自己的工作，努力提高文化素質和各種工作技能，為公司的發展壯大盡自己的一份微薄之力！
年終述職報告 篇7
各位領導，各位同事：
大家好!
學校財務工作，直接關系到學校的穩定與展，關系到全體教職工工作積極性的發揮。20xx年度，學校財務人員團結努力，實行量入為出、保證重點、兼顧一般的原則，使其工作取得了必須的成績。現述職如下：
一、加強領導，完善制度，保障財務工作有序運轉。學校切實加強對財務工作的領導，成立了財務工作領導小組，由校長任組長，后勤副校長任副組長。財務工作堅持做到一日一清，一月一結，及時監控資金流動狀況，做到心中有賬本，心中有預算。財務工作賬實相符，賬賬相符。學年初，學校即時召開行政會議，專題研究和討論學校財務工作。繼續堅持實行一支筆審批制度，個性是對貨物采購實行嚴格規范的管理制度，有效地從源頭和制度上筑起了一道防止資金不良流動的堤壩。
二、強化管理，注重挖潛，提高有限資金使用效益。為切實提高有限資金的使用效益，學校從內部做起，注重內部挖潛，降低內耗。學校落實職責，規范管理，對學校辦公用品，水暖器材、維修材料實行統一采購，進入學校校產保管室專賬，防止了鋪張浪費，防止了重復投入，防止閑置呆賬。
三、突出重點，加大投入，促進各項工作正常開展。提高資金使用效率，就是要將有限資金用得合理，用得實在，用在該用之處。本年度，學校堅持保證重點的原則，著力保障教師工資和待遇及時足額到位及教育教學一線的需要。學校透過切實加強管理，保證了教師課時工資和應有待遇的落實，確保了學校大局的穩定，充分調動了全校教職工的積極性和主動性。與此同時離退休教師的.醫藥費和政策性 福利同樣也已做到按時到位。教育教學工作是學校的核心工作。學校財務應當也就應服務于這一核心工作。學校切實加大了對教育教學工作的投入。如為提高 干部隊伍素質和促進教師業務水平的提高，學校積極支持領導、教師外出進修或培訓。
四、著眼長遠，內抓外引，積極做好消赤減債工作。在收入不斷減少的狀況下，學校著眼長遠，內抓外引，積極做好了消赤減債工作。學校行政群眾研究，制定了消赤減債預算目標，并采取過硬措施，確保預算目標的按期完成。
五、即將過去的一年，盡管學校財務工作在困難的狀況下取得了不錯的成績，促進了學校的改革、穩定和發展，但是問題也不容回避和忽視：
1、學校仍處在負債運行狀態，資金周轉困難。
2、學校硬件、軟件建設上臺階，所需費用缺口較大。
六、應對新的一年，學校財務工作任務重、壓力大。為此，需要從以下幾個方面入手，切實加強財務工作，確保學校正常運行。
1、繼續堅持量入為出、保證重點、兼顧一般的原則，切實提高資金使用效益。
2、繼續加強財務管理，注重內部挖潛降耗，透過完善制度、嚴格把關等措施和方法，做好增收節支工作。
3、繼續全力做好消赤減債，確保局下達的任務目標如期完成。
年終述職報告 篇8
時光荏苒，忙碌中xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把xx年度的工作做簡要的匯報總結。
一、師德表現
關心集體，以校為家。響應學校號召，積極參加學校組織的各項活動，注重政治理論的學習，積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動，認真負責集體備課記錄的整理工作，抓住每一個學習的機會提高自己的業務水平。每周按時參加升旗儀式，從不缺勤。服從學校安排，人際關系融洽。本學年度全勤。
關心、熱愛學生，做孩子們的好朋友。記得王校長曾經對我們說過：“雖然你面對的是五、六十個學生，他們的能力水平高低不等，但在家長的眼中他們卻是唯一的，是完美的，我們不要在心里就給孩子劃分出等級，那樣做對孩子是不公平的。說我們教師這個職業神圣是因為我們的工作完全是良心活，沒有辦法去準確地衡量!”我認同王校長的話，所以我用愛心澆灌稚嫩的花朵，課堂上嚴格要求，課下每一個孩子都是我的朋友，一年的努力換來的是孩子們開心的笑臉，我經常聽孩子們說：“趙老師，如果能每一天每一節課都是你給我們上課那該多好呀!”聽到孩子這樣的話我所有的付出都值得!
