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怎樣才能做好秘書工作
辦公室擔負著上情下達、下情上報、對外交往和后勤服務等繁重工作,處于協調機關各部門、連接領導和基層的樞紐地位,是機關的信息中心、服務中心、參謀中心、運轉中心和指揮中心。具有參謀、助手、協調、服務、把關、督辦等六大職能,這就要求辦公室工作人員具有較高的政治敏銳性、較準確的預見性,工作具有超前性和豐富經驗。不論是辦文、辦事、辦會,還是管理、服務、協調,任何一個環節出了問題,都會產生很大的影響,甚至給整個審判工作帶來被動或造成損失,也就是說,辦公室工作開展得如何,直接制約和影響著全院各項工作的開展和審判任務的完成。
從我從事眾多工作崗位來看,越是雜務事情多,工作煩瑣的工作崗位和工作環境越富有吸引力和挑戰性,越是能夠學到新知識、新經驗,增長新才干,開拓新視野,挖掘新潛力,辦公室秘書的崗位就是檢驗自我的用武之地和鍛煉自我的最好場地。來辦公室秘書崗位工作對我人生閱歷的增長和能力的培養、自身綜合素質的提高,都是一次難得的鍛煉機遇。但是,挑戰與機遇同在,壓力與動力并存,在辦公室工作將會嘗到更多的酸甜苦辣。
一、做好秘書工作所必須具備的政治素質和個人品質
1、敬業精神要強,工作要認真負責,勤勤懇懇、任勞任怨、干一行、愛一行、專一行。特別是要有嚴明的組織紀律性,吃苦耐勞的優良品質、雷厲風行的工作作風,這是干好辦公室秘書工作的前提條件。
2、思想要活躍,要有解放思想,實事求是的優良作風,接受新生事物要快,愛學習,愛出點子,改革和超前意識要強,在工作中要充分發揮主觀能動性,才能不斷開拓新局面。
3、辦事要穩妥,處事要嚴謹,在廉潔自律上要求嚴格,嚴于律已,要起模范帶頭作用,這才是做好秘書工作的保證。
4、做人要誠實、正派,要有高尚的道德品質,樸實的工作作風,公正的處事原則。真正做到堂堂正正做人,認認真真做事;在原則問題上不能糊涂,不能像墻頭蘆葦隨風倒,看領導眼色行事。
二、要具有擔當辦公室秘書必須的知識能力
從辦公室的職能來看,綜合性強,職能繁雜,擔負著機關內務、文秘、協調、后勤服務和機關管理等多項工作。辦公室秘書必須具備一定的政治理論水平、文字綜合能力、組織協調能力和管理經驗。
1、具備一定的政治理論水平。在辦公室崗位工作,加之辦公室崗位的要求,必須要一定的政治理論水平,才能適應辦公室工作的需要。因此,平時注重學習,理解掌握有關國家的大政方針政策,保持清醒的政治頭腦,才能夠在工作中始終把握正確的政治方向,保持較高的政治敏銳性。
2、要具備一定的文字綜合能力。本身要具有一定的文字基礎,同時,要熟悉業務知識,包括審判知識、電腦知識和科學文化知識,文字功底和語言表達能力以及工作方法,如果不具備這一點,那么不論起草文件還是開會發言等方面都是糊里糊涂,抓不住要害,提不出問題,只能是和“稀泥”。
3、要有一定的組織協調能力和管理經驗。辦公室工作不單是要對辦公室自身崗位本身熟悉,而且要對本部門整個工作有所了解。只有對辦公室工作的全面熟悉和了解,才能打下綜合管理能力的基礎,才能更好地為審判工作服務。
三、秘書是辦公室的重要組成人員,辦公室工作的好壞,秘書人員起著關鍵的作用。因此,秘書人員必須做到以下方面:
(一)做一個純正的人。做秘書首先不能幫倒忙。何為純正?我認為就是要做一個純樸正直的人。有人說秘書是領導的一面鏡子,不可避免要打上領導的烙櫻在旁觀者眼里,秘書的言行舉止折映出領導的為人風格。因此,秘書謹言慎行,時刻牢記自己的一言一行不是個人行為,若行事只顧打自己的小算盤或借機謀利,就會不僅害了自己,誤了工作,幫了倒忙,也敗壞了領導的名聲,甚至會帶來嚴重后果。組織安排我們為領導服務,是信任,也是考驗。因此,要經得住考驗,要在“純”、“正”兩字下功夫,純凈自己的心靈,端正自己的人生觀。
(二)建立與領導“對接”的工作語言。秘書位居領導身邊,直接為領導工作服務,是領導的助手,因此領導與秘書雙方的有效溝通至關重要。兩人之間要建立一種可以“對接”的工作語言。一是秘書要能準確把握和理解領導的意圖和思想,即解決“聽懂”的問題;二是秘書要能夠及時向領導提供他最為關心的信息,即解決“回答”的問題,這就需要秘書注意培養自己的政治修養和政策水平;三是要重視反饋,秘書要肩負起督促,跟蹤領導批示和指示的責任,并隨時向領導反饋進展情況,以便領導心中有數;四是想領導所想,急領導所急。當前的中心工作是什么?承待解決的問題有哪些,解決問題的切入點在哪里,秘書要了熟于心,即可相應做些準備,從而使自己的工作具備超前性和預見性。真正成為領導的參謀助手。
(三)秘書既要謹慎,又要開放。秘書在領導身邊一定謹慎,但這不是說只能唯唯喏喏,畏畏縮縮,相反,要放開手腳,在領導面前展現自我,敢于表達自己的想法和看法。與領導朝夕相處,最重要的要坦誠相待,要做一個坦然的人。就是心底無私,無私則無畏。只要一切從工作考慮,為領導著想,何為之有?工作中難免出錯,也有不順心的時刻,只要心底坦然承認錯誤,加以改正,明天又是暫新的一天。工作要有激情,沒有激情就會遲鈍,不能進入工作狀態,更談不上創造性地工作。喜怒哀樂順其自然。
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