二、教育、教學工作
為了提高自己的教學認識水平，適應新形勢下的教育工作，我認真地參加學校每次的培訓活動，認真記錄學習內容。“腳踏實地，大膽創新”是我教書育人的座右銘。本年度我繼續領悟新課程標準，以新思路、新方法來指導自己的工作，認真備課、上好每一節常規課。本學期我積極參加了百花獎的賽課活動，在準備公開課的過程中我虛心向組內、組外教師請教，查閱了大量的資料，最終拿出了一節符合自身風格、深受學生喜歡的公開課《跳起舞》，為本年度的教學工作添上了一個美麗的音符。
學校的bbs論壇也是我經常駐足的地方，在那里我認真學習其他教師在教育、教學中的先進經驗同時也把自己好的做法、想法跟大家分享，這種方便、快捷的學習方式使我的生活更加充實。通過多種方式的學習我積累了大量的素材，撰寫的論文也多次在國家、盛市、區獲獎。
學校無小事，處處是教育。值周教師的工作讓我有機會接觸更多的學生，我非常認真地對待這項工作，并且能夠富有創造性地開展。讓我校的學生養成良好的行為習慣，成為講文明、懂禮貌的學生。
我負責的校舞蹈隊可謂是本年度的一個工作亮點，今年編排的舞蹈《好運來》獲得了南崗區中小學生文藝匯演的一等獎，我本人也被評為優秀指導教師和南崗區第十七屆校園藝術節活動的優秀組織工作者。在代表學校參加黑龍江省督導評估檢查的`活動中，孩子們的表演打動了在場的所有領導，受到了領導們的高度贊揚。在南崗區教育局的新年聯歡會上，舞蹈《好運來》代表南崗區的中小學生為參加聯歡的領導們作精彩的表演，迎來了陣陣掌聲。為了慶祝建隊55周年，團省委在黑龍江省電視臺籌備了一場題為：民族精神代代傳的晚會，我校舞蹈隊也光榮地被邀請表演創作歌舞《美麗的鮮花獻給你》，整個舞蹈從排練到演出只有七天時間，而且恰巧趕上十一長假，我和孩子們放棄了休息時間，每天早早來到學校進行排練，功夫不負有心人，在節目預檢的時候我們就受到了團省委領導和電視臺導演的高度贊揚，說我們的節目是“放心節目、效果時光荏苒，忙碌中xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是瀏覽網頁抑或是聽廣播我們都能發現幾乎所有的媒體都在進行年終盤點。的確，我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著，新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把xx年度的工作做簡要的匯報總結。
年終述職報告 篇9
各位領導，各位同事：
大家好！
20xx年已經過去，在過去的一年中，在市分行領導的教導下，在省分行渠道管理部、科技發展部的指導下，在我們經理的帶領下，我恪盡職守，忠實的履行了自己的崗位職責，為我行各項業務的發展貢獻了一份應盡的力量。20xx年度述職報告，請各位領導、各位代表審議。
一、積極努力學習政治理論和科學文化知識
各級領導的精心培養下和同事們的悉心照顧下，我也經過自己的努力在思想學習和工作上的收獲可謂是碩果累累。思想上，堅持理論與實際相結合的觀念，積極參加上幾行所組織的政治學習在提高思想覺悟的同時，將理論與自身的柜面業務實際操作相結合，與生活相結合。由剛剛畢業的'紀律性不強，操作不太規范化轉變成為嚴以律己，操作遵守規章制度工作勤懇并積極良好的完成自己的本職工作，我懂得了無規矩不成方圓，勤能補拙的道理。文化上，努力學習《柜員》教材，積極參加各種考試來充實自己理論知識的缺乏，更讓自己深入了解柜員的業務特性，及工作的重要性等基礎知識。
二、踏實認真工作，積極學習柜面業務
柜員是直接應對客戶的群體戰斗在一線的工作崗位，在這平凡的崗位上，雖然僅有日復一日年復一年的重復那些諸如存款、取款，賬務錄入，收收放放，營銷維護，迎來送往之類的枯燥運作和繁雜事務它的工作雖然是比較枯燥乏味的，可是把平凡的點點滴滴做到完美那就是一件偉大的事情，其實人生的價值不都體此刻平凡的工作上應對各類客戶，柜員想要讓讓客戶真正體會到農行的優質完善的服務，所以我們就必須要有熟練地業務處理本事跟良好的職業道德操守。自從參加工作后，我學會了踏實工作，努力學習業務知識，跟很多同事請教業務技巧與知識，僅有這樣，才能確確實實干出能經得起時間考驗的業績。在工作生活上同事和領導給與了我無微不至的照顧讓我飛快地成長著業務不斷熟練。在實際辦理業務時，在遵守我行各項規章制度的前提下，我能夠靈活掌握營銷方式，為客戶供給必須靈活、快捷的優質化服務，不耽誤客戶時間更能改善客戶對我行的印象。
三、團結積極，共同營造良好的工作環境
“上下同欲者勝。”孫武在孫子兵法里如是說，僅有上下各級由于一樣的目標團結在一起，我們才能在這競爭日益激烈的金融競爭中長盛不衰立于不敗之地。團結他人，共同積極，也是我為人處世的態度。在工作中，能夠團結同事，和睦相處，相互學習、相互促進；在生活中，互相幫忙，互相關心，共同創造和諧的氛圍。同時，不斷地進行自己定位，更新觀念，為了統一的目標而努力奮進。
簡而言之，回顧過去展望未來，這一年來，在領導和同事的關心、幫忙下，我在各方面都有了長足的發展與提高，但也還存在著很多不足，如還是對某些業務不熟練，在前臺遇到緊急情景機動性有待提高，對金融財會知識了解得不夠，今后我會不斷加強鍛煉，爭取在新的一年中取得更好的成績。
青年時期是人生最寶貴的時光，因為躊躇滿志，精力充沛，因為敢闖敢干，活力四射，因為有太多的夢想和期望！但在我看來，青年的寶貴還在包括不懈的追求與團隊的融合，崇高的道德修養，以及堅強的意志，更要耐得住平凡，立足于平凡，淡泊名利，勇于奉獻！
年終述職報告 篇10
大家都喜歡用一眨眼形容時間飛逝，的確，似轉眼間我實習加正式工作已經加入雪幼快一年了。在這一年我覺得：忙碌與充實，煩惱與歡樂都是有著內在的聯系。我的忙碌，我的充實，我的煩惱與歡樂都深深地融進了我的職責，使我樂此不疲，執著進取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動地的業績，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來詮釋。現將這一年工作總結如下：
一、政治思想方面：這一年內我認真學習《新綱要》的指導思想，貫徹在教育教學活動中，不斷提高思想覺悟。我熱愛幼教事業，嚴于律己，恪守崗位職責。在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態去完成的各項工作。積極要求進步，愛崗敬業，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
二、教育教學方面：作為新教師，在教育教學方面比較薄弱，我盡量會考慮本班幼兒的實際情況，結合園內工作計劃，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每個環節活動。在教學活動前，我盡努力做好教學準備。例如，在每次上語言課，讓幼兒學習兒歌時，我都會自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動的學習兒歌。
在教學活動中，由于我經驗不足，往往會出現種種突發情況，帶教老師都會幫我提出結局辦法。在遇到其他不懂的問題時，我也會及時向帶教老師請教。并且在有些空班時，我自己進行了并且看了許多老師的實踐教學課，在觀看的活動時和課后反思討論時都給我帶來了許多啟發，讓我在設計和進行教學活動時都得到了很多進步。
三、常規管理方面：今年我帶的是小班，在第一個月幼兒哭鬧情況比較普遍，我采用了多種方式來幫助幼兒較快的適應新的幼兒園生活。比如，在來園時，給他們一些好玩的`玩具，分散他們的注意力;每天放學時給幼兒獎勵五角星，鼓勵他們明天能夠開開心心的上幼兒園。等幼兒適應了幼兒園生活后，對幼兒日常生活常規進行規范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到一定的進步。
四、家長交流方面：在平時工作中，我經常主動與家長聯系，每天放學后，我都及時向家長反映該幼兒當天的各種情況，請家長積極配合我們老師。如發現缺席的幼兒，我及時打電話與家長聯系，問候幼兒的身體健康狀況，切實做好家園同步工作。
并通過設置家園之窗，家園聯系冊，上門家訪等形式，及時地向家長反映幼兒在園的生活學習情況。同時，我們在開學初召開了家長會向家長介紹了本班幼兒構成特點、小班幼兒適應性等多方面的情況，并針對一些問題開展討論。
年終述職報告 篇11
20xx年是我擔任大盂鎮鎮長的第三個年頭。是經濟社會穩步發展，有亮點、有特色、有進步的一年，是鎮村干部保增長、保民生、保穩定，各項工作齊頭并進的一年，是在困難中經受考驗，危機****克時艱，團結一致謀發展的一年，是極不平凡、極不平靜的一年。一年來，從護林防火到重點企業車輛保暢通，從動員群眾新建移動大棚到蔬菜上市和銷售，從財稅增長到重點企業、重點行業安全生產，從國慶安保到全年的信訪穩控，忙忙碌碌，緊緊張張。面對壓力，面對困難，在鎮黨委的領導下，我始終團結黨政一班人，始終團結全體鎮村干部，以保增長為主線，以保民生為切入，以保穩定為重點，盡心盡責，盡力盡為。基本完成了縣委、縣政府20xx年下達的各項目標任務。下面，就一年來的工作，向各位領導和同志們報告如下：
一、以保增長為主線，鎮域經濟發展后勁進一步增強。
保增長是工作主線，我們把保增長的重點放在百城鋼鐵、喜躍發路橋兩個重點企業上，把保增長的效益體現在財政稅收的有效增加上。鎮財政稅收20xx年繼續保持強勁增長勢頭，全年完成26xx年增加600萬元，為全縣財政收入做出積極貢獻。兩個重點企業在各自領域內均有新的建樹，創出新的特色。百城鐵合金克服年初金融危機帶來的不利影響，樹立與投資方長久發展，合作雙贏的發展意識，依托太鋼，謀劃升級，設施技改，擴大產能，在去年投資xx年繼續投入500萬元進行技改，全年僅稅收一項完成2400萬元。喜躍發公司承攬市縣多項重點工程，特別是在08國道縣城段改造中，顧大局，講奉獻，承擔的08國道大盂段改造工程，鎮政府指定專人協調配合，圓滿完成了任務。公司業務已邁出國門，群眾務工到了非洲。這兩個重點企業，已成為大盂鎮群眾務工增收的主要渠道，成為帶動大盂鎮經濟社會發展的主要亮點，成為全縣的骨干企業。與此同時，我們積極抓好項目的引進落地，積極促成吉港水泥兼并昌盛榮水泥，積極推動廣匯石材租賃糧站場房投資辦廠。這兩個企業，將成為我鎮新的經濟增長點。
二、以保民生為切入，“民生保障年”活動取得一定成效。
一年來，我們始終把保民生作為一切工作的切入點，始終把保民生作為經濟增長、社會穩定的切入點，注重從水、路、校、醫等方面著手，注重在新農村建設、社會扶貧、農業綜合開發等方面用功，注重在群眾關心，干部關注，今后發展關連的實事上出力。
一是水、路、校、醫等方面取得長足發展。投資30萬元，完成小泉溝村飲水安全工程，投資23萬元完善李家溝村飲水安全工程，共計鋪設管道7300米，改造農戶水表、水井、入戶管道392戶，新建水塔個，改造維修水塔個。投資5萬元，改建中干渠景莊橋，投資8萬元，清淤中干渠500米，投資0萬元，完成大運高速鄰上原小學附近排洪工程。20xx年是我鎮交通基礎建設投資最大、成效最明顯的一年，在縣交通局的大力支持下，總投資近500萬元，相繼完成景莊到三道環村路工程，大盂村主街道硬化工程，大泉溝村進村路硬化工程，李家溝村進村路硬化工程，卷子頭到三畛鄉村路硬化工程，南高莊到辛莊鄉村路硬化工程，明年還將完成大泉溝到張家溝水泥路硬化工程。至此，大盂鎮初步形成環形路網結構，群眾出行得到極大的改善，交通基礎面貌得到極大改觀。在省、市、縣教育、發改部門的支持下，大盂中學擴建工程繼20xx年完成宿舍樓、餐廳、鍋爐房工程的`基礎上，20xx年啟動綜合樓工程建設，大盂中學擴建工程總投資將達900萬元。同時，投資30萬元改擴建李家溝小學，投資0萬元，改造鎮衛生院，投資8萬元，改造棘針溝、金家崗兩個村級衛生所，全鎮群眾上學、就醫環境逐步好轉。
二是農業基礎逐步夯實，結構調整邁出新的步伐。從xx年年開始，省級農業綜合開發項目相繼在我鎮棘針溝、東南窊、大泉溝等村實施，今年總投資30萬元，在三畛、南高莊新打深井二眼，鋪設灌溉管道500m，整修田間路3㎞，栽植田間林xx株，三年農業綜合開發已在我鎮投入近千萬元。抓住農業開發機遇，圍繞已形成的基礎優勢，在縣蔬菜辦的大力協助下，積極謀化結構調整，著力推動產業轉型，多次組織群眾到長子等地參觀，多次組織鎮村干部研討交流，采取合作社引導，鎮村干部帶頭的辦法，發動鎮村干部集資 萬元，租賃大泉溝農戶耕地50畝，建設移動大棚xx年有望得到進一步發展和擴張。
三是以社會幫扶為帶動，新農村建設取得長足發展。我鎮的社會幫扶體現為三個亮點。第一個亮點是在喜躍發公司的帶動下，棘針溝生態新村起步入軌，進展順利。20xx年，喜躍發公司承包棘針溝村東荒灘地80余畝開始新村規劃，20xx年開始啟動建設。棘針溝生態新村圍繞移動新村、棘針溝舊村、富士康敬老院一體發展的工作思路，引入社會資金啟動建設，爭取上級支持推動建設，爭取群眾參與共同建設，喜躍發公司董事長劉躍不計名利，不說得失，不講回報，先期已投入資金950萬元，平整場地，完成環村路、新村主干道3㎞，修整東干渠000m，栽植村木3000株，完成移民用房2500㎡。20xx年2月3日晚，棘針溝村在富士康敬老院召開總結表彰大會，喜躍發公司出資，演電影，放禮花，表彰勞動模范、五好家庭、拆遷模范，慰問困難戶。第二個亮點是在市扶貧基金會的幫扶下，景莊村新建學校，改造衛生所，發展蔬菜大棚，推進規模養殖，20xx年完成環村路工程，小雜糧加工廠投產啟動。第三個亮點是市老區促進會大力支持沙河村發展，投資30萬元新建文化大院，投資xx年工作的重點，保穩定涉及的工作方方面面，體現到平時的點點滴滴，反映到日常工作的每一個細節。不論是護林防火、安全生產、防汛防疫、還是地質災害、危房排查和農村財務，不論是群眾上訪還是干部矛盾，都需要我們堅持原則，嚴格把關，都需要我們細心細致、靈活應付。
一是護林防火。今年是我鎮春季護林防火壓力最大、投入最多的一年，從正月初一南高莊陽子溝荒頭，到7月3號西礦林場鄰連家嶺地段山火，從被縣護林防火指揮部通報批評到嚴陣以待，連續職守，鎮村投資近xx年來特別是8月3號以來，頂壓力、聚合力，增動力、妥善處理了旭美薯業征用大泉溝農戶耕地等上訪問題，想方設法做好上訪戶的思想教育，疏通引導工作，想法設法做好上訪戶的隨訪穩控工作，想法設法調節干群矛盾，緩解派性沖突，逐步解決問題。
三、抓好自身建設，提高政治素質
一年來，時刻以大盂各項事業發展為已任，政治上講大局、思想上不松懈、行動上敢爭先、工作中能吃苦、生活中樂助人。嚴格遵守廉潔自律的各項規定，在財務開支上勤儉持家，花小錢辦大事，不花錢也能辦事。制定了來客接待、文印管理、值班、考勤等制度，自己帶頭遵守，來客一般在食堂就餐，不在外面大吃大喝，上班、值班堅持除特殊情況在崗在位，對同志、待群眾熱情、謙和、嚴謹，主動到村入戶辦實事、解難題，主動到一線行示范、作表率。
回顧一年來的工作，有苦有樂，有忙碌有放松，有收獲有教訓，有鎮村干部的理解支持，有全鎮群眾的信任厚愛。回顧一年來的工作，分析遇到的困難、碰到的問題和處理應對的過程，思想上、工作中確實存在著要求不嚴、把關不深等問題，存在著應對新形勢下的群眾工作不夠果斷、不夠堅決、不夠細致等問題。在今后工作中，要從每一個環節抓起，在每一個細節上把握，鍛煉自己，提高本領。借此機會，向關心支持本人工作的和大盂鎮發展的王書記、雍局長，考核組各位領導，與會的鎮村干部表示衷心的感謝！
以上是我20xx年工作的述職述廉報告，請各位領導、同志們提出寶貴的意見。
年終述職報告 篇12
我被任命為病房護士長至今已有九個月，現在我將這期間的工作作個匯報，懇請大家對我的工作多多提出寶貴的意見和建議。
說句實話，剛接管該病房時我感到肩上的擔子很沉重，心中產生從未有過的壓力:
第一因為我從未參與過護理管理工作，對管理的實踐經驗一無所有;
第二面臨綜合病房病人的'多元化和病情的復雜性，病區環境的簡陋，護患比例的失調等因素使我感到無所適從。
有句話說的好“路是人走出來的”，我在夏院長及護理部領導的幫助下化壓力為動力，分步制訂切實可行的方案。首先根據科室現有的護理人員數量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周、每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執行，并進行不定期考核，做到獎罰分明，公平對待; 另外對科室的基礎設施在現有條件上作出一些合理的調整和完善;
第三，對搶救藥品和器材及無菌物品作補充，進行規范化管理;
第四，針對我科的特點和現有條件對病房管理作出合理的改進和規范;對環境衛生實行包干區責任制，落實到工友個人;
第五，不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全。
年終述職報告 篇13
按照縣委關于縣級黨員干部民主生活會的有關要求，我就今年以來的工作情況、對執政能力建設和黨風廉政建設的作簡要匯報，敬請大家批評指正。
一、履行工作職責的情況
根據組織安排，今年的工作分為了兩部分。我于x月至x月到xxxx掛職鍛煉，其余時間在縣上工作，其中9月以來主持縣委工作。
在農村經濟上，圍繞中央1號文件和省委6號文件精神，繼續以農民增收為出發點和落腳點，大力調整農村產業結構。多次強調要求，督促落實農業三大支柱必須在擴大規模的同時，提高標準化的生產水平，提升農產品品質，打造農業品牌。本著實事求是，有錯必糾的原則，堅決要求有關部門和鄉鎮全面開展退耕還林自查自糾工作。嚴格按照糧食補貼的有關規定和要求，把錢糧補貼到位。加強農業項目的規范管理，調動廣大農民群眾的積極性，大力發展農業基礎設施。1—9月，農村經濟在結構調整中穩步發展，全縣農林牧漁業總產值完成69186萬元，同比增長9.1%;農民人均現金收入實現214元，同比增加31元。
在固定投資上，克服銀根、地根緊縮等困難，創新思路，拓寬渠道，推動工作開展。采取內項目外補的辦法，在部分年初項目不能實施的同時，調動各方面積極性，盡一切可能上項目。督促國土部門在整理開發土地，努力實現政府土地收益，今年已實現土地收益逾千萬元，為基礎設施建設提供了有力的資金保障。1—9月，投資持續增長，全社會完成固定資產投資35586萬元，同比增長41%，李仙路、留和路、行政綜合樓、廣電大樓等工程進展順利，年底將全面完工。
在社會事業上，把“鞏固、提高”作為今年教育事業工作的主題。針對南溪一中在創重和南溪職中迎接國重評估驗收過程中，反映出的問題，硬件該投入的認真組織投入，軟件該強化管理的，堅決督促學校抓落實。針對往年中小學危房改造部分鄉鎮存在攤子過大、標準不切實際，不斷增加教育負債的問題，要求教育部門和各鄉鎮本著實用的原則，認真核定預算，加強質量監管。今年中小學危房改造已達1.74萬平方米。積極組織參與了第七屆梨花節，啟動了國家級衛生縣城、省級文明縣城創建工作。
在環境建設上，以貫徹《行政許可法》為契機，增強政府機關工作人員依法行政的能力和水平。要求法制、司法等部門對全縣科局級干部在內的全體公務人員進行嚴格的培訓考試。督促各級各部門不折不扣地根據上級精神，完成對行政許可項目規定、實施機關、許可收費清理的工作，共清理出6個單位511項，不符合行政許可要求的11項。擠出資金，切實解決了縣政務服務中心的硬件建設，并對管理工作作出相應的要求。今年以來，縣政務服務中心共受7719件，辦結帳771件，其中提前辦結7531件。
二是抓工作難點。一個難點是財政稅收。今年1—1月，由于多方面原因，國稅、地稅分別出現了負增長。從上海回到南溪后的第一件事就是抓財政稅收工作。多次到鄉鎮調研今年農稅征收情況，分別與馮兵、國丹及財稅部門同志進行工作研究，針對稅收工作中出現的問題一一作出相應對策，并要求財政、國稅、地稅部門落實以崗位、人頭、稅種。經過努力，估計今年財稅工作目標任務完成應該是不成問題的。二個難點是改革穩定。今年以來，多次調查研究，妥善處理了南溪一中初中部改制、鐘靈街小學改制終結工作，籌劃了鄉鎮衛生院的上劃管理。在積極穩妥，確保穩定的前提下，啟動了糧食購銷企業、縣車隊、川劇團的改制。與分管同志、相關部門一道，多方協調，初步解決了紅巖窩土地承包糾紛、文龍公司征地補償糾紛等問題。督促成立了專項上訪工作領導組，進一步健全了信訪工作機制，落實了有關部門和人員的責任。三是難點是社會保障。近幾年來，勞動保障、民政部門協助縣上化解了許多改革難題。從另一方面來講，社會保障工作也面臨著較大的壓力。今年年初，帶領相關人員專門到勞動局、民政局現場辦公，研究解決了資金運行、管理機制、自身建設等方面的問題。近日，多方籌資，又將老大難問題森管所納入了社會保障范圍。
在江橋學習期間。潛心學習，虛心請教;勤于實踐，取回“真經”;廣交朋友，推進合作;嚴格自律，樹立好形象，在“多聽、多看、多學、多思考”上下功夫。多聽，通過參加鎮黨委常務會議、鎮長辦公會議、工作會、協調會、會等機會，學習了解江橋鎮領導的思維方式、決策方式和落實鎮政府決策的行為方式。多看，隨鎮領導或自己抽空到各部門、企業、村居和重點工程學習調研，到蘇州工業園區、昆山工業園區、浦東張江工業園區、義烏小商品市場、海寧皮革市場、柯橋紡織品市場等參觀學習。通過與南溪作比較，發現新問題，找出新路子。多學，從上海市、嘉定區、江橋鎮《政府工作》入手，學習上海市、嘉定區、江橋鎮創造性地落實各級黨委政府方針政策的做法。特別是留心各類文件中反映出的上海“一年一個樣，三年大變樣”的經驗。多思考，做到每天、每周、每月，將所見、所聞、所感，與南溪工作實際相結合，著力思考南溪經濟大發展的思路和措施。通過努力，認識到了上海展開全面創新，加快向相對更注重內涵性、整體性、功能性、質量性為主要特征的，以增強城市綜合競爭力為核心的，區域經濟全球化、經濟運行市場化、城鄉建設一體化、經濟社會協調化、政府管理規范化的綜合創新模式，提出了南溪學習上海經驗，必須把解放思想，轉變觀念放在更加突出的位置，不斷掀起思想解放的熱潮;跳出傳統的單純依靠資源開發的路子，把眼光放在市場開發上來，走市場開發和資源并重的路子;突破城鄉二元結構，努力搭建產業發展平臺，加快推進農村城鎮化進程;牢固樹立“科教興縣”戰略，把人才作為第一資源，不斷提高縣域經濟的創新能力;努力擴大開放，創造更加寬松的經濟發展環境轉變政府職能，加快政府自身建設，增強政府調控市場經濟的能力。在上海掛職感受到的思想觀念、思維方式和積累借鑒來的工作模式和操作技巧將使我終身受益。在今后的工作中，我將以此為動力，全身心投入到縣域經濟發展中去。
二、關于對執政能力建設的
黨的執政能力建設為重點，全面推進黨的建設新的偉大工程和建設中國特色社會主義偉大事業。這就把加強黨的執政能力建設，提高領導水平和執政水平，突出地提到了各級黨委的面前。經過近一段時間以來的學習，我認為，執政能力建設不光是中高級領導干部的事情，這與我們增強全縣經濟社會發展的能力、提高全縣廣大干部的工作水平、維護群眾利益和黨群關系，樹立黨在人民群眾中的威信和形象息息相關。特別是當前，我們一些部門和鄉鎮干部或發展無計、經營無方，或脫離群眾、脫離實際，或無視民主，獨斷專行，或漠視法紀、違法行政，或渾渾噩噩、不思進取，或膽小怕事、欺軟怕硬等等，這些都是缺乏執政能力或者執政能力不強的癥狀。為此，在加強執政能力建設方面，我們縣委常委必須首先帶頭。要從全面完成今年各項目標任務、積極推進新三縣建設進程、努力實現南溪新跨越的熱潮中，保持與時俱進的精神狀態，增強以人為本的發展理念，樹立執政為民的政績觀，著力提高科學判斷形勢、駕馭市場經濟、應對復雜局面、民主執政、依法行政和總攬全局的能力。具體講：
一是堅決貫徹落實黨的路線方針政策，善于結合南溪實際情況，增強創造性工作的能力。要提高領悟政策的能力和調查研究的能力，吃透上情，了解下情，自覺遵循工作規律，增強領導工作的預見性、主動性和創造性。既做好規定動作，又做好自選動作，在中央精神的指導下，最大限度的把自己的事情辦好。
二是學會按照市場規律辦事，彌補市場機制不足，增強加快發展的能力。在領導經濟工作的實踐中，要利用好市場這只“無形的手”，使市場在資源配置中起基礎性作用;恰當地運用政府這只“有形之手”，促進市場經濟穩健運行和快速發展。一方面，要適應新形勢的發展，屬于市場調節的領域，該放開的放開，該退出的退出，特別是要清理政府審批事項，充分發揮市場機制的作用。另一方面，要致力于改善經濟環境，制定經濟發展的政策，健全和維護健康有序的經濟秩序，充分發揮政府在發展經濟中的積極作用。
三是加快經濟社會發展，妥善處理各種復雜矛盾，增強維護穩定的能力。我們國家正處在前所未有的社會變革時期。我們既要加快經濟社會的發展，又要善于正確認識和處理各種社會矛盾，協調不同利益群體關系，善于應對復雜局面，有效抵御來自各方面的風險，營造更加有利的發展環境。
四是發揮縣委核心作用，遵守憲法、法律，增強依法執政的能力。我們既要發揮好核心作用，又要遵守憲法、法律，善于通過維護憲法和法律的權威來維護黨的權威，鞏固和發展民主團結、生動活潑、安定和諧的政治局面，營造管理有序、文明祥和的社會環境。
五是加強領導，改善領導，增強總攬全局的能力。既要攬得住，充分發揮黨的領導核心作用，實施黨的經濟和社會事務的領導：又不包攬，規范縣委同人大、政府、政協的關系，支持他們依法履行職能，步調一致開展工作。
三、關于對黨風廉政建設的體會
最近，中央政治局常委、中央紀委書記吳官正同志在全國巡視工作座談會上指出：“要堅決剎住送錢歪風。要嚴厲地告訴各級干部，對送錢的人，不但要堅決拒收，而且要嚴肅批評”。縣上把嚴禁領導干部收送現金有價證券工作作為當前黨風廉政建設的一項重要工作，作為縣委的一項重要政治任務，已全面部署，專項治理，并取得了較好成效。縣委縣政府班子及成員、部分部門和鄉鎮都已通過各種形式，向社會作出了廉政承諾。下面，我想就個人對收送現金有價證券問題談點看法。
第一，治理收送現金有價證券工作是一個思想認識問題。思想決定行為，凡違反黨紀政紀的種種案件表明，思想偏差，認識不到位，是導致控制不住自己的行為而犯錯誤的根本原因。在這個問題上，我主要從三個角度去認識。其一是從執政能力的角度來講。自己身為領導干部，主持著縣政府工作。要使縣政府班子圍繞縣委的工作部署，扎扎實實地推動全縣經濟和社會事業的全面發展，自己起好示范帶頭作用，樹立良好形象至關重要。特別是廉潔自律與否，直接影響著自己的工作想法、安排部署能否有力地貫徹下去。因此，平時十分注重廉潔自律，以自己的實際行動影響和帶動班子成員，推動整個縣政府班子廉政建設。比如，這次到上海掛職鍛煉的半年時間里，除了機票外，其他各項報銷開支也不過兩千多一點。其二是從社會責任來講。在這幾年的企業改制、解決上訪、走訪慰問的過程中，認識到全縣還有數量眾多的困難群眾生活在最低生活水平線以下。比如，原絹紡廠的大部分職工，一家人都在里面，四十多歲了，突然生活無著落，有的`還得供養大學生，心靈真的受到很大的震撼。反過來想一下自己，生活過得去，已經是比較滿足，對收送現金有價證券違反黨紀政紀的事，更是深惡痛疾了。其三是從家庭出身來講。自己出身在貧困的家庭，自小生活條件比較艱苦，一直以來養成了生活簡樸的習慣。對家庭成員、身邊工作人員要求歷來較為嚴格。所以，自認為思想上，還是比較過硬，今后將繼續堅持下去。
第二，治理收送現金有價證券工作是一個管理機制問題。治理收送現金有價證券工作，要以制度建設為根本。通過制度建設，預防和減少濫用權力的問題，從而使收送現金有價證券現象得到根本性的解決。作為自己，主要從以下方面著手，其一加大對專項資金和重大項目的監管力度。加強了對國債專項資金和社會保障資金的管理，年初要求相關部門組成了檢查組，對資金落實情況進行了全面檢查。加大了對退耕還林、農業綜合開發、農林電網改造、基礎設施的監管力度，并把對重點建設項目的雙合同管理等五項制度作為一項鐵的紀律來執行。其二是進一步完善財政管理體制。今年以來，調整完善了縣鄉鎮體制，推進了非稅收入的銀行直收，出臺了《南溪縣國有資產管理辦法》，查處了一批小金庫，有效地遏制了用公款收送錢物的源頭。其三是積極推進政務公開，規范依法行政行為。在各級各部門抓經濟和社會發展過程中，凡是能公開的，都要求透明化，增強社會各界的監督。同時，把依法行政貫穿到經濟工作的始終。在制度上，雖然自己作了一些努力，但始終力度還不夠，在全縣經濟社會管理中，仍存在不少漏洞，如有些行政執法人員搞勾兌的問題、有些部門變相濫發獎金的問題等等，在今后的工作中，我將進一步完善工作機制，加大查處力度，督促有關部門抓好落實。
第三，治理收送現金有價證券工作是一個方式方法問題。收送現金有價證券問題，直接影響和損害黨在人民群眾中的形象，干擾了經濟社會的發展。對這個問題，一方面要以小見大。自己從來都反對收送錢物的行為，家里一直不接待談工作的人。凡是到家里匯報工作的一律閉門不見，堵住送錢送物的路。在這個問題上，我們一定要克服模糊認識，充分認識收送現金有價證券的危害，不能把它視為人情世故、禮尚往來的小事。同時，縣上也要作些硬性要求，不準鄉鎮以任何名義向縣級部門及工作人員、領導干部送錢送物;不準部門之間互送錢物;不準各級各部門及工作人員、領導干部收受下級單位、管理對象的錢物，違者將追究相關領導和相關人員紀律責任。領導干部對自己的配偶、子女收送現金有價證券不制止、不退回或不主動上交的，一經查實，將給予相應處理。另一方面要舉一返三。收送現金有價證券只是廉潔自律工作的一個內容，要把它延伸到當前的不正之風中去，如決不接受工作對象的飯局和可能影響公正執行公務的宴請、決不參與任何帶有賭博斂財的娛樂活動等等。通過廣泛開展以收送現金有價證券的廉潔自律活動，使全縣黨風政風有明顯的好轉。總之，在今后的工作中，我將帶頭執行縣委、縣政府及本人的廉政承諾，在干凈中干事，在干事中干凈，真正做到“立黨為公、執政為民”，把主要精入到加快南溪發展中去。
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